第一篇:如何開(kāi)茶葉店注意事項(xiàng)
如何開(kāi)茶葉店注意事項(xiàng)
茶葉店是一個(gè)比較特殊的店,每個(gè)城鎮(zhèn)到處可見(jiàn),經(jīng)營(yíng)茶葉發(fā)家致富的人不在少數(shù),當(dāng)然,虧掉老底的也有很多。但是嚴(yán)格說(shuō)起來(lái),經(jīng)營(yíng)茶葉店還是一個(gè)利潤(rùn)可觀的項(xiàng)目,因?yàn)橹灰钦=?jīng)營(yíng),一般都會(huì)有比較穩(wěn)定的客戶(hù)群。開(kāi)茶葉店是一件不怎么容易的事情。如何開(kāi)茶葉店呢?想要開(kāi)好茶葉店有哪些注意事項(xiàng)?
季節(jié)輪回,市場(chǎng)起落,這就需要賣(mài)鐵觀音茶葉店把握好每一個(gè)特殊的時(shí)刻,進(jìn)行促銷(xiāo),以保持鐵觀音茶店的利潤(rùn)或者擴(kuò)大銷(xiāo)售額。
促銷(xiāo)首先要把握好時(shí)機(jī)。什么是時(shí)機(jī)呢?即天時(shí)、地利、人和三個(gè)方面。天時(shí)指不同的茶葉上市季節(jié)。天時(shí):一般來(lái)說(shuō),在新茶特別是春秋兩季的鐵觀音新茶上市的時(shí)刻,是鐵觀音茶葉市場(chǎng)最熱的時(shí)刻。這兩季的茶相對(duì)來(lái)說(shuō)品質(zhì)較好,但價(jià)格較高,要吸引顧客追捧這個(gè)時(shí)候的茶葉,就要針對(duì)茶的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行宣傳。采取符合茶的特性的促銷(xiāo)方法。
地利:指茶店所處的地理位置在這個(gè)區(qū)域的角色。每一個(gè)地方,每一條街道都有它一個(gè)特殊的為人關(guān)注的時(shí)刻,這個(gè)時(shí)刻可以是固定的組織活動(dòng),也可能是特別的慶?;顒?dòng)等。要把茶店融入這些特殊時(shí)刻當(dāng)中,作為一個(gè)受人關(guān)注的焦點(diǎn),并給大家?guī)?lái)不一樣的購(gòu)茶實(shí)惠。
人和:就是經(jīng)營(yíng)者平時(shí)的消費(fèi)服務(wù)狀況。經(jīng)常給自己的客戶(hù)帶去意外的驚喜,每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都可以達(dá)到這個(gè)目的,顧客才會(huì)脫離不了你的茶葉店。
選好了時(shí)機(jī),然后要?jiǎng)?chuàng)造好促銷(xiāo)內(nèi)容。促銷(xiāo)內(nèi)容包括促銷(xiāo)的產(chǎn)品、持續(xù)時(shí)間、范圍、表現(xiàn)形式、規(guī)模等。這里也有幾個(gè)問(wèn)題值得注意。
一是每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)要把握好一個(gè)原則,就是促銷(xiāo)是滿(mǎn)足顧客的超額需求,而不是低價(jià)拋售。如果促銷(xiāo)讓人感覺(jué)這是在賤賣(mài),甚至讓人理解經(jīng)常促銷(xiāo)而會(huì)有經(jīng)常賤賣(mài),這樣的效果就會(huì)適得其反,就會(huì)影響平日的正常經(jīng)營(yíng)。
二是促銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的促進(jìn)銷(xiāo)售,而是促進(jìn)交流,促進(jìn)理解,促進(jìn)信任。每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)是消費(fèi)者提升茶店好感的機(jī)會(huì),要讓促銷(xiāo)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)茶店的信任。
三是促銷(xiāo)的宣傳一定要到位。在選定好促銷(xiāo)范圍好,要盡可能的讓每一個(gè)目標(biāo)消費(fèi)者都知道這個(gè)信息。當(dāng)然這里會(huì)涉及到成本,所以茶店要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)采取宣傳方法。
茶店的促銷(xiāo)可以不僅僅是茶產(chǎn)品,可以根據(jù)自己的資源,整合一些相關(guān)的產(chǎn)品結(jié)合,這樣既節(jié)省了成本,又能增加效益。
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第二篇:開(kāi)茶葉店之經(jīng)營(yíng)預(yù)算分析
開(kāi)茶葉店之經(jīng)營(yíng)預(yù)算及分析
開(kāi)茶葉店要多少錢(qián)呢?這個(gè)問(wèn)題是伴隨喝茶的普及而踴現(xiàn),中國(guó)到現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)有凈飲茶人2.6億左右,逐年還在增加,很多人認(rèn)為茶葉是高利潤(rùn)高消費(fèi)產(chǎn)品,都想開(kāi)茶葉店做茶葉生意,但又不知道開(kāi)茶葉店要多少錢(qián),投資后效益怎么樣,我就給大家分析分析。
開(kāi)一家散茶店至少需要10萬(wàn)元的投資,具體投資額要根據(jù)店面規(guī)模和銷(xiāo)售茶葉的檔次而定。店面一般要在40平方米以上,配備一至三名訓(xùn)練有素的營(yíng)業(yè)員。茶葉銷(xiāo)售的利潤(rùn)較高,零售一般在30%以上,批發(fā)也有20%左右的利潤(rùn),茶具銷(xiāo)售的利潤(rùn)相對(duì)較低,一般為10%左右?;貓?bào)期約在1年以上。
都想開(kāi)茶葉店,是因?yàn)椴枞~店利潤(rùn)很大,但投資相對(duì)其他項(xiàng)目不大,有幾萬(wàn)流動(dòng)資金就可以。茶葉是季節(jié)性商品,春天新茶銷(xiāo)售量最大,所以要抓著季節(jié)促銷(xiāo),如果你有事業(yè)、企業(yè)單位人脈,整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況就更佳。開(kāi)茶葉店要多少錢(qián)問(wèn)題關(guān)鍵是進(jìn)貨和店面裝修,各等級(jí)的茶葉品種你都要鋪滿(mǎn),要不客人來(lái)買(mǎi)什么呢,但開(kāi)始做可以先少量備貨,鋪滿(mǎn)整個(gè)店面即可。在裝修上把握好多用軟裝修的竅門(mén),費(fèi)用就省掉一大筆??梢?jiàn)一個(gè)規(guī)模小的開(kāi)茶葉店要多少錢(qián)呢?前期準(zhǔn)備也就幾萬(wàn)元左右就可以開(kāi)起來(lái)了。至于銷(xiāo)售,你可以去聯(lián)系人際關(guān)系,朋友多或和企事業(yè)單位有聯(lián)系更好。進(jìn)貨技巧:在采購(gòu)各等級(jí)茶葉,一般各等級(jí)1-2斤就行,賣(mài)了再進(jìn),茶葉有好壞,高檔次茶葉價(jià)格高少進(jìn)點(diǎn),但利潤(rùn)高,低檔次的多進(jìn)點(diǎn),因?yàn)槿菀卒N(xiāo)售,利潤(rùn)低銷(xiāo)售快。
茶葉的季節(jié)性特別強(qiáng),儲(chǔ)存極為嚴(yán)格,種類(lèi)繁多,這就要求經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)貨時(shí)要有清楚靈活的頭腦,千萬(wàn)不要圖省事一下進(jìn)許多貨,一定要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小,上的銷(xiāo)售量,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),預(yù)測(cè)當(dāng)年的銷(xiāo)售情況,適當(dāng)進(jìn)貨。初次進(jìn)貨以中檔品質(zhì)茶葉為主,悉心經(jīng)營(yíng)約十個(gè)月便可回本。對(duì)于高檔名優(yōu)茶更要謹(jǐn)慎從事,不要圖高利潤(rùn)一下進(jìn)許多,采取賣(mài)多少進(jìn)多少,少進(jìn)勤進(jìn),否則你辛苦一年,積壓一大批茶葉,陳茶的貶值確實(shí)令人寒心,新進(jìn)茶葉行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者更要小心從事,多問(wèn)一些行家,多跑幾趟路,因?yàn)?,你更賠不起。作為零售商對(duì)批發(fā)商、廠家要建立信息檔案,以便缺貨時(shí)及時(shí)聯(lián)系,這樣就避免了缺貨與積壓的矛盾。
首先要注意合理的選址。商業(yè)經(jīng)營(yíng)首先要重人氣。所謂人氣就是注意店鋪選址的商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍要針對(duì)茶葉這個(gè)特定的產(chǎn)品,不能單純與一般的商品經(jīng)營(yíng)等同。
茶葉店的選址可以有幾種考慮:比如繁華商業(yè)中心、休閑娛樂(lè)街、賓館飯店附近、居民區(qū),不同地段針對(duì)的顧客有差異,經(jīng)營(yíng)品種也要有所區(qū)分。
1.繁華地帶的商業(yè)區(qū),要求茶葉檔次高一些,顧客較注意品牌,所以高檔名茶會(huì)有優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要配套相關(guān)的茶具、茶書(shū)。在居民區(qū)的茶葉重點(diǎn)考慮方向是作為居民消費(fèi)的必需品,但針對(duì)不同層次居民,茶葉店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也要有所區(qū)別,順應(yīng)不同層次的消費(fèi)者。
2.老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國(guó)特色,有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德,茶葉不能過(guò)于高檔,偏向于中低檔,追求利潤(rùn)要低,營(yíng)業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽(yù)要好。
3.高檔物業(yè)區(qū):這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人,他們生活水平高、節(jié)奏快,這個(gè)地段開(kāi)茶葉店,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上一些高檔禮品、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)一些。
如何開(kāi)茶葉店?茶葉店的商品搭配有講究。
1.商品陳列在于幫助銷(xiāo)售,所以陳列時(shí)要充分考慮商品之間的搭配。
2.在做搭配時(shí)應(yīng)充分運(yùn)用關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售,注意商品的組合優(yōu)化。比如服裝連鎖門(mén)店在商品陳列時(shí)可以考慮襯衣與領(lǐng)帶的組合陳列,褲子與鞋的組合陳列等;電腦專(zhuān)賣(mài)連鎖門(mén)店在商品陳列時(shí)可以考慮電腦與攝像頭、與手寫(xiě)板的組合陳列等。
3.為了配合顧客追求新意的習(xí)慣,在搭配設(shè)計(jì)時(shí)要制造出讓顧客??闯P碌男Ч簿褪钦f(shuō)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)組合陳列做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,體現(xiàn)新意。
另外如何開(kāi)茶葉店有另一個(gè)問(wèn)題。就是衛(wèi)生。
衛(wèi)生對(duì)商品的形象和吸引力也是非常重要的,潔凈的商品使顧客有賞心悅目的感覺(jué),而不潔凈的商品則讓顧客產(chǎn)生陳舊、品質(zhì)差、檔次低的感覺(jué)。因此連鎖門(mén)店一定要做好商品及貨柜、貨架的清理、清掃工作,及時(shí)更換衛(wèi)生狀況差的商品。
怎樣開(kāi)茶葉店?有以下方法:
1、巧用茶道、茶藝、帶各種茶葉樣品到茶樓、飯店、大型娛樂(lè)場(chǎng)所、公司、單位等企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售。等拿到定單后、與我聯(lián)系、我馬上發(fā)貨。保全茶葉的新鮮。
2、店開(kāi)好后多做一些宣傳、活動(dòng)、好讓整個(gè)地區(qū)的人都知道、你店的特色之處,都敢來(lái)買(mǎi)茶。
3、與茶樓聯(lián)手,做代金卷、喝茶后就送、買(mǎi)茶后也送、來(lái)擴(kuò)大店里的名氣、好增加客人回頭。
4、不定期在小區(qū)、和人多的地方做一些活動(dòng),來(lái)加大宣傳、便于下次光顧。
5、做單位、公司等企業(yè)的福利茶發(fā)放、和送禮的高級(jí)禮盒茶。
6、店名可以叫;(地名)名茶大世界、或是:高品味私房茶、店里的品種多。
7、可以做批發(fā)零售、讓附近的一些茶葉店到你店來(lái)拿貨。
茶葉店經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算: 兩種方案
1、店租:上下兩層樓約80平方米,每月6000元(單層的話(huà)40
平,月租4000)①雙層: 押二付三,首季度6000*5個(gè)月=3萬(wàn)元
②單層:押二付三,首季度4000*5個(gè)月=2萬(wàn)元
2、裝修:① 4萬(wàn)元(包括展示柜、博古架、墻壁掛飾等)
② 2.5萬(wàn)元
3、轉(zhuǎn)讓費(fèi):①2.5萬(wàn)元(具體的看店面地段)
②1.5萬(wàn)元
4、首期進(jìn)貨:① 2萬(wàn)元(主要為春茶和秋茶)
② 1萬(wàn)元
5、家具費(fèi)用:① 8000元
② 5000元
6、人工費(fèi)用:①剛開(kāi)始先不聘用人員
②春秋旺季時(shí)可再增1-2人人,每人每月約1800元
7、水電物業(yè)費(fèi)用:夏季用量大,平均每月1500元,冬季每月50
0元月均800 首期投入費(fèi)用 合計(jì)①:3+4+2.5+2+0.8=12.3萬(wàn)元
②:2+2.5+1.5+1+0.5=6.5萬(wàn)元
月均費(fèi)用①:6000+800=6800元
②:4000+800=4800元
按平均毛利為30%算,每個(gè)月的保本營(yíng)業(yè)額為
①:6800/30%=23000元
②:4800/30%=16000元
幸福茗茶以茶會(huì)友,天長(zhǎng)地久”
開(kāi)店清單
1.店面選址、考察、評(píng)估。
2.店面設(shè)計(jì)、裝修、家具選擇。
3.到工商局注冊(cè)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4.到衛(wèi)生防疫站檢測(cè)。
5.稅務(wù)局辦理稅務(wù)登記。
6.人員培訓(xùn)。
7.購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、產(chǎn)品的選擇
第三篇:開(kāi)公司注意事項(xiàng)
國(guó)家到處號(hào)召學(xué)生創(chuàng)業(yè),也樹(shù)立了很多典型,事以至此,也沒(méi)必要討論政策合理性,反正學(xué)生今年就業(yè)難不是某個(gè)個(gè)人某個(gè)企業(yè)某個(gè)學(xué)校某個(gè)政府能解決的,不如實(shí)實(shí)在在寫(xiě)點(diǎn)文字,告訴所有想創(chuàng)業(yè)的人,創(chuàng)業(yè)到底有哪些風(fēng)險(xiǎn),你去做,也避免出現(xiàn)相應(yīng)的問(wèn)題。剛好秋葉新開(kāi)公司一家,有最切身的體會(huì)可以分享,不當(dāng)之處,也請(qǐng)各位老江湖指點(diǎn)我這個(gè)新漿糊。
我這里談的創(chuàng)業(yè)是開(kāi)公司,不是倒街上拾荒擺小攤,這種創(chuàng)業(yè)最底層,但好處是流動(dòng)作業(yè),避免交任何稅費(fèi),只要能躲開(kāi)城管即可,收入計(jì)算簡(jiǎn)單清楚,你的收入-開(kāi)支=凈收入,不過(guò)靠這種方式賺到錢(qián)很難,本來(lái)就辛苦,收入微薄,居委會(huì),城管,公安,食品衛(wèi)生監(jiān)督,工商,甚至黑社會(huì)都可能找到你,所以我們稱(chēng)這些為城市走鬼,確實(shí),靠自己勞動(dòng)掙碗飯,活得象個(gè)鬼一樣。
再上一個(gè)層次就是工商個(gè)體戶(hù),說(shuō)白了做點(diǎn)小生意,不能開(kāi)大額發(fā)票,但只需要繳納固定稅款。
如果要做大買(mǎi)賣(mài),就得考慮開(kāi)公司了。
不過(guò)在開(kāi)公司之前,我個(gè)人感覺(jué)是要么有足夠的資本,說(shuō)白了是輸?shù)闷?,要么是搞定某個(gè)大客戶(hù),保證自己的企業(yè)有收入。
開(kāi)公司和做個(gè)體戶(hù)最大的區(qū)別就是要保證現(xiàn)金流平衡。
加入你讀大學(xué)或平時(shí)工作往往是不到月底就成月光族,到了月底也沒(méi)有存下一分錢(qián),你往往不是一個(gè)合格的公司潛在管理者,因?yàn)槟銓?duì)現(xiàn)金流完全沒(méi)有概念,生活中一塌糊涂的人,估計(jì)開(kāi)公司會(huì)更一塌糊涂。
所謂公司現(xiàn)金流,不是考慮這個(gè)月有沒(méi)有錢(qián),至少要考慮一個(gè)季度的收入是否有,是否夠用,否則公司的業(yè)務(wù)是否會(huì)難以持續(xù)。
公司之所以死亡,不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)沒(méi)了,而是現(xiàn)金流斷裂。
所以要么有足夠的現(xiàn)金來(lái)運(yùn)作,這不像是開(kāi)小公司的人能解決的問(wèn)題,剩下就是從市場(chǎng)去撈。
一個(gè)公司運(yùn)營(yíng)一年最低花費(fèi)需要7000多(在武漢這樣的城市),你至少要掙2萬(wàn)塊,才能維持你公司和你個(gè)人最低標(biāo)準(zhǔn)的生存。
如果有一個(gè)大客戶(hù)能給你提供10萬(wàn)的可靠合同(能夠回款的),你的公司就可以養(yǎng)三個(gè)人并順利啟動(dòng)了。
如果沒(méi)有大客戶(hù),沒(méi)有一定資金投入,開(kāi)公司現(xiàn)金流往往存在問(wèn)題,雖然說(shuō)小公司運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不高,可以從市場(chǎng)上去撈,但最難最難的,恰恰是小公司進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻很高。很多開(kāi)公司的人,是先利用自己的資源搞定了關(guān)系,搞定了客戶(hù),或者說(shuō)搞定了某些特定技術(shù),是皇帝的女兒不愁嫁。
如果說(shuō)是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),你還沒(méi)有點(diǎn)資源在手上,別談勤奮了,想勤奮能勤奮的人滿(mǎn)大街都是,靠這樣發(fā)個(gè)財(cái),那是門(mén)都沒(méi)有。
不過(guò)有合適的資源,可以趕緊把公司開(kāi)起來(lái),業(yè)務(wù)會(huì)驅(qū)動(dòng)你去動(dòng)腦筋克服困難,去發(fā)展,光想發(fā)財(cái)不去行動(dòng),最合理的成功之路是買(mǎi)彩票,是個(gè)小概率事件,但畢竟還有中的概率,當(dāng)然這樣依然有成本支出。
今天就聊到這里,下一篇談一談如何注冊(cè)一家公司。
注冊(cè)公司現(xiàn)在確實(shí)很簡(jiǎn)單,在注冊(cè)公司之前,你得想清楚你是一個(gè)人干還是幾個(gè)人一起干?考慮到大部分公司需要業(yè)務(wù)+市場(chǎng),其它財(cái)務(wù)可以外包,行政后勤可以兼顧,但至少有一個(gè)主管技術(shù),一個(gè)主管市場(chǎng)的分工,從絕大部分業(yè)務(wù)角度,這個(gè)分工是一個(gè)人也不合適,應(yīng)該適當(dāng)分離。
所以你在注冊(cè)公司之前要選擇好合伙人,因?yàn)楹匣锶酥栽敢夂湍阋黄鸷献?,是有公司股份的,這個(gè)股份在注冊(cè)公司之前就應(yīng)該談清楚,不是等之后再分解,那就麻煩了。
而開(kāi)小公司選擇合伙人最麻煩,這往往是公司倒閉死亡的根本原因,大家并非有共同的理想和投緣的性格,不過(guò)是因?yàn)檎`會(huì)而結(jié)合,因?yàn)榱私舛质帧?/p>
如果你問(wèn)秋葉,如何才能選對(duì)選好合伙人呢?
我只能老實(shí)回答,這個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,有的人你看不慣,但他有一些你沒(méi)有的東西,你非得拉他合作,不過(guò)你估計(jì)預(yù)備著一旦做大,肯定是要另外培養(yǎng)力量的準(zhǔn)備;有的人現(xiàn)在不在乎錢(qián),等有錢(qián)了最在乎的就是錢(qián)。都很麻煩。
現(xiàn)在看得準(zhǔn)的人未必將來(lái)就是這種人,因?yàn)槿藭?huì)變,包括我們自己,所以選擇合伙人第一要?jiǎng)?wù)是:
創(chuàng)業(yè)小公司,盡量不要搞合伙人,80%都會(huì)鬧不愉快。
第二要?jiǎng)?wù)是,如果選擇合伙人,就用文字條款把雙方責(zé)任,義務(wù),付出,回報(bào)方式說(shuō)清楚,寫(xiě)明白,但作為剛創(chuàng)業(yè)的人,很多事情自己都搞不清楚,想寫(xiě)明白太難,所以往往哥們義氣,將來(lái)恐怕是為未來(lái)相互抱怨埋下伏筆。
秋葉這方面也不見(jiàn)得比各位高明,這個(gè)人和人之間很復(fù)雜,我想選擇我老婆做合伙人,是否就沒(méi)問(wèn)題?我也不能給你肯定的答案,適合做老婆的人未必適合做合作搭檔。這個(gè)世界上的事情,還真復(fù)雜。
反正合伙人是開(kāi)公司的一道坎,假如你有信心過(guò),那么就聽(tīng)下一講,如何注冊(cè)公司好了。
注冊(cè)公司之前,你得給自己的公司把名字起好。起名字要考慮的因素很多:
1、你的經(jīng)營(yíng)范圍,不同的經(jīng)營(yíng)范圍公司后面帶的名字是不同的。例如你叫科技有限責(zé)任公司,你就可以做軟硬件,賣(mài)產(chǎn)品,做服務(wù)。但叫管理咨詢(xún)公司就不合適賣(mài)產(chǎn)品。有的行業(yè),例如叫培訓(xùn)公司,需要申請(qǐng)資質(zhì)的,不是自己想起就可以起的,這方面可以找專(zhuān)業(yè)注冊(cè)代理公司咨詢(xún)下。
2、你的名字大小,你是準(zhǔn)備帶中國(guó),還是省份,還是城市的頭,例如你要叫中國(guó)***公司,中華***公司,你的注冊(cè)資金是有要求的。例如武漢***公司注冊(cè)資金3萬(wàn)就夠了,現(xiàn)在即使是3萬(wàn)注冊(cè)資金,都可以申請(qǐng)一個(gè)湖北開(kāi)頭的,不過(guò)這樣的公司,一般來(lái)說(shuō),要工商這邊的人幫幫忙,在公司法修改之前,這樣的公司注冊(cè)資本原來(lái)要求是過(guò)百萬(wàn)的。至于中國(guó)你就別想了,先掂量掂量自己的實(shí)力。
我有個(gè)朋友起了個(gè)名字叫中堅(jiān),問(wèn)他為什么想到的,他說(shuō)一般招標(biāo),領(lǐng)導(dǎo)說(shuō),我們不選價(jià)格最高的,不選價(jià)格最低的,就取中間的,這不就是讓別人以為是我們”中堅(jiān)”嗎?
3、你的名字上口性,名字應(yīng)該好讀好記。
4、名字的可視化,最好你的名字很容易設(shè)計(jì)成LOGO,和LOGO互動(dòng),便于別人聯(lián)想。
5、你的名字唯一性,先得到當(dāng)?shù)毓ど叹W(wǎng)站上搜索下,看你要注冊(cè)的名字是否被別人想到了,這個(gè)可真是讓人感慨,好名字都被別人想到了。即使沒(méi)有沖突,也要百度或谷歌一下,看是否同名程度高,搜索排名想搶第一很困難。
至于好名字,這個(gè)還是各位發(fā)揮創(chuàng)意,開(kāi)動(dòng)腦筋,好名字是想不完的。
很多人開(kāi)公司之前,對(duì)財(cái)務(wù)和稅法是一無(wú)所知,在這方面,秋葉剛開(kāi)公司和各位一樣無(wú)知,中國(guó)的稅法花樣太多,你不下河還真搞不明白。
記得我去北京和一博士老鄉(xiāng)聊天,他問(wèn)我一個(gè)項(xiàng)目多少錢(qián),我隨口說(shuō)一個(gè)10萬(wàn)吧,他又問(wèn)你的成本是多少,我說(shuō)大概直接成本是3萬(wàn)吧,哇,你好賺錢(qián)??!
你可以?huà)昶呷f(wàn)呢!
這兄弟就不懂稅務(wù),第一如果你是服務(wù)行業(yè),每筆合同要交5.8的營(yíng)業(yè)稅(地稅),也就是不管你收入多少,有百分之6是國(guó)家的錢(qián)。所以我扣除三萬(wàn)直接成本還不夠,還得交六個(gè)點(diǎn)的稅。
即使交了稅,到了一個(gè)季度底,我公司運(yùn)營(yíng)良好,現(xiàn)金盈利5萬(wàn)(假設(shè)花了2萬(wàn)其它費(fèi)用),那么我必須交25%的企業(yè)收入所得稅,也就是1.25萬(wàn)給國(guó)稅。
所以如果你收入良好,你得做成本消化你的利潤(rùn),什么是成本,主要是差旅費(fèi),交通費(fèi),員工工資,辦公用品購(gòu)置,固定資產(chǎn)投資等等。如果你是服務(wù)業(yè),主要就是員工工資。
想秋葉這樣的,發(fā)高工資行不行呢?不行,因?yàn)橐粋€(gè)人收入所得稅,至少又是10個(gè)點(diǎn)。
但是娛樂(lè)餐飲煙酒等消費(fèi)是不能計(jì)入多少成本的,這些是出乎很多人想象的。這些中國(guó)生意中的高消費(fèi)往往無(wú)法納入成本,要另外搞票。
所以很多企業(yè)想辦法請(qǐng)會(huì)計(jì)做成本,做成本最痛苦的是搞票沖賬。例如你做了100萬(wàn)項(xiàng)目,用戶(hù)要20萬(wàn),你得用20萬(wàn)票據(jù)把這個(gè)帳銷(xiāo)掉才能順利給用戶(hù)實(shí)現(xiàn)這個(gè)費(fèi)用,你總不能讓用戶(hù)搞20萬(wàn)發(fā)票給你吧?
小公司業(yè)務(wù)小,沒(méi)稅務(wù)盯著你,走幾萬(wàn)的帳還有辦法,公司大了,想搞幾十萬(wàn)的帳,財(cái)務(wù)難度就大了,不是個(gè)會(huì)計(jì)代理公司能搞定的。
廣告行業(yè),餐飲行業(yè),娛樂(lè)行業(yè),煙酒行業(yè),一般產(chǎn)品銷(xiāo)售行業(yè)稅收都不同,我就有朋友是服務(wù)行業(yè)結(jié)果申報(bào)了17的增值稅,居然還不是可抵成本的那一種。一看就是辦公司的時(shí)候沒(méi)經(jīng)驗(yàn),被人黑了。
一般你是服務(wù)行業(yè),爭(zhēng)取5.8的營(yíng)業(yè)稅,其它無(wú)稅的最理想,現(xiàn)在有的城市可以收定額稅,免除你做成本的壓力,如果你現(xiàn)金流不好,還是5.8的營(yíng)業(yè)稅最好,做成本就做吧,總比繳稅便宜。
你開(kāi)什么公司,交什么稅,有哪些關(guān)節(jié),各地都不太一樣,但有一樣相同,小鬼難纏,還是問(wèn)問(wèn)內(nèi)行的人少吃點(diǎn)虧。
公司要成立,得到工商部門(mén)審批,同時(shí)開(kāi)通銀行賬戶(hù),有一系列手續(xù)要辦。那么在今年國(guó)家鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè),鼓勵(lì)公司活下去,手續(xù)流程可以更快,但要想快點(diǎn)把公司成立起來(lái),最需要的還是找一家注冊(cè)代理公司。
這個(gè)注冊(cè)代理公司隨便在哪個(gè)城市百度一下,很多,你選擇一個(gè)離你家近的去咨詢(xún)。
咨詢(xún)什么呢?
一般代理公司要你的身份證原件,公司營(yíng)業(yè)地點(diǎn)證明(一份購(gòu)房合同或租房合同),注冊(cè)范圍,注冊(cè)地點(diǎn)。
他們會(huì)推薦你的辦理銀行,一般都選擇自己熟悉的工商稅務(wù)和銀行,這個(gè)時(shí)候是最關(guān)鍵的,一般這種注冊(cè)代理公司都有內(nèi)部熟悉的關(guān)系,通過(guò)他們關(guān)系辦理效率非常高,你自己要跑一個(gè)月的,他們一周搞定,收費(fèi)也不高,辦個(gè)小公司,所有程序辦下來(lái),連刻公章的費(fèi)用,也就1200~1500左右。
如果你沒(méi)有注冊(cè)資金,他們還可以幫你做資金融資,幫你融資30萬(wàn)的注冊(cè)資本,然后移交手續(xù)前把錢(qián)抽走,你的公司只有一個(gè)空殼。
這就是所謂的皮包公司,做倒買(mǎi)倒賣(mài)的業(yè)務(wù)。
武漢代理注冊(cè)資金一般是1萬(wàn)按百分之一給注資費(fèi)用。
不過(guò)要特別注意,有的代理公司最后把注冊(cè)的銀行,稅務(wù)辦到和你公司比較遠(yuǎn)的地方,后續(xù)業(yè)務(wù)麻煩很多。
總之一句話(huà),不用自己親自跑,找工商注冊(cè)代理公司即可。
銀行基本戶(hù)最好開(kāi)在離你家或公司近的地方,這點(diǎn)要問(wèn)代理公司,此外稅務(wù)要盡量辦在政策多的地方,這點(diǎn)就取決于你在哪里拿的公司租房合同或購(gòu)房合同,這個(gè)不是代理公司能左右的,取決于稅務(wù)內(nèi)部劃分的管理范圍。
本人就在這方面吃了虧,以為自己的光谷的房子,結(jié)果是歸另外一個(gè)區(qū)稅務(wù)管,每次多跑很多路。
開(kāi)了公司,就得到銀行去開(kāi)個(gè)基本戶(hù),還得開(kāi)個(gè)一般戶(hù)。這里面的事情我說(shuō)實(shí)話(huà)到現(xiàn)在也沒(méi)完全搞清楚,大概是明白基本戶(hù)開(kāi)到一個(gè)銀行,但還可以到其他銀行開(kāi)一般戶(hù),賬戶(hù)都可以從一般戶(hù)走,沒(méi)有問(wèn)題。
這塊我自己財(cái)務(wù)都不是特別清楚,因此就委托別人來(lái)辦,反正最后要交不少錢(qián),一是基本戶(hù)管理費(fèi),每個(gè)月120元。然后要買(mǎi)個(gè)網(wǎng)銀密碼器,大概要580。
反正銀行這里委托管理賬戶(hù),總是要收點(diǎn)錢(qián),一年大約1500的成本,就是這么個(gè)概念。
如果銀行離自己家近或者公司近,處理財(cái)務(wù)就可以節(jié)約很多時(shí)間,這個(gè)新開(kāi)公司可以考慮清楚。
很抱歉,寫(xiě)到這里自己思路就不太清楚了,畢竟不是什么事情都自己去辦理的,沒(méi)搞清楚也有風(fēng)險(xiǎn),但這也從側(cè)面說(shuō)明了,在中國(guó)開(kāi)個(gè)公司要花錢(qián)的地方比你想像多得多。畢竟到這一步,你還沒(méi)有和稅務(wù)打交道呢?;ㄥX(qián)的日子才開(kāi)始呢。
開(kāi)了公司,就要到稅務(wù)登記,填表,地稅國(guó)稅都要去,保證你的納稅人信息填寫(xiě)到數(shù)據(jù)庫(kù),買(mǎi)印花稅,反正有一堆手續(xù)要辦,至少要花兩天時(shí)間,這還算是快的。很多人告訴你一般下午不要去找稅務(wù),他們?nèi)ゴ蚺屏耍乙膊粫缘檬遣皇钦娴摹?/p>
你不去,稅務(wù)會(huì)電話(huà)催你,你要是誤期不辦,稅務(wù)不是吃素的。
一般小公司,第一年稅務(wù)是不查的,放水養(yǎng)魚(yú),等你肥了,找你毛病是很容易的。
一般稅務(wù)在你剛成立,要看看你的公司地點(diǎn),主要是怕你搞皮包公司,所以你沒(méi)有合同之前,你是開(kāi)不到發(fā)票的,要萬(wàn)元票,有的小公司要簽幾個(gè)合同才能做到賣(mài)給你萬(wàn)元發(fā)票。
不過(guò)稅務(wù)看你的公司,一旦上門(mén)了,還是有潛規(guī)則的,不同地方行情不同,問(wèn)下開(kāi)過(guò)的人,吳思在潛規(guī)則里講得好:不怕別人強(qiáng),就怕別人有合法傷害你的權(quán)力。
一般服務(wù)行業(yè),地稅一個(gè)月一報(bào),國(guó)稅一個(gè)季度一報(bào),但如果做產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍,那么國(guó)稅也要一個(gè)月一報(bào)。
所謂報(bào)稅,就看你的公司有沒(méi)有業(yè)務(wù),沒(méi)業(yè)務(wù)沒(méi)稅,只是時(shí)間成本,有業(yè)務(wù),一是交營(yíng)業(yè)稅,二是交企業(yè)利潤(rùn)所得稅,這個(gè)高達(dá)25%,所以小公司大公司都拼命做成本,讓自己的業(yè)務(wù)利潤(rùn)可以消化掉,避免交過(guò)多的稅。
朱镕基當(dāng)年在國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院寫(xiě),不做假賬,我開(kāi)始很感動(dòng),現(xiàn)在明白了,你不做假賬?你趁早別玩。
解決這個(gè)問(wèn)題的根本辦法是減稅。
扯這多蛋,核心問(wèn)題是要和稅務(wù)搞好關(guān)系。據(jù)我朋友說(shuō),小公司辦稅務(wù)主要就是苦窮,碰到男稅務(wù)用女會(huì)計(jì),碰到女稅務(wù)就搞美男計(jì)!
暈!
開(kāi)公司不能沒(méi)有會(huì)計(jì)。
會(huì)計(jì)的作用主要是幫你合理避稅,至于你公司真實(shí)發(fā)生的成本并不需要。
一般剛創(chuàng)業(yè)的小公司沒(méi)有必要請(qǐng)專(zhuān)職會(huì)計(jì),可以找一個(gè)會(huì)計(jì)代理公司,請(qǐng)會(huì)計(jì)幫你做帳。你每個(gè)月只需要在約定時(shí)間把各種財(cái)務(wù)上票據(jù)給會(huì)計(jì),她就可以幫你做賬,你可以提出你的要求,看有哪些方法減少你的利潤(rùn),因?yàn)檫@些可以導(dǎo)致你少交企業(yè)經(jīng)營(yíng)所得稅,這個(gè)就是對(duì)利潤(rùn)征收的稅,在25%,很多的。
一般公司內(nèi)部做日常經(jīng)營(yíng)成本的方法有五類(lèi):差旅費(fèi),交通費(fèi),人力工資,辦公用品,房租水電費(fèi),所以平時(shí)在生活中要有意識(shí)收集或開(kāi)設(shè)這樣的票據(jù)。
在武漢請(qǐng)這樣的一個(gè)兼職會(huì)計(jì),根據(jù)你的業(yè)務(wù)復(fù)雜程度在300~600之間,如果過(guò)于復(fù)雜,600都談不下來(lái),說(shuō)明你的公司發(fā)展不錯(cuò),應(yīng)該請(qǐng)專(zhuān)職會(huì)計(jì)了。
當(dāng)然很多小公司會(huì)計(jì)和行政都是兼著用的。
這種會(huì)計(jì)代理公司哪里都有,到網(wǎng)絡(luò)用”會(huì)計(jì)代理、代理記賬”一搜索,到處都是,建議大家也可以去金蝶的友商網(wǎng)(http://004km.cn/)的在線會(huì)計(jì)功能,很不錯(cuò)。
公司開(kāi)張,財(cái)務(wù)流程也搞好了,現(xiàn)在要專(zhuān)心接項(xiàng)目了。一個(gè)新公司一年不掙一分錢(qián)業(yè)務(wù),也要成本的,我自己測(cè)算了下,在武漢至少6000元。我假定一切自己跑,不打的只擠公交,自己有房子不用租房子,水電物業(yè)費(fèi)老爸老媽代繳。
首先公司注冊(cè)至少花費(fèi)1200,然后請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)一個(gè)月200,一年2400,這就3600,銀行每個(gè)月收賬戶(hù)管理費(fèi)120,一共1440,還有密碼器580,就是2000,這已經(jīng)5600,公司要買(mǎi)發(fā)票,需要交一點(diǎn)印花稅,大概200,加上交通費(fèi)就這些開(kāi)銷(xiāo)已經(jīng)6000了。
這還不算你花費(fèi)的時(shí)間精力還有一些意外的成本。
我再假定你租個(gè)便宜房子,一年水電房租物業(yè)才12000.你一個(gè)月工資1000,你自己一個(gè)人當(dāng)光桿司令,大概你一年基本生活費(fèi)也得12000。
那么到這里,我得出的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是,如果你一年不能進(jìn)36000的合同(而且必須全部回款,沒(méi)有回扣),你肯定是虧的,為什么說(shuō)36000呢,因?yàn)楹贤滦枰恍┥虅?wù)費(fèi)用的,算1500,不高,還要交6個(gè)點(diǎn)的稅,算1000,也不高,后期回款請(qǐng)客吃飯?jiān)倩?100,更不高。
請(qǐng)問(wèn)接36000的項(xiàng)目,或者說(shuō)純利潤(rùn)36000 的項(xiàng)目,容易嗎?
還是個(gè)光桿司令隊(duì)伍?
所以為什么大學(xué)生創(chuàng)業(yè)難,他們不是創(chuàng)業(yè),是做個(gè)體工商戶(hù),倒賣(mài)點(diǎn)小東西而已。他們很難搞復(fù)雜的項(xiàng)目。
在武漢搞軟件最容易入門(mén)的就是網(wǎng)站,最便宜的也是網(wǎng)站,價(jià)格已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)到800一個(gè)站,當(dāng)然,這做不出什么好網(wǎng)站來(lái)。要是獲得36000 的利潤(rùn),至少得接3000一個(gè)的企業(yè)門(mén)戶(hù)站12個(gè),一個(gè)月接一個(gè)單,容易嗎?
想辦法接單吧,公司生存的游戲才剛剛開(kāi)始呢!
如果剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè),能不用給公司租房子節(jié)約成本最好。如果剛好你的家就在你創(chuàng)業(yè)的公司,那把家先利用起來(lái),老爸老媽管飯管后勤管寬帶,確實(shí)可以節(jié)約不少精力和銀子。
要是你家不在當(dāng)?shù)?,能否把你的宿舍或?qū)嬍蚁葴惡铣赡愕霓k事處,反正買(mǎi)個(gè)打印電話(huà)傳真一體化機(jī)器,輔助寬帶筆記本,一切也盡在掌握。
但如果公司有了第一筆第二筆合同,你可能就漸漸忙起來(lái)了,幾個(gè)合作伙伴窩在又是公司又是家的環(huán)境中工作,你肯定會(huì)覺(jué)得太不正式了,長(zhǎng)期下去,我們永遠(yuǎn)都成為不了正規(guī)軍。
更要命的是,你會(huì)發(fā)現(xiàn),你很難在你早期合作伙伴外招到新的員工,很簡(jiǎn)單,沒(méi)有人對(duì)還在寢室發(fā)展的公司有信心,這樣的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也很難講什么用待遇留人之類(lèi)的空話(huà)。
最最要命的是,有一天,你的客戶(hù)想上門(mén)溝通下業(yè)務(wù),那你就尷尬了,雖然客戶(hù)曉得你剛起步,但看到你公司的狀態(tài),是不是會(huì)對(duì)后期合作完全沒(méi)信心?
一旦你有了上面三個(gè)感覺(jué)的任何一點(diǎn),你就必須考慮為自己的公司租個(gè)房子了。
租哪里呢?寫(xiě)字樓,氣派體面,坐在這里面,天然就有一種精英感,賣(mài)產(chǎn)品也好賣(mài)服務(wù)也好,價(jià)格都不可能低。不過(guò)寫(xiě)字樓不僅僅是租金高,物業(yè)水電也貴,在武漢中南這附近寫(xiě)字樓,一般物業(yè)是一個(gè)平米25~45的月管理費(fèi),你要一個(gè)30平米的房子,光物業(yè)就嚇?biāo)廊恕?/p>
所以你不會(huì)考慮,那么退而求其次,租民房,特別是裝修得特別適合辦公的民房。這種房子一般是在靠馬路,臨街,看上去象寫(xiě)字樓,但租金相對(duì)不貴,而且是商品房的物業(yè)費(fèi)。
如果這樣的房子你還是租不起,那就再退一步,趕緊到環(huán)境好的小區(qū)內(nèi)部租一個(gè)房子,這樣價(jià)格又可以降低了。
另外找房子一定要找簡(jiǎn)單裝修的,因?yàn)闆](méi)東西租金便宜,而公司辦公又不需要這些東西,而且沒(méi)一些不必要的裝修還能為公司這邊騰個(gè)地方裝人。
這樣的房子哪里去找呢?
到你想開(kāi)設(shè)辦公地點(diǎn)的樓盤(pán)附近,找中介,請(qǐng)中介看起來(lái)貴,其實(shí)是效率最高的方式。
一定要多看些房源,至少10套房源,否則無(wú)法對(duì)比,也很容易被一些房子打動(dòng)付出了更多的租金,記住,房子很多,但最好的是滿(mǎn)足接待使用要求的前提下,成本最低的最好,一切不必要的細(xì)節(jié)都可以不計(jì)較,以后有錢(qián)了再換!
租金也要談,爭(zhēng)取一季度一支付,押金也要談,不要太高,一般是兩個(gè)月租金。另外水電煤氣價(jià)格也要確認(rèn),原來(lái)歷史度數(shù)要看好,好在現(xiàn)在租房合同都是標(biāo)準(zhǔn)的,沒(méi)這個(gè)問(wèn)題。
如果為公司選好房子或者沒(méi)選好房子,都應(yīng)該考慮裝一部固定電話(huà)。
固定電話(huà)有幾個(gè)好處,第一費(fèi)用低,一般都可以和寬帶捆綁,增加費(fèi)用不多;第二印在公司名片上,暗示客戶(hù)你有固定辦公場(chǎng)所,提升公司形象;第三如果有員工需要外聯(lián),可以使用座機(jī),相對(duì)手機(jī)話(huà)貼,更好控制成本。
安裝電話(huà)有個(gè)建議,如果你是租房辦公,請(qǐng)?jiān)谵k公家具搬進(jìn)來(lái)之前辦,這樣可以辦理家庭寬帶費(fèi)用,否則有可能電信或聯(lián)通見(jiàn)你是辦公用途,不肯裝家庭寬帶,要你按商業(yè)用途支付費(fèi)用,那寬帶成本要增加很多,各地資費(fèi)政策不同,但肯定是增加很多的。
此外補(bǔ)充一個(gè)建議,可以買(mǎi)一個(gè)打印傳真復(fù)印一體機(jī),價(jià)格不超過(guò)一千,但足夠維持一個(gè)小公司日常辦公電話(huà)打印傳真各項(xiàng)需要,投入不大。
電話(huà)上增值服務(wù)很多,是否開(kāi)通一個(gè)公司定制鈴聲,也需要各位考慮一下,萬(wàn)一別人給你打電話(huà),你人不在或者一時(shí)不能接,可以錄制一段留言提醒各位如何聯(lián)系你,比如手機(jī)號(hào)碼或其他可以聯(lián)系的時(shí)間。
裝好寬帶,如果公司有幾個(gè)員工,建議買(mǎi)一個(gè)無(wú)線路由,共享上網(wǎng),這樣配置簡(jiǎn)單,使用靈活,而且將來(lái)搬遷轉(zhuǎn)移方便,但可能有的城市對(duì)無(wú)線路由做了限制,無(wú)法讓你帶多臺(tái)電腦。
依據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在不大量下載情況下,一個(gè)2M寬帶帶10個(gè)人電腦正常上網(wǎng)是沒(méi)有任何問(wèn)題的。
另外強(qiáng)烈建議,固話(huà)選擇當(dāng)?shù)刂髁鞴?yīng)商,不要在乎一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格選擇非主流供應(yīng)商,對(duì)公司而言,穩(wěn)定的服務(wù)比一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格更重要。有的小區(qū)房子已經(jīng)捆綁了非主流供應(yīng)商,在租房子前最好問(wèn)清楚,象我租的房子只支持網(wǎng)通(現(xiàn)在是聯(lián)通),原來(lái)辦理的電話(huà)只能作廢,移機(jī)都沒(méi)辦法,電信沒(méi)做接口,至少換網(wǎng)通的電話(huà)。
而商業(yè)座機(jī)一旦安裝,一年內(nèi)不讓退,必須多交幾個(gè)月的固定月租才能拆除,郁悶!
公司開(kāi)張,業(yè)務(wù)起來(lái),人手就慢慢多了,這個(gè)時(shí)候得添置一些家具。
一般我個(gè)人建議,公司剛起步三五條槍的階段,對(duì)家具的要求不必太高,越低越好,越不花錢(qián)越好,等有了正的現(xiàn)金流,在花費(fèi)在門(mén)面功夫上。
但如果租了房子,請(qǐng)了幫手,一些必要的家具還是要買(mǎi)的。
到哪里買(mǎi)家具呢?(我是武漢2009年的價(jià)格,外地朋友參考)
第一是家具城,這里貴,不推薦。
第二是電腦大世界家具廣場(chǎng),各種辦公家具應(yīng)有盡有,價(jià)格很便宜,而且可以送貨上門(mén),推薦選擇新家具到這里。
第三二手家具回收單位,到百度或谷歌搜索二手家具回收,找你附近的回收公司,去他那里看看,可以掏到別人不要的家具,并沒(méi)有壞,照樣用,但價(jià)格就很平,當(dāng)然你的砍價(jià)能力,了解同類(lèi)家具市場(chǎng)價(jià)格也很重要。
下面我就大概說(shuō)說(shuō)在電腦家具廣場(chǎng)買(mǎi)家具的價(jià)格。
第一樣是工作臺(tái),就是大家都常見(jiàn)的,有電腦寫(xiě)字桌和屏風(fēng)工作臺(tái)兩種典型樣式,我隨便從網(wǎng)上找?guī)讖堈掌o大家看。
這種就是電腦工作臺(tái),樣子很多,但基本如此,選型注意第一不要選下面放電腦主機(jī)的樣子,不如換個(gè)抽屜柜,因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越多用筆記本電腦,下面放一個(gè)電腦主機(jī)空間很浪費(fèi),第二要選擇如圖這種中間是空的,早期電腦桌中間都隔了一塊橫板,結(jié)果腳無(wú)法伸直放,難受。
像這樣的電腦桌,樣子很多,簡(jiǎn)單的100塊,如圖的報(bào)價(jià)應(yīng)該在220左右,再?gòu)?fù)雜一點(diǎn)的,有點(diǎn)老板桌味道的寫(xiě)字臺(tái),有300多的,也有500多的,500多的就很好了,樣子如下圖老板桌,500塊在電腦城就買(mǎi)得到:
當(dāng)然要顯得公司很正式,就可以考慮裝屏風(fēng)工作臺(tái),如下圖:
這種就是屏風(fēng)工作臺(tái),各種組合和顏色很多,這種圖式很好,四個(gè)人可以面對(duì)面工作,充分利用空間。
這種大屏風(fēng)不建議開(kāi)始選用,因?yàn)檎嫉孛娣e大,一個(gè)人就要用掉至少四個(gè)平米的地。不管是那種屏風(fēng)工作臺(tái),第一建議是不要追求視覺(jué)效果,沒(méi)有意義,便宜第一,都不容易壞;第二人數(shù)很少時(shí)可以比現(xiàn)有規(guī)模適當(dāng)多2個(gè)位子,便于組合。
買(mǎi)屏風(fēng)是按不同位置核算單價(jià),包括屏風(fēng)板(按米賣(mài),一般從100~300的都有,看規(guī)格和材質(zhì)),工作臺(tái)面(一般100一個(gè)直面,L型的貴一些,不推薦起步階段選擇),電腦鍵盤(pán)抽屜(建議不選,要收費(fèi)的),工作柜(50一個(gè)),顏色可以按自己要求選配,交付周期一般是3~5天,包送貨。
有了工作臺(tái)就得配凳子,個(gè)人建議凳子不要選擇帶滾輪和升降的,貴,而且如果你不是花錢(qián)買(mǎi)特別好的,輪子和升降結(jié)構(gòu)容易壞。一般椅子不便宜,60左右的坐著不舒服,建議選80左右的凳子,一定要親自對(duì)比多試坐幾個(gè),看看舒適度再買(mǎi),我反而建議買(mǎi)好凳子,長(zhǎng)期坐著的人,還是買(mǎi)個(gè)舒服的凳子好。
另外凳子最好和其他家具選一家供應(yīng)商配齊,這樣可以一起送貨,否則只買(mǎi)幾個(gè)凳子不送貨,你另外出的士費(fèi),不劃算。
如果你給自己配了老板桌,是不是配老板凳呢?很多人喜歡坐在老板凳上的感覺(jué),我覺(jué)得花錢(qián)買(mǎi)一個(gè)300多的凳子換個(gè)感覺(jué)意義不大,你一個(gè)剛創(chuàng)業(yè)的公司,算什么老板呢?不過(guò)這個(gè)是個(gè)人喜好,我不表態(tài),老實(shí)講,坐在這個(gè)凳子的人不容易,派頭一點(diǎn)也算是個(gè)安慰。
另外還要配個(gè)會(huì)議桌,開(kāi)會(huì)時(shí)顯得正式。
我推薦買(mǎi)這樣的會(huì)議桌,如下圖:
長(zhǎng)短可定制,有事開(kāi)會(huì),沒(méi)事可以立即改造成員工辦公桌,可以節(jié)約擴(kuò)充新工作臺(tái)的成本。這樣的會(huì)議桌在電腦城2米*1.8米的,也就報(bào)價(jià)700,樣子很多的。
還可以考慮買(mǎi)鐵皮文件柜,放一些重要資料,這樣的柜子有一個(gè)足夠了,要是一開(kāi)始文件不多,就用好自己的工作臺(tái)配的柜子就好,沒(méi)必要搞那么多投資。
飲水機(jī),微波爐,電磁爐,咖啡機(jī)這些小家電也要適當(dāng)考慮,有的可以節(jié)約員工餐飲成本,有的可以提升工作環(huán)境滿(mǎn)意度,但一切一條,你開(kāi)始辦公司,總想辦一個(gè)出色的公司,但出色的公司唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是:能否賺到錢(qián),而不是比你裝修多漂亮,多會(huì)花錢(qián)!
獨(dú)木不成林,一個(gè)好漢三個(gè)幫。
要把公司做起來(lái),一般而言至少要兩個(gè)人,一個(gè)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和對(duì)外溝通(包括一些行政聯(lián)系,例如稅務(wù));一個(gè)人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通和實(shí)施,確保項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程不出問(wèn)題。即使是賣(mài)產(chǎn)品,也得一個(gè)人負(fù)責(zé)渠道,一個(gè)人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售,一個(gè)人全部兼管,很難。
那這樣的創(chuàng)業(yè)合作伙伴在哪里呢?
第一就是開(kāi)公司時(shí)合伙,合伙的好處和毛病一樣多。
如果你一開(kāi)始選擇單干,沒(méi)有合伙,最好的員工首先應(yīng)該從信得過(guò)靠得住家人里發(fā)展。我們不能埋怨家族企業(yè),要是一個(gè)人連家務(wù)事都擺不平,家里人都不支持,這個(gè)事業(yè)發(fā)展的難度可想而知。
秋葉現(xiàn)在公司開(kāi)個(gè)玩笑的說(shuō),我是市場(chǎng)總監(jiān),老婆是行政總監(jiān),岳父是后勤總監(jiān),小舅子是創(chuàng)意總監(jiān),小舅子媳婦是財(cái)務(wù)總監(jiān),最厲害的是我女兒,直接要求做董事長(zhǎng)。
家族企業(yè)至少前期沒(méi)內(nèi)耗,當(dāng)然這也得看家庭,反正我家沒(méi)內(nèi)耗,辦事溝通都放心,假如做大了,不規(guī)范怎么辦?請(qǐng)各位看官給我一個(gè)機(jī)會(huì)做大,活下來(lái)可不容易,就是自負(fù)如秋葉,也不敢打這個(gè)包票。
如果自己在外,沒(méi)有家人幫手,怎么辦?那只有去找人。
找人我個(gè)人建議不是合伙人,就盡量不要找熟人,直接到人才市場(chǎng)上通過(guò)就業(yè)渠道去放消息,檔次高的去各種招聘網(wǎng)站放廣告,簡(jiǎn)歷絕對(duì)不會(huì)少,放個(gè)500的廣告,換50封簡(jiǎn)歷是沒(méi)問(wèn)題的。
但合適不合適,面試中意不中意,難講。
我一個(gè)朋友為了招一個(gè)崗位,居然投了1000的廣告,看了300份簡(jiǎn)歷,通知了50人過(guò)來(lái),最后一個(gè)也沒(méi)看中。
這花費(fèi)的時(shí)間和精力也不少。
不過(guò)很多人招兵買(mǎi)馬有個(gè)老板通病,開(kāi)不起待遇,但總想要精兵強(qiáng)將,但真要是精品強(qiáng)將,不合伙,誰(shuí)會(huì)愿意給你談打工呢,來(lái)恐怕也是想偷師自立門(mén)戶(hù)。
這個(gè)事情我的標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單,找老實(shí)聽(tīng)話(huà)的,能踏實(shí)做事情的,把工作量包給她,有挑戰(zhàn)性的工作給自己,也確保核心資源在自己手上即可。
反正找一個(gè)合適的員工,真的是一句話(huà):緣分啊!
公司運(yùn)營(yíng)就要發(fā)生成本,但不是所有的成本都可以在會(huì)計(jì)上計(jì)入的。
例如你請(qǐng)客戶(hù)吃飯喝酒送煙洗澡按摩等活動(dòng),一般不能超過(guò)合同總額的千分之五,也就是說(shuō)一個(gè)100萬(wàn)的合同,也就是5000的商務(wù)活動(dòng)費(fèi)用可以報(bào)銷(xiāo),這顯然是不可能只花這么一點(diǎn)的。當(dāng)然這些票據(jù)還是要,小公司一般都可以計(jì)入成本問(wèn)題不大,等公司大了,財(cái)務(wù)嚴(yán)格了,才控制得比較緊。
在會(huì)計(jì)上一般無(wú)條件認(rèn)可成本的包括:
1、工資,所以很多小公司做人頭,通過(guò)虛設(shè)人頭領(lǐng)工資,把錢(qián)轉(zhuǎn)出來(lái),每個(gè)人工資都不超過(guò)2000,還可以避稅。
2、差旅費(fèi),你在賓館的住宿費(fèi),長(zhǎng)途車(chē)票(要往返的),有多少可以報(bào)多少的。
3、城市交通費(fèi),例如公交,打的的費(fèi)用,車(chē)的油票,有多少可以報(bào)多少,但這些票說(shuō)實(shí)話(huà)靠實(shí)際發(fā)生沒(méi)多少,所以有這么幾個(gè)方法去收集
a、找親朋好友收集,讓他們沒(méi)有報(bào)銷(xiāo)渠道的的士票或油票,把票收集下來(lái)給你 b、找一兩個(gè)熟悉的的士司機(jī),找他們定期買(mǎi)他們打出來(lái)客戶(hù)沒(méi)有要的的士票 c、買(mǎi)張公交卡,充值時(shí)就可以開(kāi)發(fā)票,把這些散錢(qián)也累積起來(lái)報(bào)銷(xiāo) d、平時(shí)坐車(chē)養(yǎng)成要票的習(xí)慣,可以讓司機(jī)多給一點(diǎn),積沙成塔
4、通訊費(fèi),也就是電話(huà)費(fèi)用,這里建議把你家里的電話(huà)都選電信的,把固話(huà),寬帶,手機(jī),IPTV捆綁起來(lái)一起做成套餐報(bào)銷(xiāo),至于員工的可以給一個(gè)報(bào)銷(xiāo)額度,讓他們開(kāi)電話(huà)發(fā)票給你(如果比報(bào)銷(xiāo)金額高,就可以多報(bào)一點(diǎn)成本),現(xiàn)在通訊便宜,也沒(méi)幾個(gè)。
5、辦公用品,真實(shí)發(fā)生的辦公用品沒(méi)多少的,但你以后買(mǎi)東西可以定點(diǎn)去幾個(gè)大超市,把票累積下來(lái),到總服務(wù)臺(tái)換成辦公用品的發(fā)票,那么就可以去報(bào)銷(xiāo)了。用這種方式你幾乎可以把家里80%生活開(kāi)銷(xiāo)走入公司成本,合理避稅。
6、水電煤氣,小公司未必要報(bào)公司的,可以用自家的票據(jù)去報(bào)銷(xiāo)。
7、固定資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi),你開(kāi)公司,要買(mǎi)家具,買(mǎi)一些電腦家電,買(mǎi)其它種種東西,都必須要求別人開(kāi)正規(guī)發(fā)票的,這些都是必須計(jì)入成本的。擴(kuò)大一點(diǎn),也包括你公司對(duì)外購(gòu)買(mǎi)的一切產(chǎn)品或服務(wù),都是需要發(fā)票的,這些都是真實(shí)發(fā)生的成本。
8、如果以上辦法還無(wú)法湊夠你的成本,首先要恭喜你,你還真的是個(gè)賺錢(qián)的公司,你就可以去買(mǎi)票,警告,在法律上是違法行為,所以秋葉只是告訴你有人這么做,因?yàn)樗幌虢黄髽I(yè)收入所得稅而已。
最后強(qiáng)調(diào):你一定要控制真實(shí)發(fā)生的成本,否則會(huì)死得很慘的!
辦公當(dāng)然需要辦公用品,現(xiàn)代社會(huì)辦公用品非常多,都是不起眼的花費(fèi),累積起來(lái)不得了的。
我就分類(lèi)給大家說(shuō)說(shuō):
打印機(jī)的墨,打印紙,中性筆,配白板的油性筆,這些要嚴(yán)格養(yǎng)成盡量不打印,用電子文件溝通的習(xí)慣,然后打印非對(duì)外文件,盡量雙面打印。
圖釘,各種文件袋,各種小夾子,回形釘,訂書(shū)機(jī),訂書(shū)釘,印章膠泥等等,都很小,都經(jīng)常用,但能否盡量節(jié)約著用。
工牌,發(fā)票夾,記賬本,這些也要買(mǎi),加起來(lái)也是一筆小開(kāi)支。
還有工作筆記本,便條紙,膠水,剪刀,檔案袋,信封,公司文化牌,名片本,筆筒,煙灰缸,廢紙簍,衛(wèi)生紙,衛(wèi)生工具(抹布拖把掃把桶)都是小東西,一樣一樣都是小東西,但基本都是耗材,公司不停運(yùn)轉(zhuǎn),這些費(fèi)用就不停發(fā)生,不注意控制,就容易養(yǎng)成大手大腳的浪費(fèi),或者公物私用的弊端。
現(xiàn)代辦公用品,特別是文件夾文件盒文件袋,樣子多,外形設(shè)計(jì)很可愛(ài),有的人喜歡一次買(mǎi)很多備用,想著省得自己以后反復(fù)跑,其實(shí)沒(méi)必要,一次性是可以打點(diǎn)折扣,但這些都是成本,花了就收不回。
記住:在剛起步的時(shí)候,你最不值錢(qián)的就是你的時(shí)間,你最值錢(qián)的就是你的現(xiàn)金流。等你有錢(qián)了,錢(qián)不是問(wèn)題,你的時(shí)間管理才是最關(guān)鍵的。
新開(kāi)的小公司,特別是有幾個(gè)小伙計(jì)的情況下,千萬(wàn)別忽視吃飯問(wèn)題。
如果你是在家辦公,可以搭個(gè)伙,沾沾父母的光,如果你在外面辦公,中午晚上很可能要在公司附近解決就餐問(wèn)題。所以你租房子的時(shí)候,一定要考察公司周邊的盒飯點(diǎn)。
一般而言寫(xiě)字樓附近有很多送餐的,你要了解每家的價(jià)格,菜樣,口感等因素,因?yàn)檫@些是員工和你自己天天要吃的,要是盒飯口味不好,價(jià)格貴,衛(wèi)生差,不但營(yíng)養(yǎng)跟不上,最要命的,打擊員工士氣。
我第一個(gè)公司成立租了一套很滿(mǎn)意的房子,但忽略了吃飯問(wèn)題,因?yàn)槭蔷用裥^(qū),附近沒(méi)有送盒飯的,沒(méi)辦法,每天都餐館去吃,公司給員工解決,平均每次中飯四個(gè)人要花50,還都是選便宜的吃。后來(lái)搬到寫(xiě)字樓,雖然租金貴了,但送飯的單位多了,現(xiàn)在吃好點(diǎn),一個(gè)盒飯8元(武漢價(jià)格,也有5元的),結(jié)果后來(lái)公司規(guī)模擴(kuò)大到7個(gè)人,也就56元,這就無(wú)形中給員工或公司(假如公司管飯的話(huà))節(jié)約了很多成本。
而且吃飯最好選擇公司附近有很近的就餐點(diǎn),或者很方便送外賣(mài)的地方,否則為了吃個(gè)飯要走很遠(yuǎn),或者外賣(mài)資源緊張,你的盒飯總是最后送來(lái),也讓人頭疼,這些事情,做老板的必須操心,不然員工會(huì)說(shuō):飯都吃不好,還搞個(gè)么事搞?!
好了,到了這里,秋葉談創(chuàng)業(yè)系列連載就暫告結(jié)束,再談就不是創(chuàng)業(yè)入門(mén)問(wèn)題,是公司運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,這方面高人專(zhuān)家無(wú)數(shù),我談?wù)勎业膭?chuàng)業(yè)過(guò)程中點(diǎn)滴體會(huì),也純屬我個(gè)人所想所思,未必全面完整,也不能覆蓋某些創(chuàng)業(yè)類(lèi)型,但希望對(duì)做小生意的人,特別是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)族,希望對(duì)你們有所幫助,那我就覺(jué)得很開(kāi)心。
第四篇:開(kāi)空調(diào)注意事項(xiàng)
夏季炎熱,很多人喜歡呆在室內(nèi)吹空調(diào),在開(kāi)空調(diào)需要注意的事項(xiàng)你知道么?不知道的趕緊看看以下內(nèi)容吧。1進(jìn)屋后別著急開(kāi)空調(diào)
大熱天,在外邊血管是擴(kuò)張的,進(jìn)屋就開(kāi)空調(diào),溫度驟降,舒張的血管會(huì)猛然變成收縮狀態(tài),會(huì)導(dǎo)致血壓一下子升高,甚至引發(fā)心腦血管疾病。所以,應(yīng)該等身體溫度恢復(fù)到正常后再打開(kāi)空調(diào)。2先開(kāi)空調(diào)后關(guān)窗
室內(nèi)降溫通風(fēng)時(shí),應(yīng)該先開(kāi)空調(diào)后關(guān)窗。等剛開(kāi)空調(diào)時(shí)空調(diào)里面的污染物釋放以后再關(guān)閉門(mén)窗。
3空調(diào)開(kāi)3小時(shí)要開(kāi)窗通風(fēng)
很多人不知道,3小時(shí)室內(nèi)不開(kāi)窗換氣,室內(nèi)空氣就可能不新鮮;6小時(shí)內(nèi)不換空氣,空氣就嚴(yán)重污染,污染的程度可能會(huì)危害健康。如出現(xiàn)嗜睡、反應(yīng)力遲鈍、感冒增多等。所以空調(diào)開(kāi)3小時(shí)就要開(kāi)窗通風(fēng)。4短暫外出別關(guān)空調(diào)
不少人為省電,出去時(shí)會(huì)關(guān)掉空調(diào),回家后重啟。這不僅更費(fèi)電,還容易對(duì)空調(diào)造成損害,影響空調(diào)壽命。過(guò)于頻繁的操作會(huì)對(duì)空調(diào)壓縮機(jī)造成傷害,而啟動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的500-1000瓦的高額電壓會(huì)更耗電。因此,如果短時(shí)間出去,最好不要關(guān)閉空調(diào)。開(kāi)空調(diào)的注意事項(xiàng)有以上幾點(diǎn),你了解了嗎?
第五篇:茶葉店規(guī)章制度
茶葉店規(guī)章制度
1。茶店規(guī)章制度
1.按時(shí)上班,未經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)不得擅自離開(kāi)工作崗位,正常工作時(shí)間內(nèi),如無(wú)正當(dāng)理由并且未及時(shí)通知督導(dǎo)而擅自缺勤者,將視為曠工。員工離崗店長(zhǎng)應(yīng)做好記錄。
2.上班時(shí)間按要求著制服,戴工牌,化淡妝、涂口紅、統(tǒng)一戴發(fā)飾,不得穿拖鞋、牛仔褲及休閑裝,保持整潔,樹(shù)立良好的公司形象。
3.上班時(shí)間保持精神飽滿(mǎn),禁止嬉戲、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、店堂內(nèi)化妝、吃零食、開(kāi)小差、打電話(huà)閑聊、做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4.接待客人必須主動(dòng)熱情、禮貌,耐心,根據(jù)不同的客人選擇不同的推銷(xiāo)方式,對(duì)客人的非購(gòu)買(mǎi)性詢(xún)問(wèn)或退換貨等要求,應(yīng)禮貌、熱情、耐心幫助解決,絕不允許態(tài)度惡劣與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。
5.營(yíng)業(yè)員必須絕對(duì)服從公司工作調(diào)配和店長(zhǎng)的管理,有意見(jiàn)可向店長(zhǎng)反映,不可出言不馴,無(wú)禮取鬧,違者警告處分。
6.在店堂不允許用地方語(yǔ)言進(jìn)行交談,要用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),違反者每次罰款5元。
7.不得在上班時(shí)間吃早餐。
8.店堂用餐時(shí)間訂為上午12:00,下午6:00,用餐時(shí)間為各30分鐘。
9.當(dāng)客人所需的商品暫時(shí)缺貨時(shí),根據(jù)客人的需要敬請(qǐng)客人稍候,及時(shí)調(diào)貨或辦理缺貨手續(xù),待貨到后第一時(shí)間通知客人。
10.節(jié)約水、電、電話(huà)費(fèi)等公共財(cái)物的使用。注意冷氣機(jī)的維護(hù),室內(nèi)溫度下降后關(guān)閉冷氣,做到誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)關(guān)。下班后注意檢查關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電保證節(jié)
約及安全。
11.柜臺(tái)商品必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)并標(biāo)上商品編碼,每天營(yíng)業(yè)前認(rèn)真檢查商品、標(biāo)簽是否完整,要求營(yíng)業(yè)的前30分鐘內(nèi)打掃好衛(wèi)生,保持柜臺(tái)和產(chǎn)品一塵不染。并每周進(jìn)行一次大掃除,清理衛(wèi)生死角。
12.在進(jìn)貨時(shí),應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)檢驗(yàn)貨物,確定無(wú)誤后由店長(zhǎng)及一名店員同時(shí)簽收。如有破損的商品注明于發(fā)貨單上,經(jīng)公司確認(rèn)后方可退回倉(cāng)庫(kù),調(diào)撥單必須經(jīng)由店長(zhǎng)簽名方可生效。月底盤(pán)點(diǎn)如出現(xiàn)短缺或帳目收支不合,由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)。
13.每天交接班時(shí)應(yīng)注意檢查商品是否破損及短缺,如有此情況,必須在交接會(huì)上報(bào)告店長(zhǎng),超過(guò)時(shí)間上報(bào),視為當(dāng)班營(yíng)業(yè)員丟失并負(fù)全部責(zé)任。上述時(shí)間前上報(bào)如無(wú)法分清責(zé)任則由全店員工共同承擔(dān)。
14.產(chǎn)品交給客人時(shí)應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn),如發(fā)生多給或少給或給錯(cuò),由當(dāng)事人負(fù)
責(zé),如無(wú)人負(fù)責(zé),由當(dāng)班店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
15.新貨進(jìn)店必須在最短的時(shí)間內(nèi)上柜,并了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、產(chǎn)地、價(jià)格等到信息,便于及時(shí)推銷(xiāo)。
16.上班時(shí)間,不得帶非業(yè)務(wù)關(guān)系的人員到店內(nèi)聊天或做其它有影響工作的行為。
17.必須按公司或店堂規(guī)定的時(shí)間參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)提高自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平。
18.嚴(yán)格按財(cái)務(wù)部的相關(guān)規(guī)定,填寫(xiě)好相關(guān)表單并及時(shí)上報(bào)。
19.員工應(yīng)潔身自愛(ài),不得有偷竊、故意破壞商品以及虛報(bào)賬目,虛記考勤等行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情況追究責(zé)任或即予罰款或開(kāi)除,嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān),追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
20.公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和相關(guān)商業(yè)資料,不得外泄,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開(kāi)除并追究責(zé)任。
21.凡上班遲到5分鐘以上者,每次罰款10元,連續(xù)三次遲到按曠工半天
處理并扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)。
22.凡上班缺勤超過(guò)20分鐘者視為曠工半天,未經(jīng)店長(zhǎng)同意早退或私自離開(kāi)工作崗位,經(jīng)公司檢查發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng),如再次違反扣除當(dāng)日工資。
23.因私自調(diào)班或任何請(qǐng)假者取消其滿(mǎn)勤獎(jiǎng),一個(gè)月內(nèi)兩次私自調(diào)班按曠工一天處理。
24.上班時(shí)間打鬧嬉戲、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào)、化妝、吃零食、開(kāi)小差、借打電話(huà)之便閑聊、沒(méi)穿制服、未著淡妝、一次罰款12元,店長(zhǎng)罰款15元。
25.衛(wèi)生檢查不合格者,當(dāng)天值日生處罰10元,店長(zhǎng)處罰12元,并重新打掃。
26.嚴(yán)格遵守崗位接待制度,擅自離崗或聚眾聊天者罰款10元,店長(zhǎng)罰款12元。
27.員工培訓(xùn)期間,態(tài)度不認(rèn)真或考試不合格者,扣除當(dāng)月滿(mǎn)勤獎(jiǎng)50%。
28.節(jié)約店內(nèi)一切公共財(cái)務(wù),包經(jīng)
發(fā)現(xiàn)每次罰款10元。使用電話(huà)應(yīng)盡量長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),不得打私人電話(huà),接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)2分鐘。
29.店內(nèi)各種裝飾燈中午時(shí)段及無(wú)客人時(shí)應(yīng)盡量關(guān)閉,夏天使用冷氣機(jī)應(yīng)注意維護(hù)及節(jié)約用電,做到誰(shuí)開(kāi)誰(shuí)關(guān)。有VIP品茶室的店堂,客人離開(kāi)時(shí)應(yīng)立即關(guān)閉,若經(jīng)檢查未按此條執(zhí)行,違者罰款10元/次。
30.店內(nèi)商品有保質(zhì)期限的,必須做到先進(jìn)先出原則,滯銷(xiāo)產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整,若超過(guò)生產(chǎn)日期6個(gè)月,必須及時(shí)調(diào)換,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)以上情況時(shí),當(dāng)班員工罰款10元,店長(zhǎng)罰款20元;超過(guò)保質(zhì)期損失由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員照價(jià)賠償。
31.店內(nèi)產(chǎn)品月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)若有短少,由店長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)賠償。如未及時(shí)上報(bào)一經(jīng)查實(shí)按造價(jià)賠償損失,并給予罰款10%。
32.店堂的銷(xiāo)售程序必須按公司要求執(zhí)行。當(dāng)日銷(xiāo)售清單必須由店長(zhǎng)、接待人員、收銀員同時(shí)簽字,營(yíng)業(yè)交款單
必須由所有當(dāng)班營(yíng)業(yè)員及當(dāng)班店長(zhǎng)簽名,未按此條操作的營(yíng)業(yè)款,不計(jì)入當(dāng)月銷(xiāo)售總額。
33.銷(xiāo)售產(chǎn)品必須開(kāi)具體銷(xiāo)貨清單,貨款與單據(jù)同時(shí)交收銀員,銷(xiāo)售不開(kāi)單或少開(kāi)單,經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴(yán)重處罰;有打折的商品必須將產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額和實(shí)收金額寫(xiě)明后請(qǐng)客人簽名確認(rèn)并請(qǐng)客人留下聯(lián)系電話(huà),不得經(jīng)客人簽名后現(xiàn)填寫(xiě)單據(jù),經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以嚴(yán)重處罰,以予50元至500元處罰。2。茶葉店日常管理制度
茶葉店日常管理制度:
(一)早上8:00準(zhǔn)時(shí)上崗搞好店內(nèi)衛(wèi)生,保持柜臺(tái)整齊干凈,做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備。
(二)8:30分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)業(yè),工作服穿戴整齊。售貨員上班時(shí)不得涂化妝品、香水、染指甲。
(三)營(yíng)業(yè)過(guò)程中做到:
1、微笑服務(wù)、舉止端莊;
2、售貨時(shí)做到準(zhǔn)斤足兩,計(jì)價(jià)無(wú)誤,收款準(zhǔn)確,唱收唱付,百問(wèn)不厭,百拿不厭;
3、交遞商品時(shí),文明禮貌,不摔不扔商品;
4、遇到無(wú)理取鬧的顧客,要做到罵不還口,要耐心說(shuō)明,熱情接待每一位顧客。
(四)下班后,要有兩人清理現(xiàn)金,封款上交,清潔營(yíng)業(yè)工具,整理上貨,打掃貨架衛(wèi)生。
(五)認(rèn)真執(zhí)行柜臺(tái)“十個(gè)不準(zhǔn)”和“六個(gè)一樣”。
十個(gè)不準(zhǔn)即:
1、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)吃東西;
2、不準(zhǔn)在柜臺(tái)內(nèi)聊天、嬉笑、打鬧;
3、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、點(diǎn)款而不理睬顧客;
4、不準(zhǔn)在柜臺(tái)上座著接待客人;
5、不準(zhǔn)與客人發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打;
6、不準(zhǔn)在柜臺(tái)會(huì)客,存放私人物品、做任何私事;
7、不準(zhǔn)烤火價(jià)、趴貨臺(tái);
8、不準(zhǔn)挪用商品銷(xiāo)售款;
9、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位;
10、不準(zhǔn)私自對(duì)顧客優(yōu)惠或私分贈(zèng)品。
六個(gè)一樣:
1、生人、熟人一樣;
2、大人、小孩一樣;
3、買(mǎi)和不買(mǎi)一樣;
4、忙和閑一樣;
5、買(mǎi)商品和退商品一樣;
6、一般顧客和個(gè)別顧客一樣。
此外,對(duì)于員工的管理制度也要詳細(xì),包括薪資、工作時(shí)間、請(qǐng)假等,店內(nèi)制度一旦制定實(shí)行,就要認(rèn)真遵守。
3。茶葉店管理的規(guī)章制度
一、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范
主要是創(chuàng)造良好的企業(yè)形象,增加來(lái)店顧客,提高客服工作,擴(kuò)大銷(xiāo)售?,F(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)有:
1、衛(wèi)生管理。確保銷(xiāo)售場(chǎng)地整潔,過(guò)道通暢,設(shè)備布局合理,時(shí)時(shí)保持設(shè)備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮,不擅自亂貼店內(nèi)廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿(mǎn),根據(jù)商品保質(zhì)期,先進(jìn)先出,顯而易見(jiàn),易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開(kāi)展科學(xué)的商品管理,注意收集時(shí)點(diǎn)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理的信息和利用ABc分析法,篩選出暢銷(xiāo)商品。靈活運(yùn)用訂貨、補(bǔ)貨,擴(kuò)大暢銷(xiāo)商品陳列空間,定期檢查暢銷(xiāo)商品的庫(kù)存和標(biāo)價(jià)單,以確保暢銷(xiāo)商品不斷檔。
二、服務(wù)管理規(guī)范
上班前衣裝整潔,保持形像良好,不可濃妝艷抹,須淡妝怡人。
1、服務(wù)用語(yǔ)。服務(wù)語(yǔ)言:“您好”、“請(qǐng)稍等”、“對(duì)不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來(lái)”等。忌諱用“不知道”、“賣(mài)完了”、“不行”、“沒(méi)有了”等語(yǔ)言。
2、對(duì)缺貨的處理。發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí),首先應(yīng)表示道歉,然后應(yīng)告知該商品何時(shí)到貨,或主動(dòng)建議其他能取代的商品,最后店員必須將缺貨的商品作為下次訂貨或補(bǔ)貨的參考信息,反饋給店內(nèi)相關(guān)的負(fù)責(zé)人。
3、客訴處理。處理客訴時(shí),嚴(yán)禁對(duì)客訴推諉責(zé)任,應(yīng)以誠(chéng)摯的關(guān)心態(tài)度,耐心聽(tīng)取其陳述后,酌情處理,不能因此造成顧客流失。
三、門(mén)店人員崗位職責(zé)
1店長(zhǎng)是門(mén)店的核心人物,店長(zhǎng)必須服從公司總部的高度集中統(tǒng)一指揮,積極配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略,達(dá)到門(mén)店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。要做到:
——監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
——執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變
動(dòng)。
——執(zhí)行總部下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃和促銷(xiāo)活動(dòng)。
——掌握門(mén)店的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷(xiāo)品的淘汰。
——掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
——監(jiān)督和審查門(mén)店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。
——監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。
——負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。
——負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。
——負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
——妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。
——監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。
——監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
——做好與門(mén)店周?chē)鐓^(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
店長(zhǎng)除具備各崗職技能外,還要有全盤(pán)管理能力和組織能力
2店助理職責(zé)
店助理對(duì)本崗位工作應(yīng)有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn),掌握本崗位技能,熟知門(mén)店各崗職技能,熟悉店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)的工作職責(zé),協(xié)助店長(zhǎng)做好工作。
3門(mén)店收銀職責(zé)
收銀的具體崗職規(guī)范有:
——做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作:服飾、儀表、清潔衛(wèi)生,做到舉止大方,佩戴好工號(hào)牌。
——營(yíng)業(yè)前認(rèn)領(lǐng)備用金并清點(diǎn)確認(rèn)。
——營(yíng)業(yè)前調(diào)試好收銀機(jī),準(zhǔn)備好其他備用品,并了解當(dāng)日變價(jià)商品和特價(jià)商品。
——顧客進(jìn)店時(shí),應(yīng)表示歡迎顧客
光臨。
——登打商品價(jià)格時(shí),應(yīng)報(bào)出每件商品的金額,登打結(jié)束時(shí),應(yīng)報(bào)出商品金額總數(shù);并主動(dòng)將結(jié)算小票交顧客。
——收銀時(shí)要唱票“收您多少錢(qián)”,找零時(shí)要唱票“找您多少錢(qián)”。
——應(yīng)替顧客做好商品裝袋服務(wù)。
——收銀時(shí)要做到正確、快速、對(duì)顧客保持親切友善的笑容,做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問(wèn)。
——記錄和保管遺失的物品。
——發(fā)生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來(lái)投訴交涉時(shí),應(yīng)通知經(jīng)理來(lái)處理,避免影響正常的工作。
——在非營(yíng)業(yè)高峰期間,聽(tīng)從經(jīng)理安排從事其他的工作。
——營(yíng)業(yè)結(jié)束后,按所收貨款填寫(xiě)交款清單,現(xiàn)金、支票分別填寫(xiě),本人簽字后將貨款交給核算員。
——經(jīng)核算員按收銀機(jī)的存根審核后,如長(zhǎng)款要寫(xiě)報(bào)告,短款自付。
——向有關(guān)部門(mén)提供銷(xiāo)售信息及顧客信息等。
四、門(mén)店理貨職責(zé)
理貨是店中從事商品整理、清潔、補(bǔ)充、標(biāo)價(jià)、盤(pán)點(diǎn)等工作的人員。門(mén)店理貨職責(zé)是巡視貨物,耐心解答顧客的提問(wèn),對(duì)所屬貨區(qū)商品的保質(zhì)期心中有數(shù),必須熟悉所負(fù)責(zé)商品范圍內(nèi)商品名稱(chēng)、數(shù)量和保質(zhì)期,掌握商品標(biāo)價(jià)的知識(shí),正確標(biāo)好價(jià)格,掌握商品的陳列原則和方法、技巧,正確進(jìn)行商品陳列,保證商品安全。
五、驗(yàn)收職責(zé)
嚴(yán)格商品驗(yàn)收。商品驗(yàn)收是確認(rèn)檢查商品質(zhì)量、審核商品產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、發(fā)貨時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、品種等的環(huán)節(jié),因此,門(mén)店驗(yàn)收人員應(yīng)手持送貨單或發(fā)票、收據(jù)、與送貨人逐一逐項(xiàng)清點(diǎn),減少事后因退貨或其他原因造成的浪費(fèi),避免以后發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)。