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      對(duì)客戶的問(wèn)題給予答復(fù)

      時(shí)間:2019-05-12 17:34:23下載本文作者:會(huì)員上傳
      簡(jiǎn)介:寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為你整理了多篇相關(guān)的《對(duì)客戶的問(wèn)題給予答復(fù)》,但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)還可以找到更多《對(duì)客戶的問(wèn)題給予答復(fù)》。

      第一篇:對(duì)客戶的問(wèn)題給予答復(fù)

      1.你們公司是什么時(shí)候成立的?成立幾年了?注冊(cè)資金是多少?

      答;我們公司是2006年注冊(cè)成立的,到現(xiàn)在已有6個(gè)年頭了,注冊(cè)資金10萬(wàn)。

      2.你們公司的特色跟優(yōu)點(diǎn)在于哪里?

      答;我們公司的特色就是重質(zhì)量,緊抓質(zhì)量為主。因?yàn)槲覀児井吘乖谏钲谝呀?jīng)開(kāi)了

      6年多了,憑借著我們公司的翻譯質(zhì)量和專業(yè)的服務(wù),合作過(guò)很多的大型電子科技有限公司,例如,《創(chuàng)維,TCL,富士康,三星電子,等等》。到目前還在和我們公司有著業(yè)務(wù)上的長(zhǎng)期合作,并且對(duì)我們公司的翻譯質(zhì)量有著一定的認(rèn)可。我們公司的優(yōu)點(diǎn)就是,因?yàn)橛兄Y深專業(yè)翻譯經(jīng)驗(yàn)的譯員。每個(gè)譯員的翻譯水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是2年以上的。通過(guò)他們精益求精的專業(yè)態(tài)度,使得我們公司的信譽(yù)度是非常好的。

      3.你們公司每月翻譯量是多少?有幾個(gè)專職的翻譯人員?是怎么做到每月按時(shí)完成的?質(zhì)量誰(shuí)在把關(guān)?

      答;我們公司目前每月的翻譯處理量是60萬(wàn)字—90萬(wàn)字。我們公司不算兼職的翻譯人員,就有9個(gè)專業(yè)的專職翻譯人員。按照我們行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)譯員每天的翻譯量是3000字,我們的譯員每天翻譯量是3000到5000字,翻譯人員通過(guò)5個(gè)步驟來(lái)完成的,首先是,稿件分析(分析稿件的行業(yè)類別)——合理安排(根據(jù)稿件類別,合理安排給合適的譯員來(lái)翻譯)——校對(duì)(由經(jīng)驗(yàn)豐富的譯審把控質(zhì)量)——客戶要求排版——交稿后期跟蹤。

      4.你們公司有優(yōu)勢(shì)的小語(yǔ)種和翻譯服務(wù)有哪些?

      答;我們公司大部分語(yǔ)種都能承接,比較具有優(yōu)勢(shì)的小語(yǔ)種有,俄語(yǔ),韓語(yǔ),德語(yǔ),日語(yǔ),藏語(yǔ),越南語(yǔ),泰語(yǔ),法語(yǔ),印尼語(yǔ),馬來(lái)語(yǔ),意大利語(yǔ),西班牙語(yǔ),葡萄牙語(yǔ),阿拉伯語(yǔ),土耳其語(yǔ),菲律賓(塔加路),內(nèi)/外蒙語(yǔ)等。從中外到外中的翻譯和英文到外文的翻譯。英外小語(yǔ)種一般由國(guó)外譯員來(lái)完成。小語(yǔ)種譯員年齡一般在40歲左右,大學(xué)老師,居住在國(guó)外的華裔、留學(xué)生等。

      5.你們公司是什么樣的收費(fèi)?你們公司的業(yè)務(wù)量也是蠻大的為什么還要找上我們?

      答;這主要是要看你們的量(客戶沒(méi)有說(shuō)起,就不要提起我們對(duì)外的翻譯價(jià)格,提起了,一筆帶過(guò),按照?qǐng)?bào)價(jià)單的實(shí)際價(jià)格說(shuō)),(先反問(wèn)客戶)**經(jīng)理,如果我們成為你們長(zhǎng)久的合作伙伴,你們每月能給到我們多少量?(一般情況下,客戶不會(huì)給你具體的數(shù)字,這點(diǎn)你可以預(yù)料到,如果客戶沒(méi)有說(shuō)出具體數(shù)字,那就把我們的初定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)告訴他),50萬(wàn)字以上100的單價(jià),50萬(wàn)字以內(nèi)110的單價(jià)。如果跟你們展開(kāi)合作,我們?cè)跇I(yè)務(wù)方面就不需要花費(fèi)太大的精力,做好翻譯工作就行,這也是行業(yè)規(guī)范發(fā)展,行業(yè)整合的一種好途徑,業(yè)內(nèi)整合各方面的資源,共同推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。

      50萬(wàn)字以內(nèi)是按,145,150元來(lái)收費(fèi)的。08年的時(shí)候?qū)ν馐?60元一千字,2011年是140元一千字。由于深圳市的翻譯價(jià)錢很亂,我們公司今年才統(tǒng)一調(diào)整為140元一千字。對(duì)于跟你們這樣長(zhǎng)期合作的大公司,我們公司就不能以市場(chǎng)價(jià)給你們了當(dāng)然以最低優(yōu)惠的價(jià)格給你們。雖然我們公司每月都有90萬(wàn)字的銷售翻譯量,也是通過(guò)我們公司的業(yè)務(wù)員每天不斷的收集客戶資料,查找客戶資料,以及上門和客戶組建關(guān)系。東拼西湊換來(lái)的業(yè)績(jī),向你們公司一般合作的公司都是比較大量的客戶,你們每月的業(yè)務(wù)量也是吃不消的。畢竟在翻譯行業(yè)來(lái)說(shuō),翻譯人員每天能翻譯多少字出來(lái),是有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的。所以我認(rèn)為你們公司有時(shí)候可能是需要外包的,我相信像你們公司外包翻譯公司肯定是要最專業(yè)的,所以我就找上你們公司來(lái)合作。

      6.你們公司是按照什么來(lái)收費(fèi)的?

      答;中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按照字符數(shù)《不帶空格》來(lái)收費(fèi)的,我們公司是按照字?jǐn)?shù)來(lái)收取費(fèi)用的。

      7.關(guān)于結(jié)算

      方案1:按項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行結(jié)算,每完成一個(gè)項(xiàng)目后25天內(nèi)結(jié)算

      方案2:月結(jié),每月15日結(jié)算上月翻譯費(fèi)用。

      兩種方案,更加傾向于方案1,因?yàn)槿绻?xiàng)目大的話,往往都是跨月的。

      第二篇:國(guó)家土地管理局《關(guān)于對(duì)土地權(quán)屬有關(guān)問(wèn)題請(qǐng)示的答復(fù)》

      國(guó)家土地管理局《關(guān)于對(duì)土地權(quán)屬有關(guān)問(wèn)題

      請(qǐng)示的答復(fù)》

      〔1993〕國(guó)土函字第33號(hào)

      山西省土地管理局:

      你局(1993)第3號(hào)專報(bào)收悉。經(jīng)研究,答復(fù)如下:

      同意你局來(lái)文中對(duì)《關(guān)于確定土地權(quán)屬問(wèn)題的若干意見(jiàn)》第39條的理解意見(jiàn)。所謂“土地所有權(quán)和使用權(quán)證明文件”,就是指依法批準(zhǔn)用地文件,“四至界線”也是指批準(zhǔn)用地文件規(guī)定的用地范圍界線。實(shí)地界線與批準(zhǔn)文件規(guī)定的范圍一致而面積不一致的,屬于測(cè)量或計(jì)算誤差造成的,可以按實(shí)地面積更正后確權(quán)。超出批準(zhǔn)文件規(guī)定界線的土地,屬于違法超占面積。

      一九九三年二月三日

      第三篇:2009年審計(jì)整改問(wèn)題對(duì)人大答復(fù)

      關(guān)于武陟縣2009財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支的審計(jì)工作報(bào)告反映問(wèn)題

      整改情況的匯報(bào)

      2010年12月14日在縣十二屆人大常委會(huì)第二十八次會(huì)議上

      武陟縣財(cái)政局局長(zhǎng) 董戰(zhàn)成

      主任、各位副主任、各位委員:

      受縣政府委托,現(xiàn)將2009本級(jí)財(cái)政預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支審計(jì)工作報(bào)告中反映問(wèn)題的整改情況作一匯報(bào),請(qǐng)予審議。

      2009年縣級(jí)預(yù)算執(zhí)行和其他財(cái)政收支審計(jì)報(bào)告提交后,縣政府及時(shí)召開(kāi)常務(wù)會(huì),對(duì)報(bào)告反映問(wèn)題進(jìn)行專題研究,提出了具體要求,就整改落實(shí)工作,多次聽(tīng)取匯報(bào),并責(zé)財(cái)政局認(rèn)真整改。截止目前,審計(jì)報(bào)告中涉及的問(wèn)題,絕大多數(shù)已經(jīng)整改到位,個(gè)別問(wèn)題正在整改落實(shí)之中。

      一、審計(jì)報(bào)告中所反映問(wèn)題的實(shí)際情況及整改結(jié)果

      (一)虛列一般預(yù)算支出,虛列一般預(yù)算收入5288萬(wàn)元。

      龍?jiān)存?zhèn)財(cái)政所撥付天津藥業(yè)、綠宇化電有限公司、經(jīng)發(fā)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司武陟分公司等單位,然后以營(yíng)業(yè)稅、房產(chǎn)稅、契稅等名義入庫(kù)5288萬(wàn)元,當(dāng)年虛收虛支財(cái)政收支5288萬(wàn)元。

      實(shí)際情況及整改:按照稅收歸屬地的相關(guān)征收原則,上資金是按照文件規(guī)定安排的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶持企業(yè)資金。經(jīng)人大批準(zhǔn)同意,此項(xiàng)資金已列入年初預(yù)算。

      (四)代扣個(gè)人所得稅未及時(shí)入庫(kù)17480元。2009年財(cái)政服務(wù)中心支付電業(yè)局、永安汽校、建苑達(dá)公司等法人2007年獎(jiǎng)金代扣個(gè)人所得稅17480元,未及時(shí)入庫(kù)。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)資金為獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)中企業(yè)應(yīng)繳的個(gè)人所得稅,由地稅以企業(yè)法人代表為單位統(tǒng)一開(kāi)據(jù)個(gè)人所得稅發(fā)票,而后由財(cái)政從獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)資金中扣除一次性繳入地稅局,已入庫(kù)。

      (五)未落實(shí)配套資金12.36萬(wàn)元

      (1)09年縣財(cái)政收到鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站設(shè)備購(gòu)置中央省級(jí)補(bǔ)助專項(xiàng)資金28萬(wàn)元,按規(guī)定縣財(cái)政應(yīng)落實(shí)配套資金12萬(wàn)元,實(shí)際未落實(shí)。

      實(shí)際情況及整改:?jiǎn)栴}的主要原因?yàn)樯霞?jí)文件下發(fā)到縣級(jí)時(shí)已是2009年12月31日,由于收到上級(jí)文件較遲,配套資金也相應(yīng)滯后,2010年4月配套資金已落實(shí)到位。

      (2)09年縣財(cái)政農(nóng)村電影公益性放映場(chǎng)次補(bǔ)貼專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)39.64萬(wàn)元,按規(guī)定縣財(cái)政應(yīng)落實(shí)配套資金4.4萬(wàn)元,實(shí)際落實(shí)4.04萬(wàn)元,還有0.36萬(wàn)元未落實(shí)。

      實(shí)際情況及整改:形成問(wèn)題的主要原因?yàn)槟甑讚芸顣r(shí)由于把4.4萬(wàn)元錯(cuò)看成4.04萬(wàn)元,少0.36萬(wàn)元,2010年已及時(shí)撥付。

      據(jù)工程進(jìn)度,2010年7月資金已全部撥付到位。

      ③09年4月收到上級(jí)撥入農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)土地治理項(xiàng)目第一批市級(jí)財(cái)政資金15萬(wàn)元,截止年底未及時(shí)撥付。不符合《關(guān)于下達(dá)2009度農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)第一批市級(jí)財(cái)政資金的通知》(焦財(cái)農(nóng)[2009] 24號(hào))之規(guī)定。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)進(jìn)度,2010年5月資金已全部撥付到位。

      ④09年9月上級(jí)撥入08農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)貸款貼息項(xiàng)目中央財(cái)政資金223萬(wàn)元,截止年底未及時(shí)撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)進(jìn)度,2010年5月資金已全部撥付到位。

      (2)滯留測(cè)土配方施肥補(bǔ)貼資金105.5萬(wàn)元 09年10月上級(jí)下達(dá)測(cè)土配方施肥補(bǔ)貼資金50萬(wàn)元,加上年滯留的55.5萬(wàn)元,共計(jì)105.5萬(wàn)元,截止年底未及時(shí)撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年2月列支21.8988萬(wàn)元,余83.6萬(wàn)元,根據(jù)工程實(shí)施情況進(jìn)行撥付。

      (3)滯留沼氣建設(shè)市級(jí)補(bǔ)助資金54萬(wàn)元

      09年8月市財(cái)政下達(dá)農(nóng)村沼氣建設(shè)補(bǔ)助資金54萬(wàn)元,截止年底未及時(shí)撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年2月列支50萬(wàn)元,7月列支4萬(wàn)元,截止年底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年11月列支200萬(wàn)元,余100萬(wàn)元,根據(jù)工程實(shí)施情況進(jìn)行撥付。

      (5)滯留秋糧生產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)建專項(xiàng)補(bǔ)助資金16萬(wàn)元 09年收到上級(jí)撥入09年秋糧生產(chǎn)高產(chǎn)創(chuàng)建示范專項(xiàng)補(bǔ)助資金16萬(wàn)元,截止年底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年7月資金已全部撥付到位。

      (6)滯留林下經(jīng)濟(jì)發(fā)展專項(xiàng)資金20萬(wàn)元

      2009年上級(jí)撥入嘉應(yīng)觀東營(yíng)村用于改善林區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件資金20萬(wàn)元,截止年底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年6月資金已全部撥付到位。

      (7)滯留糧棉油高產(chǎn)補(bǔ)助資金76萬(wàn)元

      09年收到上級(jí)撥入糧棉油高產(chǎn)創(chuàng)建示范區(qū)補(bǔ)助資金76萬(wàn)元,截止年底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年11月列支29.23萬(wàn)元,余46.77萬(wàn)元,根據(jù)工程實(shí)施情況進(jìn)行撥付。

      (8)滯留農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)補(bǔ)助資金120萬(wàn)元 2009年收到詹店鎮(zhèn)詹東村、馬營(yíng)村和圪當(dāng)?shù)赅l(xiāng)崗頭村田間道路整修及村鎮(zhèn)規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè)補(bǔ)助資金120萬(wàn)元,截止12

      還有2.47萬(wàn)元截止12月底未及時(shí)撥付。

      實(shí)際情況及整改:此款為承建單位應(yīng)繳納的稅金,滯留原因?yàn)椋喊凑斩愂諝w屬原則,此稅款應(yīng)繳入龍?jiān)存?zhèn),但承建單位將稅款繳入詹店鎮(zhèn),違反了相關(guān)稅收政策,國(guó)庫(kù)已通知其盡快更正相關(guān)手續(xù),待手續(xù)齊全后撥付。

      (12)滯留2007年鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利建設(shè)資金5萬(wàn)元 2007年收鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利建設(shè)款5萬(wàn)元,截止2009年底仍未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程實(shí)施情況,于2010年5月資金已全部撥付到位。

      (13)滯留中央小型農(nóng)田水利設(shè)工程施建設(shè)補(bǔ)助專項(xiàng)資金250萬(wàn)元。

      2009年收到中央小型農(nóng)田水利設(shè)工程施建設(shè)補(bǔ)助專項(xiàng)資金250萬(wàn)元,截止12月底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年6月資金已全部撥付到位。

      (14)滯留市級(jí)小型農(nóng)田水利設(shè)工程施建設(shè)補(bǔ)助專項(xiàng)資金40萬(wàn)元

      2009年收到市級(jí)小型農(nóng)田水利設(shè)工程施建設(shè)補(bǔ)助專項(xiàng)資金40萬(wàn)元,截止12月底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)目資金實(shí)行縣級(jí)報(bào)賬制管理,根據(jù)工程進(jìn)度,2010年3月列支25萬(wàn)元、6月列支15萬(wàn)元,資金已全部撥付到位。

      據(jù)工程進(jìn)度撥付。

      3、行財(cái)股滯留專項(xiàng)資金1200.4萬(wàn)元

      (1)滯留化解農(nóng)村“普九”債務(wù)補(bǔ)助資金1200萬(wàn)元 2009年6月、12月分別收到上級(jí)撥入化解農(nóng)村“普九”債務(wù)補(bǔ)助290萬(wàn)元和910萬(wàn)元,共計(jì)1200萬(wàn)元,截止年底未撥付。

      實(shí)際情況及整改:普九化債補(bǔ)助資金雖然上級(jí)下達(dá)資金較早,但上級(jí)安排清償債務(wù)兌付時(shí)間較遲,今年4月份,經(jīng)過(guò)公示、審核、填表、兌付等一系列過(guò)程,于2010年5月全部?jī)陡锻戤叀?/p>

      (2)滯留生育關(guān)懷行動(dòng)經(jīng)費(fèi)0.4萬(wàn)元

      2009年上級(jí)撥入省級(jí)生育關(guān)懷撫慰金0.4萬(wàn)元,當(dāng)年未撥付。

      實(shí)際情況及整改:此項(xiàng)資金于12月31日才收到上級(jí)文件,當(dāng)年已來(lái)不及撥付,于2010年4月已撥付到位。

      (八)往來(lái)款掛賬數(shù)額過(guò)大

      截止2009年底,縣財(cái)政國(guó)庫(kù)預(yù)算暫付款余額達(dá)41191.78萬(wàn)元,其中當(dāng)年未發(fā)生收支的暫付款余額達(dá)10388.22萬(wàn)元(預(yù)算股周轉(zhuǎn)金351.26萬(wàn)元,外經(jīng)股世行貸款還款6405.88萬(wàn)元,工商行25萬(wàn)元,財(cái)務(wù)開(kāi)發(fā)公司164萬(wàn)元,紅麻廠10萬(wàn)元,基建股國(guó)債轉(zhuǎn)貸470.68,農(nóng)財(cái)股88.1萬(wàn)元,水利局20萬(wàn)元,發(fā)改委12萬(wàn)元,外經(jīng)股766.6萬(wàn)元,商業(yè)局19.94萬(wàn)元,城管局2萬(wàn)元,建委10萬(wàn)元,郵政局51.58萬(wàn)元,112真貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神和《中華人民共和國(guó)各級(jí)人民代表大會(huì)常委會(huì)監(jiān)督法》,自覺(jué)接受人大法律監(jiān)督。推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,強(qiáng)化政府公共服務(wù)能力建設(shè),促進(jìn)社會(huì)公平正義和民主法制建設(shè)。在構(gòu)建和諧社會(huì)進(jìn)程中,不斷推進(jìn)武陟經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。

      第四篇:對(duì)問(wèn)卷的答復(fù)

      對(duì)2013年上半年?yáng)|山教師答卷的答復(fù)

      非常感謝東山學(xué)校各位老師認(rèn)真參與答卷的態(tài)度,我認(rèn)為這也是民意測(cè)驗(yàn)的一種方式,是與大家探討交流的一種有效途徑。平常大家教學(xué)、管理班級(jí)工作忙,沒(méi)時(shí)間與我交流溝通,而通過(guò)這樣一個(gè)方式,目的是能在最快的時(shí)間內(nèi)達(dá)到全員參與,攪動(dòng)思想,凝聚智慧,共同管理,為學(xué)校走出人管人,制度管人的困境,從而走向人人把制度內(nèi)化成自覺(jué)遵守行為的管理最高境界——無(wú)為管理。

      其實(shí)在這一段時(shí)間里,我也切實(shí)感受到無(wú)為管理所帶來(lái)的快樂(lè)。我沒(méi)去查寢,大部分寢室里干凈整潔,我沒(méi)去巡查包干區(qū),大部分包干區(qū)一塵不染,我沒(méi)去查坐班,大部分人能自覺(jué)坐班,我沒(méi)去課堂,大多數(shù)班風(fēng)純正??在這里,我發(fā)出內(nèi)心的贊嘆,謝謝大家的默默耕耘。這正是我所要的結(jié)果。

      縱觀這次答卷,其中有很多觀點(diǎn)值得肯定,因此,我也把我認(rèn)為提得中肯的建議鄭重地提請(qǐng)董事會(huì)討論,現(xiàn)把董事會(huì)討論落實(shí)情況答復(fù)如下(如遇特殊情況,不排除有異):

      一、初中英才班及教初三語(yǔ)、數(shù)、英老師的工資待遇不變,普通班的語(yǔ)、數(shù)、英老師每人每月上調(diào)100元,政治、歷史、地理、生物每科英才班300元,普通班260元。(下學(xué)期執(zhí)行)

      二、小學(xué)部數(shù)學(xué)老師超工作量,由原來(lái)的每分10元提高到每分12元,另外小學(xué)英語(yǔ)老師由原來(lái)教三個(gè)班增為教四個(gè)班(每班可能會(huì)減少一些工作量),工資每人增加350元。(下學(xué)期執(zhí)行)

      三、工資發(fā)放由原來(lái)的每月5號(hào)改為20號(hào)左右發(fā)放,三節(jié)每節(jié)發(fā)放200元福利,每個(gè)暑假安排一次全校教師旅游。本學(xué)期四、五月份工資統(tǒng)一放在六月份發(fā)放,六月份工資作為押金,跟上學(xué)期一樣要到九月份和保學(xué)控輟及預(yù)交款獎(jiǎng)罰金一起發(fā)放。

      五、每個(gè)年級(jí)組裝一臺(tái)電腦,以便教師查閱資料,及時(shí)收到學(xué)校各部門通知。電腦由組長(zhǎng)保管。(下學(xué)期執(zhí)行)

      六、年級(jí)組長(zhǎng)補(bǔ)助每月由原來(lái)的120元提高到200元,教研組長(zhǎng)每月由原來(lái)的60元提高到100元。(年級(jí)組長(zhǎng)從四月份執(zhí)行,教研組長(zhǎng)從下學(xué)期執(zhí)行)

      當(dāng)然答卷中也有不敢茍同的觀點(diǎn),現(xiàn)答復(fù)如下:

      一、關(guān)于管理者獨(dú)斷問(wèn)題

      答卷中有些老師提到管理者有獨(dú)斷的行為,我想只要是不夠優(yōu)柔寡斷的管理者就難免有此之嫌。我認(rèn)為在這個(gè)意義上的獨(dú)斷是走了一條民主后再集中的路徑,只是這條路徑違背了一些人意愿,才給冠的名。不管是哪一種制度,哪一條決議,都不能符合每個(gè)人的意愿,正所謂眾口難調(diào)。其實(shí)學(xué)校的重大決議及制度都是經(jīng)過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)起草,然后征求教師代表的意見(jiàn),再加上本人根據(jù)管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合本校特點(diǎn)思考后進(jìn)行一些修改,最后提請(qǐng)董事會(huì)討論后給制定的,應(yīng)該說(shuō)基本上能代表學(xué)校及大部分師生的利益。打個(gè)比方說(shuō):我們要到達(dá)一個(gè)目的地,有很多條路徑,有懸崖峭壁的捷徑,有撲朔迷離的花徑,有坎坷不平的泥徑,到底選哪一條呢?作為個(gè)人,有人會(huì)選捷徑,但有危險(xiǎn),有人會(huì)選引人入勝的花徑,但會(huì)迷失方向。但作為管理者卻會(huì)選泥徑,雖然不能節(jié)省時(shí)間,也不能提起興趣,卻很安全,也有明確的方向。但這樣一來(lái),肯定會(huì)違背一些人的意愿,而管理者為了平安而順利地到達(dá)目的地,只有背負(fù)獨(dú)斷的罵名,來(lái)完成此項(xiàng)任務(wù),試問(wèn)這樣的獨(dú)斷不好嗎?紅軍長(zhǎng)征大家都知道,其實(shí)到達(dá)陜北的路有好多條,其中也不乏康莊大道,可毛澤東等人便便要選一條爬雪山、過(guò)草地的路,其目的也就是為了更好地?cái)[脫敵軍的圍追堵截,可是還是有很多人不是死于敵人的槍炮下,卻死在雪山草地中,如果他們?nèi)掠兄脑?,也?huì)怪毛的獨(dú)斷而把他們的生命葬送了,可是對(duì)于革命來(lái)說(shuō),長(zhǎng)征保存了紅軍主力的實(shí)力,革命才取得大成功!所以說(shuō),獨(dú)斷未必是件壞事,而且工作上的獨(dú)斷比經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)斷要好,這個(gè)公校的老師有深刻體會(huì),當(dāng)我們遇到獨(dú)斷者,想想他只是工作而已,心里也就平復(fù)了。

      二、執(zhí)行制度專人專管的問(wèn)題

      學(xué)校在開(kāi)學(xué)初就對(duì)各校務(wù)成員以及各組室人員進(jìn)行了明確分工,各人都有專管工作,既有權(quán)力也有責(zé)任,權(quán)責(zé)對(duì)等??墒敲刻彀嗉?jí)扣分及老師坐班、上課情況為什么還是由值日領(lǐng)導(dǎo)來(lái)執(zhí)行呢?我認(rèn)為一是為了減輕專管人員人情壓力,去年劉主席專管財(cái)產(chǎn),由于財(cái)產(chǎn)扣分基本上由劉主席一人操作,才引來(lái)了同事的不理解,甚至與之同室操戈。就是我也不例外,因?yàn)閳?zhí)行制度,也受到了一些人的謾罵,甚至人身攻擊。試想專人專管,誰(shuí)能避其鋒芒?二是為專管人員節(jié)省一些時(shí)間與精力,專管人員既是校務(wù)成員也是教師,都身兼數(shù)職,既要做好專管之事,又要教好書(shū),有的還要帶好班,根本就不可能有時(shí)間和精力,每天堅(jiān)持在同一時(shí)段對(duì)全校各班、各寢室、各包干區(qū)進(jìn)行檢查。一件事要堅(jiān)持下來(lái),要有可操作性,操作難度大,費(fèi)時(shí)費(fèi)力的肯定難于堅(jiān)持,到時(shí)難免會(huì)留下虎頭蛇尾之嫌。因此,只有發(fā)動(dòng)大家,發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì),學(xué)生會(huì)全員參與,每大周值日一次,既能做到公平,也不至于花費(fèi)太多時(shí)間與精力,可操作性強(qiáng),能夠堅(jiān)持始終。

      其實(shí)我覺(jué)得大家不要老是抱怨制度的不合理,執(zhí)行者的不公,重要的是要轉(zhuǎn)變自身的觀念。要知道我們不是來(lái)享受的,是來(lái)工作的,所謂端了人家碗就要服人家管,何況我們干的還是教書(shū)育人的活,就更要把它當(dāng)作是一種天職來(lái)對(duì)待。所以說(shuō),當(dāng)我們無(wú)論在坐班時(shí)批改作業(yè)、備課,還是上課時(shí)傳道、授業(yè)、解惑以及帶班時(shí)養(yǎng)成學(xué)生良好行為習(xí)慣等,都要覺(jué)得是一種天職,而不是為了應(yīng)付檢查。人人不鉆制度空子,按章辦事,那么學(xué)校的各項(xiàng)制度管理就要淡出舞臺(tái),如此一來(lái),學(xué)校管理就進(jìn)入了良性循環(huán)的軌道,一切就和諧了。育人環(huán)境寬松了,教師有尊嚴(yán)了,身心也就健康了,教學(xué)業(yè)績(jī)出來(lái)了,學(xué)校就會(huì)強(qiáng)大起來(lái),學(xué)校辦好了,老師福利待遇也就會(huì)好起來(lái)??

      三、保衛(wèi)科職責(zé)權(quán)限問(wèn)題

      保衛(wèi)科職責(zé)權(quán)限也是大家比較關(guān)注的問(wèn)題,從答卷中隱約可見(jiàn),有些班主任或老師都希望保衛(wèi)人員來(lái)分擔(dān)更多的任務(wù),來(lái)減輕自己的重荷。我認(rèn)為保衛(wèi)科不是萬(wàn)能的,班級(jí)工作一定要班主任親自來(lái)抓,不能把班級(jí)擔(dān)子交給保衛(wèi)科,哪怕一部分也不成,因?yàn)榘嗉?jí)工作是一個(gè)整體工作,不能肢解,否則會(huì)支離破碎。在管理學(xué)上這叫“責(zé)任惟一”。當(dāng)你把一件事的責(zé)任分?jǐn)偟絻扇嘶蚋嗟娜松砩蠒r(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒(méi)人會(huì)負(fù)責(zé)。

      其實(shí),保衛(wèi)科人員任務(wù)已經(jīng)相當(dāng)多而且也很盡責(zé)。他們都在有體育課情況下,湯德民主任除了管衛(wèi)生、跟寢,還分管了廚房工作,萬(wàn)佳威科長(zhǎng)除了跟寢還具體分管了小學(xué)部寢室,施敏副科長(zhǎng)除了跟寢還分管了初中部男生寢室。鐘文凱與陳劍平午睡與晚寢時(shí)負(fù)責(zé)盯著陽(yáng)臺(tái),關(guān)注學(xué)生陽(yáng)臺(tái)安全,風(fēng)雨無(wú)阻,從不間斷。李軍除了跟寢還負(fù)責(zé)巡邏圍墻周邊安全工作。另外他們每日三餐把守教學(xué)樓每個(gè)樓梯口,抓學(xué)生吃飯。除此之外,他們還進(jìn)入教室查學(xué)生玩手機(jī),進(jìn)入寢室查獲學(xué)生管制刀具及火種、煙等,還要處理學(xué)生打架斗毆、敲榨等惡性事件,更要命的是有學(xué)生翻墻出校園,他們不顧夜有多深,尋遍全縣網(wǎng)吧,也要把學(xué)生找回來(lái)。這段時(shí)間,保衛(wèi)科發(fā)現(xiàn)初中部有些學(xué)生半夜從寢室鉆出去翻墻出校園,保衛(wèi)科鐘文凱、陳劍平兩人主動(dòng)請(qǐng)纓,入住初中部寢室跟寢?;诖?,說(shuō)我們的保衛(wèi)科是教員、監(jiān)督員、宿管員、保衛(wèi)員、戰(zhàn)斗員、巡邏員、調(diào)解員等都不為過(guò),他們每個(gè)人真的是干了幾個(gè)人的活,如果我們的老師班主任人人都能有保衛(wèi)科人員的精神與毅力,那我們的學(xué)校整體戰(zhàn)斗力不知要強(qiáng)多少呢。

      四、對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生處理問(wèn)題

      可能有些班主任恨鐵不成鋼,對(duì)屢教不改的學(xué)生一籌莫展,因此想采用開(kāi)除的方法來(lái)一了百了。殊不知,走了豺狼來(lái)了虎豹,一個(gè)比一個(gè)更能折騰。家長(zhǎng)為什么選擇昂貴的私校就讀呢?他們看中的不就是我們私立學(xué)校老師的盡心盡責(zé)嗎?如果我們一味地甩包袱,動(dòng)輒就把他們開(kāi)了,那還有多少人會(huì)選擇我們的學(xué)校呢?因此,我們要從自身上找出路?!皼](méi)有教不好的學(xué)生,只有不會(huì)教的老師。”我對(duì)“教好”的理解是即使不能教出好的成績(jī),也可以教出好的思想。我們不能教好他們的成績(jī),就教他們做個(gè)好人。其實(shí)孩子犯錯(cuò)上帝都會(huì)原諒的,何況處于青春期的孩子,他們正處于叛逆期,有一句話說(shuō)得好,“教師不忘童年夢(mèng),常與學(xué)生心比心”。將心比心,我們也有過(guò)童年,有過(guò)叛逆的青春,如果那時(shí)學(xué)校不給我們機(jī)會(huì),我們?cè)趺磿?huì)在這里大談特談教育呢?多些包容吧,多些理解!

      五、學(xué)校以教學(xué)為主問(wèn)題 學(xué)校以教學(xué)為主,這是不爭(zhēng)事實(shí)??捎行├蠋熯^(guò)分地強(qiáng)調(diào)只抓教學(xué)不抓其它,這就太狹隘了。學(xué)校工作有很多,安全列首位,然后是教學(xué),環(huán)境衛(wèi)生也不可忽視,所謂二手都要抓,二手都要硬。細(xì)節(jié)決定成敗,一起安全事故,能全盤否定你所有的努力,一個(gè)亂糟糟的環(huán)境,也可毀掉學(xué)校的形象,生活后勤跟不上,家長(zhǎng)也不會(huì)樂(lè)意的。不談安全與衛(wèi)生還有其它的管理,就談教學(xué)管理,教學(xué)管理也不光是常規(guī)教學(xué)、教研、考試。當(dāng)然在這幾個(gè)方面我們也沒(méi)少下功夫,如帶老師去德興育才、鄱陽(yáng)洪邁、南昌站前路、南昌鐵一小學(xué),南昌28中等學(xué)校參觀學(xué)習(xí),還與本縣幾所兄弟學(xué)?;?dòng)??荚囉性驴?、聯(lián)考,跟工資掛鉤。教研方面,各教研組都很盡心盡責(zé),每大周都有活動(dòng)安排,開(kāi)展了聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng),還有試卷分析。常規(guī)教學(xué)每大周進(jìn)行檢查,評(píng)出等級(jí)并與工資掛鉤。教學(xué)管理的事很多,其中我認(rèn)為重要的還是要抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育。有些老師在教學(xué)上下功夫,這是無(wú)可厚非的,可是當(dāng)學(xué)生上課睡覺(jué),玩手機(jī),甚至逃課,你縱有高超的教學(xué)技能,也終是竹籃打水一場(chǎng)空。二(1)班學(xué)生行為養(yǎng)成教育抓得好,成績(jī)也一路走高,當(dāng)二(1)班行為養(yǎng)成教育在全校迅速推廣后,迎來(lái)后進(jìn)趕先進(jìn)的喜人局面。初中部九(2)班,八(4)班在以前也是很糟糕的班,可在二位主任精心打造下,學(xué)生人人養(yǎng)成自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣后,學(xué)生成績(jī)突飛猛進(jìn)。有一句話說(shuō)得好:“認(rèn)真聽(tīng)講的孩子偶爾成績(jī)好,認(rèn)真自學(xué)的孩子永遠(yuǎn)成績(jī)好?!蔽乙f(shuō),不聽(tīng)講的孩子成績(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)好。所以我認(rèn)為教學(xué)為主還要以抓學(xué)生行為養(yǎng)成教育為切入點(diǎn)。而要抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育,不光是叫在嘴上,要落在行動(dòng)上,還要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)對(duì)著。比如說(shuō)早讀,有些老師只讓學(xué)生自己去讀,結(jié)果班上學(xué)生沒(méi)幾個(gè)開(kāi)聲讀的,基于此有些老師干脆提出取消早讀,照這么說(shuō),學(xué)生上課睡覺(jué)那干脆取消上課算了。怪不得有些老師還提出取消下午第一節(jié)坐班,這坐班人家公校都要求老師坐班,何況我們私立學(xué)校,人家公校收費(fèi)低,師資強(qiáng),我們跟他們拼什么,不就是拼的老師教書(shū)的責(zé)任心嗎?其實(shí)有些老師就做得好,象張芳等英語(yǔ)老師,他總是教學(xué)生讀,全班書(shū)聲瑯瑯。還有的老師讓學(xué)生帶著問(wèn)題讀,分角色讀,背讀,有感情地讀,創(chuàng)意迭出,學(xué)生變被動(dòng)讀為主動(dòng)讀,自然收獲良多。

      六、提職問(wèn)題

      提職應(yīng)當(dāng)提有能力的人,這也是答卷中老師關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,老師積極要求上進(jìn),是件好事,不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵,與不想當(dāng)校長(zhǎng)的老師不是好老師是一個(gè)道理。可對(duì)于憑能力上,我就有點(diǎn)迷惑了,能力是一個(gè)涉及范圍很廣的一個(gè)詞,一個(gè)人有很多方面的能力,就老師而言,有教學(xué)能力強(qiáng)的人,有管理能力強(qiáng)的人,到底提哪一種有能力的人?按理提管理能力強(qiáng)的人才合適些,因此學(xué)校一般來(lái)說(shuō)盡可能選擇教學(xué)能力強(qiáng)的人教英才班,而把管理能力強(qiáng)的人提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來(lái)。這也是人盡其才,才盡其用的表現(xiàn)。其實(shí)不管在學(xué)校擔(dān)任何職,都是工作,而評(píng)定工作的價(jià)值是工資。縱觀我校業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人甚至比管理者工資更高?;谏厦娴挠^點(diǎn),不難看出,教師的出路可以在兩個(gè)方面努力,一是努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),二是努力提高自身的管理水平,當(dāng)然更重要的還是有一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心和崇高的師德。下面是對(duì)校長(zhǎng)近乎“圣化”的標(biāo)準(zhǔn):吃得苦,受得氣,有思想,有膽識(shí),有能力,有水平,善交際,通管理,會(huì)教書(shū),精科研,有口才,富文采,尊教師,親員工,高威信,低身價(jià),甘清貧,樂(lè)奉獻(xiàn),敢碰硬,能容人,人情味,書(shū)卷氣,待人寬,律己嚴(yán),要政策,能弄錢??

      七、社保問(wèn)題

      給老師買社保,當(dāng)時(shí)教育部來(lái)我校調(diào)研時(shí)過(guò)問(wèn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題。我縣有關(guān)部門的答復(fù)是,余干縣的社保不是分交納,是要一次性交納社保金的,民辦學(xué)校一來(lái)沒(méi)那么多的資金投入,二來(lái)即使給老師交納社保,老師因結(jié)婚生孩子或跳槽等原因一走了之,怎么辦?所以各民辦學(xué)校至今沒(méi)有一所學(xué)校給老師買社保,就是要一次性交納社保金惹的禍。

      好了,跟大家啰嗦了這么多,終于也到了該要放下的時(shí)候。我作為東山的第一任校長(zhǎng),在與大家相濡以沫的日子里,能夠給大家?guī)?lái)歡樂(lè)的時(shí)候,請(qǐng)大家不要忘記我,不能給大家?guī)?lái)歡樂(lè)的時(shí)候,請(qǐng)大家忘記我。我現(xiàn)在要做是,作為校長(zhǎng),重要的不是怎樣去管教師,而是怎樣去引導(dǎo)教師,怎樣去激發(fā)每個(gè)教師的潛能。換句話說(shuō),就是校長(zhǎng)的工作成效不在于自己做了什么,而在于引領(lǐng)和鼓勵(lì)教師去做什么,并成功地做了什么。

      第五篇:對(duì)政協(xié)提案的答復(fù)格式

      表4 對(duì)政協(xié)提案的答復(fù)格式:

      × × × × × 文件

      分類:(×)××案字(××)第×號(hào)

      對(duì)政協(xié)瑞昌市第五屆委員會(huì) 第三次會(huì)議第×××號(hào)提案的答復(fù)

      ×××委員(三名以上委員可寫(xiě)×××等×位委員,集體提案可寫(xiě)×××單位):

      您(或您們)提出的關(guān)于“×××××××”的提案收悉,現(xiàn)答復(fù)如下:

      (正文)…………

      (印章)

      ××××年×月×日

      領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā):×××

      聯(lián)系人及電話:×××× ××××××× 抄報(bào):市政協(xié)提案委、市政府督查室。

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