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      企業(yè)文化及員工管理手冊
      
        
       時間：2019-05-12 17:15:34下載本文作者：會員上傳
      
      
      
      
      
簡介：寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《企業(yè)文化及員工管理手冊》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《企業(yè)文化及員工管理手冊》。

      
	
      

      第一篇：企業(yè)文化及員工管理手冊
      

      企業(yè)文化及員工管理手冊
      第一部分：企業(yè)文化
      我們企業(yè)的宗旨：為所在社區(qū)的繁榮發(fā)展做出貢獻，為員工及其家人的幸福而不懈努力。
      我們的經(jīng)營理念：誠信、務(wù)實、進取。
      我們的管理理念：以人為本，以質(zhì)進取。
      我們的服務(wù)理念：把客戶當(dāng)朋友，對朋友負(fù)責(zé)，讓朋友驚喜。
      我們的奮斗目標(biāo)：下一個作品才是更好的。
      權(quán)利：
      （一）員工的雇傭、辭退、工資、福利、獎懲等事宜依照國家的相關(guān)法律、政策執(zhí)行。
      （二）積極、堅持原則、秉公辦事、廉潔奉公、成績顯著的員工給予表揚、獎勵。
      （三）有要求退職和量才任用加薪的權(quán)利。
      第二部分：員工手冊
      一、員工行為規(guī)范
      1、遵守國家各項法律，遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則，積極進取、勤奮工作、愛崗敬業(yè)。
      2、注重自身儀表形象，著裝整潔，言談舉止文明禮貌。
      3、準(zhǔn)時上下班，對所負(fù)責(zé)的工作爭取時效，不積壓、不拖延。
      4、維護公司信譽，不做有損公司形象、信譽的行為。
      5、愛護公司財務(wù)，不浪費、不侵占。
      6、保守公司業(yè)務(wù)秘密，不私自經(jīng)營與公司有關(guān)的商業(yè)或兼職公司以外的職業(yè)。
      7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)委婉相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即執(zhí)行。
      8、上班時間不得串崗、嬉鬧、高聲喧嘩和看報紙、雜志等，不得接受私人來訪，不得撥打私人電話。
      9、保持辦公范圍整潔衛(wèi)生，對不屬于自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿等不得翻閱。
      10、除辦理公司業(yè)務(wù)外，不得使用公司的名義。
      二、辦公室員工行為要求
      1、上班時間要佩戴胸卡。
      2、接打電話要用禮貌用語，多用敬語，注意“請”、“謝”字不離口。
      3、辦公室禁止吸煙、亂扔垃圾。
      4、在辦公室不準(zhǔn)坐在桌子上和把腳放在桌子上。
      5、禁止嬉鬧、玩笑、高聲喧嘩，看報紙、雜志。
      6、不準(zhǔn)撥打私人電話、接待私人來訪，以免妨礙公務(wù)。
      7、保持辦公桌及周圍環(huán)境的整潔衛(wèi)生。
      8、離開座位時要把椅子放在辦公桌下面。
      9、辦公室人員要衣著整潔大方。
      10、下班后要注意檢查電源開關(guān)、門窗是否關(guān)閉。
      三、公司員工基本要求
      1、主動性：自覺的完成工作，而不是要等到領(lǐng)導(dǎo)督促。
      2、責(zé)任心：對自己的工作負(fù)責(zé)，做到善始善終，認(rèn)真完成每一項工作。
      3、進取心：嚴(yán)格要求自己，樹立遠大目標(biāo)，要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
      4、自信心：對自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力要有自信心，相信自己能勝任工作，并通過不斷學(xué)習(xí)使自己更進一步。
      5、友善心：對自己的家人和同事都能保友好親切的態(tài)度，為自己能創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境。
      6、忠誠心：忠于公司，全力維護公司、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的聲譽和利益。
      四、員工十不準(zhǔn)
      1、不準(zhǔn)互相議論，破壞公司團結(jié)；
      2、不準(zhǔn)互相扯皮，降低工作效率；
      3、不準(zhǔn)自行其事，改變領(lǐng)導(dǎo)意圖；
      4、不準(zhǔn)假公濟私，損害公司利益；
      5、不準(zhǔn)麻痹大意，泄露公司秘密；
      6、不準(zhǔn)奇裝異服，影響公司形象；
      7、不準(zhǔn)積壓公務(wù)，影響公司進行；
      8、不準(zhǔn)遇難而退，尋求自身安全；
      9、不準(zhǔn)大手大腳，浪費公司財務(wù)；
      10、不準(zhǔn)違法亂紀(jì)，影響社會治安；
      第三部分：考勤制度
      一、考勤
      為了提高公司員工的工作效率，更好的管理員工的工作狀態(tài)，制定考勤制度如下：
      工作時間：上午8:30-11:30；下午12:30-17:30
      每周工作六天，每月1日至月底為一個考勤周期。新入職的員工自實際到崗之日起開始記錄
      （一）簽到
      公司員工上下班實行簽到制度。在任何情況下托人簽到和代人簽到者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代一人簽到罰款50元（代兩人簽到罰款100元），托人簽到者罰款50元。
      （二）遲到、早退
      1、工作開始后5分鐘到10分鐘到崗者視為遲到（遲到一次罰款10元）。
      2、工作終了前15分鐘下班者視為早退（早退一次罰款10元）。
      （三）曠工
      1、遲到15分鐘以上到崗或提前15分鐘以上離崗者，以曠工半天論處（扣半天工資）。但因公務(wù)外出或請假經(jīng)主管人
      員證明者除外。
      2、未經(jīng)請假，或雖提前請假申請未得到批準(zhǔn)而不到崗者。
      3、假滿并無故不到崗，或續(xù)假未得到批準(zhǔn)而不到崗者。
      4、委托他人偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均以曠工一天論處（扣當(dāng)日工資）。
      5、上班不簽到者以曠工一天（扣當(dāng)日工資）論處。如有事不能確定可電話通知，說明情況。
      6、員工無故缺勤一小時以上按曠工處理（扣當(dāng)日工資），并給予記過處分。
      7、無故連續(xù)曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達6日者，給予解雇。
      二、私自外出
      1、員工外出辦理業(yè)務(wù)須向部門負(fù)責(zé)人說明外出原因及返回公司時間，否則按私自外出處理。
      2、私自外出一次罰款10元。
      三、獎金和加班費
      1、公司特設(shè)每月滿勤獎。員工每月如無曠工、病事假等記錄，按工作表現(xiàn)可在發(fā)放工資的同時每月額外領(lǐng)取30元作
      為獎金。
      2、設(shè)計室工作人員除每月底薪外，每天19:00下班后繼續(xù)加班按工作狀況以日工資計算加班費。
      3、車間工人及后期工人每天18:00下班后按工作狀況繼續(xù)加班以日工資計算加班費，（除不可避免損耗和浪費外，車
      間及后期浪費和制作錯誤均由當(dāng)事人按進價賠償）。
      四、記功
      每次加發(fā)五天基本工資，當(dāng)月發(fā)放，具備下列條件之一者：
      1、對技術(shù)方案或管理制度建議改進，經(jīng)采納實行卓有成效者。
      2、在保質(zhì)保量完成本職工作的同時，主動幫助同事工作并有明顯效果者。
      3、對違反規(guī)定損害公司利益進行檢舉者。
      4、發(fā)現(xiàn)職責(zé)外的故障，予以速報或妥善處理防止損害發(fā)生者。
      5、每月對公司有特別貢獻的員工（如經(jīng)常加班，干累活、重活的員工）。
      五、記過
      每次減發(fā)五天基本工資，當(dāng)月執(zhí)行，具備下列條件之一者：
      1、對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作無故未能如期完成，以致影響公司權(quán)益者。
      2、對同仁惡意攻擊、誣陷、偽證、制造事端者。
      3、工作中酗酒遲到、影響自己和他人工作者。
      4、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭損失或傷及他人者。
      5、對工作或下級員工管理不力，嚴(yán)重失職者。
      6、其他嚴(yán)重違紀(jì)，應(yīng)適用記過處分的。
      以下各部門獎勵制度
      一、設(shè)計部
      1、設(shè)計師電腦要每天保持清潔干凈，衛(wèi)生要搞好。定期檢查電腦CPU風(fēng)扇和顯卡風(fēng)扇，避免主機死機和損壞。如因
      主機不及時維護造成損壞的，由使用設(shè)計師負(fù)責(zé)修復(fù)，并處以100元罰款。
      2、設(shè)計師下班后必須把使用電腦關(guān)閉后再離開，如發(fā)現(xiàn)未關(guān)機，一次罰款20元。
      3、設(shè)計師要服從主管分配，要認(rèn)真設(shè)計畫面；對客戶要以禮待人，不準(zhǔn)跟客戶發(fā)生爭執(zhí)。
      4、成品畫面如因設(shè)計師造成損失按噴繪畫面金額處罰（是情節(jié)輕重）。
      二、制作部
      1、車間保持清潔干凈，材料擺放整齊，機器要擦干凈，如發(fā)現(xiàn)車間臟亂差，對主管進行50-100元罰款，對當(dāng)時值班
      人員處以20-50元罰款，超過三次扣除當(dāng)月一半獎金。
      2、噴繪員要認(rèn)真檢查噴繪稿及小樣和制作單后再上機噴繪。如發(fā)現(xiàn)噴繪稿、小樣、制作單不符，應(yīng)及時跟業(yè)務(wù)和設(shè)計
      溝通解決。對噴繪畫面認(rèn)真負(fù)責(zé)者每月獎勵50元；對噴繪不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不按時上班者、不聽主管分配者，一次罰款50元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月薪水或開除公職。噴繪員對噴繪機維護不夠或出現(xiàn)人為損壞由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
      3、成品畫面如因保管不當(dāng)或人為造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰。
      三、工程制作部
      1.車間保持清潔干凈，材料擺放整齊，地面要擦干凈，覆膜機要保持干凈。制作完成畫面要及時返給業(yè)務(wù)部處理，當(dāng)
      天的工作要完成。如因工作安排不好造成損失由主管負(fù)責(zé)，并按損失罰款。如不服從主管領(lǐng)導(dǎo)安排，一次罰款50元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月薪水或開除公職。
      2.制作員要認(rèn)真檢查噴繪稿及小樣和制作單后再進行制作。如發(fā)現(xiàn)噴繪稿、小樣、制作單不符，應(yīng)及時跟業(yè)務(wù)和設(shè)計
      溝通解決。對噴繪工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的制作員每月獎勵50元；對工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不按時上班者、不聽主管分配者，一次罰款50元，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月薪水或開除公職。
      3.成品畫面如因保管不當(dāng)或人為造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰。
      四、業(yè)務(wù)部
      1、業(yè)務(wù)部保持清潔干凈，單據(jù)擺放整齊，地面要擦干凈，制作完成畫面要及時整理變好并通知客戶取畫。業(yè)務(wù)接待員
      要對客戶熱情有禮，詳細(xì)解說噴繪材質(zhì)和價格給客戶。付貨員要認(rèn)真檢查畫面核對制作單，并把畫面擺放整齊，合同號碼尺寸要檢查清楚。
      2、業(yè)務(wù)員要認(rèn)真填寫合同單，在噴繪之前查對小樣和合同尺寸是否正確，相符再予以制作。對業(yè)務(wù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)或?qū)?/p>
      客戶熱情有禮者，每月給予獎勵50-200元，有突出貢獻者（接到大客戶或客戶連續(xù)三個月以上）給予200-300元獎勵；對業(yè)務(wù)不認(rèn)真負(fù)責(zé)、不按時上班者、不聽主管分配者扣除當(dāng)月獎金，嚴(yán)重者扣除當(dāng)月薪水或開除公職。
      3、業(yè)務(wù)提成制：
      1）接待員每月接簽門市客戶3000平以上，按總業(yè)務(wù)量的4%給予提成。
      2）業(yè)務(wù)員按底薪+提成+分紅的辦法給予薪水（具體內(nèi)容按與業(yè)務(wù)員簽到合同辦理）。
      4、成品畫面如因業(yè)務(wù)造成損失，按噴繪畫面金額進行處罰，并按情節(jié)嚴(yán)重給予處理。
      請假、事假
      一、病假：如本人有病需要治療或休養(yǎng)，可以請病假，年累計不得超過30天，過期仍未愈者，予以停薪留職，但以半
      年為限
      二、事假：因私事需要本人辦理者，可以請事假，年事假最多不得超過20天。
      請假期間的工資按下列規(guī)定發(fā)放：
      1、請病假、事假扣發(fā)當(dāng)日工資。
      2、因患病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可辦理停薪留職手續(xù)，但最長不超過半年，半年內(nèi)仍未痊愈無法上
      班的，公司按自動離職處理。
      3、事假逾期，可辦理停薪留職手續(xù)，但最長不能超過15天，15天后仍無法上班者，公司按自動離職處理。開除
      有下列情況之一者，堅決予以開除。
      1、對同事暴力、威脅、恐嚇，妨礙團體秩序者。
      2、不聽從主管分配和領(lǐng)導(dǎo)者.3、在公司內(nèi)賭博者。
      4、偷竊同事或公司財務(wù)者。
      5、擅自泄露公司機密者。
      6、無故損壞公司財務(wù)，損失重大者。
      7、未經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兼任其他企業(yè)職務(wù)或兼營本公司同類業(yè)務(wù)者。
      8、在公司工作期間，受刑事處分者。
      9、無故連續(xù)曠工者。
      離職
      員工不能繼續(xù)工作時，得填寫《離職申請書》，承包部門主管核轉(zhuǎn)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理離職手續(xù)?！秵T工離職交接書》所涉事項交接手續(xù)清楚，始得離職，并視員工需要開給《離職證明書》。員工辭職，主管以上人員應(yīng)于30日前；一般員工于15日前提出申請，未依上述規(guī)定日期提出申請書，其應(yīng)得薪資于離職后3個月后發(fā)給。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者，視為開除處理，薪資不予發(fā)放。如造成公司損失者按實際發(fā)生額給予公司賠償，如不賠償公司，將移交法律部門處理。
      第四部分：招聘程序
      一、公司招聘員工以品德、經(jīng)驗、學(xué)識、健康等要求為原則（特殊時不為所限）。
      二、有用人部門對應(yīng)聘者進行初試，選擇優(yōu)秀者推薦給總經(jīng)理，并進行復(fù)試。
      三、如被錄用，試用培訓(xùn)期為1-3個月。如試用期沒通過，薪資按公司規(guī)定（15元/天）發(fā)放，如自動辭職不給予薪資。
      四、通過試用期，公司正式錄用。公司將與員工簽約一年，一年內(nèi)享受公司一切福利待遇。
      注：
      1、凡表現(xiàn)優(yōu)秀，對公司做出特殊貢獻的員工，公司將視具體情況給予年終獎勵。
      3、以上條例如有違反，公司視情節(jié)輕重，由經(jīng)理給予處罰；相反則給予獎勵。
      本規(guī)定如有未詳盡之處，補充之后另行通知。
      第二篇：員工手冊(企業(yè)文化部分)
      企業(yè)文化
      一、公司簡介與企業(yè)形象標(biāo)識
      湖南湘水投房地產(chǎn)有限公司，公司成立于2011年1月20日，是由水利廳下屬的湖南水利投資有限公司控股的國有控股企業(yè)。主要從事房地產(chǎn)開發(fā)及相關(guān)業(yè)務(wù)。目前公司在長沙、株洲、衡陽、岳陽等地正緊張的洽談各開發(fā)項目與合作業(yè)務(wù)。我們以，作為企業(yè)形象標(biāo)識。二、三、五年目標(biāo) 核心價值觀
      （追 求）
      湘水投房地產(chǎn)公司的追求是在房地產(chǎn)行業(yè)最大限度地滿足顧客的需求，追求客戶滿意度，追求穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，成為湖南省房地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
      （人力資源引進策略）
      我們奉行“誠信、務(wù)實”的人力資源引進策略，堅持以“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用”的箴言作為湘水投公司的人力資源引進原則。
      我們歡迎業(yè)內(nèi)德才兼?zhèn)涞娜瞬偶尤耄Y(jié)合本企業(yè)實際，我們將努力形成“精練，高效、專業(yè)”的人力資源結(jié)構(gòu)。
      （人力資源增值策略）
      認(rèn)真負(fù)責(zé)和團結(jié)務(wù)實的員工是湘水投最大的財富。尊重知識、尊重個性、集體奮斗和不遷就有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。
      我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)同步于企業(yè)財務(wù)資本的目標(biāo)，我們強調(diào)通過業(yè)務(wù)互助與業(yè)務(wù)交替學(xué)習(xí)的方式培養(yǎng)員工綜合能力，提高人力資源效率；強調(diào)通過建立適合的、有效的工作績效評價方法激勵員工業(yè)務(wù)積極性，保持人力資本價值略高于同行業(yè)內(nèi)基本水平。
      （管理流程化）
      從管理上來看，流程作為企業(yè)精神的一張名片，是顧客了解企業(yè)精神的直觀面，管理流程化是企業(yè)生存與發(fā)展的根本。
      我們認(rèn)為，管理扁平化、規(guī)范化利于提高管理效率并在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中做出快速應(yīng)變。我們強調(diào)通過建立符合企業(yè)實情的授權(quán)體系，利用管理權(quán)限的安排，對公司關(guān)鍵領(lǐng)域的關(guān)鍵流程節(jié)點進行有效控制，使公司可持續(xù)成長。
      （利 潤）
      湘水投主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制，努力建立適合顧客、員工與合作者三方共贏的合作機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>
      （利潤最大化）
      （技 術(shù)）
      廣泛吸收國內(nèi)外房地產(chǎn)領(lǐng)域的最新工程技術(shù)成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨立自主的基礎(chǔ)上開發(fā)、設(shè)計，開放合作地同行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)保持溝通、合作，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回饋客戶。
      （質(zhì)量控制）
      我們強調(diào)施行自身質(zhì)量技能與質(zhì)量意識的同步提升，加強施工過程監(jiān)控，加強對施工單位（乙方）單位的監(jiān)督，加強安全施工管理的質(zhì)量安全策略。
      我們的質(zhì)量目標(biāo)是：
      1.樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意為顧客服務(wù)。
      2.質(zhì)量系統(tǒng)符合《現(xiàn)代建筑質(zhì)量管理規(guī)范大全》的要求。
      3.形成合適的工程項目管理程序來監(jiān)督以下兩個方面：
      3.1過程的監(jiān)視和測評
      3.2產(chǎn)品的監(jiān)視和測評
      （企業(yè)創(chuàng)新）
      我們認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)力量的源泉，是企業(yè)活力的根本；持續(xù)創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織必備的能力與要求。
      我們的業(yè)務(wù)特點，源于水利投公司獨特的BT商業(yè)模式，形成了我公司獨特的土地獲得方式，我們將在堅持這一房地產(chǎn)經(jīng)營運作方式的情況下，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，保持行業(yè)競爭優(yōu)勢。
      第三篇：企業(yè)文化管理手冊
      目錄
      企業(yè)文化講堂.......................................................1
      唱響寶龍之歌 弘揚企業(yè)文化........................................1 安徽現(xiàn)代企業(yè)文化.................................................1 徐州市國資委組織監(jiān)管企業(yè)開展豐富多彩的廉政文化建設(shè)活動...........2 企業(yè)文化是“做”出來的...........................................2 企業(yè)做大三件寶：文化、品牌和渠道.................................5 解決影響企業(yè)文化落地生根的突出問題...............................6
      企業(yè)文化實踐.......................................................7
      “四面出擊”建設(shè)企業(yè)安全文化.....................................7 從制度管理向文化管理轉(zhuǎn)變 揚子江藥業(yè)：著力提升企業(yè)軟實力..........8 中小酒類企業(yè)贏銷思辯之文化品牌實乃贏銷利劍.......................9 人口文化課進企業(yè)................................................11 企業(yè)文化，先傳承后創(chuàng)新..........................................11 [管理研究] 企業(yè)的壽命在于文化建設(shè)的模式.........................12 徐海鈞：用卓越品質(zhì)推動城市化進程................................13
      企業(yè)文化理論......................................................16
      TCL集團李東生：鷹之重生.........................................16 祁縣白酒:走出去就是一片天.......................................19
      國外企業(yè)文化......................................................20
      電信運營商08年上半年用戶結(jié)構(gòu)性分化拉大.........................20 杰克·潘考夫斯基：營銷從突破大客戶防線開始......................21 汽車產(chǎn)品的發(fā)展對緊固件企業(yè)的要求................................24 誰最需要SOA：企業(yè)用戶還是軟件SI................................25 沈國康:靈性決定未來 狼性只解決現(xiàn)在..............................28
      法人治理..........................................................29
      柳傳志做客百度，暢談聯(lián)想成功之道................................29 職場：企業(yè)價值觀與內(nèi)部人際關(guān)系..................................30 家族企業(yè)創(chuàng)新管理FMBA碩士課程登陸中國...........................32 企業(yè)郵箱服務(wù)器的安全管理策略.....................................33 “精細(xì)化”成就奧運輝煌 企業(yè)管理如何效仿？..........................35 企業(yè)思想政治工作要以人為本.......................................38
      企業(yè)信用..........................................................39
      河南評定全省企業(yè)信用.............................................39 寧波出口企業(yè)遭遇到海外“信用門”.................................39 守合同重信用企業(yè)報名延長至9.10..................................41 企業(yè)信用缺失有何表現(xiàn)（資料）.....................................41 企業(yè)信用證融資的毒癮.............................................42
      民主管理..........................................................45
      別讓企業(yè)因為“腳傷”而過早退場...................................45 青啤營銷副總裁楊華江：傳遞關(guān)愛沒有終點...........................46 堅定信心 深挖潛力 確保目標(biāo).......................................47 管理的真相到底是什么.............................................48 節(jié)能減排：使社會效益與企業(yè)利益雙贏...............................49 管理和制度的創(chuàng)新是保障...........................................50 麗人剪報 《綜合》 企業(yè)文化講堂
      唱響寶龍之歌 弘揚企業(yè)文化
      最近，寶龍集團舉辦了第二屆“寶龍之歌”大合唱比賽。這次大賽特邀廈門愛樂樂團、廈門市歌舞劇院、廈門市委宣傳部等音樂專家擔(dān)任評委。參賽的八支代表隊激情滿懷，放聲高歌，歌唱寶龍集團不斷發(fā)展壯大的歷程，歌唱寶龍集團誠信恭謙創(chuàng)新敬業(yè)的企業(yè)文化。
      “寶龍之歌”是寶龍企業(yè)文化建設(shè)的成果，同時也是寶龍企業(yè)文化建設(shè)的重要載體?！皩汖堉琛笔菍汖埣瘓F企業(yè)文化的靈魂和精髓，也是寶龍企業(yè)形象最集中、最藝術(shù)的體現(xiàn)。據(jù)寶龍集團宣傳部負(fù)責(zé)人介紹，“寶龍之歌”于2003年創(chuàng)作，得到寶龍全體同仁、社會友人的熱情支持和積極幫助，終于產(chǎn)生了這樣高亢、激昂、樸實、向上的“寶龍之歌”。這首歌頌寶龍企業(yè)的歌典，歌詞精致，含義深遠，旋律優(yōu)美，音域廣闊，有豪邁，也有抒情，唱出了寶龍人的雄心壯志，唱出了寶龍人的團隊精神，也唱出了寶龍人的自豪與自信。因此，寶龍文化在這里得到了體現(xiàn)和升華。一首好歌，可以廣為傳唱、經(jīng)久不衰。“寶龍之歌”是寶龍人自己的歌，蘊涵著寶龍集團的企業(yè)精神、理念。氣勢恢宏的大合唱比賽，營造了蓬勃向上、積極進取的企業(yè)文化氛圍，詮釋了寶龍集團“誠信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”的企業(yè)文化理念，展現(xiàn)了寶龍集團員工積極進取的精神風(fēng)貌。
      本文由城市獵房編輯整理，轉(zhuǎn)載自城市獵房|福州房產(chǎn)網(wǎng) http://004km.cn本文由城市獵房編輯整理，轉(zhuǎn)載自城市獵房|福州房產(chǎn)網(wǎng) http://004km.cn
      作為擁有地產(chǎn)、商業(yè)、酒店旅游業(yè)、信息業(yè)、工業(yè)的多元化大型外資企業(yè)集團，寶龍集團自2003年轉(zhuǎn)向商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)以來，先后投巨資在全國14個城市建設(shè)17個寶龍城市廣場，集購物、旅游、娛樂、餐飲、休閑、游樂、文化、酒店式公寓等功能為一體，打造城市商業(yè)廣場品牌。并以突破性的創(chuàng)造力打破傳統(tǒng)模式，通過高品位商業(yè)環(huán)境和城市環(huán)境的營造，改善、提升和創(chuàng)新當(dāng)?shù)厥忻竦纳钇焚|(zhì)。在緊跟中國城市化進程步伐的同時，寶龍情系社會，盡己所能向新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、社區(qū)建設(shè)及其他社會公益活動累計捐資逾億元。寶龍集團擁有5000多名員工，活躍在海內(nèi)外逾80家公司的不同領(lǐng)域?！皩汖堉琛苯?jīng)他們的學(xué)習(xí)、宣傳、傳唱，唱響了祖國大江南北，讓社會各界友人都領(lǐng)略到“寶龍之歌”的風(fēng)采，感受寶龍企業(yè)文化的內(nèi)涵。通過“寶龍之歌”大合唱比賽的舉辦，充分調(diào)動員工參與寶龍企業(yè)文化建設(shè)的積極性，讓“寶龍之歌”深入寶龍人的心中，進一步弘揚寶龍集團的企業(yè)精神，提升寶龍集團的企業(yè)文化，使寶龍集團的企業(yè)向心力、凝聚力得到增強，為企業(yè)發(fā)展注入文化動力。
      “今天很特別，大家通過這個形式，希望寶龍會更加團結(jié)，更有創(chuàng)造力，做得更好?！睂汖埣瘓F總裁許健康說。
      第二屆寶龍之歌大合唱比賽在五星級白鷺洲寶龍大酒店舉行。八支參賽隊分別是：寶龍集團總部代表隊、晉江寶龍大酒店代表隊、寶龍信息代表隊、寶龍綜合代表隊、福州城市廣場代表隊、寶龍工業(yè)代表隊、廈門寶龍大酒店代表隊和寶龍商業(yè)代表隊。據(jù)介紹，這次參賽的人數(shù)，服裝道具，演唱水平及表演技巧均超過上屆。
      福建電視臺 2008-9-1
      安徽現(xiàn)代企業(yè)文化
      服務(wù)熱線：010-51335351 1  麗人剪報 《綜合》  安徽現(xiàn)代是一個積極向上、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，有著一群有理想、有朝氣的員工，以人為本的管理模式為企業(yè)創(chuàng)造了和諧的工作氛圍，良好的辦公環(huán)境，使每一位員工能夠積極地投入到工作中。為了豐富員工的業(yè)余生活，集體組織了多樣的業(yè)余活動，并多次組織了外出旅游的活動，不但全身心地舒緩了緊張的工作壓力，也激發(fā)了我們努力工作的昂揚斗志。
      這里是我們的家園，這里灑下了我們的汗水??
      慧聰網(wǎng) 2008-9-1 徐州市國資委組織監(jiān)管企業(yè)開展豐富多彩的廉政文化建設(shè)活動
      徐州市國資委積極組織20多家監(jiān)管企業(yè)，以活動為載體切實推進廉潔創(chuàng)建工作，取得較好的效果。各企業(yè)黨委、紀(jì)委結(jié)合實際，圍繞“七個不準(zhǔn)”、《 國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定（試行）》、《國資委關(guān)于加強單位領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律和廉潔從業(yè)情況監(jiān)督的意見》和中央、省市紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真開展專項清理工作，以促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)。
      徐工集團開展“忠誠信用、廉潔從業(yè)”專題教育活動，通過活動，進一步教育引導(dǎo)黨員干部堅定理想信念、堅持秉公用權(quán)，承擔(dān)起企業(yè)賦予的責(zé)任，打造一支“忠誠信用，艱苦奮斗，盡職盡責(zé)，為人表率”的徐工干部隊伍。徐州鐵礦集團召開領(lǐng)導(dǎo)干部及家屬警示教育大會，要求領(lǐng)導(dǎo)干部及家庭成員要樹立以德治家的理念，發(fā)揚勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)，算好“清廉帳”，自覺抵制各種誘惑，干干凈凈做事,清清白白做人。集團80多名干部及家屬觀看了電教片《廉潔治家警示錄》和集團紀(jì)委制作的反腐倡廉幻燈片。會上發(fā)出了《爭創(chuàng)廉潔家庭倡議書》，向領(lǐng)導(dǎo)干部家屬贈送了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員“七個不準(zhǔn)”及相關(guān)解釋》、《算好清廉七筆帳》等材料。公司黨委要求全體黨員干部要結(jié)合最近發(fā)生的一些典型腐敗案例，特別是發(fā)生在國有企業(yè)的腐敗案例，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，不僅自己清正廉潔，還要管好家屬子女，同時希望領(lǐng)導(dǎo)干部的家屬要做支持領(lǐng)導(dǎo)干部工作的“賢內(nèi)助”、“廉內(nèi)助”，把好廉潔的家門，常吹廉政的“枕邊風(fēng)”，真正筑牢拒腐防變的家庭防線。徐州重型機械有限公司傾力打造“廉潔重型”文化品牌，教育全員做“崇廉尚潔”的標(biāo)兵；實施經(jīng)濟運行管理的“陽光工程”，建立“權(quán)力透明”的監(jiān)督保證機制；加大源頭預(yù)防和治理腐敗力度，切實以“制度嚴(yán)密”規(guī)范從業(yè)行為；開辟服務(wù)職工“綠色通道”，努力使勤廉建設(shè)成為“群眾滿意工程”。
      江蘇國資委  2008-9-1 企業(yè)文化是“做”出來的
      企業(yè)文化看起來有些“虛”，實際上是“做”出來的。顧名思義，所謂“做”，就是執(zhí)行。企業(yè)軟實力權(quán)威專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，如果企業(yè)自覺按照自己所倡導(dǎo)的理念、準(zhǔn)則、價值主張，認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行，做到表里如
      一、言行一致，并長期堅持下去，這樣的企業(yè)文化就不是“虛”的了，而是實實在在的一種風(fēng)氣和氛圍。
      一、“做”到什么程度，決定企業(yè)文化的層次
      列寧說過：一打綱領(lǐng)不如一個行動。“虛”與“實”兼?zhèn)涫瞧髽I(yè)文化的特征。“虛”是指企業(yè)文化所陳述的內(nèi)容，“實”是指落實和行動。如果大家感覺企業(yè)文化太“虛”了，那是企業(yè)文2  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 化執(zhí)行不夠造成的。企業(yè)文化是“做”出來的，“做”到什么程度，決定企業(yè)文化的層次。圍繞“做”，企業(yè)軟實力權(quán)威專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，將企業(yè)文化分成四種類型：四流企業(yè)做假，三流企業(yè)做樣，二流企業(yè)做事，一流企業(yè)做人。
      四流企業(yè)做假，主要表現(xiàn)為偽先進企業(yè)文化。如2001年美國“安然事件”使安然公司成為經(jīng)理控制企業(yè)種種弊端的象征；隨后，美國世通公司的假賬丑聞又暴露在光天化日之下；事隔幾天，另一知名大公司施樂又曝出新的丑聞——連續(xù)5年夸大營業(yè)收入60億美元。僅2001年第一季度，美國證券交易委員會就調(diào)查了64宗會計和財務(wù)造假案。鄧正紅指出，這些跨國公司長期以來吹捧以“誠信”為核心理念的企業(yè)文化，但其行為始終不誠信，顯然是偽先進企業(yè)文化，這樣的企業(yè)如果還不懸崖勒馬，最終要葬送自己的前程。
      三流企業(yè)做樣，主要表現(xiàn)為在先進企業(yè)文化上做樣子。很多國有企業(yè)為了響應(yīng)市場、社會和上級主管部門的號召，正在加快企業(yè)文化建設(shè)的進程。鄧正紅指出，有的企業(yè)確定企業(yè)價值觀和核心理念，不會找詞匯，就到處尋章摘句，就撿最漂亮、最時髦、最能煽動人心的話往自己企業(yè)臉上貼，有的為了避抄襲之嫌，就改頭換面，換一種說法，有的就干脆將這個任務(wù)轉(zhuǎn)包給社會上的咨詢公司。一夜間，就能將企業(yè)文化的種種要素完全補上來，看起來還真有那么一回事。做樣的企業(yè)完全是為了吸引公眾眼球，帶有明顯的功利廣告行為，根本談不上先進文化。
      二流企業(yè)做事，主要表現(xiàn)為腳踏實地、真抓實干的企業(yè)作風(fēng)。做事的企業(yè)沒有過多的“標(biāo)榜”語言，實實在在地用自己的行動說話。體現(xiàn)在守法經(jīng)營、風(fēng)氣純樸、雷厲風(fēng)行、善抓機會，屬于激情創(chuàng)業(yè)，是一種充滿生機與活力的企業(yè)原生態(tài)文化。
      一流企業(yè)做人，主要表現(xiàn)為始終如一的精神追求和高瞻遠矚的核心生存境界。企業(yè)軟實力權(quán)威專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，做人的企業(yè)表現(xiàn)為一種負(fù)責(zé)任的企業(yè)公民態(tài)度，不管什么時候，企業(yè)都將誠信、責(zé)任、社會價值作為自己的核心追求，并在經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求。這樣的企業(yè)受人尊重和青睞。
      二、喊破嗓子，不如作出樣板“偉大的機構(gòu)不是管理出來的，而是領(lǐng)導(dǎo)出來的。”這是IBM前總裁郭士納在《誰說大象不能跳舞》中說的一句話。這句話切實揭示了企業(yè)文化的真諦：優(yōu)秀的文化不是“管理”之功，而是“領(lǐng)導(dǎo)”之功。文化是無形的，有些虛，這種“虛”不僅僅指文化理念本身，同時也適用于對文化建設(shè)的定位。然而，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在實際應(yīng)用中卻將兩者做了截然劃分，文化建設(shè)被等同于其它日常的管理工作。絕大多數(shù)企業(yè)在文化建設(shè)上都是雷聲大雨點小，在短時間內(nèi)就走完了從開始的大張旗鼓到偃旗息鼓的整個過程。
      企業(yè)文化建設(shè)在于領(lǐng)導(dǎo)身體力行，正所謂“喊破嗓子，不如作出樣板”。絕大多數(shù)員工在文化上，需要的是一個標(biāo)桿和一種引導(dǎo)思維，讓他們在碰到一些兩難問題時（譬如當(dāng)發(fā)生成本影響質(zhì)量、審計影響生產(chǎn)的情況時），可以做出明確的判斷。
      一個好的企業(yè)是“鐵打的營盤、流水的兵”，所謂的‘鐵打的營盤’就是企業(yè)文化，是在經(jīng)營管理過程中，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營特點和發(fā)展需要，受外部競爭環(huán)境、一定的社會文化背景、意識形態(tài)的影響，經(jīng)過企業(yè)有意識地進行凝煉、修正、升化，并通過長期努力培養(yǎng)形成的一種文化觀念和精神成果，促使企業(yè)全體員工逐步形成認(rèn)識一致的、引起彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意識形態(tài)、人生價值觀、思想境界和理想信念的共同追求。
      企業(yè)文化建設(shè)就是對人的持續(xù)建設(shè)，是一個長期堅持努力積累的過程，這就需要系統(tǒng)、專業(yè)的人力資源管理工作為支撐，從導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、輻射、穩(wěn)定六大方面持續(xù)對員工進行從理念到動作的反復(fù)導(dǎo)入、修正、培訓(xùn)，通過共同價值的不斷引導(dǎo)來塑造員工，潛移默化地使員工接受本企業(yè)的文化。
      服務(wù)熱線：010-51335351 3  麗人剪報 《綜合》  只能說不能做的企業(yè)文化是“偽企業(yè)文化”，說的多做得少的企業(yè)文化是“忽悠企業(yè)文化”，能鮮明落到實處的企業(yè)文化才是“真正的企業(yè)文化”，就像海爾集團的張瑞敏砸冰箱和為客戶提供五星級服務(wù)一樣，真正把企業(yè)所倡導(dǎo)的文化落到了實處，看得見、摸得著，才充滿了魅力。
      三、企業(yè)文化建設(shè)是從“虛”到“實”的過程
      企業(yè)文化以其愿景、使命、價值觀等核心內(nèi)容主宰著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向，這種戰(zhàn)略牽引力是由企業(yè)文化本身所散發(fā)出來的一種精神動力，有了這股精神動力，企業(yè)與員工就會達成共識和默契，形成一種不成文的心理契約，構(gòu)成雙方互動的信任關(guān)系，這為企業(yè)組織上下左右關(guān)系的自然維系奠定了精神基礎(chǔ)，說得通俗一點，就是企業(yè)具備了潛在的巨大的凝聚力和向心力。企業(yè)軟實力權(quán)威專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生認(rèn)為，精神問題解決了，下一步最關(guān)鍵的問題就是如何將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，執(zhí)行力的核心是自覺履行責(zé)任，責(zé)任是信任的延伸。履行責(zé)任，馬上執(zhí)行，到了這一環(huán)節(jié)，說明企業(yè)文化在員工中起到了積極的作用，也就是企業(yè)文化落地了。
      鄧正紅曾經(jīng)提出企業(yè)文化“雙任劍”理論，企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境最基本的要素，企業(yè)文化本身也有自己的養(yǎng)成環(huán)境，一個是以信任為核心內(nèi)容的心理環(huán)境（也稱軟環(huán)境），一個是以責(zé)任為核心內(nèi)容的行動環(huán)境（也稱硬環(huán)境）。企業(yè)文化的形成，路徑依賴包括特定市場、用戶價值、企業(yè)歷史、文化背景等因素起了決定的作用，一般解讀企業(yè)文化都從解讀企業(yè)的路徑依賴開始。而企業(yè)文化環(huán)境的形成，也就是企業(yè)文化落地的過程，也是有路徑可循的，這個路徑取決于兩個端點，即企業(yè)文化從信任開始，歸宿就是責(zé)任執(zhí)行。信任建設(shè)，重在塑造企業(yè)文化的軟環(huán)境，使員工與企業(yè)之間達成心理契約；責(zé)任建設(shè)，重在塑造企業(yè)文化的硬環(huán)境，強化員工的執(zhí)行力。企業(yè)文化的軟環(huán)境和硬環(huán)境，構(gòu)成企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境?？刂剖枪芾淼囊豁椔毮?，拆開講，“控”是引導(dǎo)，即通過建立彼此的信任關(guān)系來引導(dǎo)：“制”是約束，即通過建立責(zé)任制度來約束。
      企業(yè)文化建設(shè)是一個從“虛”到“實”的貫徹、執(zhí)行過程。要真正落實企業(yè)文化，必須重視三方面的工作：
      首先，企業(yè)要做好文化定位
      所謂文化定位，就是根據(jù)企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略來設(shè)計好企業(yè)文化的核心內(nèi)容，包括企業(yè)愿景、企業(yè)使命和企業(yè)核心價值觀。企業(yè)愿景表明企業(yè)的終極目標(biāo)是要成為一個什么樣的企業(yè)；企業(yè)使命表明企業(yè)存在的理由，或者說企業(yè)自愿履行的最高責(zé)任是什么；企業(yè)核心價值觀是企業(yè)所有行為的基本準(zhǔn)則，也是企業(yè)的態(tài)度，就是反對什么，提倡什么，崇尚什么。愿景、使命、價值觀構(gòu)成了企業(yè)的核心理念，它是企業(yè)文化中最核心而且是經(jīng)久不變的東西。因為有了核心理念，企業(yè)文化才具有生命力。一句話，企業(yè)文化因理念而生。
      針對企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀，企業(yè)必須有意識地收集發(fā)生在員工身邊的各種鮮活案例，形成企業(yè)文化案例范本。許多事情只有實際發(fā)生了，才能得到員工來自內(nèi)心的信任，因為“看”和“感受”要遠比分析和思考更為簡單有力。這是文化的血肉，就是“故事理念化”和“理念故事化”。
      其次，按企業(yè)文化運作規(guī)律推進企業(yè)文化建設(shè)
      企業(yè)文化運作規(guī)律是什么？簡單地說，就是“三化”：一是內(nèi)化于心，就是企業(yè)要通過種種教育手段如培訓(xùn)、灌輸、宣傳等，讓全體員工從內(nèi)心深處認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)行（即認(rèn)真執(zhí)行）企業(yè)文化，使企業(yè)與員工之間通過文化紐帶從精神上達成某種特殊的默契，讓員工切身感到有如此文化的企業(yè)令人敬重、令人為之付出。二是外化于行，企業(yè)文化既是企業(yè)未來生存的戰(zhàn)略指針，也是全體員工必須遵守的行動指南，一般來說，有什么樣的企業(yè)文化就有什么樣的企業(yè)行為，所以，員工一旦從心理上與企業(yè)達成了契約，企業(yè)就要不斷激勵全體員工從行動上把企業(yè)文化的內(nèi)涵充4  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 分表現(xiàn)出來，這就是文化外顯，集中到一起就是企業(yè)形象。三是固化于制，企業(yè)文化通過“內(nèi)化”和“外化”，形成一定的氣候或者變成企業(yè)習(xí)慣，企業(yè)就要不失時機地將企業(yè)文化內(nèi)容形成相關(guān)的企業(yè)管理制度，這就是變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，為企業(yè)文化的持續(xù)推進提供有力的制度保證。
      第三，強化企業(yè)文化執(zhí)行力
      戰(zhàn)略確定之后，執(zhí)行是關(guān)鍵。企業(yè)文化責(zé)任建設(shè)就是要保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，千方百計使企業(yè)文化“落地”，變成全體員工的具體行動。
      在企業(yè)戰(zhàn)略制定時，必須保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，不能朝令夕改，以便執(zhí)行者能堅定地按照該方向執(zhí)行下去。在龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，要明晰企業(yè)的每一個工作流程，把復(fù)雜的東西簡單化，把簡單的東西量化，用流程來推動執(zhí)行者的工作，讓執(zhí)行者通過該流程就知道自己該做些什么，應(yīng)該怎么做，而不是事事靠領(lǐng)導(dǎo)來推動。只有這樣才能使執(zhí)行者優(yōu)先配置執(zhí)行資源，而不是抓不到工作重點，導(dǎo)致工作的低效率。
      在根據(jù)工作需要和實際能力落實了執(zhí)行者的目標(biāo)任務(wù)，做到權(quán)責(zé)明確的前提下，要完善對各級人員工作過程的監(jiān)督機制和工作表現(xiàn)的考核機制。把對人員的各種待遇與其執(zhí)行力掛鉤，這既是提升執(zhí)行力的動力所在，也是提升執(zhí)行力的壓力所在。監(jiān)督機制能夠在執(zhí)行過程中對執(zhí)行情況進行定時或不定時檢查，及時發(fā)現(xiàn)不足，糾正錯誤，并采取相應(yīng)措施彌補政策執(zhí)行損失。獎懲機制則能夠在執(zhí)行結(jié)束后評定執(zhí)行人員的綜合表現(xiàn)，并在一系列執(zhí)行活動或一定周期結(jié)束后，實施階段性獎懲措施，形成能上能下，能進能出的良性競爭機制。
      企業(yè)文化 2008-9-1 企業(yè)做大三件寶：文化、品牌和渠道
      企業(yè)要做大，離不開三件寶：文化、品牌和渠道。
      文化是企業(yè)的“生長素”。沒有文化，企業(yè)永遠長不大。文化不是外在的，而是內(nèi)生的。文化的特征是“自發(fā)”，即“從來不需要想起，永遠也不會忘記”；文化的表現(xiàn)是生活，即現(xiàn)實中有意識或無意識的一言一行、一舉一動；文化的核心是價值觀，即對生活的態(tài)度與信念、對工作的立場與信仰；文化的本質(zhì)是“人化”，即“人化自然”、“人化自己”，從而獲得更多更好的物質(zhì)文化生活資料，并使自己得到不斷的完善、持續(xù)的發(fā)展。這一切，源于企業(yè)一代又一代人不斷的探索與傳承。企業(yè)有了文化，就能人顯精神、牌顯價值。
      品牌是企業(yè)的“命根子”。沒有品牌，企業(yè)難以安身立命。這是因為，市場經(jīng)濟從一定意義上說就是品牌經(jīng)濟。品牌定位盡管各有不同，但不論什么品牌，背后都離不開知識、科技與管理，都離不開人才、謀劃與文化。品牌需要積淀，更需要創(chuàng)新。創(chuàng)新，可以刺激消費需求，拉動經(jīng)濟增長。支撐品牌創(chuàng)新的，有觀念、知識、科技和管理等方面的創(chuàng)新。這種種創(chuàng)新，不僅催生著諸多品牌問世，而且推動著社會進步，提高著人們的生活質(zhì)量。
      渠道是企業(yè)的“擴大器”。沒有渠道，企業(yè)就缺腿少腳。而缺腿少腳，企業(yè)就難以在市場上立足扎根、走久跑遠。企業(yè)有無渠道，決定著企業(yè)有無市場；企業(yè)渠道的寬窄，決定著企業(yè)規(guī)模的大小。渠道，企業(yè)既可以自建，也可以借用。企業(yè)自建渠道，重要的是做到“三適”：一是適度，即與企業(yè)規(guī)模、企業(yè)財力、企業(yè)品牌相匹配，且留有一定發(fā)展余地；二是適當(dāng)，即成本相對較低，來源和去向相對較多，不致使企業(yè)缺糧斷頓或出現(xiàn)“腸梗阻”；三是適用，即能最大限度 服務(wù)熱線：010-51335351 5  麗人剪報 《綜合》 地突出企業(yè)品牌特色，點亮品牌光芒。企業(yè)借用渠道，重要的是善借會借。一是善借力，能把別人成熟的渠道“拿過來”為我所用；二是善借勢，利用知名渠道，特別是跨國公司的成熟渠道提高自己品牌的知名度；三是善借題發(fā)揮，將品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場占有率的提高，使企業(yè)的產(chǎn)品由區(qū)域名牌逐步成長為全國名牌乃至全球名牌。（張保振）
      人民網(wǎng) 2008-9-1 解決影響企業(yè)文化落地生根的突出問題
      企業(yè)文化的落地生根，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵一環(huán)，也是最難的一環(huán)。如果文化不能成功落地，所有的前期努力就都是徒勞的。
      影響企業(yè)文化落地的問題有多個方面，筆者認(rèn)為，以下幾個方面尤為突出，需重點解決。
      重提煉輕落地?，F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的很多企業(yè)越來越清楚地認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性，不惜花重金去聘請高水平的咨詢機構(gòu)來幫助企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化。但是，從部分單位企業(yè)文化建設(shè)的過程以及結(jié)果來看，他們往往更注重文化的挖掘、提煉等前期工作，可以說在前期投入了很多的精力來開展調(diào)查、診斷、反復(fù)提煉。等到將企業(yè)的核心理念等提煉出來以后，這些企業(yè)卻僅做一些簡單的培訓(xùn)、宣貫就宣布企業(yè)文化建設(shè)成功了。盡管投入很多，但員工對企業(yè)理念還是不甚了解，更不知道在具體行為中應(yīng)該怎樣來踐行文化理念，企業(yè)文化的落地缺乏認(rèn)知基礎(chǔ)。
      在文化提煉過程中忽視個性導(dǎo)致文化無法落地。任何一個企業(yè)，從成立伊始就有著獨特的個性文化，不管這種文化是積極的還是消極的。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)首先需要客觀面對企業(yè)文化的歷史積淀。對于優(yōu)秀的文化因素，必須予以傳承；對于消極的文化因素，必須用反方向的文化力量加以修正?，F(xiàn)在一些企業(yè)在文化建設(shè)中不是根據(jù)企業(yè)的歷史積淀提煉個性文化，而是企圖將別的企業(yè)的優(yōu)秀文化“轉(zhuǎn)嫁”過來，或是借用一些華麗的文化語言來粉飾文化。其實這些文化理念本身是積極向上的，但由于不是企業(yè)生出的花、結(jié)出的果，因而很難得到員工的認(rèn)同。
      缺乏輔助的應(yīng)用體系和激勵約束機制。改變員工的思想，首先要從改變他的行為入手。在文化落地的過程中，應(yīng)用體系建設(shè)和激勵約束機制建設(shè)要承載著將文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為規(guī)范、管理規(guī)則、運行機制的職責(zé)。
      如何解決這些問題，使企業(yè)文化真正實現(xiàn)落地呢？筆者認(rèn)為要著重抓好以下兩方面。
      企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要對企業(yè)文化建設(shè)有科學(xué)的認(rèn)識。在開展企業(yè)文化建設(shè)前，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要達成一個共識：企業(yè)文化建設(shè)的最終目標(biāo)是通過企業(yè)文化建設(shè)來提升企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。基于以上的認(rèn)識，在文化的提煉上，領(lǐng)導(dǎo)層要將企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)濟工作聯(lián)系在一起，使文化理念與經(jīng)營戰(zhàn)略等相匹配。在文化落地的過程中，領(lǐng)導(dǎo)層要在企業(yè)價值觀的塑造、企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、企業(yè)各種準(zhǔn)則的落實等方面，主動去實踐、去傳播，督導(dǎo)文化的落地。
      要有一整套輔助企業(yè)文化落地的應(yīng)用體系。企業(yè)文化要想真正成功落地，必須要有一系列應(yīng)用體系加以輔助，即要強化制度建設(shè)。制定和完善符合企業(yè)理念體系的各項管理制度、操作流程、工作職責(zé)，把企業(yè)文化的核心理念融入管理的各個環(huán)節(jié)。制度必須符合核心理念的要求，否則制度就會成為文化落地的絆腳石，企業(yè)文化建設(shè)就會游離于經(jīng)營管理之外。在推動文化落地時，要根據(jù)企業(yè)的核心理念對制度進行逐一修訂，討論其實用性，適合的繼續(xù)沿用，不適合的要及時修正。企業(yè)還要細(xì)化行為準(zhǔn)則。所謂的“外化于行”就是讓企業(yè)理念外化為員工正確的行動，為員工掌握、認(rèn)同并自覺踐行。員工行為準(zhǔn)則是企業(yè)員工日常行為的準(zhǔn)則，是實實在在的標(biāo)準(zhǔn)。每個6  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 員工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)、對照檢查、自覺執(zhí)行。尤其是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和中層管理干部更要以實際行動帶動員工踐行行為準(zhǔn)則。通過改變員工的行為，來改變他的思想，實現(xiàn)企業(yè)文化“內(nèi)化于心”。
      企業(yè)文化的落地是一個復(fù)雜而艱難的過程，它不僅要依靠企業(yè)的強制力，還要依靠領(lǐng)導(dǎo)的表率力、員工的自律力等力量。只有這些力量形成一股合力，才能使企業(yè)文化這株希望之樹成長為參天大樹，才能實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
      東方煙草報 2008-9-1 企業(yè)文化實踐
      “四面出擊”建設(shè)企業(yè)安全文化
      安全是企業(yè)的生命線。安全文化建設(shè)意在從文化層面上研究安全生產(chǎn)規(guī)律，加強安全管理，營造安全氛圍，引導(dǎo)員工形成良好的安全價值觀，達到預(yù)防和消除意外事故和災(zāi)害的目的。筆者認(rèn)為，建設(shè)安全文化要著重從四個方面入手。
      打造“人的生命高于一切”的精神文化。各類事故的發(fā)生，盡管原因有多方面，但究其根本原因，在于“安全第一”的思想并沒有深入人心，在于遵章守紀(jì)并沒有形成一種群體的自覺行為。要改變這種狀況，根本的是要用文化的力量去解決，通過安全理念的內(nèi)化來實現(xiàn)，使關(guān)注安全、善待生命成為職工的內(nèi)在需求，成為職工家庭幸福的原動力。加強安全生產(chǎn)管理的出發(fā)點和落腳點是使人的生命和健康不受威脅，因此，要樹立“安全第一”的思想不動搖，把“人的生命”放在高于一切的位置。從這個意義上說，企業(yè)要打造“人的生命高于一切”的精神文化，要求干部職工必須帶著感情抓安全、帶著責(zé)任抓安全，正確處理安全與效益、安全與任務(wù)等的關(guān)系，在思想深處牢固樹立“人的生命高于一切”的安全價值觀。
      打造“人人為安全負(fù)責(zé)”的制度文化。安全理念要發(fā)揮作用，必須融入企業(yè)制度，固定下來，落實到安全生產(chǎn)全過程，變成具有可操作性的長效機制。當(dāng)前，一是要牢固樹立“安全人人有責(zé)”的思想，堅持“逐級負(fù)責(zé)、分工負(fù)責(zé)、系統(tǒng)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)”的原則，制定實施安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級干部、各個部門、各個崗位在安全管理中的責(zé)任，形成責(zé)權(quán)分明、運作有序、互相支持、互相保證的安全責(zé)任體系，從而把安全責(zé)任落實到生產(chǎn)過程的每一個崗位和環(huán)節(jié)。二是要強化危機意識，牢記“隱患險于明火”，做到關(guān)鍵作業(yè)有聯(lián)防、關(guān)鍵崗位有監(jiān)控、關(guān)鍵時間有人盯、關(guān)鍵地點有防范，確保安全隱患得到全方位、多角度的控制，從而把各類安全問題消滅在萌芽狀態(tài)。三是堅持情理相融，完善考核定責(zé)制度。一方面，對防止事故有功的人員及時給予獎勵。另一方面，嚴(yán)格事故定責(zé)考核。對發(fā)生的事故和嚴(yán)重險情，堅持按逐級負(fù)責(zé)的原則進行分析，使安全責(zé)任意識成為推動安全管理的重要力量，使職工自覺地承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任。
      打造“人人保安全”的行為文化。職工是安全生產(chǎn)的主體，是安全生產(chǎn)最根本、最關(guān)鍵、起決定作用的因素。企業(yè)良好的群體安全行為的形成，離不開職工個人安全行為規(guī)范的養(yǎng)成。只有把企業(yè)的安全理念同職工個人的行為聯(lián)系起來，促使人人敬業(yè)愛崗，才能喚起“人人保安全”的工作熱情，激發(fā)員工保安全的能動性。從深層次看，安全問題不僅僅是員工一時的疏忽大意或業(yè)務(wù)能力不高造成的，有時還是因為道德素質(zhì)低下造成的。因此，企業(yè)必須深入開展職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律方面的教育，增強職工安全道德意識，從根本上把確保安全、遵章守紀(jì)變成職工的自覺行為。當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)干部要把工作重心下移，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)心一線職工疾苦，強化崗位自控和現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)控，使每個職工都成為安全生產(chǎn)的有心人；企業(yè)要培養(yǎng)職工良好的安全防范習(xí)慣，有效預(yù)防事故的發(fā)生；要建立學(xué)習(xí)型組織，強化職工崗位技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推進在崗職工的學(xué)歷和技能達標(biāo)，服務(wù)熱線：010-51335351 7  麗人剪報 《綜合》 提高職工的應(yīng)變水平和實際解決問題的能力，使其具有科學(xué)的安全素養(yǎng)和正確的行為習(xí)慣，使“人人保安全”成為干部職工的自覺行為。
      營造“安全靠大家”的文化氛圍。一是在安全輿論引導(dǎo)上滲透。一方面，著力加強安全目標(biāo)和典型的宣傳。強化安全目標(biāo)的宣傳，要注意把企業(yè)安全目標(biāo)與職工個人安全目標(biāo)有機結(jié)合起來，特別是與個人利益結(jié)合起來。安全典型是安全理念的人格化。要弘揚正面典型，宣傳各級干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)發(fā)揮表率作用的事跡，宣傳行之有效的安全操作法，宣傳敬業(yè)愛崗、無私奉獻、做出優(yōu)異成績的“安全品牌”，使廣大職工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。宣傳時要特別注意宣傳導(dǎo)向，體現(xiàn)人文關(guān)懷。另一方面，還要利用多種形式強化反面案例教育，及時通報違章違紀(jì)現(xiàn)象，及時反映安全生產(chǎn)中的隱患，及時報道各種傾向性問題，使事故案例成為安全宣傳教育的“活教材”。二是在宣傳載體和方式上創(chuàng)新。要充分調(diào)動廣大干部職工的聰明才智，通過開展文藝活動、征集安全警語、舉行安全生產(chǎn)辯論會等形式，傳播安全理念，聚焦安全問題，深化員工對安全理念的認(rèn)同。要寓教于樂，積極創(chuàng)新，共同唱響“安全靠大家”的主旋律，營造和諧共進的安全環(huán)境。
      構(gòu)建從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變的安全文化，重在體現(xiàn)人的生命和健康不受威脅的安全價值觀，核心是以人為本，主體是企業(yè)職工，關(guān)鍵是安全負(fù)責(zé)機制的落實。只有這樣，才能形成人人關(guān)心安全、人人擔(dān)負(fù)安全責(zé)任、人人參加安全管理、人人有能力確保安全生產(chǎn)的良好局面。
      東方煙草報 2008-9-1 從制度管理向文化管理轉(zhuǎn)變 揚子江藥業(yè)：著力提升企業(yè)軟實力
      孫田江將揚子江藥業(yè)的企業(yè)文化概括為六個方面：以人為本的文化、質(zhì)量第一的文化、一切圍繞市場轉(zhuǎn)的文化、創(chuàng)新文化、誠信文化和紅色文化。
      本報訊（記者 朱敏麗 通訊員 卜凡林 劉良鳴）8月28日，揚子江藥業(yè)集團廠區(qū)北面占地88畝的公寓樓項目正式動工建設(shè)，該項目建成后，將能滿足企業(yè)越來越多人才安居樂業(yè)的需要。
      據(jù)了解，隨著揚子江藥業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)的人才隊伍也在不斷壯大，據(jù)該企業(yè)人力資源部提供的一份統(tǒng)計，目前，集團員工總數(shù)達7500人。
      “如此龐大的一支員工隊伍，單靠條條框框的制度管理是遠遠不夠的,還必須靠企業(yè)文化的激勵作用?！奔瘓F副總經(jīng)理孫田江說，制度管理是“硬管理”，文化管理是“軟管理”。文化的激勵作用是一種內(nèi)在的激勵機制和激勵環(huán)境，它能將員工的被動行為轉(zhuǎn)化為主動行為，充分調(diào)動員工的積極性，最大限度地發(fā)揮人的潛力，這種激勵作用是其他物質(zhì)激勵所不能比擬的。
      一直以來，揚子江藥業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面傾注了很多的精力。孫田江大致總結(jié)為六種企業(yè)文化，即以人為本的文化、質(zhì)量第一的文化、一切圍繞市場轉(zhuǎn)的文化、創(chuàng)新文化、誠信文化和紅色文化。
      “其中，以人為本的文化尤為重要?！睂O田江介紹，近年來，企業(yè)積極創(chuàng)造各種條件引人、育人、用人、留人。在引人方面，企業(yè)始終堅持“需要即人才的觀念”，集團資源部下設(shè)“博士碩士招聘組”、“本科生招聘組”及“有工作經(jīng)驗的高層次人才招聘組”，廣泛與高等院?？蒲性核⒙?lián)系，了解人才信息，為企業(yè)引好才、用好才做足準(zhǔn)備。在用人方面，企業(yè)任人唯賢，通過公平競爭的方式，以貢獻論英雄。2005年大學(xué)畢業(yè)的“毛頭”小伙子董衛(wèi)國因業(yè)績出色，現(xiàn)已被提升為集團銷售辦公室副主任。服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》  不拘一格的引人、用人機制，吸引了大量優(yōu)秀人才。目前，揚子江藥業(yè)已擁有本科以上學(xué)歷的各類人才1000多名，科技人才占全廠內(nèi)線職工的比重由上世紀(jì)80年代的5%上升到現(xiàn)在的30%左右。
      為了留住人，企業(yè)還為人才搭建了藥物研究院、博士后科研工作站等多個科技創(chuàng)新平臺。今年，留學(xué)加拿大的博士楊俊毅然放棄加拿大豐厚的待遇，擔(dān)任揚子江藥物研究院副院長。楊俊說，發(fā)展空間比高薪更重要，在揚子江可以充分施展所學(xué)，成就學(xué)術(shù)夢想。
      不僅如此，揚子江藥業(yè)還對每位員工給予“家庭式”的關(guān)心。企業(yè)先后投入2000多萬元建設(shè)了集生活、學(xué)習(xí)、休閑等多功能于一體的“職工之家”，建設(shè)了126套公寓、36套別墅供職工和高科技人才居住，定期組織職工體檢，幫助解決員工困難。當(dāng)?shù)弥獑T工戚小明身患尿毒癥時，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全廠職工為其捐款6萬多元，及時挽救了戚小明的生命。
      以人為本的企業(yè)文化緊緊凝聚了全體員工的心，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所倡導(dǎo)的質(zhì)量第一、一切圍繞市場、誠信是金等文化理念也理所當(dāng)然得到一呼百應(yīng)，成就了揚子江藥業(yè)問鼎中國制藥行業(yè)的輝煌業(yè)績。目前，揚子江藥業(yè)有8個產(chǎn)品國內(nèi)同類市場占有率第一。
      “未來三年內(nèi)，我們將把企業(yè)文化提升到更高的層次，夯實企業(yè)‘軟實力’，實現(xiàn)企業(yè)從制度管理到文化管理的真正轉(zhuǎn)變?！睂O田江告訴記者，作為以人為本的一項重要改革，目前，企業(yè)正在積極制定新的人才培訓(xùn)措施和薪酬改革方案。
      泰州新聞網(wǎng) 2008-9-1 中小酒類企業(yè)贏銷思辯之文化品牌實乃贏銷利劍
      中小酒類企業(yè)贏銷思辯之文化品牌實乃贏銷利劍
      作者： 許廣崇（高崇品牌機構(gòu)[國際]CEO）-原創(chuàng)-轉(zhuǎn)載請注明來源并署名原作者。來源: 高崇品牌機構(gòu)[國際]-專家觀點-首席專家-許廣崇
      在酒行業(yè)，中小型酒企業(yè)占據(jù)了絕對的數(shù)量，他們在本地的區(qū)域市場艱難地抵御著來自全國性品牌的攻擊，您認(rèn)為這些中小酒企業(yè)的未來發(fā)展的方向在哪？
      他們?nèi)绾未蛟焖鶎俚胤教厣陌拙莆幕?，如何打造自己的差異性文化，如何利用文化吸引年輕一代消費群體？ 本文發(fā)表于博銳|boraid|
      品牌離不開文化的支撐，沒有文化底蘊的品牌是空洞的品牌，猶如無水之魚。文化營銷已經(jīng)越來越為企業(yè)所重視。
      中小型酒企業(yè)更需要對自身品牌的區(qū)域文化個性、特色等層面，進行充分認(rèn)識、提煉。比如，西山乳泉酒缺乏文化底蘊的提煉和濃縮、整合。
      桂平西山是我國著名的七大西山之一,又稱思靈山。以西山文化底蘊為支撐，整合乳泉井酒的文化酒品牌，依托西山、天然古井乳泉、太平天國等文化底蘊，有序延伸文化脈絡(luò)，打造廣西文化名酒的品牌形象，填補廣西缺乏文化名酒的品牌空白。
      文化是時代的旋律，更是酒品牌昌盛不衰的載體和土壤。酒是文化的、更是情感的，在消費者物質(zhì)生活得到極大滿足時，更需要文化的、情感的、精神的支撐。
      近年來，貴州酒品牌企業(yè)開始注重文化品牌打造。突破品牌瓶頸，在品牌價值的塑造上必須充分挖掘產(chǎn)品特色，產(chǎn)品文化，消費者親和力、渠道的緊密性等關(guān)鍵性因素，從而保持地產(chǎn)酒品 服務(wù)熱線：010-51335351 9  麗人剪報 《綜合》 牌的獨特優(yōu)勢。充分利用區(qū)域傳統(tǒng)文化資源，把產(chǎn)品文化提煉為品牌文化，地方民族白酒品牌將具有十分豐富的品牌內(nèi)涵。如果忽略了地域文化的熏陶，地方民族白酒品牌只能淪為白酒市場簡單仿效、粗制濫造的犧牲品。
      九阡酒打造水族文化養(yǎng)生保健酒，唱響水族文化養(yǎng)生保健酒旗幟。水族民俗每年五月五（端午）采藥，六月六制曲，九月九烤酒。從端午到六月六，村村寨寨婦女全部出動，由懂藥的老婦帶領(lǐng)，上月亮山原始森林采集多種野生草藥，最后集中起來，熬成藥水，加入米團、面團、麥麩、糠殼等，捏成顆粒，制成酒曲。酒曲制好后，接下來的用料、工藝也特別講究，必須用當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)紅糯、摘糯配以月亮山中的優(yōu)質(zhì)泉水為原料，在九阡鎮(zhèn)獨特的氣候環(huán)境中進行釀造，出酒后以土陶壇密封窖藏釀造出全國獨一無
      二、享有千年盛譽的高品質(zhì)原生態(tài)健康酒---九阡酒。
      “九阡酒”作為歷代貢酒，是水族人民的智慧和功績。新中國成立后，更是引起國家民委的重視，開全國少數(shù)民族代表大會時，代表全國少數(shù)民族和貴州省向開國領(lǐng)袖毛澤東敬酒，得到毛澤東主席高度贊賞。
      九阡也叫九仙，采藥的地點是九座邊成一片的山峰，據(jù)史記載，水族形成于唐貞觀三年至開元二十九年。民間傳說，古時候有一對青年夫妻到九阡鎮(zhèn)拓荒，有一天，他們辛苦了一天倒地而眠，夢里卻看見九個老頭坐在長滿雜草青藤的巖洞邊，齊聲喊“找到龍洞口，叫醒牙花離(傳說是專管水族吉兇禍福的神)”。于是這對青年夫妻涉過都柳江，來到月亮山，在山頂綞找到了龍洞，發(fā)現(xiàn)牙花散睡得不醒人事，牙花離雖然醒著卻因沒有可口的食物而生氣，在夫妻二人的苦苦哀求下，終于感動了二位天神，牙花散、牙花離腳踩五彩云，身騎白鷥，手放仙火，拋下銀鋤，從此九阡的荒野終于變成了萬畝良田，村民們敲鑼鼓、吹蘆笙、打糯米粑、烤糯米酒、喜慶豐收。
      但是他們的生活并不一帆風(fēng)順，此后遇到滔天地洪水，結(jié)果是夢里的九位仙人下凡，變成了九座大山才擋住了這場水大，保住了這個村莊，這就是今天的九阡。文革時把“九仙”改成諧音“九阡”、故“九阡鎮(zhèn)”又叫“九仙鎮(zhèn)”、“九阡酒”又叫“九仙酒”。
      九阡酒選用當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的摘糯，紅糯等優(yōu)質(zhì)糯米為原料，配以月亮山中的優(yōu)質(zhì)泉水，用特制曲藥發(fā)酵，用傳統(tǒng)工藝經(jīng)發(fā)酵釀成米香型黃酒。酒度25——30度。其中含有豐富的葡萄糖，麥芽糖，有機酸，氨基酸和各種維生素等，具有很高的營養(yǎng)價值。特別是所含多種多量的氨基酸，是其他酒所不能比擬的。由于九阡酒是以摘糯，紅糯等優(yōu)質(zhì)糯米為原料，經(jīng)過長時間的糖化，發(fā)酵，原料中的淀粉和蛋白質(zhì)被酶分解成為低分子孫糖類和氨基酸，易被人體消化吸收。因此有人把九阡酒稱為”液體黃金”，列為最富于營養(yǎng)的飲料酒之一。
      九阡酒是原生態(tài)健康酒，酒度16o-38o。風(fēng)格特點是：棕黃晶澈、蜜香清雅、落口爽凈、口味怡暢，香氣濃而不艷，酒度低而不淡，過量不口干、不傷頭、因釀造九阡酒的摘糯含有含量豐富的十幾種人體所需的氨基酸、蛋白質(zhì)、脂肪、糖類、鈣、鐵、磷、維生素等多種營養(yǎng)成分外，還含有仙茅、菟絲子、仙靈脾、鎖陽、肉蓯蓉、何首烏、山藥等多種草本植物。最宜中、老年和孕婦、產(chǎn)婦適量飲用，水族產(chǎn)婦每天早、中、晚都要飲適量熱酒。勞動歸來飲上一杯，疲勞頓失，心曠神怡，經(jīng)水族人民千年食用證明九阡酒具有補中益氣，舒筋活血、養(yǎng)顏壯陽、延年益壽、提神助興的功效，陳年老窖狀如蜜并能拉成絲的品質(zhì)最優(yōu)。
      1957年貴州三都水族副縣長蒙世花赴京用九阡酒代表少數(shù)民族向毛主席敬酒，毛主席連聲稱贊好香、好甜、好酒。
      九阡酒是一流的純糯米香酒，中國水族獨特傳統(tǒng)工藝釀造。100％的純糯米原料、100％的天然泉水釀造、100％的無添加劑、100％的水族傳統(tǒng)工藝。目前，在當(dāng)今生活日益富足，人們越來越注重生活質(zhì)量和健康質(zhì)量的背景下，九阡酒打造保健功能大旗是順應(yīng)市場趨勢，順應(yīng)民心所向。服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》
      那么，九阡酒的保健旗幟將越扛越高，越播越遠。一定走出一片保健酒天地。
      中小酒類企業(yè)更適合利用文化差異訴求推進品牌贏銷戰(zhàn)略，布局而立。
      博銳管理在線 2008-8-30
      人口文化課進企業(yè)
      今天，河莊鎮(zhèn)人口和計劃生育辦公室聯(lián)合杭州聯(lián)聲電子有限公司專門舉辦了一場以青春期教育為主題的人口文化課，特意邀請了區(qū)計生局的有關(guān)負(fù)責(zé)人朱恩生科長為該公司的近200名員工教授有關(guān)青春期健康保健知識課。
      朱科長以生動的案例、通俗的語言向在座的員工如何認(rèn)識和度過青春期，如何處理和解決青春期的問題和煩惱以及青春期的自我保健和自我保護等課題進行了講解，并在課堂上穿插了豐富的游戲節(jié)目，使員工在娛樂中接受教育、在嬉戲中學(xué)習(xí)知識。人口文化課受到了全體員工的一致好評和歡迎。
      據(jù)了解，杭州聯(lián)聲電子有限公司是河莊鎮(zhèn)的一個專業(yè)生產(chǎn)電子產(chǎn)品的中等規(guī)模企業(yè)，公司擁有先進的生產(chǎn)設(shè)備和嚴(yán)格的生產(chǎn)管理體系，經(jīng)過10多年的發(fā)展，正向著集研發(fā)、制造等于一體的高科技企業(yè)邁進。
      河莊網(wǎng) 2008-8-29
      企業(yè)文化，先傳承后創(chuàng)新
      企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理科學(xué)理論和管理方式，是在一定社會文化背景下的管理文化，也是一種精神動力和文化資源?！掇o源》對文化的解釋是“文治和教化”，“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無法一蹴而就的。
      從廣義上講，企業(yè)文化是一個企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的物質(zhì)財富和精神財富。而狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的獨具特色的精神財富，包括思想、道德、價值觀念、人際關(guān)系、傳統(tǒng)風(fēng)俗、精神風(fēng)貌，以及與此相適應(yīng)的組織與活動等。企業(yè)文化既有有形的部分，也有無形的部分。企業(yè)文化不僅是一種意識，而且是一種統(tǒng)一的意識，是一種能夠區(qū)別其他企業(yè)而特有的標(biāo)志性的統(tǒng)一的意識，只有這樣的文化才是真正的企業(yè)文化；同時，企業(yè)文化不僅是一種統(tǒng)一的標(biāo)志性的意識，而且他還必須具備維持這種意識統(tǒng)一方向的能力，簡單地說，就是在一個企業(yè)里把事情如何做好，把企業(yè)做大做久，只有這樣的文化才是完備的企業(yè)文化。
      企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展，不是產(chǎn)品開發(fā)或市場營銷，可以在一天之中形成，可以一時一地有很大收益。文化是有淵源的，具有延續(xù)性，一個企業(yè)的文化總是在不斷適應(yīng)環(huán)境、吐故納新，淘汰落后成分，吸收先進因子，遵循著文化的積累、傳播和變革規(guī)律，自發(fā)演進與成長的。無論在怎樣的社會怎樣的體制下，一個企業(yè)有一個企業(yè)文化的特色和軌跡。因此，企業(yè)文化的創(chuàng)新不像產(chǎn)品革新、體制變化那樣來得簡單和便捷，要有一定的積累和延續(xù)，要隨著內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)文化上，不要指望一口吃成“胖子”。一般情況下，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營思想、文化理念、經(jīng)營思路、價值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，以及隨后建立起來的有關(guān)制度和工作程序，提供了這個企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。這里的企業(yè)是以這種老板文化為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，老板文化必然會與形勢的需要不相適應(yīng)，需要企業(yè)揚棄舊 服務(wù)熱線：010-51335351 11  麗人剪報 《綜合》 的老板文化，重塑健康完備的企業(yè)文化。
      世界一流企業(yè)的企業(yè)文化大都也是這種軌跡，以松下公司為例，也是逐漸發(fā)現(xiàn)單純的佛教精神無法管理一個規(guī)模巨大的現(xiàn)代企業(yè)，松下幸之助先生果斷地?fù)P棄了舊的老板文化，把不合時宜的地方剔除，重新增加新的內(nèi)涵，強化了企業(yè)命運共同體建設(shè)，使松下公司的老板文化發(fā)展成為成熟完整的企業(yè)文化。同時，把培養(yǎng)人才作為重點，強調(diào)將普通人培訓(xùn)為有才能的人。松下幸之助有一段精彩的話：“松下電器公司是制造人才的地方，兼而制造電器產(chǎn)品。”他還注重不斷豐富企業(yè)口號的內(nèi)容，使員工有新鮮感，這樣更易于自覺接受。
      企業(yè)文化需要不斷創(chuàng)新，精心塑造。創(chuàng)新是為了適應(yīng)變化了的情況，跟上時代前進的步伐。塑造文化的真諦，則是根據(jù)企業(yè)理念的要求，改善員工的行為，讓員工自覺認(rèn)同和遵守企業(yè)文化。企業(yè)文化所確立的是以人為本、以價值觀的塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機結(jié)合。
      企業(yè)管理有三種模式，就是“人治”、“法治”和文化約束?？咳斯苋耸枪芾淼脑夹螒B(tài)，靠規(guī)章制度管理是管理的初級階段，文化約束才是管理的高級階段。因此，開展企業(yè)文化建設(shè)，要緊密結(jié)合本企業(yè)的特點，認(rèn)真挖掘與總結(jié)本企業(yè)發(fā)展形成的文化積淀，不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外成功企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，博采眾長，努力建設(shè)具有鮮明特色的企業(yè)文化。
      經(jīng)濟參考報 2008-8-29 [管理研究] 企業(yè)的壽命在于文化建設(shè)的模式
      一個沒有文化的企業(yè)，是永遠也長不大的。真正的企業(yè)文化模式，不是靠武斷和一時的哥們義氣；更不能無效無償?shù)厥褂脝T工，而是要確立一個企業(yè)文化模式，每一個環(huán)節(jié)的細(xì)化，每一個程序的完美，結(jié)論才是市場效應(yīng)。還要有個成本最佳和最差預(yù)收期擬訂，否則，人就會急噪，企業(yè)就會偏航。眼睛只見到腳尖那么大的天地，一口急于吃個胖子，不是企業(yè)家的眼光，想想這樣的企業(yè)，即可悲又可笑。
      計劃與非計劃的行為，是企業(yè)生存營養(yǎng)劑的選擇。特別是要做一個品牌企業(yè)，更是如此。管理者的管理的思想與才能也是至關(guān)重要的，因為他要引導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展。《管理學(xué)》是一門理論，也是一門藝術(shù)，躺在《管理學(xué)》書堆里，不去領(lǐng)悟，不去實踐，如同一堆廢紙。就像瞎子過河隨意蹚啦，怎么樣才能把企業(yè)做成一塊大蛋糕？今天閑來無事，想起我《價值中國》空間里我老師的一篇文章里的話：“內(nèi)化于心”、“固化于制”、“外化于行”。不懂這些的人，有再好環(huán)境也是短期行為，換言，“曇花企業(yè)”。
      余世維老師在企業(yè)管理一文中敘述了模式與結(jié)果因果關(guān)聯(lián)，有什么樣的模式，就會有什么樣的結(jié)果。企業(yè)能否取得成功，關(guān)鍵在于是否具備科學(xué)而合理的商業(yè)模式。企業(yè)文化建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。促進企業(yè)文化落地生根，需要合乎企業(yè)現(xiàn)實的文化理念體系，更須要先進的企業(yè)文化建設(shè)模式。譬如，海爾文化建設(shè)的成功，在于它的“提出文化理念——建立管理機制——形成理念案例化”的企業(yè)文化建設(shè)模式。若企業(yè)缺乏這套模式，那么，企業(yè)文化建設(shè)就很難實現(xiàn)突破，取得成功。企業(yè)文化建設(shè)模式因企業(yè)而不同，因行業(yè)而不同，但達成的目標(biāo)與模式本質(zhì)是一致的。
      行之有效的企業(yè)文化建設(shè)模式應(yīng)該：“內(nèi)化于心”、“固化于制”、“外化于行”。直白地說：三流企業(yè)管“事”；二流企業(yè)管“人”；一流企業(yè)管“心”。服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 做企業(yè)難，做管理者更難。
      總之，企業(yè)的壽命在于文化建設(shè)的模式。根本的問題沒有解決，藍圖就是一張“爛”圖。
      HR管理世界 2008-8-28 徐海鈞：用卓越品質(zhì)推動城市化進程
      個人檔案
      徐海鈞，建筑學(xué)專業(yè)出身。2002年取得國家首批房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格，并于2004年被海天出版社編入《特區(qū)之子》。
      1998年—2004年，就職于深圳中原物業(yè)顧問有限公司；
      2004年4月—2005年1月，任廣州新寶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷副總；
      2005—2006年，就職深圳世聯(lián)地產(chǎn)(世聯(lián)地產(chǎn)博客|世聯(lián)地產(chǎn)新聞)事業(yè)部總經(jīng)理，顧問部資深顧問；
      2006年12月—至今，任深圳卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司營銷副總。
      三個堅持
      堅持站在更高的高度整合各合作公司的智慧；
      堅持國際化、品牌化去打造和推廣項目；
      堅持高效、全情地去拓寬項目儲備。
      “地產(chǎn)開發(fā)是城市化進程的關(guān)鍵執(zhí)行者之一。卓越集團在發(fā)展過程中一直在努力成為城市化進程的標(biāo)桿！我們認(rèn)為，標(biāo)桿作用越強，向心力越強！”深圳卓越集團副總經(jīng)理徐海鈞說。
      一頭飄逸的卷發(fā)讓徐海鈞更像是一個藝術(shù)家，很難把他和中國房地產(chǎn)試驗田和樣板的深圳地產(chǎn)界的風(fēng)云人物聯(lián)系在一起。工作繁忙的他，常常加班到夜里，所以有時間他會選擇圍棋、網(wǎng)球休閑放松。徐海鈞很內(nèi)斂，說起話來不緊不慢，但語言間卻透露著他對于事業(yè)的不懈追求和營銷的專注。
      鑒于目前地產(chǎn)行業(yè)之間交流不暢的現(xiàn)狀，徐海鈞告訴記者，最近打算以幾大門戶網(wǎng)站為依托，建立一個交流房地產(chǎn)實戰(zhàn)經(jīng)驗的平臺，與同行探討卓越在營銷和跨專業(yè)溝通等方面的做法，通過專業(yè)的視角，擴大行業(yè)間的溝通?！拔蚁Ｍ@個網(wǎng)站能夠成為交流地產(chǎn)開發(fā)鏈條中體會和經(jīng)驗的平臺，促進同行之間的互動?！?/p>
      在“旅游”中成長
      徐海鈞是城市化進程的見證者，同時也是城市化進程的一個縮影。豐富的城市經(jīng)歷讓他很容易辨認(rèn)出對方是哪里人，但幾乎沒有人能夠猜出他的籍貫。
      祖籍安徽的他，在新疆出生，五歲那年，隨父母輾轉(zhuǎn)到貴州度過童年和少年。在這里，他學(xué)會了下圍棋，如今這仍是國家圍棋一段的他忙里偷閑時的休閑方式。后來，他考入長春建筑工程學(xué)院，主修建筑學(xué)，度過了自己四年的大學(xué)生涯。
      快畢業(yè)的時候，徐海鈞在北京實習(xí)，很快就被這個古老城市的歷史神韻吸引住了。為了留在北京，他開始尋找工作?？傻绞值穆毼粎s被別人給“頂”了，帶著一絲遺憾，同時堅信“既然我可以在這個城市找到工作，我一定也可以在另一個城市找到另一個合適的工作！”就這樣，他來到了當(dāng)時中國八大設(shè)計研究院之一的長沙有色金屬設(shè)計研究院。短短三年，出色的工作使他成為這個研究院中標(biāo)率最高的建筑師之一！
      服務(wù)熱線：010-51335351 13  麗人剪報 《綜合》
      1998年，徐海鈞轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了中國改革開放的前沿陣地——深圳。雖然沒有親歷深圳在上個世紀(jì)80年代改革開放初期的快速發(fā)展，但在深圳的10多年也讓他切身感受到這座城市日新月異的變化和發(fā)展速度。同時，在從建筑設(shè)計到地產(chǎn)策劃的轉(zhuǎn)變中，徐海鈞也用“特區(qū)速度”取得了斐然的成績，更得到了這座城市的認(rèn)可。兩年前，他曾在深圳“特區(qū)之子”評選中，作為地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)秀代表之一被收錄其中。
      回顧自己的人生歷程，徐海鈞認(rèn)為：“走過這么多的城市，是一種成長的過程。從南到北，從中部到西部，在‘旅游’中，發(fā)覺深圳是一個工作的樂土，也感覺和周圍來自各地的人們都像是一家人?！?/p>
      做推動城市化進程的標(biāo)桿企業(yè)
      在深圳從事地產(chǎn)行業(yè)10年，徐海鈞對于地產(chǎn)開發(fā)有著自己獨到的見解。他認(rèn)為，地產(chǎn)開發(fā)是城市化進程的一個非常關(guān)鍵的執(zhí)行者，卓越集團在發(fā)展中一直努力做城市化進程的標(biāo)桿。在深圳這個帶狀城市比較關(guān)鍵的幾個點，如福田、南山，卓越建立了自己的中心區(qū)，開發(fā)的重點項目對福田和南山中心區(qū)都產(chǎn)生了非常重要的、深遠的影響，取得了首屈一指的地位。
      卓越在南山的第一個項目——蔚藍海岸，是目前深圳特區(qū)內(nèi)最大規(guī)模的濱海社區(qū)，其倡導(dǎo)的溫馨鄰里生活對南山商業(yè)文化中心區(qū)的影響至今仍被人們津津樂道。福田作為深圳市的CBD，卓越集團提出要“做CBD首席商務(wù)運營商”。從2003年開發(fā)時代廣場一期，到卓越大廈、時代廣場二期，再到世紀(jì)中心，卓越在深圳市CBD將擁有7棟超高層建筑，開發(fā)規(guī)模占到總建筑規(guī)模的1/5強！
      徐海鈞認(rèn)為，除了規(guī)模，卓越在建筑品質(zhì)和層次上也在不斷樹立區(qū)域標(biāo)桿。因為“不斷優(yōu)化辦公環(huán)境是卓越始終不變的追求。在CBD辦公環(huán)境、辦公設(shè)施不斷加速提升的過程中，卓越集團希望通過優(yōu)化創(chuàng)新營造更加舒適的辦公環(huán)境?！?/p>
      正在建設(shè)的卓越世紀(jì)中心立項之初就被定位為“頂級物業(yè)”，是深圳CBD規(guī)模最大、高度第一、獨有的都市綜合體，兩座280米的超高層雙子塔，被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，其地標(biāo)性在現(xiàn)在、未來都將是難以超越的。而該項目采用的設(shè)施、設(shè)備、用材更是以節(jié)能環(huán)保、高品質(zhì)贏得業(yè)內(nèi)交口稱贊，如津巴布韋黑，在非洲是和鉆石在同一地表巖層的，雙層中空Low-E玻璃等材料更是產(chǎn)品首選。世紀(jì)中心的綜合品質(zhì)使其成為深圳乃至珠三角地區(qū)第一個經(jīng)過美國LEED認(rèn)證的商務(wù)地產(chǎn)項目。
      “我們對于城市化進程的體驗，應(yīng)該說對于拉動城市化進程樹立了標(biāo)桿。我們認(rèn)為，標(biāo)桿作用越強，城市化向心力越強?！毙旌ｂx如是說。
      CBD建設(shè)
      是一個可持續(xù)發(fā)展的過程
      作為深圳CBD的建設(shè)者，徐海鈞剛從外地考察回來。他坦承，與國內(nèi)外發(fā)達城市的CBD相比，深圳CBD的建設(shè)還有一定的距離，但各地的CBD又有其自己的特色。
      上海是一個國際化特征比較明顯的城市，CBD的建筑比較時尚，這個城市的知名度和影響力足夠吸引到眾多國際化的企業(yè)和人群進駐。而北京這個城市更豐富一些，中高端、高端企業(yè)都會有。此外，北京城市比較大，并且奧運會的舉辦加速了城市的各項建設(shè)，這使得北京的CBD似乎不止一個，很多區(qū)域都能夠發(fā)現(xiàn)這種特征，層次感比較強。與這兩個老大哥比起來，深圳的CBD建設(shè)規(guī)模和底蘊都弱一些，但發(fā)展速度比較快，活力更強一些。
      “卓越集團希望通過一些重點層面的開發(fā)，對城市空間、建筑結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)模、進駐檔次以及人群結(jié)構(gòu)有較大程度的改變，從而影響深圳CBD未來的格局，這是卓越集團的企業(yè)理想?！? 服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》
      他舉例說，“深圳CBD在最早的時候，進駐企業(yè)都是中小型的，通常在100人左右，辦公規(guī)模大多在500平米左右，通過我們對CBD的建設(shè)，進駐企業(yè)規(guī)模在不斷加大，辦公環(huán)境也有了一定的改觀，很大程度上提升了企業(yè)的形象。隨著越來越多的品牌企業(yè)、跨國企業(yè)的進駐，人群結(jié)構(gòu)也在發(fā)生很大的變化?！?/p>
      他直言，CBD的建設(shè)，對于北京、上海、廣州、深圳這些一線大城市，輻射力是很突出的，但相對于二三線城市，不能盲目去建設(shè)，因為它是一個過程，由城市的GDP水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等多方面要素支撐。在CBD的成長過程中，步子不能過快，否則拉力過猛，經(jīng)濟、市場都支撐不了，難以為繼，會給市場形成不良反應(yīng)。CBD的建設(shè)要客觀、理性，不能冒進。
      另外，他還表示，CBD的規(guī)模需要政府以及外來的多渠道的投入去量身定做?！拔覀冊?jīng)做過CBD城市調(diào)研，發(fā)現(xiàn)各個城市的建筑規(guī)模不盡相同。如北京的CBD建筑規(guī)模是1000萬平米，深圳CBD的建筑規(guī)模大約是600萬平米，紐約、東京CBD的建筑規(guī)模大約是1500萬平米，而這是由城市的發(fā)達程度量身定做、逐步完善的。”
      “深圳的城市發(fā)展目標(biāo)是建設(shè)一個可持續(xù)發(fā)展的國際化大都會，我想，CBD的發(fā)展也應(yīng)該是一個可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃。通過這個規(guī)劃，逐步形成深圳整個CBD邁向成熟的關(guān)鍵的一步?！?/p>
      品質(zhì)引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展
      據(jù)了解，卓越集團2001成立至今，雖然只有7年的發(fā)展歷程，但在深圳房地產(chǎn)排名中僅在萬科、招商、中海之后。那么，與這些老牌房企相比，卓越的競爭力在哪兒呢？
      對此，徐海鈞認(rèn)為，首先卓越集團的企業(yè)文化很有競爭力?！拔覀冏非蠛唵?，簡單從某種程度上講是美學(xué)角度，但卓越在工作模式上也講求簡單。卓越鼓勵員工正面地去說話、做事，正面地去評價別人，這樣就營造了企業(yè)正面的環(huán)境，也就是簡單的環(huán)境。這對于像卓越這種處于高速成長型的企業(yè)來說，是非常有競爭力的。”
      其次，卓越的競爭力體現(xiàn)在理性發(fā)展。他說，“雖然卓越有雄厚的資金，但卓越堅持根據(jù)企業(yè)發(fā)展去拿地，進行項目開發(fā)，因此，在當(dāng)下低迷的房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀，卓越的風(fēng)險也就是最小的?！?/p>
      另外，他認(rèn)為，產(chǎn)品品質(zhì)也是卓越的競爭力之一?！白吭揭宦纷邅?，始終強調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)，從蔚藍海岸，淺水灣，到時代廣場一期、時代廣場二期，我們已經(jīng)不太會做比較廉價的房子了?！彼粺o驕傲地說：“從品質(zhì)建設(shè)來講，卓越已經(jīng)形成做好的產(chǎn)品、做高端產(chǎn)品的市場形象，在這個形象的統(tǒng)一之下，對于卓越#zhPoint#維港這一頂級豪宅的開發(fā)和銷售無形中產(chǎn)生了很好的合力?！?/p>
      位于深圳灣蛇口東填海區(qū)的卓越#zhPoint#維港，是深圳關(guān)內(nèi)最大的別墅群落。6月15日開盤當(dāng)天，推出的57套別墅銷售50套，總成交金額約7億。在觀望氣氛濃厚的房地產(chǎn)市場，卓越#zhPoint#維港的逆勢熱銷引起了業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注。
      作為該項目的操盤手，徐海鈞表示，項目銷售之前一年，就已經(jīng)在做一些宣傳推廣，多年的經(jīng)驗讓卓越對項目銷售有一定的把控，并且不久前，中介機構(gòu)在深圳所做的豪宅測評結(jié)果顯示，卓越#zhPoint#維港是深圳最有影響力的項目，這些因素共同促成了項目還沒開盤，就已經(jīng)產(chǎn)生了很大的市場影響力，也節(jié)省了很多的廣告投入。
      在卓越#zhPoint#維港，隔海眺望就是香港，15分鐘車程即到。而在售樓大廳，盡管外面下著雨，但前來看房的客戶依然絡(luò)繹不絕。走進樣板間，維港極具韻律感的現(xiàn)代建筑線條與通透的玻璃、厚重的石材、濃郁的景觀結(jié)合，讓身處其中的人們感受“生活的美學(xué)”。一位客戶告訴記者，項目的品質(zhì)、位置是讓她動心的主要原因。
      “卓越#zhPoint#維港是后海灣地區(qū)的第一個項目，我們要用品質(zhì)去引領(lǐng)區(qū)域的開發(fā)。對于 服務(wù)熱線：010-51335351 15  麗人剪報 《綜合》 我們來說，也是社會責(zé)任感使然?！毙旌ｂx透露，卓越看好后海這個片區(qū)未來發(fā)展前景，正在收購該片區(qū)的部分其它土地。
      走精品擴張之路
      2004年，卓越集團正式啟動集團化品牌戰(zhàn)略，提出“生活美學(xué)”的品牌主張，先后在長沙、武漢、重慶、煙臺成立子公司，走向全國擴張的道路。2006年，卓越正式確立跨地域、集團化的戰(zhàn)略發(fā)展體系，提出“成為國內(nèi)卓越的以房地產(chǎn)開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的品牌企業(yè)集團”的戰(zhàn)略目標(biāo)，長沙、武漢、重慶、成都等區(qū)域發(fā)展邁上快速發(fā)展的軌道。如今，在物業(yè)開發(fā)走向多元化之際，卓越又提出“構(gòu)建價值的藝術(shù)”。
      徐海鈞表示，在向其他城市擴張中，卓越將始終基于深圳這個橋頭堡，把集團在深圳開發(fā)的成功經(jīng)驗和樹立的品牌，以精品物業(yè)的開發(fā)模式，如蔚藍海岸物業(yè)線(住宅)、時代廣場物業(yè)線(商業(yè))、卓越#zhPoint#維港物業(yè)線(豪宅)，有選擇地推廣到其他城市。
      據(jù)了解，目前，蔚藍海岸物業(yè)線在武漢、長沙、青島、東莞、包括大亞灣260萬建面推進。時代廣場物業(yè)線在杭州等城市的中心區(qū)拓展。
      徐海鈞告訴記者：“對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，基本都是通過項目開發(fā)帶動品牌的發(fā)展之路。很多企業(yè)都比卓越做的項目多，打造品牌的基礎(chǔ)比卓越更有利，但卓越希望，通過每個項目開發(fā)，給品牌帶來更多的提升，產(chǎn)生1+1＞2的效應(yīng)。”他認(rèn)為，由于卓越一直在走高端物業(yè)線，樹立了品質(zhì)地產(chǎn)的形象，所以對于品牌建設(shè)不僅有良好的基礎(chǔ)，也有更多的品牌意識?！拔覀冊谟镁啡シe累我們的品牌，通過每一個項目的建設(shè)去極大地提升品牌的影響力?！?/p>
      徐海鈞強調(diào)，在模式化開發(fā)的過程中，除了產(chǎn)品會根據(jù)當(dāng)?shù)靥攸c有所變化，產(chǎn)品服務(wù)、團隊建設(shè)、推廣方式、企業(yè)管理等都將可能采取類似連鎖店的方式。“我們希望通過這種輻射的方式，讓更多的人享有這些高端的產(chǎn)品。相信，這也會得到其他城市的歡迎和認(rèn)可。”
      土地改造尋求多贏
      就地產(chǎn)企業(yè)普遍遇到的土地問題，徐海鈞闡述了自己的看法。他說，目前，全國土地供應(yīng)，包括深圳，可用于直接開發(fā)的土地非常有限。雖然說鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地改造是解決土地供應(yīng)問題的有效途徑，政府也一直在積極推進城市化，但實現(xiàn)中存在諸多困難，相比之下，城鄉(xiāng)結(jié)合部的土地運營要容易些。
      “卓越以提升生活品質(zhì)為己任，對于許多已經(jīng)開發(fā)的土地，通過土地改造會產(chǎn)生很多好的契合點?！钡麖娬{(diào)，這需要政府和開發(fā)商的誠意。其中，政府要發(fā)揮好主導(dǎo)作用，開發(fā)商則要盡可能去關(guān)注當(dāng)?shù)赝恋厥褂谜叩睦妫瑥亩_到政府、開發(fā)商、當(dāng)?shù)匕傩盏亩嘹A，提升當(dāng)?shù)匕傩盏纳钇焚|(zhì)。
      他直言，土地供應(yīng)緊張短時間可能得不到顯著改善，這也是導(dǎo)致房價高企的主要原因。
      城市化網(wǎng) 2008-9-1 企業(yè)文化理論
      TCL集團李東生：鷹之重生
      “鷹是世界上壽命最長的鳥類，它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。這時，它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸脯；它的爪子開始老化，無法有效地捕捉獵物；它的羽毛長得又濃又厚，翅膀變得十分沉重，使得飛翔十分吃力。此時的鷹只有兩種選擇：要么等死，要么經(jīng)過一個十分痛苦的更新過程———150天漫長的蛻變。它必須16  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，并停留在那里，不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石，直到其完全脫落，然后靜靜地等待新的喙長出來。鷹會用新長出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉，鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長出來后，鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉?！??——摘自李東生撰寫的《鷹之重生》
      2008年3月3日，TCL集團董事長李東生以全國人大代表的身份露面。為去年實現(xiàn)公司扭虧奔忙的他看起來并沒有想象中的滄桑，粉紅色領(lǐng)帶，格子西服，帶著招牌式微笑。對于媒體每每報道多提及的他瘦下20多斤的事，李東生拍拍身板笑著說，“現(xiàn)在又胖回來了”。
      2007年，幾乎沒有接觸媒體的李東生從未減少曝光率。由于國際化戰(zhàn)略受挫，歐洲業(yè)務(wù)重組陷入困境，TCL連續(xù)兩年虧損已臨近退市邊緣。
      這一年的李東生調(diào)整歐洲業(yè)務(wù)模式、變賣曾經(jīng)不舍的電腦業(yè)務(wù)，大刀闊斧地修改人事管理構(gòu)架和業(yè)務(wù)構(gòu)架。盡管因為“國際并購后遺癥”痛苦不堪，在面對媒體的時候，他依舊堅定地表示，TCL國際化戰(zhàn)略方向是沒錯的，將堅定地走下去。TCL扭虧后的“欣慰”
      2007年，李東生的名字出現(xiàn)于各大報端都會伴隨著兩個數(shù)字。一個是說他為TCL奔忙瘦下20多斤，另外一個則是他已近“知天命之年”的年齡。而李東生本人卻表示，他在知天命之年感受到奔忙操勞過后的“欣慰”。
      2月29日，TCL集團發(fā)布業(yè)績快報顯示，集團在2007年實現(xiàn)3.8億元凈利，在2005年和2006年連續(xù)虧損后，實現(xiàn)扭虧，脫離退市危險。
      雖然，在這部分利潤中，僅有1.8億營業(yè)利潤，不乏變賣資產(chǎn)帶來的業(yè)績補充，但在李東生看來，TCL已走過最困難的2007年，正期待“重生”。
      “重生”二字是認(rèn)識和不認(rèn)識李東生的人都熟悉的字眼。因為他曾把自己和TCL的境遇比作“鷹之重生”。
      2006年，在TCL因為并購湯姆遜陷入重組困境時，李東生以《鷹之重生》一文反思領(lǐng)導(dǎo)人責(zé)任，此后鷹在某種程度上成為他的代言形象，而“重生”則成為他的使命。
      “上星期TCL集團召開了2008年全球經(jīng)理人會議。調(diào)整后新的運作模式進展得非常好。對2008年目標(biāo)的達成，我們也是非常有信心。”
      按照李東生的規(guī)劃，今年1月，TCL集團從旗下27個子公司的復(fù)雜管理構(gòu)架，調(diào)整為家電、通訊、多媒體、部品四大產(chǎn)業(yè)集團以及兩個業(yè)務(wù)群組。3月底，新成立的家電和部品產(chǎn)業(yè)集團相關(guān)資產(chǎn)劃撥到位，其他產(chǎn)業(yè)的調(diào)整也在一季度內(nèi)完成。TCL集團的新管理構(gòu)架將生成，資金短缺的窘境也將得到緩解。
      “2月18日，我們出售給法國羅格朗公司的低壓電器業(yè)務(wù)已經(jīng)交割，拿到3.5億元現(xiàn)金，公司資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)進一步改善。”度過2007年的李東生略顯輕松。
      一手砍掉的“諸侯文化”
      作為創(chuàng)始人之一的李東生在TCL集團任職25年，他對企業(yè)發(fā)展過程中一度形成的“諸侯割據(jù)”文化有著不可推卸的責(zé)任。在2007年，又是他提起改革屠刀，將這些雖觸及個別利益，但是毒害TCL的腫瘤斬除。
      “我中學(xué)畢業(yè)下了鄉(xiāng)，1977年考上大學(xué)，畢業(yè)之后進入了TCL”，如李東生所述，他的職業(yè)生涯都是與TCL捆綁在一起的。1982年，李東生從華南理工大學(xué)無線電技術(shù)系畢業(yè)進入TCL，幾經(jīng)變遷，1993年初，擔(dān)任TCL電子集團公司總經(jīng)理，1996年12月，出任TCL集團董事長兼CEO，成為TCL的核心領(lǐng)導(dǎo)人，把握著TCL的命運和走向。
      服務(wù)熱線：010-51335351 17  麗人剪報 《綜合》  “企業(yè)發(fā)展不同階段要有不同的觀念和管理體系。”李東生的話道出了TCL經(jīng)歷變革的必然。2007年，在TCL上市公司面臨退市危機時，李東生出手。
      12月1日，他將電腦業(yè)務(wù)82%股權(quán)以6000萬元出賣；5日后將低壓電器轉(zhuǎn)手獲利3.5億元。李東生此舉意為削減TCL的負(fù)擔(dān)，聚焦主業(yè)發(fā)展，也為2007年必須盈利的業(yè)績財報做準(zhǔn)備。而在砍掉部分資產(chǎn)的同時，TCL還經(jīng)歷著有史以來最集中的人事動蕩。
      去年5月，呂忠麗辭去TCL集團執(zhí)行董事和高級副總裁職務(wù)；7月中旬，一直跟隨李東生的楊偉強宣布辭去TCL電腦公司總經(jīng)理職務(wù)。此時，TCL在袁信成、胡秋生、鄭傳烈、萬明堅等高管離去或退居二線后，與李東生一起打拼天下的元老所剩無幾。
      與此同時，李東生除在集團內(nèi)大力提拔高級副總裁薄連明等新人外，還將原飛利浦高管梁耀榮招至麾下接手TCL多媒體，并委以集團高級副總裁的重任。
      而與之對比強烈的是，TCL現(xiàn)存的元老史萬文，卸任TCL多媒體COO及新興市場業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理，調(diào)任集團物流與服務(wù)業(yè)務(wù)群。
      雖然TCL集團表示，“服務(wù)業(yè)務(wù)中管理集團質(zhì)量的工作是十分重要的”，但史萬文仍被認(rèn)為是正在被邊緣化的老臣。這個舉動不免令人對李東生有厚此薄彼的看法，雖然有些事情并非出于他內(nèi)心情感做出決定。
      這一年，李東生的身邊有人到來，有人離開。50歲的知天命之年，李東生仿佛知道了什么是舍得和陣痛。有接近李東生的人表示，“老李這次是下了決心的”。
      這個決心同樣來自于反思。
      諸位老臣的出走已經(jīng)觸動TCL內(nèi)部“諸侯文化”的根基，梁耀榮等空降高管，以及新人被提拔上任，預(yù)示著李東生新企業(yè)文化的建立。
      “我們內(nèi)部以‘鷹之重生’為主題重塑了企業(yè)文化，它告訴我們中國企業(yè)向國際化企業(yè)轉(zhuǎn)變過程當(dāng)中，如何脫胎換骨，如何增長新的能力?！?/p>
      在經(jīng)歷一系列變革后，李東生并沒有再直面TCL的“諸侯文化”，當(dāng)記者提及時他表示，“TCL的發(fā)展過程，是由一個小的地方企業(yè)變成中國的大企業(yè)，再變成國際化的企業(yè)，是一步一步走出來的。企業(yè)管理文化和管理觀念很難說對錯，在不同階段里會有不同?！?/p>
      國際化戰(zhàn)略的“先烈”
      在李東生的職業(yè)生涯中，因為出色的領(lǐng)袖風(fēng)范接受過很多榮譽。1994年，他獲得“發(fā)展中國家電事業(yè)特殊貢獻功臣”，2002年及2004年兩屆成為“CCTV中國經(jīng)濟人物”。而在去年，《福布斯》中文版第三次發(fā)布的中國上市公司最差老板榜中，李東生榜上有名。
      極大的反差也給李東生帶來落差。有人認(rèn)為，李東生使得TCL從名不見經(jīng)傳的一個小廠，發(fā)展為中國最大的彩電生產(chǎn)商功不可沒，但國際化戰(zhàn)略的失誤又使得他被指急功近利，受到爭議。2004年，TCL收購法國湯姆遜集團重組全球彩電業(yè)務(wù)，這個舉措除了給TCL帶來進軍國際的光環(huán)之外，成為TCL困境的開始。李東生承諾的18個月扭虧成為泡影，在2005和2006兩年巨額虧損后，歐洲合資公司于去年5月申請破產(chǎn)清算，現(xiàn)在以“離岸管理中心”的模式低成本運營。
      其實，李東生的國際化夢想始于10年前，當(dāng)時他提出“要做國際化的大企業(yè)，要做世界五百強”的設(shè)想，在兼并收購了一些小企業(yè)后，收購湯姆遜只是完成他理想的一個步驟。在2004年被評為“CCTV經(jīng)濟人物”時，他還曾感言：“中國要成為世界強國，必須要有自己的跨國公司，我們要成為第一個敢于吃螃蟹的人。沒有敢于成為先烈的勇氣，就不可能成為先驅(qū)?！倍蟮睦顤|生也確實被認(rèn)為一度扮演了“先烈”的角色。
      時至今日，曾被國際化夢想拖累得很辛苦的李東生依舊認(rèn)為這個戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確無誤，“國際18  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 化的路將會堅定不移地走下去，這一項工作還在進行當(dāng)中，我們始終認(rèn)為，這一條路是我們必須要走的。”
      在經(jīng)歷了扭虧保衛(wèi)戰(zhàn)之后，李東生坦言國際化戰(zhàn)略帶給他的困境，“在2004年，我們通過并購湯姆遜彩電業(yè)務(wù)，使國際業(yè)務(wù)規(guī)模和競爭力有了質(zhì)的提升。從2005年開始，TCL海外銷售超過了國內(nèi)。但是，2004年的國際并購給我們帶來了非常大的壓力和挑戰(zhàn)?！?/p>
      李東生表示，在集團連續(xù)兩年出現(xiàn)虧損的困難情況下，他曾反復(fù)研究國內(nèi)外其他企業(yè)發(fā)展的歷程、其他企業(yè)國際化成功或失敗的案例，“成功的企業(yè)都是國際化的，在我們產(chǎn)業(yè)里面無一例外。”
      李東生更愿意把TCL在國際化戰(zhàn)略中受到的挫折看作為國際化大公司的必經(jīng)之路。
      慧聰網(wǎng) 2008-9-1
      祁縣白酒:走出去就是一片天
      “南有五糧液，北有六曲香”。說起祁縣的特產(chǎn)，我們很自然地想到祁縣六曲香酒，然而，在激烈的市場競爭中，一度在市場上俏銷的祁縣白酒，現(xiàn)在的情況怎么樣呢？為此我們專門來到祁縣。
      祁縣位于晉中，土壤肥沃，水源豐富，盛產(chǎn)小麥、高粱等谷物，宜于釀酒。據(jù)《祁縣志》載：人們有“春分日釀酒”和“六月六日造曲”的風(fēng)俗。六曲香酒也多次榮獲國家優(yōu)質(zhì)酒稱號，并獲國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品銀質(zhì)獎。
      據(jù)介紹，祁縣全縣原有白酒生產(chǎn)企業(yè)有28戶，從業(yè)人員3000余人，年生產(chǎn)原酒3萬余噸，自動瓶裝生產(chǎn)能力達到1.5萬噸。產(chǎn)品銷往國內(nèi)各大市場，年實現(xiàn)產(chǎn)值達1.5億元，利稅3000余萬元。擁有產(chǎn)品品牌40余個，是全縣的支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和市場競爭的日趨激烈，白酒企業(yè)呈多元化發(fā)展趨勢，加之大部分企業(yè)品牌意識較差，企業(yè)管理和生產(chǎn)條件落后，很多企業(yè)停留在原始的作坊生產(chǎn)，銷量一度下滑，發(fā)展舉步維艱，有的企業(yè)甚至面臨破產(chǎn)。
      此外，根據(jù)國家質(zhì)檢總局的要求，白酒原工業(yè)生產(chǎn)許可證轉(zhuǎn)換食品生產(chǎn)許可證必須于2008年底完成，并在產(chǎn)品或者包裝上加?。ㄙN）QS標(biāo)志，新的白酒食品生產(chǎn)許可證核查細(xì)則，對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)在生產(chǎn)場地、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)力量等方面都要進行改造方可通過，不能換證的企業(yè)就將淘汰出局。在新的食品市場準(zhǔn)入的門檻面前，今年年初，祁縣白酒企業(yè)只有6家通過了技術(shù)核查，還有11家白酒企業(yè)由于條件不具備，被擋在了門外。
      面對這一情況，為了扶持白酒這一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣委、縣政府確定了多方位、多層次大力支持企業(yè)，幫助企業(yè)改造，推動中小企業(yè)不斷升級，實現(xiàn)祁縣白酒集群化發(fā)展的戰(zhàn)略。今年以來，在晉中市質(zhì)監(jiān)局常捍紅局長的帶領(lǐng)下，市縣質(zhì)監(jiān)局工作人員一頭扎到企業(yè)，一方面大力宣傳只有通過改造升級獲證才是企業(yè)生存的唯一選擇，一方面又召開現(xiàn)場會，帶領(lǐng)企業(yè)參觀太谷酒廠。與此同時，開展了“一條龍服務(wù)”，從企業(yè)廠房的合理布局、化驗室的設(shè)置、人員的配置培訓(xùn)，到整理相關(guān)文件、作業(yè)指導(dǎo)書和各種記錄表格，質(zhì)監(jiān)部門都是現(xiàn)場指導(dǎo)，積極幫助企業(yè)完成食品生產(chǎn)許可證申報工作。通過手把手服務(wù)，心貼心工作，迅速拉近了與企業(yè)的距離，企業(yè)也積極籌措資金，改造廠房，中曲香酒廠投資200多萬元新建廠房，宏釀酒廠籌資50多萬元進行技術(shù)改造??
      當(dāng)我們來到祁縣中曲香酒廠的時候，該廠的閆經(jīng)理正在新建的廠房房頂上鋪石棉瓦，看到我們立即下來，前來幫忙的長春酒廠的郝經(jīng)理和宏釀酒廠的楊經(jīng)理都圍了過來，聽說我們是來了解 服務(wù)熱線：010-51335351 19  麗人剪報 《綜合》 領(lǐng)證情況的，七嘴八舌地說：“多虧了質(zhì)監(jiān)部門，我們的廠子才得以生存下來?！薄捌羁h質(zhì)監(jiān)局的工作人員每天都來好幾次，還陪同我們?nèi)ナ【謾z驗樣品，比我們企業(yè)還著急呢?！?/p>
      中曲香酒廠在建設(shè)中缺乏資金，質(zhì)監(jiān)部門又為該廠籌款數(shù)萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急；企業(yè)需要購買實驗室設(shè)備氣相色譜儀時，又在關(guān)鍵時候組織團購6臺，一次性為企業(yè)節(jié)省了資金二萬兩千多元；為企業(yè)集中檢定計量器具，節(jié)省了時間；在企業(yè)需要檢驗時，他們開辟綠色通道，隨到隨檢??
      據(jù)悉，質(zhì)監(jiān)部門正在幫助白酒行業(yè)成立協(xié)會，力求通過協(xié)會自律來促進行業(yè)的長足發(fā)展。
      目前，祁縣白酒企業(yè)已有13家通過了QS認(rèn)證，其他企業(yè)進行了合并重組，還有3家企業(yè)也將于近期通過QS認(rèn)證。北京紅星祁縣六曲香分公司3萬噸灌裝線新建項目也正在上馬，宏固酒廠、良友酒廠擴建改造項目已接近尾聲，良友酒廠采用的新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝在技術(shù)改造中正被積極使用，克代爾啤酒集團積極引進迎澤啤酒擴建項目，祁縣白酒行業(yè)呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭??
      中國酒業(yè)新聞網(wǎng) 2008-9-1 國外企業(yè)文化
      電信運營商08年上半年用戶結(jié)構(gòu)性分化拉大
      世華財訊國內(nèi)四大電信運營商08年上半年報顯示，電信業(yè)務(wù)總量和收入呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢，但電信用戶結(jié)構(gòu)性分化拉大。業(yè)內(nèi)人士指出，由于6月是電信重組方案公布后的第一個月，重組過程中的協(xié)同效應(yīng)發(fā)揮尚需時間，其積極作用會隨重組深入逐漸體現(xiàn)出來。
      據(jù)工業(yè)和信息化部有關(guān)人士透露，2008年1月至6月全國通信業(yè)務(wù)收入4,460.7億元，同比增長14.8%，其中，電信業(yè)務(wù)收入受移動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的強勁推動，同比增長13.4%。而上半年全國固定電話用戶持續(xù)負(fù)增長，比2007年底減少912.7萬戶，累計達到35,632.1萬戶；移動電話用戶繼續(xù)保持高速增長，累計達到60,075.7萬戶，在電話用戶總數(shù)中所占比重達到62.8%，移動電話用戶與固定電話用戶的差距拉大到24,443.6萬戶。
      中國移動(00941)8月27日公布08年中報業(yè)績，其半年營業(yè)額1,965億元，同比增長17.9%，凈利潤達548億元，同比上升44.7%；中國聯(lián)通(600050,股吧)（00762）08年上半年營業(yè)收入359.4億元，同比增長4.9%，凈利潤26.2億元，同比增長97.6%；中國網(wǎng)通（00906）披露的合并前最后一次半年報，剔除初裝費攤銷收入的影響，營業(yè)收入同比下降0.2%至406.2億元，凈利潤增長11.9%至58.8億元；中國電信（00728）上半年經(jīng)營收入904.3億元，同比增長0.8%，扣除一次性初裝費收入的股東應(yīng)占盈利為116.1億元，同比下降4.0%。
      對比各電信運營商半年報可看出，移動電話對固定電話的替代趨勢更為明顯，僅以中國電信為例，半年時間固話用戶減少544萬戶，固話語音收入下降11.8%。隨著移動資費持續(xù)大幅下調(diào)，競爭格局失衡進一步加劇，固網(wǎng)語音新增市場份額受到嚴(yán)重擠壓。
      天相投顧電信行業(yè)分析師康志毅向世華財訊表示，電信重組是平衡國內(nèi)電信業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，此前中國電信業(yè)競爭格局失衡，從營業(yè)收入看，中國移動幾乎是中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通和中國電信三家之和，增長率也遠遠在這三家之上。電信重組的積極作用是長遠的，6月份僅是電信重組方案公布后的第一個月，協(xié)同效應(yīng)的發(fā)揮需要時間，整合也需要過程，故移動電話用戶數(shù)量與固定電話用戶數(shù)量的差距增大趨勢還未得到有效遏制，固網(wǎng)運營商業(yè)績尚無改善。
      對于國內(nèi)電信運營商未來的發(fā)展，業(yè)內(nèi)有著不同聲音。高盛指出，在盈利挑戰(zhàn)加大及補貼負(fù)擔(dān)等因素影響下，中國電信業(yè)整體前景堪憂，但監(jiān)管調(diào)整對聯(lián)通及網(wǎng)通的益處也在不斷顯現(xiàn)，因20  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 此這兩家公司合并后的新聯(lián)通投資前景尚佳。
      高盛表示，未來數(shù)季電信運營商由于資費下調(diào)及提供巨額補貼發(fā)展3G，盈利預(yù)期將下降。同時，各運營商市場份額重新分配的可能性也在加大，此因非對稱監(jiān)管相關(guān)研究進展順利，電信企業(yè)管理層對監(jiān)管措施推出充滿信心；重組后新聯(lián)通與中國電信不僅能提供差異化的3G及相關(guān)捆綁產(chǎn)品，在分銷渠道擴大及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善等因素幫助下，在2G新增用戶中的份額也將取得顯著增長；此外鑒于新聯(lián)通盈利基數(shù)非常小(按利潤計算，2007年聯(lián)通網(wǎng)通與計入CDMA后的中國電信在行業(yè)總額中占比分別為13%和18%)，市場重新分配將使其盈利預(yù)期獲得大幅上調(diào)。
      而瑞銀認(rèn)為，聯(lián)通與網(wǎng)通在合并后面臨競爭、資產(chǎn)支出加大、移動業(yè)務(wù)整合等不利因素，新聯(lián)通的收益可能在未來兩年下滑。聯(lián)通和網(wǎng)通的業(yè)績報告顯示，在競爭、移動業(yè)務(wù)整合及資費下調(diào)的重壓下，兩者的收入增長趨緩，利潤下跌，重組后新聯(lián)通內(nèi)部運營環(huán)境可能會變得更不穩(wěn)定。同時，由于必須面對強大對手中電信、中移動的挑戰(zhàn)，未來三年3G業(yè)務(wù)只會漸進性增長、整合風(fēng)險、大幅資產(chǎn)支出計劃導(dǎo)致的貶值加劇及收益減少、公司內(nèi)外移動業(yè)務(wù)整合使得固網(wǎng)業(yè)務(wù)承受壓力，新聯(lián)通為期兩三年的困難時期才剛開始，預(yù)計新聯(lián)通的收益在2009年、2010年分別下滑15%及13%。
      和訊網(wǎng) 2008-9-1 杰克·潘考夫斯基：營銷從突破大客戶防線開始
      初次見到杰克·潘考夫斯基，他正在北京麗園中心自己的大辦公室里，一個人背對著門，慵懶地斜靠在沙發(fā)上看文件，兩條腿疊放在桌子上悠閑地晃動著。難以想象，這個人就是掌控著中國知名汽車零部件企業(yè)、目前擁有17家運營公司的亞新科工業(yè)技術(shù)有限公司（以下簡稱亞新科）董事長兼CEO。
      在自己的空間里，這是杰克最為自然、放松的狀態(tài)，盡管似乎與集團老總的形象不那么“匹配”。與這個狀態(tài)相似的是他內(nèi)心的夢想，即使在外人看來他不按常理出牌，他仍然堅持自己的做法。
      1970年從美國耶魯大學(xué)獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位后，他沒有像家人朋友們期望的那樣從事文學(xué)創(chuàng)作，而是選擇了哈佛商學(xué)院。在哈佛商學(xué)院，他獲得了工商管理碩士學(xué)位，還被授予貝克學(xué)者稱號。哈佛商學(xué)院的背景奠定了他此后在商場摸爬滾打的基礎(chǔ)。
      在他辦公室的桌子上，放著一個《紐約時報》贈送的小禮物，這是一個相框，相框里面是《紐約時報》頭版對杰克的報道，當(dāng)時，36歲的他是華爾街普惠投資銀行負(fù)責(zé)人，比所有的高層管理人員都年輕。兩年內(nèi)，杰克領(lǐng)導(dǎo)的部門盈利翻了一番，第三年收入增加了50%。在人人羨慕的華爾街投資銀行圈內(nèi)，他帶著類似的光環(huán)工作了20年，直到有一天他發(fā)現(xiàn)，這個人聲鼎沸的世界已經(jīng)不能滿足他內(nèi)心的需要。
      16年前的夏天，杰克懷揣著夢想踏上了中國的土地，很多人對此表示不解。他用半年時間走訪了中國40個城市的100家工廠，憑借著自己對汽車市場的深刻理解以及華爾街投資家的背景，他最終選擇了進入汽車零部件行業(yè)。1994年2月，亞新科成立，在短短3年內(nèi)，收購了十幾家汽車零部件企業(yè)。然而，先入為主的優(yōu)勢并不能完全解決越來越激烈的競爭所帶來的問題。如今，德爾福、偉世通、德國博世、大陸集團等國際著名汽車零部件巨頭已經(jīng)悉數(shù)進入中國市場，投資建廠甚至建立研發(fā)中心，不僅在中國飛速發(fā)展的汽車市場上獲取巨額利潤，而且還把各自建立在 服務(wù)熱線：010-51335351 21  麗人剪報 《綜合》 中國的生產(chǎn)基地當(dāng)作面向全球的出口基地。那么，“早到的鳥兒”憑什么與這些赫赫有名的大公司競爭？
      本土化是亞新科手中至關(guān)重要的競爭法寶，它大大降低了汽車零部件的生產(chǎn)成本。時至今日，亞新科除了在美國、英國和日本分別設(shè)有一家銷售分公司外，總部設(shè)在中國，在中國擁有17家制造企業(yè)和52家銷售辦公室；在中國組建了一個專業(yè)的經(jīng)理人團隊，100%是中國人；亞新科的供貨商全都是中國本土企業(yè)。當(dāng)然，進入汽車零部件行業(yè)的門檻比較低，致使競爭加劇，于是，營銷創(chuàng)新的重要性日益凸顯出來，而本土化“大客戶營銷”是亞新科得以屹立于汽車零部件江湖的重要武器。
      有這樣一組數(shù)據(jù)：亞新科的八大客戶（玉柴、濰柴、東風(fēng)康明斯、錫柴等）占據(jù)了中國中重型市場90%的份額，占據(jù)了柴油機市場三分之二的份額，在亞新科的銷售額中占有的比例為50%～60%。亞新科八大客戶的發(fā)動機在2007年的銷售額比2006年上升了23%，而亞新科對八大客戶的銷售額上升了67%；與2007年第一季度相比，2008年第一季度，亞新科八大客戶的發(fā)動機銷售額提高了37%，亞新科對八大客戶的銷售額上升了74%。由此可以看出，對中國汽車零部件行業(yè)來說，大客戶就是企業(yè)的生命線。汽車零部件企業(yè)在中國市場上參與競爭能否克敵制勝，關(guān)鍵在于能否對市場進行滲透，能否爭取大客戶，能否為大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
      那么，一個“外來的和尚”何以在中國市場上呼風(fēng)喚雨？其大客戶營銷又是如何奏效的？如何厘清、維護錯綜復(fù)雜的客戶關(guān)系？
      事實上，除了亞新科的大客戶管理制度，在中國生活和工作了十幾年的杰克，也把自己“貢獻”給了本土化營銷：對于大大小小的北京餐館，他比許多土生土長的北京人更熟稔；對于不同品牌、不同濃度的白酒，他絲毫不陌生；至于酒桌上談生意的技巧，他更是了如指掌。一次，一位客戶無意之中說的話給了他極深的觸動，一家企業(yè)的CEO說：“我從來不接見下游廠商的銷售經(jīng)理，您來了，我才出面。”杰克從此把親自帶領(lǐng)銷售經(jīng)理“團拜”客戶固定為慣例，以此與客戶進行無障礙溝通，并把客戶意見及時落實到產(chǎn)品或服務(wù)的改進上。
      談及其他具有中國特色的營銷方式，他轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)眼珠，幽默地說：“我會把自己的新書《與龍共舞》簽名送給客戶。”《與龍共舞》是他十幾年來在中國發(fā)現(xiàn)的企業(yè)管理問題以及自己經(jīng)營、管理、營銷的體會和總結(jié)?！澳阋欢ǖ媒o你的公司在中國國內(nèi)組建一支強有力的本土管理團隊，這一問題絕無轉(zhuǎn)圜余地?！苯芸耸沁@么說的，也是這么做的，其實這也正是這本書的精髓所在?！杜c龍共舞》已于今年3月18日在海外出版，并進入全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜商業(yè)類暢銷書排行榜。通過這本書，杰克“中國問題權(quán)威專家”的身份得到了廣泛認(rèn)可。
      對話杰克·潘考夫斯基
      《新營銷》：客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，在中國市場環(huán)境發(fā)生巨大變化的背景下，在你看來，目前亞新科的客戶需求和原來相比有什么變化？他們更注重什么？
      杰克：可以肯定的是客戶需求比以前更加苛刻，主要集中在質(zhì)量、服務(wù)和新產(chǎn)品開發(fā)三個方面?？蛻魧夹g(shù)的要求仍然很高，新產(chǎn)品開發(fā)很重要。下游供應(yīng)商誰能以更便宜的價格、更快的速度做到新產(chǎn)品和新技術(shù)的更新，客戶就傾向于和誰合作。其次，客戶更開放了，客戶與自己的幾個供應(yīng)商關(guān)系原來是比較穩(wěn)定的，進入客戶的大門非常困難；而現(xiàn)在隨著消費者更加苛刻，我們的上游客戶不得不更加苛刻，因此誰能給客戶提供更好的新產(chǎn)品、服務(wù)，誰能提供真正的幫助，誰就能打開客戶的大門。10年后的今天，客戶更為重要的轉(zhuǎn)變是，國內(nèi)企業(yè)更愿意自主研發(fā)，在取得成本優(yōu)勢之后，自主研發(fā)更適應(yīng)中國企業(yè)的需求。
      《新營銷》：除了技術(shù)外，你們?nèi)绾蚊鎸@種變化？如何維護客戶關(guān)系？如何改進營銷方式？  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》
      杰克：亞新科的前 30位客戶，針對他們的銷售，在我們公司的銷售額中所占的比例為72%。因此，我們挑出重要的和潛在的客戶，為他們提供有針對性的服務(wù)。幾年前我們制定了一個大客戶管理制度，對我們所有的客戶進行排名，發(fā)現(xiàn)哪些是重要的和潛在的客戶。對于每一個重要客戶，我們都指定專人去跟蹤和直接聯(lián)系，以發(fā)現(xiàn)客戶的需求點在哪里。
      務(wù)實地講，與客戶合作，除了產(chǎn)品要有質(zhì)量保證之外，持續(xù)、穩(wěn)定的服務(wù)很重要，有了這些，客戶不會拋棄你。這其中主要有三點：其一，價格有競爭力，否則客戶會承擔(dān)壓力，他的成本降不下來；其二，質(zhì)量有保證，你要成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，而不是技術(shù)或者質(zhì)量方面的跟隨者，客戶才愿意和你共同開發(fā)；其三，對于客戶表示的任何一個不滿，你都要及時跟進并予以反饋。
      另外，集團整體作戰(zhàn)的協(xié)調(diào)能力很重要。我們擁有17家公司，產(chǎn)品多達幾十萬種，客戶不只是購買一個零件，他會對你的產(chǎn)品形成整體印象，這個產(chǎn)品好，他可能會順便購買其他產(chǎn)品，因此集團共同打造的良好集群效應(yīng)至關(guān)重要。在維護客戶關(guān)系方面，以前是我們的各個運營公司單打獨斗直接和客戶打交道，完全是企業(yè)供貨商的角色?，F(xiàn)在我們組建了維護客戶關(guān)系的管理團隊，統(tǒng)一形象，共同研發(fā)新產(chǎn)品，升級成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴，與客戶共同成長，而客戶也正在把亞新科作為一個整體對待。
      《新營銷》：你們?nèi)绾未_保銷售排行榜的科學(xué)性？
      杰克：我們有一個分析團隊，不只是看銷售排名，還要觀察企業(yè)的潛力。另外，我們有400名銷售人員在客戶的公司工作，長期駐廠，及時反饋客戶的意見、要求到相應(yīng)的部門，比如，一個月的訂單是多少。而分公司的總經(jīng)理每天都會給客戶打電話，準(zhǔn)確了解對方的產(chǎn)能。我們得到的消息準(zhǔn)確、全面而且權(quán)威。
      《新營銷》：汽車零部件企業(yè)大都實行大客戶管理，能否詳細(xì)介紹一下你們的獨特之處？
      杰克：2004年我們確立了大客戶管理體系，是我們很重要的體系之一，與初創(chuàng)時相比，如今它的運轉(zhuǎn)更為順暢和清晰。我們的副總裁倪威手下有一個團隊，這個團隊根據(jù)客戶銷售排行榜和未來發(fā)展的潛能對相關(guān)客戶進行評估，再根據(jù)我們的實際生產(chǎn)能力和產(chǎn)品特點圈定哪些客戶是我們關(guān)注的重中之重。圈定之后，我們把客戶名單交給17家運營公司的總經(jīng)理和跑銷售的人，征詢他們這些戰(zhàn)斗在一線的人的意見，給他們灌輸一個產(chǎn)品的好壞會影響到其他子公司以及集團需要整體作戰(zhàn)的理念。得到所有管理層的認(rèn)可后，每個客戶我們都會安排一個經(jīng)理負(fù)責(zé)，這位經(jīng)理負(fù)責(zé)集團所有企業(yè)對這位客戶的銷售，這樣一對一的關(guān)系減少了客戶跟不同分公司打交道的復(fù)雜性。
      當(dāng)然，我會親自帶著分公司的總經(jīng)理拜訪客戶，每個經(jīng)理會對客戶做匯報，讓客戶清楚地了解我們的業(yè)務(wù)。方式多樣，可以正式洽談，也可以以吃飯、聊天的方式拉近與客戶的關(guān)系。
      《新營銷》：目前，外資汽車零部件企業(yè)在中國大都借助規(guī)模優(yōu)勢以降低成本，而本土企業(yè)更重視技術(shù)引進，你們面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
      杰克：沒有任何挑戰(zhàn)，只要我們緊密地和客戶聯(lián)系在一起，就沒有任何問題。我不會問外資企業(yè)的本土化發(fā)展到什么程度，本土企業(yè)的技術(shù)研發(fā)進展得怎么樣，與其關(guān)注這些問題，不如加強和客戶關(guān)系。在降低成本方面，我們主要采取了三個措施：首先，管理團隊本地化，目前我們在中國運營的公司，所有高層管理人員全部是中國人，他們都有濃厚的成本意識；其次，在生產(chǎn)過程中，我們貫徹六西格瑪?shù)裙芾矸椒?，有效控制成本，這種管理方法不見得是本土企業(yè)能夠嚴(yán)格貫徹實行的；最后，保持與客戶的緊密關(guān)系，如果我們研發(fā)出的產(chǎn)品或者已有的產(chǎn)品比市場上的產(chǎn)品價格高，或者比競爭對手貴，客戶會提前給我們發(fā)出信號。同時，我們有專門的市場調(diào)研部，密切跟蹤競爭對手，這也使我們作出反應(yīng)的時間更短。
      《新營銷》：德爾福把其亞太售后市場總部從印度搬遷到了上海，并在中國建立了研發(fā)中心。服務(wù)熱線：010-51335351 23  麗人剪報 《綜合》 你們每年的研發(fā)投入是多少？
      杰克：我們沒有集團的研發(fā)中心，因為我們涉及的產(chǎn)品領(lǐng)域非常多，而且相互之間有天壤之別，有的很先進，有的需要提高，我們沒法把它們統(tǒng)一到集團的層面。比如，目前在國內(nèi)燃油噴射系統(tǒng)中較為先進的機器電控單體泵項目，我們就和上海交通大學(xué)一起成立了研發(fā)中心，與兩家客戶密切合作，共同進行研發(fā)。我們每年新產(chǎn)品的銷售占到全部產(chǎn)品銷售的一半左右。每個運營公司都有新產(chǎn)品研發(fā)部門，有的針對性很強，針對大客戶需求進行研發(fā)；有的是普遍性研發(fā)。每家運營公司的研發(fā)投入不一樣，平均值占到銷售額的2%～3%。
      《新營銷》：在目前人民幣升值等不利因素的影響下，你們?nèi)绾未_保在海外市場的利潤？
      杰克：我們不只是依賴一個市場。除了美國，歐洲也是我們出口的重要市場，目前我們在歐洲銷售的產(chǎn)品更多一些。之前我們和每一個客戶談判時，都在合同中寫明，匯率變化之后價格也會相應(yīng)地變化。
      《新營銷》：亞新科的短期目標(biāo)和企業(yè)愿景是什么？
      杰克：短期目標(biāo)是繼續(xù)加大對中國市場的投入和開拓力度。我們的愿景是建立一個真正的全球性公司，其獨特之處在于它能夠?qū)⒅袊c世界的精華融為一體。
      和訊網(wǎng) 2008-9-1 汽車產(chǎn)品的發(fā)展對緊固件企業(yè)的要求
      2008年上半年中國汽車產(chǎn)銷量分別為519.96萬輛和518.22萬輛，同比增長16.71%和18.52%。雖然汽車總產(chǎn)銷量還是在增長，但是與去年同期相比增幅出現(xiàn)明顯回落。另外，7月份乘用車總產(chǎn)量達524.948輛，與6月份產(chǎn)量588.850輛相比，下降10.9個百分點。
      隨著車市前幾年經(jīng)歷的井噴式發(fā)展，汽車緊固件企業(yè)銷量也有明顯的增長，利潤也隨之高漲。但是與此同時，一些潛在的問題卻也因為這片大好形勢而被掩蓋了起來。
      一輛汽車是由成千上萬個零件組成，各零部件之間的緊固正確，對汽車的安全有著至關(guān)重要的作用。在對眾多的汽車非安全性事故的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，由于汽車緊固件連接不牢靠而出現(xiàn)的松動、脫節(jié)現(xiàn)象，常使汽車不能按照駕駛員的正確操作行駛，出現(xiàn)諸如方向失靈、制動失準(zhǔn)、發(fā)動機損壞、底盤某些總成失去控制等現(xiàn)象。實際上，在一些與駕駛安全性有關(guān)的機構(gòu)中，汽車制造設(shè)計者都對這些機構(gòu)的連接可靠性做了充分的考慮。
      汽車所用緊固件螺紋副在制造過程中，已設(shè)定了一定的技術(shù)參數(shù)如鎖上角，靠螺紋副間的摩擦系數(shù)防松，這種摩擦系數(shù)只有在靜載荷下才不會發(fā)生變化。汽車在行駛中因受震動、沖擊和變載荷作用，螺紋副間的摩擦系數(shù)常出現(xiàn)瞬間消失或減弱。由于這種情況反復(fù)地出現(xiàn)，就會使緊固件螺紋連接松動，甚至松脫。
      為此，汽車零部件緊固件螺紋的連接采用了許多防松措施，如預(yù)緊力防松、彈簧鋼墊防松、特制自鎖類螺紋等等。但是，任何防松緊固措施的實施，都必須按照規(guī)范制造。
      國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局在對汽車高強度螺栓、螺母的監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)，汽車緊固件產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性在很大程度上與材料成分、熱處理質(zhì)量的分散度有關(guān)。從熱處理角度而言，熱處理產(chǎn)品質(zhì)量的分散度大，則可以表現(xiàn)為熱處理組織的不穩(wěn)定，力學(xué)性能波動大，螺紋副變形無規(guī)律等。其原因主要與原材料質(zhì)量、熱處理設(shè)備，熱處理工藝和工藝參數(shù)，企業(yè)管理水平等因素有關(guān)。
      一輛汽車，如一輛輕型車或轎車平均每車用緊固件約500種規(guī)格、50公斤、4000件左右，24  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 而一輛中卡或重卡車均要各種緊固件90公斤、約7500件，其中高強度緊固件約占1/3。一輛汽車上的緊固件費用約占整車成本的2.5%-3%，占整個基礎(chǔ)零部件總數(shù)的40%。
      緊固件雖小，質(zhì)量意義卻重大。從某些意義上說，下半年汽車緊固件需求量增速放緩，正可以看成是汽車緊固件企業(yè)自我修復(fù)和完善的一個機會。此前多年產(chǎn)銷的“跑量”而被忽視的技術(shù)改進、自主研發(fā)、售后服務(wù)等“軟肋”正可以借此機會列入到持續(xù)改善日程上來。
      提高核心競爭力，提高持續(xù)改進，不斷提升汽車緊固件品質(zhì)，這才是眼下汽車緊固件企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點，不可忽視每一個汽車螺栓、螺母。
      汽車在裝配線上的緊固連接的工作量約占70%，從這個角度來說，保持汽車裝配線正常運行，比單純追求高產(chǎn)值、高利潤更有實際意義。
      慧聰網(wǎng) 2008-9-1 誰最需要SOA：企業(yè)用戶還是軟件SI SOA的應(yīng)運而生
      1996年，Gartner提出了SOA概念。Gartner還曾提出兩個很著名的概念：
      其一，ERP（Enterprise Resource Planning），企業(yè)資源計劃。以企業(yè)資源的角度來組織企業(yè)的人、財、物、信息。此概念產(chǎn)生于大生產(chǎn)時代MRP之后，號召把企業(yè)的上下游也納入到企業(yè)通盤戰(zhàn)略考慮當(dāng)中。因為社會已經(jīng)變成了產(chǎn)業(yè)鏈，從原材料到生產(chǎn)到物流到銷售到售后服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都影響生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)已經(jīng)變的不是第一重要了，供不應(yīng)求時代已經(jīng)結(jié)束。進入營銷渠道的時代。
      其二，CRM（Customer Relationship Management），客戶關(guān)系管理。以客戶服務(wù)的角度出發(fā)來重新組織企業(yè)的人、業(yè)務(wù)、流程、信息。此概念在ERP的基礎(chǔ)上，把眼光從供應(yīng)鏈上游和生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)移到了客戶終端。生產(chǎn)時代結(jié)束，營銷推銷時代也快結(jié)束，不考慮客戶感受，不和客戶交互交流，一味生產(chǎn)和推銷，是不可能獲勝的。
      從什么角度來組織資源和流程，頗像技術(shù)界的面向過程、面向?qū)ο?、面向組件，如今面向服務(wù)了。
      在這樣的大背景下，Web2.0也是順應(yīng)這個概念產(chǎn)生的，口碑營銷、精確分眾、圈子、即時通信、短信、博客，各種交互工具順應(yīng)時代而產(chǎn)生。
      ERP和CRM都是應(yīng)用層面的產(chǎn)物。這樣的應(yīng)用，在信息化方面如何落地？于是，SOA概念隨即而出。
      SOA架構(gòu)的真正成型
      1996年的美國，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)很發(fā)達了。但是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并沒有跟上。企業(yè)仍然封閉在自己的信息化世界。雖然有CORBA、COM+、RMI/EJB這些技術(shù)模型在支撐，但向互聯(lián)網(wǎng)公眾提供信息服務(wù)，而非上下游合作伙伴提供信息服務(wù)，CORBA、COM+、RIM/EJB仍然在穿透防火墻和通用數(shù)據(jù)格式傳輸上仍然存在問題，三個體系都有自己的通訊協(xié)議和數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議，普通消費者無法參與其中。
      2000年，XML產(chǎn)生。隨即基于HTTP的SOAP、WSDL、UDDI產(chǎn)生，WebService作為一個基于互聯(lián)網(wǎng)通用技術(shù)基礎(chǔ)上發(fā)展的數(shù)據(jù)通訊協(xié)議和數(shù)據(jù)傳輸訪問協(xié)議體系產(chǎn)生了。
      但是WebService只是定義了基于通用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的數(shù)據(jù)通訊和數(shù)據(jù)傳輸訪問。就相當(dāng)于底 服務(wù)熱線：010-51335351 25  麗人剪報 《綜合》 層通路通了，但是基于上面的應(yīng)用呢，還是沒有一個規(guī)范。就相當(dāng)于路通了，但是在這條路上什么樣規(guī)格的車跑起來最順暢，還沒有這個規(guī)范——當(dāng)然你可以不要規(guī)范，自己造個自己的車，但以后在和擁有統(tǒng)一規(guī)格的車一起管理和運行時交互時就有了問題。這個描述也為了回答相當(dāng)一部份人提出的那個問題：我們既然有了WebService，那干嘛還要SCA/SDO呢？SOA就是干這件事的。
      但是，對于SOA，業(yè)界大佬太過于著急。就如同在.COM大潮中，每個企業(yè)都急于申明我們是一家.COM公司。于是，這個市場混淆了各種視聽。
      做工作流的、做OA（Office Automation，辦公自動化）的、做業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺的、做組件的、做中間件的、做EAI（EntERPrise Application Integration，企業(yè)應(yīng)用集成）的，都號稱自己已經(jīng)是SOA了。
      有的說SOA是為了業(yè)務(wù)敏捷，即可以靈活調(diào)整系統(tǒng)以適應(yīng)快速發(fā)生變化的業(yè)務(wù)競爭。現(xiàn)摘錄一段話：SOA通過把傳統(tǒng)應(yīng)用模塊分解成更小的構(gòu)件，并把這些構(gòu)件當(dāng)作可以重用的Web服務(wù)，CIO們就能通過選擇和安排所需構(gòu)件，來生成最貼合的系統(tǒng)。這和當(dāng)年我們做WINDOWS DNA架構(gòu)是多么相似。但當(dāng)年SOA已經(jīng)提出，但并沒有人說WINDOWS DNA架構(gòu)是SOA架構(gòu)。有的說SOA是為了系統(tǒng)整合，有的說SOA是企業(yè)總線，有的說SOA是種業(yè)務(wù)分析設(shè)計思想，有的說SOA是技術(shù)架構(gòu)模型，有的說SOA有類似UML的作用，可以使業(yè)務(wù)設(shè)計人員和技術(shù)設(shè)計人員有共同語言，有人更說SOA就和Web2.0一樣，就是個概念。頗像當(dāng)年微軟急于把自己所有產(chǎn)品都打上.NET標(biāo)志一樣，最后弄的大家都搞不清楚什么是.NET了。直到2007年發(fā)布WPF、WCF、WF之后，.NET的技術(shù)走向才算基礎(chǔ)架構(gòu)定型。SOA和當(dāng)時的.NET非常相似。
      如今，SOA規(guī)范才真正落地為SCA（Service Component ArchITecture，服務(wù)組件架構(gòu)）和SDO（Service Data Objects）。工作流規(guī)范業(yè)界已經(jīng)成型，WF也符合業(yè)界工作流規(guī)范，所以SOA中并沒有定義工作流規(guī)范。而對應(yīng)WPF的SOA顯然也不需要，畢竟SOA考慮的是業(yè)務(wù)接口服務(wù)層面，而非這個服務(wù)以什么樣的圖形界面規(guī)范來讓客戶存取，沒有必要。但中國普元補上了這一環(huán)節(jié)。中國普元也是OSOA頂級成員之一。光有接口沒有UI，還是需要程序員動手寫這個UI，業(yè)務(wù)人員不可能沒有UI去做靈活改變業(yè)務(wù)功能和流程，即使有BPEL和DSL也不行。別給業(yè)務(wù)人員任何技術(shù)的東西，別想著DSL和UML就能讓業(yè)務(wù)人員用起來。所以，SCA和SDO已經(jīng)夠用了，SOA架構(gòu)真正成型。
      但SCA和SDO是2007年8月才定型的----雖然2005年已經(jīng)有了草案。所以之前急于號稱是SOA產(chǎn)品的廠商不知作何感想。
      我閱讀了SCA和SDO標(biāo)準(zhǔn)，我也對比了過去我研究的CORBA，我也對比了微軟的WCF，架構(gòu)思想居然非常類似。
      當(dāng)年DEC和IBM主導(dǎo)定義的CORBA，太復(fù)雜，SUN和微軟都做了定制化裁減，發(fā)展了自己的RMI/EJB和COM+。由于Webservice的出現(xiàn)，微軟立即發(fā)展了基于Webservice的架構(gòu)體系：WCF。但是JAVA世界由于標(biāo)準(zhǔn)制定牽扯了大量廠商的利益，發(fā)展緩慢。而IBM也不愿意尷尬的在SUN的JAVA世界做個影子巨人。IBM一直盤算著如何做領(lǐng)袖。
      于是SOA的真正架構(gòu)，吸收了CORBA的教訓(xùn)（IBM由于當(dāng)年的CORBA沒有帶起業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)很是懊惱，這次要卷土重來，更加學(xué)聰明了，誰說大象不能跳舞），也結(jié)合了Webservice，也借鑒了WCF（WCF也是在Webservice基礎(chǔ)上發(fā)展起來的架構(gòu)，很多技術(shù)借用了Webservice的技術(shù)，而非另起一套底層），終于產(chǎn)生。
      而OSOA組織，最近才出現(xiàn)SUN的蹤影，而SCA和SDO標(biāo)準(zhǔn)中并沒有SUN提交的草案。JAVA和.NET兩大平臺，封閉而專有。而IBM需要的是一種業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)制定者。SOA這回達成了26  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 IBM的意愿。無論是JAVA，還是.NET，甚至是PHP，只要符合SCA和SDO，就可以提供業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)接口。
      掙脫了語言和專屬平臺優(yōu)缺點的樊籠，IBM藍色巨人又成為自由的業(yè)界之神。如何應(yīng)對軟件服務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化？
      我為什么這么關(guān)注、信任和理解SOA。其實和我自身所處的軟件行業(yè)非常有關(guān)系。我是做企業(yè)管理軟件的。很早業(yè)界就都有共識：軟件不能這樣賣了。我們把一套辦公系統(tǒng)賣給了運營商，人家用我們的軟件做服務(wù)，收費比我們賣軟件還多。所以，就連賣軟件老大微軟也在喊著軟件服務(wù)化（“S+S”，Software+Service，“軟件+服務(wù)”）。
      過去是在企業(yè)內(nèi)部運行的軟件，一個企業(yè)不外乎也就那么多人那么多數(shù)據(jù)。但是，一旦把軟件服務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化了，就不抵有多少人訪問了。所以，我們?nèi)绾螒?yīng)對軟件服務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化。
      上億人訪問的Webservice，其架構(gòu)就不能象搭建企業(yè)內(nèi)部運行的軟件架構(gòu)，你看Google，都有幾十萬臺PC集群的計算資源才能支撐互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我們過去的傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部機房磁盤陣列和計算機集群架構(gòu)不適合在公網(wǎng)上了，我們的數(shù)據(jù)庫也不適合服務(wù)幾億人了。所以，我特別關(guān)注我們?nèi)绾诬浖?wù)化，軟件服務(wù)化的架構(gòu)是什么樣的？
      其實，業(yè)界都在往一個方向跑，不管是Google、還是Yahoo、還是微軟、還是咱們的百度、QQ、盛大、阿里，大家都在往軟件服務(wù)化、互聯(lián)網(wǎng)化的方向跑——如果你僅僅是把眼光放到SaaS，放到和過去的ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)托管）去對比，眼界顯然需要更高一些。
      未來SOA時代計算環(huán)境
      應(yīng)用軟件運行需要基礎(chǔ)設(shè)施。首先是基礎(chǔ)硬件設(shè)施，幾十萬臺PC的集群如何虛擬文件系統(tǒng)和計算資源分配，這就是云計算（Cloud Computing）要解決的問題?，F(xiàn)在云計算是個熱門，Yahoo、Google、IBM、微軟都在研究和建設(shè)。但微軟慢了一步（微軟在互聯(lián)網(wǎng)計算上一直不敏感，總是用傳統(tǒng)軟件的方式看互聯(lián)網(wǎng)），所以WFS沒有出來（可能沒想通作為集群中的一個節(jié)點資源，如何加入集群，與集群同構(gòu)，還能符合個人桌面計算管理）。
      有了云計算硬件基礎(chǔ)，還需要數(shù)據(jù)存取軟件基礎(chǔ)。有了分布式文件系統(tǒng)，文件存取應(yīng)該沒什么問題，但關(guān)系數(shù)據(jù)的存取，這是現(xiàn)在所有數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品都沒有解決的。Amazon看到了機會，推出了S3服務(wù)。全球互聯(lián)網(wǎng)就是個超級計算機，而S3就是這個計算機上的數(shù)據(jù)庫。
      而所有的SOA應(yīng)用，都必須在一個容器中運行，否則，有外界調(diào)用這些服務(wù)，這些服務(wù)運行中使用的資源誰來管理呢。很多人不明白容器是干什么用的，不明白中間件的來歷，也不明白為什么JAVA和.NET都要做容器。如果你做應(yīng)用，你自己還要負(fù)責(zé)那么多底層的分配與釋放與并發(fā)，那么你做的既不專業(yè)，也累，也不穩(wěn)定，不如交給系統(tǒng)商去管理。容器負(fù)責(zé)內(nèi)存、資源的分配、調(diào)度、回收，負(fù)責(zé)安全，負(fù)責(zé)事務(wù)，負(fù)責(zé)并發(fā)，負(fù)責(zé)池化。而這些SOA服務(wù)，也必須能隨時升級，就必須具備軟件熱插拔的功能。現(xiàn)在熱的OSGi研究就屬此類。
      有了這些基礎(chǔ)設(shè)施，我們的應(yīng)用就必須SOA化，成為軟件服務(wù)，讓所有人來使用。使用者一方可能是一個C#寫的客戶端，可能是一個PHP網(wǎng)站，可能是一個JAVA網(wǎng)站，也可能是一個FLASH。
      全球大大小小的公司提供了這么多Open API，如何調(diào)用。用各自的語言：JAVA？C#？PHP？Javascript？
      我想會產(chǎn)生一種新的語言來組織這些Open API，而不是這么技術(shù)化的程序員使用的開發(fā)編碼語言。它，會是DSL，即Domain Specific language。它可能會高于Javascript，但和Javascript類似，但又低于JAVA、C#這些重型開發(fā)語言。但它肯定是動態(tài)語言。這樣隨時改變流程，隨時改 服務(wù)熱線：010-51335351 27  麗人剪報 《綜合》 變應(yīng)用。這就是業(yè)務(wù)敏捷。這就是我預(yù)想中的未來SOA時代計算環(huán)境。
      你還在用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺思路搭建企業(yè)管理軟件架構(gòu)嗎？ 未來SOA時代，未來軟件服務(wù)化時代，你，準(zhǔn)備好了嗎？
      后記
      20%的企業(yè)在上第一代系統(tǒng)，不需要SOA。但軟件產(chǎn)品提供商需要考慮SOA，以防未來的集成。但現(xiàn)在對于企業(yè)沒有需求，不會因為SOA加分買單。
      30%的企業(yè)在全部替掉第一代系統(tǒng)，不需要SOA。但軟件產(chǎn)品提供商需要考慮SOA，以防未來的集成。但現(xiàn)在對于企業(yè)沒有需求，不會因為SOA加分買單。
      30%的企業(yè)在整合自己內(nèi)部的第二代系統(tǒng)，可能需要SOA，但實質(zhì)上采用的少。但軟件產(chǎn)品提供商需要考慮SOA，以防未來的集成。客戶可能會因為SOA加分買單。
      10%的企業(yè)在整合自己的上下游，需要SOA。
      10%的企業(yè)開始為最終客戶提供信息交互服務(wù)，如同我們看到的Google API一樣，需要SOA?，F(xiàn)在關(guān)注和編寫SOA時機正確嗎？正確，因為你看上面的比例，有50%的企業(yè)有SOA需求。但如果你面臨的客戶市場恰恰不是這50%，而是另外的50%，那么奉勸你繼續(xù)做好現(xiàn)在的產(chǎn)品，SOA還不需要。
      賽迪網(wǎng) 2008-9-1 沈國康:靈性決定未來 狼性只解決現(xiàn)在
      2004年4月，《狼圖騰》一書橫空出世，頓時，狼性文化受到國內(nèi)企業(yè)管理者的熱捧這個事實從另一個側(cè)面反映出中國企業(yè)面對競爭的殘酷，這一現(xiàn)象在IT行業(yè)表現(xiàn)的尤為突出。
      面對國外廠商的技術(shù)壓制和國內(nèi)同行的價格戰(zhàn)爭，兇殘的狼性氣質(zhì)成為部分中國IT企業(yè)必然的選擇。但是隨著狼性管理弊端的顯現(xiàn)，企業(yè)管理者不得不重新思考狼性管理的問題?！袄切灾荒芙鉀Q現(xiàn)在，靈性才能決定未來?！遍L期從事企業(yè)管理研究并置身于IT行業(yè)的博科資訊董事長兼總裁沈國康這樣看待IT行業(yè)的現(xiàn)在和未。
      產(chǎn)品競爭催生狼性時代
      中國IT企業(yè)往往扮演著中間商的角色，業(yè)務(wù)重點集中在產(chǎn)品銷售上。隨著中國企業(yè)對研發(fā)、制造技術(shù)的掌握，很大一部分IT公司有能力生產(chǎn)自有產(chǎn)品，這是整個行業(yè)的進步。但是，另一方面，產(chǎn)品的需求模式還是模仿國外企業(yè)的成熟應(yīng)用，這一點從ERP在中國市場的表現(xiàn)可見一般。無論是代理銷售還是自主生產(chǎn)，企業(yè)所有資源的落腳點還都是集中在以“產(chǎn)品”為核心的平臺上，可以說中國IT行業(yè)還停留在產(chǎn)品時代。產(chǎn)品時代的集中特征是“慢半拍”，當(dāng)國外的需求模式日漸成熟并且廣泛應(yīng)用后，中國IT企業(yè)才可以進行“模仿”，這使得我們在技術(shù)和應(yīng)用都沒有競爭優(yōu)勢，那些希望生存和發(fā)展的IT企業(yè)選擇狼性就不難理解了。
      少數(shù)企業(yè)的階段性成功讓狼性成為管理學(xué)界研究的重要課題之一，在解析狼性文化給國內(nèi)IT企業(yè)帶來成功的同時，狼性在企業(yè)管理中所表現(xiàn)出來的弊端也被提出來?！袄切怨芾淼膬?yōu)勢和劣勢是一塊硬幣的兩個方面，狼性管理強調(diào)進攻、兇猛，盡管其具有敏銳的洞察力，但這樣洞察力往往表現(xiàn)在以銷售為中心的短期機會上，缺乏對市場和行業(yè)長期的研究，這是狼文化在產(chǎn)品時代獲得認(rèn)同和推崇的根本原因，但是隨著IT行業(yè)從產(chǎn)品時代進入需求時代，狼性文化開始接受挑戰(zhàn)?！遍L期關(guān)注IT企業(yè)管理的專家對狼性管理的未來并不看好。這和沈國康的觀點不謀而合，狼28  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 性是產(chǎn)品競爭階段的產(chǎn)物，隨著需求競爭的加劇，狼性的進攻優(yōu)勢將被削弱。
      需求競爭需要靈性文化
      把握行業(yè)特點和用戶需求，甚至是引導(dǎo)客戶的潛在需求是行業(yè)細(xì)分后企業(yè)在某個領(lǐng)域立足的根本。未來的IT行業(yè)，尤其是管理軟件行業(yè)需求要比技術(shù)更重要，細(xì)分市場將加速需求競爭時代的已經(jīng)到來，需求競爭需要靈性文化。
      據(jù)介紹，當(dāng)大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)還徜徉于復(fù)制國外財務(wù)軟件、OA系統(tǒng)等產(chǎn)品的發(fā)展路徑并進行殘酷的狼性競爭時，博科資訊就開始對行業(yè)深耕研究，經(jīng)過10幾年苦心經(jīng)營，博科已經(jīng)贏得行業(yè)軟件領(lǐng)導(dǎo)者的地位。尤其是在物流供應(yīng)鏈、審計管理軟件、全面預(yù)算管理軟件等領(lǐng)域，博科已經(jīng)具有絕對優(yōu)勢，而這一優(yōu)勢在沈國康看來，正式是需求研究的結(jié)果。
      “做需求研究，尤其是軟件需求研究需要靈性。這里所說的靈性不是一時聰明，而是在長期行業(yè)研究基礎(chǔ)上對客戶未來應(yīng)用的一種判斷和洞察”。沈國康向別人講述他對需求的理解時，經(jīng)常將引入這樣的比喻：做軟件需求就是做上乘的藝術(shù)品，需要時間的沉淀。在他看來，對行業(yè)了解最好的手段就是與業(yè)內(nèi)人士溝通。博科資訊每年會有一部分獎金支出給公司的行業(yè)顧問，他們大都是各個行業(yè)的資深人士，做需求分析的系統(tǒng)工程師要長期與這些人進行溝通。同時，向客戶學(xué)習(xí)也是博科資訊在需求技術(shù)上不斷成熟的另一條途徑，系統(tǒng)分析工程師的行業(yè)經(jīng)驗比技術(shù)經(jīng)營更重要。沈國康指出，博科不是不看重技術(shù)，只是認(rèn)為技術(shù)不是目的，“幫客戶有效地解決問題才是根本出發(fā)點，要達到這個境界就要把需求分析作為起點，從這里起步，通過這個需求去驅(qū)動技術(shù)研發(fā)?！?/p>
      “從產(chǎn)品時代到需求時代，中國IT行業(yè)將迎來更大的市場空間和機會，但對客戶的理解成為擺在IT企業(yè)尤其是管理軟件企業(yè)面前的一道等待跨越的墻，如何成功跨越，博科一直在思考并且已經(jīng)積累了10多年的實踐經(jīng)驗。博科愿意將所有經(jīng)驗和教訓(xùn)與業(yè)界同仁分享，共同開拓具有中國特色的行業(yè)管理軟件市場。”結(jié)束采訪時，沈國康對行業(yè)未來表示樂觀，并表示愿意攜手行業(yè)伙伴共同迎接需求時代的考驗。
      eNet硅谷動力 2008-8-31 法人治理
      柳傳志做客百度，暢談聯(lián)想成功之道
      周四下午，當(dāng)柳傳志在百度CEO Robin陪同下，進入百度領(lǐng)導(dǎo)力高端論壇時，柳傳志的慈愛之心，就在大廳里流淌。
      柳傳志的“惜時”，是非常著名的——他很少出現(xiàn)在公眾場合，更不會輕易作秀，時間于他，是最寶貴的財富，但他在百度，從最開始的兩個多小時的授課，再到與百度中高層的對話，再到最后的PARTY，柳傳志在百度呆的時間，是6個多小時，簡直是太奢侈了。
      (“教父”柳傳志與百度人分享聯(lián)想成功之道)
      而百度人們，也盡情地享受著與柳傳志的智慧性交流。柳傳志一點也沒顯出疲態(tài)，始終是那樣富有激情，而在他的言談中，也總是透露出對這個年輕公司的年輕一代人的父輩的愛。
      柳傳志給百度人帶來的，是被業(yè)內(nèi)奉為經(jīng)典的聯(lián)想管理三要素：“建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍”。相信，這個9個字，許多人已是熟悉得很。但是，簡單9個字背后不簡單的實現(xiàn)過程，怕是只有聽過柳傳志本人的注解，才能有最深的體會。在講到過去時，柳傳志不時會流露出對百度“生逢其時”的感慨，在他創(chuàng)業(yè)的那個階段，條件不知要“惡劣”多少倍。
      服務(wù)熱線：010-51335351 29  麗人剪報 《綜合》
      (柳傳志，中國改革開放30年的企業(yè)領(lǐng)袖)
      一個那樣惜時的“教父”，為什么要來到百度，柳傳志是這樣講的：
      “百度是一個我非常尊重的企業(yè)。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)，能夠用非常先進的技術(shù)手段，悄然改變?nèi)藗兊纳罘绞?，大大提高中國人的工作生活效率；而且在國外大企業(yè)強烈的競爭下，我們不斷地站穩(wěn)腳跟，還有長足的發(fā)展??
      “特別讓我感到敬重的是：百度特別注意自己的文化基礎(chǔ)。因為對于一個互聯(lián)網(wǎng)公司，能人一定是很多的，一定有很多的想法，能把我們凝聚在一起的最好基礎(chǔ)就是文化。而百度領(lǐng)導(dǎo)人李彥宏先生特別注意文化基礎(chǔ)。在這種情況下，百度就能制定出正確的戰(zhàn)略，有很好的員工隊伍，能夠把百度帶到一個更高的天地，為中國人爭光。”
      (Robin給到場的百度人布置“作業(yè)”，請大家回去后“復(fù)盤”柳傳志的精彩講演)
      作為中國改革開放30年的企業(yè)領(lǐng)袖，能夠看到“后輩”百度代表中國高科技新興力量，他覺得他有責(zé)任來為它傳經(jīng)送寶，希望它走得更快更好，“江山代有人才出”。
      這就是一個偉大的，具有責(zé)任心的中國老一代企業(yè)家，拳拳的報國之心??
      Robin在對現(xiàn)場數(shù)百名與會的公司管理者說，他曾多次和柳傳志交流，但今天系統(tǒng)地聽演講，還是有許多收獲，他要求大家散會后，要好好地將柳傳志的演講“復(fù)盤”。
      新聞網(wǎng) 2008-9-1 職場：企業(yè)價值觀與內(nèi)部人際關(guān)系
      一、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的必要性
      能否協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部各方面的人際關(guān)系，與企業(yè)的興衰成敗至關(guān)重要。有的企業(yè)不善于處理人際關(guān)系，結(jié)果導(dǎo)致上下級主管不支持，同級之間不協(xié)調(diào)，與下級關(guān)系不正常，干群關(guān)系不和諧，職工之間不團結(jié)，等等直接制約著管理的有效性，尤其影響到企業(yè)的興旺和發(fā)展。
      處理好人際關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧無間，心齊勁足的環(huán)境，把人的積極性和創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，是企業(yè)各級管理者應(yīng)經(jīng)常思考和要解決的一個無法回避的現(xiàn)實問題。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的途徑具體可從以下幾個方面加以實施：
      （一）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是調(diào)動職工積極性，保證企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)
      協(xié)調(diào)人際關(guān)系的意義在于創(chuàng)造一個寬松、祥和、文明、健康、友愛、良好的人際環(huán)境，使企業(yè)人際之間處于無間和諧狀態(tài)，使上下級坦誠相待，和睦相處，同事之間感情融洽、配合默契，這樣職工就會感到安全、愉快、幸福，促使大家為企業(yè)的利益和榮譽，加倍努力工作,從而產(chǎn)生強大的群體凝聚力和向心力，以調(diào)動各方面的積極性，使企業(yè)上下左右真誠相處，同心同德，團結(jié)合作，同舟共濟，有效地克服實現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)道路上的各種困難和障礙，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮發(fā)工作。
      （二）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是發(fā)揮管理整體功能，提高企業(yè)效益的關(guān)鍵
      人與人之間的關(guān)系，由于結(jié)合方式和結(jié)構(gòu)的不同，協(xié)調(diào)程度的差異，而整體效應(yīng)力量的發(fā)揮，則有本質(zhì)的差別。人與人之間關(guān)系結(jié)合得好，其整體效應(yīng)就能得到最大限度的發(fā)揮。反之，其整體力量就很小，甚至等于零。因此，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就會使職工彼此心情舒暢，建立起團結(jié)、協(xié)作、互相幫助的人際關(guān)系，發(fā)揮整體功能大于部分之和的作用。唯有如此，企業(yè)的各項工作才能不斷取得新的成效，企業(yè)的經(jīng)濟效益就會得以提高。因此說，搞好企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)30  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 系對于提高企業(yè)的效能和效益，都顯得十分重要。
      （三）協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系是推行人本管理的內(nèi)在要求
      企業(yè)管理的實質(zhì)就是對于人的管理，而要管好人，除了采取行政指揮，經(jīng)濟手段，制度約束外，更重要的是感情影響、人際吸引和共同價值觀所產(chǎn)生的凝聚力。現(xiàn)代管理理論強調(diào)以人為中心，尊重人，體貼人，關(guān)心人，只有建立起祥和寬松，信任支持，充滿友好理解的人際環(huán)境，才能使企業(yè)形成有凝聚力的群體，體現(xiàn)人本管理的實質(zhì)。人本管理的真諦就在于，通過最大限度地發(fā)揮企業(yè)共同價值觀的影響力，充分調(diào)動廣大職工的積極性，在推動企業(yè)發(fā)展過程中，實現(xiàn)人自身素質(zhì)的全面提高。所以，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，是真正實現(xiàn)人本管理的必經(jīng)之路。
      二、企業(yè)價值觀與企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系
      所謂企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，就是人們在共同的企業(yè)實踐活動中結(jié)成的相互關(guān)系的總稱，是人們在交往中產(chǎn)生的人與人之間心理上的距離，它反映著人們追求滿足的心理狀態(tài)。人際關(guān)系是以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的情感體驗，這些不同的情感體驗又反過來淡化或加深這種人際關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系一般分為兩個層次，即正式組織人際關(guān)系和非正式組織人際關(guān)系。
      1．價值觀思想認(rèn)識上的統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的基石
      只有在價值觀思想認(rèn)識上產(chǎn)生了統(tǒng)一，企業(yè)內(nèi)部才容易形成協(xié)調(diào)融洽的人際關(guān)系，干群之間，職工之間團結(jié)友愛，互相體貼，親密無間，消除心理上的障礙，減少矛盾糾紛，避過影響團結(jié)的暗礁，才能形成無懈可擊的群體。因此，企業(yè)內(nèi)部價值觀思想認(rèn)識上統(tǒng)一后，才能產(chǎn)生同振共鳴，命運上互為一體，喜樂憂患相共，這無疑是體現(xiàn)企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個重要標(biāo)志。
      2．價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的核心
      平等友愛，互助互利，這既是人際交往的原則，又是人際關(guān)系協(xié)調(diào)的標(biāo)志。所以，在企業(yè)內(nèi)部，廣大職工不僅要以極大的熱情和主動性，搞好本職工作，而且更重要的是通過價值觀利益上的互動和協(xié)調(diào)，相互提供幫助，創(chuàng)造條件，相互滿足各自的需要。只有在價值觀利益方面合理地加以協(xié)調(diào)，才是企業(yè)人際關(guān)系協(xié)調(diào)最實際的反映。相反，只講索取，不談奉獻，假公濟私，就難以談上企業(yè)良好的人際關(guān)系的建立，更不用說去發(fā)展和鞏固。
      3．價值觀信息上的溝通是企業(yè)內(nèi)部健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵
      企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系應(yīng)是開放的，即上情下達，下情上知，彼此溝通。職工需求什么，領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)，盡力滿足，領(lǐng)導(dǎo)希望什么，職工清楚知曉，盡職盡責(zé)，獻智出力，共謀振興企業(yè)之大業(yè)。不少企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，往往與價值觀信息溝通不夠有關(guān)。不正常不健康的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系往往渙散團結(jié)，腐蝕心靈，使企業(yè)內(nèi)部正常的人際關(guān)系被扭曲變形，庸俗化。因此，價值觀信息上的溝通是健康人際關(guān)系形成的關(guān)鍵
      4．價值觀實踐上的一致是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的保證
      在企業(yè)內(nèi)部，價值觀實踐上的一致表現(xiàn)為職工服從命令，聽從指揮，步調(diào)一致。只有在價值觀實踐上達成一致，才能形成一個團結(jié)融洽，充滿溫暖的企業(yè)群體，企業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與職工關(guān)系和諧，工作就能配合默契，生產(chǎn)效率就會倍增。反之，價值觀實踐不一致，各行其是，就會給人們帶來煩惱和痛苦，影響到職工的精神狀態(tài)，使職工充沛的精力白白被內(nèi)耗，生產(chǎn)效率也自然會下降?？梢姡瑑r值觀實踐上的一致才是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系協(xié)調(diào)的一個真正標(biāo)志。
      三、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的途徑
      企業(yè)職工是活生生的有思想、有感情的人，他們生活在企業(yè)里，處處要與人交往，需要溫暖和友誼，這是由人的社會性所決定的，是其它一切物質(zhì)因素所無法代替的。因為任何人都不可能 服務(wù)熱線：010-51335351 31  麗人剪報 《綜合》 與世隔絕，去獨立工作和生活，總是要和他人、集體結(jié)合起來才能活動，順利完成企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。因此，企業(yè)要通過多渠道的努力，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一個良好的人際環(huán)境，這樣才能有效地調(diào)動職工的工作積極性，保證企業(yè)管理目標(biāo)的實現(xiàn)。協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的途徑具體可從以下幾個方面加以實施：
      第一，價值觀認(rèn)識上的協(xié)調(diào)
      價值觀認(rèn)識上的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一是企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系和睦的先導(dǎo)和基石。如果一個企業(yè)內(nèi)部成員之間價值觀認(rèn)識的基礎(chǔ)一致，認(rèn)識、分析和處理問題的觀點相近，就容易相互理解，形成親密融洽的關(guān)系。有的企業(yè)成員之間經(jīng)常發(fā)生認(rèn)識上的不一致，這主要是相互缺乏了解和溝通而造成的。因此，要不斷改善溝通手段，加強上下左右的思想交流，增加交往頻度，消除心理障礙，這樣就能加深了解，統(tǒng)一認(rèn)識，形成和睦良好的企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。
      第二，價值觀情感上的協(xié)調(diào)
      在價值觀上，人與人之間缺乏深厚感情，就難以形成一個團結(jié)戰(zhàn)斗，堅強有力的企業(yè)群體。在企業(yè)成員之間，彼此好感、喜愛、吸引，就可縮短彼此間的距離，減少隔閡，建立融洽的關(guān)系。反之，人際關(guān)系就會疏遠、冷漠、不滿、緊張，甚至發(fā)生沖突乃至破裂。這樣，勢必視企業(yè)為畏途，帶來不必要的煩惱，產(chǎn)生沉重的精神負(fù)擔(dān)。所以，價值觀情感上的協(xié)調(diào)和相近奠定了企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的堅實基礎(chǔ)。
      第三，價值觀行動上的協(xié)調(diào)
      在企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系中，無論是價值觀認(rèn)識因素還是情感因素，最終都要通過行為表現(xiàn)出來，所以，企業(yè)內(nèi)部良好人際關(guān)系的建立是通過價值觀行動上的協(xié)調(diào)來實現(xiàn)的。首先通過制定和落實體現(xiàn)企業(yè)價值觀的共同行為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范大家的行動，其次從企業(yè)價值觀角度對職工物質(zhì)利益和精神利益的合理調(diào)節(jié)和引導(dǎo)。最后運用體現(xiàn)企業(yè)價值觀，尤其是體現(xiàn)中華民族優(yōu)秀文化特色的禮儀對企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系進行有效地調(diào)節(jié)。
      搜狐 2008-9-1 家族企業(yè)創(chuàng)新管理FMBA碩士課程登陸中國
      近日，家業(yè)長青接班人學(xué)院舉行家族企業(yè)創(chuàng)新管理FMBA碩士課程全球首發(fā)式，標(biāo)志著家族企業(yè)創(chuàng)新管理FMBA碩士課程正式登陸中國。
      如何經(jīng)營家族(民營)企業(yè)，如何培養(yǎng)生機勃勃的下一代企業(yè)接班人，如何為后代子孫開拓更多的財富來源等家族(民營)企業(yè)的承傳與發(fā)展問題，已成為世界關(guān)注的焦點。
      為此，家業(yè)長青接班人學(xué)院組織國際國內(nèi)頂尖級家族企業(yè)研究專家學(xué)者，經(jīng)過兩年多時間的研發(fā)，開中國家族(民營)企業(yè)傳承與管理教育之先河，成功構(gòu)建了這一家族企業(yè)創(chuàng)新管理FMBA碩士課程體系。FMBA課程是一門建立在MBA基礎(chǔ)之上的關(guān)于家族(民營)企業(yè)管理與傳承的前沿管理科學(xué)，它總結(jié)了中外家族企業(yè)的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，詮釋了家族(民營)企業(yè)管理與承傳的最新理念、最佳方法和最有效模式。
      該課程由“長青企業(yè)管理與傳承、長青總裁領(lǐng)導(dǎo)力、長青總裁執(zhí)行力、長青領(lǐng)袖行為訓(xùn)練”等特色模塊組成，學(xué)員可根據(jù)自身企業(yè)接班人及其團隊的特點和需要，在“全程碩士學(xué)位班、全程碩士課程班、純碩士學(xué)位班、純碩士課程班和單一課程模塊班”等不同學(xué)習(xí)形式中，進行自由、靈活地選擇和組合。
       服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》  與傳統(tǒng)MBA課程比較，F(xiàn)MBA課程有五大特色。一是精品課程學(xué)習(xí)與標(biāo)桿企業(yè)體驗。FMBA開創(chuàng)性的課程組合，讓學(xué)員在系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代家族(民營)企業(yè)管理知識與能力的同時，提高素質(zhì)、啟迪智慧、拓展視野。FMBA全球標(biāo)桿家族企業(yè)案例分析與實地考察，讓學(xué)員在親身體驗中求得真經(jīng)，修成正果。
      二是講師背景國際化、多元化。FMBA匯集中外家族企業(yè)管理研究一流專家教授以及杰出家族企業(yè)家代表，為學(xué)員演繹家族企業(yè)財富發(fā)展與傳承的世界經(jīng)典。
      三是為個人發(fā)展提供專家服務(wù)。由著名生涯發(fā)展專家、資深管理專家提供個人發(fā)展診斷服務(wù)。幫助接班人建立個人生涯發(fā)展檔案，為接班人長期的領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展提供終身學(xué)習(xí)、終身成長的個性化導(dǎo)師服務(wù)。商業(yè)領(lǐng)袖個人發(fā)展診斷，用企業(yè)未來成功所需要的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)評估模型，使接班人進一步認(rèn)識自我，挖掘潛能，成就巔峰人生。
      四是快速拓展人脈資源。學(xué)員自動成為“家業(yè)長青校友會”會員，獲得一個國內(nèi)外企業(yè)家共同鑄就的校友平臺。到目前為止，參加CFBS學(xué)習(xí)的學(xué)員，全部為家族(民營)企業(yè)的“富二代”，其中包括來自馬來西亞、香港的學(xué)員。他們有的畢業(yè)于國內(nèi)各級各類院校，有的從國外留學(xué)歸來，有的已經(jīng)擔(dān)任企業(yè)的總經(jīng)理、董事長。參加此課程學(xué)習(xí)，將快速進入由家族企業(yè)“富二代”組成的強大的人脈資源網(wǎng)，為學(xué)員廣結(jié)善緣、交流學(xué)習(xí)、尋找商機提供無限的空間。
      五是成為兩代人的情感紐帶和溝通平臺。在家族企業(yè)傳承過程中，兩代人之間在觀念上的沖突是順利“交接班”的最大障礙。作為兩代人的情感紐帶和溝通平臺，家業(yè)長青將充分了解兩代人的心理訴求，擔(dān)當(dāng)起溝通兩代人情感、協(xié)調(diào)兩代人關(guān)系、傳達兩代人心聲的重任。
      水母網(wǎng) 2008-9-1 企業(yè)郵箱服務(wù)器的安全管理策略
      企業(yè)郵箱的采用，毋庸置疑，大大的提高了企業(yè)的辦公效率。而且，企業(yè)采用同一的郵件地址后綴名，對于選擇企業(yè)也提到一定的作用。但是，由于企業(yè)郵箱缺乏有效的管理控制，使得很多企業(yè)的機密信息隨著企業(yè)的郵箱傳遞出去了。所以，企業(yè)在享受郵箱給辦公自動化帶來的成果時，也要十分關(guān)注電子郵件后面隱藏著的巨大風(fēng)險。
      對于企業(yè)郵箱服務(wù)器的安全，筆者有如下建議。
      一、若企業(yè)有自己的內(nèi)部郵箱服務(wù)器的話，則全面禁止外部郵箱。
      現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)不滿足于用信息服務(wù)器商所提供的郵箱，一方面，他們提供的郵箱企業(yè)管理起來不方便，靈活性不高；另一方面，企業(yè)可能出于種種的限制，而無法使用自己稱心如意的后綴名。所以，不少企業(yè)就自己部屬郵件服務(wù)器。還好，這不是一門很難的技術(shù)，很多企業(yè)現(xiàn)在正在使用它。
      采用自己的郵箱服務(wù)器的話，有如下好處。
      一是可以采用企業(yè)自己想要的后綴名。一般情況下，企業(yè)希望自己郵件的后綴名能夠跟自己企業(yè)網(wǎng)站的地址類似，如此的話，就可以在發(fā)送郵件的同時，選擇自己企業(yè)的網(wǎng)站。這對于提高企業(yè)的知名度是非常有用的。但是，可惜的是，ISP服務(wù)商有時候，出于種種考慮，無法一一滿足企業(yè)的這種需求。
      二是若采用自己的內(nèi)部郵箱的話，企業(yè)比較具有控制權(quán)。如可以先在企業(yè)內(nèi)部的用戶，只能在內(nèi)部之間利用郵件傳輸文件，而無法跟外部的郵箱進行溝通等等安全策略。隨著，企業(yè)對于信 服務(wù)熱線：010-51335351 33  麗人剪報 《綜合》 息安全越來越重視，這個安全策略就變得越來越重要。
      三是可以避免一些不需要的廣告，提高客戶滿意度?，F(xiàn)在如果利用ISP提供的免費郵箱作為企業(yè)的辦公電子郵箱的話，有一個非常現(xiàn)實的問題，就是ISP在電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)的過程中，很多都會在郵件正文的末尾加上廣告。這種郵件發(fā)送給客戶的話，就很可能會引起他們的反感。畢竟，任何人在不經(jīng)允許的情況下，收到廣告沒有一個人會有好心情。
      基于以上種種原因，越來越多的企業(yè)開始部署自己的郵箱服務(wù)器。
      所以，在這種大背景下，筆者的第一個建議就是全面禁止外部郵箱。也就是說，在企業(yè)內(nèi)部，發(fā)送的所有郵件，都需要通過企業(yè)提供的郵箱服務(wù)器進行發(fā)送，而不能再通過互聯(lián)網(wǎng)上的郵箱進行發(fā)送電子郵件。為什么呢？這主要是為了以下幾個安全策略所服務(wù)的。只有全面禁止外部郵箱，才能夠在企業(yè)的郵箱服務(wù)器上采取一些安全控制策略，如對郵件進行追蹤等等。
      一般情況下，網(wǎng)絡(luò)管理員可以通過訪問控制列表或者防火墻來實現(xiàn)這個需求。如可以在訪問控制列表中，通過協(xié)議或者端口來靈活的控制內(nèi)部用戶跟外部的郵箱服務(wù)器之間的聯(lián)系。分頁標(biāo)題
      二、自己郵箱服務(wù)器，在有必要的時候?qū)τ卩]件進行追蹤。
      對于企業(yè)員工發(fā)送的每封郵件進行追蹤，這雖然是一個比較笨的方法，但確是一種很有效的方法。據(jù)筆者所知，就有很多人栽在這里。
      如筆者認(rèn)識一家為客戶提供管理咨詢的企業(yè)，他們要求，在工作期間，內(nèi)部員工不能再任何情況下，把客戶的情況提供給任何的外部人員。但是，他們公司有一名員工卻違反了這個規(guī)則。在未經(jīng)授權(quán)的情況下，把他們客戶的一些情況通過郵件泄露給了第三方。雖然泄露出去的資料無法挽回，但是，網(wǎng)絡(luò)管理員還是通過郵件追蹤，發(fā)現(xiàn)了這名員工的違規(guī)行為。企業(yè)馬上把他除名了。
      其實，類似的情況很多。如有的員工，把企業(yè)的郵箱當(dāng)作文件中轉(zhuǎn)站，把一些大容量的附件，如照片等等都放在郵箱服務(wù)器上，占用了寶貴的郵箱空間。再如，有的員工把自己企業(yè)的工資表等信息發(fā)送給自己的朋友，使得企業(yè)的工資待遇外泄。更有甚者，把企業(yè)的客戶信息發(fā)送給競爭對手，從而從中牟利。這些違規(guī)情況，在企業(yè)中可以說是屢見不鮮。而郵箱服務(wù)器則為他們提供一個很好的作案工具。
      筆者認(rèn)為，通過電子郵件追蹤的話，雖然不能夠從根本上解決這些問題，但是，可以在事后及時的發(fā)現(xiàn)問題，對于采取彌補措施爭取時間；而且，發(fā)現(xiàn)一個處理一個，也有敲山震虎的作用的。再怎么說，總比放任不管的好。
      一般來說，現(xiàn)在企業(yè)常用的有兩種郵件追蹤的方法。
      第一種方法，是專門采用一些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽工具，如現(xiàn)在很多軟件公司，提供了一種叫做“網(wǎng)絡(luò)管家”的軟件。通過這種軟件，可以實時的監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部員工跟互聯(lián)網(wǎng)通信的內(nèi)容，除了電子郵件以外，還包括即時通信工具、網(wǎng)頁等等。這是一個比較綜合性的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具。當(dāng)然，企業(yè)要使它的話，也需要支出一筆可觀的軟件費用。
      第二種方法是針對企業(yè)采取了內(nèi)部郵箱服務(wù)器來說的?；镜慕鉀Q思路就是，對于企業(yè)發(fā)送或者接收的每封郵件，都自動備份到一個特定的文件夾，或者自動轉(zhuǎn)發(fā)給一個特定的郵件地址。然后，相關(guān)稽核人員就定時的在那邊查看郵件，看看是否有一些機密的文件信息，員工違規(guī)的發(fā)給其他人員。
      對于內(nèi)部郵件追蹤的話題，筆者還要嘮叨幾句。
      一是在沒有必要的情況下，不需要對所有的員工進行郵件監(jiān)控。畢竟郵件監(jiān)控需要花費比較34  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 大的精力，而且，對于郵箱服務(wù)器來說，對于每封郵件都進行轉(zhuǎn)發(fā)或者備份的話，也比較花費郵箱服務(wù)器的資源。
      二是在事先最好能夠讓員工知道郵件監(jiān)控的存在，如此的話，可以給他們一個警示的作用。畢竟，我們采用郵箱監(jiān)控的話，目的在于限制企業(yè)員工把一些機密信息泄露出去，給企業(yè)造成損失；而不是在窺視企業(yè)員工的隱私。在員工上崗時就讓他們明白郵件監(jiān)控的存在，可以讓他們對自己的行為比較自律。
      三是若采用郵箱服務(wù)器監(jiān)控的話，最好就是全面禁止外部郵箱，除非你采用了諸如網(wǎng)絡(luò)管家之類的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件。如果你是在郵箱服務(wù)器實現(xiàn)郵件監(jiān)控的，那么，你就必須禁止企業(yè)用外面的郵箱服務(wù)器發(fā)送郵件，否則的話，這個追蹤策略就會失去意義，企業(yè)員工可以方便的采用互聯(lián)網(wǎng)上的郵箱服務(wù)器來發(fā)送郵件，而繞過這個管理策略。
      三、在有必要的情況下，內(nèi)部員工的郵箱不能發(fā)送到外網(wǎng)。
      若以上第二種方法是一種事后追蹤的策略的話，那么，“內(nèi)部員工的郵箱不能發(fā)送到外網(wǎng)”則是一種比較根治的方法。對于企業(yè)來說，不是所有的員工都需要直接跟外部利用郵件進行溝通的。
      如筆者集團下面分屬的一家子公司，他們的研發(fā)部門的機密性非常的高，企業(yè)對于這個部門的文件往來非常的關(guān)注，采取了一切可以采取的措施，來確保這個部門文件的安全性。其中對于郵件來說，就采取了很多限制策略。其中有一條，就是員工在一般情況下，郵件之能夠在內(nèi)部員工之間進行轉(zhuǎn)發(fā)，而不能直接跟外部的郵箱服務(wù)器進行交流。如此的話，即可以最大程度的限制研發(fā)部門的員工利用郵箱把一些產(chǎn)品研發(fā)的文件發(fā)送出去，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。若確實需要跟外部發(fā)送郵件的話，則之能把郵件發(fā)送給部門經(jīng)理，然后部門經(jīng)理審核無誤后，再進行轉(zhuǎn)發(fā)。如此的話，雖然效率降低了一點，但是畢竟提高了電子郵件的安全性。有時候，安全與效率往往無法兼得，必須在兩個之間尋到一個均衡點。
      其實，企業(yè)的很大一部分員工，如一般的行政人員，生產(chǎn)管理人員，倉庫管理人員，一般都不需要直接跟外部發(fā)送郵件，只需要內(nèi)部員工之間的郵件轉(zhuǎn)發(fā)即可。為他們?nèi)糸_通外部郵箱通信功能的話，則會加大企業(yè)郵件的安全風(fēng)險，而且，也會加重郵箱服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。所以，在沒有特殊的情況下，可以把這些員工的郵箱服務(wù)器，設(shè)置一些限制策略，如只允許內(nèi)部員工之間的郵件轉(zhuǎn)發(fā)，而不能發(fā)送或者接收來自于企業(yè)外部的郵件。
      要實現(xiàn)這種控制，其實也是比較簡單的。如企業(yè)自己部屬了微軟的EXCHANGE郵箱服務(wù)器的話，實現(xiàn)起來就非常的方便。在這個郵箱服務(wù)器中，有一個收件人管理策略。在這個策略中，可以實現(xiàn)那些用戶之能夠在域內(nèi)進行郵件的轉(zhuǎn)發(fā)；而哪些郵件地址又可以接收外部的郵件地址發(fā)送過來的郵件，或者向他們發(fā)送郵件。規(guī)則設(shè)置好之后，對于用戶來說都是透明的。如此的話，在提高安全性的同時，也不會對他們的工作帶來什么影響。
      計世網(wǎng) 2008-9-1 “精細(xì)化”成就奧運輝煌 企業(yè)管理如何效仿？
      前言：
      每個企業(yè)管理者也像張藝謀一樣，在“導(dǎo)演”自己的“開幕式”，“精細(xì)化管理”能讓開幕式美輪美奐，也能讓企業(yè)茁壯成長。
      服務(wù)熱線：010-51335351 35  麗人剪報 《綜合》 “精細(xì)化”成就奧運輝煌
      在北京奧運會精彩紛呈的16日中，很多讓人難忘的時刻已經(jīng)凝結(jié)成為奧林匹克歷史的一部分：菲爾普斯攬得8金；博爾特勇破男子100米、200米世界紀(jì)錄；中國奪得51枚金牌、100枚獎牌等；更令人永遠記憶的是奧運會的開幕式、閉幕式，他讓全世界人民驚嘆中國人的創(chuàng)意。
      開幕式上，當(dāng)焰火點燃，巨大的投影打開，四周是深藍色的宇宙背景，群體觀眾宛如繁星的道具，你就會感覺到建筑的設(shè)計者和晚會的策劃者是那么的酷，鳥巢就像一艘動力十足的，載滿狂歡戰(zhàn)士的飛船，即使在浩瀚的宇宙面前也絲毫沒有顯得渺小，真是一個盛世狂歡的時刻。
      當(dāng)?shù)诙艂€“腳印”走到“鳥巢”上空時，時間上沒有出現(xiàn)任何誤差，包括最后的“腳印”出來后，星星下來、地面繁星啟動、LED五環(huán)形成、飛天組合把五環(huán)從地面繁星里面拿出來等等，焰火、音樂、燈光、視頻的同步啟動，電腦系統(tǒng)精確控制，準(zhǔn)確無誤。
      開幕式中，參與的演職人員等22000人、動用車輛800輛、服裝15000套、道具9935件等。閉幕式共動用2583臺專業(yè)演出燈具，服裝4010套，電力負(fù)荷10500千瓦、變壓器28臺等，精確計算、合理安排成為關(guān)鍵。奧運會燃放的煙花數(shù)量，為歷屆奧運會之最，總數(shù)達12萬多發(fā)，是以往所有28屆奧運會燃放總數(shù)的4倍。煙花發(fā)放點的防火、防雨、防雷、保密也成為保障精彩的重點。
      人員、道具、服裝、舞蹈、燈光、焰火、投影、音樂再加上美妙的時刻選擇、安全的后備保障等在管理人員精細(xì)化控制下，讓奧運美奐美侖，也成就了中國的輝煌。企業(yè)精細(xì)化管理的困難
      著名管理培訓(xùn)大師汪中求說道：“從粗放到精細(xì)，是中國管理的必由之路?！贝嗽挓o需佐證，精細(xì)化的管理讓北京奧運會輝煌卓越，精細(xì)化也一定會讓企業(yè)同樣創(chuàng)造奇跡。
      浙江利歐股份有限公司（作為中國最大的微型小型水泵制造商和出口商，同時也是中國最大的碎枝機出口商，利歐股份是浙江省溫嶺市第一家在深圳證券交易所上市的民營企業(yè)。截至2007年年底，利歐股份銷售各類的水泵、園林機械、電機總計約370萬臺，實現(xiàn)營業(yè)收入7.83億元。應(yīng)用ERP是利歐股份上市后一個非常重要的舉措，管理層希望利歐股份公司得到一個快速持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)擴展的精細(xì)化管理平臺。作為上市公司，當(dāng)然有財力能夠?qū)嵤〦RP，企業(yè)要更大發(fā)展，精細(xì)化管理成為必然。
      當(dāng)企業(yè)的老板意識到精細(xì)化管理是一種戰(zhàn)略時，發(fā)現(xiàn)自己缺乏精細(xì)化管理的工具，也發(fā)現(xiàn)自己要實現(xiàn)精細(xì)化管理成本太高，甚至一套客戶管理工具就花費不少。
      中國鐵道出版社的李先生負(fù)責(zé)整個公司的廣告銷售，客戶多、銷售人員多讓他覺得管理起來有些吃力，比如：銷售人員每天都聯(lián)系了哪些客戶；銷售人員管理的大客戶溝通推進如何；今天簽署了多少合同等。自己管理的媒體廣告產(chǎn)品多達20多個，而每個客戶都可能需要其中的廣告產(chǎn)品。銷售人員多、客戶多、產(chǎn)品多讓他感覺實現(xiàn)精細(xì)化管理一定需要一個輔助工具。
      他想購買一套客戶管理軟件，而他有自己的預(yù)算，他希望：購買一套軟件，最多千計，最好百計；一旦要萬計，要投入就比較猶豫了；再加上需要周邊的硬件等基礎(chǔ)設(shè)施投入，他考慮到信息化軟件的投資回報率，他覺得購買幾萬的軟硬件，還不如保持用表格、紙張的信息管理現(xiàn)態(tài)。精細(xì)化管理需要付出比較大的一次性投入，而且自己又不是軟件的選擇專家，選擇錯誤的軟件可能應(yīng)用失敗，本希望通過軟件工具實現(xiàn)精細(xì)化管理的他，有些不知所措。
      三毛旅行社的尚總清楚知道：游客期望的引導(dǎo)、游客消費行為管理、游客檔案管理（以便針對性地提供個性化服務(wù)）、游客意見追蹤調(diào)查等等精細(xì)化管理都將有利于旅游服務(wù)產(chǎn)品的營銷傳播，最終使旅游業(yè)贏得市場中寶貴的游客資源?？蛻舻木?xì)化管理決定了自己下一的收益是36  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 否持續(xù)增長。
      北京利康醫(yī)藥有限公司王總精細(xì)化著眼于自己的醫(yī)藥分銷體系的搭建，和最終醫(yī)療機構(gòu)對產(chǎn)品的滿意度調(diào)查。代理商和最終客戶組成一個龐大的體系幫助自己擴大市場份額，王總覺得在這個階段，企業(yè)高層營銷管理人員就必須由業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)變成管理型；管理方式必須由結(jié)果管理轉(zhuǎn)變成過程管理；企業(yè)的管理也必須由粗放式管理轉(zhuǎn)為精細(xì)化、規(guī)范化管理，從精細(xì)化管理要效益。企業(yè)擴張，精細(xì)化管理成為戰(zhàn)略上的當(dāng)務(wù)之急。管理軟件租著用，困難迎刃而解
      抱著低成本購買軟件的想法，鐵道出版社的李總在網(wǎng)上搜索到了一個叫“XTools月租型CRM”（004km.cn）的客戶管理軟件，試用了一下，感覺非常不錯，管理15個銷售人員，每個月只需要512元，符合他的心理預(yù)期，兩三天就讓銷售人員上手使用了。熱點的管理：
      李先生覺得租用的CRM，實用就行，沒有必要太復(fù)雜，他非常喜歡軟件中的“熱點客戶管理”功能，銷售人員近期關(guān)注的客戶都會在軟件中顯著的位置顯示出來，每個“熱點客戶”隨時查看，包括自己關(guān)心的大客戶。抓住重點，持續(xù)跟蹤成為可能。
      張藝謀在導(dǎo)演開幕式，也抓住了幾個重要的環(huán)節(jié)，高潮迭起，環(huán)環(huán)相扣：“擊缶最后10秒”、“歡迎焰火”、“大腳印的歷史足跡”、“奧運五環(huán)”、“歷史畫卷”、“活字印刷術(shù)”、“太極”、“主體歌”等組成了夢幻一般的奧運會開幕式。導(dǎo)演組對每個重點環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核，每個階段都有“扣人心弦”的演出，成為“張老板”精細(xì)化控制的熱點。
      作為老板的你，是如何推進銷售過程的熱點客戶、熱點機會、熱點項目的呢？ 客戶的積累與深挖：
      對于三毛旅行社的尚總，談到選擇CRM的原因時說，尚翔說：第一，以往每個客人跟我們旅游后能留下一個比較詳細(xì)的檔案記錄，在達到一定量的積累后，就可以有針對性地根據(jù)這些做客戶的資源管理及促銷；第二，在今后我們會制定一個會員制度，這些將會是一筆寶貴的資料和資源，還可以就此進行數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價值。第三，租用的CRM價格更低，給自己帶來的收益更大。
      尚總說：“積累也需要精細(xì)化過程，最有價值的不是客戶的公司名稱和電話號碼，而是公司和客戶交往的歷史記錄，我們可以從這些記錄里面尋找到復(fù)活的銷售機會?！?成功銷售人員的復(fù)制：
      北京利康醫(yī)藥有限公司王總希望客戶能夠管理起來，也希望能夠復(fù)制出像自己一樣能夠把握產(chǎn)品賣點的業(yè)務(wù)精英，讓業(yè)務(wù)人員能夠管理原本自己開拓的客戶，精細(xì)化客戶管理才能成為必然，復(fù)制優(yōu)秀的銷售人員和訓(xùn)練演員類似。
      奧運的開幕式第一個節(jié)目《擊缶而歌》讓世人震撼。2008人用2008面缶，擊出了中國人民喜迎四方賓朋的心聲。2008人如何能整齊劃一，成為外國媒體探尋的秘密。
      據(jù)北京電視臺《奧運揭密》專訪透露，首先編導(dǎo)完成整個動作的設(shè)計后，挑選并訓(xùn)練出節(jié)奏感好的樂感好的30多名士兵，讓他們訓(xùn)練成為400名士兵，400名再教2000名士兵，2000多人再一次排列，一起訓(xùn)練，之后4個月，每人每天要做30趟訓(xùn)練動作，每個動作至少要找45個鼓點，經(jīng)歷212次變換，其中跪地300次，下蹲240次，每個動作時間控制在0.5秒。
      復(fù)制更多優(yōu)秀的銷售人員也和訓(xùn)練“擊缶”的戰(zhàn)士一樣，唯一不同的是，企業(yè)需要用客戶管理工具來查看每一個銷售人員的“動作”，比如，每天的工作量、每天拜訪客戶的情況、銷售機會的推進情況、項目的實施情況、共享攻克銷售過程中難點的經(jīng)驗等。王總利用租用的CRM，點擊鼠 服務(wù)熱線：010-51335351 37  麗人剪報 《綜合》 標(biāo)即可了解每個銷售人員的每天的工作，而非大量的逐個的管理匯報，從而可以指導(dǎo)和優(yōu)化。結(jié)束語：
      老子說：“道生一，一生二，二生三，三生萬物”，“道”包容萬物、無處不在、博大精深。精細(xì)化是奧運輝煌之“道”，也是企業(yè)興旺之“道”。
      企業(yè)信息化 2008-9-1 企業(yè)思想政治工作要以人為本
      職工是企業(yè)發(fā)展的根本，也是企業(yè)發(fā)展的力量之源，以人為本，做好人的思想工作，調(diào)動人的工作積極性，發(fā)揮人的內(nèi)在潛能是做好所有工作的前提基礎(chǔ)和重要保證。只有以人為本、講求實效充、滿活力的思想政治工作，才能為企業(yè)經(jīng)濟工作的健康發(fā)展提供強有力的精神動力和智力支持。
      一、堅持以人為本解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、立足實際、講求實效、有針對性地開展思想政治工作針對近年來行業(yè)競爭激烈，個別職工經(jīng)不起其他同行企業(yè)的高薪誘惑，不顧領(lǐng)導(dǎo)和同事的苦勸，跳槽到其他企業(yè)，這些在職職工思想極不穩(wěn)定的現(xiàn)象，企業(yè)可通過簡報、黑板報等載體，進行愛國主義、集體主義、社會主義和新時期艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育；通過宣傳黨的路線、方針、政策和鄧小平理論；宣傳先進典型、表揚好人好事等，引導(dǎo)大家樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。因陋就簡開展員工樂于參加的各種社會和文化體育活動，使思想政治工作充滿活力，為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)提供思想保證。
      二、充滿活力、不斷創(chuàng)新的思想政治工作，是企業(yè)適應(yīng)新形勢，改革發(fā)展的需要。
      (一)企業(yè)思想政治工作要實現(xiàn)思想觀念的現(xiàn)代化。
      新時期的思想政治工作要與企業(yè)發(fā)展“同頻共振”，把思想政治工作融入現(xiàn)代企業(yè)管理之中，教育引導(dǎo)與嚴(yán)格管理并舉，以提高企業(yè)職工素質(zhì)，激發(fā)職工的主人翁意識和創(chuàng)新活力。把塑造富有凝聚力、具有強烈“團隊意識”的“四有”職工隊伍，創(chuàng)造一流的經(jīng)濟效益作為思想政治工作的中心內(nèi)容和主要目標(biāo)。
      (二)企業(yè)思想政治工作內(nèi)容的創(chuàng)新，要著眼于人的現(xiàn)代化。
      一是突出“信念、道德”和思想意識的轉(zhuǎn)化教育。以共產(chǎn)黨員、先進人物的示范作用，引導(dǎo)企業(yè)職工在為企業(yè)建設(shè)與發(fā)展奉獻力量，樹立堅定的理想信念和正確的人生觀、價值觀，恪守職業(yè)道德、社會公德和家庭美德。二是強化愛企、愛崗、立業(yè)教育。三是改進形勢教育，提高職工對社會發(fā)展、市場競爭的適應(yīng)能力和對各項改革的心理承受能力，不被局部的、暫時的困難所嚇倒，不被一些社會的陰暗面所迷惑，自覺抵制各種思潮和腐朽思想的影響，在政治上保持高度的警惕性和清醒的頭腦，不被一些反科學(xué)、迷信、落后的思潮所左右。
      (三)思想政治工作的內(nèi)涵要豐富，實現(xiàn)思想政治工作方式的創(chuàng)新。
      一是講究思想工作的藝術(shù)性。要將組織者曉之以理、動之以情的說服教育，與職工自覺接受思想政治工作的內(nèi)在動力都調(diào)動起來，主體和客體兩個方面都達到相互交融，相互貫通。二要把握時機，增強思想政治工作的預(yù)見性和主動性。要根據(jù)職工情緒變化和行為表現(xiàn)，推斷職工思想活動的趨勢，預(yù)測可能出現(xiàn)的問題，抓住思想和行為苗頭，有針對性地采取相應(yīng)措施，把問題解決在萌芽狀態(tài)。三要一切從實際出發(fā)，實事求是，具體問題具體分析。采用“換位”思維方式來對待職工的意見，采取科學(xué)的疏導(dǎo)方法，以便收到更佳的效果。四要“以人為本”，創(chuàng)造性地做38  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 好人的工作。堅持虛實結(jié)合、傳統(tǒng)和創(chuàng)新結(jié)合、言教和身教結(jié)合、職工思想教育和黨員干部帶頭結(jié)合、專門工作和人人都做思想工作結(jié)合、解決思想問題和解決職工實際困難結(jié)合。五是充分利用信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑思想政治工作新的載體。
      (四)思想政治工作以企業(yè)文化建設(shè)作為新的載體，塑造團結(jié)奮進、自強爭先、平等和諧的職工群體。企業(yè)的思想政治工作以特色企業(yè)文化建設(shè)為載體，凝聚各方面的力量，建立平等和諧的關(guān)系和良好的工作環(huán)境，推進企業(yè)的全面進步。
      天水日報 2008-9-1 企業(yè)信用
      河南評定全省企業(yè)信用
      河南省委宣傳部、省發(fā)改委、省工商局等１７個部門日前聯(lián)合下發(fā)《河南省信用建設(shè)示范單位評定實施意見》，決定對全省企業(yè)的信用進行評定。從明年起，信用不良企業(yè)將沒有資格進入資金市場、招投標(biāo)市場和商品交易市場。
      據(jù)介紹，８月２９日起，河南省委宣傳部、省發(fā)改委、省工商局等１７個部門將在全省范圍內(nèi)開展信用建設(shè)示范單位評定工作。凡是在河南省行政區(qū)內(nèi)依法登記注冊的企業(yè)單位，都可參加信用建設(shè)示范評定。要想當(dāng)上示范單位，企業(yè)必須不僅要有健全的信用管理制度和財務(wù)制度，還不得有偷逃稅的不良記錄。此外，示范單位必須要與員工簽訂勞動合同并繳納社會保險。
      河南省規(guī)定，獲得河南省信用建設(shè)示范單位榮譽稱號的企業(yè)，可以在政府采購、大中型工程建設(shè)項目、土地交易和醫(yī)藥采購、銀行信貸、信用擔(dān)保、貸款貼息、產(chǎn)業(yè)扶持、項目配套、費用減免等方面都獲得優(yōu)惠。此外，企業(yè)或單位間貿(mào)易往來，要使用信用等級評估結(jié)果和信用報告，并對示范單位優(yōu)先考慮。
      河南省還規(guī)定：自２００９年１月１日起，在資金市場、招投標(biāo)市場、商品交易市場等方面建立信用準(zhǔn)入制度，使用信用產(chǎn)品，加快培育和完善信用市場需求。
      市場報 2008-9-1 寧波出口企業(yè)遭遇到海外“信用門”
      中新浙江網(wǎng)9月1日電 受美國“次貸危機”的影響，越來越多的歐美客戶開始拖欠貨款或延長付款時間。據(jù)中國出口信用保險公司寧波分公司統(tǒng)計，今年上半年接到的報損案件金額高達1901萬美元，比去年同期增長268%。
      “在海外壞賬率急劇上升的情況下，寧波外貿(mào)企業(yè)要注意減小信用銷售的額度?！睂幉ㄊ行庞媒ㄔO(shè)促進會秘書長陳軍濤這樣提醒企業(yè)。
      國外老客戶突然“失蹤”
      最近，奉化潔利佳水暖器材有限公司的李經(jīng)理很頭疼，因為一名合作了近7年的土耳其老客戶突然不知音訊了，連同消失的還有他拖欠公司的20多萬美元的貨款。
      “去年10月，土耳其客戶下了一筆訂單，總貨值23.2萬美元，首期支付了1.73萬美元定金。今年2月，我們公司給他發(fā)了一半的貨，按規(guī)定他要把剩余貨款付清后再發(fā)貨?！崩罱?jīng)理告訴筆者，“后來由于土耳其貨幣貶值，這名客戶暫時無力支付貨款。我們考慮到他以前信譽挺好 服務(wù)熱線：010-51335351 39  麗人剪報 《綜合》 的，訂單量也大，就給他繼續(xù)供貨，結(jié)果這下貨款都打‘水漂’了！”
      無獨有偶，江北皓亞進出口公司業(yè)務(wù)經(jīng)理王先生也碰到了類似的遭遇。今年2月，西班牙客戶向他下了一批瓷磚的訂單，要求6月份裝柜發(fā)運。由于此前雙方合作順利，王先生在對方?jīng)]有支付定金的情況下就指定廠家生產(chǎn)了。“我這里的貨物全部準(zhǔn)備好了，可西班牙客戶怎么也聯(lián)系不到，上百萬的貨款都墊著呢?！蓖跸壬趩实卣f。
      今年以來，國外老客戶突然“失蹤”的案例還真不少，寧波出口企業(yè)的海外壞賬率急劇上升。中國出口信用保險公司寧波分公司的數(shù)據(jù)顯示，1-6月份該公司接到的可損理賠案件超過100起，同比增長61%，其中來自歐美客戶的理賠案尤為突出。
      都是“次貸危機”惹的禍
      過去，歐美市場因經(jīng)濟發(fā)達、需求穩(wěn)定、信用體系規(guī)范健全，一直被認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)市場。但隨著美國發(fā)生“次貸危機”并向聯(lián)系密切的歐元區(qū)蔓延，今年以來歐美經(jīng)濟陷入低迷，一些原本信譽良好的企業(yè)開始拖欠貨款或延緩付款。
      寧波市信用建設(shè)促進會在德國的合作伙伴Creditreform公司一份報告稱，歐洲很多銀行購買了美國的金融產(chǎn)品，受美國“次貸危機”的影響，歐洲正面臨一場大規(guī)模的金融危機，大量公司倒閉破產(chǎn)，經(jīng)濟增長陷入低迷，應(yīng)付賬款問題激增。數(shù)據(jù)顯示，6月份葡萄牙企業(yè)的延期付款量增加了兩倍，丹麥企業(yè)的破產(chǎn)案件較年初上升了25%。
      在這場發(fā)生在大洋彼岸的危機中，以一般貿(mào)易聞名全國的外貿(mào)大市寧波的風(fēng)險是最大的。出于承接國際訂單的需要，目前寧波很多出口企業(yè)采用的是賒銷的方式。據(jù)市外經(jīng)貿(mào)局的統(tǒng)計，全市現(xiàn)有80%的外貿(mào)企業(yè)使用預(yù)付款方式結(jié)算?，F(xiàn)在由于歐美經(jīng)濟下滑，許多歐美客戶采用拖欠貨款的方式來轉(zhuǎn)嫁危機，使我市部分出口商面臨人、財、物和信譽“四大皆空”的困境。
      多管齊下化解風(fēng)險
      “美國和歐元區(qū)的付款風(fēng)險正在快速放大，寧波外貿(mào)企業(yè)與歐美企業(yè)做生意要提高警惕?！睂＜姨嵝盐沂袕V大出口企業(yè)，“現(xiàn)在外貿(mào)遭遇困難，企業(yè)更要繃緊貨物、資金安全這個弦，不要患上‘訂單饑渴癥’，而盲目接單?！?/p>
      這位專家建議，企業(yè)在與國外客戶簽訂協(xié)議和協(xié)議履行過程中，特別要注意以下幾點：
      首先，及時了解買家信用情況以及所在國經(jīng)濟狀況，必要的時候做一個客戶信用調(diào)查報告。
      其次，在當(dāng)前歐美經(jīng)濟不景氣的情況下，注意減小信用銷售的額度，最好能讓客戶填寫信用審核單，并和公司法人代表簽署個人擔(dān)保書。
      第三，和國外客戶簽訂正規(guī)的貿(mào)易合同而不只是訂單，同時保留貿(mào)易往來的有關(guān)證據(jù)，以備意外時所需。
      第四，最近幾個月是歐元區(qū)經(jīng)濟走勢比較敏感的時刻，要密切關(guān)注歐洲房地產(chǎn)、建筑、服裝及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的走勢。
      第五，如果超過付款期限2個月仍未能收到買家貨款，應(yīng)及時啟動追賬程序，最好請專業(yè)的海外商賬追討公司進行追討。
      最后，積極用好金融工具，通過投保出口信用保險降低貿(mào)易風(fēng)險。今年以來，我市外貿(mào)企業(yè)投保的出口額快速增長，上半年累計投保額達7.5億美元，較去年同期增長30.19%，已收到保險公司賠款285.1萬美元，一定程度上增強了企業(yè)抵御海外經(jīng)濟危機的能力。
      寧波日報 2008-9-1 40  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 守合同重信用企業(yè)報名延長至9.10
      （記者 張黎禎 通訊員許婧 李碧玲）若成為“守合同重信用企業(yè)”，就可享受優(yōu)先辦理登記事項變更、申報年檢免審等多項優(yōu)惠政策。為鼓勵更多企業(yè)積極參與，市工商局日前決定，將“2007—2008廈門市守合同重信用企業(yè)”申請報名時間延長至9月10日。
      “守合同重信用企業(yè)”申報條件是：在廈門行政區(qū)劃內(nèi)登記注冊、注冊資金在100萬元以上，并從事生產(chǎn)經(jīng)營活動滿兩年以上（截止2008年8月31日），具有一定規(guī)模的企業(yè)法人、其他經(jīng)濟組織?！笆睾贤匦庞闷髽I(yè)”標(biāo)準(zhǔn)有以下五個方面：合同管理制度落實，有專（兼）職的合同管理機構(gòu)和合同管理人員，有健全的合同臺賬、完整的合同檔案；合同履約率高，簽訂的合同除不可抗力或?qū)Ψ竭`約以及依法變更、解除外，應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行合同，合同履約率達到100%；自律意識強，能自覺使用合同示范文本，沒有使用格式條款侵害對方當(dāng)事人的合法權(quán)益的行為；經(jīng)濟效益好；信用水平高。
      當(dāng)選的“守合同重信用企業(yè)”可享受以下優(yōu)惠政策：優(yōu)先辦理登記事項變更；可申報年檢免審；工商部門優(yōu)先提供有關(guān)合同法律法規(guī)方面的咨詢，經(jīng)濟糾紛的調(diào)解。
      工商人員提醒，“2007—2008廈門市守合同重信用企業(yè)”企業(yè)報名已于8月5日開始，原定8月30日截止，現(xiàn)延長至9月10日，想報名的企業(yè)要抓緊。由所在區(qū)工商局登記注冊的企業(yè)，可以直接向轄區(qū)工商局市場合同科報名；企業(yè)在市工商局登記注冊的，則直接向市工商局合同處報名。
      福建之窗 2008-9-1 企業(yè)信用缺失有何表現(xiàn)（資料）
      中國經(jīng)濟實行市場化改革以來，企業(yè)信用缺失問題非常突出，主要表現(xiàn)為：合同違約；企業(yè)間互相拖欠債務(wù)行為普遍發(fā)生且有增無減；產(chǎn)品以劣充優(yōu)，以次充好和欺詐失信等。
      1．做假賬。2000年底，財政部發(fā)布的會計信息質(zhì)量抽查公告顯示：在對159戶企業(yè)的抽查中，發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)不實的有147戶。2002年初，審計署公布的對1290戶國有企業(yè)的審計結(jié)果顯示，企業(yè)會計報表不能真實反映財務(wù)狀況和成果的占60.46%。
      2．合同違約。據(jù)工商部門不完全統(tǒng)計，目前全國每年訂立合同有40億份左右，合同標(biāo)的140萬億元。1990年以前的合同履約率是80%至90%，1990年以后的十年，合同履約率只有50%左右。有些地區(qū)的履約率甚至才30%左右。有資料顯示，在經(jīng)濟活動中，有50%的經(jīng)濟合同帶有欺詐性，利用合同進行詐騙已經(jīng)成為市場經(jīng)濟的一大毒瘤。
      3．相互拖欠貨款。企業(yè)之間，尤其是國有企業(yè)之間的相互拖欠貨款，逾期應(yīng)收賬款居高不下，已成為經(jīng)濟運行中的一大頑癥。中國企業(yè)80%以上長期受“三角債”困擾。有資料顯示，在發(fā)達的市場經(jīng)濟中，企業(yè)間的逾期應(yīng)收款約占貿(mào)易總額的0.25%至0.5%，而中國這一比率高達5%以上，且呈逐年增長趨勢。
      相關(guān)信息
      企業(yè)信用評估難在哪兒
      企業(yè)信用評佑中所面臨的主要困難是在資信調(diào)查這一環(huán)節(jié)。目前，我國信用體系尚在初建階段，切實展開資信調(diào)查還有許多困難。雖然我國經(jīng)濟高速增長，但很多與之配套的管理機制不完善，服務(wù)熱線：010-51335351 41  麗人剪報 《綜合》 其中包括沒有形成系統(tǒng)的信用體系和制度。
      1.缺乏對資信調(diào)查的重要性的認(rèn)識。目前，除了與國外企業(yè)接觸頻繁、接受新生事物較快的外貿(mào)企業(yè)和一些大型企業(yè)外，不少企業(yè)對資信調(diào)查活動缺乏了解，企業(yè)業(yè)務(wù)往來時，從不調(diào)查對方的信用情況，或者將調(diào)查對方情況的行為或向?qū)Ψ剿魅≠Y料認(rèn)為是不信任對方、影響雙方合作的表現(xiàn)。資信觀念尚未普及，信用風(fēng)險意識淡薄是我國資信調(diào)查工作開展的主要困難之一。
      2.資信調(diào)查渠道窄，困難多。一些政府機關(guān)部門如工商、稅務(wù)、法院、海關(guān)、教育等部門的資抖交換渠道閉塞，一些本來應(yīng)該對外公布、在國外司空見慣的資料卻被作為“秘密”保管起來，使信用評估工作困難重重，有時甚至無法進行。
      3.缺少專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)。目前，我國資信調(diào)查機構(gòu)的設(shè)立剛剛起步，大小懸殊，良芬不齊，還沒有形成統(tǒng)一有效的行為規(guī)范，資信報告質(zhì)量還不能滿足委托者的要求。
      4.會計信息失真較為嚴(yán)重。有的企業(yè)財務(wù)會計報告缺乏真實性，即使收集到客戶的信息，也難以判斷其真實性和可靠性。有的企業(yè)審計工作形同虛設(shè)，影響了企業(yè)進行資信調(diào)查的積極性。
      人民網(wǎng) 2008-9-1
      企業(yè)信用證融資的毒癮
      越來越多的企業(yè)將信用證作為融資工具，且循環(huán)操作，雪球越滾越大如吸食毒品，欲罷不能。企業(yè)、貿(mào)易商、銀行都卷入其中，潛在的風(fēng)險不言而喻，對某些產(chǎn)業(yè)的損害已初露端倪
      □ 本刊記者 梁志堅/文
      相對于在奧運賽場上的吞金奪銀，中國人在國際市場上吃入有色金屬的勢頭引起了美國人幾乎同樣的驚訝。
      中國海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年1～5月中國進口銅91087噸，同比增加40.38％。但同期中國生產(chǎn)精銅148.86萬噸，同比增長19.1％，對銅的需求則同比增長低于4％。也就是說，進口數(shù)量大增是在需求增速放緩而產(chǎn)量大增的情況下發(fā)生的。
      價格走勢為懷疑論者提供了更大的理由。同期國內(nèi)外期銅比價大幅下滑，進口一噸銅將因此虧損數(shù)千元，同樣的情況也已經(jīng)在鋅等其他有色金屬以及化工產(chǎn)品上發(fā)生。
      “中國各港口可能秘密‘藏’有大量銅，雖然沒有人能完全摸清這些庫存的具體規(guī)模，但預(yù)期至少為20萬噸?！泵绹度A爾街日報》報道稱。
      “陰謀論”纏繞上了中國的買家。但對于國內(nèi)的市場人士而言，在供求和價格雙倒掛的情況下，中國增加某些大宗商品的進口，其實是一場無奈的“陽謀”：對資金饑渴使得企業(yè)四處尋找融資的機會，一個更加隱秘、更為專業(yè)的信用證融資由此成為一場豪賭。
      另類“中國需求”
      江西銅業(yè)人士表示，根據(jù)他們的監(jiān)測數(shù)據(jù)，只有60％的進口銅是用在真正的消費上，剩下的40％均是以融資為目的。
      判斷是否有條件利用進口貨物進行融資，主要是核算貨物銷售價格與進口成本之間的差價能否與融資成本相適合。按照世華財訊分析師吳粵的計算，當(dāng)前進口一噸銅虧損3333元，虧損比率5.11％。6月，中國精煉銅進口75707噸，同比下跌了29.62％，與5月份相比，銅進口虧損比率呈下降趨勢，表明進口銅進行融資成本有減少的趨勢。
      由于銅進口內(nèi)外價差不斷拉大，曾達到一噸虧損7000多元，銅融資開始被進口鋅融資所代42  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 替。
      中國精煉鋅6月進口量14463噸，同比增長145.57％，5月進口量為19220噸。吳粵認(rèn)為，鋅的進口量5、6月份增加比較明顯，有利用鋅進行融資的可能性。與5月份相比，鋅進口融資成本有增加趨勢。目前，鋅進口一噸虧損631元，虧損比率為4.02％。
      中國作為全球最大的鋅生產(chǎn)國，正常情況下，是鋅凈出口國，進口鋅的融資性需求不言自明。
      安邦分析師給記者提供的資料顯示，6、7兩個月鋅凈進口量應(yīng)該在2萬噸以上，8月的數(shù)據(jù)不會低于1萬噸，預(yù)計4個月內(nèi)將出現(xiàn)超過6萬噸的凈進口，加上中國市場產(chǎn)量預(yù)計過剩24萬噸。2008年中國鋅市場要面對30萬噸的過剩，2007年遺留下來的還有10萬噸庫存。即使這些庫存以隱性庫存的形式存在，也將對市場產(chǎn)生震撼性的沖擊。
      化工產(chǎn)品PTA（精對苯二甲酸），是紡織業(yè)重要原料。有報道稱，4月底中國PTA庫存在116萬噸左右，扣除正常庫存60萬噸，不正常庫存達56萬噸，大約可套現(xiàn)28億元。
      據(jù)記者掌握的數(shù)據(jù)，截至8月8日，PTA進口的完稅價格在9486元/噸左右，而國內(nèi)市場現(xiàn)款自提成交價在8900元/噸左右，進口價格高于國內(nèi)價格約586元/噸，進口PTA呈虧損狀態(tài)。說明利用PTA進口融資的行為，至今仍在繼續(xù)。
      據(jù)了解，利用進口融資現(xiàn)象之前在東南沿海地區(qū)較多，目前已經(jīng)開始逐步向內(nèi)陸地區(qū)蔓延。盡管國內(nèi)供給過剩，但企業(yè)因融資需要仍在大量進口，使國際國內(nèi)都“誤讀”了目前的中國需求。
      為什么是信用證？
      進口融資一般是通過信用證來實現(xiàn)的。
      “利用信用證進行融資是長期存在的現(xiàn)象，這是由信用證的特點決定的。”吳粵介紹說，利用信用證融資，是指企業(yè)先將境外銀行開來的信用證及信用證項下單據(jù)提交銀行，銀行審核后先行貸款給企業(yè)周轉(zhuǎn)。進口企業(yè)在拿到商品后到現(xiàn)貨市場進行拋售取得資金。在信用證到期后，進口企業(yè)再繳納全款。信用證通常為三個月，相當(dāng)于進行三個月的短期融資。
      信用證作為國際貿(mào)易中重要的信用支付工具，目前已經(jīng)在國際貿(mào)易結(jié)算中普遍使用。外貿(mào)公司根據(jù)銀行評估后分配信用證額度，在信用證額度范圍內(nèi)從事貿(mào)易行為。一些公司會出現(xiàn)信用證額度不夠用或者信用證額度使用不完的情況。這就產(chǎn)生了信用證租借市場。
      但作為一種支付工具，信用證融資作用以前并不太被看中。一直以來，除了一些有需要資金投入的高收益的項目，比如房地產(chǎn)等，而企業(yè)又難以從銀行獲得貸款，才會采取這種方式替代銀行貸款。
      但自從去年底銀根收緊之后，很多企業(yè)開始使用這種方式融資，資金不再是流入那些高利潤、高回報、周期短的生意中，更多的是用來補充企業(yè)日常的資金周轉(zhuǎn)。
      浙江一外貿(mào)公司人士介紹說：“信用證融資與民間借貸成本相當(dāng)，在無法正常從銀行獲得貸款的情況下，一些資金周轉(zhuǎn)困難的企業(yè)把信用證融資當(dāng)作首選，而虧損部分則被企業(yè)視為融資成本。這就是當(dāng)前一些有色金屬、化工產(chǎn)品等在虧損情況下仍大量進口的原因?！?/p>
      市場人士介紹，因為融資需要，企業(yè)進口的數(shù)量都很大。以銅為例，按照現(xiàn)貨銅每噸6萬多元計算，一次進口1000噸銅，扣除15％~30％的信用證保證金，企業(yè)預(yù)計可以融得近5000萬元資金。
      由于是融資需要，企業(yè)拿到貨后會，會立刻以低于市場價甚至低于成本價拋售套現(xiàn)，從而造成國內(nèi)市場價格暴跌。于是市場上出現(xiàn)了更為怪異的現(xiàn)象，一些PTA廠商先將產(chǎn)品出口到國外，然后再進口回來，貨物在保稅區(qū)的倉庫里根本沒有動，雖然企業(yè)要繳6.5％的關(guān)稅，但比在國內(nèi)市場出售產(chǎn)品，每噸要多賣130元。
      服務(wù)熱線：010-51335351 43  麗人剪報 《綜合》
      事實上，如果信用證套現(xiàn)過程順利的話，還可以在承兌日到期前循環(huán)操作，用新獲得信用證的資金償還之前的信用證資金，就可以更長時間地占用資金。套現(xiàn)行為連續(xù)不斷，實際套現(xiàn)規(guī)?？梢赃_到一次套現(xiàn)的幾倍甚至幾十倍。據(jù)化工行業(yè)人士估計，照目前速度，僅PTA全國一年套現(xiàn)出來的資金，將達到300億元。
      為什么是銅？
      對于信用證融資領(lǐng)域為何在有色金屬和化工行業(yè)表現(xiàn)更為突出的疑問。業(yè)內(nèi)人士給出的答案是：適合承擔(dān)信用證融資功能的產(chǎn)品，要求單位價格相對較高，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，交易量大，流動性好。銅和PTA等特性最符合套現(xiàn)工具需要。
      據(jù)了解，信用證融資出現(xiàn)在有色金屬行業(yè)是因為：一是有色金屬行業(yè)與國際市場聯(lián)系密切；二是中國有色金屬產(chǎn)品價格與國際價格接軌，變動趨勢和幅度一致，商品進口后不會產(chǎn)生較大的價格變化風(fēng)險。
      由于銅的單價金額較為巨大，銅價基本是鋅價的四倍，貿(mào)易商出于大宗商品融資便利性的考慮，銅較其他商品更具有融資優(yōu)勢。鋁和鋅較少，只是在銅融資成本過高的情況下才被使用。
      化工產(chǎn)品中，PTA規(guī)格單一，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一致，工藝相差不大，是信用證套現(xiàn)較理想的工具。MEG（乙二醇）也常作套現(xiàn)之用。但由于MEG為液體，保存、運輸?shù)谋憷潭炔患癙TA，信用證融資規(guī)模也相對PTA較小。
      其他領(lǐng)域，利用信用證融資的現(xiàn)象也存在。據(jù)知情人士介紹，目前，由于房地產(chǎn)企業(yè)資金最為緊張，一些房地產(chǎn)企業(yè)另外注冊不同行業(yè)的貿(mào)易公司，通過當(dāng)?shù)剡M出口企業(yè)開設(shè)信用證套現(xiàn)。
      企業(yè)鴉片
      信用證融資，無疑是一場危險的賭局。
      作為一種支付工具，信用證對企業(yè)資金運轉(zhuǎn)起到良好的幫助作用。而目前，將信用證作為融資工具，且循環(huán)操作，企業(yè)借新債還舊債，雪球越滾越大，資金鏈越轉(zhuǎn)越緊，如吸食毒品，欲罷不能。一旦其中的任何環(huán)節(jié)出了問題，都容易使資金鏈斷裂。
      近期幾起涉及信用證的大案，讓很多企業(yè)意識到這場賭局的風(fēng)險。
      濟南輕騎張家?guī)X案目前正在審理中，對其指控的最重要罪行是信用證詐騙。該罪涉及294起信用證詐騙，涉案金額高達40多億元，涉及的銀行12家，給銀行造成損失人民幣7.9億元。
      張家?guī)X的辯護律師提出，1993年起，當(dāng)時國家實行緊縮銀根政策，企業(yè)從銀行獲取資金越來越難。輕騎集團面臨擴大發(fā)展的機遇和激烈的競爭壓力，所以才利用信用證融資。況且，所借資金全部用于集團的生產(chǎn)經(jīng)營，輕騎集團也努力予以歸還。
      張家?guī)X辯解道，當(dāng)時使用信用證融資并不知道是非法，主觀上不存在詐騙的故意。輕騎集團和他本人一直積極還款，如果不是后來集團陷入困境，是會償還的。
      隨著“中盛糧油案”主角王偉等人的落網(wǎng)，其信用證融資放貸業(yè)務(wù)也開始浮出水面。
      依靠房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)發(fā)家的王偉并沒有太多自有資金，他的業(yè)務(wù)擴張主要依靠信用證融資和民間借款。為了使資金能夠迅速產(chǎn)生好的收益，他介入了目前“最為暴利”的民間借貸市場。其進口棕櫚油的數(shù)量以及與此相關(guān)的信用證融資金額大幅增加，套現(xiàn)了十多億元的資金?！叭绻皇且驗橥鮽トツ曩徺I多處上海商業(yè)地產(chǎn)，此后又出現(xiàn)借款未能收回、棕櫚油預(yù)售虧損等事情，王偉的資金鏈不會斷裂，其依托于天津中盛糧油的融資放貸業(yè)務(wù)不會出問題，他也不會因此而被逼上梁山，被迫賣油欠款逃跑?！敝槿耸咳缡钦f。
      產(chǎn)業(yè)毒藥
      事實上，上述案件是在信用證套現(xiàn)大潮真正來臨之前就被清理，當(dāng)前隱藏的、可能更嚴(yán)重的44  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 問題隨時有可能暴露出來。特別是有色金屬、化工等領(lǐng)域的一些產(chǎn)品，存在于全行業(yè)普遍的信用證套現(xiàn)現(xiàn)象，一旦危機集中爆發(fā)，對產(chǎn)業(yè)的危害將難以想象。目前，危害已露端倪。
      由于“融資性進口”導(dǎo)致一部分不需要的貨物進口到國內(nèi)，破壞了國內(nèi)市場的供求情況，導(dǎo)致國內(nèi)市場價格大幅下滑，給國內(nèi)市場帶來巨大壓力。同時直接影響到相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)的正常運營。
      由于缺乏技術(shù)和規(guī)模優(yōu)勢，冶煉成本和開礦成本較高，銅、鋅等產(chǎn)品的國內(nèi)市場銷售價，已經(jīng)位于一些小型冶煉廠的生產(chǎn)成本線，使小型冶煉廠的生存受到了威脅。
      珠江銅廠人士稱，該廠已經(jīng)開始限產(chǎn)以減少損失，“目前開工率不到80％”；27家中小型鋅企更是聯(lián)合宣布，7、8、9月份，企業(yè)鉛鋅產(chǎn)量各自減少10％。
      國內(nèi)化纖企業(yè)也都在減產(chǎn)、停產(chǎn)。目前國內(nèi)PTA的現(xiàn)貨價，已在套現(xiàn)壓力下異常扭曲，“全世界任何一家生產(chǎn)商按照這個成本，都生產(chǎn)不出產(chǎn)品來”。中國剛剛起步的PTA產(chǎn)業(yè)，一年時間，已被逼至懸崖邊緣。
      環(huán)球財經(jīng) 2008-8-29 民主管理
      別讓企業(yè)因為“腳傷”而過早退場
      北京時間8月18日中午11點55分，北京奧運會田徑賽場結(jié)束了男子110米欄預(yù)賽的爭奪，備受關(guān)注的奪冠大熱門，上屆奧運會冠軍、前世界紀(jì)錄創(chuàng)造者劉翔在起跑前因傷退出了比賽，失去了在北京奧運會爭奪冠軍的機會。因為腳傷，人們?yōu)閯⑾柰锵Р恢?，但不能讓我們的飛人帶傷上陣而為未來埋下隱患，所以人們給予劉翔更多的是信任和支持，劉翔自己也表示積極接受治療，為祖國爭奪更多的榮譽。
      因“腳傷”退場的不止“飛人”一個！
      腳傷這個詞，讓我想起了前些天做的一個采訪，是關(guān)于中小企業(yè)為什么總是輸在新的起跑線上。事實上是中小企業(yè)不但有“腳傷”而且還很重，腳傷的年頭比劉翔多。就拿企業(yè)信息化建設(shè)來說，尤其是一些傳統(tǒng)行業(yè)，受地區(qū)行業(yè)信息量限制，天天在吃老本，結(jié)果客戶一天比一天少。長此以往，企業(yè)就逐漸因為“腳傷”的加重，不得不離場。于是，筆者在思索，究竟是怎樣的“腳傷”制約了企業(yè)的發(fā)展呢？
      “腳傷”一：企業(yè)管理忙的沒有時間打理
      在采訪西安市雁塔區(qū)匯隆辦公家具廠的經(jīng)理，得到這樣的說法：“當(dāng)初我們根本就沒想過企業(yè)信息化管理這個問題，每天我們都有很多事情要做，沒有時間去考慮的太多企業(yè)管理問題。”確實，受國家經(jīng)濟大趨勢放緩的影響，當(dāng)今的商戰(zhàn)日趨白熱化，老板們恨不得把所有的精力和時間都傾注其中，生怕自己貪圖一時 “清閑”而被對手超越。中小企業(yè)壓力更大，生存危機時刻威脅他們，企業(yè)管理忙的沒有時間打理，也是情有可原。
      “腳傷”二：即使出現(xiàn)問題，也不能讓錢“打水漂”
      由于缺乏適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)管理措施，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)：老總都在外打拼，企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計業(yè)務(wù)進展過程和簽單數(shù)目不詳?shù)鹊?，制約了企業(yè)的發(fā)展。塞翁之馬，焉知非福，位于西安古都的這家企業(yè)，開始著手引進信息化管理手段。當(dāng)筆者問到建設(shè)企業(yè)信息平臺之初是否有顧慮時，這時這位經(jīng)理很嚴(yán)肅的說：“我們當(dāng)時很懷疑建立個網(wǎng)站是否真的有用?擔(dān)心錢打水漂。這樣的例子在商圈里很多，找人建了網(wǎng)站，最后成了公司的裝飾品，不但不能起到推廣企業(yè)知名度和實現(xiàn)網(wǎng)上盈利的作用，還會牽涉大量的人力無力真是得不償失?！?/p>
      服務(wù)熱線：010-51335351 45  麗人剪報 《綜合》 “腳傷”三：花錢后成了沒人管的“孤兒”
      公司經(jīng)理還告訴了記者一個擔(dān)心：就是花錢把網(wǎng)站建成后就沒人管了。這位經(jīng)理告訴筆者有很多網(wǎng)絡(luò)公司在達成協(xié)議前都承諾的很好，一旦你把錢付清了，他們就成了武林高手——來無影、去無蹤，你根本找不到人，信息化大廈成了爛尾樓工程。
      “腳傷”，用“IT外包牌”療效顯著
      筆者問及問題是怎么解決的，這位經(jīng)理笑了：“后來的事實證明了我們之前有太多的擔(dān)心都是多余的。通過綜合比較，我們選了當(dāng)?shù)乇容^大的IT外包服務(wù)商銘萬公司，他們的八方通寶我們當(dāng)?shù)睾芏嗉移髽I(yè)都在用?！闭劦绞褂?，這位經(jīng)理敞開了話茬：“八方通寶在這方面做的很好，它是智能建站，只要我們提出想法就可以了，具體的操作會由銘萬公司的人來做，八方通寶可以在全國近8000家行業(yè)網(wǎng)站進行推廣，不僅節(jié)省了我們大量的推廣時間，且遠遠好于我們自己做的推廣效果?！?/p>
      筆者問到他之前所謂“武林高手”的擔(dān)心時，這位經(jīng)理說道：“網(wǎng)站交付后，銘萬的客服多次給我們打電話詢問使用情況，還留下了一位工人員的手機號碼，以便于我們有不能解決的事情隨時聯(lián)系。這一點，讓我們很感動?！边@位經(jīng)理還告訴筆者，當(dāng)初選擇銘萬的八方通寶是正確的，發(fā)完商機，在百度和google馬上就能查到，客戶自己就找到了他們，企業(yè)品牌知名度獲得了很大提升。
      而通過這次采訪，筆者更深體會一點，“飛人”的腳傷是不可抗拒的，而中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)信息化平臺上的顧慮，也就是我們所說的企業(yè)起跑的“腳傷”，一方面是區(qū)域性信息來源有限，更多是源自企業(yè)的自閉，對信息化管理的不了解，是可以避免的。而要讓中小企業(yè)盡快起跑，實現(xiàn)發(fā)展壯大的愿景，“腳傷”不能成為他們的制約。筆者也呼吁，有實力、且有社會責(zé)任感的服務(wù)型企業(yè)來引導(dǎo)，開出跟多治療“腳傷”的良方，別讓中小企業(yè)因為“腳傷”，而過早的退場！
      網(wǎng)易 2008-9-1 青啤營銷副總裁楊華江：傳遞關(guān)愛沒有終點
      9月1日，東方明珠上海迎來了北京殘奧會火炬?zhèn)鬟f活動。青島啤酒營銷副總裁楊華江作為北京殘奧會贊助商青島啤酒的首位火炬手，參加了火炬?zhèn)鬟f。
      北京奧運會以完美的結(jié)局順利畫上了一個句號，但對于青島啤酒來說，責(zé)任和激情還在延續(xù)。作為北京奧運會和北京殘奧會的雙料贊助商，在奧運會結(jié)束之后，青島啤酒把殘奧會作為后奧運營銷的重要項目，立即投入到殘奧會的工作中。楊華江作為青島啤酒全程參與了青島啤酒奧運營銷的營銷副總裁，在殘奧會火炬?zhèn)鬟f階段代表青島啤酒傳遞火炬，表達了青島啤酒對殘疾人體育事業(yè)的支持和青島啤酒對弱勢群體的關(guān)愛。
      楊華江說：“傳遞北京殘奧會火炬體現(xiàn)了青島啤酒一貫的企業(yè)公民理念。像傳遞奧運火炬一樣，青島啤酒這次派出了優(yōu)秀員工、優(yōu)秀經(jīng)銷商和企業(yè)管理人員共同組成的火炬手隊伍，我們希望把關(guān)愛傳遞到社會的每個角落，傳遞給所有人，包括殘疾人士，可以說傳遞關(guān)愛是沒有終點的”。的確，殘奧會作為一個為特殊人群舉辦的運動會，更需要社會的關(guān)愛，更需要社會的支持。
      據(jù)了解，作為一個百年品牌，青島啤酒一直堅持“社會價值高于企業(yè)價值”理念，在企業(yè)發(fā)展的過程中，不斷地回饋社會，履行企業(yè)社會責(zé)任。從雪災(zāi)的救助活動、贊助奧運、殘奧，到1357萬元捐款支援四川地震災(zāi)區(qū)，近幾年青島啤酒的公益行動處處可見，在提升企業(yè)品牌形象的同時，46  服務(wù)熱線：010-51335351 麗人剪報 《綜合》 更注重將“關(guān)愛、平等、參與、拼搏”等精神在全民層面的傳播與推廣，讓人們在觀看精彩的奧運賽事、了解信息的同時，接受心靈的洗滌與升華。
      據(jù)楊華江介紹，奧運期間青島啤酒組織了地震災(zāi)區(qū)的代表、城市奧運精神的代表等各種特色的普通人到北京觀看奧運，圓了眾多普通百姓的奧運夢想；全球奧運激情征集活動、奧運體驗中心等奧運營銷活動也取得了良好的效果。
      據(jù)介紹，青島啤酒除了贊助殘奧會之外，還在今年的助殘日當(dāng)天捐款150萬元，將關(guān)愛帶給殘奧會之外的更多殘疾人。
      楊華江表示“作為青島啤酒奧運戰(zhàn)略的重要組成部分，青島啤酒將以一如既往的精神與態(tài)度，全力支持北京殘奧會的各項活動，讓青島啤酒的‘激情’成就全民的奧運夢想！”。
      相關(guān)鏈接：
      楊華江先生，現(xiàn)任青島啤酒股份有限公司營銷副總裁，西安交通大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)博士，擁有高級經(jīng)濟師職稱。楊先生歷任公司企管部副部長、部長、市場部部長等職。楊先生通過體育營銷、事件營銷積極推廣品牌主張，在品牌管理、市場推廣、奧運營銷等方面具有豐富經(jīng)驗。
      搜狐 2008-9-1
      堅定信心 深挖潛力 確保目標(biāo)
      8月31日上午，攀鋼董事長、黨委書記樊政煒，副書記張治杰在攀枝花遭受地震后，迅速趕到新鋼業(yè)公司、新白馬公司調(diào)研，詳細(xì)了解了兩家公司震后的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對兩家公司下階段生產(chǎn)經(jīng)營等工作提出了要求。
      當(dāng)天上午10時左右，樊政煒、張治杰首先趕到了新鋼業(yè)公司。在詳細(xì)了解新鋼業(yè)公司近期生產(chǎn)經(jīng)營情況后，樊政煒要求新鋼業(yè)公司根據(jù)市場變化，抓好內(nèi)部革新挖潛，努力實現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)；要積極應(yīng)對外部市場變化，做好市場的前期預(yù)測和分析，及時采取有力措施，調(diào)整現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)高品質(zhì)、高附加值的鋼材產(chǎn)品，尋求新的利潤增長點，努力擴大效益；要加強原燃料采購，繼續(xù)采取有力措施，暢通采購渠道，按市場規(guī)律合理配置資源，努力降低采購成本，為生產(chǎn)創(chuàng)造條件；要盡快提高釩渣處理能力，控制重點環(huán)節(jié)，爭取多消化釩渣，確保效益最大化。
      當(dāng)天中午12時左右，樊政煒、張治杰趕到了新白馬公司，實地查看了破碎車間、磨選車間生產(chǎn)現(xiàn)場情況。在詳細(xì)聽取了新白馬公司生產(chǎn)經(jīng)營情況匯報后，樊政煒指出，目前正值雨季，防洪形勢十分嚴(yán)峻，加之地震災(zāi)害的影響，新白馬公司要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，加強對排土場、尾礦庫、平硐溜井的監(jiān)控檢查，確保平安度汛。他強調(diào)，礦山建設(shè)是鋼鐵釩鈦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，攀鋼要實現(xiàn)“一四五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進一步提高企業(yè)的核心競爭力，礦山建設(shè)和發(fā)展是關(guān)鍵。新白馬公司作為攀鋼新的“鋼鐵糧倉”，承擔(dān)著攀鋼實施資源戰(zhàn)略的歷史重任。從目前的生產(chǎn)情況來看，生產(chǎn)經(jīng)營面臨著一定的困難，針對下一步的工作，樊政煒要求，新白馬公司要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揮黨組織的政治核心作用；盡快理順完善生產(chǎn)工藝流程，加強內(nèi)部管理，快速有效解決生產(chǎn)過程中存在的問題，盡快實現(xiàn)達產(chǎn)達效；勇于探索，開拓創(chuàng)新，強化管理，建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理模式和機制；關(guān)心職工生活，理順職工情緒，為職工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)生活環(huán)境；處理好與當(dāng)?shù)卣椭苓叴迕竦年P(guān)系，加強地企共建工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
      張治杰對新鋼業(yè)、新白馬公司生產(chǎn)經(jīng)營、維護職工隊伍穩(wěn)定、紀(jì)檢監(jiān)察等工作提出了要求。
      服務(wù)熱線：010-51335351 47  麗人剪報 《綜合》 企業(yè)社區(qū) 2008-9-1
      管理的真相到底是什么
      “在擁擠的管理學(xué)書籍的書架上，這本書顯得彌足珍貴。它對以直覺而非事實進行管理的理念提出了嚴(yán)重的警告?！?——《商業(yè)周刊》
      “菲佛和薩頓炮轟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者奉若經(jīng)典的管理理念，因為這些膚淺的東西不是事實，只是一些傳言和口號，對企業(yè)極為有害。所有領(lǐng)導(dǎo)者都該好好看看這本書?！?/p>
      ——寶潔全球營運中心副董事長，鮑勃·麥克唐納
      “商業(yè)顧問或作家告訴你的東西，到底能不能解決管理難題？假如你心里有過一絲一毫的懷疑，都必須讀讀這本書。”
      ——哈佛商學(xué)院企業(yè)管理教授，《創(chuàng)新的困境》一書作者，克萊頓·克里斯滕森
      “菲佛和薩頓再一次戳穿了傳統(tǒng)管理理念的皇帝新衣：公司總是拋開證據(jù)，執(zhí)迷于大師們的流行觀念。兩位作者根據(jù)鮮活的事實，倡導(dǎo)合理的管理方法，鼓勵我們從虛構(gòu)中篩選出事實，得出建立成功企業(yè)的最佳答案。” ——美國最大風(fēng)險投資公司KPCB公司合伙人，蘭迪·科密薩
      管理沒有靈丹妙藥！企業(yè)不能只追求潮流，不能只聽信不實的管理傳言。
      你是否做出了正確的決策？是否只會抄襲別家公司看起來可行的策略？是否只根據(jù)自己深信不疑的觀念來采取行動？
      假設(shè)你去看醫(yī)生，醫(yī)生對你說，“我要給你做個闌尾切除手術(shù)?！蹦銌査麨槭裁?，醫(yī)生回答，“因為我給上個病人做過，他病情好轉(zhuǎn)了?！甭犃诉@樣的話，你恐怕會拔腿就跑吧？
      奇怪的是，在大多數(shù)公司，管理者寧可相信權(quán)威的觀點和其他公司看似可行的措施，而拒絕采納可信的證據(jù)，不愿意采用合乎邏輯的思考方式。
      循證管理脫胎于循證醫(yī)學(xué)，也就是在管理時遵循科學(xué)依據(jù)。在醫(yī)學(xué)上遵循證據(jù)是很好理解的，但早期醫(yī)生行醫(yī)，靠的大多是經(jīng)驗而非證據(jù)。循證醫(yī)學(xué)難以得到開展，原因在于實踐的難度太大。要怎樣才能證明“放血”對病人的病情沒有改善作用？又該怎樣證明青霉素不一定適合所有感冒發(fā)燒的患者？這需要對不同的人群進行長期的對照控制實驗，同時排除一切可能對其產(chǎn)生影響的外界因素。
      在管理領(lǐng)域推廣循證思維，比在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域還難。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，人的生理結(jié)構(gòu)是基本一致的，這樣，倘若甲療法能通過證據(jù)的檢驗，就能適用于絕大部分患者。而要想找到兩家大體相同的企業(yè)是很難的：行業(yè)不同、規(guī)模不同、結(jié)構(gòu)不同、公司文化不同??適合于甲企業(yè)的方法，拿到乙企業(yè)可能會弄得一團糟。這樣一來，管理者靠經(jīng)驗、直覺和信仰做決策，也就是自然而然的事了。
      在本書中，兩位作者告訴管理者為什么要根據(jù)證據(jù)來管理組織，如何尋找并利用更好的證據(jù)，為什么這一方法能帶來良好的結(jié)果。
      作者簡介：
      杰弗瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer）
      斯坦福大學(xué)商學(xué)研究院組織行為學(xué)教授，執(zhí)教于1979年。他于卡內(nèi)基大學(xué)取得自己的學(xué)士和碩士學(xué)位，在斯坦福拿到了自己的商學(xué)博士學(xué)位。菲佛曾在伊利諾斯州立大學(xué)、加利福尼亞州立大學(xué)伯克利分校當(dāng)過教員，在哈佛商學(xué)院做過訪問學(xué)者。他在全世界27個國家講授過高級主管培訓(xùn)班。他擔(dān)任過Aubidble Magic, Unicru和SonoSite公司的董事，亦是多家學(xué)術(shù)刊物編輯委48  服務(wù)熱線：010-51335351
      第四篇：企業(yè)文化和企業(yè)員工培訓(xùn)手冊
      企業(yè)文化和企業(yè)員工培訓(xùn)手冊
      一、加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供精神動力；加強企業(yè)培
      訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；加強職業(yè)道德教育，促進企業(yè)精神文明建設(shè)；加強企業(yè)制度管理，提高企業(yè)執(zhí)行力；統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動，提振信心共渡難關(guān)。
      二、人管人累死人沒效率，制度管人有效率沒人情，文化管人有
      共同目標(biāo)效率最高，企業(yè)文化管理是企業(yè)管理的最高層次，企業(yè)文化是企業(yè)長期形成的具有自身特色的不可隨意復(fù)制的管理經(jīng)驗、經(jīng)營理念、經(jīng)營智慧、經(jīng)營精神的結(jié)晶，是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展文化保障、精神保障、制度保障，是企業(yè)員工共同的目標(biāo)，共同的方向，共同的精神，共同的價值觀，是建設(shè)百年企業(yè)的精神文化保障。既是企業(yè)長久取勝和長久發(fā)展戰(zhàn)略，又是企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展策略，應(yīng)該讓全體員工熟知理解，并付諸行動，才能起到提振精神、克服困難、促進企業(yè)發(fā)展、實現(xiàn)精神變物質(zhì)的主導(dǎo)作用和引導(dǎo)作用。
      二、企業(yè)精神：團結(jié)拼搏，求實創(chuàng)新
      三、企業(yè)精神實質(zhì)：艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，甘愿奉獻的犧牲精神，克難攻堅的拼搏精神，顧全大局的團隊精神。
      四、企業(yè)經(jīng)營宗旨：科技創(chuàng)新，質(zhì)量第一，用戶至上，回報社會。
      五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以人才為支
      撐，以效益為目標(biāo)。
      六、企業(yè)經(jīng)營方針：質(zhì)量興企，名牌興企，人才興企，科技興企。
      1七、企業(yè)質(zhì)量方針：滿足顧客期望，誠信創(chuàng)造價值。
      八、企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品設(shè)計評審驗證率100%,機器原料半成品
      檢驗合格率95%以上，機器成品試機合格率100%，顧客售后安裝使用滿意率90%以上。
      九、2013年全廠工作重點和目標(biāo)：引進技術(shù)人才和銷售人才，提
      高產(chǎn)品性能和質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本和價格，建立產(chǎn)品銷售基地和試驗改進基地，加大傳統(tǒng)媒體廣告宣傳投資力度，拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)點銷售、展會銷售和安裝人員銷售各種銷售渠道，力爭銷售額達到1000萬元以上。
      十、質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品的競爭就是質(zhì)量、價格、服務(wù)的競
      爭；競爭是企業(yè)成功的必經(jīng)之路，企業(yè)的競爭就是人才、技術(shù)、管理的競爭；創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂和前進的動力，企業(yè)的創(chuàng)新就是觀念、技術(shù)、制度的創(chuàng)新。
      十一、實施質(zhì)量管理體系，完善質(zhì)量檢驗制度，是提高產(chǎn)品質(zhì)
      量、投標(biāo)競標(biāo)銷售的根本途徑。
      十二、質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品國
      家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
      十三、質(zhì)量管理體系第一責(zé)任人是法人代表，執(zhí)行人是管理者
      代表，執(zhí)行部門有領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理部門、各班組和與質(zhì)量有關(guān)的全體員工。
      十四、產(chǎn)品質(zhì)量包括設(shè)計質(zhì)量、制造質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)
      品設(shè)計質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的前提，產(chǎn)品制造質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，產(chǎn)品安裝質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。
      十五、產(chǎn)品質(zhì)量層次有三層，合格產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品；
      產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有三種，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高于國家標(biāo)準(zhǔn)。
      十六、影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素是人員、設(shè)備、工藝、標(biāo)準(zhǔn)，車間管理中心是質(zhì)量和成本，車間管理對象是人員和設(shè)備，車間管理目的是創(chuàng)造勞動價值和社會價值。
      十七、標(biāo)準(zhǔn)在我心中，工藝在我腦中，質(zhì)量在我手中。
      十八、不合格的原材料不能入庫，不合格的半成品不能記工，不合格的產(chǎn)品不能發(fā)貨。
      十九、原材料不經(jīng)檢驗驗證不能投入生產(chǎn)，半成品不經(jīng)檢驗不
      能流入下道工序，成品機器不經(jīng)檢驗試驗不能出廠。
      二十、推行ISO9000質(zhì)量管理體系，貫徹產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)。二
      十一、質(zhì)量檢驗是質(zhì)量管理的措施，而不是目的；質(zhì)量是生
      產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的。
      二十二、生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)；安全來源于長期的謹(jǐn)
      慎，事故來源于瞬間的麻痹。
      二十三、遵守章程安全，蠻干野干出事。安全是家人的幸福，安全是個人的利益，安全是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，安全是企業(yè)的效益。二
      十四、企業(yè)選擇員工，員工選擇企業(yè)；企業(yè)發(fā)展，員工才能
      發(fā)展；企業(yè)用戶雙贏，社會各方才能多贏。
      二十五、心有多大，舞臺就有多大；心有多遠，人才能走得多
      遠。
      二十六、先做人后做事，做人不成功，做事不成功。
      二十七、員工行為準(zhǔn)則：提倡同心同德，反對離心離德；提倡
      積極向上，反對消極悲觀；提倡團結(jié)協(xié)作，反對拆臺單干；提倡打造成功團隊，反對人個壟斷事業(yè)；提倡下級服從上級，反對軟磨硬抗；提倡開拓創(chuàng)新，反對固步自封；提倡精益求精，反對應(yīng)付了事；提倡廣開言路，反對偏聽偏信；提倡統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動，反對思路不清行動不一；提倡遵章守紀(jì)，反對自由渙散；提倡按制度辦事，反對按人情管理；提倡按規(guī)律辦事，反對隨意性管理；提倡民主科學(xué)決策，反對主觀盲目行動；提倡服務(wù)顧客服務(wù)大局，反對個人利益部門利益；提倡部門相互協(xié)作，反對部門相互指責(zé)；提倡企業(yè)利益至上，反對個人利益第一；提倡多努力多溝通多開會多理解，反對不通氣不支持不配合不落實；提倡持之以恒堅持到底，反對朝三慕四遇難而退；提倡認(rèn)真細(xì)致深入落實，反對粗枝大葉淺嘗輒止；提倡虛心學(xué)習(xí)，反對盲目自大；提倡尊重人才，反對心胸狹窄；提倡相互信任相互尊重，反對冷潮熱諷報復(fù)打擊；提倡厚德鼎信明禮篤行，反對不講情義無德先信；提倡同甘共苦共存共榮，反對見利忘義損人利已。
      二十八、弘鑫公司員工行為準(zhǔn)則：
      提倡同心同德積極向上，反對離心離德消極悲觀；
      提倡協(xié)作打造成功團隊，反對單干缺乏團體精神；
      提倡計劃主動優(yōu)質(zhì)高效，反對沒有計劃沒有效率；
      提倡開拓創(chuàng)新精益求精，反對因循守舊應(yīng)付了事；
      提倡統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動，反對思路不清行動不一；
      提倡服務(wù)顧客服務(wù)大局，反對個人利益部門利益；
      提倡多努力多溝通多理解，反對不通氣不支持不配合； 提倡持之以恒堅持到底，反對朝三慕四遇難而退；
      提倡認(rèn)真細(xì)致深入落實，反對粗枝大葉淺嘗輒止；
      提倡虛心學(xué)習(xí)不斷提高，反對盲目自大自我滿足；
      提倡尊重知識尊重人才，反對心胸狹窄嫉賢妒能；
      提倡相互信任相互尊重，反對冷潮熱諷報復(fù)打擊；
      提倡厚德鼎信明禮篤行，反對不講情義無德無信；
      提倡同甘共苦共存共榮，反對見利忘義損人利已。
      二十九、員工偉大，勞動光榮；尊重知識，尊重人才。三
      十、兄弟同心，力可斷金；精誠團結(jié)，共創(chuàng)大業(yè)。
      三
      十一、團結(jié)一致向前看，困難之中見真情。創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多，長征路上情意深。團結(jié)一致勇往前，凝心聚力共發(fā)展。三
      十二、靠待遇留人、靠感情留人、靠事業(yè)留人，不如靠文化
      留人、靠共同理想留人；物質(zhì)需求是人基本需求，尊重需求和文化需求才是人的高級需求。
      三
      十三、企業(yè)用人原則：德才兼?zhèn)?，提拔重用；有德無才，培
      養(yǎng)使用；有才無德，謹(jǐn)慎使用；無德無才，堅決不用。任人唯賢，任人唯才，任人唯德，任人唯能，任人唯勤。
      三
      十四、企業(yè)決策原則：兼聽則明，偏聽則暗；民主討論，科
      學(xué)決策。
      三
      十五、企業(yè)薪酬原則：多勞多得，少勞少得；貢獻大多得，貢獻小少得；管理者多得，被管理者少得；創(chuàng)新者多得，守舊者少得；團結(jié)者多得，分裂者少得；吃苦耐勞者多得，懶散抱怨者少得。
      三
      十六、企業(yè)制度原則：人人參與制定，人人參與執(zhí)行；民主
      科學(xué)制定，集中獨斷執(zhí)行。工作目標(biāo)一抓到底，制度落實斬釘截鐵；制度面前，人人平等。
      三
      十七、員工培訓(xùn)主要內(nèi)容包括，職業(yè)道德培訓(xùn)、質(zhì)量體系和
      質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、專業(yè)崗位技能培訓(xùn)、安全操作規(guī)程和安全生產(chǎn)培訓(xùn)；員工考試包括，入廠考試、理論考試、實踐技能考試。員工入廠需要培訓(xùn)和考試合格后，才能簽訂用工合同或協(xié)議。
      三
      十八、宏揚愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會的社
      會主義職業(yè)道德，實現(xiàn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明的雙豐收。三
      十九、人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無
      誠信不寧。
      四
      十、樹立正確的世界觀、價值觀、金錢觀，在發(fā)展企業(yè)中實
      現(xiàn)個人的人生價值。
      第五篇：企業(yè)文化和員工手冊讀后感
      企業(yè)文化和員工手冊讀后感
      “無規(guī)矩不成方圓”雖是一句人人皆知的俗語，卻很好地說明了制度的重要性。第一次閱讀員工手冊的時候，僅僅是走馬觀花般地瀏覽了一遍，最后卻被書中看似簡單的文字，樸實的語言所深深吸引?！皢T工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。員工手冊教給員工的，不僅是企業(yè)的核心價值觀：做一家讓客戶放心的公司，同時教導(dǎo)員工如何做事，更重要的是教員工做事的原則，提升員工的價值觀、團隊整體觀。員工手冊明確了我們應(yīng)該有的工作作風(fēng)：注重整體利益；群策群力；在確認(rèn)團隊貢獻的同時，肯定個人成績；通過相互信任和坦率的溝通，去正視問題，解決問題；接受變革；知識共享；積極聆聽他人建議；百分百地支持決定。
      員工手冊除了傳播公司文化、明確工作作風(fēng)的作用外，其更加重要的是明確公司的制度。集團員工的工作態(tài)度和生命力來源于人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個人意愿行事造成的無序浪費。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信，樹立好公司的形象。通過對員工手冊的學(xué)習(xí)，我的心得總結(jié)如下：
      1、端正學(xué)習(xí)心態(tài)，將約束機制，轉(zhuǎn)化為自身提升平臺。公司的規(guī)則制度是一把尺子，也是一種鞭策。公司的制度，是公司每個員工的行為準(zhǔn)則，從工作時間、考勤制度到公司績效考核、級別管理，是每個員工行事的依據(jù)。同時又為員工提供公平、公正的平臺，保障每個員工的合法利益。每個上進、有追求的員工不僅要學(xué)會在制度的約束下成長，遵守職業(yè)紀(jì)律，更要學(xué)會利用公司制度給予的資源、平臺提高自身的內(nèi)涵、修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。以先進事跡、成功業(yè)務(wù)，先進個人為進步目標(biāo)，以違章事例為前車之鑒，時刻提醒自己。
      2、端正工作態(tài)度，提高工作積極性。一個員工的工作態(tài)度側(cè)面反應(yīng)他對人生的追求、對事業(yè)成敗的追求，也反應(yīng)著他對人生的態(tài)度。而人生追求以及態(tài)度決定著他能否取得的成就。工作態(tài)度就是人生追求的縮影。一個積極上進、嚴(yán)格要求自己的員工，對工作充滿熱情的人，不論他做什么樣的工作，處于什么樣的職位，他都能懷著濃厚的興趣，把自己的本職工作當(dāng)成使命來做。有了積極的工作態(tài)度，才有堅定的工作信念，才能塑造個人的良好形象，才能塑造良好的公眾形象。在這樣的工作態(tài)度情況下便能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的就是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。
      3、嚴(yán)于律己，加強工作作風(fēng)。在工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實的工作作風(fēng)，腳踏實地的完成工作中的每一件事。始終做到踏踏實實做事、勤勞簡樸生活，發(fā)揚模仿帶頭作用。
      4、無論做何工作，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成功與否。在工作中，我們應(yīng)該竭盡自身的全力。只有竭盡全力，我們才能不斷的提高自身的能力，才能端正工作態(tài)度，才能腳踏實地的完成工作中的每一件事。
      5、關(guān)注細(xì)節(jié)，從我做起，從小事做起。我們不能急于求成，但是我們必須要求自己，每天進步一點點。關(guān)注細(xì)節(jié)、從點滴做起、從小事做起。每天工作做到標(biāo)準(zhǔn)化，在工作中不斷學(xué)習(xí)。那樣從每天的進步一點點中，我們能不斷的提高自身的修為、業(yè)務(wù)能力，全面提高自身能力。
      6、不斷充實自己，點滴提高自身的知識、修為與內(nèi)涵。在日常生活中，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，點點滴滴的學(xué)習(xí)才能提高自身的修為，提高自身的素質(zhì)。隨著自身儲備的知識越來越多，對待事物的認(rèn)識才能有質(zhì)的變化。對于工作也能追求更加高質(zhì)量的完成。
      通過這次員工手冊的學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，只有堅持公司各項制度，我們才能不斷地進步、成長。只有端正工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度；注意點滴、點滴做起；腳踏實地才能提高自身能力。
       
      
    
      

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