第一篇：中國工商銀行簡介

中國工商銀行簡介

中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。2003年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品（服務(wù)）十強。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，約1億個人客戶和810萬法人賬戶；遍布全國的2萬多個營業(yè)網(wǎng)點和近39萬名員工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至2003年末，工商銀行各項存款余額46062億元，各項貸款余額33929億元人民幣，全年經(jīng)營利潤達635億元。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費額973億元，2003年累計實現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

截至2003年末，中國工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有70余家分支機構(gòu)和控股銀行，海外代理行超過1000家，外匯總資產(chǎn)492億美元，2003年國際業(yè)務(wù)結(jié)算量1706億美元。隨著國際化步伐的加快，國際交流與合作日益增多。中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行（NOVA）系統(tǒng)，加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進步提供了強健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過300個，2003年電子銀行交易額達22．3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19．4萬億元。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。連續(xù)多次被著名財經(jīng)雜志如英國《銀行家》、美國《環(huán)球金融》等評為“中國最佳銀行”。2003年再次被《環(huán)球金融》、英國《歐洲貨幣》雜志評為“中國最佳銀行”；被香港《金融亞洲》、《亞洲貨幣》雜志分別評為“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”；《環(huán)球金融》雜志還授予其2003年度“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”榮譽。

中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構(gòu)管理模式，達到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風險，提高經(jīng)濟效益的目的。

中國工商銀行經(jīng)營范圍包括：辦理人民幣存款、貸款和消費信貸，居民儲蓄，各類結(jié)算，發(fā)行和代理發(fā)行有價證券，代理其他銀行委托的各種業(yè)務(wù)，辦理外匯存款、貸款、匯款，進出口貿(mào)易和非貿(mào)易結(jié)算，外幣及外幣票據(jù)兌換，外匯擔保和見證，境外外匯借款，外幣票據(jù)貼現(xiàn)，發(fā)行和代理發(fā)行外幣有價證券，代辦即期和遠期外匯買賣，征信調(diào)查和咨詢服務(wù)，辦理買方信貸，國際金融組織和外國政府貸款的轉(zhuǎn)貸，以及經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和其他規(guī)定批準的業(yè)務(wù)。

中國工商銀行標志

整體標志是以一個隱性的方孔圓幣，體現(xiàn)金融業(yè)的行業(yè)特征，標志的中心是經(jīng)過變形的“工”字，中間斷開，使工字更加突出，表達了深層含義。兩邊對稱，體現(xiàn)出銀行與客戶之間平等互信的依存關(guān)系。以“斷”強化“續(xù)”，以“分”形成“合”，是銀行與客戶的共存基礎(chǔ)。設(shè)計手法的巧應(yīng)用，強化了標志的語言表達力，中國漢字與古錢幣形的運用充分體現(xiàn)了現(xiàn)代氣息。

中國工商銀行發(fā)展歷程

中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行有著雄厚的資金實力，其總資產(chǎn)已超過35，000億人民幣。美國《財富》雜志1999年以營業(yè)收入排序，工商銀行列世界大企業(yè)500強第160位?！稓W洲貨幣》和英國的《銀行家》雜志以所有權(quán)益排序，工商銀行列為全球1，000家大銀行第6位。

中國工商銀行在國內(nèi)有30，000多個分支機構(gòu)，與境外50多個國家和地區(qū)的410家銀行總行建立了代理行關(guān)系；與4萬多戶國有大中型企業(yè)、中外合資企業(yè)、跨國公司等保持著良好的合作關(guān)系。牡丹卡是中國發(fā)卡量最大的銀行卡，發(fā)卡量已達到5，800多萬張。

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導中心，擁有全行的法人 財產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行始終追求先進的服務(wù)手段，電子化服務(wù)手段在國內(nèi)居領(lǐng)先地位，擁有國內(nèi)最先進的資金清算系統(tǒng)——資金匯劃清算系統(tǒng)，資金匯劃24小時內(nèi)到賬，可完成2小時加急資金匯劃。

中國工商銀行發(fā)展戰(zhàn)略

高效的經(jīng)營體制是工商銀行事發(fā)展的保障。中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè) 銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)。

中國工商銀行在金融市場的優(yōu)勢

中國工商銀行，經(jīng)過21年發(fā)展，總資產(chǎn)、總資本、核心資本、營業(yè)利潤等多項指標都居國內(nèi)業(yè)界第一位，在中國金融市場上有著無可比擬的優(yōu)勢：

? 布局合理的營銷網(wǎng)絡(luò)，廣泛而優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)

中國工商銀行通過21000多家境內(nèi)機構(gòu)、100家境外分支機構(gòu)和遍布全球的上千家代理行，以領(lǐng)先的信息科技和電子網(wǎng)絡(luò)，向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發(fā)、零售、電子銀行和國際業(yè)務(wù)在內(nèi)的本外幣全方位金融服務(wù)。截至2004年末，現(xiàn)金管理簽約客戶3700多家，為這些客戶的1．96萬個上下游或附屬單位提供了現(xiàn)金管理服務(wù)；個人消費信貸客戶數(shù)397萬戶，貸款余額4，839億元；個人金融業(yè)務(wù)高端產(chǎn)品－－理財金賬戶客戶總規(guī)模超過124萬戶。? 多元化的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯，創(chuàng)新能力強

通過信貸行業(yè)、客戶和地區(qū)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國工商銀行鞏固了優(yōu)質(zhì)的公司和機構(gòu)業(yè)務(wù)市場，成功爭取了多項全國重點建設(shè)項目，新開發(fā)一批跨國公司、大型優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機構(gòu)客戶，拓展了優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)市場。

中國工商銀行在鞏固本幣結(jié)算、國際結(jié)算和代理業(yè)務(wù)等優(yōu)勢領(lǐng)域的同時，大力開拓現(xiàn)金管理、投資銀行、資產(chǎn)托管和各類理財?shù)雀叱砷L性、高技術(shù)含量和高附加值的新興中間業(yè)務(wù)市場，形成了9大類400多個品種的中間業(yè)務(wù)體系，中間業(yè)務(wù)收入由1996年的19．4億元增加到2004年的123億元，中間業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重提高到2004年的9．71%。2004年人民幣結(jié)算量150萬億元，市場占比45%。在國內(nèi)首家推出“銀保通”系統(tǒng)，2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元，實現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)收入7．45億元。銀行代理保險市場占比30%。與證券、期貨業(yè)的業(yè)務(wù)合作范圍涵蓋集合資產(chǎn)管理、融資、銀證通、發(fā)債擔保、資金清算等。與國內(nèi)33家銀行機構(gòu)正式建立了代理行關(guān)系，代理了多家中央預算單位的直接支付和授權(quán)支付業(yè)務(wù)?！般y關(guān)通”業(yè)務(wù)量達到10．6億元，簽約企業(yè)919戶。獨家代理了國稅系統(tǒng)車輛購置稅專戶管理業(yè)務(wù)。2004年代理證券業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入7．9億元，增長44．5%；全年代銷國債811億元，同業(yè)占比33．7%；代理保險銷售額244億，代理基金發(fā)行額近300億元。

代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算，2004年清算金額400億元，位居黃金交易所資金清算總量第一；同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。

中國工商銀行是第一家證券投資基金托管銀行和首批獲得QFII資格的銀行，也是當前中國規(guī)模最大的托管銀行，2004年托管資產(chǎn)總額1230億元。其中托管證券投資基金40只、基金資產(chǎn)1，128億元，市場占比34．8%，托管基金數(shù)量和資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)7年居國內(nèi)托管銀行之首。工商銀行是國內(nèi)首只LOF（上市型開放式基金）和ETF（交易所交易基金）的托管人，QFII托管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。

2002年4月中國工商銀行在國內(nèi)業(yè)界率先建立了投資銀行業(yè)務(wù)組織體系，業(yè)務(wù)范圍涉及財務(wù)顧問、銀團貸款、重組并購及資產(chǎn)管理等。2004年實現(xiàn)投行收入12．4億元。

中國工商銀行在資本市場表現(xiàn)活躍，2004年全年通過貨幣市場融資14，661億元，央行票據(jù)承銷和交易量為3，477億元，實現(xiàn)投資收益21．9億元；現(xiàn)券買賣2，627億元，實現(xiàn)收益2．8億元。

2004年末全行票據(jù)融資余額3，123億元，市場占比升至27．22%，債券投資余額為12，354億元。

2004年末個人消費貸款余額4，839億元，全年累計投放個人住房貸款1，708億元，年末個人住房貸款余額4，125億元，繼續(xù)保持國內(nèi)最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元，其它消費貸款余額441億元，當年實現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入39．6億元，個人外匯及理財業(yè)務(wù)收入2．13億元。

中國工商銀行對銀行卡業(yè)務(wù)實行專業(yè)化經(jīng)營和集中化管理，目前擁有國際卡、貸記卡、準貸記卡、靈通卡等產(chǎn)品系列，總發(fā)卡量超過1．1億張，2004年實現(xiàn)銀行卡收入30．6億元。

全球化發(fā)展戰(zhàn)略

工商銀行不斷推進跨國經(jīng)營，加快建立本外幣、境內(nèi)外業(yè)務(wù)均衡協(xié)調(diào)發(fā)展的經(jīng)營格局。截至2004年末，工商銀行在全球各主要國際金融中心設(shè)有100家分支機構(gòu)和控股銀行，外幣總資產(chǎn)495億美元，各項外幣存款余額309億美元，外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結(jié)算業(yè)務(wù)2，122億美元，完成代客外匯資金業(yè)務(wù)1，489億美元，結(jié)售匯業(yè)務(wù)量955億美元，代客外匯買賣449億美元。

中國工商銀行通過國際資本市場的并購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲，2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行，并更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產(chǎn)為993億港元，實現(xiàn)賬面利潤7．6億港元，按總資產(chǎn)排序在香港銀行業(yè)中升至第6位。

? 全面的電子銀行服務(wù)

中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，電子銀行業(yè)務(wù)交易額迅速增長，由2000年的1．93萬億元發(fā)展到2004年的38．4萬億元，增長了20倍。2004年電子銀行業(yè)務(wù)收入2．35億元，在線支付交易額57億元，是中國國內(nèi)最大的電子商務(wù)在線支付服務(wù)提供商。

先進的科技應(yīng)用水平

數(shù)據(jù)集中工程、全功能銀行系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫三大科技項目，是中國工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術(shù)平臺的基礎(chǔ)。2002年10月完成的數(shù)據(jù)集中工程，是我國金融系統(tǒng)數(shù)據(jù)集中的開創(chuàng)性工程。工程完成后，全行所有經(jīng)營數(shù)據(jù)集中于北京、上海兩個數(shù)據(jù)中心。2004年完成整合遷移，上海數(shù)據(jù)中心成為生產(chǎn)運行中心，北京為災難備份中心。數(shù)據(jù)中心總處理能力達17000個MIPS（每秒百萬次），存儲各類賬戶總數(shù)達4．8億戶，日均處理業(yè)務(wù)量超過2000萬筆。綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)是一套超大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)，以“綜合化”、“柜員制”和“面向客戶”為基礎(chǔ)，以會計核算子系統(tǒng)為中心，包括資金匯劃清算、個人金融業(yè)務(wù)、財務(wù)、電子銀行、國際業(yè)務(wù)、信貸臺賬、事后監(jiān)督等23個業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)。在國內(nèi)大型商業(yè)銀行中率先建立起統(tǒng)一、標準、規(guī)范的核心業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式以銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變。2003年11月22日，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級為全功能銀行NOVA系統(tǒng)。此外，數(shù)據(jù)倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，為管理信息化和決策科學化創(chuàng)造了條件。

依托信息化技術(shù)平臺，工商銀行相續(xù)投產(chǎn)了信貸綜合管理系統(tǒng)升級版、證券、基金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機和電話銀行系統(tǒng)等系列金融信息化產(chǎn)品，贏得了科技應(yīng)用上的領(lǐng)先優(yōu)勢。

中國工商銀行的長足發(fā)展，得益于其經(jīng)營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制，總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的管理模式，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，建立了現(xiàn)代商業(yè)銀行的風險、資金、信貸、內(nèi)控和人力資源等管理體制。

中國工商銀行具有國內(nèi)領(lǐng)先的風險控制能力。在風險管理委員會的領(lǐng)導下，實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內(nèi)，貫穿風險識別、計量、監(jiān)測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括：不斷完善以總行為中心的行業(yè)分析、授信管理、信貸審批和監(jiān)測檢查體制；分離信貸前后臺業(yè)務(wù)，強化監(jiān)督制約，并利用信貸電子化綜合管理系統(tǒng)對貸款實行實時逐筆監(jiān)控；健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產(chǎn)的總量結(jié)構(gòu)和期限結(jié)構(gòu)，建立流動性風險的預警和應(yīng)急機制；加強人民幣、外幣的流動性風險管理，建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度；建立健全利率風險管理機制，加大資金集中管理力度，利用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格，提高資金運營的效率與收益；開展全行操作風險情況調(diào)查，建立科學合理、有效制衡的業(yè)務(wù)處理流程，明確控制防范重點，加強操作風險控制；實行獨立的內(nèi)外部審計體制，基本構(gòu)筑了對全行各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程控制的監(jiān)管體系，聘請國際會計師事務(wù)所對所屬分行財務(wù)報表進行外部審計等等。

中國工商銀行的經(jīng)營業(yè)績?yōu)槭澜缃鹑诮缢毮?。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環(huán)球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為“中國最佳銀行”、“中國最佳本地銀行”、“中國最佳內(nèi)地商業(yè)銀行”，并連續(xù)被國內(nèi)媒體評為“中國最受尊敬企業(yè)”。

中國工商銀行的業(yè)務(wù)范圍

? 負債業(yè)務(wù)：人民幣儲蓄；外幣儲蓄；儲蓄旅行支票；外匯借款；同業(yè)人民幣、外匯拆入；發(fā)行金融債券等。? 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款；外匯轉(zhuǎn)貸款；住房開發(fā)貸款；具有專門用途的貸款；消費性貸款（汽車消費貸款；個人大額耐用消費品貸款；個人住房貸款）；委托貸款和特定貸款；票據(jù)貼現(xiàn)；國債、政策性金融債券認購業(yè)務(wù)；同業(yè)人民幣、外匯拆出；項目貸款評估和信用等級評定等。

? 中間業(yè)務(wù)：人民幣現(xiàn)金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算；國際結(jié)算；代理業(yè)務(wù)（代收代付；代理企業(yè)債券、股票、國庫券等有價證券發(fā)行、清算、兌付、托管；黃金現(xiàn)貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資；黃金清算交易；代理發(fā)行金融債券；代理保險；代理保管有價證券、有價物品；出租保管箱；代理政策性金融業(yè)務(wù)或其它金融機構(gòu)業(yè)務(wù)等）；人民幣及外匯銀行卡業(yè)務(wù)；信息咨詢業(yè)務(wù)（資信調(diào)查；資產(chǎn)評估；金融信息咨詢；行業(yè)信息網(wǎng)服務(wù)；開立人民幣存款證明）；外匯中間業(yè)務(wù)（進口開證；進口代收；匯出匯款；來證通知；議付；托收；匯入?yún)R款；結(jié)匯；售匯；旅行支票；代客外匯買賣；外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)；外匯擔保；外匯存款證明；代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券；代理買賣股票以外的外幣有價證券；外幣兌換；為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉(zhuǎn)金賬戶）；融資類和履約類擔保業(yè)務(wù)；商人銀行業(yè)務(wù)（融資顧問和銀團貸款安排；企業(yè)財務(wù)顧問；企業(yè)海外上市）；個人理財服務(wù)；投資基金管理、托管和銷售；其他受托和委托資產(chǎn)管理；企業(yè)資信評級及其它中間業(yè)務(wù)等。

中國工商銀行全球規(guī)模

中國工商銀行（亞洲）有限公司（中國工商銀行（亞洲）），作為中國工商銀行集團成員，在融資、清算、信息科技及信用卡業(yè)務(wù)等多方面享有強大的支持。

中國工商銀行（亞洲）前身為香港友聯(lián)銀行有限公司，于1964年在香港成立，并于1973年在香港公開上市（股份代號：0349），多年來不斷為客戶開創(chuàng)嶄新及多元化的銀行服務(wù)。本銀行于2000年8月21日易名為中國工商銀行（亞洲）有限公司，正式成為中國工商銀行集團成員。

2001年7月，中國工商銀行向中國工商銀行（亞洲）注入香港分行商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，促使中國工商銀行（亞洲）的客戶基礎(chǔ)擴大、改善存款及貸款組合及使服務(wù)產(chǎn)品組合更趨多元化。透過此業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，大大提升中國工商銀行（亞洲）的競爭力。中國工商銀行（亞洲）已成為中國工商銀行拓展海外業(yè)務(wù)的旗艦。

2004年四月30日，中國工商銀行（亞洲）購入華比富通銀行之零售及商業(yè)銀行業(yè)務(wù)。華比富通銀行隨后易名為華比銀行，成為中國工商銀行（亞洲）的全資附屬公司。

2005年10月，中國工商銀行（亞洲）正式將華比銀行并入?，F(xiàn)時，中國工商銀行（亞洲）在香港上市銀行中（以資產(chǎn)總值計）排名第六位。

2005年11月23日，中國工商銀行（亞洲）獲穆迪投資給予A2/Prime－1長期/短期存款評級及D＋級銀行財務(wù)實力評級。

中國工商銀行（亞洲）憑借中國工商銀行的龐大分行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、領(lǐng)導地位及豐富經(jīng)驗，將繼續(xù)開拓廣泛之銀行及財務(wù)業(yè)務(wù)，包括各類存款與貸款、貿(mào)易融資、匯款、清算、工商業(yè)貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業(yè)務(wù)咨詢及融資、證券業(yè)務(wù)及黃金買賣之經(jīng)紀服務(wù)及保險代理等。

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行（以資產(chǎn)總額計），截至2004年年底，總資產(chǎn)值約人民幣5萬7千億元，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的18%，位居第一，在境內(nèi)主要的銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內(nèi)擁有近二萬二千多家營業(yè)網(wǎng)點，并已建立起全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，于香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區(qū)設(shè)有分行，在阿拉木圖及倫敦設(shè)有子銀行，并已在紐約、悉尼及莫斯科開設(shè)代表處。

2004年，英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為中國最佳銀行。同年，中國工商銀行更被美國《環(huán)球金融》雜志選為中國最佳個人網(wǎng)上銀行。

在2008年度《福布斯》發(fā)布全球企業(yè)2000強排行榜名列42位。

中國工商銀行經(jīng)營管理道路

中國工商銀行一直在探索走綜合化經(jīng)營的道路，該行的銀行保險業(yè)務(wù)增長勢頭特別迅猛，統(tǒng)計顯示，2005年工商銀行代理保險業(yè)務(wù)量達到了853億元，代理保險業(yè)務(wù)收入已經(jīng)達到了8．64億元，比2004增長15．97%，在全行中間業(yè)務(wù)收入中的占比為7．7%，成為了該行中間業(yè)務(wù)收入的創(chuàng)新增長點。

銀行保險業(yè)務(wù)是在經(jīng)濟全球化和金融自由化的宏觀背景下，銀行產(chǎn)品與保險產(chǎn)品工具復合、銀行業(yè)務(wù)與保險業(yè)務(wù)交互滲透、銀行資本與保險資本相互融合的產(chǎn)物。

業(yè)內(nèi)人士指出，銀保業(yè)務(wù)是具有良好發(fā)展前景的新型中間業(yè)務(wù)，是現(xiàn)代金融集團實施技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的重要步驟。銀行通過與保險公司開展全面合作，發(fā)展銀保業(yè)務(wù)，不僅能夠最大限度發(fā)揮銀行和保險公司合作的協(xié)同效應(yīng)、規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟，而且能夠通過代理保險業(yè)務(wù)有效轉(zhuǎn)化高成本負債，實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。

作為國內(nèi)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，工商銀行早在1992年就開始積極與國內(nèi)外多家保險公司進行廣泛業(yè)務(wù)合作，并將大力發(fā)展銀行保險業(yè)務(wù)視為有效轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式和增長方式，實現(xiàn)金融創(chuàng)新和利潤突破的新型中間業(yè)務(wù)，把銀保業(yè)務(wù)作為工行逐步實施綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。

第二篇：中國工商銀行簡介

中國工商銀行簡介

中國工商銀行是中國最大的商業(yè)銀行，中國四大國有商業(yè)銀行之一，世界五百強企業(yè)之一，上市公司。

中國工商銀行（簡稱工行）成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。截至年末，工商銀行總資產(chǎn)達97576.54億元，比上年末增長12.4%；總負債91505.16億元，增長12.4%。截至2010年末，總市值1739.18億美元，居全球上市銀行之首。全年實現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶群，截至2010年末，工商銀行擁有385609名員工，16386家境內(nèi)外機構(gòu)，為1.9億個人客戶與310萬公司客戶提供廣泛而優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。工商銀行堅持以客戶為中心、以市場為導向，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，改進客戶服務(wù)，著力打造中國“第一零售銀行”。注重儲蓄存款對個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，增加代發(fā)工資客戶，加強理財產(chǎn)品與儲蓄存款協(xié)同發(fā)展，儲蓄存款快速增長，2010年末境內(nèi)儲蓄存款余額40102.48億元，增長23.6%。2010年工商銀行繼續(xù)鞏固中國第一信貸銀行的地位。截至年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業(yè)首位，市場份額分別為12.7%和15.3%。其中境內(nèi)公司類貸款余額32321.02億元，增長10.9%；境內(nèi)公司存款余額39389.67億元，增長15.8%，榮獲《環(huán)球金融》雜志2010“中國最佳公司貸款銀行”稱號。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。

工商銀行以建設(shè)支付便利、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效的服務(wù)環(huán)境為目標，完善銀行卡受理環(huán)境和支付體系建設(shè)，銀行卡發(fā)卡量及業(yè)務(wù)收入保持較快增長。2010年末，銀行卡發(fā)卡量2.4億張，增加2820萬張。全年實現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入71.99億元，增長34.0%；其中信用卡發(fā)卡量3905萬張，增長67.0%；實現(xiàn)年消費額2551億元，增長57.6%，發(fā)卡量及消費額繼續(xù)保持同業(yè)領(lǐng)先地位。

2010年工商銀行積極研究分析市場變化及經(jīng)濟走勢，準確把握宏觀調(diào)控基調(diào)，審慎評估并尋求資金業(yè)務(wù)收益風險的恰當配置，在流動性趨緊時期合理控制融資成本，實現(xiàn)資金流動性與效益性的統(tǒng)一，短期支付安全與長期持續(xù)發(fā)展的協(xié)調(diào)。2010年，境內(nèi)分行累計人民幣融入融出量76183億元，增長25.0%。全年外幣貨幣市場交易量12104億美元，增長39.4%。

2010年，工商銀行以財富管理中心、貴賓理財中心、理財網(wǎng)點和金融便利店為主體的分層分類網(wǎng)點功能服務(wù)體系基本形成，網(wǎng)點經(jīng)營轉(zhuǎn)型不斷深入。在保持總量基本穩(wěn)定的前提下，對省會城市、重點大中城市及經(jīng)濟發(fā)達縣域予以適度網(wǎng)點資源傾斜，在重點城市實施網(wǎng)點布局優(yōu)化和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不斷優(yōu)化機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)布局，加速網(wǎng)點升級改造。年內(nèi)完成100家財富管理中心和2,000家左右貴賓理財中心建設(shè)，增強網(wǎng)點客戶服務(wù)能力、市場競爭力和盈利能力。完成西藏分行和私人銀行部機構(gòu)申設(shè)工作，完善全國機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

電子銀行業(yè)務(wù)保持國內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先地位。2010年電子銀行交易額145.29萬億元，比上年增長41.2%。年末企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶144萬戶，個人網(wǎng)上銀行客戶5672萬戶。企業(yè)網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額110.50萬億元，增長28.9%；個人網(wǎng)上銀行實現(xiàn)交易額9.77萬億元，增長135.4%。獲《環(huán)球金融》雜志“亞洲最佳個人網(wǎng)上銀行”、“中國最佳個人網(wǎng)上銀行”、“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”等獎項。

加快實施信息科技發(fā)展規(guī)劃，確保全行信息系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。入選2010“中國企業(yè)信息化500強”并位列首位，被英國《銀行家》雜志評為“最佳業(yè)務(wù)連續(xù)性管理獎”。2010年共研發(fā)新項目420個，優(yōu)化原有項目488個。獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)9項，擁有的專利數(shù)量達到72項，同業(yè)占比55%。投產(chǎn)銀銀通平臺等新產(chǎn)品，優(yōu)化基金平臺、理財平臺等現(xiàn)有產(chǎn)品，優(yōu)化和推廣境外機構(gòu)綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（FOVA）功能；投產(chǎn)市場風險管理系統(tǒng)（一期），完善非零售信用風險內(nèi)部評級法系統(tǒng)，完成零售信用風險內(nèi)部評級法系統(tǒng)個人貸款部分的開發(fā)，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺。

在風險管理水平方面，工商銀行密切關(guān)注國際金融危機的演變發(fā)展及對全行各項業(yè)務(wù)的影響，采取了有效的風險防范措施，初步經(jīng)受住了嚴峻風險的考驗。通過借鑒國際經(jīng)驗和自主創(chuàng)新，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。資本管理也取得新進展，資本配置更加規(guī)范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業(yè)務(wù)快速發(fā)展中仍保持在13.06%和10.75%的較高水平。

工商銀行良好的社會表現(xiàn)贏得了國內(nèi)外各界的廣泛認可。先后獲得“人民社會責任獎”、“最佳企業(yè)公民”、“中國企業(yè)社會責任榜：杰出企業(yè)獎”、“最具社會責任十佳上市公司”等獎項，榮居2010年“中國50家最受尊敬上市公司”榜首和“國有上市企業(yè)社會責任榜”百強第三名。

2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,018,850,026股。

工商銀行在中國擁有領(lǐng)先的市場地位、優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力，以及卓越的品牌價值。工商銀行正以建設(shè)國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)為目標，不斷發(fā)展進步，以真誠的服務(wù)與專業(yè)的能力幫助全球客戶管理資產(chǎn)、創(chuàng)造財富。

第三篇：中國工商銀行最新簡介

工商簡介

中國工商銀行股份有限公司通過持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展，已經(jīng)邁入世界領(lǐng)先大銀行行列，擁有優(yōu)質(zhì)的客戶基礎(chǔ)、多元的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、強勁的創(chuàng)新能力和市場競爭力。業(yè)務(wù)跨越六大洲，境外網(wǎng)絡(luò)擴展至41個國家和地區(qū)，通過17,122個境內(nèi)機構(gòu)、338個境外機構(gòu)和2,007個代理行以及網(wǎng)上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向509萬公司客戶和4.65億個人客戶提供廣泛的金融產(chǎn)品和服務(wù)，形成了以商業(yè)銀行為主體，綜合化、國際化、信息化的經(jīng)營格局，繼續(xù)保持國內(nèi)市場領(lǐng)先地位。2014年，獲評英國《銀行家》“全球最佳銀行”，蟬聯(lián)《銀行家》全球1000家大銀行榜首及美國《福布斯》雜志全球企業(yè)2000強全球最大企業(yè)。

中國工商銀行（全稱：中國工商銀行股份有限公司，Industrial and Commercial Bank of China）簡稱ICBC，成立于1984年1月1日。

成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業(yè)銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業(yè)銀行，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)。

2014年1月29日，工商銀行簽署了一份股份購買協(xié)議，工商銀行同意向標準銀行倫敦控股有限公司收購標準銀行公眾有限公司已發(fā)行股份的60%，標準銀行集團有限公司作為標銀倫敦在股份購買協(xié)議項下義務(wù)的擔保人簽署股份購買協(xié)議。2014年12月，中國工商銀行收購標準銀行獲得銀監(jiān)會、英國審慎監(jiān)管局及南非儲備銀行的批準。

經(jīng)營概況

2014年末，總資產(chǎn)206,099.53億元，比上年末增加16,922.01億元，增長8.9%；總負債190,726.49億元，比上年末增加14,333.60億元，增長8.1%；全年實現(xiàn)凈利潤2,762.86億元，增長5.1%，平均總資產(chǎn)回報率(ROA)為1.4%，加權(quán)平均凈資產(chǎn)收益率(ROE)為19.96%，核心一級資本充足率為11.92%，一級資本充足率為12.19%，資本充足率為14.53%。營業(yè)收入6,588.92億元，增長11.7%，其中利息凈收入4,935.22億元，增長11.3%，非利息收入1,653.70億元，增長13%；營業(yè)支出2,922.80億元，增長18.5%，其中業(yè)務(wù)及管理費1,762.61億元，增長6.6%，成本收入比下降1.28個百分點至26.75%。

公司金融業(yè)務(wù)

2014年末，本行公司客戶509.4萬戶，比上年末增加35.9萬戶，有融資余額的公司客戶14萬戶。根據(jù)人民銀行數(shù)據(jù)，2014年末，本行公司類貸款和公司存款余額保持同業(yè)第一，市場份額分別為11.17%和11.64%。

1.公司存貸款業(yè)務(wù)。2014年末，公司類貸款余額76,125.92億元，比上年末增加5,660.77億元，增長8%；公司存款余額80,371.33億元，比上年末增加5,336.36億元，增長7.1%。

2.中小企業(yè)業(yè)務(wù)。優(yōu)先配置信貸資源，加強對中小企業(yè)客戶的服務(wù)。2014年末，中?。ㄎⅲ┢髽I(yè)貸款余額45,254.44億元，其中，中型企業(yè)貸款28,039.04億元，小微企業(yè)貸款17,215.40億元。

網(wǎng)貸通業(yè)務(wù)。針對小微企業(yè)“短頻急”融資需求特點開發(fā)的線上循環(huán)貸款產(chǎn)品“網(wǎng)貸通”，已累計為6.9萬戶小微企業(yè)提供貸款1.6萬億元，余額近3000億元，是國內(nèi)單體金額最大的網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品。

3.機構(gòu)金融業(yè)務(wù)。加強改進民生金融服務(wù)，積極推動同業(yè)合作創(chuàng)新，有效鞏固與客戶合作關(guān)系。第三方存款客戶數(shù)、資金量連續(xù)五年保持市場第一。代理中央財政、政府公務(wù)卡、主承銷地方債支數(shù)和金額均居同業(yè)首位。

4.結(jié)算與現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)。加強對公客戶渠道建設(shè)，鞏固客戶規(guī)模優(yōu)勢。2014年末，對公結(jié)算賬戶數(shù)量612.6萬戶，比上年末增長7.3%，實現(xiàn)結(jié)算業(yè)務(wù)量1,897萬億元，比上年增長9.6%，業(yè)務(wù)規(guī)模保持市場領(lǐng)先?，F(xiàn)金管理服務(wù)向金融資產(chǎn)管理綜合領(lǐng)域拓展。2014年末，現(xiàn)金管理客戶112.5萬戶，增長16.6%。全球現(xiàn)金管理客戶4,374戶，增長14.7%。

5.國際結(jié)算與貿(mào)易融資業(yè)務(wù)。提升對進出口企業(yè)的服務(wù)水平，豐富國際結(jié)算與國際貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。2014年，境內(nèi)國際貿(mào)易融資累計發(fā)放1,486億美元；國際結(jié)算量2.7萬億美元，增長16.7%。其中境外機構(gòu)辦理9,567億美元，增長29.9%。

6.投資銀行業(yè)務(wù)。全年主承銷各類債務(wù)融資工具4,700億元。2014年，投資銀行業(yè)務(wù)收入304.74億元，比上年增長3.4%。

個人金融業(yè)務(wù)

2014年末，本行個人客戶4.65億個，比上年末增加3,330萬個，其中個人貸款客戶964萬個，增加90萬個。

1.個人存款。2014年末，個人存款余額71,886.07億元，比上年末增加2,927.68億元，增長4.2%；其中，活期個人存款增長5.3%，定期個人存款增長3.4%。

2.個人貸款。發(fā)揮個人住房貸款在個人貸款產(chǎn)品體系中的主體和支撐作用，推出個人金融資產(chǎn)自助質(zhì)押業(yè)務(wù)。2014年末，本行個人貸款余額30,634.65億元，比上年末增加3,358.64億元，增長12.3%，其中，個人住房貸款增加3,498.31億元，增長20.3%。

“逸貸”業(yè)務(wù)。滿足新時期消費者不斷變化的消費方式及交易習慣，推廣以小額、快捷、便利為特征的個人信用類消費貸款產(chǎn)品“逸貸”，滿足客戶各類生活消費融資需求,余額達1,527億元。

3.私人銀行業(yè)務(wù)。在手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信服務(wù)以及“融e聯(lián)”等平臺打造全方位私人銀行產(chǎn)品服務(wù)渠道。2014年末，私人銀行客戶4.31萬戶，管理資產(chǎn)7,357億元。

4.銀行卡業(yè)務(wù)。2014年末，銀行卡發(fā)卡量6.6億張，比上年末增加8,508萬張。銀行卡年消費額74,915億元，比上年增長29.8%；銀行卡業(yè)務(wù)收入351.33億元，增長23.1%。

信用卡業(yè)務(wù)方面，開展互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，全國首推“線上POS”新產(chǎn)品。2014年末，信用卡發(fā)卡量突破1億張，實現(xiàn)年消費額18,686億元，比上年增長15.8%；信用卡透支余額3,662.45億元，增加591.10億元，增長19.2%。信用卡發(fā)卡量、消費額、透支額均保持同業(yè)領(lǐng)先。

借記卡方面，2014年，借記卡年消費額56,229億元，增長35.2%。

金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)

抓住跨業(yè)競爭與合作并存的市場發(fā)展機遇，滿足客戶多元化配置金融資產(chǎn)的需求，綜合集團資產(chǎn)管理、托管、養(yǎng)老金、貴金屬等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，以及投行、基金、保險等綜合化子公司功能，加快建立輻射境內(nèi)外、跨領(lǐng)域、一體化的業(yè)務(wù)運營體系。

1.理財業(yè)務(wù)。重點發(fā)展增利系列、穩(wěn)利系列、無固定期限系列、類基金系列等凈值型產(chǎn)品線。抓住混合所有制改革投資機遇，實現(xiàn)完全市場化股權(quán)投資零突破。2014年末，理財產(chǎn)品余額19,824.83億元，比上年末增長48%。

2.資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。穩(wěn)固資本市場托管業(yè)務(wù)優(yōu)勢，積極拓展新興托管業(yè)務(wù)市場。2014年末，托管資產(chǎn)總凈值逾5.82萬億元，比上年末增長26.1%，保持中國第一大托管銀行領(lǐng)先地位。

3.養(yǎng)老金業(yè)務(wù)。2014年末，本行共為44,024家企業(yè)提供養(yǎng)老金管理服務(wù)，比上年末增加4,749家。受托管理養(yǎng)老金691億元，管理養(yǎng)老金個人賬戶1,357萬戶，托管養(yǎng)老金基金3,497億元。受托管理企業(yè)年金規(guī)模、管理企業(yè)年金個人賬戶數(shù)量和托管企業(yè)年金規(guī)模穩(wěn)居銀行同業(yè)首位。

4.貴金屬業(yè)務(wù)。創(chuàng)新推出適合年輕客戶群體需求、具有傳統(tǒng)文化特色、適合收藏傳承的貴金屬投資系列新產(chǎn)品。2014年，貴金屬業(yè)務(wù)交易額1.03萬億元，代理上海黃金交易所清算量3,437億元，排名第一。

5.代客資金交易。提升個人結(jié)售匯網(wǎng)點服務(wù)能力、豐富交易幣種。推出外匯買賣與貿(mào)易融資、本外幣存款等業(yè)務(wù)的組合營銷。分別完成代客結(jié)售匯及外匯買賣量5,236億美元和1,607億美元。

6.資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)。于2014年5月14日成功發(fā)行總規(guī)模為55.72億元的信貸資產(chǎn)支持證券。本行在項目中擔任發(fā)起機構(gòu)和貸款服務(wù)機構(gòu)。

7.代理銷售業(yè)務(wù)。加大新客戶拓展，加強精準營銷。代理基金銷售10,628億元，比上年增長19.7%。代理國債銷售815億元。拓展網(wǎng)上銀行、自助終端、電商平臺等代銷渠道，代理保險銷售1,027億元，增長21.5%。

資金業(yè)務(wù)

2014年，本行主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，適時調(diào)整投資與交易策略，多措并舉提升資金業(yè)務(wù)盈利水平，積極探索經(jīng)營模式和重點產(chǎn)品的創(chuàng)新。

1.貨幣市場交易。本行根據(jù)流動性管理需要，靈活開展資金運作，提高資金收益。全年境內(nèi)分行累計融入融出人民幣資金15.27萬億元，其中融出11.25萬億元；外幣貨幣市場交易量1,986億美元。

2.投資業(yè)務(wù)。2014年人民幣債券利率曲線下行，本行采取多種措施努力提高債券投資收益率。積極優(yōu)化外幣債券投資組合機構(gòu)，適度加大對中資機構(gòu)境外美元債券的投資力度，有效提升外幣債券投資組合的利率風險抵抗能力和盈利能力。全年交易賬戶人民幣債券交易量2,466億元，外幣債券交易量122億美元。

3.融資業(yè)務(wù)。2014年，總行在香港共發(fā)行人民幣債券25億元；在境內(nèi)銀行間市場共發(fā)行8期同業(yè)存單，金額共計106.40億元。

分銷渠道

2014年末，本行境內(nèi)外機構(gòu)17,460家，其中境內(nèi)機構(gòu)17,122家，境外機構(gòu)338家。境內(nèi)機構(gòu)包括總行、31個一級分行、5個直屬分行、26個一級分行營業(yè)部、403個二級分行、3,081個一級支行、13,467個基層營業(yè)網(wǎng)點、30個總行利潤中心、直屬機構(gòu)及其分支機構(gòu)以及78個主要控股公司及其分支。

1.電子銀行。圍繞e-ICBC戰(zhàn)略，緊跟移動化、個性化、智能化發(fā)展潮流，加強電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用，加快構(gòu)建綜合性、開放性的電子銀行平臺。持續(xù)建設(shè)境外電子銀行渠道，推出海外企業(yè)網(wǎng)銀貿(mào)易融資、企業(yè)網(wǎng)銀跨境授權(quán)等境外產(chǎn)品，境外電子銀行業(yè)務(wù)的全球布局基本完成。電子銀行交易額突破400萬億元，電子銀行業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)比上年提高5.8個百分點至86.0%。

2.網(wǎng)上銀行。進一步豐富網(wǎng)上銀行產(chǎn)品體系。推出個人網(wǎng)銀簡約版、電子彩票、對公B2B結(jié)算支持電子票據(jù)等創(chuàng)新產(chǎn)品，鞏固網(wǎng)上銀行核心競爭優(yōu)勢。2014年末，本行個人網(wǎng)上銀行客戶突破1.8億戶。第四次獲評《環(huán)球金融》“中國最佳企業(yè)網(wǎng)上銀行”。

3.電話銀行。優(yōu)化電話銀行自助服務(wù)菜單，搭建客服中心信息化管理平臺，形成功能齊全、服務(wù)智能的管理體系。升級電話銀行自助語音服務(wù)，加強人工服務(wù)分流與渠道互動建設(shè)，提高電話銀行渠道價值創(chuàng)造能力。拓展客戶服務(wù)渠道，短信銀行和微信銀行日均業(yè)務(wù)量同比增長136%，服務(wù)更加便捷高效。

4.手機銀行。不斷豐富手機銀行業(yè)務(wù)功能，推出信用卡申請、向任意手機號匯款等特色服務(wù)。豐富手機銀行移動生活應(yīng)用場景，引入租車、醫(yī)療等新興應(yīng)用。提升手機銀行產(chǎn)品安全性，優(yōu)化用戶交互界面，完善客戶體驗。2014年末，手機銀行客戶數(shù)量比上年末增長33.6%。

5.自助銀行。加大自助銀行建設(shè)力度，智能服務(wù)初見成效。重點選擇商品交易市場、重點縣域等新興地區(qū)延伸服務(wù)渠道。優(yōu)化自助終端交易流程，新增代銷個人保險業(yè)務(wù)。對部分網(wǎng)點進行了智能化改造，通過人際交互方式，處理網(wǎng)點各類現(xiàn)金、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。2014年末，擁有自助銀行25,861家，比上年末增長18.5%；自動柜員機可用設(shè)備92,319臺，增長14.7%。自動柜員機交易額108,524億元，比上年增長23.5%。

國際化、綜合化經(jīng)營

穩(wěn)步推進國際化、綜合化經(jīng)營發(fā)展。加強對中資企業(yè)“走出去”、一帶一路建設(shè)和人民幣國際化的金融支持。進一步完善全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局，提升核心市場滲透率和本土化經(jīng)營程度。完善區(qū)域化管理機制，強化區(qū)域管理總部的業(yè)務(wù)支持、集約運作和風險管控職能，推動區(qū)域內(nèi)機構(gòu)差別定位、優(yōu)勢互補、協(xié)同發(fā)展。繼新加坡分行后，盧森堡分行、多哈分行、工銀加拿大相繼獲得中國人民銀行授權(quán)，擔任所在國家或地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)清算行，本行成為首家擁有橫跨亞、歐、美三大時區(qū)人民幣清算行的金融機構(gòu)。人民幣清算網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球75個國家和地區(qū)。2014年，跨境人民幣業(yè)務(wù)量3.66萬億元，增長65.7%。

在境外機構(gòu)建設(shè)方面，2014年末本行已在41個國家和地區(qū)建立了338家機構(gòu)，通過參股南非標準銀行，間接覆蓋非洲20個國家，與147個國家和地區(qū)的1,809家境外銀行建立了代理行關(guān)系，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞、非、拉、歐、美、澳六大洲和全球重要國際金融中心。

2014年末，本行境外機構(gòu)（含境外分行、境外子公司及對標準銀行投資）總資產(chǎn)2,359.96億美元，比上年末增加268.33億美元，增長12.8%，占集團總資產(chǎn)的7.1%，提高0.4個百分點。各項貸款1,309.83億美元，增加228.62億美元，增長21.1%，客戶存款924.49億美元，增加176.99億美元，增長23.7%。報告期稅前利潤30.23億美元，比上年增長35.4%。

完善集團與子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)動機制，推進綜合化子公司專業(yè)化、特色化發(fā)展，提升對客戶的綜合服務(wù)能力。綜合化子公司對集團盈利貢獻和戰(zhàn)略協(xié)同作用進一步增強。工銀瑞信管理基金規(guī)模大幅提升，實現(xiàn)規(guī)模與效益協(xié)調(diào)增長。工銀租賃堅持服務(wù)實體經(jīng)濟，行業(yè)領(lǐng)軍地位進一步鞏固。工銀安盛抓住中國壽險市場發(fā)展機遇，盈利能力進一步提升。工銀國際積極拓展大型跨國公司和國內(nèi)企業(yè)赴港上市，盈利結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)定。

信息化銀行建設(shè)

持續(xù)完善信息化銀行發(fā)展的“大數(shù)據(jù)”基礎(chǔ)，將金融市場、電商平臺、綜合化子公司等數(shù)據(jù)充實至數(shù)據(jù)倉庫，將個人網(wǎng)銀日志等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)納入集團信息庫。加強在電子商務(wù)、風險管理、精準營銷、產(chǎn)品分類等方面數(shù)據(jù)分析挖掘運用。整合業(yè)務(wù)處理流程，持續(xù)完善客戶信息統(tǒng)一視圖，優(yōu)化以客戶為中心的營銷評價體系。持續(xù)完善金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)資產(chǎn)投資運作全流程管理。推進國際化和綜合化相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，境外機構(gòu)業(yè)務(wù)綜合處理系統(tǒng)（FOVA）覆蓋38家境外機構(gòu)。完成工銀安盛、工銀瑞投等子公司綜合化業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

信息系統(tǒng)保持平穩(wěn)運行。在國內(nèi)金融同業(yè)中率先完成統(tǒng)稱雙園區(qū)主機系統(tǒng)分鐘級的切換運行，從傳統(tǒng)災備模式轉(zhuǎn)型為中心并行模式，全面保障全球業(yè)務(wù)7*24小時連續(xù)運行。持續(xù)建設(shè)全集團信息安全日常管理機制，開展信息分級授權(quán)保護。運用通過國家安全審查的密碼算法，改造金融IC卡、移動支付等應(yīng)用系統(tǒng)，提升信息安全防護的自主可控能力，強化對客服務(wù)系統(tǒng)的安全防護措施。

2014年，本行獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局專利授權(quán)50項，擁有專利數(shù)量達357項。

風險管理

本行注重增強風險防控的預判力和有效性，積極運用新理念、新機制、新技術(shù)提升公司治理水平和風險管理能力，保障各項業(yè)務(wù)行穩(wěn)致遠。針對中國經(jīng)濟增長放緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大背景下銀行資產(chǎn)質(zhì)量管理遇到的新情況，本行堅持完善機制、管控源頭和壓降風險多管齊下，邊固本邊清源邊化瘀，保持了資產(chǎn)質(zhì)量總體穩(wěn)定，撥備充足，風險可控。不良率較年初微升0.19個百分點至1.13%，撥備覆蓋率達到206.90%，處于國際銀行業(yè)先進水平。本行還根據(jù)銀行業(yè)最新監(jiān)管要求和變化趨勢，繼續(xù)強化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作風險精細化管理，報告期內(nèi)本行操作風險體系運行平穩(wěn)，操作風險整體可控。本行把完善公司治理作為經(jīng)濟新常態(tài)下應(yīng)對挑戰(zhàn)和把握機遇的關(guān)鍵舉措，適應(yīng)全球系統(tǒng)重要性銀行等相關(guān)監(jiān)管要求，強化股東大會、董事會、監(jiān)事會和高級管理層的履職機制和有效制衡機制，增強了集團治理的全面性和有效性。2014年，本行榮獲“全優(yōu)公司白金獎”、“亞洲公司治理指標企業(yè)獎”等公司治理權(quán)威獎項。

全面風險管理是指本行董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應(yīng)職責，有效控制涵蓋全行各個業(yè)務(wù)層次的全部風險，進而為各項目標的實現(xiàn)提供合理保證的過程。本行在風險管理中遵循的原則包括收益與風險匹配、內(nèi)部制衡與效率兼顧、風險分散、定量與定性結(jié)合、動態(tài)適應(yīng)性調(diào)整和循序漸進等原則。

2014年，本行積極完善全面風險管理體系，積極落實系統(tǒng)重要性銀行等國內(nèi)外監(jiān)管要求，加強全面風險管理制度建設(shè)，持續(xù)完善風險偏好和風險限額管理系統(tǒng)。強化集團風險并表管理，重點加強非銀行子公司風險管理。深化國別風險管理，加強國別風險監(jiān)測報告和國別風險限額管理工作。推進資本管理高級方法實施，完善信用、市場、操作風險計量制度體系、系統(tǒng)建設(shè)和管理應(yīng)用工作。全面風險管理水平進一步提升。

社會責任

本行以“提供卓越金融服務(wù)——服務(wù)客戶、回報股東、成就員工”為社會責任工作目標，始終立足經(jīng)濟社會發(fā)展的普遍訴求，服務(wù)于經(jīng)濟發(fā)展與社會進步的可持續(xù)發(fā)展大局，先后榮獲“最具社會責任金融機構(gòu)”、“中國最受尊敬企業(yè)”和“最具責任感企業(yè)”等多項大獎。

本行始終將企業(yè)持續(xù)發(fā)展與履行社會責任、熱心慈善公益深度融合，在抗震救災、扶貧助困、環(huán)境保護、志愿服務(wù)等方面全力打造工行愛心品牌，全面培育自身公益文化。積極開展抗震救災，向魯?shù)榈卣馂膮^(qū)捐款500萬元，開辟金融綠色通道，確保資金匯劃系統(tǒng)的高運行，滿足災區(qū)災后重建金融服務(wù)需求。全年投入扶貧資金1,100余萬元，開展新建教學樓、表彰優(yōu)秀山村教師、資助優(yōu)秀貧困大學生等活動及發(fā)展當?shù)亟逃托l(wèi)生領(lǐng)域基礎(chǔ)建設(shè)項目，有力支持了定點扶貧地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，增加農(nóng)民收入。積極開展“青春圓夢行動——助盲愛心書包”等一系列主題公益活動。

公司文化

使命：

提供卓越金融服務(wù)

——服務(wù)客戶

——回報股東

——成就員工

——奉獻社會

愿景：

建設(shè)最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重的國際一流現(xiàn)代金融企業(yè)

價值觀：

工于至誠，行以致遠

——誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越

公司戰(zhàn)略

中國工商銀行高度重視發(fā)展戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，堅持以戰(zhàn)略指導業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)營轉(zhuǎn)型是本行發(fā)展戰(zhàn)略的核心。股改以來，圍繞這一戰(zhàn)略主線，本行已編制并實施了兩個三年規(guī)劃，取得了突出成就，印證了轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略順應(yīng)經(jīng)濟金融發(fā)展趨勢和客戶需求、符合本行經(jīng)營發(fā)展實際，是正確和有效的。2012年是本行2012～2014年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（以下簡稱“新三年規(guī)劃”）的開局之年，本行將繼續(xù)貫徹轉(zhuǎn)型思想，著力推進經(jīng)營模式的深度變革，提升核心競爭力，推動各項事業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。

一、中國工商銀行六年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要成就

2006～2011年是中國工商銀行十年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大步推進的階段。過去六年，本行積極把握國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的歷史機遇，努力克服了國際金融危機的不利影響，堅定不移推進結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效突出：

其一，堅持走資本集約型發(fā)展道路，較好地平衡了業(yè)務(wù)發(fā)展和資本約束之間的關(guān)系，在同業(yè)中率先探索出了一條較低資本耗費的發(fā)展道路；其二，較好地處理了“向哪里轉(zhuǎn)”的問題，在合理控制信貸等高資本消耗業(yè)務(wù)規(guī)模擴張的同時，不斷加大對新興業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投入和發(fā)展力度，構(gòu)筑起新的業(yè)務(wù)發(fā)展架構(gòu)，確立起在重大潛力業(yè)務(wù)領(lǐng)域的顯著優(yōu)勢；其三，轉(zhuǎn)型激發(fā)了全行發(fā)展活力，經(jīng)營效率顯著提升；其四，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實效，形成了可持續(xù)的業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、負債和收益結(jié)構(gòu)；其五，深入推進區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，重點競爭區(qū)域分支行經(jīng)營業(yè)績與市場競爭力有所提升；其六，體制機制改革較快推進，全行管理體系建設(shè)再上臺階；其七，綜合化、國際化戰(zhàn)略順利推進，逐步形成了支撐工商銀行未來發(fā)展的跨境、跨市場業(yè)務(wù)平臺。

二、中國工商銀行新三年規(guī)劃的戰(zhàn)略框架

今后一段時期，國內(nèi)外經(jīng)濟金融環(huán)境仍具有較大的不確定性和復雜特征，本行將更加堅定地推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，著力實現(xiàn)發(fā)展方式的根本性變革，以更好把握機遇和應(yīng)對挑戰(zhàn)。未來三年，本行將堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真落實國家宏觀調(diào)控政策，深入貫徹“調(diào)整結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新驅(qū)動、優(yōu)化格局、深化改革、提升服務(wù)、完善治理、人才興行、文化引領(lǐng)”三十二字戰(zhàn)略方針，加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動全行健康可持續(xù)發(fā)展，朝著實現(xiàn)“最具盈利能力、最優(yōu)秀、最受尊重銀行”的愿景目標邁出更大步伐。本行將堅持服務(wù)實體經(jīng)濟，堅持走資本集約型的發(fā)展道路，依托經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整和業(yè)務(wù)與體制機制的改革創(chuàng)新，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健可持續(xù)增長。

本行相信，新三年規(guī)劃將對本行未來的經(jīng)營發(fā)展起到重要的戰(zhàn)略指導和推動作用，本行將大力貫徹實施，推動全行經(jīng)營水平再上臺階。

最新新聞

09.23.2015 工商銀行美國西雅圖機構(gòu)正式開業(yè)

美國當?shù)貢r間2015年9月21日，中國工商銀行在西雅圖市宣布工商銀行美國西雅圖機構(gòu)正式對外營業(yè)，這是中國大陸銀行在美國西北部地區(qū)成立的第一家營業(yè)機構(gòu)。

08.28.2015 中國工商銀行公布2015年上半年經(jīng)營情況

中國工商銀行（股票代碼SH：601398；HK：1398）今天正式公布了2015年上半年的經(jīng)營情況。按照國際財務(wù)報告準則，2015年上半年工商銀行實現(xiàn)撥備前利潤2366億元，比上年同期增長8.4%。

03.26.2015 中國工商銀行公布2014年經(jīng)營情況

中國工商銀行（股票代碼SH：601398；HK：1398）今天正式公布了2014的經(jīng)營情況。按照國際財務(wù)報告準則，2014年工商銀行實現(xiàn)凈利潤2763億元，比上年增長5.1%。實現(xiàn)基本每股收益為0.78元。

基本數(shù)據(jù)

公司名稱中國工商銀行 外文名稱 ICBC 總部地點北京 成立時間1984年 經(jīng)營范圍金融，保險 公司性質(zhì)國有獨資

公司口號工于至誠，行以致遠 年營業(yè)額 1,487億美元(2014)員工數(shù) 408,859人（2011年）總資產(chǎn) 31,249億美元(2014)世界500強第29（2013）董事長姜建清

市值 2,156億美元(2014)銷售額 1,487億美元(2014)利潤 427億美元(2014)

第四篇：工商銀行簡介 中國工商銀行

工商銀行簡介

中國工商銀行（簡稱“工商銀行”）成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過27年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。2003年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至2010年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元左右，當前總市值14,344.70左右，居全球上市銀行之首。

中國工商銀行業(yè)務(wù)范圍廣，業(yè)務(wù)量大，業(yè)務(wù)品種豐富。2003年末個人消費貸款余額達4075億元，個人住房貸款市場份額居國內(nèi)第一；牡丹卡發(fā)卡量9595萬張，消費額973億元，2003年累計實現(xiàn)票據(jù)交易16771億元；人民幣結(jié)算市場份額達45%，在證券、期貨市場上的清算份額保持在50% 以上；中國工商銀行還是國內(nèi)最大的資產(chǎn)托管銀行，托管基金共28只，托管總資產(chǎn)581億元。

中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平。在數(shù)據(jù)大集中工程的基礎(chǔ)上，2003年工商銀行成功投產(chǎn)了全功能銀行(NOVA)系統(tǒng)，加上為個性化服務(wù)提供技術(shù)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)倉庫，共同構(gòu)成具有國際先進水平的金融信息技術(shù)平臺，為業(yè)務(wù)和管理的進步提供了強健的動力。

在科技手段的有力支持下，中國工商銀行各項業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新。由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網(wǎng)上銀行構(gòu)成的電子銀行立體服務(wù)體系日益成熟，網(wǎng)上銀行開通城市超過400個，2003年電子銀行交易額達22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易額19.4萬億元。

中國工商銀行實行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營的商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經(jīng)營管理中心、資金調(diào)度中心和領(lǐng)導指揮中心，擁有全行的法人財產(chǎn)權(quán)，對全行經(jīng)營的效益性、安全性和流動性負責，在授權(quán)和授信管理的基礎(chǔ)上，實行“下管一級、監(jiān)控兩級”的分支機構(gòu)管理模式，達到穩(wěn)健經(jīng)營，防范風險，提高經(jīng)濟效益的目的。

2009年全年實現(xiàn)稅后利潤1111.51億元，較上年增長35.6%，成為全球最盈利的銀行。這已經(jīng)是工商銀行連續(xù)第六年實現(xiàn)高增長，六年中稅后利潤年復合增長率達37.5%，是全球成長性最好的國際性大銀行之一。2008年工商銀行鞏固了全球市值最大銀行的地位，并成為全球最盈利的銀行。在“2011中國企業(yè)500強”中，以營業(yè)收入3808.21億元人民幣列第7位。

工商銀行在中間業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)了多元、創(chuàng)新的發(fā)展。2008年，工商銀行的凈手續(xù)費及傭金收入達人民幣440億元，較上年同期增長14.7%，銀行卡、投資銀行、資產(chǎn)托管、企業(yè)年金、現(xiàn)金管理、理財?shù)刃屡d業(yè)務(wù)繼續(xù)快速健康發(fā)展，各項指標均居國內(nèi)同業(yè)的首位。銀行卡發(fā)卡量超過2.38億張，消費額近8000億元，其中信用卡發(fā)卡量突破3900萬張，消費額超過2500億元，市場領(lǐng)先優(yōu)勢進一步擴大；投資銀行收入增長78.2%，全年承銷各類債券52支，承銷金額達1646億元，連續(xù)第二年成為國內(nèi)債券承銷發(fā)行的第一大行；托管業(yè)務(wù)收入增長41%，托管資產(chǎn)規(guī)模連續(xù)11年居國內(nèi)第一，在基金、年金、保險等托管領(lǐng)域均保持市場領(lǐng)先；企業(yè)年金業(yè)務(wù)的國內(nèi)市場占有率接近50%，是目前國內(nèi)最大的企業(yè)年金服務(wù)機構(gòu)；理財業(yè)務(wù)繼續(xù)強勁增長，全年共推出

216款理財產(chǎn)品，其中自主開發(fā)理財產(chǎn)品銷售額21976億元，同比增長715%。

2008年工商銀行繼續(xù)推進經(jīng)營轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)顯著優(yōu)化。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)中，非信貸資產(chǎn)比重提高至54.5%；收入結(jié)構(gòu)中，非利息收入占營業(yè)凈收入的比重上升到15.2%；信貸結(jié)構(gòu)全面改善，貸款收益率由2007年的6.11%提高到2008年的7.07%，提高了96個基點；渠道結(jié)構(gòu)中，離柜業(yè)務(wù)比重提高到43.1%；客戶結(jié)構(gòu)中，個人中高端客戶比去年提高了18.6%，對全行盈利的貢獻進一步提高。在國際化、綜合化發(fā)展方面，2005年，中國工商銀行完成了股份制改造，正式更名為“中國工商銀行股 份有限公司”（以下簡稱“工商銀行”）；2006年，工商銀行成功在上海、香港兩地同步發(fā)行上市。公開發(fā)行上市后，工商銀行共有A股250,962,348,064股，H股83,056,501,962股，總股本334,0 18,850,026股。

工商銀行堅持用科學發(fā)展理念獲取新的成長動力，著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進創(chuàng)新發(fā)展，在嚴峻復雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭，實現(xiàn)了較高的盈利增長。

2008年，在南方雨雪冰凍災害和汶川地震等特大自然災害面前，工商銀行以實際行動詮釋了“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的承諾，榮獲中國紅十字總會頒發(fā)的“中國紅十字勛章”。5月汶川特大地震發(fā)生后，工商銀行累計發(fā)放抗震救災及災后恢復生產(chǎn)相關(guān)貸款288億元；捐款14191萬元（其中境內(nèi)外員工捐款8869萬元），捐助物資價值約50萬元。

積極開展扶貧工作，被中國扶貧基金會授予“2008中國民生行動先鋒”稱號，被國務(wù)院扶貧辦評為“中央國家機關(guān)等單位定點扶貧先進單位”；繼續(xù)向北京大學捐贈100萬元教育基金；在奧運期間實現(xiàn)“生產(chǎn)運行零事故”和“奧運服務(wù)零投訴”，為奧運會的成功舉辦做出了積極貢獻；堅持回饋社會的理念，不定期組織員工走進社區(qū)，開展一系列以“中國工商銀行青年愛心行動”統(tǒng)一命名的青年志愿者活動。工商銀行2007年獲得了《銀行家》、《環(huán)球金融》、《財資》、《金融亞洲》等全球知名財經(jīng)媒體頒發(fā)的“中國最佳銀行”、“全球最佳交易獎”、“中國最佳管理公司”等獎項，并被《經(jīng)濟觀察報》評為“中國最受尊敬企業(yè)”。國際專業(yè)評級機構(gòu)連續(xù)多次調(diào)升工商銀行評級，其中穆迪公司將長期信用等級提高至“A1”，標準普爾公司上調(diào)至“A-”。

2007年在世界500強中以36832.9百萬美元的營業(yè)收入排列第170位。2010年在世界500強中以2464億美元的市值排列第4位。2010年亞洲品牌500強位列第五。2011年獲評亞洲公司治理杰出表現(xiàn)獎。

工行的校招專業(yè)包含經(jīng)濟管理類、商務(wù)貿(mào)易類、財務(wù)財會類、法律類、公共管理類、稅務(wù)稅收類、統(tǒng)計類、審計類、基礎(chǔ)理學類、電子信息類、交通工程類、航道港口類、土地管理類、建筑工程類、環(huán)境保護類、醫(yī)藥化工類、生物工程類、小語種專業(yè)、計算機類、軟件工程類等等，不同分支機構(gòu)的專業(yè)需求略有差異，但專業(yè)范圍十分廣泛，值得大家嘗試。工行各地的薪酬范圍差異還是有的，去年上海分行給碩士生開到了6、7k，本科也有5k+。

考試題型: 第一部分：英語測試。時間60分鐘，100道題（據(jù)網(wǎng)友反應(yīng)考試內(nèi)容和托業(yè)英語基本沒有區(qū)別。）體量很大，一定要把握好時間。

第二部分：綜合知識。時間30分鐘。50道單選題（包括8道工商銀行的知識，32道行業(yè)知識以及10道綜合知識）

第三部分：行政能力測試。時間60分鐘，60道題（言語理解21題，數(shù)學計算4題，思維變通5題，邏輯題14題，資料分析題15題）。

第四部分：行為特質(zhì)與職業(yè)興趣。時間25分鐘，90道題。

中國工商銀行2012春季校招筆試題型分享

第一部分：英語（60MIN-100道）完成句子，完型填空（一般是e-mail),閱讀

之前做過2套托業(yè)真題覺得簡單，完全不在話下，所以完全沒有把這一環(huán)節(jié)放在眼里...誰知道MC一直NEXT，總覺得沒有盡頭似的，做到差不多20幾道，余光瞄到斜對面的美女都做閱讀了，頓時感覺緊張了，但是還是極力的讓自己平靜下來，到最后5分鐘，還是有10幾道都是連懵帶猜的。想讓各位注意的是真的要掐著時間做，覺得不會的直接先選第六感的答案，千萬不要磨蹭??！要不然，會后悔死的，因為真的真的不難！過了60分鐘，直接進入下一PART。

第二部分：綜合測試--工行的基本信息，時政新聞和金融計算題（30MIN-50道題）

工行的基本信息：1.2011年經(jīng)營狀況（官網(wǎng)上面有寫），具體：凈利潤，較上年增長多少，工商銀行資本充足率，核心資本充足率。主要記住數(shù)字！2.工行的宣傳語：這個沒有寫（你身邊的銀行，可以依賴的銀行），全靠平時看廣告了，所以各位親們，不要一到廣告就去洗衣服，洗臉，刷牙什么的了，“不看廣告，看療效”在這里不管用。我考完馬上奔去ICBC看我懵對了沒，還好根據(jù)企業(yè)文化推理對了，松了一口氣，呼~~ 時政新聞：全是2012的時政，比如：溫寶寶發(fā)表的，2012第一季度的生產(chǎn)總值多少，同比增長多少；GDP,CPI...這些都要了解的，所以吃飯還是聽聽黨中央的聲音吧，對你有好處的親。

金融計算題：設(shè)計范圍比較廣，貨幣政策，會計方面的（現(xiàn)金流量的計算公式），這些還是

看看前輩們總結(jié)的精華吧。對計算比較白癡，飄過，連猜帶懵！但是能有依據(jù)當然最好，不要會也懵那幾率就少了。至少自己心里過得去，不會考下來唱忐忑。

第三部分：行測-言語理解，常識判斷，邏輯推斷，圖形推斷（60min-50道題）

言語理解：詞義辨析，相近詞語的替換，相近成語的替換（需要把常見成語的含義最好背下去，區(qū)別相似成語的用法，含義，比如：無可非議和無可厚非），選出沒有語病的一組，句子重組排列等；

常識判斷：（做這個的時候我覺得我對不起語文老師的信任啊，全部都還給老師了?。┤纾骸赌档ねぁ返淖髡?？答案是湯顯祖！我欲哭無淚啊..關(guān)漢卿寫的是《望江亭》，《拜月亭》，千萬不要記錯了啊！血淚史！這部分重在積累，如果你是文藝青年并且熱衷文學著作，那么恭喜你，所以普通等青年有待努力??！

邏輯推斷：1.有些題很繞，比如：先聲明這一道不是考試真題，濱海市政府決定上馬一項園林綠化工程，政府有關(guān)部門在調(diào)言論證的基礎(chǔ)上，就特色樹種的選擇問題形成如下幾項決定（1）樟樹，柳樹至少選擇一樣；（2）如果不種桂樹，那么就要種雪松；（3）如果種柳樹，那么就要種桃樹；（4）桃樹，雪松至少要舍棄一樣。據(jù)此，可以推出該市應(yīng)該選擇的特色樹種是？答案是B。這種題可以多試著做做，多做就有感覺了。2.給你個CASE和觀點，問哪項能夠支持反對者意見或最能削弱上述論證的。

圖形推斷：做題吧，看解析，沒有別的法子，除非你對圖形有天然的敏感性。

第四部分：性格測試（25min-90道題）

這個想得什么就選什么，不要想太多，這部分不計入總分，不能倒回去看。

第五篇：中國工商銀行海南省分行簡介

中國工商銀行海南省分行簡介

中國工商銀行海南省分行（以下簡稱工行海南省分行）是中國工商銀行所屬一級分行，綜合經(jīng)營績效考核連續(xù)多年居工行系統(tǒng)前列，也是海南省經(jīng)營規(guī)模最大、服務(wù)功能最全、經(jīng)營管理先進、科技水平領(lǐng)先的商業(yè)銀行?，F(xiàn)有內(nèi)設(shè)部室21個，直屬中心8個，分支機構(gòu)18家，營業(yè)網(wǎng)點126 家，從業(yè)人員2733人。近年來，工行海南省分行牢固樹立“系統(tǒng)精而優(yōu)，同業(yè)大而強”的指導思想，以打造“最盈利、最優(yōu)秀、最受尊重”商業(yè)銀行為戰(zhàn)略目標，認真貫徹落實各項宏觀經(jīng)濟政策和監(jiān)管政策，緊緊圍繞海南省社會經(jīng)濟發(fā)展總體目標，著力加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)加強精細管理和風險防范，金融服務(wù)能力持續(xù)增強，社會美譽度顯著提升。

2014年，海南工行的存款、貸款存量和資產(chǎn)質(zhì)量等核心業(yè)務(wù)指標均居同業(yè)首位。其中貴金屬、電子銀行和信用卡等業(yè)務(wù)優(yōu)勢明顯，基本確立同業(yè)第一貴金屬銀行、第一電子銀行和第一信用卡銀行的地位。

一、完善的服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)

中國工商銀行海南省分行加大資源投入力度，形成分層次、多功能、全方位的網(wǎng)點結(jié)構(gòu)布局，覆蓋海南省所有市縣。目前共有126家營業(yè)網(wǎng)點，自助銀行193家，配備存取款一體機、自動取款機、自助終端等自助設(shè)備共1190臺，建成財富管理中心12家、理財網(wǎng)點95家和金融便利店19家。

二、強大的信貸投放力度

中國工商銀行海南省分行積極參與實施海南省委、省政府“富島強民”政策，通過調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加大信貸投放，有力推動了地方經(jīng)濟建設(shè)。2014年累計投放各項貸款737億元，重點加大對文化產(chǎn)業(yè)、旅游地產(chǎn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的信貸投放力度，同時，加大對省重點項目的支持力度，全年共支持省重點項目47個，同比增幅104%；投放貸款49.27億元，同比增幅42%。

三、領(lǐng)先的小微企業(yè)金融服務(wù)

近三年來，中國工商銀行海南省分行積極調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),不斷加大對小微企業(yè)的支持力度，小微金融業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好，融資客戶數(shù)量顯著增長。截止2014年末，小微企業(yè)客戶數(shù)達762戶,較上年增加102戶；小微企業(yè)貸款余額達93億元，貸款余額占全部公司客戶貸款余額的20.53%。在對小微企業(yè)客戶給予信貸資源傾斜的同時，不斷改進和優(yōu)化小微企業(yè)融資服務(wù)，合理確定貸款利率，持續(xù)推出國內(nèi)貿(mào)易融資、小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款、小企業(yè)經(jīng)營型物業(yè)貸款等創(chuàng)新產(chǎn)品，盡可能地滿足小微企業(yè)客戶的各種融資需求。

四、領(lǐng)先的信息化建設(shè)水平

中國工商銀行在國內(nèi)各大商業(yè)銀行當中首先實現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，在大集中的基礎(chǔ)上做好災備中心的建設(shè)、核心應(yīng)用系統(tǒng)重構(gòu)等大工程，已經(jīng)建立了適合現(xiàn)代一流大型商業(yè)銀行發(fā)展的科技架構(gòu)、科技體系、運行體制，并已達到了世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先的水平。中國工商銀行海南省分行在生產(chǎn)運行、項目推廣、應(yīng)用研發(fā)、信息安全等方面取得驕人的成績，已建立起符合分行本地的科技規(guī)范化管理體系。2014年，海南省分行在總行生產(chǎn)運行考核中獲得安全生產(chǎn)運行二等獎和科技進步三等獎。

五、先進的資金清算系統(tǒng)

中國工商銀行在全國擁有1.7萬多家分支機構(gòu)、300多家境外機構(gòu)、1900多家代理行，形成了遍布全國、甚至全球的結(jié)算服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。依托全行數(shù)據(jù)集中優(yōu)勢、綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、資金匯劃清算系統(tǒng)提供的高科技結(jié)算服務(wù)手段，以及基于網(wǎng)上銀行、企業(yè)銀行、電話銀行實現(xiàn)的“任何時間、任何地點、任何方式”的3A化服務(wù)，可以做到資金結(jié)算實時處理、瞬間到賬，結(jié)算能力在同業(yè)中具有明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢。中國工商銀行海南省分行是海南省支付清算能力最強的銀行，在全行所有網(wǎng)點實現(xiàn)了對公、個人、銀行卡等業(yè)務(wù)的全面實時通存通兌。能為客戶提供全方位的現(xiàn)金管理服務(wù)，積極協(xié)助客戶實現(xiàn)資金歸集、下拔、賬戶管理、資金監(jiān)控等財務(wù)管理目標，最大限度地提高資金效益、保障資金安全。

六、嚴格的內(nèi)控管理機制

中國工商銀行海南省分行始終堅持依法合規(guī)經(jīng)營，嚴格遵守國家有關(guān)金融政策法規(guī)，內(nèi)部管理規(guī)范、內(nèi)控制度健全，連續(xù)三年實現(xiàn)了無重大責任事故、無經(jīng)濟案件的“雙無”目標，并保持“內(nèi)控一級行”水平。建立了高效、合理的內(nèi)控組織架構(gòu)。按照決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督反饋系統(tǒng)相互制衡的原則調(diào)整優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，運用科學合理的組織管理形式，構(gòu)建了結(jié)構(gòu)清晰、明確、權(quán)責分明、約束有力的運行機制，完善了各委員會的工作職責、議事規(guī)則以及在內(nèi)部控制中的責任，進一步完善公司治理結(jié)構(gòu)；通過培育健康的企業(yè)精神和內(nèi)部控制文化，引導員工充分遵守法律法規(guī)和實施內(nèi)部控制的重要性，形成管理靠制度、辦事講規(guī)矩、決策依程序的觀念。