第一篇：獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)問題分析[模版]

獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)問題分析

2010-07-02 09:40:19

【關(guān) 鍵 詞】獸藥,連鎖經(jīng)營(yíng),問題分析

【報(bào)告來源】中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)整理

【報(bào)告內(nèi)容】

一、目前獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問題

規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益不明顯

降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益是獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)的主要特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)。但目前獸藥連鎖還沒有形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在降低采購成本從而降低經(jīng)營(yíng)成本方面作用有限。據(jù)有關(guān)資料顯示，獸藥通過生產(chǎn)者、省市縣級(jí)代理商、連鎖店等一系列中間環(huán)節(jié)到達(dá)消費(fèi)者手中，其價(jià)格要增加3-10倍，主要是經(jīng)營(yíng)管理成本、倉儲(chǔ)費(fèi)用提高，各級(jí)損耗增加。

難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)

目前由于各連鎖企業(yè)難以提供相同的產(chǎn)品與服務(wù)，甚至價(jià)格也難以統(tǒng)一，沒有體現(xiàn)出連鎖共享品牌資源的初衷；另一方面經(jīng)營(yíng)管理沒有成型的方式、方法，獸藥產(chǎn)品生產(chǎn)和流通的標(biāo)準(zhǔn)化只是一句空話。獸藥產(chǎn)品質(zhì)量難以保證

市場(chǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，就是同一企業(yè)的同一產(chǎn)品不同批次的質(zhì)量也會(huì)有差別。這些對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)乃至一般經(jīng)營(yíng)影響很大。

經(jīng)營(yíng)者缺乏基本的連鎖知識(shí)

目前的鄉(xiāng)村經(jīng)銷商與廠家獨(dú)立合作傾向明顯，很多企業(yè)和基層銷售者缺乏連鎖經(jīng)營(yíng)的基本知識(shí)，認(rèn)為這樣就是在搞連鎖經(jīng)營(yíng)。

連鎖與其它渠道競(jìng)爭(zhēng)日益加劇

目前，我國(guó)畜牧業(yè)營(yíng)銷組織構(gòu)成了龐大的營(yíng)銷系統(tǒng)，而連鎖經(jīng)營(yíng)無法避免要與傳統(tǒng)經(jīng)銷商形成沖突與競(jìng)爭(zhēng)。分布于縣、鄉(xiāng)的直營(yíng)店和加盟店是連鎖的基石，他們將直接面對(duì)其他零售商店的競(jìng)爭(zhēng)，特別是在初期階段，其他零售商店在稅收和人脈資源上的優(yōu)勢(shì)對(duì)連鎖店會(huì)構(gòu)成較大威脅。

二、獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展不暢原因分析

政府支持力度

任何形式的經(jīng)營(yíng)都離不開政府的支持，政府的宏觀調(diào)控對(duì)產(chǎn)業(yè)的形成具有深遠(yuǎn)的影響。盡管國(guó)家各部委相繼出臺(tái)關(guān)于鼓勵(lì)連鎖的文件，但都存在執(zhí)行偏差的問題。目前國(guó)家還沒有明確的政策支持獸藥連鎖企業(yè)融資，尤其是中小企業(yè)。

獸藥企業(yè)的有效配合獸藥連鎖的基礎(chǔ)是產(chǎn)品，而且產(chǎn)品要有獨(dú)立性、專供性和質(zhì)量保障，但目前生產(chǎn)企業(yè)由于市場(chǎng)客觀原因以及個(gè)人認(rèn)識(shí)水平不同，大多企業(yè)不能有效執(zhí)行。

加盟店不能獲利

獸藥連鎖組織之一的加盟店，由于傳統(tǒng)經(jīng)銷方式的競(jìng)爭(zhēng)，目前還在連鎖與傳統(tǒng)的邊緣徘徊。對(duì)于連鎖的認(rèn)識(shí)也大多持觀望與等待態(tài)度，這使得獸藥連鎖在基層推廣需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

養(yǎng)殖消費(fèi)觀念

一般來講，獸藥、飼料銷售商從業(yè)就要準(zhǔn)備兩筆資金投入，一筆是進(jìn)貨和管理資金，另一筆是賒銷資金，兩筆資金加起來最少也要在20萬元。賒銷是消費(fèi)選擇的一個(gè)主要方面，也是經(jīng)營(yíng)控制客源的有效手段，由此形成的人脈基礎(chǔ)和操作上的便利使得連鎖店經(jīng)營(yíng)再正規(guī)、價(jià)格再低廉、服務(wù)再到位，也難有吸引力。

第二篇：獸藥飼料連鎖經(jīng)營(yíng)方案

一、工作目標(biāo)

按照《獸藥管理?xiàng)l例》之規(guī)定，針對(duì)我縣獸藥經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，為了規(guī)范獸藥經(jīng)營(yíng)行為，理順獸藥經(jīng)營(yíng)秩序，確保各經(jīng)營(yíng)門診部既能夠按照條例要求創(chuàng)建達(dá)標(biāo)藥房，最終通過gsp認(rèn)證，又能夠服從和服務(wù)于廣大人民群眾生產(chǎn)養(yǎng)殖的近切需要，本著“布局合理，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，自愿掛靠，服務(wù)生產(chǎn)”的原則，走市場(chǎng)化動(dòng)作，規(guī)范化管理，科學(xué)化布局，連鎖性經(jīng)營(yíng)的路子，維護(hù)經(jīng)營(yíng)門診部的合法權(quán)益，保障獸藥市場(chǎng)健康、有序、良性發(fā)展，達(dá)到互惠互利合作共贏的目的。

1、竹山縣動(dòng)物疾病控制中心按照屬地管理，區(qū)域布局的宗旨，本著“公平、公正、公開、擇優(yōu)”的原則對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的連鎖經(jīng)營(yíng)門診部進(jìn)行篩選評(píng)定，先確定數(shù)量和布局后進(jìn)行考評(píng)，以保障連鎖經(jīng)營(yíng)門診部的銷售量和市場(chǎng)占有量。

2、幾掛靠竹山縣動(dòng)物疾病控制中心連鎖經(jīng)營(yíng)的門診部屬疾控中心分支機(jī)構(gòu)，接受縣疾控中心的工作任務(wù)和業(yè)務(wù)管理。

二、連鎖模式

1、連鎖經(jīng)營(yíng)具備的條件。接受連鎖經(jīng)營(yíng)的門診部必須是近三年來信譽(yù)程度高，完成任務(wù)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的具有從業(yè)資格的獸醫(yī)從業(yè)人員。

2、達(dá)標(biāo)藥房標(biāo)準(zhǔn)。①營(yíng)業(yè)面積不少于20平方米，且具有與營(yíng)業(yè)額相適應(yīng)的倉儲(chǔ)設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所采光、通風(fēng)良好，且能懸掛統(tǒng)一招牌的門店。②從業(yè)人員必須具有從業(yè)資質(zhì)。③內(nèi)設(shè)有專用柜臺(tái)和藥架，處方藥和非處方藥分類存放且擺放有序，整潔亮麗。④明碼標(biāo)價(jià)，并建立處方和銷售臺(tái)帳、差錯(cuò)登記簿、采購登記簿及顧客意見簿。⑤相關(guān)的法律法規(guī)及行業(yè)管理制度和相關(guān)證件上墻懸掛。⑥對(duì)于接受上門求診的必須設(shè)有消毒臺(tái)和專用消毒設(shè)施。

3、連鎖經(jīng)營(yíng)的具體方法。①連鎖經(jīng)營(yíng)門店必須向竹山縣動(dòng)物疾病控制中心提出書面申請(qǐng)，從業(yè)資格和身份證復(fù)印件及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的詳細(xì)地址、平面示意圖。②疾控中心在十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)掛靠的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，出個(gè)勘驗(yàn)報(bào)告，對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的提出整改意見。③對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)達(dá)標(biāo)的單位建立工作檔案，簽訂連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)議書。④連鎖經(jīng)營(yíng)門診部簽訂協(xié)議書后在30個(gè)工作日內(nèi)訂制并懸掛按照統(tǒng)一制式制作的招牌。

三、具體措施

1、工作措施。①竹山縣動(dòng)物疾病控制中心作為連鎖經(jīng)營(yíng)的母體對(duì)各連鎖經(jīng)營(yíng)門診部實(shí)行協(xié)議管理，監(jiān)督檢查各連鎖經(jīng)營(yíng)門診部的經(jīng)營(yíng)行為，并對(duì)各門診部的不良經(jīng)營(yíng)行為提出整改意見，直至取消連鎖經(jīng)營(yíng)資格。②對(duì)自愿掛靠連鎖經(jīng)營(yíng)的門診部簽訂協(xié)議書，協(xié)議書必須經(jīng)過法律公證，并嚴(yán)格按照協(xié)議書的要求履行工作職責(zé)，并對(duì)直銷門診部提出工作指導(dǎo)意見。協(xié)議書一年一簽訂，雙方若無異議可續(xù)簽，否則終止協(xié)議，取消連鎖經(jīng)營(yíng)資格。③制定切合實(shí)際的工作目標(biāo)，對(duì)不同區(qū)域，老獸藥銷售門店根據(jù)歷史獸藥銷售情況下達(dá)工作任務(wù)，新獸藥銷售門店結(jié)合服務(wù)區(qū)域畜禽飼養(yǎng)量情況下達(dá)工作任務(wù)，本工作任務(wù)必須保證在當(dāng)年10月底以前完成，并全部結(jié)清貨款。

2、業(yè)務(wù)措施。①縣動(dòng)物疾控中心在嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和互惠互利的前提下，協(xié)助解決各連鎖經(jīng)營(yíng)門診部在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的疑難問題，提供技術(shù)服務(wù)。②按照達(dá)標(biāo)藥標(biāo)準(zhǔn)幫助各連鎖經(jīng)營(yíng)門診部積極創(chuàng)建達(dá)標(biāo)藥房，并定期跟蹤督查。③統(tǒng)一制定連鎖經(jīng)營(yíng)門診招牌的規(guī)格，核定分店編號(hào)，由各連鎖經(jīng)營(yíng)門診部到指定地點(diǎn)制作。④連鎖門店的《獸藥經(jīng)營(yíng)許可證》《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》由動(dòng)物疾控中心統(tǒng)一辦理，集中年審，費(fèi)用由連鎖門店出資，各連鎖門店作為疾控中心的下設(shè)分支機(jī)構(gòu)，不具備獨(dú)立法人資格。

第三篇：愛豬網(wǎng)分析GSP促進(jìn)獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展

GSP促進(jìn)獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展 2012年既有機(jī)遇也有挑戰(zhàn)

GSP為獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了有利先機(jī)

農(nóng)業(yè)部于2010年1月15日以第3號(hào)令正式發(fā)布了《獸藥經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，并于2010年3月1日開始推廣施行，要求在此之前已開辦的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)在2012年3月1日前必須通過GSP認(rèn)證并依法申領(lǐng)獸藥經(jīng)營(yíng)許可證。

預(yù)計(jì)到2012年月份3月份GSP驗(yàn)收截止時(shí)期，廣東省會(huì)通過5000家左右企業(yè)；山東省2009年獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)有7900多家，到2010年變成了6800多家，預(yù)計(jì)全省會(huì)有4000家左右通過GSP驗(yàn)收。

實(shí)施獸藥GSP認(rèn)證后,獸藥店實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)一直是一個(gè)比較熱門的話題。據(jù)行業(yè)專家預(yù)計(jì)GSP推行后行業(yè)市場(chǎng)會(huì)面臨重大變革，目前我國(guó)有注冊(cè)的獸藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)15萬家。經(jīng)過GSP認(rèn)證后，預(yù)計(jì)將減少50%的經(jīng)銷商和零售商，這對(duì)凈化經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，規(guī)范從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，恢復(fù)流通渠道的規(guī)范性創(chuàng)造了有利的條件。獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)明顯，無論是對(duì)企業(yè)還是政府來說都有諸多的好處。

首先，連鎖經(jīng)營(yíng)具有規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)勢(shì)。實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格等是連鎖經(jīng)營(yíng)的基本規(guī)范和內(nèi)在要求。對(duì)于企業(yè)而言，連鎖經(jīng)營(yíng)成本低，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，投入少，效益好，可以有效發(fā)揮總部的整體質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于政府而言，連鎖經(jīng)營(yíng)方便管理，降低行政監(jiān)管成本。如在一個(gè)縣級(jí)轄區(qū)內(nèi)，可能會(huì)有幾十家零售企業(yè)甚至超百家，分別屬于不同的法人，管理起來相對(duì)比較零散，如果這幾十家企業(yè)屬于幾個(gè)大的連鎖集團(tuán)，那么對(duì)于監(jiān)管部門來說，只需要重點(diǎn)管好這幾個(gè)大連鎖集團(tuán)的總部和法人就可以了。如果連鎖集團(tuán)分店的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，就可追溯連鎖集團(tuán)總店，這也可以在一定程度上迫使連鎖集團(tuán)總店對(duì)分店產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，促使連鎖總店對(duì)分店的管理，也就是監(jiān)管部門可以借連鎖總店的手規(guī)范管理其余分店。

同時(shí)，農(nóng)業(yè)部的3號(hào)令中規(guī)定，獸藥經(jīng)營(yíng)主體必須是企業(yè)，具有法人資格企業(yè)，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶將無法通過GSP管理的認(rèn)證，這一規(guī)定有利于提高市場(chǎng)進(jìn)入的門檻，有利于提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，但也無形中造成了經(jīng)營(yíng)成本的增加。

在國(guó)家法律法規(guī)日趨完善的背景下，獸藥生產(chǎn)企業(yè)會(huì)轉(zhuǎn)而依托更多的獸藥GSP企業(yè)代理經(jīng)營(yíng)本企業(yè)產(chǎn)品或自建GSP門市，具有大體系、大連鎖、大協(xié)作能力的GSP企業(yè)將擁有更大的市場(chǎng)空間。建立獸藥行業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)品牌，是建立打擊假冒偽劣的長(zhǎng)效機(jī)制、是保障食品安全、促進(jìn)流通領(lǐng)域規(guī)范發(fā)展的重要途徑。

2012后連鎖加盟性獸藥經(jīng)銷商將做大

2012年以前的數(shù)年間，部分獸藥生產(chǎn)企業(yè)效仿飼料生產(chǎn)企業(yè)，紛紛將業(yè)務(wù)員、技術(shù)員派駐終端用戶，試圖以終端精耕細(xì)作的營(yíng)銷策略壟斷區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)，從而推動(dòng)經(jīng)銷商員工化加速企業(yè)發(fā)展。正因?yàn)槿绱?，或許從未跨出過縣域的經(jīng)銷商享受到了企業(yè)在技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等眾多的學(xué)習(xí)和福利待遇，實(shí)現(xiàn)了自己和生產(chǎn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

然而，可以預(yù)期且明顯感覺到的變化是，國(guó)家僅僅用約一年的時(shí)間強(qiáng)力推進(jìn)獸藥經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的GSP認(rèn)證，并明確同一個(gè)縣區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)可以以連鎖加盟的形式掛靠專業(yè)化的獸藥經(jīng)營(yíng)公司完成GSP認(rèn)證，因此以連鎖、加盟、直營(yíng)等為主要營(yíng)運(yùn)模式的獸藥經(jīng)銷商的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將逐漸彰顯，這為過去走終端用戶、業(yè)務(wù)員走鄉(xiāng)竄戶的背包式營(yíng)銷的生產(chǎn)企業(yè)則是一記重重的棒喝。

顯然，具有連鎖加盟資質(zhì)的獸藥經(jīng)銷商將充分發(fā)揮品牌價(jià)值、配送能力、技術(shù)支撐、資源占用、議價(jià)優(yōu)勢(shì)、品類互補(bǔ)、營(yíng)銷戰(zhàn)略等的綜合優(yōu)勢(shì)和集聚效應(yīng)，必然成為各個(gè)獸藥生產(chǎn)企業(yè)爭(zhēng)搶的香饃饃。經(jīng)銷商也將從過去純粹的買賣關(guān)系，逐漸演變成為同時(shí)為某幾個(gè)具有互補(bǔ)特性的優(yōu)勢(shì)獸藥生產(chǎn)企業(yè)在某些特定區(qū)域的形象代言人、價(jià)值創(chuàng)造者、服務(wù)開拓者和市場(chǎng)顧問，也會(huì)同時(shí)成為終端用戶的方案供應(yīng)商、終端服務(wù)商，由單一的獸藥買賣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)楣┓N、供料、供技術(shù)、供藥品、協(xié)助畜禽產(chǎn)品銷售的綜合服務(wù)商，從而實(shí)現(xiàn)普通經(jīng)銷商向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變，獸藥產(chǎn)品僅僅是信息傳遞、技術(shù)服務(wù)等增值的有效載體和工具。

然而，四大瓶頸因素制約著獸藥連鎖快速發(fā)展。

首先，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)因規(guī)范經(jīng)營(yíng)，勢(shì)必會(huì)帶來成本上的增加，最主要的就是稅負(fù)的負(fù)擔(dān)；其次，獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)有別于專賣店的形式，連鎖經(jīng)營(yíng)是打造流通渠道，打造公共的流通和銷售平臺(tái)，那么對(duì)于產(chǎn)品的來源尤為重要，獸藥行業(yè)中有關(guān)“OEM、ODM”的限制性政策制約了獸藥連鎖的發(fā)展；第三、獸藥連鎖經(jīng)營(yíng)自建渠道往往會(huì)受到地方保護(hù)主義的侵害；第四、連鎖經(jīng)營(yíng)目前也在遭受國(guó)內(nèi)大型一條龍養(yǎng)殖企業(yè)自建獸藥生產(chǎn)基地，自建銷售渠道的困擾。目前國(guó)內(nèi)已有30家一條龍企業(yè)已建成自身的獸藥生產(chǎn)基地，這無形中削弱了市場(chǎng)商品化的程序，不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展。

第四篇：藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的問題與對(duì)策分析

藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的問題與對(duì)策分析

一、藥品連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的背景

近年來，我醫(yī)藥行業(yè)改革力度不斷加大，藥品流通逐漸放開，藥品實(shí)行分類管理，醫(yī)藥分銷市場(chǎng)對(duì)外資開放等，這些改革和變化給醫(yī)藥行業(yè)帶來了巨大的沖擊，醫(yī)藥流通格局也將會(huì)有巨大的變化。但由于我國(guó)醫(yī)藥流通體制改革相對(duì)滯后，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)與其他行業(yè)比較起來還相形見拙，醫(yī)改的滯后雖使醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)形成相對(duì)落后的局面，但也給醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)帶來了巨大的機(jī)遇。

藥品連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，與傳統(tǒng)的藥品商業(yè)購銷一體化的經(jīng)營(yíng)方式有本質(zhì)的區(qū)別：它的進(jìn)貨渠道與銷售職能是分離的，尤其是集約化配送模式，是產(chǎn)生規(guī)模效益、降低單位產(chǎn)品成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，這種集中配送的經(jīng)營(yíng)模式將徹底打破我國(guó)原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的藥品四級(jí)批發(fā)體系。隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革和深化以及醫(yī)藥分開核

算、分別管理的呼聲日高，醫(yī)藥零售業(yè)已經(jīng)成為新的投資熱點(diǎn)和社會(huì)熱點(diǎn)。

二、藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀及存在問題

從1995年到現(xiàn)在，我國(guó)藥品連鎖企業(yè)從最初的幾個(gè)迅速發(fā)展到400多個(gè)，門店增至近7800多家，其企業(yè)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。毫無疑問，連鎖藥店作為中國(guó)入世的圈地利器，成為藥品流通企業(yè)的必然選擇。根據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，未來2～3年之后，將會(huì)有70%以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖企業(yè)的軌道。同時(shí)，藥品連鎖也將在不斷調(diào)整中，逐漸向經(jīng)營(yíng)各種品牌的單個(gè)或幾個(gè)品類醫(yī)藥商品專業(yè)形式發(fā)展。但是，盡管近年來藥品連鎖經(jīng)營(yíng)在我國(guó)得到迅速發(fā)展，然而目前盲目連鎖圈地、地方保護(hù)

嚴(yán)重、內(nèi)部管理不規(guī)范等因素日益成為制約藥品連鎖經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的不良因素。主要問題概括如下：

1.注重規(guī)模、形式的連鎖，忽視內(nèi)在的、規(guī)范的連鎖，忽視連鎖經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)建設(shè)。

這是藥品連鎖經(jīng)營(yíng)隱患最大的問題。20%到30%的高額藥品零售毛利使得藥品零售業(yè)已成為醫(yī)藥行業(yè)各諸侯爭(zhēng)奪的戰(zhàn)略重點(diǎn)。許多企業(yè)只關(guān)心規(guī)模和數(shù)量，對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)范化往往只注重外在形式的統(tǒng)一，忽視內(nèi)在的基礎(chǔ)的建設(shè)。很多特許授權(quán)一方往往自己還未具備吸引加盟者的能力，反而把加盟作為擴(kuò)大規(guī)模的唯一手段。同時(shí)，特許授權(quán)者為了壯大實(shí)力往往以拉為主，缺乏對(duì)加盟者各方面條件的審查，使加盟者魚龍混雜，部分條件不具備的經(jīng)營(yíng)者加盟后使企業(yè)形象受到損害，甚至低價(jià)從其他渠道進(jìn)貨，使藥品質(zhì)量監(jiān)督失控。

2.產(chǎn)權(quán)，隸屬關(guān)系條塊分割，地方保護(hù)主義限制了藥品連鎖經(jīng)營(yíng)跨地域發(fā)展。

我國(guó)原有的行政監(jiān)督管理體系帶來的多頭管理和利益分割，造成醫(yī)藥流通領(lǐng)域條塊分割，地方保護(hù)主義嚴(yán)重，限制了全國(guó)醫(yī)藥流通領(lǐng)域統(tǒng)一市場(chǎng)的形成，也限制了藥品零售業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)要求跨地域統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一管理，與行政區(qū)劃管理有著天生不相容的特性。

3.企業(yè)內(nèi)部管理水平落后，規(guī)模效益不高，地區(qū)差異明顯，競(jìng)爭(zhēng)的主要手段是價(jià)格戰(zhàn)。

由于歷史原因，藥品零售業(yè)基礎(chǔ)薄弱，布局零散，未形成專業(yè)化、規(guī)?；?、(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)集約化的經(jīng)營(yíng)，進(jìn)入壁壘較低。藥禁解開后，連鎖藥店競(jìng)爭(zhēng)主要

靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)。同時(shí)，企業(yè)只注重規(guī)模的擴(kuò)張和數(shù)量的增加，許多連鎖店是掛上了總部的牌子，而其原來的單體店經(jīng)營(yíng)模式改進(jìn)很少甚至照搬，根本沒有達(dá)到連鎖店在進(jìn)貨、廣告、物流、形象設(shè)計(jì)等方面的獨(dú)特要求和內(nèi)在規(guī)模的統(tǒng)一，而且內(nèi)部管理分工不明確，協(xié)調(diào)缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致管理成本上升，不能發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

目前，從我國(guó)藥品連鎖企業(yè)總體情況來看，南方開放發(fā)達(dá)城市的發(fā)展較北方城市快，尤其深圳的連鎖藥店發(fā)展迅猛且水平較高，以一致、中聯(lián)和海王星辰為代表，三家各有特色。在北方主要是以同仁堂藥店、金象大藥房、格威治大藥房為首的一些藥房，醫(yī)藥零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。

三、發(fā)展藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的對(duì)策分析

1.連鎖經(jīng)營(yíng)的模式選擇要適當(dāng)。

目前，國(guó)際流行的連鎖經(jīng)營(yíng)模式有三種：正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖。針對(duì)我國(guó)目前藥品連鎖企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，并面臨國(guó)際知名企業(yè)沖擊的情況，藥品流通企業(yè)應(yīng)采用正規(guī)連鎖和特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式，先取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，然后通過優(yōu)化整合，逐步探索適合本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

（1）總部為老字號(hào)，名牌醫(yī)藥流通企業(yè)。這類企業(yè)大多是區(qū)域性的連鎖組織，隨著區(qū)域限制的取消而逐步走向全國(guó)化，有著豐富的藥品連鎖經(jīng)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)，而且在藥品流通中有品牌效應(yīng)，應(yīng)該采取特許連鎖方式，同時(shí)也要注意加盟店的質(zhì)量，防止假連鎖和不規(guī)范連鎖。

（2）總部為原醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。這類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)主要在于暢通的進(jìn)銷渠道，在傳統(tǒng)體制下控制了大量的銷售終端，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)可以帶頭搞自由連鎖方式。各企業(yè)相對(duì)松散地聯(lián)系在一起，利用總部的物流配送來降低成本。

2.建立信息化管理系統(tǒng)是醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的有效途徑。

只有充分利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息化管理，才能真正提高管理效率，降低管理成本，將擴(kuò)張的規(guī)模效應(yīng)發(fā)揮到最大。通過條形碼和收款系統(tǒng)收集信息，跟蹤藥品銷售的動(dòng)態(tài)，從而提高物流配送的效率。

3.整合現(xiàn)有的藥品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，為迎接外資的挑戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

連鎖經(jīng)營(yíng)的最終目的是取得規(guī)模效益，只有達(dá)到一定的規(guī)模，一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮連鎖總部的物流配送優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低成本。

4.實(shí)現(xiàn)保持統(tǒng)一和有效激勵(lì)的充分結(jié)合。

保持店面、廣告、物流等方面的統(tǒng)一，是連鎖經(jīng)營(yíng)的重要表現(xiàn)形式，提高效率，降低成本才是連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)值所在。在總部和分部之間建立一套有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作積極性。

5.降低藥品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，讓利于消費(fèi)者。

隨著國(guó)家對(duì)藥品管理的逐步放開，特別是非處方藥（OTC）的放開，藥品連鎖形式減少中間環(huán)節(jié)，同時(shí)資本大量流入使競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，藥品的價(jià)格下降已經(jīng)是必然趨勢(shì)。面對(duì)這種趨勢(shì)，藥品連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該盡快降低藥品價(jià)格，讓利于消費(fèi)者。只有將最終顧客當(dāng)上帝的企業(yè)才是真正有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

6.連鎖分店的位置應(yīng)該以便民為原則。

藥品是與人民群眾生活息息相關(guān)的商品，它的銷售也應(yīng)該滿足人民群眾的方便和快捷的需要。藥品連鎖企業(yè)藥店店址應(yīng)盡量選擇在居民區(qū)、商業(yè)區(qū)中，使人們方便購買。

7.提高醫(yī)藥銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，藥店只是銷售藥品的場(chǎng)所。但是，隨著非處方藥的普及，老百姓已經(jīng)將藥店當(dāng)作了小醫(yī)院，常常會(huì)提出一些與藥品療效有關(guān)的問題。因此，藥品連鎖企業(yè)必須重視和提高銷售人員的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平和職業(yè)道德。

四、北京國(guó)大藥房的連鎖經(jīng)營(yíng)

1.公司概況

北京國(guó)大藥房連鎖有限公司注冊(cè)資金1000萬元人民幣。員工300多人，公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司下設(shè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部、事業(yè)拓展部、采配業(yè)務(wù)部、質(zhì)量管理部、人力資源部、經(jīng)理辦公室、信息部、財(cái)務(wù)部等組織。公司目前在北京已擁有近40家直營(yíng)門店，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，2007年將有近百家社區(qū)健康愛心藥房遍布北京城區(qū)。

北京國(guó)大藥房連鎖有限公司是國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司的全資子公司，而國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司又是中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司的全資子公司。中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)總公司成立于1998年11月26日，是由中央管理的以醫(yī)藥科研、生產(chǎn)和服務(wù)貿(mào)易為主業(yè)的我國(guó)最大的醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛惺胰Y或控股子公司。2005年藥品、醫(yī)療器械等銷售收入257億元人民幣，進(jìn)出口額5億美元。

國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司下面還有全資子公司國(guó)藥物流有限責(zé)任公司，該公司是國(guó)藥股份于2002年聯(lián)合國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)組建的第三方醫(yī)藥現(xiàn)代化物流中心，注冊(cè)資本6000萬元人民幣。

國(guó)藥物流致力于為國(guó)內(nèi)外藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品流通企業(yè)、藥品零售企業(yè)及藥品相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供第三方醫(yī)藥物流服務(wù)，設(shè)計(jì)配送半徑為北京市及周邊500公里范圍內(nèi)，儲(chǔ)存與配送規(guī)?？蛇_(dá)人民幣200億元。

2.國(guó)大藥房連鎖的策略

（1）國(guó)藥集團(tuán)藥業(yè)股份有限公司是國(guó)有老牌醫(yī)藥流通企業(yè)，已經(jīng)擁有了一套非常成熟完善的進(jìn)銷渠道，而且擁有很多獨(dú)家經(jīng)銷品種。那么，國(guó)大藥房作為子公司，可以利用母公司的這些渠道優(yōu)勢(shì)，從廠家那里拿到獨(dú)家專營(yíng)品種，而且借助廠家的市場(chǎng)推廣，在成本最小化的情況下，做到利潤(rùn)最大化。同時(shí)，在藥店內(nèi)設(shè)立駐店醫(yī)師，給買藥的顧客提供咨詢。

（2）在幾十年的悉心經(jīng)營(yíng)下，“國(guó)藥”已成為一個(gè)品牌，雖然它的含義非常廣泛，業(yè)務(wù)涉及到多個(gè)領(lǐng)域。但是，當(dāng)人們看到這個(gè)品牌時(shí)會(huì)不自覺地聯(lián)想到經(jīng)營(yíng)藥品的國(guó)藥企業(yè)，相對(duì)于那些民營(yíng)的醫(yī)藥企業(yè)會(huì)多出一份信任感，從心理上就先贏得了一些客戶。由于國(guó)大藥房的整體店面的裝修顏色和在大門上方的螺旋標(biāo)志與“國(guó)藥”都是保持一致的，所以顧客自然會(huì)把二者結(jié)合在一起。同時(shí)，國(guó)大藥房的幾乎所有店址都選在社區(qū)附近，會(huì)有越來越多的人做到對(duì)“國(guó)藥”品牌的認(rèn)知。

（3）國(guó)大藥房在自己的連鎖店中，根據(jù)設(shè)立的地區(qū)不同，針對(duì)不同的社區(qū)類型，經(jīng)營(yíng)品種應(yīng)有所調(diào)整。比如在北京望京地區(qū)，是一些收入相對(duì)較高的人的居住區(qū)，在經(jīng)營(yíng)品種上，適當(dāng)增加療效好、相對(duì)高檔的藥品，滿足不同收入群體的消費(fèi)需求。

（4）國(guó)大藥房已經(jīng)擁有40多家連鎖店，未來應(yīng)該在資金允許的情況下，不斷擴(kuò)大規(guī)模。一定的分店數(shù)量才能充分發(fā)揮國(guó)藥物流的配送優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低成本，以相對(duì)較低的價(jià)格贏得顧客。這樣在與其他連鎖藥房的競(jìng)爭(zhēng)中才能取得優(yōu)勢(shì)。

（5）加強(qiáng)對(duì)店內(nèi)員工的培訓(xùn)。使銷售人員掌握基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)，能夠?yàn)轭櫩吞峁┏跫?jí)的幫助和建議。

隨著對(duì)外資的放開，醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，組織結(jié)構(gòu)扁平化，流通速度快，節(jié)約成本的連鎖經(jīng)營(yíng)模式的優(yōu)勢(shì)將會(huì)愈加顯現(xiàn)出來。而在都采用這

種模式的眾多醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，只有擁有自己的優(yōu)勢(shì)，即國(guó)大藥房應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展自己的品牌優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

（參考文獻(xiàn)略）

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院）

第五篇：中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)分析（精選）

關(guān)于中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的分析

一、背景：中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于1997年在民政部注冊(cè)成立，是連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域唯

一的全國(guó)性行業(yè)組織。目前，擁有企業(yè)會(huì)員900家，連鎖店鋪18萬 個(gè)，包括本土和跨國(guó)零售商、特許加盟企業(yè)、供應(yīng)商等；

主要任務(wù)：發(fā)揮行業(yè)組織的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。

二、協(xié)會(huì)服務(wù)內(nèi)容與對(duì)象：

1)協(xié)會(huì)內(nèi)容：本著“引導(dǎo)行業(yè)、服務(wù)會(huì)員、回報(bào)社會(huì)、提升自我”的理念，參與政策制定與協(xié)調(diào)，維護(hù)行業(yè)和會(huì)員利益,為會(huì)員提供系列

化專業(yè)培訓(xùn)和行業(yè)發(fā)展信息與數(shù)據(jù)，搭建業(yè)內(nèi)交流與合作平

臺(tái)，致力于推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)與發(fā)展。

2)網(wǎng)站內(nèi)容：包括投資項(xiàng)目推介、加盟商輔導(dǎo)站、特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院、展覽、政策與標(biāo)準(zhǔn)、書刊資料、電子簡(jiǎn)訊、申請(qǐng)入會(huì)、國(guó)際零售前

沿、零售創(chuàng)新、零售技術(shù)培訓(xùn)、金牌店長(zhǎng)、研究報(bào)告、KPI

數(shù)據(jù)庫、食品安全、會(huì)員查詢。

3)服務(wù)對(duì)象：零售、餐飲、家居家裝、教育培訓(xùn)、房屋中介、洗衣、美容

保健、汽車后市場(chǎng)、連鎖酒店及其他服務(wù)類的連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)。

其中只有相關(guān)飾品行業(yè)的共有四家：

a)廣東哎呀呀飾品連鎖股份有限公

b)廣州市天姿珠寶飾品有限責(zé)任公司

c)深圳雅天妮飾品有限公司

d)上海天女至愛飾品有限公司

三、總結(jié)分析：通過與該協(xié)會(huì)的工作人員電話溝通,了解到該協(xié)會(huì)的主要服務(wù)對(duì)

象是連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)，是通過該協(xié)會(huì)提供的平臺(tái)進(jìn)行行業(yè)內(nèi)外的信息

交流、舉行展會(huì)展覽、引進(jìn)和推廣管理方法技術(shù)、舉辦研討培訓(xùn)、開展國(guó)際交流與合作等增值服務(wù)。如想深入了解會(huì)員企業(yè)的聯(lián)系

電話和企業(yè)資訊，就只能自行跟該企業(yè)聯(lián)系。

我部建議邀請(qǐng)?jiān)搮f(xié)會(huì)開辦有關(guān)如何開展連鎖經(jīng)營(yíng)的管理知識(shí)、零

售技巧、店長(zhǎng)培訓(xùn)等講座，定期發(fā)布連鎖經(jīng)營(yíng)行內(nèi)外的信息刊物，通過該協(xié)會(huì)加強(qiáng)飾品行業(yè)與國(guó)際的交流合作。