第一篇：管理制度擬定

簡(jiǎn)卓裝飾公司管理制度（擬定）

第一章 行政管理制度

一、辦公行為準(zhǔn)則

1、樹(shù)立公司良好形象，工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，不得整燙怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。待人接物態(tài)度

謙和，舉止文明。

2、按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請(qǐng)假，臨時(shí)外出辦公需填寫(xiě)出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門(mén)主管或總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)。

3、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)

籍報(bào)刊。

4、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

5、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

6、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

7、在接打電話(huà)和來(lái)賓接待時(shí)一律使用公關(guān)文明用語(yǔ)，客戶(hù)進(jìn)門(mén)必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。

8、保持工作場(chǎng)所、設(shè)施、貨架及個(gè)人衛(wèi)生。

9、認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握公司的理念、經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)品資料。

10、工作時(shí)間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)。

11、盡心、盡職、真誠(chéng)合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不

得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢(xún)不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理。

12、不得兼任公司以外的職業(yè)；不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借公款。

13、愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù)，不以任何形式侵占或破壞公司財(cái)務(wù)。

14、公司電話(huà)為辦公配備使用。不得以私事占用辦公電話(huà)，妨礙聯(lián)系公務(wù)。辦公時(shí)間有要事接聽(tīng)私人電話(huà)原則上不超過(guò)五分鐘，并以不妨礙公務(wù)為前提。

15、建立和保持良好的工作氛圍，上班時(shí)間不得接待私人訪友、討論或做與公務(wù)無(wú)關(guān)之事。

二、辦公室衛(wèi)生管理細(xì)則

1、保持個(gè)人辦公區(qū)衛(wèi)生，辦公臺(tái)面無(wú)灰塵，辦公物品擺放整齊。

2、實(shí)行衛(wèi)生值日制度，值日人員搞好公共區(qū)衛(wèi)生。包括：

1)

2)

3)

4)

5)確保地面整潔，無(wú)雜物、灰塵。發(fā)現(xiàn)不潔隨時(shí)清掃。注意保持衛(wèi)生間干凈、整潔。接待區(qū)茶幾、沙發(fā)、茶杯、紙藍(lán)、煙灰缸等隨時(shí)保持整潔。各辦公室的關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門(mén)。保持樣品陳列區(qū)的貨架和樣品無(wú)灰塵，擺放整齊。

3、衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)，罰當(dāng)日值班人員20元/次。

三、公司考勤管理制度

1、公司上班時(shí)間為夏季： 早晨：8:30---12:0014:00—18:00。實(shí)行每周6天工作周制度，員工相應(yīng)輪流調(diào)休。

2、遵照國(guó)家法定節(jié)假日和法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日制度。但視公司經(jīng)營(yíng)情況可做適當(dāng)調(diào)整。

3、公司各部門(mén)主管負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)月度考勤統(tǒng)計(jì)表。

4、公司采用員工指紋考勤，忘記考勤須說(shuō)明情況，經(jīng)部門(mén)主管簽字并留存說(shuō)明記錄。

5、按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。公司綜合評(píng)價(jià)每個(gè)員工的出勤情況。

6、請(qǐng)假（1）病假：?jiǎn)T工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上

醫(yī)院就診證明。病假期間不計(jì)發(fā)工資。

（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)<請(qǐng)假單>，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。事假每月不應(yīng)超過(guò)3天。

7、加班：加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

第二章 人事管理制度

1、各部門(mén)對(duì)聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘用，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘用，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘用，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

2、新員工正式上崗前，必須接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。

3、員工試用期為1—3個(gè)月，試用周（7天）若因各種原因離開(kāi)公司不發(fā)工資，試用期內(nèi)工資為正常工資的80%。

4、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

5、公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者予以提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。

6、員工原則上按國(guó)家法定節(jié)假日休息。但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整節(jié)假日休假時(shí)間。

7、員工請(qǐng)假期間扣除相應(yīng)假期中的工資待遇。

8、員工按國(guó)家規(guī)定享有探親和休假待遇，但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整休假時(shí)間。休假期間費(fèi)用均由員工自理，不得報(bào)銷(xiāo)。

9、試用人員在試用期內(nèi)辭職應(yīng)的應(yīng)向公司提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。

10、員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人部門(mén)簽署意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù)；員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)并視放棄剩余工資；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

11、員工凡不適合公司需要者，或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況改變需要裁減者，公司有權(quán)辭退，但須提前通知被辭退者。

12、對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，造成損失的，或犯錯(cuò)誤屢教不改，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或觸犯國(guó)家法律的員工，公司有權(quán)開(kāi)除并發(fā)文公布。

13、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

14、員工辭退、被辭退、被開(kāi)除或終止聘（雇）傭，在離開(kāi)公司以前，必須交還公司的一切財(cái)務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，填報(bào)《離職申請(qǐng)表》。否則不予以辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

15、員工被開(kāi)除必須立即辦完手續(xù)離開(kāi)公司。應(yīng)發(fā)的工資、獎(jiǎng)金等原則上先扣除有關(guān)罰款和賠償金額以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)后，再將剩余金額發(fā)放。

第三章 保密制度

1、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。

2、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供公司的經(jīng)營(yíng)模式、圖紙及產(chǎn)品價(jià)格、客戶(hù)信息、客戶(hù)渠道等內(nèi)部資料。

3、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

4、故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的，違反保密制度規(guī)定，公司予以辭退并追究其責(zé)任并賠償公司損失。

第四章 財(cái)務(wù)管理制度

1、辦公用品等常用物品的采購(gòu)需填寫(xiě)《材料申請(qǐng)單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)，票據(jù)憑總經(jīng)理審批簽字后報(bào)財(cái)務(wù)入賬。

2、工地各項(xiàng)物品的采購(gòu)需填寫(xiě)《材料申請(qǐng)單》，由項(xiàng)目部主管審核簽字，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購(gòu)，票據(jù)憑總經(jīng)理審批簽字后報(bào)財(cái)務(wù)入賬。

3、業(yè)務(wù)款項(xiàng)由業(yè)務(wù)當(dāng)事責(zé)任人及時(shí)催收，現(xiàn)金業(yè)務(wù)款必須當(dāng)日交賬。

4、公司員工當(dāng)月工資發(fā)放時(shí)間在次月20日，業(yè)務(wù)員、設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)工資以到款賬目結(jié)算，視資金回籠情況安排發(fā)放時(shí)間。

第五章公司獎(jiǎng)罰制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工奮發(fā)向上，特制定本制度。

2、員工獎(jiǎng)勵(lì)分設(shè)三個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）、員工有下列事跡之一者，給予三等獎(jiǎng)，給予50—200元獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品，并書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。

1）、工作積極主動(dòng)，連續(xù)三個(gè)月完成銷(xiāo)售任務(wù)；

2）、熱心奉獻(xiàn)，在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者；

3）、遵守公司規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者；

4）、凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予年度全勤獎(jiǎng)。

5）、維護(hù)公司形象、優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書(shū)面表?yè)P(yáng)者；

（二）、員工有下列事跡之一者，給予二等獎(jiǎng)，并給予500—1000元獎(jiǎng)勵(lì)及帶薪假期兩天，并書(shū)面通報(bào)表?yè)P(yáng)。

1）、改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效率方面做出顯著成績(jī)或提出合理建議，公司采納后卓有成績(jī)者；

2）、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷(xiāo)售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；

3）、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷(xiāo)策略及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。

（三）、員工有下列事跡之一者，給予一等獎(jiǎng)，并給予1000—5000元獎(jiǎng)勵(lì)。

1）、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者；

2）、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者；

3）、有其他重大功績(jī)者。

（四）、員工月考勤全勤獎(jiǎng) 100元/月。

（五）、頒獎(jiǎng)日期原則上隨評(píng)定隨獎(jiǎng)，亦可根據(jù)公司實(shí)際定期頒發(fā)。

二、處罰制度

為了規(guī)范公司員工行為，保證公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開(kāi)展，保證各部門(mén)各崗位的工作正常運(yùn)行，特制定本制度。

（一）、考勤制度

1、遲到或早退5—15（含）分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣罰1小時(shí)基本薪金；

15—30（含）分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣罰2小時(shí)基本薪金；

30—60（含）分鐘以?xún)?nèi)者，每次扣罰半天基本薪金；

超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

2、月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍的基本薪金，年度內(nèi)曠工超過(guò)3天予以辭退。

（二）、辦公制度

1、上班時(shí)間在辦公區(qū)域吃飯、吃零食或抽煙者，罰款50元/次;

2、上班時(shí)間離崗、串崗、睡覺(jué)、打游戲、聚眾閑聊、打鬧或做工作無(wú)關(guān)的事、每人罰50元/次；

3、上班時(shí)間未經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)擅自外出，罰50元/次；

Q:

業(yè)務(wù)提成管理

1、業(yè)務(wù)提成：

2、設(shè)計(jì)師提成3、項(xiàng)目經(jīng)理提成崗位說(shuō)明書(shū)：

1、業(yè)務(wù)部

2、項(xiàng)目部

3、財(cái)務(wù)（總經(jīng)理）

第二篇：銷(xiāo)售部門(mén)管理制度(擬定版)

銷(xiāo)售部門(mén)管理制度（擬定版）

市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)部管理制度

一、任務(wù)制定

1、公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷(xiāo)售隊(duì)伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)，年任務(wù)細(xì)分到單店。

2、銷(xiāo)售部根據(jù)公司制定年任務(wù)，根據(jù)淡旺季交替、門(mén)店綜合配備，分配單店銷(xiāo)售任務(wù)，單店銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)分到單店、單月。

3、銷(xiāo)售部根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)、門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、推廣方案，并對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行分配。

一、任務(wù)制定

1、公司每年第四季度根據(jù)當(dāng)年公司銷(xiāo)售情況，市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析和銷(xiāo)售隊(duì)伍能力制定下一年的銷(xiāo)售任務(wù)，年任務(wù)細(xì)分到單店。

2、銷(xiāo)售部根據(jù)公司制定年任務(wù)，根據(jù)淡旺季交替、門(mén)店綜合配備，分配單店銷(xiāo)售任務(wù)，單店銷(xiāo)售任務(wù)細(xì)分到單店、單月。

3、銷(xiāo)售部根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)、門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、推廣方案，并對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行分配。

二、管理規(guī)定

1、銷(xiāo)售主管要做出本部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃，該計(jì)劃包括門(mén)店、月銷(xiāo)售任務(wù)。增加實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的設(shè)想，開(kāi)拓新市場(chǎng)的設(shè)想、擬安排營(yíng)銷(xiāo)、推廣的方案；

2、銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同簽訂、促銷(xiāo)方案、促銷(xiāo)價(jià)格擬定，并有義務(wù)催促應(yīng)收款。

3、洽談合同的各條款時(shí)，授權(quán)范圍內(nèi)銷(xiāo)售人員可自行決定，如遇疑問(wèn)和授權(quán)范圍外的，必須匯報(bào)主管或有關(guān)部門(mén)。

4、每月定期交各類(lèi)銷(xiāo)售總結(jié)報(bào)告、門(mén)店推廣總結(jié)報(bào)告、業(yè)績(jī)費(fèi)用報(bào)告，并作為工作考核依據(jù)。

5、公司制定銷(xiāo)售價(jià)格方針和具體定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，制定各種銷(xiāo)售條件和優(yōu)惠政策、折扣標(biāo)準(zhǔn)，以及明確每位銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限。

6、客戶(hù)報(bào)價(jià)或還價(jià)低于定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或超越銷(xiāo)售人員的折扣權(quán)限，警報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成交。

7、公司內(nèi)部報(bào)價(jià)單和折扣標(biāo)準(zhǔn)為公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露。

8、銷(xiāo)售人員如發(fā)現(xiàn)門(mén)店、經(jīng)銷(xiāo)商不執(zhí)行公司價(jià)格政策，擅自提價(jià)或降價(jià)，應(yīng)予以制止并報(bào)公司主管。

9、年終考核應(yīng)依據(jù)：銷(xiāo)售計(jì)劃完成率、銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率。

10、銷(xiāo)售人員、門(mén)店人員適用于推廣獎(jiǎng)勵(lì)與處罰條例。

三、門(mén)店銷(xiāo)售推廣相關(guān)獎(jiǎng)懲

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)具體的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)和截止當(dāng)日兩個(gè)店的獎(jiǎng)罰額如下（往后每個(gè)季度的最后一次周會(huì)總結(jié)本季度的獎(jiǎng)罰）：

（1）攜程網(wǎng)：每條分為四個(gè)方面點(diǎn)評(píng)，每個(gè)方面4星不獎(jiǎng)不罰，5星獎(jiǎng)勵(lì)10元，3星罰款20元，2星罰款30元，1星罰款100元。

（2）藝龍網(wǎng)：“推薦”獎(jiǎng)勵(lì)20元/條，“不推薦”罰款200元/條。

（3）同程網(wǎng)：“好評(píng)”獎(jiǎng)勵(lì)20元/條，“差評(píng)”罰款200元/條，“中評(píng)”罰款100元。

（4）到到網(wǎng)和去哪兒網(wǎng)：“內(nèi)容接近好評(píng)”的真實(shí)客人（需提供客人詳細(xì)聯(lián)系方式和入住單）評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)勵(lì)20元；“內(nèi)容接近中性評(píng)價(jià)”不獎(jiǎng)不罰；“內(nèi)容接近差評(píng)”，罰款100元。

（5）青芒果網(wǎng)：“推薦”獎(jiǎng)勵(lì)20元/條，“不推薦”罰款200元/條。

（6）booking.com：8分以上，每增加0.1獎(jiǎng)勵(lì)1元。8分以下，每0.1分罰款10元，最高罰款200元/條。

（7）雅高達(dá)：分?jǐn)?shù)在9分以上算好評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)20元/條；低于9分算差評(píng)，罰款200元/條。

（8）淘寶店鋪：“好評(píng)”獎(jiǎng)勵(lì)20元/條，“中評(píng)”罰款200元/條，“差評(píng)”罰款400元/條。

（9）其他合作網(wǎng)站：暫時(shí)無(wú)任何評(píng)論，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)參照以上網(wǎng)站。

（10）網(wǎng)上出現(xiàn)各類(lèi)滿(mǎn)意或者不滿(mǎn)意的文字帖：滿(mǎn)意帖200元/帖，不滿(mǎn)意帖200元/帖。

（11）門(mén)店人員主動(dòng)收集客人反饋，沒(méi)人每月需達(dá)到10條。超過(guò)10條部分，按每條1元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（12）門(mén)店人員主動(dòng)收集每位入住客人信息，含：姓名或昵稱(chēng)、性別、生日、手機(jī)號(hào)碼、QQ號(hào)碼、收集人姓名。

（13）銷(xiāo)售部授權(quán)人需在新員工試用期一周內(nèi)對(duì)其進(jìn)行房態(tài)管理、刷評(píng)管理培訓(xùn)，門(mén)店除客房部以外的每位員工必須在試用期半個(gè)月內(nèi)掌握后臺(tái)管理及維護(hù)，含：房態(tài)維護(hù)、房?jī)r(jià)維護(hù)、信息維護(hù)等。維護(hù)要求：①每個(gè)月初5號(hào)之前必須開(kāi)啟下個(gè)月房態(tài)、價(jià)格；（未及時(shí)開(kāi)啟房態(tài)、價(jià)格，一次罰款門(mén)店500元）；②門(mén)店需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成銷(xiāo)售部下達(dá)的調(diào)價(jià)通知；（未及時(shí)修改房?jī)r(jià)，一次罰款門(mén)店500元）；③門(mén)店接到銷(xiāo)售部宣傳、推廣任務(wù)，店長(zhǎng)需對(duì)任務(wù)進(jìn)行分配并確定責(zé)任人，且保證在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。（未及時(shí)完成任務(wù)者，按100元進(jìn)行處罰）

（14）門(mén)店需對(duì)銷(xiāo)售部下達(dá)的促銷(xiāo)方案進(jìn)行領(lǐng)會(huì)及執(zhí)行，包含：店內(nèi)贈(zèng)品、店內(nèi)返利、店內(nèi)返積分，未執(zhí)行按100元每例進(jìn)行處罰。

銷(xiāo)售部：朱經(jīng)緯2012年4月17日

第三篇：物業(yè)公司庫(kù)房管理制度及工作流程(擬定)（本站推薦）

物業(yè)公司庫(kù)房管理制度及工作流程

1、庫(kù)存管理的基本任務(wù)和原則（1）基本任務(wù)：采用科學(xué)的方法，不斷提高管理水平，做到保管好，損耗少，節(jié)約

費(fèi)用，保證安全，提高效益。

2、原材料、物資的保管和記錄

（1）庫(kù)房物資按原材料類(lèi)別分別管理。（2）庫(kù)房管理的原則是：適量、及時(shí)、準(zhǔn)確、經(jīng)濟(jì)、安全。

（2）庫(kù)管員職責(zé)：保管所管原材料、物資，記原材料、物資明細(xì)帳，驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)原材

料、物資和出庫(kù)原材料、物資的發(fā)貨。

（3）庫(kù)存原材料、物資要貫徹執(zhí)行“先進(jìn)先出，定期每季翻堆”的庫(kù)房管理規(guī)定。（4）要節(jié)約庫(kù)容、合理使用庫(kù)容。重載物資與輕拋物資不得混堆，有揮發(fā)性的物資不得與易吸潮物資混堆。（5）庫(kù)房對(duì)進(jìn)庫(kù)儲(chǔ)存的物資，必須按固定堆位存儲(chǔ)，并編列堆號(hào)，在每個(gè)堆位存放物資的貨位上設(shè)立“進(jìn)、出、存貨卡”，凡出入庫(kù)物資應(yīng)于當(dāng)天在貨卡登記，并結(jié)出存貨數(shù)，以便與物資明細(xì)帳對(duì)口。（6）庫(kù)存物資必須做到“三對(duì)口”，即庫(kù)存物資與貨卡相符，貨卡結(jié)存數(shù)與物資明細(xì)帳余額相符。每月末庫(kù)管員應(yīng)根據(jù)物資明細(xì)帳記錄的收、付發(fā)生額和余額數(shù)字，編制“進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存月報(bào)表”。（7）庫(kù)管員對(duì)所保管的物資，應(yīng)經(jīng)常檢查，對(duì)滯存在庫(kù)房時(shí)間較長(zhǎng)的物資，要主動(dòng)向業(yè)務(wù)部門(mén)反映滯存情況；對(duì)存庫(kù)物資，發(fā)現(xiàn)霉變，破損或超保管期限，應(yīng)及時(shí)提出處理意見(jiàn)，并送交業(yè)務(wù)部門(mén)和財(cái)務(wù)部各一份，以便有關(guān)部門(mén)會(huì)同財(cái)務(wù)部及時(shí)研究作出處理意見(jiàn)。（8）對(duì)于賬外物資需要存放在庫(kù)房?jī)?nèi)的，庫(kù)管人員要單獨(dú)登記明細(xì)賬（信息同庫(kù)存物資），單獨(dú)編寫(xiě)物資編碼，并放置獨(dú)立區(qū)域，要求存放人辦理出、入庫(kù)手續(xù)，出入庫(kù)單需物品所屬人、所屬部門(mén)負(fù)責(zé)人、庫(kù)管員簽字確認(rèn)，對(duì)于貴重物品，要進(jìn)行拍照登記；賬外物資月末盤(pán)點(diǎn)時(shí)一并進(jìn)行核對(duì)。

(9)物資保管與保養(yǎng)

a、根據(jù)不同類(lèi)別、形狀、特點(diǎn)、用途分庫(kù)分區(qū)；保管要做到“三清”，“二齊”，“四號(hào)定位”擺放。

三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格清 二齊：擺放整齊、庫(kù)容整齊

四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位

b、保管物資應(yīng)做到“十不”，即不銹、不潮、不凍、不霉、不腐、不變質(zhì)、不揮發(fā)、不漏、不爆、不混、按物資保管技術(shù)要求，適當(dāng)進(jìn)行加墊、通風(fēng)、清洗、干燥、定期涂油或重新包裝，存放不當(dāng)應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。

C、要嚴(yán)格注意防火，防盜，防蟲(chóng)鼠害。、物資入庫(kù)、出庫(kù)規(guī)定： 入庫(kù)：

（1）庫(kù)管員按照采購(gòu)員提供經(jīng)財(cái)務(wù)人員、使用部門(mén)驗(yàn)收人員（部分負(fù)責(zé)人）、采購(gòu)主管、供應(yīng)商確認(rèn)的驗(yàn)收單，查驗(yàn)無(wú)誤后等級(jí)存貨卡、記入庫(kù)存明細(xì)賬，并填制復(fù)寫(xiě)入庫(kù)單，入庫(kù)單一式四聯(lián)，交由申請(qǐng)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)、庫(kù)房人員、及財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)將入庫(kù)單作為記賬附件記入當(dāng)期賬目。

（2）庫(kù)管員對(duì)與采購(gòu)單上注明的物資，與實(shí)際物資供應(yīng)商或其代理人、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量不相符的，或者不符合公司對(duì)商品有效期規(guī)定的物資，要拒絕其入庫(kù)，并及時(shí)向申購(gòu)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)報(bào)告；

（3）對(duì)進(jìn)口商品，要求其必須有中文標(biāo)示，對(duì)于不能確認(rèn)真?zhèn)?，?yīng)要求供貨商提供相關(guān)證明。

（4）退庫(kù)要求與入庫(kù)一致，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在入庫(kù)單上說(shuō)明原因。

出庫(kù)：

（1）庫(kù)管人員根據(jù)有部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)的“領(lǐng)用申請(qǐng)單”明細(xì)，填寫(xiě)出庫(kù)單發(fā)放物品；出庫(kù)單及領(lǐng)用申請(qǐng)明細(xì)中需有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)的數(shù)量、規(guī)格；并本著“先進(jìn)先出”的財(cái)務(wù)核算原則對(duì)先入庫(kù)的物資進(jìn)行優(yōu)先發(fā)放。出庫(kù)單一式三份，交由申請(qǐng)部分、庫(kù)房人員、財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)將出庫(kù)單作為記賬附件記入當(dāng)期賬目。

（2）庫(kù)管人員應(yīng)制定“庫(kù)房運(yùn)營(yíng)時(shí)間表”，并與各部門(mén)協(xié)調(diào)各自的領(lǐng)貨時(shí)間。（3）為了安全，庫(kù)管人員應(yīng)監(jiān)督領(lǐng)貨人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)。（4）庫(kù)管人員嚴(yán)禁先出貨后補(bǔ)辦手續(xù)的錯(cuò)誤做法，嚴(yán)禁白條發(fā)貨。

4、庫(kù)房的存量管理

（1）庫(kù)房實(shí)行存量管理，庫(kù)房的最高存量和最低存量由部門(mén)負(fù)責(zé)人及采購(gòu)部批準(zhǔn)后，交庫(kù)房執(zhí)行。

（2）所有庫(kù)存物資均應(yīng)在存貨帳、存貨卡上標(biāo)明最高存量河最低存量。（3）庫(kù)存物資明細(xì)賬，每月進(jìn)行更新，按月報(bào)送采購(gòu)部門(mén)。

5、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)

（1）每月月中庫(kù)管人員進(jìn)行自查盤(pán)點(diǎn)，對(duì)于即將過(guò)期的物資需及時(shí)向采購(gòu)部門(mén)及申請(qǐng)部門(mén)提出。

（2）盤(pán)點(diǎn)時(shí)各項(xiàng)物資應(yīng)處于靜止?fàn)顟B(tài)，不得進(jìn)出移動(dòng)；

（3）月底與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提交盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)表及賬載庫(kù)存數(shù)額應(yīng)一致；

（4）如發(fā)現(xiàn)盤(pán)盈、盤(pán)虧、損毀的物資，須查明原因、分清責(zé)任，屬保管人員工作責(zé)任的，應(yīng)由庫(kù)管人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；上述差異應(yīng)以書(shū)面形式上報(bào)主管，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可對(duì)差異進(jìn)行調(diào)整。

（5）盤(pán)點(diǎn)結(jié)果需由財(cái)務(wù)人員存檔備查并抄送總裁辦。

6、財(cái)務(wù)核算

（1）庫(kù)管人員將出、入庫(kù)單送交財(cái)務(wù)部門(mén)后，由財(cái)務(wù)人員提交財(cái)務(wù)經(jīng)理確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)后根據(jù)明細(xì)記入財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)鏈模塊，并當(dāng)日完成輔助模塊的登記，便于及時(shí)查詢(xún)；當(dāng)月出、入庫(kù)的原材料、物資需記入當(dāng)期。

（2）財(cái)務(wù)人員應(yīng)根據(jù)“先進(jìn)先出法”原則進(jìn)行庫(kù)存核算。

（3）財(cái)務(wù)人員月末，需對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)前應(yīng)將當(dāng)期變動(dòng)的物資全部入賬，結(jié)出結(jié)存數(shù)量，編制盤(pán)點(diǎn)表格，盤(pán)點(diǎn)后盤(pán)點(diǎn)人和庫(kù)管人員需簽字確認(rèn)，并裝訂備查。

（4）對(duì)于盤(pán)盈、盤(pán)虧、損毀的原材料，必須查明原因、分清責(zé)任，提出書(shū)面處理意見(jiàn)，并在盤(pán)點(diǎn)表上說(shuō)明并簽字確認(rèn)，上述差異應(yīng)以書(shū)面形式上報(bào)主管，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可對(duì)差異進(jìn)行調(diào)整。

（5）財(cái)務(wù)人員月末，應(yīng)對(duì)庫(kù)存明細(xì)進(jìn)行匯總備查，明細(xì)賬目應(yīng)與總賬及庫(kù)存實(shí)物數(shù)額一致。

（6）備查賬應(yīng)連貫記載，對(duì)于相同分類(lèi)的原材料，當(dāng)期增、減數(shù)額環(huán)比變動(dòng)大于10%的，應(yīng)請(qǐng)采購(gòu)部門(mén)或物資申請(qǐng)部門(mén)做出書(shū)面說(shuō)明，備查賬及變動(dòng)說(shuō)明應(yīng)打印裝訂，并抄送總裁辦。

（7）對(duì)于賬外的物資，財(cái)務(wù)人員要制作備查賬，登記物資名稱(chēng)、存放地點(diǎn)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)值及所屬部門(mén)或人員等各項(xiàng)信息，對(duì)于貴重的物品，還要進(jìn)行拍照登記，并在盤(pán)點(diǎn)時(shí)更新信息備查，存在差異或者變動(dòng)要及時(shí)反映給所屬人，并上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理及總裁辦。

7、其他有關(guān)規(guī)定：

（1）庫(kù)管人員上班前必須檢查庫(kù)房門(mén)鎖有無(wú)異常。

（2）下班后應(yīng)仔細(xì)檢查是否關(guān)窗、鎖門(mén)、拉閘、斷電及不安全隱患。

（3）各類(lèi)物資嚴(yán)格按照要求碼放,保證庫(kù)存物資無(wú)損、存放合理整齊,杜絕不安全隱患.搞好衛(wèi)生工作,保持庫(kù)內(nèi)干凈、整潔，保持正常通風(fēng)（4）一切進(jìn)庫(kù)人員不得攜帶火種，背包，手提袋等物進(jìn)庫(kù)。

（5）庫(kù)房范圍及庫(kù)房辦公地點(diǎn)，不得會(huì)客，其他部門(mén)職工更不得圍聚閑聊，不得帶親友到庫(kù)房范圍參觀。

（6）庫(kù)房范圍不得生火，也不得堆放易燃易爆物品。

（7）庫(kù)房不準(zhǔn)代私人保管物品，也不得擅自答應(yīng)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的其他單位或部門(mén)的物品存庫(kù)。

（8）任何人員，除驗(yàn)收時(shí)所需外，不得把庫(kù)房商品物資試用試看。

（9）庫(kù)房應(yīng)定期每日檢查防火設(shè)施的使用實(shí)效，并接受相關(guān)部門(mén)的檢查、監(jiān)督。

第四篇：班規(guī)擬定

我們的幸福幣

——幸福班規(guī)

為加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成健康向上的班級(jí)風(fēng)貌。特制定本班級(jí)量化管理?xiàng)l例。本條例對(duì)本班有效，所有班級(jí)成員都必須遵守。

一、班級(jí)精神

自信：自信是成功的前提，所有的同學(xué)都應(yīng)該樹(shù)立堅(jiān)定的自信心。自立：自立是成功的基礎(chǔ)，堅(jiān)持自己的事情自己要獨(dú)立的完成。勵(lì)志：要磨練自己的意志，形成良好的意志品質(zhì)。

合作：班級(jí)是個(gè)大家庭，要認(rèn)識(shí)到集體的力量和團(tuán)結(jié)的重要性。

競(jìng)爭(zhēng)：樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在人格上、學(xué)習(xí)上、紀(jì)律上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)必須是公平的、公正的。

二、班級(jí)管理機(jī)構(gòu)

班長(zhǎng)：負(fù)責(zé)班級(jí)全面工作，協(xié)助班主任開(kāi)展各項(xiàng)班級(jí)集體活動(dòng)，搞好各項(xiàng)班級(jí)工作，定期召開(kāi)班委會(huì)議，討論落實(shí)班級(jí)活動(dòng)，指導(dǎo)、督促班委開(kāi)展工作。籌備、組織并主持班會(huì)及重大班級(jí)活動(dòng)。

副班長(zhǎng)：協(xié)助班長(zhǎng)開(kāi)展工作，可分管班長(zhǎng)的部分工作，班長(zhǎng)不在時(shí)代理班長(zhǎng)職責(zé)。督促全班同學(xué)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校常規(guī)，及時(shí)了解本班參加文明班、先進(jìn)班評(píng)選中各項(xiàng)指標(biāo)的量化情況，并通告全班同學(xué)。負(fù)責(zé)班會(huì)紀(jì)錄及其他班級(jí)活動(dòng)參與紀(jì)錄。常與同學(xué)交流收集同學(xué)們對(duì)班委工作的意見(jiàn)及建議。

學(xué)習(xí)委員：負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)習(xí)工作，督促各課代表完成任務(wù)，了解各學(xué)科學(xué)習(xí)情況，及時(shí)向任課教師反映；同時(shí)將教師有關(guān)要求帶給同學(xué)，師生共同提高教學(xué)質(zhì)量。注意發(fā)現(xiàn)同學(xué)中確有實(shí)效的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)進(jìn)行總結(jié)。組織交流，不斷提高全班同學(xué)的學(xué)習(xí)積極性。

文藝委員：負(fù)責(zé)班級(jí)文藝組織工作，組織同學(xué)開(kāi)展經(jīng)常性的文娛活動(dòng)，豐富同學(xué)的課余生活。組織同學(xué)排演文藝節(jié)目，安排好重大節(jié)目的慶祝、聯(lián)歡活動(dòng)。負(fù)責(zé)保管班級(jí)的文娛活動(dòng)用具。

體育委員：督促同學(xué)按時(shí)參加鍛煉，認(rèn)真做好兩操。開(kāi)展小型體育活動(dòng)，組織班際體育比賽，豐富學(xué)生課余生活。負(fù)責(zé)保管班級(jí)的體育活動(dòng)用品。生活委員：負(fù)責(zé)班級(jí)勞動(dòng)和清潔工作，搞好日常的衛(wèi)生掃除以及大型勞動(dòng)的分工和檢查工作。

紀(jì)律委員：加強(qiáng)自身紀(jì)律,起到模范帶頭作用。關(guān)心班級(jí)，愛(ài)護(hù)同學(xué)，團(tuán)結(jié)同學(xué)。對(duì)違紀(jì)同學(xué)，有權(quán)而且應(yīng)當(dāng)批評(píng)、教育。

課代表：各科課代表負(fù)責(zé)完成各科教師布置的任務(wù)，協(xié)助老師檢查作業(yè)的完成情況，并作好記錄。課代表由該科成績(jī)優(yōu)秀有責(zé)任心的同學(xué)擔(dān)任。

值日生：值日時(shí)應(yīng)于8：10之前到校，組織同學(xué)們讀書(shū)，保持教室紀(jì)律。對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)基于表?yè)P(yáng)，量化管理考核由班委會(huì)成員執(zhí)行，副班長(zhǎng)匯總，班長(zhǎng)復(fù)核，班主任監(jiān)督。

三、加分管理(一)學(xué)習(xí)

1、單科測(cè)驗(yàn)成績(jī)達(dá)卷面分?jǐn)?shù)90、85、75以上者，分別加5,2，1分。得滿(mǎn)分者，另加5分；

2、每月作業(yè)優(yōu)秀，無(wú)缺交、遲交、抄襲行為發(fā)生，加5分；

3、語(yǔ)文聽(tīng)寫(xiě)或背誦全對(duì)的一次加5分，英語(yǔ)聽(tīng)寫(xiě)或朗讀全對(duì)的加5分，按要求默寫(xiě)全對(duì)加2分，每組最先背完的同學(xué)多再加1分，每組最后背的不加不減。全班最先背完的兩個(gè)小組，組長(zhǎng)加2分。

4、各科作業(yè)一周都是優(yōu)加2分。

5、各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)及時(shí)并認(rèn)真完成的組每人加3分，組長(zhǎng)加5分。(二)衛(wèi)生

1、及時(shí)并認(rèn)真打掃衛(wèi)生并當(dāng)天未被扣分者加5分。

2、每天桌底地面保持干凈,從不亂丟垃圾的加1分。

3．每天放學(xué)收拾好自己的桌椅，清理好自己的抽屜及周?chē)孛娴募右环帧?三)紀(jì)律

1上課不專(zhuān)心、違反紀(jì)律被點(diǎn)名者或被記名字者，一個(gè)名字扣1分，一星期從未點(diǎn)名的加2分.2、認(rèn)真做兩操受到表?yè)P(yáng)者，一次加1分.3、一個(gè)月內(nèi)從未遲到,早退,曠課加5分。

4、一個(gè)星期內(nèi)沒(méi)有違反班規(guī)校紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生獎(jiǎng)勵(lì)5分。

四、罰分標(biāo)準(zhǔn)

（一）作業(yè)

1.遲交、忘帶、漏寫(xiě)、記錯(cuò)作業(yè)，扣2分； 2.因作業(yè) 質(zhì)量不好，被任課教師查詢(xún)，扣3分； 3.作業(yè)未作，扣5分；

4.作業(yè)在老師講解后，訂正有錯(cuò)的，扣3分。

（二）學(xué)校活動(dòng)

1.學(xué)校、班級(jí)各類(lèi)活動(dòng)遲到者扣1分。

2.無(wú)正當(dāng)理由不參加體育鍛煉（早鍛煉、課間操等），扣3分； 3.課間操不認(rèn)真、不聽(tīng)從體育委員勸告者，扣1分； 4.校會(huì)、體育課、重大活動(dòng)等著裝不符合規(guī)定的扣2分； 5.升旗儀式講話(huà)、態(tài)度不端正、出隊(duì)列的，扣2分； 6.不積極參加班級(jí)、學(xué)校組織的各類(lèi)文體活動(dòng)者，扣4分。

（三）紀(jì)律

五、其他

1、做一件好事獎(jiǎng)勵(lì)1分。

2、課桌及桌面東西擺放：全天監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)沒(méi)按規(guī)定擺放的，每次扣該生1分。全周未被扣分者，各加1分。

3、當(dāng)好各小組長(zhǎng)加1分,。

4、實(shí)行小組競(jìng)爭(zhēng)制，如小組中各成員均表現(xiàn)良好，一星期中未出現(xiàn)差作業(yè)、違反紀(jì)律等情況，小組每人可加5分，小組長(zhǎng)另加5分

六、考評(píng)辦法

第五篇：工作計(jì)劃擬定

① 銷(xiāo)售流程的細(xì)化

銷(xiāo)售流程的細(xì)化包括銷(xiāo)售方法，例如通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售，廣泛地登門(mén)拜訪，E-mail群發(fā)，進(jìn)行企業(yè)演示等等。如果方法錯(cuò)了，就可能事倍功半。

② 銷(xiāo)售目標(biāo)的細(xì)化

分析如何能夠達(dá)成其個(gè)人的業(yè)績(jī)目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中要進(jìn)行細(xì)化 2．根據(jù)年、季、月、周工作目標(biāo)或計(jì)劃來(lái)制定日計(jì)劃

擬定計(jì)劃時(shí)要將長(zhǎng)期計(jì)劃細(xì)化到每天的計(jì)劃，又要使每天的計(jì)劃與長(zhǎng)期計(jì)劃相連貫。

? 從業(yè)績(jī)量來(lái)說(shuō)，要將組織目標(biāo)細(xì)化到員工每天的個(gè)人目標(biāo)。? 從流程上來(lái)說(shuō)，要將銷(xiāo)售的整體步驟細(xì)化到員工每天的個(gè)人行動(dòng)。? 最終應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的數(shù)字化，從而使銷(xiāo)售計(jì)劃得到良好的控制。3．?dāng)M定工作計(jì)劃 ? 銷(xiāo)售指標(biāo)公式化

為方便計(jì)算，現(xiàn)以電話(huà)銷(xiāo)售為例。電話(huà)銷(xiāo)售通常有三個(gè)步驟：打電話(huà)，面訪，成交。下面我們通過(guò)大量數(shù)據(jù)提煉出一系列的指標(biāo)。

① 月平均電話(huà)邀約成功率

假定甲一天打通M次電話(huà)，約到N個(gè)人見(jiàn)面，如今天打通50次電話(huà)，約了3個(gè)人，明天50次電話(huà)約了4個(gè)人，后天約了5個(gè)人，……那么1個(gè)月平均下來(lái)，可以求出甲的月平均電話(huà)邀約成功率。

月平均電話(huà)邀約成功率=月電話(huà)邀約成功量÷月電話(huà)總數(shù)

依此公式，可以算出公司每個(gè)員工的月平均電話(huà)邀約成功率，然后將個(gè)人資料匯總，可以求出公司所有業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)開(kāi)發(fā)成交率。

② 月平均客戶(hù)面訪成交率

假定甲一天面訪H位客戶(hù)，最終成交的有K位客戶(hù)，那么依上述方法便可以算出他的月平均客戶(hù)面訪成交率。

月平均客戶(hù)面訪成交率=月成交客戶(hù)量÷月面訪客戶(hù)人數(shù)（月電話(huà)邀約成功量）

③ 月平均客單價(jià)平均客單價(jià)，即每個(gè)客戶(hù)的單次購(gòu)買(mǎi)金額： 月平均客單價(jià)=銷(xiāo)售業(yè)績(jī)÷月成交客戶(hù)數(shù) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)=商品單價(jià)×客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量

平均客單價(jià)的高低可以反映出員工個(gè)人的銷(xiāo)售能力。? 計(jì)劃安排數(shù)字化

有了上述銷(xiāo)售指標(biāo)公式，在幫助員工個(gè)人制定計(jì)劃的時(shí)候，就能根據(jù)這些公式進(jìn)行細(xì)致的安排。仍以甲為例，假定已知甲的月平均客單價(jià)是5000元，月平均客戶(hù)面訪成交率是20%，月平均電話(huà)邀約成功率是8%，下個(gè)月制定的銷(xiāo)售計(jì)劃是20萬(wàn)元，那么：

① 下月的成交客戶(hù)數(shù) 根據(jù)平均客單價(jià)公式：

下月的成交客戶(hù)數(shù)=銷(xiāo)售計(jì)劃÷月平均客單價(jià)=20萬(wàn)÷5千=40（人）這里的銷(xiāo)售計(jì)劃與上面月平均客單價(jià)公式中的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)相對(duì)應(yīng)。② 下月的面訪人數(shù)

根據(jù)月平均客戶(hù)面訪成交率公式：

下月的面訪人數(shù)=下月的成交客戶(hù)數(shù)÷月平均客戶(hù)面訪成交率= 40÷20% = 200（人）

③ 下月的電話(huà)數(shù)

根據(jù)月平均電話(huà)邀約成功率公式：

下月的電話(huà)數(shù)=下月的面訪人數(shù)÷月平均電話(huà)邀約成功率= 200÷8% = 2500（個(gè)）

如果每月工作25天，則甲在下月每天打電話(huà)的數(shù)量至少要達(dá)到100個(gè)，甚至可以落實(shí)到每天的每個(gè)小時(shí)，其他的銷(xiāo)售方式也可以采用同樣的算法。