第一篇：管理獎懲制度

一、目的 行政獎懲標準

為創(chuàng)建公司高效工作團隊，獎勵先進，促進落后，規(guī)范員工行為與調(diào)度員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于楚岳實業(yè)公司全體在職員工。

三、管理要求

（一）獎勵分為四大類

1、嘉獎

2、記小功

3、記大功

4、特別獎勵

1.1 嘉獎：有下列事跡之一者（但不僅限于以下事實）給予嘉獎（獎勵30元每次）：

1.1.1 拾金或拾物不昧；

1.1.2 工作認真負責，有具體事跡者；

1.1.3 維護公司榮譽，有具體事跡者；

1.1.4 其他未全公司員工表率之突出者。

2.1 記小功：有下列事跡之一者給予記小功（獎勵50元每次）：

2.2.1 節(jié)約原物料或廢物利用卓有成效者；

2.2.2 遇意外事故或災害，用于負責，處理事情得當減小公司損失者；

2.2.3 檢舉嚴重舞弊，違規(guī)或損害公司利益者；

2.2.4 對生產(chǎn)技術或管理制度改進經(jīng)上級采納實行，有顯著成效者；

2.2.5 生產(chǎn)效率評比成績突出者；

2.2.6 有其他較大功績者；

3.1 記大功：有下列事跡之一者給予記大功（獎勵100元每次）：

3.3.1 防患或消減重大事故，避免重大損失或維護公司重大利益有具體事跡者；

3.3.2 為公司爭得榮譽且影響較大者；

3.3.3 為公司節(jié)約較大開支或采用科學辦法，為實現(xiàn)公司發(fā)展目標做出特別貢獻者；

4.1 特別獎勵：下列事跡經(jīng)總經(jīng)理核準可給予特別獎勵，特別獎勵額度一般為100元以上，2000元以下，特別重大貢獻的獎勵額度由總經(jīng)理決定：

4.4.1 在工衣改善方面及成本控制上確有重大突破，對公司確有重大貢獻者；

4.4.2 在公司的經(jīng)營管理方面積極建議，且確實能改善管理提高效率者；

4.4.3 在工作過程中，后工序人員經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)前工序問題，主動及時提報處理，避免了材料損耗、重大異常、客訴或退貨的發(fā)生的；

4.4.4 對公司有特殊貢獻者，或者一年內(nèi)記大功三次者；

4.4.5 工作業(yè)績突出，長期表現(xiàn)優(yōu)異者。

（二）懲罰的種類有四種

1、警告

2、記小過

3、記大過

4、開除

1.1 警告：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）或直接經(jīng)濟損失在200元以內(nèi)，給予警告：

1.1.1 以下事跡給予當事人口頭警告或書面檢討：

1.1.1.1上班時間在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、談笑，妨礙他人工作；

1.1.1.2 工作態(tài)度不認真，工作拖拉，經(jīng)多次勸告無明顯改善；

1.1.1.3 工作時間從事與工作無關的事情；

1.1.2.以下警告給予責任人10元罰款：1.1.2.1 例會、報告填寫有錯漏者，且造成輕微后果者（每次）；

1.1.2.2 員工工作期間未按標準著裝（含帽子、衣、領帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者；

1.1.2.3 妨礙工作秩序或違反破壞安全、環(huán)境衛(wèi)生制度者（例如：因個人過失導致會議室、廁所、走道地面、墻面、桌椅等污濁者）；

1.1.2.4 不符合定置管理標識要求，有錯標、漏標、擺錯或亂擺現(xiàn)象者（每宗）；對追查不到責任人的，將處罰該部門直接主管人員；

1.1.2.5 其他犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。

1.1.3 以下警告給予責任人30元罰款：

1.1.3.1 故意破壞公司和其他員工的財物；

1.1.3.2 不尊重同事，口出污言穢語，甚至打架斗毆的；

1.1.3.3 由于工作失誤、拖延或責任心原因，影響到相關部門工作，情節(jié)輕微者；

1.1.3.4 不能適時完成工作任務，情節(jié)輕微者；

1.1.3.5 布置的工作，但屆時未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者；

2.1 記小過有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當事人小過處罰或直接經(jīng)濟損失在200至500元以內(nèi)：

2.1.1 對于質(zhì)量控制，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者。

2.1.2不能嚴格控制成本，造成輕微損失者；

2.1.3缺乏團隊協(xié)作精神，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者；

2.1.4 未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者；

2.1.5 在任何時間內(nèi)，借給他人廠牌進出公司者；

2.1.6 違反一切安全管理制度者；

2.1.7工作時間內(nèi)從事與本工作無關的事情，或在上班時間內(nèi)干私活者；

2.1.8 成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟損失的直接責任者；

2.1.9無任何正當理由未經(jīng)主管批準缺席或曠工1日（含）以上；

3.1 記大過：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當事人大過處罰或直接經(jīng)濟損失在500至1000元以內(nèi)：

3.1.1 利用工作之便謀取個人私利；

3.1.2未經(jīng)許可將公司財產(chǎn)、物品挪做私用；

3.1.3挑拔員工關系，對同事有不道德行為，制造、散播謠言或者惡意中傷他人；

3.1.4遺失公司物品，造成重大損失，如公司的印章，單據(jù)、支票和

重要文件；

3.1.5違反規(guī)定造成公司或員工財產(chǎn)受損；

3.1.6 在工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)或應當發(fā)現(xiàn)的潛在風險和隱患，未及時向主管匯報，或未在職責范圍內(nèi)即時處理，造成公司蒙受損失的；

3.3.7由于疏忽大意等責任原因，直接給公司造成經(jīng)濟損失在3000元以內(nèi)的，可處以實際損失20%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準。

4.1 開除：有下列情形之一者（但不僅限以下情形）給予當事人開除處罰：

4.1.1 未經(jīng)公司授權(quán)，泄露（無論故意或過失）公司的任何保密信息或客戶信息，或利用此等信息為本人或與其相關的任何個人、組織牟利；

4.1.2 在網(wǎng)絡發(fā)布不適當?shù)难哉?，導致公司受到警告、罰款、停止聯(lián)網(wǎng)、停業(yè)整頓等嚴厲處罰；

4.1.3 在工作場所賭博，侮辱、毆打他人等危害性行為；

4.1.4 利用職權(quán)，索取回扣或謀取個人私利，嚴重損害公司利益；

4.1.5 擅自在外兼職或與他人合伙經(jīng)營；

4.1.6 其他違反公司規(guī)章制度或過失行為。

(說明：檢討報告兩次=警告一次，警告三次=記小過一次，記小過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)

四、本制度解釋權(quán)歸屬管理部，本制度自公布之日起開始實施。

2014年3月1日

管理部

核準：審核：擬定：

第二篇：品質(zhì)管理獎懲制度

本企業(yè)已通過ISO9001：2008國際質(zhì)量管理體系認證

【品質(zhì)管理獎懲制度】

實施對象：

編制部門：品質(zhì)管理部

編制人：

分管副總審核：___________________

董事長批準：_____________________

受控狀態(tài)：_______________________

生效日期：______________________

一

總則

1、目的

為降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品品質(zhì)，激勵優(yōu)秀員工，減少人為損失，提升企業(yè)形象。特制定本制度。

2、適應范圍

適用于本公司產(chǎn)品所涉及的品質(zhì)活動范圍。

3、權(quán)責單位

（1）品管部負責本制度制定、修改、廢止之起草工作。（2）總經(jīng)理負責本制度制定、修改、廢止之核準。

二

定義

1、輕微品質(zhì)異常

產(chǎn)品在制程中發(fā)生品質(zhì)異常，數(shù)量不超過3件/批次。返工或報廢金額小于100元的品質(zhì)問題。

2、一般品質(zhì)異常

指產(chǎn)品未出廠，下工序發(fā)現(xiàn)上工序造成返工或報廢的品質(zhì)問題；不良率大于20%，（返工數(shù)量大于3件小于5件/批次；損失金額大于100元、小于1000元）?；虺鰪S后發(fā)現(xiàn)不良被客戶讓步接收，未造成返工或退貨的品質(zhì)問題。

3、重大品質(zhì)事故

（1）被客戶嚴重警告或罰款。

（2）退貨或返修（數(shù)量大于3件/批次）。（3）產(chǎn)品報廢（報廢金額大于5000元）。（4）違規(guī)操作造成設備損壞延誤交期。

4、特大品質(zhì)事故

（1）因品質(zhì)問題而被客戶取消供應商資格。

（2）因品質(zhì)異常造成對方嚴重人身傷亡、傷害或重大財產(chǎn)損失。

三

責任劃分

1、各生產(chǎn)小組必須對所加工、裝配、自檢的產(chǎn)品品質(zhì)負責。

2、品管部應對經(jīng)檢驗（來料檢驗、制程檢驗、成品檢驗、出貨調(diào)試檢驗）后的產(chǎn)品品質(zhì)負責。

3、工程技術、研發(fā)人員應對設計圖紙、工藝的準確性負責。

4、倉庫人員應對倉儲的物料保存品質(zhì)負責。

5、分管副總負有品質(zhì)監(jiān)督權(quán)，部門負責人負有品質(zhì)監(jiān)督責任。

6、送檢人應確認產(chǎn)品為自檢合格品后，方可送品管部檢驗，若品管部抽檢不合格，送檢人承擔80%責任。其上級部門承擔20%責任。品管部檢驗合格放行的產(chǎn)品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不良，且不良率高于10%，品管部承擔80%責任。其上級部門承擔20%責任。

7、若責任暫時無法劃分，經(jīng)品管部調(diào)查后開品質(zhì)會討論并報總經(jīng)理裁決。

四

品質(zhì)指標

1、來料：

一次送檢合格率>95%(每月)

2、制程：

一次送檢合格率>97%(每月)

3、成品：

一次送檢合格率>98%(每月)

3、出貨：

一次送檢合格率>98%(每月)

4、一般客戶投訴（外觀投訴）<10%(每月)

重大客戶投訴（功能投訴）<5%（每月）

客戶投訴次數(shù)<10次（每月）

五

處罰條例

1、流程異常處罰細則：

（1）多次送檢不合格（連續(xù)三次，每次3個輕微不合格點以上者），生產(chǎn)人員應負有不自檢或自檢不到位責任，處罰20元。

（2）批量品質(zhì)異常，每批次按損失成本30%價值處罰，由具體責任人按責任劃分分攤。（3）未接到派產(chǎn)通知擅自加工生產(chǎn)的，或者不嚴格按照派產(chǎn)單及圖紙要求生產(chǎn)的，罰款50元；造成批量不良由加工者負80%責任，班組長負20%責任，每批次按損失成本價值的30%處罰。

（4）未經(jīng)品管部檢驗人員確認，擅自把產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下道工序或入庫、出貨的，對責任人處罰

100元/次。如引發(fā)下工序質(zhì)量問題或客戶投訴的，追加處罰100元。

（5）倉庫人員必須先確認產(chǎn)品是否經(jīng)檢驗合格，禁止接收不合格或狀態(tài)不清楚的產(chǎn)品，違規(guī)接受此類產(chǎn)品者，對責任人處罰50元。未經(jīng)品管人員檢驗合格、允許的產(chǎn)品，禁止出貨，否則對責任人處罰50元。

（6）在各工序加工的過程中操作者損壞或報廢品超出規(guī)定的標準（折合材料價格100元以上），由車間主任折合計算并提交報告，按所有已產(chǎn)生的成本價格50%賠償。私自藏匿、銷毀報廢品，一經(jīng)查實，除按所有已產(chǎn)生的成本價格賠償外，另處罰50元。

（7）裝車發(fā)貨前，員工必須在出貨檢驗員在場的情況下，對產(chǎn)品進行組裝、性能調(diào)試、清潔、貼標識、包裝等。OQC對零件、結(jié)構(gòu)、外觀和性能確認OK后，蓋“合格”章后才能裝車發(fā)貨。

（8）客戶處發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常，不良率大于5%，對檢驗員處罰100元，如不良屬于外觀問題或品檢員已反應并要求挑選/返修的不良，加工單位責任人負同等責任。

(9)對故意將不良品混入良品中的行為者，一次性處罰100元，情節(jié)嚴重的辭退處理。(10)對未征得品管人員同意的情況下，私自撕下或涂抹品檢人員已粘的狀態(tài)標識（如合格標簽、PASS印章、不合格標簽等），處以罰款50元/次。

(11)品管人員在正常工作中作出的正確判定，如不被及時執(zhí)行，或遭到辱罵、毆打等人身攻擊的，視情況給予肇事者罰款10—100元不等，情況特別嚴重的經(jīng)品管部報總經(jīng)理審批給予肇事者開除處分，并賠償受害人醫(yī)療費用及其他損失。

2、品質(zhì)異常處罰細則：

（1）品管部在以下情況應承擔的責任：

1.1因來料檢驗失誤（無法檢驗的項目除外）造成批量材料不合格而生產(chǎn)出不合格品，IQC處罰50元，半成品來料以行業(yè)通用抽樣計劃抽樣檢驗。1.2 首檢判定失誤，造成產(chǎn)品不合格時，IPQC處罰50元。

1.3 首檢正確，生產(chǎn)過程產(chǎn)生不良，IPQC要對巡檢不力負責（一小時內(nèi)生產(chǎn)完成的產(chǎn)品除外）處罰50元。

1.4 產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶市場書面投訴，但未退貨及返修的每單OQC處罰30元，未經(jīng)檢驗的按非法加工或轉(zhuǎn)序處理。

1.5 產(chǎn)品品質(zhì)引起客戶重大投訴或退貨，每單OQC處罰100元，未經(jīng)檢驗的按非法加工或

轉(zhuǎn)序處理。

（2）技術部在以下情況應承擔的責任：

2.1 圖紙文件，相關技術工藝為加工/檢驗的唯一參照依據(jù)，圖紙/工藝的制訂人/審核人必須對文件的正確性負責，如因圖紙不完整，工藝制定/審核而導致產(chǎn)品品質(zhì)事故（客戶原因/樣品除外），被其它部門及時發(fā)現(xiàn)，造成經(jīng)濟損失100元以下的處罰責任工程師20元/審核工程師10元，100元以上到1000元以下，責任工程師賠償成本損失20%審核工程師承擔10%，1000以上由品管部調(diào)查原因報總經(jīng)辦核準后，據(jù)情處理。

2.2 對客戶要求和本廠技術數(shù)據(jù)、圖紙的更改，必須有技術部書面的設計變更通知單或經(jīng)技術人員簽字確認，文控部門應與使用部門進行新舊文件的交換，如有因交換不及時或不徹底而造成產(chǎn)出不符合新要求的產(chǎn)品，對文控及相關責任人處罰50元，對負有跟進責任的相關工程師處罰50元，造成重大損失的由品管部調(diào)查原因報分管副總處理。

2.3 對生產(chǎn)/檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的圖紙、工藝問題，工程部應以書面方式，最遲在一個工作日內(nèi)解決給予明確答復，超過時限未予回復的，對工程部相關工程師處罰20元。

2.4 為保證數(shù)控加工產(chǎn)品品質(zhì)，技術部必須保證展開圖一次正確率（樣品除外），每錯一單，對相關工程師處罰50元。

2.5 客戶相關產(chǎn)品的設計臨時更改的，相關工程師接收后要及時通知文控或生產(chǎn)、品管部門因延遲或沒傳遞到相關部門造成品質(zhì)問題，引起客戶重大投訴，處罰責任工程師200元。

（3）生產(chǎn)部在以下情況下應承擔的責任：

3.1發(fā)生輕微品質(zhì)異常，對責任人一次性處罰10—30元（第一次犯錯者批評教育，不予處 罰）。

3.2發(fā)生一般品質(zhì)異常，對責任人一次性處罰30—50元，并通報批評。

3.3發(fā)生嚴重品質(zhì)異常，對責任人一次性處罰50—200元，直接主管部門負責人負連帶責任。3.4發(fā)生特大品質(zhì)異常，則根據(jù)客戶的重要性，對直接責任人處罰200—500元。各責任部門負責人加重處罰。

3.5為預防批量不良品發(fā)生，加工產(chǎn)品須報首件檢驗，如未報或首檢不合格而擅自生產(chǎn)造成品質(zhì)事故，生產(chǎn)部門承擔全部責任，并核查責任人處罰100元。

3.6 在QC判定不合格，或巡檢是發(fā)現(xiàn)不合格，生產(chǎn)人員必須及時返工修復，如未返工修復并強行將不良品轉(zhuǎn)入下工序生產(chǎn)，對責任者處罰50元。

3.7 裝配完成后報告檢驗，QC判定批量不合格時，對作業(yè)員不自檢行為處罰10元/批次，班組長處以20元/批次。

3.8 任何產(chǎn)品在任何工序均需由QC檢驗并有簽字確認，不經(jīng)檢驗的產(chǎn)品流出，對責任人處罰100元，如發(fā)生重大品質(zhì)事故視情況報總經(jīng)理處理。

3.9 生產(chǎn)部無權(quán)對任何產(chǎn)品特別放行，特急產(chǎn)品需有特采評審小組確認放行，小組至少有技術/品管部門人員參加，否則對擅自決定特采放行責任人處罰100元。

3.10 生產(chǎn)部未按技術部設計、工藝加工，造成品質(zhì)事故，由生產(chǎn)部相關責任人負責，并處罰金100元。

3、工序異常處罰細則：

一、剪板、下料：

1、下料錯誤：尺寸材料類型、厚度等與要求不符的，處罰10元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責任人按責任劃分分攤。

2、須去除產(chǎn)品的毛刺、銳角，如未去除流入下工序，每批次處罰相關人員10元，班組長20元。

二、機床加工：

1、尺寸、材料類型、厚度、精度等與設計圖紙要求不符的，處罰20元，損失成本超過100元，按損失成本30%價值處罰，由具體責任人按責任劃分分攤。

2、須去除產(chǎn)品加工后形成的毛刺、銳角，如未去除流入下工序，每批次處罰相關人員10元，班組長20元。

三、折彎：

1：首件正確，批量生產(chǎn)過程中出現(xiàn)3%以上的不良品，處罰操作員20元，班組長30元。

2：折錯、折反、角度不到位，處罰操作員10元（首件試折或難度較大的試折除外）。

四、普通沖壓：

1：漏沖：處罰操作人員10元。

2：錯沖（尺寸不良）：處罰操作人員20元。

3：沖偏、斜處罰操作人員20元。

4：沖反、沖錯位置：處罰操作人員20元。

5：模具不良或用錯模具：造成產(chǎn)品品質(zhì)不達標，處罰操作人員30元，班組長20 元。

五、焊接：（包括氬弧焊、電焊）

1：錯焊：處罰操作人員10元。

2：漏焊：處罰操作人員10元。

3：尺寸超差：處罰操作人員10元。

4：焊接方式錯誤：處罰操作人員10元。

5：焊接牢固性不良：假焊、虛焊、脫焊等，處罰操作人員20元。

6：焊接工藝不良：焊穿、咬邊、焊缺、嚴重變形等，處罰20元。

六、打磨處理：

1：飛濺、焊渣、焊瘤、焊色等打磨不干凈，處罰操作人員10元。

2：打磨工藝不良：打磨量過大，凹凸不平，工件損傷，關鍵表面不按要求紋理打磨、拉絲、拋光等，處罰操作人員20元，班組長30元。

3：漏打磨、拉絲、去污、拋光等，處罰操作人員20元。

七、裝配：

1：不按照設計圖紙組裝、裝配的，處罰操作人員30元。

2：零部件組裝、裝配不牢固，不準確的，處罰操作人員20元。

3：裝配完成后不經(jīng)過自檢就報告檢驗后，發(fā)現(xiàn)不良品，處罰操作人員10員，班組長20元。

4、其它部門責任：

4.1 公司其它部門人員造成的品質(zhì)問題，對應上述部門條款進行處理，如未能對應，則按總損失成本的20%處罰進行處理，批量性問題按總成本30%處罰。

4.2無法計算損失或無相應條款，由品管部調(diào)查原因，書面報告給總經(jīng)辦，公司酌情處理。

六、獎勵條例

1、員工投訴和挽救各種品質(zhì)異常的行為，經(jīng)核實后一次性獎勵30元。

2、員工發(fā)現(xiàn)對品質(zhì)有重大影響、或潛在影響的工藝流程錯誤，并提出有效的改善方案，按照“提案改善作業(yè)”執(zhí)行后避免了重大品質(zhì)事故的。經(jīng)核實后一次性獎勵100元。

3、員工（品管檢驗人員除外）如發(fā)現(xiàn)上工序產(chǎn)品漏檢，誤檢或重大品質(zhì)缺陷，并及時制止匯報者，經(jīng)核實后視情節(jié)獎勵10—50元，如挽救損失的金額巨大，品管部上報總

經(jīng)辦另行獎勵。

4、品管檢驗人員一個月內(nèi)無錯檢/漏檢，無下工序或客戶投訴，并按時完成各種報表和數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計工作的；獎勵該檢驗員100元，連續(xù)三個月者，獎勵300元。

5、員工（工藝人員除外）在生產(chǎn)前發(fā)現(xiàn)設計圖紙/工模夾具等設計缺陷，及時制止并改善者，經(jīng)核實后獎勵10—100元。

七、設立品質(zhì)獎項、品質(zhì)貢獻獎：

每月評選1—3名對品質(zhì)控制/品質(zhì)改善/品質(zhì)隱患提出合理化建議及可實施方案的，并經(jīng)評價后認定為品質(zhì)提升做出貢獻的員工，每人獎勵100元，由各部門提出，品管部核實后提報總經(jīng)理批準。

2、品質(zhì)先進獎：

每月評選3名，在產(chǎn)品實現(xiàn)進程中無任何品質(zhì)異常，并具有很強品質(zhì)意識和品質(zhì)責

任心，并主動帶領其他員工提高品質(zhì)意識，獎勵100元，由各部門提出，品管部后報副

總經(jīng)理批準。

3、品質(zhì)團隊獎：

每季度評選出無任何品質(zhì)不良記錄且達成品質(zhì)指標的班組，獎勵該團隊300元，由品管部根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)提名，總經(jīng)辦評估后批準。

八、附加說明

1、獎罰金額最低為10元。

2、如處罰條例相互有沖突，按嚴重的條例處理。

3、品管部保留《品質(zhì)管理獎懲制度》的解釋權(quán)。

4、公司授權(quán)品管部開具《品質(zhì)處罰單》和《品質(zhì)獎勵申請》。

【注：《品質(zhì)管理獎懲制度》由各部門同意后，報總經(jīng)辦批準，批準日期為生效日，執(zhí)行中如有爭議，由總經(jīng)辦裁決，如需修改，報總經(jīng)辦批準后由品管部執(zhí)行修改?！?各部門簽名：

第三篇：倉庫管理獎懲制度[范文模版]

浙江五峰汽車軸承制造有限公司

倉庫管理制度

為加強成本核算，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范物料、套圈、半成品及成品流通、保管和控制程序，維護公司資產(chǎn)的安全完整，加速資金周轉(zhuǎn)，特制定本制度：

一、物料的驗收入庫

1．物料到單位后庫管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量、單價進行核對、清點，經(jīng)使用部門或請購/采購及檢驗人員對質(zhì)量檢驗合格后，方可入庫。2．對入庫物料核對、清點后，倉庫保管員及時在ERP填寫“采購入庫單”，“采購入庫單”為一式三聯(lián)，倉庫保管員、財務部各持一聯(lián)做帳，采購部人員持一聯(lián)以便查對，并將發(fā)票依據(jù)采購入庫單核對無誤后錄入ERP，倉庫保管員提交單據(jù)后需及時記帳。

3．倉庫保管員要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫。（1）未經(jīng)部門主管批準的采購。

（2）與采購訂單或請購單不相符的采購物資。（3）與要求不符合的采購物資。

4．因生產(chǎn)急需或者未檢驗及其他原因不能及時形成入庫的物料，倉庫保管員要到現(xiàn)場核對驗收，并及時在ERP補填“采購入庫單”，并及時記帳。

二、物料保管

1．物料入庫后，倉庫保管員需按不同類別、性能、特點和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四定位”。（1）二齊：物料擺放整齊、庫容干凈整齊。（2）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標識清。（3）四定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

批準：

擬訂：俞 鵬

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2．倉庫保管員對常用或每日有變動的物料要隨時盤點，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時找出原因并更正。

3．庫存信息在ERP上及時維護更新。須對數(shù)量、規(guī)格、單價仔細核對，確保ERP庫存報表數(shù)據(jù)的準確性和可靠性，以免對采購部和銷售部產(chǎn)生誤導。

三、物料的領發(fā)

1．倉庫保管員憑領料人的領料單核對數(shù)量及規(guī)格后如實領發(fā)，領發(fā)后及時在ERP填寫“生產(chǎn)領料單”，并及時記帳。若領料單上主管或經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，倉庫保管員有權(quán)拒絕發(fā)放物料。2．領料人員所需物料無庫存，倉庫保管員應及時通知使用者或部門，使用者或部門按要求填寫請購單，經(jīng)該使用者或部門主管簽字批準后交采購人員及時采購。

3．任何人不辦理領料手續(xù)不得以任何名義從庫內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動，倉庫保管員有權(quán)制止和糾正其行為。

4．以舊換新的物資一律交舊領新，領用的各種工具均要寫上工具卡和填寫領用單，并由領用人簽字。借用的工具或物資均要登記物資借用表，以便回收。

四、月末對帳/季末盤庫

1．倉庫保管員在每月底須查對ERP所有出入庫單列表上是否有未提交或未審核的單據(jù)及有否記帳，若發(fā)現(xiàn)有須及時提交記帳。2．要求季度末需對常用物料進行盤庫，并將報表上報備份。

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擬訂：俞 鵬

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倉庫獎懲制度

1.上班時間脫崗、無故缺勤、上班早退的按曠工處理。若有急事需提前下班或不能準時上班的，必須提前向所在倉庫主任請假。

2.不服從倉庫主管工作安排或者不積極主動的協(xié)助倉庫主管完成自己工作的將在工資績效考評中扣分處理。若對倉庫主管的工作安排有意見，必須完成工作后當面向倉庫主管提出，或可向倉庫主管直屬上司投訴。3.在出入庫過程中，有與物料或產(chǎn)品不符（數(shù)量、規(guī)格、重量、品名不符）而未能發(fā)現(xiàn)，經(jīng)他人發(fā)現(xiàn)和指出的扣除有關人員3分/次。4.物料出入庫填寫單據(jù)時認真審核，填寫入庫單、領料單要仔細及時，不漏記、錯記，每日的單據(jù)在次日中午11：00前完成。單據(jù)拒填、遲填或不按時提交者，扣除有關人員0.5分/次。

5.物料跟蹤不及時，物料采購計劃不準確，人為因素導致斷料，滯料及延誤訂單交期的，扣除責任人員3分/次。

6.提供給相關上層部門的庫存數(shù)據(jù)不準確、不真實，不及時將物料的到貨情況提供給相關部門的扣除有關人員0.5分/次。造成訂單延期的扣除有關人員3分/次。

7.季末盤點不及時，盤點數(shù)據(jù)不準確的罰款5分/次。

8.有其他部門投訴賬表不符，賬實不符的扣除有關人員1分/次，對公司造成重大損失的扣除有關人員3分/筆。

9.電腦錄入錯誤，未能及時發(fā)現(xiàn)及更正的，被他人發(fā)現(xiàn)指出后扣除有關人員0.5分/筆。10.材料出、入庫手續(xù)不全，違規(guī)辦理入庫、出庫的視情節(jié)輕重給予相應處罰。

批準：

擬訂：俞 鵬

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11.當月累計出錯10次（筆）或者扣分超過10次（筆）以上者另行扣5分。12.13.當月無出錯記錄及罰款記錄的，將在工資績效考評中加分獎勵。對倉庫管理工作提新的建議或意見被采納的，將在工資績效考評中加分獎勵。14.對于積極幫助他人改善工作狀況、帶領新員工不遺余力，使得新員工能迅速適應獨立工作的，將在工資績效考核給與加分獎勵。15.對公司做出積極貢獻的，將在工資績效考核給與加分獎勵。

批準：

擬訂：俞 鵬

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第四篇：網(wǎng)吧管理獎懲制度

網(wǎng)吧管理獎懲制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧獎懲管理制度。所有網(wǎng)吧在職員工均需認真執(zhí)行以下規(guī)章制度。

1.所有網(wǎng)吧工作人員應穿著得體、待人熱情、語言溫和文明，顧客進門要主動招呼，安排座位。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務工作，顧客的要求高于一切，不得以任何借口與顧客發(fā)生爭執(zhí)，應做到顧客一喊就到，對客人的合理要求一經(jīng)答應則務必辦到，不可食言。

2.工作期間，各位員工各負其責，嚴格按章操作，聽從負責人的安排，認真圓滿的做好本職工作，積極完成負責人交待的其他工作，當天的工作必須當天完成。

3.嚴禁遲到、早退、離崗，不得無故曠工，有事要先請假，每班提前5分鐘進行交接班準備，遲到、早退、離崗半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元；未經(jīng)同意休息的按曠工每次罰款100元處理。

4.上班時間不得借用客人機器進行上網(wǎng)聊天、玩游戲或觀看客人上機，上班時間嚴禁私自刷卡上機，違者罰款50元。

5.上班時間不得會客，嚴禁工作時間干私活、睡覺、聚堆閑聊等與工作無關的事，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元。

6.嚴禁網(wǎng)吧工作人員私自截留、提取收銀臺現(xiàn)金及不按規(guī)定收取客人費用現(xiàn)象的發(fā)生。如有上訴現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)查實將處以200元—500元的罰款，情節(jié)嚴重的將報警處理或直接開除。

7.收銀員必須按照規(guī)定做好顧客上機登記工作，凡收銀員私自不按規(guī)定登記的將處以200元—500元的罰款，情節(jié)嚴重的直接開除。

8.交班收銀員須保持收銀區(qū)衛(wèi)生整潔，提前整理好帳目和上網(wǎng)卡等物品，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，交接班2人同時清點物品、現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄備案，如接班成功后發(fā)現(xiàn)物品賬目出現(xiàn)差錯一律由接班人負責。

9.當班收銀員嚴禁使用非當班收銀員身份登錄收銀計費器，違者按登錄次數(shù)罰款50元/每次。

10.衛(wèi)生清潔人員每天上午對網(wǎng)吧整體進行一次全方位的保潔整理工作，對大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生必須時刻保持清潔，客人下機后要對桌面及時進行清理，方便下位客人上機。

11.所有員工之間要互相幫助和平共處，不得吵架斗毆，切實注意保護自身的安全，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)吧內(nèi)客人出現(xiàn)爭執(zhí)現(xiàn)象時要及時勸解制止或向公安機關報警（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，網(wǎng)吧不承擔責任）。

12.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，不在電腦旁吸煙和放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動應立即制止。若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領導。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事時要及時報警。

13.所有工作人員不得向外人泄露本網(wǎng)吧的商業(yè)機密。

14.所有員工，均須以提高美眾網(wǎng)吧經(jīng)濟效益為目的，促進美眾網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標，以“團結(jié)、務實、勤奮、誠信、熱情、高效”為宗旨，凡遵守各項制度的員工，對網(wǎng)吧發(fā)展提出合理化建議的員工，對網(wǎng)吧貢獻突出者將給予一定的獎勵。

15.如有員工工作中出現(xiàn)對本網(wǎng)吧發(fā)展不利而本管理制度又未明文規(guī)定的問題時，由網(wǎng)吧負責人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴重者直接開除。

第五篇：業(yè)務部管理及獎懲制度

業(yè)務部管理及獎懲制度

第一章 薪酬管理機構(gòu)

1．公司成立薪酬管理領導小組薪酬管理領導小組負責薪酬制度的領導和監(jiān)督工作對業(yè)務員薪酬事項有最終裁定權(quán)

2．公司業(yè)務主管領導及財務經(jīng)理組成業(yè)務員薪酬考核具體工作制定考評指標提成參數(shù)決定業(yè)務獎罰實施

3．薪酬評定小組由銷售部經(jīng)理每季度招集一次由財務部工資人員制作會議記錄并負責完成相關批準簽字工作

第二章 業(yè)務員薪酬構(gòu)成第一條.業(yè)務員薪酬由基本工資獎勵提成和公司統(tǒng)一福利機構(gòu)

1.發(fā)放月薪=基本工資 獎勵提成第二條.基本工資標準

1．經(jīng)理月薪1800.每月績考核總提點0.5%《除個人業(yè)績外》

2．業(yè)務員考核期一周到半月，無底薪；業(yè)務員實習期內(nèi)《1-3月》基本工資為800-1000元/月轉(zhuǎn)為正式職工后享受公司各項福利待遇基本工資為1000-1200元/月

第三條 超額結(jié)算提成標準

1.超額完成目標每月20萬—30萬=底薪 3.5%提成2.超額完成目標每月30萬—40萬=底薪 4%提成超額完成目標每月50以上=底薪 5%提成4.對于利潤較低如《 設點展會等活動項目》為推廣公司知名度的 一些特殊項目的獎勵提成由薪酬管理領導小組評定發(fā)放,第三章 業(yè)務員獎勵方法

第一條提成發(fā)放方法

1.公司底薪統(tǒng)一為每月15號發(fā)放累月提成統(tǒng)一為每月30號發(fā)放

第二條.業(yè)務員提成發(fā)放辦法

1.如：當累月業(yè)績銷售額 10萬=獎勵提成3%,=3000元整=當月發(fā)放70%剩余款項30%在油漆進場前全部發(fā)放

第三條 業(yè)務員獎勵辦法%

1.公司在擴展新小區(qū)時業(yè)務員銷售前第一套樣板房 獎勵 50元整

2.3.4.報表揚 業(yè)務員能每月超標完成業(yè)務量的 獎勵 話費補貼 公交補貼 各50元整 保公司銷售目標,全年無顧客不良反饋意見,獎勵500元整 員工在工作中表現(xiàn)突出,能自覺遵守和維護公司制度,無任何不良記錄,獎勵100元,予以通

第四章 業(yè)務員薪酬處罰辦法

第一條 業(yè)務員薪酬處罰辦法

1.業(yè)務員在當月沒有完成業(yè)務指標的按薪酬管理領導小組評定統(tǒng)一處罰,并特崗觀察處罰,如連續(xù)二個至三個月沒完成指定指標公司將書面通知業(yè)務員,將在 7個工作日內(nèi)退辭

2.業(yè)務員上下班不打卡處罰標準：遲到一次處罰10元整《10分鐘內(nèi)》遲到30分鐘處罰50元整,遲到半小時以上安礦工處理《礦工一天扣三天》忘打卡一次5元

3.部門經(jīng)理發(fā)現(xiàn)業(yè)務員有竄單私單行為的；第一次嚴重警告 并罰款100元整；如第二次在犯公司直接退辭；并沒收所有獎金及提成；底薪打五折；

4.業(yè)務員在日常工作當中不服從部門領導安排調(diào)遣；自作主張的 有損公司形象和利益公司直接辭退；

第五章 其他

第一條 業(yè)務員除了完成本職工作外還應積極主動的配合公司其他工作

第二條 業(yè)務銷售任務指標公司薪酬管理領導小組可以根據(jù)市場變化情況以通知形式變更第三條 本制度最終解釋權(quán)歸公司董事會

第六章 業(yè)務部個職位管理及職責

第一條 業(yè)務經(jīng)理助理

1.在部門經(jīng)理領導下開展工作，協(xié)助經(jīng)理做好公司各項工程業(yè)務的洽談與客戶咨詢服務工作，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取

2.3.貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度。協(xié)助部門經(jīng)理團結(jié)部門員工努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談人物，做好客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。

4.5.6.努力學習鉆研，不斷提高自己的思想覺悟以及業(yè)務水平和管理水平做好周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，以提高工作效率 完成部門經(jīng)理交付的其他工作

第二條 業(yè)務員

1.在部門經(jīng)理領導下負責做好公司各項工程業(yè)務的洽談以及與客戶的聯(lián)系，施工信息的反饋和工程款的收取等工作

2.努力完成公司下達的各項業(yè)務洽談任務，做好客戶的咨詢服務工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作

3.4.5.6.配合工程部做好工程整改工作與客戶的后續(xù)服務工作 努力學習鉆研，不斷提高自己的思想覺悟以及業(yè)務水平和管理水平做好周工作計劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，以提高工作效率 完成部門經(jīng)理交付的其他工作

第三條 電話營銷員

1.2.3.4.樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。使用規(guī)范的、標準的語言開展電話營銷工作，在每次上機前腰有充足的思想準備 在電話中進行交流必須做到如同面談，要微笑服務，要真誠、熱情、周到、謙虛、尊重 要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破。創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作

5.6.要做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息 要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你的氣度，做好解釋工作，及時反饋信息

7.8.9.在有條件的情況下藥做好跟單、追蹤、完成營銷的全過程 及時完成上級交辦的其他工作 不要怕拒絕

第四條 業(yè)務經(jīng)理

1.2.認真做好市場調(diào)研，掌握市場動態(tài)，做好市場分析 通過各種渠道了解競爭對手的各種信息，并認真分析對手的成功經(jīng)驗和失敗教訓，作為自己的運營的參照

3.4.5.6.7.制定市場開發(fā)方針的計劃，并做好公司開發(fā)計劃的分解布置落實工作 直接參與各重大的市場開發(fā)項目，協(xié)調(diào)公司的業(yè)務工作 及時總結(jié)每次業(yè)務活動，不斷調(diào)整，改進業(yè)務工作 負責組織業(yè)務學習，進行業(yè)務人員的培訓，考核，提高業(yè)務人員的整體素質(zhì)和業(yè)務能力 引進和創(chuàng)新各種業(yè)務理念和業(yè)務手段，提高公司的業(yè)務層次，建立先進的業(yè)務體系，建設優(yōu)秀的業(yè)務團隊

8.9.及時完成上級交辦的其他工作 每周負責組織召開一次業(yè)務部會議