第一篇：企業(yè)文化綱要(新鑫公司)

畢節(jié)新鑫信息技術有限公司

企業(yè)文化綱要

（討論稿）

一、企業(yè)理念

企業(yè)精神： 業(yè)精 創(chuàng)新 團結 務實

經(jīng)營宗旨： 誠信為本服務取勝

經(jīng)營方針： 腳踏實地穩(wěn)步經(jīng)營持續(xù)創(chuàng)新合作共贏

二、企業(yè)使命

堅持以人為本，以創(chuàng)新為首；堅持服務質(zhì)量與安全發(fā)展第一；倡導精誠團結，發(fā)揮每一位員工的聰明才智，不懈追求公司、社會與個人共同發(fā)展、共同繁榮。

三、企業(yè)愿景

勵精圖治，不斷追求卓越；以人為本，以高超的服務能力和水平回報社會，把公司建設成為一家集軟硬件服務領先、弱電工程極具競爭能力的受到合作伙伴及社會及廣大員工廣泛認同的信息技術型企業(yè)作為公司發(fā)展的愿景。

四、企業(yè)核心文化要素

核心價值觀：人本、求真、創(chuàng)新、共贏

服務觀：讓客戶滿意、讓用戶感動

人才觀：尊重知識、珍惜人才；員工的素質(zhì)是創(chuàng)造財富的源泉，員工的責任感決定公司的命運；干一行、愛一行、專一行、成一行；成就來自于做好每項平凡的工作，人才是能夠把每一件小事都能做得很精彩。

工作觀：整體比局部更重要，個人價值來自于團隊的成功；規(guī)范流程是用正確的方法做正確的事情。

競爭觀：不安于優(yōu)秀、超越優(yōu)秀成為卓越。

第二篇：鑫華新企業(yè)文化

一流企業(yè)做文化

宋步學

就廣義的中小企業(yè)而言，目前全新疆約有50多萬家，其總量已占到

全區(qū)企業(yè)的99.9%以上，從業(yè)人員達200余萬人，占到全區(qū)總量的80%以上。據(jù)《新疆中小企業(yè)制造業(yè)信息化調(diào)查分析》顯示：我區(qū)中小企業(yè)中具成長性的比重僅為23.3％，僅有兩成的中小企業(yè)具有一定的成長潛能，而八成企業(yè)的發(fā)展能力是很弱的。特別是，我區(qū)這一比重低于全國

30.42％的平均水平，與東部地區(qū)的差距更大。在行業(yè)分布上，企業(yè)結構失衡，競爭優(yōu)勢不強，資信等級較差，融資渠道不暢；技術力量薄弱，創(chuàng)新能力不足；員工素質(zhì)不高，技術人才匱乏；管理水平較低。大多欠缺戰(zhàn)略眼光，沒有發(fā)展后勁，短期生存需求表現(xiàn)較為明顯；尤其在“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”大趨勢下，對政府政策走向的認識和把握顯得極為遲鈍。這一點在制造業(yè)尤為突出。為讓烏魯木齊的天空更藍，自2010年烏魯木齊市政府啟動了 “煤改氣”工程。到2012年冬季供暖前，全市78%以上的燃煤鍋爐已改造為燃氣鍋爐。改造項目總投資超過60億元人民幣。雖然機遇來了，但區(qū)內(nèi)企業(yè)卻沒有準備好，工程改造的供應商幾乎均為區(qū)外企業(yè)，區(qū)內(nèi)企業(yè)與之的差距可見一斑。曾經(jīng)輝煌一時的區(qū)內(nèi)最大的鍋爐、壓力容器、鋼結構生產(chǎn)商新疆天山鍋爐（大型國企），曾有著行業(yè)領先的超強自主研發(fā)能力，并向內(nèi)地近五十家企業(yè)進行技術轉讓輸出，尤其作為全國工藝樣板廠倍受業(yè)界推崇。早在上世紀八、九十年代，在燃油燃氣鍋爐方面就有突出業(yè)績。然而，卻在機遇到來之前就早已倒下。到目前為止，區(qū)內(nèi)還沒有一家企業(yè)達到其當時的規(guī)模與成就；至今為止，區(qū)內(nèi)更無一家A級鍋爐制造企業(yè)。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是多么的重要，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須重視企業(yè)文化培養(yǎng)。所謂，三流企業(yè)做產(chǎn)品、二流企業(yè)做品牌、一流企業(yè)做文化。何謂做文化？做文化就是以企業(yè)文化建設為先導、為中心，開展企業(yè)的經(jīng)營活動。在這個意義上，區(qū)內(nèi)的一流企業(yè)更是少之又少，大多還停留在做產(chǎn)品，好一點的開始創(chuàng)品牌，真正做文化的屈指可數(shù)。無論處在哪一流的企業(yè)，只要先從做文化開始，對企業(yè)的長足發(fā)展都有巨大的促進作用。一般發(fā)展較順利，處于上升階段的企業(yè)，看到的，聽到的全是贊揚，老板得意洋洋，很難做到居安思危，因近況好而掩蓋了許多缺陷與憂患。而走下坡路、處于困境中的企業(yè)，其主要精力卻全用在了生存上，想做點事，卻又力不從心。這就好比一個人，在身體好時，常常忽略自己的健康，也不愿體檢，到生病時，卻亂投醫(yī)。在這一點上，我們應向日本人學習，在保持日常健康與堅持鍛煉的同時，還要進行定期診斷、定期體檢，預防

優(yōu)先。無論一個人或一個企業(yè)，都不能說自己始終處于最佳健康狀態(tài)。不但需要自我完善，還需要由外部診斷，加以改進與提高。內(nèi)地企業(yè)在這方面花費的精力很大，許多企業(yè)甚至專門設立了企業(yè)文化辦公室，由老板直接領導。有些企業(yè)還專門聘請了管理咨詢公司的專家，進行診斷與調(diào)理，并長期參與企業(yè)的管理，為企業(yè)保駕護航。這些成功經(jīng)驗，很值得我們借鑒與學習。著名企業(yè)生命力專家、好心情管理工作坊創(chuàng)辦人、《好心情績效管理魔方》首席管理教練智然老師，曾語重心長地說：“我到企業(yè)做咨詢，從不看報表，只要看員工的表情，了解員工的精神面貌，就知道企業(yè)的狀況如何，這就是看企業(yè)文化，知企業(yè)的發(fā)展與后勁?！?/p>

什么是企業(yè)文化呢？就我個人的理解，企業(yè)文化就是由企業(yè)領袖的人格魅力，在企業(yè)內(nèi)所凝聚起的正能量，得到全體員工認同的，向上盡善的企業(yè)精神，是企業(yè)的寶貴財富。從理論上講，企業(yè)文化一般是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化，是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合，是企業(yè)內(nèi)的群體對外界普遍的認知和態(tài)度。是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。在企業(yè)文化建設方面，一些企業(yè)著力推行西方文化，一些企業(yè)則一心推行中國傳統(tǒng)文化，無論側重點在哪，兩者不但不對立，而且有異曲同工之妙。西方文化講仁愛、講誠信，突出個人信譽，中國傳統(tǒng)文化主要指儒家學說，也是講仁義禮智信。這兩者并不相左。二戰(zhàn)后日本、韓國、新加坡及港澳臺經(jīng)濟的崛起，以及我國改革開放以來所取得的巨大成功，均離不開向西方學習先進的技術和管理理念與經(jīng)驗，與國際的接軌，更是東西方文化交融互補的典范。日本著名企業(yè)家稻盛和夫先生，不僅對中國傳統(tǒng)文化極為推崇，同時對西方管理哲學更有深入研究。由此形成了他獨有的“敬天愛人”的經(jīng)營哲學。正因為如此，無論經(jīng)濟環(huán)境如何險惡，他都能立于不敗之地。在古稀之年，還臨危受命，將日航帶出泥潭。使巨額虧損，瀕臨倒閉的日航，不到一年時間即實現(xiàn)贏利。河北鑫華新鍋爐制造有限公司，由白手起家，經(jīng)過二十年的艱苦打拼，現(xiàn)已具有數(shù)億元資產(chǎn)，被譽為“中國爐具之鄉(xiāng)”。該公司對稻盛和夫先生的經(jīng)營思想推崇備至。尤其自推行以“弟子規(guī)”為核心內(nèi)容的企業(yè)文化以來，產(chǎn)品連續(xù)十年供不應求，靠的也正是“敬天愛人”這種經(jīng)營理念。企業(yè)文化不是喊喊口號，也不是裝裝門面，是要使全體員工實實在在從內(nèi)心認同。

是要靠建立家庭式、學校式，是要用一家人的理念來打造的。人的潛能與智慧，往往是無法估量的。如果只是簡單地靠規(guī)章制度是無法最大限度地激發(fā)人的這種潛能與智慧。只有靠心與心的交流，靠一家人的真誠去感化。使員工時時刻刻都能感到父母般的老板在關心著自己。這樣的企業(yè)文化才算做到了實處，才會得到員工真正的認同。做到了這一點，便是向一流企業(yè)邁出了一大步。對此，鑫華新最有感觸。比如，按照以往的規(guī)章制度，員工電動車在公司悄悄充電，屬于盜竊行為，要受到罰款處理。但按照家庭式、學校式，一家人的理念，就完全不同了，在自家充電，哪有偷盜之說呢！為此，公司領導首先轉變了觀念，專門在車棚安裝了許多插座，方便員工免費充電。這使人聯(lián)想到以前的國企搞政治教育，要求職工愛廠如家。到頭來有幾人真正愛廠“如家”呢？即便再好也只是愛廠“如家”而已，畢竟還不是自己的家。鑫華新這種家庭式、學校式，一家人的理念，確實做到了公司就是家，而不是國企那種“如家”。在這個家里，每年年終總結表彰的最高獎項，既不是銷售狀元，也不是產(chǎn)品開發(fā)標兵或生產(chǎn)能手，而是尊老孝親模范。只有尊老孝親模范才有殊榮接受老板的親自頒獎。在這個家，整個工廠沒有清潔工，車間、院落、辦公場所、廁所等都是由老板及所謂的白領管理人員來做的。無論生產(chǎn)多么繁忙，每月兩天的帶薪全員企業(yè)文化培訓是雷打不動的事。培訓的內(nèi)容不是要求員工如何愛廠愛公司，也不是如何愛崗敬業(yè)。其內(nèi)容全是尊老孝親及人間大愛。每到這時候，管理人員必然穿上義工標志的紅馬夾，專為參加會議的普通員工端茶倒水，老板及其他高管干的更是打掃廁所衛(wèi)生等最臟最累的活,他們稱之為踐行。除了每月兩天全員培訓外，每周管理人員還有半天的培訓。這種培訓，大多是去敬老院送衣物送食品、去幫助老人擦玻璃、打掃房間及庭院衛(wèi)生等，這也被稱之為踐行。建立和諧社會，在這也絕不是口號。公司每年都要在公司文化中心舉辦數(shù)期，或派員工參加外地其他國學基地舉辦的全封閉的“女德班”、“老年班”等專題培訓。公司員工帶薪輪流參加培訓，同時為鼓勵不在公司工作的公司員工親屬參加培訓，公司還為每位參加培訓的公司員工家屬每人每天補助80元誤工費。這才是真正的發(fā)心與大愛，真正在力行“身心和諧、家庭和諧、社會和諧”。為培育好下一代，公司每年都要專門為孩子們舉辦全封閉的“弟子規(guī)夏令營”活動，無論是否是公司員工之孩子，只要想來，一律歡迎免費參加。企業(yè)文化能做到這個程度的企業(yè)，還有很多很多。比如，北京匯通匯利公司胡小林總裁，每天關心的既不是銷售額，也不是財務報表，而是有多少困難員工家屬需要公司幫助，把人力資源部改為了送溫暖部，把售后服務部，改為了“舍得部”??這正印證了那句，財散人聚，人聚財進，只有舍才有得，所謂舍得舍得。怎樣做，不但沒有加重企業(yè)負擔，反而使經(jīng)濟效益連年翻番。

多年前的一個影視鏡頭，深深印在我的腦海之中：一個受傷的小戰(zhàn)士一邊爬一邊說：“我就是爬，也要爬到延安去見毛主席！”就是這個鏡頭告訴了我，共產(chǎn)黨為何能得天下，這就是毛澤東思想的魅力。對于一個企業(yè)來說，好的、到位的，具有正能量的企業(yè)文化，同樣具有這種魅力。企業(yè)只有靠這種凝聚了全體員工智慧的企業(yè)文化，才能立于不敗之地，才能永葆青春。

這便是，一流企業(yè)做文化。

衷心企盼新疆的企業(yè)，尤其新疆的中小企業(yè)，加快企業(yè)文化建設，盡早步入一流企業(yè)行列。

宋步學

2013年03月06日（***）

【智然老師簡介】

著名情緒管理專家，好心情管理工作坊創(chuàng)辦人，《今日弟子規(guī)》作者及讀書會主講，著名心理學家，企業(yè)生命力專家，中國文化學者，《好心情績效管理魔方》首席管理教練，好心情工作法倡導者、亞洲第一個顏色（職業(yè)）心理分析軟件版權人，CEO決策心理顧問，企業(yè)績效戰(zhàn)略顧問。2005年、2006年、2007年CCTV雇主調(diào)查活動專家團成員，南方報業(yè)《名牌》雜志專欄作者。曾為清華大學、北京大學等國內(nèi)外知名大學、政府機構及數(shù)百家公司提供管理咨詢和職業(yè)培訓，其中包括世界500強的法國索迪斯集團、尼日尼亞國家石油公司的核心領導。

第三篇：企業(yè)文化綱要

企業(yè)文化綱要

企業(yè)愿景：創(chuàng)一流企業(yè)、做行業(yè)龍頭

企業(yè)使命：致力于提高農(nóng)作物產(chǎn)量，為農(nóng)戶增產(chǎn)豐收保駕護航 企業(yè)宗旨：為員工創(chuàng)造機會，為股東創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造財富 核心價值觀：客戶至上、誠信為本，團隊協(xié)作、開拓創(chuàng)新

工作作風：由我來辦（擔當）

馬上就辦（效率）

辦就辦好（態(tài)度）

經(jīng)營理念：以質(zhì)量取得信譽、以品牌提升價值

以服務贏得優(yōu)勢、以技術創(chuàng)造差異

工作理念：細節(jié)決定成敗、規(guī)范成就卓越

競爭理念：物競天擇、適者生存

用人理念：給仁者廣闊的空間

給能者應有的職位

給勤者豐厚的回報

創(chuàng)新理念：沒有最好、只有更好

薪資理念：提供成果、獲取報酬

第四篇：企業(yè)文化綱要

公司企業(yè)文化建設工作綱要

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中倡導、積累和篩選提煉形成的，是以企業(yè)共同愿景和企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神、優(yōu)良作風、行為規(guī)范、品牌標識、制度建設等為主要內(nèi)容，能夠激發(fā)和集聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的管理理念；是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。根據(jù)公司實際，特制定公司企業(yè)文化建設工作綱要。

一、指導思想

牢固樹立以人為本和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。緊緊圍繞把公司建成特種船舶和大型鋼結構制造基地的企業(yè)目標，努力培育具有創(chuàng)新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍；形成統(tǒng)一的核心理念，更加和諧的人際關系；增強公司的凝聚力和向心力，提升公司和核心競爭力；為公司的發(fā)展提供強大的精神保障。

二、工作目標

1、弘揚企業(yè)精神，提煉和確定公司的核心價值觀，加強精神文化建設。通過企業(yè)文化建設，形成符合公司特點，促進公司和員工共同發(fā)展的價值觀，使企業(yè)精神根植于員工思想中，成為公司實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的精神支柱。

2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。

過過各項管理制度的制定和落實，不斷強化員工的自覺意識、自律意識和執(zhí)行力，促進管理文化的全面提升。

3、樹立行為規(guī)范，加強行為文化建設。

通過建立公司內(nèi)部的行為規(guī)范，告示員工公司提倡什么，反對什么，以此規(guī)范員工的行為，構建良好的行為文化。

4、塑造公司形象，加強物資文化建設。

通過物資文化建設，制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，美化企業(yè)環(huán)境，打造公司企業(yè)形象，不斷提升公司的知名度、信譽度、美譽度。

三、主要內(nèi)容

（一）加強精神文化建設方面

精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也可謂企業(yè)之魂。加強公司精神文化建設，對統(tǒng)一員工思想，引導員工為公司發(fā)展目標而奮斗起到極大的作用。

1、明確公司愿景。公司愿景是公司員工為之奮斗的未來藍圖，是公司較為長期的目標，公司的愿景就是“建成特種船舶和大型鋼結構生產(chǎn)企業(yè)”。

2、確立公司核心價值觀。企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則；是企業(yè)對自身目的、對自己員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點；是企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營目標的追求和自身行為的評價，因此，提煉和歸納出公司的核心價值觀至關重要。

3、大力倡導和弘揚企業(yè)精神。企業(yè)精神是熔鑄企業(yè)價值觀、企業(yè)目標和經(jīng)營作風精華的觀念形態(tài)；是企業(yè)文化總和在企業(yè)風貌上的高度概括和集中反映；是企業(yè)最寶貴的精神財富。公司的企業(yè)精神是“高效和諧、追求一流”。

4、廣泛開展以公司價值觀、企業(yè)精神為主題的學習、宣傳活動，使之

深入到每個員工的心中、體現(xiàn)在實際工作上。

5、以多種形式，全員參與，開展公司價值觀和企業(yè)精神的大學習、大討論。公開員工座談會、專題討論，在員工中開展有獎征詢公司核心價值觀，一經(jīng)采用，給予獎勵。

6、精心組織和策劃、編寫出具有公司特點的《企業(yè)文化手冊》。

（二）加強制度文化建設方面

公司管理制度是實現(xiàn)公司工作目標的有力措施和手段；是規(guī)范員工行為、維護公司和員工共同利益，使公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行；是公司科學、實用、完善管理方式的體現(xiàn)。因此，加強公司制度文化建設應堅持以下原則：

1、堅持長期經(jīng)過實踐是確實實用有效的制度。

2、適時清理、更新不適合公司發(fā)展特點的制度。

3、根據(jù)公司發(fā)展，不斷建立和完善有關制度。

1）建立健全更科學、有效的生產(chǎn)組織方式和業(yè)務操作流程等有關制度，使公司的生產(chǎn)組織、指揮、制作、客戶等工作高效運行。

2）健全和完善公司勞務隊伍的引進、儲備、培訓、考核、管理、服務和穩(wěn)定等有關制度，為公司的持續(xù)發(fā)展提供強有力的人力資源保障。

3）與時俱進，推動公司制度文化建設工作朝著更人性化、更標準化的方向發(fā)展。

（三）加強行為文化建設方面

企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的行為決定企業(yè)的整體風貌和企業(yè)文明的程度。

1、規(guī)范員工行為、提倡做文明人。

通過《員工行為規(guī)范》、《員工守則》和必需禮儀知識的學習、培訓，使員工養(yǎng)成勤勞、敬業(yè)、守時、禮貌的行為習慣。

2、樹立先進典型，弘揚先進經(jīng)驗，提倡做工作的帶頭人。

開展“優(yōu)秀員工”評選活動，使員工感到公司為他們提供了體現(xiàn)自我價值的舞臺，從而在員工中形成比、學、趕、超奮發(fā)向上的良好氛圍。

3、實施素質(zhì)工程，加強對員工的素質(zhì)培訓，提倡做業(yè)務能人。

采取多種渠道、多種方法，加強員工素質(zhì)培訓，把員工的個人工作用公司的發(fā)展和自己的人生目標聯(lián)系起來，激發(fā)員工的事業(yè)心和責任感。

4、開展豐富多彩的文化、娛樂活動，不斷增強公司凝聚力。

通過舉辦各種文化、娛樂活動，使員工更直接、更生動的領會企業(yè)文化的內(nèi)涵。

（四）加強物質(zhì)文化建設方面

物質(zhì)文化是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品形象，通常稱為企業(yè)形象，塑造良好的企業(yè)形象，內(nèi)增企業(yè)凝聚力，外增企業(yè)競爭力，是企業(yè)適應市場經(jīng)濟的客觀需要。

1、增強全員質(zhì)量意識、精品意識，制造一流產(chǎn)品是關鍵。

2、制作《企業(yè)宣傳網(wǎng)》，得到社會公認。

3、規(guī)范工作環(huán)境、美化企業(yè)環(huán)境。

四、組織領導

1、公司成立的總經(jīng)理、黨總支書記、各部門主要負責人組成的公司企業(yè)文化建設領導小組，負責領導公司企業(yè)文化建設和發(fā)展工作。

組長：

副組長：

成員：各部、室、分廠主要負責人。

2、公司政工部為公司企業(yè)文化建設工作日常辦公機構，負責組織實施公司企業(yè)文化建設的策劃以及執(zhí)行情況的檢查督促。

3、公司各部、室、分廠各司其職、積極參與、相互配合、按照分工，齊力推進公司企業(yè)文化建設工作。

4、公司各部、室、分廠須確定一名負責人，在公司領導下，負責本單位（部門）的企業(yè)文化建設工作。

企業(yè)文化建設時一項長期、持續(xù)發(fā)展的工作，公司全體員工需以積極的姿態(tài)，主動投身到公司企業(yè)文化建設各項工作中，為公司企業(yè)文化的建設、發(fā)展、貢獻出智慧和力量。

第五篇：企業(yè)文化綱要（范文）

企業(yè)文化綱要

為提煉、整合益能熱電公司成長經(jīng)驗，形成企業(yè)的核心理念，增強企業(yè)凝聚力，最大限度地激發(fā)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，優(yōu)化行為，使公司基業(yè)之樹長青，特制定本綱要。

本綱要是固化的、理論化的企業(yè)經(jīng)驗，但不是僵化的，是隨實踐的深化而不斷發(fā)展、完善、充實的。

一、總則

（一）企業(yè)文化的指導思想及目標。

1、指導思想：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫穿一條主線（持續(xù)、快速發(fā)展）、提升一個水平（管理水平），做強做大。

2、目標：構建和諧企業(yè)（經(jīng)濟和諧、關系和諧）。

企業(yè)的和諧，包括企業(yè)的外部和諧、內(nèi)部和諧兩部分。外部和諧即經(jīng)濟和諧，包含與客戶建立各方面的和諧關系；內(nèi)部和諧即關系和諧，是人與人之間的工作、生活和諧。

〈1〉通過加強企業(yè)文化建設，使公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、公司理念和行為規(guī)范等得到全體員工的認同和維護，使以人為本的管理思想貫穿于企業(yè)管理的全過程，從而推動企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，使公司協(xié)調(diào)、穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展?！?〉企業(yè)價值觀、企業(yè)理念和企業(yè)精神深入人心，企業(yè)作風和企業(yè)道德成為廣大員工自覺遵守的行為準則；企業(yè)的人際關系更加簡單、和諧，更有利于激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性。

〈3〉抓內(nèi)質(zhì)外形建設，提高公司核心競爭力，提高公司“硬管理”和“軟管理”相互結合、協(xié)調(diào)一致的水平，樹立良好的外部形象，營造具有電力特色文化的企業(yè)。

（二）企業(yè)文化建設的內(nèi)容。

〈1〉物質(zhì)文化體系：是企業(yè)的表層文化，包括企業(yè)建筑和設備外觀、生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)主色調(diào)、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝、物品定置管理和員工著裝、佩帶標識等內(nèi)容。

〈2〉行為文化體系：包括企業(yè)的行為和員工行為，如：企業(yè)的辦事效率、技術水平、服務質(zhì)量和員工的行為規(guī)范、道德規(guī)范、紀律禮節(jié)、儀表等。

〈3〉制度文化體系：主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構、企業(yè)管理制度和企業(yè)民主制度等。

〈4〉精神文化體系：是企業(yè)的核心層文化，包括公司愿景、公司宗旨、公司目標、核心理念及其他公司理念等。

二、分則

（一）企業(yè)愿景。創(chuàng)國內(nèi)一流熱電、冶金企業(yè)。

（二）公司宗旨。讓〈1〉股東滿意。資產(chǎn)保值、增值；〈2〉員工滿意。為員工提供成長、發(fā)展的平臺，員工的成長和企業(yè)追求利潤同等重要；〈3〉用戶滿意。做“光之使者”、“春之使者”；〈4〉社會滿意。公益事業(yè)，碧水藍天。

（三）戰(zhàn)略目標。實施名牌戰(zhàn)略, 打造精品服務、產(chǎn)品。名牌是一個系統(tǒng)工程，包括名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品、名牌服務、名牌企業(yè)家、名牌員工等。

（四）公司理念。

1、核心理念：創(chuàng)新、求實、奉獻、和諧。

創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，也是公司永葆生機的源泉。創(chuàng)新的根本要求是體現(xiàn)時代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性。按照“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措”的要求，努力提高公司全方位的創(chuàng)新能力。體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新以及其他各方面的創(chuàng)新活動，努力領先競爭對手，不斷超越自我。

求實：講求科學，實事求是。以辯證唯物主義的世界觀和方法論為指導，尊重科學，勇于實踐。堅持求真務實，力戒形式主義。努力形成重實干、講實效、看實績、高效率的良好風氣，建設一支高素質(zhì)的職工隊伍。樹立科學技術是第一生產(chǎn)力的思想，依靠科技進步促進公司發(fā)展，努力把技改成果轉化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，不斷提高公司的核心競爭力。

奉獻：職工奉獻企業(yè)，企業(yè)奉獻社會。積極引導廣大職工以先進模范為榜樣，竭誠奉獻企業(yè)，樹立企業(yè)主人翁精神，提高職工對企業(yè)的忠誠度，立足本職，追求卓越。鼓勵職工通過誠實勞動獲取正當物質(zhì)利益，樹立把國家、社會、企業(yè)利益放在首位的思想。提高環(huán)保意識，維護社會自然環(huán)境，以持續(xù)有效的生產(chǎn)經(jīng)營為社會、客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色產(chǎn)品和服務。

和諧。合理利用資源，保證公司的可持續(xù)發(fā)展。不斷完善管理體制，根據(jù)經(jīng)濟效益最大化原則和業(yè)務發(fā)展的需要合理設置內(nèi)部組織結構，合理劃分各個管理層級的權利和義務，做到責、權、利相統(tǒng)一，組織運行高效，建立公平、公正、公開的經(jīng)營管理機制。正確處理好企業(yè)與職工、整體與局部、近期與長遠利益的關系，形成能夠充分調(diào)動全體職工和各方面積極性的制度和風氣。大力倡導融洽的人際關系，創(chuàng)造和諧愉悅的工作氛圍。

2、管理理念：以人為本，全員參與，致力基礎，重在嚴細?？萍紕?chuàng)新,節(jié)能降耗。

以人為本，體現(xiàn)在用人機制、激勵機制、分配機制三大機制上，不斷完善三大機制。敬人、敬業(yè)，追求卓越。敬人才能敬業(yè)，才能追求卓越，才能使工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量追求最高的工作效率、樹立最完美的企業(yè)形象，才能使每一位員工、每一個組織都自覺地盡最大的努力，把自己的每一項工作做到最好，為企業(yè)和社會做出卓越的貢獻。制度執(zhí)行重在嚴格、細密，“嚴”字當頭，從細微處抓起、從基礎處抓起；加強計劃管理和指標管理，加強成本核算，節(jié)能降耗；重復簡單的基礎性工作，提高整體管理水平。

四創(chuàng):產(chǎn)品創(chuàng)一流的品牌、企業(yè)創(chuàng)一流的效益、管理創(chuàng)一流的水平、廠區(qū)創(chuàng)一流的環(huán)境。

3、服務理念:“客戶第一，客戶至上”。規(guī)范服務、優(yōu)質(zhì)服務、熱情服務； 服務不是階段性的，服務是全過程的。

服務創(chuàng)造企業(yè)形象、創(chuàng)造利潤，服務代表一個重大的潛在利潤領域；服務是處理同客戶關系的核心，圍繞客戶轉，針對客戶的需求來展開公司的經(jīng)營活動；服務要不斷創(chuàng)新、不斷開發(fā)，超越客戶需求；服務是一種感情傳遞、感情互動的行為，優(yōu)秀的服務員工，不僅是服務的提供者，也是情感的溝通者和傳遞者。

4、人才理念。有助于企業(yè)發(fā)展的是人才，有助于企業(yè)創(chuàng)新的是人才，有助于企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的是優(yōu)秀人才。德為前提，能為本位。

事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。

5、行為理念。

對待客戶：快速響應客戶需求，恪守客戶服務承諾，努力提供優(yōu)質(zhì)服務。

對待社會：積極參與公益事業(yè)，維護社會利益，做遵紀守法、愛國愛民的企業(yè)和公民。

對待同事：尊重個人，團結合作。

對待公司：自覺維護公司利益，高效做好本職工作，立足崗位，敢于創(chuàng)新。

6、經(jīng)營理念：奉獻綠色能源，服務社會公眾。一流的服務、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益。利用有限資源，創(chuàng)造無限價值。體現(xiàn)在成品生產(chǎn)過程中，“三廢”處理達標，資源循環(huán)利用，增大公司產(chǎn)品的“綠色”附加值，服務、產(chǎn)品追求卓越、創(chuàng)精品，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)保、社會三效益。爭創(chuàng)“四個一流”，充分利用資源、合理利用資源。

7、學習理念。學無止境，構建學習型企業(yè)。提倡全員學習、終身學習，鼓勵職工不斷學習業(yè)務知識，開展崗位練兵，提高自身素質(zhì)，提高整體技術操作水平，把學習當做提升企業(yè)價值和職工自身價值的重要途徑。大力倡導并采取有效措施創(chuàng)造團隊學習的氛圍，做到信息共享、經(jīng)驗共享、技術共享、知識共享。向學習要未來，向培訓要未來；

學習—創(chuàng)新—提升企業(yè)綜合競爭力。

8、安全理念：安全第一，安全是生產(chǎn)永恒的主題。安全和健康是企業(yè)最大的財富； 安全歸根結底是為了員工自己。

將安全管理工作貫穿于整個管理工作的全過程。預防在先，全員參與，落實責任，分級管理，防微杜漸。安全生產(chǎn)“以人為本”，嚴格各類操作規(guī)程，牢固樹立“安全生產(chǎn)責任重于泰山”以及“不安全不生產(chǎn)”的重要思想，正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益、公司長遠發(fā)展的關系。

9、發(fā)展理念：立意發(fā)展，與時俱進，以人為本，文化興企?！?〉立意發(fā)展。人如逆水行舟，不進則退，企業(yè)亦然，發(fā)展才是硬道理。公司永不滿足于過去和現(xiàn)在，不斷給自己樹立更高的目標。〈2〉與時俱進。與社會的發(fā)展同步，緊跟時代變遷的步伐，沒有最好，只有更好，沒有停頓，只有前進。

〈3〉以人為本。體現(xiàn)在對人的尊重、關懷和重視，還具體體現(xiàn)在對人的培育，體現(xiàn)在對人的潛能和創(chuàng)造力的開發(fā)，體現(xiàn)在為員工的成長盡可能的提供發(fā)展的機會和空間。

〈4〉文化興企。企業(yè)要通過先進的企業(yè)文化的建設來統(tǒng)一和指導員工的思想和行為，樹立企業(yè)的共同理想和核心價值理念，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)經(jīng)營管理所追求的“無為而治”的最高境界。

三、附則

1、批準。本綱要經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準實施。本綱要是公司宏觀管理的指導原則，全體員工要積極參與學習、實踐本文化綱要。

2、解釋。本綱要由公司企業(yè)管理辦公室負責解釋。

3、修改。本綱要應隨公司發(fā)展而進行必要的補充、完善，處理好綱要穩(wěn)定與發(fā)展的關系。

修改程序，提出議案，征求廣大員工的意見，各部門選派代表進行論證，最后由總經(jīng)理辦公會批準通過。

青州益能熱電有限責任公司

2005年5月17日