第一篇：新潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新工作方式

新潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)新工作方式

扎實(shí)有效開展基本公共衛(wèi)生工作

截止到2014年3月，新潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院居民健康檔案已基本實(shí)現(xiàn)轄區(qū)常住人口全覆蓋，建檔率為96.6%。今年的工作重點(diǎn)在檔案的維護(hù)和更新；重點(diǎn)人群的干預(yù)等方面。

一、采取包村責(zé)任制、落實(shí)到個人、跟蹤監(jiān)督考核的原則開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)。

二、組建慢病患者自我管理小組。由臨床醫(yī)生參與指導(dǎo)，慢病患者之間相互交流的方式，參與自我預(yù)防與保健工作，促進(jìn)整體防病意識的增強(qiáng)。

三、重點(diǎn)深入黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位單位建立居民健康檔案、開展健康教育、用官方語言宣傳民生工程政策。

四、慢病隨訪和管理結(jié)合門診臨床開展，并利用每季度最后一個月的時間主動上門服務(wù)，開展高血壓面對面隨訪，并通知糖尿病患者免費(fèi)空腹血糖檢測。

五、針對行動不便、離集中檢查地較遠(yuǎn)的村組，我院采取深入到村組中心、村民家中的方式，開展老年體檢工作；優(yōu)先體檢之前沒有享受和今年新增老年人群，確保村民享受公共衛(wèi)生服務(wù)的可及性和公平性。

第二篇：履行崗位職責(zé)創(chuàng)新工作方式（定稿）

履行崗位職責(zé)創(chuàng)新工作方式

王云虎

基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作既是第一大事，又是第一難事。大就在于，鄉(xiāng)鎮(zhèn)是黨和政府最基層的政權(quán)，是黨和政府事業(yè)的基礎(chǔ)和根基，黨的路線、方針、政策的貫徹落實(shí)，基層各項(xiàng)工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施，具體問題的解決，要靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)來完成，可以說鄉(xiāng)鎮(zhèn)是黨和政府在農(nóng)村工作的前沿。說它是難事，是因?yàn)殡S著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作目標(biāo)、性質(zhì)、任務(wù)發(fā)生了新變化，新改觀。如何適應(yīng)這種新形勢，履行崗位職責(zé)，創(chuàng)新工作方式，這是擺在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面前的一大任務(wù)。下面，我就結(jié)合自己的崗位和工作實(shí)際，對今后的工作和對自身的要求談一些想法。

在履行崗位職責(zé)上,要做到以下幾點(diǎn)：

首先，要保持講政治顧大局的清醒頭腦。想問題、辦事情、作決策，最關(guān)鍵的就是講政治、守紀(jì)律、顧大局。在今后的工作中，我要進(jìn)一步堅(jiān)持正確的政治立場、方向和觀點(diǎn)，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅(jiān)定、旗幟鮮明。要堅(jiān)決維護(hù)和切實(shí)遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律；要牢固樹立大局意識、全局觀念。

其次，要保持學(xué)以致用的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)是一個人增長才干、提高素質(zhì)的必由之路，是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)。這次干部換屆調(diào)整中，我由一名機(jī)關(guān)干部調(diào)整到鄉(xiāng)鎮(zhèn)來任職，從現(xiàn)在開始，我將面臨一個新的環(huán)境、新的崗位、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，為了更好地履行自己的職責(zé)，為了不辜負(fù)組織的期望，必須以更加積極的態(tài)度、更加緊迫的使命感，去努力學(xué)習(xí)，去深入思考，堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力。自覺把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種立身之本。工作中，要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，不斷提高運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的能力；要自覺學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識，加快知識更新，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志學(xué)、向人民群眾學(xué)，不斷豐富做好本職工作的知識武裝和知識儲備；要學(xué)以致用，以學(xué)習(xí)提高能力，把學(xué)習(xí)的收獲轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施、干好工作的本領(lǐng)。

第三，要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當(dāng)前，我們正處在“十二五”事業(yè)發(fā)展的開局時期，作為一名基層干部，只有樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能共同完成好既定的發(fā)展重任，一如繼往地保持干事的激情、服務(wù)的熱情、敬業(yè)的癡情，帶著感情、帶著責(zé)任、帶著追求去工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；要講實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，給組織交一份滿意答卷。

第四，要保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。職責(zé)面前，態(tài)度決定一切。履職之道，貴在實(shí)干。始終堅(jiān)持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則。各項(xiàng)工作立足于“實(shí)”、扎根于“實(shí)”。要敢于講真話、報(bào)實(shí)情、求實(shí)效。作風(fēng)要實(shí)，工作要實(shí)，政績要實(shí)。堅(jiān)決不搞虛報(bào)浮夸的假政績，不搞勞民傷財(cái)?shù)倪_(dá)標(biāo)升級活動，不搞沽名釣譽(yù)的“形象

工程”，也不掩飾工作中的缺點(diǎn)錯誤。實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，敢創(chuàng)新、敢碰硬。堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，體察群眾民意，關(guān)心群眾疾苦，切實(shí)解決他們在工作中和生活中遇到的實(shí)際困難。

第五，要保持清正廉潔的自律意識。黨的紀(jì)律是每個黨員干部的行為準(zhǔn)則，必須嚴(yán)格執(zhí)行并帶頭遵守。細(xì)節(jié)決定成敗，小節(jié)決定榮辱。在今后的工作中，我要時刻保持清醒的頭腦，時刻算好“經(jīng)濟(jì)賬”、“政治賬”、“名譽(yù)賬”、“親情賬”和“健康賬”；要時時處處對自己從嚴(yán)要求，從小事、小節(jié)、小處做起；要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣，堅(jiān)守做人做事準(zhǔn)則，堅(jiān)守道德底線；要學(xué)會拒絕，不被人情和面子所累，嚴(yán)格按照黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，履行好崗位職責(zé)。

在創(chuàng)新工作方式上，我想從以下幾個方面與大家共勉：

一、立足現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)變職能謀發(fā)展

黨中央、國務(wù)院為化解“三農(nóng)”問題采取很多重要舉措，其中最重要的是要解放農(nóng)村生產(chǎn)力，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的職能轉(zhuǎn)變是重要的保證。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能如何轉(zhuǎn)變，我認(rèn)為：一要想農(nóng)民所想、所盼；二要竭盡全力引導(dǎo)農(nóng)民致富；三要為農(nóng)民排憂解難以及構(gòu)建和諧發(fā)展。

二、清淅思路，突出重點(diǎn)

要實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的目標(biāo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作紛繁復(fù)雜，門類眾多，所以要堅(jiān)持“吃透三情，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持三個必須”。

（一）吃透三情

掌握上情，就是要吃透和深入領(lǐng)會上級在農(nóng)村的各項(xiàng)方針、政策，知道哪些允許做，哪些不允許做，知道自己該干什么，不該干什么。

作為上級是宏觀調(diào)控，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部是微觀操作，你的工作思路，要與上級在農(nóng)村的方針、政策、工作導(dǎo)向合住拍。

了解下情，就是對一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r如何，發(fā)展的要求是什么，形成當(dāng)前的發(fā)展局面的原因是什么，要有一個全面的了解。這就要求我們要深入搞好調(diào)研，深入農(nóng)村，深入基層，主動下訪，做廣泛細(xì)致的調(diào)查研究，提高調(diào)研的準(zhǔn)確性、時效性和針對性。在調(diào)研過程中，貼近當(dāng)前工作，貼近上級精神，貼近農(nóng)村實(shí)際，圍繞上級關(guān)注，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，搞好調(diào)研，真正找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)、增強(qiáng)工作的針對性、強(qiáng)化工作的有效性。

切合實(shí)情，就是要在掌握上情，了解下情的基礎(chǔ)上，做出切合實(shí)際的科學(xué)決策，能使工作對路，符合上級的要求，符合自身的發(fā)展實(shí)際，不至于走彎路，繞圈子。

（二）三個轉(zhuǎn)變

首先，行政理念要從過去的干預(yù)型越位政府向服務(wù)型補(bǔ)位政府轉(zhuǎn)變，把以行政推動為主的工作模式轉(zhuǎn)到以服務(wù)為中心的軌道上來。只有想方設(shè)法為農(nóng)民服務(wù)，農(nóng)民的生活改善了，農(nóng)村富裕了，我們的基層政權(quán)才會穩(wěn)固，農(nóng)村的諸多問題才會好解決。

其次，工作重點(diǎn)要由抓大生產(chǎn)向抓大市場轉(zhuǎn)變。把工作重心定位于農(nóng)民增收致富上來，用市場經(jīng)濟(jì)的思維來處理農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題，做好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“引導(dǎo)員、服務(wù)員和組織者”。

第三，干部職能要由“官本位”向“民本位”轉(zhuǎn)變。面對新形勢、新任務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的工作方式、方法要做到“三個轉(zhuǎn)變”：一要從“經(jīng)

驗(yàn)型”向“知識型”干部轉(zhuǎn)變；二要從“守?cái)傂汀毕颉皠?chuàng)新型”干部轉(zhuǎn)變；三要從“行政命令型”向“依法服務(wù)型”干部轉(zhuǎn)變。

（三）堅(jiān)持三個必須

一是工作必須樹高目標(biāo)。工作目標(biāo)是做好工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們在工作中，要在遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，立足于自身實(shí)際，充分體現(xiàn)廣大人民群眾的根本利益和愿望的基礎(chǔ)上，樹大目標(biāo)、求大發(fā)展。要創(chuàng)新開拓、立足長遠(yuǎn)、著眼未來，使工作目標(biāo)思路具有開創(chuàng)性、超越性、前瞻性。

二是工作必須快節(jié)奏。實(shí)際工作中，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對工作缺少積極性，工作停留在口頭，應(yīng)付了事；有的不求有功，但求無過；有的對問題不思考，不研究，不深入，圖形式，走過場。因此，我認(rèn)為，干工作應(yīng)該是定了就干，干就干好，干出成績。

三是工作必須求實(shí)效。落實(shí)就是水平，落實(shí)就是能力。抓好落實(shí)是每個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)盡的責(zé)任，抓不好落實(shí)是最大的失職。我們在工作中一定要堅(jiān)持做到講實(shí)話，干實(shí)事，求實(shí)效，靠實(shí)干謀發(fā)展，靠實(shí)干贏民心，靠實(shí)干促民富。

三、勇于探索，處變不驚解難題

鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作在前沿“一線”，直接與群眾打交道，直接面對實(shí)際問題，由此而遇到的“復(fù)雜棘手”問題也就比較多。在一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)，自然災(zāi)害、矛盾糾紛、信訪等各種錯綜復(fù)雜的問題都可能發(fā)生，如果遇到某一復(fù)雜棘手問題解決得不好，對整個工作都會帶來影響，甚至導(dǎo)致整個工作前功盡棄。這就要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要具備處理復(fù)雜問題的能力，必須具有獨(dú)當(dāng)一面的處理能力。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，必

須盡快深入第一線，弄清真相，及時研究對策措施，處變不驚面對面地加以解決，避免由于延誤時間或處理不當(dāng)擴(kuò)大事態(tài)的情況發(fā)生，把損失和影響降到最低。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部處在風(fēng)口浪尖和矛盾焦點(diǎn)處，如何化解基層矛盾和糾紛，應(yīng)對各種復(fù)雜局面，是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駕馭基層水平和能力的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)。一要堅(jiān)持預(yù)防為主?；鶎釉S多問題發(fā)生之前，總會或多或少地暴露出一些苗頭，這時候如果及時跟上工作，就不會激化矛盾、引發(fā)糾紛。實(shí)行定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合，抓早、抓小、抓關(guān)鍵等辦法，有效化解矛盾糾紛。二要堅(jiān)持多謀善斷?；鶎拥脑S多問題，核心是政策問題，實(shí)質(zhì)是利益問題，關(guān)鍵是干部問題。處理起來一定要分清輕重緩急，抓住重點(diǎn)難點(diǎn)，堅(jiān)持有進(jìn)有退，把握分寸尺度，有所為有所不為?！瓣P(guān)鍵時刻、緊要關(guān)頭，最能考驗(yàn)干部?！币坏┟媾R突發(fā)事件和急難險重任務(wù)，必須靠前指揮，深入一線，迅速弄清真相，及時研究對策辦法，盡快平息事態(tài)，三要堅(jiān)持依靠群眾。有些事情，單靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部有限的力量，有時也做不到好處。如果把農(nóng)民中懂經(jīng)營、會管理、擅調(diào)解、威望高的方方面面的優(yōu)秀分子組織起來，調(diào)動他們的積極性，發(fā)揮他們的長處和作用，許多問題就會迎刃而解。為民愛民是本份，惠民富民是責(zé)任。作為一名基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，只有牢記黨和人民的重托，常懷愛民之心，常興利民之舉，常思安民之策，撲下身子干工作，就一定能開創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作新局面！

第三篇：創(chuàng)新工作方式 提升管理水平

創(chuàng)新工作方式

提升管理水平

薊縣邦均中學(xué) 2013年9月

創(chuàng)新工作方式

提升管理水平

——薊縣邦均中學(xué)德育自查報(bào)告

我校是一所縣級重點(diǎn)中學(xué)，現(xiàn)有教學(xué)班20個，教職工96人，學(xué)生1126人。近年來，我們在認(rèn)真貫徹落實(shí)縣局的各項(xiàng)工作要求的基礎(chǔ)上，針對我校生源的實(shí)際狀況，確立以“人性加嚴(yán)格”為工作主線，以“打造文化校園，養(yǎng)成良好習(xí)慣”為工作目標(biāo)，以規(guī)范養(yǎng)成為突破口，強(qiáng)化文明禮儀教

育、勤儉節(jié)約、艱苦奮斗教育，由淺入深，由表及里，逐步行為規(guī)范要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動。從而形成了鮮明的德育特色，學(xué)校面貌發(fā)生了顯著變化，社會影響力大幅提升。幾年來，我校先后被評為市級中小學(xué)德育工作先進(jìn)集體、市級未成年思想道德建設(shè)先進(jìn)集體、天津市中小學(xué)日常行為示范校、天津市貫徹兩個條例示范校、天津市交通安全示范學(xué)校、市級德育工作先進(jìn)學(xué)校等稱號。

一、創(chuàng)新工作方式，構(gòu)建新型德育模式。

圍繞學(xué)校的總體工作，我校把德育工作同學(xué)校的發(fā)展緊密結(jié)合起來，同提升學(xué)校辦學(xué)形象，豐富辦學(xué)內(nèi)涵結(jié)合起來，走可持續(xù)發(fā)展之路，為教師專業(yè)發(fā)展提供良好的平臺，為學(xué)生健康成長營造優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。

1、用發(fā)展的觀點(diǎn)看待德育

我校本著“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”的理念，提出了“立足今天，成就未來”的育人目標(biāo)，努力做到“讓學(xué)生的個性充分發(fā)展，讓課堂充滿生機(jī)和活力，讓校園成為師生的樂園，讓每一個學(xué)生恒優(yōu)秀”。

2、用完善的管理提高效益

我們在以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了德育管理職責(zé)，學(xué)校建立了校長掛帥，教導(dǎo)主任、德育主任、后勤主任、團(tuán)支部書記積極配合，年級組長和班主任為骨干，全校教師積極參與的德育工作隊(duì)伍。從課堂到課間，從教室到校園，從班級到食堂、宿舍，學(xué)校各個部門協(xié)調(diào)一致，互相溝通，齊抓共管，把每一個環(huán)節(jié)都納入管理軌道。

二、規(guī)范教師行為，提升德育教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)

為建設(shè)一支思想素質(zhì)好、教育理念新、專業(yè)水平高、奉獻(xiàn)精神強(qiáng)的班主任隊(duì)伍，我們制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，制訂了《班主任考核細(xì)則》、《班主任工作手冊》、《班會課規(guī)范要求》等，德育隊(duì)伍管理努力做到了規(guī)范化、科學(xué)化。

身正才能垂范，為切實(shí)提升師德修養(yǎng)，我們開展了教師自評、群眾互評及讓學(xué)生評選“最受歡迎的教師”等多種活動，運(yùn)用各種方式對教職工進(jìn)行“強(qiáng)師德、鑄師魂、正師風(fēng)、煉師能”的教育。并在家長會上明確表示教師“三個不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)隨意將學(xué)生逐出課堂，不準(zhǔn)隨意請家長，不準(zhǔn)隨意讓學(xué)生回家反省。三個不準(zhǔn)，表面上限制了教師的教育行為，實(shí)際上提高了教師的教育手段，也從根本上提高了教師的師德修養(yǎng)。正是我校教職工的良好師德形象，為學(xué)生的良好習(xí)慣的養(yǎng)成提供了榜樣的力量。

三、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，打造師生精神家園

筑出深厚的校園文化。我校先后被評為“校園文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“平安和諧校園建設(shè)先進(jìn)單位”、天津市綠色學(xué)校、薊縣文明學(xué)校、“市級衛(wèi)生先進(jìn)單位”等稱號。

四、精細(xì)管理，強(qiáng)化良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成

1、管理常規(guī)化。學(xué)校無小事，事事皆教育。常規(guī)工作決定著學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成，而良好的行為習(xí)慣決定人的健康成長。我們依照“強(qiáng)化一日常規(guī)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出督查評比”的思路，實(shí)施年級聯(lián)動考核機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，彰顯教育合力。推行全天無空檔管理模式，即時間上無空檔，做到無時不在；空間上無空檔，做到無處不在。處處有管理，事事見管理。從學(xué)生早晨起床，到晚上就寢，整個校園、全天候都有專人負(fù)責(zé)管理。

2、制度科學(xué)化。科學(xué)管理不僅能有效提高工作效率更能體現(xiàn)以人為本的教育理念，促進(jìn)學(xué)校和諧發(fā)展。比如在勤儉節(jié)約方面，我們不是一律要求幾點(diǎn)關(guān)燈，而是根據(jù)季節(jié)、陰晴天、陰陽面不同而變化。又如學(xué)生的校服，冬季時除課間操體育課必穿外，其他時間外面可罩外套。再如宿舍管理時，要求每生只備三雙鞋，一雙拖鞋，兩雙便鞋。這種彈性管理既科學(xué)又充滿人情味，讓學(xué)生既感受到溫暖又守紀(jì)。

3、評價多元化。德育是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，就不能用一把尺子簡單地去衡量。為此，我們從紀(jì)律、衛(wèi)生、文化、社團(tuán)、主題活動等多個層面，設(shè)置禮儀先進(jìn)班、發(fā)型先進(jìn)班、唱歌先進(jìn)班、宿舍管理先進(jìn)班等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號對班級進(jìn)行評價，效果明顯。

五、主題教育形式新穎，效果顯著

1、節(jié)慶主題教育。學(xué)校以母親節(jié)、教師節(jié)、“五四”、“七一”、國慶節(jié)、一二·

九、等重大節(jié)日和紀(jì)念日，組織學(xué)生開展以學(xué)雷鋒、詩歌朗誦、演講比賽、經(jīng)典誦讀、有獎?wù)魑?、紅歌傳唱等為載體的系列活動。

2、禮儀常規(guī)教育活動。德育處對學(xué)生的儀表進(jìn)行不定期檢查，通過學(xué)校的嚴(yán)格要求，班主任教師的督促，使學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)得到提升；在全校范圍內(nèi)開展了“爭創(chuàng)文明班級、爭做文明學(xué)生”的教育活動，要求學(xué)生“把路走好、把書讀好、把操做好、把話講好”，從學(xué)習(xí)和生活的細(xì)節(jié)做起，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3、心理健康教育活動。我們以“建設(shè)一流的硬件設(shè)施、設(shè)備，打造高素質(zhì)的心理健康教育輔導(dǎo)教師隊(duì)伍，開展多彩的教育活動”為思路，積極開展心理健康教育工作。建成了包括團(tuán)體輔導(dǎo)活動室、靜心休閑屋等功能室的市級標(biāo)準(zhǔn)化心理咨詢室。配備了專職心理咨詢教師，通過集體講座、4-

第四篇：潭市衛(wèi)生院工作匯報(bào)

潭市衛(wèi)生院工作匯報(bào)

我院在市局、鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論為基礎(chǔ)，以“三個代表”中心思想為指導(dǎo)，圍繞管理年活動的工作計(jì)劃，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化管理規(guī)范職業(yè)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大重大疾病的防治和衛(wèi)生執(zhí)法力度，全面落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動，加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)管理，創(chuàng)建文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)窗口，樹立衛(wèi)生院新形象，一步一個腳印，扎扎實(shí)實(shí)開展工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、基本情況

潭市鎮(zhèn)位于湘鄉(xiāng)市中部，交通錯綜復(fù)雜，地勢險要，道路崎嶇，所轄45個行政村，3個居委會，全鎮(zhèn)總?cè)丝跀?shù)為49473人。潭市衛(wèi)生院承擔(dān)全鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生服務(wù)與管理工作及基本醫(yī)療服務(wù)，坐落于潭市鎮(zhèn)新街。2008年竣工并投付使用高標(biāo)準(zhǔn)住院大樓；2010年對門診樓進(jìn)行了裝修，并在住院部、門診部、B超室設(shè)置了等候椅子；2011年竣工并投付使用職工宿舍樓；2012辦公大樓動工。病房里配置了單獨(dú)的衛(wèi)生間、電視、空調(diào)等，使患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。全院擁有先進(jìn)的設(shè)備：全電腦化B超機(jī)、全自動血、尿生化分析儀、心電圖機(jī)、腦血流圖機(jī)、200mmA高清X光機(jī)、陰道鏡檢查治療儀及心電圖監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備。

潭市衛(wèi)生院現(xiàn)有在職職工38名，其中衛(wèi)生技術(shù)人員35人，擁有大專及以上學(xué)歷23名，其中主治醫(yī)師1名，主管藥師2名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師8名，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10名，護(hù)士6名，主管護(hù)師3名，藥劑人員7名，中級職稱2名，檢驗(yàn)人員1名，中級職稱1名。

潭市衛(wèi)生院2009年醫(yī)療收入395085.89元，藥品收入1416557.18元。2010年醫(yī)療收入420382.10元，藥品收入1483253.41元。2011年醫(yī)療收入542206.02元，藥品收入1366524.8元。

二、基本醫(yī)療服務(wù)

以管理年活動為契機(jī)，突出了醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量為主題，在定期進(jìn)行

考核督查的同時，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控，強(qiáng)調(diào)對幾項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行，如經(jīng)常性抽查進(jìn)行和入檔病歷的書寫質(zhì)量。

我院成立了醫(yī)療質(zhì)量管理會，院長為第一責(zé)任人，明確了副院長曾建良兼職負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管工作，各科室主任為醫(yī)療質(zhì)量管理會成員，明確了醫(yī)療質(zhì)量管理措施，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量分析講評制度，每季度開展一次醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、講評、通報(bào)，每季度進(jìn)行醫(yī)院大查房，對病歷、門診日志等重點(diǎn)檢查，并進(jìn)行通報(bào)。門、急診室常用急救藥品、器材保持；良好的備用狀態(tài)。醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任分解到人，并實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制，并建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處置預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。

制定并完善了醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危急患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、交接班制度、談話告知制度等。要求嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，合理使用國家基本藥物，嚴(yán)格實(shí)施國家基本藥物零差率銷售。加強(qiáng)對特殊藥品的管理，有專有的醫(yī)、藥師的簽字備案。對特殊藥品有專人負(fù)責(zé)、專柜、專帳、專冊、專處方五專要求。，制定了藥品不良反應(yīng)報(bào)告處理制度。輔助科室要求登記齊全，報(bào)告及時發(fā)放，書寫規(guī)范，實(shí)行危急值報(bào)告制度。

加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)班，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基考試”成績良好。2009年、2010年每季度進(jìn)行“三基”理論考試，每半年進(jìn)行“三基”操作考核，去年和今年每2月舉辦一次三基考試，每季度進(jìn)行一次操作考核。建立了醫(yī)療事故規(guī)范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感，為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完善的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制定了相關(guān)的管理措施。強(qiáng)化了醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合能力，始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理專業(yè)技術(shù)人才，較好的開展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，強(qiáng)化了醫(yī)療文書書寫。加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急搶救能力，急救設(shè)備齊全，各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位，處理及時，操作熟練。加強(qiáng)臨床用藥安全，合理使用抗生素、麻醉藥品、精神病藥品管理規(guī)范。制定全院感染獎懲制度，院內(nèi)感染意識不斷加強(qiáng)。

三、公共衛(wèi)生服務(wù)開展情況：

公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目是衛(wèi)生院工作的重要內(nèi)容，以城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)

生服務(wù)均等化為目標(biāo)開展工作。

①、居民健康檔案

以衛(wèi)生院為主體，各村衛(wèi)生室緊密配合，入村入戶為主，以0—36月兒童、孕產(chǎn)婦、65歲以上老年人及慢性病患者為重點(diǎn)，分階段建檔，提高建檔合格率，到現(xiàn)在確保孕產(chǎn)婦及0—36月兒童建檔率90%以上，三年來共完成優(yōu)質(zhì)檔案26058份，占總?cè)藬?shù)的53%，完成電子檔案25759份，占總數(shù)的52.07%。其中65歲及以上老年人3647名，占老年人總數(shù)的73.7%，0—39個月兒童1328人。在建檔人員中篩查出高血壓病患者1658人，Ⅱ型糖尿病患者357人，重型精神病患者46人，并對以上患者進(jìn)行了系統(tǒng)管理。

②、健康管理

為提高人民對健康的認(rèn)識，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生觀念，普及衛(wèi)生知識，我們定期舉辦各種知識講座，三年共印刷各種宣傳資料3種，共96700份，涉及高血壓病、糖尿病的防治及健康生活方式等內(nèi)容，設(shè)置了3處健康教育專欄，三年出版了37期各種內(nèi)容的黑板報(bào)，舉辦了37期健康知識講座。通過學(xué)習(xí)，民眾明確了健康教育的目地和意義以及重要性，增強(qiáng)了衛(wèi)生保健意識。利用老年人免費(fèi)體檢，婦女病普查等機(jī)會，三年通過網(wǎng)絡(luò)視頻播放各類錄像資料27場，發(fā)放各類宣傳資料97000余份。

③、免疫規(guī)劃

（一）免疫規(guī)劃

1、能認(rèn)真抓好“糖丸、百白破、麻疹、卡介苗、乙肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、甲肝”八苗接種，實(shí)施基礎(chǔ)疫苗免費(fèi)制度。三年來，以村為單位，八苗全程合格率在95%以上。轄區(qū)內(nèi)45個村的預(yù)防接種采取了定點(diǎn)定時接種，各村根據(jù)本村的實(shí)際情況，設(shè)定接種日，接種前由各鄉(xiāng)村醫(yī)生通知兒童家長，定點(diǎn)于各村衛(wèi)生室進(jìn)行接種。潭市衛(wèi)生院接種門診常年開放，為兒童提供方便。

2、召開鄉(xiāng)村醫(yī)生會議，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行國家免疫規(guī)劃疫苗接種的重要性和必要性的宣傳，加深其對疫苗接種程序的理解，并認(rèn)真積極開展工作，每年開展了麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種工作。2009年查漏補(bǔ)種5197人次，2010年查漏補(bǔ)種649人次，2011年查漏補(bǔ)種248人次。在查漏補(bǔ)種過程中，各接種單位均能按操作規(guī)程進(jìn)行，未出現(xiàn)接種異常反應(yīng)和其余不良反應(yīng)。

3、潭市公衛(wèi)辦對本鎮(zhèn)范圍內(nèi)的0—6歲兒童進(jìn)行了免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)管理，每月按要求錄入。到現(xiàn)在為止，全鎮(zhèn)0—6歲兒童3219名。共錄入2012人。本出生新生兒童337人，兒童保健手冊建冊304人，建冊率達(dá)到90%。

(二)、重點(diǎn)傳染病防治

1、人禽流感疫苗防治、手足口病、甲肝H1N1流感

大力宣傳人禽流感疫苗防治、手足口病、甲肝H1N1流感方面的知識，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

2、霍亂的防治

三年來對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體診所和本中心的各位醫(yī)生進(jìn)行了培訓(xùn)，4—10月為腸道傳染病高發(fā)期，要求村衛(wèi)生室、個體診所、衛(wèi)生院診室對腹瀉病人做到逢瀉必檢，逢疑必報(bào)。三年年完成10份標(biāo)本的快速檢測，按要求完成標(biāo)本的采集工作，共送大便樣27份至疾控中心檢驗(yàn)科，未發(fā)現(xiàn)異常。三年來未發(fā)生霍亂病例。

3、認(rèn)真做好結(jié)核病防治工作

對結(jié)核病人做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。到今年4月底全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人23例，對在家的病人進(jìn)行了面對面督導(dǎo)，對外出人員予以電話督導(dǎo)，患者均堅(jiān)持服藥。鄉(xiāng)村兩級按要求對結(jié)核病人進(jìn)行督導(dǎo)，結(jié)核防治宣傳，加強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心。

4、認(rèn)真做好了“鉤體、流出、麻疹、流腦、乙肝、肝炎”等傳染病的防治。發(fā)現(xiàn)疫情及時報(bào)告和處理，建立健全傳染病三級預(yù)防機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生的傳染病知識及疫情報(bào)告等知識進(jìn)行了培訓(xùn)。

5、協(xié)助市疾控中心進(jìn)行免疫規(guī)劃相關(guān)傳染病的個案調(diào)查工作。本無免疫規(guī)劃相關(guān)疫情的發(fā)生。

6、手足口病的防治：三年來對本轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體診所、校醫(yī)務(wù)室醫(yī)生和本中心醫(yī)生進(jìn)行了7次手足口病相關(guān)知識的培訓(xùn)，并進(jìn)行了測試。對手足口病兒童進(jìn)行了轉(zhuǎn)診及跟蹤調(diào)查，我鎮(zhèn)共發(fā)生手足口病2009年6例，2010年7例，2011年19例，全部轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行手足口病患兒的追蹤隨訪，未發(fā)生手足口病死亡病例及后遺癥病例。

③、婦幼保健

（一）、婦幼保健工作

1、幼專干認(rèn)真履行職責(zé)：三年來堅(jiān)持每月下村12—15天，勤下村、勤宣傳、勤動手，做好村保健員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真搞好春節(jié)前和三、六、九月份的高危篩查工作，走入各村各戶逐個篩查，對篩出的高危孕婦進(jìn)行管理，并做到了“五告之”。

2、領(lǐng)導(dǎo)重視：全鎮(zhèn)每月召開了村保健員例會，培訓(xùn)內(nèi)容有：產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視、免費(fèi)葉酸增補(bǔ)、孕產(chǎn)婦的規(guī)范管理流程、2011年兒童保健工作的重點(diǎn)及方法，免費(fèi)體檢的好處、婦女病普查普治的好處，新生兒疾病篩查、產(chǎn)前診斷等并進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)考試，保健員基本能熟練掌握。于年初與他們簽訂了工作責(zé)任狀，要求他們及時報(bào)告孕情、出生、兒童死亡、幼齡婦女死亡、于產(chǎn)后42天回收保健手冊，將保鏢和相關(guān)資料月底交公衛(wèi)辦。認(rèn)真填寫好村級婦幼衛(wèi)生信息表冊，協(xié)助婦幼專干搞好高危篩查工作，動員孕婦住院分娩，做好產(chǎn)后及新生兒訪視工作，我們將婦幼工作量化、細(xì)化，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎罰及取消資質(zhì)制度，及時發(fā)放村保健員的報(bào)酬。

3、努力提高住院分娩率，堅(jiān)持取締家庭接生，嚴(yán)厲打擊非法接生，加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，改善住院環(huán)境，順利完成產(chǎn)科建設(shè)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。婦幼醫(yī)生發(fā)現(xiàn)高危時及時轉(zhuǎn)送到上級醫(yī)院，堅(jiān)決杜絕孕產(chǎn)婦死亡。

4、葉酸的宣傳和發(fā)放：對全鎮(zhèn)符合條件的農(nóng)村婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸，2011年共發(fā)放葉酸1290瓶有效降低了神經(jīng)管畸形缺陷發(fā)生率。

5、搞好資料統(tǒng)計(jì)，建好村級四冊二統(tǒng)計(jì)表一檔案，及時上報(bào)各類報(bào)表及工作規(guī)劃和總結(jié)，務(wù)求認(rèn)真，資料整齊歸檔。2009年孕產(chǎn)婦745人，住院分娩562人，2010年孕產(chǎn)婦735人，住院分娩549人，2011年孕產(chǎn)婦808人，住院分娩560人。三年來無家庭接生，無孕產(chǎn)婦死亡。

（二）、兒童保健工作

1、搞好計(jì)劃免疫工作，常年開放計(jì)免接種門診，同時做好兒童 的健康檢查。我院兒保門診按照0—36月4：2：1的要求進(jìn)行免費(fèi)健康體檢，無一例佝僂病。三年來共發(fā)放兒保手冊2376本。

2、各村保健員按規(guī)定的次數(shù)和時間要求進(jìn)行了新生兒訪視工

作并正確填寫了訪視記錄。新生兒訪視一次率達(dá)100%。

3、產(chǎn)科做好了新生兒疾病篩查告知，全院三年來共篩查34例，積極開展聽力篩查的宣傳與咨詢。

5、新生兒卡介苗、乙肝疫苗接種及時，接種率99%。

6、提倡母乳喂養(yǎng)，宣傳科學(xué)育兒知識，提高兒童的健康水平。

四、中醫(yī)藥工作

我院設(shè)置了專門的中醫(yī)科室、中醫(yī)眼科、針灸理療室，有專用的中藥房。針灸理療室配備了針灸治療床、牽引床、針灸器具、火罐、TDP神燈、刮痧板、中藥霧化吸入設(shè)備、電針、經(jīng)絡(luò)儀等設(shè)備。中藥房配備了中藥飲片柜、藥架、電子秤、標(biāo)準(zhǔn)篩等。充分開展中醫(yī)藥知識預(yù)防各種傳染病，每年四次在多個人口集中的地方展開中醫(yī)藥科普知識。承擔(dān)對村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥適宜技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

五、護(hù)理管理

全院擁有護(hù)士、護(hù)師9名，占全院衛(wèi)技人員比例25%。護(hù)士持證上崗率達(dá)到100%。每年護(hù)理部制定了工作計(jì)劃，并有工作總結(jié)。定期開展護(hù)士工作例會。認(rèn)真執(zhí)行十不交接制度、十不準(zhǔn)制度、三查七對。嚴(yán)格要求執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。

治療室配備了無菌操作臺，物品柜、治療車。室內(nèi)無菌物品有滅菌指示膠帶，并有消毒時間，無過期包。

搶救室掛有搶救室工作制度、搶救程序圖，成立專門的搶救小組，由曾建良副院長兼任組長。搶救室配備搶救車、氧氣筒、吸引器。

處理室有消毒制度，醫(yī)用垃圾按感染控制要求分類存放、處理，密封轉(zhuǎn)運(yùn)。

病區(qū)設(shè)有健康教育專欄，走廊擺有垃圾簍，地面清潔、空氣流通。病房床頭有醒目的床號，床尾有床卡。

六、消毒隔離及感染控制

由曾建良副院長負(fù)責(zé)院感工作，并指定廖新樓專人負(fù)責(zé)。制定了一次性用品使用管理制度，七、合作醫(yī)療管理

在上級主管部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注和支持下，完成了信息化

管理系統(tǒng)，設(shè)立了合作醫(yī)療工作機(jī)構(gòu)，由潘憲松專人負(fù)責(zé)。建立了工作流程和管理制度，設(shè)置了合作醫(yī)療專用窗口。采用固定宣傳欄、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料、橫幅標(biāo)語等多種方式宣傳醫(yī)保、合醫(yī)政策，院內(nèi)舉辦醫(yī)保、合醫(yī)知識講座，加強(qiáng)管理督導(dǎo)，進(jìn)行合醫(yī)公示。要求醫(yī)師嚴(yán)格控制住院次均費(fèi)用。按衛(wèi)生局的要求，在今年3月開始實(shí)行住院首交100元基本費(fèi)用全報(bào)的合醫(yī)政策。

2009年全鎮(zhèn)職工、居民住院46人次，人均費(fèi)用2368.4元，全鎮(zhèn)離休人員住院5人次，人均費(fèi)用2874.6元，醫(yī)保業(yè)務(wù)收入303407.35元。合醫(yī)中，住院652人次，合計(jì)補(bǔ)償125638元，住院分娩42人，合計(jì)補(bǔ)償20213元，全年合醫(yī)補(bǔ)償共計(jì)621870元。2010年全鎮(zhèn)職工、居民住院56人次，人均費(fèi)用2194.8元，全鎮(zhèn)離休人員住院7人次，人均費(fèi)用2578.3元，醫(yī)保業(yè)務(wù)收入347897.7元。合醫(yī)中，住院825人次，合計(jì)補(bǔ)償176854元，住院分娩41人，合計(jì)補(bǔ)償21745，全年合醫(yī)補(bǔ)償共計(jì)808429元。2011年全鎮(zhèn)職工、居民住院94人次，人均費(fèi)用2266.06元，全鎮(zhèn)離休人員住院9人次，人均費(fèi)用2470.85元，全年醫(yī)保業(yè)務(wù)收入409406.98元。合醫(yī)中，2011年住院916人次，合計(jì)補(bǔ)償216140元，住院分娩44人，合計(jì)補(bǔ)償22850元，全年合醫(yī)補(bǔ)償共計(jì)894090元。

八、財(cái)務(wù)管理

我院設(shè)有專職報(bào)賬員1名，財(cái)務(wù)統(tǒng)一由縣級核算中心統(tǒng)一管理，在上級領(lǐng)導(dǎo)的知道下，每年制定了預(yù)算，并嚴(yán)格執(zhí)行。全院實(shí)行了統(tǒng)一收費(fèi)和統(tǒng)一核算。建立了固定資產(chǎn)臺帳，并定期向主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)分析。重大經(jīng)濟(jì)活動由院務(wù)會、職工代表大會討論通過，并報(bào)上級主管部門批準(zhǔn)。

九、行政綜合管理

我院成立了管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組，院長為第一責(zé)任人，并具體分工，制定了目標(biāo)管理制度，簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。成立了院務(wù)班子、醫(yī)風(fēng)醫(yī)德小組、質(zhì)控小組。

院長認(rèn)真履行職責(zé)，各項(xiàng)核心管理制度、管理措施、工作流程和規(guī)范完善并嚴(yán)格落實(shí)。每月進(jìn)行一次安全質(zhì)量檢查、講評和分析、通報(bào)會議，并提出了整改意見。去年和今年制定了績效考核方案，每季度進(jìn)行考核評比，公布考核結(jié)果，并直接與工資掛鉤。我院制定了大掃除制度，與保潔員簽訂了責(zé)任狀，各科室門前實(shí)行三包政策。衛(wèi)生環(huán)境能保持整潔、舒適的環(huán)境。

在2009年制定了5年人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，積極完成上級下達(dá)的選拔衛(wèi)生技術(shù)人員參加培訓(xùn)的任務(wù)。

我院對45個村的41個村衛(wèi)生室建立了臺帳，對村衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)，宣傳政策，統(tǒng)籌安排任務(wù)。

十、計(jì)劃生育工作

我院職工及家屬積極配合計(jì)劃生育部門，多年無計(jì)劃外生育，認(rèn)真接受一年四次孕情監(jiān)測。婦產(chǎn)科、B超室嚴(yán)格按照上級的要求工作，堅(jiān)持“兩禁、兩非”。藥房對終止妊娠藥品進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，進(jìn)、銷、存帳目清楚。

十一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。

上級主管局及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極推進(jìn)醫(yī)改

工作。自2011年7月以來，我院多次召開醫(yī)改工作會議，通過學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到實(shí)施醫(yī)改之舉勢在必行。

如何使人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)務(wù)人員受鼓舞、衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”的配套工作，領(lǐng)會并把握醫(yī)改方向，認(rèn)真并緊跟醫(yī)改形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。

（一）、成立組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)

1、我院先后成立以院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。

2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，2011年共出版3版醫(yī)改宣傳版報(bào)，大橫幅和長橫幅各5條，將醫(yī)改政策文件下發(fā)給各個職工，做到人手一份，并在公示欄張貼，便于職工隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解醫(yī)改政策。3、2011年7月份召開全院職工大會，組織學(xué)習(xí)醫(yī)改文件的同時，結(jié)合本院實(shí)際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、輪崗分流、基本藥物采購、藥物零差價銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面開展了討論，使全院職工從自身實(shí)際找到自己的位置，積極參與到醫(yī)改的工作中來。

（三）、核對藥品價格，執(zhí)行零差價銷售

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，自2011年6月24日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差價銷售。

2、于2011年6月22日開始組織人員對藥房、藥庫庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理。

3、通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進(jìn)貨發(fā)票價格，進(jìn)行網(wǎng)上采購。

（四）、審核資格證件，摸清人員情況，確保了人員競聘上崗。

于2011年7月，對2010年10月份之前進(jìn)入我院在職在編人員逐人進(jìn)行執(zhí)業(yè)資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位情況和在崗情況進(jìn)行核對，按上面的政策文件精神的要求，于12月14日召開全院職工競聘大會，確保穩(wěn)定的情況下，圓滿完成了競聘任務(wù)。

（五）、黨風(fēng)廉政建設(shè) 通過深入開展科學(xué)發(fā)展觀，以“院興我榮、院衰我恥”，全體醫(yī)務(wù)人員、在職職工都能認(rèn)真完成本職工作，無索、拿、卡、要紅包行為，在購置藥品、器械過程中無回扣行為，在工程建設(shè)中無收受賄賂行為。通過全院職工的共同努力，正行業(yè)之風(fēng)，樹立健康、文明、和諧的醫(yī)改形象。

我們有信心，在新的一年來，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè)，以點(diǎn)帶面使我院工作邁上新的臺階，以人為本為我鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，為我鎮(zhèn)居民的健康服務(wù)，為我鎮(zhèn)和諧社會的建立服務(wù)。

潭市衛(wèi)生院

2012年5月

第五篇：黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院材料

黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”

匯報(bào)材料

基本情況

黃潭鎮(zhèn)有5.6萬人，34個行政村及村衛(wèi)生室。黃潭衛(wèi)生院建于1954年，是一個以基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)為主的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，是衛(wèi)生部1993年評定的“一級甲等醫(yī)院”，天門市首批“一級優(yōu)秀醫(yī)院”。衛(wèi)生院占地面積 8650平方米。建筑面積 7896平方米。

衛(wèi)生院現(xiàn)有在編職工52人，其中中級職稱22人，初級職稱27人，大學(xué)本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人。醫(yī)院分門診部、住院部、公共衛(wèi)生部三塊。門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設(shè)有放射、化驗(yàn)、胃鏡、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

基本醫(yī)療能力：內(nèi)科能開展心、肺、腦復(fù)蘇，中毒等急診處理，內(nèi)、兒、傳染病科常見病的診斷及處理，腹腔、腰椎穿刺術(shù)等。外科能進(jìn)行常見外科病診斷和處理；清創(chuàng)縫合術(shù)，下腹部手術(shù)；胃大部切除，脾切除，長骨骨折固定（包括手術(shù)鋼板固定），股骨頸骨折手術(shù)等。婦產(chǎn)科能進(jìn)行常見婦科病的診斷及處理；平產(chǎn)接生，剖宮產(chǎn)，異位妊娠手術(shù)；子宮全切和次全切，卵巢囊腫 1

切除術(shù)等。五官科能進(jìn)行常見五官科疾病的診斷及處理?？谇豢颇苓M(jìn)行正畸，牙列矯正等。中醫(yī)科除能進(jìn)行中醫(yī)針灸、康復(fù)、理療外，對肝病、腎病，男科，婦科等疑難雜癥診療效果獨(dú)特。

今年，我院在認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家新醫(yī)改政策的同時，圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、讓群眾滿意”這一主線，以創(chuàng)建“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，明確了“新環(huán)境、新形象、新目標(biāo)”的工作思路，在“重管理、塑人才、功服務(wù)、創(chuàng)特色”上做文章，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)醫(yī)療環(huán)境大改善，醫(yī)療技能大提升，服務(wù)理念大轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量大轉(zhuǎn)身。我們的主要做法是：

一、組建專班，精心謀劃

我們黃潭衛(wèi)生院高度重視“省級示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作，成立了創(chuàng)建專班，精心進(jìn)行策劃，嚴(yán)密組織實(shí)施，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓，相關(guān)人員專門抓，上下聯(lián)動、全員參與的良好局面。一是在方案的設(shè)計(jì)上，突出全局性、階段性、針對性；二是在工作的部署上，突出及時性、層次性、專業(yè)性。

二、夯實(shí)硬件，強(qiáng)基固本

沒有舒適的就醫(yī)環(huán)境，沒有完善的醫(yī)療設(shè)備作支撐，為患者解除疾苦只能是空口說白話。2012年，我們黃潭衛(wèi)生院投資近百萬元，對門診住院大樓進(jìn)行了升級改建，改建面積達(dá)1850平方米。負(fù)壓吸引、電子監(jiān)控等配套設(shè)施一應(yīng)俱全。醫(yī)院建起了規(guī) 2

范化的門診部、住院部、公共衛(wèi)生部。門診部設(shè)有西醫(yī)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、口腔科、急診搶救室等。輔檢科室設(shè)有放射、化驗(yàn)、心電圖、B超、感染性疾病門診等科室。西醫(yī)病房開放床位40張，設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科三大病區(qū)。

在此基礎(chǔ)上，我們對便民設(shè)施的補(bǔ)足、門診場地、院落的亮化、桌椅的位置、花草的更新、衛(wèi)生的打掃等也有硬性的要求，使每一位走進(jìn)衛(wèi)生院的人們，進(jìn)門有親切感，咨詢有信任感，就醫(yī)有方便感，出門有滿意感。

我們黃潭衛(wèi)生院也舍得花本引進(jìn)、更新設(shè)備。近幾年來，籌資300多萬元先后購置了全自動生化分析儀、準(zhǔn)全自動血液細(xì)胞分析儀、尿液分析儀、醫(yī)用診斷x射線機(jī)、全數(shù)字超聲診斷系統(tǒng)等高新診療設(shè)備，形成了集預(yù)防、保健，醫(yī)療為一體的服務(wù)功能。整體服務(wù)功能的不斷增強(qiáng)，極大地方便了農(nóng)民患者就近就便治療。

三、提高技能，打造一流團(tuán)隊(duì)

我們通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)練“內(nèi)功”，打造氛圍練“坐功”，交換角色練“忍功”，來打造一流的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。練“內(nèi)功”就是我院定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過多形式、不間斷的學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)人員自覺自愿學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，業(yè)務(wù)技能普遍得以提高。到目前為止，我院有70%的醫(yī)護(hù)人員，利用業(yè)余時間，到協(xié)和、3

同濟(jì)醫(yī)院更新知識、開闊眼界。院里每年都要選派特色?？迫藛T外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，搭建了生機(jī)勃勃的人才梯隊(duì)。我院還經(jīng)常舉辦疑難危重癥病人診療效果奪冠等多項(xiàng)竟賽活動，以此磨礪醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技能。

練“坐功”就是用制度監(jiān)督人，用團(tuán)隊(duì)精神凝聚人，用和諧氛圍留住人，讓每一個醫(yī)護(hù)人員坐得住、坐得穩(wěn)。到目前為止，我院中級職稱有22人，初級職稱27人，大學(xué)本科人員3人，大專人員15人，中專人員30人，醫(yī)藥護(hù)技人員占全院人數(shù)的95%，在國家、省級雜志上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文諸多篇。出生中醫(yī)世家的中醫(yī)科醫(yī)師張濟(jì)洲，在上海、北京等地中醫(yī)雜志上發(fā)表論文30多篇，其中《以通為補(bǔ)治胃下垂》等3篇獲市科技成果獎。青年醫(yī)生羅賢軍平時刻苦鉆研、勇于探索，在五官科上有著獨(dú)到的見解。

練“忍功”就是忍得住委屈、忍得住誘惑、忍得住清貧，一切以患者利益為上。公共衛(wèi)生科肖紅吃苦耐勞，足跡遍及黃潭鎮(zhèn)每一個角落，贏得了醫(yī)者的尊嚴(yán)，架起了醫(yī)患心靈相通的橋梁。

四、擦亮品牌，以特色科室立院

我們黃潭衛(wèi)生院設(shè)內(nèi)科、外科、婦科、兒科等臨床科室20多個，醫(yī)技科室數(shù)量及水平，名列全市同級醫(yī)院和大部分二級醫(yī)院的前茅。近3年來，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療零事故、護(hù)理零缺陷、患者零投訴。門診人次，住院人次不斷刷新，服務(wù)功能輻射到周邊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。每年3萬多人次的門診量，1千多例的住院病人，90%的病床利用率，居天門市 4

同類醫(yī)院前列。

在此基礎(chǔ)上，我們以特色?？撇亮磷约旱尼t(yī)療品牌。在中西醫(yī)科上大膽鉆研、實(shí)踐、創(chuàng)新，能獨(dú)立開展膽總管探査、膽囊切除、甲狀次全切、乳癌根治等大中型手術(shù)。是全市為數(shù)不多能開展靜吸復(fù)合全身麻醉、子宮次全切除及產(chǎn)科手術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之一。

骨傷科是我院的“金子招牌”，每天門診科室都被遠(yuǎn)道而來的患者圍個水泄不通。醫(yī)生張濟(jì)洲對骨折病人采用手法整復(fù)、夾板固定、內(nèi)服中藥、治血化瘀消腫、接骨續(xù)筋的療法，提高了療效，縮短了療程，避免了置入鋼板取出鋼板讓病人兩次手術(shù)之苦。

由于對人才、特色培植工作的常抓不懈，醫(yī)院的功能與規(guī)模不斷擴(kuò)大。我們黃潭衛(wèi)生院還先后引進(jìn)新技術(shù)10多項(xiàng)，開展新療法、新業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用20多項(xiàng)。成為天門河畔居民醫(yī)療保健的放心醫(yī)院。

五、強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)航標(biāo)燈。

百工從事，皆有法度。我們用制度對醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)范和量化，一個個規(guī)范的服務(wù)制度猶如一盞盞明亮的航標(biāo)燈，給患者帶來了一縷縷的溫馨。我們落實(shí)了病人的病情動態(tài)管理，醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)管理，病人的追蹤檔案管理。將規(guī)范化服務(wù)細(xì)則和延伸服務(wù)項(xiàng)目量化融入到各項(xiàng)規(guī)章制度中去。每年定期采 5

取全員參與，無記名投票的方式對每人進(jìn)行民主測試。將民主測試的結(jié)果與年終獎金掛鉤，作為干部職工獎罰、待崗、調(diào)崗、辭退的依據(jù)，還將醫(yī)療服務(wù)的各個環(huán)節(jié)細(xì)化、量化、責(zé)任到人，并按月進(jìn)行嚴(yán)格的工作考核和責(zé)任追究。

打造一支文明高效的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，是時代賦予醫(yī)療工作的新要求。我們從抓醫(yī)院文化入手，著力培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的崗位意思、服務(wù)意識、效率意識。要求做到“三個聲”、“四個好”、“五個心”、“六個不準(zhǔn)”、“七個一點(diǎn)”的服務(wù)?！叭齻€聲”：就是來有迎聲、問有答聲、去有送聲；“四個好”：就是服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量好、辦公環(huán)境好、工作紀(jì)律好；“五個心”：就是接待患者熱心、服務(wù)患者真心、幫助患者用心、提供醫(yī)療耐心、聽取意見虛心；“六個不準(zhǔn)”：就是不準(zhǔn)離崗串崗、不準(zhǔn)上班閑聊、不準(zhǔn)與熟人閑談、不準(zhǔn)使用服務(wù)禁語、不準(zhǔn)刁難患者、不準(zhǔn)訓(xùn)斥患者；“七個一點(diǎn)”：就是上班早一點(diǎn)、下班晚一點(diǎn)、手腳勤一點(diǎn)、微笑多一點(diǎn)、禮貌多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、態(tài)度好一點(diǎn)。對殘疾人、老年人等特殊人群，我們設(shè)立了快速接待“無障礙室”。規(guī)范服務(wù)自實(shí)施以來，起到了春風(fēng)化雨般的效果。

我們黃潭衛(wèi)生院堅(jiān)持以患者為中心，設(shè)立“一站式服務(wù)”，為患者提供就醫(yī)導(dǎo)診、入院、治療、醫(yī)保結(jié)算等服務(wù)，用醫(yī)德鋪就醫(yī)院踐行公益之路。為確保老百姓在家門口看得起病、看得好病，我們 6

還細(xì)化地規(guī)定：不準(zhǔn)貪大求洋地給患者開進(jìn)口藥，不準(zhǔn)隨心所欲地開滋補(bǔ)藥，不準(zhǔn)搭車開藥；能夠打小針，堅(jiān)決不掛水。就這樣，我們真誠周到的服務(wù)，贏得了患者的信賴，門診人次，住院人次不斷刷新。

五、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提高城鄉(xiāng)居民健康水平

我院通過著力完善鎮(zhèn)村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高公共衛(wèi)生基層隊(duì)伍的整體素質(zhì)，高質(zhì)量地做好了公共衛(wèi)生服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)人群全覆蓋，緩解和消除了農(nóng)民因病致貧、因病返貧現(xiàn)象。

一是完善了鎮(zhèn)村二級公共衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公共衛(wèi)生科現(xiàn)有專職人員6人，配有電腦5臺、打印機(jī)5臺、復(fù)印機(jī)1臺、電話2部，各行政村配發(fā)了健康教育欄。僅今年，共發(fā)放健康宣傳資料1萬5千份，開展健康知識講座9次、健康教育咨詢9次，重大衛(wèi)生宣傳日咨詢活動4次。我們每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，有會議記錄、有業(yè)務(wù)培訓(xùn)、不走過場，不流于形式。

二是不折不扣地完成國家十項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。其中居民健康檔案做到了覆蓋面廣，內(nèi)容詳實(shí)，填寫規(guī)范；健康教育 “潤物無聲”、遍地開花； 預(yù)防接種有序推進(jìn)、不留盲區(qū)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年，我院為全鎮(zhèn)居民建檔37713人，占總?cè)丝诘?0%以上，建檔規(guī)范率達(dá)88%，對重點(diǎn)人口實(shí)行了全覆蓋，預(yù)防接種10647人次，接種率超過95%，65歲老人體檢率超過71%，產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)100%，無傳染病漏報(bào)、錯報(bào)現(xiàn)象。

三開展了巡回醫(yī)療活動。堅(jiān)持送醫(yī)、送藥、送護(hù)上門。僅今年，黃潭衛(wèi)生院共為全鎮(zhèn)34個村3萬多人免費(fèi)進(jìn)行了體檢，為4萬多人建了健康檔案，行程近3萬公里，送藥5萬多元。

此外，我們的血吸蟲病查治工作也有聲有色，成效顯著。今年，全鎮(zhèn)査螺面積256.67萬平方米，滅螺面積83.94平方米，人群査病8041人，治病267人，擴(kuò)大化療2533人。

一份耕耘一份收獲。今年，我們的創(chuàng)建工作在硬件建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)上取得了令人矚目的成績，但有不少方面有待改進(jìn)和提高。負(fù)重奮進(jìn)起高歌，在今后的工作中，我們將再加力度、再添措施，以優(yōu)美的環(huán)境、精湛的醫(yī)術(shù)、貼心的服務(wù)，造福一方百姓。

天門市黃潭鎮(zhèn)衛(wèi)生院