第一篇：hr面試技巧

面試技巧

第一階段：準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段主要是以一般性的社交話題進(jìn)行交談，例如主考會(huì)問類似“從宿舍到這里遠(yuǎn)不遠(yuǎn)”、“今天天氣很好，是嗎？”這樣的問題，目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進(jìn)入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。

第二階段：引入階段。社交性的話題結(jié)束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進(jìn)入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機(jī)會(huì)。例如主考會(huì)問類似“請(qǐng)用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學(xué)期間所學(xué)的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W(xué)期間最大的收獲是什么”等問題。

第三階段：正題階段。進(jìn)入面談的實(shí)質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)獲取評(píng)價(jià)信息，提問的方式也各有不同。

第四階段：結(jié)束階段。主考在該問的問題都問完后，會(huì)問類似“我們的問題都問完了，請(qǐng)問你對(duì)我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進(jìn)入結(jié)束階段，這時(shí)畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請(qǐng)問你們?cè)谖覀儗W(xué)校要招幾個(gè)人”這樣的問題，大部分單位都會(huì)回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會(huì)接受的培訓(xùn)、工作的主要職責(zé)等問題進(jìn)行提問。

根據(jù)在咨詢中針對(duì)人事主管的調(diào)查，統(tǒng)計(jì)出20個(gè)人事主管最常問的問題和最喜歡的答案。問題1：你為什么想離開目前的職務(wù)？

A.別的同仁認(rèn)為我是老板前的紅人，所以處處排擠我。

B.調(diào)薪的結(jié)果令我十分失望，完全與我的付出不成正比。

C.老板不愿授權(quán)，工作處處受限，綁手綁腳、很難做事。

D.公司營運(yùn)狀況不佳，大家人心惶惶。解答：超過一半的人事主管選擇C，其次為D。選擇C的回答，可以顯示應(yīng)征者的企圖心、能力強(qiáng)，且希望被賦予更多的職責(zé)。選擇D，則是因離職原因?yàn)閭€(gè)人無法改變的客觀外在因素，因此，面談?wù)咭簿筒粫?huì)對(duì)個(gè)人的能力或工作表現(xiàn)，有太多的存疑。

問題2：你對(duì)我們公司了解有多少？

A.貴公司在去年里，長達(dá)8個(gè)月的時(shí)間，都高居股王的寶座。

B.貴公司連續(xù)3年被XX雜志評(píng)選為“求職者最想進(jìn)入的企業(yè)”的第一名。

C.不是很清楚，能否請(qǐng)您做些介紹。

D.貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。解答：以D居多。道理很簡單，他們希望求職者對(duì)所申請(qǐng)的工作有真正的了解，而不僅僅是慕名而來。

問題3：你找工作時(shí)，最重要的考慮因素為何？

A.公司的遠(yuǎn)景及產(chǎn)品競(jìng)爭力。

B.公司對(duì)員工生涯規(guī)劃的重視及人性化的管理。

C.工作的性質(zhì)是否能讓我發(fā)揮所長，并不斷成長。

D.合理的待遇及主管的管理風(fēng)格。

解答：以C居多，因?yàn)楣疽夜ぷ鞅憩F(xiàn)好、能夠真正有貢獻(xiàn)的人，而非純粹慕名、求利而來的人。

問題4：為什么我們應(yīng)該錄取你？

A.因?yàn)槲疑钚盼冶葎e人都優(yōu)秀。

B.因?yàn)槲矣泻軓?qiáng)烈的企圖心，想要與貴公司共同成長。

C.您可以由我過去的工作表現(xiàn)所呈現(xiàn)的客觀數(shù)據(jù)，明顯地看出我全力以赴的工作態(tài)度。

D.我在這個(gè)產(chǎn)業(yè)已耕耘了8年，豐富的人脈是我最大的資產(chǎn)。

解答：這題理想的回答是C。你如何讓對(duì)方看到你的好？單憑口才，是很難令對(duì)方信服的，因此，從履歷表內(nèi)容或之前的回答內(nèi)容中，如果能以客觀數(shù)字、具體的工作成果，來輔助說明，是最理想的回答。

問題5：請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的最大特色。

A.我人緣極佳，連續(xù)3年擔(dān)任福委會(huì)委員。

B.我的堅(jiān)持度很高，事情沒有做到一個(gè)令人滿意的結(jié)果，絕不罷手。

C.我非常守時(shí)，工作以來，我從沒有遲到過。

D.我的個(gè)性很隨和，是大家公認(rèn)的好好先生(小姐)。

解答：這題理想的回答是B。A、C、D雖然都表示出應(yīng)征者個(gè)性上的優(yōu)點(diǎn)，但只有B的回答，最能和工作結(jié)合，能夠與工作表現(xiàn)相結(jié)合的優(yōu)點(diǎn)、特質(zhì)，才是面談?wù)弑容^感興趣的回答。問題6：“請(qǐng)你自我介紹一下”

思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題8：“你有什么業(yè)余愛好？”

思路：

1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象。

問題11：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

思路：

1、不宜說自己沒缺點(diǎn)。

2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

5、可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn).“你為什么選擇我們公司？”

問題12：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說明失敗之前

自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。

問題13：“你為什么選擇我們公司？”

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題14：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

思路：

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開展工作。”

問題16：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！” 問題17：“你能為我們做什么？”

思路：

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。

問題19：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

思路：

1、通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了?！?/p>

問題20：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

思路：

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

第二篇：HR面試技巧和注意事項(xiàng)

值得一讀的面試技巧和注意事項(xiàng)，條理清晰、總結(jié)全面，一份很不錯(cuò)的面經(jīng)，找工作的同學(xué)值得一看。

談到面試的問題，可能很多人最先想到的就是簡歷問題，那就先說說簡歷好了。簡歷 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的簡歷模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，還記得當(dāng)時(shí)強(qiáng)生未來領(lǐng)袖學(xué)院招新的時(shí)候（研一上半學(xué)期），簡歷被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一個(gè)月的時(shí)間去琢磨各種各樣牛人的簡歷，之后才算是會(huì)寫簡歷的人。

1、簡歷之所以稱為簡歷，就是一個(gè)微縮的經(jīng)歷描述，所以那些什么一厚疊的簡歷模板就趕快丟了吧，真的沒什么用的。一個(gè)hr留意一份簡歷的時(shí)間通常來說是20秒左右——hiall專業(yè)hr的原話，所以弄那么厚一疊，再整些什么封面之類的絕對(duì)是沒有必要的。最好的簡歷一張紙足以，當(dāng)然，不排除有很牛的人可以寫到兩張的。盡量篩選，盡量簡潔。

2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡歷，完全沒有任何意義，畢竟不是小學(xué)生寫作文了，而且表格模式的簡歷，在閱讀的過程中也較易使hr產(chǎn)生疲倦感。

3、注意簡歷上的細(xì)節(jié)問題，例如手機(jī)號(hào)碼的分段（11位的手機(jī)號(hào)應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，這樣可以盡量減少hr撥錯(cuò)號(hào)碼的可能性，要知道：與人方便就是自己方便）和錯(cuò)別字問題。面試者都是很優(yōu)秀的，所以最后導(dǎo)致你沒有進(jìn)下一輪或者沒有拿到offer的原因，很可能就是一個(gè)錯(cuò)別字。

4、一般來說，正面頂頭位置都是寫上自己的簡要信息，可以適當(dāng)用粗體或者黑體標(biāo)注，但一切以整體美觀為前提。這里說的簡要信息包括姓名、email、電話、通信地址，性別的話，如果崗位沒有強(qiáng)制要求其實(shí)可以不寫。

5、需要指出的是有些同學(xué)喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫上去，在寫之前請(qǐng)確定這些信息能為你帶來加分，不然的話絕對(duì)不要寫。比方兩個(gè)男生去應(yīng)聘一個(gè)sales的職位，都進(jìn)入最后了的candidates，各方面條件都一樣，可是該崗位只要一個(gè)人。假設(shè)兩個(gè)人的身高都是170cm，一個(gè)人寫在簡歷上了，另一個(gè)人沒寫，那么可能最后留下來的是沒寫的那個(gè)——哪個(gè)hr面試完了還記得所有面試者的身高的？于是hr理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為，沒寫的那個(gè)人應(yīng)該是平均水準(zhǔn)的身高，也就是超過170的身高。

6、應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時(shí)間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好，這點(diǎn)上沒什么技術(shù)難度，要注意的話還是兩個(gè)字：美觀。

7、專業(yè)方面可能會(huì)涉及一個(gè)所學(xué)課程的問題。曾經(jīng)遇到過這樣的簡歷，真的是把自己所有學(xué)過的課程都羅列上去了，可是隨便挑一門問下面試者，相關(guān)知識(shí)掌握的卻

不夠牢固。所以，個(gè)人建議不寫主修課程，如果非要寫的話，建議挑自己學(xué)的比較好，分?jǐn)?shù)比較高的3-4門。

8、再下面就是簡歷中比較重要的東西，也是hr目光停留最久的地方：社會(huì)經(jīng)歷和校園活動(dòng)。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)一定用倒序方式（事實(shí)上簡歷里涉及時(shí)間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序），除非有你覺得能震懾到hr的很牛x的經(jīng)歷，不然請(qǐng)一定用倒敘方式，hr更在乎你最近在做什么。

9、關(guān)于經(jīng)歷部分的書寫，很多簡歷都只是簡單的列舉了下，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。hr希望看到的是，某項(xiàng)活動(dòng)中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然，如果你的簡歷很簡單，hr會(huì)自己挖掘這些內(nèi)容，但是把主動(dòng)權(quán)交給hr，是不是意味著你在面試開始的時(shí)候，就已經(jīng)落后別人很大一截了呢？

盡量可能的用簡潔的語言把你的某項(xiàng)活動(dòng)或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽上去可能有些拗口，這些細(xì)化的描述，會(huì)引導(dǎo)hr問你一些已有準(zhǔn)備的問題。

10、對(duì)于簡歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯螅@里要再次舉同學(xué)的那個(gè)老例子了。同學(xué)的簡歷里關(guān)于他做班長有這樣一段話“組織全班參與戶外素質(zhì)拓展等活動(dòng)，最短時(shí)間內(nèi)提升班級(jí)凝聚力，獲校學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)”，我當(dāng)時(shí)很奇怪，就問同學(xué)說“你到底組織了什么樣的戶外素質(zhì)拓展”，同學(xué)的回答很簡單：“秋游啊，你稍微吹下會(huì)怎么樣？”

我們?cè)趯懞啔v的時(shí)候，其實(shí)是可以適當(dāng)夸大的，不過這些夸大不要顯得失實(shí)，而且hr問到你相關(guān)問題的時(shí)候，你要能自圓其說。

11、對(duì)于部分經(jīng)歷很多的同學(xué)，建議在投不同公司不同工作崗位的時(shí)，候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡歷。比如說你要去面一個(gè)sales崗位，就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。

千萬不要一味的都堆上去，較多的信息，一來會(huì)讓hr覺得你沒有篩選信息的能力，還讓你多出很多犯錯(cuò)的可能。另外，簡歷的文字部分也可稍作修改，盡可能符合企業(yè)文化。

12、經(jīng)歷過后就是技能特長部分，這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的，其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問的。最簡單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”，其實(shí)細(xì)想想，這個(gè)話真的很不靠譜。同學(xué)們所想表達(dá)的無非是自己會(huì)擺弄電腦這個(gè)物件，但是在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，你身邊的競(jìng)爭者又有多少不會(huì)office的呢？而且“熟練使用”這個(gè)詞真的不是隨便用的，單說excel，有多少同學(xué)敢說自己熟練使用呢？各種各樣的小竅門、快捷鍵乃

至宏，熟練二字又談何容易？還是那句話，可以適當(dāng)?shù)目涑鋈?，但前提是自己能夠收回來?/p>

13、再然后是興趣愛好部分，請(qǐng)一定寫上一個(gè)集體項(xiàng)目，例如足球、排球等，哪怕你愛看都o(jì)k。如果不愛看，強(qiáng)迫自己看上幾場(chǎng)經(jīng)典的比賽，以備萬一。對(duì)于一些開放性較高的崗位，如銷售、hr等，愛好里，讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好，會(huì)讓hr覺得你不夠開朗。

14、很多同學(xué)喜歡在簡歷最后加一個(gè)自我評(píng)價(jià)，說自己如何如何的好?；剡^頭來想想，難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎？但是可能又覺得不夸自己說不過去，其實(shí)有個(gè)很好的解決辦法。

比方說想說自己溝通能力好，那可以在前面的經(jīng)歷里選一個(gè)需要溝通能力的經(jīng)歷，例如學(xué)生會(huì)主席，經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學(xué)生會(huì)其他干部、主觀老師及時(shí)溝通各種事件，并妥善處理”的話，這樣的自夸就顯得自然很多。

15、在某次春季招聘的簡歷篩選中，曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡歷，當(dāng)然如果這個(gè)信息是真實(shí)的，對(duì)你的印象分加分是很可觀的，但是如果不是真的，請(qǐng)你自己小心點(diǎn)。

16、網(wǎng)申是門學(xué)問，看過相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來講，牛人的網(wǎng)申都沒有過，一個(gè)大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過了。網(wǎng)申的評(píng)分系統(tǒng)很混亂，都是卡點(diǎn)給分，六級(jí)、學(xué)生會(huì)任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等，還是具體情況具體分析。

17、切記，簡歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個(gè)問題自己都要事先準(zhǔn)備好?？梢允孪日覄e的同學(xué)一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實(shí)，對(duì)于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0。

面試是重頭戲，都說好的開始是成功的一半，那么這部分的最開始一半就是面試禮儀問題。

面試禮儀

1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，hr面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。

或者你太優(yōu)秀了，hr在交談過程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個(gè)是某個(gè)高管hr自己說的。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求?？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。

3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。

4、主動(dòng)遞交自己的簡歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬伲皇钦驅(qū)χ约骸?/p>

5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會(huì)顯得你自信很多。

6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。

7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。面試過程

1、首先需要說明面試中的幾個(gè)法則： star法則：這個(gè)是面試中最受hr肯定，也最容易掌握的法則。所謂star即 situation、target、action、result，就是說你在某個(gè)事件過程中，當(dāng)時(shí)的情況如何（s）、你們的目的為何（t）、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)（a）、結(jié)果如何（r）。

通常面試官會(huì)問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問題的時(shí)候就是我們用star法則大顯身手的時(shí)候了。

黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡歷引導(dǎo)；另一個(gè)就是在你回答某問題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。

鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說明吧。

比如面試官問了這樣一個(gè)問題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”，其實(shí)這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個(gè)事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏 向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題是怎么解決的？我想聽聽您的意見”。

2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會(huì)覺得輕松很多。

3、整個(gè)面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)？”你的這種陽光也會(huì)感染到面試官的。

4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問題不是很確定，于是就會(huì)追問下去；再比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。

不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問題，推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過面試官的肢體語言來及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>

5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來自某某某學(xué)校，做過某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。

6、回答問題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個(gè)較長時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法?？梢哉覀€(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語故事，要求講述的過程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會(huì)說得比前一遍好。長此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。

7、對(duì)于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。

8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面過程的一些注意事項(xiàng)：

即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽；

“有理不在聲高”；篇二：面試技巧和注意事項(xiàng)

面試技巧和注意事項(xiàng)

一、簡歷

1、盡量篩選，盡量簡潔。

2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡歷。

3、注意簡歷上的細(xì)節(jié)問題，例如手機(jī)號(hào)碼的分段（11位的手機(jī)號(hào)應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，這樣可以盡量減少hr撥錯(cuò)號(hào)碼的可能性，6、應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時(shí)間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好，這點(diǎn)上沒什么技術(shù)難度，要注意的話還是兩個(gè)字：美觀。

7、專業(yè)方面可能會(huì)涉及一個(gè)所學(xué)課程的問題。曾經(jīng)遇到過這樣的簡歷，真的是把自己所有學(xué)過的課程都羅列上去了，可是隨便挑一門問下面試者，相關(guān)知識(shí)掌握的卻不夠牢固。所以，個(gè)人建議不寫主修課程，如果非要寫的話，建議挑自己學(xué)的比較好，分?jǐn)?shù)比較高的3-4門。

8、再下面就是簡歷中比較重要的東西，也是hr目光停留最久的地方：社會(huì)經(jīng)歷和校園活動(dòng)。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)一定用倒序方式（事實(shí)上簡歷里涉及時(shí)間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序），除非有你覺得能震懾到hr的很牛x的經(jīng)歷，不然請(qǐng)一定用倒敘方式，hr更在乎你最近在做什么。

9、關(guān)于經(jīng)歷部分的書寫，很多簡歷都只是簡單的列舉了下，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。hr希望看到的是，某項(xiàng)活動(dòng)中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然，如果你的簡歷很簡單，hr會(huì)自己挖掘這些內(nèi)容，但是把主動(dòng)權(quán)交給hr，是不是意味著你在面試開始的時(shí)候，就已經(jīng)落后別人很大一截了呢？

盡量可能的用簡潔的語言把你的某項(xiàng)活動(dòng)或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽上去可能有些拗口，這些細(xì)化的描述，會(huì)引導(dǎo)hr問你一些已有準(zhǔn)備的問題。

10、對(duì)于簡歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯?，不過這些夸大不要顯得失實(shí)，而且hr問到你相關(guān)問題的時(shí)候，你要能自圓其說。

11、對(duì)于部分經(jīng)歷很多的同學(xué)，建議在投不同公司不同工作崗位的時(shí)，候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡歷。比如說你要去面一個(gè)sales崗位，就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。千萬不要一味的都堆上去，較多的信息，一來會(huì)讓hr覺得你沒有篩選信息的能力，還讓你多出很多犯錯(cuò)的可能。另外，簡歷的文字部分也可稍作修改，盡可能符合企業(yè)文化。

12、經(jīng)歷過后就是技能特長部分，這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的，其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問的。最簡單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”，其實(shí)細(xì)想想，這個(gè)話真的很不靠譜。同學(xué)們所想表達(dá)的無非是自己會(huì)擺弄電腦這個(gè)物件，但是在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，你身邊的競(jìng)爭者又有多少不會(huì)office的呢？而且“熟練使用”這個(gè)詞真的不是隨便用的，單說excel，有多少同學(xué)敢說自己熟練使用呢？各種各樣的小竅門、快捷鍵乃至宏，熟練二字又談何容易？還是那句話，可以適當(dāng)?shù)目涑鋈?，但前提是自己能夠收回來?/p>

13、再然后是興趣愛好部分，請(qǐng)一定寫上一個(gè)集體項(xiàng)目，例如足球、排球等，哪怕你愛看都o(jì)k。如果不愛看，強(qiáng)迫自己看上幾場(chǎng)經(jīng)典的比賽，以備萬一。對(duì)于一些開放性較高的崗位，如銷售、hr等，愛好里，讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好，會(huì)讓hr覺得你不夠開朗。

14、很多同學(xué)喜歡在簡歷最后加一個(gè)自我評(píng)價(jià)，說自己如何如何的好?；剡^頭來想想，難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎？但是可能又覺得不夸自己說不過去，其實(shí)有個(gè)很好的解決辦法。比方說想說自己溝通能力好，那可以在前面的經(jīng)歷里選一個(gè)需要溝通能力的經(jīng)歷，例如學(xué)生會(huì)主席，經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學(xué)生會(huì)其他干部、主觀老師及時(shí)溝通各種事件，并妥善處理”的話，這樣的自夸就顯得自然很多。

15、在某次春季招聘的簡歷篩選中，曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡歷，當(dāng)然如果這個(gè)信息是真實(shí)的，對(duì)你的印象分加分是很可觀的，但是如果不是真的，請(qǐng)你自

己小心點(diǎn)。

16、網(wǎng)申是門學(xué)問，看過相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來講，牛人的網(wǎng)申都沒有過，一個(gè)大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過了。網(wǎng)申的評(píng)分系統(tǒng)很混亂，都是卡點(diǎn)給分，六級(jí)、學(xué)生會(huì)任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等，還是具體情況具體分析。

17、切記，簡歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個(gè)問題自己都要事先準(zhǔn)備好。可以事先找別的同學(xué)一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實(shí)，對(duì)于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0。

二、面試禮儀

1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，hr面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。

或者你太優(yōu)秀了，hr在交談過程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個(gè)是某個(gè)高管hr自己說的。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求?？傮w來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。

3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。

4、主動(dòng)遞交自己的簡歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?/p>

5、在交談過程中與面試官始終保持eyecontact，這樣會(huì)顯得你自信很多。

6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。

7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。

三、面試過程

1、首先需要說明面試中的幾個(gè)法則：

①star法則：這個(gè)是面試中最受hr肯定，也最容易掌握的法則。所謂star即situation、target、action、result，就是說你在某個(gè)事件過程中，當(dāng)時(shí)的情況如何（s）、你們的目的為何（t）、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)（a）、結(jié)果如何（r）。

通常面試官會(huì)問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問題的時(shí)候就是我們用star法則大顯身手的時(shí)候了。

②黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

③白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡歷引導(dǎo)；另一個(gè)就是在你回答某問題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)

④鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說明吧。

比如面試官問了這樣一個(gè)問題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”，其實(shí)這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個(gè)事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題是怎么解決的？我想聽聽您的意見”。

2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會(huì)覺得輕松很多。

3、整個(gè)面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。（用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)？”你的這種陽光也會(huì)感染到面試官的。

4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問題不是很確定，于是就會(huì)追問下去；再比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問題，推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過面試官的肢體語言來及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>

5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來自某某某學(xué)校，做過某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。

6、回答問題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個(gè)較長時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法。可以找個(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語故事，要求講述的過程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會(huì)說得比前一遍好。長此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。

7、對(duì)于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。

8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面過程的一些注意事項(xiàng)：

①即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽；

②“有理不在聲高”；

③敢于去做領(lǐng)導(dǎo)者，但同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)的也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)（小組任務(wù)失敗的話第一個(gè)否定的就會(huì)是leader）； ④總結(jié)者如果不是自己，記得補(bǔ)充；

⑤記住小組內(nèi)每一個(gè)成員的名字，談及某個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候能說出是某某某提出了這個(gè)觀點(diǎn)。

10、收尾階段，面試官一般會(huì)問：“你還有什么問題想問我們？”這個(gè)時(shí)候千萬別不問，有啥沒啥的都一定要問兩個(gè)問題，一個(gè)問題可以涉及技術(shù)層面，另一個(gè)可以涉及應(yīng)聘職位的發(fā)展問題。篇三：從hr角度看面試技巧和注意事項(xiàng)

值得一讀的面試技巧和注意事項(xiàng)，條理清晰、總結(jié)全面，一份很不錯(cuò)的面經(jīng)，找工作的同學(xué)值得一看。

談到面試的問題，可能很多人最先想到的就是簡歷問題，那就先說說簡歷好了。簡歷 現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的簡歷模板太多了，自己最初也是稀里糊涂的，還記得當(dāng)時(shí)強(qiáng)生未來領(lǐng)袖學(xué)院招新的時(shí)候（研一上半學(xué)期），簡歷被朋友批的一塌糊涂。再那之后，花了一個(gè)月的時(shí)間去琢磨各種各樣牛人的簡歷，之后才算是會(huì)寫簡歷的人。

1、簡歷之所以稱為簡歷，就是一個(gè)微縮的經(jīng)歷描述，所以那些什么一厚疊的簡歷模板就趕快丟了吧，真的沒什么用的。一個(gè)hr留意一份簡歷的時(shí)間通常來說是20秒左右——hiall專業(yè)hr的原話，所以弄那么厚一疊，再整些什么封面之類的絕對(duì)是沒有必要的。最好的簡歷一張紙足以，當(dāng)然，不排除有很牛的人可以寫到兩張的。盡量篩選，盡量簡潔。

2、要堅(jiān)決摒棄表格模式的簡歷，完全沒有任何意義，畢竟不是小學(xué)生寫作文了，而且表格模式的簡歷，在閱讀的過程中也較易使hr產(chǎn)生疲倦感。

3、注意簡歷上的細(xì)節(jié)問題，例如手機(jī)號(hào)碼的分段（11位的手機(jī)號(hào)應(yīng)采用4-3-4或者4-4-3的分段方式，這樣可以盡量減少hr撥錯(cuò)號(hào)碼的可能性，要知道：與人方便就是自己方便）和錯(cuò)別字問題。面試者都是很優(yōu)秀的，所以最后導(dǎo)致你沒有進(jìn)下一輪或者沒有拿到offer的原因，很可能就是一個(gè)錯(cuò)別字。

4、一般來說，正面頂頭位置都是寫上自己的簡要信息，可以適當(dāng)用粗體或者黑體標(biāo)注，但一切以整體美觀為前提。這里說的簡要信息包括姓名、email、電話、通信地址，性別的話，如果崗位沒有強(qiáng)制要求其實(shí)可以不寫。

5、需要指出的是有些同學(xué)喜歡把籍貫、身高、體重這些東西寫上去，在寫之前請(qǐng)確定這些信息能為你帶來加分，不然的話絕對(duì)不要寫。比方兩個(gè)男生去應(yīng)聘一個(gè)sales的職位，都進(jìn)入最后了的candidates，各方面條件都一樣，可是該崗位只要一個(gè)人。假設(shè)兩個(gè)人的身高都是170cm，一個(gè)人寫在簡歷上了，另一個(gè)人沒寫，那么可能最后留下來的是沒寫的那個(gè)——哪個(gè)hr面試完了還記得所有面試者的身高的？于是hr理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為，沒寫的那個(gè)人應(yīng)該是平均水準(zhǔn)的身高，也就是超過170的身高。

6、應(yīng)屆生緊接著要寫的就是教育背景問題，分段注明時(shí)間、學(xué)校、專業(yè)、學(xué)位就好，這點(diǎn)上沒什么技術(shù)難度，要注意的話還是兩個(gè)字：美觀。

7、專業(yè)方面可能會(huì)涉及一個(gè)所學(xué)課程的問題。曾經(jīng)遇到過這樣的簡歷，真的是把自己所有學(xué)過的課程都羅列上去了，可是隨便挑一門問下面試者，相關(guān)知識(shí)掌握的卻

不夠牢固。所以，個(gè)人建議不寫主修課程，如果非要寫的話，建議挑自己學(xué)的比較好，分?jǐn)?shù)比較高的3-4門。

8、再下面就是簡歷中比較重要的東西，也是hr目光停留最久的地方：社會(huì)經(jīng)歷和校園活動(dòng)。這兩項(xiàng)的相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)一定用倒序方式（事實(shí)上簡歷里涉及時(shí)間的排序內(nèi)容都應(yīng)該是倒序），除非有你覺得能震懾到hr的很牛x的經(jīng)歷，不然請(qǐng)一定用倒敘方式，hr更在乎你最近在做什么。

9、關(guān)于經(jīng)歷部分的書寫，很多簡歷都只是簡單的列舉了下，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。hr希望看到的是，某項(xiàng)活動(dòng)中你涉及了哪些方面的工作、舉得了什么樣的成就。當(dāng)然，如果你的簡歷很簡單，hr會(huì)自己挖掘這些內(nèi)容，但是把主動(dòng)權(quán)交給hr，是不是意味著你在面試開始的時(shí)候，就已經(jīng)落后別人很大一截了呢？ 盡量可能的用簡潔的語言把你的某項(xiàng)活動(dòng)或經(jīng)歷細(xì)化描述——聽上去可能有些拗口，這些細(xì)化的描述，會(huì)引導(dǎo)hr問你一些已有準(zhǔn)備的問題。

10、對(duì)于簡歷的內(nèi)容可以適當(dāng)?shù)目浯?，這里要再次舉同學(xué)的那個(gè)老例子了。同學(xué)的簡歷里關(guān)于他做班長有這樣一段話“組織全班參與戶外素質(zhì)拓展等活動(dòng)，最短時(shí)間內(nèi)提升班級(jí)凝聚力，獲校學(xué)風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀班級(jí)”，我當(dāng)時(shí)很奇怪，就問同學(xué)說“你到底組織了什么樣的戶外素質(zhì)拓展”，同學(xué)的回答很簡單：“秋游啊，你稍微吹下會(huì)怎么樣？”

我們?cè)趯懞啔v的時(shí)候，其實(shí)是可以適當(dāng)夸大的，不過這些夸大不要顯得失實(shí)，而且hr問到你相關(guān)問題的時(shí)候，你要能自圓其說。

11、對(duì)于部分經(jīng)歷很多的同學(xué)，建議在投不同公司不同工作崗位的時(shí)，候選取不同的經(jīng)歷來編寫相應(yīng)的簡歷。比如說你要去面一個(gè)sales崗位，就應(yīng)該著重介紹與自己溝通能力相關(guān)的經(jīng)歷。

千萬不要一味的都堆上去，較多的信息，一來會(huì)讓hr覺得你沒有篩選信息的能力，還讓你多出很多犯錯(cuò)的可能。另外，簡歷的文字部分也可稍作修改，盡可能符合企業(yè)文化。

12、經(jīng)歷過后就是技能特長部分，這部分大多數(shù)人覺得沒有什么好注意的，其實(shí)也還是有點(diǎn)學(xué)問的。最簡單的一條就是很多同學(xué)現(xiàn)在都習(xí)慣在簡歷里寫上這樣一段話“能夠熟練的使用office系列辦公軟件”，其實(shí)細(xì)想想，這個(gè)話真的很不靠譜。同學(xué)們所想表達(dá)的無非是自己會(huì)擺弄電腦這個(gè)物件，但是在現(xiàn)在這個(gè)信息時(shí)代，你身邊的競(jìng)爭者又有多少不會(huì)office的呢？而且“熟練使用”這個(gè)詞真的不是隨便用的，單說excel，有多少同學(xué)敢說自己熟練使用呢？各種各樣的小竅門、快捷鍵乃 至宏，熟練二字又談何容易？還是那句話，可以適當(dāng)?shù)目涑鋈?，但前提是自己能夠收回來?/p>

13、再然后是興趣愛好部分，請(qǐng)一定寫上一個(gè)集體項(xiàng)目，例如足球、排球等，哪怕你愛看都o(jì)k。如果不愛看，強(qiáng)迫自己看上幾場(chǎng)經(jīng)典的比賽，以備萬一。對(duì)于一些開放性較高的崗位，如銷售、hr等，愛好里，讀書、看電影這樣的字眼還是不出現(xiàn)比較好，會(huì)讓hr覺得你不夠開朗。

14、很多同學(xué)喜歡在簡歷最后加一個(gè)自我評(píng)價(jià)，說自己如何如何的好?；剡^頭來想想，難道大家不覺得這樣有些王婆賣瓜的嫌疑嗎？但是可能又覺得不夸自己說不過去，其實(shí)有個(gè)很好的解決辦法。

比方說想說自己溝通能力好，那可以在前面的經(jīng)歷里選一個(gè)需要溝通能力的經(jīng)歷，例如學(xué)生會(huì)主席，經(jīng)歷的具體描述里可以加一條類似“能夠較好的與學(xué)生會(huì)其他干部、主觀老師及時(shí)溝通各種事件，并妥善處理”的話，這樣的自夸就顯得自然很多。

15、在某次春季招聘的簡歷篩選中，曾經(jīng)連續(xù)看到兩份說自己堅(jiān)持4年早鍛煉的簡歷，當(dāng)然如果這個(gè)信息是真實(shí)的，對(duì)你的印象分加分是很可觀的，但是如果不是真的，請(qǐng)你自己小心點(diǎn)。

16、網(wǎng)申是門學(xué)問，看過相應(yīng)公司的網(wǎng)申經(jīng)驗(yàn)再去。親身經(jīng)歷來講，牛人的網(wǎng)申都沒有過，一個(gè)大三的非應(yīng)屆生網(wǎng)申卻過了。網(wǎng)申的評(píng)分系統(tǒng)很混亂，都是卡點(diǎn)給分，六級(jí)、學(xué)生會(huì)任職、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等，還是具體情況具體分析。

17、切記，簡歷里的一切內(nèi)容自己要爛熟于心，涉及任何字的任何一個(gè)問題自己都要事先準(zhǔn)備好?？梢允孪日覄e的同學(xué)一起互相面，來找出任何可能的問題。確保信息真實(shí)，對(duì)于那些夸大的信息，自己也要有把握。一旦發(fā)現(xiàn)你在說謊，你錄取的幾率就是0。

面試是重頭戲，都說好的開始是成功的一半，那么這部分的最開始一半就是面試禮儀問題。

面試禮儀

1、禮儀問題其實(shí)是很重要的。俗話說的好，久病成良醫(yī)，hr面的人多了，其實(shí)也相當(dāng)于半個(gè)算命瞎子了，見到你的前15秒，基本就已經(jīng)對(duì)你這個(gè)人做出了判斷，后面15分鐘的交談基本就是對(duì)這個(gè)判斷的強(qiáng)化認(rèn)定。

或者你太優(yōu)秀了，hr在交談過程中重建對(duì)你的判定，但為什么不在開始的時(shí)候就留個(gè)好印象呢？別覺得我在危言聳聽，這個(gè)是某個(gè)高管hr自己說的。

2、著裝方面盡可能的穿正裝，當(dāng)然部分經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)也沒必要強(qiáng)求。總體來講，穿得干凈整潔就好。如果女生帶了包包，請(qǐng)注意三色原則（全身上下衣物包括包包的顏色不要超過三種），還有取下那些很可愛的飾品。

3、進(jìn)入面試間之前請(qǐng)先敲門，得到面試官的許可再行進(jìn)入。

4、主動(dòng)遞交自己的簡歷，遞交的時(shí)候注意兩點(diǎn)：一是雙手遞上，以示尊重；二是注意紙面的朝向，正向?qū)χ嬖嚬?，而不是正向?qū)χ约骸?/p>

5、在交談過程中與面試官始終保持eye contact，這樣會(huì)顯得你自信很多。

6、面試結(jié)束之后不要去詢問面試官自己的面試表現(xiàn)，這樣的行為顯得很不自信，而且會(huì)讓面試官為難。

7、霸面的問題，九死一生，自己鄭重考慮好，搞不好會(huì)上黑名單的。

8、終面的話，一般記得在面試之后給面試官發(fā)封感謝信。

面試過程

1、首先需要說明面試中的幾個(gè)法則： star法則：這個(gè)是面試中最受hr肯定，也最容易掌握的法則。所謂star即 situation、target、action、result，就是說你在某個(gè)事件過程中，當(dāng)時(shí)的情況如何（s）、你們的目的為何（t）、為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)你們采取了哪些行動(dòng)（a）、結(jié)果如何（r）。

通常面試官會(huì)問這樣的問題“你能不能說說你在大學(xué)最成功/失敗的事情”、“你能不能具體的介紹一下你當(dāng)時(shí)參加這個(gè)活動(dòng)的情況”，遇到這種問題的時(shí)候就是我們用star法則大顯身手的時(shí)候了。

黃金法則：即二八法則，就是面試過程中，面試官的言語只占20%，80%的是你自己在描述或者回答。

白金法則：引導(dǎo)面試官對(duì)你進(jìn)行提問。有兩個(gè)方法，一個(gè)是前面提到的，用簡歷引導(dǎo)；另一個(gè)就是在你回答某問題的時(shí)候故意遺漏一些，細(xì)化其他的部分，當(dāng)面試官追問的時(shí)候你再細(xì)化的描述遺漏的部分，有點(diǎn)像相聲、小品里面的抖包袱，這樣可以將問題更多的控制在你掌握的范圍內(nèi)。

鉆石法則：將面試官提出的問題發(fā)過來踢給面試官。這個(gè)其實(shí)很難把握，還是舉個(gè)例子說明吧。

比如面試官問了這樣一個(gè)問題“在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意見和客觀事實(shí)產(chǎn)生矛盾的時(shí)候你會(huì)怎么做”，其實(shí)這種問題本來就沒有什么固定的答案，你可以先簡單的舉個(gè)事例，說你之前遇到過類似的情況，如何如何處理——注意說話的語氣和方式，不要太有偏 向性，末了說完了加上這樣一句“可能自己處理這些問題的時(shí)候還稍顯稚嫩，不知道如果是您，遇到這樣的問題是怎么解決的？我想聽聽您的意見”。

2、以15分鐘一個(gè)人計(jì)算，一個(gè)面試官每天要面大約30人左右，如果你能夠把握面試場(chǎng)合的主動(dòng)性，讓面試官順著你的思路走，一來自己更有把握，二來面試官也會(huì)覺得輕松很多。

3、整個(gè)面試過程中，盡量保持自己良好的心態(tài)和積極向上的精神面貌。用今年春晚那個(gè)臺(tái)詞來說就是“你能不能陽光一點(diǎn)？”你的這種陽光也會(huì)感染到面試官的。

4、這點(diǎn)里要提到的是肢體語言的問題。肢體語言其實(shí)可以傳遞相當(dāng)多的信息量，比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候撓了撓頭，面試官可能就覺得其實(shí)你對(duì)這個(gè)問題不是很確定，于是就會(huì)追問下去；再比如你回答某個(gè)問題的時(shí)候，舉起的雙手不自主的握在一起了，這就表明你可能有些焦慮了。不要以為這些肢體動(dòng)作的出現(xiàn)是概率論的問題，推薦大家去看下亞倫·皮斯和芭芭拉·皮斯的《身體語言密碼》，看完之后你就會(huì)明白這些東西是怎么回事了，看完之后你大概也就學(xué)會(huì)怎么通過面試官的肢體語言來及時(shí)反饋?zhàn)约旱幕卮鹆恕?/p>

5、一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)是面試剛開始時(shí)候的自我介紹，可能千篇一律的都是我叫某某某，來自某某某學(xué)校，做過某某某事情，這樣的信息其實(shí)很沒有區(qū)別性。

要想在若干人里脫穎而出，就需要足夠的標(biāo)新立異，但請(qǐng)注意這不是讓你去照抄別人成功的案例。符合自己性格和自己風(fēng)格的自我介紹才是最成功的，同時(shí)，需要說明自己為何適合所應(yīng)聘的職位。

6、回答問題的時(shí)候保持較強(qiáng)的邏輯性，并較少出現(xiàn)口語。這其實(shí)是一個(gè)較長時(shí)間鍛煉的結(jié)果，方法的話，借用一峰同學(xué)傳授辯論技巧時(shí)候介紹的講故事方法。可以找個(gè)同伴，每天互相講一個(gè)成語故事，要求講述的過程中盡量的生動(dòng)、盡量的避免“然后”、“那個(gè)”等口語化詞語的出現(xiàn)，可以一遍遍的說，后一遍總會(huì)說得比前一遍好。長此以往，表達(dá)能力就會(huì)好很多了。

7、對(duì)于一些普遍性的問題，事先準(zhǔn)備好，例如傳說中的寶潔八問還有類似最大的缺點(diǎn)、最大的優(yōu)點(diǎn)、最成功的事情等等。

8、群面的話，表現(xiàn)的有教養(yǎng)、有風(fēng)度是首要的。要先成人，才能成才。

9、群面過程的一些注意事項(xiàng)：

即使自己不發(fā)言也要表現(xiàn)的像在思考、像在專心傾聽； “有理不在聲高”；篇四：hr面試小技巧

在招聘的過程中如何做好面試工作？了解hr面試技巧和注意事項(xiàng)，有助于企業(yè)快速匹配到合適的人選，促進(jìn)招聘工作的順利進(jìn)行。這是一個(gè)人力資源的工作，也是一個(gè)面試官的考驗(yàn)，要讓好的人才不會(huì)流失，也要辨別這個(gè)人是不是你們單位所需要的。以下是整理出來的一些小技巧，與hr共勉。

一、面試技巧

首先，面談提問方式的技巧 1）終止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位？”、“你是不是喜歡做×××（某個(gè)職位）？”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。反而會(huì)讓一些有想法的應(yīng)聘者會(huì)有些不知所措，要徐循漸進(jìn)，讓應(yīng)聘者放松。2）開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？”。開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。這樣的方法是會(huì)讓應(yīng)聘者放下緊張，面試者也可以通過在和應(yīng)聘者的交談中獲取更多的信息，當(dāng)一個(gè)人放松下來時(shí)，是很好知道信息的手段。3）引導(dǎo)式

問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何？??不是很好吧？”這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。4）假想式

采用“如果”的問題方式，比如：“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢？”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。5）單選式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。比如：“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢？還是認(rèn)為自己太自負(fù)？”這種問法未免過分，應(yīng)該避免。6）多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。比如“你以前的職位都做些什么？有什么特點(diǎn)？你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)？劣勢(shì)？”這種問法很難得到完善的答案。其次，hr提問的技巧面試之前，hr最好準(zhǔn)備相關(guān)的提問，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)： 1）該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？ 2）我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久？ 3）假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困難？ 4）將與該申請(qǐng)人以什么形式合作？

二、面試注意事項(xiàng)

1、讓自己放松 有些hr喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。這種行為首先會(huì)令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談；而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯(cuò)誤的招聘決定。建議hr面試注意令自己平靜下來，可將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。

2、讓應(yīng)聘者放松 hr也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，令應(yīng)聘者放松的面試，才能真正看出求職者的水平。hr面試技巧和注意事項(xiàng)是招聘人員需不斷提高的職業(yè)能力要求，面對(duì)面試中隨時(shí)可發(fā)生的新事件，必須與時(shí)俱進(jìn)跟上人才發(fā)展觀，才能成功的隨企業(yè)一起前進(jìn)，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。1篇五：面試技巧及注意事項(xiàng)

面試技巧及注意事項(xiàng)

面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場(chǎng)景下，以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的一種考試活動(dòng)。面試是公司挑選職工的一種重要方法。面試給公司和應(yīng)招者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)招者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。

1、個(gè)別面試

在這種形式下，一個(gè)應(yīng)招者與一個(gè)面試人員面對(duì)面地交談，有利于雙方建立較為親密的關(guān)系，加深相互了解。但由于只有一個(gè)面試人員，所以決策時(shí)難免有偏頗。

2、小組面試

通常是由二、三個(gè)人組成面試小組對(duì)各個(gè)應(yīng)招者分別進(jìn)行面試。面試小組可由人事部門及其它專業(yè)部門的人員組成，從多種角度對(duì)應(yīng)招者進(jìn)行考察，提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個(gè)人偏見。

3、成組面試

通常由面試小組（由二、三人組成）同時(shí)對(duì)幾個(gè)應(yīng)招者（最好是五到六個(gè)）同時(shí)進(jìn)行面試。在面試人員的引導(dǎo)下，完成一些測(cè)試和練習(xí)。在這個(gè)過程中，對(duì)應(yīng)試者的邏輯思維能力、解決實(shí)際問題的能力、人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等進(jìn)行測(cè)試，以便于做出用人決策。

4、電話面試

電話面試是一種通過手機(jī)、固話等通訊工具對(duì)面試者進(jìn)行考核和篩選的面試渠道。采用的是不親身接觸、僅通過言語傳遞信息來了解面試者的身份、簡歷、應(yīng)聘職位和應(yīng)聘能力的方式。

面試開場(chǎng)白－吸引面試官－如何問？（面試技巧及注意事項(xiàng)大全）

招聘面試開場(chǎng)白很重要，第一句話會(huì)給人留下深刻的印象精彩的招聘面試開場(chǎng)白會(huì)讓人眼前一亮，它會(huì)影響到招聘面試官對(duì)你的態(tài)度在朋友圈里聚會(huì)時(shí)，總有新朋友加入進(jìn)來，做自我介紹時(shí)，誰的介紹更能吸引你？打動(dòng)你？

在有人向你推銷產(chǎn)品或者保險(xiǎn)時(shí)，誰先說的什么，更能讓你愿意聽他說下去？最后達(dá)成購買意愿？

什么樣的“招聘面試開場(chǎng)白”最能吸引人？

第一位就是與聽者的利益攸關(guān)的。能夠給他帶來利益的更能吸引并打動(dòng)他。

次之，就是就是能夠娛樂或者刺激他的感官，讓他產(chǎn)生哈哈大笑，或者在他心里引起共鳴的。

再次之，就是新鮮的，聽所未聽，聞所未聞，還有點(diǎn)意思的。

人對(duì)于自己的利益總是很敏感的，你起賣產(chǎn)品給某人，你無非也是想拿到他口袋里的錢罷了。但是你不能直接去拿去要，因?yàn)檎f不好他正捂緊了錢袋，并且算計(jì)著你的錢袋呢。你必須先給予，讓他覺得這東西于他有用，不可或缺，先有了占有欲望，拿了產(chǎn)品的手自然不會(huì)把錢袋捂得那么緊了。

去談生意時(shí)，你也不能先講贏利了我分多少，而是說從我們的合作中你可以掙到多少。也是先給，讓別人有了想要的欲望，別人才愿意拿出你想要的。所以說，人之劣根性，誰都想拿。怎么個(gè)拿法？先給，再拿?；ダp贏，共同進(jìn)步。面試開場(chǎng)白找工作時(shí)也是如此，你必須先給老板看到你能夠給他什么，然后你再從他那里拿你想要的。那么你的“招聘面試開場(chǎng)白”如何才能吸引他？無非是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你能為他創(chuàng)造什么價(jià)值，帶來什么的效益。相信老板會(huì)馬上睜大眼睛，聽你進(jìn)一步的描述，并對(duì)你立即有了某種期待和興趣。

想要給招聘面試官留下一個(gè)深刻的好印象，就請(qǐng)好好的準(zhǔn)備一下你的招聘面試開場(chǎng)白。

在競(jìng)爭激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，一家好的用人單位人力資源門前常常會(huì)排著一個(gè)長長的求職隊(duì)伍。等到終于可以和用人單位人力資源面對(duì)面的時(shí)候，一些畢業(yè)生往往倉促應(yīng)戰(zhàn)，不知道該如何同用人單位人力資源進(jìn)行融洽的交流，也不擅于在和用人單位人力資源的交流中提出自己的要求。即便是用人單位人力資源給求職者一個(gè)提要求的機(jī)會(huì)，畢業(yè)生也往往因?yàn)闇?zhǔn)備不足而不知所措。不少畢業(yè)生還常為一些不恰當(dāng)?shù)奶釂柣蛞蠖挥萌藛挝蝗肆Y源“亮紅燈”。那么，畢業(yè)生該如何了解用人單位人力資源的招聘心理，并巧妙地從用人單位人力資源那里得到自己所關(guān)心問題的答案呢？

首先，招聘面試開場(chǎng)白我們需要從側(cè)面對(duì)計(jì)劃去應(yīng)聘的單位做一些必要的了解。比如：這家單位的規(guī)模、效益、薪資水平以及為員工培訓(xùn)和發(fā)展所提供的空間等。這些信息一般都能從用人單位人力資源的招聘啟事和它的宣傳材料中得到答案。接下來，我們還需要分析一下用人單位人力資源的一些基本要求。

其實(shí)，用人單位人力資源最關(guān)心的無非是這么幾個(gè)最基本的問題：

一是你能否滿足用人單位人力資源對(duì)所需人才專業(yè)水平的要求？這一點(diǎn)也是我們根據(jù)自身情況，看自己是否適合這家單位的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闊o論什么樣的畢業(yè)生都不可能適合所有的用人單位人力資源，所以，畢業(yè)生應(yīng)該事先確定自己的擇業(yè)范圍，使自己的專業(yè)或特長能與之相適應(yīng)。這樣才能在和用人單位人力資源的接觸中，做到揚(yáng)長避短。二是你是否有為用人單位人力資源持續(xù)創(chuàng)造效益的能力和熱情？這是用人單位人力資源非常關(guān)注的問題。他們不愿意看到單位辛辛苦苦選進(jìn)的人才，工作不了多長時(shí)間就把主要精力放到諸如跳槽、歇產(chǎn)假等別的方面去。部分用人單位人力資源不愿招聘女生也常常是因?yàn)榇嬖谶@方面的顧慮。對(duì)此，畢業(yè)生只要有針對(duì)性地向用人單位人力資源展現(xiàn)自己的奉獻(xiàn)精神和工作才能，打消用人單位人力資源的顧慮，也還是可以順利通過的。

另外，招聘人員的心理喜好也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個(gè)重要因素。一般用人單位人力資源不愿意接受或回答諸如：參加工作時(shí)的薪資水平、住房福利等問題。而且這類問題也常常沒有太多的實(shí)際意義，因?yàn)榧词褂萌藛挝蝗肆Y源為把你招聘進(jìn)來而給出一個(gè)美麗的許諾，那也難免是一座海市蜃樓。更何況，通過其他渠道得到這類信息的往往更客觀，不必因?yàn)檫@樣的問題，把和用人單位人力資源的第一次親密接觸搞得太尷尬。

對(duì)用人單位人力資源人力資源有了基本的了解和分析之后，我們?cè)诤陀萌藛挝蝗肆Y源的接觸中就更容易取得主動(dòng)了。通常情況下，用人單位人力資源會(huì)給畢業(yè)生一個(gè)機(jī)會(huì)，讓畢業(yè)生把自己最關(guān)心的問題或最希望對(duì)用人單位人力資源說的話提出來。這時(shí)，畢業(yè)生千萬不要以為在這里提出的要求就一定能得到圓滿的解決。因?yàn)橛萌藛挝蝗肆Y源設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)的真正目的，一是為了了解畢業(yè)生對(duì)自身和企業(yè)發(fā)展的理解，二是想通過有意制造的一些棘手問題，來考察求職者的應(yīng)變能力。因此，我們不妨“將計(jì)就計(jì)”，用下面的“兩個(gè)發(fā)展”來應(yīng)對(duì)：

1、關(guān)注用人單位人力資源的“發(fā)展”。一般企業(yè)都比較愿意談起自己產(chǎn)品的種類和性能、產(chǎn)品的銷售和更新，以及今后單位的拓展空間等等。我們可以順著這個(gè)思路，引導(dǎo)企業(yè)的招聘人員把他們最想表達(dá)的信息介紹出來，在輕松和諧的交流中，把我們自己關(guān)心的一些敏感問題穿插在其中。這樣，利用我們的交流技巧，既展現(xiàn)了自己的應(yīng)變能力，也能從企業(yè)的介紹中找到一些不好單獨(dú)提出的問題的答案。

2、關(guān)注個(gè)人在單位的“發(fā)展”。畢業(yè)生可以談一些自己在應(yīng)聘單位的發(fā)展理想，有意識(shí)地把自己的發(fā)展理想和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，并對(duì)企業(yè)給予實(shí)現(xiàn)自己這種理想的可能性表示關(guān)心。用人單位人力資源基于自身的發(fā)展，常會(huì)把應(yīng)聘人員的理想高低和他在企業(yè)的努力 程度成正比例考慮，也就是應(yīng)聘人員在企業(yè)中的職業(yè)理想越高，對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也越大。因此，用人單位人力資源一般都樂于對(duì)此類問題給予比較充分的回答。這種交流無疑會(huì)給我們的招聘面試增加幾分。

由此看來，只要畢業(yè)生善于搜集和分析用人單位人力資源的信息，就能通過交流技巧展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，把握住和用人單位人力資源見面的良好機(jī)會(huì)，得到我們所關(guān)心的信息，打動(dòng)用人單位人力資源，邁出成功就業(yè)的第一步。

面試官必問的經(jīng)典問題（面試技巧及注意事項(xiàng)大全）

面試的形式有多種，有一個(gè)面試官對(duì)一個(gè)應(yīng)聘者，也有多對(duì)一，一對(duì)多，多對(duì)多；也有小組討論，情景模擬游戲等其他更豐富的形式。無論面試的形式有多少，都是圍繞考核應(yīng)聘者的素質(zhì)是否符合所招聘崗位的要求而展開的。這里談?wù)剳?yīng)屆畢業(yè)生常見的面試內(nèi)容。面試過程面試官對(duì)畢業(yè)生一般要了解的內(nèi)容有：

1、畢業(yè)生的基本情況：姓名，專業(yè)，學(xué)歷等。

提問的方式有：請(qǐng)你用1分鐘時(shí)間簡單介紹你自己；或者請(qǐng)你用2-3分鐘時(shí)間介紹你的大學(xué)生活等。一般招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，安排的面試比較集中，很多時(shí)候面試官問這樣的問題是了解基本情況，或者趁應(yīng)聘者介紹的時(shí)候快速瀏覽簡歷，以便根據(jù)應(yīng)聘者的情況。進(jìn)一步提問，同時(shí)看看應(yīng)聘者的表達(dá)能力。這部分內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好，針對(duì)應(yīng)聘的崗位和自己的亮點(diǎn)要組織得有條理有重點(diǎn)。

2、根據(jù)簡歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問。

主要內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)成績，社會(huì)活動(dòng)，打工實(shí)習(xí)等內(nèi)容。并且可能會(huì)要求舉出實(shí)際的一個(gè)事例來說明應(yīng)聘者談到的活動(dòng)或能力。面試官主要希望從應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷和表達(dá)中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn)，考察應(yīng)聘者的邏輯思維能力，團(tuán)隊(duì)合作等基本素質(zhì)等。應(yīng)聘者在回答時(shí)應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù)，前后一致，邏輯嚴(yán)密，表達(dá)清晰。

3、求職目標(biāo)及對(duì)所應(yīng)聘公司和職位的了解情況。面試官問這方面的問題主要是希望了解應(yīng)聘者希望工作的崗位、地點(diǎn)，應(yīng)聘原因，對(duì)所應(yīng)聘公司和崗位熟悉程度。應(yīng)聘者提前做好充分地準(zhǔn)備是需要的，對(duì)所應(yīng)聘的公司和職位了解地越多越深入越好，這樣如果錄用工作的適應(yīng)越強(qiáng)。

4、對(duì)個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

一般公司到大學(xué)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生是希望培養(yǎng)一些后備骨干，希望他們有比較長遠(yuǎn)工作和發(fā)展的打算。應(yīng)聘者對(duì)自己三五年之后做什么應(yīng)該有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)比較長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。

5、對(duì)薪酬的期望。在面試的后半部分或第二、三次面試時(shí)，很可能會(huì)問到這個(gè)問題。面試官通過這個(gè)問題想了解應(yīng)聘的薪酬期望是否與公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)吻合，另一方面也想了解應(yīng)聘者對(duì)自己的定位和對(duì)所應(yīng)聘崗位的了解程度。應(yīng)聘者沒有什么不好意思，也不必過于謙虛，最好根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情來回答，如果自己足夠優(yōu)秀，可以比市場(chǎng)行情略高一些。

以上一般是hr在面試的時(shí)候要了解的內(nèi)容。

在面試官的構(gòu)成中，一般有hr、所招聘崗位的直線主管，有的最后需要公司的總經(jīng)理面試。除了上面談到的內(nèi)容外，在面試中還會(huì)涉及到一些與應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí)的面試，并且一般有直線主管來提問，這部分內(nèi)容就看應(yīng)聘者的基本功了。面試前要準(zhǔn)備一些與所應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

舉一個(gè)例子：一個(gè)管理學(xué)院的本科應(yīng)屆畢業(yè)生去應(yīng)聘某公司的市場(chǎng)部的企劃專員。面試官是由人力資源部經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理組成的。這個(gè)畢業(yè)生可能遇到的面試提問有：

1、請(qǐng)用1分鐘時(shí)間做個(gè)簡單的自我介紹。2、1）你大學(xué)里成績?cè)诎嗌咸幱谑裁次恢茫? 2）你最喜歡什么課程，為什么？ 3）你參加過哪些社會(huì)活動(dòng)，你認(rèn)為最后意義的是什么？ 4）舉一個(gè)你參與策劃組織一次活動(dòng)的例子，你在這個(gè)活動(dòng)中是什么角色，當(dāng)時(shí)要完成什么任務(wù)，你采取了什么行動(dòng)，最后的結(jié)果如何？?? 3、1）你認(rèn)為企劃專員的主要工作內(nèi)容是什么？ 2）你對(duì)我們公司了解多少？ 3）你對(duì)某行業(yè)一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭狀況如何看？

4、你希望自己3-5年之后做什么？

5、你期望的收入是多少？

6、請(qǐng)問你有沒有什么問題要問？

另外，專業(yè)上問題： 1）、你認(rèn)為什么是市場(chǎng)營銷？什么是管理？ 2）、列出一個(gè)案例請(qǐng)你分析，或請(qǐng)你做一個(gè)策劃方案。面試注意事項(xiàng)：風(fēng)度、著裝、非語言陷阱、結(jié)束面試（面試技巧及注意事項(xiàng)大全）馬上就要面試了我從網(wǎng)上找了一些注意事項(xiàng)，和大家分享一下。希望你們面試成功

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當(dāng)被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。

2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。

3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。

4、完整地填妥公司的表格--即使你已經(jīng)有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。

5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。

6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。

7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。

8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄?，知道你的?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。

9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來的好處來說服對(duì)方你兩者皆優(yōu)。

10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)，雇主只在乎兩點(diǎn)：你的資歷憑證、你的個(gè)人性格。你能在以往業(yè)績的基礎(chǔ)上工作并適應(yīng)公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面并結(jié)合例子告訴對(duì)方你在具體工作中會(huì)怎么做。

11、給出有針對(duì)性的回答和具體的結(jié)果。無論你何時(shí)說出你的業(yè)績，舉出具體例子來說明更有說服力。告訴對(duì)方當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，你所用的方法，以及實(shí)施之后的結(jié)果。一定

要有針對(duì)性

12、不要害怕承認(rèn)錯(cuò)誤，雇主希望知道你犯過什么錯(cuò)誤以及你有哪些不足。不要害怕承認(rèn)過去的錯(cuò)誤，但要堅(jiān)持主動(dòng)地強(qiáng)調(diào)你的長處，以及你如何將自己的不足變成優(yōu)勢(shì)。

13、和過去業(yè)績成就相關(guān)的故事，過去的成績是對(duì)你未來成績最好的簡述。如果你在一個(gè)公司取得成功，也意味著你可以在其他公司成功。要準(zhǔn)備好將你獨(dú)有之處和特點(diǎn)推銷出去。

14、面試前要弄清楚你潛在雇主的一切，盡量為其需要度身定做你的答案，關(guān)于公司的、客戶的，以及你將來可能擔(dān)任的工作，用對(duì)方的用詞風(fēng)格說話。

15、面試前先自己預(yù)演一下，嘗試你會(huì)被問及的各種問題和答案，即使你不能猜出所有你可能被問的問題，但思考它們的過程會(huì)讓你減輕緊張而且在面試時(shí)心里有底。

16、知道怎么回答棘手的問題，大部分的主要問題事前都可以預(yù)料到。但是，總會(huì)有些讓你尷尬的問題以觀察你在壓力下的表現(xiàn)。應(yīng)付這類問題的最好情況就是有備而戰(zhàn)，冷靜地整理好思路并盡量從容回答。

17、將你的長處轉(zhuǎn)換成有關(guān)工作業(yè)績和效益以及雇主需要的用語。如果你對(duì)自己和工作有關(guān)的長處深信不疑的話，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)你能夠給對(duì)方帶來的好處，在任何可能的情況下，舉出關(guān)于對(duì)方需要的例子。

18、說明你的專長和興趣。對(duì)雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務(wù)，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會(huì)給雇主帶來什么利益。

19、清楚自己的交際用語，對(duì)大部分的雇主而言，交際的語言技巧十分有價(jià)值，是受過良好教養(yǎng)和有競(jìng)爭力的標(biāo)志。清楚你自己是如何交際的，并且配合其他人一起聯(lián)系你從最好方向努力去展現(xiàn)自己。20、不要準(zhǔn)時(shí)到達(dá)——要提早到!不管你的主考人對(duì)多么諒解你在路碰到的意外況，要克服負(fù)面的第一印象幾乎是不可能的。盡一切能力準(zhǔn)時(shí)，包括預(yù)先給可能發(fā)生的意外留下時(shí)間。

21、把你碰到的每一個(gè)人對(duì)看成是面試中的重要人物，一定要對(duì)每一個(gè)你接觸的人都彬彬有禮，不管他們是誰以及他們的職務(wù)是什么，每個(gè)人對(duì)你的看法對(duì)面試來說都可能是重要的。

22、用完整的句子和實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實(shí)質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。

23、用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會(huì)幫助你進(jìn)行面試。在面試臨近時(shí)練習(xí)一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會(huì)覺得舒適自然，也會(huì)流露出更多的自信。

24、一定要準(zhǔn)備好問問題，準(zhǔn)備好幾個(gè)和工作、雇主、以及整個(gè)機(jī)構(gòu)有關(guān)的問題，這些問題應(yīng)該能夠獲取有效信息，表達(dá)你對(duì)工作的興趣以及智慧和熱情。

第三篇：HR經(jīng)理人必備-面試技巧

一、面談提問技巧

1.提問的方式

(1)終止式

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××(某個(gè)職位)?”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開口說話。

(2)開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對(duì)OJT(onthejobtraining=工作場(chǎng)所教育)有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。

開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

(3)引導(dǎo)式

問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”

這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。

(4)假想式

采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

(5)單選式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問法未免過分,應(yīng)該避免。

(6)多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問法很難得到完善的答案。

2.主持人的“自問”準(zhǔn)備

“自問”準(zhǔn)備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機(jī)會(huì)：

(1)該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位?

(2)我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?

(3)該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?

(4)我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?

(5)假如有關(guān)人選的工作表現(xiàn)不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會(huì)面對(duì)什么困難?

(6)該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過程嗎?

(7)我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?

(8)該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?

3.如何編制面試問話提綱

(1)面試提綱是整個(gè)面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進(jìn)程。

(2)面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來編制。

(3)提問的題目應(yīng)具體、明確。

(4)面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問、考察。

(5)同時(shí)，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目，以便于面試時(shí)選擇。

(6)面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的，以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。

二、面談放松技巧

在面談前的準(zhǔn)備階段，主試人的主要工作，其實(shí)是設(shè)法令自己及應(yīng)聘者放松。

1.讓自己放松

有些主試人喜歡利用招聘面談，來向其他高級(jí)同事證明他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無言以對(duì)的口才，他們可能會(huì)發(fā)問一些極難回答的問題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。也有一些主試人自以為可操生殺大權(quán)，手握尚方寶劍，態(tài)度因而較為倨傲，不樂意用親切友善的行為來與應(yīng)聘者接觸，無形中為面談加壓，令應(yīng)聘者心理負(fù)上額外的擔(dān)子。

這種行為首先會(huì)令主試人分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來，引導(dǎo)主試人步入面試的誤區(qū)(有關(guān)面試誤區(qū)的講述見下文)，作出了錯(cuò)誤的招聘決定。而經(jīng)驗(yàn)較淺的應(yīng)聘者會(huì)因此比較緊張，影響正常發(fā)揮。

下列方法可協(xié)助主試人，在進(jìn)行招聘面談前，令自己平靜下來：

(1)面談前十五分鐘，結(jié)束其他工作，從會(huì)議中走出來，或放下手頭上的文件;到洗手間走一趟，整理一下衣裝，慢慢地走回辦公室。

(2)取出應(yīng)聘者的資料，翻看一遍，不要強(qiáng)逼自己記憶，只需記著姓名，便足以順利地打開話匣。

(3)將原先擬好的面談問題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看“面談評(píng)價(jià)量表”，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。

(4)若面談室沒有紙和筆，準(zhǔn)備兩枝筆及一些紙張。

(5)準(zhǔn)備名片，應(yīng)聘者可能會(huì)索取。

(6)開始面談前，心中念一遍：“我已準(zhǔn)備好了?！毕蜃约何⑿?，然后請(qǐng)人通知應(yīng)聘者準(zhǔn)備。

2.讓應(yīng)聘者放松

一般而言，應(yīng)聘者會(huì)比主試人較為緊張，一些不善于控制自己情緒的人，表現(xiàn)會(huì)因此而大大地失準(zhǔn)。主試人也許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的情況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反應(yīng)，大多數(shù)工作都會(huì)與“處變表現(xiàn)”無關(guān)。倘若你主持的面談往往使那些處變不驚的人勝出，那么你的機(jī)構(gòu)便未必有其他特長的成員了。所以為了較為準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的日常工作表現(xiàn)，主試人應(yīng)千方百計(jì)令他感到舒服自在，從而漸漸適應(yīng)了面談的氣氛，將自己發(fā)揮出來。

令應(yīng)聘者放松的工作，應(yīng)在面談開始前，而非在面談過程中運(yùn)用，否則應(yīng)聘者陣腳已亂，要重新鎮(zhèn)定下來并非易事。下面簡單列出一些方法，可協(xié)助應(yīng)聘者放松自己：

(1)通知應(yīng)聘者來面談時(shí)，除了要清楚說明日期、時(shí)間及地址外，還要說明下列事項(xiàng)：

向誰報(bào)到

帶什么證明文件、附加資料

公司聯(lián)絡(luò)電話

(2)預(yù)先通知接待員，應(yīng)聘者約在何時(shí)到此，應(yīng)往何處等候。

(3)預(yù)留房間，讓應(yīng)聘者靜靜地等待，不會(huì)被其他訪客及同事騷擾。

(4)若需要應(yīng)聘者在面談前填寫資料表或接受技術(shù)性測(cè)驗(yàn)，必須預(yù)留充分時(shí)間，及準(zhǔn)備有效的文具。

(5)征求應(yīng)聘者的同意，給予飲品。

(6)不要讓應(yīng)聘者等候超過十五分鐘。

(7)將已接受面談的應(yīng)聘者，與未接受者分開。

(8)若主試人希望將面談過程錄音或錄影，必須先行知會(huì)應(yīng)聘者，及征求同意。

一切準(zhǔn)備就緒，招聘面談便可以在壓力最低的情況下開始，雙方的表現(xiàn)都會(huì)因而保持水準(zhǔn)。

三、面談評(píng)價(jià)方法

主試人須將面談階段及決策階段分開，不應(yīng)在進(jìn)行面談時(shí)，同時(shí)評(píng)量應(yīng)征者，或作出招聘決定。在進(jìn)行招聘面談時(shí)，主試人必須有計(jì)劃地發(fā)問，認(rèn)真聆聽、觀察及記錄，而面試評(píng)價(jià)及招聘決策要在下一步進(jìn)行。

1.招聘面試評(píng)價(jià)程序

(1)面試記錄

面試過程中要及時(shí)記錄。

不能寫下主觀及概括性的詞，也不應(yīng)將應(yīng)聘者說的話用自己的方式來描述，而是用逐字記錄”方式來寫，這樣有利用對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行區(qū)分，避免不同的就職者得到差不多的評(píng)語記錄。

(2)填寫評(píng)價(jià)量表

盡量不要翻閱其他應(yīng)聘者的評(píng)量表。

根據(jù)原先訂下的工作要求來評(píng)分。

不要在本步驟中作出招聘決定。

評(píng)分時(shí)應(yīng)參考上一步驟的記錄，重溫應(yīng)聘者的回答重點(diǎn)，留意與該工作表現(xiàn)維度有關(guān)的問題，然后寫下評(píng)分。

極力避免主觀因素的影響，要從記錄中找尋證據(jù)支持自己，切勿以印象或個(gè)人喜好作準(zhǔn)則。若記錄沒有支持證據(jù)，該項(xiàng)工作表現(xiàn)維度便應(yīng)獲低分，主試人在評(píng)分時(shí)，要竭力保持客觀，腦海中應(yīng)只有應(yīng)征者的行為表現(xiàn)，而非個(gè)人相貌、學(xué)歷、身材等到背景資料。

(3)檢查評(píng)分與記錄

應(yīng)該取出記錄來核對(duì)一遍，看看不同的應(yīng)征者則否有相同的回答。若真的有類似的答案出現(xiàn)，主試人還要進(jìn)一步檢查評(píng)量表，看看他是否給予相同的評(píng)分。相同的行為表現(xiàn)，應(yīng)該給予相同的評(píng)分。換句話說，無論應(yīng)征者是誰，只要他曾作出一些與工作要求符合的行為，主試人便給予高分，反之則給予低分。主試人還要從評(píng)量表中，將一些關(guān)鍵性評(píng)價(jià)要素的評(píng)分檢查一下，比較高分者與低分者的答案，重新看看他們的行為表現(xiàn)，是否與評(píng)分匹配。若有需要，主試人在此時(shí)可調(diào)整評(píng)分。

(4)作招聘決定

在同分的情況下，主試人需要查閱評(píng)價(jià)量表，若使用加權(quán)量表，在權(quán)重較

高類獲得高分的應(yīng)聘者，應(yīng)首先考慮聘用。

2.面試評(píng)價(jià)量表設(shè)計(jì)

面試評(píng)價(jià)量表由若干評(píng)價(jià)要素構(gòu)成，是在面試過程中主試人現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)記錄應(yīng)聘者在回答各評(píng)價(jià)要素中表現(xiàn)優(yōu)劣程度的計(jì)量表。由于面試就是要根據(jù)應(yīng)聘工作職位的要求對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)，以明確應(yīng)聘者是否具備任職條件的過程，因此，設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，諸評(píng)價(jià)要素除反映工作職位要求外，還應(yīng)當(dāng)是可以通過面試的技巧進(jìn)行評(píng)價(jià)。

(1)面試評(píng)價(jià)量表構(gòu)成姓名、考號(hào)、性別、年齡

應(yīng)聘職位

面試項(xiàng)目(評(píng)價(jià)要素)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)

評(píng)語欄

考官簽字欄

其他

(2)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)

要使面試評(píng)分盡量具有客觀性，在設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)量表時(shí)，應(yīng)使評(píng)分有一個(gè)確定的計(jì)分幅度及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

A.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，在設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表時(shí)，可把面試標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)等，在一等級(jí)有一定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在評(píng)分等級(jí)的用詞上，盡量體現(xiàn)等距原則，保持分寸、程度和數(shù)量上的連續(xù)性，避免幅度較大的跳躍。

B.將各等級(jí)進(jìn)行量化。等級(jí)量化就是對(duì)各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)予以刻度?？梢允嵌康?，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的，如優(yōu)、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。

(3)面試評(píng)價(jià)量表格式

面試評(píng)價(jià)量表一般有三種：

A.問卷式評(píng)價(jià)量表

運(yùn)用問卷形式，將所要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目列舉出來，由主試人根據(jù)應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)審。

B.等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)量表

選定本次面試的諸評(píng)價(jià)要素，將每一要素劃分若干標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)?？脊俑鶕?jù)應(yīng)聘表現(xiàn)給予評(píng)分。

C.綜合評(píng)價(jià)量表

按提問順序記分，其每一評(píng)價(jià)要素對(duì)應(yīng)若干項(xiàng)，最后將各項(xiàng)平均得分綜合統(tǒng)計(jì)在一張?jiān)u價(jià)表上。此種量表由面試提問單、提問記分表、綜合計(jì)分評(píng)價(jià)表三部分構(gòu)成。

四、避免面談?wù)`區(qū)

在面試過程中，有以下幾個(gè)誤區(qū)，是必須注意避免的：

1.“壞事傳千里”效應(yīng)

不少主試人在聆聽面試對(duì)象陳述之后，會(huì)傾向較為相信負(fù)面性的資料，而對(duì)正面性資料的相信程度調(diào)低。與俗語所謂“好事不出門，壞事傳千里”吻合，即人們對(duì)負(fù)面的事物有較深印象，也有興趣知道更多。在招聘面談時(shí)，這個(gè)現(xiàn)象會(huì)令主試人“偏聽”，作出招聘決定時(shí)會(huì)有偏差。

2.近因效應(yīng)(“大型交響曲”效應(yīng)、先入為主效應(yīng))

根據(jù)心理學(xué)的記憶規(guī)律，主試人往往對(duì)面談開始時(shí)和結(jié)束時(shí)的內(nèi)容印象較深。這好像在聽一首大型交響曲時(shí)，有些聽眾會(huì)集中欣賞開頭及結(jié)束部分，對(duì)中段較為陌生。若應(yīng)聘者懂得在開場(chǎng)白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫，他取得良好印象的機(jī)會(huì)便會(huì)提高。相反而言，那些秩序漸進(jìn)，在中段表現(xiàn)良好，但結(jié)束前又歸于平淡的應(yīng)聘者，可能會(huì)被評(píng)為表現(xiàn)平平。

3.光環(huán)效應(yīng)

不少面試人心中有一個(gè)理想的應(yīng)聘者形象，或稱為典型。如果發(fā)現(xiàn)了某人在某方面符合自己的理想，就好象給這個(gè)人套上一個(gè)光環(huán)一樣，誤以為他在所有方面都是好的，因此影響面試人對(duì)面試對(duì)象作出客觀正確的評(píng)價(jià)。這種現(xiàn)象亦可稱為“光環(huán)效應(yīng)”(HaloEffect)。

4.“脫線風(fēng)箏”現(xiàn)象

不自覺地與面試對(duì)象談一些與工作無關(guān)的內(nèi)容，令面談失去方向，這樣，就有機(jī)會(huì)主應(yīng)聘者占有面談主動(dòng)，向著對(duì)自己有利的方向發(fā)展下去。也往往使與面試人談得投契的應(yīng)聘者占優(yōu)勢(shì)。

5.“只聽不看”現(xiàn)象

主試人把精力集中在記錄面試對(duì)象的回答，而忘記了觀察面試對(duì)象本人。主試人要全心全意地觀察應(yīng)征者的反應(yīng)行為，來印證他的說話的內(nèi)容，檢查兩者是否一樣。

五、主試人的選擇與訓(xùn)練

1.誰擔(dān)任主試人

(1)用人部門主管

(2)人力資源部主管

(3)中高級(jí)職位由總經(jīng)理或副總經(jīng)理擔(dān)任主試人

(4)一般初次面試由人力資源部實(shí)施，人力資源部主管或指定人員擔(dān)任主試人。通過初次面試,過濾學(xué)歷、經(jīng)歷、資格等基本要求不適合的人選。復(fù)試或帶有評(píng)定性質(zhì)的面試由用人部門主管擔(dān)任主試人。

(5)面試組一般由人力資源部主管、用人部門主管和其他甄選專家或高級(jí)主管組成。

2.主試人條件

(1)良好的個(gè)人修養(yǎng)和品格

(2)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)

(3)善于把握人際關(guān)系

(4)公正客觀

(5)能熟練運(yùn)用面試技巧

(6)了解組織狀況和職位要求

3.主試人訓(xùn)練

面試是一項(xiàng)專門的技術(shù)，主試人訓(xùn)練有助于面試的成功。

(1)面試技術(shù)訓(xùn)練

(2)對(duì)組織狀況和職位要求作深入了解。

(3)進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練。面試是雙向的，不僅主試人面試應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也在面試公司，因此，主試人代表的是整個(gè)公司。進(jìn)行“如何代表公司”的訓(xùn)練有助于達(dá)成高素質(zhì)的人才對(duì)公司及應(yīng)聘職位的認(rèn)同。

第四篇：HR電話邀請(qǐng)面試技巧和注意事項(xiàng)

職場(chǎng)上慣性思維都是要求求職者在接聽HR電話的時(shí)候要注意什么，而是忽略了企業(yè)一方的HR邀請(qǐng)電話。大多數(shù)企業(yè)HR都面臨一個(gè)困惑，為什么人才如此難求?甚至大部分人接到了面試電話，并且答應(yīng)在約好的時(shí)間內(nèi)面試，最終也是放HR鴿子。要提高面試邀請(qǐng)率，以及對(duì)企業(yè)的信任度，首先要從面試電話說起，作為企業(yè)HR，電話邀請(qǐng)求職者時(shí)要注意些什么? 第一：注意語氣語調(diào)

作為一個(gè)專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動(dòng)找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因?yàn)槟愦藭r(shí)代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請(qǐng)加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對(duì)公司做簡單的介紹。

第二：注意措辭

措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請(qǐng)面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對(duì)求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因?yàn)楫?dāng)你邀約求職者的同時(shí)，高明的求職者也同時(shí)在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

第三：注意細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對(duì)方溝通，要問到對(duì)方什么時(shí)候方便面試，在哪個(gè)地方過來。再約定面談時(shí)間，告知詳細(xì)的地點(diǎn)，并詢問對(duì)方是否知道外資企業(yè)登記注冊(cè)路線?？梢园l(fā)一份詳細(xì)的路線到求職者的郵箱或者是手機(jī)。

電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺(tái)，詳細(xì)情況可以在初試時(shí)問面試主管，會(huì)有詳盡的解答。”

如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請(qǐng)告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請(qǐng)電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時(shí)間”。

總結(jié)：企業(yè)HR打電話要注意的問題基本就是這些，不宜在電話說得過多，要有誠懇的態(tài)度邀請(qǐng)求職者，注重電話的溝通可以大大提高初試面試人員的到達(dá)率。

第五篇：HR給應(yīng)屆生的黃金面試技巧（本站推薦）

HR給應(yīng)屆生的黃金面試技巧

從事人力資源工作很多年了，多多少少積累了一些經(jīng)驗(yàn)。已經(jīng)有許多同仁發(fā)表文章，講了如何撰寫簡歷，面試的禮儀要求等，珠玉在前，不再贅言。適逢2009屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入求職階段，特此針對(duì)面試環(huán)節(jié)談一些看法，希望能對(duì)大家有所幫助。當(dāng)然，僅為一家之言，若能拋磚引玉，則大幸也。

（一）即使是最優(yōu)秀的HR，在對(duì)應(yīng)屆生進(jìn)行面試時(shí)，都會(huì)感到些許茫然：問不到工作經(jīng)驗(yàn)；沒有Reference Check可以提供；所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié)；有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在；再加上畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定---急功近利者，妄自菲薄者，眼高手低者都大有人在。所以，很多公司都開始使用Competency(勝任力)來進(jìn)行評(píng)估。

有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。勝任力是一種可以被觀察到的行為，這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多，更頻繁，取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻，則水面上的十分之一就是這種勝任力，而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問：您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定，答案肯定是“愿意”，而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司，所有的問題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。

好了，回到我們的主題----應(yīng)屆生在參加面試時(shí)如何有技巧的回答一系列的問題。開始之前務(wù)必記?。?/p>

黃金法則：80/20---你要承擔(dān)起80%的談話而面試官只會(huì)說20%。

白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

鉆石法則：對(duì)于沒有把握的問題，拋回給面試官

1． 在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己

這似乎是必答題。

不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科（?？疲┊厴I(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點(diǎn)是??（給出事例）。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時(shí)。（很陽光的微笑）

如果面試官不是EQ太低，你的最后一句話應(yīng)該會(huì)使他放松和微笑。資歷嫩一點(diǎn)的還會(huì)接著問：“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢？”如果他真的這么問你，Bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試！

2． 應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問到的一個(gè)問題是：你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢？ 千萬當(dāng)心，這個(gè)問題的目的是考察你的Decision Quality這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個(gè)成功的范例（同樣適用于諸如‘您所做過的一個(gè)成功/最大的決定是什么”）：

問：張先生，您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢？

答：的確，財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，這造成了就業(yè)時(shí)無可避免的激烈競(jìng)爭?？僧?dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算（總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理），加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有XXX個(gè)空缺。我畢

業(yè)那年應(yīng)該全國有XX相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌?，屬于中等偏上。那么，?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì)，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè)。

其實(shí)，沒有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以可以加分。

記住：所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會(huì)覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開始的時(shí)候還真后悔了一陣，直到大三時(shí)開始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題：實(shí)習(xí)的收獲。

3． 為了考察您Learning on the Fly這一條勝任力，通常我們會(huì)問您在實(shí)習(xí)期間的收獲。此時(shí)，不要夸大自己的成績，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí)）。記?。涸敿?xì)說明當(dāng)時(shí)的情況（Situation），你要達(dá)到的目的（Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情的結(jié)果（Result），還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（Lesson learned）以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足?，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。

·你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？（千萬要回答“有”）那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？

現(xiàn)在是考察你的Conflicts Management。

現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些。我本人比較滿意的回答：

每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽，分析；但對(duì)于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校英語俱樂部的主席，在組織校際聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn)）我和他們開了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting 不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問題都可以得到解決。在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實(shí)在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：問：你是如何處理意見分歧的呢？

答：您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn)，而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面，我不想做沒有原則的老好人，另一方面，大家都是朝夕相處的同學(xué)，我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的：?? 可一直到現(xiàn)在，我都不知道是否作的正確，也許我可以從您那里得到一些指教，您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎？

如果對(duì)方馬上對(duì)你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因?yàn)?，合理的反?yīng)應(yīng)該是不置可否的說：其實(shí)這個(gè)問題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

·問：說說您的缺點(diǎn)，好嗎？

答：缺點(diǎn)每個(gè)人都有很多。我不會(huì)說什么“我最大的缺點(diǎn)就是工作太投入，不注意休息”（笑，純真或爽朗的笑，視對(duì)方反應(yīng)而定）。我最大的缺點(diǎn)就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無比緊張，異乎尋常的緊張，有時(shí)甚至?xí)Z無倫次甚至失語。明明沒有犯錯(cuò)誤，也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐懼癥的延續(xù)吧。（注意這最后一句話，足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn)）。我的另一個(gè)缺點(diǎn)是不會(huì)或者說是沒有勇氣說NO。從實(shí)習(xí)開始就是這樣，即使自己已經(jīng)是超負(fù)荷了，對(duì)于別人的要求，不管是上司還是同級(jí)，都仍然會(huì)答應(yīng)下來，而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人，所以不得不常常開夜車把事情做完；而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù)，就認(rèn)為我還有余力，就又交給我新的任務(wù)??

·問題 碩士做銷售，你從興趣上著手，應(yīng)該可以。還能在“碩士”學(xué)歷的理解上可以做文章。例如：我從不認(rèn)為碩士在能力上肯定會(huì)比本科生強(qiáng)，也不認(rèn)為理所當(dāng)然比本科生高一個(gè)級(jí)別。我一直認(rèn)為，三年的碩士研究生經(jīng)歷，最大的收獲是自己的學(xué)習(xí)能力和實(shí)際運(yùn)用能力的極大提高。同樣是應(yīng)屆生，我會(huì)更沉著，更周詳，更自信。

·問 在人際溝通上是否曾經(jīng)有過不和諧？ “有，肯定有！其實(shí)我這個(gè)人很容易和別人相處，因?yàn)槲視?huì)換位思考，以此來理解他人。但是！如果遇到價(jià)值觀和我有抵觸的人，我會(huì)無法容忍，可能會(huì)不能進(jìn)行有效溝通。我最痛恨三種人：說話言而無信；做事虎頭蛇尾；妄想不勞而獲。這種人已經(jīng)觸犯到我的原則底線。當(dāng)然，我不會(huì)拂袖而去，但實(shí)在不愿敷衍。也許這就是還不夠世故圓滑吧。我很矛盾，不知道該做怎樣的拿捏與平衡?！?/p>

明白了嗎？這是我自己第一次面試時(shí)回答的答案。自己覺得有4個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

1、說明溝通不暢的根本原因不在你；

2、表示你涉世未深，還很純真；

3、show了一下你的人格魅力；

4、表明你愿意改變。

·作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時(shí)候可以跳過）---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/Section Manager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)分水嶺。好，回過來談?wù)劽嬖嚂r(shí)如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問題。其實(shí),這種問題并不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認(rèn)為你胸?zé)o大志;回答太專業(yè)了,又覺得你好高鶩遠(yuǎn)。

回答這類問題，有以下幾點(diǎn)可以幫你加分：

Ａ． 設(shè)定一個(gè)與自己專業(yè)相關(guān)的長遠(yuǎn)目標(biāo)；這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因?yàn)榭臻g有限，會(huì)遭遇許多太過于細(xì)節(jié)的問題）。例如，HR專業(yè)的學(xué)生可以說，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家，等等。

注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級(jí)別。

Ｂ． 把這個(gè)目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。這個(gè)就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。

記住，每個(gè)階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí)，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

Ｃ． 在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機(jī)會(huì)；或者能夠參與各種項(xiàng)目等。不要提希望公司會(huì)給你培訓(xùn)，送你出國，給你報(bào)銷學(xué)費(fèi)，要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長。

Ｄ． 強(qiáng)調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認(rèn)為，只有給了主管的職位，才能運(yùn)用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認(rèn)為恰恰相反，當(dāng)你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會(huì)考慮對(duì)你的職位進(jìn)行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時(shí)，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

最后要注意，在回答類似問題時(shí)，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學(xué)生的單純?！斑@個(gè)問題很大，我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過，現(xiàn)在我簡單的講一下，可能會(huì)顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個(gè)緩沖在許多時(shí)候很管用哦。（還記得鉆石法則嗎？）

·在被問到家庭情況的時(shí)候，應(yīng)該怎么回答，我覺得不能一概而論了，就我知道，有些公司問這些是希望能招到相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)生，一般而言，他們覺得農(nóng)村的孩子比較能吃苦，家里條件不太好的比家里條件好的穩(wěn)定，當(dāng)然這也不能以偏概全，但突出父母對(duì)自己的教育以及性格中某些優(yōu)秀地方的影響是最為保險(xiǎn)的我不知道您是否有工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于應(yīng)聘營銷代表，我的建議有如下幾點(diǎn)：

Ａ 強(qiáng)調(diào)你的營銷理念---當(dāng)別人在推銷牛排時(shí)，我在推銷牛排在鐵板上燒烤的滋滋聲。許多不成功的營銷在于只著眼在自己的產(chǎn)品如何物美價(jià)廉；許多成功的營銷注重了解客戶的需求；而我認(rèn)為最成功的營銷應(yīng)該能夠站在客戶發(fā)展的角度，培養(yǎng)出/挖掘出他們對(duì)你產(chǎn)品的需求。（大概就是這個(gè)意思，自己補(bǔ)充，呵呵）

Ｂ 強(qiáng)調(diào)每一種性格都會(huì)有人欣賞有人討厭，如果單靠性格魅力做營銷，是一種悲哀。（現(xiàn)在，可以隨意的說你的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)了，：））

Ｃ 做銷售的優(yōu)勢(shì)？你自己有什么優(yōu)勢(shì)，都可以聯(lián)系到銷售的工作上，不要瞎編，只要轉(zhuǎn)個(gè)方向思考。就像世界上沒有自認(rèn)為丑的無藥可救的女孩子

4． 有人問起多個(gè)問題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決。

這就是Priority Setting的勝任力。應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。

但記住，不要直接敘述這個(gè)思路，這會(huì)讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。

我面試過的一個(gè)比較好的例子：我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語6級(jí)考試，這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí)，每月一次的英語沙龍活動(dòng)要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例）。我當(dāng)時(shí)利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事，他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會(huì)給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上，可對(duì)整個(gè)過程都有了解和掌控。后來6級(jí)考試順利通過，那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高，我也學(xué)了很多東西；英語沙龍的活動(dòng)如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠(yuǎn)。

這同時(shí)展示了三條勝任力：priority setting； delegation和work/life balance

（二）今天面試一個(gè)HR助理的職位，應(yīng)聘的女孩子一坐下，我就知道會(huì)Reject她：手指甲上涂蔻丹我沒有意見，但拜托不要一塊塊剝落褪色。說實(shí)話，我很懷疑現(xiàn)在大學(xué)的就業(yè)指導(dǎo)老師都在忙什么，這樣初級(jí)的面試禮儀都沒有強(qiáng)調(diào)。

好了，回到我自己的文章。今天想提一下面試的肢體語言。我面試過的應(yīng)屆生應(yīng)該沒有1000也有800了吧。我發(fā)現(xiàn)幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢(shì)，很拘謹(jǐn)。這不能說是壞事，但的確會(huì)讓面試開始的破冰顯得艱難。現(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對(duì)親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢(shì)應(yīng)該是幾乎一樣的；你們平時(shí)和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢(shì)；電視上的國家元首交談時(shí)，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢(shì)也相同或接近。這是因?yàn)椋簝蓚€(gè)人如果在交談過程中采用同一種姿勢(shì)，則雙方在潛意識(shí)中會(huì)有彼此認(rèn)同的感覺。我們把這樣的姿勢(shì)一致稱為Rapport。我本人非常注重采用Rapport來增進(jìn)溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對(duì)我說話，不論他的職位高低，我也會(huì)叉腰和他說話---輸人不輸陣 ：））

還有，面試時(shí)，手勢(shì)的運(yùn)用很重要。特別是回答較大的問題時(shí)，用手虛擬的在桌面上列出1，2，3，這樣會(huì)讓人覺得你很有條理，而且不會(huì)顯得很稚嫩。而說到我會(huì)怎樣怎樣時(shí)，把手掌放在心口，真的有強(qiáng)化的效果

一句話：面試時(shí)，要表現(xiàn)的有教養(yǎng)，容易接近