第一篇：11秋電大工商管理本《公司概論》期末復(fù)習(xí)提綱(網(wǎng)考)

《公司概論》期末復(fù)習(xí)提綱（網(wǎng)考）（10.11）考試形式：閉卷

考試時(shí)間：60分鐘

一、考試題型

1、單項(xiàng)選擇題

2、判斷題

3、簡答題

4、案例題

二、復(fù)習(xí)重點(diǎn)

（一）單選、判斷范圍參照自學(xué)指導(dǎo)書。

（二）簡答題、案例重點(diǎn)掌握知識點(diǎn)

1.公司設(shè)立的兩種方式及各自的適應(yīng)性。

2.公司債券與股票有哪些不同點(diǎn)

3.產(chǎn)權(quán)的含義及與所有權(quán)的區(qū)別。

4.公司重整的概念與程序。

5.在我國，有限責(zé)任公司和股份有限公司的設(shè)立須經(jīng)過哪幾項(xiàng)程序？

6.股東的出資方式

7.有限責(zé)任制的含義與特征。

8.業(yè)主制企業(yè)的主要特征

9.在我國對國有企業(yè)經(jīng)營者基薪的設(shè)計(jì)主要考慮因素

10.法人治理結(jié)構(gòu)的特征及形成的原因

11.兩種公司合并的概念和特點(diǎn)，以及公司合并的主要?jiǎng)訖C(jī)

12.公司制企業(yè)的特征及優(yōu)缺點(diǎn)。

13.母公司對子公司的主要控制手段

14.公司資本與公司資產(chǎn)、股東權(quán)益各自的含義及三者之間的關(guān)系。

15.公司人格否定的特征。在什么情況下對公司的人格予以否認(rèn)？

16.有限責(zé)任公司和股份有限公司的特點(diǎn)，兩者之間的區(qū)別。

17.公司治理與公司管理的區(qū)別。

18.公司設(shè)立的條件。

19.期股與期權(quán)激勵(lì)的區(qū)別

20.股東大會的職權(quán)。

21.公司分立的方式和程序

第二篇：電大2018工商管理本科 信息管理概論(教學(xué)考一體化)參考答案

編者說明：

1.做題時(shí)Ctrl+F調(diào)出“查找和替換”對話框，使用自動查找功能可節(jié)省時(shí)間。

2.查找內(nèi)容時(shí)，請復(fù)制連續(xù)的一小節(jié)文字，不要復(fù)制標(biāo)點(diǎn)、字母、括號，這可能影響搜索結(jié)果。

3.如果第一次查找完成，沒找到對應(yīng)項(xiàng)，建議再次查找。

4.兩次查找都無結(jié)果，則可能是關(guān)鍵詞對應(yīng)不準(zhǔn)確，可刪除部分文字再查找，二是沒有該題的答案。該答案僅供參考

單選題（總分36.00）1.信息的接受者是()。（2.00分）

A.信源

B.情報(bào)

C.信宿

D.信道

2.（）是指，任何一個(gè)企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這 些行為對應(yīng)于物料從供應(yīng)商到顧客的流動過程，而這一過程就是物料在企業(yè)的各個(gè)部門不斷增加價(jià)值的過程。（2.00分）

A.企業(yè)過程再造

B.供應(yīng)鏈

C.企業(yè)資源規(guī)劃

D.價(jià)值鏈

3.（）就是通過信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段進(jìn)行管理。（2.00分）

A.行政管理

B.經(jīng)濟(jì)管理

C.技術(shù)管理 D.人文管理

4.（）是人類社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和 反映。（2.00分）

A.知識

B.情報(bào)

C.消息

D.信息

5.從（）角度看，信息是相互間溝通聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)行動的橋梁和紐帶。（2.00 分）

A.管理組織

B.管理系統(tǒng)

C.管理目的

D.管理過程

6.（）是指有目的、有時(shí)效，經(jīng)過傳遞獲取的涉及到一定利害的特定的情況 報(bào)道或資料整理的結(jié)果。（2.00分）

A.知識

B.消息

C.信息

D.情報(bào)

7.（）就是用技術(shù)的手段從事信息資源的搜集、整理、存儲和傳播工作，從 而更有效的開發(fā)和利用信息資源。（2.00分）

A.人文管理 B.行政管理

C.技術(shù)管理

D.經(jīng)濟(jì)管理

8.（）在管理科學(xué)的一般原理指導(dǎo)下，對信息活動中的各種要素，包括信息、人員、資金、設(shè)備、技術(shù)等，進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以充分開發(fā)和有效利用信息資源，從而最大限度地滿足社會的信息需求。（2.00分）

A.信息戰(zhàn)略管理

B.信息過程管理

C.管理

D.信息管理

9.20世紀(jì)初，法國工業(yè)家（）在其著作《工業(yè)管理與一般管理》中提出，管理具有五種職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。（2.00分）

A.亨利法約爾

B.斯特洛特曼

C.達(dá)文波特

D.瑞克斯

10.（）是指運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，管理信息資源，確 保合理的開發(fā)和利用信息資源。（2.00分）

A.經(jīng)濟(jì)管理

B.行政管理

C.技術(shù)管理

D.人文管理

11.（）是指包含某種內(nèi)容的音訊。（2.00分）

A.信息

B.消息

C.情報(bào)

D.知識

12.系統(tǒng)論的創(chuàng)始人是()。（2.00分）

A.香農(nóng)

B.霍頓

C.哈特萊

D.貝特朗菲

13.BPR是一種(A.技能)，IT是一種技術(shù)。（2.00分）

B.組織

C.方法

D.思想

14.從（）角度看，管理就是以信息為媒介，表現(xiàn)為信息的不斷輸入、變換、輸出和反饋的過程。（2.00分）

A.管理組織

B.管理系統(tǒng)

C.管理過程 D.管理目的15.（）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場營銷、銷售、服務(wù)和技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。（2.00分）

A.BPR B.CRM C.SCM D.SRM

16.信息論的創(chuàng)始人是()。（2.00分）

A.霍頓

B.香農(nóng)

C.哈特萊

D.貝特朗菲

17.從（）角度看，信息的開發(fā)利用是提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的重要途徑。（2.00分）

A.管理系統(tǒng)

B.管理過程

C.管理目的

D.管理組織

18.從（）角度看，信息是管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素和有機(jī)聯(lián)系的介質(zhì)。（2.00 分）

A.管理目的

B.管理組織

4.系統(tǒng)具有以下哪三個(gè)基本的組成部分：（）。（3.00分）

A.飛躍

B.加工

C.輸入

D.輸出

E.優(yōu)化

5.ERP是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡單的說是將企業(yè)的（）進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。（3.00分）

A.信息流

B.供應(yīng)鏈

C.價(jià)值鏈

D.物流

E.資金流

6.信息資源的三要素是指：（）。（3.00分）

A.信息控制

B.信息生產(chǎn)者

C.信息技術(shù)

D.信息化

E.信息

7.信息資源管理的手段有哪些（）。（3.00分）

A.行政手段 B.技術(shù)手段

C.軍事手段

D.經(jīng)濟(jì)手段

E.法律手段

8.信息方法把系統(tǒng)的有目的性運(yùn)動抽象為一個(gè)信息變換過程，即信息的（）。（3.00分）

A.輸入

B.處理

C.輸出

D.存儲

E.反饋

9.構(gòu)成了系統(tǒng)五位一體的關(guān)系（）。（3.00分）

A.系統(tǒng)

B.功能

C.環(huán)境

D.要素

E.結(jié)構(gòu)

判斷題（總分28.00）

1.管理中對信息認(rèn)識和利用程度的高低，是管理理論和實(shí)踐發(fā)展的一個(gè)重要 標(biāo)志。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確 2.供應(yīng)鏈管理是一種企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過 程。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

3.20世紀(jì)40年代，霍頓完成了“通訊的數(shù)學(xué)理論”的研究，奠定了信息論 的基礎(chǔ)。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

4.信息科學(xué)就是信息論。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

5.信息論與控制論以及系統(tǒng)論的結(jié)合構(gòu)成了相對完整的信息理論體系，逐步 形成現(xiàn)代信息科學(xué)的基礎(chǔ)。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

6.任何一個(gè)系統(tǒng)都是為了完成某一特定目標(biāo)而構(gòu)造的。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

7.香農(nóng)作為信息資源管理理論的奠基人，他最早使用了IRM這一術(shù)語。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

8.信息是具體的，并且可以被人所感知、獲取和識別，也可以被傳遞、存儲、正確 變換、處理和利用。（2.00分）

錯(cuò)誤

9.信息、物質(zhì)和能源是人類社會資源的三大支柱。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

10.信息工作與信息管理的根本目的都是為了滿足社會用戶的信息需求。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

11.管理活動一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃決策、組織指揮和控制監(jiān)督。管理活 正確

正確

正確

動的每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開信息。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

12.建立管理者與被管理對象之間聯(lián)系的正是信息。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

13.數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系，可形象地解釋為原料和成品的關(guān)系，信息是原材料，數(shù)據(jù)是制成品。（）（2.00分）

錯(cuò)誤

正確

14.信息既是信息科學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，也是信息科學(xué)的歸宿。（）（2.00分）錯(cuò)誤

正確

單選題（總分32.00）1.如果以組織邊界為界限，可將信息源分為()（4.00分）

A.一次信息源和二次信息源

B.內(nèi)部信息源和外部信息源

C.數(shù)字化信息源和非數(shù)字化信息源

D.靜態(tài)信息源和動態(tài)信息源

2.（）是從企業(yè)的宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略出發(fā)，對企業(yè)的信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理與應(yīng)用，從而規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提高工作效率和顧客滿意度，最終為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。（4.00分）

A.企業(yè)戰(zhàn)略管理

B.企業(yè)信息職能管理

C.企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃

D.企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃

3.（）是指在組織活動的過程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題。（4.00分）

A.非結(jié)構(gòu)化問題

B.半結(jié)構(gòu)化問題

C.結(jié)構(gòu)化問題

D.非程序化問題

4.信息主管的簡稱為（）。（4.00分）

A.CFO B.CIO C.COO D.CEO

5.信息組織從內(nèi)容來看, 其中是()對信息的初級組織。（4.00分）

A.信息分析

B.信息管理

C.信息揭示

D.信息描述

6.（）就是通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，確定信息結(jié)構(gòu)的一種方法。（4.00分）

A.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法

B.邏輯順序方法

C.物理過程方法

D.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法

7.我們通常把人類管理和控制之下的信息的有序流動稱為（）（4.00分）

A.信息管理

B.信息使用

C.信息交流活動

D.信息處理

8.（）在信息工作的職能部門中處于核心的地位，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門。（4.00 分）A.信息處理部門

B.信息管理部門

C.信息供應(yīng)部門

D.信息使用部門

多選題（總分30.00）1.最簡單的處理過程也必須具有（）環(huán)節(jié)（5.00分）

A.收集

B.使用

C.加工

D.管理

E.傳遞

2.美國學(xué)者萊佛等曾把信息資源管理的內(nèi)容概括為（）。（5.00分）

A.戰(zhàn)略管理

B.職能管理

C.分布管理

D.技術(shù)管理

E.信息管理

3.在20世紀(jì)20年代中期出版的《信息趨勢：如何從你的信息資源中獲利》一書中，把信息管理發(fā)展過程劃分為哪些階段：（）。（5.00分）

A.文本管理階段

B.公司自動化技術(shù)管理階段

C.戰(zhàn)略信息管理 D.信息資源管理階段

E.競爭者分析和競爭情報(bào)階段

4.信息生命周期的管理可概括為（）。（5.00分）

A.信息收集與加工

B.信息傳遞與反饋

C.信息需求與服務(wù)

D.信息存儲與檢索

E.信息廢棄與再利用

5.從信息產(chǎn)業(yè)化的全貌上來看，信息管理機(jī)構(gòu)主要由哪些部門所組成（）。（5.00分）

A.信息處理部門

B.信息管理部門

C.信息使用部門

D.信息供應(yīng)部門

E.信息咨詢部門

6.根據(jù)信息資源在滿足人類社會利用過程中的應(yīng)用層次，可以將信息資源分為三層:().（5.00分）

A.滿足社會需求

B.滿足投資需求

C.滿足組織需求

D.滿足個(gè)人需求 E.滿足消費(fèi)需求

判斷題（總分32.00）

1.信息流經(jīng)過若干環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要對信息做一些處理，所以，信息流的 運(yùn)動過程，實(shí)際上又是信息的處理過程。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

2.在信息社會實(shí)踐活動中，信息人才是最重要、最活躍的因素，是信息系統(tǒng) 的主導(dǎo)者和信息活動的主體。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

3.信息資源的開發(fā)是為了更有效地利用信息資源，也就是說，開發(fā)是利用的 前提，而利用則是開發(fā)的最終目的。開發(fā)和利用是不可分割的兩種行為。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

4.戰(zhàn)略信息資源管理是戰(zhàn)略信息管理的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略信息技術(shù)管理是戰(zhàn)略信息 管理的核心。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

5.戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法是通過全面調(diào)查，分析企業(yè)信息需求，確定信息結(jié)構(gòu)的 一種方法。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

6.戰(zhàn)略的數(shù)據(jù)規(guī)劃是系統(tǒng)規(guī)劃的核心。（）（4.00分）錯(cuò)誤

7.從理論來源的角度考察，戰(zhàn)略信息管理可以視為戰(zhàn)略管理與信息管理的交 正確

集，是一種跨領(lǐng)域的管理活動。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

8.一次信息源是由現(xiàn)場直接采得的信息；二次信息源則是由一次信息源加工 而成的。（）（4.00分）

錯(cuò)誤

正確

單選題(10道單選，每題3分)（總分30.00）

1.（）是一種對數(shù)據(jù)庫組織的全局邏輯觀點(diǎn)，它是數(shù)據(jù)庫管理員所看到的實(shí) 體、實(shí)體屬性和實(shí)體之間的聯(lián)系，是數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)方式的完整表示。（3.00分）

A.外部級

B.概念級

C.內(nèi)部級

D.局部級

2.（）是對采集來的信息進(jìn)行去偽存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的 加工過程。（3.00分）

A.信息加工

B.信息存儲

C.信息轉(zhuǎn)換

D.信息收集

3.（）的目的在于獲取能滿足組織用戶需求的信息，促進(jìn)組織的發(fā)展。（3.00 分）

A.信息收集

B.信息使用

C.信息處理

D.信息存儲

4.（）就是從企業(yè)的角度形成數(shù)據(jù)庫的抽象模型。（3.00分）

A.內(nèi)部設(shè)計(jì)

B.外部設(shè)計(jì)

C.概念設(shè)計(jì)

D.物理設(shè)計(jì)

5.一般來說，（）系統(tǒng)包括機(jī)、庫、網(wǎng)絡(luò)和終端四大部分。（3.00分）

A.脫機(jī)檢索

B.人工檢索

C.聯(lián)機(jī)檢索

D.單機(jī)檢索

6.（）是指獨(dú)一無

二、非重復(fù)性決策的問題。（3.00分）

A.非結(jié)構(gòu)化問題

B.半結(jié)構(gòu)化問題

C.程序化問題 D.結(jié)構(gòu)化問題

7.（）是將采集到的原始數(shù)據(jù)通過一定手段轉(zhuǎn)換成適合于計(jì)算機(jī)和人識別和 處理的形式，使之代碼化。（3.00分）

A.信息處理

B.信息存儲

C.信息收集

D.信息轉(zhuǎn)換

8.（）是指對網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢測和控制，使其能夠有效、可靠、安全、經(jīng)濟(jì)地提供服務(wù)。（3.00分）

A.戰(zhàn)略管理

B.網(wǎng)絡(luò)管理

C.信息管理

D.安全管理

9.（）是信息工作的中間環(huán)節(jié)，即信息的流通環(huán)節(jié)。（3.00分）

A.信息傳遞

B.信息處理

C.信息存儲

D.信息收集

10.應(yīng)該從（）入手，努力提高發(fā)出信息的質(zhì)量。（3.00分）

A.信息處理

B.信道 C.信源

D.信宿

多選題（13道單選，每題3分）（總分39.00）1.按照信息服務(wù)對象的形式，可把信息服務(wù)劃分為（）。（3.00分）

A.多向服務(wù)

B.單向服務(wù)

C.主動的信息服務(wù)

D.被動的信息索取

E.指導(dǎo)服務(wù)

2.計(jì)算機(jī)檢索有哪些（）。（3.00分）

A.人工檢索

B.脫機(jī)檢索

C.聯(lián)機(jī)檢索

D.網(wǎng)絡(luò)檢索

E.單機(jī)檢索

3.按照信息服務(wù)所提供信息的加工深度，可把信息服務(wù)劃分為（）。分）

A.單向服務(wù)

B.一次信息服務(wù)

C.三次信息服務(wù)服務(wù)

D.多向服務(wù)

3.00

（E.二次信息服務(wù)服務(wù)

4.數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)分成哪三級：（）。（3.00分）

A.內(nèi)部級

B.外部級

C.全局級

D.局部級

E.概念級

5.按照信息服務(wù)持續(xù)的時(shí)長，可把信息服務(wù)劃分為（）。（3.00分）

A.即時(shí)服務(wù)

B.文獻(xiàn)服務(wù)

C.多向服務(wù)

D.長期服務(wù)

E.單向服務(wù)

6.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由哪些部分構(gòu)成：（）。（3.00分）

A.安全管理

B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議軟件

C.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

D.通信設(shè)備

E.傳輸線路

7.OSI（開放系統(tǒng)互聯(lián)模型）將網(wǎng)絡(luò)管理功能劃分為哪些領(lǐng)域：（）。（3.00分）A.計(jì)費(fèi)管理

B.故障管理

C.安全管理

D.性能管理

E.配置管理

8.按照信息服務(wù)的手段，可把信息服務(wù)劃分為（）。（3.00分）

A.指導(dǎo)服務(wù)

B.單向服務(wù)

C.自動化信息服務(wù)

D.多向服務(wù)

E.人工信息服務(wù)

9.按信息收集層次劃分，信息收集有（）。（3.00分）

A.實(shí)地觀察收集

B.網(wǎng)絡(luò)收集

C.統(tǒng)計(jì)資料收集

D.二次信息收集

E.原始信息收集

10.按照信息服務(wù)工作的基礎(chǔ)不同，可把信息服務(wù)劃分為（）。（3.00分）

A.指導(dǎo)服務(wù)

B.檢索服務(wù) C.咨詢服務(wù)

D.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

E.文獻(xiàn)服務(wù)

11.按照信息服務(wù)對象的范圍，可把信息服務(wù)劃分為（）。（3.00分）

A.文獻(xiàn)服務(wù)

B.單向服務(wù)

C.指導(dǎo)服務(wù)

D.多向服務(wù)

E.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

12.信息服務(wù)的有效開展，必須具備哪些因素（）。（3.00分）

A.信息基礎(chǔ)設(shè)施

B.信息服務(wù)者

C.信息產(chǎn)品

D.信息用戶

E.信息服務(wù)方法

13.信息咨詢服務(wù)應(yīng)包括哪些步驟：（）。（3.00分）

A.編寫咨詢報(bào)告

B.指定咨詢計(jì)劃

C.進(jìn)行調(diào)查研究

D.受理咨詢業(yè)務(wù) E.輔助用戶實(shí)施咨詢項(xiàng)目

判斷題（28道判斷，每題1分）（總分28.00）

1.人們所說的通信是狹義的，是指運(yùn)用特定的方法通過某種媒介或傳輸線路

將信息從一地傳遞到另一地的過程。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)并不是去設(shè)計(jì)出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，而是根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)的需要去考慮如何 配置和選用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

3.信息管理的最終目的是信息的使用。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

4.用戶需求是信息服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

5.不存儲，檢索就無從談起；不檢索，存儲也毫無意義。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

6.信息傳遞實(shí)際上也就是通信。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

7.接收使用信息是信息傳遞的最后一環(huán)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

8.信息庫也就是我們常說的數(shù)據(jù)庫。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

9.在信息社會實(shí)踐活動中，信息人才是最重要、最活躍的因素，是信息系統(tǒng)

正確

正確 的主導(dǎo)者和信息活動的主體。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

10.從控制的類型看，前饋用于維持系統(tǒng)的狀態(tài)，而反饋則用于改變系統(tǒng)的 狀態(tài)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

11.信息資源的研究是信息資料的精加工。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

12.非結(jié)構(gòu)化問題是指獨(dú)一無

二、非重復(fù)性決策的問題。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

13.信息資源的分類、排序是信息的粗加工。（）（1.00分）錯(cuò)誤

14.信息存儲的關(guān)鍵點(diǎn)就是設(shè)法在節(jié)約存儲空間和提高信息利用率之間尋找 正確

平衡點(diǎn)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

15.信息處理的本質(zhì)是信息用戶的需求和信息集合的比較和選擇，即匹配的 過程。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

16.結(jié)構(gòu)化問題是指在組織活動的過程中，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題。（）（1.00 分）

錯(cuò)誤

17.決策作為一種特殊的信息服務(wù)，就是針對專門的問題所進(jìn)行的智能化信 正確

息處理和參謀服務(wù)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

18.把握好信息處理這一關(guān)，是提高信息管理質(zhì)量的關(guān)鍵。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

19.咨詢工作是信息和決策的中介，是將原始管理信息轉(zhuǎn)化為決策結(jié)果信息 的特殊工作。（）（1.00分）錯(cuò)誤

20.人們所說的通信是廣義的，是指運(yùn)用特定的方法通過某種媒介或傳輸線 正確

路將信息從一地傳遞到另一地的過程。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

21.信息的安全保護(hù)的基本目的是，防止信息的破壞和篡改。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

22.信息反饋是特定的信息傳遞的最后一道環(huán)節(jié)，同時(shí)也是下次信息傳遞的 起始環(huán)節(jié)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

23.在計(jì)算機(jī)數(shù)量處理系統(tǒng)的模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫中，方法庫是核心，為模型庫提供相應(yīng)的方法。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

24.數(shù)據(jù)庫已成為計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)和核心。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

25.信息的篩選、審核是信息資料的細(xì)加工。（）（1.00分）

錯(cuò)誤 正確

26.信息存儲的主要目的在于保證信息的準(zhǔn)確、及時(shí)、安全和保密。（）（1.00 分）

錯(cuò)誤

27.在計(jì)算機(jī)數(shù)量處理系統(tǒng)的模型庫、數(shù)據(jù)庫和方法庫中，數(shù)據(jù)庫是核心，正確

為模型庫提供必要的信息。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

28.信息收集是信息使用的前提，是信息處理的基礎(chǔ)。（）（1.00分）

錯(cuò)誤

正確

單選題（總分36.00）

1.（）利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件和人員把數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)換為各種信息產(chǎn)品。（4.00 分）

A.信息處理系統(tǒng)

B.信息輸入系統(tǒng)

C.信息輸出系統(tǒng)

D.信息控制系統(tǒng)

2.從發(fā)展趨勢來看，（）將逐漸成為企業(yè)信息資源管理技術(shù)框架的主流。（4.00 分）

A.Intranet

B.Internet C.CRM D.Extranet

3.簡單地講，（）階段的任務(wù)是回答系統(tǒng)“做什么”的問題。（4.00分）

A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)分析

D.系統(tǒng)規(guī)劃

4.簡單地講，（）階段要回答的問題是“如何做”。（4.00分）

A.系統(tǒng)規(guī)劃

B.系統(tǒng)分析

C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

D.系統(tǒng)實(shí)施

5.（）根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需要將信息網(wǎng)絡(luò)延伸到了特定的廠家與客戶之間，改善 了經(jīng)營狀況和服務(wù)質(zhì)量。（4.00分）

A.Extranet B.Internet C.CRM D.Intranet

6.（）是由用戶企業(yè)與其他專業(yè)性的、有實(shí)力的技術(shù)開發(fā)單位協(xié)作，共同完 成信息系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)。（4.00分）

A.委托開發(fā) B.合作開發(fā)

C.軟件包

D.獨(dú)立開發(fā)

7.（）把數(shù)據(jù)和操作結(jié)合在一起作為一個(gè)對象，通過對象的定義、操縱來實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng)。（4.00分）

A.結(jié)構(gòu)化方法

B.原型法

C.面向?qū)ο蠓?/p>

D.生命周期法

8.直至20世紀(jì)80年代，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人（）才給出管理信息系統(tǒng) 一個(gè)較完整的定義。（4.00分）

A.諾蘭

B.西諾特

C.瓦爾特肯尼萬

D.高登戴維斯

9.（）將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)隔開，可以保護(hù)內(nèi)部信息，防止外部侵入。（4.00 分）

A.互聯(lián)網(wǎng)

B.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

C.防火墻

D.客戶機(jī)/服務(wù)器

多選題（總分27.00）1.新一代應(yīng)用軟件開發(fā)工具的基本特征至少包括以下哪些方面：（）。（3.00分）

A.支持客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)果

B.支持可視化圖形用戶界面

C.支持面向?qū)ο蟮姆椒?/p>

D.獨(dú)立于特定的DBMS E.工具集成一體化

2.復(fù)旦大學(xué)薛華成教授指出，管理信息系統(tǒng)的三大要素是（）。A.通信技術(shù)的發(fā)展

B.數(shù)據(jù)的收集

C.系統(tǒng)的觀點(diǎn)

D.數(shù)學(xué)的方法

E.計(jì)算機(jī)的應(yīng)用

3.信息系統(tǒng)不可缺少的組成部分和基本功能有（）。（3.00分）A.提供信息的子系統(tǒng)

B.加工信息的子系統(tǒng)

C.傳遞信息的子系統(tǒng)

D.傳遞信息的子系統(tǒng)

E.收集信息的子系統(tǒng)

4.下面哪些子系統(tǒng)屬于縱向子系統(tǒng)：（）。（3.00分）

A.業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)

B.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

3.00分）

（

C.管理控制子系統(tǒng)

D.戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)

E.人事管理子系統(tǒng)

5.一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)應(yīng)包括下列哪些系統(tǒng)要素：（）。（3.00分）

A.控制

B.處理

C.輸出

D.輸入

E.存儲

6.下面哪些子系統(tǒng)屬于橫向子系統(tǒng)：（）。（3.00分）

A.戰(zhàn)略規(guī)劃子系統(tǒng)

B.人事管理子系統(tǒng)

C.財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)

D.業(yè)務(wù)執(zhí)行子系統(tǒng)

E.管理控制子系統(tǒng)

7.信息系統(tǒng)的管理，實(shí)際上也就是對有關(guān)資源的管理。這里概括為（）。（3.00分）

A.軟件資源的管理

B.數(shù)據(jù)的管理

C.資金的管理

D.人員的管理 E.硬件資源的管理

8.管理信息系統(tǒng)的基本資源有哪些（）。（3.00分）

A.軟件

B.數(shù)據(jù)

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.硬件

E.人

9.下面哪些階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā)，它是信息系統(tǒng)的建立或者研制過程。（）（3.00分）

A.系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)分析

D.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

E.系統(tǒng)規(guī)劃

判斷題（總分36.00）

1.Internet（互聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)出現(xiàn)，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的組織信息資源管理理 論和實(shí)踐的發(fā)展。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

2.CIMS的核心在于集成。是將原來沒有聯(lián)系或聯(lián)系不緊密的單元組成緊密 聯(lián)系的、有一定新功能的系統(tǒng)。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

3.只需熟練掌握幾門計(jì)算機(jī)語言，就可以成為一個(gè)優(yōu)秀的信息系統(tǒng)開發(fā)人 員。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

4.生命周期法，是一種傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)開發(fā)方法，也是一種對任何系統(tǒng)開發(fā) 都行之有效的方法。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

5.管理信息系統(tǒng)是一門邊緣學(xué)科，它是管理理論、信息技術(shù)和系統(tǒng)科學(xué)的混 合體。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

6.信息系統(tǒng)不只是單純的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是輔助企業(yè)管理的人機(jī)系統(tǒng)。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

7.管理信息系統(tǒng)研究離不開信息技術(shù)，因此管理新系統(tǒng)是一門技術(shù)性的學(xué) 正確

科。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

8.項(xiàng)目管理是使信息系統(tǒng)項(xiàng)目能得以成功的有效途徑。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

9.CIMS是一種比MIS功能更多，覆蓋面更廣的系統(tǒng)。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

10.一個(gè)組織既然要開發(fā)信息系統(tǒng)，就應(yīng)該開發(fā)一個(gè)完整的系統(tǒng)，包含企業(yè)

正確

管理的每個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

11.開發(fā)過程所需要的人員有：用戶、系統(tǒng)分析員、數(shù)據(jù)庫管理員、網(wǎng)絡(luò)工 程師、程序員和操作員等，這些信息專職人員只需干好自己本職工作即可，無須協(xié)同工作。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

12.一個(gè)信息系統(tǒng)，即使開發(fā)得再好，如果沒有好的管理和維護(hù)，最終也是 會失敗的。（）（3.00分）

錯(cuò)誤

正確

第三篇：電大工商管理本科流通概論多選題

A

按照經(jīng)營商品的構(gòu)成分類，可以分為主力商品；輔助商品；關(guān)聯(lián)商品。

按照商品的用途分類，可分為消費(fèi)品；資本品。B

不同的零售店鋪由于所在地區(qū)，經(jīng)營規(guī)模；經(jīng)營方式；經(jīng)營品種；經(jīng)營條件的不同，其商圈規(guī)模，商圈形態(tài)也不同，同樣，一個(gè)零售店在不同經(jīng)營時(shí)期會受到不同因素的干擾和影響。

百貨店從產(chǎn)生到發(fā)展，形成了自己的經(jīng)營特征，他們是擁有寬敞的營業(yè)空間和舒適的購物環(huán)境；多位于城市繁華區(qū)或交通要道；經(jīng)營商品范圍廣泛，種類繁多；在管理上實(shí)行易。G

購物中心的主要功能是購物，休閑，娛樂。各國政府對零售商業(yè)的干預(yù)大致有兩個(gè)層次通過一般經(jīng)濟(jì)政策；通過專門的經(jīng)濟(jì)政策。J

簡單易行的確定商圈的方法有通過調(diào)查汽車牌號來確定顧客的來源與分布；通過調(diào)查報(bào)紙的發(fā)行范圍來確定；通過向現(xiàn)金購買或記賬購買顧客發(fā)放問卷調(diào)查表來確定；通過直接訪問調(diào)查來確定；通過信用卡或支票的支付地來確定。

借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗(yàn)，我批發(fā)市場具有媒介功能；服務(wù)功能；管理功能。

批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括批發(fā)商；零售商；制造商。S

郵購商店，網(wǎng)上商店，電視和電話售貨，自幼售貨屬于無店鋪零售企業(yè)。

商品組合的類型有：多系列全面型；市場專業(yè)型；商品系列專用型；有限商品系列專業(yè)型；特殊商品專業(yè)型。

商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括交易所會員；交易所理事會；專業(yè)委員會；清算機(jī)構(gòu)。商品交易所的主要功能是供求調(diào)節(jié)功能；價(jià)格形成功能；平抑價(jià)格功能；風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避功能。裝；裝卸（搬運(yùn)）；流通加工；配送；

物物交換的局限性在于商品價(jià)值無法得到充分，準(zhǔn)確的體現(xiàn)；交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品。

為了控制采購成本，配送中心應(yīng)加強(qiáng)以下哪些工作？加強(qiáng)對市場采購信息的收集和分析；與供應(yīng)商建立融洽的關(guān)系；確定適宜的采購時(shí)機(jī)；確定合理的采購批量。

網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易形式相比，主要有以下特點(diǎn)交易范圍廣泛；交易效率高；交易成本低；貿(mào)易全球化；網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合。.我國的連鎖商業(yè)在業(yè)態(tài)形式上以超級市場；正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)：服務(wù)對象是最終消費(fèi)者；事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動；經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品；事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商；不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù)；對經(jīng)營場所有較高的依賴性，對店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求。自由連鎖經(jīng)營的基本原則是統(tǒng)一營銷行動原則；利益一致原則；適時(shí)調(diào)整原則；造福社會，造福消費(fèi)者原則。

最佳商品組合的標(biāo)志是發(fā)展性；競爭性；盈利性；

作為相對獨(dú)立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點(diǎn)是對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力；進(jìn)入與退出障礙低，競爭商品部制；采用柜臺銷售與自選銷售相結(jié)合的售貨方式和功能多樣化。

百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開展進(jìn)貨；運(yùn)營；管理的零售業(yè)態(tài)。

便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長；單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在；家務(wù)勞動的外部依賴程度高。C

從現(xiàn)實(shí)情況來看，我國零售商業(yè)的選址主要有以下特點(diǎn)：集中于城市中心商業(yè)區(qū)；郊外與農(nóng)村零售店密度較??；各大城市站前商業(yè)零售店密度過大，部分地區(qū)已超負(fù)荷。

從世界范圍來看，當(dāng)今消費(fèi)者需求的變化主要體現(xiàn)在收入水平；人口結(jié)構(gòu)；家庭規(guī)模；生活方式及價(jià)值觀念。

超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為開架銷售；自主服務(wù)；小車攜帶；出門結(jié)算。

超級市場的經(jīng)營優(yōu)勢表現(xiàn)為進(jìn)貨成本較低；由于低價(jià)銷售，對消費(fèi)者有較大的吸引力；采用自我服務(wù)形式，可節(jié)約人工費(fèi)用；商品開架陳列，方便消費(fèi)者的選購。

倉儲式商店的突出優(yōu)勢是以廉價(jià)吸引顧客；投入費(fèi)用低；為顧客提供較完善的自我服務(wù)設(shè)施。D

店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是提高店鋪利用率，方便顧客流動，形成良好的購物氛圍，刺激消費(fèi)者的需求。

店鋪的內(nèi)部設(shè)計(jì)主要包括賣場設(shè)計(jì)；通道設(shè)計(jì)；貨柜與貨架設(shè)計(jì)；照明設(shè)計(jì)；音響設(shè)計(jì)； 店鋪選址時(shí)的客流分析主要是對客流類型；客流規(guī)模；客流目標(biāo)；客流速度的具體分析。店鋪選址要盡可能避免下列區(qū)域：快速車道旁；周圍居民少且缺乏增長性的區(qū)域；店鋪密度過大的地區(qū)；高層建筑物內(nèi)。

店鋪外觀設(shè)計(jì)的功能是讓顧客確知店鋪的存在；吸引顧客來店。

大多數(shù)顧客投訴的原因來自于商品方面；服務(wù)方面；顧客自身方面。F

反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法則制的主要內(nèi)容包括禁止壟斷；禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗疲唤共还?/p>

們可采取的配送合理化措施有推行專業(yè)化配送；推行加工配送；推行共同配送；實(shí)行送取結(jié)合；推行即時(shí)配送系統(tǒng)。L

零售企業(yè)服務(wù)品質(zhì)的高低，主要取決于售貨人員的服務(wù)意識；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技巧；儀表舉止。

零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是百貨店，超級市場，連鎖店。

零售商業(yè)的特點(diǎn)是交易次數(shù)頻繁，交易批量??；對店鋪選址及店鋪設(shè)計(jì)有較高的依賴度；經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制。

零售商業(yè)的分類方法通常有兩類業(yè)種分類，業(yè)態(tài)分類。

零售商的基本定價(jià)方法有成本取向定價(jià)法；需求取向定價(jià)法；競爭取向定價(jià)法。

連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應(yīng)的基本條件是具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平；國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平；有較好的運(yùn)輸，通信及物流設(shè)施；統(tǒng)一，開發(fā)，有序的市場體制。M

目前我國的連鎖商業(yè)主要存在以下問題地區(qū)分割，部門所有嚴(yán)重制約了連鎖組織的迅速發(fā)展；大部分商業(yè)連鎖公司規(guī)模過小，無法發(fā)揮連鎖經(jīng)營的效用；連鎖企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，采購系統(tǒng)，信息系統(tǒng)和商品配送系統(tǒng)不完善；地區(qū)，業(yè)態(tài)，業(yè)種發(fā)展不平衡。賣場通道的形式有直線式；斜線式；自由式；螺旋式；

賣場設(shè)計(jì)包括賣場劃分；面積分配；賣場布局。P

判定零售業(yè)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)是組合的獨(dú)特性，廣泛的影響性；模仿流行性。

配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益，具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低；減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn)；促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置；加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系。

POS系統(tǒng)的應(yīng)用主要包括以下操作功能：前臺銷售收款操作；收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計(jì)；商品的進(jìn)貨與盤點(diǎn)；經(jīng)營分析與管理。

商品交換是再生產(chǎn)過程的一個(gè)不可缺少的條件和前提，但是，生產(chǎn)過程與交換過程又是相互矛盾的，這種矛盾主要表現(xiàn)在時(shí)間上的矛盾；空間上的矛盾；技能上的矛盾。

商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為：完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò)；培育健全的商品流通主體，提高商品流通效率；建立流通金融制度。商品流通政策一般目標(biāo)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展；經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定；經(jīng)濟(jì)公正；經(jīng)濟(jì)自由。

商品流通政策主體包括立法機(jī)構(gòu)；行政機(jī)構(gòu)；司法機(jī)構(gòu)。

商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化，自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化，合理化，主要包括商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化；商品銷售自動化；物流自動化；商品選購自動化。

商業(yè)的主要構(gòu)成要素是必須以營利為目的；必須有獨(dú)立的組織；必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換。

商業(yè)的分類方法很多，通常主要按照按業(yè)種；按業(yè)態(tài)；按流通階段；按流通范圍分類方法對商業(yè)進(jìn)行分類。

商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過以下哪些指標(biāo)來衡量商業(yè)增長貢獻(xiàn)率；商業(yè)增長貢獻(xiàn)額；商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)。

商業(yè)之所以對勞動力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有消費(fèi)者對商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長；其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的中間服務(wù)需求的不斷增長；商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其他產(chǎn)業(yè)；商業(yè)勞動具有較強(qiáng)的個(gè)人化與家庭化傾向；與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低。商店服務(wù)品質(zhì)的高低取決于服務(wù)意識；服務(wù)態(tài)度；服務(wù)技術(shù)；儀表舉止。

社會分工的發(fā)展產(chǎn)生了兩個(gè)效果提高了勞動生產(chǎn)率；加深了不同部門、行業(yè)之間的相互依賴 W

物流自動化的內(nèi)容包括商品分類編碼；商品倉儲自動化；商品包裝加工自動化；商品配送自動化。

物流的活動要素包括運(yùn)輸；儲存；包裝；裝卸（搬運(yùn)）；配送；物流信息。

物流的構(gòu)成要素包括運(yùn)輸；儲存（保管）；包

便利店為主。X

下面關(guān)于配送的描述正確的是：配送是按用戶需求進(jìn)行的商品組配與送貨活動；配送是一個(gè)綜合性的物流運(yùn)動；配送的功能是多樣化的。

下面哪些屬于店鋪的設(shè)計(jì)原則滿足需要和魅力原則；效率原則和經(jīng)濟(jì)原則；店內(nèi)流動自由和安全的原則；便于挑選原則。

下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有購買數(shù)量大；需求派生性；需求波動性；購買專業(yè)性強(qiáng)。

下列屬于有限職能批發(fā)商的有現(xiàn)金自運(yùn)批發(fā)商；卡車批發(fā)商；貨架批發(fā)商；郵購批發(fā)商。現(xiàn)代物流體系的要素構(gòu)成包括：一般要素；物質(zhì)基礎(chǔ)要素；功能要素；體制政策要素； 消費(fèi)者產(chǎn)生購買信心主要來自于相信商品；相信商店或制造商；相信營業(yè)員介紹。

狹義的批發(fā)經(jīng)營方式主要指商品或服務(wù)的銷售方式，一般它包括有經(jīng)銷；代理；經(jīng)紀(jì)；拍賣 Y

與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷有許多變化，其主要特點(diǎn)是：利用信息傳遞開展背對背的交易；交易活動不受時(shí)空的限制；可以開展互動的定制營銷。

與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)：節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用；降低商店的營運(yùn)成本；經(jīng)營規(guī)模不受地域和場地限制；可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)；有固定的消費(fèi)者群體和限定的商品種類。

要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有社會分工，產(chǎn)權(quán)明晰。

一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括中心商業(yè)區(qū)；輔助商業(yè)區(qū)；商業(yè)小區(qū)；購物中心；獨(dú)立店區(qū)。

以下哪些模式的配送將是中國未來配送中心發(fā)展的選擇:代理配送；共同配送。

影響零售商業(yè)的因素政治法律因素；宏觀經(jīng)濟(jì)因素；消費(fèi)者需求；競爭狀況。Z

專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個(gè)階段：獨(dú)立化階段；專業(yè)化階段；成熟化階段。

激烈；行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯；技術(shù)進(jìn)步的從屬性。

在進(jìn)行店鋪建筑造型設(shè)計(jì)時(shí)，主要應(yīng)考慮建筑物形狀；建筑物的高度；建筑材料；建筑物的外表顏色。

第四篇：電大工商管理本科 流通概論判斷題

B

便利店是指以經(jīng)營即時(shí)性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店，它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時(shí)間一般是從早上6點(diǎn)至晚上11點(diǎn)×

邊緣商圈是指次級商圈以外的區(qū)域，在這個(gè)區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。× C

超級市場的產(chǎn)生被稱為零售業(yè)的第一次革命?！?D

第四方物流可以在更大范圍內(nèi)整合資源，并構(gòu)筑更大規(guī)模的，覆蓋面更廣的物流信息平臺?！?第三方物流擁有貨物的所有權(quán)?！?第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)，畜牧業(yè)，手工業(yè)的分離。J

經(jīng)營商品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個(gè)組成部分?！?/p>

集體一價(jià)制的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)共性的權(quán)威性和穩(wěn)定性?！?加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖?！?居住人口是次級商圈中的基本顧客的主要來源，零售店鋪附近的居住人口越多，潛在顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴(kuò)大?！?L

零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新?！?/p>

賴?yán)▌t的具體內(nèi)容是兩個(gè)城市之間存在著一個(gè)商圈分界點(diǎn)，兩個(gè)城市對處于談分界點(diǎn)上的顧客的吸引力是相同的，該分界點(diǎn)距離兩個(gè)城市的空間距離卻是不同?！?Q

區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送給商店√

清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，一是對會員的清算，一是對客戶的清算?！?S

商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配，調(diào)撥?！?/p>

商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化自動化，信息化× 商業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項(xiàng)指標(biāo)來衡量?！?/p>

商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是高檔商品?！?/p>

商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則?！?/p>

商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛物流能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成?！?流通加工不含有生產(chǎn)性活動，×

無論是批發(fā)市場還是商品交易所，都是重要的商品流通組織?！?X

狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品交易活動?！?消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。×

現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容?！?/p>

現(xiàn)代物流管理應(yīng)堅(jiān)持的7R原則可概括為快速，便利，準(zhǔn)確，安全原則?！?/p>

現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供×

對有店鋪零售商來說，賣場設(shè)計(jì)是店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的核心?！?/p>

對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運(yùn)用趨勢分析來確定，如運(yùn)用城市規(guī)劃，人口分布，住宅建設(shè)，小區(qū)開發(fā)，公路建設(shè)，公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍?！?/p>

店鋪賣場面積與銷售額呈正比的線性關(guān)系?！?/p>

店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央?！?/p>

電子商務(wù)有廣義和狹義之分，廣義電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動?！?/p>

電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動?！?/p>

電子商務(wù)是新興事物，為保障其健康，穩(wěn)步的發(fā)展，必須建立完善的法律體系，當(dāng)前，我國已經(jīng)出臺了一系列有關(guān)電子商務(wù)的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決，如行業(yè)規(guī)范，稅收問題，電子合同的法律效用，電子安全問題等?！?F

服務(wù)功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務(wù)的功能，主要包括信息服務(wù)功能，物流服務(wù)功能和生產(chǎn)服務(wù)功能?！?/p>

發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本?！?非會員單位也也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。× G

國民福利包括國民收入，生活質(zhì)量，工作興趣，消費(fèi)者閑暇和消費(fèi)者愛好的滿足五個(gè)方面，我們認(rèn)為商業(yè)與這五個(gè)方面具有直接的相關(guān)性?！?/p>

供求調(diào)節(jié)功能是批發(fā)商業(yè)的首要功能?！?/p>

購買力指數(shù)是指貨幣購買力指數(shù)，表示單位貨幣購買商品和服務(wù)能力的變動程度。它等于消費(fèi)價(jià)格指數(shù)的倒數(shù)?！藤徫镏行牡哪繕?biāo)市場是各個(gè)消費(fèi)層次的顧客?！?購物中心的主要功能是集中購物。×

廣義的電子商務(wù)就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動?！?/p>

顧客服務(wù)的內(nèi)容就是銷售真價(jià)實(shí)的商品。×

顧客來店往往通過看聽嗅嘗觸五種感覺來進(jìn)行購買決策，因此，賣場的商品陳列應(yīng)該達(dá)到有效刺激顧客五種感覺的效果，為此，要遵循八大原則?！?H

貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個(gè)相對獨(dú)立的階段，即賣和買，買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉(zhuǎn)換為貨幣，賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉(zhuǎn)化為商品，×

零售商業(yè)是一個(gè)充滿競爭的行業(yè)，因此政府沒有必要對零售商業(yè)進(jìn)行任何干預(yù)?！?/p>

零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。√

零售學(xué)研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客易見易觸的商品程度，從而直接影響商品的銷售，一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面0.8-1.8米之間。× 離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展?！?/p>

雷利法則揭示了一個(gè)規(guī)律，即大城市的零售引力小于小城市的零售引力?！?/p>

流通加工是在流通階段所進(jìn)行的為方便物流或消費(fèi)而進(jìn)行的不改變物品基本性能的加工，流通加工能提高商品附加價(jià)值?！?/p>

流通標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。× M

沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換?！?P

批發(fā)市場和集市都必須是常設(shè)的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性，另外，兩者一般都實(shí)行會員制。× 批發(fā)市場與商品交易所都是集中進(jìn)行商品批發(fā)交易的常設(shè)場所，批發(fā)市場主要進(jìn)行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進(jìn)行期貨交易?！?/p>

批發(fā)市場的關(guān)聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務(wù)的個(gè)人或企業(yè)，主要包括負(fù)責(zé)貨物倉儲托運(yùn)業(yè)務(wù)的服務(wù)組織，提供通訊業(yè)務(wù)的服務(wù)組織，提供金融業(yè)務(wù)的服務(wù)組織等等?！?/p>

批發(fā)商業(yè)是城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)，零售商業(yè)是城市形成產(chǎn)業(yè)?！僚l(fā)商業(yè)存在的必要性是因?yàn)榭梢怨?jié)約商流費(fèi)用?！?批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的把關(guān)者是指有權(quán)阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人?！?/p>

批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀(jì)60年代產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期，批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出了一系列流通組織形式，并進(jìn)一步促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展?！?批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人?！?/p>

批發(fā)商的主要任務(wù)是通過對商品的采購，銷售，運(yùn)輸與儲存，把商品轉(zhuǎn)售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場的任務(wù)是保證批量交易公正，合理地進(jìn)行，并為商品交易者提供各種交易服務(wù)，本身不從事商品交易?！?拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)?！?/p>

配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個(gè)純物流組織?！痢?/p>

商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)，司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對商品流通政策的制度與實(shí)施具有重要影響。√

商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。√

商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制度的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的?！?/p>

商品條碼技術(shù)，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要作用。√ 商圈范圍的大小，主要取決于顧客及其他客觀因素?！?商人資本是歷史最早出現(xiàn)的資本形態(tài)，商人的出現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時(shí)間和費(fèi)用，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展?！?/p>

適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的，該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)物種，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)，適應(yīng)時(shí)就生存，發(fā)展，反之，就會被淘汰?！?/p>

設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?，宣傳商品，方便選購的重要手段?！?/p>

所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。√ T

通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持兩人并行時(shí)所需要的寬度，即在1米之間?！?W

網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略?！?/p>

網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能?！?/p>

網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點(diǎn)：交易范圍廣，交易效率高，交易成本低，貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合?！?/p>

我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位，與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低?！?/p>

物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割?！?物流定義中的物品是指最終產(chǎn)品。×

物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。×

物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實(shí)行的總體性管理，其核心問題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)物流的長期，可持續(xù)發(fā)展?！?/p>

物流質(zhì)量管理是指對物流服務(wù)質(zhì)量的管理?！?/p>

物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求，另一方面是滿足用戶的要求，這兩方面的要求基本上是一致的?！?/p>

便捷迅速的服務(wù)?！?/p>

休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨(dú)有的功能。√ Y

一般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上?！?/p>

一般來說，經(jīng)營選購品，耐用品和特殊品的店鋪其商圈范圍較大?！?/p>

一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所?！?/p>

嚴(yán)格來說，購物中心不是一種零售業(yè)態(tài)?！?Z

自由連鎖的突出特點(diǎn)是統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享?！?/p>

自從批發(fā)商與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位?！?/p>

專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格，檔次，花色式樣齊全?！?/p>

專門從事工業(yè)自銷的生產(chǎn)企業(yè)自設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)不是真正意義上的批發(fā)商?！?/p>

作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨?！?/p>

在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者?！?/p>

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下是不存在真正意義的商品流通的?！?制造批發(fā)商是最傳統(tǒng)，最標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)商，其組織形式多種多樣，但以批發(fā)公司的形式居多×

只要有社會分工，就一定會有商品交換。×

正規(guī)連鎖是成員店的所有權(quán)，經(jīng)營權(quán)是獨(dú)立的，實(shí)行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，共同分享經(jīng)營的利益。×

中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高，交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點(diǎn)是：大多設(shè)在商品的集散中心，交通中心或消費(fèi)者密集的大城市，一般都是官辦的，且交易者很多。×

作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨?！?/p>

第五篇：11秋電大工商管理專科自我鑒定

自我鑒定 轉(zhuǎn)眼電大的學(xué)習(xí)生活已接近尾聲，雖然我們都是已經(jīng)走上工作崗位的學(xué)生，不能像全日制學(xué)生那樣全天候的在校學(xué)習(xí)、生活，但這種工作→學(xué)習(xí)→實(shí)踐，不斷重復(fù)的學(xué)習(xí)模式，使我收獲匪淺，受益終生?；仡欉@兩年的學(xué)習(xí)歷程，感受頗多。

以前一直認(rèn)為，學(xué)歷不代表能力，只要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，就能彌補(bǔ)理論及專業(yè)知識的不足，所以，工作中一直很重視實(shí)踐所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，再加上不同的工作環(huán)境，偶爾也有些小驕傲。雖然平時(shí)也有通過閱讀增長自己的知識面，但效果似乎一直不大。直到這幾年慢慢在工作中沉淀，開始有了自己的小團(tuán)隊(duì)，才更清楚的認(rèn)識到，之前在校所學(xué)的知識及工作經(jīng)驗(yàn)在一定程度上已經(jīng)不能滿足今后的工作需要，急需補(bǔ)充更多的相關(guān)理論、專業(yè)技能知識。在參加電大學(xué)習(xí)后，更是認(rèn)識到，通過電大的學(xué)習(xí)，能夠?qū)W到許多理論知識，若將這些知識運(yùn)用到工作中，可以不斷增強(qiáng)工作的辦事能力，提高工作效率，為更順利地完成各項(xiàng)工作創(chuàng)造了良好條件。這樣理論與實(shí)踐的結(jié)合，才能發(fā)揮出更大的效果，也才能更好的完善自己，提升自己。

由于不同于全日制的授課方式，除了面授的機(jī)會外，可以說大部分時(shí)間要靠我們自學(xué)去完成。這就需要我們花更多的時(shí)間去理解和掌握到在課上每一位優(yōu)秀的函授老師的授課內(nèi)容和課本教材里的知識點(diǎn)。而同班的同學(xué)們，都是來自不同的行業(yè)和工作環(huán)境，有著各自豐富的經(jīng)驗(yàn)和方方面面的知識，通過各種討論，大家集思廣益去探討，總能得到許多意外的收獲。除此之外，我們也會積極參加各種學(xué)校組織的活動和班會活動，這讓我們在工作和課余后，能更好的放松、調(diào)整自己，因此，在面對許多的困難時(shí)，我們能更好的處理。

兩年的電大學(xué)習(xí)生涯和社會實(shí)踐活動，是我不斷挑戰(zhàn)自我、充實(shí)自己的一段難忘的歷程。經(jīng)過兩年的學(xué)習(xí)，讓自己在理論與實(shí)踐結(jié)合的過程中不斷地成長。但我知道，這并非終點(diǎn)，還需要不斷的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，不斷的成長進(jìn)步，才能更好的走完屬于自己的人生之路。