第一篇：關于冰箱市場上現(xiàn)有pc門膜的調研

關于冰箱市場上現(xiàn)有pc門膜的調研

調研時間：2010.8.26

調研地點：合肥市淮安路百大,五星等各大賣場

調研內容：主要競品冰箱pc膜的使用情況

關鍵字：pc門膜冰箱

本次調研主要針對主流競爭品牌門膜的使用情況做了初步統(tǒng)計，所涉及的冰箱品牌有SIEMENS，Haier，LG, SUMSUNG，容聲，新飛等國內外品牌冰箱。

SIEMENS 高品牌，高品質和專業(yè)性受到消費者認可，雖然市場定位較高，主要針對高收入，高消費群體，但是隨著一大批中國消費者步入中產(chǎn)階級階層，他們對于生活品質更加重視，所以西門子獲得消費者的親睞也是理所應當?shù)?。當然了，這只是西門子自身發(fā)展的外部因素，這個品牌的專業(yè)性以及影響力還得靠質量說話。我們常說西門子冰箱質量好，制冷性能好，伴隨著冰箱逐漸成為家居的一部分，它的裝飾作用顯得也相當重要，而西門子在這方面做得的確很好。

一般意義上對于冰箱的設計來講，我們主要關注其整體外觀造型，內飾以及其內部結構的不同功能分區(qū)。西門子的外觀設計很高端，很有品位，屬于典型的歐洲設計，理性，奢華，尊貴，大氣。西門子在使用色彩上比較保守，多使用比較素雅的色彩，比較偏重于銀色，白色，金屬質感。

LG,SUMSUNG作為具有亞洲設計特色的冰箱品牌，它的設計更具有東方特色，所走的設計風格是時尚化路線，它的產(chǎn)品通過時尚外

觀以及多功能性來吸引消費者，更是通過多元化的色彩來拉攏女性消費者。如果將歐洲冰箱的設計風格與LG,SUMSUNG做一個比較的的話，前者設計偏于理性化，通常表現(xiàn)出的是剛毅的感覺，它的色彩使用偏冷；而這兩個韓國品牌在設計上恰恰走的是感性路線，色彩多元化，色調偏暖，設計線條柔和，整體設計偏女性色彩。所以它的門板多使用鋼化玻璃，輔以鮮明的色彩以及多元化的設計圖案。

Haier作為中國冰箱設計的代表，在國際上有一定的影響力。海爾開發(fā)了多種冰箱款式，它的設計是多元化的，以此來將自己的產(chǎn)品推向不同的國家，并且籍此打開國內市場。比如說海爾開發(fā)的法式開門，意式冰箱以其鮮明的設計特點，獨具特色的功能設計為自己贏得了很大的市場份額，成為國內很多冰箱品牌競相模仿的對象?？梢哉f，海爾的設計引領了中國冰箱設計的方向。

海爾冰箱在面板設計上走多元化路線，在它的產(chǎn)品中你可以發(fā)現(xiàn)具有重金屬效果的面板，也可以看到HIGH-GLOSS風格的意式設計，海爾的整體定位是走高端，尊貴路線。對于亞洲冰箱設計的特點并沒有多少涉及。

美菱與容聲在市場的定位多面向于中低端收入的人群，所以它們在面板的選擇上多采用鋼化玻璃，覆以ROYAL GALAXY門膜。美菱色彩多采用酒紅色，容聲多選擇偏冷的效果。

第二篇：冰箱調研報告

一.造型特點 電冰箱調研分析

設計簡潔獨特 工藝精湛、裝飾亮麗．彰顯了目前最新潮的科技風格。首先． 它在大面的分割上采用了橫平豎直的線條．干凈利落 箱體右邊留出了大片"T-整面．寬廣大氣．平行的幾條硬朗豎直棱線又使它不失秀氣挺拔： 點睛之處在于左側的顯示窗和按鈕． 工藝精湛．配合緊密．表面鍍的亮鉻．濯濯生輝。藍背光顯示在整個內斂平實的箱面上格外出彩觀顏色渾然一體．的產(chǎn)品。再配上拉絲銀．外有若來自未來世紀

二、功能科龍AK系列冰箱采用了科龍首創(chuàng)的國際最領先的分立多循環(huán)技術． 一個壓縮機兩套獨立的制冷回路．冷藏、冷凍室可分別開關． 有效防止做無用功．節(jié)省能源。(比如．冬季北方家庭可關閉冷凍室使用．節(jié)能40％ 以上)

從設計上講．線條簡潔明朗．外形美觀大方．特別是選用材料非?？季?。全機身采用鍍鉻金屬材料． 并且不同的表面肌理對比強烈．配有藍背光顯示窗的控制面板． 是一個科技感十足的產(chǎn)品。從操作和使用上．人機界面非常友好．和現(xiàn)代家居的環(huán)境十分吻合。更難得的是產(chǎn)品制造的工藝非常精湛．配合緊密． 并且體現(xiàn)在所有的細節(jié)處理上。幾乎所有的評委在評選時會惰

不自禁地用手去觸摸和體驗這款科龍的冰箱。評委對科龍重視產(chǎn)品創(chuàng)新和工業(yè)設計、并且成果顯著都非常贊賞。只有生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品才能與擁有著名品牌的企業(yè)相匹配。專家們都希望科龍創(chuàng)造更多、更好的產(chǎn)品。

二.色彩

“景

色家”和“白色家電是人們對家電產(chǎn)品的習慣性分類。但隨著居住環(huán)境的改善和生活品質的提升很多消費者提出T希望家電色彩更豐富、產(chǎn)品外觀適當增加藝術化因素的要求于是顛覆傳統(tǒng)成了近年來冰箱外形設計的趨勢。冰箱的時尚化藝術化個性化將成為新的流行元素，冰箱的設計從注重功能實用轉向以 人為中心—— 根據(jù)不同人群生產(chǎn)出時尚 個性化冰箱設計理念。工業(yè)設計中的美學是最重要的條件 當產(chǎn)品功能沒有太大差別的時候，消費者的知覺視覺和對產(chǎn)品本身的體驗則構成了他們對產(chǎn)品的購買。冰箱的顏色一改千篇一律的白色，而采用包括黃藍、術紋 綠，黑 紅、雪音的彩色冰箱已經(jīng)取得不俗的市場反響 兒產(chǎn)品的外觀、色彩等方面對產(chǎn)品進行工業(yè)設計，給消赭以強烈的視覺和觸覺沖擊效果。消費者自然也就 一見鐘情’。

粉黃色的基調，襯托一兩處帶灰調的橙色，暖洋洋的顏色，給人午后陽光的感覺，十分有食欲欲，配上圓潤的外型，溫馨可愛讓^的心情也好T起來 粉色家電系列會給人生硬的器械感尤其是廚房家用電器更多的是人的好幫手和好伙伴。低純度的彩，不會太張揚某種程度上減輕T使用者的視覺疲勞讓人得到更多的釋放。由于廚房家用電器的使月者和購買決定者通常為女性因此溫馨可愛的粉色家電系列將會具有很好的市場效應。此類色彩又十分貼近女性的心理女性特有的細膩母愛和生理特，使得這一類色彩更受女性青睞。

橙色是快樂和樂觀的顏色 它代表著節(jié)日的喜慶，能吸引人們的注意力刺激食欲今年住宅設計和時裝設計上最熱門的顏色之一 紅色也是熱烈性惑和刺激的顏色，它引起心跳加速血壓升高并促進食欲增加對話 這是一個帶來行動的顫色代表愛i激陪的顏色人們難以抗拒它動感誘人的魅力 紫色是代表帝王的尊貴的頗色。蘸激發(fā)人的創(chuàng)造力與夏感還代表著智慧神秘與細致的觀禁，目而常常被藝術家 表演家設計師們所喜愛推崇 在應用這些大膽的相近色進行搭配時目的簡單和清爽 最好使用線條簡單的沙發(fā)和不太煩瑣的飾品配件。綠色是種中性的顏色，可以用來調和明亮的顏色，比如在屋里加入綠色的植物芑術品，飾品等。紅色橙色黃色等顏色具有陽光感，純正的橙 黃等顏色適舍于靠包 餐墊等一等一些小物品 暖色目為色彩純度較高，可以活躍室內的氣氛給新家?guī)頍崃液蜏嘏臍饴赛S 紫紅等中性偏暖的顏色是市置客廳和餐廳的好選擇。在這些家申屬于公盤區(qū)域 色運用上除了要考慮自己的喜好外，也應顧殛客人的感受。中性色不會因為過分張揚或跳躍引起人的緊張感，穩(wěn)重的紫紅色調或溫柔的米黃色調都可以給客人或熱情或溫馨的溫暖感覺。像粉紅色，藕荷這類即溫和又溫馨的色彩，可已經(jīng)請的展現(xiàn)自己的喜好，而不用顧及別人對自己的看法。

艷麗的色彩目而顏色能否持久保持就顯得尤為重要 據(jù)業(yè)內專家介紹 相對傳統(tǒng)的乳白色冰箱而言，彩色誅箱加上了彩色粉，顏料的跗著力下降只有栗用平板暗殺技術的冰箱彩色顏料才具有牢靠的附著力 而消費者在選購時，既要看說明書上是否寫有這方面內害的說明也要親自動手作檢驗。一般來講．只有采用平板臻涂技術的冰箱產(chǎn)品其柜臺上才有賾色的平板樣片消費者可親手連續(xù)折彎多次彩色樣片，油漆仍束掉的才能確認為平板疃浩冰箱，其彩色可以得到保持選購這類冰箱才能得到保障。除了豐富的顏色，你雖然它適臺給小燕子用但既然我們可以喜歡蠟筆小新為什么不可以用卡通冰箱昵。

三.結構

冰箱空調是由四大件組成:壓縮機、冷凝器、膨脹閥和蒸發(fā)器，根據(jù)控制或是使用需要中間可以選擇安裝壓力控制器、溫度控制器、干燥過濾器等輔助器件，但四大件是必不可少的。

工作時氣態(tài)制冷劑通過壓縮機被壓縮成高溫高壓的氣體后，進入冷凝器，冷凝器相當于一個換熱設備，將高溫高壓的氣態(tài)制冷劑換熱成低溫高壓的液態(tài)制冷劑。液態(tài)制冷劑再通過膨脹閥，所謂膨脹閥就是一個節(jié)流裝置，因流出膨脹閥的制冷劑受到遏制，因此出來后制冷劑壓力降低，溫度繼續(xù)下降，（冰箱的膨脹閥一般用毛細管代替，因從大管突然到小管，同樣可以起到節(jié)流的效果）成為氣液兩相，再進入蒸發(fā)器，此時的制冷劑再蒸發(fā)器中進行換熱氣化，成為高溫低壓的氣態(tài)制冷劑回到壓縮機繼續(xù)循環(huán)。

壓縮式電冰箱是電機壓縮式電冰箱的簡稱，它主要有以下三個構成部分：箱體、制冷系統(tǒng)與控制系統(tǒng)。而其中最關鍵的是制冷系統(tǒng)?，F(xiàn)在就來看看制冷系統(tǒng)是如何工作的。

利用物態(tài)變化過程中的吸熱現(xiàn)象，使之氣液循環(huán)，不斷地吸熱和放熱，以達到制冷的目的。其具體過程是：通電后壓縮機工作，將蒸發(fā)器內已吸熱的低壓、低溫氣態(tài)制冷劑吸入，經(jīng)壓縮后，形成溫度為55℃～58℃，壓強為1128帕的高壓、高溫蒸氣，進入冷凝器。由于毛細管的節(jié)流，使壓力急劇降低。因蒸發(fā)器內壓力 低于冷凝器壓力，液態(tài)制冷劑就立即沸騰蒸

發(fā)，吸收箱內的熱量變成低壓、低溫的蒸氣。再次被壓縮機吸入。如此不斷循環(huán)，將冰箱內部熱量不斷的轉移到箱外。

正是因為這樣，所以夏天用冰箱來冷卻房間，不但是不可能的，反而會使其內部溫度升高。通過以上分析，我們知道只要壓縮機一工作，其機體內就有高壓存在，并且在斷電后，要有段時間才能消失，這就是冰箱為什么不能在關機后立即開機的原因所在。

下面詳細分析一下其內在機理。電冰箱在運行過程中，其制冷系統(tǒng)壓縮機的吸氣側移為低壓側，其壓力略高于大氣壓力。壓縮機的排壓側移為高壓側，壓強高達117007帕左右，兩側的壓強差很大(壓力差也是很大)，停機后兩側系統(tǒng)仍然保持這個壓力差，如果立即起動，壓縮機活塞壓力加大，電機的壓動力矩不能克服這樣的壓力差，使電機不能起動，處于堵轉狀態(tài)，這就使得旋轉磁場相對于轉子的轉速加快，磁通量的變化率加大了，從而導致電機繞組的電流劇增，溫度升高，如果時間長，很有可能燒毀電機。因此要求停機后過4～5分鐘再起動。

四.材料

材料運用充分利用科技，材質運用著仿造別的材質的特點，大大的將低成本，如金屬拉絲的材質，多以合成材料做外殼的包裝，同是附上了科技如以觸摸屏的按鍵以達到整體材質統(tǒng)一，就算有按鍵式的按鍵，也不會太高，盡可能的做到材質平滑。有的空調是以透明夾層的材質方式顯現(xiàn)出通透感，通過油漆的充分利用在外殼做光滑與磨砂的機理，材質的不同組合利用，凝結著不同的感受，區(qū)域化的利用了材質不同的特點，而表現(xiàn)出功能的不同，不過整體材料看來多以塑料為主，利用材質不同而組合機理，并且利用一種材質仿生另一種材質的特點，降低成本。在油漆上的特性也發(fā)揮著奇特的感受。

三元乙丙(EPDM)膠條采用微波硫化工藝一次成型，表面光潔美觀，具有良好的彈性和抗壓縮變形，耐天候老化、耐臭氧、耐化學作用及較寬的使用溫度范圍（-40℃~+120℃）等優(yōu)異性能，已被汽車門窗幕墻等制造業(yè)廣泛應用。對不同形狀，不同材質，或耐寒、耐熱、發(fā)泡、實身，以及具有特殊性能等要求的產(chǎn)品，均能滿足設計和使用的需要。

程一鳴

200810191

工業(yè)設計三班

第三篇：海爾冰箱調研報告（本站推薦）

冰

箱

班級：工業(yè)設計

姓名：市 場 調 研 報 告 1101 3110106107 包小閩

趙瑞芳

顏開發(fā)

藍賢亮

3110106110 3110106116 3110106118 隨著人民生活水平的不斷提高，人們對家電的需求越來越多，而作為重要家電的電冰箱更是越來越受到人們的關注。2013年，中國冰箱市場已經(jīng)進入產(chǎn)業(yè)高端化升級階段，在產(chǎn)品結構方面，市場高端化的直接表現(xiàn)就是三開門產(chǎn)品的關注比例穩(wěn)步提高，在今年一度超過傳統(tǒng)雙開門產(chǎn)品成為市場主流；對開門、多開門冰箱的關注比例也較上年有一定提高，高端大容量冰箱逐漸走俏。

一、調研目的：

為了了解大眾消費者對冰箱的購買情況及滿意程度和建議，我們從各個方面對消費者進行了調查，來得到關于冰箱的最完整最準確的信息，以便于我們做整體的分析。

二、調研方法：詢問法、觀察法、查閱法

三、調研的具體安排： 2013年10月14日小組討論確定要調研的產(chǎn)品，并且針對各個目的提出相應問題，做出了一份問卷；15日我們小組到達福州寶龍城市廣場，以及蘇寧廣場等人流量比較大的地方進行了問卷調查。調查的對象以各個商場的顧客為主，主要采取隨機的選擇顧客對其進行問卷調查的方式，主要針對各個年齡段，不同性別和不同收入等情況對顧客進行調查，同時也在網(wǎng)上進行了問卷調查，并且在國美電器、蘇寧電器等地方通過問詢導購，以及我們自己的觀察調研，拍照，查閱資料最終獲得了很多信息量。19日我們對回收的調查問卷的結果做了匯總，進行了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，整理成最終的調研報告。

四、調查分析與結果：

（一）、消費者的相關調查： 1.消費者調查：

（1）調研對象的性別比例：

通過對調查問卷的分析，調研的對象的男女比例基本持平。

（2）調研對象的年齡段分析：

通過對調查問卷的分析，可以看出購買冰箱的消費者主要以中年

人為主，但是青年人也占有一定的比例，所以冰箱的設計應主要針對中青年。2.消費者的心理特點調查：

（1）調研對象對于購買冰箱的心理價格分析：

數(shù)據(jù)顯示，2000元到3500元段的價位段冰箱是市場上的主流機型，關注比例高達45.24%。但是對于高價格的冰箱還是不能受到很多人的青睞。所以冰箱的設計還是應針對大眾，設計相對合理的價格的冰箱。

（2）影響消費者的主要因素分析：

以上數(shù)據(jù)表明影響消費者的因素主要還是功能，接下來依次是節(jié)能環(huán)保價格等其它因素，總之對于消費者來說經(jīng)濟實用才是最重要的。3.消費者的審美喜好：

（1）調研對象喜歡的冰箱操作方式的分析： 通過右圖很明顯可以看出現(xiàn)在的消費者還是喜歡傳統(tǒng)的雙門和

對開門冰箱，雖然三門冰箱也有

人喜歡，但卻相對很少。但是對于

我們在商場上看到的，發(fā)現(xiàn)其實現(xiàn)

在的三門冰箱也比較多了。所以冰

箱的設計應設計成雙門的或者三門的。

關于冰箱的操控方式，以上的圖表明隨著科技的發(fā)展，大家現(xiàn)在也喜歡觸摸和遙控的方式打開，而不再是常規(guī)健的打開方式。這就表明冰箱的操控方式應設計的更方便，更簡易，更省力。篇二：海爾調研報告

海爾冰箱與企業(yè)之間的關系

（一）摘 要

隨著信息時代的到來，家用電器的智能化、網(wǎng)絡化、信息化越來越引起了業(yè)界的關注，其發(fā)展速度也越來越快。目前，家庭聯(lián)網(wǎng)的家電產(chǎn)品主要有空調器、電冰箱、微波爐和數(shù)碼相機等。用戶們渴望能輕松地體驗妙趣橫生的數(shù)字化享受家用電器的生活，客戶的應用需求是多種多樣的，在現(xiàn)實生活中，家用電器的消費群體逐漸加大。而國產(chǎn)品牌海爾則是做到了面向市場、面向世界。海爾已成功打入國際市場。面對國際上如火如荼的家電發(fā)展形勢，本文就海爾集團的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，進行了深入細致的分析。并在此分析基礎上，結合海爾企業(yè)現(xiàn)狀，提出了三種可行的戰(zhàn)略選擇及相應的戰(zhàn)略實施建議，以鞏固和加強海爾集團現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，建立企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。

（二）市場分析.240多家 法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)，已發(fā)展成全球營業(yè)額超過1000億元規(guī)模的跨國企業(yè)集團。

海爾集團在首席執(zhí)行官張瑞敏確立的名牌戰(zhàn)略指導下，先后實施名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略，2005年底，海爾進入第四個戰(zhàn)略階段——全球化品牌戰(zhàn)略階段，海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年，海爾品牌成為首批中國馳名商標；2006年，海爾品牌價值高達749億元，自2002年以來，海爾品牌價值連續(xù)四年蟬聯(lián)中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等18個產(chǎn)品被評為中國名牌，其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌，2005年8月30，海爾被英國《金融時報》評為“中國十大世界級品牌”之首。2006年，在《亞洲華爾街日報》組織評選的“亞洲企業(yè)200強”中，海爾集團連續(xù)第四年榮登“中國內地企業(yè)綜合領導力”排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。

截止到2007年，海爾累計申請專利7883項（其中發(fā)明專利1736項）；僅2007年，海爾申請專利875項（其中發(fā)明專利502項），平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產(chǎn)權的基礎上，海爾已參與9項國際標準的制定，其中3項國際標準即將發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可；海爾主持或參與了152項國家標準的編制修定，制定行業(yè)及其它標準425項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。

在創(chuàng)新實踐中，海爾探索實施的“oec”管理模式、“市場鏈”管理及“人單合一”發(fā)展模式引起國際管理界高度關注。目前，已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士imd國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究，海爾“市場鏈”管理還被納入歐盟案例庫。從2006年起，海爾進入了全球化品牌戰(zhàn)略階段，通過從目標到目標、從用戶到用戶的端到端的流程，打造卓越運營的商業(yè)模式。海爾的信息化革命，意味著 “新顧客

時代”的開始。海爾通過流程機制的建立和卓越商業(yè)模式的打造，創(chuàng)造和滿足全球用戶需求。海爾已經(jīng)啟動“創(chuàng)造資源、美譽全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風，通過無邊界的團隊整合全球化的資源，創(chuàng)出中國人自己的世界名牌！

（三）產(chǎn)品分析

海爾冰箱從1984年建廠至今，堅持技術質量上的高起點，強化全員質量意識和產(chǎn)品質量意識，堅持技術進步，通過狠抓產(chǎn)品質量，創(chuàng)立了海爾冰箱名牌。

海爾冰箱從生產(chǎn)開始，就一直堅持技術，質量上的高起點，一直堅持名牌戰(zhàn)略，并以此做為自身產(chǎn)品的口號。產(chǎn)品的質量提高，強化全民質量意識是非常關鍵的。1985年，集團總裁張瑞敏將76臺有質量問題的冰箱砸毀，使海爾職工的質量意識有了質的提高。在海爾多年的生產(chǎn)中，不斷進行技術的開發(fā)，確保其在市場上的技術領先地位。其無氟節(jié)能冰箱研制上已達到國際最高水平，成果曾代表中國和亞洲先后參加了美國“世界地球日”，維也納“氟利昂及哈龍?zhí)娲鷩H學術交流會”，印度新德里“國際無氟成果研討會”等多個國際學術交流會，引起世界的轟動，被世界環(huán)保組織譽為“世界多一個海爾，地球多一份安全”。

（四）品牌創(chuàng)立

海爾在二次創(chuàng)業(yè)、多元化發(fā)展的過程中，通過立足市場來發(fā)展名牌，通過強化管理來鞏固名牌，通過聯(lián)合艦隊來延伸名牌，通過不斷的技術創(chuàng)新確立海爾品牌地位。1． 立足市場，發(fā)展名牌。以市場規(guī)律為依據(jù)，在質和量的矛盾面前，海爾總是

首先確保產(chǎn)品質量、管理，然后再擴大產(chǎn)量、規(guī)模，以質取勝，以名牌取勝。海爾始終堅持“用戶第一”的思想。海爾認為，名牌要靠用戶和市場認可，名牌更要靠優(yōu)良的服務來創(chuàng)造和維護。因此，海爾把售后服務看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護名牌、發(fā)展名牌的重要環(huán)節(jié)和首要領域。

2． 強化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產(chǎn)品的同時，十分重視追求一流的管

理，以質量為中心從嚴治理，花大力氣強化以質量為主線的科學管理體系。在引進先進的工裝設備同時，全面引進先進的管理手段和管理標準，積極推行質量否決權制，把一切質量過失否決在生產(chǎn)過程中。海爾形成了一套符合企業(yè)特點的、科學合理的管理方法——日清日高管理法，即oec管理，形成企業(yè)內部的良性運轉機制，并造就出一支高素質的員工隊伍。3． 聯(lián)合艦隊，延伸名牌。在市場競爭中，有名牌，但沒有規(guī)模，則名牌無法發(fā)

展與保持；有規(guī)模但無名牌，則規(guī)模也不可能實現(xiàn)。為此，海爾提出了“聯(lián)合艦隊”的管理模式，即海爾集團的模式不應是一列火車，而應是一支聯(lián)合艦隊，每一艦只都有自己很強的戰(zhàn)斗力，又可聯(lián)合作戰(zhàn)，整體大于部分之和。這樣，就能以一個名牌產(chǎn)品發(fā)展成為一個名牌群，延伸了名牌的范圍。4． 技術創(chuàng)新，確立品牌地位。海爾在進行技術創(chuàng)新時遵循著三條原則：“課題市

場化”、“成果商品化”、“目標國際化”。海爾采取“先難后易”的出口戰(zhàn)略，即首先進入發(fā)達國家建立信譽，創(chuàng)出牌子，然后再以高屋建瓴之勢占領發(fā)展中國家的市場。

（五）營銷策略

海爾的策略是將集團品牌劃分為企業(yè)牌(產(chǎn)品總商標)、行銷牌(產(chǎn)品行銷商標)和產(chǎn)品牌(產(chǎn)品類別名稱)三個層次。從家電的長線產(chǎn)品考慮,海爾將各類別家電產(chǎn)品統(tǒng)一以總商標統(tǒng)籌, 叫做產(chǎn)品總商標;結合各產(chǎn)品特點,策劃確定出產(chǎn)品主題詞,以該主題詞為中心,根據(jù)品種、型號擴充,演繹出一系列行銷商標,最大限度地發(fā)揮了海爾名牌的連帶影響力,大大降低了廣告宣傳中的傳播成本。1.海爾的品牌產(chǎn)品組合策略。(1)單一品牌戰(zhàn)略。單一品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)的多種產(chǎn)品使用同一品牌的戰(zhàn)略,一種品牌成功后,又延伸到其他產(chǎn)品上。海爾采用的是完全的單一品牌戰(zhàn)略。海爾所有的產(chǎn)品都使用海爾的品牌,形成一個蔚為壯觀的品牌大家族。(2)品牌延伸戰(zhàn)略。品牌延伸就是指一個品牌從原有的業(yè)務或產(chǎn)品延伸到新業(yè)務或產(chǎn)品上,多項業(yè)務或產(chǎn)品共享同一品牌。品牌延伸有兩類:一是品種延伸，它是現(xiàn)有品牌向同一品類的不同品種的延伸。二是品類延伸,品類延伸通常不另外引入副品牌,而把品類名作為副品牌與主品牌的復合。2.海爾品牌的渠道組合策略。采取直供分銷制,自建營銷網(wǎng)絡。采取特許經(jīng)營方式,建立品牌專賣店。3.海爾品牌的促銷策略。海爾的品牌廣告。海爾多年來的廣告策略注重樹立其品牌形象。海爾結合市場細分,把廣告細分為:企業(yè)形象廣告、品牌形象廣告和產(chǎn)品性能廣告等若干類別。在不同時期、不同市場、不同的產(chǎn)品和不同的消費者中進行不同的宣傳形式。海爾的品牌公關。品牌公關是指企業(yè)或品牌主通過新聞報道和對社會公共活動的參與而進行的品牌傳播,并由此建立品牌主與公眾的互動關系,它對建立和增強品牌形象有重要作用。品牌公關可分為兩類:一類是贊助公關,另一類是危機公關。4.海爾品牌的定價策略。海爾產(chǎn)品定價的目的是樹立和維護海爾的品牌和品質形象。海爾產(chǎn)品定價的原則:1)產(chǎn)品價格即消費者認可的產(chǎn)品價值;2)消費者關注產(chǎn)品價值比關注產(chǎn)品價格多得多;3)真正的問題所在是價值,而不是價格。海爾的價格策略從來都不是單純的賣產(chǎn)品策略,而是依附于企業(yè)品牌形象和盡善盡美的服務之上的價格策略。這種價格策略贏得了消費者的心,也贏得了同行的尊重與敬佩,更贏得了市場。

（六）產(chǎn)品系列

海爾針對不同的消費者和市場，以卡薩蒂系列和海爾王子系列應對市場的不同需求。其中以豪華，智能化的卡薩蒂系列針對來自國外的品牌，比如：西門子，松下，三星，lg等來自韓國和日本的品牌。在以海爾的王子系列延伸出彩晶王子，小王子，雙王子等不同系列應對來自國內品牌的沖擊。

卡薩帝

該系列最早是海爾為占據(jù)歐美市場而研發(fā)的產(chǎn)品，當初根據(jù)調查，70%的被訪者都抱怨：家里經(jīng)常要冷凍大魚、火雞、大蛋糕等食品，而傳統(tǒng)的對開門冰箱已經(jīng)無法滿足這一需要。

根據(jù)消費者的這些需求，海爾推出了卡薩帝法式對開門冰箱。由于傳統(tǒng)的對開門冰箱已經(jīng)有60年的歷史，但產(chǎn)品容積雖大，空間卻小的弊端使美國當?shù)叵M者的生活受到很多限制。而海爾卡薩帝法式對開門冰箱徹底顛覆了小空間的局限性，靠闊綽的使用空間而受到歐美消費者的青睞，帶動了美國市場的高增長。在中國經(jīng)濟快速發(fā)展下，卡薩帝系列以成為海爾應對國外高端產(chǎn)品的一劑良藥。

王子系列

海爾的王子系列是海爾針對國內市場的系列，在其下衍生出了不同的王子系列。以其簡約流暢的外觀設計應對國內不同客戶群體的需要。彩晶王子以其現(xiàn)代化的外觀，亮麗的色彩吸引時尚人群的目光，雙王子等以其節(jié)能的賣點吸引普通家庭的目光。以不同的高科技技術引領國內冰箱潮流，使其18年來一直穩(wěn)居國內銷售排行的冠軍，得到廣大消費

者的信賴與支持。

市場占有 2009年1月，海爾以42.0%的關注比例繼續(xù)領跑冰箱市場。不僅在中國市場上無人能敵，海爾冰箱在國際市場上也扮演領軍者的角色。據(jù)世界著名消費市場研究機構

冰箱市場品牌關注比例

中國市場調查

在強大的關注度下，海爾冰箱在國內的銷售非常優(yōu)秀。來自中怡的最新銷康售數(shù)據(jù)顯示,2008年上半年,海爾冰箱以28.3%占據(jù)銷量首位,海信與容聲重組后以10.5%位居第二,新飛、西門子分別以9.4%、8.8%的銷量緊隨其后。如果按照銷售額統(tǒng)計,海爾則以29.4%的份額位居第一,西門子、容聲、新飛分別以12.1%、8.2%、8.1%占據(jù)第二、三、四名的位置,三星、美的緊隨其后。

從上面的分析中可以得出，國外品牌的冰箱在中國區(qū)內的銷售量不是很好。根據(jù)國家信息中心提供的數(shù)據(jù)，2007年，國產(chǎn)、歐美、韓國、日本品牌在冰箱市場內各占的份額約為67%、20%、7.2%與3.8%，這個數(shù)字在去年變?yōu)?9.2%、18.48%、6.6%與4.11%。國產(chǎn)品牌正在蠶食原被外資品牌占據(jù)的市場。松下冰箱在占據(jù)全國銷量17.19% 的華南市場一舉篇三：海爾haier冰箱調查研究報告

海 爾 冰 箱 調 查 研 究 報 告

北京市采納營銷策劃有限公司 二零一一年十一月十二日

目錄

一、調研說明??7

二、市場概括??9

（一）、現(xiàn)狀與未來??13

（二）、競爭分析???21

（三）、消費分析???30

三、總體結論??33

（一）、產(chǎn)品方面???34

（二）、價格方面???37

（三）、網(wǎng)絡方面???42

（四）、推廣方面：??42

四、尾聲33

一、調研說明

前后歷時近一個月的海爾外部市場調研終于結束了，在向北京海爾銷售總公司提交這本調研報告的同時，現(xiàn)將調研所涉及的各方面情況簡單說明如下： 1.此次調研工作從調研方案的設計到調研報告出稿，全程歷時近一個月。其中前期準備工作3天，調研實施15天，調研資料分析2天，調研報告撰寫10天。2.此次調研工作共涉及全國七大區(qū)40多個城市的近400例冰箱經(jīng)銷商、零售商、行業(yè)專家、海爾業(yè)務人員、促銷人員及現(xiàn)場消費者。

二、市場概括

（一）現(xiàn)狀、未來 現(xiàn) 狀

a、經(jīng)過市場十幾年的大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰，我國電冰箱生產(chǎn)廠家已經(jīng)由最初的200多家減少到目前的30多家；企業(yè)規(guī)模逐漸擴大，企業(yè)經(jīng)營開始形成了初步的營銷觀念，品牌效應相應提高，越來越重視服務營銷；海爾、容聲、新飛、美菱等老牌冰箱生產(chǎn)企業(yè)控制了近70％左右的國內市場份額；而憑借技術優(yōu)勢新上馬冰箱項目的飛利浦、春蘭、小天鵝等新軍，打著更新?lián)Q代的旗幟，直接向第一集團的名牌企業(yè)公開挑戰(zhàn)尤其是以伊萊克斯、松下為代表的國際品牌對中國冰箱巨子的沖擊更是激烈。b、從整體上來看，目前冰箱市場仍處于供大于求的狀況，競爭漸趨于白熱化，加上2005年是有氟冰箱的最后期限，許多老企業(yè)面臨著生產(chǎn)設備和技術更新的難題，激烈的競爭使這些老企業(yè)面臨資金短缺、國際名牌沖擊及國內新軍的挑戰(zhàn)等多重壓力。而冰箱市場的爭奪，雖然有些反復過程，但大體在市場份額上仍有向大品牌集中的趨勢。據(jù)有關資料表明，冰箱行業(yè)前四大品牌的市場占有率已從 去年的接近60％增到今年的近70％，約增加了10個百分點。事實上，80年代初國家輕工局指定冰箱定點生產(chǎn)廠家約有70家，到1999年，這70多家企業(yè)中仍有品牌和一定市場占有率的企業(yè)僅剩十余家。而近兩年來，這僅剩的十余家企業(yè)中，除科龍（容聲）、海爾、新飛、美菱四家企業(yè)外，其它品牌的市場份額也正在大幅下降，部分企業(yè)甚至已處在掙扎線上。c、產(chǎn)銷狀況：穩(wěn)中有升，檔次拉開；由于近幾年來我國電冰箱生產(chǎn)的增長速度超過了市場需求的增加，供大于求的矛盾一直存在。據(jù)國家有關統(tǒng)計表明，1998年，國內冰箱總產(chǎn)量為1172萬臺，與上年同比下降5．47％。目前，由于國家數(shù)次調低儲蓄利率，通過投資、貸款等各項政策傾斜，從宏觀上刺激了國內需求的增長，預計近幾年電冰箱產(chǎn)銷量將穩(wěn)中有升。

d、從市場需求情況看，冰箱消費的檔次將逐步拉開，一些整體品質卓越的高品位冰箱將成為市場消費的主流，技術含量高的精品冰箱因具有絕對的換代優(yōu)勢而受到歡迎。由于農(nóng)村普及速度加快，一些低價位冰箱的需求重心由城鎮(zhèn)居民家庭向城郊農(nóng)村地區(qū)延伸，需求總量呈穩(wěn)步上升之勢，產(chǎn)銷狀況趨勢向好，生產(chǎn)處于良性循環(huán)的合理區(qū)域內。今后幾年，從家用電冰箱的品種結構方面看，農(nóng)村居民的冰箱購買意向主要集中在容積偏小的200升以下的產(chǎn)品上，而城鎮(zhèn)居民則轉向容積偏大的 200升以上的精品冰箱；

未 來

a、從市場前景分析，今后幾年，我國電冰箱市場總的需求呈穩(wěn)步上升之勢，各商家將不斷力推差異性明顯、又有比較好的賣點的新品冰箱，在市場競爭中贏得屬于自己的一部分市場。這類冰箱價格相對穩(wěn)定，不會出現(xiàn)較大的波動，即使有降價行為，也只能是一些逐步被市場淘汰的老式產(chǎn)品的降價，對整個市場格局不會有大的影響。b、未來幾年，我國電冰箱品種將呈多元化方向發(fā)展。其發(fā)展趨勢為：

1、節(jié)能、靜音、保除臭、無氟環(huán)保、保鮮等多項性能卓越的高品質冰箱將越來越能受到消費者的青睞。

2、個性化、多樣式、用戶訂制的概念越來越受到用戶的歡迎；

3、數(shù)字、納米、智能、生物技術將大量應用在冰箱行業(yè)，并將產(chǎn)生深刻影響；

4、網(wǎng)絡冰箱隨著cpc機瀏覽器與寬帶網(wǎng)的發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，將在未來一段時期內走入中國百姓的家庭。

（二）、競爭分析 篇四：冰箱調研報告

電冰箱調研分析

冰箱發(fā)展過程 1910 年世界上第一臺壓縮式制冷的家用冰箱在美國問世。1925年瑞典麗都公司開發(fā)了家用吸收式冰箱。1927年美國通用電氣公司研制出全封閉式冰箱。1930年采用不同加熱方式的空氣冷卻連續(xù)擴散吸收式冰箱投放市場。1931年研制成功新型制冷劑氟利昂12。50年代后半期開始生產(chǎn)家用熱電冰箱。中國從50年代開始生產(chǎn)電冰箱。

一 起源

冰箱，又稱冰桶，由古時的“冰鑒”發(fā)展而來，功能明確，既能保存食品，又可散發(fā)冷氣，使室內涼爽。它是古代人的發(fā)明創(chuàng)造，向我們揭示了古代生活的一個側面。冰鑒，是古代盛冰的容器?！吨芏Y·天官·凌人》：“祭祀共（供）冰鑒。”可見周代當時已有原始的冰箱，只是冰并不是一年里時時都有，特別是在炎熱的夏季，冰可謂彌足珍貴。傳世有不少清代晚期的木胎冰箱，多用紅木、花梨、柏木等較為細膩的木料制成，此件為紅木制品，仿竹編式樣，制作精致。形制為大口小底，外觀如斗形，鉛葉鑲里，底部有泄水小孔，結構類似木桶。冰箱箱體兩側設提環(huán)，頂上有蓋板，上開雙錢孔，既是摳手，又是冷氣散發(fā)口。為使冰箱處于一定高度便于取放冰塊和食物，配有箱座。這對冰箱結構標準，箱桶和底座均裝飾華貴美麗。成對制作，當為大戶人家所用之物品。從經(jīng)濟學角度來分析，在當時價值高的器物，傳至如今其價值一定比同樣傳至今天的過去價值較低的器物要高。今天如此，將來也一定如此。這是選擇收藏品的要招。這一點，對于想收藏冰箱的人來定衣食無憂。而在當時的社會里，富裕的人家絕對是少數(shù)，用得起紅木家具的，并不一定能用得上紅木制作的冰箱，這也就是為什么冰箱的收藏價值高的原因，不僅如此，它將來的意義將會更加重要。襟抱堂認為，冰箱的發(fā)明讓人類遠離了發(fā)霉的食物，可以將溫度降低并保存，讓我們在夏天的時候享受健康的食物，不能不說是科技帶給人的一種進步。二 發(fā)明歷史 17世紀中期，“冰箱”這個詞才進入了美國語言，在那之前，冰只是剛剛開始影響美國普通市民的飲食。隨著城市的發(fā)展冰的買賣也逐漸發(fā)展起來。它漸漸地被旅館、酒館、醫(yī)院以及被一些有眼光的城市商人用于肉、魚和黃油的保鮮。內戰(zhàn)（1861-1865）之后，冰被用于冷藏貨車，同時也進入了民用。到1880年以前，已經(jīng)有半數(shù)在紐約、費城和巴爾的摩銷售的冰，三分之一在波士頓和芝加哥銷售的冰箱開始進入家庭使用，因為一種新的家庭設備——冰箱——即現(xiàn)代冰箱的前身，被發(fā)明了。現(xiàn)在同類產(chǎn)品還有冰柜。

制造一臺有效率的冰箱不像我們想象的那么簡單。19世紀早期，發(fā)明家們關于對冷藏科學至關重要的熱物理知識的了解是很淺陋的。人們認為最好的冰箱應該防止冰的融化，而這樣一個在當時非常普遍的觀點顯然是錯誤的，因為正是冰的融化起到了制冷作用。早期人們?yōu)楸４姹鞒隽舜罅康呐?，包括用毯子把冰包起來，使得冰不能發(fā)揮它的作用。直到近19世紀末，發(fā)明家們才成功地找到有效率的冰箱所需要的隔熱和循環(huán)的精確平衡。

但早在1800年，一位有發(fā)明天才的馬里蘭農(nóng)場主——托馬斯·莫爾就找到了正確的方法。他擁有一個農(nóng)場，離華盛頓約20英里，那里的喬治鎮(zhèn)村莊是集市中心。當他用自己設計的冰箱運送黃油去市場時，他發(fā)現(xiàn)顧客們會走過裝在競爭者桶里那些迅速融化的黃油而給他比市價更高的價格買他仍然新鮮堅硬，整齊地切成一磅一塊的黃油。莫爾說他的冰箱的一個好處是使得農(nóng)民們不必為了保持他們產(chǎn)品的低溫而在夜里去市場交易。

三 我國近年來電冰箱的發(fā)展 2010年，中國冰箱市場已變成“一超多強”的品牌格局，海爾以超過30%的關注比例領跑中國冰箱市場，優(yōu)勢明顯。西門子、美菱、美的等第二陣營品牌競爭激烈。2010年，中國冰箱市場的品牌集中度有所下降，第二陣營品牌的競爭相當激烈。2010年，中國冰箱市場中美菱、美的品牌成長指數(shù)較高，眾多國外品牌出現(xiàn)負成長。2010年，中國冰箱市場中3000元內產(chǎn)品的關注比例超過六成，2001-3000元價位段產(chǎn)品成主流。2010年，雙開門產(chǎn)品仍為中國冰箱市場主流，但三開門、對開門產(chǎn)品關注比例穩(wěn)定上升。2010 年，中國冰箱市場中180-250升產(chǎn)品仍為主流，但大容量產(chǎn)品的關注比例呈現(xiàn)穩(wěn)定提高走勢。2007年，中國電冰箱企業(yè)年銷售量合計達到3079萬臺，同比增長19.56%，其中，內銷1427萬臺，同比增長了13.6個百分點，增長率為5年來最高水平，冰箱產(chǎn)業(yè)再次進入高速發(fā)展期。2008年前10月冰箱總零售量344萬臺，同比增加13.95%；冰箱總零售額88億元，同比增長23.15%。今年冰箱產(chǎn)業(yè)的格局為：以新飛為中心的中原產(chǎn)業(yè)群，以海爾、海信為中心的環(huán)渤海產(chǎn)業(yè)群，以美的為中心的珠三角產(chǎn)業(yè)群，以長虹為中心的西部產(chǎn)業(yè)群。四個產(chǎn)業(yè)群猶如吸力強勁的“四大磁極”，將資金、人才、配套產(chǎn)業(yè)納入自己麾下，成為支撐中國冰箱行業(yè)的四根“擎天柱”。2010年，海爾冰箱（冷柜）的中國銷售量和中國出口量累計突破1665萬臺，再創(chuàng)行業(yè)新高。業(yè)內人士稱，若按賣場每天營業(yè)12小時計算，海爾冰箱創(chuàng)造了不到一秒即售出一臺的行贏得了用戶認可的速度是最快的，因此成為了全球冰箱業(yè)的絕業(yè)新紀錄。這意味著在全球冰箱企業(yè)競賽中，海爾對領導者。

市場分析：1.家用冰箱的設計研究

冰箱的設計應考慮到用戶的感性認識和理性認識，不能強調一面而忽視另一面、理性與感性是天平的兩端，它們誰也不能壓倒誰而趨向于某種平衡

從人的本性來看，人的感性要更多與理性，從這個角度出發(fā)、不管設計師是否承認，各種設計都一定程度上要求用戶去適應機器，這是違背了人的本性而不符合人的生理及心理習慣的。所以，在冰箱的設計中又給設計者提出了已向更高的要求——設計師本身必須具有較高的藝術情趣，了解現(xiàn)代人不斷變化的審美觀、這樣才有可能設計出宜人性的冰箱。

其次在設計中要考慮到產(chǎn)品的理論支持，任何的設計，我們首先要考慮到產(chǎn)品所有方面向的對象——人，而不是外觀。產(chǎn)品設計是為人服務的，應該體現(xiàn)人性化。設計人性化是以功能性為前提條件的，離開了科學結構的理性化和合理的功能性，人性化將走向極端，最終將違背人性。因而在冰箱的設計中應該在功能性的前提下以人為本。2.功能分析

近年來，在冰箱的發(fā)展中，各種各樣具有保險、除臭、殺菌功能的冰箱層出不窮，甚至出現(xiàn)了網(wǎng)絡冰箱，可以讓消費者不在家的時候可以了解冰箱里食物情況，這無疑都是一些先進的技術，但是有多少先進的技術考慮過，消費者真的需要這么多技術嗎？

消費者的需求決定產(chǎn)品的市場，質量無疑是消費者購買電冰箱產(chǎn)品時最重要的一個考慮因素，其次是耗電量，與以往的研究相比，而耗電的多少，質量的好壞成為消費者考慮的主要問題。

3.色彩分析

仿佛一夜之間家電市場變得色彩斑斕。原來的白色家電、黑色家電和會社家電、紛紛披上了彩色的新衣。給冰箱涂上顏色、以色彩創(chuàng)新營銷，已成為冰箱業(yè)的一股時髦的潮流?，F(xiàn)有的冰箱色調比較單一，突然出現(xiàn)了繽紛色彩的冰箱，于是打破了人們以往的習慣，給人一種新鮮感，所以激起了人們的購買欲望，產(chǎn)品的色彩能夠影響人們對產(chǎn)品的感覺，適當?shù)纳誓芡苿雍痛龠M產(chǎn)品的銷售。不同的消費者對顏色的敏感程度不同。心理學的研究表明，男性一般較理智，對色彩的敏感度弱，而女性則較感性，天生對色彩更敏感；年齡階段對消費者的色彩敏感性也有影響；青少年消費者的心理和行為較情緒化，對色彩的敏感性強，易受色彩的影響；而中老年消費者則更沉穩(wěn)和理性，對色彩的敏感性弱，他們更看重產(chǎn)品的內在品質功能；此外，收入水平也會影響消費者的色彩敏感性；低收入階層消費購物多注重價格，對色彩敏感性弱，而高收入階層則注重感性和心理滿足，對產(chǎn)品的色彩、情調和象征意義關注較多。

因此在冰箱的設計中，應考慮到消費者對色彩的需求，將設計進行細分，滿足不同消費群體的需求。4.人性化設計

冰箱設計應考慮人的使用性要求，人處在中心位置，使用者對冰箱按鍵、屏幕、溫度補償器、拉手等均有要求，一項成功的產(chǎn)品設計當然在很大程度上取決于它的整體概念設計，但其細部設計并非無足輕重。

按鍵的設計：市場上很多設計沒有認真考慮到細節(jié)方面的宜人性，冰箱的按鍵部分就應該考慮到跟整體的搭配，可以表面設計成凹型引導人去觸摸。

液晶屏幕設計：怎樣設計才能引起使用者的注意？怎樣才能不易造成誤判？必須要考慮人的能力和習性，了解人的信息傳遞速率等。應考慮到不同亮度下顯示的不同，讓用戶在各個角度都可以方便的辨認，同時屏幕的色彩與溫度顯示的色彩也要有較大區(qū)別，以方便辨認。拉手的設計：很多冰箱的拉手是內嵌式的，這就導致了很多灰塵或者垃圾無法清楚，經(jīng)常會在冷凍室的拉手中堆積了很多垃圾，清理起來又十分不方便，所以拉手的設計可以做兩層，內層直接可以取出來清理，這就減少了清理的難度。5.造型特點

設計簡潔獨特 工藝精湛、裝飾亮麗．彰顯了目前最新潮的科技風格。首先． 它在大面的分割上采用了橫平豎直的線條．干凈利落 箱體右邊留出了大片t-整面．寬廣大氣．平行的幾條硬朗豎直棱線又使它不失秀氣挺拔： 點睛之處在于左側的顯示窗和按鈕． 工藝精湛．配合緊密．表面鍍的亮鉻．濯濯生輝。藍背光顯示在整個內斂平實的箱面上格外出彩觀顏色渾然一體．的產(chǎn)品。再配上拉絲銀．外有若來自未來世紀

從設計上講．線條簡潔明朗．外形美觀大方．特別是選用材料非?？季?。全機身采用鍍鉻金屬材料． 并且不同的表面肌理對比強烈．配有藍背光顯示窗的控制面板． 是一個科技感十足的產(chǎn)品。從操作和使用上．人機界面非常友好．和現(xiàn)代家居的環(huán)境十分吻合。更難得的是產(chǎn)品制造的工藝非常精湛．配合緊密． 并且體現(xiàn)在所有的細節(jié)處理上。幾乎所有的評委在評選時會惰

不自禁地用手去觸摸和體驗這款科龍的冰箱。評委對科龍重視產(chǎn)品創(chuàng)新和工業(yè)設計、并且成果顯著都非常贊賞。只有生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品才能與擁有著名品牌的企業(yè)相匹配。專家們都希望科龍創(chuàng)造更多、更好的產(chǎn)品。6.色彩

“景色家”和“白色家電是人們對家電產(chǎn)品的習慣性分類。但隨著居住環(huán)境的改善和生活品質的提升很多消費者提出t希望家電色彩更豐富、產(chǎn)品外觀適當增加藝術化因素的要求于是顛覆傳統(tǒng)成了近年來冰箱外形設計的趨勢。冰箱的時尚化藝術化個性化將成為新的流行元素，冰箱的設計從注重功能實用轉向以 人為中心—— 根據(jù)不同人群生產(chǎn)出時尚 個性化冰箱設計理念。工業(yè)設計中的美學是最重要的條件 當產(chǎn)品功能沒有太大差別的時候，消費者的知覺視覺和對產(chǎn)品本身的體驗則構成了他們對產(chǎn)品的購買。冰箱的顏色一改千篇一律的白色，而采用包括黃藍、術紋 綠，黑 紅、雪音的彩色冰箱已經(jīng)取得不俗的市場反響 兒產(chǎn)品的外觀、色彩等方面對產(chǎn)品進行工業(yè)設計，給消赭以強烈的視覺和觸覺沖擊效果。消費者自然也就 一見鐘情’。

粉黃色的基調，襯托一兩處帶灰調的橙色，暖洋洋的顏色，給人午后陽光的感覺，十分有食欲欲，配上圓潤的外型，溫馨可愛讓^的心情也好t起來 粉色家電系列會給人生硬的器械感尤其是廚房家用電器更多的是人的好幫手和好伙伴。低純度的彩，不會太張揚某種程度上減輕t使用者的視覺疲勞讓人得到更多的釋放。由于廚房家用電器的使月者和購買決定者通常為女性因此溫馨可愛的粉色家電系列將會具有很好的市場效應。此類色彩又十分貼近女性的心理女性特有的細膩母愛和生理特，使得這一類色彩更受女性青睞。橙色是快樂和樂觀的顏色 它代表著節(jié)日的喜慶，能吸引人們的注意力刺激食欲今年住宅設計和時裝設計上最熱門的顏色之一 紅色也是熱烈性惑和刺激的顏色，它引起心跳加速血壓升高并促進食欲增加對話 這是一個帶來行動的顫色代表愛i激陪的顏色人們難以抗拒它動感誘人的魅力

紫色是代表帝王的尊貴的頗色。蘸激發(fā)人的創(chuàng)造力與夏感還代表著智慧神篇五：海爾集團調研報告

海爾集團企業(yè)管理調研報告 第一部分 集團發(fā)展

一、集團前身

海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產(chǎn)電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產(chǎn)500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產(chǎn)率4200元，出口為零。

青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來的一個手工業(yè)生產(chǎn)合作社。1959年，隨國民經(jīng)濟的改組和調整，過渡為合作工廠——青島電機廠（后改名為東風電機廠），主要生產(chǎn)交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機、小臺風扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經(jīng)青島市二輕局批準，青島東風電機廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產(chǎn)了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。1983年，產(chǎn)品因質量問題被淘汰。此時企業(yè)基本是在計劃經(jīng)濟體制下進行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產(chǎn)和經(jīng)營。1983年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進行電冰箱生產(chǎn)技術方面的國內市場考察和生產(chǎn)的準備工作。1984年1月1日，經(jīng)青島市經(jīng)委的批準，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業(yè)決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產(chǎn)企業(yè)。1984年的青島電冰箱總廠，一年內換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司 青島家電公司副總經(jīng)理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當時，企業(yè)一副破敗景象，幾乎一半人想調走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到附近村子借錢給工人發(fā)工資，二是整頓勞動紀律，制定了有13條內容的管理制度，其中一條就是不準在車

間隨地大小便。1984年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產(chǎn)電冰箱的廠家已有近100家，國外產(chǎn)品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優(yōu)”“省優(yōu)”產(chǎn)品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴重的生存危機。

二、發(fā)展階段

回顧海爾集團的發(fā)展，大體上分為三個階段。

1、創(chuàng)業(yè)階段(1984年12月——1991年12月)這一階段既是海爾經(jīng)營史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個區(qū)域性的品牌作成了一個全國性的品牌?！百|量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經(jīng)營理念。1984年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認為當時雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優(yōu)秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領 整個行業(yè)市場發(fā)展的名牌龍頭產(chǎn)品。因此企業(yè)做出了第一個重大決策——實施名牌戰(zhàn)略，把產(chǎn)品目標、經(jīng)營管 理和市場營銷戰(zhàn)略定位在出名牌產(chǎn)品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，也是它后來者居上的成功基石。7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場為導向的經(jīng)營意識和觀念，其核心目標是提高產(chǎn)品質量。從提高產(chǎn)品質量人手，建立了新的管理體制和強化了oec基礎管理，轉換企業(yè)經(jīng)營機制，使海爾實現(xiàn)了由產(chǎn)品生產(chǎn)向商品生產(chǎn)的戰(zhàn)略調整和戰(zhàn)略轉移。經(jīng)過整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)化生產(chǎn)，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產(chǎn)史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經(jīng)過這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經(jīng)驗和理念，積聚了寶貴的無形資產(chǎn)，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實基礎。

2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)在這一階段，海爾以資本營運為核心內容進行規(guī)模擴張，走集約化經(jīng)營之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產(chǎn)業(yè)擴張為基礎，構造大、優(yōu)、強名牌企業(yè)集團的超常發(fā)展時期。在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產(chǎn)型企業(yè)到生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)的轉變，開始從粗放經(jīng)營轉向集約化經(jīng)營。1993年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業(yè)名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實行了內部改造，在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、資源配置、科技開發(fā)、生產(chǎn)質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯(lián)合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發(fā)展，資本營運成為集團發(fā)展的主旋律。主要資本運作的個案有： a.1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調器廠； b.1995年7月將全國三大洗衣機廠之一的青島紅星電器公司兼并； c.1995年12月，收購武漢藍波希島公司60％股份；

d.1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司； e.1997年4月收購青島第三制藥廠80％的股份； f.1997年8月，兼并山東萊陽電熨斗廠； g.1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h.1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i.1997年12月，兼并黃山電子公司。

3、跨國經(jīng)營階段(1997年10月以后)在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業(yè)經(jīng)營目標設定為創(chuàng)出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業(yè)園為標志，海爾進行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉移，開始了跨國經(jīng)營、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實現(xiàn)了跨國經(jīng)營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動生產(chǎn)率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產(chǎn)品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現(xiàn)在至2010年，要向成為世界500強的跨國公司的宏偉目標沖擊，創(chuàng)出世界名牌產(chǎn)品和國際著名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業(yè)的銷售收人之和至少占到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業(yè)股權多元化和多國化等等。海爾將繼續(xù)實現(xiàn)3個1/3的市場競爭戰(zhàn)略和走向市場國際化的標準。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，比如網(wǎng)絡通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷售收入占集團總銷售收人的1/3；信息行業(yè)銷售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿(mào)易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。

三、經(jīng)濟指標

海爾集團多年來一直保持很高的發(fā)展速度，下表是1984年以來的海爾集團的主要經(jīng)濟指標。

四、產(chǎn)品門類 目前海爾集團共有7000余個規(guī)格的產(chǎn)品品種，產(chǎn)品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區(qū)，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經(jīng)銷商，其中31家是專營經(jīng)銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網(wǎng)點。在128個國家和地區(qū)注冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產(chǎn)“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。

第四篇：關于對市場上茶葉銷售及其經(jīng)營調研

關于對市場上茶葉銷售及其經(jīng)營調

研

關于對市場上茶葉銷售及其經(jīng)營調研

在湖南迪達農(nóng)業(yè)服務中心實習期間，負責湖南茶葉的銷售，茶館經(jīng)營的市場調查，了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀，以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務。

首先被介紹到其相關聯(lián)茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。

長沙的茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城，其中有不少專賣店，如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級，但由于制作工藝的差異，每一等級內又有幾個不同的價。以龍井

為例它的外形扁平光滑，形似蓮心、雀舌，色澤翠綠略黃；葉底均勻，一旗一槍，交錯相映，栩栩如生，煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛，全系手工完成；采摘的茶葉極為細嫩，全部采用嫩芽制成的龍井茶，稱為“蓮心”，采一芽一葉炒制兒成者，稱為“旗槍”，喻其葉為旗，芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者，刑如雀舌，固稱為“雀舌”。一般每公斤特級龍井茶約2～8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時，其色其香更為重要，炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆，本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑，便算是下級品。賞茶是一門學問，也是一門藝術，我只是初學，只略知一二。

茶葉城的貨源多為可靠，要不不會在那立足那么久，其中店鋪林立，應有盡有，除各地茗茶外，還有茶具，茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳，紫砂壺檔次多，價格差異大，有貴至成千，也有幾十元一個的，不過紫砂壺不論好

壞，都有泡茶不走味的特點，差別在于其制作工藝粗糙程度不同，進而影響對茶香的吸收程度，好的茶壺，較少吸收茶香，前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。

批發(fā)茶葉后，零售價多有差異，這得看零售地域。市區(qū)，郊區(qū)由于消費水平，房租不同，成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當調整售價。不過其中有一點，對規(guī)模不大的茶店而言，散茶比袋裝茶的利潤空間更大，對顧客而言，顧客可以直接看到茶葉的色澤，形狀，還可以聞其香，相比袋裝茶而言，袋裝茶多數(shù)看不到其質量，更不用說聞其香了，這可謂是“雙贏”——零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值，另一部分則讓利于消費者。當然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶，于是一定的袋裝茶是必要的，特別是一些袋裝泡茶便于沖泡，也是比較受歡迎的。

說到茶館不可不提及茶道和茶品，正所謂“種茶是一門科學，制茶是一門技術，喝茶是一門藝術，而且是一門學問?！敝袊栉幕蓙硪丫?，茶館便是其最佳展現(xiàn)之地，茶藝十六道的首道是精器妙用，泡制功夫茶數(shù)用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶，多數(shù)綠茶則不適用，可改用蓋碗，活用玻璃杯?，F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍，源于玻璃得透明，可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài)，觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究，應高沖，用水流沖擊茶葉，使其泛出茶香，并利用手腕的力量，將水壺由上向下反復提三次，這一動作稱為“鳳凰三點頭”。其作用，一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾，促使茶葉的有效成分迅速滲出；二十也是對客人表示敬意，三點頭象征著謙遜，真誠，就像行鞠躬禮。投茶的方式有：上投，下投，中投。古有言投茶應有序,即：春秋中投，夏上投，冬下投。分茶湯時有兩個成語：關公巡

城、韓信點兵，關公巡城是指循環(huán)斟茶，茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致，且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵：巡城至茶湯將盡時，將壺中所余斟于每一杯中，這些是全壺茶湯中的精華，應一點一滴平均分注，因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環(huán)節(jié)，即茶道中的春面扶風：用茶蓋刮去壺口的泡沫，蓋上壺蓋，沖去壺頂?shù)呐菽?。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身，但是不可沖到氣孔上，否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗，二是為了使壺內外皆熱，以利于茶香的發(fā)揮。

自古有言茗茶配名水，眾多天下第一泉林立無不源于茶而起。茶圣陸羽在《茶經(jīng)》中有所謂的“山水上，江水中，井水下”，將水分為不同等級，古雖有蓄水方法種種，加之如今交通方便，蓄水更易，但是名泉終歸有限，若泡茶均用名水，則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井，而在于其清、活、輕、甘、冽，唯有五味皆齊，才可算得上是好水，如蒸餾水雖有其清輕，卻終因少甘冽而不為所用。

茶葉得包裝也是極有潛力的，有著精美包裝的茶葉更適合于作為禮品，因此有了一定規(guī)模的茶葉企業(yè)應委托制作或自制包裝盒，由于小包裝茶是直接供消費者使用的，固在包裝上要多加講究。在設計中，應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融于一體，集多功能于一體，使包裝既具有良好的保質作用，又能宣傳茶葉，傳遞商業(yè)信息。品牌和標簽文字優(yōu)美，商標突出，字形、符號、圖案得體，使消費者一看就能產(chǎn)生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規(guī)定，標明品名。質量等級，凈重，單價，出廠單位和地址，生產(chǎn)日期，保存期限和品飲方法等。如果是外銷的，其外包裝的文字，圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統(tǒng)，宗教信仰，經(jīng)濟發(fā)展水平，生活方式等諸多因素，色彩也要根據(jù)不同國家和地區(qū)的消費者的需求和

民族習慣而定。

科學地儲藏茶葉是開茶店，茶館所必須的，特別是精制茶，應找到一種經(jīng)濟實用，簡便易行的儲藏方法，以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法，低溫儲存法，充氮儲存法，除氧儲存法，真空儲存法。單就綠茶而言，因綠茶易于變性，固宜低溫儲藏，高檔綠茶在冷藏時，還必須同時采用抽氣充氮法收藏，外銷綠茶，由于運輸周期長，加上運銷地區(qū)溫度普遍較高，茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響，使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同，它經(jīng)一定時間后熟，品質反而會有所提高，故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節(jié)，茶葉易于吸潮，并伴有高濕氣味和酸味，有的還會有酶陳味，所以也要控制溫度不宜過高。此外，經(jīng)過較長時間高溫儲藏的紅茶，烏龍茶業(yè)已后熟，如需繼續(xù)收藏，則以冷藏為好。對于一些較大宗的名茶，價值較高，在儲

藏上必須十分講究，凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳，如果批量較大，又缺少現(xiàn)代儲藏條件，則可采用傳統(tǒng)的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味，可采用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性，使茶葉充分保持干燥，以延緩變質。木炭儲茶法適用于各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。

總結：茶葉是比較有潛力的行業(yè)，一是市場需求穩(wěn)定且較大，二是作為農(nóng)業(yè)的延伸，政府有扶持之意。另外，喝茶，特別是在環(huán)境幽雅的茶館并不亞于在咖啡廳。該行業(yè)進入門檻不高，關鍵在于對茶道的領悟、茶品的準確把握。

消費人群分析：社會人員，主要是休閑，談生意，朋友聊天；再校學生和社會青年，更注重于朋友聊天和浪漫情調。

營業(yè)時間主要在下午三點至5：30，晚上7點至12點，晚上生意相對較

好，另可開出早茶，提供粥之類的早點，應該也不錯，但營業(yè)時間相對拉長，小規(guī)模的茶館一般難以辦到。

茶館經(jīng)營還需有自己的特色，開出獨具特色的品種，適時根據(jù)市場變化創(chuàng)出新品種，如夏季根據(jù)天氣熱的特點，自制泡沫系列，迎合青年的需要。

第五篇：關于冰箱市場的調研方案（模版）

關于冰箱市場的調研方案

一、調研背景

冰箱是人們生活中不能或缺的一種家用電器，尤其隨著氣溫逐步上升，冰箱行業(yè)必將迎來新一輪的熱潮，而消費者在選購冰箱時抱有何種標準，為了獲取這方面的信息，了解冰箱行業(yè)的銷售現(xiàn)況和競爭狀況，我們嘗試著通過此次調研來了解相關的行業(yè)情況和消費者行為的特點。

二、調研目的1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點，為行

業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。

2、了解消費者的實際需求和對冰箱的產(chǎn)品是否有更進步的要

求。

3、了解冰箱業(yè)現(xiàn)有競爭狀況以及消費者心中的企業(yè)形象。

三、調研對象

定義的調查對象是廣大擁有冰箱或對冰箱有購買欲望的人群。為了使樣本更具有代表性。因此樣本進行一定的甄選

必須是一定生活經(jīng)驗的成年人（2）對家庭的冰箱情況要有足夠的了解（3）對冰箱行業(yè)有一定的了解。（4）在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場調查。

四、調研內容及項目

1、探究消費者的消費心理、購買動機和消費行為特點。

旨在了解消費者在購買行為中的真正需求、了解消費者的參考來源。明確消費者的利益點所在2、探究冰箱市場的競爭狀況，主要的品牌以及對應的市場。最

好能通過消費者的需求發(fā)掘出其中的潛在市場

3、通過了解消費者的信息來源，來確定企業(yè)所需的宣傳營銷手

段

4、通過了解消費者的建議，確定企業(yè)所需要對產(chǎn)品作出的改進

和升級

五、調研方法

主要通過問卷調查法來取得一手調查數(shù)據(jù)。

★ 其中將采用面對面訪問的方法開展問卷調查，同樣會采用網(wǎng)絡途徑，網(wǎng)絡樣本數(shù)不超過20% 樣本量保持在120以上。

★質量控制與復核

（1）本次問卷訪問復核率為30%，其中15%的話復核，15%實地復核；

（2）我們將實行一票否決制，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員所有問卷作廢。

六、經(jīng)費預算

1、調研方案策劃及設計費：50元

2、調查問卷設計及測試費：100元

3、問卷印刷費：130份*0.1元/份=13元

4、問卷調查隨贈禮品：130份*1元/份=130元

5、調查報告撰寫及打印費：20元

6、交通、住宿、餐飲及雜費：50元

合計363元

六、時間安排

調研方案及問卷設計及修改6月30日——7月6日

問卷復印及調研準備7月7日——7月10日

開展調研7月11日——8月20日

問卷結果匯總整理8月21日——8月25日

數(shù)據(jù)錄入計算機并分析8月26日——8月28日

根據(jù)調查結果編寫調查報告8月29日——8月30日。

關于冰箱的調研問卷

您好，我是來自杭州師范大學的學生，現(xiàn)在正在做一項關于冰箱產(chǎn)品的調查。在此希望占用您寶貴的1-3分鐘時間完成下面問卷，請放心填寫，我們將對您所填寫的信息保密。

1、您的家中是否擁有冰箱？

A 沒有，不過我準備去購買C沒有，我也不需要D有一臺E有兩臺以上

2、若果要購買冰箱，你主要的信息來源是？

A電視廣告B 網(wǎng)絡媒體C家電雜志D 朋友推薦E其他---------

3、您理想中的牌子是？

A 海爾B 美的C 西門子D 美菱E其他--------

4、挑選冰箱時，您更關注的是以下那方面？

A 價格低廉B節(jié)能環(huán)保C功能多樣D使用便利E 外形時尚

5、您的認為冰箱合理的心理價位是？

A1500元以下B 1500元—2500元C 2500元—3500元D 3500以上

6、假如價格超過了你的心理價位，你會？

A 寧可多出也要買下來B挑選其他類似價格適中的冰箱C如果超出很多，這做B的選擇，超出不多做A的選擇

7、您希望擁有哪種型號的冰箱？

A 小容量（50L—100L）B 中容量（100L—200L）C 大容量（200L—300L）

D超大容量（300L以上）

8、您希望把冰箱放在哪里？

A 廚房B 客廳C 隨意

9、您能讀懂冰箱操作板上的各種數(shù)據(jù)嗎？

A 都能讀懂B 勉強能讀懂一些C完全看不懂

10、您是否在意冰箱的售后服務？

A在意 沒有的話就不準備購買B 隨意，可有可無C 完全不在意，便宜就好

11、您對現(xiàn)在使用的冰箱或者希望購買的冰箱有什么希望和建議

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謝謝您的合作，祝您生活愉快。