第一篇：怎樣管理好新開養(yǎng)生館

怎樣管理好新開養(yǎng)生館？

都說賺女人的錢容易，尤其是賺那些愛美的女人的錢更不難。所以如果你有寬裕的資金投資開設(shè)一家養(yǎng)生館不失為一個不錯的選擇。只要你懂得經(jīng)營管理很快就會收回本錢呢!米道提醒大家在競爭激烈的商場中，大大小小的養(yǎng)生館如雨后春筍般欣然茁起，想要成功經(jīng)營一家養(yǎng)生館可并不是一件簡單的事情呦，作為一名養(yǎng)生館的經(jīng)營者你需要從各個方面考慮。

1、順應(yīng)市場的需求

對一家養(yǎng)生館來說掌握女性顧客的消費心理是很重要的，只有你掌握了主要的客戶群體你才能找準(zhǔn)養(yǎng)生館的定位。在開設(shè)養(yǎng)生館之前你不防在該城市做些市場調(diào)查，調(diào)查一下女性的年齡階段，人口數(shù)量，該城市的環(huán)境、氣候?qū)ζつw會造成怎樣的影響，還有當(dāng)然就是你的競爭對手的情況，你可以當(dāng)做顧客去競爭對手的店鋪消費感受一下環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，價位走向。整個城市的消費能力是不可小覷的，這決定著你在該城市開養(yǎng)生館的大小、產(chǎn)品的定價、項目的定位等因素。

沒有一成不變的市場，只有一成不變的養(yǎng)生館經(jīng)營，所以養(yǎng)生館經(jīng)營者的一定要有敏銳的洞察力，市場分析能力，經(jīng)營管理能力。定時的控制那些善變的因素，定時生物引進(jìn)新的項目、產(chǎn)品，在了解自身養(yǎng)生館不足的情況加以改進(jìn)，以獲得最大的利潤。

2、適合自己的經(jīng)營理念

經(jīng)營管理往往存在著兩大誤區(qū)：其一要么照搬別人的經(jīng)營模式，要想想照搬未必就能夠適合自己的養(yǎng)生館，一個成功的養(yǎng)生館必然有一套適合自己的經(jīng)營理念。很多養(yǎng)生館在經(jīng)營管理上的失誤影響著美容師的流失，顧客的流失，可想而知就嚴(yán)重影響著養(yǎng)生館的盈利、同行競爭的嚴(yán)重威脅，盲目的跟風(fēng)或者照搬嚴(yán)重影響著內(nèi)部的管理;其二要么就過分的推崇自己，對于別人的經(jīng)驗往往不屑一顧。在經(jīng)營管理上往往要做到融會貫通，取長補(bǔ)短，善于調(diào)整。

3、重視對員工的管理

不能顧此失彼是養(yǎng)生館管理的重要環(huán)節(jié)之一。當(dāng)養(yǎng)生館的經(jīng)營者在注重市場競爭和尋找對策的適合，可千萬不要忽視對內(nèi)部員工的管理，如何把握管理者和員工之間，員工和員工之間，員工和客人之間這個度，怎樣做到內(nèi)外管理得充分結(jié)合?在我看來，用人要疑，疑人要用，你懂得知人善用，懂得和你的員工做好溝通，人性化的管理更勝于機(jī)械式的管理。

你要洞悉員工的心理，比他們早一步知道他們在想什么，需要什么。還有就是要平等的對待你的每一位員工，取得他們的信任與尊重，使他們心甘情愿的為你做事。采用競爭的機(jī)制，激發(fā)員工的上進(jìn)心，是他們知道自己與別人的差距，并及時地能趕上去。

4、重視客人的需求

作為一個養(yǎng)生館的經(jīng)營者你要始終明白養(yǎng)生館不僅是一個朝陽行業(yè)也是一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝的道理誰都明白。要付諸于時間卻不簡單。只有滿足了顧客的需要，留住了客人，才能使你的養(yǎng)生館生存下去的。注重服務(wù)、細(xì)節(jié)來吸引顧客，把自己品牌的形象深深的留在他們的心里，和顧客之間建立一種忠誠友善的關(guān)系。她會不時為你介紹給她的親戚和朋友。作為一個經(jīng)營者要明白顧客消費習(xí)性是不斷改變的，經(jīng)營者要學(xué)會抓住客戶心理變化時時創(chuàng)新，讓顧客時常有新鮮感不僅防止了顧客的流失，同時吸引了大批新的客人。

5、管理者的自身素質(zhì)

從某種意義上來講管理者自身的素質(zhì)和能力的高低決定了養(yǎng)生館經(jīng)營的成敗?，F(xiàn)代的養(yǎng)生館管理者不僅要具備專業(yè)的業(yè)務(wù)知識、較強(qiáng)的組織能力，還要具備多方面的綜合素質(zhì)，能夠做到獨擋一面。要處理好與下屬的關(guān)系，對每一個員工有深入的了解，做到和每一個人的充分溝通。要培養(yǎng)出高素質(zhì)的職員，才有機(jī)會贏得市場。要擁有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和視野，對自己的經(jīng)營和管理要有規(guī)劃、有條理。要建立良好的企業(yè)文化。

第二篇：怎樣管理好員工

怎樣管理好員工

把他們的工資和業(yè)務(wù)及日常工作表現(xiàn)聯(lián)系起來，制訂獎懲措施

管理名言

帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠。

——安德魯·卡內(nèi)基

重視員工的管理

1．員工管理的現(xiàn)狀

在實際管理工作中，人們過于重視管理者自身的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客直接接觸的員工。在很多組織里，都把一切優(yōu)惠條件和教育機(jī)會讓給管理者，很多管理者都有出國考察和培訓(xùn)的機(jī)會。但是他們并沒有把相應(yīng)的能力傳輸給下屬，以至于他的下屬所受到的教育機(jī)會較少，在平時的工作中也沒有接受特別的指正和訓(xùn)練，所以當(dāng)他們在面對市場和顧客時，顯得力不從心。

2．為什么要重視員工

管理者即使再有能力也沒有用，因為顧客所認(rèn)識的通常都是面前的員工，而不是主管。在舊的觀念里面，通常是管理層來管理一家公司，但新的觀念認(rèn)為，應(yīng)該讓員工參與決策和管理。世界上有很多種汽車品牌，天津的夏利，上海的桑塔納，廣東的本田，湖北的雪鐵龍，每一輛汽車車型都是經(jīng)過仔細(xì)考慮、精心設(shè)計的。那么為什么有的車型受歡迎而有的不受歡迎呢？這是因為在市場中消費者有不同的看法，設(shè)計者未能抓住消費者的不同喜好。所以盡管管理者在做決策，但是實際上市場的反應(yīng)可能并不是這樣。而員工直接面對顧客，應(yīng)該是讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo)，這是所謂重視員工的一個原則。

正確處理顧客、員工與經(jīng)理的關(guān)系

圖1－1 兩種不同觀念下經(jīng)理、員工和顧客的關(guān)系

從圖1－1左邊可以看出，以前是經(jīng)理人處在上面，員工和顧客處在底下，經(jīng)理人在這個組織里是最重要的，這是計劃經(jīng)濟(jì)時代的一種做法。但在市場經(jīng)濟(jì)條件下卻不是這樣，這個關(guān)系是反過來的，如圖1－1的右邊所示，顧客站在最上面，員工面對顧客，經(jīng)理人處在員工的底層，支持員工，這是新的觀念。

在我國，許多人都去過麥當(dāng)勞、肯德基這樣的快餐店，也去過像沃爾瑪、家樂福這樣的超市，不是常常能看到經(jīng)理或店長，但是每次都會看到在柜臺里負(fù)責(zé)結(jié)帳的員工。所以一個人對快餐店的想法，一定是那些端餐點的服務(wù)員；一個人對超市或量販店的想法，一定是負(fù)責(zé)結(jié)帳的服務(wù)員。這給人們一個很大的啟發(fā)，就是真正面對顧客的其實不是主管，而是員工。所以要正確處理經(jīng)理人、員工、顧客的關(guān)系，要重視員工。

加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和教育

忠 告

◆應(yīng)該是讓員工去參與決策，管理者只是分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導(dǎo)。

◆真正面對顧客的其實不是主管，而是員工，所以要教育培訓(xùn)好員工。

◆員工直接站在客戶面前，員工比經(jīng)理重要，客戶比員工更重要。

1．讓員工真正接受市場經(jīng)濟(jì)

中國的手機(jī)業(yè)發(fā)展非常迅速，中國是世界上最大的移動通迅市場，摩托羅拉、諾基亞、愛立信和西門子，這些公司都摩拳擦掌地要進(jìn)入中國市場。在中國手機(jī)型號中，摩托羅拉和愛立信等公司并不是只想賣手機(jī)和設(shè)備，其實想做的是整個中國電信的運(yùn)營。到現(xiàn)在為止中國還沒有完全開放這一市場，但是有一天會完全開放，因為中國已經(jīng)加入了ＷＴＯ。

人們對中國移動、中國電信、中國聯(lián)通和中國網(wǎng)通等企業(yè)的看法，到它們的營業(yè)大廳看看就可以感覺得出來。我國雖然已完成了從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡，但社會主義市場經(jīng)濟(jì)還很不規(guī)范、完善，仍需不斷改革。市場經(jīng)濟(jì)是一個奮斗的目標(biāo)，其實人們還沒有做到這一點。所以要讓員工真正接受市場經(jīng)濟(jì)，按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律來辦事。

2照顧好員工

世界上有三大快遞公司：敦豪（ＤＨＬ）、聯(lián)合包裹（ＵＰＳ）、聯(lián)邦快遞（ＦｅｄｅｒａｌＥｘｐｒｅｓｓ），他們都用速度來爭取客戶。

◆2003年ＵＰＳ獲得亞洲金獎，被稱為亞洲的最佳雇主。ＵＰＳ的亞洲區(qū)總裁講過：“公司要照顧好員工，員工就會照顧好客戶，進(jìn)而照顧好公司的利潤”。換句話說，一家企業(yè)如果要有很好的利潤，首先必須要有很好的客戶；

要有很好的客戶，最起碼要有很好的員工。如果照顧不好員工，員工就不會照顧好公司的客戶，也就不可能照顧到公司的利潤。

◆聯(lián)合包裹在和敦豪、聯(lián)邦快遞競爭時，他們不會把眼睛盯在經(jīng)理身上，而是把眼睛盯在他們的員工身上。這就說明他們先注意員工，再要求員工注意客戶，然后從客戶的身上去挖掘公司的利潤，這是非常重要的。

3．使用好員工

創(chuàng)辦了卡耐基管理的安德魯·卡耐基講過一句話：“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。所以和機(jī)器、設(shè)備、工廠等相比而言，最重要的是公司的員工。既然把員工看成是人力資源，就應(yīng)該把他們看作是公司的財富。

一家企業(yè)和一個國家一樣，從來沒聽說過是靠什么機(jī)器發(fā)展起來的，都是靠人發(fā)展起來的。一家公司有一兩百年的發(fā)展歷史，也都是靠人力資源累積起來的。機(jī)器、廠房、設(shè)備這些東西花錢都買得到，但是人力資源卻需要慢慢培養(yǎng)、開發(fā)。

東京迪斯尼樂園員工培訓(xùn)案例

世界上有6個很大的迪斯尼樂園，在美國的佛州和加州這兩個迪斯尼營業(yè)都有一段歷史了，并創(chuàng)造了很好的業(yè)績。不過全世界開的最成功的、生意最好的，卻是日本東京迪斯尼。美國加州迪斯尼斯?fàn)I業(yè)了25年，有2億人參觀；東京迪斯尼，最高記錄一年可以達(dá)到1，700萬人參觀。研究這個案例，看看東京迪斯尼是如何吸引回頭客的。

重視員工培養(yǎng)，引客回頭

開酒店或經(jīng)營樂園，并不是希望客人只來一次。如果今天一對夫婦帶孩子逛樂園，這孩子長大了以后會再來嗎？他會帶他的男朋友或女朋友再來嗎？將來他又生了孩子，他的小孩子又會再來嗎？如果回答是肯定的，這才叫做引客回頭。住酒店也是同樣的道理，很少有酒店去注意到一名客人會不會來第二次和第三次，所以只強(qiáng)調(diào)讓客人來住店，卻沒有想到引客回頭。因此，東京迪斯尼要讓老客戶回頭，就得在這個問題上動腦筋。

到東京迪斯尼去游玩，人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理，門口賣票和剪票的也許只會碰到一次，碰到最多的還是掃地的清潔工。所以東京迪斯尼對清潔員工非常重視，將更多的訓(xùn)練和教育大多集中在他們的身上。

1.從掃地的員工培訓(xùn)起

東京迪斯尼掃地的有些員工，他們是暑假工作的學(xué)生，雖然他們只掃兩個月時間，但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時間。

◆學(xué)掃地

第一天上午要培訓(xùn)如何掃地。掃地有3種掃把：一種是用來扒樹葉的；一種是用來刮紙屑的；一種是用來撣灰塵的，這三種掃把的形狀都不一樣。怎樣掃樹葉，才不會讓樹葉飛起來？怎樣刮紙屑，才能把紙屑刮的很好？怎樣撣灰，才不會讓灰塵飄起來？這些看似簡單的動作卻都應(yīng)嚴(yán)格培訓(xùn)。而且掃地時還另有規(guī)定：開門時、關(guān)門時、中午吃飯時、距離客人15米以內(nèi)等情況下都不能掃。這些規(guī)范都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守。

◆學(xué)照相

第一天下午學(xué)照相。十幾臺世界最先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)擺在一起，各種不同的品牌，每臺都要學(xué)，因為客人會叫員工幫忙照相，可能會帶世界上最新的照相機(jī)，來這里度蜜月、旅行。如果員工不會照相，不知道這是什么東西，就不能照顧好顧客，所以學(xué)照相要學(xué)一個下午。

◆學(xué)包尿布

第二天上午學(xué)怎么給小孩子包尿布。孩子的媽媽可能會叫員工幫忙抱一下小孩，但如果員工不會抱小孩，動作不規(guī)范，不但不能給顧客幫忙，反而增添顧客的麻煩。抱小孩的正確動作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要頂住頸椎，以防閃了小孩的腰，或弄傷頸椎。不但要會抱小孩，還要會替小孩換尿布。給小孩換尿布時要注意方向和姿勢，應(yīng)該把手?jǐn)[在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面別上

別針，這些地方都要認(rèn)真培訓(xùn)，嚴(yán)格規(guī)范。

◆學(xué)辨識方向

第二天下午學(xué)辨識方向。有人要上洗手間，“右前方，約50米，第三號景點東，那個紅色的房子”；有人要喝可樂，“左前方，約150米，第七號景點東，那個灰色的房子”；有人要買郵票，“前面約20米，第十一號景點，那個藍(lán)條相間的房子”……顧客會問各種各樣的問題，所以每一名員工要把整個迪斯尼的地圖都熟記在腦子里，對迪斯尼的每一個方向和位置都要非常地明確。

訓(xùn)練3天后，發(fā)給員工3把掃把，開始掃地。如果在迪斯尼里面，碰到這種員工，人們會覺得很舒服，下次會再來迪斯尼，也就是所謂的引客回頭，這就是所謂的員工面對顧客。

2.會計人員也要直接面對顧客

有一種員工是不太接觸客戶的，就是會計人員。迪斯尼規(guī)定：會計人員在前兩三個月中，每天早上上班時，要站在大門口，對所有進(jìn)來的客人鞠躬，道謝。因為顧客是員工的“衣食父母”，員工的薪水是顧客掏出來的。感受到什么是客戶后，再回到會計室中去做會計工作。迪斯尼這樣做，就是為了讓會計人員充分了解客戶。

其它重視顧客、重視員工的規(guī)定：

◆怎樣與小孩講話

游迪斯尼有很多小孩，這些小孩要跟大人講話。迪斯尼的員工碰到小孩在問話，統(tǒng)統(tǒng)都要蹲下，蹲下后員工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一個高度，不要讓小孩子抬著頭去跟員工講話。因為那個是未來的顧客，將來都會再回來的，所以要特別重視。

◆怎樣對待丟失的小孩

從開業(yè)到現(xiàn)在的十幾年里，東京迪斯尼曾丟失過兩萬名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丟后從不廣播。如果這樣廣播：“全體媽媽請注意，全體媽媽請注意，這邊有一個小孩子，穿著黑裙子白襯衫，不知道是誰家的小孩子，哭的半死……”所有媽媽都會嚇一跳。既然叫做樂園就不能這樣廣播，一家樂園一天到晚丟小孩子，誰還敢來。所以在迪斯尼里設(shè)下了10個托兒中心，只要看到小孩走丟了，就用最快的速度把他送到托兒中心。從小孩衣服、背包來判斷大概是哪里人，衣服上有沒有繡他們家族的姓氏；再問小孩，有沒有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，來判斷父母的年齡；有的小孩小的連媽媽的樣子都描述不出來，都要想辦法在網(wǎng)上開始尋找，盡量用最快的方法找到父母。然后用電車把父母立刻接到托兒中心，小孩正在喝可樂，吃薯條，啃漢堡，過得挺快樂，這才叫樂園。他們就這樣在十幾年里找到了兩萬名小孩，最難得的是從來不廣播。

◆怎樣送貨

迪斯尼樂園里面有喝不完的可樂，吃不完的漢堡，享受不完的三明治，買不完的糖果，但從來看不到送貨的。因為迪斯尼規(guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準(zhǔn)送貨的，送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。迪斯尼的地下像一個隧道網(wǎng)一樣，一切食物、飲料統(tǒng)統(tǒng)在圍墻的外面下地道，在地道中搬運(yùn)，然后再從地道里面用電梯送上來，所以客人永遠(yuǎn)有吃不完的東西。這樣可以看出，迪斯尼多么重視客戶，所以客人就不斷去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次經(jīng)理，但是只要去一次就看得到他的員工在做什么。這就是前面講的，顧客站在最上面，員工去面對客戶，經(jīng)理人站在員工的底下來支持員工，這個觀念人們應(yīng)該建立起來。

香港的迪斯尼會更有“錢”途嗎

香港迪斯尼一開張，人們就會開始注意了。將來越南人、泰國人、馬來西亞人、新加坡人、印尼人，甚至于臺灣人、韓國人，是去東京迪斯尼，還是去香港迪斯尼？人們可以拭目以待。這就看誰的員工訓(xùn)練比較成功，哪一個真正照顧客戶，客人就會在哪一家樂園里面經(jīng)常光顧。這就是所謂的引客回頭，也就是員工要站在客戶面前，員工比經(jīng)理重要，客戶比員工又更重要。

第三篇：怎樣管理好調(diào)皮學(xué)生

怎樣管理好調(diào)皮學(xué)生

雨雨

在傳統(tǒng)的教學(xué)中,十分強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律,我們將教材比作圖紙,把課堂比作車間,力求將學(xué)生加工成標(biāo)準(zhǔn)件,強(qiáng)調(diào)共性,忽視了個性。因此,老師對那些調(diào)皮的學(xué)生總是批評訓(xùn)斥,甚至體罰。在新課程的理念下,教師應(yīng)如何管理好調(diào)皮學(xué)生呢?

一、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和班級的規(guī)章制度,規(guī)范學(xué)生的行為

鄧小平說,好的制度,壞人也可以做好事,不好的制度,好人也能做壞事。可見制度是很重要的。學(xué)校、班級是不是有法可依,是不是有法必依,教師是不是賞罰分明,學(xué)生是不是有榜樣,正氣是不是壓倒邪氣?這些都是對學(xué)生發(fā)展影響很大的因素。好的規(guī)章制度應(yīng)該是符合人的心理特征的,應(yīng)該是能夠調(diào)動所有人的積極性的。一個有戰(zhàn)斗力的集體,一個凝聚力強(qiáng)的集體,紀(jì)律一定是嚴(yán)明的,制度一定是合理健全的。

二、注重班風(fēng)的建設(shè)

學(xué)生的成長環(huán)境如何?所謂近朱者赤,近墨者黑。學(xué)生不是個體的人,是社會的人,受環(huán)境的影響是非常大的。受他的朋友的影響是非常大的。青少年學(xué)生自控力弱,由于不慎交了不良的朋友,軋了壞道,這樣的例子是很多的。好的班主任一定是注重校風(fēng)、班風(fēng)的建設(shè)。好的環(huán)境和風(fēng)氣對學(xué)生的影響是潤物無聲,潛移默化的。一些名校,由于歷史悠久,積淀很厚,形成了獨特的校園文化,這種氛圍是幾代人共同創(chuàng)造的,是金錢所不能換來的,是彌足珍貴的。我們看一個人的成長,可以先分析他所處的環(huán)境,環(huán)境對一個人的影響是一生的。

三、做一名有人格魅力、受學(xué)生歡迎的班主任

班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者,更是一個班級的教育者。和其他任課老師相比,班主任所擔(dān)負(fù)的對學(xué)生的教育責(zé)任更重。俗話說:“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)

對學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用,會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。學(xué)生長大之后仍然記憶如新,不能忘懷的教師一定是有人格魅力的教師。親其師,信其道。這樣的教師對學(xué)生的影響是不容忽視的。學(xué)生時代是很容易崇拜一個人的,如果教師能有幸成為學(xué)生的崇拜者,對教師來說是一種很大的榮譽(yù),對學(xué)生來說又何嘗不是一件益事呢?尤其是學(xué)生所崇拜的教師又是一位優(yōu)秀的教師。好的教師不但會使學(xué)生提高自己的起點,更能夠讓學(xué)生確立自己的人生目標(biāo),而一個人一旦有了目標(biāo),他的成功的機(jī)會就很大了。

1、班主任應(yīng)當(dāng)懂得心理學(xué),應(yīng)當(dāng)善于激發(fā)調(diào)皮學(xué)生的向上的愿望。蘇霍姆林斯基說,要象保護(hù)幼苗一樣保護(hù)學(xué)生的上進(jìn)心,所謂氣可鼓而不可泄,也正是這個道理。學(xué)生在他原有的基礎(chǔ)上是不是能獲得更大的發(fā)展,他是受壓抑還是蓬勃發(fā)展的,他是不是形成了一種積極向上的人生態(tài)度,這是學(xué)校教育要著重關(guān)注的問題,也是我們教師要努力解決的問題。

2、不斷學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),提高教學(xué)質(zhì)量。如果教師不通過學(xué)習(xí)來提高教師質(zhì)量,把學(xué)生深深地吸引到學(xué)習(xí)當(dāng)中的話,那么少數(shù)學(xué)生游離于課程之外,并對學(xué)習(xí)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿意也就是很自然的事情。因此,要解決學(xué)生上課不專心,調(diào)皮搗蛋的問題,關(guān)鍵還在于教師本身的素質(zhì),看教師能否通過多種靈活的教學(xué)方法以及比較高的教學(xué)質(zhì)量來喚醒和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性及持久性。

3、尊重學(xué)生,就是要平等地對待他們。班主任要從愛心出發(fā),愛心出發(fā)即是進(jìn)行教育的前提,班主任要關(guān)心愛護(hù)班級的每一個學(xué)生,使學(xué)生感受到老師的教育,是真心的愛護(hù),是真心希望學(xué)生個個都能健康成長,真心希望學(xué)生個個都能成材。老師有愛心,能夠尊重學(xué)生,理解學(xué)生,學(xué)生才能更加尊敬,愛戴老師,師生的感情才能更加融洽,充分發(fā)揮情感教育作用。凡事以理服人,不要去壓制學(xué)生。批評也好,表揚(yáng)也好,務(wù)必要讓學(xué)生心服口服。

4、了解和關(guān)心學(xué)生。就是要研究他們。要做深入細(xì)致的調(diào)查研究工作,了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,在做學(xué)生思想工作之前,一定要把情況了解清楚,并作好詳細(xì)計劃,不打無準(zhǔn)

備之仗。研究學(xué)生,還得尊重自然規(guī)律,要了解教育學(xué)和心理學(xué)的基本原理,知道各個年齡段孩子的特點,不把自己的意志強(qiáng)加給學(xué)生,不作違反教育規(guī)律的事情。關(guān)心學(xué)生,與他們親近,要知道他們想什么,喜歡什么,討厭什么。對于學(xué)生的變化,要及時予以關(guān)注,不要忽略學(xué)生一絲小小的變化。學(xué)生的一些反常的行為,一定是有其深層次的原因的,不能只看到表面,要挖掘深層的原因,設(shè)法打開學(xué)生的心鎖,解開學(xué)生的心結(jié)。

5、要用寬容之心對待學(xué)生。學(xué)生犯了很大的錯誤,也不要驚慌失措,更不要一棍子打死,要懷有寬容之心。要相信學(xué)生總是向上的,向善的,要對學(xué)生抱有期望。學(xué)生出現(xiàn)了反復(fù),不要氣餒,要有耐心,要鼓勵他克服困難,戰(zhàn)勝自我。用長遠(yuǎn)的眼光來看,學(xué)生的錯誤都是可愛的錯誤,現(xiàn)在的調(diào)皮大王將來很有可能是和你感情最深的學(xué)生。對于那些迷失了方向的孩子,還應(yīng)該給予更多的關(guān)愛和幫助。當(dāng)然,尊重學(xué)生,寬容學(xué)生,并不是放任自流,對學(xué)生的不良行為有時還要作恰如其分的批評。學(xué)生的教育工作很重要,不能放任自流,不能輕描淡寫,不能無為而治。

6、在做學(xué)生思想工作時,要講究方式方法。班主任在做學(xué)生工作時,光有一顆愛心是不夠的,還得有方法。因此,好的班主任,一定是注重對學(xué)生工作的謀略和方法的。教師要深諳因材施教的準(zhǔn)則,要重視學(xué)生的差異,對不同的學(xué)生采取不同的方法。對學(xué)生進(jìn)行批評教育時,也應(yīng)尊重學(xué)生的人格,諄諄教導(dǎo)學(xué)生才能取得教育的效應(yīng)。批評學(xué)生要慎用批評用語,要講究語言藝術(shù),教師隨時運(yùn)用認(rèn)同、肯定、表揚(yáng)和鼓勵與積極評價方式來對待學(xué)生的每一點長處和進(jìn)步。要處處顧及學(xué)生的自尊,使學(xué)生產(chǎn)生親切感、信任感,愿意與你作心靈的交流,這樣才能使學(xué)生從思想深處認(rèn)識錯誤,改正錯誤,切實有效地發(fā)揮批評的作用。

著名教育家陶行知先生說過“人人都說孩子小,其實孩子并不小。”是啊,孩子也是人,也有人的自尊。在教育觀念大為改變的今天,面對調(diào)皮的學(xué)生,我們只有深入的了解他們,尊重他們,架起愛的橋梁,構(gòu)建師生心靈的通道。教師愛其生,盡其心,學(xué)生才能親其師,信其道。有了愛,師生才能思想相通,情感交融,才能收到事半功倍的效果。班主任的苦與樂

班主任的苦與樂

如果有人問我，什么事最痛苦，我會毫不猶豫地說：當(dāng)班主任最痛苦。

如果有人問我，什么事最快樂，我也會毫不猶豫地說：當(dāng)班主任最快樂。

是的，用一句時髦的話說：當(dāng)班主任的感覺就是“痛并快樂著”。

從教十幾年來一直擔(dān)任班主任工作，在與學(xué)生的朝夕相處中，我慢慢體味著班主任的苦與樂。作為一個老師，我們的生活可謂清苦，而我們能得到的最大安慰來自于學(xué)生。當(dāng)你的學(xué)生在教師節(jié)到來之際，給你送來一張小小的卡片；當(dāng)你的學(xué)生在路上遇到你，聽到那一聲聲甜甜的“老師好”；當(dāng)你的學(xué)生在你情緒低落時，對你的關(guān)切詢問，你是否感受到了作為一個老師的快樂?。?/p>

每個班主任都知道，再好的班級總會有那么幾個讓你頭疼的學(xué)生，學(xué)習(xí)成績不好，不遵守紀(jì)律，惹事生非？07年我剛接手三年級二班，有任課老師就告訴我，在路上偶然聽到幾位學(xué)生在竊竊私語：可千萬別分到楊老師班，楊老師太嚴(yán)厲了?后來就有家長找希望把學(xué)生轉(zhuǎn)到別的班（調(diào)皮搗蛋的學(xué)生）?通過一年的朝夕相處，我與孩子們漸漸有了更深的了解，后來我找到開始要求轉(zhuǎn)班的學(xué)生，當(dāng)初為什么要轉(zhuǎn)？他不好意思的說：我是比較調(diào)皮的學(xué)生經(jīng)常違紀(jì)，聽前幾級的學(xué)生說您對學(xué)生特嚴(yán)厲，我害怕分到您班后受處理?那你現(xiàn)在你怎么看咱班？我覺得咱班同學(xué)互相關(guān)心互相愛護(hù)，班級風(fēng)氣正學(xué)習(xí)氣氛高漲，我越來越喜歡咱班了。是呀，說我嚴(yán)厲，是因為他們經(jīng)常違紀(jì)，我經(jīng)常處理他們，嚴(yán)是對違紀(jì)生的，愛是對全班同學(xué)的。

當(dāng)你站在班主任的講臺上，躊躇滿志地期盼著把這個班培養(yǎng)成一個德智體都很優(yōu)秀的班集體，但事實上，有些學(xué)生常常和你唱著反調(diào)：作業(yè)故意不做，不及時打掃衛(wèi)生，遲到早退，不戴學(xué)生證等。對于這些

學(xué)生，剛開始只是好言相勸，循循誘導(dǎo)；可是，你會覺得這樣的教育只是一陣風(fēng)吹過，這些學(xué)生依然我行我素，你的耐心再一次承受著考驗，當(dāng)忍耐到了極限之后，你所做的也許就是嚴(yán)厲地呵斥，更加痛苦的說教；但說實在話，在這些學(xué)生面前，這只是一陣較之前面更為猛烈點的風(fēng)罷了，風(fēng)固然猛烈，但始終總會吹過而煙消云散。這樣的學(xué)生固然令人失望，但我們能放棄他嗎？顯然不能。其實，對于他們這些學(xué)生，并不是什么辦法都沒有的，在這里，我覺得賞識教育是可行的。

在這些學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，你要時刻觀察他們的一言一行，一舉一動，時刻抓住在他們身上涌現(xiàn)出來的瞬間即逝的閃光點，對其加以表揚(yáng)，當(dāng)他們自己都沒發(fā)現(xiàn)自己在不經(jīng)意間做了好事的時候，你的表揚(yáng)會給他們帶來向上的信心。其實，哪個人不想得到表揚(yáng)呢？我們可以把“今天，你回家再不做作業(yè)，明天不用來讀書了”改為親切地說：“我相信你今天一定會把作業(yè)做完，不會讓老師失望地，對嗎？”。從生活地點點滴滴中去幫助問題學(xué)生樹立自信心，從學(xué)習(xí)地方方面面中去幫助他們尋找學(xué)習(xí)的方法。當(dāng)有一天，你們班的學(xué)生變得“沒問題”時，你會感覺到：有時候，表揚(yáng)比批評更實用；賞識比苛求更合理。學(xué)生曾經(jīng)在周記中這樣說道：老師這周你生病了，是不是生我們的氣了，我知道，我們最近的表現(xiàn)讓你很不滿意，可你不要傷了自己的身子呀。不要再生氣了，您帶著病給我們上課，您還是喜歡我們的對嗎？那你就不要生氣了我們也不好受，您上課的聲音都變了，我好難受，真希望能與您一起分擔(dān)一些痛苦。我們以后會好好表現(xiàn)的。希望您早日康復(fù)。宋玉：這周，我的煩心事可真不少，這個月我們班的飯錢還差28元，查也查不出來，這件事我一直也不敢告訴你，因為聽說你生病了怕你著急上火在此祝您早日康復(fù)！王玉政：老師怎么您又嚴(yán)肅起來了！不?？匆娔男θ荩且驗槠谀┛荚囈獊砼R了么？老師是您打開了我思想的天窗，是您融化了我心底的冰霜，老師您使我看到了廣闊的世界，領(lǐng)略到一派春光，老師您永遠(yuǎn)是我的領(lǐng)航人?看到孩子們一句句稚嫩的話語，我的心暖呼呼的，幸福感油然而生。生活就是這樣，有苦又有甜。

所以，作為一個班主任，會吃苦，但是吃苦之后泛上心頭的那種甘甜，不是所有人都能感受到的！所以班主任是幸福的。如果能夠抓住班級管理，應(yīng)該會更幸福吧？現(xiàn)在正在努力使自己變得幸福！

第四篇：養(yǎng)生館怎樣管理好美容師

養(yǎng)生館怎樣管理好美容師

在養(yǎng)生館經(jīng)營中，養(yǎng)生館的內(nèi)部管理十分重要。作為構(gòu)成養(yǎng)生館主體的美容師，對她們的管理以及激勵究竟應(yīng)該如何著手呢？米道美容養(yǎng)生項目在美容界有23年的臨床經(jīng)驗，歷經(jīng)23年的風(fēng)雨歷程，有著成熟的管理和運(yùn)營體系。米道憑借多年的經(jīng)營經(jīng)驗，下面為大家分享了養(yǎng)生館怎樣管理好美容師：

一、管理美容師

對于美容師的管理，通過我們的認(rèn)識與觀察，有2點是我們必須正視的：一是養(yǎng)生館老板不相信能改變現(xiàn)狀，認(rèn)為管理是沒用的，員工要走、要來是不可控制的;二是對美容師談職業(yè)管理和心態(tài)始終“懸空”，始終沒有找到出口，不斷反彈。

對此，美容師的榜樣力量問題是根源。不管是培訓(xùn)還是怎樣，美容師是要我學(xué)？還是我要學(xué)？生活中、工作中都需要有一個讓她可以期待的具體的榜樣。比如打籃球可能大家的目標(biāo)是學(xué)習(xí)姚明，不光我知道，我的家人、朋友也都知道。這一點我覺得是我們在做美容師管理過程中，首先要關(guān)注和切入的，也是我們目前最不容易幫美容師找到的。

我所謂的榜樣，一定是可期的且公認(rèn)的。其實現(xiàn)在很多養(yǎng)生館都會給美容師定一個目標(biāo)或榜樣，但美容師總感覺到這是老板為了讓她好好工作加給她的。我們?nèi)チ私夂芏嗝廊輲?，問她最欣賞誰，她們說了半天也說不出來，最多就說是自己的養(yǎng)生館同事和老板，但是這樣的榜樣是不長久的，因為很快會因同事間的一些小摩擦而起到反作用。

除了為美容師建立榜樣之外，養(yǎng)生館店長還要幫助美容師關(guān)注個人的發(fā)展。我說一個案例吧。我們這邊有家專業(yè)的美容培訓(xùn)學(xué)校，前期我們到學(xué)校做了調(diào)查，其中一個問題：你為什么要學(xué)美容專業(yè)，學(xué)了之后你想干什么？

結(jié)果：60%的學(xué)生回答沒有考進(jìn)重點高中，90%的學(xué)生回答以后開店。同時我們對養(yǎng)生館美容師調(diào)查，問她們類似的問題：你為什么要學(xué)美容師，你工作是為了什么？結(jié)果：70%的美容師說工作輕松，環(huán)境好，70%的美容師說不知道?；蛟S這個數(shù)據(jù)跟每個區(qū)域有關(guān)。

針對這個問題，我想說的是，美容師的未來在哪里？一方面要遵循自己的內(nèi)心，即真正要了解自己，“我喜歡什么，我能做什么？”另一方面也需要相關(guān)部門出臺相關(guān)的政策，來規(guī)范和保護(hù)行業(yè)的從業(yè)人員。很多美容師還是覺得社會不太接受她們的職業(yè)和工作，這是她們從學(xué)生到美容師之后產(chǎn)生變化，到最后流失的很大一個原因。

對于美容師個體來分析，我的建議是分階段來激勵自己，一年內(nèi)的美容師必須實行周目標(biāo)激勵自己;一年到兩年內(nèi)的必須以學(xué)習(xí)成長目標(biāo)激勵自己;兩年以上的必須以帶人帶團(tuán)隊的目標(biāo)激勵自己，然后采取措施幫助自己不斷調(diào)整。

二、激勵美容師

對于激勵，個人認(rèn)為，美容師的激勵不缺物質(zhì)層面，重點是缺精神層面的。現(xiàn)在很多養(yǎng)生館都在講美容師拿了多少錢，工作如何，但真正了解美容師需求的又有多少，激勵還是要跟需求結(jié)合起來，就像挖掘顧客需求一樣。具體的話我建議可以設(shè)置金點子獎、最受歡迎的美容師，建立可落實、可講真話的溝通機(jī)制等等。

第五篇：怎樣管理好自己的團(tuán)隊

怎樣管理好自己的團(tuán)隊

建設(shè)一個團(tuán)隊，需要的因素很多，比如團(tuán)隊領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊成員的心態(tài)激情，團(tuán)隊整體的精、氣、神等等，都在團(tuán)隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。

但我認(rèn)為，團(tuán)隊中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神激勵，是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，它貫穿于團(tuán)隊領(lǐng)袖的思想謀略，團(tuán)隊成員的心態(tài)激情，團(tuán)隊整體的精、氣、神等等的全過程。因為凡是成功的團(tuán)隊都應(yīng)該是一個和諧的團(tuán)隊，都應(yīng)該以共同的價值趨向為基礎(chǔ)，以深厚的情感氛圍為紐帶，以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動力，才能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和向心力，從而引發(fā)無窮的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。也就是說，團(tuán)隊是要有精神的！

那么，如何運(yùn)用精神激勵法有效激勵下屬呢？下面我根據(jù)自己幾年來的經(jīng)驗和思路進(jìn)行簡單分析。

一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯：

1、點燃下屬的激情，多一份自信。

營銷，本來就應(yīng)該是一項充滿激情的事業(yè)，一個充滿激情的營銷團(tuán)隊才是有活力的團(tuán)隊。因為有激情，使一切都變?yōu)榭赡?。那么作為上司，就有義務(wù)用自己的激情點燃下屬的激情，建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚(yáng)的團(tuán)隊。只有點燃了下屬的激情，我們才能走過一段段艱苦的日子，沖破來自外部環(huán)境的一切阻力和障礙，迎來勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動、互為感染的，下屬的激情也使上司不敢懈怠，永葆青春。

營銷過程就在于忍受許許多多，然后才能獲得成功。所以，每天給自己多一些激情，即使工作的過程有100個困難讓我們沮喪，我們也應(yīng)該有101個方法讓自己自信。

2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會，創(chuàng)新性開展工作。

營銷，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為營銷員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn)，必須要創(chuàng)新性地開展工作。而要實現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的，那就要求營銷員要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，用知識來武裝自己、充實自己。

俗話說：“一花開放不是春，眾花開放春滿園”，上司在自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的同時，還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會的責(zé)任，還要安排各種培訓(xùn)活動提高大家的整體素質(zhì)。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，也只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動力。作為一個營銷團(tuán)隊，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，而作為夢想嶄露頭角的營銷員，學(xué)習(xí)的渠道當(dāng)然也很多，“世上無難事，只怕有心人”，希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。

另外，上司要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，帶領(lǐng)大家一起進(jìn)步，這是最明智上司的做法。

3、鼓勵下屬的自主思考力和團(tuán)隊協(xié)作精神。

下屬是有依賴性的，他們會把責(zé)任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘”的不負(fù)責(zé)任的做法，勢必導(dǎo)致團(tuán)隊執(zhí)行力的下降。

那么，上司就應(yīng)該鼓勵下屬的自主思考力和團(tuán)隊協(xié)作精神。一方面鼓勵大家?guī)е鸢柑釂栴}，自己的問題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見，讓他們有機(jī)會參與團(tuán)隊管理，以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識，以提高大家的自主思考力和獨立作戰(zhàn)的能力。

同時，上司要鼓勵團(tuán)隊之間的“小諸葛會”，給大家暢所欲言的機(jī)會，提高大家的團(tuán)隊協(xié)作精神，督促大家集思廣益，取長補(bǔ)短，共同發(fā)展，共同進(jìn)步。

4、根據(jù)個性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作。

從一定意義上講，人才是上司培養(yǎng)出來的，人人是人才。一塊地不適合種麥子，可以試試種豆子；豆子種不好的話，可以種種瓜果；瓜果也長不好的話，可以種種花生，應(yīng)該就能成功。因為一塊地，總有一粒種子適合它，也終會有屬于它的一片收成。

這就是說，下屬到底能不能成為人才，上司的管理起決定作用。如果上司能夠結(jié)合團(tuán)隊的實際情況，結(jié)合下屬的個性，幫助下屬在一個適合的崗位上實現(xiàn)自我價值，這樣就能夠人盡其才，各盡所能，“八仙過海，各顯神通”了。不過，晉升的機(jī)會是留有準(zhǔn)備的人的，而下屬如果在團(tuán)隊中確實找不到自己適合的崗位，那就離淘汰不遠(yuǎn)了。

5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。

在工作中錯誤是難免的，但是，盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路，做正確的事。

在一個團(tuán)隊的日常管理中，下屬犯一點小錯，出點小問題，象說了一句錯話，賬薄上差幾毛錢等，表面上看起來是小事，但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。這時候，上司最好從細(xì)節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時警惕，防微杜漸；但如果一旦犯了大錯，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮(zhèn)定下來，積極尋求彌補(bǔ)的辦法，彼此幫助，克服困難。因為這個時候追究責(zé)任是沒有任何意義的，只會貽誤戰(zhàn)機(jī)，錯上加錯。

每個下屬都是一塊“好鋼”，上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯，是對下屬精神激勵法很重要的一部分，下屬都有自己的奮斗目標(biāo)，上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”，糾正偏離的方向，改變錯誤的行為，以使下屬能更快、更穩(wěn)地實現(xiàn)自己的理想。

二、關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程：

1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍。

幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感，還要讓家庭成員都有責(zé)任意識和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。

那么，這個“家庭”的上司就是家長，他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍，把大家的力量攥成一個“拳頭”，準(zhǔn)確有力地打出去，產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。

2、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強(qiáng)的后盾。

下屬的意見和建議，對于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，上司善待下屬的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍。

上司擔(dān)任這樣三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感，工作開展就沒有了后顧之憂，就能夠放開手腳，開拓進(jìn)取，困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣，不但上司的威信提高了，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)，業(yè)務(wù)開展自然水到渠成。

3、科學(xué)運(yùn)用表揚(yáng)和批評，有個調(diào)諧式短信這樣評價“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人?！睂嶋H上上司的這種做法從長遠(yuǎn)來看是不可以的。上司善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評，把表揚(yáng)和批評變成一種“工具”，監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展，對下屬的發(fā)展有百利而無一害。

嚴(yán)厲有時候是一種更深刻的愛，而批評也可能是最大的財富；如果一個沒有培養(yǎng)價值的下屬，上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式，它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中，上司有必要表揚(yáng)多于批評，鼓勵重于譴責(zé)，重點培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評和表揚(yáng)的過程中不斷成長。

4、愛要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子。

一個團(tuán)隊要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環(huán)境，那么上司的愛就應(yīng)該講原則，有責(zé)任。這種愛的基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說，上司對于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規(guī)范約束大家的行為。

團(tuán)隊中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法。營銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會平衡的，團(tuán)隊是不會和諧的。

所以，制度也是上司運(yùn)用精神激勵的一個很重要的組成部分，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，下屬都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止員工的惰性，激發(fā)員工的積極性，結(jié)果自然事半功倍。

5、利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會增進(jìn)感情。

每個人都有自己非常注重的紀(jì)念日，包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日、晉升的日子等重要日期，這對于上司來講是很好的增進(jìn)感情的機(jī)會。這個時候，上司可以通過電話、短信、電子郵件、QQ、party、禮品等方式，與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系，密切友誼。其實下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺到被尊重、被關(guān)注和被理解。

6、形成營銷團(tuán)隊與下屬家庭之間的互動，密切聯(lián)系。

有時候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來，也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話，能對團(tuán)隊和家庭都帶來好處；但如果一旦心情糟糕的話，其后果不言而喻。

我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦？我們公司采用的方法是通過我們的團(tuán)隊與員工家庭之間的互動活動，電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等，大家進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，密切心與心的關(guān)系，了解對方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個“家庭”能夠優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)共同的和睦與繁榮。

員工是一個團(tuán)隊最大的財富，善待和尊重下屬，成為建立和諧團(tuán)隊工作的重中之重。作為上司，如何利用精神激勵法調(diào)動大家的積極性，這是一種方法，更是一種學(xué)問。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上，上司注重細(xì)節(jié)管理和過程控制，洞悉下屬的心態(tài)，調(diào)整下屬的精神狀態(tài)，讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)100瓦的光”，那么，這個團(tuán)隊的成功指日可待。