第一篇：就業(yè)指導服務中心工作職責

就業(yè)指導服務中心工作職責

一、就業(yè)指導服務中心是在學校就業(yè)領導小組領導下負責全校畢業(yè)生就業(yè)的專門工作服務機構(gòu)。

二、宣傳國家關于畢業(yè)生就業(yè)的各項方針政策和規(guī)章制度。

三、負責制訂學校的就業(yè)相關政策以及實施意見，結(jié)合本年度就業(yè)形勢，確定就業(yè)工作計劃和日程安排。

三、提供畢業(yè)生就業(yè)信息服務。

1、預測人才需求、把握用人市場發(fā)展趨勢：

A、注意收集各主要用人區(qū)域人才需求的資訊，根據(jù)當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展的情況，預測出當年人才需求的趨勢，并做出相應的對策。

B、通過對市場的分析預測，對學校專業(yè)設置以及課程計劃提出合理的建議。

2、策劃就業(yè)宣傳，突出學校特色，開拓就業(yè)市場，廣泛收集就業(yè)信息，負責建立學校就業(yè)信息網(wǎng)絡的建設、維護與更新。

A、與教育主管部門、人才交流中心、各類勞務市場和就業(yè)咨詢機構(gòu)、各用人單位、各兄弟學校取得廣泛的聯(lián)系，建立良好的就業(yè)信息網(wǎng)絡。

B、廣泛收集就業(yè)信息，拓展用人單位網(wǎng)點。

3、建立畢業(yè)生求職檔案，向社會發(fā)布生源情況

A、指導學生填寫“就業(yè)推薦表”整理學生成績排名以及綜合素質(zhì)測評情況，組織學生進行健康體檢。

B、按專業(yè)、班級、準確、全面地向用人單位提供畢業(yè)生情況。

C、將當年畢業(yè)生人數(shù)、生源地按要求報送主管部門。

4、認真考查用人單位，向畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息

A、收集的用工信息，必須認真篩選，將有價值的進行考查，內(nèi)容為：地理位置、性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營內(nèi)容狀況、設備情況、發(fā)展前景、工資待遇、勞動保護、生活條件、企業(yè)文化程度等（查找聘用資料內(nèi)容：必須符合上列內(nèi)容范圍）

B、聯(lián)系用人單位、確定招聘方式，向畢業(yè)生發(fā)布招聘信息，組織報名應聘。（發(fā)布有公開、活動有登記）

三、進行學生就業(yè)咨詢與指導

1、鉆研教學業(yè)務，就業(yè)指導、內(nèi)容包括：

A、對學生進行思想政治教育和職業(yè)道德教育，進行世界觀、人生觀、價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)形勢、就業(yè)政策、就業(yè)紀律的教育。

B、向?qū)W生介紹求職知識和技巧，培養(yǎng)其良好的就業(yè)心理，提高學生求職技能。

C、分析學生的擇業(yè)觀的變化和就業(yè)心理，追求動向、按社會市場需要進行擇業(yè)指導。

D、組織學生參加社會實踐活動，進行參觀、學習，了解社會行業(yè)、職業(yè)特點和社會對畢業(yè)生素質(zhì)的要求。并且不斷改進教學方法，提高教學質(zhì)量。

四、做好就業(yè)服務工作：

A、按畢業(yè)生排名情況及用人單位要求，公開、公平、公正、介紹推薦學生。通過雙向選擇充分實現(xiàn)學生和用人單位的需求要求，當好學生與用人單位的橋梁與紐帶。

B、進行法制紀律的教育，教育引導學生文明離校、及時報到、按時上崗；對違反校規(guī)校紀的學生進行深入悔改的思想教育工作，幫助他們順利走上工作崗位。

C、協(xié)同相關部門，及時辦理好畢業(yè)生的畢業(yè)手續(xù)和離校手續(xù)，代表學校和用人單位簽定合同，保證學生合法權(quán)益。

D、認真執(zhí)行就業(yè)政策紀律，抵制不正之風,堅持原則、秉公辦事，不徇私情。

E、跟蹤調(diào)查、服務、反饋畢業(yè)生就業(yè)工作信息。

及時發(fā)現(xiàn)并解決了就業(yè)學生的困難、要求；反饋用人單位對畢業(yè)生的希望和要求，為學校教學和領導決策提供依據(jù)。

就業(yè)指導服務中心工作人員崗位職責

一、主任：

1、在學校分管以及學校就業(yè)工作領導小組領導下負責中心各工作職能的領導與協(xié)調(diào)，安排實訓、完成本部門的工作任務。

2、組織宣傳國家關于學生就業(yè)的各項方針政策和規(guī)章制度。與教務部門協(xié)同組織就業(yè)指導課。

3、組織收集整理供需信息，建立供需信息庫和信息網(wǎng)絡，發(fā)布供需信息，為畢業(yè)生和用人單位提供服務。

4、組織管理學校畢業(yè)生供需見面和雙向選擇活動，開展供需信息交流。

5、負責向社會和用人單位介紹專業(yè)使用方向，為畢業(yè)生提供就業(yè)政策，擇業(yè)技術(shù)和心理咨詢。

6、組織開展就業(yè)科學研究，交流經(jīng)驗，向有關部門提供反饋信息，培訓就業(yè)指導人員。

7、組織安排畢業(yè)生的就業(yè)、體檢、辦理、護送工作保證學生安全、文明離校到崗。

8、組織安排對畢業(yè)學生的跟蹤管理和服務工作。

9、負責與上級部門及兄弟學校的溝通交流，完成領導交辦的其他相關工作。

10、負責組織本部門的人員年度考評鑒定工作。

二、科員（1）

1、協(xié)助部門負責人向畢業(yè)生宣傳國家關于就業(yè)工作的方針政策和規(guī)章制度、解答畢業(yè)生關于就業(yè)相關事宜的咨詢。

2、收集、整理、保管用人單位信息、按要求建立用人單位信息庫，繪編信息網(wǎng)絡。

3、參與組織學校畢業(yè)生供需見面招聘活動，為招聘活動提供服務。

4、積極開展畢業(yè)生思想政治教育和傳授擇業(yè)技能，對畢業(yè)生進行心理咨詢，有效提高學生應聘的成功率。

5、參與就業(yè)市場調(diào)研、就業(yè)方法探討，參加就業(yè)指導培訓，不斷提高就業(yè)指導工作能力。

6、做好畢業(yè)生就業(yè)離校的各項服務工作，保證學生安全滿意離校。

7、做好畢業(yè)生的跟蹤管理服務工作。

8、完成領導交辦的其他工作。

三、科員（2）

1、負責畢業(yè)生求職檔案的整理、分類以及匯編工作。向用人單位招聘及學生應聘提供準確信息資料。

2、按教育廳規(guī)定做好核對、編輯錄入、拷貝、報送當年畢業(yè)生資源信息工作，領取、發(fā)放就業(yè)合同或協(xié)議書。

3、負責畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)站的資訊登錄、下載以及維護更新工作。

4、負責本部門日常文件、會議記錄及工作文檔的記錄、整理、打印、復印歸類保管等工作。

5、負責本部門工作電話的接轉(zhuǎn)及記錄工作

6、負責年度畢業(yè)生就業(yè)臺帳的錄入打印工作。

7、參與用人單位招聘的組織、接轉(zhuǎn)工作。

8、完成領導交辦的其他臨時性任務。

第二篇：就業(yè)指導中心工作職責

就業(yè)指導中心工作職責

就業(yè)指導中心主要負責全院畢業(yè)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導、教育、服務等工作。就業(yè)指導中心的工作宗旨是：以學生為本，服務學生、服務企業(yè)、服務社會。在體現(xiàn)公開、公平、公正的原則下，對畢業(yè)生的求職活動進行指導，提供服務，力求做到使畢業(yè)生能學以致用、人盡其才，順利就業(yè)，充分就業(yè)。我們將竭誠為學生、為社會和用人單位提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。

主要工作職責如下：

1、根據(jù)國家、省市的大學生就業(yè)方針、政策和有關規(guī)定，制定學院就業(yè)工作的實施細則。

2、建立畢業(yè)學生檔案，專人負責跟蹤，準確掌握學生就業(yè)的基本情況。

3、對學生進行人生觀、世界觀、價值觀、擇業(yè)觀、道德觀的教育，積極的開展思想政治教育工作，為學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎。

4、開設就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃等課程，分析就業(yè)形勢，宣傳就業(yè)政策，訓練擇業(yè)技巧，調(diào)適擇業(yè)心理，培養(yǎng)就業(yè)素質(zhì)，緊緊圍繞就業(yè)這一中心工作，為教學改革提出合理的建議。

5、舉辦就業(yè)報告會，就業(yè)講座等，對畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)進行系統(tǒng)的指導和訓練，隨時為學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供咨詢服務。

6、收集、匯總、整理、發(fā)布就業(yè)信息。多渠道，多方式，多門路與用人單位進行聯(lián)系，為畢業(yè)生就業(yè)牽線搭橋。

7、定期不定期的舉辦雙向選擇洽談會，供需見面會，為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)造良好的條件。

8、深入勞動用工單位進行實地考察，積極開展校企合作，與企業(yè)簽定勞動合同，訂單輸送學生就業(yè)。

9、對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查，及時將調(diào)查的結(jié)果匯總、整理，根據(jù)社會和市場的需求及時調(diào)整就業(yè)、創(chuàng)業(yè)服務方向。對就業(yè)學生提供幫助和服務。

10、做好畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)站的建設、管理和服務工作。

11、積極配合學校其他部門的工作。認真完成學校安排的其他各項工作。

就業(yè)指導中心

第三篇：就業(yè)指導中心工作職責

就業(yè)指導中心工作職責

1.中心職責

（1）、根據(jù)國家就業(yè)方針、政策和規(guī)定以及上級畢業(yè)生就業(yè)主管部門的工作意見，制訂并完善本院畢業(yè)生就業(yè)工作的各項規(guī)章制度；

（2）、牽頭制定本院畢業(yè)生就業(yè)指導工作的方案及計劃，組織開展對各院系就業(yè)指導工作人員的培訓，指導、檢查各院系畢業(yè)生就業(yè)工作；

（3）、負責畢業(yè)生生源情況的統(tǒng)計、上報以及畢業(yè)生就業(yè)方案的編制、上報；

（4）、積極開拓就業(yè)市場，努力拓展畢業(yè)生就業(yè)渠道，加強與用人單位聯(lián)系，收集登記用人單位的相關資料及需求信息并及時向相關院系及畢業(yè)生發(fā)布，組織協(xié)調(diào)畢業(yè)生就業(yè)洽談活動，指導畢業(yè)生參加就業(yè)“雙選”活動；

（5）、負責學院就業(yè)信息服務網(wǎng)的建設，確保與國家網(wǎng)和省網(wǎng)的互聯(lián)互通，組織畢業(yè)生開展網(wǎng)上推薦、雙向洽談活動；

（6）、負責《畢業(yè)生推薦表》和《就業(yè)協(xié)議》的審核、簽證，辦理畢業(yè)生的《報到證》和《報到證》的改辦、緩辦等手續(xù)，協(xié)調(diào)做好畢業(yè)教育及文明離校工作，建立畢業(yè)生就業(yè)檔案；

（7）、定期統(tǒng)計公布畢業(yè)生的就業(yè)情況，組織開展就業(yè)工作的考核評比活動；

（8）、組織開展畢業(yè)生（素質(zhì)）就業(yè)狀況跟蹤調(diào)查工作，為學院的專業(yè)設置和課程改革提供參考依據(jù)；

（9）、開展就業(yè)工作研究，完成學院和院就業(yè)工作領導小組交辦的相關工作。

2.主任職責

（1）、負責就業(yè)指導中心的全面工作；

（2）、組織制定工作計劃，做好工作總結(jié)；

（3）、負責制定本中心工作人員的崗位職責并督促、檢查、考核履行職責情況，確保日常工作正常有序的開展；

（4）、負責與用人單位，各級勞動、教育等主管部門協(xié)調(diào)和聯(lián)系，構(gòu)建校企、校政合作模式；

（5）、負責就業(yè)指導中心重大活動的組織、協(xié)調(diào)工作；

（6）、負責牽頭做好對院（系）就業(yè)工作的考核、評比工作；

（7）、完成院、學工處領導及上級主管部門交付的其他工作。

3.各崗位職責

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導崗

（1）、負責網(wǎng)絡課堂教學，創(chuàng)業(yè)實訓模擬、SYB等培訓的管理協(xié)調(diào)工作并做好相關檔案整理；

（2）、負責學院就業(yè)網(wǎng)站的維護更新，及時發(fā)布就業(yè)創(chuàng)業(yè)的有關政策、信息、指導等內(nèi)容；

（3）、編印并發(fā)放《就業(yè)簡報》、《就業(yè)指導手冊》；

（4）、負責大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)協(xié)會社團日常管理培訓，指導社團開展各類活動和規(guī)劃大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等競賽的組織協(xié)調(diào)工作并做好相關的檔案整理；

（5）、負責學院就業(yè)指導系列講座的計劃安排，做好聯(lián)系和組織協(xié)調(diào)工作；

（6）、負責院（系）就業(yè)月度工作報表的整理歸檔工作；

（7）、負責學院就業(yè)指導隊伍人員學習培訓計劃安排，做好聯(lián)系、組織協(xié)調(diào)等工作；

（8）、協(xié)助主任做好就業(yè)工作計劃、總結(jié)、制度匯編及年終對院系的考核等工作；

（9）、負責就業(yè)中心辦公室日常事務工作，如報刊雜志、文件信件的收發(fā)等；

（10）、完成領導交辦的其他工作。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)綜合服務崗

（1）、負責全院畢業(yè)生生源情況的統(tǒng)計、上報及《畢業(yè)生資源手冊》的編印發(fā)放工作；

（2）、組織并指導師生熟悉“畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理流程”，正確使用“高校畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡信息平臺”；

（3）、指導畢業(yè)生正確填寫《畢業(yè)生推薦表》、《畢業(yè)生登記表》，并負責審核；

（4）、做好應、往屆畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)的登記辦理和日常咨詢等工作；

（5）、負責畢業(yè)生需求信息的收集整理，校內(nèi)周末雙選活動的開展，校園綜合招聘會安排、協(xié)調(diào)工作；

（6）、定期統(tǒng)計畢業(yè)生就業(yè)情況并及時公布和上報;

（7）、建立畢業(yè)生就業(yè)情況檔案，組織院系開展畢業(yè)生就業(yè)狀況的跟蹤調(diào)查；

（8）、協(xié)助做好“三支一扶計劃”和“畢業(yè)生應征入伍”的宣傳、組織、報名、派遣等工作；

（9）、負責就業(yè)中心辦公室日常事務工作如接聽來電，處理電子郵件等；

（10）、完成領導交辦的其他工作。

第四篇：VIP服務中心工作職責

VIP服務中心職能與職責

一、會員卡的管理

1、負責會員卡的辦理：前臺人員向客人詳細解說會員卡的辦理方式、使用方法，征得客人同意后讓客人填寫客戶資料，并由VIP服務中心人員將客人的資料錄入到電腦中進行激活，會員卡方可使用；

2、負責會員卡的積分：客人消費完畢后或者買過單后，客人憑積分單到VIP服務中心進行積分，VIP服務中心人員根據(jù)客人積分單進行積分，并打出積分確認單，由客人簽字確認，客戶聯(lián)給客人，商戶聯(lián)保留在VIP服務中心，下班后做好交接；

3、會員卡積分兌換：根據(jù)店家制定的積分兌換活動，VIP服務中心人員向客人進行詳細解說，客人同意后刷去客人會員卡內(nèi)相應的積分，并將所兌換的物品交給客人，“希望客人能夠喜歡”，并由客人在積分兌換單上簽字確認，VIP服務中心人員做好記錄；

4、會員卡的升級：VIP服務中心人員根據(jù)客人儲值卡的存款情況為客人發(fā)放相應的會員卡，并向客人詳細說明使用方法；

二、會員生日活動

1、每月1號客服查看當月的會員資料，統(tǒng)計本月生日會員并追蹤客人是否能過來，確定生日會員數(shù)量后，報給客服經(jīng)理。

2、客服經(jīng)理根據(jù)生日會員，提前一天到財務上領去第二天生日客的贈送品，財務做好登記：物品名稱、會員姓名、生日日期、電話、地址、會員卡號，領用人簽字確認。

３、客服將當日的生日會員報給服務部主管，由服務部主管通知前臺為生日會員留好房間（要求前臺熟記客人姓氏及預約號），并在前一時段追蹤生日會員動向（必須是會員本人才可提供優(yōu)惠活動）。４、客人到店來歡唱，首先前臺核對生日會員的資料：“ＸＸ先生／小姐您好，今天是您的生日，勝家新天地祝您生日快樂，請您出示一下您的身份證好嗎（前臺通過身份證上的照片和出生日期以做好核對）？”，核對無誤后前臺與客人互動消費情況和包廂，然后由接待將客人帶入包廂歡唱； ５、接待安排好客人后通知前臺開機，并互動客服經(jīng)理將贈送品送給客人，并且登記，讓客人簽字確認（姓名、電話號碼、生日日期、贈送人），并祝賀客人：“ｘｘ先生／小姐，勝家新天地，祝您生日快樂，這是我們贈送給您的禮品，請您簽收，祝您歡唱愉快” ６、前臺人員將客人安排進包廂后通知網(wǎng)管播放字幕和走道音樂，祝客人生日愉快，并要求當區(qū)人員做好互動和服務； ７、退贈送品：如客人未按照日期，時間過來歡唱，則由客服經(jīng)理送回財務處，財務做好退貨登記和領用客服經(jīng)理簽字確認。８、每月１５號和３０號客服經(jīng)理和財務核對生日客贈送禮品登記表格，以便對禮品進行控管，然后財務將登記表格保留。

三、會員拓展、活動策劃

1、通過電話、現(xiàn)場、商鋪（包含商場）、街道、E-mail等方式向客戶推廣、宣傳會員活動及政策，加大會員卡辦理力度，同時了解新老客戶對公司營運情況、服務情況、客戶回饋情況等各方面的滿意度評價，并對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，對于存在的問題及時尋求處理解決辦法，以逐步提高客戶滿意度。

2、根據(jù)客戶意見的受理，適當推出新型會員活動，盡可能滿足客戶的期望值。

三、客遺物的登記保管

1、將客人遺留物品的名稱，顏色和遺失地點，上交人登記在“遺留物品登記表”上，妥善保管，并請當班主管簽名確認。

2、如遺留物品中有貴重物品，登記后應存放于保險柜中。

3、當天營業(yè)結(jié)束后客人仍未認領，物品將由VIP服務中心保管，若三天之內(nèi)仍未認領，則由VIP服務中心人員交到總務處簽收。

4、客人來認領遺留物品，須有當班主管在場，請客人說出物品明細，并請出示有效證件，確認無誤后，請客人簽收。留下聯(lián)系電話和有效證件號碼，并請當班主管簽名。

四、客服職責：

1、會員卡的辦理及補辦、充值卡辦理。會員促銷活動的全力配合，積極向客人解說。

2、會員生日問候及其店內(nèi)活動

3、會員QQ群維護及網(wǎng)絡客服在線解說相關事宜。

4、按照公司規(guī)定處理顧客投訴，上報客服經(jīng)理。

5、按照公司要求進行電話銷售會員卡活動。

6、客服站的物品整理干凈。

7、協(xié)助外場工作，作好客人進出指引和服務。

8、接待客人咨詢重要問題做好記錄，接待客人投訴，如實上呈，回收客戶意見評分表并上呈。

9、客服站各類表格的操作，定期整合會議的召開。

10、客人遺留物品的登記和保管，客人領取時必須檢查正確。

11、客服站電腦和時間鐘的清潔，維護和保養(yǎng)。

12、迅速、準確地接轉(zhuǎn)每一個電話，禮貌回答客人提出的問題。

13、掌握包廂即時房態(tài)，了解KTV包廂的售賣情況。

14、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品知識，做好對客服務及解答電話咨詢工作。認真做好值班記錄和交接班工作。

五、發(fā)票的撕取 準備事項：

1、客服上線前，至財務處領去備用金?？腿艘_發(fā)票

2、備用金領取完畢后，至例會地點開會，儀容儀表

標準到位。服務員提醒客人開發(fā)交接：

1、班別交接，A班客服為主導，核對發(fā)票號確保沒票需要小票和開房單 有問題，B班客服才可交接。

2、A班客服將小票與剩下的一聯(lián)發(fā)票，訂在一起，交與財務，財務核對完后A班客服才可下班。

3、營業(yè)結(jié)束后B班核對發(fā)票，將小票訂在發(fā)票一聯(lián)上，留小條備注無問題或產(chǎn)生的問題，簽名確認，與剩下的發(fā)票，在保安的監(jiān)督下，統(tǒng)一存放于保險柜，服務員將客人帶至

VIP服

務中心，由相關人員開發(fā)票

核算消費金 客服撕下相應的發(fā)票，于客人，讓客人核對是 否與消費，金額一致 沒有問題后，客服在小票寫上包廂號，蓋上“發(fā)票 已開”，做好保留 臨下班時，做好準備，交接

六、客人投訴的處理

1、熱線應答服務 當客戶需要幫助時或有需求時，接話員首先記錄時間、客人電話、做出相應的回答及解決，如：

1、投訴（被投訴人工號、日期、事項、包廂號、客人姓名）如接話員，缺少技巧或經(jīng)驗不能第一時間解決，需記錄客人聯(lián)系方式及姓名，或報備主管為客及時解決不要拖延。

2、電話預約、3、價格了解，2、現(xiàn)場服務 1）現(xiàn)場客人提出服務請求時，客服部將根據(jù)客人的請求，通知各部門主管，部門主管安排就近人員為客服務，客服予以協(xié)助一并解決，（客服記錄時間、包廂號、案例及解決方法結(jié)果、姓氏），與部門主管互動以做檢討并做備案匯總）。2）巡視現(xiàn)場工作的執(zhí)行情況，對出現(xiàn)的問題做記錄，并與領班或者主管做互動，以便及時處理。

3、人性化服務

人性化服務就是要尊重以人為本的服務理念，尊重客戶個性，尊重客戶的習慣，尊重客戶的喜好。人性化服務就是要求提供的服務能被客戶所接受和喜愛，超出客戶的期望值。當與無法滿足客戶的期望值時，需要進行分析原因并采取糾正措施，給客戶一個滿意的回復。

七、會員辦理流程：

對客說辭：

（對客時語氣親切、和藹不要生硬）

客服人員介紹會員卡 會員卡：先生／小姐，您好勝家為您量身打造的會員卡，可以享受本 公司ＸＸ活

動，還可以參加積分活動，并且可以兌換 禮品，還可以升級為貴賓會員，要給您辦根據(jù)客人消費狀況和質(zhì)量來辦理 一張嗎？（多少錢）只需２００元，儲值卡：先生／小姐，您好我們現(xiàn)在有一 款儲值卡，比如您給這張卡儲值３０００元，就可以直接享受貴賓卡待遇，還可以參加積分活動，并且可以兌換禮品，每周一（14：00—19:00）間進場可以享受免唱2小時（只限中包），還可以升級為金卡員，給您辦一張吧！

學生卡 會員卡 儲值卡

告知客人辦理會員所需資料及費用

客人填寫資料

沒有成功 客人閱讀會員章程，讓客人簽字

祝：您歡唱愉快 確認，同時輸入會員資料。輸入后再做檢查，確保無問題 退還客人的身份證或找零，告知客人會員已激活成功 祝：您歡唱愉快 VIP管理中心主任崗位職責 工作概述：

1、對客服部實行全面管理，負責客戶拓展、建立客戶檔案系統(tǒng)；客戶意見反饋系統(tǒng)；建立客戶拜訪、客戶回訪制度；組織實施會員活動；提供會員增值服務；加強對外公共關系。

2、肩負機房、監(jiān)控室、消防的檢查和督導，對發(fā)現(xiàn)的問題責令

整改。主要職責： 1．參加行政部、運營會議，召開本部門會議，布置任務，完成上傳下達工作。2．制定本部門排班表，督促員 工工作。3．與各相關部門密切聯(lián)系與合作，及時發(fā)現(xiàn)并解決營運中的問題。4．建立客戶會員檔案系統(tǒng)，分析會員信息，收集客戶意見，為管理層提供相關決策信息。5．組織實施會員活動，提供會員增值服務。6．企業(yè)營造良好的外部環(huán)境。7．部門硬件設施的保養(yǎng)、維護和更新，控制各方面成本。8．策劃網(wǎng)絡宣傳及其企業(yè)網(wǎng)站建設等相關事宜 9．管理會員群號。

10、對客服部客服專員各項工作監(jiān)督和完善。

11、不定時對機房、監(jiān)控室、消防的檢查和督導，對發(fā)現(xiàn)的問題責令整改。下放整改通知書。

12、以書面或口頭形式向經(jīng)營總經(jīng)理做工作報告，并每周做出工作總結(jié)報告，包含現(xiàn)場營運及客戶拓展計劃。

第五篇：經(jīng)濟發(fā)展服務中心工作職責

橋頭鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展服務中心工作職責及人員分工

一、中心職責

1、做好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、宣傳、指導工作，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)咨詢、服務活動，提供農(nóng)業(yè)信息，為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務，當好政府農(nóng)業(yè)生產(chǎn)參謀，制定鎮(zhèn)村農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣方案，健全鎮(zhèn)、村、組三級農(nóng)技網(wǎng)絡；做好新品種的試驗、示范和推廣工作。

2、宣傳、貫徹執(zhí)行國家畜牧獸醫(yī)工作的方針、政策，負責畜牧業(yè)生產(chǎn)和疫情調(diào)查、統(tǒng)計，掌握動態(tài)和疫情報告工作，開引進推廣畜禽優(yōu)良品種，做好畜牧技術(shù)培訓、咨詢和服務，推廣科學飼養(yǎng)技術(shù)，做好動物疫病、防控，開展畜禽檢疫。

3、貫徹落實黨和政府有關農(nóng)機化的方針政策，開展好農(nóng)機技術(shù)服務和培訓，做好農(nóng)機新技術(shù)、新機具的推廣應用，做好農(nóng)機安全宣傳教育。

4、做好農(nóng)業(yè)水利工程維修，掌握轄區(qū)內(nèi)水、雨、汛、旱、災等情況，做好防汛抗旱，做好水土保持宣傳教育。

5、指導農(nóng)村集體經(jīng)濟組織建立健全各種制度，培訓和指導村集體經(jīng)濟財務管理人員。

6、做好村集體財務及資產(chǎn)管理工作，加強農(nóng)村經(jīng)濟合同管理、監(jiān)督，對村集體經(jīng)濟組織的收支分配進行監(jiān)督。做

好村務公開、民主管理和減輕農(nóng)民負擔各項工作。

7、加強對農(nóng)村集體“三資”的日常監(jiān)管，建立健全農(nóng)村集體“三資”管理監(jiān)督工作臺帳。

8、做好農(nóng)經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計工作。

9、承擔鎮(zhèn)政府交辦的其它工作任務。

二、人員分工

張春海：中心主任，負責承包地管理、農(nóng)村合作社和家庭農(nóng)場管理、各項統(tǒng)計調(diào)查和普查;兼轉(zhuǎn)移支付會計。

秦明東：中心副主任，負責能源建設、草原管理、畜牧及畜牧統(tǒng)計及中心材料打印報送工作;兼轉(zhuǎn)移支付出納。

夏占財：負責農(nóng)科(農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣、農(nóng)業(yè)科技服務、病蟲害防治、蔬菜站相關工作)工作，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作，農(nóng)機工作和一會兩站工作。

費建濤：負責旅游和勞務輸出工作。王海玲：負責水利，防汛工作。盧文義：負責水利，防汛工作。

馬芙華：負責農(nóng)村三資管理工作和農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計工作，兼村財鎮(zhèn)管會計。

馬維珍：負責農(nóng)村三資管理工作和農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計工作，兼村財鎮(zhèn)管出納。