第一篇：公務(wù)員考試面試技巧：面試答題新妙招(下)

公務(wù)員考試面試技巧：面試答題新妙招(下)

妙招之三：層層假設(shè)法

在回答某些處理矛盾或?qū)擂螆雒娴膯栴}時，考生遇到的最常見的情況就是“提不出對策”，針對這類問題，華圖面試專家給大家介紹一種實(shí)用的方法——層層假設(shè)法，即對題目中的矛盾和困境給出不同的假設(shè)，針對每種假設(shè)分別找原因、提對策。

層層假設(shè)法在應(yīng)急應(yīng)變試題中是經(jīng)常使用的一種方法。下面以一道真題為例來加以說明：

執(zhí)法人員去查封一家企業(yè)的設(shè)備，企業(yè)暴力抗拒，你作為工作人員，應(yīng)該怎么辦？

這是一道典型的應(yīng)急應(yīng)變試題，在解決題目中出現(xiàn)的狀況時，可以提出多種假設(shè)情況，然后一一予以應(yīng)對。例如，假設(shè)一：暴力抗拒是由于企業(yè)對自身設(shè)備出現(xiàn)的情況不了解，那么應(yīng)該耐心的向企業(yè)相關(guān)人員說明情況；假設(shè)二，暴力抗拒是由于企業(yè)不了解相關(guān)的法律法規(guī)，那么應(yīng)向企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行普法教育；假設(shè)三，企業(yè)確實(shí)有足夠的理由證明其在設(shè)備的使用上沒有觸犯法律法規(guī)，那么應(yīng)該暫緩執(zhí)行，待查明情況后再予以執(zhí)行。就這樣，運(yùn)用層層假設(shè)的方法，這道應(yīng)急應(yīng)變題目就很容易得以解決。

此外，層層假設(shè)法同樣適用于人際溝通題型。因?yàn)樵谌穗H溝通題型中，造成人際交往障礙的原因是有多種可能性的，那么考生在分析原因時，為了體現(xiàn)思維的縝密，就可以假設(shè)不同的原因進(jìn)而分別應(yīng)對，讓思路更加開闊，答案更加豐滿。妙招之四：職能小組法

團(tuán)隊協(xié)作精神是任何崗位都需要具備的品質(zhì)，公務(wù)員隊伍更是不可或缺，在公務(wù)員面試的評分表中也明確要求考生展現(xiàn)出合作意識與合作技巧，那么，這種能力在面試中如何來體現(xiàn)呢？在此，給大家介紹一種答題的妙招——職能小組法。

以組織管理試題題型為例，組織管理類題目是在給定條件下，讓考生組織一項(xiàng)活動，在這種題型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，雖然是讓你組織一項(xiàng)活動，但并不是該活動的任何事情都需要你親力親為，你是活動的“總導(dǎo)演”，最重要的任務(wù)是組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指導(dǎo)。我們可以成立一個臨時工作組，并把組員細(xì)化成聯(lián)絡(luò)組、接待組、后勤組、宣傳組等，這樣既能體現(xiàn)組織管理題型的測評要素，同時也能避免答題模板化，可謂一舉兩得。下面以一道真題為例來加以說明：

某市要實(shí)行一項(xiàng)垃圾按量收費(fèi)政策，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查群眾對這項(xiàng)政策的看法，你怎么做？（2012年2月25日上午國家公務(wù)員面試真題）

這是一道組織管理題目，作為這次調(diào)查活動的負(fù)責(zé)人，可以成立臨時工作組，并根據(jù)不同的調(diào)調(diào)查式具體分為若干個小組：問卷調(diào)研組：以社區(qū)為單位向群眾發(fā)放調(diào)查問卷并負(fù)責(zé)回收；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組，負(fù)責(zé)在網(wǎng)站上公布調(diào)查問卷，并定期查看問卷的填寫情況；訪談?wù){(diào)研組，負(fù)責(zé)向垃圾回收站、物業(yè)等組織進(jìn)行訪談；數(shù)據(jù)整理組，負(fù)責(zé)將以上三組調(diào)研的數(shù)據(jù)或資料進(jìn)行整理；專家組：負(fù)責(zé)調(diào)查問卷的制作，及后期數(shù)據(jù)的分析，制作調(diào)研報告。這樣一來，一次調(diào)研活動就籌劃好了。

當(dāng)然，職能小組法同樣可以運(yùn)用于應(yīng)急應(yīng)變類試題當(dāng)中。因?yàn)轭}目要求解決的突發(fā)事件往往不是一個人、一個部門、一個方面所能解決的，需要眾多方面通力合作。因此，應(yīng)試者需要考慮周全，將眾多主體的作用都在答題中體現(xiàn)出來。

第二篇：公務(wù)員面試答題技巧

公務(wù)員面試答題技巧

公務(wù)員面試大都采用結(jié)構(gòu)化面試這種形式，即有五項(xiàng)評分要素：綜合分析能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、言語表達(dá)能力和舉止儀表。

言語表達(dá)能力和舉止儀表不單獨(dú)設(shè)題，由考官根據(jù)應(yīng)試者回答的實(shí)際表現(xiàn)來打分。言語表達(dá)方面，要求考生回答問題聲音洪亮，盡量用普通話，言語表達(dá)要準(zhǔn)確、簡練、平易、生動，力戒空話和口頭禪，注意語法重音和邏輯重音，回答問題有條理、邏輯性強(qiáng)。要盡量用序數(shù)詞，即第一、第二??或用過渡詞，即首先、其次??這方面考生容易失分在，一是聲音較小，二是回答問題不連貫，三是有口頭禪。

舉止儀表方面，精神狀態(tài)要飽滿，穿著打扮要端莊得體、衣冠整潔，要適合公務(wù)員工作的職業(yè)特點(diǎn)和面試考場環(huán)境。言行舉止要盡量做到神情自若、優(yōu)雅大方，以笑達(dá)意，以眼傳神。有的考生在禮節(jié)方面不大注意，容易失分。如進(jìn)門后，不知在適當(dāng)位置立正站好，鞠躬，向考官問好，退場時不知說謝謝，而是匆忙快走；還有的目光呆滯，只盯一處，不知用眼神與考官進(jìn)行交流，過于嚴(yán)肅；有的過分謙恭，點(diǎn)頭哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，搖頭晃腦??失敗往往在于細(xì)節(jié)?？傊?，手、腳、背、眼、臉、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心設(shè)計，才能獲得考官的好感，從而獲得好的分?jǐn)?shù)。

結(jié)構(gòu)化面試的另外三個方面是要單獨(dú)設(shè)題的。

綜合分析能力

主要測查考生的綜合分析能力和判斷能力，包括觀點(diǎn)的明確性、針對性，見解的新穎性、鮮明性，分析的深度、廣度和邏輯性，表達(dá)的條理性和說服力。這方面出題的角度一是社會熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，如和諧社會建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、榮辱觀教育、反腐倡廉、民生問題等。二是比喻性的題目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批評，不打碗的受表揚(yáng)，你如何看待現(xiàn)實(shí)生活中的這種現(xiàn)象？”這類題目要注意從現(xiàn)象到本質(zhì)的分析。三是結(jié)合考生個人和考試本身命題，如介紹一下你的個性特征，或者問你如何看待公務(wù)員考試，假如你競爭上崗如何開展工作等?？傊?，考生要多關(guān)注政治，要有高度的政治敏感性，要有較高的理論素養(yǎng)。

計劃組織協(xié)調(diào)能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么計劃，這方面回答問題要注意計劃的周密性、可行性，組織工作的條理性、靈活性，實(shí)施過程中步驟要嚴(yán)密，主次要分明。要注意事前有計劃，事后有總結(jié)。還要注意身份的定位問題，如“你是工作小分隊的負(fù)責(zé)人，開展一次由青年志愿者參加的‘讓老人更幸福’的公益活動，你將如何開展工作？”這時你的身份就不是一名考生了。

應(yīng)變能力

是指在有壓力的情況下，測查考生思考問題、解決問題是否能夠迅速、靈活，能否隨機(jī)應(yīng)變、觸類旁通，從而做出正確的決斷，這類題目同“急轉(zhuǎn)彎”相似。從命題的角度看，一是情景性的題目，如“假如你去上級部門參加一個重要會議，看到一位老人躺在路邊昏迷不醒，旁邊圍了一群人。面對此情此景，你準(zhǔn)備怎么辦？”另外一種出題形式是給五個詞語，要求考生組織一個小故事，還有要求用幾個成語首尾相接編故事等。

總之，公務(wù)員面試是一件系統(tǒng)工程，思維要講究辯證法，時間控制要科學(xué)，心態(tài)要正確平和。只有做了精心的準(zhǔn)備，最終才能獲得好成績。

第三篇：公務(wù)員考試面試三大答題技巧

公務(wù)員考試面試三大答題技巧

審題法

公務(wù)員面試特別是結(jié)構(gòu)化面試最大特點(diǎn)就在于每道測試題都有針對性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問什么？怎么問？問此題的目的？只有審好題回答才能有的放矢。

1、在審題時，要把自己思考的關(guān)鍵點(diǎn)寫下來，不要試圖寫下所有的，沒那么長的時間，也不要對自己的記錄過于依賴，在面試過程中要更多的依賴自己的腦子，而不是手和筆。

2.有的省沒有單獨(dú)審題時間，考官念一個題目，然后考生回答一個題目，回答每個題目前可以做短暫思考。還要注意，要仔細(xì)聽完考官的題目再作答，磨刀不誤砍柴功，不要一聽就急于思考，因?yàn)橛械氖强疾斓慕M織能力，但用的體裁卻是時事內(nèi)容，那么就有把題答偏的隱患。

3.有時會出現(xiàn)這樣一種情況：面試3個題目，但是題本只有2個題目讓考生思考，第3題考官念出來再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類型，一般都是考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。

4.我們無法改變考試過程中的第一印象主觀影響，所以建議考生第一題一定發(fā)揮自己的最好水平，而第一題往往是綜合能力的考察。

5、考試中可能會出現(xiàn)加問、追問，這些問題題本中是沒有的，要有思想準(zhǔn)備。

定位法

從某種意義上講，可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識問題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對于一些消極現(xiàn)象，我們要一定程度上維護(hù)政府形象和權(quán)威。

1.普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，公務(wù)員角度思考回答問題。

2.進(jìn)入假定身份角度。有時候題目會給考生假定一個身份或角色。例如：“五四”青年節(jié)，你單位組織座談會，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個即興發(fā)言，時間3分鐘。這時你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節(jié)講話，講話內(nèi)容要弘揚(yáng)“五四”運(yùn)動“愛國、科學(xué)、民主”的精神，作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個題目換一下：一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動，你作為政府一名工作人員，校長請你做個講話，時間3分鐘。這時角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚(yáng)“五四”精神，努力構(gòu)建和諧社會，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。

3.站在考官的角度。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個題：最近幾年公務(wù)員報考熱，社會上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦收費(fèi)上萬元的天價培訓(xùn)班，請問你對此有何看法？你是否參加過面試培訓(xùn)？站在考官角度思考這個問題，在回答時你說參加了培訓(xùn)，如果現(xiàn)有水平是80分，考官會想，參加了培訓(xùn)才這個水平，沒參加會更糟糕，80分不是你的真實(shí)水平，這樣肯定會給你的得分造成影響。作為人事部門來講，按照市場經(jīng)濟(jì)，公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟(jì)，沒權(quán)力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問時就應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。

跳躍法

公務(wù)員考試可以說是考生一生中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，每個考生都十分重視，在考場里難免會緊張。緊張不完全是壞事，適度緊張會使自己興奮，過度緊張會導(dǎo)致思維短路。比如，一道題考生在思考時想到四點(diǎn)，由于緊張，回答到第三點(diǎn)時怎么也想不起來了。這時候，一些沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里，努力回憶第三點(diǎn)，導(dǎo)致冷場，最后的分?jǐn)?shù)自然不會很理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點(diǎn)的時候要跳過去，如前面這個題目，考生完全可以直接說第四點(diǎn)，因?yàn)榭脊俨⒉恢揽忌f幾點(diǎn)，這樣才能保證考生取得好成績。

以下幾種情況考生可使用跳躍法：

1.思維短路。面試的題目是考生準(zhǔn)備過的，卻忘了其中的某點(diǎn)，結(jié)果想了1分鐘，總算把這點(diǎn)想出來了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點(diǎn)跳過去，如果最后能想起來這點(diǎn)，可以把它變成最后一點(diǎn)，甚至再最后通過總結(jié)的方式補(bǔ)進(jìn)去。如果暫停1分鐘把那點(diǎn)回答出來了，盡管內(nèi)容全面，但在語言的流暢性上卻失了分，給考官的總體印象會大打折扣。

2.成語、名言警句短路?？忌卮饐栴}過程中想引用名言警句，例如這個題：“細(xì)節(jié)決定成敗”，你怎么看？考生想引用“千里之堤，潰于蟻穴”這句名言，本來這句話考生平時是爛熟于心的，但由于考試緊張，突然忘記了。沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里，仔細(xì)回憶。這種做法顯然是不明智的，正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。

3.字詞口誤短路。無論誰寫文章都會有錯誤，面試也會有口誤，這是正常的現(xiàn)象。如：有個考生在回答“人民警察的職責(zé)是什么”這個題目時說到“人民警察是國家的暴力工具”，突然意識到自己說錯了，于是馬上糾正，對考官說：“對不起，考官，應(yīng)該是專政工具”，而考官可能根本沒聽出來他說錯了，他這一改，考官反而給他降分。正確做法是口誤不要糾正，在下次說到的時候自動糾正就行了。

總之，擔(dān)心害怕和畏懼是來自于對事物的不了解，如果我們熟悉了那么就會拋開這些影響，相信考生一定會克服困難，最后如愿以償。

第四篇：事業(yè)單位和公務(wù)員考試面試答題技巧.

公務(wù)員面試準(zhǔn)備應(yīng)緊緊的抓住真題來準(zhǔn)備的。

首先研究以往兩三年的試題的情況，再根據(jù)分析出來得出的規(guī)律制定有針對性的策略與對策。一般公務(wù)員面試有以下規(guī)律：

1、第一題的類型通常是問你對于一個問題的看法如：某市青年志愿者呼吁，希望本市的商業(yè)，零售，餐飲以及公共服務(wù)部門，對志愿者提供門票免費(fèi)，消費(fèi)打折等優(yōu)惠，你如何看待？（真題）；

2、第二題的類型通常是問你如何解決一個問題也就是解決一個問題所采取的措施如：小區(qū)一家餐館的油煙，噪音大，嚴(yán)重影響居民，多次反映無效，假如居委會派你處理，你怎么辦？（真題）；

3、第三題的類型通常是組織一次活動如：如果奧運(yùn)圣火經(jīng)過你的學(xué)校你如何組織同學(xué)去迎接圣火,應(yīng)當(dāng)注意的問題是什么？（真題）；

4、第四題的類型就類似鎮(zhèn)上接到電話，山區(qū)小學(xué)發(fā)生食物中毒，請支援，由你負(fù)責(zé)，應(yīng)該如何處理？（真題）。

對于一個問題的看法。這類題目的回答方法有：

1、開頭的萬能的答法：對于這種現(xiàn)象我是這樣看的或者對于這個現(xiàn)象我有以下幾種看法，這個句子是萬能回答法，只要是這樣類型可以套用這種回答方法，之所以套用這句話是因?yàn)椋篈、可以增加回答問題的長度B、增強(qiáng)自己回答的信心。在面試的時候萬事開頭難只要回答好第一句就好辦而這句話是自己背誦千百遍的回答出來沒問題。所以隨意千萬不要看小回答之前的萬能答法的意義（千萬不要答：對于這個現(xiàn)象我有兩和或者三個或者四個看法，開始回答的時候一定不要明確自己有幾個看法為下面回答留有余地，因?yàn)槊嬖囯y免緊張的，在回答的時候可能你想的時候有二種看法，但是回答可能只有一種；或者你回答的時候你所有三種看法但是回答下去有四種呢）

2、回答的內(nèi)容。

A、對于好的現(xiàn)象的回答：（1）肯定這種現(xiàn)象；（2）發(fā)揚(yáng)這種現(xiàn)象：（3）如果我是一名公務(wù)員應(yīng)該怎么做；

B、對于不好的現(xiàn)象的回答：（1）否定這種現(xiàn)象；（2）造成這種現(xiàn)象的原因（3）如何解決這種現(xiàn)象；（4）如果我是一名公務(wù)員又如何做；

C、辨證問題的回答：（1）一方面（好的或者壞的）；（2）另一方面（好的或者壞的）（3）總之（對于這個問題不能夠一概而論要具體問題具體分析）

D、其他回答方法。面試的時候回答緊張和準(zhǔn)備時間短如果自己想不出答案或者想出的答案太短的應(yīng)急方法有：

1、對于想不出答案的B類類型答法；

2、對于答案太短的可以開頭加：萬能句子 結(jié)尾加：如果我有幸成為一名公務(wù)員就如何如何做或者如果是辨證類型題目可以：總之+第一種觀點(diǎn)+第二種觀點(diǎn)。也就是將自己回答的兩種看法合并成一個句子再強(qiáng)調(diào)一次。對于第二題的回答。這種題目由于就是申論的策論文的翻版。在這種類型的題目沒必要花太多的時間。不過在回答這類問題的時候執(zhí)行措施的主語（有關(guān)部門）一定要講出來越具體也好這樣才顯示得你的措施有可行性還有就是采取措施要分清楚輕重緩急，急的、重的放前面回答（緊急措施）輕緩的措施（長遠(yuǎn)措施）另外一個問題就是如果你回答不夠長的話可以加：開頭的萬能句子（我將采取以下幾種措施），結(jié)尾（總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下次開展類似的工作積累經(jīng)驗(yàn)?？傊嬖嚨臅r候?yàn)榱吮ｋU起見，雖然答案是夠了還是要加上這句話）對于第三題的回答。

一提起第三題的回答就不得不提廣東公務(wù)員的面試評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、綜合分析能力。對一個事物能從宏觀方面進(jìn)行總體考慮，對一個事物能從微觀方面對其哥哥組成成分予以考慮，能主義整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機(jī)協(xié)調(diào)組合。（25分）

2、組織計劃協(xié)調(diào)能力（25）

3、語言表達(dá)能力（20）

4、應(yīng)變能力（20）

5、舉止儀表（10）。穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般的禮節(jié)，是否有多余的動作。從評分標(biāo)準(zhǔn)可以看出除了評分標(biāo)準(zhǔn)1、3、5這幾個內(nèi)容可以從考生回答的內(nèi)容可以看出來的。而評分標(biāo)準(zhǔn)2、4則一定要出有關(guān)組織類型和應(yīng)急類型的題目才能夠考出考生是否具備組織協(xié)調(diào)能力與應(yīng)變能力。所以從評分標(biāo)準(zhǔn)可以看出組織類（第三類型題目）和應(yīng)急類型（第四類型題目）的題目必然會考的。并且這兩類題目加起來有45分幾乎占了一半分?jǐn)?shù)。必然會考和分?jǐn)?shù)權(quán)重大是問題的重點(diǎn)但是不是關(guān)鍵。問題的關(guān)鍵是這兩個類型的題目規(guī)律性非常強(qiáng)只要肯花時間和心思去總結(jié)規(guī)律是可以找到回答的規(guī)律的（這個問題是說第一類型的題目由于內(nèi)容太廣太難即使你花很多時間也未必可以回答好就好象一個人學(xué)數(shù)學(xué)一樣如果你沒有學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)得天賦花很多時間也沒有效果。而第三、第四類型的題目就好象高中的歷史、英語。這些題目只要你花時間去準(zhǔn)備和總結(jié)規(guī)律總會有一定提高的）這個就是問題的關(guān)鍵。如果筆試分?jǐn)?shù)已經(jīng)占據(jù)了一定的優(yōu)勢，只要穩(wěn)定發(fā)揮就行了，而第三題、第四題由于具有必考行和可行性因此只要拿下這兩題，其余兩題只要不太差就可以通過公務(wù)員面試了。如果是這種情況，就需要花大量時間在第三題和第四題的準(zhǔn)備。對于第三題的回答模板是：普遍性+特殊性。普遍性就是指回答這類型的題目都可以套上的話句，而特殊性就是對于這類型的題目再細(xì)分小類型得出的具有針對性的回答?；卮疬@類型的普遍性模板是：

1、萬能開頭：上級或者領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交給我說明了領(lǐng)導(dǎo)或者上級對我的信任，同時也是一個鍛煉自己組織和協(xié)調(diào)能力的好機(jī)會，我一定會努力完成這項(xiàng)工作。我會根據(jù)以下幾個方面開展這項(xiàng)工作。

2、活動（會議、活動、旅游、比賽等）前的準(zhǔn)備工作。確定活動舉行的地點(diǎn)、明確活動舉行的時間、通知需要參加（活動、會議、旅游等）有關(guān)人員及注意事項(xiàng)、準(zhǔn)備好活動（會議、活動、旅游、比賽等）需要的物品如（根據(jù)不同對象隨便說幾個就可以了）、安排好有關(guān)人員的住宿和就餐（如果需要的就回答這句）

3、召開活動（會議、活動、旅游、比賽等）前的動員大會。明確分工、落實(shí)責(zé)任。并告之有關(guān)的注意事項(xiàng)和問題。

4、按計劃組織實(shí)施（會議、活動、旅游、比賽等）在幾乎實(shí)行過程中一定要注意各個方面的協(xié)調(diào)與配合，出現(xiàn)突發(fā)事件要及時處理，必要的時候要請示領(lǐng)導(dǎo)。總之要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

5、總結(jié)：將這次（會議、活動、旅游、比賽等）的有關(guān)情況形成書面文件呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。對于自己要總結(jié)自己這次活動的得與失，得要繼續(xù)發(fā)展，失要加以改正。以便以后更好的開展工作。特殊性模板是：

1、對于會議類型的在總結(jié)的最前面加入：加強(qiáng)對于會議精神的監(jiān)督和落實(shí)。對于會議精神落實(shí)不力的督促其落實(shí)。因?yàn)槲覀冋匍_會議不是為了召開會議而召開會議，會議精神在會后的監(jiān)督和落實(shí)在是會議召開的真正目的。

2、對于比賽類型的（如籃球比賽、歌詠比賽等）在2加入：選定有關(guān)評委和裁判 制定有關(guān)評比標(biāo)準(zhǔn) 有關(guān)獎品的準(zhǔn)備 在4加入有秩序組織觀眾和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場 宣布比賽結(jié)果頒發(fā)獎品。

3、對于組織出外的（旅游 參觀 展覽會）在2加入聯(lián)系好住宿和就餐地點(diǎn) 聯(lián)系好車輛 在四加入在（會議、活動、旅游、比賽等）過程中要注意好安全問題。等等（還有很多類型大家可以自己總結(jié)歸類）另外值得注意的是這道問題是分兩問回答的。第二問通常是問在組織的時候要注意什么問題。組織類要注意的問題通常是

1、安全問題（秩序問題）；

2、經(jīng)費(fèi)問題

3、人手問題；

4、交通問題；

5、有序組織問題?；卮鸬臅r候就在這幾個方面那個合適就挑選那個回答得了。

第四題的回答。

1、事故類的1、萬能開頭：遇到這種情況一定要冷靜，只有冷靜才能夠把問題處理好。如果我遇到這種情況我將采取以下措施：

2、第一時間趕赴現(xiàn)場（有的本來你已經(jīng)在現(xiàn)場的就不必了）時間就是生命。在趕赴現(xiàn)場過程中立即想好有關(guān)應(yīng)急方氨同時第一時間打電話給有關(guān)的組織如醫(yī)院或者公共安全專家局。要求他們第一時間趕赴現(xiàn)場。

3、立即組織搶救。在經(jīng)過臨時醫(yī)治后就立即第一時間送往醫(yī)院搶救。

4、作好病人和家屬的思想工作。讓病人安心養(yǎng)病，讓家屬和群眾情況穩(wěn)定下來。以便維持社會的穩(wěn)定和工作的有利開展。

5、成立調(diào)查組，對于事故進(jìn)行調(diào)查。如果發(fā)現(xiàn)違法或者過失的必須追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

6、總結(jié) 將有關(guān)情況形成書面文件呈送領(lǐng)導(dǎo)審閱。同時自己也要總結(jié)得失。好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不好的要加以改正以便以后更好的開展工作。第四題的準(zhǔn)備可以按照第三題這樣準(zhǔn)備得了

面試，對我們來說并不陌生，從幼兒園入園的面試，到畢業(yè)后的企事業(yè)單位面試，都是我 們所經(jīng)歷的。然而，就我所接觸到的一些人中一提到面試無不體現(xiàn)出驚慌失色之感，他們不知用何種狀態(tài)去面對，其實(shí)，這是求職者對面試的誤解。在面試的考生看 來，面試就是被用人單位審視、考核、選擇，所以常常在面試中緊張不安，甚至有一點(diǎn)受審的感覺。這種心態(tài)往往使考生陷入完全被動，從而忽略了面試的另一層意 義———你可以在面試中體現(xiàn)出主動的控制面試局面的一面。下面是中公教育提供的一些經(jīng)驗(yàn)，不妨一試。

一、面試不打無準(zhǔn)備之仗，不能聽之任之，順其自然

面試取決于“考官”，更取決于你自己?？记耙恍〇|西，不用猜題也是一定準(zhǔn)備的。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，相信機(jī)會會垂青于有準(zhǔn)備的人。

1．熟悉個人簡歷，靈活變換運(yùn)用。近年來，自我介紹類題目基本是結(jié)構(gòu)化面試中的必考環(huán)節(jié)，對于個人簡歷其實(shí)每個人都不陌生，但要說好卻需要我們下工夫去 準(zhǔn)備。自我介紹中主要圍繞的是我們的經(jīng)歷和特點(diǎn)、愛好的全面總結(jié)，準(zhǔn)備時需要把握邏輯順序，可以從所學(xué)專業(yè)談到工作經(jīng)歷，但切忌說得如流水帳般冗長繁雜。同時，注意將自己的閃光點(diǎn)帶入其中，比如有些考生參加過非常有意義的活動，志愿者活動、**大賽等，或是經(jīng)歷過的人生中難忘的事情，都有必要加入自我介紹 當(dāng)中，讓考官能夠感覺到你是一個活生生的、有血有肉、個性明朗的人。

2．了解所報職位，展示成功渴望。實(shí)際上，這就是在問你“你為什 么報考公務(wù)員”，“為什么要報考現(xiàn)在的職位”“你是否了解你的職位”，對所報考職位的了解，也是能夠提前準(zhǔn)備的，可以收集信息，如有一名考生在報考科委這 一職位面試時在回答說曾經(jīng)訪問過科委辦的網(wǎng)站，讓考官覺得一地方該考生有現(xiàn)代意識，另一地方也讓考官有種親切感，同時也顯示了考生是個有心人，從而拉近考 生與考官之間的距離，并體現(xiàn)對這一職位的渴望和需求，在面試進(jìn)程中適當(dāng)展示成功渴望是十分必要的。舉上面的例子要說明的是求職動機(jī)不僅僅來自專業(yè)的匹配，還可以從其他角度的考慮，有考生報考法官這一職位，在陳述為何報考時回答說：“我的父親就是一名法官，從小就受到他這的耳濡目染，因此，做法官是我從小的 夢想，我喜歡與不良現(xiàn)象做斗爭，喜歡在伸張正義的過程中體現(xiàn)自己的人生價值。”還有考生對這一問題這樣回答：自己的一個特點(diǎn)是有原則性，對于事情有自己明 確的態(tài)度，這樣一來顯得與法官的職責(zé)、特點(diǎn)有一定的匹配性。

3．對照面試框架，換位思考體察。了解結(jié)構(gòu)化面試的框架，換位思考體察考 官的興奮點(diǎn)和留意點(diǎn)在哪里是能夠通過提前有目標(biāo)準(zhǔn)備達(dá)到事半功倍的效果。目前公務(wù)員面試多采用結(jié)構(gòu)化面試，其中包含的八大測評要素通常是在20分鐘時間內(nèi) 回答完5道問題，在這短短的20分鐘時間里，經(jīng)過集體場外抽簽等待、單獨(dú)入場就座、回答問題，追問提醒、退出考場，五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考官一地方主要與本崗位 一些競爭者相比，同時也離不開同時參考的其它崗位競爭者的映襯。作為一名考官基本上在頭5分鐘就會對考生形成一個總體印象，隨后的十五分鐘，更多的是根據(jù) 考生的表現(xiàn)進(jìn)行部分修正，分?jǐn)?shù)或升或降，全憑考生的“亮點(diǎn)”，抓準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，能與考官共鳴是加分的關(guān)鍵、面試成功的關(guān)鍵。

二、面試不能不拘小節(jié)，即要從大處著眼，也要小處著手

20分鐘的面試時間很短，一定爭分奪秒，用好用足時間。面試之中要用腦來思考、用語言來表達(dá)、用眼睛來交流、用動作來表現(xiàn)。要避免出現(xiàn)以下現(xiàn)象：①在面 試中有的考生語速很慢，語言內(nèi)容組織不錯，但卻像在擠牙膏、蹦字，聽得讓人著急；②有的考生缺乏激情，在面試中有的考生表情嚴(yán)肅，低頭念經(jīng)，不敢直面考 官；③有的考生自始至終一個語速、語調(diào)，讓人聽得昏昏欲睡；④還有一位考生手上戴個玉鐲，回答時手一動作、玉鐲碰在桌子上，不斷做響，讓考官聽啦十分心煩 等，由于這些小處處理不當(dāng)，也讓面試大打折扣。所以，面試一定做到全方位統(tǒng)籌兼顧，合理安排，精雕細(xì)刻。如果面試中能穿著得體、動作得體、語調(diào)抑揚(yáng)、語速 適中、語言修飾、時間分配科學(xué)，從大處著眼、小處著手，留意小節(jié)，那一定會使面試錦上添花。

前面講的是面試中形式部分要注意的細(xì)節(jié)，除此以外，還有答題的內(nèi)容中的細(xì)節(jié)。首先，留意聽清題意，謹(jǐn)慎要求重復(fù)。在考生沒聽清題意時，能夠要求考官重復(fù)一遍。但有一位考生在回答某一問題時?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”這個很常見的成 語卻讓考官重復(fù)了三遍，而“激流行舟，進(jìn)慢也退”考生普遍讓考官重復(fù)了兩遍，而有一位考生卻一遍明意，回答的還非常到位，而那位“逆水行舟”接不上下句的 考生這道題高分的機(jī)率很小。如有一考生在回答最后一道漫畫題時，請主考官重復(fù)題意并追問所余時間，通過認(rèn)真思考，合理安排時間，20分鐘回答完了。追問運(yùn) 用合理，給人一種有頭腦、沉著冷靜的好印象，相反另外一名考生每次主考官追問提醒都放棄了，5個問題7分鐘就答完了，面試完，考官還不清楚他是沒聽清題。

其次，舉例一定恰當(dāng)，切題才是關(guān)鍵。面試不是推介會，不是訴苦會。有一位考生在回答“逆水行舟”問題時，只抓住了前半句，結(jié)合自己舉例說明今天自己奮斗 之不易，大談自己是農(nóng)民的兒子、窮苦出身，父母供兩個子女上學(xué)之不易，而忘記了自己的角色是考生，沒考慮舉這個例子是否合適，聽他的例子，只能讓考官覺得 “驢頭不對馬嘴”，真想可憐可憐他，給他提點(diǎn)分?jǐn)?shù)。但他既沒把握住回答問題的切入點(diǎn)，舉例不當(dāng)，也沒分清自己的角色。還有的考生聽完題后，就舉個例子切入 主題，卻沒認(rèn)真分析這個例子合適不合適。

另外，在答題內(nèi)容時也要做到切題。一些情景設(shè)置類的演講題和串詞題時，首先要注意的就是題目 規(guī)定的具體環(huán)境，融入其中扮演自己的角色，必要時要有真情流露。例如，假設(shè)你是西部某地區(qū)某村的村主任，你們村的代課老師待遇一直不高，教師流失量比較 大，最近來了一批支教大學(xué)生，請你對他們講一段話。此題的角色定位于某村的村主任，村主任講話面對的是村民，所以不要一上來就將官話，套話，應(yīng)表露出“鄉(xiāng) 土風(fēng)采”，如可以說“老少爺們知道你們來，把家里最好的東西都準(zhǔn)備好了，你們能來，鄉(xiāng)親們都很高興??”這樣一個開頭就顯得入情入理，沒有拿出干部的架 子，也是真正深入群眾的做法?？脊俾牬艘矔橹膭?，青睞于你的。

三、面試不可獨(dú)自等待，集體合作，方能鑄就成功

有的考生在準(zhǔn)備面試時期認(rèn)為單槍匹馬奮戰(zhàn)應(yīng)該是最好的，其實(shí)不然。俗話說“千人同心，則得千人力”，你并非一個人作戰(zhàn)，有很多和你一起參加面試的人，可 以與他們聯(lián)系，一同進(jìn)行訓(xùn)練。訓(xùn)練的好處是顯而易見的：其一，可以熟悉考試流程，克服考試緊張的心態(tài)。文章開始所述部分考生體現(xiàn)出的恐慌之感的另一個原因 也源于對面試流程的陌生，心理學(xué)中對待這種緊張現(xiàn)象的解決方法是采用系統(tǒng)脫敏法，而面試的練習(xí)就屬于系統(tǒng)脫敏訓(xùn)練。通過不斷地重復(fù)訓(xùn)練或是模擬刺激的情 景，提高心理的耐受性，由此，降低你對刺激本身的敏感度，減輕你的緊張程度。其二，真實(shí)地模擬面試現(xiàn)場，加上考官的點(diǎn)評，讓大家真正的認(rèn)識自己。只有正確 的認(rèn)識自己，才能在下一階段逐步地完善自己。古語有言“不識廬山真面目，只緣身在此山中”、“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，很多考生在面試都或多或少存在一些

問 題，有的問題表現(xiàn)出來可能就連他本人都沒意識到，這樣一來大家的點(diǎn)評對他來說顯得尤為重要。其三，大家聚在一起可以討論一下題目的答案，群策群力，一個問 題才能得到深入的探討和解決，另一方面也活躍了大家的思維，鍛煉了大家語言表達(dá)能力。

經(jīng)常接觸一些參加面試的考生，他們經(jīng)常問我一個 很普遍的問題就是“面試了，我該怎么辦？”其實(shí)，這個問題的背后往往體現(xiàn)出考生的茫然狀態(tài)，他們對于面試沒有經(jīng)過任何思考，所以茫然。遇到這樣的問題，我 常常是反問他(她)：“你覺得面試應(yīng)該怎么辦？”那么，他（她）就會說“我應(yīng)該多看看書”“應(yīng)該多做些練習(xí)”等，我想這也證明了考生的一種心理狀態(tài)，他們 過于被動地接受面試，導(dǎo)致遇到問題時總顯得膽怯無力，而實(shí)際上他們都具有采取手段主動應(yīng)對的能力。所以，主動出擊、精心備考定能讓我們把握先機(jī)，一舉在面 試中脫穎而出！

第五篇：公務(wù)員面試人際溝通答題技巧

? 我畢業(yè)于某高校XX專業(yè)。我的座右銘是：年齡是生命的長度，學(xué)識是生命的密度，意志是生命的強(qiáng)度，超越是生命的高度。

? 大學(xué)期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，先后四次獲學(xué)校獎學(xué)金，兩次被評為優(yōu)秀三好學(xué)生和優(yōu)秀學(xué)生干部。我還充分利用課余時間學(xué)習(xí)并通過了會計從業(yè)資格考試、助理會計師考試、計算機(jī)等級考試等一些專業(yè)資格考試。

? 大學(xué)期間我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，并成為一名學(xué)生干部。在校期間，作為學(xué)生干部，我參與組織策劃了很多活動，比如組織并策劃首屆“校大學(xué)生藝術(shù)節(jié)”、“學(xué)院大學(xué)生拔河比賽”，第九屆“校大學(xué)生演講比賽”等等。特別是在組織策劃我校大學(xué)生藝術(shù)的一個月時間里，在老師的指導(dǎo)下，我與其他同學(xué)一起，通過各種方式為同學(xué)們獻(xiàn)上了各種豐富多彩的活動。一個月時間，一系列的組織工作雖然很累，但讓我積累了寶貴的社會工作經(jīng)驗(yàn)，提高了溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)了團(tuán)隊配合意識，鍛煉了組織能力，懂得面對困難要積極應(yīng)對，這些讓我受益匪淺，為以后的工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

? 重在介紹環(huán)境對你的影響

? 對未來工作崗位產(chǎn)生的積極作用 描述-原因-收獲-影響

原因——你為什么認(rèn)為這件事成功（失敗）收獲——從事情中你的收獲是什么

影響——對你的工作生活有什么影響（積極影響）原則：

? 大眾化、正面積極 ? 職位匹配、成績突出

? 表達(dá)出事物對你的積極影響 避免：

? 僅限于上網(wǎng)、讀書、聽音樂類似的愛好 ? 給自己挖陷阱：太耗時、太危險的愛好

健身——身體是革命的本錢，強(qiáng)健的體魄是做好工作的必要前提 書法——修身養(yǎng)性

讀書——增長知識，開闊眼界

輪滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起來 跆拳道——思想活躍、反應(yīng)靈敏

? 良好的身體素質(zhì)和良好的生活習(xí)慣

? 心地善良，具有同情心，樂于助人，具有良好的服務(wù)意識 ? 責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)

? 具有大局觀和很強(qiáng)的包容心 ? 勤儉樸素，吃苦耐勞

? 專業(yè)基本功扎實(shí)，具備良好的知識基礎(chǔ)、良好的服務(wù)意識 ? 具有很強(qiáng)的進(jìn)取精神和良好的開拓創(chuàng)新意識

? 辦事講究效率，干事干凈利落，做事堅決果斷 ? 具有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和溝通能力

? 考慮問題周全細(xì)致，想問題思路清晰，做事有條不紊 ? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能通過各種途徑充實(shí)自己

? 做事善始善終，敢于挑戰(zhàn)自我，面對困難時具有迎難而上的勇氣 ? 不便說的和說得不恰當(dāng)?shù)膬?yōu)點(diǎn)：

? 遵紀(jì)守法，無不良記錄 ? 善于揣摩別人的心思 ? 藝術(shù)氣質(zhì)

? 有抱負(fù)，志向遠(yuǎn)大

? 凡事都有自己的見解，絕不親信別人的見解

? 可以說的缺點(diǎn)：

? 缺少工作經(jīng)驗(yàn)

? 對社會實(shí)際缺少深入了解，看問題不夠全面 ? 缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃能力

? 遇大事不夠沉著冷靜，容易緊張，遇到緊急情況不能當(dāng)機(jī)立斷 ? 辦事靈活性不夠

例題：你最崇拜的人是誰？ 注意：

1、不宜說自己誰都不崇拜。

2、不宜說崇拜自己。

3、不宜說一個虛幻的或者不知名的人。

4、不宜說明顯具有負(fù)面影響的人。

5、所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。例題：如果你被錄用了，怎么開展工作？ 答題思路：

? 了解：工作內(nèi)容、環(huán)境、流程、方式、人事架構(gòu) ? 適應(yīng)：同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方式

? 學(xué)習(xí)：書本理論、請教領(lǐng)導(dǎo)、老同志 和同事溝通 ? 實(shí)干：踏踏實(shí)實(shí)工作 ? 總結(jié)：經(jīng)驗(yàn)與不足

（1）干工作不分貴賤高低，都是為人民服務(wù)，雖然領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)崗位不同，但工作目的一樣。

（2）不存在喜歡與不喜歡的問題，每個人都有領(lǐng)導(dǎo)別人與被別人領(lǐng)導(dǎo)的時候，關(guān)鍵是踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作。

（3）如果自己處在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上…如果自己處在領(lǐng)導(dǎo)的位置上…

（4）對于剛剛步入社會的學(xué)生來說，一般不可能直接走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，在工作崗位上充分展示自己的能力與才華，為社會多做貢獻(xiàn)。

注意：遇到陷阱類，不要輕易下結(jié)論，應(yīng)辨證分析。

人際溝通

? 例題1.你撰寫了一個建議方案，領(lǐng)導(dǎo)不僅沒有采納，批評了你，對此，你怎么辦？

? 1（態(tài)度）一個人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題不可怕，關(guān)鍵是看我們怎么正確對待它，我會以平和客觀的的心態(tài)來對待和處理這件事情。

? 2（原因）首先我會認(rèn)真分析領(lǐng)導(dǎo)不采納方案的原因，是否是自己工作態(tài)度有問題，導(dǎo)致方案沒有創(chuàng)新性，是否……；是否是由于自己平時工作方式、方法不妥及其它問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對自己的看法和誤解；…… ? 3（化解）找準(zhǔn)原因后，如果是方案不具創(chuàng)新性和操作性，我會做一進(jìn)步的調(diào)查研究，虛心向領(lǐng)導(dǎo)求教、同事求教，使方案更完善、符合實(shí)際，爭取得到采納；如果是溝通不暢的問題，我會在適當(dāng)時機(jī)、采取適當(dāng)方式，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、認(rèn)識不足，溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的批評教育、幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)提高。

? 4（避免）我不會因?yàn)榉桨笡]有被采納，反而受到批評，而影響自己的工作積極性，在今后一方面要繼續(xù)努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

? 1.領(lǐng)導(dǎo)一般都是對的，如果領(lǐng)導(dǎo)不對是其不了解具體情況 ? 2.領(lǐng)導(dǎo)都是深明大義的，只要了解情況都會做出合理的安排 ? 3.對領(lǐng)導(dǎo)要尊重，一朝是領(lǐng)導(dǎo)，終生要尊重 ? 4.對領(lǐng)導(dǎo)要匯報，不要說服；要服從，不要商議 ? 5.切勿越級上報

? 6.切勿主動調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)矛盾 ? 7.切勿當(dāng)眾指出領(lǐng)導(dǎo)錯誤

? 8.對領(lǐng)導(dǎo)都從自己身上找原因（領(lǐng)導(dǎo)不了解也是自己的錯）

例：領(lǐng)導(dǎo)交給你一份文件，要你送到組織部，事后又嚴(yán)厲的批評你應(yīng)該交到人事部，你怎么辦？

? 在工作中，領(lǐng)導(dǎo)聽了某人的一面之詞，誤解了你，并在職工大會上嚴(yán)厲批評你，你怎么辦？

? 兩位上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么處理？

? 1.同事不一定是對的，但是都是可以挽救的

? 2.同事錯了要幫助尋找原因，耐心化解，動之以情、曉之以理。? 3.工作上一定要和同事配合，不要單打獨(dú)斗 ? 4.好事不要一人占完，要懂得分享

? 5.對同事要尊重，多請教、多交流、多關(guān)心 ? 6.對同事也盡量從自己身上找原因

? 7.對同事要辯證看待，不要樹敵，工作為重。

你的同事水平不如你，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦？

? 你和同事共同完成一項(xiàng)工作，完成之后，領(lǐng)導(dǎo)只表揚(yáng)你，同事因此疏遠(yuǎn)了你，你怎么辦？

? 領(lǐng)導(dǎo)交給你和老張一項(xiàng)任務(wù)，老張快退休了，工作不積極，還老愛遲到，而你的工作要以老張的工作為基礎(chǔ)，你怎么辦？

? 1.下屬犯錯自己必有責(zé)任

? 2.下屬犯錯原則性

? 3.對下屬要信任、關(guān)心、幫助、激勵、用其所長

你安排下屬去完成任務(wù)，而他完成后直接越級上報，請問你如何處理？

? 領(lǐng)導(dǎo)派你去基層調(diào)研，受到基層領(lǐng)導(dǎo)的熱情款待，接著要你謊報數(shù)據(jù)，你怎么辦？

? 1.親友求辦事要看是否違反原則

? 2.工作和親友沖突了，工作為先，但要體現(xiàn)對親友責(zé)任

? 在工作中，親友向你說情，你怎么辦？

? 1.群眾都是利益訴求

? 2.堅持為人民群眾服務(wù)的基本原則 ? 3.群眾合理的訴求下決心解決，不合理的訴求不遷就但要耐心化解 ? 4.接待群眾要熱情，交談要細(xì)致耐心、? 5.現(xiàn)場失控的要第一時間穩(wěn)定現(xiàn)場秩序

你和同事在執(zhí)法中，受到群眾圍攻，手機(jī)又無信號，無法與上級取得聯(lián)系，你怎么應(yīng)對？

? 新聞發(fā)布會上，一名記者說你單位產(chǎn)品質(zhì)量有問題，造成了群眾混亂，你怎么辦？