第一篇：××公司2005年度工作計劃綱要

2005年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現公司的可持續(xù)發(fā)展，××公司2005年度工作計劃綱要。第一、加強專業(yè)分工，形成產品與質量的競爭優(yōu)勢1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究，形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產品做得更好，同時，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。3.樹立并落實“××出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時響應，積極溝通，迅速改進，給予客戶滿意的答復，年度工作計劃《××公司2005年度工作計劃綱要》。第三、加強分支機構與公司的協同運作1.保持經營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。3.生產管理上要協同作戰(zhàn)，加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調配，真正實現協同運作。第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系繼續(xù)加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。第五、培育增長型業(yè)務裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現狀，積極承接裝飾業(yè)務。第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執(zhí)行力建設，保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求?！痢凉?005年度工作計劃綱要

第二篇：公司2014工作計劃綱要

～年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質量，打造專業(yè)服務團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進一步實現公司的可持續(xù)發(fā)展。

第一、加強專業(yè)分工，形成產品與質量的競爭優(yōu)勢

1.大力推行《生產管理操作守則》、《質量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的服務質量。

2.鼓勵技術創(chuàng)新和技術研究，形成技術優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產品做得更好，同時，要不斷創(chuàng)新，不斷探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。

3.樹立并落實“××出品”的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“××出品”成為市場上真正一流的品牌。

第二、繼續(xù)推行“客戶滿意”工程

1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關系工作。

2.建立服務質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和服務的意見和投訴，要及時響應，積極溝通，迅速改進，給予客戶滿意的答復。

第三、加強分支機構與公司的協同運作

1.保持經營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續(xù)和擴展。

2.推行《經營操作守則》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。

3.生產管理上要協同作戰(zhàn)，加強溝通、交流和人員的統(tǒng)一調配，真正實現協同運作。

第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系

繼續(xù)加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產服務。

第五、培育增長型業(yè)務

裝飾業(yè)務是今年公司業(yè)務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務的現狀，積極承接裝飾業(yè)務。

第六、加強學習、執(zhí)行和思考能力，培育團隊的核心競爭力

要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執(zhí)行力建設，保證公司戰(zhàn)略目標的實施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務效率，適應市場與客戶日益增長的要求。

第三篇：工作計劃綱要

==分公司

《2012年工作計劃綱要》大討論工作匯報 公司領導：

我們分公司2012年2月9日聽取了=總的《2012年工作計劃綱要》報告后，全體工作人員深受啟發(fā)和教育，立即組織分公司全體人員，項目部施工負責人及有關專業(yè)人員進行了宣傳貫徹學習，為全面實現總公司的重大戰(zhàn)略規(guī)劃，落實拐點關鍵年。2012年公司下達給東營分公司的各項工作任務目標，巧抓機遇，促發(fā)展，確保各項經濟考核指標順利實現，掀起一個“學習計劃綱要大討論”的活動，具體事實如下：

一、組織領導

成立開展大討論活動領導小組

組長：

副組長：

成員：

二、時間安排及要求1、2、3、時間安排：自2012年2月11日至2012年2月19日 學習活動內容：2010年、2011年、2012年工作計劃綱要 組長、副組長深入到項目部，靠上抓目標，層層分解，量化、細化到具體施工負責人

三、圍繞2012年經濟考核指標具體實施措施1、2012年==分公司經濟考核指標

2012年公司下達給東營分公司經濟考核指標是“保證完成新簽合同額2億元，力爭3億元，完成營業(yè)額1億元，力爭2億元，上交公司利潤150萬，力爭200萬元。

2、實施措施

我們分公司借開展學習大討論活動的東風，認真總結2012年的各項工作，并對2012年各項工作，早做部署，早做安排，嚴格按照公司計劃綱要中提出的關于駐外分公司經營思路的基本方針，自立發(fā)展為主，借力發(fā)展為輔的經營理念，樹立管理流程，規(guī)范管理行為，加強項目管理，嚴格按照駐外分公司，現場管理五大宗旨、三大經營、區(qū)域化經營、突出強化十三項管理職能，將新簽合同額，營業(yè)額，完成上交任務，層層細化、分解落實到每個項目部負責人，做到人人鑒賞有指標，并迅速掀起一個大學習、大討論、大發(fā)展活動的高潮，確實將學習活動滲透到項目部每個施工班組。

==分公司鄭重承諾，一定緊緊圍繞公司2012年工作計劃綱要為中心，在公司的堅強領導下，齊心協力撲下身子，真抓實干，努力實現2012年各項經濟考核指標，為公司“做強、做大、做長”達到百年興潤做出積極的貢獻。

==分公司

2012年2月19日

第四篇：公司文化綱要

周六早會學習分享內容：

勵志訓練公司文化綱要部分（共同朗讀）：

我們是追求“萬道合一”和諧發(fā)展、造福社會的道合人、我們是信念的產物、是一群有著高尚職業(yè)操守組成的群體，是一群想到、說到、馬上做到、戰(zhàn)者能勝的特殊團隊。我們有著播種品牌，締造高品質生活的共同使命，有著共同打造中原高端酒業(yè)營銷第一生力軍的愿景。我們骨子里共同蘊藏著團結拼搏、務實創(chuàng)新、舍得求遠的道合精神，內心共同信奉者“誠信為源，以人為本”的價值觀。我們是心胸博大、仁義誠信、勇 擔責任、積善行孝的大男人。是一群認真、快速、堅守承諾、用實際行動來證明一切的高尚職業(yè)人。為此，要把我們的公司共同建設成為：一支文明、威武的軍隊；一所正規(guī)的高等學府、一個溫暖和諧的大家庭而協同努力，快樂奉獻！請記住我們的承諾：

以道合的信念、愿景、使命、價值觀和精神為依托，堅持不懈地自我修煉，自動自發(fā)持續(xù)不斷地提高我們專業(yè)能力，竭盡全力地為我們的客戶提供一流的服務，為行業(yè)的發(fā)展、中原的崛起、社會的文明進步做出最大的貢獻。

我們是為成功之后的幸福來到這個世界上的，我們早已有著無堅不摧的無限潛能，我們明白：只要我們好好的把握每天每時每刻，特別是今天的現在，就一定能夠成功！，為此我們道合人需要徹底、快速的鏟除掉抑制我們潛能發(fā)揮的不良習慣，習慣決定命運，成功人士的21個好習慣是：

1、寫下來；

2、畫下來；

3、不說“不可能”，凡事找方法；

4、沒有任何借口；

5、積極、正面、樂觀；

6、目標視覺化、制作“夢想版”；

7、先滅形容詞，量化表述；

8、走路比平日稍快30%，語速比平日稍快30%；

9、微笑、熱情；

10、用心傾聽、點頭；

11、每天有意識地、真誠地贊美他人三次以上；

12、經常寫“感謝卡”，哪怕是寫在便簽紙上；

13、每天自我反省一次以上；

14、每天進步一點點；

15、每天運動一點點；

16、太棒了；

17、同情心；

18、六點優(yōu)先工作制（每天全力以赴完成6個優(yōu)先工作）；

19、職場5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）；20、學會理財；

21、恪守誠信，說到做到。

周一、三、六（共同）早會結束語：

在我們的字典里沒有不可能，只是還沒有找到方法！一切不幸的根源一定在于自己，態(tài)度決定一切。無限潛能的道合人，成功只要把握今天！“吔！”

第五篇：公司培訓實施綱要

大力開展員工培訓，提高員工素質，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是重要的現代企業(yè)管理方法。開展員工培訓，對經營管理、企業(yè)發(fā)展、現代企業(yè)制度的建立和完善，有十分重要的意義。為此，根據公司的現實需求和發(fā)展需要，特制定本綱要。

一、指導思想-

以現代企業(yè)制度為指導，以入職培訓、崗位技能培訓、經理人培訓為重點，以素質和能力建

設為核心，逐步形成與公司發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局，建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。

二、總體目標

1、塑造培訓型、學習型的組織,增強組織或個人的應變和適應能力。

2、提高和增強員工對公司的認同和歸屬感。

3、提高工作績效水平，提高員工的工作能力。

三、基本原則

1、理論聯系實際。把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來，圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題，開展專題研討，使員工精通業(yè)務，提高工作水平和創(chuàng)新能力。

2、注重培訓實效。著眼于提高員工素質和能力，加強培訓需求調研分析，有針對性地制訂切實可行的培訓計劃，精選培訓內容，精心組文章轉載自004km.cn織、設計，加強培訓過程管理，健全和完善培訓評估考核制度，改進培訓方法，提高培訓水平，切實保證培訓的質量和實際效果。

3、創(chuàng)新培訓方式。采用靈活多樣、有利于調動員工學習熱情的方法。總結推廣互動式培訓、案例培訓、研討式培訓、情景模擬培訓等培訓方法，在管理方式、培訓內容、培訓方法、培訓手段等方面不斷增強創(chuàng)新意識，積極探索與現代企業(yè)制度相適應的培訓機制。

4、內部師資與社會師資結合。強化各級職務的培訓職責，加強培訓師培訓，依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作，積極利用社會優(yōu)秀師資力量，開展提高型的高層次培訓。

5、集中培訓與自學結合。采取集中培訓和自學兩條腿走路，引導和激勵員工的學習自覺性和主動性，加強對自學的指導工作，靈活多變的開展培訓。

6、課堂培訓與實際操作結合。課堂培訓應圍繞實際操作開展，積極開展實際操作的指導，針對工作問題，進行培訓，提升實際操作的效率和效益，不斷改進技術和流程，提高服務的標準和質量。

四、實施重點

1、入職培訓

（1）目標：新員工了解企業(yè)管理狀況，基本理解企業(yè)管理制度和工作要求，基本認同企業(yè)的理念和價值取向，基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程，幫助新員工盡快熟悉工作環(huán)境，勝任崗位工作。

（2）課時安排：3天。

（3）課程內容：企業(yè)概況（0.5小時）、企業(yè)理念（2小時）、公司內聯網功能及使用（1小時，管理人員適用）、質量管理體系及運行（1小時）、員工手冊和管理制度（2小時）、管理處概況及業(yè)主情況、崗位操作規(guī)程、新員工座談（1小時）；公司管理項目參觀。

（4）實施要求：

A.公司統(tǒng)一組織集中培訓，每隔兩月或新入職人員滿15人舉辦一期；

B.管理處概況、崗位職責、崗位操作規(guī)程等課程由各管理處安排；

C.培訓結束組織書面考核，管理處還要組織各操作類別專業(yè)考核；

D.參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

2、崗位技能培訓

（1）目標：增進操作人員對操作規(guī)范要求的理解和認識，掌握新技術及工作技巧，提高操作人員的工作績效，保證服務標準和質量。

（2）課時安排：管理人員每年不少于36小時；保安人員每年不少于90小時（體能訓練除外）；機電人員每年不少于60小時；保潔員每年不少于36小時；綠化工每年不少于48小時。

（3）課程內容：服務觀念與職業(yè)精神；專業(yè)知識及操作技巧；工作規(guī)范和規(guī)程；團隊建設。

（4）實施要求：

A.管理處自行組織安排為主，公司行政人事部及職能部門進行指導和監(jiān)督;

B.公司編制基礎課程的授課大綱及進行培訓師培訓;

C.個別課程進行公司統(tǒng)一培訓；

D.各管理處或公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。

3、經理人培訓

（1）目標：培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現代管理知識和現代科技專業(yè)知識、經營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的骨干隊伍。

（2）課時要求：管理處主任、助理主任、部門業(yè)務副主任以上人員集中授課每年不少于36小時。

（3）課程內容：思想作風建設；工作問題研究及流程改造；管理的方法與藝術；溝通技巧與團隊建設；沖突和矛盾的解決訓練；專題考察調研；企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產

經營管理等業(yè)務知識；辦公自動化、計算機網絡應用等履行職責所必備的工作技能。

（4）實施要求：

A.公司統(tǒng)一組織安排；

B.培訓領導小組識別實際需求，制訂每年培訓重點及課程實施計劃；

C.管理處助理主任以上、部門業(yè)務副主任以上人員每半年集體研修一本書，公司在內聯網公布研修進度要求，布置

作業(yè)，開辟學習討論區(qū)，在規(guī)定時間集中書面考試。

五、工作職責

1、總經理：審定培訓總體計劃；審批培訓總體經費及規(guī)定數額費用開支。督促和檢查總體培訓工作。

2、分管副總經理：審核培訓計劃；組織和協調培訓的實施；檢查和評核培訓工作。

3、培訓領導小組：評核培訓的工作和效果；研討培訓工作的開展；編制培訓教材（大綱）。

4、行政人事部：編制培訓計劃，具體組織培訓實施；指導和檢查部門及管理處的培訓實施；組織考核和培訓效果驗證；管理人員培訓檔案。

5、職能部門：提出職能范圍的培訓需求；配合行政人事部開展職能范圍的培訓實施及考核；指導和實施職能范圍的有關課程；組織部門內部培訓學習。

6、管理處主任：制訂管理處培訓計劃，組織管理處的培訓實施；指導和檢查操作班組培訓工作。

7、操作班組負責人：制訂班組的培訓計劃；組織班組培訓實施及考核。

六、主要措施

1、加強培訓領導小組工作。領導小組應集合公司優(yōu)秀分子，深入分析培訓需求，策劃培訓計劃，科學設置相關課程，保證公司整體培訓效果。

2、加強內部師資隊伍的建設。積極鼓勵和培養(yǎng)員工報名承擔相關課程的講授，對合格的內部教師予適當授課補貼；根據實際需求，派出有潛質的內部師資參加社會培訓，培養(yǎng)優(yōu)秀的內部培訓師。

3、建立社會師資的檔案庫。行政人事部應廣泛搜尋和評核社會師資，尋找理論基礎扎實、實踐經驗豐富、授課能力較強的師資，建立相應檔案庫，滿足課程的需求。

4、編寫相關專業(yè)的培訓手冊。公司統(tǒng)籌編制和修改相關專業(yè)的培訓手冊，設置培訓課程，訂立課程的大綱，供操作班組培訓主管參考。

5、強化各級職務培訓職責的履行。強化各級職務培訓職責的觀念，從戰(zhàn)略和發(fā)展的高度充分認識培訓的重要性，扎實做好培訓工作。為落實基層培訓工作，保證各級職務培訓職責的到位，公司對各級職務進行有效培訓的培訓，同時加強對管理處培訓實施的檢查和考核。

6、進行課程效果的評核。對公司集中培訓的課程進行效果評核調查，以改進課程的內容和授課環(huán)節(jié)，調整教師的聘用和酬金或補貼。

7、建立培訓激勵和約束機制。為調動人員學習的積極性，擬向骨干人員發(fā)給購書津貼；把參加培訓的時間列入人員考核內容；把培訓與人事管理制度結合，培訓的考核結果作為人員考核、任職、定級、晉升客觀標準之一。

8、建立案例庫。在各部門、管理處征集管理實際案例，建立公司培訓案例庫，對采用的優(yōu)秀案例總結和設計者或單位給予適當獎勵。

9、保證培訓經費的投入。按有關要求，提取經營收入2作為培訓基金，支付聘請教師費用、內部師資補貼、圖書費、派出培訓費、戶外培訓費、獎勵金等，若有結余，接轉下一使用。

10、鼓勵員工參與社會高級課程及學力培訓。根據工作需求，派員工參加相關社會課程培訓；員工經批準參加在職學力（含學位）培訓，取得畢業(yè)證書后可報銷一半學費。

11、設立管理論壇。要求中層管理人員每年根據實際工作寫一篇管理論文，鼓勵其他管理人員積極提交管理論文。進行優(yōu)秀管理論文評選，每年12月初舉辦管理論壇，在管理人員中培養(yǎng)探討問題、研究問題的良好氛圍。