第一篇：押運(yùn)常用問題處理方法

押運(yùn)常用問題處理方法

1、押運(yùn)途中，運(yùn)鈔車發(fā)生交通事故怎么處理？

車長(zhǎng)及時(shí)向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)交通事故情況、司機(jī)向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)交通事故情況，并請(qǐng)車隊(duì)和交通警察處理交通事故。車隊(duì)要立即安排備用車輛替換押運(yùn)車輛。押運(yùn)車組人員高度警惕，不準(zhǔn)私自下車處理，按照突發(fā)情況處理預(yù)案，明確分工，保護(hù)好押運(yùn)物資和現(xiàn)場(chǎng)，若有人員傷亡的及時(shí)撥打120并組織搶救。當(dāng)車隊(duì)備用車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，車長(zhǎng)要立即安排押運(yùn)員警戒，拎包員和司機(jī)配合車長(zhǎng)轉(zhuǎn)移押運(yùn)物資到備用車輛，繼續(xù)值勤，司機(jī)留在現(xiàn)場(chǎng)配合車隊(duì)長(zhǎng)和交通警察處理交通事。

2、押運(yùn)過程中，運(yùn)鈔車發(fā)生火災(zāi)怎樣處理？

司機(jī)停車關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，采取滅火器和一切措施進(jìn)行滅火，同時(shí)向車隊(duì)匯報(bào)情況。車長(zhǎng)及時(shí)向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)火災(zāi)情況，必要時(shí)可以把押運(yùn)物資搬離車外，警戒員做到立體觀察，流動(dòng)警戒，為了確保物資安全，可以請(qǐng)求110支援。在保證押運(yùn)物資安全的同時(shí)車長(zhǎng)和拎包員配合司機(jī)滅火。

3、押運(yùn)途中，運(yùn)鈔車發(fā)生故障怎么處理？

司機(jī)迅速將車輛?？柯愤叄瑫r(shí)向車隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，車長(zhǎng)向中隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)情況，司機(jī)要立即排查故障原因，能排除的在保證安全的情況下排除故障，不能排除故障的要請(qǐng)車隊(duì)派備用車輛，在發(fā)生故障的同時(shí)警戒員要加強(qiáng)防衛(wèi)保證安全，避免出現(xiàn)安全事故。（除司機(jī)排除故障需要下車外，其他人員不得下車。）

4、押運(yùn)過程中，押運(yùn)員執(zhí)勤警戒遇有搶奪槍支時(shí)怎么處理？

保持押運(yùn)警戒距離迅速后撤到安全地方，口頭警告，邊撤離邊打開倒位保險(xiǎn)，子彈上堂，關(guān)好保險(xiǎn)，嚴(yán)格掌握槍支使用時(shí)機(jī)和原則，保持高度警惕，密切注視對(duì)方及周圍人，重點(diǎn)看對(duì)方的手和腳，防止對(duì)方持有武器和突襲，全車組人員按照預(yù)案，分工明確，密切合作，沉著冷靜，動(dòng)作迅速。

5、押運(yùn)值勤遇見行為不正常人時(shí)怎樣處理？

加強(qiáng)防范，提高警惕，確保人身、物資、槍支安全。摸清情況，辯明真?zhèn)危林潇o及時(shí)向中隊(duì)匯報(bào)。做到不理睬、不和其對(duì)話、不糾纏，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，不生氣、不沖動(dòng)、不激化矛盾。如果擺脫不掉，報(bào)警請(qǐng)求110解決。無特殊情況押運(yùn)員不準(zhǔn)下車。

6、押運(yùn)途中，遇有犯罪分子搶劫時(shí)怎么辦？

全車組人員沉著冷靜、機(jī)智勇敢、果斷處理、不怕犧牲、確保安全。及時(shí)向中隊(duì)匯報(bào)，并向110報(bào)警，嚴(yán)格掌握使用武器時(shí)機(jī)和原則。按照大隊(duì)的防暴預(yù)案，密切配合、分工負(fù)責(zé)，擺脫危險(xiǎn)。

7、押運(yùn)接送所時(shí)，遇有小商販擋在所門口怎樣處理？

車組人員要高度警惕，避免發(fā)生意外，車長(zhǎng)用電話與所內(nèi)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，配合我們與小商販溝通在門前留出押運(yùn)通道，迅速完成押運(yùn)任務(wù)并離開。

8、押運(yùn)接送款過程中遇到暴徒襲擊時(shí)怎樣處理? 押運(yùn)警戒員向暴徒鳴槍以式警告，停止犯罪的，交由公安部門處理，如暴徒不停止犯罪的，就擊斃犯罪分子，司機(jī)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，并且要用電臺(tái)請(qǐng)求其他車組增援。車長(zhǎng)和拎包員迅速將押運(yùn)物資轉(zhuǎn)移到安全地方，并逐級(jí)匯報(bào)。

9、押運(yùn)過程中遇有領(lǐng)導(dǎo)、熟人要搭乘運(yùn)鈔車時(shí)怎么處理？

車長(zhǎng)要禮貌告訴要搭車人，大隊(duì)、中隊(duì)有嚴(yán)格要求不準(zhǔn)非本車人員搭車，請(qǐng)搭車人理解。并立即向中隊(duì)說明情況，請(qǐng)中隊(duì)與其聯(lián)系，避免出現(xiàn)誤會(huì)。

10、押運(yùn)接送網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，所門口有可疑物品、包裹、雜物怎么處理？

運(yùn)鈔車在到達(dá)所門前時(shí)，司機(jī)要提前停車，車長(zhǎng)要和所內(nèi)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，說明情況，請(qǐng)求清理物品，無危險(xiǎn)時(shí)，停車到位繼續(xù)執(zhí)勤，有危險(xiǎn)時(shí)，司機(jī)開車迅速離開，車長(zhǎng)向上級(jí)匯報(bào)。

第二篇：?jiǎn)栴}學(xué)籍處理方法

問題學(xué)籍處理方法

一、暫時(shí)只處理問題學(xué)籍的數(shù)據(jù)。

1、身份證件號(hào)不存在（學(xué)生身份證不在公安部戶籍系統(tǒng)中?。゛、身份證號(hào)錯(cuò)誤，在問題學(xué)籍處理變更。

b、與原件比對(duì)未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，確認(rèn)有入戶口，建議開具派出所證明材料原件。進(jìn)行佐證

2、身份證件號(hào)與姓名不匹配（學(xué)生學(xué)籍信息與公安部戶籍系統(tǒng)中有出入）

a、身份證號(hào)或姓名錯(cuò)誤，在問題學(xué)籍處理變更

b、與原件比對(duì)未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，確認(rèn)有入戶口，建議開具派出所證明材料原件。進(jìn)行佐證

3、身份證號(hào)重復(fù) a、轉(zhuǎn)出到外省的刪除。

b、外省轉(zhuǎn)入的佐證，用手機(jī)（相機(jī)）將轉(zhuǎn)入材料拍照，最好讓該生在本校門口拍照，作為佐證。

二、以下數(shù)據(jù)暫不處理

1、輟學(xué)生（未恢復(fù)入學(xué)資格學(xué)籍仍在原校）等省里通知

2、畢業(yè)生（未錄取的學(xué)籍仍在原畢業(yè)校）等省里通知

3、學(xué)籍號(hào)仍為臨時(shí)學(xué)籍號(hào)（L開頭）可能系統(tǒng)沒有比對(duì)結(jié)束。a、若確為無戶口學(xué)生，作好無戶口證明材料 b、外國(guó)國(guó)籍學(xué)生等省里通知。

在分析時(shí)注意是否為休學(xué)生。若為休學(xué)生應(yīng)處理。

緊急通知：學(xué)籍管理系統(tǒng)中學(xué)生L開頭的學(xué)籍號(hào)學(xué)生，有兩種情況：

1、原無身份證號(hào)碼的學(xué)生趕緊在國(guó)系統(tǒng)中關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更里面申請(qǐng)變更學(xué)生信息！

2、原有填身份證號(hào)碼的學(xué)生則應(yīng)該在問題學(xué)籍處理中對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行變更和佐證?。ㄟ@部分學(xué)生在在關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)時(shí)說該生不在查詢范圍）

第三篇：?jiǎn)栴}學(xué)籍處理方法

問題學(xué)籍處理方法

1、姓名性別出生年月重復(fù)（有身份證號(hào)）經(jīng)核對(duì)戶口冊(cè)錄入無誤：

在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊佐證，上傳戶口冊(cè)清晰照片或掃描圖片。

經(jīng)核對(duì)戶口冊(cè)錄入有誤：

①如已審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊更改，修正該生信息，附件提交更改材料材料清晰照片或圖片

②如未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中該生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。

2、姓名性別出生年月重復(fù)（無身份證號(hào)）

①如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中該生，點(diǎn)擊修改，將該生信息出生年月增加或減少一天，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。

②如果已審核上報(bào)，且錄入無誤，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊佐證，上傳“無身份證學(xué)生在校就讀證明表”清晰照片或掃描圖片 ③如果已審核上報(bào)，且錄入有誤，在問題學(xué)籍處理中選中該生，點(diǎn)擊更改，附件上傳附件提交佐證材料清晰照片或圖片。

注：在“無身份證學(xué)生在校就讀證明表”表中體現(xiàn)的出生年月必須與修改的出生年月保持一致，家長(zhǎng)簽名蓋手印、學(xué)生簽名、校長(zhǎng)簽名，學(xué)校加蓋公章。

3、身份證號(hào)重復(fù)。核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入有誤：

①如果已經(jīng)審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊更改，附件提交更改材料材料清晰照片或圖片。

②如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入無誤：

在問題學(xué)籍處理中選中學(xué)生，點(diǎn)擊佐證，附件提交佐證材料清晰照片或掃描圖片。

4、學(xué)生身份證號(hào)錯(cuò)誤： 核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入無誤：

在問題學(xué)籍處理中選中學(xué)生，點(diǎn)擊佐證，附件提交佐證材料清晰照片或掃描圖片。

核對(duì)戶口冊(cè)如果錄入有誤：

①如果已經(jīng)審核上報(bào)，在問題學(xué)籍處理中選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊更改，附件提交更改材料。

②如果未審核上報(bào)，在學(xué)籍注冊(cè)處-未上報(bào)-查重有問題的條件下點(diǎn)擊查詢，選中錄入錯(cuò)誤的學(xué)生，點(diǎn)擊修改，保存。學(xué)校審核、上報(bào)。

第四篇：打印機(jī)問題處理方法

墨盒是噴墨打印機(jī)的重要組成部分，它的好壞將直接影響噴墨打印機(jī)的打印效果，同時(shí)墨盒也是比較容易出現(xiàn)故障的部件。

1．打印頭的清洗方法

噴墨打印機(jī)在長(zhǎng)時(shí)間不用或使用一段時(shí)間后，就會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、斷點(diǎn)、斷線等故障，這時(shí)就需用打印頭清洗的方法來解決。大多數(shù)噴墨打印機(jī)開機(jī)即會(huì)自動(dòng)清洗打印頭，并設(shè)有按鈕對(duì)打印頭進(jìn)行清洗。如佳能絕大部分噴墨打印機(jī)就設(shè)有快速清洗、常規(guī)清洗和徹底清洗三檔清洗功能，具體清洗操作請(qǐng)參照噴墨打印機(jī)操作手冊(cè)中的步驟進(jìn)行就可以了。但是，如果連續(xù)清洗幾次之后打印仍不滿意，應(yīng)該是墨水已經(jīng)用完，需要更換墨盒。墨盒未使用完時(shí)，最好不要取下，否則會(huì)造成墨水浪費(fèi)或打印機(jī)對(duì)墨水的計(jì)量失誤。一般來說，打印機(jī)的墨水放在打印機(jī)內(nèi)在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)發(fā)生硬化之類的變質(zhì)，所以我們沒有必要把墨盒取出來。不過，如果你的打印機(jī)真的長(zhǎng)期不用的話，那就需要把墨盒取出來了，這樣可以防止墨水變質(zhì)，也確保了噴頭的壽命。

如果自動(dòng)清洗法失敗，證明堵塞較為嚴(yán)重，通常是打印機(jī)很久沒用或使用過程中斷電，噴嘴沒有復(fù)位造成。用注射器對(duì)著噴嘴，不停地拉動(dòng)壓力裝置，讓高速空氣流清洗噴嘴，并吸出剩余的墨水，是一種節(jié)省墨水的清洗法。

上述手動(dòng)清洗法不行的話，就要準(zhǔn)備拆開打印機(jī)進(jìn)行如下操作。先關(guān)掉電源，并拔下插頭，徹底斷開電源。拆開移動(dòng)軸和轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶，再小心拿起打印頭，用蒸餾水來沖干凈。然后用注射器和軟膠管組成一個(gè)噴射系統(tǒng)，插到入墨孔來進(jìn)行清洗。兩個(gè)步驟均要異常小心，絕對(duì)不能讓水沾到電路板，如果不幸弄濕電路板，應(yīng)該馬上用電吹風(fēng)吹干。最后裝回打印機(jī)中，再次執(zhí)行軟件清洗程序，讓墨水把噴嘴里面的蒸餾水沖走。

長(zhǎng)期擱置不用的一體化打印頭由于墨水干涸而堵塞噴孔，可用熱水浸泡后再清洗。清洗打印頭應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：A、不要用尖利物品清掃噴頭，不能撞擊噴頭，不要用手接觸噴頭；B、不能在帶電狀態(tài)下拆卸、安裝噴頭，不要用手或其他物品接觸打印字車的電氣觸點(diǎn)；C、不能將噴頭從打印機(jī)上卸下單獨(dú)放置，不能將噴頭放在多塵的場(chǎng)所。

2． 延長(zhǎng)墨盒使用壽命的兩種方法

墨盒實(shí)在是太貴了(不含噴頭)，很多人都希望通過各種方式來延長(zhǎng)墨盒的使用壽命以降低成本。下面就為大家介紹兩種延長(zhǎng)墨盒壽命的方法。

1、假換墨

一些打印機(jī)并不是通過探測(cè)墨盒中的墨水來計(jì)量墨水耗用量的，而是通過計(jì)算總的字符打印量來計(jì)量墨水用量的，而廠家為了保險(xiǎn)起見，在墨盒中裝的墨水比這個(gè)“計(jì)數(shù)器”額定的墨水耗用量要多得多。我們可以通過用“假換墨”的方法，將“計(jì)數(shù)器”置零，使原來的墨盒還能用來打印，只要其中確實(shí)還有墨水就行。

第五篇：保安各種問題的處理方法

秩序維護(hù)工作開展各種突發(fā)性問題的處理方法

一、保安員辨別盤查可疑人員；

執(zhí)勤時(shí)要集中精力注意觀察。當(dāng)與對(duì)方保持20米左右距離時(shí)，要注意觀察對(duì)方面部表情及行動(dòng)。觀察對(duì)方行為是否詭秘，是否藏有兇器。盤問時(shí)對(duì)方神色是否慌張答話是否流利。檢查證件是否偽造，證件是否有疑點(diǎn)。衣著是否整潔有無血跡、泥點(diǎn)是否打赤腳是否有傷。所攜帶的物品是否與身份相符。檢查對(duì)方時(shí)最好二人以上，與對(duì)方保持一定的距離防止對(duì)方突然襲

二、保安執(zhí)勤時(shí)與對(duì)方發(fā)生糾紛的處理；

由于按規(guī)定執(zhí)勤對(duì)方不理解無理取鬧的，首先要保持冷靜。對(duì)方態(tài)度蠻橫、不講理的；執(zhí)勤保安要克制；避免和對(duì)方發(fā)生沖突；防止矛盾激化。耐心解釋使對(duì)方明白不是在刁難；爭(zhēng)取對(duì)方理解。對(duì)方不聽勸阻；胡攪蠻纏、甚至惡言傷人或動(dòng)手打人的；要及時(shí)通知班長(zhǎng)、主管制止矛盾激化；不得與對(duì)方打架；并將肇事者抓獲扭送公安機(jī)關(guān)。

三、對(duì)個(gè)人攜帶物品出入廠區(qū)的管理；

對(duì)出入廠區(qū)的員工、外協(xié)點(diǎn)人員、客戶及業(yè)務(wù)人員所攜帶的提包、箱、廠家物品等物資；要求主動(dòng)出示廠家簽發(fā)的廠家出貨物資放行條或購(gòu)物發(fā)票；接受保安員的檢查。認(rèn)真檢查物單是否相符單據(jù)是否過期；單據(jù)是否偽造；確認(rèn)相符后方可放行。

四、車輛出貨物資管理；

對(duì)駛出廠區(qū)的車輛，執(zhí)勤保安員均要認(rèn)真檢查車輛是否載有貨物。對(duì)載有貨物的車輛；要求駕駛員自覺出示公司簽發(fā)的出貨物資放行條或出門證。認(rèn)真檢查單據(jù)是否過期；單據(jù)是否偽造、確認(rèn)物單相符方可放行。對(duì)物單不符或沒有公司出貨物資放行條的個(gè)人或車輛的處理方法。對(duì)沒有公司出貨物

資放行條或物單不符的個(gè)人或車輛；值班保安員應(yīng)先登記其個(gè)人或駕駛員的有效證件。請(qǐng)個(gè)人或駕駛員回單位重新開具公司出貨物資放行條。立即通知領(lǐng)班、主管；將人或車輛送交保安部。

五、盜竊案件的處理；

盜竊分子正在作案，應(yīng)立即當(dāng)場(chǎng)抓獲；連同證物送交公安機(jī)關(guān)處理；失主仍在現(xiàn)場(chǎng)的也要一起到公安機(jī)關(guān)作證。

六、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)門窗被撬的處理；

及時(shí)通知班長(zhǎng)、隊(duì)友對(duì)案發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行包圍布控，以防犯罪分子逃離。保護(hù)作案現(xiàn)場(chǎng)，不能讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品；及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。及時(shí)通知公司領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，對(duì)重大可疑被撬現(xiàn)場(chǎng)；可將事主和目擊者反映的情況向公安機(jī)關(guān)作詳細(xì)的報(bào)告。對(duì)可疑人員可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束住交給公安機(jī)關(guān)處理。

七、發(fā)現(xiàn)人員被撞的處理；

記下肇事車輛的車牌號(hào)碼、車型或顏色司機(jī)容貌，防止肇事司機(jī)逃跑。如有逃跑應(yīng)攔車追擊并向上級(jí)報(bào)告。搶救受傷者；如受傷人員有生命危險(xiǎn)的應(yīng)設(shè)法立即送往就近的醫(yī)院搶救或撥打120叫救護(hù)車；并打“122”電話向公安交警部門報(bào)警。

八、發(fā)現(xiàn)車輛碰撞的處理；

當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)車輛碰撞應(yīng)攔截肇事車輛，記下肇事車輛號(hào)碼、車型或顏色司機(jī)容貌防止肇事司機(jī)逃跑。及時(shí)通知被撞車輛的車主到場(chǎng)；由雙方協(xié)商不成，報(bào)公安交警部門處理。保護(hù)出事現(xiàn)場(chǎng)，防止有人破壞現(xiàn)場(chǎng)；盜竊或哄搶出事財(cái)物。公安交管部門人員到場(chǎng)后，將目擊情況如實(shí)反映。詳細(xì)做好值班記錄。

九、臨時(shí)車進(jìn)出廠區(qū)工作流程及防止閘門被撞的處理；

如何操作才能有效防止道閘門、伸縮門、被撞。正常情況下，注意來往行人及非機(jī)動(dòng)車輛的通行；同時(shí)出入廠時(shí)，示意司機(jī)稍停；待門打開后有足夠的空間時(shí)再進(jìn)出廠門這樣就可以防止門被撞。

十、搶劫的處理；

1.接報(bào)后迅速趕往發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，制止犯罪和抓獲劫匪。

2.向目擊者問清劫匪人數(shù)、年齡、性別、面型、發(fā)式、衣著等明顯特征和逃跑的方向。

3.如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，邊追邊用對(duì)講機(jī)說明罪犯逃離方向并向其他隊(duì)員及保安部領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4.發(fā)現(xiàn)罪犯在逃，應(yīng)大聲呼叫路面群眾予以阻攔。

5.如果罪犯坐車逃走的，可攔截機(jī)動(dòng)車輛追堵或向“110”報(bào)警并向派出所報(bào)警。

6.做好自身防范工作，既要抓獲罪犯；又要保證自己的人身安全，應(yīng)多人或多帶人圍堵。

7.保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)，劫匪遺留的作案工具、兇器等不要用手觸摸；不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

8.訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況；提供給公安機(jī)關(guān)。

9.事主或在場(chǎng)群眾如有受傷，要立即截車送醫(yī)院搶救；并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。10.要求事主一起到派出所報(bào)案。

十一、醉酒的處理

1.當(dāng)班時(shí)對(duì)認(rèn)識(shí)的醉酒漢在崗上糾纏時(shí)應(yīng)當(dāng)好言相勸，促其離開崗位必要時(shí)通知其單位領(lǐng)導(dǎo)或其同事。

2.對(duì)不認(rèn)識(shí)的醉酒漢應(yīng)相機(jī)行事，不要與其爭(zhēng)吵論理。

3.發(fā)現(xiàn)醉酒漢闖入公司大發(fā)酒瘋、打人罵人、毀壞公私財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女的應(yīng)立即報(bào)告派出所處理。

4.醉漢在崗上不聽約束手舞足蹈的謾罵值班員或行人，引來群眾圍觀妨礙交通或治安秩序；應(yīng)及時(shí)報(bào)告派出所強(qiáng)行將其約束到酒醒。

十二、煤氣泄漏的處理

1.發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)使用對(duì)講機(jī)，嚴(yán)禁按門鈴、打電話等一切能冒火花的工具。

2.所有能打開的窗戶輕輕推開疏散氣體。

3.通知隊(duì)友或設(shè)備工人迅速關(guān)閉煤氣總閘或分閘。

4.輕敲門呼喚室內(nèi)的人若無人應(yīng)答時(shí)，在感覺氣味疏淡時(shí)或戴上防毒面具在保證自身安全的情況下由隔壁的窗戶爬入或破門入內(nèi)救人。

5.發(fā)現(xiàn)有人昏迷應(yīng)及時(shí)搶救，盡快護(hù)送中毒者到就近醫(yī)院。6.通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，通知煤氣公司負(fù)責(zé)人到場(chǎng)。7.配合有關(guān)部門查明原因解情況。

十三、哄搶財(cái)物的處理；

 1.發(fā)現(xiàn)員工集體哄搶事件應(yīng)大聲說明哄搶單位、集體或個(gè)人財(cái)產(chǎn)是侵犯共私財(cái)物的違法行為，告訴現(xiàn)場(chǎng)員工不要盲目受騙上當(dāng)。

2.迅速將發(fā)生員工哄搶事件的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人數(shù)等具體情況報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。

3.向公安機(jī)關(guān)提供帶頭哄搶的人員和被哄搶物資的情況，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)物資弄清哄搶損失的財(cái)物。

十四、聚眾打架斗毆的處理；

1.即時(shí)勸阻打斗勸散圍觀人群和收繳打斗用的兇器，如有打傷人或毀壞臺(tái)、椅、器具等報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理。

2.保持中立態(tài)度，盡量保護(hù)自己人身安全。

3.雙方不聽制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展場(chǎng)面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；如有重傷者送醫(yī)院搶救。

4.協(xié)助公安機(jī)關(guān)勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具辨認(rèn)為首分子。

十五、糾紛的處理；

1.及時(shí)勸止并向上級(jí)或辦公室報(bào)告。

2.詳細(xì)詢問雙方弄清情況，向雙方同事人詢問糾紛發(fā)生的原因和經(jīng)過并了解在場(chǎng)其他人員分清是非。

3.說服教育疏導(dǎo)調(diào)解也可單獨(dú)疏導(dǎo)，認(rèn)為矛盾不大可進(jìn)行全面公開調(diào)解。4.召集雙方當(dāng)事人開調(diào)解會(huì)講明調(diào)解的內(nèi)容和目的，提出調(diào)解糾紛的見解和看法。

5.要求當(dāng)事人進(jìn)行討論，爭(zhēng)取互諒互讓。如雙方意見一致即履行調(diào)解協(xié)議書雙方簽字。

6.雙方執(zhí)著調(diào)解無效，交公安機(jī)關(guān)處理。

十六、勞動(dòng)糾紛、上訪告狀、罷工的處理；

1.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。

2.組織人員及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)勸止，避免矛盾激化了解事態(tài)原因；做好員工的宣傳教育工作勸散圍觀群眾。

3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門做好調(diào)解工作。

十七、高空拋物的處理；

1.發(fā)現(xiàn)有高空拋物現(xiàn)象應(yīng)迅速辨認(rèn)拋物方向、樓層號(hào)碼、位置。2.迅速向秩序維護(hù)部或辦公室報(bào)告，并派人看管好拋下的物品、證物

如所拋的物品砸壞公共設(shè)施、車輛等應(yīng)用線圈圍起來并拍照。3.傷亡者應(yīng)將傷員送就近醫(yī)院并立即報(bào)警。

4.封鎖樓梯口等公安機(jī)關(guān)派員調(diào)查。

十八、遇到犯罪分子偷盜或搶劫的處置方法；

1.保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯發(fā)出信號(hào)，召集隊(duì)友按時(shí)完成保安員和群眾支援。2.對(duì)逃跑的罪犯要看清人數(shù)、衣著、面貌、身體特征所用交通工具及特征及時(shí)報(bào)告公安部門和秩序維護(hù)部。

3.有固定現(xiàn)場(chǎng)的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的保存好犯罪分子遺留的物品；特別是作案工具要避免破壞指紋痕跡。

十九、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)商戶斗毆的處置方法；

 1.勸阻斗毆雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，如能確認(rèn)屬違反治安管理規(guī)定或犯罪行為；應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2.警惕、防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞活動(dòng)或偷竊活動(dòng)。3.勸阻圍觀群眾離開，確保公司內(nèi)的正常治安秩序。

二十、保安在執(zhí)勤時(shí)如遇園區(qū)企業(yè)、單位房?jī)?nèi)滲出濃煙映出火苗或有較濃的煤氣味時(shí)恰房門緊閉鎖，室內(nèi)無人應(yīng)答又聯(lián)系不到人時(shí)的處理；

1.保安員應(yīng)立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.力爭(zhēng)找到突破口在保證自身安全的前提下，謹(jǐn)慎地從鄰近的陽(yáng)臺(tái)或窗戶爬入。

3.需破門進(jìn)入救助時(shí)，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。

5.如業(yè)主室內(nèi)無人時(shí)應(yīng)保證兩名以上隊(duì)員在場(chǎng)。

二十一、保安員在執(zhí)勤時(shí)如發(fā)現(xiàn)有人輕生、自殺時(shí)的處理；

1.迅速報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2.應(yīng)立即到場(chǎng)勸解向?qū)Ψ綍灾岳恚劶彝サ确绞椒稚⑵渥⒁饬Α?.安排人員從后面迂回，尋機(jī)將事主救出。4.如有條件應(yīng)迅速鋪設(shè)墊子。二

十二、兇殺案件的處理；

1.接到報(bào)警后迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，單獨(dú)或多人將兇手抓獲。

2.立即向派出所報(bào)警，如現(xiàn)場(chǎng)有生命危險(xiǎn)的傷員應(yīng)立即送往就近的醫(yī)院搶救。

3.犯罪分子已逃跑，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知崗位保安員設(shè)法阻攔封鎖各路口。4.力爭(zhēng)既要抓獲罪犯，又要保護(hù)好自己的人身安全。5.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，直至公安人員到來。

6.了解知情人犯罪特征、面貌、衣著等向公安人員提供證據(jù)。7.協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理善后工作。二

十三、電梯困人的處理程序；

 1.消防中心保安室接到電梯應(yīng)急電話或保安巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)班和值班領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知維修部通知維修部時(shí)，必須詢問對(duì)方姓名及告知有人被困；組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助維修人員協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員。監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系；做好解釋安慰工作。

2.如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告消防部門或求助有關(guān)部門解決。

3.被困者救出后續(xù)詢問，是否有不適是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本園區(qū)的原因。如被困者不合作及自行離去則記錄在案。4.值班領(lǐng)導(dǎo)填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

秩 序 維 護(hù) 工 作 開 展 各 種 突 發(fā) 性 問 題 的 處 理 方 法