第一篇：停車場(chǎng)車輛疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案2014

停車場(chǎng)車輛疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案（2014）

? 工作要求：停車場(chǎng)的車輛安全及正常疏導(dǎo)

? 入口收費(fèi)員出崗取卡服務(wù)預(yù)案：

在停車場(chǎng)入口，接管保安為進(jìn)入車場(chǎng)的車輛提供取卡服務(wù)，保障入口崗?fù)さ脑O(shè)備正常運(yùn)行，跟據(jù)停車場(chǎng)實(shí)際停車情況指引車輛進(jìn)入相應(yīng)停車區(qū)域。

? 收費(fèi)員出崗收費(fèi)服務(wù)：

車輛出停車場(chǎng)時(shí)，加班收費(fèi)員為排隊(duì)的車輛提供刷卡收費(fèi)服務(wù)，由車場(chǎng)負(fù)責(zé)人/代理人指揮手工開閘批次放行車輛。（注意與1F出口交通協(xié)警、保安聯(lián)動(dòng)保障車輛及行人的安全）? 預(yù)案啟動(dòng)：當(dāng)負(fù)一層、負(fù)二層停車場(chǎng)內(nèi)的車輛準(zhǔn)備出場(chǎng)數(shù)量達(dá)15輛時(shí)啟動(dòng)(滯留25輛車

輛時(shí)視為擁堵)。

? 啟動(dòng)流程：

1、負(fù)一層保安（9號(hào)崗）負(fù)責(zé)監(jiān)控車場(chǎng)車流，如發(fā)現(xiàn)停車場(chǎng)可能會(huì)發(fā)生堵塞，及時(shí)向當(dāng)班長(zhǎng)

或隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)核實(shí)后通知停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人啟動(dòng)《停車場(chǎng)車輛疏導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案》

2、停車場(chǎng)負(fù)責(zé)人通知入口崗?fù)と藛T至出口崗補(bǔ)充收銀服務(wù)；并保證進(jìn)口崗卡機(jī)正常工作。

3、保安部加派保安員對(duì)停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。并派專人接管停車場(chǎng)入口崗?fù)さ娜粘９ぷ鳌?/p>

4、保安部安排5號(hào)崗至1F出口進(jìn)行路人及車輛疏導(dǎo)，如長(zhǎng)征二路堵寒，必要時(shí)可采取廣場(chǎng)

內(nèi)環(huán)通道進(jìn)行車輛分流。

? 預(yù)案終止：根據(jù)車場(chǎng)停車情況經(jīng)保安部核實(shí)后終止預(yù)案。

? 預(yù)案人員及崗位安排：

1、預(yù)案負(fù)責(zé)人：收費(fèi)負(fù)責(zé)人：黃俊（出口收費(fèi)崗指揮，如休息，由保安部隊(duì)長(zhǎng)指揮）車場(chǎng)指揮：（保安部管理人員，）負(fù)一層家樂(lè)福入口處指揮。

2、出口收款人員：2人，入口崗?fù)と藛T：1人（保安部指定1名保安員）

3、交通協(xié)警（保安員）：2人（入口1人，出口1人）

4、車場(chǎng)內(nèi)保安員：5人，人員安排如下：負(fù)一層（3人）：負(fù)一入口1人，負(fù)一家樂(lè)福入口1人，負(fù)二至負(fù)一出口1人。負(fù)二層（2人）：負(fù)二出入口區(qū)各一人，負(fù)二西北區(qū)1人。

2014年

第二篇：應(yīng)急疏導(dǎo)預(yù)案

河北省京滬高速公路綠色廊道工程

施工4標(biāo)段

應(yīng)急疏導(dǎo)預(yù)案

編制人

校對(duì)人

審核人

批準(zhǔn)人

河南天啟園林綠化工程有限公司

2014年9月28日

應(yīng)急疏導(dǎo)預(yù)案

一、編制說(shuō)明

1、為了全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，提高施工過(guò)程中突發(fā)事件的應(yīng)變能力，最大限度的減少財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境破壞和社會(huì)影響，盡快回復(fù)正常施工秩序，根據(jù)本工程的現(xiàn)場(chǎng)施工特點(diǎn)，結(jié)合我公司的施工能力并請(qǐng)教了一些專家，對(duì)本工程制定了本應(yīng)急疏導(dǎo)預(yù)案。

2、本預(yù)案為“應(yīng)急疏導(dǎo)”是指在對(duì)突然發(fā)生，造成或可能造成財(cái)產(chǎn)損失、人員傷亡、嚴(yán)重社會(huì)影響的緊急事件的應(yīng)變處理辦法以及保障交通暢通的疏導(dǎo)辦法。

二、編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》 《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

三、應(yīng)急疏導(dǎo)的工作原則及預(yù)案措施

1、原則

（1）、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)管理。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，建立健全的應(yīng)急管理體系，依據(jù)法律法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理，維護(hù)參建單位和人員的合法權(quán)益，是應(yīng)對(duì)緊急事件的工作更加規(guī)范化、程序化。

（2）、預(yù)防為主，減少危害。高度重視施工安全的工作，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對(duì)緊急事件的準(zhǔn)備工作，最大程度的減少緊急事件造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（3）、快速反應(yīng)，協(xié)同應(yīng)對(duì)。組建應(yīng)急處理小組必須做到統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序，高效率的完成應(yīng)急疏導(dǎo)工作。

2、預(yù)案措施

（1）、成立應(yīng)急疏導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：劉遠(yuǎn) 副組長(zhǎng)：閆志軍、杜書芳 組員：李建安、朱振峰

（2）、應(yīng)急疏導(dǎo)小組成員時(shí)刻做好準(zhǔn)備，不能松懈，還要進(jìn)行緊急事件的模擬演練，讓小組成員充分認(rèn)識(shí)到緊急事件發(fā)生的嚴(yán)重性。

（3）、應(yīng)急疏導(dǎo)小組負(fù)責(zé)緊急事件的應(yīng)急管理和處理工作，事故發(fā)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員迅速將求救信號(hào)傳遞給應(yīng)急準(zhǔn)備小組與相應(yīng)小組成員，及時(shí)報(bào)警同時(shí)采取相應(yīng)措施控制事故擴(kuò)大；應(yīng)急救援與相應(yīng)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救，疏導(dǎo)在場(chǎng)人員及車輛，保障救援器材與物資能夠順利暢通的送到事故現(xiàn)場(chǎng)，以及保障通信的暢通。

四、局外應(yīng)急預(yù)案

1、車道堵車應(yīng)急預(yù)案

（1）、當(dāng)車道出現(xiàn)堵車現(xiàn)象時(shí)，疏導(dǎo)員要指揮車輛有序通行。不能及時(shí)疏導(dǎo)車輛時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理占用車道，以免后車在擁堵過(guò)程中出現(xiàn)刮碰。如出現(xiàn)大規(guī)模擁堵的情況應(yīng)在疏導(dǎo)車輛的同時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將情況上報(bào)給上級(jí)主管部門。

（2）、車道堵車應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員要站在對(duì)管理處的保暢要求高度負(fù)責(zé)、對(duì)車道安全高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識(shí)防止車道堵車的重要性和緊迫性，增強(qiáng)大局意識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理，保持高度警惕，做好準(zhǔn)備。

2、交通事故應(yīng)急預(yù)案

（1）、在發(fā)生交通事故后疏導(dǎo)員應(yīng)第一步指揮后方車輛安全有序的駛過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大，減少事故損失。

（2）、未造成人身傷亡及情節(jié)很輕的，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或疏導(dǎo)員協(xié)商事故車輛撤離現(xiàn)場(chǎng)；不能快速撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告上級(jí)主管部門。（3）、造成人身傷亡的，安全員應(yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)上報(bào)各級(jí)主管部門并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，因搶救受傷人員變動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。

（4）、交通事故中施工作業(yè)人員受傷的，安全員應(yīng)當(dāng)立即拍照取證并搶救受傷人員，疏導(dǎo)員應(yīng)在事故車輛后方疏導(dǎo)車輛安全通過(guò)事故現(xiàn)場(chǎng)，并按要求擺放錐形反光標(biāo)志。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同時(shí)上報(bào)主管部門。

（5）、事故發(fā)生后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要把事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)情況；以及事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況；事故原因的初步分析；事故發(fā)生后已經(jīng)采取的措施及下一步工作方案；以及其他需要報(bào)告的事項(xiàng)報(bào)告給上級(jí)主管部門。

第三篇：停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案

停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案3篇

在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，通常需要提前準(zhǔn)備好一份應(yīng)急預(yù)案。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的停車場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

一、目的

為規(guī)和加強(qiáng)停車場(chǎng)安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防車場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

二、車場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)組長(zhǎng)（總指揮）：項(xiàng)目經(jīng)理

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件

與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車場(chǎng)安全事宜。副組長(zhǎng)（副總指揮）：秩序隊(duì)長(zhǎng)

主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

成員：（本單位4名職工為成員）

主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)；做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。

通訊聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：客服領(lǐng)班

主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。

滅火組成員：（秩序隊(duì)員、工程人員）

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場(chǎng)等地的用電、用火安全；火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

報(bào)警：110

火警：119

醫(yī)療急救：120

交通急救：122

三、法和過(guò)程控制：

（一）車輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

1、車場(chǎng)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

2、處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

3、根據(jù)當(dāng)事雙的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門聯(lián)系，請(qǐng)雙等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任一發(fā)生沖突。

5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場(chǎng)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

6、如因車主原因造成車場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。

（二）車輛沖崗處理：

1、車場(chǎng)門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。

2、在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。

無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

（三）車輛丟失處理：

1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。

2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請(qǐng)車主出示在本停車場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。

3、確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

（四）車場(chǎng)傷亡事故處理：

1、車場(chǎng)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。

4、劃定保護(hù)區(qū)圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場(chǎng)交通。

5、注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。

6、收集在場(chǎng)人員對(duì)車輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。

（五）車輛堵塞車道的處理：

1、如在停車場(chǎng)出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。

2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。

3、當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。

5、上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后，首先對(duì)事情進(jìn)行了解，且在原則圍進(jìn)行協(xié)調(diào)。如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來(lái)協(xié)助處理。

6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

（六）防汛的處理

1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；

情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助；

3、應(yīng)急組：（秩序部）對(duì)業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏導(dǎo)車輛駛離車庫(kù)；

4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對(duì)車庫(kù)進(jìn)行清掃；事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。

為了加強(qiáng)員工對(duì)消防知識(shí)的了解，增強(qiáng)消防基本技能，按照《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和消防部門有關(guān)要求，決定組織舉辦一次消防演習(xí)。

演習(xí)時(shí)間：20xx年11月 25日，演習(xí)地點(diǎn)：停車場(chǎng)，參加人員：全體員工，演習(xí)負(fù)責(zé)人：鄧良

一、演習(xí)目的

貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，普及滅火知識(shí)，增強(qiáng)員工消防技能，提升單位消防安全管理水平。

二、演習(xí)策劃

火災(zāi)的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，是隨時(shí)發(fā)生的。消防演習(xí)必須更加貼近實(shí)際，從而增強(qiáng)員工的反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)技巧。為使演習(xí)更加逼真，真正鍛煉員工的實(shí)戰(zhàn)能力，本次消防演習(xí)的啟動(dòng)時(shí)間由馮裕萱臨時(shí)決定。

1、現(xiàn)場(chǎng)消防資源

停車場(chǎng)內(nèi)共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個(gè)、室內(nèi)消火栓36個(gè)。

2、演習(xí)過(guò)程擬定

本次演習(xí)為綜合消防演習(xí)，主要是初期火災(zāi)撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實(shí)操三個(gè)部分。演習(xí)時(shí)，為驗(yàn)證預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的有效性，現(xiàn)場(chǎng)將分兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，一是同時(shí)在停車場(chǎng)進(jìn)行滅火和人員疏散演練，二是在停車場(chǎng)講解滅火器、消火栓的'使用。

3、演習(xí)組織名單

組長(zhǎng)：鄧良

職責(zé)：下達(dá)演習(xí)命令，主持和觀摩

副組長(zhǎng)：唐恒

職責(zé)：具體組織演習(xí)，并對(duì)演習(xí)進(jìn)行講評(píng)

滅火組：由當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班人員組成職責(zé)：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)后，立即行動(dòng)予以撲救，并報(bào)告火警

疏散引導(dǎo)組：由現(xiàn)場(chǎng)人員組成職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，立即引起現(xiàn)場(chǎng)人員疏散轉(zhuǎn)移，防止被火燒傷

警戒組：徐渭

職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，接應(yīng)消防人員

4、滅火方案

1）第一組：由離現(xiàn)場(chǎng)最近的工作人員，使用手提滅火器進(jìn)行操作，或現(xiàn)場(chǎng)自由組合分工，并有1人負(fù)責(zé)報(bào)警

2）第二組：由離現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)的人員，使用消火栓和推車式滅火器進(jìn)行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車式滅火器，分別由2人組成。

5、疏散方案

1）疏散路線：各車位出口由內(nèi)向外

2）緊急疏散措施：對(duì)離起火現(xiàn)場(chǎng)最近的車輛進(jìn)行疏散時(shí)，如車主通知不到，單位要備有臨時(shí)應(yīng)急疏散設(shè)施（比如拖車），避免財(cái)產(chǎn)損失。

3）疏散注意事項(xiàng)：

優(yōu)先疏散離起火點(diǎn)近的車輛，較遠(yuǎn)車輛要阻止其疏散，以免占道造成擁擠或現(xiàn)場(chǎng)混亂。

6、警戒方案

1）發(fā)生火災(zāi)后，現(xiàn)場(chǎng)人員立即在停車場(chǎng)出入口實(shí)行警戒，許出不許入，并對(duì)將入車輛調(diào)度，空出消防車進(jìn)場(chǎng)位置

2）在距離出入口一定范圍內(nèi)，拉警戒帶，阻止人員圍觀

三、演習(xí)準(zhǔn)備

為了確保這次演習(xí)的順利，將在演習(xí)前完成如下準(zhǔn)備工作：

1、對(duì)單位員工進(jìn)行消防知識(shí)及消防器材使用的培訓(xùn)

2、就演習(xí)方案和設(shè)想與各相關(guān)組或全體員開會(huì)全面介紹，了解演習(xí)的整個(gè)流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，對(duì)員工不了解的地方要反復(fù)說(shuō)明。對(duì)本次演習(xí)的方式方法應(yīng)特別給予詳細(xì)說(shuō)明。

3、各組負(fù)責(zé)人根據(jù)演習(xí)方案自行編排人員制定相關(guān)演習(xí)行動(dòng)方案，確保分工明確，責(zé)任清晰。內(nèi)容包括：參與人員名單、人員職責(zé)、注意事項(xiàng)等。

4、準(zhǔn)備好演習(xí)過(guò)程中需要用到的物品：廢紙……、柴油（油盆）、手提式干粉滅火器5個(gè)、對(duì)講機(jī)2臺(tái)、擴(kuò)音喇叭1個(gè)，室內(nèi)消火栓2個(gè)

5、提報(bào)方案和預(yù)案：對(duì)演習(xí)有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提報(bào)需要的資金和物資。

四、演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)組織

規(guī)定開始信號(hào)，某月某日某時(shí)，信號(hào)發(fā)出，停車場(chǎng)某車自燃，發(fā)煙模擬火災(zāi)。

1、滅火

假設(shè)停車場(chǎng)某方向某區(qū)某車自燃發(fā)生火災(zāi)，濃煙。消防演習(xí)開始。

滅火行動(dòng)組按事先計(jì)劃，展開兩個(gè)批次的滅火行動(dòng)（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車上，或安排一個(gè)模擬的車）

滅火行動(dòng)組一人報(bào)告火警。

2、疏散

疏散行動(dòng)組按事前計(jì)劃，由部分員工疏散在場(chǎng)車輛，執(zhí)行緊急疏散任務(wù)。

3、警戒

警戒行動(dòng)組按事先計(jì)劃，對(duì)出入口和周邊進(jìn)行警戒

4、行動(dòng)結(jié)束

由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)集合隊(duì)伍，列隊(duì)講評(píng)。講評(píng)重在鼓勵(lì)員工，但要指出在各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些表現(xiàn)是好的，哪些是不對(duì)的，要注意改進(jìn)。

5、消防器材的使用講解與實(shí)操

由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)對(duì)滅火器、消火栓使用進(jìn)行簡(jiǎn)短講解后，安排專人示范，并點(diǎn)燃預(yù)先準(zhǔn)備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來(lái)進(jìn)行滅火器、消火栓使用演練。

6、宣布結(jié)束

由演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布結(jié)束，并視情對(duì)表現(xiàn)突出的人員給予表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

整個(gè)演習(xí)過(guò)程注意保留音像資料，以供今后學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)，并存入消防檔案。

五、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現(xiàn)場(chǎng)。

一、目的

為規(guī)范和加強(qiáng)停車場(chǎng)安全管理，為確保車輛的財(cái)產(chǎn)安全，防范車場(chǎng)安全事故的發(fā)生，力保車場(chǎng)安全事故發(fā)生時(shí)損失減少，能快速、高效、合理有序地處置所發(fā)生的事故，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門文件與會(huì)議精神和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合該停車場(chǎng)的環(huán)境建設(shè)與準(zhǔn)備的實(shí)際，制定本預(yù)案。

二、車場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)

組 長(zhǎng)(總指揮)：項(xiàng)目經(jīng)理

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)定時(shí)召開停車場(chǎng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)車場(chǎng)安全事宜。副組長(zhǎng)(副總指揮)：秩序隊(duì)長(zhǎng)

主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)組織對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)任務(wù)。

成 員：(本單位4名職工為成員)

主要職責(zé)：具體負(fù)責(zé)車場(chǎng)所發(fā)生突發(fā)事件的處理、報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí);做好安全、檢查等工作，努力將事故協(xié)調(diào)到滿意為止。

通訊聯(lián)絡(luò)組：

組長(zhǎng)：客服領(lǐng)班

主要職責(zé)：一旦發(fā)生火警，負(fù)責(zé)與疏散各組聯(lián)絡(luò)，調(diào)動(dòng)有關(guān)人員到指定地點(diǎn)。應(yīng)立即報(bào)警，先報(bào)119救火，再報(bào)110維持到

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事故現(xiàn)場(chǎng)處理，根據(jù)人員受傷害情況報(bào)120，同時(shí)報(bào)辦公室。滅火組

組長(zhǎng)：秩序班長(zhǎng)

成員：(秩序隊(duì)員、工程人員)

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)消防設(shè)施完善和消防用具準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)檢查全地下車場(chǎng)等地的用電、用火安全;火險(xiǎn)發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作。

報(bào)警電話：110

火警電話：119

醫(yī)療急救電話：120

交通急救電話：122

三、方法和過(guò)程控制：

（一）車輛損傷事故（指無(wú)人受傷）處理：

1、車場(chǎng)內(nèi)如發(fā)生交通事故，控制中心應(yīng)立即調(diào)動(dòng)安全員控制現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)將事件信息通報(bào)其他崗位采取必要措施，當(dāng)班班長(zhǎng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，防止肇事車輛及人員逃逸，并將現(xiàn)場(chǎng)情況向中心匯報(bào)，中心第一時(shí)間通知安全負(fù)責(zé)人，必要時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)。

2、處理人員到現(xiàn)場(chǎng)后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并進(jìn)行拍照，做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過(guò)客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。

3、根據(jù)當(dāng)事雙方的意見，需自行解決的，處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門

聯(lián)系，請(qǐng)雙方等待執(zhí)法人員的到來(lái)。因車輛事故堵塞交通時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保安員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，并指引警務(wù)和保險(xiǎn)公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)。

4、處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。

5、如因保安員管理疏忽等原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷而引起的賠償，追究安全管理員責(zé)任。

6、如因車主原因造成車場(chǎng)公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。

（二）、車輛沖崗處理：

1、車場(chǎng)門崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時(shí)，首先采取應(yīng)急措施，設(shè)法阻止，同時(shí)聯(lián)系控制中心呼叫聲援。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場(chǎng)鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即通知保安負(fù)責(zé)人 和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理，同時(shí)向部門經(jīng)理確定是否需報(bào)警。

2、在阻止車輛沖崗時(shí)，崗位保安員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無(wú)法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號(hào)碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)保存電話記錄或請(qǐng)其家人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

（三）、車輛丟失處理：

1、當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后，應(yīng)首先向控制中心

匯報(bào)，由控制中心第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。

2、控制中心應(yīng)立即通知各崗位保安員加強(qiáng)出入口的控制，（車場(chǎng)崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請(qǐng)車主出示在本停車場(chǎng)的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過(guò)。

3、確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確定是否報(bào)警或采取補(bǔ)救措施，同時(shí)將車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)的所有資料封存，以便協(xié)助調(diào)查。

（四）、車場(chǎng)傷亡事故處理：

1、車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生傷亡性-交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門經(jīng)理。

2、現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)于接到通知后的第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并立即聯(lián)系控制中心通知受傷者家屬?，F(xiàn)場(chǎng)班長(zhǎng)對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打120急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況及事件經(jīng)過(guò)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照記錄。

3、核實(shí)情況（時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況），通知中心向公安部門報(bào)警。

4、劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場(chǎng)交通。

5、注意火險(xiǎn)，車輛漏油后要及時(shí)采取相關(guān)措施處理。

6、收集在場(chǎng)人員對(duì)車輛事故的反映，并對(duì)在場(chǎng)證人進(jìn)行登記，以便協(xié)助公安部門處理。

（五）車輛堵塞車道的處理：

1、如在停車場(chǎng)出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象，安全崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道，安全崗位要保持冷靜，不得與車主發(fā)生沖突，并及時(shí)通知上級(jí)及客服人員進(jìn)行處理。

2、當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時(shí)，當(dāng)值班長(zhǎng)要及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道，并做好其他車主的解釋工作。

3、當(dāng)班機(jī)動(dòng)崗疏散圍觀人群，并在做好車輛警戒的前提下，盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

4、控制中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攝像取證，并安排班長(zhǎng)進(jìn)行拍照。

5、上級(jí)及客服人員到場(chǎng)后，首先對(duì)事情進(jìn)行了解，且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的，應(yīng)及時(shí)將情況匯報(bào)部門經(jīng)理，經(jīng)部門經(jīng)理的同意，可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來(lái)協(xié)助處理。

6、如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大，可聯(lián)系相關(guān)媒體進(jìn)行曝光。

（六）、防汛的處理

1、積水組：（工程部）沙袋、抽水泵、水管、移動(dòng)電源、雨具等物資準(zhǔn)備充分；如遇排水堵塞、立即判斷堵塞部位進(jìn)行疏通、清掏；

2、通訊組：（客服部）及時(shí)用廣播通知業(yè)主將車輛駛離車庫(kù)、現(xiàn)場(chǎng)拍照，情況重大立即上報(bào)相關(guān)單位并求助；

3、應(yīng)急組：（秩序部）對(duì)業(yè)主貴重物品進(jìn)行救助、搬運(yùn)，有序疏

導(dǎo)車輛駛離車庫(kù)；

4、后勤組：（保潔部）待水位恢復(fù)正常，對(duì)車庫(kù)進(jìn)行清掃；

事情處理后，要及時(shí)召集所有安全崗位針對(duì)此事件進(jìn)行分析和總結(jié)。

停車場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。

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第四篇：停車場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

導(dǎo)語(yǔ)：應(yīng)急預(yù)案指面對(duì)突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計(jì)劃等。下面由小編為大家整理的停車場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，希望可以幫助到大家！

為了加強(qiáng)員工對(duì)消防知識(shí)的了解，增強(qiáng)消防基本技能，按照《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》和消防部門有關(guān)要求，決定組織舉辦一次消防演習(xí)。

演習(xí)時(shí)間：20xx年11月 25日，演習(xí)地點(diǎn)：停車場(chǎng)，參加人員：全體員工，演習(xí)負(fù)責(zé)人：鄧良

一、演習(xí)目的貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，普及滅火知識(shí)，增強(qiáng)員工消防技能，提升單位消防安全管理水平。

二、演習(xí)策劃

火災(zāi)的發(fā)生不以人的意志為轉(zhuǎn)移，是隨時(shí)發(fā)生的。消防演習(xí)必須更加貼近實(shí)際，從而增強(qiáng)員工的反應(yīng)能力和實(shí)戰(zhàn)技巧。為使演習(xí)更加逼真，真正鍛煉員工的實(shí)戰(zhàn)能力，本次消防演習(xí)的啟動(dòng)時(shí)間由馮裕萱臨時(shí)決定。

1、現(xiàn)場(chǎng)消防資源

停車場(chǎng)內(nèi)共有手提式4kg ABC干粉滅火器72個(gè)、室內(nèi)消火栓36個(gè)。

2、演習(xí)過(guò)程擬定

本次演習(xí)為綜合消防演習(xí)，主要是初期火災(zāi)撲救、人員疏散、消防器材的使用講解與實(shí)操三個(gè)部分。演習(xí)時(shí)，為驗(yàn)證預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)的有效性，現(xiàn)場(chǎng)將分兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行，一是同時(shí)在停車場(chǎng)進(jìn)行滅火和人員疏散演練，二是在停車場(chǎng)講解滅火器、消火栓的使用。

3、演習(xí)組織名單

組長(zhǎng)：鄧良

職責(zé)：下達(dá)演習(xí)命令，主持和觀摩

副組長(zhǎng)：唐恒

職責(zé)：具體組織演習(xí)，并對(duì)演習(xí)進(jìn)行講評(píng)

滅火組：由當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值班人員組成職責(zé)：發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)后，立即行動(dòng)予以撲救，并報(bào)告火警

疏散引導(dǎo)組：由現(xiàn)場(chǎng)人員組成職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，立即引起現(xiàn)場(chǎng)人員疏散轉(zhuǎn)移，防止被火燒傷

警戒組：徐渭

職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，接應(yīng)消防人員

4、滅火方案

1）第一組：由離現(xiàn)場(chǎng)最近的工作人員，使用手提滅火器進(jìn)行操作，或現(xiàn)場(chǎng)自由組合分工，并有1人負(fù)責(zé)報(bào)警

2）第二組：由離現(xiàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)的人員，使用消火栓和推車式滅火器進(jìn)行增援，分兩小組，一小組使用消火栓，由2人組成，二小組使用推車式滅火器，分別由2人組成。

5、疏散方案

1）疏散路線：各車位出口由內(nèi)向外

2）緊急疏散措施：對(duì)離起火現(xiàn)場(chǎng)最近的車輛進(jìn)行疏散時(shí)，如車主通知不到，單位要備有臨時(shí)應(yīng)急疏散設(shè)施（比如拖車），避免財(cái)產(chǎn)損失。

3）疏散注意事項(xiàng)：

優(yōu)先疏散離起火點(diǎn)近的車輛，較遠(yuǎn)車輛要阻止其疏散，以免占道造成擁擠或現(xiàn)場(chǎng)混亂。

6、警戒方案

1）發(fā)生火災(zāi)后，現(xiàn)場(chǎng)人員立即在停車場(chǎng)出入口實(shí)行警戒，許出不許入，并對(duì)將入車輛調(diào)度，空出消防車進(jìn)場(chǎng)位置

2）在距離出入口一定范圍內(nèi)，拉警戒帶，阻止人員圍觀

三、演習(xí)準(zhǔn)備

為了確保這次演習(xí)的順利，將在演習(xí)前完成如下準(zhǔn)備工作：

1、對(duì)單位員工進(jìn)行消防知識(shí)及消防器材使用的培訓(xùn)

2、就演習(xí)方案和設(shè)想與各相關(guān)組或全體員開會(huì)全面介紹，了解演習(xí)的整個(gè)流程。特別要介紹滅火、疏散、警戒的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，對(duì)員工不了解的地方要反復(fù)說(shuō)明。對(duì)本次演習(xí)的方式方法應(yīng)特別給予詳細(xì)說(shuō)明。

3、各組負(fù)責(zé)人根據(jù)演習(xí)方案自行編排人員制定相關(guān)演習(xí)行動(dòng)方案，確保分工明確，責(zé)任清晰。內(nèi)容包括：參與人員名單、人員職責(zé)、注意事項(xiàng)等。

4、準(zhǔn)備好演習(xí)過(guò)程中需要用到的物品：廢紙……、柴油（油盆）、手提式干粉滅火器5個(gè)、對(duì)講機(jī)2臺(tái)、擴(kuò)音喇叭1個(gè)，室內(nèi)消火栓2個(gè)

5、提報(bào)方案和預(yù)案：對(duì)演習(xí)有關(guān)情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并提報(bào)需要的資金和物資。

四、演習(xí)現(xiàn)場(chǎng)組織

規(guī)定開始信號(hào)，某月某日某時(shí)，信號(hào)發(fā)出，停車場(chǎng)某車自燃，發(fā)煙模擬火災(zāi)。

1、滅火

假設(shè)停車場(chǎng)某方向某區(qū)某車自燃發(fā)生火災(zāi)，濃煙。消防演習(xí)開始。

滅火行動(dòng)組按事先計(jì)劃，展開兩個(gè)批次的滅火行動(dòng)（滅火器和消火栓可以部分出水出滅火劑，但不要噴在車上，或安排一個(gè)模擬的車）

滅火行動(dòng)組一人報(bào)告火警。

2、疏散

疏散行動(dòng)組按事前計(jì)劃，由部分員工疏散在場(chǎng)車輛，執(zhí)行緊急疏散任務(wù)。

3、警戒

警戒行動(dòng)組按事先計(jì)劃，對(duì)出入口和周邊進(jìn)行警戒

4、行動(dòng)結(jié)束

由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)集合隊(duì)伍，列隊(duì)講評(píng)。講評(píng)重在鼓勵(lì)員工，但要指出在各個(gè)環(huán)節(jié)中哪些表現(xiàn)是好的，哪些是不對(duì)的，要注意改進(jìn)。

5、消防器材的使用講解與實(shí)操

由領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)對(duì)滅火器、消火栓使用進(jìn)行簡(jiǎn)短講解后，安排專人示范，并點(diǎn)燃預(yù)先準(zhǔn)備好的燃燒物，在員工中抽人（或分組全部）出來(lái)進(jìn)行滅火器、消火栓使用演練。

6、宣布結(jié)束

由演習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)宣布結(jié)束，并視情對(duì)表現(xiàn)突出的人員給予表?yè)P(yáng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

整個(gè)演習(xí)過(guò)程注意保留音像資料，以供今后學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)，并存入消防檔案。

五、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)

在完成滅火器使用演練后，由清潔人員清理好演練現(xiàn)場(chǎng)。

第五篇：車輛應(yīng)急預(yù)案

xxxxxx

機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案

第一章 總 則

1.1 為了建立、健全xxxxxxxxxx機(jī)動(dòng)車輛事故(事件)應(yīng)急處置機(jī)制，確保機(jī)動(dòng)車輛安全事故應(yīng)急處理工作高效、有序地進(jìn)行，最大程序地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，保障公司人員生命安全和物資安全，特制定《貴州盯子商業(yè)管理有限公司機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱預(yù)案）。

1.2 工作原則

1.2.1 以人為本，科學(xué)高效。把保障公司員工生命安全和減少公司財(cái)產(chǎn)損失作為應(yīng)急工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，建立科學(xué)、高效的應(yīng)急工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急處置人員安全防護(hù)、最大限度地減少機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

1.2.2 預(yù)防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，把預(yù)防機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）作為應(yīng)急工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，完成工作機(jī)制、運(yùn)用信息化手段，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防工作。

1.2.3 依法規(guī)范，果斷處置。機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）應(yīng)急工作要嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，依法采取措施。一旦發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛事故（事件），要依法果斷處置，嚴(yán)防事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，最大限度地降低機(jī)動(dòng)車輛突發(fā)事故（事件）造成的損失和危害。

1.2.4 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。認(rèn)真貫徹分級(jí)管理、分級(jí)響應(yīng)、條塊結(jié)合為主的原則，把統(tǒng)一指揮和各部門分工負(fù)責(zé)緊密結(jié)合起來(lái)。

1.3 本預(yù)案規(guī)定了機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）應(yīng)急的組織、程序、方法和要求，適用于公司所管轄范圍內(nèi)車輛事故（事件）應(yīng)急處置行動(dòng)。第二章 組織指揮體系及職責(zé)

2.1 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和職責(zé) 2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組）：

組長(zhǎng)：xxx 副組長(zhǎng)：xxx 現(xiàn)場(chǎng)總指揮：xxx 成員：xxxx,xxxx.xxxx 2.1.2 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

遵照“先救人后救物，局部服從大局”的原則，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)處置工作；制定事故處置措施，按規(guī)定上報(bào)事故情況；妥善做好傷亡人員安撫工作；配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查處理工作，通報(bào)事故情況。

組長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）應(yīng)急處置工作；及時(shí)召開會(huì)議，分析事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適時(shí)調(diào)整處置措施；明確相關(guān)部門和人員的職責(zé)；及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告搶險(xiǎn)救災(zāi)工作情況。

副組長(zhǎng)：協(xié)助組長(zhǎng)做好應(yīng)急處置工作；負(fù)責(zé)召集協(xié)調(diào)各相關(guān)部門、人員；調(diào)整處置力量，落實(shí)處置措施；及時(shí)了解、掌握事故搶險(xiǎn)進(jìn)展情況；采取措施、防止事故擴(kuò)大，最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響。

成員：服從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加處置工作。2.2 日常辦事機(jī)構(gòu)及職責(zé)

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由物流中心副總經(jīng)理兼任。主要職責(zé)是傳達(dá)或下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，調(diào)查報(bào)告救災(zāi)工作情況，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。

2.3 現(xiàn)場(chǎng)總指揮及職責(zé)（1）現(xiàn)場(chǎng)總指揮：現(xiàn)場(chǎng)總指揮職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)總指揮是機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要派出的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置的現(xiàn)場(chǎng)指揮人員，由機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組或副組長(zhǎng)擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置工作。

（2）現(xiàn)場(chǎng)總指揮職責(zé)：及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速組織搶救傷員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)國(guó)家及公司財(cái)產(chǎn)；做好事故報(bào)警、傷亡人員處置工作；配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。

第三章 有關(guān)應(yīng)急預(yù)案

3.1 應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件

機(jī)動(dòng)車輛在行駛中造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失以及性質(zhì)嚴(yán)重、產(chǎn)生重大影響的機(jī)動(dòng)車輛事故（事件），由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)同意后，啟動(dòng)本預(yù)案。

3.2.1 事故初期措施，報(bào)告及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）、要求駕駛員立即停車，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；發(fā)生人員傷亡，首先搶救受傷人員。

3.2.2 事故報(bào)告

發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）后，當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告交警、保險(xiǎn)部門和公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

交警部門電話122；保險(xiǎn)公司電話95519 機(jī)動(dòng)車事故（事件）報(bào)告內(nèi)容：

（1）發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系電話、報(bào)告人；（2）事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失的初步估計(jì)；（3）事故原因、性質(zhì)的初步判斷；（4）事故搶救處理情況和采取的措施。3.2.3 事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

當(dāng)事人和責(zé)任單位在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)的人員必須負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

3.2.4 對(duì)事故對(duì)方當(dāng)事人逃逸的舉報(bào)事項(xiàng)

發(fā)生事故、對(duì)方當(dāng)事人逃逸的，本單位當(dāng)事人及隨行人員應(yīng)記清對(duì)方車型和車牌向交警部門舉報(bào)。

3.3 機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）應(yīng)急處置程序 3.3.1 重大機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）的處理

組長(zhǎng)或組長(zhǎng)指定的現(xiàn)場(chǎng)總指揮及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)、迅速主持應(yīng)急處置工作，召集相關(guān)成員，制定處置措施，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。配合上級(jí)應(yīng)急部門開展應(yīng)急處置。

3.3.2 人員傷亡事故的處置

發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）造成人員傷亡的，要求駕駛員或隨行人員應(yīng)立即撥打120急救中心電話，積極組織搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)的物品，應(yīng)設(shè)明顯標(biāo)識(shí)，同時(shí)按3.2.3條規(guī)定處置。

3.3.3 一般機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）的處置

發(fā)生一般機(jī)動(dòng)車輛事故（事件），如果沒(méi)有人員傷亡但有較大財(cái)產(chǎn)損失，則必須報(bào)警，在交警部門和保險(xiǎn)公司人員到位勘查現(xiàn)場(chǎng)后，由交警指揮撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。

3.3.4 輕微機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）的處置

發(fā)生輕微機(jī)動(dòng)車輛事故（事件），發(fā)沒(méi)有人員傷亡，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失，當(dāng)事人雙方對(duì)事故成因無(wú)爭(zhēng)議的，在記錄事故時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人雙方姓名、聯(lián)系方式、機(jī)動(dòng)車牌號(hào)、駕駛證號(hào)、保險(xiǎn)證號(hào)、碰撞部位并共同簽名，經(jīng)責(zé)任單位主管負(fù)責(zé)人同意后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。如有 爭(zhēng)議，必須報(bào)警。

3.3.5 機(jī)動(dòng)車輛自燃事故（事件）的處置

機(jī)動(dòng)車輛發(fā)生自燃事故后，駕駛員應(yīng)立即將車輛靠邊停放，關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，迅速取出滅火器或衣物，按照正確的使用方法進(jìn)行滅火；火勢(shì)兇猛，一時(shí)無(wú)法撲滅，有可能造成車輛爆炸的嚴(yán)重后果的，應(yīng)設(shè)定警戒線，疏散周圍群眾遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)報(bào)告消防、保險(xiǎn)部門、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

3.3.6 盜竊事故的應(yīng)急處置

運(yùn)輸過(guò)程中或抵達(dá)目的地后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金或貨物被盜，要求駕駛員或隨車人員應(yīng)就近向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，同時(shí)報(bào)告本單位領(lǐng)導(dǎo)；在公安人員到來(lái)之前保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)束后，清點(diǎn)核對(duì)被盜現(xiàn)場(chǎng)或貨物數(shù)目，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證工作。

3.3.7 搶劫事故的應(yīng)急處置

運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生搶劫事件時(shí)，要求駕駛員及隨車人員應(yīng)保持冷靜，避免過(guò)激行為，伺機(jī)發(fā)出呼救信號(hào)或打110報(bào)警電話，在確保人身安全情況下，盡量拖延時(shí)間爭(zhēng)取救援。若搶劫行為已經(jīng)發(fā)生，有人員傷亡應(yīng)立即救助傷者，同時(shí)保護(hù)好犯罪現(xiàn)場(chǎng)，配合公安部門做好現(xiàn)場(chǎng)勘查工作，積極提供犯罪嫌疑人員特征線索協(xié)助破案。

第四章 善后處置

應(yīng)急處置結(jié)束后，公司車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織人員清理事故現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，調(diào)查事故（事件）原因，查打安全隱患、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提出整改措施，防止同類事故或連環(huán)事故發(fā)生，安撫傷員，穩(wěn)定人心，迅速正常狀態(tài)。對(duì)傷亡人員，要按照國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定做好善后工作。

第五章 保障措施

5.1 通訊保障

確保值班電話暢通，及時(shí)更新內(nèi)部、外部相關(guān)聯(lián)絡(luò)人員的移動(dòng)電話和固定通訊號(hào)碼，節(jié)假日和夜間要公布和開通值班室電話。

5.2 應(yīng)急物品保障

根據(jù)機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）的特點(diǎn)，后勤部門要采購(gòu)配備搶險(xiǎn)處置人員所必須的口罩，手套、工具、滅火器、防毒面具、保安防身用品及藥品等物資，確保應(yīng)急處置工作有效開展。

5.3 宣傳、培訓(xùn)和演練

5.3.1 利用宣傳板報(bào)、專題會(huì)議、培訓(xùn)等形式，宣傳機(jī)動(dòng)車輛安全工作的重要性，以及做好預(yù)防工作的必要性，從而提高司乘人員的安全防范意識(shí)，切實(shí)做好應(yīng)對(duì)機(jī)動(dòng)車輛突發(fā)事故（事件）的思想、技術(shù)和物質(zhì)準(zhǔn)備。

5.3.2 定期開展應(yīng)急處置培訓(xùn)，讓每個(gè)干部職工明確自己在應(yīng)急處置過(guò)程中的責(zé)任和任務(wù)，熟悉工作流程，提高應(yīng)急快速反應(yīng)能力，應(yīng)急技術(shù)和自我保護(hù)能力。

5.3.3 公司每年組織一次《機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》演練，提高按《機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》程序開展應(yīng)急處置的能力，確保機(jī)動(dòng)車輛突發(fā)事故（事件）處置工作的順利展開。

第六章 附 則 6.1 預(yù)案管理與更新

《動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》經(jīng)公司批準(zhǔn)后，下發(fā)各部門。機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)預(yù)案實(shí)施后的具體情況，及時(shí)進(jìn)行完善和修訂，保證《機(jī)動(dòng)車輛事故應(yīng)急預(yù)案》的有效性、實(shí)用性和可操作性。

6.2 獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任

對(duì)在應(yīng)急處置工作中表現(xiàn)突出或消除重大險(xiǎn)情的應(yīng)急處置人員給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)機(jī)動(dòng)車輛事故（事件）負(fù)有責(zé)任的相關(guān)部門和個(gè)人，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

6.3 制定與解釋

本預(yù)案由公司機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組制定并負(fù)責(zé)解釋。6.4 實(shí)施和生效時(shí)間

本預(yù)案由總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)，自公司總經(jīng)理簽發(fā)之日起施行。

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