第一篇：技能提升總結

畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

系別 房地產經(jīng)濟管理系

專業(yè)國土資源管理

班級11級2班

學號11063212

姓名張志強

企業(yè)指導教師白相峰

學院指導教師王曉慧

天津國土資源和房屋職業(yè)學院

2014 年 1 月5日

畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

一、實習的基本情況

1.企業(yè)簡介（簡要概括）

科右中旗國土資源局內設15個職能股室隊：即辦公室、政策法規(guī)股、財會股、規(guī)劃與科技股、耕地保護股、地質勘查股、土地利用股、地籍股、礦產開發(fā)管理股、礦山儲量股、地質環(huán)境股、測繪股、檔案室、項目辦公室、信息中心；3個股級事業(yè)單位：即土地收購儲備中心、土地執(zhí)法監(jiān)察大隊、征稽大隊；12個國土資源分局：即好腰蘇木分局、巴彥呼舒分局、巴仁哲里木分局、吐列毛杜分局、額木庭高勒分局、巴彥茫哈分局、巴彥淖爾分局、新佳木分局、代欽塔拉分局、杜爾基分局、哈日努拉分局、高力板分局。

2.實習工作內容（重點描述）

（1）我實習的崗位是國土局監(jiān)察科土地執(zhí)法監(jiān)察大隊實習生，工作職責主要有以下幾點：①、協(xié)助所長抓好轄區(qū)內國土資源執(zhí)法、監(jiān)察及信訪工作。②、監(jiān)督檢查指導各村街國土資源法律、法規(guī)的執(zhí)行遵守情況。③、受理對國土資源違法行為的檢舉、控告。④、積極開展巡查活動，將違法現(xiàn)象遏制在萌芽狀態(tài)。⑤、調查處理國土資源違法案件。⑥、在局里執(zhí)法大隊組織領導下，開展聯(lián)合執(zhí)法行動。⑦、完成領導交辦的其它工作。

（2）實習工作中以土地動態(tài)執(zhí)法監(jiān)察任務為主，先查看原本在檔的數(shù)據(jù)和文本，再到現(xiàn)場去確認，當重點巡查地點出現(xiàn)非法用地或者與原數(shù)據(jù)不符的要寫總結報告交給上級，由其他部門來解決此事；沒有出現(xiàn)差錯的巡查地點進行統(tǒng)計后上報入檔。除了動態(tài)執(zhí)法巡查外，還有接待群眾上訪

（3）

二、在工作中所遇到的問題及不足

1.我工作存在的問題

2.在工作中的不足

三、實習期間的收獲1.知識方面

2.人際交往

3.技能方面

第二篇：崗位技能提升總結

2016屆畢業(yè)綜合實踐 崗位技能提升總結

專 業(yè): 班 級: 學 號: 姓 名: 指導教師:

天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經(jīng)濟貿易系

二〇一五年十二月

天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

一、實習基本情況

（一）行業(yè)崗位認知

天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司隸屬于天津市和平區(qū)國資委的國有企業(yè)，政府授權的資產運營和投資管理機構。近年來，隨著天津市對民園體育場及周邊地區(qū)近15萬平方米的風貌建筑群的整修及改造，已經(jīng)形成為精品酒店區(qū)、商旅休閑區(qū)、文化地標區(qū)、創(chuàng)意辦公區(qū)及旅游配套區(qū)。五大道已成為天津市高端休閑消費的標志性區(qū)域和旅游熱點區(qū)域，成為集“食住行游購娛”為一體的大型旅游商貿企業(yè)。

五大道歐陸風情區(qū)毗鄰南京路商務區(qū)、濱江道商務區(qū)、小白樓商務區(qū)、友誼路商業(yè)區(qū)，是為來五大道歐陸風情區(qū)游覽的嘉賓提供旅游服務的集散中心、文化娛樂中心、餐飲中心、酒店、培訓中心、公園為一體的功能一應俱全的大型綜合體項目。該項目按照國際化標準設計，擁有便捷的生活配套設施，良好的溝通互動渠道，豐富多彩的文化娛樂內容，數(shù)字化的智能管理。

公司擁有一流的管理團隊和超前的管理理念，為員工提供專業(yè)系統(tǒng)的技能培訓，良好的學習、晉升、發(fā)展機制，完善的后勤服務保障體系，為員工拓展了廣闊的發(fā)展空間。

近年來，天津旅游業(yè)呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好態(tài)勢，已成為全市國民經(jīng)濟的重要產業(yè)和新的增長點。天津已跨入全國旅游業(yè)發(fā)展較快地區(qū)行列，成為中國對海外旅游市場具有較強吸引力的旅游目的地之一。天津城市建設日新月異，旅游環(huán)境大為改觀，城市美譽度迅速提升，國內外旅游市場繁榮興旺，各項旅游經(jīng)濟指標連年創(chuàng)歷史新高。在2014年福布斯中國大陸旅游業(yè)最發(fā)達城市排名中，天津首次超過蘇州，名列第七位。全市各項旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史最好水平。2014年全市接待入境游客264.54萬人次，同比增長13%，是2007年的2.6倍；外匯收入25.91億美元，同比增長16.4%，是2007年的3.3倍。接待國內游客1.36億人次，同比增長13.1%，是2007年的2.2倍；國內旅游收入1984.23億元，同比增長19.3%，是2007年的2.9倍。各項旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)歷史最好水平。天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

天津旅游業(yè)日益成為社會關注和投資開發(fā)的熱點，旅游產業(yè)規(guī)模不斷擴大。目前，天津A級景區(qū)已達97家，星級飯店102家；其中五星級酒店及按照五星級標準建成開業(yè)的酒店共38家；各類旅行社397家；旅游車船公司20家；旅游專業(yè)院校21所。旅游業(yè)對全市經(jīng)濟社會發(fā)展的貢獻越來越大。

（二）實習內容

天津五大道旅游資源經(jīng)營有限公司主要包括財務部、講解部、接待部、人力資源部、培訓部、采購部、銷售部以及自行車組等。經(jīng)歷過前期的培訓后被分配到講解部并擔任講解員，講解員主要職責是對五大道（馬場道、睦南道、大理道、常德道以及重慶道）景點進行全面的講解，講解的內容包括景區(qū)名稱由來、建筑歷史、風格以及建筑布局、所涉及故居名人等方面，并為游客提供到位的接待服務，提醒游客注意事項等。

二、實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處(一)專業(yè)知識方面的不足

專業(yè)知識在旅游服務中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發(fā)揮更大的指導作用。

講解工作是一個專業(yè)性、政策性很強的工作，它涉及到語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識、旅游業(yè)務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識，更需要有極高的準確性，需要有較深的專業(yè)業(yè)務知識和豐富的相關知識等認識不足，重視不夠。

（二）專業(yè)技能方面存在的不足

一是雖然有時候也學習點旅游專業(yè)知識，但有些實用主義的思想，急用先學，存在時緊時松的現(xiàn)象，造成學習的內容不系統(tǒng)，不全面、不廣泛、不深刻。二是在旅游管理業(yè)務知識方面，對服務的基本 天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

知識及崗位的服務流程及用語，相關的法律法規(guī)知之甚少。三是對崗位的服務技能，在應變能力客人交流、溝通的能力存在欠缺。

（三）綜合能力方面存在的不足

(1)從事旅游行業(yè)的時間相比較而言太短，經(jīng)驗太少，所需具備的專業(yè)知識也不足。因此在處理平時工作中不時覺得千頭萬緒，不知該從何入手、如何入手。

(2)有時在日常工作中忽略了某些細節(jié)，導致服務沒做到位；有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

(3)綜合分析能力、協(xié)調溝通能力等方面仍需加強，偶爾還會出現(xiàn)膽怯、想要逃避的心態(tài)，亟需克服。

三、崗位技能提升情況

（一）實習前期

在2015年7月15日我來到了天津五大道旅游公司，開始了天津五大道的實習征程。第一天在公司負責人的帶領下對五大道進行了大致的參觀。負責人認真地介紹了五大道的歷史文化以及公司各部門以及職能，對相關崗位的職責進行熟悉。第二天在公司培訓師的帶領下，我們參觀了公司的博物館陳列的銷售紀念品，并開展了銷售培訓，從紀念品的價格一直到其紀念價值，培訓師認真負責的態(tài)度給我留下了深刻的印象。隨后培訓師制定了培訓計劃，從第三天開始，開始了正式的培訓。培訓師認真的準備了大量的專業(yè)資料，并進行詳細的講解，尤其是對我所應聘的崗位職責進行了生動的闡述。整個培訓過程持續(xù)了有二十天，并開展了現(xiàn)場的模擬演示。這對于我的溝通講解能力的提升、及專業(yè)知識的鞏固以及對在崗基本素質的提升都起到了非常大的作用。

（二）步入正軌

經(jīng)歷過前期的培訓后我的工作步入了正軌。景區(qū)的觀光旅行一般都是在馬車上，上車前首先進行自我介紹-大家好，我是本次的講解員，我姓×，我們先檢票。檢票的過程中雙手遞接票據(jù)，并留下副券，天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

同時將副券保存好，檢票完畢后講解員作為同馭手背靠背的指定位置，并提醒馭手：師傅，我們可以走了。馬車在行駛狀態(tài)下講解員應該提示游客：游客朋友們，馬車在行駛狀態(tài)下，請您不要站立和走動，這樣是危險的。等到馬車到達經(jīng)典區(qū)域后，講解員對景區(qū)進行詳細的講解，包括歷史由來、景點風格、布局以及所涉及到的名人歷史等。例如，旅客們你們好，我們現(xiàn)在經(jīng)過的是睦南道79號，是天津八大家祠卞的舊居，整棟建筑線條明快，莊重古樸，具有典型的西班牙建筑風格。隆順榕藥廠就是卞家的產業(yè)，隆順藥廠生產的藿香正氣水至今依舊是避暑良藥......一直到最后的致結束語：游客朋友們，馬車的游覽即將結束，車停穩(wěn)后請你再下車，下車時請您拿好您的隨身物品，請您照顧好身邊的老人和小朋友，注意腳下安全。第一次在講解的時候心里萬分緊張焦慮，并且實現(xiàn)準備了紙條，從開頭到自我介紹到最后的結束語，磕磕絆絆，給游客的感覺很不好。但是在培訓師的鼓勵下，第二次有了明顯的改進，雖然依舊不理想。反反復復，百折不撓，經(jīng)歷數(shù)次的失敗后，我逐步適應了講解員的節(jié)奏，戒驕戒躁，耐心細致的為游客講解，將整個講解流程轉化為自己的本能，整個過程變得流暢，給游客親和的感覺，并得到了培訓師以及游客的肯定，在后期的講解員評分中，無論是游客還是培訓師都給予了高度的評價。

在實習期間，自己的人交際的能力得到了有效的提升，旅游管理是一項與人交流的工作，我在這里工作的每天有一半以上是在和客人溝通與交流，我必須要以十分的熱情去和客人交流，不能怠慢了顧客，更不能沖客人發(fā)火，在工作上，要熱心地幫助別人，不管自己是否能做好，主要是要有友愛的精神，少與同事拌嘴，多讓一些忍讓，多與人或是同事溝通感情。到什么時候都要記住：忍一時，風平浪靜；退一步，海闊天空。不要爭一時之利，更不要圖一時之快。我為人人，人人為我，尊重別人的人，才能得到別人的尊重。

在實習中進一步對專業(yè)知識進行了鞏固，這為是工作水平的提高奠定了堅實基礎。要不斷掌握旅游管理學方面知識，特別是要旅游服 天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

務工作需要的業(yè)務知識和業(yè)務技能，不斷改進工作手段和工作方式，提高工作質量。要積旅游掛歷業(yè)務知識，不斷增強新形勢下做好旅游服務的實際能力，尤其是要針對旅游服務的基本知識、職業(yè)道德、相關的法律法規(guī)、獨立工作能力、組織協(xié)調能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力予以提升。

四、實習收獲與反思

（一）做好充分實習心理準備

在實習前，學生要做好充分的吃苦準備，下定決心從基層鍛煉，為以后求職尋找更好更高的發(fā)展打下良好的實踐基礎；做好角色轉換的準備，有足夠的心理承受能力，對自己要高標準、嚴要求，培養(yǎng)吃苦耐勞、敬業(yè)愛崗的精神，做好戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的心理準備；要正視實習，要把實習當作學習、發(fā)展和磨練的機會。要明確實習中可能預見到的各種困難。

（二）拉近理想與現(xiàn)實的差距

在新的工作環(huán)境和崗位上，實習學生可以從旅游企業(yè)提供的培訓以及同事的諸多指導中學到許多有用的經(jīng)驗，盡量獲得實踐知識和積累實踐經(jīng)驗。旅游專業(yè)本科生通過對行業(yè)的實際人才需求狀況，及時調整在校期間的學習，改變不切實際的想法,注重實踐磨礪。學生要辯證地看待自己實習生地位，以學習和鍛煉作為首要目的，適當?shù)卣{整自己的薪酬期望，不應把賺錢作為唯一的目的，在實習過程中要及時的調整自己的心態(tài)，保持樂觀、積極向上的心態(tài)。

（三）實習過程中勤學好問

實習學生在實習中要善于學習，勤于思考，積極請教，放平心態(tài)，把自己的努力與企業(yè)的發(fā)展緊密結合起來，以長遠的眼光，不要用在企業(yè)一兩年甚至幾個月的發(fā)展來判斷行業(yè)的發(fā)展，職業(yè)生涯的發(fā)展是以經(jīng)驗和資歷為基礎的。

（四）良好的人際關系是我們順利工作的保障

在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我 天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經(jīng) 濟 貿 易 系

們平時要注意的。和諧的人際關系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。通過這次畢業(yè)實習，把自己在學習一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業(yè)報告做好準備，并為自己能順利與社會接軌做好準備。畢業(yè)實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。

第三篇：技能提升

我與高速共成長：

為了關切落實李海鷹副總經(jīng)理要求全體學員在履行職責的同時，要加強業(yè)務學習，特別是法律法規(guī)的掌握和運用，進一步加強安全生產和保通保暢工作。許仁安總經(jīng)理向大家介紹了重慶高速公路的發(fā)展歷程，勉勵大家多為企業(yè)作貢獻。許總希望路產巡查支隊要建立培訓機制，多多開展培訓；要加強與執(zhí)法隊伍的協(xié)調和溝通，共同維護好高速公路的正常運營；要加強安全工作和信息暢通，保護好高速公路路產，維護好高速公路路權；洪期將至，隊員們回到工作崗位后，要加強道路巡查。

在2011年X月X日大隊長周華勇對我中隊進行了駕駛技能第一次摸底測試，（倒車入庫、側方停車、上坡起步、定點停車）。從中提出駕駛的技巧及一些安全駕車的理論。我隊全體23名隊員深一步對駕車有了新的認識。照片1

在2011年X月X日大隊長周華勇對我隊召開了“責任心”主題會議，在會議提出了

1、為成功完成工作而保持高度熱情和付出額外努力。

2、自愿做一些本不屬于自己職責范圍內的工作。

3、助人與合作。

4、遵守組織的規(guī)定和程序。

5、贊同，支持和維護組織的目標。照片2

在2011年X月X日我中隊，中隊長周定明組織召開了業(yè)務知識競賽會議，會議上大家互相交流業(yè)務知識，做一名合格的路產巡查人員。照片3

在2011年X月X日中隊組織對消防設施檢測、在這次學習中，我隊內勤班長石榴12年消防士官轉業(yè)對我們進行了消防知識和它的重要性以及火災的逃生正確方法。照片4

在2011年X月X日我中隊與酉陽縣消防武警中隊，高速執(zhí)法大隊進行了一次桃花源隧道里的車輛追尾引起火災的救援與救護的演練。照片5

在2011年X月X日為了本職工作的需要大隊還要求對每個隊員的身體素質也有了更高的要求，在每個月組織中隊體能測試，每個季度大隊組織體能考試。照片6

第四篇：職業(yè)化技能提升

職業(yè)化技能提升 主講：沈清儀
員工職業(yè)素質訓練專家，中華禮儀協(xié)會資深顧問，中國禮儀培訓網(wǎng)核心講師，實 戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家，AIS 國際形象設計師,企業(yè)形象塑造大師，沈清儀老師，講課風格委婉、風趣，親和、生動，形體示范優(yōu)美、大方、富有感染力，課堂氣 氛活躍，更注重理論與實際相結合，最擅長將紛繁復雜的理論知識簡化為應用性 強、趣味性高的實操內容，深入淺出、互動性強并寓教于樂；參與式討論與訓練 使學員更易掌握與投入，能極大限度的調動和激發(fā)出受訓人員的工作熱情和積極 性，并針對不同單位的實際需求設計專署的課程，讓參訓學員得以快速改變和提 升！多年來廣獲贊譽！【講師助理】 ： 當前，我國企業(yè)所面臨的市場競爭更加激烈，要想在競爭中保持不敗，打 造一支高度職業(yè)化的人才隊伍迫在眉睫。鑄就企業(yè)管理者與員工職業(yè)化，是企業(yè) 增強競爭力的根本所在！高度職業(yè)化，才是中國企業(yè)基業(yè)長青的真正核心！職業(yè)化是一個國家、一個企業(yè)乃至個人的重要競爭力。企業(yè)成員與企業(yè)的 命運生死相依。企業(yè)要在競爭中取勝，必需全體員工的不懈努力。同樣，企業(yè)員 工想要在職場上贏得生存空間，必須先助企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)作出貢獻，方能實現(xiàn) 自己的更大價值。因此，企業(yè)全體成員必須加強職業(yè)化塑造，進而提升職業(yè)化素 質，最終才能夠全面提升企業(yè)的整體職業(yè)化程度，才能與企業(yè)一起共謀發(fā)展、共 贏輝煌！當然，職業(yè)化不是一蹴而就的，它需要企業(yè)全體員工長期的共同努力。只要 企業(yè)加強職業(yè)化的意識，按照職業(yè)化的要求，有步驟、有計劃地推進，那我們離

職業(yè)化企業(yè)和職業(yè)化員工的目標就為期不遠。當有一天，一個企業(yè)的全體員工，不是參差不齊，而是整齊劃一地達到應該達到的職業(yè)化程度后，企業(yè)騰飛的愿景 就一定能夠實現(xiàn)。職業(yè)化，簡單地講就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適 的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話、做合適的事。使員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講職業(yè)化包含職業(yè) 化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范和職業(yè)化技能三部分內容。企業(yè)的職業(yè)化應該包括組織 的職業(yè)化和員工的職業(yè)化，這兩種職業(yè)化相互影響，相互促進，并最終對組織的 績效和企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營產生影響，同時，促進員工的職業(yè)能力提升和職業(yè)生涯的 增值。職業(yè)化首先是組織的職業(yè)化，職業(yè)化的組織是職業(yè)化的基礎，如果一個組 織都是雜亂無序、混亂不堪，你無論怎么要求，員工的職業(yè)化都是空中樓閣，是 無法實現(xiàn)的幻想。只要我

們具備職業(yè)精神, 潛心潛力通過職業(yè)訓練, 個人學習, 注意個人外在 表現(xiàn), 個人的職業(yè)化程度即可持續(xù)提升.作為經(jīng)理人, 意味著個人持續(xù)獲得發(fā)展 提升的空間與機會, 能擔當更大的責任.因為每一位雇主都是在尋找高度職業(yè)化 的經(jīng)理人擔當 CEO 的責任.職業(yè)化是成功的代名詞，也是職場人士最強的競爭力，是生存的硬道理。擁 有職業(yè)化精神，能讓你在激烈競爭的職場中脫穎而出。職業(yè)化的員工才是真正的 “人財”，員工職業(yè)化是全面提升團隊執(zhí)行力的核心動力，幾乎每個人都渴望獲 得別人由衷地贊美，員工更是渴望獲得老板由衷地認同。身為職場中人，老板對 之最高的贊美應該是——你這個員工在工作中非?！奥殬I(yè)”！因此，職業(yè)不僅是 每個人的謀生之道，也是每個人享受人生的一個重要方面。評價一個人很 “職業(yè)”，

就等于說這個人“工作非常職業(yè)化”“職業(yè)化素質高”，！那么，我們就重點談談職業(yè)化技能和它的提升。職業(yè)化技能是工作崗位對工作者專業(yè)技能的要求，職業(yè)化必備職業(yè)技能主要 有：角色認知、正確工作觀與企業(yè)觀、科學工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理、專 業(yè)形象與商務禮儀、高效溝通技巧、高效時間管理、商務寫作技巧、團隊建設與 團隊精神、人際關系處理技巧、商務談判技巧、演講技巧、會議管理技巧、客戶 服務技巧、情緒控制技巧、壓力管理技巧、高效學習技巧、激勵能力提升、執(zhí)行 能力…… 現(xiàn)代企業(yè)需要職業(yè)化人才，任何企業(yè)都缺少高素質、高技能的職業(yè)化人才。職業(yè)化素質修煉與職業(yè)化技能提升培訓，可以幫助企業(yè)管理者和員工形成良好的 職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)行為以及掌握具備職業(yè)化所需要的各種職 業(yè)技能。現(xiàn)在請你想象一下你的企業(yè)整體的職業(yè)化技能程度如何, 你個人的職業(yè)化 技能程度如何.提升職業(yè)化技能程度的第一步驟即是你具備提升的意愿, 或者說 你愿意作出選擇, 選擇這個職業(yè).我們每一個人都有選擇的自由, 天下也有太多 的選擇, 我們可以不選擇現(xiàn)在從事的職業(yè), 但如果這是我們的選擇, 我們必須忠 于自己的選擇, 盡職業(yè)的責任, 守職業(yè)的道德, 也就是說具備職業(yè)精神是我們職 業(yè)化的第一步。諸如，職業(yè)化技能培訓，改變了員工主人和仆人的管理和工作技能，提高了 全員的營銷意識和技巧、服務意識和態(tài)度、成本意識等等； 職業(yè)化技能是企業(yè) 員工對工作的一種勝任能力，通俗的講就是你有沒有這個能力來擔當這個工作任 務，職業(yè)化技能大致可以包括兩個方面的內容：

一是職業(yè)資質，學歷認證是最基礎的職業(yè)資質，專科、本科、碩士、博士等 等，通常

常就是進入某個行業(yè)某個級別的通行證，其次是資格認證，資格認證是對 某中專業(yè)化的東西的一種專業(yè)認證，比如會計，就必須擁有會計上崗證、其次就 是注冊會計師資格認證，做精算的，就要擁有精算師資格證書，學歷認證和資格 認證都是有證書的認證，但是在現(xiàn)實中，還有一種沒有證書的認證，就是社會認 證，社會認證通常就是你這個人在社會中的地位，比如你是某個行業(yè)著名的專家，學者，即便你沒有證書認證，但是社會承認你，這就代表著你在這個行業(yè)這個領 域的資質。我們也把這種認證稱為頭銜認證。二是職業(yè)通用管理能力。每一個人，在企業(yè)中都不是一個獨立的個體，而必 須與上司、下屬、同事等交往，形成一系列的關系鏈，在這些關系鏈中，必然就 產生了向上級的工作匯報、向下級的任務分配，以及同事之間的溝通、協(xié)作與配 合，同時，一個員工還必須對自己進行有效管理，時間的管理、心態(tài)的管理、突 發(fā)事件的處理……等等。這些通用的管理能力，是你在生活和工作中間都必須具 備的能力，通用能力的高低，在某中程度上也決定著你的實際工作能力高低，它 與職業(yè)資質互為補充形成員工的實際工作能力，可以這么說，一個職業(yè)資質和通 用管理能力都比較高的員工，他的整體工作能力一定是良好的。職業(yè)技能培訓，全面提升了企業(yè)管理者和員工的各項技能，如時間管理技巧 時的員工懂得高效利用時間，要是第一等等；團隊建設與團隊精神培訓，使得員 工認識到團隊的重要性，增加了大家團隊協(xié)作精神；職業(yè)生涯規(guī)劃與管理培訓，使得員工對前途明朗，清晰前進的方向，同時增加了工作的快樂感，如此等等！職業(yè)化素質修煉與職業(yè)競爭力提升培訓，既是我曾經(jīng)作為一家大企業(yè)總經(jīng)理 對員工的綜合素質和能力要求，也是我曾經(jīng)從一名普通基層員工逐步成為大企業(yè)

總經(jīng)理生涯過程中的領悟和心得； 職業(yè)化素質修煉與職業(yè)競爭力提升培訓，是我作為職業(yè)培訓師多年企業(yè)培訓 工作的精華總結，也是我作為管理顧問多年研究世界 500 強以及很多成功人士 成果的結晶； 是我十年職場奮斗的成功經(jīng)驗總結，也是我為很多在職場中迷茫 的人解決問題方法的精髓所在！為了解決更多職場人士的迷茫，為了從最深層 解決企業(yè)效益提升的瓶頸，為了幫助更多的職場人士獲得成功，也為了讓更多的 企業(yè)增強競爭力，趕上并超越發(fā)達國家企業(yè)的發(fā)展水平，本人毅然從大企業(yè)總經(jīng) 理的職位離去，專注于職業(yè)化素質推廣和普及工作，致力于提升個人和企業(yè)的績 效！職業(yè)化技能是所有職場人士都應該具備的素質，尤其是渴

望得到職業(yè)競爭力 提升的員工！這是職業(yè)人士職場成功的必備素質。職業(yè)素質和職業(yè)化技能關系 到每個人的未來，如果你不愿意痛苦和難堪地面對各種各樣的問題，如果你渴望 得到提升，你就得首先接受職業(yè)化素質修煉，而不是逃避這些職場必備素質與技 能。一個職業(yè)化技能程度高的員工，他必將成為一個優(yōu)秀的員工，一個團體職 業(yè)化程度高的企業(yè)，它必將會成為一個社會尊敬的企業(yè)。

第五篇：培訓師技能提升

培訓師技能提升報告

一、相關基礎概念

1、詞語定義：

TTT，英文短語Training the Trainer to Train的縮寫，意為培訓培訓師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師、企業(yè)內訓師的職業(yè)技能和職業(yè)素質訓練課程，有時特指在某個專業(yè)領域內的專業(yè)技能培訓師的培訓技能訓練課程。

2、培訓目標

企業(yè)因發(fā)展需要，為提升企業(yè)的業(yè)績?yōu)槟繕耍瑢炔坑杏绊懥Φ闹袑痈刹窟M行專業(yè)技能培訓，使他們在企業(yè)內容起到教練、老師、師傅的作用，從面提高整體員工的業(yè)務素質和能力，更好的為客戶服務，促進企業(yè)的業(yè)績提升為目的。

3、適合人群

? 通用企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師；

?

?

?

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? 企業(yè)內部專職培訓講師；專業(yè)培訓機構的管理人員和培訓課程負責人；企業(yè)內部培訓體系規(guī)劃、內訓師管理和內訓課程開發(fā)人員；企業(yè)內部的HR經(jīng)理、培訓業(yè)主主管；以兼職培訓師身份參與企業(yè)內部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干；企業(yè)內部各級管理人員。

4、TDP（Trainer Development Program）：師資培養(yǎng)計劃

按照國際職業(yè)標準教程對經(jīng)理人、培訓師進行全面、系統(tǒng)、專業(yè)訓練，幫助企業(yè)培訓師更專業(yè)，幫助管理者提升領導力和影響力。

二、培訓機構

1、中國就業(yè)培訓技術指導中心（是的）

網(wǎng)站：）

證書：CETTIC職業(yè)師資證書（由人力資源與社會保障部中國就業(yè)技術指導中心頒發(fā)，是全國唯一首發(fā)的“師資”培訓證書。）

2、濤濤國際—國內TTT培訓最知名的公司

濤濤國際作為首批推出培訓講師培訓（TTT）的顧問公司，不但擁有非常成熟的講師訓教導系統(tǒng)，更有完整的講師能力升級的協(xié)助能力，協(xié)助企業(yè)構架內部講師體系，為企業(yè)源源不斷打造人才。不同于一般的講師培訓，濤濤國際將講師能力由淺至深發(fā)展分為授課表達、課件企劃、互動掌控以及超級實戰(zhàn)指導四個階段。

3、上海啟能企業(yè)管理咨詢有限公司

網(wǎng)站：http://tw.taotao-cn.com/web/view/index.aspx?lang=tw

證書：國際職業(yè)訓練協(xié)會（IPTA）頒發(fā)的“國際職業(yè)培訓師證書”

公開課：3天2夜集訓