第一篇：某某鄉(xiāng)2010年事務(wù)公開年終工作總結(jié)

某某鄉(xiāng)2010年事務(wù)公開年終工作總結(jié)

2010年某某鄉(xiāng)社會事務(wù)公開工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和村的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以創(chuàng)先爭優(yōu)為發(fā)展契機(jī)，嚴(yán)格按照“解決社會問題，調(diào)節(jié)社會矛盾，維護(hù)和保障群眾基本生活權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)和諧發(fā)展”的總要求，凸顯重點(diǎn)，挖掘亮點(diǎn)，不斷推進(jìn)全鄉(xiāng)社會事業(yè)全面進(jìn)步，文明創(chuàng)建、綜治、農(nóng)業(yè)、司法、信訪、教育、文化、民政、便民等各項事業(yè)取得了明顯成效，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作開展情況述職如下：

一、鞏固文明創(chuàng)建成果，提高文明創(chuàng)建程度

2010年，鄉(xiāng)黨委、政府把創(chuàng)建工作擺到重要議事日程上，并當(dāng)作促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力來抓，這為全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。把精神文明建設(shè)列入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍。加大宣傳力度，通過會議、廣播、板報、傳單、宣傳車、村務(wù)公開欄等各種載體，大力宣傳文明創(chuàng)建的目的、意義、階段工作重點(diǎn)及要求，建立獎勵機(jī)制，把創(chuàng)建工作開展情況作為目標(biāo)管理考核的一項重要內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的基本依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，有效調(diào)動創(chuàng)建活動的積極性。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動。按照“健康向上，豐富多彩”和“就進(jìn)、經(jīng)?！钡囊?，因地制宜，大力發(fā)展農(nóng)村文化，成立文藝團(tuán)體，舉辦各類知識講座、培訓(xùn)班，組織各類文體競賽；開展了愛國主義教育活動等。通過這些活動的開展，使全縣的文化生活邁上新臺階。加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，全鄉(xiāng)13個村級閱覽室已成立。完善農(nóng)村基層設(shè)施，加大農(nóng)村主干道的改造和治理工作力度，1

特別是把舊的生活設(shè)施的完善、生活環(huán)境的改善作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，為居民生活方便、舒適創(chuàng)造條件；加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，重點(diǎn)實施了“村村通”工程、農(nóng)村飲水工程、農(nóng)村電網(wǎng)擴(kuò)容內(nèi)容、廣播電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)村等，引導(dǎo)部分群眾發(fā)展沼氣，改善村容村貌，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，推動精神文明建設(shè)。同時在總結(jié)去年經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)再道路硬化、改廁、改廚、溝渠潔化等方面加大力度，改善了農(nóng)村居住環(huán)境和生活質(zhì)量。繼續(xù)開展文明村、文明單位、文明家庭創(chuàng)建活動。

二、推進(jìn)“平安鄉(xiāng)”建設(shè)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

以“流動人員管理”、“平安家庭”重點(diǎn)，強(qiáng)化認(rèn)識、責(zé)任、獎懲、保障“四個”到位，狠抓綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)、矛盾排查報送、嚴(yán)打整治機(jī)制、“見義勇為”表彰等機(jī)制，建立村民防、校治安保衛(wèi)組織、企業(yè)保安等隊伍，做好日常工作，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定鄉(xiāng)村。積極調(diào)處各類民間糾紛，預(yù)防處理了群體性事件，確保無刑事案件、無重大安全事故，無群眾集體上訪，社會政治穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

三、開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程

全面實現(xiàn)依法治鄉(xiāng)，全面推進(jìn)普法。一是積極開展了法制宣傳月活動。為切實搞好宣傳月活動，鄉(xiāng)司法所指定了實施方案，利用宣傳車到各村巡回宣傳中央、省、市、區(qū)綜治方面的法律、法規(guī)；二是采取請進(jìn)來的辦法，邀請區(qū)綜治、司法、信訪等部門領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)為全體鄉(xiāng)村干部、治保員、綜治信息員舉辦培訓(xùn)班等。通過系列宣傳教育，使全鄉(xiāng)廣大干群法律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，參與創(chuàng)建平安的積極性明顯提

高。同時我們繼續(xù)深化人民調(diào)解工作的改革，積極開展司法工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的作用。完善了調(diào)解工作制度和工作程序。

四、建立信訪工作渠道，全力化解基層矛盾

按照鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪的要求，實行聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)信訪包干責(zé)任制，把信訪工作作為聯(lián)系村工作的重要內(nèi)容，做到了解情況在一線，工作落實在一線，解決問題在一線，使化解矛盾中心前移，對群眾反映的問題，力爭做到件件有落實，事事有回音。

五、完善社會服務(wù)體系，切實兌現(xiàn)惠民政策

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)水利建設(shè)工作。加大了各項國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳力度，讓群眾及時了解國家各種惠農(nóng)政策，使國家的各項補(bǔ)貼金真正落實到實處；加大了種養(yǎng)植業(yè)科技培訓(xùn)，及時解決農(nóng)民在種養(yǎng)殖方面的問題；加大了各項水利設(shè)施的更新和維修力度，及時解決抗旱排澇，讓群眾的農(nóng)業(yè)收入得到保證。

抓好計劃生育各項工作。對生育證發(fā)放情況、生育情況、節(jié)育措施落實情況、社會撫養(yǎng)費(fèi)及罰款收取等情況及時公開，全面堆進(jìn)人口綜合素質(zhì)的提升。

完善民政、征兵、農(nóng)民減負(fù)事務(wù)工作。對扶貧、救災(zāi)、救濟(jì)款物、優(yōu)撫金發(fā)放情況及時公開；對征兵工作情況及時公開；對農(nóng)民負(fù)擔(dān)及其它事務(wù)情況及時公開；全面推進(jìn)各項事務(wù)的規(guī)范化，做到對廣大群眾公平、公正、公開。

規(guī)范國土城建工作。對土地征用情況、宅基地申請、報批情況、工程承發(fā)包及建設(shè)情況及時公開，堅決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

規(guī)范一事一議制度。一事一議須嚴(yán)格按規(guī)定程序走，對籌資籌勞方案及落實情況及時公開，堅決制止亂攤派行為的發(fā)生。

對群眾意見與反饋要及時，并公開干部群眾和社會各界提出的意見、建議、和要求的辦理情況及責(zé)任人。

做好便民服務(wù)工作，擴(kuò)寬辦事平臺，加大辦事效率，進(jìn)一步解決群眾辦事難、難辦事。

六、不斷鞏固“兩基”成果，逐年提高普及程度

一是“兩基”普及程度提高：全鄉(xiāng)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率均為100%，15周歲兒童小學(xué)完成率100%，畢業(yè)率為100%；初中全鄉(xiāng)12-14周歲學(xué)生入學(xué)率100%，初中畢業(yè)率100%，17周歲完成率100%。二是辦學(xué)條件改善：通過“兩基”攻堅和幾年的艱苦努力，全鄉(xiāng)學(xué)校辦學(xué)條件得到全面改善。三是學(xué)校管理進(jìn)一步規(guī)范：全面落實了中小學(xué)管理規(guī)程，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行九年義務(wù)教育學(xué)校管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，按規(guī)定開足、開全課程；四是教育質(zhì)量有了較大提高。

總之，一年來我鄉(xiāng)遵守各項規(guī)章制度，廉潔奉公，聯(lián)系群眾，講團(tuán)結(jié)，顧大局，肯吃苦，干實事，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的帶領(lǐng)和幫助下，做了一些工作，但都是微不足道的，總感到與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望還有不小的差距，還存一些不足，今后我們要多學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績，改正缺點(diǎn)，進(jìn)一步提高各方面素質(zhì)和工作能力，為某某鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：某某鄉(xiāng)2011年事務(wù)公開年終工作總結(jié)

某某鄉(xiāng)2011年事務(wù)公開年終工作總結(jié)

2011年某某鄉(xiāng)社會事務(wù)公開工作在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門和村的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，以創(chuàng)先爭優(yōu)為發(fā)展契機(jī)，嚴(yán)格按照“解決社會問題，調(diào)節(jié)社會矛盾，維護(hù)和保障群眾基本生活權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)和諧發(fā)展”的總要求，凸顯重點(diǎn)，挖掘亮點(diǎn)，不斷推進(jìn)全鄉(xiāng)社會事業(yè)全面進(jìn)步，文明創(chuàng)建、綜治、農(nóng)業(yè)、司法、信訪、教育、文化、民政、便民等各項事業(yè)取得了明顯成效，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作開展情況述職如下：

一、鞏固文明創(chuàng)建成果，提高文明創(chuàng)建程度

2011年，鄉(xiāng)黨委、政府把創(chuàng)建工作擺到重要議事日程上，并當(dāng)作促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和各項事業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力來抓，這為全鄉(xiāng)創(chuàng)建工作的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。把精神文明建設(shè)列入全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，納入決策范圍。加大宣傳力度，通過會議、廣播、板報、傳單、宣傳車、村務(wù)公開欄等各種載體，大力宣傳文明創(chuàng)建的目的、意義、階段工作重點(diǎn)及要求，建立獎勵機(jī)制，把創(chuàng)建工作開展情況作為目標(biāo)管理考核的一項重要內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的基本依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，有效調(diào)動創(chuàng)建活動的積極性。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動，按照“健康向上，豐富多彩”和“就近、經(jīng)?！钡囊?，因地制宜，大力發(fā)展農(nóng)村文化，成立文藝團(tuán)體，舉辦各類知識講座、培訓(xùn)班，組織各類文體競賽；建立了“農(nóng)家書屋” 13 所，藏書近萬冊；在**區(qū)率先建立 “婦女維權(quán)服務(wù)站”；開展了春蕾計劃關(guān)愛留守兒童活動；開展了“雙學(xué)雙比”競賽活動、“五好文明家庭”創(chuàng)建活動；開展了愛國主義教育活動等，使全鄉(xiāng)的文化生活邁上新臺階。完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，加大農(nóng)村主干道的改造和治理工作力度，特別是把舊的生活設(shè)施的完善、生活環(huán)境的改善作為創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，為居民生活方便、舒適創(chuàng)造條件。加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，依托***自來水公司和某某水廠，完善某某鄉(xiāng)城鄉(xiāng)一體化的供水體系；實施農(nóng)村和城鎮(zhèn)電網(wǎng)改造；加快廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”進(jìn)村入戶步伐，建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)的信息網(wǎng)絡(luò)；實施“萬村千鄉(xiāng)”工程，規(guī)劃某某集貿(mào)市場和胡林集貿(mào)市場建設(shè)。粑鋪新社區(qū)建設(shè)如火如荼，為我鄉(xiāng)其他社區(qū)和農(nóng)村道路硬化、改廁、改廚、溝渠潔化等建設(shè)方面起到了示范帶動作用。

二、推進(jìn)“平安某某”建設(shè)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

繃緊“穩(wěn)定壓倒一切，責(zé)任重于泰山”這根弦，以“流動人員管理”、“平安家庭”重點(diǎn)，強(qiáng)化認(rèn)識、責(zé)任、獎懲、保障“四個”到位，狠抓綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)、矛盾排查報送、嚴(yán)打整治機(jī)制、“見義勇為”表彰等機(jī)制，建立村民防、校治安保衛(wèi)組織、企業(yè)保安等隊伍，做好日常工作，著力構(gòu)建和諧穩(wěn)定鄉(xiāng)村。積極調(diào)處各類民間糾紛，預(yù)防處理了群體性事件，確保無刑事案件、無重大安全事故，無群眾集體上訪，社會政治穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

三、開展法制宣傳教育，推進(jìn)依法治鄉(xiāng)進(jìn)程

全面實現(xiàn)依法治鄉(xiāng)，全面推進(jìn)普法。一是積極開展了法制宣傳月活動。為切實搞好宣傳月活動，鄉(xiāng)司法所指定了實施方案，利用宣傳 車到各村巡回宣傳中央、省、市、區(qū)綜治方面的法律、法規(guī)。二是采取請進(jìn)來的辦法，邀請區(qū)綜治、司法、信訪等部門領(lǐng)導(dǎo)來鄉(xiāng)為全體鄉(xiāng)村干部、治保員、綜治信息員舉辦培訓(xùn)班等。通過系列宣傳教育，使全鄉(xiāng)廣大干群法律意識進(jìn)一步增強(qiáng)，參與創(chuàng)建平安的積極性明顯提高。同時我們繼續(xù)深化人民調(diào)解工作的改革，積極開展司法工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作的作用。完善了調(diào)解工作制度和工作程序。

四、建立信訪工作渠道，全力化解基層矛盾

按照鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開門接訪、帶案下訪的要求，實行聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)信訪包干責(zé)任制，把信訪工作作為聯(lián)系村工作的重要內(nèi)容，做到了解情況在一線，工作落實在一線，解決問題在一線，使化解矛盾中心前移，對群眾反映的問題，力爭做到件件有落實，事事有回音。扎實開展安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理“三項行動”，突出抓好光大船業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)的安全生產(chǎn)。

五、完善社會服務(wù)體系，切實兌現(xiàn)惠民政策

加強(qiáng)農(nóng)業(yè)水利建設(shè)工作。加大了各項國家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳力度，讓群眾及時了解國家各種惠農(nóng)政策，使國家的各項補(bǔ)貼金真正落實到實處；加大了種養(yǎng)植業(yè)科技培訓(xùn)，及時解決農(nóng)民在種養(yǎng)殖方面的問題；加大了各項水利設(shè)施的更新和維修力度，做好了余湖堤、上湯湖、茅湖堤整險加固和涵閘改造工作；做好了***港清淤疏浚工作；做好了***流域生態(tài)修復(fù)建設(shè)工作，全面提升了我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)能力和農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，讓群眾的農(nóng)業(yè)收入得到保證。

抓好計劃生育各項工作。對生育證發(fā)放情況、生育情況、節(jié)育措 施落實情況、社會撫養(yǎng)費(fèi)及罰款收取等情況及時公開，全面提升人口綜合素質(zhì)。

完善民政、征兵、農(nóng)民減負(fù)事務(wù)工作。對扶貧、救災(zāi)、救濟(jì)款物、優(yōu)撫金發(fā)放情況及時公開，對基本藥物制度改革相關(guān)工作公開（確保了新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保率達(dá)到**%），對60歲以上老人養(yǎng)老保險卡的發(fā)放和跟蹤服務(wù)工作公開；對農(nóng)村“低?！惫ぷ鞴_，擴(kuò)大社會養(yǎng)老保險、產(chǎn)業(yè)保險和醫(yī)療保障覆蓋面，努力做到“應(yīng)保盡保”；對征兵工作情況及時公開；對農(nóng)民負(fù)擔(dān)及其它事務(wù)情況及時公開；全面推進(jìn)各項事務(wù)的規(guī)范化，做到對廣大群眾公平、公正、公開。

規(guī)范國土城建工作。對土地征用情況、宅基地申請、報批情況、工程承發(fā)包及建設(shè)情況及時公開，堅決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

規(guī)范一事一議制度。一事一議須嚴(yán)格按規(guī)定程序走，對籌資籌勞方案及落實情況及時公開，堅決制止亂攤派行為的發(fā)生。

對群眾意見與反饋及時處理，并公開干部群眾和社會各界提出的意見、建議、和要求的辦理情況及責(zé)任人。

行政服務(wù)體系全面建立，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心和村級便民服務(wù)室正式規(guī)范化運(yùn)行，打造出了優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)平臺，擴(kuò)寬了辦事平臺，加大了辦事效率，進(jìn)一步解決了群眾辦事難、難辦事。

六、不斷鞏固“兩基”成果，逐年提高普及程度

一是“兩基”普及程度提高。全鄉(xiāng)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率均為100%，15周歲兒童小學(xué)完成率100%，畢業(yè)率為100%；初中全鄉(xiāng)12-14周歲學(xué)生入學(xué)率100%，初中畢業(yè)率100%，17周歲完成率100%。二是辦學(xué) 條件改善。通過“兩基”攻堅和幾年的艱苦努力，全鄉(xiāng)學(xué)校辦學(xué)條件得到全面改善。三是學(xué)校管理進(jìn)一步規(guī)范。全面落實了中小學(xué)管理規(guī)程，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行九年義務(wù)教育學(xué)校管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計劃，按規(guī)定開足、開全課程；四是教育質(zhì)量有了較大提高。

七、存在問題和努力方向

在肯定成績的同時,我們也看到了事務(wù)公開工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:一是思想認(rèn)識不到位。個別同志對推行事務(wù)公開的重要性認(rèn)識不足。二是工作開展落實不夠，成效還不明顯。三是監(jiān)督機(jī)制有待進(jìn)一步健全。這些問題，將在以后的工作中加以改正，進(jìn)一步提高事務(wù)公開工作水平。針對以上存在問題，我鄉(xiāng)將在今后的工作中，認(rèn)真對照檢查，進(jìn)一步糾正偏差，按照事務(wù)公開工作要求落實責(zé)任制，公開社會服務(wù)承諾，嚴(yán)格按照承諾辦事，提高工作效率。要通過事務(wù)公開工作，切切實實建設(shè)一支廉潔、高效、務(wù)實、創(chuàng)新的機(jī)關(guān)工作隊伍。

2012年，我鄉(xiāng)事務(wù)公開工作將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，突出建設(shè)和諧某某、便民某某、高效某某這個目的，加大建設(shè)力度，積極促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高機(jī)關(guān)工作效能，樹立良好機(jī)關(guān)事務(wù)管理形象，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善機(jī)制、改善管理，按照我鄉(xiāng)“保安全、強(qiáng)服務(wù)、重管理、優(yōu)環(huán)境”的思路認(rèn)真開展工作，推動事務(wù)公開工作邁上新臺階，全面提升事務(wù)公開質(zhì)量、效率。

第三篇：2013年事務(wù)公開工作總結(jié)

2013年事務(wù)公開工作總結(jié)

2013年XXX按照大隊《二級單位議事規(guī)則》制度，認(rèn)真落實事務(wù)公開工作，實現(xiàn)了工作內(nèi)容公開，工作形式程序化、規(guī)范化、制度化，現(xiàn)將事務(wù)公開工作總結(jié)如下：

一、院領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全職工民主管理小組，職責(zé)分明。

在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了以公會主席XX同志為組長的職工民主管理小組，全面開展事務(wù)公開活動。

二、事務(wù)公開主要內(nèi)容全面、真實、及時。

事務(wù)公開涉及面廣，包括質(zhì)量、安全、財務(wù)、行政等，均由會議的形勢形成決議，在事務(wù)公開欄中公示。

三、全面完成大隊下達(dá)的各項指標(biāo)和工作任務(wù)。

今年我院承擔(dān)各類項目共10大類35項，完成產(chǎn)值約XXX萬元，人均產(chǎn)值XXX萬元，實現(xiàn)利潤XX萬元，比上一年增長XX%，安措經(jīng)費(fèi)本提取XX萬元，實際使用XX萬元，比上一年增加XX%，超額完成大隊下達(dá)的各項指標(biāo)和工作任務(wù)。

四、事務(wù)公開規(guī)章制度完善、有關(guān)記錄、相關(guān)資料等收集保存齊全。

XXX

2013年12月30日

第四篇：事務(wù)公開工作總結(jié)

XXX公司供電所事務(wù)公開工作情況

尊敬的xxx、各位領(lǐng)導(dǎo)：

XXX供電公司現(xiàn)有供電所7個，其中XX供電所2011年被國網(wǎng)公司授予標(biāo)準(zhǔn)示范供電所稱號，XX、XX、XXX等5個供電所為省公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所。為依法落實和保障職工的民主權(quán)利，本著以事務(wù)公開促進(jìn)供電所管理水平、激發(fā)員工愛所熱情、提升供電所整體實力的思想，公司所屬7個供電所認(rèn)真開展事務(wù)公開工作，推動了其他工作的有序開展和發(fā)展，現(xiàn)將供電所事務(wù)公開工作情況匯報如下：

一、組織機(jī)構(gòu)健全、職責(zé)分工明確

（一）根據(jù)人事變動，并及時調(diào)整了事務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，保證了工作領(lǐng)導(dǎo)、組織和監(jiān)督全過程的有效實施。

（二）根據(jù)事務(wù)公開的基本原則，形成了堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)，相關(guān)科室、供電所協(xié)調(diào)配合的工作格局，大家分工明確，各司其職，保證事務(wù)公開真正落到實處。

二、措施有力，程序規(guī)范

供電所事務(wù)公開要把職工最關(guān)心的敏感問題、焦點(diǎn)問題、重大決策問題以及涉及到職工切身利益的事項，列為所務(wù)公開的重點(diǎn)。將所務(wù)公開的內(nèi)容、形式、程序、時限在統(tǒng)一規(guī)范的基礎(chǔ)上，按程序分層次區(qū)別對待，注重實際效果。

（一）對于企業(yè)和供電所發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)、改革方案、生產(chǎn)經(jīng)營、生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及完成情況等，我們堅持通過定期召開所務(wù)會和民主生活會等形式，向職工公開，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（二）建立班組事務(wù)公開保證金制度。按照XXX公司統(tǒng)一要求，供電所負(fù)責(zé)人及工會小組長按照一定的標(biāo)準(zhǔn)繳納了事務(wù)公開保證金，設(shè)立專戶進(jìn)行管理，并實行年終工作考核，按要求進(jìn)行獎懲。

（三）各供電所均建立了廠務(wù)公開及民管小組，通民管小組會、所務(wù)會、公示欄及宣傳欄等形式，及時公開各種制度、考核、計劃、總結(jié)、先進(jìn)評選、獎金和費(fèi)用等情況，今年對所有供電所均設(shè)置了公示專欄，做到凡涉及職工利益的均經(jīng)職工集體討論通過。

（四）堅持做到推先評優(yōu)公開。對于各種推先評優(yōu)，堅持民主的原則，實行評選條件公開、評選過程公開，評選和推薦結(jié)果公示。

三、存在的不足

通過供電所定期的事務(wù)公開，增加了供電所各項重大工作流程的透明性，員工對公司決策都心中有數(shù)，員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)被充分尊重，主人翁精神和意識被充分激發(fā)，愛企熱情和工作積極性大漲，極大地促進(jìn)了供電所各項工作的發(fā)展。

1、供電所事務(wù)公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步挖掘。有待進(jìn)一步深入一線了解、獲取員工關(guān)心關(guān)注的問題，充實、豐富事務(wù)公開的內(nèi)容，公開員工所想、所急、所關(guān)注的問題，對于真正發(fā)揮事務(wù)公開的作用將更加有益。

2、加大供電所政工人員的培訓(xùn)力度是做好事務(wù)公開工作的要求。組織供電所政工工作人員對事務(wù)公開知識、工作方法進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政工工作的交流、溝通也是做好事務(wù)公開的要求。

事務(wù)公開工作是一項系統(tǒng)的工作，是建立現(xiàn)代管理制度，實現(xiàn)企業(yè)良性管理的重要組成部分，只能常抓不能懈怠，XXX公司將在省公司和XX公司的指導(dǎo)下繼續(xù)大力推行好供電所事務(wù)公開工作，務(wù)必使各項工作必須要深化和細(xì)化，以達(dá)到公開效果的最大化。

第五篇：事務(wù)公開制度

政務(wù)、事務(wù)公開制度

一、指導(dǎo)思想：

為進(jìn)一步密切人民群眾與政府的聯(lián)系，完善依法行政，廉政勤政的制約機(jī)制，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，促進(jìn)我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作的全面發(fā)展，根據(jù)我所實際情況，特制定政務(wù)、事務(wù)公開制度。

二、基本原則：

以群眾切身利益為原則，對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題公開化。

三、公開內(nèi)容：

1、工作職責(zé)，各項職能上墻公開。

2、辦理門前三包責(zé)任狀（書）程序公開。

3、收取居民衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。

4、收取居民袋裝垃圾費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。

5、辦理裝修手續(xù)公開。

6、招聘環(huán)衛(wèi)工人公開條件，公平競爭上崗。

四、監(jiān)督方式：

公開監(jiān)督電話、投訴電話。

五、具體要求：

為保證以上各項工作的順利開展，凡涉及到各相關(guān)人員，都必須認(rèn)真遵守、自覺接受服務(wù)對象監(jiān)督。

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)自查自糾制度

一、組織環(huán)衛(wèi)所干部職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。

二、不定期召開轄區(qū)駐地單位代表和居民住戶代表座談會，征尋意見或建議。

三、采取邊查邊改，及時整改，對出現(xiàn)的問題，做到出現(xiàn)一個，解決一個。

四、認(rèn)真收集整理服務(wù)對象的意見或建議，結(jié)合自查問題進(jìn)行自糾。

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)投訴處理制度

一、投訴電話：

上級主管部門：百花洲街道辦事處 投訴電話：6772404 本單位名稱：百花洲街道環(huán)境衛(wèi)生管理所 投訴電話：6780365

二、投訴范圍：

1、違反各項規(guī)定的。

2、態(tài)度生硬，沒有禮貌待人的。

3、有吃、拿、卡、要和其它不廉潔行為的。

4、對群眾反映問題不聞不問的。

三、投訴形式：

口頭、書面、電話、信函等。

四、投訴受理：

接待投訴者要禮貌、熱情、誠懇，認(rèn)真做好記錄，第一時間將投訴轉(zhuǎn)交相關(guān)人員處理。

五、投訴受理時限：

對于群眾投訴散落垃圾的，應(yīng)及時整改，群眾投訴衛(wèi)生死角的，最遲不得超過五個工作日解決，確有困難五個工作日不能解決的，應(yīng)及時向投訴告之因為，并及時向上級部門反映，以求支持，爭取用最短時間解決問題。

六、反饋信息：

投訴處理完畢后，應(yīng)及時反饋給投訴人，如確實無法反饋信息的，應(yīng)通知當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，張貼告示，以予告之。對于處理結(jié)果不滿意的，應(yīng)盡可能的做得投訴者滿意為止。

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改落實制度

一、建立整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長擔(dān)任組長，具體負(fù)責(zé)整改工作。

二、整改過程進(jìn)行公開透明，自覺接受群眾監(jiān)督。

三、整改問題，要有具體整改到位時限，明確整改標(biāo)準(zhǔn)。

四、整改落實必須跟蹤督查，嚴(yán)防反彈，并將整改情況向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

五、整改結(jié)束后，將整改結(jié)果告知群眾（或服務(wù)對象），讓群眾提出評價意見，把群眾滿意不滿意，贊成不贊成作為整改成效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

便民利民服務(wù)措施

為進(jìn)一步促進(jìn)百花洲街道環(huán)衛(wèi)所工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，提高工作效率，堅持以人為本的原則，特推出以下一些便民利民服務(wù)措施。

1、下崗失業(yè)人員前來我所就業(yè)時，應(yīng)熱情主動，不得刁難、為難、不得歧視下崗失業(yè)人員，符合條件的應(yīng)及時安排崗位上崗。

2、對于招商引資來我轄區(qū)落戶的客商，我所將視情況酎情減免門前衛(wèi)生費(fèi)和生活垃圾有償清運(yùn)費(fèi)。

3、對于來我所投訴的人員，我所將提供筆、紙、座椅、開水等物品，予方便群眾辦事。

4、對于轄區(qū)困難居民，在交繳衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)確有難度的，應(yīng)視情況減免。

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所

關(guān)于成立接受群眾投訴辦公室的通知

為了更好地營造和諧社會，便于接受群眾監(jiān)督，經(jīng)街道所務(wù)會決定成立百花洲街道環(huán)衛(wèi)所接受群眾投訴辦公室，辦公室成員如下：

主 任：劉成忠 街辦副主任、環(huán)衛(wèi)所所長 副主任：陳維理 環(huán)衛(wèi)所副所長 成 員：單 敏 質(zhì)檢一片負(fù)責(zé)人

鄧玉華 質(zhì)檢二片負(fù)責(zé)人

投訴電話：6780365

百花洲街道環(huán)衛(wèi)所