第一篇：尋甸縣信訪局提升行政效能改進(jìn)干部作風(fēng)承諾書（范文模版）

尋甸縣信訪局提升行政效能改進(jìn)干部作風(fēng)

承 諾 書

我代表尋甸縣信訪局就提升行政效能、改進(jìn)干部作風(fēng)，鄭重作出以下承諾：

一、實行陽光政務(wù)，接受社會監(jiān)督。

通過信訪接待大廳、媒體、網(wǎng)絡(luò)等形式向社會公布：信訪局通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時間和地點； 信訪局職責(zé)、科（室）職責(zé)、局領(lǐng)導(dǎo)成員職務(wù)分工；與信訪工作相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章；信訪事項的辦理流程，來訪須知，公民信訪注意事項。

二、創(chuàng)新工作方法，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。接待群眾做到文明禮貌、周到熱情、耐心解答，能夠做到當(dāng)面答復(fù)、告知的，當(dāng)面答復(fù)、告知，不能當(dāng)面答復(fù)、告知的，在三個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理機(jī)關(guān)（單位）辦理。加大對領(lǐng)導(dǎo)交辦件、重要信訪案件跟蹤督辦力度，確保做到在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)和反饋。嚴(yán)格按照《信訪條例》及其配套規(guī)章、制度，依法按政策及時處理群眾信訪事項，努力做到“熱情、依法、負(fù)責(zé)、奉獻(xiàn)”。

三、嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)制，切實改進(jìn)干部作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行最嚴(yán)厲的問責(zé)制、最嚴(yán)格的限時辦結(jié)制和最嚴(yán)肅的服務(wù)承諾制，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題。堅決執(zhí)行縣委、縣政府的-1-

決議決定，確保政令暢通，杜絕“中梗阻”現(xiàn)象的發(fā)生。健全制度，強(qiáng)化監(jiān)督，設(shè)置和公布投訴舉報電話：2662701。對舉報情況查證屬實的，在5個工作日內(nèi)將辦理情況反饋投訴人。

四、增強(qiáng)責(zé)任和大局意識，依法廉潔從政。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)會議和文件精神，帶領(lǐng)全局干部職工，緊緊圍繞縣委政府工作大局，切實增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、規(guī)范工作行為、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率，認(rèn)真抓好本地區(qū)信訪工作責(zé)任制的落實，努力將信訪局建設(shè)為工作一流、群眾滿意的部門。嚴(yán)格遵守廉政工作紀(jì)律，不以工作、職務(wù)之便謀取私利，堅決杜絕吃、拿、卡、要；遵守工作紀(jì)律和回避制度。

總之，凡縣委、縣政府決定的事項，我們堅決貫徹執(zhí)行；凡有時限要求的事項，我們保證在規(guī)定的時限內(nèi)完成。以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

尋甸縣信訪局效能監(jiān)督投訴電話：2662701

承諾人：欒開益

二00九年三月二十日

第二篇：行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年心得體會

行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年心得體會

自全縣開展“行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動以來，根據(jù)XXXX“行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動實施方案的要求，認(rèn)真對照，深刻反思，查找自身存在的問題，對自己進(jìn)行了深刻的剖析，以達(dá)到自我完善，自我提高的目的，增強(qiáng)了工作的主動性和積極性。

一、存在的問題

（一）學(xué)習(xí)積極性不高，平時拘于日常工作瑣事，對于本職工作有些放松，主動學(xué)習(xí)的自覺性不高，特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性，以致在實際工作中經(jīng)常遇到棘手的事情，沒有自覺地把理論和實踐結(jié)合起來，給自己的工作帶來很大阻力。

（二）工作方法特別機(jī)械，遇到困難泛急躁情緒。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)思考，把學(xué)習(xí)知識靈活運(yùn)用到實際中去。

（三）創(chuàng)造性開展工作的能力有待提高。有時只是為了工作而工作，只能滿足干手頭上領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成，不能開拓性的開展工作，缺乏工作主動性和能動性。

二、原因分析

經(jīng)過剖析歸納，自己存在的諸多問題主要有以下兩個方面的原因：

一是客觀的政策約束，工作循規(guī)蹈矩，按照政務(wù)政策按部就班多，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。

二是主觀上的宗旨意識、群眾意識、服務(wù)意識不夠強(qiáng)烈，與群眾的要求和希望還有一定的距離，在處理橫向和縱向關(guān)系上存在缺失，表現(xiàn)在思想上對執(zhí)政為民意識與群眾要求有一定差距。

三、改進(jìn)方法

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)。結(jié)合自身開展“愛崗敬業(yè)，二次學(xué)習(xí)”的活動。珍惜來之不易的工作崗位，珍惜皎平渡鎮(zhèn)發(fā)展的好形勢，加強(qiáng)學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和黨的十六大精神，注重學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和前瞻性，更好地全面貫徹黨的路線方針政策，全面提高自身素質(zhì)。

（二）善于思考。沒有思考就沒有智慧，沒有思考能力的干部就難以形成獨到見解。特別是在工作遇到困難時一次深思熟慮，勝過百次草率行動。思考的越深入，目標(biāo)就越清晰，做起事來就越到位，越能產(chǎn)生事半功倍的效果。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，積極工作，增強(qiáng)群眾觀念，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，努力為困難群眾排憂解難。

隨著轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動的不斷深入，通過對照檢查、剖析，使我更加清醒地認(rèn)識到自己存在的問題和不足，也更加增強(qiáng)了我改正問題、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心，在今后的工作中，我將認(rèn)真貫徹落實各級領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，進(jìn)一步提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)自身整體素質(zhì)的新提升，行政效能提升年和干部作風(fēng)改進(jìn)年心得體會。

第三篇：行政效能提升年干部作風(fēng)改進(jìn)年演講稿

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我演講的題目是《落實科學(xué)發(fā)展觀，提升服務(wù)效能》。

黨的十六屆三中全會明確提出“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”，至此，5年以來，“科學(xué)發(fā)展觀”成為大家十分耳熟和關(guān)注的一個名詞。也許，有人認(rèn)為學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，是

各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)的事，與我們普通工作人員沒有關(guān)系或者關(guān)系不大。我認(rèn)為，這種觀點是錯誤的。科學(xué)發(fā)展觀是我黨的最新理論成果，作為一名機(jī)關(guān)工作人員，必須要用黨的理論來武裝頭腦，指導(dǎo)工作，只有身體力行地踐行科學(xué)發(fā)展觀，才能真正做到“適應(yīng)新形勢，完成新任務(wù)，實現(xiàn)新發(fā)展”的要求。貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀是我們每一個機(jī)關(guān)工作人員的事情,可以說落實科學(xué)發(fā)展觀就在眼前，就在身邊；落實科學(xué)發(fā)展觀就是要從我做起,從現(xiàn)在做起。

經(jīng)貿(mào)局是全市經(jīng)濟(jì)工作的主管部門，在引導(dǎo)全市工業(yè)企業(yè)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展中肩負(fù)著重要職責(zé)，而我作為中小企業(yè)科，直接和企業(yè)打交道，工作作風(fēng)、工作效率和工作質(zhì)量，對單位的整體形象和效率有著一定的影響。因此，我必須進(jìn)一步改進(jìn)工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情，提高工作水平和能力，特別要注重加強(qiáng)以下幾個方面的工作：

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識。作為經(jīng)濟(jì)主管部門的工作人員，面對瞬息萬變的形勢，要想為企業(yè)當(dāng)好參謀服好務(wù)，就要不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。

二是增強(qiáng)工作責(zé)任。工作責(zé)任心是提高工作效率和質(zhì)量的保障。要樹立快、準(zhǔn)、嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。快就是反應(yīng)快、落實快、工作節(jié)奏快；準(zhǔn)就是反映情況、報送信息和提供建議準(zhǔn)、領(lǐng)會工作意圖；嚴(yán)就是要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對任何工作都不馬虎、不含糊、認(rèn)真負(fù)責(zé)；細(xì)就是工作要深入、細(xì)致、一絲不茍；實就是說實話、辦實事、務(wù)實效，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，精益求精，忙而不亂。

三是提高服務(wù)質(zhì)效。今年市委市政府提出機(jī)關(guān)效能提升年，我們要始終堅持以為企業(yè)服務(wù)為核心，做到心往企業(yè)想，力為企業(yè)出，做到各項工作有重點、有目標(biāo)、有針對性地開展，努力提高工作實效。

最后我倡議我們?nèi)w機(jī)關(guān)工作人員，通過深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，從我做起、立足本職、搶抓機(jī)遇，再創(chuàng)經(jīng)貿(mào)工作的輝煌，為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第四篇：“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)心得

“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”

學(xué)習(xí)心得

按照縣委、縣政府的安排，我從2月26日至3月7日參加了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)活動。通過這次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我的作風(fēng)建設(shè)，提高了我的辦事效率和服務(wù)水平。

一、學(xué)習(xí)的基本情況

按照《中共晉寧縣委宣傳部關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)講話和昆明市現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神活動的通知》（晉宣通〔XX〕3號）的安排，我從2月26日開始，利用10天的時間，采取“白天工作，晚上加油充電”的做法，參加了集中學(xué)習(xí)活動。

1．參加了動員大會和啟動儀式

為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府，縣委、縣政府召開的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會精神，我參加了2月26日晚規(guī)劃局同土地局一起在縣委三樓會議室召開的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)動員大會暨啟動儀式?？h委常委、縣委宣傳部長李飛鴻同志作了動員講話，縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長陳樹發(fā)同志作了重要講話并提出了5點具體要求，要求我局干部職工對“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)活動要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會；學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合；創(chuàng)新方法，促進(jìn)工作；互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；提高效能，改變作風(fēng)。

2．2月27日，我參加了開展了“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動的學(xué)習(xí)，全局干部職認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在昆明市專題調(diào)研會上的講話精神、學(xué)習(xí)了昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神、學(xué)習(xí)了2月24日下午市委、市政府召開的“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會議精神、學(xué)習(xí)了我縣“傳達(dá)昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神干部大會”精神、學(xué)習(xí)了2月24日晚縣委理論中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會議精神，經(jīng)過深入討論，提高了思想認(rèn)識。在學(xué)習(xí)中，做到學(xué)習(xí)有簽到、有記錄，有筆記，寫了一篇學(xué)習(xí)體會。

3．在學(xué)習(xí)教育階段，我主要學(xué)習(xí)了：省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在昆明市專題調(diào)研會上的講話精神、昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神、2月24日下午市委、市政府“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會議精神、我縣“傳達(dá)昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神干部大會”精神、2月24日晚縣委理論中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會議精神。

4． 2月28日—3月1日我認(rèn)真對照市委、市政府和縣委、縣政府的目標(biāo)要求，對照我局的工作任務(wù)，認(rèn)真梳理我局的職責(zé)，進(jìn)一步理清思路，明確工作重點任務(wù)。并按照先民主后集中的辦法進(jìn)行，搞好自查自糾。

5．我通過回顧XX年的工作，查找了自己在工作信心、工作決心、工作作風(fēng)、工作方法、工作措施、和工作效能等方面的問題，以利于在XX年的工作中及時整改，推進(jìn)工作。

6．3月4日——3月5日我制定了整改措施，并將整改措施書面報告了縣“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

二、學(xué)習(xí)心得

1．通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了我的工作職責(zé)和工作任務(wù)，促進(jìn)我的工作作風(fēng)、工作信心、工作決心、工作效能、工作措施等方面工作的轉(zhuǎn)變。通過學(xué)習(xí)，明確了我局各科室、崗位工作任務(wù)和目標(biāo)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，提高了辦事效率和質(zhì)量，有效地促進(jìn)了我局規(guī)劃管理各項工作順利開展。

2．通過“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，提高了我的工作效率，改進(jìn)了我的工作作風(fēng)。

我結(jié)合規(guī)劃部門的工作職能職責(zé)，對我局原來制定的首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制進(jìn)行深化，對建設(shè)項目的行政審批辦證按照“簡化、便捷、高效”的原則，對辦事流程進(jìn)行了完善，一方面改革審批流程，在重大項目的辦理上，由受理窗口牽頭，實行快速審批，縮短辦事時間，提高辦事效率。另一方面是實施“陽光政務(wù)”，將我局職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的事項向社會公開，增強(qiáng)工作透明度，主動接受群眾的監(jiān)督。

3．通過開展學(xué)習(xí)“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，強(qiáng)化了我的公仆意識，努力提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。根據(jù)工作需要，要求各科室工作人員都要增強(qiáng)服務(wù)意識，貫徹落實“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”作為接待群眾的原則，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間；對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗明和明確告知申辦者；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，要求工作人員熱情周到地對群眾進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。

總之，通過開展“行政效能提升”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，增強(qiáng)了我的緊迫感，提升了加快發(fā)展的責(zé)任意識；增強(qiáng)危機(jī)感，樹立超常規(guī)、跨越式發(fā)展的意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善軟環(huán)境，提升行政效能，推動了我的工作更上一個新臺階。

“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)心得

第五篇：“行政效能提升年、干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)心得

按照縣委、縣政府的安排，我從2月26日至3月7日參加了“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)活動。通過這次學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了我的作風(fēng)建設(shè)，提高了我的辦事效率和服務(wù)水平。

一、學(xué)習(xí)的基本情況

按照《中共晉寧縣委宣傳部關(guān)于開展學(xué)習(xí)貫徹省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)講話和昆明市現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神活動的通知》（晉宣通〔2010〕3號）的安排，我從2月26日開始，利用10天的時間，采取“白天工作，晚上加油充電”的做法，參加了集中學(xué)習(xí)活動。

1．參加了動員大會和啟動儀式

為認(rèn)真貫徹落實市委、市政府，縣委、縣政府召開的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會精神，我參加了2月26日晚規(guī)劃局同土地局一起在縣委三樓會議室召開的“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)動員大會暨啟動儀式。縣委常委、縣委宣傳部長李飛鴻同志作了動員講話，縣委常委、縣政府常務(wù)副縣長陳樹發(fā)同志作了重要講話并提出了5點具體要求，要求我局干部職工對“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)活動要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會；學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合；創(chuàng)新方法，促進(jìn)工作；互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短；提高效能，改變作風(fēng)。

2．2月27日，我參加了開展了“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動的學(xué)習(xí)，全局干部職認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在昆明市專題調(diào)研會上的講話精神、學(xué)習(xí)了昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神、學(xué)習(xí)了2月24日下午市委、市政府召開的“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會議精神、學(xué)習(xí)了我縣“傳達(dá)昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神干部大會”精神、學(xué)習(xí)了2月24日晚縣委理論中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會議精神，經(jīng)過深入討論，提高了思想認(rèn)識。在學(xué)習(xí)中，做到學(xué)習(xí)有簽到、有記錄，有筆記，寫了一篇學(xué)習(xí)體會。

3．在學(xué)習(xí)教育階段，我主要學(xué)習(xí)了：省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)在昆明市專題調(diào)研會上的講話精神、昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神、2月24日下午市委、市政府“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”電視電話會議精神、我縣“傳達(dá)昆明市加快現(xiàn)代新昆明建設(shè)動員會議精神干部大會”精神、2月24日晚縣委理論中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會議精神。

4． 2月28日—3月1日我認(rèn)真對照市委、市政府和縣委、縣政府的目標(biāo)要求，對照我局的工作任務(wù)，認(rèn)真梳理我局的職責(zé)，進(jìn)一步理清思路，明確工作重點任務(wù)。并按照先民主后集中的辦法進(jìn)行，搞好自查自糾。

5．我通過回顧2010年的工作，查找了自己在工作信心、工作決心、工作作風(fēng)、工作方法、工作措施、和工作效能等方面的問題，以利于在2010年的工作中及時整改，推進(jìn)工作。

6．3月4日——3月5日我制定了整改措施，并將整改措施書面報告了縣“行政效能提升年”、“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

二、學(xué)習(xí)心得

1．通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確了我的工作職責(zé)和工作任務(wù)，促進(jìn)我的工作作風(fēng)、工作信心、工作決心、工作效能、工作措施等方面工作的轉(zhuǎn)變。通過學(xué)習(xí)，明確了我局各科室、崗位工作任務(wù)和目標(biāo)，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感，提高了辦事效率和質(zhì)量，有效地促進(jìn)了我局規(guī)劃管理各項工作順利開展。

2．通過“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，提高了我的工作效率，改進(jìn)了我的工作作風(fēng)。

我結(jié)合規(guī)劃部門的工作職能職責(zé)，對我局原來制定的首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制進(jìn)行深化，對建設(shè)項目的行政審批辦證按照“簡化、便捷、高效”的原則，對辦事流程進(jìn)行了完善，一方面改革審批流程，在重大項目的辦理上，由受理窗口牽頭，實行快速審批，縮短辦事時間，提高辦事效率。另一方面是實施“陽光政務(wù)”，將我局職責(zé)權(quán)限、辦事程序、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的事項向社會公開，增強(qiáng)工作透明度，主動接受群眾的監(jiān)督。

3．通過開展學(xué)習(xí)“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，強(qiáng)化了我的公仆意識，努力提高為群眾服務(wù)的本領(lǐng)。根據(jù)工作需要，要求各科室工作人員都要增強(qiáng)服務(wù)意識，貫徹落實“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”作為接待群眾的原則，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時間；對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗明和明確告知申辦者；對不屬于本部門職責(zé)范圍的事項，要求工作人員熱情周到地對群眾進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。

總之，通過開展“行政效能提升”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”學(xué)習(xí)教育活動，增強(qiáng)了我的緊迫感，提升了加快發(fā)展的責(zé)任意識；增強(qiáng)危機(jī)感，樹立超常規(guī)、跨越式發(fā)展的意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善軟環(huán)境，提升行政效能，推動了我的工作更上一個新臺階。