第一篇：老資格主管案例

老資格主管案例

【案例】

時間沉甸品牌，歲月磨練意志。公司十年磨一劍，在公司十年的發(fā)展歷程中，在營銷一線涌現(xiàn)出了一批又一批的業(yè)務(wù)精英。隨著公司一步又一步的發(fā)展與壯大，一個個業(yè)務(wù)精英走上了管理崗位。勝任了公司主管的角色。隨著時間的積累，這部分人成為來公司時間最久、資歷最老的主管。

在公司的發(fā)展歷史中，他們功不可末。他們的價值觀與公司的一致，他們與公司同呼吸、共命運。把公司的發(fā)展當作自己的事業(yè)來經(jīng)營。在公司制定了自己長期的發(fā)展規(guī)劃，與此意義上說他們?yōu)楣緞?chuàng)造了大量的效益，是公司不可多得的財富。當然，俗話說的好，金無足赤、人無完人。在看到和肯定他們所取得的成就的時候也要看到他們自身的不足。

這部分主管，由于在公司的時間久、資歷老，進而倚老賣老或是對公司的規(guī)章制度不嚴格遵守、以自我為中心、在創(chuàng)新方面有所欠缺。

某管區(qū)業(yè)務(wù)主管A來公司8年，在業(yè)務(wù)方面有自己獨到的見解。在公司的資歷也是管區(qū)最老的。所以該主管時常有一種優(yōu)越感。喜歡倚老賣老，對于公司的相關(guān)制度有時候不嚴格遵守。如公司制定的早上8點管區(qū)開晨會的規(guī)定，該主管卻時有遲到現(xiàn)象發(fā)生。管區(qū)制定各種政策時，他喜歡按照自己的思路與行為習慣行事；另一業(yè)務(wù)主管B對公司的文化、理念很認同，管區(qū)的業(yè)績也很不錯。但該主管在業(yè)務(wù)方面卻不注意創(chuàng)新，在他的銷售過程中的思想就是按部就班。完全按照公司以前的營銷模式與營銷思路，對于公司推出的或是管區(qū)代表提出的新的思路、營銷手段與營銷方法置之不理。

針對這種情況，分析此部分主管來公司時間久、資格老，一般有居功自傲，坐享其成的思想，再分析他們具有的特點：他們一般進公司的時間都比較長，業(yè)務(wù)能力強。但在公司日益完善的規(guī)章制度面前，稍有不足，有坐享其成的思想，主動創(chuàng)新精神不夠。圍繞他們的這種思想。我們在日常管理中可從以下幾個方面做起：

一、我們首先要做的是肯定他們自身的能力、對公司所做的貢獻，以及對公司的忠誠度。當然也要讓他們看到付出與回報成正比例，公司也相應(yīng)地回報給他們很多。

二、要抓好平時的制度建設(shè)。要他們認識到作為主管的一言一行在整個管區(qū)所起到的作用，讓他們做好示范榜樣作用。與其多做思想多溝通。

三、要讓他們加強自身業(yè)務(wù)能力和自身綜合素質(zhì)的提高，要讓他們明白沒有進步就是退步的道理，只有這樣，才能夠讓下屬信服。

四、要使他們時刻保持激情。在做大的決定前可邀請他們參與討論，尊重他們，表揚他們，激勵他們。

五、幫助他們多想創(chuàng)新辦法。根據(jù)地域產(chǎn)品客戶不同適用不同的營銷辦法。比如某管區(qū)某代表今年上半年推廣教輔遇到了一些問題。那主管就應(yīng)該和他一起想辦法，尋找新的產(chǎn)品。找準合作機會。

我們在這里將此部分主管身上所存在的問題提出來，目的是讓大家共勉。在肯定自己成績的同時看到自己的不足。用當初的激情來提高自身的能力,提高管區(qū)的銷售業(yè)績。共同提高、共同進步。為公司的發(fā)展再譜新的篇章。

第二篇：擺老資格型員工案例

擺老資格型員工案例

【案例1】

何為“元老”？元，初始的意思；老，老資格的老。高傲的創(chuàng)業(yè)元老為企業(yè)出了一道難題，解決好了，企業(yè)短痛、微痛；解決不好，就會面臨突變，甚至帶來滅頂之災(zāi)。

在企業(yè)里，只有故步自封、不思進取才會“老”；年長者會“老”，年輕的創(chuàng)業(yè)元老也可能少年“老”成、“老”氣橫秋，卻很難“老”當益壯。元老的“老”不是年齡上的“老”，而是缺乏成長基因的“老”，是態(tài)度上的“老”。

在我部門有幾個元老級的人物，憑著在公司多年的老資格，甚難管理，一般都表現(xiàn)在不積極完成領(lǐng)導(dǎo)指示，不愿服從公司政策，在情緒上對直接上級甚至越級領(lǐng)導(dǎo)都有所抵觸，思想上很少有創(chuàng)新意識，不能與時俱進，等等。同時再加上我本身管理水平的缺乏，在業(yè)務(wù)工作開展上造成了很多不便。但老員工對公司來說卻是非常寶貴的財產(chǎn)，公司每培養(yǎng)一名新員工都耗費了大量的人力和物力，而扶植一名優(yōu)秀的老員工更是花費了無數(shù)的精力，用一句話來形容：公司若走了一個老員工，起碼要雇傭兩名新員工來填補。其作用可顯而知。所以說對他們成功的管理顯得至關(guān)重要。

我部門小A，進公司很有幾年了，論工齡已是公司的老前輩了，平時把領(lǐng)導(dǎo)的話不當回事，開展業(yè)務(wù)的時候也是諸多為難，往往公司下達某些政策時也是將一肚子的報怨向我潑過來，對新來的員工造成了非常不好的影響，令我非常尷尬，就更不用說順利的展開管理工作了。有一次因為貨運公司到貨時間比他規(guī)定的時間段推遲了兩天，他竟然在電話里無情的質(zhì)問我，要我代表公司向他保證一些無法實踐的東西．．．．．．

針對這一現(xiàn)象，我充分應(yīng)用人性化的管理方式，采取一系列懷柔措施，重在親近，攻心政策。如：對其生活多關(guān)心多問候，多找時間談話，多溝通，工作上遇事多向他請教，即使不同意他的觀點也要尊重、耐心的先肯定他，再將他的觀點從多方向進行剖析，否定一些不好的因素，讓他逐漸接受我的觀點，這樣一來，他也就慢慢的認可了我。自然，以后工作的開展也就順利多了，總是在最關(guān)鍵的時候得到他的支持。這種現(xiàn)象在對于新員工的管理工作上更是起到一個好的潛移默化的作用。

從這一案例而言，成功之處也有，但攻關(guān)的精力浪費了不少。團隊人少也就罷了，若是一個大的團隊呢？要是像這個樣子去管理員工不知要浪費多少時間和精力?。∷陨罡凶约旱墓芾碇R的不足和學識理論的欠缺，今后當思努力學習如何成為一名合格的管理干部。

【案例2】

剛到這部門就職時，我就給自己打了預(yù)防針。有人說老員工資歷老難以管理，所以心里早就有了準備。但又想，老員工在公司工作了這么多年，無論是資歷閱歷都比自己豐富。我想只要自己坦然真誠，以禮待人，就不會有什么問題的。因為我深信：做業(yè)務(wù)就是做人。而老員工良好的業(yè)績和工作作風，在公司都是有口皆碑的。

不過想歸想，真正工作起來，確實面臨著不少壓力。由于我部門有兩部分組成：省廳和社會圖書館。社會圖書館是新成立開發(fā)的市場，公司以前從未涉足過，所以水淺船深也不得而知。而省廳組除了幾位業(yè)務(wù)嫻熟資歷豐富的老員工，還有兩位剛步入社會的新員工，他們對業(yè)務(wù)基本是一無所知的。所以如何得到老員工的支持？如何讓新員工快速熟悉業(yè)務(wù)，順利步入工作正軌？是擺在面前的兩大突出問題。

工作伊始時，除了安置好新員工，我把重點放在與老員工的溝通上。對于老員工，以前雖未深交過，但還是比較了解的，其中還有我一直所敬重的業(yè)務(wù)明星，能夠有和他們坦誠交流的機會，我真的很高興。因為他們豐富的經(jīng)驗也許能夠給我一定的啟示，這對于初做管理的我來說也是很重要的。也許是我不諳其事吧，開始的交流并沒有想象中的那么美好，甚至遭遇了一些挫折。我真的很感謝我的同事們，是他們使我在挫折中逐步成長，使我逐步變得堅強而不再那么任性。

新時代大師賽斯曾說過，我們來到地球，不是為了替人類嚎哭而來，而是要按照心中最美好的理想，盡量讓自己和這個世界更美好！

第三篇：生產(chǎn)主管崗位職責參考文本案例

生產(chǎn)主管崗位職責參考文本案例

1.全面控制、協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門的人員管理及各項生產(chǎn)活動

2.制定合理的每日生產(chǎn)計劃，確保產(chǎn)品按期按量交貨

3.確保產(chǎn)品按照批準的工藝規(guī)程生產(chǎn)、儲存，對生產(chǎn)記錄進行審核、保證數(shù)據(jù)準確

4.及時對生產(chǎn)異常做出反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時追蹤，并提出合理化建議

5.參與提高生產(chǎn)效率和改善產(chǎn)品質(zhì)量的行動計劃與實施

6.監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場的安全和清潔

7.負責員工的管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)

8.負責監(jiān)督生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)、清潔

生產(chǎn)主管崗位職責21、建立和完善安全生產(chǎn)管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系的運行;

2.隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;

___組織落實、監(jiān)督調(diào)控生產(chǎn)過程各項工藝、質(zhì)量、設(shè)備、成本、產(chǎn)量指標等;

4.領(lǐng)導(dǎo)、管理工廠維護部門對工廠基礎(chǔ)設(shè)備維護，保證生產(chǎn)現(xiàn)場能夠正常生產(chǎn)，設(shè)備處于良好狀態(tài);

5.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

生產(chǎn)主管崗位職責3

1.根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略和生產(chǎn)目標制定生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)計劃制定要及時并科學合理，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)審批;

2.根據(jù)生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)物資的需求計劃，保證物料及時供應(yīng);

3.負責下達生產(chǎn)指令單，對生產(chǎn)進度進行跟蹤，根據(jù)產(chǎn)品要求及時調(diào)整生產(chǎn)計劃;

4.協(xié)調(diào)各方資源，及時處理緊急訂單，確保完成生產(chǎn)任務(wù);

5.負責準確分析各車間產(chǎn)能，根據(jù)各車間的生產(chǎn)能力協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù);

6.做好生產(chǎn)計劃的檢查和計劃控制工作;

生產(chǎn)主管崗位職責4

1.生產(chǎn)計劃執(zhí)行，產(chǎn)出及效率達成管理;

2.工單結(jié)案管控;

3.產(chǎn)品及物料損耗管控;

4.制造人力管控;

5.現(xiàn)場5S與人員管理;

6.生產(chǎn)異常處理;

7.客戶交期達成。

生產(chǎn)主管崗位職責5

1.根據(jù)公司生產(chǎn)計劃，組織制定生產(chǎn)部門作業(yè)計劃，按計劃組織、安排生產(chǎn)工作，確保完成生產(chǎn)計劃;

2.實時掌握車間生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息，輸出生產(chǎn)分析及時匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù);

3.合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整生產(chǎn)布局和評估生產(chǎn)負荷，提高生產(chǎn)效率;

4.嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，組織實施并監(jiān)督、檢查生產(chǎn)質(zhì)量體系運行，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題;

5.負責控制生產(chǎn)預(yù)算、降低費用成本;統(tǒng)計分析生產(chǎn)的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。

6.建立、完善生產(chǎn)部屬下各車間各項生產(chǎn)管理有關(guān)制度、流程，推行現(xiàn)場6S管理工作，檢查監(jiān)督生產(chǎn)現(xiàn)場管理;

7.落實生產(chǎn)安全制度，定期組織培訓(xùn)，開展經(jīng)常性安全檢查，控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患;

8.協(xié)助各管理對公司發(fā)生的生產(chǎn)問題進行處理解決，完成生產(chǎn)部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

生產(chǎn)主管崗位職責61、統(tǒng)籌并督導(dǎo)裝配科生產(chǎn)工作，對未達成產(chǎn)量進行原因分析，協(xié)助處理生產(chǎn)過程中遇到的異常情況;

2、按照生管提供的生產(chǎn)計劃，分解為本科日計劃;統(tǒng)籌安排部門人員配置、生產(chǎn)設(shè)備;保證產(chǎn)能達成;

3、及時統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準確性和及時性;

4、負責下屬班組的日常管理工作，檢查下屬各班組的工作任務(wù)執(zhí)行情況并進行適時考核，統(tǒng)籌部門培訓(xùn)工作;

5、強化員工安全意識，確實做到安全生產(chǎn)。

6、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù);

生產(chǎn)主管崗位職責71、按晶硅電池生產(chǎn)計劃安排車間生產(chǎn);

2、負責晶硅電池車間作業(yè)方法管理;

3、負責車間產(chǎn)品質(zhì)量管理;

4、負責車間物料管理;

5、負責本班人員的安全管理;

6、負責車間環(huán)境、5S管理;

7、負責本班人員的選、用、育、留。

第四篇：一名老資格財務(wù)總監(jiān)的精彩總結(jié)

一名老資格財務(wù)總監(jiān)的精彩總結(jié)終于閑下來了。閑暇時間上上網(wǎng)，看看同行們的文章，也很有趣，看多了，也就想自己寫寫自己做財務(wù)總監(jiān)的經(jīng)歷及作為一個財務(wù)總監(jiān)應(yīng)具備的能力，也算是給同行一點幫助。我把財務(wù)總監(jiān)分成三種：第一種：賬房先生式的財務(wù)總監(jiān)，其工作范圍有編制報表；制定制度；會計核算；資產(chǎn)管理；稅務(wù)處理；內(nèi)部控制。第二種：總會計師式的財務(wù)總監(jiān)，其職責除了上面的內(nèi)容外，還包括全面預(yù)算；融資活動；資金管理；產(chǎn)品定價；成本控制?？冃Э己?；企業(yè)及財務(wù)風險管理和控制；企業(yè)價值除了沒有自己做過老板，工、農(nóng)、商、學全干過了，當農(nóng)民是上山下鄉(xiāng)，在農(nóng)村還當了幾天的民兵算是扛了槍；當工人是為了找份穩(wěn)定的工作；上學則是想有個國家正式干部身份；真正從事商業(yè)則是在拋棄穩(wěn)定的工作之后下海，最初下海也是為了混口更好的飯吃而已、沒有其他想法。93年到深圳之前自己也不知道有幾斤幾兩本事，雖然也在大型國企（幾萬人）干了十來年會計和審計，也混了副科級，工作頗得處長和局里的總會計師看重，也有過做處長和總會計師的想法，可也只能自己慢慢的熬而已，那時是評資歷和那種而且涉及得比較廣泛，會計審計、經(jīng)濟法律知識等等，知識的積累對我以后的機會和財務(wù)總監(jiān)生涯是至關(guān)重要的，也使我養(yǎng)成了不斷的學習好習慣，如果你想做財務(wù)總監(jiān)，不斷學習是必不可少的，特別是在中國，變化日新月異。我這個人性格當初比較內(nèi)向，所以比較適合干財務(wù)工作，自己也喜歡。我覺得做你自己喜歡做的工作就會全身心的投入，你就會發(fā)展得很好，就會有前途。我做財務(wù)總監(jiān)是在我下海十個月以后。剛開始是應(yīng)聘到一家香港上市公司做股東代表（相當于作審計工作，主要是對所投資大陸的企業(yè)進行審計，我負責其中三個省的九家企業(yè)），當時大部分企業(yè)當時還沒有投產(chǎn)，主要是籌建和公司規(guī)范化的運作，由于我對這些很熟，加之我平時對大陸的經(jīng)濟法律及會計審計了解得比較多，很需要我這種人，所以，這一時期差不多公司規(guī)范性文件都是我起草的，同時還對我所負責的幾個企業(yè)上報的財務(wù)報表提出審計意見。在深圳呆了差不多有三個月后，就出差去跑了一趟，深入了解各個企業(yè)的情況?；厣钲诤笪腋鶕?jù)當時各個企業(yè)不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)關(guān)系、重復(fù)浪費資源的問題，提出組建區(qū)域性企業(yè)集團的想法得到香港總部的首肯，于是我就被派到組建某集團，集團成立后我就被正式任命為財務(wù)總監(jiān)之職。該集團除總部外，算是正式開始了我的財務(wù)總監(jiān)生涯，那是九三年底我剛剛下海十個月，這個時候，我才發(fā)現(xiàn)我真的還不錯（還有那么幾斤幾兩），過去十幾年的會計和審計工作經(jīng)驗對我來說是無比寶貴的，認識到自己的價值，增加自己的自信心，你就能做好財務(wù)總監(jiān)。抓住機會首要的就是你的信心和能力。做財務(wù)的門欄比較低，這也是會計人員比較泛濫的原因之一，但做一個好的財務(wù)人員卻實實在在不容易，做一個合格的財務(wù)總監(jiān)更不容易；如果你所在的企業(yè)只把你當帳房先生（當然如果你連一個帳房先生都做不好，你就不用去做財務(wù)總監(jiān)了，那是基礎(chǔ)，改行吧?。?，而你又不能憑你的能力改變這種狀況，讓老板欣賞你的才能，履行一個財務(wù)總監(jiān)應(yīng)有的職權(quán)，即便你是有財務(wù)總監(jiān)的頭銜，你也永遠做不了一個真正的財務(wù)總監(jiān)。我很欣賞香港人對做財務(wù)負責人的看法，除了老板，很多公司的第二號人物就是財務(wù)總裁（總監(jiān)），他的地位是僅次于老板的，而且他對老板或CEO有制肘的作用，甚至常對老板或CEO說：NO?。ó斎荒愕米⒁夥椒ǎＦ鋵?，這對防范企業(yè)在經(jīng)營過程中的風險極為重要，如果你是老板或CEO，你

真正的財務(wù)負責人永遠是一個頭腦冷靜、對數(shù)字高度敏感、正直和謙遜、總是在主動的忘我工作、不斷在想著如果企業(yè)明天出問題應(yīng)該怎么辦或現(xiàn)在需要作那些準備工作的人。你是嗎？我在香港企業(yè)做了幾年，受益匪淺，向香港同事學了不少的東西，特別是對工作態(tài)度的認真仔細和扎扎實實，和在商業(yè)談判過程中所表現(xiàn)出來的技巧，才理解什么是市場經(jīng)濟。不過，說實話，香港人在金融、貿(mào)易、證券等服務(wù)行業(yè)和地產(chǎn)等方面表現(xiàn)得很出色，但是在工業(yè)企業(yè)管理方面就不那么在行了。以致后來我在第二家公司時，常和公司的戰(zhàn)略投資者（在香港資產(chǎn)也是排前五位的很大的公司）說這樣的話。他們很同意我這種觀點。我被朋友拉到第二家企業(yè)的時候，剛開始也只是老板的一塊牌子，對外被介紹為：我的財務(wù)總監(jiān)，在香港上市公司任過高級財務(wù)職務(wù)，注冊會計師。其實對內(nèi)是董事長助理（其實這很自然，財務(wù)是一個敏感的部門，財務(wù)總監(jiān)是一個敏感的職務(wù)，得到信任總是有個過程的）實際上是不履行任何職能的財務(wù)總監(jiān)。如果這個時候，你僅僅從一般的財務(wù)基礎(chǔ)入手，你很難樹立起自己的形象，怎么辦？那你需要解決或則提出本企業(yè)其它所有人解決或者提出不了的問題，而且這不僅限于財務(wù)方面。你記住，這種成果既包括好的更包括不足的方面，你得優(yōu)勢也在這里，就看你是否有本事發(fā)現(xiàn)并提出解決這些不足的有效方法和途徑，同時它還是你的老板關(guān)心的并得到你的老板認可才行，最后還要得到你的同事的認可。很難！我在這家公司的方法是：從公司戰(zhàn)略高度提出公司今后的發(fā)展方向及財務(wù)戰(zhàn)略、財務(wù)計劃和預(yù)算等具體的意見和建議（注意：不同的公司有不同的方法）。到這家公司又是十個月后我被正式任命為副總經(jīng)理兼財務(wù)總監(jiān)，一年半以后為董事副總經(jīng)理，兩年后老板就全權(quán)的把集團日常業(yè)務(wù)交給我負責，任常務(wù)副總經(jīng)理，老板是董事長兼總經(jīng)理、他只管香港上市公司和集團投資業(yè)務(wù)的決策了。積十年之經(jīng)驗，我覺得做一個真正的財務(wù)總監(jiān)，你必須具備：

1、財務(wù)總監(jiān)基礎(chǔ)就必須天天和各種數(shù)字（包括財務(wù)和非財務(wù)數(shù)字）打交道，你如果喜歡和數(shù)字打交道的話（但是你要記住，你的工作是和數(shù)字打交道，但不只和數(shù)字打交道，更不是指和財務(wù)數(shù)據(jù)打交道，只是和數(shù)字打交道是財務(wù)總監(jiān)的工作基礎(chǔ)而已），又有相當豐富的財務(wù)會計知識，長期你就會積累相當對數(shù)字高度的敏感經(jīng)驗，如果你是財務(wù)總監(jiān)，這種高度的數(shù)字敏感性可能是對企業(yè)是生死攸關(guān)的。財務(wù)行業(yè)的同仁們?nèi)绻阆胱鲐攧?wù)總監(jiān)要千萬要記住，如果你以前從你所在的企業(yè)的數(shù)字中看到企業(yè)的未來發(fā)展趨勢，而且又被證實過你的預(yù)測是對的，你差不多就可以勝任財務(wù)總監(jiān)之職。說個不客氣的話，很可惜，有這種對數(shù)字高度敏感的財務(wù)總監(jiān)少之又少，包括和我一起工作過的香港同行，在討論的過程中每每對而經(jīng)營不善的結(jié)果導(dǎo)致財務(wù)狀況惡化最后破產(chǎn)。從這個角度來說財務(wù)總監(jiān)的位置關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。而你對數(shù)字的高度敏感是一個危機預(yù)警信號，很關(guān)鍵！從財務(wù)管理角度來講，對財務(wù)上的數(shù)據(jù)你要把握住兩個關(guān)鍵點：控制財務(wù)風險，降低成本費用。及時做好完整的財務(wù)報表等工作時不用這里討論的，這是帳房先生式的財務(wù)總監(jiān)的職能上的最重要的工作。

2、你的知識不僅限于財務(wù)會計。一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)因該是T型的知識結(jié)構(gòu)。即在專業(yè)知識方面必須有相當?shù)纳疃?，這包括財務(wù)、會計、審計、稅務(wù)、投融資活動等；同時它還必須掌握一定其它知識的范圍廣度，這包括經(jīng)濟法律、企業(yè)管理、企業(yè)兼并和重組、本企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)基本知識和一些營銷知識、談判技能、公司治理等等。我特別強調(diào)財務(wù)總監(jiān)應(yīng)精通管理會計和績效管理、公司治理、公司戰(zhàn)略等方面的知識，這是大有裨益的。我平時學習

很注重專業(yè)以外的知識的積累。比如現(xiàn)代企業(yè)的擴張大多是通過兼并來進行的，而兼并的過程中陷阱重重，稍不注意企而發(fā)現(xiàn)其陷阱又不是僅靠財務(wù)會計知識能解決的，你必須對相關(guān)的知識都必須了解才行，比如對經(jīng)濟法知識要相當熟悉，甚至在實體法熟悉程度上你要超過你們企業(yè)的律師（如果不是打官司，千萬不要輕易相信律師之言）。我和很多律師打過交道，他們很喜歡和我合作，甚至有很多法律文本都是我來起草，他們修改而已。雖然是辛苦，但很有趣。又比如談判技能，作為企業(yè)財務(wù)總監(jiān)，你必須參與一些商業(yè)談判，這里你是以財務(wù)專家的身份出現(xiàn)的，當然你要有技能才行，可能關(guān)鍵時刻你的發(fā)言也許就是機會的轉(zhuǎn)折。有一次關(guān)鍵時刻我提出中方在資金處理上的種種問題，一下找到了突破口，還有一次公司轉(zhuǎn)讓一個項目，我去和買方洽淡，對方一個是從德國回來的研究生和一個從清華畢業(yè)的研究生（而我的學歷是不值一提的），且工作過多年，當我抓住他們所不熟悉的東西把被動變?yōu)橹鲃樱詈箜椖恳匀兜幕貓蟪鍪郏ɡ习宓囊髢H一倍半回報），談完了，剛好我的一個同學到北京進修給我電話，我推辭了對方的宴請，獨自請同學吃飯。和同去參加談判的同事與我的同學一塊邊吃邊聊。飯畢送走我的同學后，我的同事們都笑說我的同學比我可單純得多了。我很清楚地告訴他們，我的同學是一所重點中學的副校長，他所面對的是單純而幼稚的中學生，而我面對的是一群具有高度商業(yè)頭腦的人，如果我像他那樣去思考問記住商場就是戰(zhàn)場（同樣我自己也有過于沒有經(jīng)驗而感到很失敗的案例）。你要學會你將要面對的一些解決問題的商業(yè)頭腦和商業(yè)技能，這不僅僅是你的財務(wù)會計方面的專業(yè)知識就可以了。我看有些財務(wù)總監(jiān)談體會的時候說要掌握一些辦公軟件等，當然很有必要，不過對于財務(wù)總監(jiān)來說，這些都是基礎(chǔ)的東西或者說是工具性的東西，你掌握了當然很好。至于其它企業(yè)管理系統(tǒng)軟件，在企業(yè)能不能發(fā)揮關(guān)鍵作用，那不是僅從財務(wù)角度上能解決的。我有這樣一個案例，是一個下屬工業(yè)制造企業(yè)（中港合資），公司高層花了近200萬元投資實施ERP我去看了一下，大樂。就對公司高層管理人員說，你們懂得這套系統(tǒng)的作用嗎？知道如何利用其信息嗎？可是現(xiàn)在公司信息終端除了財務(wù)總監(jiān)的電腦上（港方派的）看得到之外，其他任何高層都看不到（其實他們也沒有興趣看），起什么作用？如果你的企業(yè)不能有效的掌握和利用系統(tǒng)提供的信息資料進行決策，什么軟件沒有用，最多時做報表方便一點而已。最后結(jié)果大家也猜得到，理所當然的是一敗涂地，成了擺設(shè)。同樣作為一個優(yōu)秀的財務(wù)總監(jiān)如果你對你所在的企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)過程不了解，你也就不能很好的發(fā)揮成本管理制職能，切中時弊的提出意見和建議，也就不能為企業(yè)的競爭打下良好的基礎(chǔ)。所以，你要把你的財務(wù)工作發(fā)揮到極限，必須具有T字形知識結(jié)構(gòu)。假設(shè)如果今天讓你當財務(wù)總監(jiān)，到年底你能夠把企業(yè)的付現(xiàn)支出降低百分之十嗎？

3、良好的文字功底。我在第二家公司是老板很有一點文字功底，特別是文學修養(yǎng)，一般人寫東西他都看不起。我剛到公司大部分都是從事文字工作的，那個時候我用電腦還不熟練，所有的公司文件起草工作都是我動筆寫了以后再打印，涉及的不光是財務(wù)分析和制度方面的，包括股權(quán)重組計劃、項目商業(yè)計劃書、甚至包括產(chǎn)品出口的銷售合同。實際上你的文字功底也反映了你的各項知識綜合水平。學知識的目的使用，你必須會把所學的東西用恰當?shù)奈淖直憩F(xiàn)出來，而且盡量不要用專業(yè)化的術(shù)語表達。是個別人看得，他們大多是外行。就像我常給我的會計人員所講的那樣，你做帳如果僅僅自己看得懂，你一定不是好會計，你必須用會計規(guī)范化的語言表達，讓別人看一目了然、清清楚楚才行（即便是例外情況——地球人都知道，你越清楚，說明你的水平越高，嗬嗬?。?。財

務(wù)分析也是這樣，外行人看懂了才說明你水平高，你寫的財務(wù)分析才會起到真正的作用。如果你當財務(wù)總監(jiān)，你能單獨主持起草一份商業(yè)計劃書嗎？

4、團隊精神。獨木不成林，你必須把你所屬的財務(wù)團隊搞好，不同學歷組成的不同層次的人員，你要善于團結(jié)每一個人并安排他們適合自己的崗位上才工作，發(fā)揮他們各自的特長。在業(yè)務(wù)上你是他們的導(dǎo)師，平時你是他們的同事，只有你在公司為他們爭取應(yīng)得的利益和承擔責任時才是他們的領(lǐng)導(dǎo)。你要他們好好的工作，更要為他們爭取應(yīng)得的利益，這點非常重要。我有一個香港來的下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)，人挺不錯，工作也認真仔細，可是財務(wù)部對他的意見大了去了，財務(wù)部經(jīng)理常常來訴苦，后來我一了解，才知道財務(wù)部的平均工資比別的部門都低，同級別的也低很多，我想大概是該公司老總是搞生產(chǎn)的出身，當然對生產(chǎn)技術(shù)部門偏愛些，了解到這家公司每當給職工提工資或福利時，那位老弟從不為財務(wù)人員說話，所以，就造成了待遇上的偏差，只知道讓人干活，那不行，我提醒他以后，很快就改變和平息了內(nèi)部矛盾，大家一心一意地把活干好，也沒有多大的怨言了。工作出了差錯也是這樣，首先是你要替他們先在公司承擔責任，下來在找原因，作出恰當?shù)奶幚怼F隊精神是你順利搞好工作的基礎(chǔ)，千萬不能馬虎。還有一條就是財務(wù)人事權(quán)你必須自己親自掌握，不可交與其他人打理。為培養(yǎng)穩(wěn)定的團隊，你的人員組成從學歷上來講是不同層次的人員。譬如，如果不是培養(yǎng)一個人，那末，出納你千萬不要找個大學生干，中專生的就可以了。但對于專門從事成本管理和控制的人員必須要求素質(zhì)高和有經(jīng)驗的人。

5、溝通能力。大多數(shù)會計人員不善于溝通，性格內(nèi)向。我開始也是這樣。但隨著地位的上升和業(yè)務(wù)的擴大，溝通能力成了財務(wù)總監(jiān)必備的能力之一。溝通分兩個方面，一是財務(wù)內(nèi)部勾通，即在你的團隊內(nèi)部要經(jīng)常溝通，這也是形成團隊精神不可缺少的前提。二是外部溝通，這里面有分內(nèi)外兩部分，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部。先說企業(yè)內(nèi)部溝通：比如做企業(yè)預(yù)算，我看到一家企業(yè)作的預(yù)算，他們的財務(wù)總監(jiān)高高興興拿來讓董事長審批，董事長征求我的意見，我看了以后立刻去了一趟企業(yè)，找了幾個中層干部問了問，誰知預(yù)算的細節(jié)是一問三不知，問分管部門的高層管理人員，也回答不出細節(jié)來或是一肚子不滿的情緒或只回答的到自己那一部分。這樣的預(yù)算執(zhí)行起來的結(jié)果可想而知。實際上財務(wù)總監(jiān)必須就企業(yè)經(jīng)營活動從財務(wù)角度和其他各個部門反復(fù)溝通，每個部門都會從自己部門角度出發(fā)來考慮問題，而財務(wù)報表預(yù)算最終表現(xiàn)的是綜合性的結(jié)論，所以你就必須站在一個比他們更全面的角度來看問題，平衡就顯得很重要，而平衡就是反復(fù)溝通達成的一致意見，只有深入的讓企業(yè)所有人理解了，企業(yè)的目標才能達到，這就離不開溝通。記住，溝通的過程也是你作為財務(wù)總監(jiān)深入了解企業(yè)的一個過程，你越了解的深入，溝通也就容易得多了。企業(yè)在制定公司戰(zhàn)略中財務(wù)總監(jiān)的溝通職責更是顯位重要，所以，在西方有的教材中，認為財務(wù)總監(jiān)新的職能應(yīng)成為溝通部門主管的戰(zhàn)略/經(jīng)營重心與公司及其投資者的財務(wù)要求二者之間的橋梁，t他們把具有這種這種溝通職能的財務(wù)總監(jiān)稱之為：超級財務(wù)總監(jiān)。再就是外部溝通，一般公司只設(shè)涉到工商、稅務(wù)、銀行、債權(quán)人、債務(wù)人、政府的有關(guān)機關(guān)等。和他們保持良好的持久的關(guān)系，對于企業(yè)來說只至關(guān)重要的。這需要感情和物質(zhì)的投入，但這其中對象不同，溝通方法上又有所不動，如和銀行溝通、和政府有關(guān)部門溝通側(cè)各有所異，這一切都靠你自己慢慢體會得來，即有的只可心領(lǐng)神會，不可言傳；當然，如果你是一家上市公司的話，那你的溝通代表著公司公開形象，不但要對企業(yè)各方面都熟悉，而且說話就要十分謹慎，其溝通能力的要求更高。我特別強調(diào)的是經(jīng)常保持和銀行的溝通，及時地把企業(yè)情況與之溝通的好處多多。我在頭一家做財務(wù)總監(jiān)時，剛好港方與中國科技大學有個合作項目，是高科技，藥業(yè)項目，項目啟動后，產(chǎn)品銷路十分好，就想擴大規(guī)模，但資金碰到困難，老總一籌莫展，想讓外方在增加投資。當時這家企業(yè)不屬于我管，由于我剛好和當?shù)氐暮脦准毅y行都熟，老板讓我去看看，我去了三次，自己一次，帶銀行去了兩次，就把問題

都解決了，公司老總是科大的一個教授，簡直不相信，一直向港方老板夸我有本事，飯都沒吃他公司的（不過已經(jīng)吃過了他不知道，沒出錢而已）就把貸款解決了。這家公司2000年已經(jīng)在香港創(chuàng)業(yè)板上市了。

6、要有工作壓力和吃苦的準備。如果你的公司還有其他投資業(yè)務(wù)的話，也許經(jīng)常忙得頭昏眼花，吃不好睡不好，碰到突發(fā)問題更是如此。我曾經(jīng)為一個項目的審計事宜在酒店里吃了一周的方便面、八寶粥，以致工作結(jié)束后，我聞到方便面的氣味都想吐，至今不是餓急了，我是堅決不吃方便面的。按時出報表，這是基礎(chǔ)要求，所以免不了常常加班加點到深夜。如果你配合或做過四大事務(wù)所無論哪家進行外部審計工作的，你對此應(yīng)有深刻的理解，把它當成家常便飯吧！還有一種壓力，獨立成擔責任的壓力和企業(yè)風險給你帶來工作上的壓力，這種壓力一般如果計劃的好，一般不會出現(xiàn)，偶爾出現(xiàn)一次會讓你精神緊張的很，譬如老板突然讓你解決某件很棘手的事，如短期融資以解決燃眉之急之類的事。有一次集團的一個下屬生物制藥企業(yè)進行GMP認證，老板讓我去組織，我雖然經(jīng)歷過類似ISO9000之類的認證，到對醫(yī)藥企業(yè)的認證從沒做過，加之該企業(yè)不正規(guī)，而生物醫(yī)藥產(chǎn)品的認證又是國家組織的認證，認證不過關(guān)就意味著這個企業(yè)半年以上的時間內(nèi)不能生產(chǎn)或投產(chǎn)，更不用說產(chǎn)品在市場上銷售了，那就會拖垮這個企業(yè)，當時我真是食不甘味，夜不能寐，幾乎想辭職，欣喜我平時結(jié)交的朋友幫忙，最終過了關(guān)，現(xiàn)在想起來我都有一點心有余悸。對了，我一般緩解壓了的方法是看武打的小說，而且只看金庸、梁羽生的，看得快，忘得也快。金庸的小說中的一個大俠的名字和我一樣（猜得到嗎？）。它有時讓你感到發(fā)瘋，你耐得住嗎？你對數(shù)字的高度敏感就是從天天面對數(shù)字不斷地琢磨積累出來的經(jīng)驗而已。還有一種壓力就是對財務(wù)工作性質(zhì)認識壓力。千萬不要小看這種壓力，我見過很有些才華的老板對財務(wù)的認識都有偏差，包括有一次我看中央電視臺的對話節(jié)目，國內(nèi)某著名的企業(yè)家說他選老實人適合做財務(wù)負責人，實際上品質(zhì)好的聰明人才適合做財務(wù)負責人。形成這種帳房先生的觀念，是長期以來我們國家都是把會計當作帳房先生來看待的結(jié)果，實在是有點可悲！

7、持續(xù)不斷的學習準備。中國處于一個改革的年代，改革就意味著變革，就像古哲學家阿里斯多德說的：每一天太陽都是新的。這就要求我們必須不斷的學習。我學的會計教材還是資金平衡表，完全是計劃經(jīng)濟那一套，雖然在原單位也接觸過資產(chǎn)負債表，也學過一本資本主義會計教材，那也不系統(tǒng)。九三年會計制度改革后，才走上軌道。就開始參加注冊會計師考試，考完以后，又參加一個大學的研究生課程班學習，學完以后又參加國際內(nèi)部審計師考試（很可惜，過了兩門，后來因為一些事給耽誤了），我除了參加考試外，自己當了十年財務(wù)總監(jiān)，大約買了有一萬塊錢的專業(yè)書籍自學。說實話，不管在哪家公司，閑暇時我基本上都是在看書，我有今天，除了機遇之外，更多的是自己不斷的學習的結(jié)果，而學習就是一種準備，機遇總是給有準備的人。當然，參加考試，拿到各種證書，是一個結(jié)果，有一塊招牌，但是，你更要注意這個學習的過程，如果你在工作中學習，把學習與工作結(jié)合起來，更有利于你的經(jīng)驗積累和職業(yè)發(fā)展。我在網(wǎng)上看開注冊會計師的人說如何如何難考，我有時候真不明白，說實話，雖然我考注冊會計師也用了三年，也沒有覺得很難，到考試的前十天我才請假回去參加考試。學是為了用，不僅僅是為了考（當然你總考不過也不行，跌份！）。對于自學，如果你已經(jīng)有相當?shù)膶I(yè)理論基礎(chǔ)知識了，看書我覺得最好是看西方專業(yè)出版物。如果你的英文好就看原版的（可惜，我的英文不行，這也是我最遺憾的一件事，不然，我也去考ACCA了，我看

過ACCA的幾種中文教材，我覺得不難考，我也有個香港同事，有好幾種國外注冊會計師和基金經(jīng)理的資格，就是考不過中國的注冊會計師資格），否則就看翻譯的。就我看，國內(nèi)出的專業(yè)書籍還沒有脫離計劃經(jīng)濟時代的痕跡，太淺！不如一次到位，畢竟市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟論述，西方人是我們的前輩。對于持續(xù)不斷的學習的體會（包括參加考試等）是我始終圍繞著為了持續(xù)不斷地用這個中心來進行學習的。

8、財務(wù)管理工具的掌握。計算機大普及對會計人員來講，是效率的提高，這種提高集中反映在對市場的決策快速反應(yīng)。你當然要掌握好與財務(wù)會計及企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)計算機軟件技術(shù)，這是毫無疑問的。不用我嘮叨。我覺得，你不應(yīng)限于對財務(wù)工具的掌握。你要對企業(yè)分析得透徹，必須掌握得更全面一些。但你要記住，所有的管理工具的掌握，都是為你分析企業(yè)的未來發(fā)展趨勢服務(wù)的，為你預(yù)測和將要實施的目標服務(wù)的；是為了快速獲得有用的信息，及時決策，以便適應(yīng)企業(yè)所面臨的市場不斷的變化情況。

9、關(guān)于用人。我再次強調(diào)的財務(wù)總監(jiān)的用人本事，財務(wù)是一個至關(guān)重要的部門，很多商業(yè)秘密都集中于此，作為一個財務(wù)總監(jiān)，你的用人策略就顯得極為重要，不要僅僅依靠人力資源部的人，你得親自選人和鑒別人。如果一個人用兩個標準來衡量的話，對這四種人你必須有清醒的認識。一個標準是品質(zhì)（或人品）；另一個標準是專業(yè)（或?qū)W識）。

10、原則性和靈活性的把握。財務(wù)是一個直接關(guān)系到企業(yè)每個人利益的部門，很容易成為眾矢之的。如果你把很多人都得罪了，你的工作就很難展開。其他工作就做不下去，比如讓你主持公司預(yù)算，不定他們就給你出些難題，讓你下不來臺。我在第一家公司的最后就會體會到把握原則性和靈活性的重要性。我的這位同行是上市公司的董事會秘書，任公司的財務(wù)總監(jiān)。他幾乎和所有高層都有矛盾。說起來也不是全是他的錯，但由于在工作中不能很好的把原則性和靈活性相結(jié)合，工作處處被動，難以展開，和同事吵架的也不少。其結(jié)果是他在公司成了孤家寡人。弄到最后連老板都煩他了（當然說到底也是溝通問題），這顯然對企業(yè)的一點好處都沒有。這種人叫我來看，他做財務(wù)部經(jīng)理合適，有人可能說：我要是具備你上面說的那些素質(zhì)，我就做CEO了，而不是做CFO，我覺得你想得沒錯，作為一個真正的財務(wù)總監(jiān)，你在企業(yè)的地位是僅次于CEO的人，不過我告誡你，如果你想干好，就徹底的打消這個念頭，老老實實做CEO的助手和參謀角色，永遠不要有替代他的想法。你記住，在企業(yè)你與CEO共生存！

第五篇：班組長如何駕馭“擺老資格”的下屬

班組長如何駕馭“擺老資格”的下屬 來源:湖北安全生產(chǎn)信息網(wǎng) 2008-7-14

班組安全生產(chǎn)工作中，總能看到有那么一些人，因為種種原因，加上仗著在班組工作時間較長，混得人人臉兒熟，生活上懶散疲塌，安全工作上勉強應(yīng)付，話語中挾槍帶棒，行事上不陰不陽，交往中拉幫結(jié)派，動不動就與班組長討價還價、提要求，個人利益稍微受損，就撂挑子、鬧意見。這種人在班組中習慣上稱之為“擺老資格”。搞好對“擺老資格”下屬的安全管理，可以增強班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。反之，則會一粒老鼠屎壞了一鍋粥，牽扯班組長的精力，影響班組安全決策的貫徹落實。那么，班組長如何駕馭“擺老資格”的下屬呢？

(1)要積極靠近，大膽管理 班組中“擺老資格”的下屬，應(yīng)該說是一種很正常的現(xiàn)象?！皵[老資格”的下屬大都在一個班組工作的時間比較長，常常自以為見多識廣，對任何事情都滿不在乎。對班組長的指令、要求、安排等往往是聽歸聽、做歸做，個別的還會變著法兒給班組長出難題，與班組長唱對臺戲。有時候還因其資歷較深而自然產(chǎn)生的感召效應(yīng)，影響班組其他成員的言行。因此，班組長必須以積極的態(tài)度，對”擺老資格”的下屬積極靠近，大膽管理。切不可因為不愿管、不敢管、不會管等，而對其疏于管理。當然，管理“擺老資格”的下屬，會牽扯班組長部分工作精力，但管理好了他們，不僅教育轉(zhuǎn)化了其本人，還會產(chǎn)生連帶效應(yīng)，教育引導(dǎo)其他下屬。

(2)要保持相應(yīng)的距離 “擺老資格”的下屬的拗勁很大一部分是仗著在本班組待的時間較長，上上下下人都熟，礙于面子，大家都不愿意撕破臉皮給他難堪。因此，班組長在日常生活和工作中，要有意地與“擺老資格”的下屬保持一定的距離。與他們講話要語調(diào)嚴肅，無論是向其交辦安全工作公事還是個人私事，都不可靠得太近，更不可輕易接受他們的饋贈。只有首先在心理讓其感到班組長的一身正氣、一派威嚴，才能在以后的安全生產(chǎn)工作中使其在安全行為上有所檢點。

(3)對其批評要做到有準備 “擺老資格”的下屬由于經(jīng)歷較豐富，情況比較熟悉，因此無論是有意給班組長出難題，還是無意中做錯了事情，往往都會強詞奪理，尋找種種理由為自己的過錯辯解。如果不管三七二十一地對其進行批評，沒有抓住其錯誤的要害和關(guān)鍵，往往很難達到批評教育的理想效果，甚至有時還會造成自己工作上的被動。因此，班組長在對他們進行批評的時候，一定要事先對批評的方式、言辭、內(nèi)容、場合等都做好準備，切不可在氣頭上沖動地作出決定。一定要做到批評得有理、有據(jù)、有力，只有用重錘敲才能使他們警醒。

(4)及時培養(yǎng)班組的安全骨干 “擺老資格”的下屬對班組長還有一個常用的招兒，就是給班組長撂挑子，以為自己在安全這一塊業(yè)務(wù)沒有人能替代，以此來要挾班組長，提出不合理的要求。因此，班組長必須在安全工作業(yè)務(wù)各方面注意培養(yǎng)一些積極骨干、上進心較強的安全骨干，迅速提高他們的安全業(yè)務(wù)能力，以便其在執(zhí)行重大安全任務(wù)等關(guān)鍵時刻能招之即來、來之即能勝任。這樣，一方面有利于提高本班組的安全業(yè)務(wù)工作水平，提高班組的整體安全工作效益，另一方面又能使“擺老資格”的下屬撂挑子的招法失去效用。

(5)對其難處要動之以情 安全工作和個人生活上遇到難處，是班組每一個人都會有的經(jīng)歷，這個時候，也是他最需要人伸手援助之時，“擺老資格”的下屬當然也不例外。作為一名班組長，覺悟應(yīng)該高人一籌，應(yīng)該有容人之過的度量。因此，當“擺老資格”的下屬遇到困難時，班組長應(yīng)該對其與對其他下屬一樣，及時伸出熱情之手，幫助他順利度過難關(guān)。切不可因為以前的事而記恨下屬，對困厄之中的下屬不聞不問、不理不睬。“擺老資格”的下屬也是講感情的，自然能夠體會到班組長的真誠和關(guān)心，以后在安全生產(chǎn)工作中自然會有好的表現(xiàn)。