第一篇：關(guān)于公務(wù)員管理系統(tǒng)問(wèn)題答復(fù)匯總

關(guān)于公務(wù)員管理系統(tǒng)問(wèn)題答復(fù)匯總

（一）一、《填表說(shuō)明書》的職務(wù)信息集中的“4.“崗位類別”欄填寫領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)?！保@項(xiàng)是錯(cuò)誤的，按照系統(tǒng)中的來(lái)填寫。

二、在系統(tǒng)填寫中機(jī)構(gòu)信息中內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職數(shù)弄不清楚的全部填1。其中的聯(lián)系人填的是法人代表，電話留辦公室的電話。批準(zhǔn)的總編制數(shù)不加工勤人員的編制數(shù)，只填寫公務(wù)員或參公人員的。機(jī)構(gòu)信息采集表上，內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職數(shù)可以不填，但其他的信息要填。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的單位性質(zhì)類別是機(jī)關(guān)里的其他機(jī)關(guān)。

四、公務(wù)員登記子集中：登記時(shí)間最早是從2007年3月開始的，“登記后所定級(jí)別”這個(gè)不用填寫。新錄用公務(wù)員、公開選拔的人員和還沒有登記的人員的“公務(wù)員登記標(biāo)識(shí)”均填寫為“試用期內(nèi)的新錄用公務(wù)員”。

五、人員基本信息中“管理類別”，副縣以上是市管干部，副科以上是縣管干部，副科以下的填寫其他。

六、行政機(jī)關(guān)單位的編制沒有事業(yè)編制，參公單位也只有事業(yè)編制，沒有行政編制，但進(jìn)入的人員身份還是要以他們的登記表為準(zhǔn)。比如參公人員進(jìn)行政機(jī)關(guān)，他的身份還是參公身份，“人員類別”還是填寫“參照管理的事業(yè)人員”。公務(wù)員進(jìn)入?yún)⒐珕挝?，“人員類別”填寫“綜合管理類公務(wù)員”。

七、“公務(wù)員采集表”可以從系統(tǒng)中導(dǎo)出。具體步驟是： “人員管理”→“輸出”→“輸出登記表”（出現(xiàn)一個(gè)對(duì)話框）→選擇“公務(wù)員采集表”→確定→此時(shí)就出現(xiàn)了所有公務(wù)員采集表→“打印”就可以只打印我們需要的表，不填寫的表就可以不打印出來(lái)。最后簽字的還是要本人簽字。

試用期公務(wù)員職務(wù)信息子集的填法：“職務(wù)層次”填“試用期”，“職務(wù)名稱”填“試用期公務(wù)員”，錄用時(shí)間。

就是被“任現(xiàn)職務(wù)層次時(shí)間”填他本人進(jìn)入公務(wù)員時(shí)間，

第二篇：公務(wù)員系統(tǒng)答復(fù)意見

公務(wù)員管理信息系統(tǒng)信息采集和錄入 的有關(guān)問(wèn)題解釋

（一）（1）單位內(nèi)退人員是否納入采集和錄入的范圍？ 答：2006年公務(wù)員登記時(shí)，已經(jīng)在單位內(nèi)退，不列入采集范圍。公務(wù)員登記后，單位內(nèi)退人員按在職采集錄入。

（2）關(guān)于成員類別如何填寫的問(wèn)題。

答：關(guān)于這類問(wèn)題，成員類別是指班子成員類別，共有三項(xiàng)選擇，即正職、副職和其他。各單位應(yīng)根據(jù)三定方案確定的正副職類別填寫。非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員進(jìn)入班子的，填“其他”。如局長(zhǎng)選擇正職，副局長(zhǎng)選擇副職，黨組成員等選擇其他。

（3）某同志先加入民盟，后在單位加入中國(guó)共產(chǎn)黨，他的第一黨派是什么，入黨時(shí)間是指加入民盟的時(shí)間還是加入中國(guó)共產(chǎn)黨的時(shí)間？

答：入黨時(shí)間，填寫加入中共的時(shí)間。民主黨派成員或無(wú)黨派人士，需選擇民主黨派名稱，不填寫加入民主黨派的時(shí)間。是民主黨派成員又是中共黨員的，須將中共維護(hù)為第一黨派，并填寫加入中共的時(shí)間。加入中共時(shí)間格式為YYYYMM。

（4）關(guān)于部分單位反映采集錄入職務(wù)信息工作量太大、有些曾任職務(wù)的信息記錄不全的問(wèn)題。

答：經(jīng)研究，職務(wù)信息集中現(xiàn)任職務(wù)的全部信息項(xiàng)應(yīng)采集錄入（除免職、交流信息以外）；已免的曾任職務(wù)必須采集錄入以下7項(xiàng)：任職機(jī)構(gòu)、職務(wù)名稱、職務(wù)層次、職務(wù)類別、任職時(shí)間、任職務(wù)層次時(shí)間（即職級(jí)時(shí)間）、免職時(shí)間，其他數(shù)據(jù)項(xiàng)

可根據(jù)各單位工作需要采集錄入。任職機(jī)構(gòu)，凡結(jié)構(gòu)樹中沒有的，在任職機(jī)構(gòu)中任選一項(xiàng)，用鼠標(biāo)雙擊，可以手工錄入。集體內(nèi)排序號(hào)，顯示結(jié)構(gòu)樹中單位名下的人員順序。職務(wù)層次，不是公務(wù)員序列單位，也要在其中選擇。

（5）關(guān)于本單位的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員轉(zhuǎn)任本單位同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，職動(dòng)類型如何填寫的問(wèn)題。

答：填寫“其他”。

（6）關(guān)于學(xué)歷學(xué)位的學(xué)制為2年半如何填寫學(xué)制年限的問(wèn)題。

答：填寫“3”。

（7）關(guān)于學(xué)歷學(xué)位信息集中專業(yè)不全的問(wèn)題。

答：對(duì)于學(xué)校專業(yè)在下拉菜單里沒有的，可選擇一項(xiàng)，鼠標(biāo)雙擊，手動(dòng)錄入。

（8）“進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間”和“公務(wù)員登記時(shí)間”指標(biāo)如何解釋？

答：“進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間”是指實(shí)施公務(wù)員法后，依法履行公職、納入國(guó)家行政編制、由國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的時(shí)間。如某人從公務(wù)員轉(zhuǎn)為事業(yè)單位人員，再?gòu)氖聵I(yè)單位人員轉(zhuǎn)為公務(wù)員，則“進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間”應(yīng)是調(diào)回公務(wù)員的時(shí)間。

“公務(wù)員登記時(shí)間”是指批準(zhǔn)登記的時(shí)間，以批準(zhǔn)登記的文件和公務(wù)員登記表時(shí)間為準(zhǔn)。

參照管理人員的“進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間”及“公務(wù)員登記時(shí)間”，應(yīng)理解為進(jìn)入?yún)⒄展芾砣藛T隊(duì)伍的時(shí)間，指標(biāo)解釋比照上述說(shuō)明。特別指出，時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)為單位批準(zhǔn)參照公務(wù)員法管理之日以后。

2006年登記的公務(wù)員，進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間統(tǒng)一填寫為2006年12月，登記時(shí)間為2006年12月。2008年補(bǔ)充登記的公務(wù)員，進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間和登記時(shí)間2008年6月一致。

2006年12月后具備公務(wù)員身份的人員進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間可與公務(wù)員登記時(shí)間一致?？间浌珓?wù)員，進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍時(shí)間為錄用時(shí)間，登記時(shí)間為試用期轉(zhuǎn)正后正式登記的時(shí)間。

2006年12月后具備群團(tuán)參照身份人員進(jìn)入隊(duì)伍時(shí)間與群團(tuán)參照登記時(shí)間2008年9月一致。

事業(yè)參公人員進(jìn)入隊(duì)伍時(shí)間與事業(yè)參照登記時(shí)間2008年11月一致。

(9)關(guān)于多部門表彰獎(jiǎng)勵(lì)選擇“批準(zhǔn)機(jī)關(guān)性質(zhì)”涉及的問(wèn)題。答：對(duì)于多部門聯(lián)合表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，如聯(lián)合部門中有“公務(wù)員主管部門”，則選擇相應(yīng)級(jí)別公務(wù)員主管部門；如沒有“公務(wù)員主管部門”，則選擇其他。對(duì)于黨委與政府聯(lián)合表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，則按照黨委選擇。

（10）關(guān)于機(jī)構(gòu)編碼的問(wèn)題。

要求機(jī)構(gòu)編碼必須使用大寫字母，若用小寫字母或大小寫混用，會(huì)造成數(shù)據(jù)無(wú)法接收。

第三篇：2009年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)

2009年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)

1、公務(wù)員從一個(gè)單位考錄到另一單位，減少單位增減表如何處理？

答：減少方統(tǒng)計(jì)在減少的其他欄，錄用單位統(tǒng)計(jì)在離開公務(wù)員崗位其他欄，并作說(shuō)明。

2、由于去年組織人事統(tǒng)計(jì)口徑、統(tǒng)計(jì)方法有一定差異，形成2008年底數(shù)在按新方式統(tǒng)計(jì)后，人事部門統(tǒng)計(jì)底數(shù)與往年不一致，如何處理？

答：按底數(shù)不變的原則，今年實(shí)有數(shù)與應(yīng)有數(shù)之差如實(shí)反映。

3、新參公單位直接辦理登記的人員在增減表中如何處理？ 答：統(tǒng)計(jì)在錄用其他欄，并作說(shuō)明。

4、公安局長(zhǎng)、政委如何統(tǒng)計(jì)？

答：如擔(dān)任常委、副區(qū)（縣）長(zhǎng)，按其實(shí)職統(tǒng)計(jì)，如擔(dān)任區(qū)（縣）長(zhǎng)助理，則按局長(zhǎng)（政委）統(tǒng)計(jì)。

5、新參公單位未辦理錄用（公務(wù)員登記）人員如何統(tǒng)計(jì)？ 答：不統(tǒng)計(jì)在公務(wù)員表，待今后完善相應(yīng)手續(xù)后再納入統(tǒng)計(jì)。6.高配干部在公務(wù)員表和班子表中如何統(tǒng)計(jì)？

答：在公務(wù)員表中，將高配干部按照最高級(jí)別的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)統(tǒng)計(jì)，例如縣屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)享受副處級(jí)待遇的副鎮(zhèn)長(zhǎng)按照副處級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)統(tǒng)計(jì)。在班子表中，將高配干部按照該職務(wù)的級(jí)別統(tǒng)計(jì)，而 不應(yīng)該按照高配的級(jí)別統(tǒng)計(jì)，例如縣屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)享受副處級(jí)待遇的副鎮(zhèn)長(zhǎng)應(yīng)該統(tǒng)計(jì)為副職而不是正職。

7.在公務(wù)員表中，縣屬部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科長(zhǎng)如何統(tǒng)計(jì)？ 答：縣屬部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的科長(zhǎng)應(yīng)該按照副科級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)統(tǒng)計(jì)。8.一個(gè)單位撤分為兩個(gè)單位應(yīng)如何統(tǒng)計(jì)？

答：將原單位整建制轉(zhuǎn)出，將兩個(gè)新單位做整建制轉(zhuǎn)入，確保轉(zhuǎn)出人數(shù)和轉(zhuǎn)入人數(shù)相當(dāng)。

9．關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所參公后，其人員由哪個(gè)單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)？ 答：鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所人員編制一般在區(qū)縣財(cái)政局，由區(qū)縣財(cái)政局對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

10．縣級(jí)單位的干部按照何種層次統(tǒng)計(jì)？

答：縣級(jí)單位的干部按照實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)，即縣級(jí)正職按照副廳級(jí)統(tǒng)計(jì)，縣級(jí)副職按照正處級(jí)統(tǒng)計(jì)，部門副職按照副處級(jí)統(tǒng)計(jì)，部門副職按照正科級(jí)統(tǒng)計(jì)。

11．公務(wù)員領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)任職如何統(tǒng)計(jì)？

答：人事關(guān)系仍在行政單位，保留了行政單位職務(wù)的，按在行政單位職務(wù)統(tǒng)計(jì)；人事關(guān)系仍在行政單位，未保留行政單位職務(wù)的，按同級(jí)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)統(tǒng)計(jì)。如某區(qū)建委副主任（正科級(jí)）到企業(yè)任職后，不再擔(dān)任建委副主任，但人事關(guān)系仍然保留在建委，按調(diào)研員統(tǒng)計(jì)。

12．黨校參照公務(wù)員單位管理后如何統(tǒng)計(jì)？ 答：按照整建制轉(zhuǎn)入統(tǒng)計(jì)，其上年底底數(shù)為“0”。13．涉及機(jī)構(gòu)改革的單位如何統(tǒng)計(jì)？

答：《公務(wù)員表》、《參照公務(wù)員表》按照機(jī)構(gòu)改革前的情況填寫，《班子表》按照機(jī)構(gòu)改革后的最新情況填寫。

14．公務(wù)員單位領(lǐng)導(dǎo)到參公單位任職但未進(jìn)行參公登記的如何統(tǒng)計(jì)？

答：按照參照公務(wù)員管理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

15.機(jī)關(guān)到一定年齡退二線，不再擔(dān)任機(jī)關(guān)職務(wù)，但未辦退休手續(xù)，是否統(tǒng)計(jì)？

答：此前已進(jìn)行公務(wù)員登記的，予以統(tǒng)計(jì)；沒有公務(wù)員登記的，不予統(tǒng)計(jì)。

16.錄用的企事業(yè)管理人員，以及民營(yíng)、外資企業(yè)等非國(guó)有單位專業(yè)技術(shù)人員，在增減表中如何反映？

答：企事業(yè)單位管理人員統(tǒng)計(jì)在“錄用”的“其他”欄目，并作說(shuō)明。非國(guó)有單位專業(yè)技術(shù)人員統(tǒng)計(jì)在“錄用”的“企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員”欄。

17.交流表中的“調(diào)任”是否可直接理解為“調(diào)到企事業(yè)單位”？這樣將更為直觀，易于理解。

答：首次應(yīng)當(dāng)確認(rèn)是否屬于交流。按照指標(biāo)解釋，交流表中的“調(diào)任”，指交流到企事業(yè)單位的人員；“轉(zhuǎn)任”是指交流到機(jī)關(guān)（包括本機(jī)關(guān)內(nèi)部輪崗，以及交流到其他機(jī)關(guān)）。

18.涉案接受審查未定性人員，已免原職并暫緩公務(wù)員登記，是否統(tǒng)計(jì)？ 答：應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)，在基本情況表的“試用期人員及其他”欄反映。

19.一年交流兩次的按人數(shù)還是按人次統(tǒng)？

答：交流表的統(tǒng)計(jì)的是交流人數(shù)而不是交流人次，若一年交流兩次，則按最近一次交流情況統(tǒng)計(jì)。

20.暫緩登記的軍轉(zhuǎn)干部是否統(tǒng)計(jì)？登記后未經(jīng)試用期直接定職的軍轉(zhuǎn)干部如何統(tǒng)計(jì)？

答：應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計(jì)，在基本情況表的“試用期人員及其他”欄反映。登記后未經(jīng)使用期直接定職的，按照定職后登記的職務(wù)層次統(tǒng)計(jì)。

21.組織部門的《地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)計(jì)》和《后備干部統(tǒng)計(jì)表》、中央和國(guó)家機(jī)關(guān)部委的《中央和國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)司局領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)計(jì)表》使用哪個(gè)軟件？

答：使用《干部統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)》軟件，可在北京萬(wàn)里紅科技有限公司技術(shù)支持網(wǎng)站免費(fèi)下載?！陡刹拷y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)》軟件中也設(shè)有公務(wù)員統(tǒng)計(jì)表，可用于公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作。

22.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委組織委員、宣傳委員、婦女主任、團(tuán)委書記、人武部長(zhǎng)是否按參照管理人員由組織部門統(tǒng)計(jì)？鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員兼副鎮(zhèn)長(zhǎng)由誰(shuí)統(tǒng)計(jì)？

答：

（1）鄉(xiāng)鎮(zhèn)、婦女主任、團(tuán)委書記、人武部長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦委會(huì)、團(tuán)委、人武部等均非獨(dú)立機(jī)關(guān)，根據(jù)中組部辦 公廳、原人事部辦公廳《關(guān)于公務(wù)員登記工作有關(guān)問(wèn)題的答復(fù)意見》，婦女主任、團(tuán)委書記、人武部長(zhǎng)等均作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員進(jìn)行了登記，而不是單獨(dú)作為參照管理機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行登記，因此應(yīng)當(dāng)按照公務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

根據(jù)兩部一局《關(guān)于開展全國(guó)公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作的通知》規(guī)定，上述人員中，除鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、專職副書記、紀(jì)委書記、專職黨委委員，以及人大主席、副主席外，均由人事部門按照行政機(jī)關(guān)公務(wù)員統(tǒng)計(jì)。

（2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委組織委員、宣傳委員，以及黨委委員兼副鎮(zhèn)長(zhǎng)的統(tǒng)計(jì)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委員的統(tǒng)計(jì)應(yīng)當(dāng)視各地實(shí)際情況而定，屬專職黨委委員的，應(yīng)當(dāng)由組織部門統(tǒng)計(jì)在“黨的機(jī)關(guān)欄”。

23.選舉產(chǎn)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)在增減表中如何反映？

答：今年選舉產(chǎn)生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)，在增減表中應(yīng)反映在“實(shí)有數(shù)與應(yīng)有數(shù)之差”欄，并作相應(yīng)說(shuō)明。

24.今年到中央政府駐港、駐澳聯(lián)絡(luò)辦的人員在增減表中如何反映？

答：對(duì)于到中央政府駐港、駐澳聯(lián)絡(luò)辦的人員，原單位應(yīng)在增減表的減少欄的“調(diào)到機(jī)關(guān)”欄反映，中央政府駐港、駐澳聯(lián)絡(luò)辦應(yīng)在增減表的增加欄的“機(jī)關(guān)調(diào)入”或“國(guó)有企事業(yè)單位調(diào)任（入）”欄反映。

25.獎(jiǎng)懲表是否不統(tǒng)黨紀(jì)處分？ 答：獎(jiǎng)懲表只統(tǒng)計(jì)政紀(jì)處分，不統(tǒng)計(jì)黨紀(jì)處分。26.學(xué)歷教育是否體現(xiàn)在培訓(xùn)表中？

答：《干部教育條例》和公務(wù)員法均未將學(xué)歷、學(xué)位教育作為一種培訓(xùn)形式，因此在培訓(xùn)表中不統(tǒng)計(jì)。

27.增減表中“工人”、“農(nóng)民”是按崗位還是身份統(tǒng)計(jì)？ 答：按身份統(tǒng)計(jì)。

注：上述解釋及說(shuō)明僅限于公務(wù)員統(tǒng)計(jì)工作使用。

第四篇：期刊采編系統(tǒng)-答復(fù)

局域網(wǎng)采編系統(tǒng)

主要功能

1、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)： 根據(jù)姓名、單位模糊查詢、自動(dòng)入庫(kù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)出。作者信息包含：姓名、單位、電話、郵編、QQ、地址、簡(jiǎn)介；并可備份下載成excel格式。

2、業(yè)務(wù)員登記流程管理

業(yè)務(wù)員可按當(dāng)前情況登記：輸入稿件作者基本信息（包括：姓名，單位，地址，電話，QQ，郵箱，郵編，職稱，研究方向）—題目—安排某期刊—是否代寫—所占版面—出刊時(shí)間—定金金額—匯款時(shí)間—匯款方式—余款金額—匯款時(shí)間—匯款方式-應(yīng)收全款—多收金額，并把新作者加入作者庫(kù)；自動(dòng)判斷新作者還是老作者；把新登記的稿件選擇提交給相應(yīng)管理員。如無(wú)附件提交則在相應(yīng)管理員處顯示代寫稿件。上面所填項(xiàng)目可以后期按實(shí)際發(fā)生時(shí)間填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)。并在提交至相應(yīng)管理員。

3、管理員審稿處理：

根據(jù)稿件提交到相應(yīng)的管理員，管理員可在稿件列表中通過(guò)不同顏色圖標(biāo)自動(dòng)顯示稿件狀態(tài)，包括新稿、已代寫、待送審，已送審已錄用，已退款；及填寫 — 版面費(fèi)支出，支出時(shí)間—收款人—寫作費(fèi)支出—支出時(shí)間—收款人等詳細(xì)信息及上傳稿件替換最終稿件等操作。代寫可以選擇指定寫手，版面費(fèi)支出可將期刊名稱與收款人綁定自動(dòng)填寫。

4、稿件查詢：

根據(jù)作者姓名、雜志名稱，進(jìn)行任意方式的查詢；可以保留查詢條件。輸入客戶名稱，調(diào)出來(lái)他的所有訂單；輸入期刊名稱，就能出來(lái)所有投到這個(gè)期刊的訂單及訂單詳情；稿件流程監(jiān)控，自動(dòng)催審，并提示催審狀態(tài)。

5、財(cái)務(wù)管理

業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)：按提交業(yè)務(wù)員或全部統(tǒng)計(jì)本月本周指定時(shí)間內(nèi)的定金，全款，多收金額。支出統(tǒng)計(jì)：自動(dòng)計(jì)算/統(tǒng)計(jì)指定時(shí)間內(nèi)的每個(gè)業(yè)務(wù)員或全部的版面費(fèi)、代寫費(fèi)支出。

6、權(quán)限管理：

業(yè)務(wù)員端只可登記查詢統(tǒng)計(jì)以下信息但不可下載。（新稿件作者基本信息（包括：姓名，單位，地址，電話，QQ，郵箱，郵編，職稱，研究方向）—題目—安排某期刊—是否代寫—所占版面—出刊時(shí)間—定金金額—匯款時(shí)間—匯款方式—余款金額—匯款時(shí)間—匯款方式-應(yīng)收全款—多收金額）

管理員擁有全部權(quán)限，登記稿件處理信息，財(cái)務(wù)信息及統(tǒng)計(jì)和下載客戶信息財(cái)務(wù)信息等數(shù)據(jù)。

備注：

可將程序裝在局域網(wǎng)服務(wù)器上，供局域網(wǎng)電腦使用。

該系統(tǒng)，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶要求下訂單，此時(shí)，登記了作者信息、需要發(fā)表的信息、訂單的金額等等信息；可以進(jìn)行代寫稿，也可以是客戶自帶稿件。對(duì)于老客戶，訂單信息可以不用重復(fù)輸入，能夠復(fù)制老客戶的聯(lián)系方式等等信息，此時(shí)只需要填寫發(fā)表的期刊、訂單金額等新信息。

還有，需要可以把先前的備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入到系統(tǒng)里。

第五篇：管理系統(tǒng)問(wèn)題匯總20110716

國(guó)家普通話水平智能與測(cè)試管理系統(tǒng)

使用問(wèn)題匯總

一、國(guó)家普通話水平智能與測(cè)試管理系統(tǒng)使用

（一）測(cè)試管理系統(tǒng)學(xué)習(xí)使用問(wèn)題匯總

1.只要向測(cè)試管理系統(tǒng)提交測(cè)試任務(wù)信息之后，就沒法導(dǎo)入相片（在提交任務(wù)之前，還有導(dǎo)入系統(tǒng)這個(gè)按鈕，但是在提交任務(wù)之后，這個(gè)按鈕就沒了）。

建議：增加此項(xiàng)功能。

2.導(dǎo)入了大量錯(cuò)誤信息，系統(tǒng)只允許逐條修改，但逐條修改起來(lái)很麻煩，還不如重新建一個(gè)正確新任務(wù)省事，想刪除此條存在錯(cuò)誤信息的任務(wù)時(shí)，但是無(wú)權(quán)利刪除。

建議：能夠刪除。

3.導(dǎo)入身份證號(hào)碼錯(cuò)誤，錯(cuò)誤信息修改需要通過(guò)科大訊飛公司，必須由訊飛公司技術(shù)員給予修改，各測(cè)試站管理人員無(wú)權(quán)利修改。

建議：能自行修改

4.填上報(bào)名時(shí)間和測(cè)試日期以后，無(wú)法再修改（由于機(jī)房的問(wèn)題需更改測(cè)試日期）。

建議：能自行修改。

5.測(cè)試站管理人員信息部分允許修改（管理員賬號(hào)不允許修改），不允許刪除，無(wú)測(cè)試站站長(zhǎng)選項(xiàng)（各類人員的權(quán)限不相同），只有管理人員和工作人員選項(xiàng)。而且測(cè)試站人員賬號(hào)也不允許修改，這樣如果語(yǔ)委辦更換人員時(shí)，已離職的人員信息不能刪除。

建議：能自行修改、刪除老信息，增加測(cè)試站站長(zhǎng)選項(xiàng)

6.測(cè)試站和個(gè)人信息、站點(diǎn)信息之間差別在哪里？不甚了解其功能，存在錯(cuò)誤沒有權(quán)限修改。建議：講述其功能差別，能自行修改。7.有網(wǎng)上報(bào)名功能但是目前不能使用。

建議：盡快開始網(wǎng)上報(bào)名 要不錯(cuò)誤信息太多 我們修改很麻煩。

8.學(xué)校學(xué)籍庫(kù)的學(xué)生照片為120*160，而系統(tǒng)要求390*587如何解決？所有照片必須分頁(yè)審核。建議：應(yīng)該與學(xué)校學(xué)籍庫(kù)內(nèi)照片要求一致。

（二）機(jī)器輔助智能測(cè)試問(wèn)題匯總

采用“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”的測(cè)試站反映訊飛機(jī)器輔助智能測(cè)試系統(tǒng)功能不完善，測(cè)試時(shí)出現(xiàn)很多問(wèn)題，經(jīng)各測(cè)試站管理人員的管理人員將問(wèn)題反映后，整理匯總?cè)缦拢?/p>

1.要求我們留下第四題說(shuō)話的測(cè)試記錄，本來(lái)機(jī)器輔助智能測(cè)試是為提高效率的，結(jié)果要求除了在電腦上打分?jǐn)?shù)之外，還要有測(cè)試紙制的記錄，大大加重了測(cè)試員的工作，機(jī)器輔助智能測(cè)試與人工測(cè)試的要求也不一樣。

建議：能從系統(tǒng)中導(dǎo)出第四題的測(cè)試記錄，打印出紙質(zhì)記錄，減輕測(cè)試員的負(fù)擔(dān)或者采用無(wú)紙化測(cè)試。2.訊飛機(jī)器輔助智能測(cè)試系統(tǒng)中的普通話測(cè)試試題跟我們山東省使用的新國(guó)家測(cè)試試題的不一樣，測(cè)試時(shí)造成很多麻煩。

建議：使用我省2009年4月起使用的國(guó)家普通話水平測(cè)試新試題。

3.在打印證書時(shí)如果按等級(jí)打?。ㄈ纾憾状蛲旰?，再打印二乙），因?yàn)閿?shù)據(jù)太多系統(tǒng)根本運(yùn)行不動(dòng)，無(wú)法打印。建議：選擇準(zhǔn)考證號(hào)順序進(jìn)行證書打印，也可設(shè)臵多種方式自行選擇打印方式。4.所有參加測(cè)試人員都有普通話證書編號(hào)（包含缺考和無(wú)等級(jí)），普通話證書編號(hào)編排沒有按照準(zhǔn)考證號(hào)順序編排，給打印證書和發(fā)證書帶來(lái)不便。

5.普通話測(cè)試報(bào)表從系統(tǒng)里導(dǎo)出時(shí)導(dǎo)出信息不全，無(wú)系部、學(xué)生學(xué)號(hào)分發(fā)各班級(jí)學(xué)生的證書帶來(lái)很多不便，增加了管理人員的工作量。

6.自動(dòng)打印證書的格式是需要人工調(diào)整的，調(diào)整不好容易浪費(fèi)了很多證書。

建議：系統(tǒng)適應(yīng)各類打印機(jī)的設(shè)臵，設(shè)臵模式不變，真正做到自動(dòng)打印證書不需要調(diào)整。

5.在測(cè)試前分配好機(jī)位并安裝好測(cè)試試題，在測(cè)試時(shí)出現(xiàn)試題錯(cuò)誤，學(xué)生考試錄音前準(zhǔn)備好的測(cè)試試題無(wú)效，結(jié)果出現(xiàn)的是另外的試題，影響學(xué)生普通話水平測(cè)試，有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)試題重復(fù)，咨詢訊飛的技術(shù)員卻答復(fù)解決不了。

建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項(xiàng)功能。6.這個(gè)系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，有些問(wèn)題只能軟件技術(shù)人員解決，但是現(xiàn)在技術(shù)人員只進(jìn)行一次指導(dǎo)，并且是測(cè)試前一天?；静豢紤]我們的報(bào)名，整理數(shù)據(jù)等前期準(zhǔn)備工作，這個(gè)讓我們很頭疼。建議：完善系統(tǒng)，穩(wěn)定系統(tǒng)各項(xiàng)功能，現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程幫助測(cè)試站管理人員做好考前準(zhǔn)備工作。7.采用人工測(cè)試，測(cè)試成績(jī)?nèi)绾武浫耄啃枰獪y(cè)試員錄入還是各站點(diǎn)管理人員錄入？如何批量導(dǎo)入？ 建議：盡快安排普通話水平測(cè)試站管理人員培訓(xùn)。

8.要是我們采取人工測(cè)試的方法，我們又不熟悉這個(gè)系統(tǒng)，準(zhǔn)考證中的時(shí)間地點(diǎn)怎么編輯？

建議：盡快安排普通話水平測(cè)試站管理人員培訓(xùn)。

9.最后提交后給省里審核后下載的考生名單的信息不全，只有學(xué)生的準(zhǔn)考證號(hào)和身份證號(hào)，不顯示學(xué)生學(xué)號(hào)和二級(jí)學(xué)院名稱以及出生年月等信息，給我們的工作帶來(lái)了極大的被動(dòng)。

建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)。

10.打印控件插件總裝不上，沒法用打印系統(tǒng)打印證書，怎么解決？ 建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)。

11.拷貝安裝軟件時(shí)，有個(gè)文件總被360殺毒軟件殺掉，軟件總裝不上，必須關(guān)掉360殺毒軟件的防護(hù)功能后才能安裝成功。

建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，告訴安裝設(shè)臵辦法。

12.考試過(guò)程中每天都會(huì)有4-5個(gè)學(xué)生的考試機(jī)上出現(xiàn)某個(gè)題是空白題的現(xiàn)象，出現(xiàn)的機(jī)子不固定，出現(xiàn)的空白題的順序不一樣。

建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問(wèn)題

13.機(jī)器顯示評(píng)測(cè)失敗的學(xué)生，有的不能重測(cè)（再登錄時(shí)登錄不進(jìn)去，顯示已經(jīng)測(cè)試過(guò)）。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問(wèn)題

14.對(duì)測(cè)試機(jī)的配臵要求？為什么有時(shí)候一場(chǎng)考試測(cè)試失敗的情況較多，有時(shí)候非常好。建議：盡快升級(jí)普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)，及時(shí)協(xié)助各站點(diǎn)解決疑難問(wèn)題

二、計(jì)算機(jī)智能輔助普通話水平測(cè)試

目前，國(guó)家普通話水平測(cè)試中心全面推廣“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”，全國(guó)各地如：河北省、安徽省、上海市等普通話水平測(cè)試站都陸續(xù)全面使用，但在使用過(guò)程中都出現(xiàn)了普通話水平測(cè)試信度與經(jīng)費(fèi)問(wèn)題。在2010年8月召開的首屆全國(guó)普通話水平測(cè)試站長(zhǎng)研修班上紛紛提出“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試”是個(gè)有待考量的新事物，還有一些值得研究和改進(jìn)的地方，其中因?yàn)閷?duì)比語(yǔ)料采集量少出現(xiàn)了測(cè)試信度問(wèn)題，尤其值得我們進(jìn)行深入細(xì)致的探討。

“計(jì)算機(jī)輔助普通話水平測(cè)試” 如果利用高?，F(xiàn)有機(jī)房資源卻效果差，要求建立獨(dú)立的小型錄音室，并配備必要的設(shè)備，耗資多多數(shù)高校都不愿意投入，另外對(duì)于科大訊飛公司收費(fèi)問(wèn)題提出強(qiáng)烈反對(duì)意見（測(cè)試收費(fèi)3.5元/人），全國(guó)的普通話水平測(cè)試卻被一家公司壟斷，大家一致要求國(guó)家普通話水平測(cè)試中心買斷系統(tǒng)版權(quán)，讓全國(guó)各站點(diǎn)免費(fèi)使用，錄音室的建設(shè)在國(guó)家財(cái)政上給予支持；還希望國(guó)家測(cè)試中心本著與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)事求是的原則，有必要對(duì)測(cè)試的性質(zhì)、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、具體實(shí)施等進(jìn)行再考察研究，并根據(jù)新世紀(jì)對(duì)推普工作的要求，對(duì)測(cè)試進(jìn)行適當(dāng)?shù)男抻?，不能測(cè)試方法“一刀切”。

普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)的使用加強(qiáng)了普通話水平等級(jí)證書的管理，標(biāo)志著今后普通話水平測(cè)試更規(guī)范有序。各測(cè)試站管理人員配備少，因語(yǔ)委辦無(wú)編制多數(shù)是兼職人員，工作頭緒多、任務(wù)重，也迫切希望早日實(shí)現(xiàn)工作的信息化，但是多數(shù)普通話水平培訓(xùn)測(cè)試站管理人員對(duì)系統(tǒng)操作一無(wú)所知，如打開管理系統(tǒng)軟件、管理系統(tǒng)軟件操作、甚至管理系統(tǒng)軟件各欄目有何用途都不清楚，從而對(duì)管理系統(tǒng)軟件想當(dāng)然的操作，造成了很多問(wèn)題，這嚴(yán)重影響了測(cè)試管理系統(tǒng)的正常使用。

特懇請(qǐng)省語(yǔ)委辦領(lǐng)導(dǎo)抓緊組織安排各普通話水平培訓(xùn)測(cè)試站操作管理人員進(jìn)行普通話水平測(cè)試管理系統(tǒng)培訓(xùn)，以保證測(cè)試管理系統(tǒng)能夠正常安全使用。具體要求：

1.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)正確使用軟件、正確升級(jí)和常見問(wèn)題的解決方法，測(cè)試過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)。2.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員講解系統(tǒng)日常維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)及備份，配備必要的教學(xué)、遠(yuǎn)程協(xié)助。3.由科大訊飛公司專業(yè)技術(shù)人員解答軟件使用中的疑問(wèn)和解決方法，給各站點(diǎn)人使用人員一個(gè)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì)。4.根據(jù)實(shí)際工作需要和信息技術(shù)的發(fā)展，軟件需要不斷的升級(jí)和增加新功能，技術(shù)先進(jìn)、更加符合實(shí)際工作需要。

2008年國(guó)家計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話工作總結(jié)

一、測(cè)試基本情況 1.測(cè)試基本數(shù)據(jù)

我校于2008年10月10、11、18日對(duì)在校的06級(jí)學(xué)生試運(yùn)行了國(guó)家計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作。這次測(cè)試分6批次任務(wù)，共測(cè)試了956名學(xué)生和1名教師。其中，除6人因個(gè)人原因缺考外，因測(cè)試試音或因系統(tǒng)的其他原因未能進(jìn)入考試系統(tǒng)造成缺考的學(xué)生有15人。測(cè)評(píng)不成功者有27人。

我們共對(duì)936學(xué)生（缺考的21除外）進(jìn)行了第4 題的打分測(cè)評(píng)，有8名測(cè)試員（其中2名國(guó)測(cè)員，6 名省測(cè)員），交叉分組，參加了評(píng)測(cè)。每位受測(cè)人第4題的成績(jī)均由2名測(cè)試員進(jìn)行了評(píng)測(cè)打分。

2.測(cè)試工作安排

（1）測(cè)前準(zhǔn)備

我們除進(jìn)行了測(cè)試人員數(shù)據(jù)錄入和上傳、安排考場(chǎng)等工作外，對(duì)受測(cè)學(xué)生進(jìn)行了測(cè)試程序的多媒體PPT演示的詳細(xì)培訓(xùn)，還對(duì)測(cè)試員進(jìn)行了詳盡的工作程序、工作內(nèi)容、工作要求的培訓(xùn)。此外我們編制了《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話程序及注意事項(xiàng)》、《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作人員職責(zé)》《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話考場(chǎng)注意事項(xiàng)》、《準(zhǔn)備室注意事項(xiàng)》、《太原大學(xué)計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話考區(qū)分布圖》等文件，編制了《考場(chǎng)報(bào)告單》、《第四題人工測(cè)試評(píng)分記錄表》，有效地對(duì)機(jī)測(cè)普通話工作和第4題的人工測(cè)試工作進(jìn)行了監(jiān)督與管理，收到了良好的效果。

二、測(cè)試效率與質(zhì)量

計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話大大提高了測(cè)試效率和質(zhì)量。我校原來(lái)開展同樣規(guī)模的人工測(cè)試，需要連續(xù)三、四個(gè)星期不休息，才能完成測(cè)試任務(wù)。一名測(cè)試員一天的最大工作量是36人次。測(cè)試員疲勞不堪，學(xué)生也因直接面對(duì)考官而緊張萬(wàn)分。機(jī)測(cè)普通話既減輕了測(cè)試員的勞動(dòng)強(qiáng)度，又減輕了學(xué)生的緊張程度，同時(shí)又大大縮短了測(cè)試的時(shí)間，一臺(tái)機(jī)器的最大工作量是400人次。其次，機(jī)測(cè)普通話有效地避免了人為主觀錯(cuò)誤和暗箱操作的弊端，避免了因測(cè)試員自身素質(zhì)的差異造成的評(píng)分差異，大大提高了測(cè)試質(zhì)量、測(cè)試效度和測(cè)試信度，提高了普通話測(cè)試的公平度。

三、計(jì)算機(jī)測(cè)試當(dāng)前存在的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話是國(guó)家級(jí)測(cè)試，應(yīng)有很強(qiáng)的公信力。因此，測(cè)試工作的規(guī)范、有序，測(cè)試軟件設(shè)計(jì)的合理、智能化就顯得尤為重要。從目前我校測(cè)試工作的中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要有以下幾種：

（一）軟件方面的問(wèn)題二○○八年十二月五日 1.機(jī)測(cè)軟件的容錯(cuò)率不高

我們?cè)谶M(jìn)行考生數(shù)據(jù)上傳時(shí)，機(jī)測(cè)普通話系統(tǒng)提示我們進(jìn)行軟件更新，我們更新后再次上傳數(shù)據(jù)，卻還是上傳不成功，一會(huì)兒是因?yàn)槲覀冎谱鞯谋砀駧в羞吙颍ㄒ驗(yàn)槲覀円蛴〕鰜?lái)讓考生核對(duì)信息），一會(huì)兒是因?yàn)榭忌彰麨閮蓚€(gè)字的，中間帶有空格等諸如此類的問(wèn)題，總是不能上傳數(shù)據(jù)。來(lái)回折騰了好多天,系統(tǒng)要求要與其完全一致才能上傳。各高校語(yǔ)委辦或測(cè)試站均為虛設(shè)機(jī)構(gòu)，工作人員并不是專門配備的，都是教師或其他工作人員兼任的。平時(shí)我們既要上課，還要協(xié)助省市語(yǔ)委開展相應(yīng)的工作，校語(yǔ)委辦或測(cè)試站本身的工作量就很重，學(xué)校大量的考生信息要錄入和核對(duì)，因此能否將軟件設(shè)計(jì)得容錯(cuò)率高些、更加合理些，如格式性錯(cuò)誤等,應(yīng)可以作模糊性設(shè)計(jì)，以減輕基層測(cè)試站的工作強(qiáng)度。

2.測(cè)試任務(wù)的名稱默認(rèn)值不合理

這套軟件的測(cè)試任務(wù)默認(rèn)值是按一天的工作批次用日期作為任務(wù)名稱設(shè)計(jì)的，這與我們基層測(cè)試站的工作不相適應(yīng)。因?yàn)槲覀円惶斓臏y(cè)試批次可能有所不同，如測(cè)試對(duì)象、測(cè)試數(shù)量都有可能不一樣，為什么測(cè)試任務(wù)的名稱不能由測(cè)試站來(lái)命名，或者分成上、下午分開來(lái)設(shè)臵默認(rèn)值呢？由于我們不清楚上述設(shè)臵，同一天任務(wù)我們按上下午分批上報(bào)了任務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)果出現(xiàn)測(cè)試任務(wù)名稱相同，無(wú)法在同一服務(wù)器上開展測(cè)試工作的問(wèn)題，只好臨時(shí)用一臺(tái)配臵較高的臺(tái)式電腦代替服務(wù)器才解決了測(cè)試問(wèn)題。

此外，由于同一天分為了兩個(gè)批次，第一批導(dǎo)入后，再導(dǎo)入第二批時(shí)，總顯示的是第一批的名單，我們以為沒導(dǎo)入進(jìn)來(lái)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)第二批導(dǎo)入的名單接續(xù)在第一批的名單之后。作為基層測(cè)試站的工作人員，不可能各個(gè)都是計(jì)算機(jī)專家，因此在軟件的設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)盡可能照顧和考慮到這些因素,將軟件設(shè)計(jì)得更加簡(jiǎn)單化，智能化和人性化。

3.系統(tǒng)記錄測(cè)試缺失分不準(zhǔn)確問(wèn)題

這套軟件在記錄考生說(shuō)話項(xiàng)目的缺失分時(shí)不夠準(zhǔn)確。就我們目前觀察的記錄過(guò)程顯示，系統(tǒng)對(duì)考生開始說(shuō)話之前的缺失分尚能較準(zhǔn)確記錄，但對(duì)考生開始說(shuō)話期間的長(zhǎng)期停頓或最后所剩時(shí)間不多時(shí)不再繼續(xù)說(shuō)話的缺時(shí)記錄則不再記錄。建議是否在軟件設(shè)計(jì)中更加精確化。

二、測(cè)試站管理權(quán)限問(wèn)題

1.測(cè)試站無(wú)法監(jiān)督考核測(cè)試任務(wù)

這套軟件給測(cè)試站的權(quán)限非常有限。我們想對(duì)測(cè)試員的監(jiān)考任務(wù)、測(cè)試質(zhì)量、工作量和測(cè)試總量進(jìn)行計(jì)算，無(wú)法通過(guò)軟件達(dá)到目的，必須等全部任務(wù)完成后，才能作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。按說(shuō)計(jì)算機(jī)進(jìn)行分步工作任務(wù)的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該不是件難事。

由于這套軟件分配測(cè)試任務(wù)是隨機(jī)的，因此我們無(wú)法通過(guò)這套軟件對(duì)測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題，如缺考、評(píng)測(cè)不成功、試音不成功等問(wèn)題進(jìn)行有效記錄。只知道姓名與準(zhǔn)考證號(hào)，不知道在幾號(hào)機(jī)位，又由于測(cè)試任務(wù)為隨機(jī)安排的，因此，如果測(cè)試員在考場(chǎng)記錄時(shí)出現(xiàn)漏記、漏登等情況時(shí)，加之一上午或一下午接受測(cè)試的考生有18組之多，故我們無(wú)法倒查出是哪個(gè)考場(chǎng)、哪位測(cè)試員出現(xiàn)的差錯(cuò)。

此外，測(cè)試站作為基層組織，大量的管理工作是通過(guò)基層完成的。如測(cè)試工作量、測(cè)試評(píng)分質(zhì)量（測(cè)試員測(cè)評(píng)分值與復(fù)審后的測(cè)評(píng)分支的對(duì)比）分析、對(duì)比、監(jiān)管、評(píng)比等，都是基層測(cè)試站的工作重點(diǎn)。但是這套軟件賦予基層測(cè)試站的權(quán)限十分有限，即無(wú)法對(duì)測(cè)試員的評(píng)分質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核，也無(wú)法對(duì)測(cè)試員的監(jiān)考質(zhì)量進(jìn)行有效的監(jiān)督考核。

國(guó)家級(jí)考試是嚴(yán)肅、公正、公平的，所有考試過(guò)程應(yīng)能夠進(jìn)行跟蹤監(jiān)控并倒查、追究錯(cuò)誤、事故的責(zé)任所在，因此這套軟件的設(shè)計(jì)不能等所有考試和評(píng)測(cè)任務(wù)、復(fù)審任務(wù)全部完成后才出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，應(yīng)能夠體現(xiàn)出分步驟的統(tǒng)計(jì)結(jié)果：測(cè)試過(guò)程統(tǒng)計(jì)結(jié)果、測(cè)試評(píng)分統(tǒng)計(jì)結(jié)果和測(cè)試復(fù)審統(tǒng)計(jì)結(jié)果、異常復(fù)審統(tǒng)計(jì)結(jié)果等。例如，測(cè)試結(jié)束后的缺考考生人數(shù)、考號(hào)和姓名，試音不成功考生的人數(shù)、考號(hào)和姓名，評(píng)測(cè)不成功考生的人數(shù)、考號(hào)和姓名；評(píng)測(cè)第4題結(jié)束后考生等級(jí)、通過(guò)率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、復(fù)審結(jié)束后的考生等級(jí)、通過(guò)率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及測(cè)試評(píng)分與復(fù)審評(píng)分差異的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。這樣可以為基層測(cè)試站提供各項(xiàng)參考數(shù)據(jù)，可為測(cè)試站監(jiān)控、管理測(cè)試員以及獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)提供有效參考和佐證。

2.基層測(cè)試站考務(wù)人員管理權(quán)限

普通話測(cè)試隊(duì)伍是一個(gè)松散的、龐大的隊(duì)伍，省級(jí)測(cè)試中心和語(yǔ)委辦不可能做到對(duì)測(cè)試員的全程管理、監(jiān)督。高校測(cè)試站相對(duì)來(lái)說(shuō)，在管理和監(jiān)督上更能做到全程化。因此加強(qiáng)基層測(cè)試站的監(jiān)管力度，是普通話測(cè)試工作良性發(fā)展的需求和趨勢(shì)。

太原大學(xué)作為基層測(cè)試站，一直致力于探索如何有效管理好測(cè)試員隊(duì)伍這一問(wèn)題。從2003年起，我們一直在加強(qiáng)隊(duì)伍的建設(shè)工作。我們起初制發(fā)了《太原大學(xué)普通話水平測(cè)試員工作管理標(biāo)準(zhǔn)》、《太原大學(xué)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)》、《太原大學(xué)語(yǔ)言文字工作機(jī)構(gòu)人員構(gòu)成及網(wǎng)絡(luò)示意圖》、《普通話水平測(cè)試員工作準(zhǔn)則》、《太原大學(xué)普通話水平測(cè)試工作流程圖》，還編制了《普通話工作及工作錯(cuò)誤記錄統(tǒng)計(jì)表》和《普通話測(cè)試員工作量考核表》、《各學(xué)生普通話測(cè)試數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)》和《多學(xué)生普通話測(cè)試數(shù)據(jù)匯總表》等，按照測(cè)試員的工作量和工作差錯(cuò)率的高低進(jìn)行年終評(píng)比考核，考核測(cè)試員的合格程度，選出優(yōu)秀測(cè)試員；對(duì)不稱職的測(cè)試員提出批評(píng)、停測(cè)、直至清除出測(cè)試隊(duì)伍等處罰。

但是，就目前這套軟件的管理權(quán)限來(lái)看，無(wú)法滿足我們基層測(cè)試站對(duì)測(cè)試員的部分工作任務(wù)、工作質(zhì)量的監(jiān)督管理工作。如測(cè)試員出現(xiàn)考場(chǎng)漏登漏記錯(cuò)誤、測(cè)試站無(wú)法看到已分配的評(píng)測(cè)任務(wù)總量和測(cè)試員個(gè)人評(píng)測(cè)任務(wù)總量等。因此，這一國(guó)家測(cè)試體系，不應(yīng)只有中、高層管理，不應(yīng)只具備測(cè)試功能，還應(yīng)有基層管理網(wǎng)絡(luò)，還應(yīng)增加對(duì)測(cè)試員、測(cè)試站的監(jiān)督管理。建議增加基層測(cè)試站的管理權(quán)限，以形成全方位、立體化的普通話測(cè)試網(wǎng)絡(luò)管理體系。

三、其他問(wèn)題

(一)測(cè)試員測(cè)試監(jiān)考工作規(guī)范化問(wèn)題

目前使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行普通話輔助測(cè)試后,測(cè)試員的工作似乎輕松多了，只需監(jiān)考工作，無(wú)須再像人工測(cè)試那樣繁瑣、辛苦了，其實(shí)不然。機(jī)測(cè)普通話的監(jiān)考應(yīng)不同于其他卷面考試或計(jì)算機(jī)考試。其他考試只需核查考生信息、監(jiān)督考生考試，防止作弊現(xiàn)象發(fā)生；而機(jī)測(cè)普通話的監(jiān)考，卻有多項(xiàng)工作要做：

1.核查考生信息；

2.指導(dǎo)考生正確佩戴耳機(jī)和話筒； 3.幫助考生正確輸入信息；

4.提醒考生核對(duì)信息；

5.觀察考生試音是否成功；

6.觀察考生受測(cè)過(guò)程是否出現(xiàn)問(wèn)題：

如，個(gè)別考生只讀黑體字，不讀藍(lán)顏色的那行字或縱向朗讀;1～4題聲音偏低，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生評(píng)測(cè)不成功的后果；第2題一開始出現(xiàn)字化現(xiàn)象,應(yīng)提示按一個(gè)詞來(lái)讀;第4題考生因緊張等原因難以繼續(xù)說(shuō)下去或說(shuō)話內(nèi)容偏離主題、一直重復(fù)同一句話等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)進(jìn)行雙向交流。后三個(gè)問(wèn)題在人工測(cè)試時(shí)，是要求測(cè)試員必須完成的工作。

由于普通話測(cè)試的語(yǔ)言交流的特殊性，監(jiān)考人員不可能像其它考試那樣監(jiān)考，實(shí)際上，計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的工作給測(cè)試員提出了更高的要求，它要求測(cè)試員在一對(duì)多的情況下完成人工測(cè)試時(shí)相應(yīng)的交流溝通工作。如果不對(duì)測(cè)試員提出這樣的要求，就應(yīng)修改測(cè)試規(guī)則或細(xì)則。

綜合上述問(wèn)題，我們認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)考工作的規(guī)范，明確監(jiān)考人員的職責(zé)所在，為考生提供更加良好的測(cè)試環(huán)境和測(cè)試服務(wù)。

(二)測(cè)試相關(guān)問(wèn)題

1.考生泄露個(gè)人信息問(wèn)題 考生在完成第4題說(shuō)話項(xiàng)目時(shí)，個(gè)別考生出現(xiàn)泄露個(gè)人信息的情況，這是否因按考試作弊論處？

2.無(wú)效語(yǔ)料怎樣認(rèn)定和評(píng)測(cè)的問(wèn)題

過(guò)去我們省的測(cè)試細(xì)則未對(duì)此項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，無(wú)效語(yǔ)料的定義、如何認(rèn)定、扣分分值以及它與缺失分、流暢分的區(qū)別等都應(yīng)加以明確界定。

3.驗(yàn)證工作在哪一環(huán)節(jié)進(jìn)行

由于基層測(cè)試站的機(jī)構(gòu)設(shè)臵和管理并不完全一致，因此工作程序和工作狀態(tài)也千差萬(wàn)別。我們?cè)鴧⒂^過(guò)我省某高校測(cè)試站的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多，最為突出的是驗(yàn)證工作環(huán)節(jié)問(wèn)題較大，待測(cè)室在一層，準(zhǔn)備室和驗(yàn)證工作在二層，考場(chǎng)在三、四層，但進(jìn)出的通道都通過(guò)同一樓梯，一批次有多達(dá)30多名的考生，上下樓的都走同一通道，驗(yàn)證的卻在二層，由于考生人數(shù)多，進(jìn)準(zhǔn)備室的與上樓進(jìn)考場(chǎng)的多有交叉，這樣驗(yàn)證后考生可以隨便找人替考，考務(wù)人員很難發(fā)現(xiàn)。因此，國(guó)家計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話規(guī)程中要求在準(zhǔn)備室和對(duì)考生信息的驗(yàn)證工作應(yīng)延后到進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)驗(yàn)證。

4.測(cè)試規(guī)程和評(píng)分細(xì)則統(tǒng)一細(xì)化問(wèn)題

計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作是一項(xiàng)新工作，以前人工測(cè)試的評(píng)分細(xì)則和考試規(guī)程具有不相適應(yīng)之處，作為國(guó)家級(jí)全國(guó)普遍開展的考試項(xiàng)目，應(yīng)有一套統(tǒng)一、完整、規(guī)范、便于操作的規(guī)則，以求達(dá)到測(cè)試過(guò)程的統(tǒng)一性和測(cè)試成績(jī)的公平性，提高這一考試項(xiàng)目的信度比和效度比。

以上是我校此次計(jì)算機(jī)輔助測(cè)試普通話工作的一點(diǎn)體會(huì)與總結(jié)，可能有諸多不當(dāng)之處，敬請(qǐng)指出。太原大學(xué)語(yǔ)委辦 太原大學(xué)普通話測(cè)試站

二○○八年十二月五日