第一篇：員工行為管理

員工行為管理

一、行為管理

為了使公司各銷售環(huán)節(jié)暢通、高速、高效。公司條例、制度貫徹、落實到位，真正做到“令行

禁止”特作以下補充規(guī)定：

1、公司各級業(yè)務(wù)人員、美容師須在公司指定時間內(nèi)，到達指定地點，除不可抗拒的客觀原因外，任何人不得以任何借口拖延，否則耽誤一天按曠工一天處理；

2、各級業(yè)務(wù)人員、美容師須在規(guī)定時間內(nèi)，準(zhǔn)確、真實地將工作情況及時匯報上級主觀，以便公司能及時掌握各地區(qū)、各工作點的工作進程。

3、各級業(yè)務(wù)人員、美容師不得以工作做晃子，到風(fēng)景名勝游玩，或者要求經(jīng)銷商、加盟店帶領(lǐng)去娛樂場所、風(fēng)景旅游勝地。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元，并扣發(fā)在此時間內(nèi)的所有補助。

4、各級業(yè)務(wù)人員、美容師不得以任何理由向任何人透露公司除外公開的任何人事、銷售、促銷等方方面面的信息，不得向經(jīng)銷商、加盟店抱怨公司的不是，不得向他人散布、任何消極的話或事，以上種種行為，輕則給予內(nèi)部處分，重則給予解聘。

二、辦公室管理

為了使公司員工團結(jié)、自覺、高效地投入工作和維護公司利益，特制定下制度。公司員工必須嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，否則將視情節(jié)程度予以警告、停職、辭退、開除處分。

一、勞動紀(jì)律：

1、遵守勞動制度。

2、工作時間不能發(fā)生以下行為：

① 擅自離崗或與人閑聊；閱讀與工作無關(guān)的書報材料；打私人電話、無故遲到、早退； ② 長時間會見私人朋友；吃零食、玩電腦游戲等娛樂活動；睡覺。

二、工作制度：

1、遵守公司各項規(guī)章制度；

2、積極主動按時完成本職工作，不得以任何理由的形式誤工；

3、各部門嚴(yán)格職守，不屬于本崗位職權(quán)范圍的工作不得越權(quán)處理；

4、文明禮貌、熱情接待外來人員，嚴(yán)禁用粗暴、粗俗的態(tài)度、語言對待客戶和外來其他人員；

5、保密制度：

⑴樹立強烈的保密意識，凡可能給公司造成不利影響的信息嚴(yán)禁傳播；

⑵下列信息、資料屬公司機密材料，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，公司員工不能越權(quán)了解，知情者不能泄露并打聽以下信息：

① 公司銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)、客戶資料；

② 內(nèi)部價格策略資料；

③ 公司財務(wù)帳目、重要報表、資金狀況、完稅情況；

④ 員工人事檔案資料；

⑤ 嚴(yán)禁探聽員工工資、薪酬情況，其他機密。

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)月50%的工資，嚴(yán)重的追究責(zé)任。

三、廉潔制度：

1、全體員工必須忠誠于公司，不得發(fā)生損壞公司利益、名譽的行為；

2、員工不得利用公司工作條件謀取公司給予正常待遇之外的利益要求

3、員工不得利用公司工作條件打私人電話，打印、復(fù)印私人資料

4、員工嚴(yán)禁利用職權(quán)弄虛作假、吞占營銷費用和其他資金、資產(chǎn)，凡發(fā)現(xiàn)有此行為，公司將

給予嚴(yán)懲，數(shù)額較大者，公司將追究其法律責(zé)任；

5、員工嚴(yán)禁為競爭對于提供公司情報謀求個人好處。

四、團結(jié)制度：

1、員工之間應(yīng)友好團結(jié)，工作上互相配合，生活上互相關(guān)心；

2、員工之間、部門之間嚴(yán)禁工作不配合、相互排諉、故意抵觸和設(shè)置障礙；

3、員工之間嚴(yán)禁是非，挑撥離間，議論貶毀上級和同事；

4、員工之間在工作上嚴(yán)禁編造、散布渙散人心的消息、言論和情緒；

5、員工嚴(yán)禁結(jié)成小團體、小宗派、損害正常的人際關(guān)系和公司工作程序。

五、出差行為

1、按照公司安排做好出差前個人準(zhǔn)備（如代理商情況的了解，車次）

2、填好各種出差表格，如出差申請，介紹信，自我管理表。

3、在市場后，每月兩次回傳市場調(diào)查表，工作報告。

4、回公司后，整理各種票據(jù)，寫好出差總結(jié)報告，找相應(yīng)的負(fù)責(zé)人填寫自我管理表。

某某公司

美容培訓(xùn)部

2012年元5月1日

第二篇：管理就是管理員工行為

管理就是管理員工行為

管理當(dāng)中，人們喜歡探究人的動機，認(rèn)為人做任何事情首先是有動機的，人們喜歡探究一個人做事情的動機，甚至很多時候在做外行心理學(xué)家，在猜測員工行為背后的動機。

在一堂銷售管理課上，老師講道，“做銷售人員，成就動機很重要，如果沒有成就動機，肯定做不好銷售?！庇谑牵瑢W(xué)員問道，“那么，老師，我們該如何衡量一個人的成就動機呢？”老師沉默了幾秒說道，“這個我也不清楚，反正，你們記住了，成就動機對于一個銷售人員至關(guān)重要，至于如何衡量，你們自己想辦法。”

試想，一個專職的講師都無法知道如何衡量一個人的成就動機，那么，那些整天忙于具體事務(wù)的管理者該如何知道怎么衡量呢？如果不能知道如何衡量，提出這個觀點又如何落地呢？這句話是不是就可以看作是無意義的廢話了呢？再想一下，我們在管理者，諸如此類的廢話又講了多少呢？

很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家，猜測員工的想法，進而做出自己認(rèn)為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。

其實，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個員工，是租用員工的行為而不是整個人，比如我們請了一個保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請了一個司機，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動，我們是無法準(zhǔn)確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過問話的形式，讓員工說出來，當(dāng)員工說出來之后，我們才知道他想要做的行為時什么，進而才可以通過管理的手段加以管理。

管理就是管理員工的行為這個話說起來容易，做起來并不容易，首先管理者要明確一個崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些，通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次，比如遲到這個事，你不能簡單地說，如果你再遲到我就開除你。因為你一旦說了這個話，你的處境將很尷尬。還是說這個例子，你說了員工再遲到你就開除他，那么員工一年內(nèi)沒有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開除他嗎？或者說10年后遲到了一次，你還要開除他嗎？如果不是，你為什么要這么說？其實，管理者可以這樣說，“如果一個之內(nèi)，你

有兩次遲到超過30分鐘，我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對員工的行為表現(xiàn)，進行及時的記錄和反饋。當(dāng)員工的行為沒有達到要求時，管理者要及時和員工進行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。

最后，管理者一定要明確，你是一個行為表現(xiàn)管理者，而不是一個心理學(xué)家，所以一定要針對員工的行為進行管理，而不是員工的心理，當(dāng)你不清楚員工的行為的時候，觀察一下，或者問一下，讓員工告訴你，而不是猜測！

第三篇：員工行為管理規(guī)范

河南陽杰汽貿(mào)有限公司

員工行為管理規(guī)范

(一)公司律令

不欺騙客戶，不欺騙同事。

不貪污受賄，不以權(quán)謀私。

不喝酒打牌，不上網(wǎng)游戲。

不吵架打架，不搬弄是非。

以上規(guī)定，若有違反者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以除名，并追究相關(guān)責(zé)任。

(二)工作紀(jì)律

1.辦公室紀(jì)律

1)不允許使用公司設(shè)備看電影、聽音樂、玩游戲。

2)上班時間不允許看電影、聽音樂、玩游戲、上網(wǎng)聊天、沖浪、看無關(guān)書籍、看報、玩手機。

3)不得安排非公司人員使用公司設(shè)備，如電腦、電話、傳真機等。

4)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)就餐、吃零食、喝酒。

5)不允許在辦公區(qū)域內(nèi)展示不雅行為，如脫鞋、摳腳、哭泣、謾罵等。

2.行為紀(jì)律

1)上班時間全體員工不準(zhǔn)私自外出辦理與工作無關(guān)的事情。外出辦理公務(wù)，必須通知直接領(lǐng)導(dǎo)。

2)員工上班期間，不得攜帶親屬、同學(xué)、朋友等與公司無關(guān)人員。

3)嚴(yán)禁拒不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞、吵架。

4)不得謾罵他人，不得粗魯對待客戶。

5)上班時間，不允許睡覺、小憩。

6)上班時間，手機必須處于開機狀態(tài)。

7)上班時間不得無故串崗、脫崗、提前下班或推遲上崗等。

8)未經(jīng)允許，不得私自攜帶公司物品出門。

9)愛護工作設(shè)備，禁止野蠻或違章操作，損壞或丟失的財物要照價賠償。

3.處罰決定

1)如有違反上述規(guī)定的，對責(zé)任人處以50元/次的罰款，其直接上級負(fù)連帶責(zé)任，處以100元/次罰款。

2)各部門負(fù)責(zé)人及行政管理人員有權(quán)依據(jù)上述條款對違紀(jì)人員直接開具罰單并

通報批評。

總經(jīng)辦宣

2012.10

第四篇：員工行為管理規(guī)程

江 蘇 賽 奧 生 化 有 限 公 司

目的:規(guī)范員工行為，確保獸藥產(chǎn)品質(zhì)量，特制定本規(guī)程。

范圍:公司全體員工。

職責(zé):本規(guī)程由人力資源部制定，品控部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實施。

內(nèi)容：

1.嚴(yán)格執(zhí)行國家的方針政策，奉公守法，遵守社會公德，樹立團結(jié)一致，質(zhì)量第一的思想，每個員工應(yīng)恪盡職守，具有較強的整體觀念和企業(yè)意識，全力維護企業(yè)的整體形象和利益。

2.員工上崗時必須與企業(yè)簽訂商業(yè)機密保密協(xié)議，嚴(yán)守企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)機密，不應(yīng)知道的不打聽，不泄漏不出賣企業(yè)的機密和技術(shù)經(jīng)濟情報，一旦發(fā)生，公司將追究其法律責(zé)任。

3.嚴(yán)格執(zhí)行下級服從上級的組織原則，服從組織調(diào)動和分配。

4.按時上、下班，不遲到、不早退，病、事假、補休等必須提前按規(guī)定程序辦理批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行考勤規(guī)程。

5.嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，上班時間不看報紙或與工作無關(guān)的雜志書籍、不瀏覽與本職工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁上班時間干私活、睡覺和酒后上班；不聚聊、不吃東西。

6.生產(chǎn)、辦公區(qū)域內(nèi)禁止打牌、下棋等娛樂活動。

7.自覺遵守門衛(wèi)規(guī)程，工作時間外出必須交由部門負(fù)責(zé)人簽字的出門證，攜物出門應(yīng)自覺出示出門證或有關(guān)證明。

8.堅決執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程，要嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)定，嚴(yán)禁違章作業(yè)，上班時應(yīng)按規(guī)定正確使用勞護用品，公司內(nèi)禁止吸煙。

9.堅持文明生產(chǎn)，自覺維護公共秩序，做好環(huán)境衛(wèi)生工作，保持生產(chǎn)工作場所的整 潔，愛護綠化，愛護公共財物。

江 蘇 賽 奧 生 化 有 限 公 司

10.講究文明，禮貌待人，不說臟話，不搬弄事非，不制造事端，不尋釁漫罵，不 打架斗毆，不侮辱他人人格，不有損公司的整體形象。

11.注重儀容、儀表。

12.客戶送來回扣、禮品應(yīng)上交公司行政部。如私自收取或向客戶索要回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則予以通報，并予降薪、降職直至開除處理。

13.自覺遵守會議規(guī)程，進入會議室一律關(guān)機或?qū)⑹謾C設(shè)置為靜音，一律講普通話，保持會議室的整潔。

14.相關(guān)的文件和記錄：

14.1會議管理規(guī)程XZ-SMP-012-02 14.2 門衛(wèi)管理規(guī)程XZ-SMP-003-02

15.變更情況：

第五篇：員工行為管理規(guī)定

自由品牌產(chǎn)品群組

規(guī)范文件

規(guī)范文件

標(biāo)題

員工行為管理規(guī)定

版本號：01文件編號：ZYPP-XZ-01第0次修改

標(biāo)題員工行為管理規(guī)定

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標(biāo)題員工行為管理規(guī)定

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標(biāo)題

員工行為管理規(guī)定

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