第一篇：中層管理者應(yīng)該具備的能力和條件

中層管理者應(yīng)該具備兩方面的能力：

一、優(yōu)秀中層管理者要有堅(jiān)定的立場(chǎng)

立場(chǎng)是基礎(chǔ)和方向。堅(jiān)定的立場(chǎng)就是始終堅(jiān)持企業(yè)和職工的利益高于一切，始終堅(jiān)持崗位的職責(zé)和要求高于一切，始終堅(jiān)持工作任務(wù)高于一切的原則。

二、優(yōu)秀中層管理者要善于處理三方面的關(guān)系

第一 對(duì)上級(jí)要尊重，對(duì)上級(jí)做出的決策和安排，要不折不扣地完成。

第二 要處理好同級(jí)之間的關(guān)系。各部門之間既有分工又有合作，每項(xiàng)工作緊密聯(lián)系又相輔相成。能否處理好與同級(jí)之間的關(guān)系，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的整體工作績(jī)效。

第三 要處理好與下屬的關(guān)系。發(fā)揮好自己作用，率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成好每一項(xiàng)工作；要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助大家；激勵(lì)大家不斷進(jìn)取，不斷取得更好的業(yè)績(jī)；對(duì)下屬的錯(cuò)誤和過(guò)失要敢于當(dāng)面批評(píng)，給其改正的機(jī)會(huì)。絕不能當(dāng)面不說(shuō)，背后打小報(bào)告。下屬出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)，要敢于替他們承擔(dān)責(zé)任。不能有了成績(jī)是自己的，出了亂子全推給下屬。下屬有進(jìn)步、有成績(jī)要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)他們成長(zhǎng)，不要埋沒(méi)任何一個(gè)下屬的才智和功績(jī)。要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，用其所長(zhǎng)，避其之短，使自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和諧，生機(jī)勃勃。

要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，應(yīng)該具備五個(gè)方面的條件，即有德，有才，善于學(xué)習(xí)，有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神，有健康的身體。

１、有德。萬(wàn)事成敗，德行為先。德是行的前提和基礎(chǔ)，不光要具備誠(chéng)實(shí)、守信、寬容、大度、以大局為重等品德，更應(yīng)該具備忠誠(chéng)于企業(yè)，忠誠(chéng)于單位，忠誠(chéng)于崗位的品德。一切以企業(yè)利益和員工利益為出發(fā)點(diǎn)，不藏私心，不謀私利；才能盡心竭力地干事，光明磊落地做事，并做成事。

２、有才。中層管理者既要有必要的專業(yè)技能，更要有相應(yīng)的管理知識(shí)和對(duì)工作的計(jì)劃、執(zhí)行、控制能力。

計(jì)劃能力是中層管理人員的首要能力。作為中層管理者，必須有明確的目標(biāo)和方向，并使下屬充分了解，從而使大家鎖定目標(biāo)，集中注意力，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，完成計(jì)劃。執(zhí)行能力是中層管理者最重要的能力，就是要采取措施，確保上級(jí)的決策在員工中得到不折不扣的貫徹實(shí)施。在執(zhí)行的過(guò)程中，中層管理者要把企業(yè)目標(biāo)與員工的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致起來(lái)，這是取得績(jī)效的保證?？刂颇芰褪潜O(jiān)督和糾正下屬人員在完成工作過(guò)程中不符合要求的行為，從而保證工作的發(fā)展符合計(jì)劃的要求。

３、善于學(xué)習(xí)。新的政策、新的技能、新的業(yè)務(wù)要善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研。學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才不會(huì)被企業(yè)所淘汰。

４、有敬業(yè)、創(chuàng)新和合作精神。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂，更是中層管理者工作能否取得突破的關(guān)鍵。中層管理者面向基層，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中的位置特殊，其創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)對(duì)于打開(kāi)工作新局面具有極其重要的意義。只有具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)，才能在工作中用心思考，善于抓住每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，不斷尋找新的突破口，不斷取得進(jìn)步。敬業(yè)精神是中層管理者做好工作的前提和基礎(chǔ)。協(xié)作精神是中層管理者取得績(jī)效的關(guān)鍵。有了這種精神，才能與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的力量，使部門工作水平不斷上臺(tái)階。

５、要有健康的身體。身體健康是做好工作的基礎(chǔ)，只有擁有健康的身體，才能精力充沛地投入工作，提高工作效率，保證工作效果。

總之，中層管理人員要站在對(duì)企業(yè)和職工負(fù)責(zé)的高度，在意識(shí)培養(yǎng)、能力提升、素質(zhì)提高上下功夫，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，使自己成為一名合格的、優(yōu)秀的管理人員。

第二篇：優(yōu)秀中層管理者應(yīng)具備七種能力

3月5日，我有幸參加公司第三期管理能力提升培訓(xùn)班。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但我感悟良多。歸納起來(lái)，我認(rèn)為：要成為一名優(yōu)秀的中層管理者，就應(yīng)具備以下七種能力。

一、貫徹執(zhí)行能力。優(yōu)秀管理者首先應(yīng)該明確自己的角色與職責(zé)定位；其次針對(duì)不同下屬采用不同的管理風(fēng)格與手段；最后通過(guò)高效的行為藝術(shù)來(lái)實(shí)踐磨練，使自己成為職業(yè)選手，以提高組織效率。中層干部要善于貫徹執(zhí)行上級(jí)的決議和決定。要把上級(jí)下達(dá)的工作或目標(biāo)指標(biāo)，根據(jù)本項(xiàng)目實(shí)際，制定行之有效方案和計(jì)劃執(zhí)行下去，并取得效果。

二、多向溝通能力。作為一名中層干部，良好的溝通能力至關(guān)重要。要把工作做好必須與甲方、監(jiān)理公司職能部門、專業(yè)公司、地方政府等建立良好的合作關(guān)系。如何去建立關(guān)系？前提就是與相關(guān)方進(jìn)行卓有成效的溝通。在工作中遇到困難，及時(shí)與其進(jìn)行溝通，征求意見(jiàn)或請(qǐng)求幫助。同時(shí)，跟下屬也要建立良好的溝通渠道，在工作中碰到的問(wèn)題，很快就得到反饋。員工就會(huì)服從工作安排，認(rèn)真去做好每一件事，不會(huì)帶著情緒去做事，項(xiàng)目整體工作自然就會(huì)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

三、組織管理能力。管理的本質(zhì)是：指揮他人完成任務(wù)的藝術(shù)。每個(gè)專業(yè)和部門的工作目標(biāo)都要靠專業(yè)和部門負(fù)責(zé)人組織大家來(lái)實(shí)施。正確處理各種關(guān)系，合理協(xié)調(diào)各方力量，恰當(dāng)使用各類人才，實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，取得良好效果。

四、綜合協(xié)調(diào)能力。作為中層干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團(tuán)結(jié)各部門人員，把一件事情在協(xié)調(diào)中完成。另一方面要善于社交，使外界力量都能為本部門的工作開(kāi)展服務(wù)。

五、培養(yǎng)人才能力。公司發(fā)展和工作好壞，最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人、因人而用也是中層干部素質(zhì)的重要方面。用人得當(dāng)則事業(yè)興，用人不當(dāng)則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。每位員工不可能都是人才，但每個(gè)人也都有各自的優(yōu)勢(shì)。而作為中層干部就要根據(jù)下屬各自的特點(diǎn)，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮出每個(gè)人的最大能力，保障工作順利開(kāi)展。

六、突發(fā)事情的應(yīng)變能力。工作中，我們會(huì)面臨到很多突發(fā)事件，中層干部不能抱定“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的心態(tài)去開(kāi)展工作。工作中碰到的突發(fā)事件，要如何去應(yīng)對(duì)？用什么方法去處理突發(fā)事件會(huì)更好？光憑老經(jīng)驗(yàn)和老辦法是無(wú)法應(yīng)付的。必須認(rèn)真了解新情況，加以分析，適時(shí)調(diào)整，才能把事情做得更好。

七、學(xué)習(xí)、實(shí)踐和創(chuàng)新能力。這是中層干部應(yīng)具備的最基本、也是最重要的能力。知識(shí)提高認(rèn)知,經(jīng)驗(yàn)提高效率。知識(shí)是學(xué)出來(lái)的,能力是訓(xùn)練出來(lái)的。中層干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力。時(shí)代在前進(jìn)，技術(shù)在創(chuàng)新，如果不通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和文化知識(shí)水平，就跟不上時(shí)代的步伐，也不能把工作做好。學(xué)習(xí)的方法有多種，最有效的方法還是理論聯(lián)系實(shí)際。我們一定要深入實(shí)際，在實(shí)踐中加深對(duì)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐的過(guò)程中用理論去研究、分析和總結(jié)。不斷鍛煉自己，提高自己。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。在原有的基礎(chǔ)上不斷推陳出新，用更好方法去促進(jìn)工作，去完成各項(xiàng)工作。（崔功武）

第三篇：中層管理者應(yīng)該管理什么

中層管理者應(yīng)該管理什么

伴隨著職位的晉升，很多人已經(jīng)走上了管理崗位，無(wú)論是公司中層，還是部門經(jīng)理，一旦進(jìn)入管理崗位，工作內(nèi)容和性質(zhì)都會(huì)發(fā)生本質(zhì)變化。作為昔日打工時(shí)一名管理者，試圖和大家探討中層管理者，到底該管理什么？分享經(jīng)驗(yàn)，以求共勉。

從大的方面，管理的內(nèi)容分為人和事。而事，又在人為，所以管理歸根結(jié)底就是管理人。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒(méi)有什么管理職能，無(wú)需探討；對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，需要管理，實(shí)施目標(biāo)，也需要管理。作為中層管理者要做好管理，我認(rèn)為需要把握兩個(gè)方面要素：

第一、管理自己

中層管理，先管理自己，再管理下屬。管理自己，我認(rèn)為有幾個(gè)方面需要著重注意。

1、自我崗位職責(zé)的分析

首先應(yīng)該分析自己的崗位職責(zé)、公司對(duì)自己的職位期望和定位、職位的發(fā)展空間及享有資源，理清楚了才能有的放矢。比如營(yíng)銷總監(jiān)職位，要明白公司對(duì)品牌發(fā)展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置。

梳理清楚每一項(xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，才能切實(shí)地將任務(wù)分解，細(xì)化，制定出具備可實(shí)施操作的工作計(jì)劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點(diǎn)。

2、自我能力優(yōu)劣勢(shì)分析

認(rèn)清楚自己，是為了更好的管理自己。經(jīng)常性分析總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式和行為方式。

每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的同事，做事提綱挈領(lǐng)，雷厲風(fēng)行，這樣的中層就需要詳細(xì)的計(jì)劃來(lái)約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產(chǎn)生脫節(jié)；有的同事，思維縝密，處事謹(jǐn)慎，這樣的中層需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線推進(jìn)，增加做事張力，提升人格魄力和實(shí)踐能力。

同為中層管理者，有的人喜歡聽(tīng)，有的人喜歡說(shuō)。喜歡聽(tīng)的，管理下屬時(shí)多采用書面匯報(bào)，以免自己沒(méi)想清楚給下屬帶來(lái)不必要的誤判；喜歡說(shuō)的，管理下屬時(shí)多采用口頭匯報(bào)。及時(shí)反饋和表述自己的思路與想法。每個(gè)人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇適合自己的管理方式。

要是你說(shuō)自己不知道自己的優(yōu)勢(shì)，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個(gè)很了解你的人談到的共同點(diǎn)，就是你的優(yōu)劣勢(shì)。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，加以利用和發(fā)揮，總結(jié)自己的劣勢(shì)，及時(shí)改善和提升。彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)板，人盡其才，物盡其用。

3、自我時(shí)間管理分析

對(duì)于每個(gè)管理者而言，時(shí)間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時(shí)性的工作也會(huì)接踵而來(lái)，要是沒(méi)有時(shí)間管理和規(guī)劃，很容易疲于應(yīng)付，顧此失彼，抓了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。這個(gè)時(shí)候，建議你的方法是用工作計(jì)劃表和工作分類法相結(jié)合，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，添加到自己的工作計(jì)劃表中，按照工作分類法的不同等級(jí)，去優(yōu)化處理。

晚上休息前只要當(dāng)天的工作計(jì)劃中，該處理的事務(wù)都處理完成，下一步工作計(jì)劃的微調(diào)也都添加到工作計(jì)劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個(gè)在進(jìn)程中的工作，都按照慣有的節(jié)奏前進(jìn)，不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)事務(wù)而受到影響，處理起來(lái)，你就會(huì)游刃有余。

第二、管理下屬

下屬支撐自己業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素，管理上需要多費(fèi)心，多重視，否則部門業(yè)績(jī)不好自己會(huì)連帶受損。管理下屬，我認(rèn)為有幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要把握。

1、職位職責(zé)管理

做好職位職責(zé)書，讓每個(gè)人清楚知道自己的工作職責(zé)，避免關(guān)鍵時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，下屬清楚的了解了自己工作范圍后，受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

清晰的職位職責(zé)，不但可以指導(dǎo)下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據(jù)。讓每個(gè)下屬清楚知道自己的工作職責(zé)，并據(jù)此制定出自己的工作計(jì)劃書，你做適當(dāng)微調(diào)和修正，讓下屬按照計(jì)劃書去執(zhí)行并考核。

這一點(diǎn)做不好的話，執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)的職位職責(zé)書形同虛設(shè)問(wèn)題，其中原因有兩個(gè)：

一個(gè)是職位職責(zé)書內(nèi)容不明確。制定時(shí)千萬(wàn)不是抄襲其他企業(yè)相應(yīng)崗位的內(nèi)容來(lái)應(yīng)付，一定要根據(jù)自己企業(yè)對(duì)這一崗位的要求和期望來(lái)制

定，內(nèi)容上力求做到言簡(jiǎn)意賅無(wú)廢話，具體明細(xì)無(wú)套話，切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領(lǐng)會(huì)和執(zhí)行。

二是管理者并不是按職位職責(zé)書來(lái)考核員工，而是經(jīng)常以自己判斷員工是否“忙”來(lái)確定獎(jiǎng)勵(lì)。

處理這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得作為管理者應(yīng)該注意自己?jiǎn)栴}。首先，對(duì)每個(gè)員工的工作內(nèi)容做到心知肚明，早請(qǐng)示晚匯報(bào)有時(shí)雖然繁瑣，但是對(duì)營(yíng)銷管理很有效。清楚了解員工手頭上有哪些事情在做，哪些事情可以緩沖地做，才便于管理。不然就會(huì)出現(xiàn)有時(shí)有了臨時(shí)的事情，結(jié)果安排給了一個(gè)很忙的下屬，讓員工無(wú)所適從。其次，對(duì)每個(gè)員工的工作能力做到了如指掌。再次，考核必須有依有據(jù)，以職位職責(zé)書為主導(dǎo)，臨時(shí)安排的事情，不能作為日?？己说膬?nèi)容，而是作為另外加分的內(nèi)容，也就是作為獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，獎(jiǎng)勵(lì)員工不是獎(jiǎng)勵(lì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的事情，而是獎(jiǎng)勵(lì)完成工作職責(zé)之外的事情。最后，職位職責(zé)一定要分核心職責(zé)和一般職責(zé)。對(duì)于每一個(gè)崗位核心職責(zé)不宜超過(guò)三個(gè)，且每個(gè)核心職責(zé)一定可以量化。比如銷售業(yè)績(jī)要求、品牌效果考核數(shù)據(jù)、分析師報(bào)告數(shù)量等。核心職責(zé)是考核的主要依據(jù)，出現(xiàn)任何一項(xiàng)沒(méi)有完成任務(wù)，就判定其工作不合格。一般職責(zé)是輔助性工作，是在做好核心工作的前提下，才有可能實(shí)現(xiàn)是否成為優(yōu)秀員工的條件。

不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。大目標(biāo)只有分解成可實(shí)施的小目標(biāo)，才能逐一落實(shí)。將一年的部門目標(biāo)分解到十二個(gè)月，旺季和前半年盡量多分配。然后再細(xì)分為每個(gè)人每個(gè)月、每個(gè)周的任務(wù)指標(biāo)。

對(duì)于下屬，采用月績(jī)效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核。

采用早晚會(huì)制度，早上利用20分鐘，每個(gè)人闡述今天的工作計(jì)劃，昨天的工作完成情況，理由分析和需要資源和其他部門同事配合需求。給下屬產(chǎn)生無(wú)形業(yè)績(jī)壓力同時(shí)，讓每個(gè)人清楚了解到同事們都在做什么，相比而言自己的工作是否出色？是否飽滿？是否主動(dòng)？? 這樣作為管理者也能清楚的了解到下屬每天在做什么？每個(gè)人的工作狀態(tài)和部門整體狀態(tài)，行為目標(biāo)將支撐結(jié)果目標(biāo)，只有把握好每一天，才能確保每個(gè)月乃至每一年。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要注意的問(wèn)題很多，比如下屬的培訓(xùn)，激勵(lì)溝通，職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智，每個(gè)人都有自己的一套方法，可能都很適合。因?yàn)椴煌再|(zhì)的團(tuán)隊(duì)，管理方法也不盡相同，所以具體方法我在這里就不贅述。但是，我認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)很關(guān)鍵一點(diǎn)，就是價(jià)值認(rèn)同，利益認(rèn)同，需要每個(gè)管理者多加注意。

每個(gè)人的發(fā)展是以自我為中心，以利益訴求為半徑的一個(gè)圓，而企業(yè)的發(fā)展同樣也是一個(gè)圓。雙方都在不斷提升利益訴求半徑的時(shí)候，這兩個(gè)圓，可能是相切一瞬間，也可能是相交一段時(shí)間。作為打工者，很難讓兩者做到同心圓。所以做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，就是要在一定時(shí)期內(nèi)，員工與公司的價(jià)值認(rèn)同和利益認(rèn)同相一致，讓兩個(gè)圓相交的時(shí)間更長(zhǎng)一些。

同時(shí)，企業(yè)只有價(jià)值相同的人在一起，才能形成有凝聚力的商業(yè)組織，而只有在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)利益分配的認(rèn)同，才可能把聚在一起的人留在一

起，讓組織能繼續(xù)存在。

史玉柱成功，不僅是因?yàn)樽陨砟芰Τ霰姡麄€(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定也是很重要的因素。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)能死心塌地跟著他一路走來(lái)，除了現(xiàn)金利益，可以獲得像導(dǎo)師一樣的不斷指導(dǎo)，像父母一樣的激勵(lì)溝通，像過(guò)來(lái)人一樣的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助等，這些增值利益也是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的根本基礎(chǔ)。而作為管理者，史玉柱自己本身也在不斷學(xué)習(xí)，不斷提升，管理好自己，也是一個(gè)魅力點(diǎn)所在。

所以我認(rèn)為，管好自己，管好下屬，就是中層管理者面臨的管理。

第四篇：基層中層管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)

基層 中層管理者應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)做為基層管理者，即一線員工的直屬管理者，應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有：

1.本職業(yè)務(wù)精通，做為基層一線員工的“頂頭上司”，需要首先十分精通其所轄分部門的工作內(nèi)容與業(yè)務(wù)，這樣才能做出有效，高效的工作安排?；鶎訂T工被管理時(shí)，會(huì)服從其專業(yè)性或者經(jīng)驗(yàn)，反彈較少。所以很多基層都是從基層員工中篩選，培訓(xùn)后考核而來(lái)。

2.良好的培訓(xùn)能力，做為基層員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，基層的一個(gè)重要任務(wù)之一是指導(dǎo)，培訓(xùn)底層員工，基于第一點(diǎn)的過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)，其后應(yīng)該具有良好的溝通，輔導(dǎo)，指導(dǎo)能力，能夠讓底層員工按照公司所規(guī)定的工作準(zhǔn)則與工作期望來(lái)執(zhí)行。新員工的融入，工作上手的速度等，非常大程度依賴于基層管理者的培訓(xùn)教導(dǎo)能力。

3.領(lǐng)導(dǎo)力，做為一個(gè)管理者，應(yīng)該能夠擺脫“職權(quán)管理”，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃與激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)。規(guī)章制度需要合理制定，基層應(yīng)該適當(dāng)適用，切忌官僚主義作風(fēng)，職權(quán)強(qiáng)硬化。應(yīng)該讓其下屬對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有認(rèn)同感，引導(dǎo)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.真誠(chéng)，親和，懂得尊重。管理者，管理的是人，贏得別人信任與服從甚至愛(ài)戴，首先就要融入團(tuán)隊(duì)，尊重團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人，關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員。對(duì)上級(jí)，同樣要尊重與誠(chéng)實(shí)。其實(shí)這也是團(tuán)隊(duì)工作的基本要求。

5.執(zhí)行力，基層做為企業(yè)“戰(zhàn)場(chǎng)”上的直接團(tuán)隊(duì)組織者，肩負(fù)有把企業(yè)中高層決策指令現(xiàn)實(shí)化的重要任務(wù)。接到公司后臺(tái)的指令，決策后，基層應(yīng)該高效組織部門員工將其付諸實(shí)現(xiàn)，貫徹好各項(xiàng)準(zhǔn)則，標(biāo)準(zhǔn)化要求其下屬的工作環(huán)節(jié)。

6.溝通能力，基層經(jīng)理必須高效的把企業(yè)準(zhǔn)則，決議，工作內(nèi)容規(guī)劃以及其他細(xì)節(jié)予基層員工知道。同樣，基層經(jīng)理還必須非常有效的把基層的信息迅速有效的反饋回上管部門，保證雙向溝通，提高靈活性與計(jì)劃實(shí)施的可行性等。如果所處行業(yè)涉及到直接與客戶交流，基層還要有與客戶有效溝通的技巧。

7.市場(chǎng)敏感度與信息整理能力，基層不能像基層員工一樣思考，這僅僅是一份工作，他們必須把自己定位成一個(gè)管理者, 對(duì)市場(chǎng)信息敏感，有效的收集，思考并整理。一方面用于糾正其職權(quán)范圍內(nèi)的工作方法與規(guī)劃，另一方面為企業(yè)中高層戰(zhàn)略與工作部署提供信息資源?；鶎颖仨毝盟幮袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境與行業(yè)本質(zhì)。

8.自律能力，基層經(jīng)理直接面對(duì)底層員工，必須以身作則做出表率作用以正軍心。做為中層管理者，應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)有：（中層管理者已經(jīng)可以被稱為戰(zhàn)術(shù)管理者，其主要職責(zé)就是將組織內(nèi)部的資源有效結(jié)合，合理計(jì)劃，協(xié)調(diào)組織，制定進(jìn)度，分配權(quán)責(zé)，流程控制，基層管理以最后達(dá)到公司的目標(biāo)。）

1.正確的角色定位，做為中層管理，要對(duì)自己的職位有一個(gè)非常清晰的定位。理性化，結(jié)合企業(yè)架構(gòu)來(lái)認(rèn)清自己的權(quán)責(zé)對(duì)企業(yè)的意義所在，這樣才能有效的進(jìn)行管理經(jīng)營(yíng)。

2.內(nèi)部創(chuàng)新的能力，這個(gè)能力要求中層管理者能夠概念化思考，邏輯判斷，合理規(guī)劃，依靠自己的能力與判斷力，在企業(yè)內(nèi)部做出產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，流程創(chuàng)新等，對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)改變。

3.決策規(guī)劃能力，企業(yè)發(fā)展愿景，中層往往要制定出目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化的規(guī)劃方案。所以，規(guī)劃能力非常重要。

4.執(zhí)行力，對(duì)戰(zhàn)略意圖以及規(guī)劃，有效的貫徹執(zhí)行。

5.領(lǐng)導(dǎo)力，判斷力，中層往往要面臨直接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，客戶溝通與其他內(nèi)外情景，要獨(dú)自 決定判斷，因此，判斷能力常常影響大局。

6.溝通能力，與高層，與客戶，與公司內(nèi)部其他職能部門，與基層等

7.教導(dǎo)力、培養(yǎng)力，授人以魚不如授人以漁，中層要擅于培養(yǎng)所屬員工，實(shí)現(xiàn)其成長(zhǎng)，也 可以擺脫焦頭爛額親力親為的低效模式，提高團(tuán)隊(duì)默契與效率。

8.對(duì)細(xì)節(jié)的掌控，企業(yè)對(duì)細(xì)節(jié)的追求就是其成功的基石，必須務(wù)實(shí)，掌控細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)化 改變。

2012-05-01

第五篇：中層經(jīng)營(yíng)管理工作者應(yīng)該具備的核心能力

中層經(jīng)營(yíng)管理工作者應(yīng)該具備的核心能力

在任何一個(gè)公司里，中層經(jīng)營(yíng)管理工作者都是十分重要的。他們不能決定方向，但可以決定效率。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，他們是骨干、中堅(jiān)和榜樣，他們的作用是粘合、催化和傳動(dòng)。一份中小企業(yè)的調(diào)查報(bào)告顯示：78%的被訪者反映缺乏好的中層經(jīng)營(yíng)管理工作者，61%的被訪者反映合格的中層經(jīng)營(yíng)管理者僅占一半甚至更低。對(duì)中層經(jīng)營(yíng)管理工作者的素質(zhì)要求，主要是責(zé)任心、事業(yè)心和大局觀。對(duì)中層經(jīng)營(yíng)管理者的能力要求，最核心的有以下四種：

規(guī)劃控制能力。中層經(jīng)營(yíng)管理工作者首先要理解公司戰(zhàn)略，并能結(jié)合本部門職能和實(shí)際，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題，創(chuàng)意解決辦法，設(shè)計(jì)實(shí)施方案，堅(jiān)決推進(jìn)執(zhí)行，持續(xù)跟蹤改善。比較普遍的不足是抓不住大事要事，面對(duì)諸多問(wèn)題，卻沒(méi)有解決的方法，常常向別人要主意，甚至等著別人告訴他干什么和怎么干。百度李彥宏曾說(shuō)：一個(gè)人最重要的是判斷力，沒(méi)有判斷力怎么能有決策力，人云亦云，好壞不分，你決策個(gè)屁。不能在復(fù)雜情況下綜合思考、獨(dú)立判斷，不能做出可操作施行的解決方案，你就失去了中層經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)有的作用。

組織協(xié)調(diào)能力。中層經(jīng)營(yíng)管理者一般在不同的部門中任職，因此必須學(xué)會(huì)與它部門打交道，處理好部門間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)互助、流程銜接、協(xié)同工作。由于部門職能不同、職責(zé)有異，往往信息不對(duì)稱，此時(shí)，最需要有效的交流和溝通。從某種意義上說(shuō)，溝通傾聽(tīng)能力就是協(xié)同能力，當(dāng)然，也需要良好的服務(wù)心態(tài)和感恩心態(tài)，在部門協(xié)同上中層經(jīng)營(yíng)管理工作者有著重要的作用。

李霆道：職業(yè)化素養(yǎng)專家。曾在甲骨文（中國(guó)）、聯(lián)想、北大青鳥(niǎo)等知名企業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)經(jīng)理、HR經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)、校長(zhǎng)職務(wù)。

潛心研究職業(yè)化技能發(fā)展10年，對(duì)職業(yè)化技能均有自己的獨(dú)門造詣已研究。

8年培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)；豐富的大、中型演講會(huì)經(jīng)驗(yàn)；；擅長(zhǎng)演講口才類、OFFICE工具類、禮儀修養(yǎng)類培訓(xùn)、溝通管理類等課程開(kāi)發(fā)及管理。

現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、獨(dú)家講師、首席職業(yè)化專家。

團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作能力。中層經(jīng)營(yíng)管理者一般會(huì)有一個(gè)所轄的團(tuán)隊(duì)，因此，需要有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)管理能力，比如，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定，適宜的授權(quán)授責(zé)，及時(shí)有效的激勵(lì)以及對(duì)屬下的培養(yǎng)。由于中層多是技術(shù)業(yè)務(wù)型人才，樂(lè)于自己親力親為去干，在帶團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)人上往往不強(qiáng)，所以，應(yīng)該關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)力的提升，讓個(gè)人的執(zhí)行力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

學(xué)習(xí)思考能力。中層經(jīng)營(yíng)管理者要承上啟下、協(xié)調(diào)左右、打通內(nèi)外，幾乎面對(duì)所有的經(jīng)營(yíng)管理要素，參與經(jīng)營(yíng)管理工作業(yè)務(wù)的所有流程，需要有豐富的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，有良好的思維方式。因此，中層經(jīng)營(yíng)管理者要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和思考能力，要結(jié)合工作需要，肯于和善于學(xué)習(xí)思考，既能主動(dòng)將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，又能通過(guò)實(shí)踐總結(jié)提煉出自己的感悟。

老板說(shuō)：“我這里是中層危機(jī)，一堆蘿卜里找不出個(gè)大的來(lái)。其實(shí)，是你的環(huán)境土壤有問(wèn)題，是老板的觀念方法有毛病。聽(tīng)聽(tīng)西點(diǎn)軍校怎么說(shuō)，給我一個(gè)神經(jīng)病人，都能讓他有領(lǐng)導(dǎo)力。”

中層說(shuō)：“我這里是上壓下擠，夾在中間兩頭受氣的日子不好過(guò)。其實(shí)，誰(shuí)不是夾在中間，老板的壓力不比你小。承壓抗擠才能得到歷練和進(jìn)步，持續(xù)提升才能使個(gè)人價(jià)值最大化?！?/p>