第一篇：學(xué)生黨員服務(wù)中心工作章程
會(huì)計(jì)系學(xué)生黨員志愿者服務(wù)中心工作章程
第一章 總則
第一條 中心以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，遵循和貫徹黨的基本方針，配合學(xué)院黨委的各項(xiàng)工作。
第二條中心以要求學(xué)生黨員時(shí)刻保持先進(jìn)性，為學(xué)院迎評(píng)促建、加強(qiáng)校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)作 出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為根本任務(wù)。
第三條 中心以充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，利用各種可能的資源全心全意為同學(xué)服務(wù)為工作原則。
第四條 認(rèn)真踐行校訓(xùn)“自強(qiáng)達(dá)財(cái)，經(jīng)明行修”，以政策宣傳、思想教育、心理疏通、學(xué)業(yè)引導(dǎo)、生活幫助為基本工作內(nèi)容。
第二章 組織機(jī)構(gòu)
第五條中心設(shè)主任一名、副主任兩名。中心主任職責(zé)：中心主任必須以主要精力做好黨建工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
第六條中心下設(shè)秘書處、思政組、學(xué)習(xí)組和生活組四個(gè)部門，各部門設(shè)組長(zhǎng)一名。
第三章 部門職能
第七條 秘書處負(fù)責(zé)中心對(duì)外宣傳工作，制定工作計(jì)劃并協(xié)調(diào)與其它部門的工作，統(tǒng)一安排學(xué)生黨員進(jìn)行值班。值班黨員對(duì)來訪同學(xué)要熱情接待，涉及自己所在部門工作范圍的內(nèi)容須認(rèn)真幫助解決。
第八條 思政組負(fù)責(zé)對(duì)同學(xué)的政策宣傳、思想政治教育和心理疏通工作，不定期的組織思想教育和心理講座。
第九條 學(xué)習(xí)組負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)上有困難、疑惑的同學(xué)進(jìn)行引導(dǎo)，安排學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流學(xué)習(xí)方法，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。
第十條生活組負(fù)責(zé)為生活上有困難的同學(xué)減輕負(fù)擔(dān)，在校內(nèi)外組織勤工助學(xué)、獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
第十一條 各小組在各自工作范圍內(nèi)獨(dú)立開展工作，整個(gè)中心進(jìn)行活動(dòng)時(shí)，各小組應(yīng)相互協(xié)調(diào)，對(duì)存在問題要詳細(xì)記錄，事后聯(lián)系其它部門黨員及時(shí)予以解決。
第四章 權(quán)利和義務(wù)
第十二條 中心成員享有中心職務(wù)的選舉權(quán)和被選舉權(quán)。
第十三條 中心成員享有管理中心的各項(xiàng)權(quán)利。
第十四條 中心成員享有參加中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)利。
第十五條 中心成員享有對(duì)中心各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、提出建議和批評(píng)的權(quán)利。第十六條 中心成員應(yīng)盡遵守本章程和執(zhí)行中心各項(xiàng)決議的義務(wù)。
第五章 附則
第十七條本章程自公布之日起執(zhí)行。
第十八條本章程的最終解釋權(quán)歸寧夏財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)計(jì)系學(xué)生黨支部所有！會(huì)計(jì)系學(xué)生黨支部
第二篇：社區(qū)教育中心工作章程
社區(qū)教育中心工作章程
第一章 辦學(xué)宗旨
第一條 社區(qū)教育中心是一所建設(shè)社區(qū)、繁榮社區(qū)、提高公民素質(zhì)的大學(xué)校。社區(qū)教育中心辦學(xué)宗旨是利用各種形式的教育活動(dòng)滿足社區(qū)成員日益增長(zhǎng)的精神、文化生活和科學(xué)技術(shù)需求，推動(dòng)地區(qū)三個(gè)文明向更高層次協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二條 社區(qū)教育中心的教育方針是：以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持實(shí)事求是、理論聯(lián)系實(shí)際、因地制宜的辦學(xué)原則，培養(yǎng)社區(qū)公民的法制觀念、思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、職業(yè)技能素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和現(xiàn)代意識(shí)及行為習(xí)慣，培養(yǎng)社區(qū)各方面需求的人才，以求全面提高社區(qū)成員素質(zhì)。
第二章 性質(zhì)與任務(wù)
第三條 社區(qū)教育中心是落實(shí)“科教興國(guó)”戰(zhàn)略，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，構(gòu)建和諧社會(huì)的有效途徑，培養(yǎng)合格公民的大學(xué)校。
第四條 社區(qū)教育中心是社區(qū)群眾終生教育的平臺(tái)。非學(xué)歷教育包括政治思想、形勢(shì)任務(wù)、法律知識(shí)、道德修養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)、文化體育、衛(wèi)生健康、休閑娛樂、家政等補(bǔ)償、綜合性教育；學(xué)歷教育，包括普通教育、職業(yè)技術(shù)教育、成人教育、職前培訓(xùn)與職業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)。
第五條 凡屬本地企事業(yè)、行政機(jī)關(guān)的職工、居民區(qū)的黨員、群眾、外來人口、中小學(xué)生等均可根據(jù)自己需要進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
第六條 社區(qū)教育中心利用各種專業(yè)培訓(xùn)班、講座以及教育活動(dòng)，教育引導(dǎo)黨員、群眾提高學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表” 和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的水平和運(yùn)用能力；教育引導(dǎo)企業(yè)、工商、個(gè)體戶等法人代表增強(qiáng)和提高現(xiàn)代科學(xué)管理能力，增強(qiáng)依法納稅意識(shí)；教育引導(dǎo)下崗職工轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，學(xué)習(xí)掌握多項(xiàng)技能，增強(qiáng)生存競(jìng)爭(zhēng)能力；教育引導(dǎo)居民群眾關(guān)心國(guó)家大事，開展文化、體育活動(dòng)，關(guān)心社區(qū)，團(tuán)結(jié)友愛，共建家園的意識(shí)；教育引導(dǎo)外來經(jīng)商、務(wù)工人員遵紀(jì)守法，維護(hù)都市繁榮、安定，學(xué)習(xí)法律知識(shí)，保護(hù)個(gè)人正當(dāng)權(quán)益，特別是女工的特殊保護(hù)權(quán)；引導(dǎo)老人安度晚年，學(xué)習(xí)休閑娛樂技能，開展所愛好的活動(dòng)。
第三章 組織機(jī)構(gòu)
第七條 社區(qū)教育中心在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)教育委員會(huì)指導(dǎo)下制定和落實(shí)規(guī)劃，開展教學(xué)工作。
第八條 社區(qū)教育中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。社區(qū)教育中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)兩人，委員若干名，教務(wù)主任一人，專、兼職教師若干人，有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任社區(qū)教育中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)班子定期召開會(huì)議，研究制定教育規(guī)劃和教學(xué)方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
第九條 師資隊(duì)伍。建立一支教學(xué)能力強(qiáng)、人員相對(duì)穩(wěn)定的專、兼職教師隊(duì)伍。教師的來源由鎮(zhèn)、村（社區(qū)）有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，車輻山職業(yè)中專、中小學(xué)教師和有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人員組成。
第十條 各任課教師應(yīng)從嚴(yán)治學(xué)，認(rèn)真?zhèn)湔n，熱情服務(wù)，以誨人不倦的治學(xué)精神盡職盡力，認(rèn)真履行職責(zé)和義務(wù)。
第四章 教學(xué)內(nèi)容
第十一條 社區(qū)內(nèi)黨校、法制學(xué)校、人口學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、流動(dòng)人口學(xué)校、婚育家庭學(xué)校、衛(wèi)生健康學(xué)校、老年學(xué)校等學(xué)校，以及各種培訓(xùn)班的教學(xué)內(nèi)容都是社區(qū)教育中心的教學(xué)內(nèi)容的一部分。
主要內(nèi)容歸結(jié)如下：
1、黨的建設(shè)理論、建設(shè)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”理論、科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義精神文明建設(shè)理論；
2、社區(qū)建設(shè)理論、政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、心理學(xué)；
3、思想品德、政治形勢(shì)、時(shí)事；
4、法律、法規(guī)；
5、企業(yè)、工商、社會(huì)事務(wù)管理；
6、文學(xué)、書法、繪畫、音樂、舞蹈、聲樂、體育各項(xiàng)休閑娛樂項(xiàng)目；
7、計(jì)算機(jī)知識(shí)；
8、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)；
9、專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育等；
10、社區(qū)服務(wù)所需的各項(xiàng)內(nèi)容。
第五章 管理制度
第十二條 社區(qū)教育委員會(huì)是社區(qū)教育中心的主管部門，負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，人員配備、籌集經(jīng)費(fèi)及使用管理等工作。
第十三條 社區(qū)教育中心納入社區(qū)建設(shè)的工作目標(biāo)考核。發(fā)展有規(guī)劃，年初有計(jì)劃，半年有安排，年終有總結(jié)；全體教員要對(duì)社區(qū)教育工作和社區(qū)教育發(fā)展方向進(jìn)行理論性探討。
第十四條 建立健全各項(xiàng)管理制度，如教學(xué)管理制度、學(xué)員管理制度、考勤制度、學(xué)員考勤、考核制度、教學(xué)檔案管理制度等。
第十五條 社區(qū)教育中心的教學(xué)、管理和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由社區(qū)承擔(dān)，單位、社會(huì)團(tuán)體及個(gè)人捐助。
第六章 章程修改
第十六條 社區(qū)教育中心章程的解釋、修改權(quán)在鎮(zhèn)社區(qū)教育管理辦公室。
第三篇：土地儲(chǔ)備交易中心工作章程
納雍縣土地儲(chǔ)備交易中心工作章程
第一條：為深化我縣土地使用制度改革，加強(qiáng)縣區(qū)國(guó)土資源集中統(tǒng)一管理，進(jìn)一步盤活城縣存量土地，優(yōu)化城縣土地資源配置，保證國(guó)有土地資產(chǎn)的保值增值，建立“一個(gè)渠道進(jìn)，一個(gè)池子蓄，一個(gè)口子出”的土地收購儲(chǔ)備供應(yīng)機(jī)制，規(guī)范土地儲(chǔ)備交易中心的工作，根據(jù)《貴州省土地儲(chǔ)備辦法》、《納雍縣土地儲(chǔ)備辦法》，特制定本章程。
第二條：縣土地儲(chǔ)備交易中心是受政府委托，在納雍縣國(guó)土資源局的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施土地儲(chǔ)備、招標(biāo)、拍賣、掛牌的運(yùn)作機(jī)構(gòu)。
第三條：縣土地儲(chǔ)備交易中心為正科級(jí)事業(yè)單位，具有獨(dú)立的法人地位，隸屬于納雍縣國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)。
第四條、縣土地交易中心的主要職責(zé)：
1、根據(jù)土地收購儲(chǔ)備計(jì)劃，對(duì)土地利用總體規(guī)劃確定的城縣發(fā)展用地，低效利用土地等應(yīng)當(dāng)儲(chǔ)備的土地，采取收購、征用的方式進(jìn)行儲(chǔ)備；
2、管理和運(yùn)作縣政府依法收回的違法用地、閑置土地及無主地等，并納入政府儲(chǔ)備庫；
3、對(duì)儲(chǔ)備的土地，通過招標(biāo)、拍賣、掛牌方式實(shí)現(xiàn)增值，增加政府財(cái)政收入；
4、加強(qiáng)與各金融機(jī)構(gòu)的配合，在有關(guān)部門的監(jiān)管下，管理、運(yùn)用好土地儲(chǔ)備資金；
5、利用儲(chǔ)備土地為政府融資；
6、搞好土地儲(chǔ)備的綜合統(tǒng)計(jì)，定期向縣國(guó)土資源局報(bào)告運(yùn)作情況；
7、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
第五條：土地收購儲(chǔ)備的對(duì)象；
（一）在土地利用總體規(guī)劃確定的城縣建設(shè)用地范圍內(nèi)，政府統(tǒng)一征用的土地。
（二）依法無償收回的國(guó)有土地：
1、土地有償使用合同約定的使用期限屆滿，土地使用者未申請(qǐng)續(xù)期或申請(qǐng)續(xù)期未獲批準(zhǔn)的；
2、因單位撤銷、遷移等原因停止使用原劃撥土地的；
3、經(jīng)核準(zhǔn)報(bào)廢的公路、礦場(chǎng)等用地；
4、未經(jīng)批準(zhǔn)，超過出讓合同約定的動(dòng)工開發(fā)日期滿二年未動(dòng)工開發(fā)的土地；
5、買賣或者以其他方式非法轉(zhuǎn)讓的國(guó)有土地；
6、非法批準(zhǔn)占用的國(guó)有土地；
7、不按照批準(zhǔn)用途使用的國(guó)有土地。
（三）依法有償收回的國(guó)有土地：
1、因城縣規(guī)劃和舊城區(qū)改造或?yàn)楣怖嫘枰h政府指令收回的劃撥土地；
2、因單位破產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因，停止使用的劃撥土地；
3、因公共利益需要，政府提前收回的出讓土地；
4、因建設(shè)需要收回的農(nóng)轉(zhuǎn)非村土地及國(guó)有農(nóng)、林、牧、漁、鹽場(chǎng)用地。
（四）依法有償收購儲(chǔ)備的土地：
1、以出讓方式取得土地使用權(quán)后，沒有能力按合同約定開發(fā)且不具備轉(zhuǎn)讓、租賃條件的；
2、土地使用權(quán)人向人民政府申請(qǐng)收購出讓土地的；
3、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓，人民政府依法享有優(yōu)先購買權(quán)收購的土地；
4、其他可以依法收購的國(guó)有土地。
第六條：土地收購儲(chǔ)備程序：
1、提出申請(qǐng)：原土地使用者向土地儲(chǔ)備交易中心提出收購申請(qǐng)，領(lǐng)取和填寫《國(guó)有土地使用權(quán)收購申請(qǐng)書》。
2、實(shí)地調(diào)查和權(quán)屬審核：儲(chǔ)備交易中心對(duì)申請(qǐng)單位提供的土地權(quán)屬、土地面積、四至界限、土地用途等情況進(jìn)行實(shí)地勘察審核。
3、征求意見：根據(jù)單位提出的申請(qǐng)和實(shí)地調(diào)查情況向規(guī)劃局及有關(guān)部門征求規(guī)劃和建設(shè)意見。
4、價(jià)格評(píng)估：根據(jù)實(shí)地調(diào)查和控制性規(guī)劃，會(huì)同土地估價(jià)部門進(jìn)行地價(jià)評(píng)估，為收購價(jià)格的確定提供依據(jù)。
5、報(bào)批：在地塊調(diào)查和評(píng)估后，提出收購的具體意見，報(bào)縣國(guó)土資源局審批。
6、簽訂土地收購合同：經(jīng)報(bào)批同意的，即與原土地使用者簽訂《國(guó)有土地使用權(quán)收購合同》。
7、支付土地補(bǔ)償費(fèi)用：根據(jù)合同約定的期限、金額和方式，支付補(bǔ)償費(fèi)用。
8、辦理權(quán)屬變更手續(xù)：根據(jù)合同約定，到縣國(guó)土資源局辦理申請(qǐng)土地權(quán)屬變更手續(xù)，經(jīng)審批后，發(fā)證給縣土地儲(chǔ)備交易中心，原土地使用證同時(shí)予以注銷。
9、交付土地：根據(jù)合同約定的期限，原用地單位向縣土地儲(chǔ)備交易中心交付被收購的土地。
第七條：縣土地儲(chǔ)備交易中心收購儲(chǔ)備的工作業(yè)務(wù)實(shí)行獨(dú)立核算，在縣國(guó)土資源局開列專戶，單獨(dú)結(jié)算。根據(jù)縣土地儲(chǔ)備交易中心工作開展情況和運(yùn)作的業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，由縣財(cái)政核定撥付，運(yùn)作中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用列入成本。
第八條：縣土地儲(chǔ)備交易中心執(zhí)行收支兩條線的財(cái)政資金管理制度，運(yùn)作資金可通過出讓金提一點(diǎn)、銀行貸一點(diǎn)等方式解決。盡量降低土地儲(chǔ)備成本，減少運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。儲(chǔ)備土地經(jīng)評(píng)估后，可進(jìn)行抵押貸款并支付土地收購補(bǔ)償費(fèi)用。
第九條：儲(chǔ)備土地出讓后，由縣土地儲(chǔ)備交易中心將縣政府收益上繳縣財(cái)政，實(shí)行收支兩條線管理。
納雍縣土地儲(chǔ)備交易中心
第四篇：服務(wù)中心工作總結(jié)報(bào)告
10年在老板的關(guān)心和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，駿馬“藍(lán)色快車”經(jīng)歷了最初的成長(zhǎng)磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據(jù)集團(tuán)策劃書、責(zé)任書以及服務(wù)運(yùn)行體系的要求，“藍(lán)色快車”以基地服務(wù)中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個(gè)服務(wù)部，并通過服務(wù)指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理，開展售后服務(wù)工作。“藍(lán)色快車”將以服務(wù)北京會(huì)議老板所要求以及神風(fēng)戰(zhàn)役會(huì)議精神為運(yùn)行軌道，在集團(tuán)的引領(lǐng)下有條不紊的前進(jìn)著，現(xiàn)將09年1、2月份服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，作如下匯報(bào)。
一、服務(wù)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行
服務(wù)公司現(xiàn)有人員29人，服務(wù)車輛9臺(tái)。其中服務(wù)總部4人，華東服務(wù)6人、服務(wù)車輛2臺(tái)，新疆服務(wù)5人、服務(wù)車輛3臺(tái)，東北服務(wù)9人，服務(wù)車輛2臺(tái)，華北服務(wù)2人、服務(wù)車輛1臺(tái)。西北服務(wù)2人，西南服務(wù)1人。服務(wù)公司于1月北京會(huì)議集中認(rèn)真學(xué)習(xí)了2010年集團(tuán)制造、服務(wù)運(yùn)行體系，并于2月份組織各分部服務(wù)人員學(xué)習(xí)服務(wù)體系并按照體系要求，簽訂售后服務(wù)責(zé)任書，區(qū)域服務(wù)保證書，各服務(wù)分部現(xiàn)儀器、工具配備齊全，并由專人負(fù)責(zé)。服務(wù)總部計(jì)劃從3月份開始以華北大港為首站，展開各區(qū)域用戶及服務(wù)人員集中培訓(xùn)。
二、服務(wù)管理制度執(zhí)行
09年集團(tuán)服務(wù)運(yùn)行體系出臺(tái)十項(xiàng)服務(wù)特別管理制度，從服務(wù)人員資格、服務(wù)安全、績(jī)效考核等各方面對(duì)服務(wù)工作開展管理考核。09年服務(wù)中心嚴(yán)格按照服務(wù)特別管理制度對(duì)各服務(wù)分部日常工作進(jìn)行考核管理，2月份服務(wù)中心對(duì)所有技術(shù)服務(wù)人員按照集團(tuán)要求進(jìn)行崗位考核評(píng)估，評(píng)定高級(jí)工2人，中級(jí)工13人，初級(jí)工1人。產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、巡檢等服務(wù)工作，各服務(wù)分部經(jīng)理按照相應(yīng)管理制度以及安全管理制度嚴(yán)格管理、以日?qǐng)?bào)形式上報(bào)服務(wù)中服務(wù)中心嚴(yán)格按照績(jī)效考核給予評(píng)定加分，以服務(wù)日?qǐng)?bào)形式上報(bào)集團(tuán)。激發(fā)服務(wù)人員工作熱情并從中發(fā)現(xiàn)問題更好的促進(jìn)服務(wù)體系的運(yùn)行。服務(wù)公司1、2月考核動(dòng)態(tài)見下表。服務(wù)中心1、2月累計(jì)上交日?qǐng)?bào)59份，周報(bào)9份，月報(bào)2份。
序內(nèi) 容臺(tái)數(shù)接收驗(yàn)收調(diào)試應(yīng)急組裝維服合計(jì)011、2月積分2677503006502850904220886002累計(jì)積分2677503006502850904220886003內(nèi) 容臺(tái)數(shù)東北新疆華東華北西北西南合計(jì)04累計(jì)積分267239014503040930880170886005排 名――231456――三、服務(wù)成本與配件管理
2010年服務(wù)成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費(fèi)4萬元，車輛費(fèi)2.4萬元，差旅費(fèi)1.3萬元，通訊費(fèi)0.6萬元、業(yè)務(wù)費(fèi)0.5萬元、辦公費(fèi)0.2萬元、其他費(fèi)用1萬元。服務(wù)中心每月嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)成本使用、嚴(yán)格控制服務(wù)運(yùn)行成本。截止到09年2月20日服務(wù)成本統(tǒng)計(jì)：車輛費(fèi)用：29836元、差旅費(fèi)用：17443元、通訊費(fèi)用：9717元、業(yè)務(wù)費(fèi)用：6660元、辦公費(fèi)用1789.5元、其他費(fèi)用：2488.5元。合計(jì)服務(wù)費(fèi)用：94445元
09年服務(wù)公司配件管理按照集團(tuán)規(guī)定從配件申報(bào)、更換、使用及確認(rèn)嚴(yán)格把關(guān)。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯(lián)系更換減少配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日，服務(wù)中心接受處理配件申請(qǐng)單30份，質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件，累計(jì)成本金額約為：13280.6元。質(zhì)保期外配件合計(jì)38件累計(jì)成本金額約為：10185元。
四、服務(wù)產(chǎn)值
東北服務(wù)部09年1月與大慶采氣分公司繼續(xù)簽訂維保合同，合同金額36.5萬，合同期限為1年。另外，華東服務(wù)區(qū)域09年1、2月份上交服務(wù)中心保期外配件更換協(xié)議5 份，目前正在供應(yīng)部結(jié)合制定配件收款價(jià)位，預(yù)計(jì)每半年結(jié)款1次。
五、服務(wù)工作總結(jié)
09年初始服務(wù)公司的工作以工作令的落實(shí)為核心，核查2010年全部銷售的履行動(dòng)態(tài)。2010年銷售合同總數(shù)147個(gè)，已掛合同108個(gè)，不掛帳3個(gè)，未掛帳36個(gè)，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個(gè)，未出廠合同10個(gè)。制造公司出廠設(shè)備19臺(tái)，服務(wù)公司到貨驗(yàn)收19臺(tái)。其中遼河油田2臺(tái)600j、延長(zhǎng)管道公司2臺(tái)1.4t鍋爐出廠缺少檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。
截止到2010年2月27日，服務(wù)指令267 項(xiàng)，執(zhí)行率100％。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務(wù)申請(qǐng)單共計(jì)37份，下達(dá)服務(wù)執(zhí)行單（代回執(zhí)）37份，接收回執(zhí)30份。各服務(wù)分部按照服務(wù)公司管理制度以及安全管理制度、開展產(chǎn)品接收、驗(yàn)收、調(diào)試、應(yīng)急服務(wù)、產(chǎn)品組裝、產(chǎn)品維修等服務(wù)工作，做到工作完成，服務(wù)報(bào)告認(rèn)證填寫，及時(shí)回傳服務(wù)中心，1、2月份服務(wù)公司回收服務(wù)報(bào)告累計(jì)267份，顧客滿意度調(diào)查表14份。為公司掌握產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量提供了基礎(chǔ)。
09年1、2月份服務(wù)公司主要應(yīng)急維修工作如下，新疆區(qū)域：吐哈油田三唐湖采油廠分離器處理不合格調(diào)試，塔里木油田牙哈裝車北站2300kw加熱爐滲漏事故處理，目前仍在處理中。東北區(qū)域：吉林扶余采油廠3000j,盤管清洗完成，以及采氣分公司維保合同的履行。華東區(qū)域：中原油田采五慶祖中轉(zhuǎn)站盤管滲漏指導(dǎo)維修完成、采油一廠文一聯(lián)1600j故障處理。華北區(qū)域：北京奧體中心能源處gl07-01鍋爐，煙道固定故障排除。
截止到2月27日各服務(wù)部服務(wù)動(dòng)態(tài)詳見下表：
序
內(nèi)容 區(qū)域
新疆東北華東華北西北西南合第五篇：服務(wù)中心工作總結(jié)報(bào)告
10年在老板的關(guān)心和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，駿馬“藍(lán)色快車”經(jīng)歷了最初的成長(zhǎng)磨合期，克服了其中種種困難，逐漸豐富其騰飛的雙翼。09年根據(jù)集團(tuán)策劃書、責(zé)任書以及服務(wù)運(yùn)行體系的要求，“藍(lán)色快車”以基地服務(wù)中心為樞紐，輻射東北、新疆、華北、華東、西北、西南六個(gè)服務(wù)部，并通過服務(wù)指令的執(zhí)行及用戶投訴的受理，開展售后服務(wù)工作?！八{(lán)色快車”將以服務(wù)北京會(huì)議老板所要求以及神風(fēng)戰(zhàn)役會(huì)議精神為運(yùn)行軌道，在集團(tuán)的引領(lǐng)下有條不紊的前進(jìn)著，現(xiàn)將09年1、2月份服務(wù)工作動(dòng)態(tài)，作如下匯報(bào)。一、服務(wù)組織機(jī)構(gòu)運(yùn)行
二、服務(wù)管理制度執(zhí)行
09年集團(tuán)服務(wù)運(yùn)行體系出臺(tái)十項(xiàng)服務(wù)特別管理制度，從服務(wù)人員資格、服務(wù)安全、績(jī)效考核等各方面對(duì)服務(wù)工作開展管理考核。09年服務(wù)中心嚴(yán)格按照服務(wù)特別管理制度對(duì)各服務(wù)分部日常工作進(jìn)行考核管理，2月份服務(wù)中心對(duì)所有技術(shù)服務(wù)人員按照集團(tuán)要求進(jìn)行崗位考核評(píng)估，評(píng)定高級(jí)工2人，中級(jí)工13人，初級(jí)工1序
內(nèi) 容臺(tái)數(shù)接收驗(yàn)收調(diào)試應(yīng)急組裝維服合計(jì)011、2月積分2677503006502850904220886002累計(jì)積分2677503006502850904220886003xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】
內(nèi) 容臺(tái)數(shù)東北新疆華東華北西北西南合計(jì)04累計(jì)積分267239014503040930880170886005排 名――231456――三、服務(wù)成本與配件管理
2012年服務(wù)成本月度定額10萬元，其中材料與工程安裝費(fèi)4萬元，車輛費(fèi)2.4萬元，差旅費(fèi)1.3萬元，通訊費(fèi)0.6萬元、業(yè)務(wù)費(fèi)0.5萬元、辦公費(fèi)0.2萬元、其他費(fèi)用1萬元。服務(wù)中心每月嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)成本使用、嚴(yán)格控制服務(wù)運(yùn)行成本。截止到09年2月20日服務(wù)成本統(tǒng)計(jì)：車輛費(fèi)用：29836元、差旅費(fèi)用：17443元、通訊費(fèi)用：9717元、業(yè)務(wù)費(fèi)用：6660元、辦公費(fèi)用1789.5元、其他費(fèi)用：2488.5元。合計(jì)服務(wù)費(fèi)用：94445元
09年服務(wù)公司配件管理按照集團(tuán)規(guī)定從配件申報(bào)、更換、使用及確認(rèn)嚴(yán)格把關(guān)。出現(xiàn)質(zhì)保期內(nèi)配件損壞，盡量為用戶維修或與廠家聯(lián)系更換減少配件更換數(shù)量。截止到09年02月27日，服務(wù)中心接受處理配件申請(qǐng)單30份，質(zhì)保期內(nèi)配件更換41件、其中東北區(qū)域10件、華北區(qū)域3件、華東區(qū)域20件、西北區(qū)域7件、西南區(qū)域1件，累計(jì)成本金額約為：13280.6元。質(zhì)保期外配件合計(jì)38件累計(jì)成本金額約為：10185元。
四、服務(wù)產(chǎn)值
東北服務(wù)部09年1月與大慶采氣分公司繼續(xù)簽訂維保合同，合同金額36.5萬，
五、服務(wù)工作總結(jié)
147個(gè)，已掛合同108個(gè)，不掛帳3個(gè)，未掛帳36個(gè)，截止到2月27日，產(chǎn)品已出廠合同137個(gè)，未出廠合同10個(gè)。制造公司出廠設(shè)備19臺(tái)，服務(wù)公司到貨驗(yàn)收19臺(tái)。其中遼河油田2臺(tái)600j、延長(zhǎng)管道公司2臺(tái)1.4t鍋爐出廠缺少檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)資料，已提交管理部與質(zhì)檢部門處理。267 項(xiàng)，執(zhí)行率100％。這其中包括接收各區(qū)域與用戶服務(wù)申請(qǐng)單共計(jì)37份，下達(dá)服務(wù)執(zhí)行單（代回執(zhí)）37份，接收回執(zhí)30截止到2月27日各服務(wù)部服務(wù)動(dòng)態(tài)詳見下表：
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內(nèi)容 區(qū)域
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