第一篇：面試HR問題

問：你期望團(tuán)隊是什么樣?

答：一是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，二是充滿關(guān)愛的，三是有活力的，四是OPEN的，五是有共同愿景與理想的。

問：你期望工資是多少? 能接受的最低工資是多少?

答：這個問題直接的回答就是XXX元，不留余地，表明對自身價值的自信。但這不是一個好的回答。迂回一下，說找新工作主要是為了提高自己，發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造價值。公司必定有現(xiàn)成的薪酬體系，不會因一人而打破原有的平衡，要的高也沒用，還是按公司的規(guī)則吧。

問：你希望你的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的?如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，經(jīng)常發(fā)火，你該如何辦?

答：無論領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的，我們都要適應(yīng)。作為員工個人并沒有權(quán)利要求領(lǐng)導(dǎo)如何。當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)比較平易近人，能夠幫助下屬成長那是最好不過的了。如果領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好，愛發(fā)火，那要看是為什么發(fā)火，如果是工作上自己確實(shí)做錯了，誠心認(rèn)錯平撫領(lǐng)導(dǎo)的火氣為上;如果不是因?yàn)楣ぷ髟颍瞧渌虑榘l(fā)火，那也要理解，體諒領(lǐng)導(dǎo)，時機(jī)適宜的時候跟領(lǐng)導(dǎo)出出主意?？傊?，還沒發(fā)生過跟領(lǐng)導(dǎo)處不好的情況。

問：你擅長做什么?請舉一個例子說明一下。

答：鋪墊一下，表明自己比較全面發(fā)展，相對好的是招聘或是別的什么。作為人力崗，擅長寫作或別的跟人力六模塊關(guān)系不是特別明顯和直接的在此時似乎不宜用來回答。如果回答說是招聘，那說明招聘是怎樣個擅長法，把理念和做法以及曾經(jīng)的較好的案例說一說。這里說一下我喜歡的面試法。我喜歡氣氛輕松的面試氛圍，應(yīng)試人如果感到不自在我會在開始的寒喧中幫他放松。一個面試花時間40分鐘左右，把一些關(guān)鍵問題都會提到，還會追問和引導(dǎo)，形成一些完整的STARs，從而比較全面或確切的掌握應(yīng)試人真實(shí)的一面，壓力面試法一般不用。在上家公司，招技術(shù)人員時面試前先簡單面談，然后讓做筆試，成績不合格直接PASS掉。過的再進(jìn)入專業(yè)的面試環(huán)節(jié)。

問：你是怎么開展招聘工作的?招聘要做什么準(zhǔn)備?

答：招聘工作包括若干個環(huán)節(jié)，第一步是做好招聘前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，包括收集溝通需求、分析需求、確定JD、選擇招聘渠道、擬定招聘信息、準(zhǔn)備面試用的場地，評價表、面試重點(diǎn)問題、測評試卷等物料;第二步是招聘中，發(fā)布信息，篩選簡歷，組織實(shí)施面試，記錄信息，確定結(jié)果;第三步是招聘收尾工作，試用入職手續(xù)辦理，入職各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，試用期管理。

問：你在招技術(shù)人員時，是怎么面試的?最關(guān)注的是什么?

答：招聘技術(shù)人員時，篩選推薦面試簡歷，專業(yè)的面試由用人部門負(fù)責(zé)，人力資源負(fù)責(zé)基本面面試。為做好面試要先做好準(zhǔn)備，把時間地點(diǎn)確定好，準(zhǔn)備相關(guān)材料，確實(shí)重點(diǎn)問題和關(guān)注點(diǎn)。對技術(shù)人員要關(guān)注的要點(diǎn)有幾項(xiàng)，一是基本信息與崗位要求的符合度，包括學(xué)歷背景，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，二是他的邏輯思維能力，就是歸納演繹能力，看過去遇到問題時是怎樣圈定問題點(diǎn)、尋找問題解決辦法的，三是他的創(chuàng)新能力，能不能有創(chuàng)造性的問題解決思路與辦法，四是他的團(tuán)隊協(xié)作精神，五是資源調(diào)動的能力，看其解決問題時是如何運(yùn)用資源的，六是他的觀念適應(yīng)性，看他的價值觀、做事風(fēng)格跟公司和團(tuán)隊的氛圍是否融洽，七是他的成長性，即學(xué)習(xí)和運(yùn)用新的知識與方法的能力，八是看其穩(wěn)定性，其一是看他工資期望與現(xiàn)實(shí)差距多大，二是看他的職業(yè)理想目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)平臺的差距，三是看他的家庭，他住的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，交通方便不方便。其中最主要的應(yīng)是技術(shù)人員的思維水平。

問：你遇到過跟其他部門不對付的情況沒?如果有，是怎么樣去解決的?

答：在以往的工作經(jīng)歷當(dāng)中，還沒遇到過跟其他部門不對付的情況。人力部門的基本職能是為各部門提供人力服務(wù)的，與各部門搞好關(guān)系是開展工作的前提條件。如果有一些溝通不暢的問題，及時溝通，用心溝通應(yīng)該就沒問題了。

問：你處理過員工關(guān)系糾紛嗎?能不能舉一例說明一下。

答：在以往的工作中，解決過員工關(guān)系問題。主要的宗旨是搞好溝通，以情動人，以理服人。不強(qiáng)壓員工，換位思考，站在對方立場上，幫他分析問題，指出問題。例如，以前公司有一個員工總是不聽部門領(lǐng)導(dǎo)安排，陽奉陰違，這樣的情形鬧到嚴(yán)重的地步時，公司要求我去把人給辭退了。為了完成這個任務(wù)，我特意選一個辦公室沒別人的時間，把他請到辦公室來，先是拉拉閑話，問他到公司以來感覺怎么樣，遇到有什么問題沒，把話題往違紀(jì)上帶，令他明白談話意圖，直指他平時的一些做法不恰當(dāng)，問是不是跟領(lǐng)導(dǎo)個人有恩怨什么的，員工說沒有，我說那你作為下屬應(yīng)聽從安排，這是咱們員工的職責(zé)和義務(wù)，你老這么對著干，已經(jīng)對公司造成了嚴(yán)重不良影響，根據(jù)公司的行為規(guī)范和員工手冊，是已經(jīng)觸犯了紅線多次，同事們也很有意見，希望他保持最后一絲體面，暗示自動遞交辭職，這樣的人本來也沒什么干勁了，這樣有情有理地跟他攤牌，最后他就主動走人了。

問：你能簡單介紹一下你過去的工作經(jīng)歷嗎?

答：自我介紹型問題屬于看似簡單實(shí)則不然的問題。說深了容易說不好，說淺了容易被當(dāng)作敷衍和不真誠。一般來說，把過去的各段經(jīng)歷簡單陳述一過就行了，適當(dāng)加些說明。真正的問題，應(yīng)該是在后面的問答交流環(huán)節(jié)涉及與展開說明。證明自己的經(jīng)驗(yàn)履歷與實(shí)力。

問：績效考核做過嗎?請問KPI是什么意思?

答：績效考核在過去的工作中涉及到，尤其在最后一份工作中有比較多的接觸與實(shí)操?？冃Э己藢?shí)際是績效管理，不是光考核進(jìn)行獎罰用的，還要用考核的結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與改進(jìn)?？冃У哪康氖翘岣吖镜目冃c業(yè)績。不是單純用來殺人的。KPI是key performance index的縮寫，意思是關(guān)鍵績效指標(biāo)，它是績效考核、業(yè)績評估的一個常用工具，是一套體系，不是單純的定量指標(biāo)的評分與加權(quán)計算。KPI常常是從公司的戰(zhàn)略目標(biāo)層次一次一次向下劃分出來的，落實(shí)每一個崗位頭上，給定上幾項(xiàng)定量的指標(biāo)，加上關(guān)鍵成功行為要求的若干定性指標(biāo)，構(gòu)成一個考核管理體系，考核后的管理與改進(jìn)是關(guān)鍵。KPI還常常結(jié)合BSC(平衡計分卡)來應(yīng)用。

問：你有大批量招過人是怎樣做的?

答：以前在準(zhǔn)備項(xiàng)目合作進(jìn)場前，會較大數(shù)量地招人，一個項(xiàng)目要準(zhǔn)備十來個人，為此要收集上百份甚至更多的簡歷，面試幾十人上百人，最后選定雙方都同意的人作為儲備銷售員，為了留住這些人，每次招聘過后都通知過來進(jìn)行一段集中的培訓(xùn)，使各個人與其他人建立初步的熟悉感，并在培訓(xùn)中進(jìn)行進(jìn)一步的選擇。項(xiàng)目是不定的，有時人準(zhǔn)備好了，項(xiàng)目黃了，這些儲備的人也暫時不用了，但還會保持良好的聯(lián)系，以備其他項(xiàng)目上的時候還有人愿意加入。

問：你的培訓(xùn)是怎么做的?介紹一下做法。

答：在過去的工作中培訓(xùn)一直也是一個負(fù)責(zé)的模塊。為了搞好培訓(xùn)，使培訓(xùn)有實(shí)效，有吸引力，我們都不是貿(mào)然開展培訓(xùn)，而是在調(diào)查員工需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的經(jīng)營需要，尋找問題點(diǎn)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)根據(jù)問題點(diǎn)

進(jìn)行課程的開發(fā)，我也一起深入了解，做好協(xié)助推進(jìn)的工作，在做課件時，我還會幫著修改課件的邏輯結(jié)構(gòu)，美化PPT。講課的人業(yè)務(wù)的話主要是由業(yè)務(wù)口的負(fù)責(zé)人或業(yè)績優(yōu)異人士擔(dān)任，我從旁輔助。為了使培訓(xùn)可持續(xù)，在公司會形成培訓(xùn)相關(guān)的制度，規(guī)定員工有義務(wù)接受培訓(xùn)，各部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)每年提供一定時數(shù)培訓(xùn)。對培訓(xùn)的評估也制定了評估表，從四個維度反應(yīng)層、態(tài)度層、行為層到效果層進(jìn)行評定，效果跟蹤一直持續(xù)很久。人力對培訓(xùn)的工作組織協(xié)調(diào)的多一些，直接講的主要是新員工培訓(xùn)、時間管理培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)等。為了提升公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)水平與技能，在以前公司還購買某培訓(xùn)公司的年卡，一年有許多課程，讓各部門負(fù)責(zé)人及優(yōu)秀人員前去聽課，并讓他們回公司進(jìn)行分享。個人覺得這種內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合的方式還是很效果的。

問：你認(rèn)為你獲得這個職位的優(yōu)勢是什么?

答：我認(rèn)為自己過去的豐富工作經(jīng)驗(yàn)說明可以勝任相關(guān)工作，同時在工作中我善于學(xué)習(xí)總結(jié)，為了提高自己的理論知識水平和操作技能，我在工作中保持持續(xù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)充電，比如在某年的時候我參加了人力資源管理師培訓(xùn)，8周的培訓(xùn)，一個班有百十號人，最終通過的也就三十人左右。參加的企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)，是08年，也是8周時間，當(dāng)時一班有三十來人，最終通過考試拿到證的也就三個人好像。我認(rèn)為這些也可以說明自己的學(xué)習(xí)能力和追求成長的積極態(tài)度。HR是跟人打交道的崗位，我的親和力和服務(wù)意識都不錯，在不同的公司都能和各部門同事們處好關(guān)系，滿足公司對崗位的職責(zé)要求。另外，我也一直在HR這一領(lǐng)域探索前進(jìn)，自己的職業(yè)方向也是要在這個職業(yè)領(lǐng)域修煉成資深人士，為人力資源開發(fā)工作貢獻(xiàn)自己的力量。

1.公司管理部需要對公司各部門的人員進(jìn)行績效考核，特別是需要整頓如采購部、財務(wù)部這兩個核心部門的人員結(jié)構(gòu)，提高公司運(yùn)營效率。該公司有許多老員工，特別是這兩個部門的員工工齡都在3-5年以上，在不觸犯勞動法的前提下，如何整頓部門人員結(jié)構(gòu)，規(guī)避公司的各方面風(fēng)險。作為新上任的人力資源部經(jīng)理，請描述您該如何安排您的工作，您的計劃是什么？

2.我公司業(yè)務(wù)員小王是某A集團(tuán)企業(yè)新任總經(jīng)理的弟弟，我公司已于A集團(tuán)有業(yè)務(wù)往來許多年了，但由于金融危機(jī)，A集團(tuán)在我公司的采購量減少，但當(dāng)小王進(jìn)公司來后A集團(tuán)的采購量有增加。可是，小王所接來訂單的毛利率非常低有時候甚至導(dǎo)致許多庫存和負(fù)毛利率。作為人力資源主管，您將如何解決這個問題？

3、如果公司覺得一個部門沒有太大必要了，需要整體裁員，您怎么處理？

4、如果有人用QQ、論壇發(fā)牢騷，說公司太亂了，不夠人性化，某位主管能力很差、干事太虛等等，您如何處理？——如何建立企業(yè)文化，一個電子類上市公司應(yīng)該擁有怎樣的企業(yè)文化？

5、現(xiàn)在有一個非常優(yōu)秀的員工要辭職，您將怎么對待？日常如何防治這種狀況的出現(xiàn)？

6、如果某個公司有幾個職位很高的人（例如總監(jiān)一級的人），基本上沒有事情干，但是都是老員工，為了節(jié)省成本，您如何讓他們比較高興的離開公司？

7、因?yàn)榻鹑谖C(jī)，B公司也受到了影響，當(dāng)前最重要的事情是要通過建設(shè)更好的辦公平臺（需要耗費(fèi)很大的人力、物力、財力）最終達(dá)到削減成本的目的，在資金非常有限的前提下，人力方面要如何進(jìn)行調(diào)整？

8、你覺得自己在工作中最突出的貢獻(xiàn)是什么？請舉例說明。

9、是否能運(yùn)用ERP等系統(tǒng)工具？

10、HR在一個上市公司中是干什么的，如何定義它的地位？

11、你之前離職的原因是什么？

12、你如何架構(gòu)一個上市公司的人才儲備和人才更新制度，使公司始終保持人才的最大利用化又能從人力資源上節(jié)省公司的成本和規(guī)避勞動法？

13、在一個風(fēng)雪交加的晚上，一家特快專遞公司要送一個非常重要的包裹給客戶，送包裹的員工快到客戶家時才發(fā)現(xiàn)，這位客戶住在山頂上大雪已經(jīng)封死了上山的必經(jīng)之路，而約定包裹送達(dá)的最后期限馬上就要到了！于是這位員工當(dāng)機(jī)立斷，在沒有請示公司的情況下自己作主雇了一架直升飛機(jī)，并且自己用信用卡支付了所有費(fèi)用，把包裹送了上去。客戶感動萬分，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報了這件事，于是這家公司聲名大振。

問題：

1、評價這位員工的行為

2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

問題1：

采取試用期最大化！重點(diǎn)培養(yǎng)有相關(guān)專業(yè)知識人才和經(jīng)驗(yàn)豐富的，給與他們互補(bǔ)的培訓(xùn)，且每3個月有獎勵的組織交流或比賽測試，讓他們有展示的平臺，加強(qiáng)他們的知識。老員工占65%，不足兩年的，35%。我是是老員工的經(jīng)驗(yàn)和新員工的技術(shù)知識結(jié)合！

問題2：

先夸后罵！先挑出他的優(yōu)點(diǎn)，跨一番！再委婉的告知他的缺點(diǎn)！并告訴他這個缺點(diǎn)會掩蓋住你的優(yōu)點(diǎn)和嚴(yán)重性！再說，相信你那么聰明肯定明白，肯定只是沒有注意到。

問題3：我會采取這樣的辦法：

1.裁掉業(yè)績不佳的人10%-15%。把有能力，業(yè)績的20%安排在其他相適應(yīng)的部門.其余的采取這樣的辦法（1）根據(jù)驗(yàn)工各種情況如經(jīng)驗(yàn)，學(xué)歷，工作態(tài)度。留用

?%，的原則（2）發(fā)給補(bǔ)助金或有失業(yè)保險的話就不發(fā)了。（3）裁員會對企業(yè)有負(fù)面影響的，分期分時段裁員！影響會減小。

問題4；

這是惠普的企業(yè)文化

基本核心是“客戶第一，重視個人，爭取利潤惠普公司

企業(yè)文化的核心價值觀包括五個方面：一，信任和尊重個人，尊重員工；二，追求卓越的成就與貢獻(xiàn)，追求完美的和最好的；三，在經(jīng)營活動中堅持誠實(shí)與正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；四，依靠團(tuán)隊精神來達(dá)到我們的目標(biāo)，公司的成功是靠大家的力量來完成的，并不是靠某個個人的力量完成的；五，鼓勵靈活性和創(chuàng)造性，要不斷創(chuàng)新，做事情要有靈活性?；萜蘸诵膬r值觀歸納起來就是“以人為本”。

“以人為本”的惠普之道結(jié)滿了豐碩的成果，造就了惠普在業(yè)界的良好信譽(yù)。在硅谷，有大批的公司老板在惠普公司工作過，深受惠普之道的熏陶，甚至有人認(rèn)為惠普在某種意義上影響造就了美國的硅谷?；萜展镜哪繕?biāo)總是一再重新修訂，又重新印發(fā)給每位員工，但每次都重申公司的宗旨：“組織之成就是公司每個員工共同努力的結(jié)果……”，相信任何人都在工作中追求完美的創(chuàng)造性，相信任何人都愿意努力工作，只要賦予他們適宜的環(huán)境，他們一定能成功。強(qiáng)調(diào)惠普對有創(chuàng)新精神的人所承擔(dān)的責(zé)任，形成相對穩(wěn)固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發(fā)出員工的主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力?；萜展拘驴偛每ɡ颉し茒W里納說：“惠普的精髓，就是我們的創(chuàng)造力、我們的核心價值以及行為準(zhǔn)則的精神。”她認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的核心問題不是技術(shù)而公司的企業(yè)文化。

在“以人為本”的核心價值觀的催生下，惠普創(chuàng)造了太多太多的“全球第一”和“世界最大”！

你可以效仿，其他企業(yè)文化，企業(yè)文化應(yīng)該是積極向上的，鼓舞員工氣勢并能使他們團(tuán)結(jié)的的，最重要要滿足員工的需求他們無非就要兩樣1成就感2錢，成就感知識領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚(yáng)的話！最好事先改善企業(yè)內(nèi)部的不足，再發(fā)表一次專門的演講！否則就真的是光說不練——虛

勸說其留下，并問其原因。如勸說不行，那只用尊重他了！

防治；滿足他們的需求！

問題6：

這是件不容易的事，口才學(xué)講究的是先贊美，后出刀！先是讓他們有一種飄然的感覺，在趁其不備拿下！或者簡單易行的：夸他們工作優(yōu)秀，但他們沒有工作在他們會覺得羞愧！再“獎勵”他們無薪休假。他們有自知之明的就會自行離開！

問題7：

這問對人了，干會計就要和欠打交道。1，把所有的發(fā)票賬本留好，并內(nèi)容詳細(xì)的記錄，避免浪費(fèi)甚至謀私！2。建立好本部門的財務(wù)制度！資金確保合理分配，用在各方面的比例合理，流動資金與固定資金的比例合理。堅持成本效益，花小錢掙大錢。3，配合財務(wù)考核與指標(biāo)。5 我建議您看一看財務(wù)管理方面的書

問題8：

拿我父親來說，他最大的貢獻(xiàn)是為公司建立了一個能選拔出人才的程序，并利用該程序十分有效的宣傳了本公司！具體我父親不讓我告訴別REN

問題9-12太過專業(yè)，恕不能回答，請諒解！

問題13：

1、評價這位員工的行為

（1）從（他本人）工作態(tài)度上講，他是積極進(jìn)取的！

（2）從（本公司）經(jīng)濟(jì)利益上講，他是得不償失的！

（3）從（社會）企業(yè)信譽(yù)上講，他是值得學(xué)習(xí)的！

2、分析這個案例中折射出的該公司管理文化與制度。

萬分重視企業(yè)信譽(yù)，并印入員工的內(nèi)心。但有可能對員工不太人道，才導(dǎo)致沒有向公司請示。

3、如果你是經(jīng)理，如何處理此事？

鼓勵他的態(tài)度，予以物質(zhì)與精神獎勵！并責(zé)令要求他不能擅作主張。

獎罰分明。

否則不易于公司管理

第二篇：HR常用面試問題

HR常用面試問題大全

【萬聘網(wǎng)提供】

萬聘網(wǎng)招聘顧問根據(jù)多年來的招聘工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了招聘時該提出的問題，很有參考價值。你為何想進(jìn)這家公司？

錯：公司的培訓(xùn)機(jī)會很多，我想來好好學(xué)習(xí)。

分析：你是來學(xué)習(xí)的？那我干嘛花錢雇你？正確的回答 是，不要只談希望公司給你提供多少福利、培訓(xùn)，而應(yīng)讓對方覺得你能為公司創(chuàng)造價值。你認(rèn)為你適合干什么？ 錯：只要公司需要，我什么都能干。分析：你什么都能干？那要我干什么？你必須讓人覺得你有抱負(fù)，但也腳踏實(shí)地。你覺得自己最適合干什么，就老實(shí)告訴人家，“服從需要”之類的空話，效果適得其反。你對薪水的期望值如何？ 錯：貿(mào)然回答。南陽論壇分析：應(yīng)屆大學(xué)生在面試中談薪酬是個大忌。在一般大公司看來，沒有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生沒有資格談薪水。況且新人的起薪都一樣，你談了，人家也不會給你加 薪，反而會招致反感。即使對方問你對薪水的期望，你也應(yīng)謹(jǐn)慎應(yīng)對，或者干脆用“我相信公司會承認(rèn)我的工作價值”之類的話搪塞過去。

現(xiàn)在你可以向我提關(guān)于公司的任何問題。

錯： 我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機(jī)構(gòu)？分析：薪水問題前面已講過。問“某家公司和你們搭不搭界”更是低級，這些基本情況理應(yīng)事先了解清楚。你一 問出口，面試官基本也就斷定他以后不會再和你搭界了。好的問題是：以你的個人經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為新員工要學(xué)些什么，會遇到哪些困難？在公司里，我的發(fā)展機(jī)會如 何？公司與某公司（競爭對手）相比，有哪些長處和短處？能否簡單介紹一下公司文化？招聘是人力資源管理第一道大門，設(shè)計好針對性的問題很關(guān)鍵。

HR面試時提及的問題、供參考：

一、跟我談?wù)勀阕约?/p>

1.你比我面試的其他應(yīng)征者強(qiáng)在什么地方？2.你最好的朋友怎樣評價你？從現(xiàn)在到將來的5年時間內(nèi)，你希望做些什么？3.如果你可以輕松改變你性格中的一件事，那將是什么？為什么？4.描述你的管理哲學(xué)。5.成功和失敗對你而言意味著什么？

二、教育背景

1.你參加過什么課外活動？2.你過去學(xué)到了什么知識，你為什么要選擇這些主修課？你選擇輔修課的原因是什么？你最喜歡那一門課程？最不喜歡哪一門？3.為什么你會在非專業(yè)領(lǐng)域求職？4.你從簡歷中提到的實(shí)習(xí)里學(xué)到了什么？

三、談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷

1.告訴我你最近從事過的三種職業(yè)，解釋你做過的工作。你工作的方法，你的工作伙伴和上司，你的老板以及你的團(tuán)隊成員。2.你最喜歡的工作是什么？為什么？3.告訴我過去最好的/最壞的老板？4.回想一下，你能夠做些什么來改進(jìn)你同那個老板的關(guān)系？

5.在你從事過的每個工作崗位上，有沒有管理過人？6.你具有組織能力嗎？7.你能合理管理時間嗎？8.你怎樣應(yīng)付變化？9.在壓力下你能好好工作嗎？10.如果可以重新開始職業(yè)生涯，你會有什么不同行動？11.你愿意獨(dú)立工作還是同其他人一起合作？12.你一般如何應(yīng)付沖突？13.你經(jīng)常換工作，我們怎么知道這份工作你會堅持多久呢？

四、你很了解我們公司嗎？

1.你對于這個職位最感興趣的是什么？對我們公司呢？2.你聽說過的我們公司信息中，你不喜歡什么？3.這個公司比你以前工作的公司要大（?。┑枚?，你對此有什么感覺？

4.你對你的下一份工作抱什么期望？5.我描述的工作哪一方面對你最沒有吸引力？

6.基于對行業(yè)的了解，你申請的工作是你心目中的理想工作嗎？7.你怎樣應(yīng)付工作中最無趣的或最令人不愉快的部分？8.你在工作上沒有多少經(jīng)驗(yàn)，你打算怎樣學(xué)習(xí)必須懂得的知識？9.你認(rèn)為我對這場面試操控得怎樣？

五、讓我們談?wù)勀壳暗模ɑ蛏弦环荩┕ぷ?/p>

1.你為什么考慮離開上一份工作？2.你的老板認(rèn)為你現(xiàn)在在哪里？3.你仍然在簡歷上列出的最后一家公司供職嗎？4.你認(rèn)為雇主應(yīng)該給與員工什么待遇？5.告訴我你在目前工作中度過的典型一天。6.你的主管留下任務(wù)，隨后的一整周都不在公司，你無法聯(lián)絡(luò)到他，并且也不能完全理解這項(xiàng)工作，你將怎么做？7.為什么你到現(xiàn)在為止還沒有收到任何公司的聘請書？8.誰給你提供的聘請書？你擔(dān)任什么職位？ 薪水是多少？9.如果你離開目前的工作，公司會有什么情況發(fā)生？10.如果在目前的工作做得那么開心，為什么要離開？11.如果你對現(xiàn)在的工作抱怨，而他們又對你評價很高，為什么不讓他們注意到你關(guān)注的事情呢？12.你的同事怎樣描述你？

六、總結(jié)性問題

1.你身體是否健康？用什么活動來保持體形？2.你如何在職業(yè)和家庭之間維持平衡？

3.你愿意重新遷居嗎？4.不工作的時候你喜歡干些什么？5.你最近讀了一本什么書？6.你最近看的一部電影是什么？7.你還有什么問題嗎？8.你要求的薪水已經(jīng)接近這份工作的上限，為什么要這么多？9.你什么時候可以開始工作？10.有沒有什么因素將限制你從事這項(xiàng)工作？11.你現(xiàn)在有沒有考慮其他工作？我提供的方案里你覺得需要討論的？

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第三篇：hr應(yīng)屆生面試問題

1、我們?yōu)槭裁匆驼埬隳兀?/p>

有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。

2、你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？

絕對不要自作聰明的回答”我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。

3、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。

4、你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

我不得不說是我們大學(xué)的主修課程，雖然我知道他們只是例行一下公事，但課堂上死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過想熬完這個學(xué)期”。

5、你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰？

有人曾答得很好：”教我們廣告營銷的教授，他能使課堂充滿生氣。通過實(shí)例讓學(xué)生把知識和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多”。

6、你能為我們公司帶來什么呢？

假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費(fèi)用：”我已經(jīng)接受過Microsoft Access和Word的培訓(xùn)，立刻就可以上崗工作”。（Access培訓(xùn)要花$540，Word要花$445，可為公司省下$1000的培訓(xùn)費(fèi)用。）

7、最能概括你自己的三個詞是什么？

可以根據(jù)情況這樣說：適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

8、你為什么來應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來工作？）

“我來應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信我能把職責(zé)帶上一個新的臺階”應(yīng)證者為了表明應(yīng)征原因及工作意愿，回答時答案最好是能與應(yīng)征公司的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)的，最好不要回答：因?yàn)閷碛邪l(fā)展性、因?yàn)榘捕ǖ却鸢福憩F(xiàn)出有充分研究過企業(yè)的樣子。

9、你對加班有什么看法？

這是針對”工作熱忱”而問的，當(dāng)然無理的加班不一定就是好的，最好回答”在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利?？傊?，盡量誠實(shí)回答，如果你說了”是”而實(shí)際上卻不想，那么你會被人一直盯住。

10、你對我公司有什么認(rèn)識？因?yàn)檫€沒進(jìn)公司上班，所以主考官也不會太過于刁難，只要說出在其他公司所沒有的感受就可以了，或者說出面試當(dāng)天的印象也可以。如果你事先做過一些調(diào)查，那么你可以說幾件你知道的事，比如說”銷售額是多少多少”之類。

11、你是怎么知道我們 招聘 這個職位的呢？

如果你是從公司內(nèi)部某人處打聽來的消息，記得提及他的名字，公司不說偏袒內(nèi)部關(guān)系不代表它不存在。

12、除了工資，還有什么福利最吸引你？

盡可能誠實(shí)，如果你做足了功課，你就知道他們會提供什么，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺得自己該得到更多，也可以多要一點(diǎn)。

13、你參加過什么業(yè)余活動？

既然最好是讓人覺得你處事不乏手腕，那么最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要群體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的活動。14、你參加過義務(wù)活動嗎？現(xiàn)在就著手作一些義務(wù)活動，不僅僅是那些對社會有貢獻(xiàn)的，還要是你的雇主會在意的，如果他們還沒有一個這樣的員工，那么你會成為很好的公關(guān)資源。

15、你心目中的英雄是誰？

最好的答案是你的朋友或家人，盡量避免說及名人或明星。

16、你有什么問題嗎？

一定要提問。你必須回答”當(dāng)然”。你要通過你的發(fā)問，了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。假如你笑笑說”沒有”（心里想著終于結(jié)束了，長長吐了口氣）那才是犯了一個大錯誤。這往往被理解為你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實(shí)際的考慮出發(fā)，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？

17、你過去的上級是個什么樣的人？

別貶低過去的上司，提一下他的長處和不足。

18、你為什么還沒找到合適的職位呢？

別怕告訴他們你可能會有的聘請，千萬不要說”我上一次面試弄得一塌糊涂……”。指出這是你第一次面試。

19、你最近看過的電影，或者小說是什么？

找一些老少咸宜，真情感人的電影。

20、你的業(yè)余愛好是什么？

找一些富于團(tuán)體合作精神的。

21、你怎么看待要向比你年輕的人或女性的匯報呢？

“我從不根據(jù)年齡性別劃分別人，只要他們是憑借自己能力到達(dá)該職務(wù)的，那絕對沒有問題。

22、你現(xiàn)在能把過去做過的工作做得更好嗎？

“事后諸葛亮地說……”記得回答前先說這句話。

23、我可以跟你的前任上司聯(lián)系求證一下嗎？

隨便你怎么回答，但如果可以的話，最好答應(yīng)。特別是你有前上司的證明信，沒有比”當(dāng)然，我有他的推薦信，你可以打電話給……”更好的回答了。

24、有過創(chuàng)業(yè)嗎？

這個問題可以顯示你的沖勁。但如果你的回答是”有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是”那么為什么你不這樣做呢？”

25、把這張桌子或我手中的鋼筆推銷給我？

如果應(yīng)聘銷售或者市場之類的職務(wù)會碰到這類問題。

26、作為被面試者給我打一下分？

試著列出四個優(yōu)點(diǎn)和一個非常非常小的缺點(diǎn)。

27、告訴我三件關(guān)于本公司的事情。

這是公司想測試應(yīng)征者對公司的興趣及進(jìn)公司的意愿有多少的問題，如果回答”完全不了解”，那就沒有必要再說下去了，最好要稍稍記住公司簡介內(nèi)容及征聘人事的廣告內(nèi)容，最好的回答就是”因?yàn)閷υ摴镜摹痢咙c(diǎn)相當(dāng)有興趣所以再來應(yīng)征”。

你應(yīng)該知道十件和公司有關(guān)的事情，他問你三件你回答四件，他問你四件你回答五件。

28、為何想辭去先前的工作？

這是公司為了確認(rèn)應(yīng)征者不會再以相同原因辭職，所以最好說出對方能信服的理由，就算答案是”工作無聊”、”人際關(guān)系不好”等原因，也要準(zhǔn)備”會盡量改變并克服自己缺點(diǎn)”的答案作為緩沖。此時如果一味批評以前的工作，便很難被錄用。而應(yīng)說是為了”實(shí)現(xiàn)自我”之類的話語。此外，無工作經(jīng)驗(yàn)者則可對應(yīng)征公司的性質(zhì)表現(xiàn)出興趣作答。不論你欲應(yīng)聘什么樣的職位，都要事先準(zhǔn)備好對此問題的回答。在面試中回答次題時，應(yīng)從面試考官的角度出發(fā)，比如說”我離開原單位是為了尋找更好的機(jī)會”聽起來還是以自我為中心，而”我正在尋找一個更能讓我充分發(fā)揮技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的空間”則要好得多。要力求使答案簡單精煉，如面試官還有什么疑問，將發(fā)揮自身的知識與技能作為回答的基礎(chǔ)。

29、在以前的公司都從事什么樣的工作？

回答得要領(lǐng)有三點(diǎn)：擔(dān)任的工作內(nèi)容、職務(wù)、成績?nèi)?xiàng)，這個問題可以讓公司知道面試者是否符合所

要招募的職位、以前在公司的職務(wù)是否重要，來判斷應(yīng)征者的發(fā)展性。請具體說明對工作的理解程度及熟悉度。

30、請告知工作上成功與失敗的地方？

成功的地方可舉出目前為止的實(shí)績，來強(qiáng)調(diào)對經(jīng)歷的自信，也可以敘述工作所帶來的樂趣；至于失敗經(jīng)驗(yàn)與其說”沒有”，不如將如何克服失敗的經(jīng)驗(yàn)說出來，并說出由失敗中所得到的教訓(xùn)

第四篇：一個HR的面試問題

一、基本問題類

（1）、請介紹一下自己，尤其是學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷：

應(yīng)聘者回答：

分析：A通過列舉能充分說明知識技能和個人品質(zhì)方面的實(shí)例，會給一個面試官關(guān)于你的整體印象，尤其看看是否運(yùn)用了行業(yè)內(nèi)的術(shù)語。

B自我簡介時，不要拉得太遠(yuǎn)，經(jīng)歷中重點(diǎn)聽取應(yīng)聘者從事什么工種，有何特長，凡與此無關(guān)的面試者略聽；能夠顯示應(yīng)聘者優(yōu)勢的，可以讓應(yīng)聘者講詳細(xì)些，而且與招聘內(nèi)容聯(lián)系起來。注意：應(yīng)聘者介紹自己的經(jīng)歷中的成績時，面試者要注意聽?wèi)?yīng)聘者口氣、態(tài)度，和漏洞、矛盾之處，查詢是否給人以自信、謙遜、不卑不亢的印象。

（2）、你最大的長處和弱點(diǎn)分別是什么？這些長處和弱點(diǎn)對你在企業(yè)的業(yè)績會有什么樣的影響？

應(yīng)聘者回答：

答案1： 從長處來說，我實(shí)在找不出什么突出的方面，我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn)，我想，如果某個項(xiàng)目時間拖得太久，我可能會感到厭倦。

分析：――這種回答的最大問題在于，求職者實(shí)際上是拒絕回答問題的第一部分。對第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外，基于對這一問題前兩個部分的回答，求職者對后面的問題很難再做出令人滿意的回答。

答案2：從長處來說，我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個高度理性的頭腦，能夠從混亂中整理出頭緒來。我最大的弱點(diǎn)是，對那些沒有秩序感的人，可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且有時候，我處理復(fù)雜問題的能力也能影響我的同事。

分析：――這個回答做到了“一箭三雕”。首先，它確實(shí)表明了求職者的最大長處。其次，它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長處。最后，它指出了這個求職者的長處和弱點(diǎn)對企業(yè)和其他員工的好處。

分析：這個問題的最大陷阱在于，第一個問題實(shí)際上是兩個問題，而且還要加上一個后續(xù)問題。這兩個問題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長處，也不在于你是否能正確認(rèn)識自己的弱點(diǎn)。記住，你的回答不僅是向面試人說明你的優(yōu)勢和劣勢，也能在總體上表現(xiàn)你的價值觀和對自身價值的看法。

3、講述一次你學(xué)習(xí)某種系統(tǒng)和程序的經(jīng)歷。

答案：當(dāng)我讀學(xué)士學(xué)位的時候，我的工作是每周30小時，完成19門課，當(dāng)時這家公司正在由C語言過渡到C++語言，我沒有時間參加培訓(xùn)課程，我完全是通過在線課程學(xué)習(xí)的這部分內(nèi)容，每天工作到很晚。通過努力，我通過了測試并且繼續(xù)了我的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

點(diǎn)評：——這是最好的答案，它證明你的主動性、決心和靈活性，這對于許多工作都是很重要的。能同時處理五件以上的事情是在這個領(lǐng)域工作的前提條件。

（3）、你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？你打算如何去實(shí)現(xiàn)這個計劃？

應(yīng)聘者回答：

分析：A需要了解應(yīng)聘者的職業(yè)發(fā)展方向，看是否與實(shí)際經(jīng)歷匹配，從中可以看出是否有個人計劃，而且按照計劃不折不扣去執(zhí)行的人；

B了解應(yīng)聘者的實(shí)際職業(yè)需求，看是否與我公司給予的發(fā)展方向一致，可以從側(cè)面看出該應(yīng)聘者的穩(wěn)定性。

C能考察應(yīng)聘者的自身規(guī)劃，于企業(yè)的發(fā)展時候有沖突，然后詢問應(yīng)聘者要如何解決

（4）、假設(shè)你在某單位工作，成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準(zhǔn)備怎么辦？

應(yīng)聘者回答：

回答提示：

①成績比較突出，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情，以后更加努力

②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強(qiáng)同事間的交往及共同的興趣愛好。

③工作中，切勿傷害別人的自尊心

④不再領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非

⑤樂于助人為樂

（5）、您在前一家公司的離職原因是什么？”

應(yīng)聘者回答：

回答提示：①最重要的是：要使面試官相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在；②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體；③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；⑤不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩；⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在面試官要考察應(yīng)聘者是否真誠，有意識地揣摩應(yīng)聘者回答問題的心理背景。

分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則面試者最忌諱以薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實(shí)離職理由來設(shè)計，但是在回答時一定要看是否回答得真誠。實(shí)在想不出來的時候，應(yīng)聘者大多數(shù)會以家中有事為由，須請假幾個月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職。這個答案一般可由面試官根據(jù)實(shí)際判斷。

（6）、談?wù)勀氵^去做過的成功案例

應(yīng)聘者回答：

回答提示：應(yīng)聘者會回答一個最有把握的例子，把來龍去脈說清楚?？疾焓欠窨浯笃湓~，把別人的功勞到說成自己的，公司為了確保要用的人是最適合的，會做背景資料調(diào)查，打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。

（7）、談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情

應(yīng)聘者回答：

分析：借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式。

（8）、如何安排自己的時間？會不會排斥加班？

應(yīng)聘者回答：

回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)該不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采用責(zé)任制，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配

合。

分析：雖然不會有人心甘情愿的加班，但面試官要觀察應(yīng)聘者表現(xiàn)出高配合度的誠意。

（9）、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？

應(yīng)聘者回答：

回答提示：根據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、ＥＱ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。

分析：面試官忌諱過度吹噓自己的能力，或信口開河地亂開支票的人，例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務(wù)等，這樣往往會給面試官一種愛說大話、不切實(shí)際的感覺。

（10）你在找工作是最看重的是什么？為什么？

應(yīng)聘者回答：

答案：我希望找到的工作能發(fā)揮我的長處，比如……（說出具體技能）我認(rèn)為還有一件事情也很重要，那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn)，讓我超越自己目前的技能水平，那就再好不過了。

分析：通過提出這個開放式問題，面試人可以了解應(yīng)聘者的關(guān)注重點(diǎn)，通過這個關(guān)注點(diǎn)又可以反映出應(yīng)聘者的理性思考能力。一定要表明對未來工作的看法，說明哪些方面能給自己帶來最大程度的滿足，這是回答這個問題的關(guān)鍵，但是回答這個問題的方法也同樣重要。

（11）、你希望獲得多少薪金？

應(yīng)聘者回答：

答案：A你們有否為這個職位設(shè)定一個薪金范圍呢？

B我要求的薪資是：

點(diǎn)評：——讓應(yīng)聘者先說一個數(shù)字，這既可避免因面試官開出沒有把握的高價而無法達(dá)到，又可避免面試官開價過低造成人員流失。在應(yīng)聘者談到一個確定的數(shù)字后，面試者再根據(jù)公司的薪酬體系、人員的資歷及人才市場上的薪金行情進(jìn)行客觀分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理薪酬配給，但是不會給應(yīng)聘者一個具體數(shù)字，而是說明我們公司要根據(jù)綜合分析你的情況后再行對薪資進(jìn)行規(guī)劃。

（12）、你還有什么問題要問嗎？（這通常是在面試快結(jié)束時面試官要問的問題）應(yīng)聘者回答：

分析：問問題是很重要的。事實(shí)上，在許多情況下，面試官在仔細(xì)的聽你說什么和不說什么？其實(shí)這是面試官給你提供了一個更多了解公司的機(jī)會。從中可以看出應(yīng)聘者對公司和工作的認(rèn)可程度，想深入了解，才會理解企業(yè)制度和企業(yè)文化；反之：如沒有問題，會讓面試官懷疑你對面試崗位的需求是否強(qiáng)烈。

第五篇：HR崗位面試參考問題與答案

1、談?wù)勀銓ζ髽I(yè)文化的看法？

答：中小企業(yè)的文化是“老板的文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢。俗話說“榜樣的力量是無窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)個人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分

2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有哪些以及他們的工作重點(diǎn)？ 答：兩者的工作內(nèi)容詳見其工作說明書，各公司大同小意。人力的工作重點(diǎn)是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵機(jī)制的搭建；行政工作的重點(diǎn)在于做好公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。"

3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？

答：人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績效考核管理、人才薪酬激勵機(jī)制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)，同時也有利于人才的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)股東、企業(yè)、員工三重價值，價值的獲得也即回饋社會

4、如果你是主管，你的一名員工上班時間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？

答：首先會與行為不當(dāng)?shù)膯T工作私底下的交流，了解玩游戲的動機(jī)（是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規(guī)范的不明確還是其它），針對具體原因做具體處理。針對這一事件，主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對犯錯的員工點(diǎn)名批評同時指出針對違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋，即已對問題員工的處理決定，同時又強(qiáng)化了全員對公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？

答：第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對性的做工作計劃與實(shí)施措施。

6、行政管理和人事管理的目的是什么？

答：個人覺得還無論是行政管理還是人事管理，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補(bǔ)牢的話，那么就失去了意義，通過有效的激勵手段，讓員工快樂、有效工作。

7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？

答：理解與溝通。

8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？

答：兩點(diǎn)：離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點(diǎn)是讓員工“微笑”著離開

9、你如何處理員工投訴？

答：企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機(jī)制，讓員工投訴有門、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。

10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？

參考答案2，測重點(diǎn)的不同。

11、員工招聘進(jìn)來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

答：新員工入職后：員工背景調(diào)查、入職手續(xù)辦理，新員工培訓(xùn)與考核、簽訂勞動合同并辦理社保、檔案、公積金等事宜，設(shè)定試用期間的考核標(biāo)準(zhǔn)，試用期滿前的考核與述職等。

12、如何辦理員工社保和離職手續(xù)

答：已參保員工憑轉(zhuǎn)移單與醫(yī)療藍(lán)本辦理續(xù)保，新參保人員提供相關(guān)參保資料，由人資部專員辦理；離職方面，由員工方面填寫離職申請給部門經(jīng)理或人資處，由兩者與離職員工面談，了解離職真實(shí)想法，同意離職的員工發(fā)放相關(guān)離職表單，并做工作交接，相關(guān)責(zé)任人簽訂蓋章，關(guān)鍵部門應(yīng)該在部門內(nèi)部做離職工作交接的報告會，在規(guī)定日期內(nèi)辦理離職員工相應(yīng)社保、公積金的中斷或轉(zhuǎn)移，檔案轉(zhuǎn)出。離職員工違約或薪酬結(jié)算，開據(jù)離職與解除勞動關(guān)系證明等。

13、兩個或幾個部門的主管因?yàn)橐粋€職責(zé)不明、工作有交叉等問題發(fā)生爭執(zhí)，你怎么辦？ 答：人資部可牽頭組織一次工作交流會，由兩部門陳述各自工作內(nèi)容，列出工作有交叉或是斷層的部分，針對其存在的問題列出解決方案，明確責(zé)任人。如雙方仍不能達(dá)成的話，可有請相應(yīng)主管的副總經(jīng)理出面協(xié)議，重新定義工作接口與流程。