第一篇：創(chuàng)建文明機關(guān),爭做人民滿意公務員”活動實施方案

文聯(lián)“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意公務員”

活動實施方案

為進一步促進公務員隊伍建設(shè)，優(yōu)化政務環(huán)境，發(fā)揮公務員在和諧社會建設(shè)中的表率作用，根據(jù)中央和省、市關(guān)于進一步開展爭做“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”的要求，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實際，制定如下實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)作風建設(shè)，創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意的公務員，切實提高干部思想政治覺悟和執(zhí)政為民的能力，努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、清正廉潔、作風優(yōu)良的高素質(zhì)隊伍。

二、主要內(nèi)容

在單位開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意的公務員”活動，以學習貫徹《中華人民共和國公務員法》為主題，以創(chuàng)建文明和諧機關(guān)和行業(yè)為載體，進一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風，強化服務意識，全面提升機關(guān)的文明創(chuàng)建水平，塑造人民滿意公務員新形象。

（一）創(chuàng)建文明機關(guān)

1、端正學風，加強學習，創(chuàng)建學習型機關(guān)。要組織干部認真學習“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀把端正學風、加強學習作為機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，從工作實際出發(fā)，動員和組織廣大干部職工深入刻苦地學習。

2、轉(zhuǎn)變作風、強化服務，創(chuàng)建服務型機關(guān)。要正確發(fā)揮部門職能，改進管理方式，為旗委中心工作服務。對上級交辦的工作努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞中心工作，積極探索在新的形勢下機關(guān)工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，不斷開創(chuàng)機關(guān)工作的新局面。

（二）爭當人民滿意的公務員

1、做勤奮學習、勇于進取的模范。把學習放在首位，確立終身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據(jù)文藝事業(yè)發(fā)展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領(lǐng)域，增長新才干，提升學習力，增強創(chuàng)新力。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，依法辦事、秉公執(zhí)法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的公務員。

3、做忠于職守、勤勉盡責的模范。愛崗敬業(yè)、盡職盡責、求真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風，腳踏實地地把文藝事業(yè)及其他各項工作任務落到實處。

三、方法步驟

（一）學習動員階段（2011年6月--7月）

要認真組織本部門職工學習和落實本方案中提出的創(chuàng)建標準，進一步增強公務員意識，履行公務員義務，遵守公務員紀律，弘揚公務員精神，把做人民滿意的公務員口號叫響，掀起爭創(chuàng)高潮，努力在局機關(guān)營造一個人人“爭創(chuàng)文明機關(guān)，爭做人民滿意的公務員”的良好氛圍。

（二）組織實施階段（2011年8月--11月）

對照“八不準”“十禁止”，進一步改進工作作風，提升服務質(zhì)量，有針對性地研究制定改進服務的長效機制，推進各項工作落實。要緊密聯(lián)系自身工作實際，進一步加強學習，開拓創(chuàng)新，不斷提高做好本職工作的政策水平、知識水平和工作水平；進一步強化政務公開，優(yōu)化政務環(huán)境，解決突出問題，不斷提升政務公開的效果；進一步改進管理方式，規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政、執(zhí)政為民的工作能力和服務水平；在局機關(guān)掀起“創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，爭當人民滿意的公務員”活動高潮。

（三）總結(jié)評比階段（2011年12月--2012年1月）

在深入開展爭創(chuàng)活動的基礎(chǔ)上，要通過評比表彰、樹立典型來推動活動開展，結(jié)合年度公務員考核，評選表彰文明和諧處室和人民滿意的公務員，用榜樣的力量激勵廣大公務員愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾更滿意。

四、活動要求

（一）切實加強領(lǐng)導

開展爭做人民滿意的公務員活動是政府機關(guān)加強自身建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，局機關(guān)各處室要充分認識開展此項活動的重要意義。為切實將這項活動開展好，局機關(guān)成立專門的領(lǐng)導機構(gòu)。組 長：李志軍

成 員：張建軍

李文彪

郭建廣

領(lǐng)導組下設(shè)辦公室

主 任：李文彪

黨支部要把開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意公務員”活動作為今年進一步深化文明創(chuàng)建、加強作風建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，高度重視，做到主要領(lǐng)導親自抓，形成強有

力的組織領(lǐng)導體系。

（二）注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意公務員”活動是一項集思想建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)等為一體的綜合性活動，在創(chuàng)建中要緊緊圍繞當前文藝事業(yè)改革發(fā)展的大局，圍繞經(jīng)濟建設(shè)的工作大局，將活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育結(jié)合起來，聯(lián)系實際，統(tǒng)籌安排。

（三）注重講求實效

開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意公務員”活動的最終目的，是為了促進機關(guān)和干部工作作風的切實轉(zhuǎn)變，更好地服務于基層，服務于群眾，服務經(jīng)濟建設(shè)大局。要以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，解決好本處室在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的有礙發(fā)展和影響和諧的突出問題，著力為人民群眾排憂解難，把形式與內(nèi)容有機結(jié)合起來，確保活動扎實推進，取得明顯成果。

第二篇：關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員活動的[范文]

關(guān)于深入開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員活動的實施意見

根據(jù)中央國家機關(guān)工委關(guān)于開展創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員活動的部署和要求，結(jié)合我部實際，現(xiàn)提出水利部開展“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員”活動實施意見。

一、充分認識開展“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員”活動的重要性和必要性中央領(lǐng)導同志十分重視國家機關(guān)的自身建設(shè)，強調(diào)中央國家機關(guān)要在進一步轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范和正確行使權(quán)力、提高行政效能等方面走在前面。近年來，部機關(guān)黨員干部和公務員認真貫徹中央的水利工作方針，堅持樹立和落實科學發(fā)展觀，積極推進可持續(xù)發(fā)展水利，各項工作取得了明顯成效。特別是通過先進性教育活動，部機關(guān)公務員隊伍建設(shè)有明顯進步，黨員干部思想政治素質(zhì)進一步提高。開展“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員”活動，是推進機關(guān)職能轉(zhuǎn)變、提高行政效能、加強機關(guān)作風建設(shè)，鞏固深化先進性教育活動成果的重要舉措，對全國水利系統(tǒng)具有重要的示范和引導作用。機關(guān)黨員干部和公務員要深入學習貫徹胡錦濤總書記和溫家寶總理關(guān)于加強作風建設(shè)的重要講話精神，充分認識開展“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員”活動的重要意義，積極投身創(chuàng)建活動，在依法履行職責、全面推進可持續(xù)發(fā)展水利的實踐中，建設(shè)文明和諧機關(guān)。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，著眼于提高黨的執(zhí)政能力，著眼于推進水利事業(yè)又好又快發(fā)展，切實加強精神文明建設(shè)，進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)職能，改進機關(guān)作風，加強隊伍建設(shè)，創(chuàng)建文明機關(guān)，為完成水利“十一五”規(guī)劃提出的各項任務、構(gòu)建社會主義和諧社會提供思想保證和能力支撐。

三、主要任務和要求

（一）切實轉(zhuǎn)變政府職能。教育機關(guān)黨員干部深刻認識轉(zhuǎn)變政府職能的重要性和緊迫性，增強責任感和使命感，帶頭推進職能轉(zhuǎn)變。一是在整體工作中突出推進依法行政。圍繞建設(shè)法治政府的目標，建立健全法規(guī)體系，強化執(zhí)法，健全監(jiān)督機制，堅持依法治水，在部機關(guān)形成尊重法律、崇尚法律、遵守法律的濃厚氛圍。二是在創(chuàng)新管理方式中突出深化行政審批制度改革。深入貫徹行政許可法，繼續(xù)改革水利行政審批制度，繼續(xù)清理現(xiàn)有行政許可項目和非行政許可審批項目。對不當行使權(quán)力或不作為者，黨組織要切實擔負起教育、檢查和監(jiān)督的職責。三是在依法履行政府職能中突出社會管理和公共服務。重視市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，集中力量搞好統(tǒng)籌規(guī)劃、政策制定、信息引導、組織協(xié)調(diào)，切實提高社會管理和公共服務水平。

（二）努力提高行政效能。一是積極推進決策科學化、民主化。進一步健全科學決策機制，規(guī)范決策程序，強化決策責任，深入調(diào)查研究，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益。二是積極探索加強績效管理。從機關(guān)實際出發(fā)，認真研究制訂科學量化的績效評估體系，把績效考核與黨風廉政責任制考核、領(lǐng)導干部年終述職、公務員考核等結(jié)合起來，加強機關(guān)效能監(jiān)察，逐步建立以正確政績觀為導向的績效管理模式。三是創(chuàng)新管理方式和方法，不斷提高機關(guān)工作效率。大力推進電子政務建設(shè)，進一步精簡會議、文件。堅持勤儉辦一切事情，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

（三）深入開展反腐倡廉。一是突出抓好各級領(lǐng)導干部的權(quán)力觀教育。教育領(lǐng)導干部牢固樹立正確的權(quán)力觀，珍惜人民賦予的權(quán)力，自覺依法行使手中的權(quán)力，切實做到自省、自重、自警、自勵，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)。二是著力推進政務公開。結(jié)合各自業(yè)務工作實際，把行政權(quán)力公開透明運作作為政務公開的突破口和切入點，把人民群眾

最關(guān)心的事項、反映強烈的熱點難點問題作為政務公開的重點，全面、及時、準確地提供政務信息，暢通人民群眾反映正當愿望和訴求的渠道。三是認真抓好治理商業(yè)賄賂專項工作。對不正當交易行為進行自查自糾，嚴肅查處違紀違法案件，加大源頭治理力度，建立長效機制。

（四）加強干部隊伍建設(shè)。按照“熱愛祖國、忠于人民，恪盡職守、廉潔奉公，求真務實、開拓創(chuàng)新，顧全大局、團結(jié)協(xié)作”的要求，以領(lǐng)導干部作風建設(shè)為重點，大力倡導八個方面的良好風氣，不斷增強黨員干部的憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的本領(lǐng)，依法行政、公共管理、公共服務的本領(lǐng)，組織群眾、宣傳群眾、服務群眾的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、廉潔務實、人民滿意的高素質(zhì)公務員隊伍。

（五）推進機關(guān)文化建設(shè)。認真開展各種形式的道德實踐活動，引導干部職工樹立社會主義榮辱觀，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。廣泛開展向謝會貴、崔政權(quán)等先進典型的學習活動，努力形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好氛圍。以和諧文化建設(shè)為先導，培育和諧精神，樹立和諧理念，營造和諧環(huán)境。注重人文關(guān)懷和心理疏導，引導干部職工正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，以人的內(nèi)心和諧促進社會的和諧。發(fā)揮工青婦等群眾組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極開展適合機關(guān)特點的、豐富多彩的文化體育活動。

四、組織實施

（一）開展文明處室創(chuàng)建活動。以部機關(guān)各司局處室為單位，每兩年開展一次文明處室評選活動（評比條件另發(fā)）。

（二）開展人民滿意公務員評選活動。在年終公務員考核的基礎(chǔ)上，每兩年開展一次人民滿意公務員評選活動（評選條件另發(fā)）。

（三）開展機關(guān)作風群眾滿意度測評活動。對文明機關(guān)創(chuàng)建情況進行客觀、全面考評。通過網(wǎng)站組織“水利部機關(guān)作風建設(shè)”測評。向水利系統(tǒng)各單位和服務對象發(fā)放評議表，結(jié)合效能監(jiān)察工作，廣泛征求基層對部機關(guān)在作風建設(shè)方面的意見和建議。

五、加強領(lǐng)導

（一）加強領(lǐng)導。成立水利部創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，負責組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導。部黨組書記、部長陳雷任領(lǐng)導小組組長，黨組成員、副部長周英任副組長，直屬機關(guān)黨委、辦公廳、人事勞動教育司、駐部紀檢組監(jiān)察局等主要負責同志任領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在直屬機關(guān)黨委，負責創(chuàng)建活動的日常工作。領(lǐng)導小組各成員單位根據(jù)各自的職能，牽頭負責創(chuàng)建活動的相關(guān)工作。

（二）精心組織。各級黨組織要高度重視，加強領(lǐng)導，切實把創(chuàng)建活動擺上黨建工作的突出位置，精心安排，狠抓落實。要根據(jù)本單位實際和特點，制定創(chuàng)建活動的具體工作措施。把創(chuàng)建活動同依法履行職責、全面完成各項水利任務緊密結(jié)合，不搞花架子，不做表面文章，確保創(chuàng)建活動取得扎實成效。

（三）搞好宣傳。要利用各種媒體，深入宣傳開展創(chuàng)建活動的必要性和重要性，為創(chuàng)建活動營造良好的氛圍；要及時編印活動簡報，有關(guān)網(wǎng)站要開辟“創(chuàng)建文明機關(guān)爭做人民滿意公務員”活動專題、專欄，積極反映創(chuàng)建活動的動態(tài)，宣傳先進典型事跡，發(fā)揮示范引導作用。部創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組將通過召開經(jīng)驗交流會和在黨建網(wǎng)頁編發(fā)信息等方式，及時推廣好的做法和經(jīng)驗。

部直屬各單位可參照本方案，結(jié)合實際開展創(chuàng)建活動，并將創(chuàng)建活動開展情況及時報部創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組辦公室。

第三篇：縣人事局關(guān)于開展“創(chuàng)建文明機關(guān)、爭做人民滿意公務員”活動的實施方案

縣人事局關(guān)于開展“創(chuàng)建文明機關(guān)、爭做人民滿

意公務員”活動的實施方案

為進一步促進公務員隊伍建設(shè)，優(yōu)化政務環(huán)境，發(fā)揮公務員在和諧社會建設(shè)中的表率作用，根據(jù)中央和省、市關(guān)于進一步開展爭做“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”的要求，結(jié)合人事局實際，制定如下實施方案：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞 “作風建設(shè)年、狠抓落實年”活動的開展和“環(huán)境創(chuàng)新攻堅年”創(chuàng)優(yōu)政務環(huán)境、實現(xiàn)率先發(fā)展的工作主線，以為人民服務、讓人民滿意為主題，進一步加強機關(guān)作風建設(shè)，強化服務意識，提高服務效能，創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，爭做人民滿意的公務員，切實提高全體公務員思想政治覺悟和執(zhí)政為民的能力，努力造就一支政治堅定、業(yè)務精通、清正廉潔、作風優(yōu)良的高素質(zhì)公務員隊伍，為推進我縣經(jīng)濟社會事業(yè)又好又快發(fā)展提供堅強的政治保證和組織保證。

二、主要內(nèi)容

在局機關(guān)開展“創(chuàng)建文明機關(guān)，爭做人民滿意的公務員”活動，以樹立和實踐胡錦濤總書記提倡的“八榮八恥”及“八個方面的良好風氣”為重點，以學習貫徹科學發(fā)展觀為主題，以創(chuàng)建文明機關(guān)為載體，進一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風，強化 1

服務意識，全面提升局機關(guān)的文明創(chuàng)建水平，塑造人民滿意公務員新形象。

（一）創(chuàng)建文明機關(guān)

1、端正學風，加強學習，創(chuàng)建學習型機關(guān)。組織廣大公務員

認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，把端正學風、加強學習作為機關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容，從本科室的工作實際出發(fā)，深入刻苦地學習，把最能反映群眾利益的思想認識和實踐經(jīng)驗體現(xiàn)在本職工作中。要教育廣大公務員牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識，把加強學習、提高素質(zhì)作為加強自身修養(yǎng)的一項基本內(nèi)容，建立學習制度，積極參加公務員知識更新與培訓，使學習成為經(jīng)常化、普遍化、制度化的行為。要堅持學以致用、知行統(tǒng)一，提高運用理論知識解決實際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

2、轉(zhuǎn)變作風、強化服務，創(chuàng)建服務型機關(guān)。深入開展公務員

“百崗評議”活動，不斷加強機關(guān)的思想作風建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、政務公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風、強化服務。要正確行使部門權(quán)力，充分發(fā)揮部門作用，改進管理方式，規(guī)范從政行為，努力為群眾服務、為基層服務、為全縣經(jīng)濟建設(shè)大局服務。要以人民群眾滿意作為最高標準，堅決防止和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進、臉難看、事難辦等風氣，主動增強服務意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業(yè)，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時俱進，創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要緊緊圍繞中心

工作，結(jié)合工作實際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的新實踐。堅持和做到解放思想、實事求是、與時俱進，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強活力、創(chuàng)新進取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在新的形勢下機關(guān)工作服務大局、服務中心、服務社會、服務人民的新路子，把“三個代表”落實到機關(guān)工作中，不斷開創(chuàng)人事工作的新局面。

（二）爭當人民滿意的公務員

1、做勤奮學習、勇于進取的模范。把學習放在首位，確立終

身學習觀念，立足本職崗位，立志自學成才。根據(jù)人事事業(yè)發(fā)展的需要，勤奮學習新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領(lǐng)域，增長新才干，提升學習力，增強創(chuàng)新力，全面提高思想政治素質(zhì)和依法行政水平。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界

觀、價值觀，依法辦事、秉公執(zhí)法、遵章守紀、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，當一名“為民、務實、清廉”的公務員。

3、做忠于職守、勤勉盡責的模范。愛崗敬業(yè)、盡職盡責、求

真務實、真抓實干，倡導講真話、辦實事、求實效的務實作風，腳踏實地地把各項工作任務落到實處。

4、做顧全大局、團結(jié)協(xié)作的模范。樹立全局觀念，增強大局

意識和團結(jié)協(xié)作精神。大事講原則，小事講風格，同事間甘于協(xié)

作和互相幫助，不計較個人得失，齊心協(xié)力做好人事工作，推進人事事業(yè)發(fā)展。

5、做勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的模范。牢記“兩個務必”，踐行

艱苦奮斗，自覺從我做起，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，帶頭節(jié)約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養(yǎng)成良好的勤儉習慣，在創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)活動中做表率。

三、方法步驟

（一）學習動員階段（1月份）

開展人民滿意的公務員活動，是建設(shè)高素質(zhì)公務員隊伍的有

效措施，是推動改革和經(jīng)濟發(fā)展、促進機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風尚的重要舉措。各科室要認真組織本科室職工學習和落實本方案中提出的創(chuàng)建標準，進一步增強公務員意識，履行公務員義務，遵守公務員紀律，弘揚公務員精神，把做人民滿意的公務員口號叫響，掀起爭創(chuàng)高潮，努力在局機關(guān)營造一個人人“爭創(chuàng)和諧機關(guān)，爭做人民滿意的公務員”的良好氛圍。

（二）組織實施階段（2月-3月初）

繼續(xù)引深全縣干部思想作風整頓活動的成果，進一步改進工

作作風，提升服務質(zhì)量，有針對性地研究制定改進服務的長效機制，推進各項工作落實。要緊密聯(lián)系自身工作實際，緊緊圍繞深化人事工作、加強行風建設(shè)、規(guī)范依法行政。進一步加強學習，開拓創(chuàng)新，不斷提高做好本職工作的政策水平、知識水平和工作水平；進一步強化政務公開，優(yōu)化政務環(huán)境，解決突出問題，不斷提升政務公開的效果；進一步改進管理方式，規(guī)范行政行為，不斷提高依法行政、執(zhí)政為民的工作能力和服務水平；在局機關(guān)掀起“創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，爭當人民滿意的公務員”活動高潮。

（三）總結(jié)評比階段（3月底）

在深入開展爭創(chuàng)活動的基礎(chǔ)上，要通過評比表彰、樹立典型

來推動活動開展，評選表彰文明和諧科室和人民滿意的公務員，用榜樣的力量激勵廣大公務員愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事、辦好事，讓人民群眾更滿意。

四、活動要求

（一）切實加強領(lǐng)導

開展爭做人民滿意的公務員活動是政府機關(guān)加強自身建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，各科室要充分認識開展此項活動的重

要意義。為切實將這項活動開展好，局機關(guān)成立專門的領(lǐng)導小組。

組 長：劉樹銘

副組長：鐘霞李昌俊

成 員：孫強馬永順唐樹才劉漢忠馬群慶張鳳祥 領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，馬永順任主任

局黨委要把開展“創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，爭做人民滿意公務員”活動作為今年進一步深化文明創(chuàng)建、加強作風建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的重要內(nèi)容，擺上重要議事日程，高度重視，做到主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導重點抓，職能部門具體抓，業(yè)務部門齊抓共管，形成強有力的組織領(lǐng)導體系。

（二）注重統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

開展“創(chuàng)建文明和諧機關(guān)，爭做人民滿意公務員”活動是一

項集思想建設(shè)、作風建設(shè)、制度建設(shè)、廉政建設(shè)等為一體的綜合性活動，各科室在創(chuàng)建中要緊緊圍繞全縣經(jīng)濟建設(shè)的工作大局，將活動與我縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、實現(xiàn)率先發(fā)展，與營造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境，與本科室的工作特點和公務員隊伍的自身實際結(jié)合起來，聯(lián)系實際，統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)開展。

（三）注重講求實效

活動的最終目的，是為了促進機關(guān)和干部工作作風的切實轉(zhuǎn)變，更好地服務于基層，服務于群眾，服務全縣改革開放和經(jīng)濟建設(shè)大局。要以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，解決好本科室在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的有礙發(fā)展和影響和諧的突出問題，著力為人民群眾排憂解難，把形式與內(nèi)容有機結(jié)合起來，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

二OO九年一月三日

第四篇：爭做人民滿意公務員實施方案

車黨發(fā)（2011）59號

關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員

活動的實施方案

為進一步加強全鄉(xiāng)機關(guān)作風建設(shè)，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分激發(fā)全鄉(xiāng)廣大公務員干部職工開拓進取、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，建設(shè)一支政治堅定、勤政廉潔、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員隊伍，根據(jù)縣委組發(fā)（2011）76號《關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員的安排意見》文件精神，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際，就開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員”活動制定如下實施方案：

一、目的意義

開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動是新時期繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風、全心全意為人民服務的現(xiàn)實需要，是建

設(shè)高素質(zhì)國家公務員隊伍，促進文明機關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風尚的重要舉措，是廣大公務員自覺實踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動，也是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效抓手，圍繞推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾這一主題，進一步激勵全鄉(xiāng)公務員加強思想道德修養(yǎng)，增進人民群眾感情，改進工作作風，提高服務本領(lǐng)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。在全鄉(xiāng)公務員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員活動，并做為一項經(jīng)常性的工作，有利于建設(shè)一支“清正、廉潔、務實、高效”的高素質(zhì)公務員隊伍，有利于廣大干部職工更好地服務群眾、始終保持黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，有利于提高領(lǐng)導干部推進科學發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的能力和本領(lǐng)，促進全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。

二、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和市縣關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務環(huán)境，做人民滿意公務員”為主要載體，堅持以人為本、執(zhí)政為民，激勵全鄉(xiāng)公務員緊密聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾、服務基層，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，增強大局意識、服務意識和責任意識，始終做到對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。

三、活動內(nèi)容

(一)加強學習教育，提高全鄉(xiāng)干部職工能力素質(zhì)。圍繞政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、廉潔奉公、求真務實、開拓創(chuàng)新、人民滿意的總目標，以領(lǐng)導干部作風建設(shè)為重點，大力倡導胡錦濤總書記提出的八個方面的良好風氣，提倡“五個不讓”的要求，即：不讓領(lǐng)導布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯在我手里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓政府形象在我這里受到影響。組織全鄉(xiāng)公務員干部職工認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神，學習《公務員法》及配套政策法規(guī)，進一步明確公務員權(quán)利、義務和紀律。改變按部就班、四平八穩(wěn)、情況不明、數(shù)字不清、責任心不強等不良作風和習氣，不斷提高干部職工的政治意識、責任意識和大局意識、憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的本領(lǐng)，依法行政、公共服務的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治堅定、作風過硬、廉潔務實、人民滿意的高素質(zhì)公務員隊伍。

(二)樹立群眾觀念。要牢固樹立服務群眾、服務民生、服務發(fā)展的理念和意識，結(jié)合我鄉(xiāng)片區(qū)開發(fā)和整鄉(xiāng)推進項目充分實施的實際，在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，不斷深入調(diào)研、破解難題，積極抓好民政、衛(wèi)生醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及項目實施等關(guān)系群眾切身利益的工作，使各項工作更多地體現(xiàn)在維護民權(quán)、改

善民生上來，不斷提高黨委政府工作的公共服務能力，為解決人民群眾期盼關(guān)心的熱點難點問題提供便捷服務。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提升工作效能。推行黨務、政務公開，增加工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，大力推行職責公示、服務承諾、首問責任、限時辦結(jié)、群眾評議、民主測評等制度，改進機關(guān)作風，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗工作狀態(tài)和德才表現(xiàn)的重要標準，不斷強化全鄉(xiāng)干部職工的敬業(yè)精神，激發(fā)良好工作狀態(tài)。

四、活動載體

一是積極做好公開承諾。結(jié)合上半年在黨員中開展的公開承諾活動，提出個人參與活動的具體打算，充實在創(chuàng)先爭優(yōu)個人承諾內(nèi)容當中去。并及時公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

二是扎實開展領(lǐng)導點評。鄉(xiāng)領(lǐng)導將定期對干部群眾在活動中履行職責、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進行點評，結(jié)合平時考核，對干部群眾完成重點工作、中心工作、階段工作目標和工作作風等進行評價，達到點出實效、評出干勁、推動工作的目的，保證各項工作任務順利完成。

三是開展民主評議和民主測評。按照考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務對象評議公務員工作的力度，將評議結(jié)果作為干部群眾考核、獎懲的重要依據(jù)。

四是開展自查自糾。實事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應達到的目標要求作為年底述職的重要內(nèi)容加以考核。

五是表彰和樹立先進典型。結(jié)合公務員考核，評選表彰先進個人，用榜樣的力量激勵全鄉(xiāng)干部職工愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實事辦好事。

六是健全完善機制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務員的長效機制。

五、實施步驟

1、宣傳動員（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召開全體干部職工大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進行再動員、再部署，為開展活動打好基礎(chǔ)。三是學習討論。

2、全面爭創(chuàng)（2011年11月——2012年12月）。著重抓好五項工作：一是公開承諾。二是領(lǐng)導點評。三是開展民主評議。四是及時表彰和樹立典型。五是完善機制。

六、措施要求

(一)加強宣傳學習。積極開展以公務員職業(yè)道德建設(shè)為主要內(nèi)容的培訓教育活動，深入進行思想發(fā)動，既練好內(nèi)功求實效，又亮出牌子造聲勢，形成既有動力、又有壓力的爭創(chuàng)氛圍。

(二)建制整改，完善措施。針對基層和群眾的強烈意愿和現(xiàn)實需求，聯(lián)系個人工作實際，認真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時限，積極進行整改，在此基礎(chǔ)上，建立完善行之有效的工作制度和管理辦法，將機關(guān)管理納入科學

化、制度化、規(guī)范化軌道。

(三)明確目標，落實責任。為確保全鄉(xiāng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意的公務員”活動順利開展，加強對活動的組織領(lǐng)導，明確目標，落實責任，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，成立以黨委書記喬鵬飛同志為組長，鄉(xiāng)長馬永忠及副書記高飛為副組長，其他班子成員為成員的“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務員”活動領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，高飛同志任辦公室主任，具體指導和協(xié)調(diào)活動的日常工作。領(lǐng)導小組以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，切實解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，解決好我鄉(xiāng)在管理機制、辦事效率、工作作風等方面存在的不足，努力為人民群眾排憂解難，確?；顒釉鷮嵧七M，取得明顯成果。

中共車拉鄉(xiāng)委員會

2011年9月20日

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動抄送：縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室

共印15份存檔（2）

第五篇：爭做人民滿意公務員實施方案

印發(fā)《**鎮(zhèn)深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿

意公務員活動實施方案》的通知

各黨總支（支部）、鎮(zhèn)直各單位：

根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人力資源和社會保障局?關(guān)于印發(fā)?全區(qū)各級機關(guān)深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施方案?的通知?（黃組字?2012?87號）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定了?**鎮(zhèn)深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施方案?，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真組織實施，抓好貫徹落實。

中共**鎮(zhèn)委員會

**鎮(zhèn)人民政府

2012年6月26日

**鎮(zhèn)深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意

公務員活動實施方案

為組織和引導廣大公務員圍繞中心、立足本職、為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)，根據(jù)區(qū)委組織部、區(qū)人力資源和社會保障局?關(guān)于印發(fā)?全區(qū)各級機關(guān)深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動實施方案?的通知?（黃組字?2012?87號）精神和區(qū)委組織部、區(qū)人社局要求，現(xiàn)就我鎮(zhèn)各機關(guān)（鎮(zhèn)政府機關(guān)、公安派出所、森林公安派出所、財政所、農(nóng)經(jīng)站）深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動制定本實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀和胡錦濤同志在中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的重要講話精神，以“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾”為主題，以“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為目標，圍繞“忠于祖國、服務人民、恪盡職守、公正廉潔”的公務員職業(yè)道德建設(shè)的基本要求，進一步加強黨性和職業(yè)道德修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識，提高履職能力，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務精湛、作風過硬、人民滿意的公務員隊伍，為推動跨越發(fā)展、加速綠色崛起提供有力的組織和人才保證。

二、活動內(nèi)容

堅持把“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)”主題實踐活動與做人民滿意的公務員活動融為一體，組織全鎮(zhèn)各機關(guān)和廣大公務員，按照先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求，深入開展“三學三比三爭一評議”活動(即“學理論、學業(yè)務、學先進”，“比本領(lǐng)，比貢獻、比作為”，“爭做服務標兵、爭做執(zhí)法模范、爭做廉政典型”及“定期組織評議活動”)，通過切實加強學習教育，深入開展調(diào)查研究，兌現(xiàn)落實公開承諾，健全完善工作機制等措施，提高機關(guān)及公務員創(chuàng)先爭優(yōu)水平，扎實推進全區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

1、開展“三學”活動，全面提升素質(zhì)。學習中央領(lǐng)導同志關(guān)于加強黨性修養(yǎng)的重要論述和?公務員法?及其配套法規(guī)政策，學習與崗位職責相關(guān)的專業(yè)知識、業(yè)務技能和法律法規(guī)，學習模范公務員沈皓同志的先進事跡，進一步堅定理想信念，強化宗旨意識，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，增強依法管理意識，提高為民服務水平，樹立勤政廉潔公仆形象。組織機關(guān)公務員圍繞“對人民負責、為人民服務、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”展開大討論，爭當人民滿意公務員。

2、開展“三比”活動，對照檢查差距。各單位要立足實際、立足行業(yè)，圍繞單位中心工作。結(jié)合各部門。各行業(yè)特點開展“比本領(lǐng)、比貢獻、比作為”的主題活動。在活動中，要組織廣大公務員認真進行“五查五看”(即：查群眾觀點是否牢固，看有無不尊重群眾。不相信群眾，對群眾感情冷漠、態(tài)度生硬、方法簡單等問題；查決策是否符合實際，看有無不顧群眾意愿、不顧群眾利益的行為；查工作作風是否扎實，看有無慵懶和推諉扯皮，敷衍了事。久拖不決等問題；查是否依法依規(guī)辦事，看有無濫用職權(quán)、連規(guī)操作或其他違法違紀行為；查是否做到廉潔勤政，看有無與民爭利。以權(quán)謀私等問題)，教育引導全鎮(zhèn)廣大公務員結(jié)臺自身實際。勤學習、提素質(zhì)、強技能、優(yōu)服務、變作風、謀創(chuàng)新，達到機關(guān)作風大轉(zhuǎn)變、工作大改觀、效能大提升的目的。

3、開展“三爭”活動。落實承諾事項。各單位要組織機關(guān)公務員深入基層，認真開展以“問政于民、問需于民、問計于民”為主要內(nèi)容的“三問”活動，針對群眾所思、所盼、所憂，突出重點，進行公開承諾。開展“爭做服務標兵，爭做執(zhí)法模范、爭做廉正典型”踐諾活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)要圍繞發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、培養(yǎng)新型農(nóng)民、帶領(lǐng)群眾致富、維護農(nóng)村穩(wěn)定，通過設(shè)崗定責，為民服務承諾等形式，辦一批群眾關(guān)心、急需解決的實事好事；教育、公安、司法、交通、衛(wèi)生等窗口行業(yè)和基層執(zhí)法,服務單位要堅持“民生至上，服務第一”理念，突出惠民、為民、利民、便民，開展“立足崗位創(chuàng)佳績，為民服務爭先鋒”活動，改進服務態(tài)度，提高服務水平，樹立行業(yè)新風；群團組織要通過開展“勞動競賽、青年文明號、巾幗建功”活動，深入實施“送溫暖工程”、“希望

工程”、“春蕾計劃”等活動，把帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動融入到組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾利益的實踐中去。

4、開展“評議”活動，營造良好氛圍。健全社會評議機關(guān)制度。各單位要定期組織服務對象和群眾代表等開展集中評議。對反映出的問題和意見，要分類梳理，及時反饋；對查找出來的問題，及時制定整改方案，提出方式、時限和責任明確的整改措施。各單位黨組織負責人要定期對本單位公務員兌現(xiàn)承諾情況進行點評，實事求是肯定成績，指出存在的問題和努力的方向，達到點出實效、評出干勁的目的。對活動中涌現(xiàn)出來的經(jīng)濟建設(shè)、推進各項改革、改進公共服務、熱心為群眾排憂解難、帶領(lǐng)群眾脫貧致富等方面做出突出貢獻、受到人民擁護贊譽的先進典型進行表彰獎勵，努力在公務員中營造以堅強的黨性、崇高的品德、優(yōu)良的作風團結(jié)帶領(lǐng)廣大群眾開拓進取的良好氛囤。

三、實施步驟

開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，是一項長期性工作，為迅速掀起帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動，各單位在2012年12月底前主要按下列步驟組織開展好帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動。

第一階段：動員部署(2012年6月上旬)。各單位要召開動員大會，組織全體公務員認真學習，深刻領(lǐng)會開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動的重要意義，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，引導廣大公務員以強烈的政治責任感和飽滿的精神狀態(tài)積極參與到活動中來，在堅持總體要求的基礎(chǔ)上，圍繞活動目標，緊扣活動主題，立足本單位的實際，制定務實管用的實施方案，提出活動的具體措施和要求。

第二階段：組織實施(2012年11月底前)。各單位要按照實施方案要求，深入開展“三學三比三爭一評議”活動，要采取個人自學、集中培訓、專題輔導、講黨課、討論交流等方式，開展大規(guī)模“三學”活動；組織全體公務員以崗位知識測試、主題演講、崗位技能競賽等形武，認真開展“三比”活動；要廣泛征求群眾意見，確定“三爭”培養(yǎng)對象，審核公開承諾內(nèi)容，突出行

業(yè)特點踐諾；通過設(shè)臵意見箱、發(fā)放征求意見表和公開監(jiān)督電話等方武，組織對機關(guān)活動開展、活動成效等進行社會評議，對培養(yǎng)對象履行職責，兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用進行群眾評議，評議結(jié)果作為機關(guān)和公務員評先評優(yōu)的重要依據(jù)，**鎮(zhèn)黨委政府將通過組織各級基層黨組織和社會各界推薦、綜合評比等方法，評選表彰一批群眾公認的“人民滿意的公務員集體”和“人民滿意的公務員”，并擇優(yōu)推薦省、市、區(qū)表彰。

第三階段：總結(jié)提高(2012年12月)。各級公務員要認真撰寫心得體會，并進行深刻剖析整改，各單位要對活動進行系統(tǒng)總結(jié)，將活動中的有效做法和成功經(jīng)驗，用制度的形式固定下來，形成長效機制和激勵機制。黨委政府督查辦公室將通過查閱資料、座談了解、走訪群眾、民主測評等方式，對各單位組織學習、討論交流、承諾踐諾、比爭評優(yōu)、分類評議、資料建檔等活動開展情況進行檢查總結(jié)。

四、組織領(lǐng)導

1、加強組織領(lǐng)導。帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭抓總，各部門要把此項活動作為機關(guān)開展創(chuàng)先爭優(yōu)、加強公務員隊伍建設(shè)的重要舉措，切實加強領(lǐng)導，精心組織實施。領(lǐng)導干部和黨員公務員要以身作則、率先垂范，在完成中心任務、履行崗位職能、提高自身素質(zhì)、改進機關(guān)作風、廉潔從政建設(shè)中切實發(fā)揮示范帶頭作用。

2、搞好輿論宣傳。各單位要采取開辦宣傳專欄、懸掛宣傳標語等有效方武，加大對開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動宣傳力度。特別是對活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法，公務員隊伍建設(shè)的新氣象、新變化和涌現(xiàn)出來的先進典型，要利用網(wǎng)站、電視等新聞媒體大力宣傳，擴大活動的影響，為深入開展活動營造良好的輿論氛圍。

3、抓好督促檢查。黨委政府督查辦公室將不定期對各單位深入開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務員活動進行指導和督促檢查，對活動中出現(xiàn)的新情況新問題，及時提出指導性意見，各單位要及時反饋信息、報告情況、提出建議，實現(xiàn)上下聯(lián)動、整體推進。

4、做好統(tǒng)籌兼顧。各單位要統(tǒng)籌處理好活動開展與各項工作的關(guān)系，既要保證活動開展的效果，也要保證日常工作任務按時完成，切實做到開展活動與推動當前工作兩不誤，兩促進。