第一篇：質(zhì)檢中心主任崗責任制度

質(zhì)檢中心主任崗位責任制度

一、負責質(zhì)檢中心執(zhí)行國家標準和PVA行業(yè)標準管理規(guī)程。

二、每天深入現(xiàn)場了解情況，并查閱質(zhì)量控制點的檢驗結(jié)果指

標完成情況及控制原始記錄，把數(shù)據(jù)和現(xiàn)場實際進行對比及時發(fā)現(xiàn)問題，做到當前的質(zhì)量情況心中有數(shù)，處理問題及時。

三、嚴格PVA出廠制度，把好出廠PVA質(zhì)量關(guān)，把好入廠原材

料質(zhì)量關(guān)，并針對薄弱環(huán)節(jié)積極采取措施。

四、督促檢查質(zhì)量管理制度和工藝規(guī)程的貫徹和執(zhí)行情況，發(fā)

現(xiàn)問題要立即糾正。對違反質(zhì)量管理制度和不按規(guī)定要求有損產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象，有權(quán)制止并提出批評整改。

五、每月召開質(zhì)量分析會議，要提出問題，制定措施，落實執(zhí)

行部門和時間，做好記錄，查有關(guān)落實情況。

六、隨時掌握室內(nèi)各組的工作情況，認真取樣，精心操作，確

保檢驗的準確性。

七、做好室內(nèi)人員的思想政治工作，有權(quán)對所屬人員下達任務(wù)。

并按生產(chǎn)需要調(diào)整各組人員安排，按照有關(guān)規(guī)定對本室員工提出獎勵、處分。

八、做好技術(shù)資料整理總結(jié)。

九、做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作。

第二篇：質(zhì)檢制度

質(zhì)檢制度 為了完善酒店的管理，提高集體意識和執(zhí)行力，整合酒店資源，經(jīng)綜合管理辦公室決定制定下列質(zhì)檢制度：

一、質(zhì)檢組織：

1、錦廈國際大酒店實行四級質(zhì)檢：一級質(zhì)檢為酒店質(zhì)檢員質(zhì)檢，每日進行；二級質(zhì)檢為質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員質(zhì)檢，每周進行兩次；三級質(zhì)檢為綜合管理辦公室主任質(zhì)檢，每周進行抽檢；四級質(zhì)檢為總經(jīng)理質(zhì)檢，每月進行抽檢。

2、綜合管理辦公室是質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu)。

二、質(zhì)檢內(nèi)容：

1、檢查預(yù)前控制情況。

2、檢查制度執(zhí)行情況。

3、檢查設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)情況。

4、檢查員工儀容儀表、微笑問候服務(wù)情況。

5、檢查物品擺設(shè)、衛(wèi)生情況。

6、檢查消防安全管理情況。

7、檢查對客服務(wù)、服務(wù)反饋意見、投訴和突發(fā)事件處理情況。

8、檢查工作創(chuàng)新及失誤情況。

三、質(zhì)檢方式：

1、日常質(zhì)檢：質(zhì)檢員有責任進行日常質(zhì)檢，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，自行不能處理要反饋相關(guān)責任人處理；日常質(zhì)檢是質(zhì)檢員的主要工作，要花當日大量的時間按要求完成好，填制好相關(guān)的表格。

2、質(zhì)檢主管質(zhì)檢：每周質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員對酒店的所有情況進行質(zhì)檢，詳細填制《酒店管理手冊》，限時落實問題解決。

3、綜合管理辦公室主任質(zhì)檢：時間不定每周由綜合管理辦公室經(jīng)理帶隊，質(zhì)檢主管與質(zhì)檢員參加；將質(zhì)檢到的內(nèi)容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由綜合管理辦公室主任匯報結(jié)果，并作出處理意見。

4、總經(jīng)理質(zhì)檢：時間不定每月由總經(jīng)理帶隊，部門經(jīng)理參加的分組檢查；將質(zhì)檢到的內(nèi)容按部門項目認真填寫；檢查完畢，由總經(jīng)理匯報結(jié)果，并作出處理意見；

5、明察暗訪：其他部門經(jīng)理和總值經(jīng)理等質(zhì)檢人員對工作可以進行直接檢查或收集客人意見，并對意見調(diào)查落實和處理。

四、質(zhì)檢處理：

1、部門對于質(zhì)檢及明察暗訪可以根據(jù)員工手冊進行處理；

2、對經(jīng)理質(zhì)檢的處理意見，第一時間反饋給部門在限定的時間里按要求認真整改；、辦公室對各級質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，可書面通知部門處理，嚴重的和共性的進行質(zhì)檢通報，按員工手冊處理。

第三篇：質(zhì)檢人員培訓制度

質(zhì)檢人員培訓制度

一、目的

為了規(guī)范和加強質(zhì)檢人員的培訓,確保質(zhì)檢員的素質(zhì)和水平,從而保證項目部質(zhì)量體系的有效運行，特制訂本制度。

二、范圍

適用于項目部所有質(zhì)檢員的培訓。

三、職責

1、項目經(jīng)理批準人員培訓計劃。

2、項目總工組織制訂、實施人員培訓計劃。

3、綜合辦公室按月執(zhí)行并實施考核。

4、資料員建立、保存和管理人員技術(shù)檔案。

四、工作程序

1、項目經(jīng)理應(yīng)保證配備足夠的試驗人員和質(zhì)檢人員，這些人員必須經(jīng)過與其所承擔任務(wù)相適應(yīng)的教育、培訓，有專業(yè)技術(shù)知識和工作經(jīng)驗。

2、培訓原則（1）質(zhì)檢員的培訓

（1.1）質(zhì)檢員到項目部后應(yīng)參加業(yè)主及總監(jiān)辦和有關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓，包括試驗、質(zhì)檢、安全方面教育。（1.2）新調(diào)入的質(zhì)檢員，可采取組織考察、直接與本人答辯等方法對其業(yè)務(wù)能力和水平進行考評。（1.3）試驗人員、安全人員均應(yīng)經(jīng)國家有關(guān)專業(yè)培訓考核，取得資格后方可上崗。

（2）全員培訓

項目部所有工作人員，都應(yīng)參加有關(guān)部門組織的質(zhì)量體系培訓和各種崗位所需的培訓以及新技術(shù)、新知識的培訓。項目部應(yīng)定期組織專業(yè)人員學習標準規(guī)范、專業(yè)知識以適應(yīng)知識更新和標準更替需要。

（3）培訓的實施

經(jīng)批準的培訓計劃，由技術(shù)負責人監(jiān)督，由綜合辦公室執(zhí)行并具體實施。

（3.1）培訓實施后必須在“質(zhì)檢人員培訓記錄表”上做好記錄。

（3.2）項目部內(nèi)部質(zhì)檢員培訓計劃由技術(shù)負責人按月考核。

第四篇：質(zhì)檢稽核制度

質(zhì)檢稽核制度

為規(guī)范管理，使催收工作有序、良好的開展，更好的激發(fā)公司全體員工工作積極性和主觀能動性，提高工作效率和保證催收質(zhì)量，特制訂本管理制度。

1、適用范圍：

本制度適用于公司內(nèi)正常開展催收工作的各部門、各崗位。

2、權(quán)責：

2.1稽核小組代表總經(jīng)理對各部門、各崗位行使監(jiān)督權(quán)、檢查權(quán)、獎懲權(quán)；

2.2稽核檢查各部門、各崗位是否按公司各項相關(guān)規(guī)章制度、程序文件、管理辦法、作業(yè)流程、催收質(zhì)量要求等規(guī)定進行催收工作；

2.3對稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問題有督導(dǎo)改進和獎懲建議權(quán)；

3、稽核小組組織架構(gòu)

3.1稽核小組直屬總經(jīng)理，對總經(jīng)理直接負責。

3.2建立以稽核小組組長，稽核專員為組員的稽核小組； 3.3稽核小組人事任免由公司總經(jīng)理或稽核小組組長決定；

4、稽核內(nèi)容

4.1催收員個案審閱，完成品質(zhì)問題個案溝通。4.2監(jiān)聽催收錄音。（不定時抽檢，頻率不低于4條/次、3次/周）4.3監(jiān)督外訪案件。（不定時抽檢，頻率不低于3件/次、2次/周）4.4組織、參與質(zhì)檢培訓。

4.5整理各批次案件稽核，定期匯總。4.6重點個案跟蹤、預(yù)警、建議改善。

4.7提出質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出改善建議。

5、稽核作業(yè)程序

5.1稽核小組根據(jù)稽核任務(wù)對相關(guān)部門、催收員進行稽核。5.2被稽核部門、催收員要按要求提交相關(guān)資料供稽核組查閱。

5.3稽核組將稽核事實客觀記錄，并形成合理的處理結(jié)果及建議（建議、獎勵、處罰、責令改正等），并及時報請總經(jīng)理批準后通知相關(guān)部門、催收員。

5.4對于處理結(jié)果中友責令整改要求的，稽核組在整改期限到后3個工作日內(nèi)在次稽核，并將再次稽核結(jié)果如實上報。

5.5在稽核過程中檢查出嚴重違規(guī)行為的，由稽核組當場形成處罰意見書，由當事人簽字確認，在報請總經(jīng)理審批后執(zhí)行處罰。當事人拒絕簽字的由其直接上司確認后簽字。

6、處罰規(guī)定：

稽核組在檢查過程中根據(jù)發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的嚴重程度做出相應(yīng)的處罰意見（處罰意見包括但不限于口頭警告、責令整改、罰款、勸退、辭退等）

第五篇：質(zhì)檢驗收制度

**石材進出口有限公司質(zhì)檢驗收機制

1．目的：

規(guī)范驗收流程，保障公司產(chǎn)品質(zhì)量，避免人為損失。

2．質(zhì)檢驗收規(guī)范制度規(guī)范。

2．1

收到公司的訂單通知，應(yīng)當即與工廠取得聯(lián)系，并做出相關(guān)詳細的生產(chǎn)跟進計劃。

2．2

第一時間安排工廠完成產(chǎn)前樣品的生產(chǎn)，一般要求在收到正式訂單10天內(nèi)完成產(chǎn)前樣的生產(chǎn)。工廠先安排制作訂單內(nèi)每個型號的產(chǎn)前樣，質(zhì)檢有監(jiān)督和督導(dǎo)權(quán)，驗貨過程拍照取證。

2．2．1

確認產(chǎn)前樣的各項生產(chǎn)細節(jié)是否與公司及客戶要求一致，并將相關(guān)產(chǎn)品圖片發(fā)至公司網(wǎng)盤并通知相關(guān)責任人處。

2．3

驗收的圖紙必須采用客戶原圖紙并且仔細核對，發(fā)現(xiàn)問題必須提前告知公司相關(guān)責任人。

2．4

產(chǎn)品的驗收要求產(chǎn)檢，公司要求業(yè)務(wù)員在質(zhì)檢員驗收合格后對相關(guān)的合格產(chǎn)品進行抽驗，杜絕一切不良品。（詳見驗貨標準）

2.4.1

產(chǎn)品，板材有破損，損壞，應(yīng)出具報廢單，并找跟單和廠長簽字，并發(fā)送至質(zhì)量群里讓老板和業(yè)務(wù)知曉，2.4.2

質(zhì)檢應(yīng)每個環(huán)節(jié)控制質(zhì)量，減少產(chǎn)品的出錯率，積極參與每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量驗收。

2．5

裝箱清單的核對，收到公司的下單通知應(yīng)第一時間與工廠取得聯(lián)系并要求對方提供訂單的具體裝箱清單，協(xié)助業(yè)務(wù)員檢查分箱是否合理，并敦促業(yè)務(wù)員將相關(guān)的嘜頭做好提前發(fā)給工廠。

2．6

包裝要求：包裝是訂單最重要的環(huán)節(jié)。（具體按照開會描述的包裝執(zhí)行）公司的操作規(guī)范如下。

2．6．1

所有的木條箱木條尺寸必須在8x2cm以上，木箱要牢固，并且四周包材必須填放整齊，包裝程序應(yīng)為：防水膜—珍珠棉—木箱—薄膜。木箱需要熏蒸，木箱四周需要用角鐵上下加固。

2．7

裝柜必須現(xiàn)場監(jiān)裝，裝柜前必須核對柜號/封簽號是否正確。裝柜后必須確保貨物都加固完成方可封柜。及時將相應(yīng)的裝柜/裝車圖片發(fā)給相關(guān)責任人。

2．8

認真填寫驗貨報告，并且定時提交公司做記錄留存。

驗貨規(guī)范。

3.1

驗收流程：

確認樣品與大貨生產(chǎn)是否一致，根據(jù)客戶圖紙，確認生產(chǎn)產(chǎn)品的尺寸是否正確，并且按要求控制在公差范圍內(nèi)（圖紙上面的每一個尺寸均需要拍照確認），光澤度測試，抗污性能測試。

3．2

驗貨圖片要求清晰，能夠很好反映貨物生產(chǎn)的真實情況，無色差，光線等問題。產(chǎn)品測量的尺寸刻度應(yīng)清晰，并且產(chǎn)品尺寸的單位需要與客戶圖紙一致。

3．3

每個訂單要求拍下一組包裝的圖片留存。

4．品質(zhì)控制

4．1

尺寸：

產(chǎn)品的尺寸必須精準，并且嚴格控制在客戶所要求的公差范圍內(nèi)。

需要著重參考客戶產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖紙，了解產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)，根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)把握正負公差的控制，及時與業(yè)務(wù)溝通相應(yīng)的問題。

4．2

拋光：

一般情況下需要對產(chǎn)品的拋光程度用光澤儀進行檢測。標準如下：

人造石的光澤度：不低于40°。

大理石&花崗巖的光澤度：不低于85°。

特殊石材品種要求90°以上。

產(chǎn)品表面不能有明顯手感，毛刺等問題。磨邊產(chǎn)品，邊造型必須光滑，光度與大面基本一致，無明顯崩缺問題。

4．3

開孔：

開孔位置以及開孔尺寸大小必須嚴格按照圖紙要求，開孔內(nèi)側(cè)需垂直平滑，開孔表面無崩缺。

4．4

粘接：產(chǎn)品無明顯接縫，粘接處處理應(yīng)干凈整潔，粘接產(chǎn)品應(yīng)保證產(chǎn)品各個角均為直角。質(zhì)檢員需要攜帶角尺進行測量。

4．5

拼接：涉及拼接的產(chǎn)品，拼接處一般不做加工處理，拼接處應(yīng)平整無明顯崩缺，板材的厚度應(yīng)一致，注意石材的顏色及紋路的匹配，磨邊加工拼接處需要保持整體一致協(xié)調(diào)。

石材需要在加工過程各個環(huán)節(jié)嚴格控制，成品驗收需要拼接查驗確認無誤后貼上客戶的標簽編號，方便客戶安裝。

4．6

板面：石材使用的顏色應(yīng)與客人確認的樣品基本一直，并且無明顯色差，磨痕，大小頭，暗紋，裂縫等明顯石質(zhì)問題。

4．7

包裝及裝柜：包裝需要牢固，嚴格按照公司要求的包裝方式包裝，裝柜需監(jiān)裝，并且拍回裝柜的加固照片。

5.附件要求：

對于有背網(wǎng)的材料，需要反面磨2mm，或者對網(wǎng)進行相應(yīng)處理，確保產(chǎn)品下延不割手，不刺手。

如上：有任何問題需及時交流溝通解決。