第一篇：關(guān)于無錫第三方物流企業(yè)管理體系的調(diào)查報告

關(guān)于無錫第三方物流企業(yè)管理體系的調(diào)查報告

一無錫第三方物流企業(yè)基本情況：

（一）·公司簡歷

盈通物流有限公司是盈通物流控股（集團(tuán)）有限公司的子公司。盈通物流控股（集團(tuán)）有限公司在2005年2月經(jīng)國家工商行政管理總局批準(zhǔn)在上海市注冊成立，目前以有2家海運(yùn)公司，1家航空貨運(yùn)公司，4家地面物流公司，1家碼頭公司，以地面物流為支柱，以地面物流為品牌，以地面物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為客戶服務(wù)平臺，是中國首家致力于打造海，陸，空一體化物流產(chǎn)業(yè)形態(tài)的新銳企業(yè)。

盈通物流有限公司位于無錫新區(qū)，緊靠滬寧高速公路口機(jī)場Aa出口，靠近312國道和無錫機(jī)場。交通便利，地理環(huán)境優(yōu)越。公司擁有32多輛大中型廂式貨車，可以快速，高效安全的將貨物送達(dá)目的地。

（二）企業(yè)文化

A、企業(yè)核心價值觀：

服務(wù)社會、提升價值

B、企業(yè)精神：

誠信、勤勉、協(xié)作、創(chuàng)新

誠信---我們的處世原則是真誠和守信，無論是對待每一位客戶、每一位員工，還是對待整個社會，以此體現(xiàn)我們優(yōu)秀的素質(zhì)；

勤勉---我們的工作態(tài)度是勤奮和共勉，無論是針對每一個項(xiàng)目、每一個工程，還是針對所有任務(wù)，以此展現(xiàn)我們卓越的品質(zhì)；

協(xié)作---我們的做事風(fēng)格是協(xié)同與合作，無論是面對每一個困難、每一次攻堅，還是面對各種風(fēng)險，以此呈現(xiàn)我們團(tuán)結(jié)的力量；

創(chuàng)新---我們的理性追崇是創(chuàng)造和求新，無論是面對每一次艱辛、每一次突破，還是面對全部成績，以此實(shí)現(xiàn)我們理想的目標(biāo)。

C、企業(yè)理念：

以人為本

我們堅信高科技企業(yè)源自一流的人才、一流的管理。我們所有目標(biāo)的確定，所有制度的建立都立足于以人為本的理念，公司推崇事業(yè)留人、感情留人和待遇留人，公司希望每個

員工在公司的長足發(fā)展中也獲得個人的充分發(fā)展。

D、企業(yè)環(huán)境：

公開、公平、公正

公司將致力于營造公開、公平、公正的良好內(nèi)部環(huán)境，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立有效的激勵機(jī)制，提倡良性互動的內(nèi)部競爭。公司將致力于成為學(xué)習(xí)型的企業(yè)，提倡反思和自省，通過不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，促進(jìn)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)超越。

E、員工追求目標(biāo)：

用創(chuàng)新的理性和高品的智慧，通過誠信努力獲得社會公平、公正的回報。

（三）主要設(shè)施

運(yùn)輸車輛：公司擁有30多輛各型的全封閉貨車。具體以10噸全封閉廂式貨車6輛，8噸全封閉廂式貨車11輛，5噸全封閉廂式貨車11輛，5噸全封閉廂式貨車13輛，以及2噸以下的香型貨車4輛。

（四）、倉庫類型

該公司擁有物流中心型但層面?zhèn)}庫一個，建設(shè)面積12000多平方米，采用混凝土框架彩鋼板屋面結(jié)構(gòu)，可利用空間度高為9—10米，并安裝有大型雨棚，倉庫外圍周轉(zhuǎn)通道大，車輛運(yùn)輸方便。因此這類型倉庫具有防汛、防潮、隔熱性能良好、適應(yīng)同時多批次的火車裝卸及進(jìn)出倉庫的特點(diǎn)，滿足了公司的業(yè)務(wù)的需求。

（五）、管理體系

公司采用最為先進(jìn)的網(wǎng)站硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)在通信技術(shù)、快速傳送技術(shù)和物流網(wǎng)絡(luò)，將物流服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來。公司可以通過網(wǎng)絡(luò)提供的信息，對物品物流的全過程（從客戶訂購一直到貨物抵達(dá)終點(diǎn)站）了如指掌。客戶也可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入公司的網(wǎng)站，掌握供貨時間以及產(chǎn)品預(yù)計抵達(dá)時間?？蛻襞c公司之間加強(qiáng)了互動，更好的滿足了客戶的服務(wù)的要求。同時，公司也從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中減少了手工業(yè)務(wù)的成本和降低運(yùn)營的成本，因此效率、效益都得到大幅度的提高。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

公司物流中心倉庫有管理及作業(yè)人員35名。而我實(shí)習(xí)的崗位是倉庫文員。主要負(fù)責(zé)收貨、入庫、數(shù)據(jù)的系統(tǒng)錄入及盤點(diǎn)。同時協(xié)助做好倉庫的5S工作（清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng)）

公司采用thinking。WMS倉庫管理軟件對倉庫管理中的基礎(chǔ)信息進(jìn)行管理，比如現(xiàn)場貨

物實(shí)際入庫之后，要立即做好系統(tǒng)入庫；現(xiàn)場移庫之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫；系統(tǒng)打印出產(chǎn)品后應(yīng)按順序做好配貨工作等。而我在公司實(shí)習(xí)的兩周時間里，也學(xué)會了簡單的應(yīng)用這套管理軟件來處理相關(guān)的工作，從而也對物流倉儲的某些環(huán)節(jié)有了更深刻的認(rèn)識，對于學(xué)校書本上的物流管理理論也有了更加深刻地理解。

三、存在問題：

我通過兩周的實(shí)習(xí)，充分的感受到了公司的企業(yè)文化與企業(yè)精神就是：誠信、業(yè)績、創(chuàng)新和大眾認(rèn)同、大眾參與、大眾成就、大中分享。對于我今后將要從事的行也有了更加深刻的認(rèn)識。同時在實(shí)習(xí)過程中、，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題，這些問題主要表現(xiàn)在：

1、公司雖然已建立了一套較為完善的信息管理系統(tǒng)，可以將一系列的物品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護(hù)情況及業(yè)務(wù)統(tǒng)計入其中，但是實(shí)際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，在搬運(yùn)、貨點(diǎn)、包裝、訂單及數(shù)據(jù)處理等諸多物流作業(yè)環(huán)節(jié)上依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進(jìn)行信息傳遞。公司往往仍然數(shù)據(jù)錄用不及時，從而引起相關(guān)信息的囤積，帶來不必要的損失。所以應(yīng)盡快在公司中提倡信息化的作業(yè)方法，使每位員工都能使用信息管理系統(tǒng)進(jìn)行操作與管理。

2、公司所提供的服務(wù)仍然是以運(yùn)輸和倉儲為主，而這與發(fā)達(dá)國家的第三方物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容與手段相比，則顯得不僅服務(wù)內(nèi)容和手段過于簡單，而且更為重要的是，在物流信息服務(wù)、訂單管理、倉存管理、物流成本控制、物流方案設(shè)計以及供應(yīng)鏈管理等以物流管理軟件為基礎(chǔ)的物流增值服務(wù)方面，公司還沒能有全面展開。

3、受當(dāng)前全球金融危機(jī)的沖擊，貨源不足、需求不振，物流市場同比業(yè)務(wù)大幅度縮水。這都對公司的業(yè)務(wù)和利益產(chǎn)生了巨大的影響。如何消除影響，能在全球金融危機(jī)的環(huán)境中生存下去，是現(xiàn)在公司重點(diǎn)考慮的問題。

四、本人建議

1根據(jù)上述出現(xiàn)的問題，我個人認(rèn)為，要解決我市場具有較強(qiáng)的技術(shù)性和專業(yè)性，應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。具有獲得良好培訓(xùn)的員工才能正確實(shí)施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性。并有意識地在培訓(xùn)過程中創(chuàng)立旨在激勵員工之間平等競爭機(jī)制，發(fā)揮積極性。依托信息技術(shù)服務(wù)于公司：公司應(yīng)當(dāng)托信息技術(shù)的支持，將物流服務(wù)和范圍轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈全過程的物流管理和運(yùn)作，為供應(yīng)鏈上下游企業(yè)提供全面的物流解決方案和一體化的物流服務(wù)。通過提高自身的信息化程度，將其內(nèi)部物流能整合和一體化，更多的從事于物流增值服務(wù)，從而避免只停留在圍繞企業(yè)在不同物流環(huán)境環(huán)節(jié)的服務(wù)需求這個初級水

平，與其他第三方物流企業(yè)拉開距離，建立優(yōu)勢。

2、建立物流聯(lián)盟：第三方物流公司通過聯(lián)盟有利于彌補(bǔ)在內(nèi)務(wù)范圍內(nèi)服務(wù)能力的不足，真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享。通過各個行業(yè)和從事各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)的物流公司之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)物流供應(yīng)鏈全過程的有機(jī)融合。在全球金融危機(jī)沖擊，通過物流聯(lián)盟的形式，有幫助于降低企業(yè)的風(fēng)險，解決自身能力的不足，提升競爭地位，增加核心競爭力。

五、調(diào)查總結(jié)：

通過此次實(shí)習(xí)，我對無錫第三方物流企業(yè)有了簡單的了解哦。無錫的第三方物流企業(yè)縣長不容樂觀，還是不成熟，與發(fā)達(dá)國家第三方企業(yè)相比還有很大的差距，面臨著跨國物流公司的競爭壓力。在今后的學(xué)習(xí)過程中我一定會不斷努力，豐富自己，用我所學(xué)習(xí)到的知識，來為無錫的物流行業(yè)做出貢獻(xiàn)

第二篇：岳陽市第三方物流調(diào)查報告

第三方物流是現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容，是將運(yùn)輸、儲存、搬運(yùn)、裝卸、流通、加工、配送等活動信息化、系統(tǒng)化、一體化的產(chǎn)物，是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動以合同方式委托給物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。專家指出，第三方物流是我國21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的重要動向，是企業(yè)在降低物質(zhì)消耗、提高勞動生產(chǎn)效率之后的第三利潤源，是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和提高整個國民經(jīng)濟(jì)素質(zhì)的有力推動器。

一、岳陽市第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀

1、“三位一體”市場體系業(yè)已構(gòu)建，要素市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍顯滯后

近年來，市委、市政府把發(fā)展現(xiàn)代物流作為經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，作出了建設(shè)物流旺市、把岳陽打造成長江中游重要的現(xiàn)代物流中心的戰(zhàn)略決策和部署，大力推進(jìn)物流市場建設(shè)，以城陵磯物流園區(qū)、太陽橋物流園區(qū)、楓橋湖物流園區(qū)為主要支點(diǎn)的水路、公路、鐵路運(yùn)輸“三位一體”物流框架基本構(gòu)建。城陵磯物流園區(qū)是湖南省“十一五”重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。老港區(qū)經(jīng)過近年來改擴(kuò)建，吞吐能力達(dá)240萬噸；新港區(qū)建設(shè)分三期進(jìn)行，總投資16億元，設(shè)計整體吞吐能力1000萬噸。其中一期工程新建3000噸級集裝箱直立式泊位3個、3000噸級散貨浮式泊位1個，設(shè)計年吞吐量30萬標(biāo)箱、80萬噸散貨。太陽橋物流園區(qū)以中南批發(fā)交易大市場、太陽橋建材大市場為核心區(qū)域，以公路運(yùn)輸為依托，是目前我市服務(wù)功能最為完備、物流運(yùn)營較為規(guī)范的一個物流園區(qū)，投資1000多萬元的太陽橋現(xiàn)代物流公共信息平臺已于2008年6月正式投入運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了我市物流信息與外界的對接。楓橋湖物流園區(qū)尚處于規(guī)劃階段，遠(yuǎn)期規(guī)劃該基地為鐵路—公路貨運(yùn)樞紐型物流基地，將成為本市商業(yè)配送物流區(qū)。盡管本市現(xiàn)代物流市場框架體系已經(jīng)形成，但是要素市場建設(shè)不能滿足第三方物流的需求。全市城區(qū)現(xiàn)有的幾家專業(yè)性物流市場如中大市場、國聯(lián)市場、同立物流、五里牌零擔(dān)貨運(yùn)中心等，其規(guī)模都不大，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，內(nèi)部布局混亂，均處于傳統(tǒng)運(yùn)輸市場的狀態(tài)，物流工作難以上臺階。上述四個市場中規(guī)模最大的是中大市場，其用地面積也不過30000㎡，最小的是五里牌零擔(dān)貨運(yùn)中心，用地面積僅19980㎡。不僅如此，市場之間互搶業(yè)主，無序競爭，內(nèi)耗比較嚴(yán)重，造成資源浪費(fèi)。

2、第三方物流規(guī)模初具，服務(wù)水平較為低下

近幾年來，岳陽市第三方物流得到了迅猛發(fā)展。據(jù)初步統(tǒng)計，城區(qū)范圍內(nèi)從事現(xiàn)代物流的機(jī)構(gòu)已經(jīng)超過300戶，從業(yè)人員1萬多人。到2008年底止，全市擁有載貨汽車15081輛、鐵路貨運(yùn)站場11個、公路專業(yè)貨運(yùn)站場6個；市城區(qū)擁有貨運(yùn)船舶333艘，凈載重19.7萬噸。泰和物流、港務(wù)運(yùn)輸、中部物流、林紙物流、神馳貨運(yùn)、海納物流、中郵物流等一批有一定規(guī)模、有突出主業(yè)的第三方物流企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，迅速成長，成為本市發(fā)展現(xiàn)代物流的中堅力量。

客觀分析，岳陽市第三方物流尚處于起步階段，物流服務(wù)尚處于較為膚淺的層面，對照現(xiàn)代物流的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，本市第三方物流企業(yè)的整體服務(wù)能力和水平還存在較大差距。對眾多小型物流機(jī)構(gòu)來說，他們的發(fā)展主要有“兩難”：一是規(guī)模小、實(shí)力弱、發(fā)展難。對物流服務(wù)委托方來說，為抵御風(fēng)險，物流企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、企業(yè)管理和社會公信力是他們最為關(guān)注的問題。而我市絕大多數(shù)物流機(jī)構(gòu)以“物流信息部”的形式存在于物流市場中，基本上是租一個門面，安一臺電話，為貨運(yùn)車主提供物流信息，從而提取信息咨詢費(fèi)用，靠信用維系交易，對貨物的安全性無力保障，企業(yè)公信力不強(qiáng)，效益普遍不佳。二是技術(shù)含量低、服務(wù)能力弱、轉(zhuǎn)型提質(zhì)難。大多數(shù)物流企業(yè)運(yùn)營方式單一，基本上是沿襲了過去運(yùn)輸型企業(yè)的管理模式，是一種運(yùn)輸能力的簡單集合；沒有相對固定的客戶，是一種隨行就市的交易；市場分析能力弱，技術(shù)力量不足，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)乏力，無法提供綜合性物流服務(wù)，難有大的作為。

3、物流信息化程度不高，資源難以共享

信息化建設(shè)是發(fā)展第三方物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對物流企業(yè)來說，信息就是效率。近幾年，岳陽

市加大了物流信息化建設(shè)力度，同立物流中心2005年就已建立了自己的門戶網(wǎng)站，太陽橋物流園區(qū)也建成了現(xiàn)代物流公共信息平臺，這對于溝通物流信息、降低運(yùn)輸成本、合理利用社會資源發(fā)揮了積極作用。但從整體上來說，物流信息普及的程度還不高，突出表現(xiàn)為眾多小型物流機(jī)構(gòu)還沒有開始利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，信息鏈還沒有完整建立，信息溝通不暢，等客上門的現(xiàn)象比較普遍；信息發(fā)布的受眾面也比較狹窄，發(fā)布的方式也不直觀，還沒有形成面向大眾的有效和快捷途徑，導(dǎo)致大量潛在的社會需求沒有及時轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的物流需求。

4、多元化物流服務(wù)快速發(fā)展，現(xiàn)代物流已滲透到社會生活的各個層面

信息化的現(xiàn)代市場成就了第三方物流業(yè)的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展刺激了現(xiàn)代物流的社會需求，第三方物流的服務(wù)范圍已涵蓋社會的各個層面。工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)流通、城市居民對第三方物流的需求逐年增加，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物、速遞公司等新型商務(wù)活動如雨后春筍般迅猛興起，大大提高了商品流通速度和資金周轉(zhuǎn)效率。據(jù)初步調(diào)查，目前有中通快遞等上十家國內(nèi)知名快遞公司在我市設(shè)立了快遞服務(wù)部，主要從事文件資料、大小貨樣的快遞服務(wù)，不僅節(jié)約了社會成本，而且方便了社會生活。

二、發(fā)展岳陽市第三方物流的總體思路

1、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持市場化、專業(yè)化、社會化、現(xiàn)代化、國際化的發(fā)展方向，初步建立起經(jīng)濟(jì)合理、協(xié)調(diào)配套、綠色環(huán)保、安全高效、覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代物流服務(wù)體系。

2、工作目標(biāo)：根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)意見》，為適應(yīng)本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，大力開展包括物流示范城市、示范園區(qū)、示范企業(yè)和示范技術(shù)在內(nèi)的不同層次流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流示范工程，努力促進(jìn)本市第三方物流健康、快速發(fā)展。力爭在未來五年內(nèi)，招商引進(jìn)5家國內(nèi)外知名的第三方物流企業(yè)入駐經(jīng)營，帶動我市第三方物流水平的整體提升，重點(diǎn)培育一批本土物流龍頭企業(yè)，爭取本土物流A級企業(yè)達(dá)到5家，年物流服務(wù)收入在1000萬元以上的本土企業(yè)達(dá)到10家；大力加強(qiáng)城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò)和冷鏈物流體系建設(shè)，拉動農(nóng)村消費(fèi)，確保生鮮食品消費(fèi)安全；加大物流行業(yè)資源整合工作力度，努力提升倉儲運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、分揀包裝、加工配送的裝備水平，著力推進(jìn)本市物流社會化進(jìn)程。

3、具體措施：

一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，著力打造“3－10－8”現(xiàn)代物流市場格局。為充分發(fā)揮本市區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，對全市現(xiàn)代物流規(guī)劃布局采取“綜合物流園區(qū)－重點(diǎn)物流基地－物流配送中心”三層節(jié)點(diǎn)基本模式，因地制宜建設(shè)好三個物流園區(qū)、十個物流基地、八個配送中心?！袢齻€物流園區(qū)城陵磯物流園區(qū)后段建設(shè)的主要任務(wù)是招商引進(jìn)國內(nèi)外知名的專業(yè)化第三方物流企業(yè)入駐經(jīng)營，加快區(qū)域性現(xiàn)代物流公共信息平臺建設(shè)，增強(qiáng)園區(qū)物資集散功能和市場輻射能力；太陽橋物流園區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)是加快發(fā)展產(chǎn)業(yè)物流，大力發(fā)展倉儲業(yè)和加工業(yè)，促進(jìn)本土產(chǎn)業(yè)物流服務(wù)外包；楓橋湖物流園區(qū)建設(shè)的主要任務(wù)是加強(qiáng)園區(qū)規(guī)劃，集合物流資源，發(fā)展配送物流。

●十個物流基地

①云溪精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)物流基地

②君山亞華農(nóng)產(chǎn)品物流基地

③岳陽市中大物流配載基地

④城陵磯華糧物流基地

⑤汨羅再生資源產(chǎn)業(yè)物流基地

⑥華容縣物流基地

⑦平江縣物流基地

⑧湘陰縣物流基地

⑨臨湘市湘北物流基地

⑩岳陽縣城南物流基地

●八個配送中心根據(jù)本市區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，重點(diǎn)建設(shè)8個物流配送中心，作為聯(lián)系物流中心和生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、終端消費(fèi)者的紐帶。

①泰和物流配送中心

②國聯(lián)物流配送中心

③洞庭水產(chǎn)品物流配送中心

④五里牌零擔(dān)貨運(yùn)配送中心

⑤福潤多超市物流配送中心

⑥巴陵惠民冷鏈物流配送中心

⑦松陽湖物流配送中心

⑧太陽橋配送中心

二是樹立現(xiàn)代物流理念，促進(jìn)流通企業(yè)內(nèi)部物流社會化。著力引導(dǎo)本土流通企業(yè)引入供應(yīng)鏈管理思想，梳理企業(yè)運(yùn)作流程，集中核心資源，剝離或外包物流功能，將物流需求向?qū)I(yè)化物流企業(yè)集聚，通過由供應(yīng)商直接配送、委托第三方物流或共同配送等多種形式，提升流通企業(yè)物流服務(wù)水平。改變“大而全”、“小而全”的運(yùn)作模式，將大量潛在的物流需求轉(zhuǎn)化為有效的市場需求；積極協(xié)調(diào)批發(fā)企業(yè)與中小零售商合作，建立聯(lián)購分銷的自愿連鎖組織；積極引導(dǎo)各類經(jīng)營生產(chǎn)設(shè)備、工具、零配件等的“工業(yè)品超市”發(fā)展，為生產(chǎn)企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)。

三是大力發(fā)展第三方物流，培育龍頭物流企業(yè)。引導(dǎo)物流企業(yè)以客戶至上、集成整合、快捷高效、綠色環(huán)保、增值服務(wù)為目標(biāo)，延伸物流服務(wù)功能，推動物流企業(yè)從運(yùn)輸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)向供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)滲透，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變，提高物流綜合性服務(wù)水平，努力創(chuàng)建A級第三方物流企業(yè)。實(shí)施現(xiàn)有專業(yè)化物流市場重組，引導(dǎo)商業(yè)、物資、供銷及儲運(yùn)企業(yè)通過參股、兼并、聯(lián)合、合資、合作等多種形式重組，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，整合物流資源，支持專業(yè)化的物流企業(yè)做強(qiáng)做大。

四是大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流，完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò)。健全新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料流通服務(wù)體系，將農(nóng)資銷售與物流服務(wù)緊密結(jié)合起來，開展配送、加工、采購、農(nóng)機(jī)具租賃等多樣化服務(wù)。加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品加工、包裝、儲藏、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立健全流通領(lǐng)域食品檢疫檢測體系，對農(nóng)產(chǎn)品從農(nóng)田到餐桌實(shí)行全程監(jiān)控，構(gòu)筑居民“放心菜”的物流保障體系。深化“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，支持農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心建設(shè)，提高農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配送率，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品物流健康發(fā)展。統(tǒng)籌規(guī)劃城鄉(xiāng)現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的整合與建設(shè)，完善城鄉(xiāng)一體化的物流網(wǎng)絡(luò)。

五是加強(qiáng)物流信息平臺建設(shè)，打造三級信息服務(wù)。積極開展項(xiàng)目建設(shè)，努力爭取中央、省、市政策和資金支持，在城西物流中心建立區(qū)域性物流信息中心，全面推進(jìn)我市現(xiàn)代物流信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

七是加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)第三方物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，搞好商業(yè)企業(yè)和物流企業(yè)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)等，通過不同方式和多種渠道，培養(yǎng)急需的物流經(jīng)營管理人才，推廣現(xiàn)代物流技術(shù)；要不斷完善第三方物流統(tǒng)計制度和信息管理制度，完善統(tǒng)計調(diào)查方法和指標(biāo)體系。

四、政策建議

1、理順管理體制。物流是跨部門、跨行業(yè)的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)，涉及發(fā)改委、工業(yè)、商務(wù)、交通、口岸、海事、工商、質(zhì)檢等部門。我市現(xiàn)代物流工作由市工業(yè)經(jīng)委牽頭，組織機(jī)構(gòu)是建立起來了，但由于缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制，部門之間難以有效配合和協(xié)調(diào)，造成物流行業(yè)管理中存在條塊分割、重復(fù)建設(shè)、市場準(zhǔn)入制度不健全等種種問題，妨礙著物流的社會化進(jìn)程。目前，我市眾多小型物流機(jī)構(gòu)以“物流信息部”的形式存在，由交通部門負(fù)責(zé)審批，多數(shù)沒有進(jìn)行工

商登記，開業(yè)歇業(yè)隨心所欲，市場秩序較為混亂，亟待市政府協(xié)調(diào)規(guī)范。

2、加大政策扶持。建議市政府設(shè)立推進(jìn)現(xiàn)代物流發(fā)展引導(dǎo)資金，每年安排一定數(shù)額的資金，用于支持物流中心、重點(diǎn)物流企業(yè)和公共信息平臺建設(shè)；要協(xié)調(diào)各類金融機(jī)構(gòu)向符合條件的物流企業(yè)發(fā)放貸款，搭建物流行業(yè)與金融部門的融資平臺，為物流業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造寬松的金融環(huán)境。要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)部門促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)政策，拿出具體支持現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見。

4、加快信息平臺和電子商務(wù)建設(shè)。引入高科技手段，加快物流信息平臺建設(shè)。要盡快啟動岳陽同城信息平臺建設(shè)，并融入全國性的物流網(wǎng)絡(luò)，提高整個行業(yè)水平和檔次。鼓勵物流企業(yè)積極利用信息技術(shù)，大力發(fā)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化。積極引導(dǎo)工商企業(yè)和物流企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)資源共享、數(shù)據(jù)共享、信息互通。結(jié)合電子政務(wù)和經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)，加快建設(shè)公共網(wǎng)絡(luò)信息平臺，推進(jìn)網(wǎng)上物流信息和商務(wù)平臺的建設(shè)。

5、加快物流人才培養(yǎng)。人才培養(yǎng)要形成政府、學(xué)校、企業(yè)聯(lián)動機(jī)制，培養(yǎng)一大批適應(yīng)市場需要的復(fù)合型人才。積極鼓勵有條件的高等院校和物流企業(yè)加強(qiáng)合作，開設(shè)物流專業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的人才。

6、引導(dǎo)建立物流行業(yè)協(xié)會。物流行業(yè)協(xié)會是政府與企業(yè)之間的紐帶，其主要職責(zé)是普及物流知識、推廣物流標(biāo)準(zhǔn)、提高物流水平。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，需要政府、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)各司其職。政府要指導(dǎo)相關(guān)部門，盡快籌備建立西昌市物流行業(yè)協(xié)會，充分發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會的服務(wù)、監(jiān)督、自律作用，促進(jìn)物流企業(yè)的相互合作、公平競爭。

第三篇：中國第三方物流調(diào)查報告

南京信息工程大學(xué)實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）報告

實(shí)驗(yàn)（實(shí)習(xí)）報告中國第三方物流行業(yè)調(diào)查報告日期2012.5.22得分指導(dǎo)教師蔡玫系電子工程專業(yè)信息工程（系統(tǒng)方向）年級09級班次一姓名宋幸昇學(xué)號20092325025第三方物流定義及相關(guān)要素

第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程管理控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。

從發(fā)達(dá)國家物流業(yè)的狀況看，第三方物流在發(fā)展中已逐漸形成鮮明特征，突出表現(xiàn)在五個方面：關(guān)系合同化,服務(wù)個性化,功能專業(yè)化,管理系統(tǒng)化,信息網(wǎng)絡(luò)化。

中國第三方物流的制約因素及發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展的基本方式

目前，在我國制約第三方物流發(fā)展的主要因素是以下幾個方面：中小工業(yè)企業(yè)在國家“放小”“扶小”政策指導(dǎo)下，進(jìn)行改制和新機(jī)制規(guī)范運(yùn)作的改變，國家對中小工業(yè)企業(yè)的信貸金融政策，以及引導(dǎo)中小企業(yè)調(diào)整、改革和發(fā)展的主要措施，市場競爭、社會的發(fā)展變化都將成為影響中小企業(yè)的外部環(huán)境因素。但是，中小工業(yè)企業(yè)長期采用“大而全”“小而全”生產(chǎn)模式和經(jīng)營觀念，物流活動及其組織管理呈現(xiàn)分割和封閉狀況，必定對第三方物流發(fā)展產(chǎn)生內(nèi)在的重要的影響，主要表現(xiàn)為：（1）觀念的影響。（2）結(jié)構(gòu)的影響。（3）技術(shù)的因素。（4）管理的因素。（5）人才的因素。

基于我國當(dāng)前中小企業(yè)的實(shí)際狀況，我國第三方物流的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)突出以下幾點(diǎn)：（1）資源戰(zhàn)略。（2）聯(lián)盟戰(zhàn)略。（3）服務(wù)戰(zhàn)略（4）創(chuàng)新戰(zhàn)略。（5）品牌戰(zhàn)略。最后要強(qiáng)化物流技術(shù)與管理人員素質(zhì)培訓(xùn)，建立優(yōu)秀的物流人才隊伍，確保企業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。而根據(jù)國外發(fā)展物流所走過的道路以及我國物流發(fā)展的基本實(shí)踐，我國發(fā)展第三方物流的基本方式大體可分為以下幾種：（1）政策途徑。（2）市場途徑。（3）企業(yè)途徑。（4）社會途徑。發(fā)展趨勢

進(jìn)入21世紀(jì)，隨著作為新興產(chǎn)業(yè)之一現(xiàn)代物流業(yè)的迅猛發(fā)展，國內(nèi)的物流公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，進(jìn)而形成了第三方物流產(chǎn)業(yè)。相比傳統(tǒng)的物流公司，第三方物流更專業(yè)化，綜合成本更低，配送效率更高，已經(jīng)成為國際物流業(yè)發(fā)展的趨勢、社會化分工和現(xiàn)代物流發(fā)展的方向。據(jù)美國權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計，通過第三方物流公司的服務(wù)，企業(yè)物流成本會下降11.8%，物流資產(chǎn)下降了24.6%，辦理訂單的周轉(zhuǎn)時間從7.1天縮短為3.9天，存貨總量下降了8.2%。據(jù)調(diào)查，在西方發(fā)達(dá)國家，第三方物流已經(jīng)是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的主體。目前，我國的第三方物流在物流市場中所占的比例僅為10%。還沒有太多大型專業(yè)的第三方物流企業(yè)，這是當(dāng)前物流發(fā)展中最薄弱的環(huán)節(jié)，也制約了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。我國第三方物流市場規(guī)模在600億元～700億元，不僅規(guī)模小，而且高度分散，在1萬至1.5萬家第三方物流企業(yè)中，沒有一家企業(yè)能占到2%以上的市場份額，大多數(shù)物流公司只是局限在供應(yīng)鏈功能的一小部分，無法滿足客戶的一體化物流服務(wù)需求。雖然我國物流行業(yè)發(fā)展很快，但目前我國第三方物流信息化應(yīng)用的水平還比較低。第三方物流企業(yè)的信息化建設(shè)目標(biāo)應(yīng)是針對整個企業(yè)的供應(yīng)鏈綜合管理，實(shí)施企業(yè)級的信息系統(tǒng)建設(shè)。這樣才能跨越部門的界限，實(shí)現(xiàn)各個部門的數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息的集中查詢和集中發(fā)放。我國第三方物流企業(yè)應(yīng)在借鑒西方發(fā)達(dá)國家的第三方物流發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，廣泛運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)以及通信技術(shù)提高企業(yè)自身的運(yùn)輸效率和服務(wù)能力，增強(qiáng)核心競爭力，也只有這樣，才能在市場競爭中將企業(yè)做大做強(qiáng)。市場現(xiàn)狀

在現(xiàn)代意義上的第三方物流是一個約有10到15年歷史的行業(yè)。在美國，第三方物流業(yè) 認(rèn)為尚處于產(chǎn)品生命周期的發(fā)展期；在歐洲，尤其在英國，普遍認(rèn)為第三方物流市場有一定的成熟程度。歐洲目前使用第三方物流服務(wù)的比例約為76%，美國約為58%，且其需求仍在增長。研究表明，歐洲62%和美國72%的第三方物流服務(wù)用戶認(rèn)為他們有可能在3年內(nèi)增加對第三方物流服務(wù)的運(yùn)用。一些行業(yè)觀察家已對市場的規(guī)模做出估計，整個美國第三方物流業(yè)有相當(dāng)于4200億美元的市場規(guī)模，歐洲最近的潛在物流市場的規(guī)模估計約為9500億美元。由此可見，全世界的第三方物流市場具有潛力大、漸進(jìn)性和高增長率的特征。第三方物流的服務(wù)內(nèi)容現(xiàn)在大都集中于傳統(tǒng)意義上的運(yùn)輸、倉儲范疇之內(nèi)，運(yùn)輸、倉儲企業(yè)對這些服務(wù)內(nèi)容有著比較深刻的理解，對每個單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容都有一定的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)鍵是如何將這些單項(xiàng)的服務(wù)內(nèi)容有機(jī)地組合起來，提供物流運(yùn)輸?shù)恼w方案。

中國第三方物流發(fā)展

中國加入世界貿(mào)易組織，使國內(nèi)市場國際化，會有更多的外資物流供應(yīng)商進(jìn)入國內(nèi)物流市場，對中國第三方物流業(yè)形成嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。當(dāng)務(wù)之急是利用短暫的三年過渡期，采取切實(shí)有效的措施，加快中國第三方物流的發(fā)展，縮小與發(fā)達(dá)國家的差距。（1）加快產(chǎn)權(quán)制度改革，激發(fā)企業(yè)活力。中國現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)多數(shù)是從國有倉儲、運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，帶有許多計劃經(jīng)濟(jì)的遺跡，不能適應(yīng)國際市場競爭。因此，必須建立股權(quán)多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理結(jié)構(gòu)，理順權(quán)益關(guān)系，實(shí)現(xiàn)政企分開、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離，保證企業(yè)按市場規(guī)則運(yùn)作，激發(fā)企業(yè)活力，向現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化。另一方面，借助資本市場的力量，進(jìn)行企業(yè)改制上市，吸收和利用社會閑散資金，克服資本金不足的缺陷，促使企業(yè)快速成長；隆大，促使現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和運(yùn)作。（2）以信息技術(shù)應(yīng)用為核心，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。信息化與否是衡量現(xiàn)代物流企業(yè)的重要標(biāo)志之一，許多跨國物流企業(yè)都擁有“一流三網(wǎng)”。借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。在加入WTO的新形勢下，物流市場從國內(nèi)擴(kuò)展到國際，能否有四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)重要。企業(yè)要雙管齊下抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：一方面，要根據(jù)實(shí)際情況建立有形網(wǎng)絡(luò)，若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務(wù)多，可自建經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)；若僅有零星業(yè)務(wù)，可考慮與其他物流企業(yè)合作，共建和共用網(wǎng)點(diǎn)；還可以與大客戶合資或合作，共建網(wǎng)點(diǎn)。去年，中遠(yuǎn)集團(tuán)和小天鵝、科龍聯(lián)合成立一家物流公司，合理配置異地貨源，取得可觀效益。另一方面，要建立信息網(wǎng)絡(luò)，通過互聯(lián)網(wǎng)、管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)等信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)和客戶共享資源，對物流各環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時跟蹤、有效控制與全程管理，形成相互依賴的市場共生關(guān)系。（3）培育具有國際競爭力的物流集團(tuán)，實(shí)行集約化經(jīng)營。在市場經(jīng)濟(jì)中，一切要靠實(shí)力說話。只有具備強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，才有可靠的資信保證，才能取信于人。中國倉儲協(xié)會2001年調(diào)查顯示，企業(yè)在選擇第三方物流企業(yè)時最看重的是物流滿足能力和作業(yè)質(zhì)量。同時，第三方物流企業(yè)只有具備一定規(guī)模，才有可能提供全方位的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。目前，許多第三方物流企業(yè)都是計劃經(jīng)濟(jì)時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，都有特定的服務(wù)領(lǐng)域，彼此間競爭不大。若要適應(yīng)入世后激烈競爭需要，必須打破業(yè)務(wù)范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制，樹立全國一盤棋的思想，整合物流企業(yè)，鼓勵強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，組建跨區(qū)域的大型集團(tuán)，而且只有兼并聯(lián)合，才能合理配置資源和健全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，才有可能延伸觸角至海外，參與國際市場競爭。（4）強(qiáng)化增值服務(wù)，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關(guān)系。根據(jù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢看，那些既擁有大量物流設(shè)施、健全網(wǎng)絡(luò)，又具有強(qiáng)大全程物流設(shè)計能力的混合型公司發(fā)展空間最大，只有這些企業(yè)能把信息技術(shù)和實(shí)施能力融為一體，提供“一站到位”的整體物流解決方案。因此，中國物流企業(yè)在提供基本物流服務(wù)的同時，要根據(jù)市場需求，不斷細(xì)分市場，拓展業(yè)務(wù)范圍，以客戶增效為己任，發(fā)展增值物流服務(wù)，廣泛開展加工、配送、貨代等業(yè)務(wù)，甚至還提供包括物流策略和流程解決方案、搭建信息平臺等服務(wù)，用專業(yè)化服務(wù)滿足個性化需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)求效益；公司要通過提供全方位服務(wù)的方式，與大客戶加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，增強(qiáng)相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。（5）要重視物流人才培養(yǎng)，實(shí)施人才戰(zhàn)略。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。我們與物流發(fā)達(dá)國家的差距，不僅僅是裝備、技術(shù)、資金上的差距，更重要的是觀念和知識上的差距。只有物流從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)、方法，才能構(gòu)建適合中國國情的第三方物流業(yè)。要解決目前專業(yè)物流人才缺乏的問題，較好的辦法是加強(qiáng)物流企業(yè)與科研院所的合作，使理論研究和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，加快物流專業(yè)技術(shù)人才和管理人才的培養(yǎng)，造就一大批熟悉物流運(yùn)作規(guī)律、并有開拓精神的人才隊伍。物流企業(yè)在重視少數(shù)專業(yè)人才和管理人才培養(yǎng)的同時，還要重視所有員工的物流知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高企業(yè)的整體素質(zhì)。發(fā)展第三方物流是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，僅靠物流企業(yè)自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要政府和行業(yè)協(xié)會的推動和調(diào)控作用，為第三方物流企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。一是盡快建立健全相應(yīng)的政策法規(guī)體系，特別是優(yōu)惠政策的制定和實(shí)施，使第三方物流的發(fā)展有據(jù)可依；二是盡快建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施行業(yè)自律，規(guī)范市場行為，使物流業(yè)務(wù)運(yùn)作有規(guī)可循；三是發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、規(guī)劃職能，統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，建立多功能、高層次、集散功能強(qiáng)、輻射范圍廣的現(xiàn)代物流中心，克服條塊分割的弊端，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)現(xiàn)象，促進(jìn)第三方物流健康、有序發(fā)展。發(fā)展現(xiàn)狀

來自商務(wù)部的統(tǒng)計也顯示，2011年前三季度，我國社會物流總費(fèi)用達(dá)5.8萬億元，同比增長18.7％，增幅同比提高3.8個百分點(diǎn)。社會物流總費(fèi)用與GDP的比率為18％。2010年我國社會物流成本占GDP的比重達(dá)17.8%，幾乎為發(fā)達(dá)國家一倍，這其中物流體系的不完善是主要因素。2011年3月，由商務(wù)部、國家發(fā)改委、供銷總社編制的《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》印發(fā)，提出5年內(nèi)規(guī)模以上連鎖超市統(tǒng)一配送率達(dá)70%等一系列目標(biāo)，這也是商務(wù)部公布的首個“十二五”內(nèi)貿(mào)專項(xiàng)規(guī)劃。所謂規(guī)模以上連鎖超市商品統(tǒng)一配送率達(dá)到70%，是指超市的所有商品中有70%由專業(yè)的物流機(jī)構(gòu)配送，由于專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)、管理、運(yùn)輸水平較高，商品質(zhì)量和流通效率都將得到很大提升，消費(fèi)者能夠買到更多性價比更高的商品。而且方便政府機(jī)構(gòu)在發(fā)生食品安全事故時可以追根溯源，發(fā)生突發(fā)事件時進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配貨源。

第四篇：第三方物流企業(yè)管理模式初探

第三方物流企業(yè)管理模式初探

摘 要

隨著物流管理意識的增強(qiáng)，企業(yè)對于物流管理成本的關(guān)心日益濃厚，降低物流成本已經(jīng)成為企業(yè)管理的首要任務(wù)。由于企業(yè)物流管理的理論和方法比較缺乏，因此對于企業(yè)物流的認(rèn)識仍比較粗淺或存在著一些偏差。因此，就初步探討了企業(yè)物流的三種模式，即物流自營、物流外包、物流聯(lián)盟，以及每種模式中常見的經(jīng)營方式。我國第三方物流發(fā)展還存在著起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、形成結(jié)構(gòu) 不完善 等問題。我國必須 轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)觀念，建立物流理念；深化企業(yè)革新，實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新；制定 統(tǒng)一的全國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案；以信息技巧利用為核心，加快物流人才培植，實(shí)行人才戰(zhàn)略。關(guān)鍵詞：企業(yè)革新 企業(yè)物流 發(fā)展方案 人才戰(zhàn)略

目錄

一、企業(yè)物流經(jīng)營模式選擇的重要性????????????????

二、企業(yè)物流經(jīng)營模式選擇……………………………………………………

2.1物流自營方案????????????????????????????

2.2物流外包方案?????????????????????????????

2.3物流聯(lián)盟方案???????????????????????????? 結(jié)論??????????????????????????????參考文獻(xiàn)????????????????????????????致謝 ???????????????????????????????

1979年6月，中國物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會派代表團(tuán)參加在日本機(jī)型的第二屆估計物流會議，吧物流概念引入國內(nèi)。經(jīng)過30年的發(fā)展，我國的物流管理取得了令人矚目的成就。企業(yè)物流是物流研究和實(shí)踐最重要的領(lǐng)域之一。企業(yè)物流是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，物品從原材料供應(yīng)，經(jīng)過生產(chǎn)加工，到產(chǎn)成品和銷售，以及伴隨生產(chǎn)消費(fèi)過程中所產(chǎn)生的廢棄物的回收,以及再利用的完整循環(huán)活動,包括供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流。企業(yè)物流經(jīng)營就是企業(yè)為合理配置物流資源、有效提供物流服務(wù)、不斷創(chuàng)造物流價值、謀求良好經(jīng)濟(jì)效益而理順各種關(guān)系的活動過程。

一、企業(yè)物流經(jīng)營模式選擇的重要性

由于深受“重商流”、“輕物流”思想的影響，經(jīng)營者對物流在企業(yè)中的作用和地位缺乏足夠認(rèn)識和重視，沒有將物流看成優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，而將物流活動置于附屬地位，被動地接受生產(chǎn)、銷售服務(wù)。

按照英國的研究表明，各種物流費(fèi)用平均占貨價總額的14.8%；而美國的研究表明，各種商品的物流費(fèi)用百分比，最低占10%，而最高可達(dá)32%；而中國的研究表明，一般商品物流成本占商品總成本50%～60%以上，水果、食品等商品的流通費(fèi)用占商品總成本的60%～70%，玻璃、陶瓷的運(yùn)輸破損率高達(dá)20%；物流過程占用的時間幾乎占整個生產(chǎn)經(jīng)營流程的90%。據(jù)統(tǒng)計，發(fā)達(dá)國家的物流成本一般占GDP的10%左右，而中國的物流成本在15%～30%之間。

二、企業(yè)物流經(jīng)營模式選擇

企業(yè)選擇什么樣的物流經(jīng)營模式，主要取決于兩個因素：其一是物流對企業(yè)成功的影響程度；其二是企業(yè)對物流的管理能力。據(jù)此，設(shè)計出三種決策方案：物流自營方案、物流外包方案、物流聯(lián)盟方案。

1.物流自營方案

物流自營是指生產(chǎn)企業(yè)借助于自身的物質(zhì)條件自行組織的物流活動。在物流自營方式中，企業(yè)也會向運(yùn)輸公司購買運(yùn)輸服務(wù)或向倉儲企業(yè)購買倉儲服務(wù)，但這些服務(wù)都只限于一次或一系列分散的物流功能，而且是臨時性、純市場交易的服務(wù)，物流公司并不按照企業(yè)獨(dú)特的業(yè)務(wù)程序提供獨(dú)特的服務(wù)，即物流服務(wù)與企業(yè)價值鏈?zhǔn)撬缮⒌穆?lián)系。

據(jù)調(diào)查，在國內(nèi)工業(yè)企業(yè)中，36%和46%的原材料分別由企業(yè)自身和供應(yīng)方企業(yè)承擔(dān)；產(chǎn)品銷售物流中由企業(yè)自理、企業(yè)自理與第三方物流共同承擔(dān)的比例分別為24.1%和59.8%；在商業(yè)企業(yè)中，由企業(yè)自理和供貨方承擔(dān)的物流活動分別為76.5%和17.6%。物流自營比例之所以較高，是因?yàn)槲锪髯誀I有利于企業(yè)掌握對顧客的控制權(quán)，保證供貨的準(zhǔn)確和及時，保證顧客服務(wù)的質(zhì)量，確保企業(yè)能獲取長期穩(wěn)定的利潤；物流自營是現(xiàn)有體制下企業(yè)的現(xiàn)實(shí)選擇，如實(shí)行物流職能外包，必將使得已經(jīng)自營物流的企業(yè)現(xiàn)有的物流設(shè)施閑置或轉(zhuǎn)讓。

現(xiàn)有的物流人員換崗甚至下崗，肯定要觸動一部分人的既得利益，企業(yè)的高級管理層無疑要冒很大的改革風(fēng)險；企業(yè)的產(chǎn)權(quán)狀況決定了企業(yè)自營物流；我國第三方物流的現(xiàn)狀決定了自營物流是企業(yè)不得已的選擇，如貨主企業(yè)在接受物流服務(wù)時，常常遭受時間延宕、貨物受損等對方違約的困擾。

如果物流對企業(yè)成功的影響程度很大，且企業(yè)對物流的管理能力很強(qiáng)，企業(yè)采用物流自營模式較適宜。常見的物流自營經(jīng)營方式有：①將分散在不同組織部門的物流活動整合為一個部門加以運(yùn)作管理，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)單位的內(nèi)部物流管理一體化。②開發(fā)內(nèi)部的水平物流組織或跨職能物流組織，該組織按照業(yè)務(wù)過程或工作流進(jìn)行，而不按照任務(wù)或職能劃分，以實(shí)現(xiàn)跨任務(wù)協(xié)作、以顧客為中心。③建立物流服務(wù)部，內(nèi)部的物流服務(wù)部門以市場為導(dǎo)向，并向內(nèi)部的服務(wù)對象索取費(fèi)用，且內(nèi)部顧客不再享有免費(fèi)或低價服務(wù)，物流部門可為外部顧客提供服務(wù)，內(nèi)部顧客也可以任選外部供應(yīng)商提供服務(wù)。④成立物流子公司，代理企業(yè)專司物流業(yè)務(wù)管理，對物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一指揮并實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，多余的物流能力可參與社會經(jīng)營，避免物流能力閑置和浪費(fèi)。

2.物流外包方案

物流外包是以簽訂合同的方式，在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。由于任何企業(yè)所擁有的資源都是有限的，它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，在快速多變的市場競爭中，單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度很難趕上市場變化的速度，企業(yè)必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上，強(qiáng)化自身的核心能力，而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以外包的形式或戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作的形式交由外部組織承擔(dān)。正如美國著名管理學(xué)者德魯克曾預(yù)言："在十年至十五年之內(nèi)，任何企業(yè)中，僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級發(fā)展的機(jī)會的活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式”。

據(jù)中國倉儲協(xié)會1999年初對全國450家大中型工業(yè)企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，45.3%的企業(yè)將在未來一二年內(nèi)選擇新的物流供應(yīng)商，其中75%的企業(yè)將選擇新型的物流企業(yè)，而不是原來的倉儲運(yùn)輸企業(yè)，并且64.3%的企業(yè)將把所有的綜合物流業(yè)務(wù)外包給新型的物流企業(yè)；美國《財富》雜志報道，年收入在5000萬美元以上的公司，普遍開展了外包業(yè)務(wù)；據(jù)IDC統(tǒng)計，全球外包服務(wù)市場年增長率為12.2%。企業(yè)采用物流外包模式，根本原因是與物流自營相比能獲得更多的效用價值，其他原因如：減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)；企業(yè)自身物流技術(shù)手段有限；增加企業(yè)柔性；提高企業(yè)為顧客服務(wù)的專業(yè)水平，改進(jìn)企業(yè)形象；降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)將部分物流功能采取外包方式實(shí)現(xiàn)的做法較普遍，但外包的范圍還相當(dāng)窄，僅局限于一些作業(yè)性活動，是因?yàn)槲锪魍獍３Ｊ蛊髽I(yè)失去對一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制，增加企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性；其所產(chǎn)生的收益分配的不確定性，使企業(yè)承擔(dān)很大的盈利風(fēng)險；外包有可能使企業(yè)喪失學(xué)習(xí)機(jī)會和核心能力的培養(yǎng)機(jī)會。

果物流對企業(yè)成功的影響程度不大，且企業(yè)對物流的管理能力較弱，企業(yè)采用物流外包模式較適宜。常見的物流外包經(jīng)營方式有：①外包全部物流，當(dāng)企業(yè)物流服務(wù)的復(fù)雜性低且資產(chǎn)的專用性低時，企業(yè)可采用多個外包伙伴，以提高外部企業(yè)的競爭性并從中獲得更好、更穩(wěn)定的低價服務(wù)；當(dāng)企業(yè)物流服務(wù)的復(fù)雜性高但資產(chǎn)的專用性低時，更有利于企業(yè)廣泛地將各種物流服務(wù)外包給潛在的專業(yè)化的第三方物流企業(yè)。②外包部分物流，當(dāng)企業(yè)物流服務(wù)的復(fù)雜性低但資產(chǎn)的專用性高時，企業(yè)自己投資專用性資產(chǎn)，不從事物流自營，而將專用性資產(chǎn)租賃給外部企業(yè)，并由其來運(yùn)作物流；當(dāng)企業(yè)物流服務(wù)的復(fù)雜性高且資產(chǎn)的專用性高時，運(yùn)用激勵機(jī)制實(shí)施部分物流外包。

3.物流聯(lián)盟方案

物流聯(lián)盟是企業(yè)雙方在物流領(lǐng)域的戰(zhàn)略性合作中進(jìn)行的有組織的市場交易，形成優(yōu)勢互補(bǔ)、要素雙向或多向流動、互相信任、共擔(dān)風(fēng)險、共享收益、長期互利、全方位的物流合作伙伴關(guān)系。物流聯(lián)盟是介于物流自營和物流外包之間的一種物流組建模式，聯(lián)盟雙方在相互合作的同時，仍保持各自的相對獨(dú)立性。物流聯(lián)盟的建立有助于物流伙伴之間在交易過程中減少相關(guān)交易費(fèi)用，如信息搜索成本、討價還價成本、監(jiān)督執(zhí)行成本、機(jī)會主義成本、交易風(fēng)險成本。常見的物流聯(lián)盟經(jīng)營方式有：①水平一體化物流聯(lián)盟，通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率。如不同的企業(yè)可以用同樣的裝運(yùn)方式進(jìn)行不同類型商品的共同運(yùn)輸。當(dāng)物流范圍相近，而某個時間內(nèi)物流量較少時，幾個企業(yè)同時分別進(jìn)行物流操作顯然不經(jīng)濟(jì)。于是就出現(xiàn)了一個企業(yè)在裝運(yùn)本企業(yè)商品的同時，也裝運(yùn)其他企業(yè)商品。②垂直一體化物流聯(lián)盟，要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運(yùn)輸服務(wù)等的供貨商和用戶納入管理范圍，要求企業(yè)從原材料到用戶的每個過程實(shí)現(xiàn)對物流的管理。③混合一體化物流聯(lián)盟，是水平一體化物流聯(lián)盟和垂直一體化物流聯(lián)盟的有機(jī)組合。

結(jié)論

一般說來，如果物流對企業(yè)成功的影響程度很大，而企業(yè)對物流的管理能力很弱，或是物流對企業(yè)成功的影響程度不大，而企業(yè)對物流的管理能力很強(qiáng)，企業(yè)采用物流聯(lián)盟模式較適宜；要求企業(yè)利用企業(yè)的自身?xiàng)l件建立和發(fā)展與供貨商和用戶的合作關(guān)系，形成聯(lián)合力量，贏得競爭優(yōu)勢。

市場競爭越來越激烈，物流外包或物流聯(lián)盟是企業(yè)物流經(jīng)營的大勢所趨。

參考文獻(xiàn)

[1]李冉 田 宇:物流自營還是外購物流服務(wù)[J]．中國物資流通，2002,(2)

[2]田 宇 朱道立:《物流聯(lián)盟形成機(jī)理研究》[J] ．物流技術(shù)，2000，（1）

[3]顏光華 李建偉:外購還是自營--企業(yè)物流策略的選擇[J] ．中國物資流通，2001（4）。

[4]吳清一：現(xiàn)代物流概論[J]，中國物資出版社，2003（11）.

第五篇：中國第三方物流市場調(diào)查報告

中國第三方物流市場調(diào)查報告

美智（Mercer）管理顧問公司與中國物流與采購聯(lián)合會合作，用了3個月的時間，對中國第三方物流市場進(jìn)行調(diào)研，美智專業(yè)人員用面對面訪談及電話訪談的形式，調(diào)查了70家企業(yè)，其中客戶（需方企業(yè)）調(diào)查了IT和電信、汽車、食品和飲料、快速消費(fèi)品、消費(fèi)類電子、化工、服裝和紡織、醫(yī)藥8個行業(yè)的48家企業(yè)；第三方物流企業(yè)（供方企業(yè)）調(diào)查了19家企業(yè)，其中包括外國物流提供商、生產(chǎn)與流通企業(yè)物流部門、新興的中國物流公司、傳統(tǒng)的中國運(yùn)輸與倉儲企業(yè)。通過調(diào)查，得出以下初步結(jié)論。

一、中國第三方物流市場潛力大、發(fā)展迅速，處于發(fā)

展初期，而且呈地域性集中分布。

1.中國目前與物流相關(guān)的年總支出有19000億人民幣，物流成本占GDP的比重為20％左右，第三方物流市場的潛力很大。但真正意義上的第三方物流處于發(fā)展初期，2001年的市場規(guī)模在400億人民幣以上（參見圖一）。70％的物流服務(wù)提供商在過去的三年中，年均業(yè)務(wù)增幅都高于

30％。整個中國第三方物流市場2000年至2005年的年增長率將達(dá)到25％。

2.中國第三方物流供應(yīng)商功能單一，增值服務(wù)薄弱。物流服務(wù)商的收益85％來自基礎(chǔ)性服務(wù)，如運(yùn)輸管理（占53％）和倉儲管理（占32％），增值服務(wù)及物流信息服務(wù)與支持物流的財

務(wù)的收益只占15％。

增值服務(wù)主要是貨物拆拼箱，重新貼簽／重新包裝，包裝／分類／并貨／零部件配套，產(chǎn)品退貨管理，組裝／配件組裝，測試和修理。增值服務(wù)低的原因，一方面，多于一半的物流服務(wù)商認(rèn)為客戶還沒有做好外包裝備；另一方面，客戶認(rèn)為中國缺少高水平的物流服務(wù)商，再加上客戶

認(rèn)為他們有條件自己把物流干好。

3.整個第三方物流市場還相當(dāng)分散，第三方物流企業(yè)規(guī)模小，沒有一家被訪談的物流服務(wù)商擁有超過2％的市場份額。實(shí)踐證明，在中國一個純粹的、盡量少擁有資產(chǎn)的第三方物流服務(wù)的運(yùn)營模式很難實(shí)行，也無法做大。

4.中方客戶更重視直接運(yùn)輸和倉儲成本，管理和庫存成本被排除在物流成本之外。只有33％的客戶知道物流整體成本的數(shù)字。

庫存量過大與流動資金周轉(zhuǎn)慢成了加大物流成本的主要因素。

二、客戶對第三方物流需求千差萬別，物流外包將是一個漸進(jìn)的過程。

1.此次調(diào)查顯示，客戶認(rèn)同國際物流供應(yīng)商在IT系統(tǒng)、行業(yè)以及專業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)。同時，他們認(rèn)同中國物流供應(yīng)商在成本、本地經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢（參見圖二）。這一結(jié)果同時

證實(shí)了國內(nèi)物流供應(yīng)商同國際物流供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的協(xié)調(diào)效應(yīng)。

2.這次調(diào)查顯示，目前中國企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的中國國有企業(yè)使用第三方物流服務(wù)的比例較小，與此相反，在中國的跨國企業(yè)在外包物流方面的腳步最快，是目前中國第三方物流市場的重

點(diǎn)。但這些跨國公司在外包時也十分謹(jǐn)慎。

3.客戶外包物流的原因，首先是為了降低物流成本，然后是為了強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，第三是為了改善與提高物流服務(wù)水平與質(zhì)量客戶在選擇第三方物流企業(yè)時，首先注重行業(yè)與運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)即服務(wù)能力，第二注重品牌聲譽(yù)，第三注重網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，然后注重較低的價格（參見圖三）。4.調(diào)查顯

示，使用第三方物流的客戶中，有超過30％的客戶第三方物流企業(yè)不滿意，不滿意最多的是物流供應(yīng)商的信息技術(shù)系統(tǒng)很差，信息反饋有限；互相之間溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的動作程序，導(dǎo)致各地區(qū)的服務(wù)水平參差不齊；無法提供整體解決方案等等。

5.調(diào)查顯示，客戶外包第三方物流原材料供應(yīng)將從現(xiàn)在的15％，增加到三年后的35％；生產(chǎn)商產(chǎn)品銷售將從目前的略高于45％，增加到三年后的80％；分銷商物流的外包從目前的略高

于25％，增加到近65％。

三、第三方物流企業(yè)發(fā)展很快，但面臨一些共有的挑戰(zhàn)，也存在各自的困難，許多第三方物

流企業(yè)正在尋求合作，以提高服務(wù)能力。

1.不同的第三方物流供應(yīng)商，有著各自的優(yōu)勢與劣勢，并設(shè)立了不同的目標(biāo)和方向。

2.目前中方與外國第三方物流供應(yīng)商在運(yùn)營過程中，各有側(cè)重。國外的第三方物流供應(yīng)商主要關(guān)注進(jìn)出口物流，約占業(yè)務(wù)收入的70％，所以他們的服務(wù)客戶98％是外商獨(dú)資或中外合資企業(yè)等外國客戶。中國的第三方物流服務(wù)供應(yīng)商更注重國內(nèi)物流的商機(jī)，占總收入88％，按調(diào)查

企業(yè)分析，56％為外國客戶服務(wù)，44％為中國客戶服務(wù)。

3.第三方物流供應(yīng)商認(rèn)為，吸引物流需求客戶存在三大障礙：一是生產(chǎn)與流通企業(yè)有較大物流能力，物流外包就意味著裁員和資產(chǎn)出售；二是客戶對第三方物流缺乏認(rèn)識；三是對現(xiàn)在的第三方物流企業(yè)能否降低成本，能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)缺乏信心。

4.大多數(shù)國際物流供應(yīng)商告訴我們，他們正在尋找在中國的合作伙伴，以獲得迅速進(jìn)入市場的機(jī)會，但至今為止，他們很難找到合適的對等的本地合作伙伴。造成這一困難的原因在于，國內(nèi)的物流供應(yīng)商，盡管非常希望從國際的同行那里獲得行業(yè)運(yùn)作的知識及其國際網(wǎng)絡(luò)，但并不愿

意讓國際的合作方在他們的市場獲得資產(chǎn)所有權(quán)和管理權(quán)。

5.第三方物流供應(yīng)商普遍希望改善物流發(fā)展環(huán)境。中方的供應(yīng)商認(rèn)為缺乏物流人才是他們面臨的最大挑戰(zhàn)，外國供應(yīng)商認(rèn)為“政府限制”是首要挑戰(zhàn)。政策環(huán)境涉及到運(yùn)營許可、跨省運(yùn)輸、登記注冊、稅收政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等等。希望政府出臺產(chǎn)業(yè)政策。

6.第三方物流供應(yīng)商會發(fā)現(xiàn)在中國第三方物流市場發(fā)展的初期，要想獲取利潤并快速成長是一件很難的事。第三方物流供應(yīng)商首先從提供基礎(chǔ)物流服務(wù)開始，展示他們有能力把這些服務(wù)做得最好，隨后才開始提供高附加值的服務(wù)。即使基礎(chǔ)服務(wù)的利潤率比較低，但只有通過把這些服務(wù)做好了，才能說服顧客外包更復(fù)雜的整合的供應(yīng)鏈管理。在一開始利潤率較低的時期，應(yīng)當(dāng)避免過度投資，但應(yīng)當(dāng)購買一些必要的資產(chǎn)，以確保其對運(yùn)營的控制和對客戶的信譽(yù)度。物流供應(yīng)商還應(yīng)當(dāng)在那些潛在的高利潤的并且與其自身能力相匹配的領(lǐng)域投資。如何在這些方面合理平衡，做出明智的選擇，將是在中國第三方物流市場制勝的法寶。圖四描述了中國第三方物流市場的未來變化趨勢。