第一篇：公共管理2014試卷

公共管理學”期末考試試題及答案（2014年1月）

一、填空題(每空1分，共16分)

1.公共管理是運用公共權力，為實現公共利益，對 進行管理的社會活動。

2.3.依據公共政策的從屬關系，一般可分為、和具體政策。

4.政策評估會受到的不確定性、政策效果的多樣性、的阻滯性、政策問題的復雜性等因素的影響。

5.在西方公共人力資源管理模式中存在著四種基本制度，即、集體談判制度和弱勢群體保護制度。

6.公共財政管理是政府對、分配活動的組織、實施和監(jiān)督管理活動的總稱，主要包括、預算會計、政府審計等內容。7.管理信息系統(tǒng)一般由四部分組成，即、信息管理者、信息使用者。

8.公共管理責任的行政控制機制表現于行政監(jiān)督權、、審計、等職能的發(fā)揮。

9.現代人力資源管理的理念與價值，是建立在西方經濟學家對 論證的基礎之上的。

二、選擇題（每小題1分，共10分）

1.公共管理學作為一門新興學科，是在公共行政學的基礎上發(fā)展起來的。而公共行政學作為一門獨立的學科則始建于（）

A.19世紀末20世紀初

C.20世紀20年代 B.18世紀末19世紀初 D.20世紀20年代

2.政府失效理論對人的本質和行業(yè)的假設是（）

A.社會人

C.自由人 B.經濟人 D.復雜人

3.公共政策的權威性來源于它的（）

A.合理性

C.操作性 B.合法性 D.強制性

4.矩陣式組織結構是在（）的基礎上發(fā)展起來的一種新型組織結構形式。

A.職能式結構

C.扁平式結構 B.直線式結構 D.直線-----職能式結構

5.19世紀80年代以前，美國在文官制度上也盛行著（）。

A.政黨分肥制

C.公務員制度 B.恩賜官職制 D.事務官制

6.18世紀英國某種經濟學家（）在他某著名的經濟學著作《國富論》中對政府財政管理范圍和職能進行了限定。

A.威廉·配第C.亞當·斯密 B.馬歇爾 D.洛克

7.對每年或每項目收支的規(guī)模進行重新審查和安排，而不考慮基數的實際支出水平，這種編制預算的方式稱為（）。

A.基數預算

C.零基數預算 B.單式預算 D.復式預算

8.電子政府與傳統(tǒng)政府最大區(qū)別在于它所具有的（）。

A.科學性

C.虛擬性 B.便捷性 D.有效性

9.大規(guī)模的公共部門績效廉政評估始于（）。

A.20世紀70年代初期

C.第二次世界大戰(zhàn)以后 B.第二次世界大戰(zhàn)以前 D.20世紀50年代初期

10.職業(yè)道德立法是公共管理倫理立法的重要組成部分和明顯標志，而（）是職業(yè)道德立法領先的國家。

A.加拿大

C.德國

三、簡答題（每小題6分，共24分）

1.非政府公共組織的基本特征和作用是什么？ B.英國 D.美國

2.影響公共政策執(zhí)行的因素有哪些？

3.簡釋公民知情權的基本含義和政府信息公開的意義。

4.現代公共部門人力資源管理制度的基本精神是什么？

四、論述題（每題15分，共30分）

1.試述公共管理模式的基本特征。

2.結合實際闡述如何完善公共部門的績效管理。

五、案例分析（20分）

1.根據所給的材料運用本課程所學理論進行分析論證。

2.要說明自己的觀點和認識，理論運用要恰當，邏輯闡述要清楚、觀點陳述要明確。

3.字數要符合答題要求，一般不少于400字。

改革開放以來我國政府機構改革的簡要回顧

黨的十一屆三中全會計后，我國進入經濟體制改革和對外開放的新時期，與此相適應，政府機構的改革也隨之展開。自20世紀80年代以來，我國政府機構分別在1982年、1988年、1993年和1998年進行了四次較大規(guī)模的改革。

1982年的政府機構改革，明確規(guī)定了各級各部門領導班子的職數、年齡和文化結構，要求減少副職，提高素質。通過這次改革，國務院工作部門由100個減少到61個，同時也精簡了大量的領導職數。此次改革加快了干部隊伍年輕化，但沒有擺脫就機構論機構，就編制論編制的老框框，沒有觸動高度集中的計劃經濟體制，沒有實現政府職能的轉變。因此，改革后在機構人員數量上有回潮的現象發(fā)生。

1988年的政府機構改革首次提出了轉變政府職能的要求，強調政府的經濟管理部門要從直接管理為主轉變?yōu)殚g接管理為主；強化宏觀管理職能，淡化微觀管理職能。改革的重點是那些與經濟體制改革關系密切的經濟管理部門。通過改革，國務院部委、直屬機構、非設機構數量、人員編制都有明顯減少。國務院的部委從原有的45個減為41個，直屬機構從原有的22個減少為19個，人員編制比原來的實有人數減少了9700多人，減少了19.2%。但由于種種原因，職能轉變沒有到位，精簡的機構很快又膨脹起來。

1998年開始的政府機構改革，是歷年來力度最大的，也是取得成效較多的一次

改革。此次改革的目標是：建立辦事高效、運轉協(xié)調、行為規(guī)范的政府行政管理體系，完善國家公務員制度，建設高素質的專業(yè)化的行政管理隊伍，逐步建立適應社會主義市場經濟體制的有中國特色的政府行政管理體制。

此次改革同以住政府機構改革相比較其主要特點：一是精簡力度大。國務院的組成部門由40個減至29個，減量為11個，減幅為27%；中央各部委辦直屬局公務員從1997年3.4萬人減少到1.7萬人，國務院人員編制總數減少了47.5%。二是在組織機設置上有了一些新突破，這主要表現為：⑴設立了由國務院宏觀經濟調控部門托管的國家局，即把原國務院工業(yè)經濟專業(yè)管理部門全部降格轉換成為國家經濟貿易委員會下設的機構，同時對其職能做出了新的、明確的定位。⑵設立和加強了公共服務機構，設立了勞動與社會保障部、國土資源部、信息產業(yè)部等新的職能機構。盡管如此，此次改革的成本依然很高，中央財政并未因此而節(jié)約，反而為此多支出了20%。除此之外，一些市場監(jiān)管機構得到了強化，規(guī)格提高了。如國家工商管理總局、新聞出版總署等成為正部級單位。而一些部門下面也設立了很多司局單位，比如外貿部建立在了世界貿易組織司，還成立了中國政府世貿組織通報咨詢局、進出口公平貿部。還成立了一些正部級單位：如國務院信息化辦公室等。這些部門職能的強化或許是必要的，但并非一定要通過提高機構行政級別來運作，這些現象都可以看作是1998年改革之后的回潮。

2003年3月6日，第十屆全國人大一次會議審議并通過了關于國務院機構改革方案的決定，這標志著新一輪政府機構改革的開始。

結合政府職能轉變和公共組織變革的有關理論，說明如何使政府機構改革真正取得成效，擺脫“精簡--------膨脹”的怪圈。

公共管理學試題答案及評分標準（供參考）

一、填空題(每空1分，共16分)

1.公共組織 社會公共事務

2.巿場失靈

3.元政策 基本政策

4.政策目標 政策資源

5.政治任命制度 公務員制度

第二篇：公共管理碩士公共管理學試卷

河北大學公共管理碩士（MPA）

《公共管理學》試卷

姓名 分數

一、簡答題（每題10分，共計50分）

1、公共管理學的學科特點是什么？

2、無縫隙政府的特點是什么？

3、從戰(zhàn)略規(guī)劃向戰(zhàn)略管理演進的特征是什么？

4、我國第三部門的功能是什么？

5、治理與統(tǒng)治的區(qū)別是什么？

二、論述題（每題25分，共計50分）

1、結合實際，談談公共管理者的動機與激勵。

2、運用公共管理學的相關理論或觀點，結合實際談談如何提高政府效能。

第三篇：公共關系學試卷文檔

一、名詞解釋（每小題5分，共15分）1.公共關系狀態(tài)：是指一個組織所處的社會關系和社會輿論狀態(tài)，即這個組織在公眾心中的 實際形象。（5分）

2.政府公共關系：是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政 府工作的理解和支持的自覺活動。（5分）

3.名門戰(zhàn)略：即利用某些組織或企業(yè)的整體形象，來提升一些產品形象的戰(zhàn)略。（3分）有 種方式：其一，有的企業(yè)在某一產品的生產上已建立了知名度，就可以借此來推廣其它產品形象；（1分）其二，可借助聯(lián)營、合資的渠道，投靠名門，提高自己的身價。（1分）

二、單項選擇題（請將正確的字母序號填在括號內。每題1分，共15分）1.組織開展公共關系活動的基礎是（C）

A.公共關系意識 B.公共關系觀念 C.公共關系狀態(tài) D.公共關系策劃 2.1906年，艾維·李發(fā)表了著名文件是（B）A.《有效的公共關系》 B.《原則宣言》 C.《公眾輿論的形成》 D.《公共關系學》

3.在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（B）

A.銷售部門 B.廣告宣傳部門 C.接待部門 D.辦公室 4.建設型公關主要適用于組織發(fā)展的（D）A.嚴重失調時期 B.順利發(fā)展時期 C.穩(wěn)定時期 D.初創(chuàng)時期

5.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件，逐次寫出是（A）。

A.倒金字塔結構 B.并列結構 C.順時結構 D.金字塔結構 6.公關談判的 A.記憶度 B.收視率 C.注意度 D.對比度

12.印刷精美，表現力強是以下哪種媒體的優(yōu)勢（A）。A.雜志 B.報紙 C.電視 D.廣播

13.邀請嘉賓出席宴會的請柬必須提前（B）寄出。A.一周 B.二周 C.五天 D.三天 14.職業(yè)水平高，看問題比較客觀是（C）。

A.公關公司的短處 B.公共關系部的短處 C.公關公司的長處 D.公共關系部的長處 15.提供各種實惠的服務工作，以獲得社會公眾的好評，樹立組織良好形象的公關模式是（A）A.服務型公關 B.宣傳型公關 C.社會型公關 D.交際型公關

三、多項選擇題（在下列各題的備選擇答案中，選擇二至五個正確的。多選、少選、錯選均不得分。

1.公共關系涉及的學科有（ABCDE）。A.倫理學 B.管理學 C.社會學 D.營銷學 E.傳播學 2.愛德華·伯尼斯出版的公共關系學著作有（AB）。A.《公眾輿論的形成》 B.《公共關系學》 C.《不效的公共關系》 D.《原則宣言》 E.《公共關系原理》 3.把求真務實的原則貫徹到調查工作中應做到（ABCD）。A.真實 B.客觀 C.公正 D.全面 E.正義

4.員工的物質需求包括（ABCD）。

A.工資、津貼 B.住房、交通 C.休假日 C.福利 E.尊重

5.公共關系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的（ACD）。A.資料儲存中心 B.領導指揮中心 C.信息發(fā)布中心 C.環(huán)境監(jiān)測中心 E.公眾接待中心 6.公共關系優(yōu)化環(huán)境的功能包括（ABCD）。

A.優(yōu)化社會經濟環(huán)境 B.優(yōu)化社會政冶環(huán)境 C.優(yōu)化社會心理環(huán)境 C.優(yōu)化社會文化環(huán)境 E.優(yōu)化社會文明環(huán)境

7.CI設計的基本原則包括（ABCDE）。

A.客觀性原則 B.系統(tǒng)性原則 C.穩(wěn)定性原則 D.差異性原則 E.社會性原則 8.公共關系禮儀要注意差異性原則，其中包括（ACD）。A.性別差異 B.財富差異 C.外事差異 D.地位差異 E.膚色差異 9.整合營銷的指導原則是（ABCDE）。A.以消費者為核心 B.以公關調查為依據

C.以建立企業(yè)與消費者的“關系”為目的 D.以“一種聲音”為內在支點 E.以全方位運用多種傳媒為手段

10.公共調查大多數是采用抽查的方法。常用的抽樣方法包括（ABDE）。A.分層隨機抽樣 B.簡單隨機抽樣 C.觀察抽樣 D.配額抽樣 E.分區(qū)多級抽樣

四、判斷題（在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“×”。每題1分，共10分）（√）1.公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。（√）2.態(tài)度在人的心理活動中起著“加工作用”。

（×）3.演講一般要求語速適中，不能改變說話的速度。

（×）4.在企業(yè)CI識別系統(tǒng)中，VI是整個系統(tǒng)的核心與靈魂。（×）5.引進西方的經驗就可以推動中國公關事業(yè)的發(fā)展。

（√）6.協(xié)議區(qū)是談判雙方爭奪的利益范圍，它不是一個點，而是一個區(qū)間。（√）7.邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。

（×）8.與企業(yè)相比，事業(yè)單位的突出特點是非盈利性，與政府機關相比，事業(yè)團體的主 要特點是權威性。

（√）9.社會組織需要主動承擔必要的社會責任和義務，像愛護自己家園一樣愛護社區(qū)，為社區(qū)造福。

（√）10.輻射式傳播的特點是便于集體中領導，信息傳遞速度快，失真少；但在這種人 際關系網絡中，成員之間聯(lián)系較少。

五、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述搞好媒介關系的重要意義。

答：答題要點：媒介關系也叫做新聞界關系，是指組織與新聞傳播機構（包括報社、雜志社、廣播電臺、電視臺及各種網站）以及新聞界人士（包括記者、編輯）等的關系。（2分）（1）良好的媒體介關系就等于良好的輿論關系。（1分）在現代信息社會中，新聞界是社會 信息流通過程中的把關人，他們決定著哪些信息應該中轉、疏導、傳播，哪些信息應該終止、抑制、封閉。與新聞界保持良好關系的個人和組織，都容易獲得良好的公眾輿論。（2分）（2）建立良好的媒介關系是運用大眾播手段的前提。（1分）組織與公眾溝通的重要途徑就 是運用大眾傳播，大眾傳播借助于現代印刷、電子等傳播技術，大量地、高速地復制信息，因而是公共關系絕對不可缺少的手段。（1分）但大眾傳播媒介不是由組織內部的公關人員直接掌握和控制的。（1分）因此，現代社會組織都十分重視同媒介搞好關系，注意同新聞界長期保持聯(lián)系，及時為媒介提供信息，真誠相等，避免沖突。（2分）2.設計調查問卷時要注意哪些問題？

答： 答題要點：公關人員在設計調查問卷時應注意以下問題：（1）尊重公眾，慎重選擇所提問題，防止對公眾情感造成傷害。（1分）如宗教信仰、民族習俗、個人隱私等問題屬于調查中的忌諱。（1分）（2）問卷問題的組織要有順序，合乎邏輯。（1分）每一個問題可能涉及有同的方面，但不 同問題的排列必須是有前后順序的。（1分）

（3）問卷的文字要簡潔、明確，通俗易懂，不可太長，不要用公眾難以理解的專業(yè)術語 不要加太多的形容詞。（1分）

（4）不要用雙重提問，即一個問題最好只有一個答案。（1分）（5）問卷的措辭要準確，防止模糊不清或模棱兩可。（1分）（6）問卷應避免使用帶傾向性的措辭。（1分）（7）備選答案要力求全面，避免出現重大遺漏。（1分）

（8）如果對問卷設計的效果沒有把握，可先在小范圍內進行試測，請部分公眾回答問題，分析問卷，看看其中是否有有妥之處。（1分）3.說明塑造組織形象的重要性及方法。答：答題要點：塑造組織形象，提高組織信譽是公關工作中最根本，也是最具挑戰(zhàn)性的工作。良好的組織形象和信譽就意味著公眾的依賴、政府的支持、銀行的信任、社區(qū)的關注，從而形成良好的投資環(huán)境、工作條件、企業(yè)內部的協(xié)同意識、合作精神。（2分）這一切最終都將轉化為廣大的市場和豐厚的利潤?？梢哉f，組織形象是關系到組織或企業(yè)生死存亡的頭等大事。（1分）

塑造組織形象需要將企業(yè)作為一個整體、一個參加社會活動的分子來考慮。其方法有：其一，充分運用象征性標記。當代公共關系發(fā)展的新趨勢之一，就是組織形象符號化，即通過設計簡潔、鮮明、形象的組織標志，使組織形象利于傳播，便于理解和記憶。（1分）企業(yè)的標記有很多，但最重要的兩個是廠名和商標，這是企業(yè)文化精神的外顯。（1分）公關工作的一項重要內容，就是經過反復調查內外公眾的意向和審美情趣，設計出反映企業(yè)宗旨和時代風貌、引人注目、易于識別、便于記憶的廠名和商標。（1分）然后再利用各種傳播手段，使公眾建立起產品、商標、廠名與企業(yè)文化精神的聯(lián)想，從而達到樹立信譽的目的。（1分）其二，題寫宣傳口號。塑造組織形象工作中重要的一點就是概括組織經營理念，宣傳組織文 論特色。（1分）公關人員要根據組織既定的文化精神，設計出具有特色的宣傳口號、對聯(lián)和訓詞，以便在公眾心目中留下深刻印象。（1分）企業(yè)的產品要上檔次、樹名牌，就要學會充分利用自身的文化資源。宣傳口號的題寫一定要突出的特色，呆析和雷同是形象設計的大忌。（1分）的同時，也提高了企業(yè)的知名度和美譽度。（2分）從公關技巧的方面看，至少有這樣幾點值得我們注意或借鑒：（1）大打親情牌。（2分）母親的養(yǎng)育之恩，是最能打動人們心弦的。但由于目前社會生活節(jié)奏加快，不少子女與母兩地分居，平時與父母處的機會不多，內心愧疚，而父母也感到孤獨?！鞍傧ぁ钡倪@次送鮮花活動，給了雙方一個機會，兒女可以把最想說的一句話和束鮮花送給母親，聊表寸心；母親也可以從中得到安慰，感到快樂。（3分）（2）淡化了企業(yè)的廣告色彩。（2分）目前，企業(yè)的廣告鋪天蓋地，很容易引起消費者的反感。所以要盡量在宣傳或廣告活動中。讓消費者感覺到企業(yè)是在為他們服務，而不是轉彎抹角地推銷商品。（1分）要讓消費者通過企業(yè)的公關活動產生愛屋及烏的好感?！鞍傧ぁ钡乃王r花活。正好到達了這樣的目的。（2分）（3）成為社會輿論關注的熱點。（2分）母親是人人都有的，而養(yǎng)育之恩當涌泉相報，所以關注母親節(jié)大有人在。（1分）利用母親節(jié)這種社會的節(jié)慶開展活動，很容易吸引社會公眾的眼球，并能引起各種媒體的廣泛注意，從而到達了提升企業(yè)知名度的目的。（2分）

中央廣播電視大學2008—2009學

A.因人施任、任人惟賢 B.取人之長、忍人之短 C．廣選博擇、正視能力 D．發(fā)現人才、培養(yǎng)人才

5．組織形象的內容是全面的，它可以通過形象要素調查表來表示和說明，并通過(B)給予分析。

A.知名度與信譽度形象地位分析圖 B．語意差別分析法 C．形象地位的比較分析 D．四區(qū)域形象’比較分析

6．20世紀初，由美國新聞界引發(fā)的指責美國企業(yè)界、資本家對公眾的愚弄，并譴責大財團不顧及公眾利益的卑劣行徑，史稱為(A)。A．扒糞運動 B．新聞活動 C.傳播運動 D．民主運動

7．組織為了加強與內外公眾的溝通，經常編寫、印發(fā)各種宣傳材料，其中，最主要的日常工作之一就是編寫(D)。A.公司簡介 B．財務報表 C.公關工作計劃 D．企業(yè)刊物

8．以(C)為公共關系目標，是初創(chuàng)的企業(yè)或組織大量公關工作的核心內容。A．改變態(tài)度 B．引起行為 C.信息傳播 D．聯(lián)絡感情

9．企業(yè)(A)系統(tǒng)，是企業(yè)文化在意識形態(tài)領域中的再現。A.經營理念 B.經營哲學 C.精神口號 D．價值觀

10．(B)表現為以組織或企業(yè)文化為核心，以各項規(guī)章制度為依據，來實施對組織或企業(yè)內部公眾的協(xié)調與溝通工作；以贏得社會公眾的認可、接納與支持為目標，來實施對外部公眾的引導與教育工作。

A．公眾導向規(guī)律 B.管理職能規(guī)律 C.行為約束規(guī)律 D.輿論監(jiān)督規(guī)律

四、判斷題(在你認為正確的題前畫“√”，不正確的畫“X”。每題2分，共20分)(X)1．社會型公共關系是組織通過傳播的途徑，建立良好的公共關系網絡，來達到擴大影響目的的公共關系活動。

(X)2．民眾意識的覺醒，是公共關系產生的土壤，沒有這一土壤，公共關系便沒有了存在的根基。

(√)3．良好的形象能使一個組織或企業(yè)所擁有的實物資產增值；惡劣的形象會使一個組織或企業(yè)的有形資產貶值。

(X)4．新聞傳播相對于公共關系活動中的各種傳播形式有其自身的特征，其第一特征就是免費性。

(X)5．伯奈斯公共關系思想的一個重要組成部分是“凡宣傳皆好事”。

(√)6．直接隸屬型公關部的優(yōu)勢在于可使各種意見直接反映到組織最高管理層，影響決策層，并負責組織、協(xié)調各部門之間的關系。

(X)7.民意測驗是公共關系調查中應用最廣泛的方法，它屬于直接調查法。

(√)8.公共關系廣告的效果也是通過測量得出的，它需要通過一系列公共關系工作的考察才能夠得到并掌握。其中可以通過民意調查等方法，掌握確切的數據資料才能得以計算。(X)9．組織要想建立良好的內部公共關系，首要的問題是重視意見領袖。

(√)10．國際公共關系的新發(fā)展表現為：環(huán)境公共關系越來越引起人們的高度重視；危機公關與問題管理已推向社會，金融公共關系的發(fā)展日益成為公共關系的重要內容。

五、簡答題(每小題10分，共20分)1，選擇新聞媒體的原則有哪些? 答題要點：不同的新聞媒體具有不同的特點，公關人員應根據特定社會公眾接受信息的習慣，選擇不同的新聞媒體，以保證組織的新聞傳播達到良好的效果。(2分)選擇新聞媒體的原則有：(1)根據公眾對象選擇媒介的原則；(2分)(2)根據公關活動的目標選擇媒體的原則；(2分)(3)根據傳播內容選擇媒體的原則；(2分)(4)注重社會效益和經濟效益的原則。(2分)2．如何制訂社會贊助活動計劃? 答題要點：

(1)企業(yè)可以主動選擇贊助對象，也可以按贊助者的請求來確定，但不論贊助誰，贊助 形式如何，贊助之前都必須做好深入細致的調查研究。(2分)(2)要調查企業(yè)的公關狀態(tài)、經濟狀態(tài)、贊助活動的影響及以被贊助者的公關狀態(tài)等。在此基礎上研究贊助項目的必要性、可行性和有效性。特別要強調的是調查研究應以經濟效益和社會效益的同步增長為目標，量力而行，保證企業(yè)與社會共同受益。(4分)(3)在調查研究的基礎上確定了贊助對象之后，就要擬定具體翔實的贊助計劃。該計劃一般應包括：贊助的目標、對象、形式；贊助的財政預算；(2分)為達到最佳效果而選擇的贊助主題和傳播方式；贊助活動的具體實施方案等。(2分)

六、案例分析(15分)“大紅鷹”——新時代的精神

浙江省某市大紅鷹集團公司通過大紅鷹經貿公司利用廣播電視廣告、報刊廣告等，經常性向社會公眾傳遞一種信息，即就是“大紅鷹”——新時代的精神，幾乎地區(qū)內男女老少許多人都能背出這條看去似乎簡單的廣告語。同時它也不斷地熱情贊助體育、文化事業(yè)，幾乎全國性的大型文體活動開展時都有它的形象出現。2001年為了表達中奧的情感和強大的力量，專門組織一支隊伍由寧波出發(fā)到北京，一路上聲勢浩大地搞與人簽名活動，熱忱助中奧，又使自己的組織形象得到廣泛的播種和宣揚。

案例思考：它屬于哪一類公共關系活動模式?其特點和主要方式是什么?(要求寫出一篇400字左右的案例分析)答：1，是屬于宣傳型公共關系，即借助于媒介，開展宣傳工作的公共關系活動模式。這種模式的主要做法是，利用各種傳播媒體和交流方式進行內外傳播，讓各類公眾充分了解組織或企業(yè)，支持組織或企業(yè)，而形成有利于組織或企業(yè)發(fā)展的社會輿論，使組織獲得更多的支持者和合作者，達到促進組織發(fā)展的目的。(3分)2．其特點有(1)目的明確。即根據社會組織的目標要求來確定某一時段宣傳重點。(3分)(2)時效性強。即這類公關活動模式，能把有宣傳價值的信息及時準確地傳遞出去，在相應的時間內能夠起到良好的宣傳效果。(2分)(3)傳播面廣。即通過大眾傳播媒體進行的公共關系宣傳，其影響面是極為廣泛的。(3分)(4)效果顯著。無論是社會組織形象的宣傳還是某類產品或事件的宣傳，通過宣傳型公共關系活動效果是十分顯著的。因為本身在解決自己的同時也提高了組織的知名度，和美譽度。(2分)3．對外宣傳的主要方式有：(1)公關廣告；(2)借助于大眾傳播媒體的宣傳。如新聞報道、專題報道、經驗介紹、記者專訪等。(2分

第四篇：公共管理學試卷

中地大公共管理學試卷

一、管理層次與管理幅度

二、公共組織的一般結構形式

三、公共組織環(huán)境、組織環(huán)境的基本構成因素

四、法理理論、政府管理、公民社會

五、論轉型期我國的行政體制改革

六、政府間關系

七、中國政府間關系的現狀與改革

八、論市場經濟條件下的我國政府職能

九、政府失敗論、政府失敗現象的表現類型與成因

十、公共政策過程

十一、我國公共政策系統(tǒng)及其運行的優(yōu)化

十二、績效，績效評估與績效管理

十三、公共部門績效評估的改革與發(fā)展

十四、人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的聯(lián)系和區(qū)別

十五、傳統(tǒng)人事管理到當代公共部門人力資源管理的轉變的發(fā)展趨勢

十六、國家公務員制度

十七、我國公務員制度的基本內容

十八、公共財政管理、定義、總體目標和重要內容

十九、公共收入管理

二十、政府收費管理、公債管理

二十一、轉型期我國公共財政管理的完善沿革，存在的問題

二十二、西方第三部門/概念，作用，面臨的問題

二十三、推進中國第三部門發(fā)展的思考

二十四、公共部門戰(zhàn)略管理/戰(zhàn)略管理，基本特征，研究主題，公共部門戰(zhàn)略研究的意義 二

十五、公共責任與官員問責制責任，公共責任

二十六、官員問責制

二十七、政府工具、概念、特性、框架和主題

二十八、政府工具的分類

二十九、市場化工具

三

十、新治理工具與政府管理創(chuàng)新

注明：答題要點：1，本專業(yè)課的名詞解釋，簡答題，論述題在一起。2，每個問答題（包括簡答題和論述題）首先要答名詞解釋。3，問答題要盡量詳細一點，考試時，不要留太多看空白！

第五篇：突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理培訓試卷（定稿）

新昌縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理培訓班試題

單位：

姓名：

一、選擇題（每空3分，共45分）

分數：

1、在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的范圍中，應除外（）A.重大食物和職業(yè)中毒 B.重大傳染病疫情 C.群體性不明原因疾病 D.重大非傳染性疾病

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件分 級（）A.3級 B.4級 C.5級 D.6級

3、責任報告單位和責任報告人獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息后應當在 小時內向所在地專業(yè)機構報告。（）

A.2小時 B.6小時 C.12小時 D.24小時

4、責任報告單位和責任報告人獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息后應向 電話報告。（）

A.鎮(zhèn)政府 B.縣政府 C.縣衛(wèi)生局 D.縣疾控中心 5、1周內，同一學校、幼兒園等集體單位中，發(fā)生 例及以上水痘病例為突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（）

A.5例 B.10例 C.15例 D.20例

6、下列傳染病中不屬于乙類傳染病的是：（）A.猩紅熱 B.新生兒破傷風 C.白喉 D.風疹

7、傳染病防治法規(guī)定的傳染病共有幾種？（）A.33種 B.35種 C.37種 D.39種

8、下列傳染病中屬于甲類管理的乙類傳染病是：（）

A.艾滋病 B.狂犬病 C.人感染高致病性禽流感 D.肺炭疽

9、學校、幼兒園、建筑工地等集體單位發(fā)生食物中毒，一次中毒 人及以上為突發(fā)公共衛(wèi)生事件。（）

A.5人 B.10人 C.15人 D.20人

10、醫(yī)療機構在發(fā)現乙類傳染病后應在 小時內上網報告。（）A.6小時 B.12小時 C.24小時 D.48小時

11、在食物中毒事件的調查中，應對可疑聚餐的進食時間、可疑中毒食品及食用量進行詳細調查。若無可疑餐次，應調查發(fā)病前 小時或之前的進餐食譜情況進行調查。（）

A.48 B.60 C.72 D.84

12、填寫傳染病疫情報告卡的人是（）A A．首診醫(yī)生 C．病人

B．疾病預防控制機構人員

D．縣級以上衛(wèi)生機構 B．鼠疫

C．狂犬病 D．麻疹

13、以下不屬于乙類傳染病是（）A．艾滋病

14、突發(fā)事件應急工作應當遵循什么方針？()A.統(tǒng)一領導,分級負責 B.預防為主,長備不懈 C.反應及時,措施果斷 D.依靠科學,加強合作 15．以下關于甲乙丙類傳染病數量說法正確的是（）A．甲類2種、乙類26種、丙類11種 B．甲類3種、乙類25種、丙類10種 C．甲類2種、乙類25種、丙類10種 D．甲類3種、乙類26種、丙類11種

二、填空題（每空2分，共30分）

1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成社會公眾身心健康嚴重損害的、、重大食物和 中毒以及因自然災害、事故災難或社會安全等事件引起的嚴重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件。

2、突發(fā)公共衛(wèi)生事件分為 級，其中Ⅲ為 級，用 色表示。

3、執(zhí)行職務的各級各類 的、均為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的責任報告人。

4、獲得突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關信息的責任報告單位和責任報告人，應當在 小時內以 或 等方式向屬地衛(wèi)生行政部門指定的專業(yè)機構報告。

5、突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生、發(fā)展、控制過程信息分為 報告、報和 報告。

三、簡答題（共25分）：

簡述突發(fā)公共衛(wèi)生事件初次報告的內容？