第一篇：紅河州第二人民醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

紅二醫(yī)[2010]25號

紅河州第二人民醫(yī)院院務(wù)公開實施方案（修訂）

為了進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]424號）、《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》及《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》等文件精神，結(jié)合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務(wù)公開的范圍

（一）基本信息公開：醫(yī)院基本情況；醫(yī)院地址、聯(lián)系電話及投訴電話；醫(yī)療服務(wù)項目及診療流程；醫(yī)療收費價格等。

（二）政務(wù)公開：重大事項決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應(yīng)急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；行風(fēng)廉政建設(shè)；職工權(quán)益；人事管理。

（三）財務(wù)公開：財務(wù)收支情況；固定資產(chǎn)變動情況；大宗物品及醫(yī)療設(shè)備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設(shè)項目和修繕項目；大額資

金使用情況；年度財務(wù)預(yù)、決算情況；招待費、差旅費支出情況；獎金分配方案。

（四）黨務(wù)公開:黨中央和上級黨組織要求公開的事項；黨組織對黨的路線方針政策和上級黨組織決議決定及工作部署的貫徹落實情況；黨組織研究制定的重要決議決定、政策、規(guī)定情況；干部選拔任用工作情況；黨組織自身建設(shè)情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；黨員、群眾關(guān)注的黨組織研究決定的其他事項等。

二、院務(wù)公開內(nèi)容

（一）向社會及患者公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息

（1）執(zhí)業(yè)地點，診療科目，業(yè)務(wù)科室，職能科室設(shè)置，開放床位數(shù)。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）主要負(fù)責(zé)人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯(lián)系咨詢的電話號碼。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（3）衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊及資質(zhì)的證件、檔案、資料完備，確保能夠準(zhǔn)確提供或查詢。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（4）大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可證，院內(nèi)制劑許可證、批準(zhǔn)文號。

2、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息（財務(wù)科、價格科負(fù)責(zé)）

（1）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格；特殊衛(wèi)生消耗材料的價格及價格舉報電話。

（2）住院病人費用“一日清單”和查詢制度，“一日清單”內(nèi)容包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況；為出院患者提供費用詳單。

3、便民措施

（1）門診、急診患者就醫(yī)流程；各專業(yè)門診醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)特長以及坐診時間。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）醫(yī)院平面指示圖，門診部、住院部各功能單元的設(shè)置、位置、路徑；安裝消防設(shè)施、應(yīng)急燈及保證緊急疏散通道通暢的指示標(biāo)識。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診標(biāo)志。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（4）在門診、檢查處、住院部各病區(qū)配備候診椅，以便候診人員的休息。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（5）導(dǎo)診臺配備飲水機，保證臨時候診人員飲水。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（6）配備導(dǎo)診人員，疏導(dǎo)患者及時就診。（護理部負(fù)責(zé)）

4、行風(fēng)建設(shè)（黨委負(fù)責(zé)）

（1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)督途徑。

（2）醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)承諾。

（3）上崗人員基本信息情況（佩戴上崗證）。

（4）服務(wù)投訴方式、投訴電話號碼及投訴（舉報）信箱。

5、其他應(yīng)向社會及患者公開的信息。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（二）向院內(nèi)職工公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）年度工作計劃與總結(jié)。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（3）醫(yī)院重大基建項目（含維修、改建、修建）。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（4）大額度資金使用情況。（財務(wù)科負(fù)責(zé)）

（5）大型儀器、設(shè)備、藥品的采購和招標(biāo)情況。（醫(yī)務(wù)科、藥劑科負(fù)責(zé)）

（6）醫(yī)院的人事、分配制度改革方案。（人事科負(fù)責(zé)）

（7）醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)人事變動情況。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

2、醫(yī)院運營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，應(yīng)包括：年住院、門急診病人總數(shù)；手術(shù)例數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率，使用率、平均住院天數(shù)；重大技術(shù)開展情況；醫(yī)療工作質(zhì)量評估情況。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）財務(wù)公開：財務(wù)預(yù)決算情況；財務(wù)收支情況；職工福利情況；醫(yī)院有關(guān)出租和收租情況；招待費、差旅費支出情況；超勞務(wù)費發(fā)放方案；大額資金使用情況。（財務(wù)科負(fù)責(zé)）

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理結(jié)果。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（4）重點監(jiān)控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點監(jiān)控抗生素、毒麻等藥品使用情況。（藥劑科負(fù)責(zé)）

（5）科研立項，成果評定情況。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

3、人事管理情況

（1）人員編制情況。（人事科負(fù)責(zé)）

（2）重要人事任免情況：包括選拔任用干部、任前、考察預(yù)告。（人事科負(fù)責(zé)）

（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況：崗位評聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn)及程序、人員變更情況（調(diào)入、調(diào)出、退休、返聘、招工、轉(zhuǎn)干、分配、升學(xué)）。（人事科負(fù)責(zé)）

（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱評定情況：職稱、晉升評審條件、申報材料、評審結(jié)果。（人事科負(fù)責(zé)）

（5）年終考核、獎勵情況：年終考試工作情況；評優(yōu)評獎條件、名額、過程和結(jié)果；調(diào)資升級條件和結(jié)果。（人事科負(fù)責(zé)）

4、黨務(wù)信息（院黨委負(fù)責(zé)）

（1）黨組織年度工作總結(jié)和計劃。

（2）黨組織作出的重要決定和決議。

（3）黨組織部署的重要工作及實施情況。

（4）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。

（5）發(fā)展黨員過程的公示。

（6）年度黨費收繳、開支情況。

（7）醫(yī)院綜合治理情況：院內(nèi)治安狀況通報；突發(fā)事件處理情況。

5、職工權(quán)益事項：工資、福利、就業(yè)、保險、勞動保護等涉及切身利益的情況。（工會、人事科負(fù)責(zé)）

6、依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

三、院務(wù)公開的方式和途徑

（一）對公眾公開的主要方式和途徑

1、通過召開醫(yī)院社會監(jiān)督員會議公開。

2、通過對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線公開。

3、通過院務(wù)公開欄、電子屏幕、院報、宣傳櫥窗等公開。

4、通過編印、發(fā)放就醫(yī)宣傳手冊、宣傳資料公開。

5、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。

（二）對職工公開的主要方式和途徑

1、院務(wù)公示欄。

2、院周會通報。

3、職工座談會。

4、職工大會或職工代表大會。

5、文件、院情簡報等公開。

6、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。

7、黨政工聯(lián)席會。

四、院務(wù)公開組織機構(gòu)及職責(zé)

醫(yī)院成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開工作小組辦公室。

（一）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：楊明輝

副組長：王勇、楊振宇、梁洪明

成員：雷國凡、孟奎林、馬學(xué)智、孫毅、胡榜洪、朱麗霞、孫鵬琳 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由雷國凡兼任，成員：祁錦、何躍飛、張濤華，負(fù)責(zé)院務(wù)公開的日常工作。

院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。

4、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務(wù)公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。

（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組

組長：王勇

副組長：孟奎林

組員：孫毅、何躍飛

院務(wù)公開監(jiān)督小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開的實施，接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督反饋；

2、堅持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)予公開的全面公開；

3、認(rèn)真對待群眾質(zhì)疑，對反映、舉報問題作明確的答復(fù)；

4、定期召開監(jiān)督小組會議，研究反饋的問題；

5、督促公開程序的進行及嚴(yán)格按公開的程序、承諾辦事；

6、負(fù)責(zé)對院務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查和考核，確保院務(wù)公開工作健康、有序地進行。

五、實施要求

1、職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織相關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送公開工作辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況在院務(wù)公開欄或醫(yī)院網(wǎng)站公示。

2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新（開通網(wǎng)站后）。

3、加強檢查考核，把公開工作納入機關(guān)職能部門月度考核內(nèi)容并與績效掛鉤。

4、注重實效，院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。

二〇一〇年十月二十六日

主題詞：院務(wù)公開 實施方案

送：院領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)：各科室

紅河州第二人民醫(yī)院辦公室2010年10月26日印發(fā)（共印35份）

第二篇：紅河州第二人民醫(yī)院院院務(wù)公開實施方案(修訂)

紅河州第二人民醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

為了進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)醫(yī)發(fā)[2006]424號）、《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開的信息目錄》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》、《醫(yī)療機構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》及《紅河州衛(wèi)生局關(guān)于深化衛(wèi)生政務(wù)公開加強衛(wèi)生政務(wù)服務(wù)工作的通知》等文件精神，結(jié)合我院實際情況，特制定如下實施方案：

一、院務(wù)公開的范圍

（一）基本信息公開：醫(yī)院基本情況；醫(yī)院地址、網(wǎng)址及聯(lián)系電話；投訴流程及投訴電話；醫(yī)療服務(wù)項目及診療流程；醫(yī)療收費價格等。

（二）政務(wù)公開：重大事項決策；重要人事任免；醫(yī)療管理方案；質(zhì)量安全信息；應(yīng)急管理；藥事管理；藥物、耗材使用監(jiān)控結(jié)果；行風(fēng)廉政建設(shè)；職工權(quán)益；人事管理；醫(yī)院管理制度、獎懲辦法及管理規(guī)定等。

（三）財務(wù)公開：財務(wù)收支情況；固定資產(chǎn)變動情況；大宗物品及醫(yī)療設(shè)備購置的決策和執(zhí)行情況；重大建設(shè)項目和修繕項目；大額資金使用情況；財務(wù)預(yù)、決算情況；三公經(jīng)費支出情況（出國經(jīng)費、公務(wù)接待費、公務(wù)車購置及運行費）；差旅費支出情況；獎勵性績效工資分配方案等。

（四）黨務(wù)公開:黨中央和上級黨組織要求公開的事項；黨組織對黨的路線方針政策和上級黨組織決議決定及工作部署的貫徹落實情況；黨組織研究制定的重要決議決定、政策、規(guī)定情況；干部選拔任用工作情況；黨組織自身建設(shè)情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和抓黨風(fēng)廉政建設(shè)情況；黨員、群眾關(guān)注的黨組織研究決定的其他事項等。

二、院務(wù)公開內(nèi)容及責(zé)任部門

（一）向社會及患者公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院資質(zhì)信息

（1）執(zhí)業(yè)地點，診療科目，業(yè)務(wù)科室，職能科室設(shè)置，開放床位數(shù)。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）主要負(fù)責(zé)人姓名，所有制形式，供患者及家屬聯(lián)系咨詢的電話號碼。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（3）衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)注冊及資質(zhì)的證件、檔案、資料完備，確保能夠準(zhǔn)確提供或查詢。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（4）大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可證，院內(nèi)制劑許可證、批準(zhǔn)文號（醫(yī)務(wù)部）。

2、管理制度

（1）門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）醫(yī)保、新農(nóng)合就醫(yī)及報賬流程。（財務(wù)科負(fù)責(zé)）（3）病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（4）術(shù)規(guī)范（指國家及各級有權(quán)機關(guān)頒布）的主要規(guī)定（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（5）直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有 關(guān)內(nèi)容（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（5）醫(yī)療糾紛處理程序及流程。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

3、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息

（1）經(jīng)過物價部門批準(zhǔn)的各種收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)和收費依據(jù)。（財務(wù)科、價格科負(fù)責(zé)）

（2）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格；常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格；特殊衛(wèi)生消耗材料的價格及價格舉報電話。（財務(wù)科、價格科、藥劑科負(fù)責(zé)）

（3）住院病人費用“一日清單”和查詢制度，“一日清單”內(nèi)容包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況；為出院患者提供費用詳單。（財務(wù)科、價格科負(fù)責(zé)）

4、便民措施

（1）門診、急診患者就醫(yī)流程；各專業(yè)門診醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)特長以及坐診時間。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）醫(yī)院平面指示圖，門診部、住院部各功能單元的設(shè)置、位置、路徑；安裝消防設(shè)施、應(yīng)急燈及保證緊急疏散通道通暢的指示標(biāo)識。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（3）軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診標(biāo)志。（總務(wù)科負(fù)責(zé)、院務(wù)部協(xié)助）

4、行風(fēng)建設(shè)（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（1）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定及監(jiān)督途徑。（2）醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)承諾。（3）上崗人員基本信息情況（佩戴上崗證）。

（4）醫(yī)療服務(wù)投訴流程、投訴方式、投訴信箱和投訴咨詢電話。

5、其他應(yīng)向社會及患者公開的信息。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（二）向院內(nèi)職工公開的內(nèi)容

1、醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、改革方案。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）（2）工作計劃與總結(jié)。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（3）醫(yī)院重大基建項目（含維修、改建、修建）。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

（4）大額度資金使用情況。（財務(wù)科負(fù)責(zé)）

（5）10萬元以上儀器、設(shè)備，電腦耗材、醫(yī)用高值耗材的招標(biāo)情況。（總務(wù)科、醫(yī)務(wù)部、藥劑科負(fù)責(zé)）

（6）醫(yī)院的人事、分配制度改革方案。（人事科負(fù)責(zé)）（7）醫(yī)院院級領(lǐng)導(dǎo)人事變動情況。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

2、醫(yī)院運營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，應(yīng)包括：年住院、門急診病人總數(shù)；手術(shù)例數(shù)；病床周轉(zhuǎn)率，使用率、平均住院天數(shù)；重大技術(shù)開展情況；醫(yī)療工作質(zhì)量評估情況。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

（2）財務(wù)管理事項：財務(wù)預(yù)決算情況；財務(wù)收支情況；職工福利情況；醫(yī)院有關(guān)出租和收租情況；三公經(jīng)費開支情況（公務(wù)接待、公務(wù)用車購置及運行、出國出境）；差旅費支出情況；獎勵性績效工資分配方案；大額資金使用情況。（財務(wù)科負(fù)責(zé)）

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理結(jié)果。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）（4）醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警情況；抗菌藥物分級管理制度檢查情況；重點監(jiān)控藥品使用情況；用量前10位的藥品排序及重點監(jiān)控抗生素、毒麻等藥品使用情況；抗菌藥物臨床運用專項整治情況。（醫(yī)務(wù)部）（5）“三好一滿意”活動的開展情況。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）（6）科研立項，成果評定情況。（醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)）

3、績效考核情況。（院務(wù)部、醫(yī)務(wù)部、護理部、財務(wù)科、人事科等負(fù)責(zé)）

4、人事管理情況

（1）人員編制情況。（人事科負(fù)責(zé)）

（2）重要人事任免情況：包括選拔任用干部、任前、考察預(yù)告。（人事科負(fù)責(zé)）

（3）職工崗位評聘、解聘、辭聘情況：崗位評聘、解聘、辭聘職工的標(biāo)準(zhǔn)及程序、人員變更情況（調(diào)入、調(diào)出、退休、返聘、招工、轉(zhuǎn)干、分配、升學(xué)）。（人事科負(fù)責(zé)）

（4）職工繼續(xù)教育培訓(xùn)、職稱評定情況：職稱、晉升評審條件、申報材料、評審結(jié)果。（人事科負(fù)責(zé)）

（5）年終考核、獎勵情況：年終考核工作情況；評優(yōu)評獎條件、名額、過程和結(jié)果；調(diào)資升級條件和結(jié)果。（人事科負(fù)責(zé)）

（6）醫(yī)院規(guī)章制度、獎懲辦法、管理規(guī)定等、辦事程度等。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

（7）醫(yī)院各部門、各科室負(fù)責(zé)人姓名和電話、電子信箱等聯(lián)系方式。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

5、黨務(wù)信息（院務(wù)部負(fù)責(zé)）（1）黨組織工作總結(jié)和計劃。（2）黨組織作出的重要決定和決議。（3）黨組織部署的重要工作及實施情況。（4）領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況。（5）發(fā)展黨員過程的公示。（6）黨費收繳、開支情況。

6、醫(yī)院綜合治理情況：院內(nèi)治安狀況通報；突發(fā)事件處理情況。（總務(wù)科負(fù)責(zé)）

7、職工權(quán)益事項：工資、福利、就業(yè)、保險、勞動保護等涉及切身利益的情況。（工會、人事科負(fù)責(zé)）

8、依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。（院務(wù)部負(fù)責(zé)）

三、院務(wù)公開的方式、途徑和公開時限

（一）對公眾公開的主要方式和途徑

1、通過召開醫(yī)院社會監(jiān)督員會議公開。

2、通過對外公開投訴、咨詢電話、行風(fēng)熱線公開。

3、通過院務(wù)公開欄、電子屏幕、院報、宣傳櫥窗等公開。

4、通過編印、發(fā)放就醫(yī)宣傳手冊、宣傳資料公開。

5、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。

（二）對職工公開的主要方式和途徑

1、院務(wù)公示欄。

2、院周會通報。

3、職工座談會。

4、職工大會或職工代表大會。

5、文件、院報等公開。

6、通過醫(yī)院OA辦公平臺公開。

7、通過醫(yī)院網(wǎng)站公開。

8、黨政工聯(lián)席會。

（三）院務(wù)公開的時限

院務(wù)公開公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，根據(jù)公開的內(nèi)容進行定 期與不定期的公開，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時做出回應(yīng)。

五、院務(wù)公開組織機構(gòu)及職責(zé)

醫(yī)院成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開工作辦公室。

（一）院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：楊明輝

副組長：楊振宇、王勇、張智剛、李俊萍

成 員：雷國凡、祁錦、馬學(xué)智、孫毅、胡榜洪、朱麗霞、孫鵬琳、李文昌

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由雷國凡兼任，成員：祁錦、胡榜洪、柳駿。

院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全院的院務(wù)公開工作。

2、決定公開部門、公開形式。

3、審查重要工作和特殊事項的公開內(nèi)容。

辦公室負(fù)責(zé)院務(wù)公開的日常組織和協(xié)調(diào)工作，督促各部門落實《院務(wù)公開實施方案》，做好總結(jié)和匯報工作。

（二）院務(wù)公開監(jiān)督小組 組 長：王勇 副組長：祁錦

組 員：孫毅、何躍飛 院務(wù)公開監(jiān)督小組職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開的實施，接受有關(guān)部門和群眾的監(jiān)督反 饋；

2、認(rèn)真對待群眾質(zhì)疑，對反映、舉報問題作明確的答復(fù)；

3、定期召開監(jiān)督小組會議，研究反饋的問題；

4、督促公開程序的進行及嚴(yán)格按公開的程序、承諾辦事；

5、負(fù)責(zé)對院務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查和考核，確保院務(wù)公開工作健康、有序地進行。

五、實施要求

1、責(zé)任科室應(yīng)適時將公開內(nèi)容及公開的方式報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送公開工作辦公室，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況進行公開。

2、凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。

3、加強檢查考核，把公開工作納入機關(guān)職能部門月度考核內(nèi)容并與績效掛鉤。

4、注重實效，院務(wù)公開的重點是公開，關(guān)鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督，要從實際出發(fā)，突出工作重點，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。

注：醫(yī)院已在OA辦公平臺建立了院務(wù)公開欄目（信息瀏覽下面），請各位職工及時登陸OA，了解醫(yī)院信息。

第三篇：##醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

##醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

各科室：

為認(rèn)真貫徹落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》精神和衛(wèi)生部的《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》具體要求，推動醫(yī)院民主政治建設(shè)，完善辦事公開制度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務(wù)公開工作實施方案：

一、推行院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和重要意義

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益。推行院務(wù)公開是加強醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進醫(yī)院健康發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)在要求，也是維護職工合法權(quán)益，保護和調(diào)動廣大職工積極性，促進醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,對實現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)具有重要意義。

二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院資質(zhì)信息：

5.行風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；

（3）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。6.其他：

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會公開的事項。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.收費信息：住院病人實行費用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務(wù)，出院時提供總費用清單；為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項：

（1）醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃、改革方案、工作計劃與工作總結(jié)、計劃完成情況，公務(wù)交待費用、外出會務(wù)費用等。

（2）重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經(jīng)營情況。

2.醫(yī)院業(yè)務(wù)管理情況：

（3）干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。5.依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關(guān)心的事項。

三、院務(wù)公開的形式和程序

（一）院務(wù)公開的形式

1.對外公開主要采取以下形式：

對外公開主要形式為計算機網(wǎng)絡(luò)，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報紙、聯(lián)系卡等為經(jīng)常形式，以病員座談會、問卷調(diào)查等為輔助形式公示。

（1）在門診、病房以及要道口及對公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄。

（2）設(shè)立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。（3）通過醫(yī)院網(wǎng)站、非商業(yè)性網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站公開。（4）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。（5）建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱制度。（6）召開多種形式的座談會，開展問卷調(diào)查。

（7）暢通舉報渠道，充分發(fā)揮好意見箱和舉報投訴電話的作用。

（8）發(fā)放聯(lián)系卡。

2.對內(nèi)公開主要采取以下形式：

對內(nèi)公開的主要形式為：堅持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經(jīng)常形式，以院內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)為輔助形式的三種

重大問題還可舉行聽證會、報告會、職工對話會等形式的公開。

（二）院務(wù)公開的程序

醫(yī)院將根據(jù)實際情況切實制訂院務(wù)公開目錄，報主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據(jù)醫(yī)院實際情況和條件，按照院務(wù)公開的實施方案及時開展院務(wù)公開工作。

具體院務(wù)公開內(nèi)容必須經(jīng)院長辦公會（或院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組）審核通過后發(fā)布，并及時進行更新。

四、加強院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與制度保障

醫(yī)院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員各職能科負(fù)責(zé)人，由院辦負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。

1.院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：

（1）負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)、策劃、協(xié)調(diào)、溝通工作，組織全院各級干部對院務(wù)公開工作進行落實。

（2）負(fù)責(zé)對公開的具體事項、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關(guān)院務(wù)公開的重大事項的審定。

（3）定期聽取院務(wù)公開情況匯報，對院務(wù)公開工作進行調(diào)查研究，制定院務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定辦法。

（4）及時收集職工群眾對院務(wù)公開、臨床、醫(yī)技各科室科務(wù)公開的意見和建議，安排相關(guān)科室人員限時整改并提出考核意見。

（5）監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設(shè)備、材料、

第四篇：關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實施方案

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步推行政務(wù)公開的意見》和國務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見，結(jié)合我院實際制定院務(wù)公開實施方案。

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；通過實施院務(wù)公開，進一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標(biāo)；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

二、組織機構(gòu)：

1.成立院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組：

院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。

院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組長：賀澤賢

副組長：胡海峰

成員：歐金偉，劉曉芬、周云、張海山、張加興、肖國會

2.成立院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組：

院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)院務(wù)公開工作的組織、落實。

院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下：

組長：賀澤賢 副組長：胡海峰

成員：歐金偉，周云、劉曉芬、張海山、張加興、肖國會

院務(wù)公開日常工作由院辦公室具體落實，院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對公開內(nèi)容、形式進行監(jiān)督。

三、基本原則和要求：

院務(wù)公開應(yīng)當(dāng)遵循合法規(guī)范、完整統(tǒng)一、真實有效、及時準(zhǔn)確的原則。凡是法律、法規(guī)、規(guī)章要求，政府作出具有普遍約束力的行政決定，只要不屬于黨和國家秘密的事項，能夠?qū)ν夤_可以對外公開的都要對外公開。

（一）堅持全心全意為人民服務(wù)的原則。牢固樹立公仆意識、服務(wù)意識，堅持把全心全意為人民服務(wù)作為院務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，方便服務(wù)對象，讓人民群眾滿意。

（二）堅持依法行醫(yī)的原則。通過實行院務(wù)公開，推進醫(yī)務(wù)工作人員依法履行職責(zé)，在正確行使職責(zé)過程中，依法管理，依法行政，依法執(zhí)紀(jì)，按法定程序辦事，切實做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

（三）堅持廉潔高效的原則。通過實行院務(wù)公開，合理確定公開的內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等服務(wù)內(nèi)容，防止以權(quán)謀私、行賄受賄等行業(yè)不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。制定規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的工作程序，建立完善簡捷、快速、科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)機制，加強規(guī)范化建設(shè)，進一步提高管理水平和服務(wù)效率。

（四）堅持注重實效和民主監(jiān)督的原則。通過實行院務(wù)公開，進一步提高工作透明度，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。真正做到便于群眾知情，方便群眾辦事，有利群眾監(jiān)督。

四、院務(wù)公開的主要內(nèi)容：

（一）向社會公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：

1.醫(yī)療服務(wù)信息：

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位；職能科室設(shè)置。

（2）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況。

（3）門診、急診、住院的就診程序，醫(yī)師、護士安排。

（4）工作人員在崗時佩戴注有本人姓名、職務(wù)、或職稱的標(biāo)牌。

2.醫(yī)療服務(wù)價格信息：

常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，提供服務(wù)項目價格的查詢服務(wù)。

3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況：

（1）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

4.其它應(yīng)當(dāng)向社會公開的信息。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：

1.收費信息：

（1）住院病人實行費用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，提供費用查詢服務(wù)，出院時提供總費用清單。

（2）為門診患者提供費用清單。

2.按照《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷復(fù)印服務(wù)。

（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：

1.醫(yī)院重要人事任免、重大建設(shè)項目安排、重大改革和發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況。

2.財務(wù)預(yù)、決算主要情況。

3.國家重點監(jiān)控的藥品使用情況。

4.崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系。

5.糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

6.領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

7.集資款及其使用情況。

8.財產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、拍賣情況。

9.大宗物品采購、基建維修、汽車修理、接待費、會議費、培訓(xùn)費、贊助費等情況。

10.領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、職責(zé)及管理權(quán)限。

11.群眾反映要求明確和解決的事項。

12.干部職工職稱考評、工資晉升和福利待遇情況。

13.重大事項的決策情況和職工關(guān)心的其他重要事項。

14.臨時調(diào)整的其他工作事項。

五、院務(wù)公開的形式和時限：

（一）對外公開內(nèi)容中的重大事項，根據(jù)具體情況通過電視、報刊等媒體公開。

（二）對社會公開的主要內(nèi)容通過醫(yī)院公示欄、院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站等形式公開。

（三）對患者公開的主要內(nèi)容通過院務(wù)公開欄、電子顯示屏、等形式公開。

（四）對內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容通過院刊《醫(yī)院園地》、醫(yī)院網(wǎng)站、發(fā)文件、通知、職工代表大會、中層干部大會、公示欄等形式公開。

（五）院務(wù)公開的時限。政策性、制度性的內(nèi)容實行長期公開，經(jīng)常性工作做到定期公開，階段性工作做到逐段公開，突發(fā)性的重大事項可根據(jù)需要隨時公開。

六、公開工作準(zhǔn)備和實施：

院務(wù)公開工作監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組對公開的內(nèi)容認(rèn)真審查把關(guān)，定期召開會議審定公開內(nèi)容及組織實施情況。

院務(wù)公開工作要從實際出發(fā)，始終把便民利民、講求實效放在工作首位。公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認(rèn)真聽取（獲?。┤罕娨庖姡皶r作出響應(yīng)。我們要把推行院務(wù)公開工作與提高醫(yī)療服務(wù)水平結(jié)合起來，與治理醫(yī)療購銷商業(yè)賄賂結(jié)合起來，繼續(xù)強化“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念和價值取向；樹立臨床一線為病人，醫(yī)技科室為臨床，職能科室為全院的運行服務(wù)理念。著力抓好病人不方便，不滿意的薄弱環(huán)節(jié)，減少我們工作的差錯，提高與病人及家屬溝通的藝術(shù)和水平，細(xì)心診療每一位病人，努力做到使每個病人出院時都感到滿意和基本滿意。為切實解決人民群眾看病難、看病貴的問題；為打造江口人民醫(yī)院服務(wù)好、技術(shù)精、花錢少、看好病的品牌；為塑造江口中心衛(wèi)生院行業(yè)的新形象而努力

江口中心衛(wèi)生院

2011-01-08

第五篇：樣本院務(wù)公開實施方案及細(xì)則

慶云縣人民醫(yī)院院務(wù)公開實施方案及細(xì)則

為了進一步深化和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)?？h政府推行政府信息公開會議精神，結(jié)合本院工作實際，制定2011年推行院務(wù)公開工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

1.以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費用增長工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合，維護人民群眾的健康權(quán)益。加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹立“以病人為中心” 的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。2編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為門診、住院病人提供收費“每日清單”，提供費用查詢服務(wù)，病人出院時，醫(yī)院應(yīng)提供總費用清單。

（二）向單位職工公開的主要形式

1.院務(wù)公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會；

3.職工大會；

4.文件。

（三）院務(wù)公開的時限制訂院務(wù)公開目錄，公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時做出回應(yīng)。

五、院務(wù)公開的程序11建立健全完善院務(wù)公開工作程序，嚴(yán)格按規(guī)定的程序運作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實施細(xì)則規(guī)定，對本科室負(fù)責(zé)公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務(wù)公開辦審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容進行審查。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期進行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結(jié)果。

3.公開。院務(wù)公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。