第一篇：各種保安問題的處理方法

十二、各種問題的處理方法

1、保安員辨別盤查可疑人員

a)執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

b)當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。

c)觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。

d)盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。

e)檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。

f)衣著是否整潔，有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。

g)所攜帶的物品是否與身份相符。

h)檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

2、保安員執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理

a)由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。

b)對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。c)耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

d)對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)，制止矛盾激化，不得與對(duì)方打

架，并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

3、對(duì)個(gè)人的攜帶物品出入管區(qū)的管理

a)對(duì)管理服務(wù)區(qū)的業(yè)主、員工、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資，要求主動(dòng)出示廠家簽發(fā)的業(yè)主

（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票，接受保安員的檢查。

b)認(rèn)真檢查物單是否相符，單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)相符后方予放行。

4、車輛出貨物資管理

a)對(duì)駛出管理服務(wù)區(qū)的車輛，執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。

b)對(duì)載有貨物的車輛，要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票。

c)認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期，單據(jù)是否偽造，確認(rèn)物單相符，方可放行。

d)對(duì)物單不符或沒有業(yè)主（廠家）出貨物資放行條的個(gè)人或車輛的處理方法。

e)對(duì)沒有業(yè)主（廠家）出貨物資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛，值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。

f)請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新開具業(yè)主（廠家）出貨物資放行條。

g)立即通知領(lǐng)班、主管，將人或車輛送交保安部。

5、盜竊案件的處理

盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證物送交公安機(jī)關(guān)處理，失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的也要一起到公安機(jī)關(guān)作證。

6、現(xiàn)門窗被撬：

a)及時(shí)通知組長(zhǎng)、隊(duì)友，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。

b)保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。c)及時(shí)通知業(yè)主到場(chǎng)。

d)對(duì)重大可疑被竊現(xiàn)場(chǎng)，可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。e)對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)處理。

7、發(fā)現(xiàn)人員被撞、記下肈事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肈事司機(jī)逃跑。

a)如有逃跑，應(yīng)攔車追擊并向上級(jí)報(bào)告。

b)搶救受傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往附近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車，并打“122”電話向公安交警部門報(bào)警。

8、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞

當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛，記下肈事車的車牌號(hào)碼，車型或顏色，司機(jī)容貌，防止肈事司機(jī)逃跑。

及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng)，由雙方協(xié)商不成，報(bào)公安交警部門處理。

c)保護(hù)出事現(xiàn)場(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)場(chǎng)，盜竊、或哄搶出事財(cái)物。

d)公安交管部門人員到場(chǎng)后，將目擊情況如實(shí)反映。

e)詳細(xì)做好值班記錄。

9、臨時(shí)車的進(jìn)出場(chǎng)工作流程及防止閘桿被撞的處理

A.車輛壓到地感后按出卡鍵，出卡后閘桿自動(dòng)升起，車輛入場(chǎng)。出場(chǎng)時(shí)，刷卡后讀卡機(jī)會(huì)提示收費(fèi)多少元，后收卡再升起閘標(biāo)車輛出場(chǎng)。

B.如何操作才能有效防止道閘標(biāo)被撞。正常情況下，注意來(lái)住行人及非機(jī)動(dòng)車輛的通行，同時(shí)入場(chǎng)時(shí)，示意司機(jī)稍停，待閘桿完全起后再進(jìn)場(chǎng)，出場(chǎng)時(shí)，值班員應(yīng)示意司機(jī)稍停待閘桿升起后再出這樣就可以防止道閘桿被撞。

10、搶劫的處理

A.接報(bào)后迅速趕住發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，制止犯罪和抓獲劫匪。

B.向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。

C.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，邊追邊用對(duì)講機(jī)說明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安部（保安中隊(duì)）報(bào)告。

D.發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔。

E.果罪犯坐車逃走的，可攔截機(jī)動(dòng)車輛追堵或向“110”報(bào)警，或向派出所報(bào)警。

F.做好自身防范工作，既要抓獲罪犯，又要保證自己的人身安全，應(yīng)多人或多帶人圍堵。G.保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。H.訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。

I.事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

J.要求事主一起到派出所報(bào)案。

11、醉酒的處理

A.班時(shí)，對(duì)認(rèn)識(shí)的醉酒漢在崗上糾纏時(shí)應(yīng)好言相勸，促其離開崗位；必要時(shí)通知其單位領(lǐng)導(dǎo)或其家屬。

B.對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭(zhēng)吵論理。

C.現(xiàn)醉酒漢闖入公共場(chǎng)所大發(fā)酒瘋，打人罵人、毀壞公私財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女的應(yīng)立即報(bào)告派出所處理。

D.酒漢在崗上不聽約束，手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來(lái)群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，應(yīng)及時(shí)報(bào)告派出所，強(qiáng)行

將其約束到酒醒。

12、煤氣泄露的處理

A.現(xiàn)煤氣泄露，不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁按門鈴，打電話等一切能冒火花的工具。

B.所有能打開的窗戶輕輕推開，疏散氣體。

C.知隊(duì)友或設(shè)備工迅速關(guān)閉煤氣總閥或分閘。

D.輕敲門呼喚業(yè)主、若業(yè)主無(wú)應(yīng)答時(shí)，在感覺氣味疏淡時(shí)（或帶上防毒面具），在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入

或破門入內(nèi)救人。

E.現(xiàn)有人昏迷，應(yīng)及時(shí)搶救，盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院。

F.知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，通知煤氣公司負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。

G.配合有關(guān)部門查明原因，了解情況。

13、哄搶財(cái)物的處理

A.現(xiàn)群眾集體哄搶事件，應(yīng)大聲說明哄搶國(guó)家、集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)是侵犯公私財(cái)物的違法行為，告訴現(xiàn)場(chǎng)群眾不要盲目受騙上

當(dāng)。

B.速將發(fā)生群眾哄搶事件的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等具體情況報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

C.公安機(jī)關(guān)提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物資，弄清哄搶損失的財(cái)物。

14、聚眾打架斗毆的處理

A.即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺(tái)、椅、器具等報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理；

B.保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自己人身安全。

C.雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，如有重傷者送醫(yī)院搶救。

D.助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具，辨認(rèn)為首分子。

15、糾紛的處理

A.時(shí)勸止，并向上級(jí)或辦公室報(bào)告。

B.細(xì)詢問雙方，弄清情況。向雙方當(dāng)事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過，并了解在場(chǎng)其他人員，分清是非。

C.服教育，疏導(dǎo)調(diào)解，也可單獨(dú)疏導(dǎo)，認(rèn)為矛盾不大，可進(jìn)行全面公開調(diào)解。

D.集雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)，講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。

E.求當(dāng)事人進(jìn)行討論，爭(zhēng)取互諒互讓。如雙方意見一致，即覆行調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字。F.雙方執(zhí)著，調(diào)解無(wú)效，交公安機(jī)關(guān)處理。

16、勞資糾紛、上訪告狀、罷工的處理

A.速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

B.組織人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)勸止，避免矛盾激化。

C.了解事態(tài)原因，做好群眾的宣傳教育工作，勸散圍觀群眾。

D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門做好調(diào)解工作。

E.高空拋物的處理：

F.發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象，應(yīng)迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)碼、位置。

G.迅速向保安部或管理處報(bào)告，并派人看管好拋下的物品（證物），如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車輛等，應(yīng)用線圈圍起來(lái)，并拍照。

H.傷（亡）者，應(yīng)將傷員送就近醫(yī)院并立即報(bào)警。

I.封鎖樓梯口，等公安機(jī)關(guān)派員調(diào)查。

17、爆炸的處理

A.可能發(fā)生爆炸物品，如炸彈或炸藥包等，應(yīng)設(shè)法切斷引爆裝置，并報(bào)告上級(jí)公安機(jī)關(guān)處理。

B.法立即疏散人群和轉(zhuǎn)移貴重物品，包括易燃、易腐蝕物品。

C.群眾指證投訴爆炸物的可疑人員，扭送給公安機(jī)關(guān)處理。

D.可疑爆炸現(xiàn)場(chǎng)或地點(diǎn)，進(jìn)行全面清查，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

18、遇到犯罪分子偷盜或搶劫處置方法

A.保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，發(fā)出信號(hào)，召集附按時(shí)完成保安員和群眾支援；

B.對(duì)逃跑的罪犯，要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征，所用交通工具及特征，及時(shí)報(bào)告公安

部門和保衛(wèi)部門；

C.有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的，保存好犯罪分子遺留的物品，特別是作案工具，要避免破壞指紋痕跡。

19、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)客戶斗毆處置方法

A.勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，如能確認(rèn)屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理；

B.警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊活動(dòng)；

C.勸阻圍觀群眾離開，確侃侃 安區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序。

20、對(duì)醉酒滋事或精神病人馮入目標(biāo)的處置辦法

A.進(jìn)行勸阻或攔阻，讓其離開保安目標(biāo)區(qū)域；

B.及時(shí)通知醉酒者和精神病人的家屬或工作單位，由他們領(lǐng)回，或采取控制和監(jiān)護(hù)措施。

C.如有危害保安目標(biāo)或危害社會(huì)安全的行為時(shí)可將其強(qiáng)制送到公安部門處理。

21、臺(tái)風(fēng)暴雨、水浸的處理

1）臺(tái)風(fēng)暴雨來(lái)臨之前：

A.張?zhí)就ǜ妫嵝迅鲝S家、業(yè)主、住戶，各單位進(jìn)出員工做好防范工作。

B.檢查樓宇立面、通知聯(lián)絡(luò)各住戶關(guān)好窗戶，搬離放在陽(yáng)臺(tái)上的花盆、雜物。

C.檢查各天臺(tái)、樓頂、地面排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞，及時(shí)通知水工組、清潔工予以疏通。

D.搬離或固定地面、天臺(tái)、樓頂易被臺(tái)風(fēng)吹走的吹倒的的物品。

E.樓宇四周停泊的車輛及時(shí)疏導(dǎo)至車輛空闊地帶。

F.頻危建筑及時(shí)配合管理處給予加固。

G.通知保安員備好雨具。

H.對(duì)一些不穩(wěn)的道路標(biāo)識(shí)牌予以加固。

I.對(duì)保安員執(zhí)勤用具、對(duì)講機(jī)、道閘開關(guān)等予以保護(hù)，以防淋雨損壞。

2）臺(tái)風(fēng)暴雨襲擊時(shí)

A.通知所有保安員注意安全，巡邏保安員不要站在樓宇下；如需要戶外作業(yè)時(shí)戴好頭盔。

B.提醒過往的業(yè)主、小區(qū)員工注意安全，勿在戶外逗留。

C.對(duì)一些要掉落的不安全的物品，必要時(shí)用繩子拉開警戒線。

D.嚴(yán)密監(jiān)視，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

E.臺(tái)風(fēng)過后，組織人員檢查公共設(shè)施損毀情況并做好統(tǒng)計(jì)，清理垃圾。

3）水浸的處理

A.組織搶險(xiǎn)突擊隊(duì)，負(fù)責(zé)裝填運(yùn)送沙包。

B.及時(shí)通知業(yè)主儲(chǔ)備食用水。

C.在地庫(kù)出入口開口處堵成道沙包墻并派人看護(hù)。

D.保護(hù)一切因水浸后易遭破壞的重要公共設(shè)施，如電梯等電力系統(tǒng)。

E.發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強(qiáng)弱電井,應(yīng)及時(shí)通知電梯工和電工關(guān)閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題。

F.水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

22、緊急避險(xiǎn)的處理

1、急避險(xiǎn)行為，是以損害一個(gè)較小的合法權(quán)益來(lái)保全與其相關(guān)的另一個(gè)較大的合法權(quán)益。

2、緊急避險(xiǎn)必須具備以下三項(xiàng)：

A.保護(hù)合法權(quán)益；

B.正在面臨的危險(xiǎn)；

C.在不得已的情況下才能施行緊急避險(xiǎn)，不能超過必要限度。

23、保安員在執(zhí)勤時(shí)，如遇住戶（單位）房?jī)?nèi)滲出濃煙，映出火苗或有較濃的煤氣味時(shí)，恰房門緊鎖（閉），室內(nèi)無(wú)人應(yīng)答，又聯(lián)系不到業(yè)主：

A.保安員應(yīng)立即報(bào)告保安部和管理處，并致電派出所。

B.力爭(zhēng)找到突破口，與鄰居說清楚，取得鄰居的同意，在保自身證安全的前提下，謹(jǐn)慎地從鄰居的陽(yáng)臺(tái)口爬入。

C.需要破門進(jìn)入救助時(shí)，報(bào)告派出所民警，由派出所民警授權(quán)。

D.如住戶內(nèi)無(wú)人時(shí)，應(yīng)保證兩名以上隊(duì)員在場(chǎng)。

E.及時(shí)與業(yè)主、住戶聯(lián)系。

24、保安員在執(zhí)勤時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時(shí)

A.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

B.應(yīng)立即到場(chǎng)勸解，向?qū)Ψ綍灾岳恚劶彝サ确绞?，分散其注意力，C.安排人員從后面迂回，尋機(jī)將事主救出。

D.如有條件應(yīng)迅速鋪設(shè)墊子。

25、兇殺案件的處理

A.到報(bào)警后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，單獨(dú)或多人將兇手抓獲。

B.即向派出所報(bào)警，如現(xiàn)場(chǎng)有生命危險(xiǎn)的立即送往就近醫(yī)院搶救。

C.罪犯分子已逃跑，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知崗位保安員設(shè)法阻攔，封鎖各路口。

D.爭(zhēng)即要抓獲罪犯，又要保護(hù)好自己的人身安全。

E.護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，直到公安人員到來(lái)。

F.解知情人，犯罪特征、面貌、衣著、等向公安人員提供證據(jù)。

G.助公安機(jī)關(guān)處理善后工作。

26、電梯困人的處理程序

A.消防中心接到電梯應(yīng)急電話或保安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和值班領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知維修部（通知維修部時(shí)必需詢問對(duì)方姓名及告知有人被困），組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。

B.監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

C..如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

D.被困者救出后，續(xù)詢問:

是否有不適，是否需要幫助等。

提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因。

如被困者不合作及自行離去，則記錄在案。

E..值班領(lǐng)導(dǎo)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

第二篇：保安各種問題的處理方法

秩序維護(hù)工作開展各種突發(fā)性問題的處理方法

一、保安員辨別盤查可疑人員；

執(zhí)勤時(shí)要集中精力注意觀察。當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張答話是否流利。檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。衣著是否整潔有無(wú)血跡、泥點(diǎn)是否打赤腳是否有傷。所攜帶的物品是否與身份相符。檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離防止對(duì)方突然襲

二、保安執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理；

由于按規(guī)定執(zhí)勤對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的；執(zhí)勤保安要克制；避免和對(duì)方發(fā)生沖突；防止矛盾激化。耐心解釋使對(duì)方明白不是在刁難；爭(zhēng)取對(duì)方理解。對(duì)方不聽勸阻；胡攪蠻纏、甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的；要及時(shí)通知班長(zhǎng)、主管制止矛盾激化；不得與對(duì)方打架；并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

三、對(duì)個(gè)人攜帶物品出入廠區(qū)的管理；

對(duì)出入廠區(qū)的員工、外協(xié)點(diǎn)人員、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資；要求主動(dòng)出示廠家簽發(fā)的廠家出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票；接受保安員的檢查。認(rèn)真檢查物單是否相符單據(jù)是否過期；單據(jù)是否偽造；確認(rèn)相符后方可放行。

四、車輛出貨物資管理；

對(duì)駛出廠區(qū)的車輛，執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。對(duì)載有貨物的車輛；要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或出門證。認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期；單據(jù)是否偽造、確認(rèn)物單相符方可放行。對(duì)物單不符或沒有公司出貨物資放行條的個(gè)人或車輛的處理方法。對(duì)沒有公司出貨物

資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛；值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新開具公司出貨物資放行條。立即通知領(lǐng)班、主管；將人或車輛送交保安部。

五、盜竊案件的處理；

盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲；連同證物送交公安機(jī)關(guān)處理；失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的也要一起到公安機(jī)關(guān)作證。

六、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)門窗被撬的處理；

及時(shí)通知班長(zhǎng)、隊(duì)友對(duì)案發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品；及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，對(duì)重大可疑被撬現(xiàn)場(chǎng)；可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住交給公安機(jī)關(guān)處理。

七、發(fā)現(xiàn)人員被撞的處理；

記下肇事車輛的車牌號(hào)碼、車型或顏色司機(jī)容貌，防止肇事司機(jī)逃跑。如有逃跑應(yīng)攔車追擊并向上級(jí)報(bào)告。搶救受傷者；如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往就近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車；并打“122”電話向公安交警部門報(bào)警。

八、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞的處理；

當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛，記下肇事車輛號(hào)碼、車型或顏色司機(jī)容貌防止肇事司機(jī)逃跑。及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng)；由雙方協(xié)商不成，報(bào)公安交警部門處理。保護(hù)出事現(xiàn)場(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)場(chǎng)；盜竊或哄搶出事財(cái)物。公安交管部門人員到場(chǎng)后，將目擊情況如實(shí)反映。詳細(xì)做好值班記錄。

九、臨時(shí)車進(jìn)出廠區(qū)工作流程及防止閘門被撞的處理；

如何操作才能有效防止道閘門、伸縮門、被撞。正常情況下，注意來(lái)往行人及非機(jī)動(dòng)車輛的通行；同時(shí)出入廠時(shí)，示意司機(jī)稍停；待門打開后有足夠的空間時(shí)再進(jìn)出廠門這樣就可以防止門被撞。

十、搶劫的處理；

1.接報(bào)后迅速趕往發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，制止犯罪和抓獲劫匪。

2.向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。

3.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，邊追邊用對(duì)講機(jī)說明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4.發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔。

5.如果罪犯坐車逃走的，可攔截機(jī)動(dòng)車輛追堵或向“110”報(bào)警并向派出所報(bào)警。

6.做好自身防范工作，既要抓獲罪犯；又要保證自己的人身安全，應(yīng)多人或多帶人圍堵。

7.保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸；不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

8.訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況；提供給公安機(jī)關(guān)。

9.事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救；并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。10.要求事主一起到派出所報(bào)案。

十一、醉酒的處理

1.當(dāng)班時(shí)對(duì)認(rèn)識(shí)的醉酒漢在崗上糾纏時(shí)應(yīng)當(dāng)好言相勸，促其離開崗位必要時(shí)通知其單位領(lǐng)導(dǎo)或其同事。

2.對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭(zhēng)吵論理。

3.發(fā)現(xiàn)醉酒漢闖入公司大發(fā)酒瘋、打人罵人、毀壞公私財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女的應(yīng)立即報(bào)告派出所處理。

4.醉漢在崗上不聽約束手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來(lái)群眾圍觀妨礙交通或治安秩序；應(yīng)及時(shí)報(bào)告派出所強(qiáng)行將其約束到酒醒。

十二、煤氣泄漏的處理

1.發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁按門鈴、打電話等一切能冒火花的工具。

2.所有能打開的窗戶輕輕推開疏散氣體。

3.通知隊(duì)友或設(shè)備工人迅速關(guān)閉煤氣總閘或分閘。

4.輕敲門呼喚室內(nèi)的人若無(wú)人應(yīng)答時(shí)，在感覺氣味疏淡時(shí)或戴上防毒面具在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人。

5.發(fā)現(xiàn)有人昏迷應(yīng)及時(shí)搶救，盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院。6.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，通知煤氣公司負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。7.配合有關(guān)部門查明原因解情況。

十三、哄搶財(cái)物的處理；

 1.發(fā)現(xiàn)員工集體哄搶事件應(yīng)大聲說明哄搶單位、集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)是侵犯共私財(cái)物的違法行為，告訴現(xiàn)場(chǎng)員工不要盲目受騙上當(dāng)。

2.迅速將發(fā)生員工哄搶事件的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等具體情況報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

3.向公安機(jī)關(guān)提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物資弄清哄搶損失的財(cái)物。

十四、聚眾打架斗毆的處理；

1.即時(shí)勸阻打斗勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺(tái)、椅、器具等報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

2.保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自己人身安全。

3.雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展場(chǎng)面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；如有重傷者送醫(yī)院搶救。

4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具辨認(rèn)為首分子。

十五、糾紛的處理；

1.及時(shí)勸止并向上級(jí)或辦公室報(bào)告。

2.詳細(xì)詢問雙方弄清情況，向雙方同事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過并了解在場(chǎng)其他人員分清是非。

3.說服教育疏導(dǎo)調(diào)解也可單獨(dú)疏導(dǎo)，認(rèn)為矛盾不大可進(jìn)行全面公開調(diào)解。4.召集雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。

5.要求當(dāng)事人進(jìn)行討論，爭(zhēng)取互諒互讓。如雙方意見一致即履行調(diào)解協(xié)議書雙方簽字。

6.雙方執(zhí)著調(diào)解無(wú)效，交公安機(jī)關(guān)處理。

十六、勞動(dòng)糾紛、上訪告狀、罷工的處理；

1.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

2.組織人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)勸止，避免矛盾激化了解事態(tài)原因；做好員工的宣傳教育工作勸散圍觀群眾。

3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門做好調(diào)解工作。

十七、高空拋物的處理；

1.發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象應(yīng)迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)碼、位置。2.迅速向秩序維護(hù)部或辦公室報(bào)告，并派人看管好拋下的物品、證物

如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車輛等應(yīng)用線圈圍起來(lái)并拍照。3.傷亡者應(yīng)將傷員送就近醫(yī)院并立即報(bào)警。

4.封鎖樓梯口等公安機(jī)關(guān)派員調(diào)查。

十八、遇到犯罪分子偷盜或搶劫的處置方法；

1.保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯發(fā)出信號(hào)，召集隊(duì)友按時(shí)完成保安員和群眾支援。2.對(duì)逃跑的罪犯要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征所用交通工具及特征及時(shí)報(bào)告公安部門和秩序維護(hù)部。

3.有固定現(xiàn)場(chǎng)的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的保存好犯罪分子遺留的物品；特別是作案工具要避免破壞指紋痕跡。

十九、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)商戶斗毆的處置方法；

 1.勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，如能確認(rèn)屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為；應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2.警惕、防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊活動(dòng)。3.勸阻圍觀群眾離開，確保公司內(nèi)的正常治安秩序。

二十、保安在執(zhí)勤時(shí)如遇園區(qū)企業(yè)、單位房?jī)?nèi)滲出濃煙映出火苗或有較濃的煤氣味時(shí)恰房門緊閉鎖，室內(nèi)無(wú)人應(yīng)答又聯(lián)系不到人時(shí)的處理；

1.保安員應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.力爭(zhēng)找到突破口在保證自身安全的前提下，謹(jǐn)慎地從鄰近的陽(yáng)臺(tái)或窗戶爬入。

3.需破門進(jìn)入救助時(shí)，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。

5.如業(yè)主室內(nèi)無(wú)人時(shí)應(yīng)保證兩名以上隊(duì)員在場(chǎng)。

二十一、保安員在執(zhí)勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時(shí)的處理；

1.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2.應(yīng)立即到場(chǎng)勸解向?qū)Ψ綍灾岳?，談家庭等方式分散其注意力?.安排人員從后面迂回，尋機(jī)將事主救出。4.如有條件應(yīng)迅速鋪設(shè)墊子。二

十二、兇殺案件的處理；

1.接到報(bào)警后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，單獨(dú)或多人將兇手抓獲。

2.立即向派出所報(bào)警，如現(xiàn)場(chǎng)有生命危險(xiǎn)的傷員應(yīng)立即送往就近的醫(yī)院搶救。

3.犯罪分子已逃跑，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知崗位保安員設(shè)法阻攔封鎖各路口。4.力爭(zhēng)既要抓獲罪犯，又要保護(hù)好自己的人身安全。5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，直至公安人員到來(lái)。

6.了解知情人犯罪特征、面貌、衣著等向公安人員提供證據(jù)。7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理善后工作。二

十三、電梯困人的處理程序；

 1.消防中心保安室接到電梯應(yīng)急電話或保安巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)班和值班領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知維修部通知維修部時(shí)，必須詢問對(duì)方姓名及告知有人被困；組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系；做好解釋安慰工作。

2.如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告消防部門或求助有關(guān)部門解決。

3.被困者救出后續(xù)詢問，是否有不適是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本園區(qū)的原因。如被困者不合作及自行離去則記錄在案。4.值班領(lǐng)導(dǎo)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

秩 序 維 護(hù) 工 作 開 展 各 種 突 發(fā) 性 問 題 的 處 理 方 法

第三篇：保安執(zhí)勤各種問題的處理方法

執(zhí)勤中各種問題的處理方法

辨別盤查可疑人

1.執(zhí)勤時(shí)要集中精力，注意觀察。

2.當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。3.觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。4.盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張，答話是否流利。5.檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。

6.衣著是否整潔、有無(wú)血跡、泥點(diǎn)，是否打赤腳，是否有傷。G）所攜帶的物品是否與身份相符。

7.檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離，防止對(duì)方突然襲擊。

執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛處理

1.由于按規(guī)定執(zhí)勤，對(duì)方不理解無(wú)理取鬧的，首先要保持冷靜。2.對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的，執(zhí)勤保安要克制，避免和對(duì)方發(fā)生沖突、防止矛盾激化。

3.耐心解釋，使對(duì)方明白不是在刁難，爭(zhēng)取對(duì)方理解。

4.對(duì)方不聽勸阻，胡攪蠻纏，甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的，要及時(shí)通知隊(duì)長(zhǎng)，制止予盾激化，不得與對(duì)方打架，并將肇事者抓獲（廠外人員扭送公安機(jī)關(guān)）（廠內(nèi)員工交領(lǐng)導(dǎo)處理）。發(fā)現(xiàn)門窗被撬

1.及時(shí)通知隊(duì)長(zhǎng)，對(duì)發(fā)案地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。2.保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

3.對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住，交給公安機(jī)關(guān)處理。

打架斗毆緊急處理 內(nèi)部處理方武：

1.工廠內(nèi)部員工出現(xiàn)打架斗毆事件，應(yīng)第一時(shí)間通知值班保安赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制并制止混亂場(chǎng)面，迅速將當(dāng)事人交保安隊(duì)長(zhǎng)處理，保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)通知課長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，如當(dāng)事人不聽勸止，保安合力予以制止。

2.如有本廠較多員工圍觀起哄時(shí)，應(yīng)及時(shí)將肇事雙方帶到安全地方處理，并及時(shí)疏散圍觀起哄員工。

3.若事態(tài)嚴(yán)重，出現(xiàn)人員受傷時(shí)，應(yīng)及時(shí)安排本廠車輛送受傷員工至本廠指定醫(yī)院治療，待人員傷勢(shì)安好后再行按相關(guān)廠規(guī)處理。對(duì)外處理方法：

1.若事態(tài)難以控制本廠保安合力都制止不住時(shí)，有效控制現(xiàn)場(chǎng)，并立即撥打當(dāng)?shù)毓卜志蛛娫?，或?dāng)?shù)毓卜志帧?10”報(bào)警 2.若有外來(lái)人員來(lái)廠滋事，應(yīng)立即報(bào)警，保安人員應(yīng)管制員工不得與其對(duì)打，且關(guān)閉大門及所有出入口，并通知所有保安人員集結(jié)，以防事態(tài)擴(kuò)大。3.保安處理事件時(shí)，立場(chǎng)要公正、公開、公平、盡量勸說對(duì)方，以理服人千萬(wàn)不可偏袒或加入其中一方，同時(shí)認(rèn)清對(duì)方面貌、特征、人數(shù)，有無(wú)持刀槍，車牌號(hào)碼及滋事原因等。以待提供給公安人員處理案件。

被盜案件處理方法

1.當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)，隊(duì)長(zhǎng)接報(bào)后，召集隊(duì)員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

2.安排人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)做好登記，包括詳細(xì)情況、被盜物品的名稱和數(shù)量以及被盜損失的價(jià)值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，經(jīng)請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)后向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

3.如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊(duì)員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊(duì)員實(shí)施抓捕，并通知各出口嚴(yán)格控制，必要時(shí)，封閉大門。同時(shí)盡快撥打“110”報(bào)警。4.積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場(chǎng)，為偵破案件提供條件。5.注意事項(xiàng)

（1）、此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。（2）、注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，以便為偵破案件提供條件。

第四篇：?jiǎn)栴}學(xué)籍處理方法

問題學(xué)籍處理方法

一、暫時(shí)只處理問題學(xué)籍的數(shù)據(jù)。

1、身份證件號(hào)不存在（學(xué)生身份證不在公安部戶籍系統(tǒng)中?。゛、身份證號(hào)錯(cuò)誤，在問題學(xué)籍處理變更。

b、與原件比對(duì)未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，確認(rèn)有入戶口，建議開具派出所證明材料原件。進(jìn)行佐證

2、身份證件號(hào)與姓名不匹配（學(xué)生學(xué)籍信息與公安部戶籍系統(tǒng)中有出入）

a、身份證號(hào)或姓名錯(cuò)誤，在問題學(xué)籍處理變更

b、與原件比對(duì)未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，確認(rèn)有入戶口，建議開具派出所證明材料原件。進(jìn)行佐證

3、身份證號(hào)重復(fù) a、轉(zhuǎn)出到外省的刪除。

b、外省轉(zhuǎn)入的佐證，用手機(jī)（相機(jī)）將轉(zhuǎn)入材料拍照，最好讓該生在本校門口拍照，作為佐證。

二、以下數(shù)據(jù)暫不處理

1、輟學(xué)生（未恢復(fù)入學(xué)資格學(xué)籍仍在原校）等省里通知

2、畢業(yè)生（未錄取的學(xué)籍仍在原畢業(yè)校）等省里通知

3、學(xué)籍號(hào)仍為臨時(shí)學(xué)籍號(hào)（L開頭）可能系統(tǒng)沒有比對(duì)結(jié)束。a、若確為無(wú)戶口學(xué)生，作好無(wú)戶口證明材料 b、外國(guó)國(guó)籍學(xué)生等省里通知。

在分析時(shí)注意是否為休學(xué)生。若為休學(xué)生應(yīng)處理。

緊急通知：學(xué)籍管理系統(tǒng)中學(xué)生L開頭的學(xué)籍號(hào)學(xué)生，有兩種情況：

1、原無(wú)身份證號(hào)碼的學(xué)生趕緊在國(guó)系統(tǒng)中關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更里面申請(qǐng)變更學(xué)生信息！

2、原有填身份證號(hào)碼的學(xué)生則應(yīng)該在問題學(xué)籍處理中對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行變更和佐證?。ㄟ@部分學(xué)生在在關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)時(shí)說該生不在查詢范圍）

第五篇：?jiǎn)栴}學(xué)籍處理方法

問題學(xué)籍處理方法

1、姓名性別出生年月重復(fù)（有身份證號(hào)）經(jīng)核對(duì)戶口冊(cè)錄入無(wú)誤：

在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊佐證，上傳戶口冊(cè)清晰照片或掃描圖片。

經(jīng)核對(duì)戶口冊(cè)錄入有誤：

①如已審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊更改，修正該生信息，附件提交更改材料材料清晰照片或圖片

②如未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中該生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。

2、姓名性別出生年月重復(fù)（無(wú)身份證號(hào)）

①如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中該生，點(diǎn)擊修改，將該生信息出生年月增加或減少一天，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。

②如果已審核上報(bào)，且錄入無(wú)誤，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊佐證，上傳“無(wú)身份證學(xué)生在校就讀證明表”清晰照片或掃描圖片 ③如果已審核上報(bào)，且錄入有誤，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊更改，附件上傳附件提交佐證材料清晰照片或圖片。

注：在“無(wú)身份證學(xué)生在校就讀證明表”表中體現(xiàn)的出生年月必須與修改的出生年月保持一致，家長(zhǎng)簽名蓋手印、學(xué)生簽名、校長(zhǎng)簽名，學(xué)校加蓋公章。

3、身份證號(hào)重復(fù)。核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入有誤：

①如果已經(jīng)審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊更改，附件提交更改材料材料清晰照片或圖片。

②如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入無(wú)誤：

在問題學(xué)籍處理中選中學(xué)生，點(diǎn)擊佐證，附件提交佐證材料清晰照片或掃描圖片。

4、學(xué)生身份證號(hào)錯(cuò)誤： 核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入無(wú)誤：

在問題學(xué)籍處理中選中學(xué)生，點(diǎn)擊佐證，附件提交佐證材料清晰照片或掃描圖片。

核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入有誤：

①如果已經(jīng)審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊更改，附件提交更改材料。

②如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。