第一篇：畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

一、實習時間

2013年8月26日——2014年1月10日

二、實習目的通過本次實習，對于學校所學到的知識運用并在掌握，同時開闊視野，增長見識，為以后做這個行業(yè)奠定了一定的基礎，培養(yǎng)綜合能力，從實踐中，加深對理論知識的理解和認識，提高了的分析能力和獨立思考能力。通過與社會的零距離接觸，更好的把理論知識與社會實踐相結合，豐富自己的人生閱歷，為以后找工作打下堅實的基礎。

三、實習地點

甘肅省張掖市國土局。

四、實習總結

實習生活已經過去了一半了，十幾年的學生生涯將快要接近尾聲，實習是我跨入社會進行的一個熱身運動。畢業(yè)后，我們又邁來一新的起點。新的旅程艱難又寬廣，我們又要迎接新的挑戰(zhàn)，實習其實就是把自己學到的知識用到平時實際工作中去，在實習中不斷磨練自己，增加一些實踐經驗，從中找出自己不足之處，虛心學習一些實用知識，在實習工作中不斷學習，反復推敲，事事總結，從中積累自己的一些實用經驗，我抱著這樣的觀念和學習的目的，我選擇了甘肅省張掖市國土局為實習單位。

1、工作心得體會

今年我在甘肅省張掖市國土局主要從事繪圖方面的工作，初次走到工作崗位，我時刻提醒自己勤奮努力，牢記公司制度，嚴格要求自己，自我檢討，秉承認真完成工作，不斷強化專業(yè)知識，積極思考，虛心請教，以使個人能力有所提高。為了更好地完成領導安排的工作任務，我積極翻閱相關資料、書籍，向專業(yè)人士和同事請教不明白之處及工作中存在的種種問題?；仡欉@半年，我能在日常工作中樹立正確的工作態(tài)度，不斷總結工作經驗，努力做好本職工作的同時積極主動幫助他人，做到安于平凡敢于吃苦，一切以工作為首要原則！另外，通過這次實習，現(xiàn)在我對待工作的態(tài)度也有了進步的正確認識，樂觀和積極是我們首選，不管有多么的艱苦，我們都會去面對，去挑戰(zhàn)，目的是能磨練自己的意志，使之能迅速成長。有時確實感到工作壓力還是很大的，但由于我能踏踏實實地去干，去做，最后總能讓我看到成績我也會感到很欣慰的。通過以上具體工作，我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇于激流勇進，有的工作雖然單調又重復，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考

核。

2、存在的不足

通過現(xiàn)場的工作經歷，我深刻認識到自己的不足之處，專業(yè)知識欠缺、社會經驗不足、工作能力欠佳等多方面問題。在工作中也會碰到很多不懂的關于地理國情要素術語及工作流程等。由于我在學校所學的專業(yè)涉及術語方面的內容較少，在現(xiàn)場常遇到需要及時記錄國情要素分類方面的一些地質條件時，很難用國情學方面的專業(yè)術語來表達，因此便感到才學疏淺，信心不足。這些不足已成為我努力學習、強化專業(yè)知識、積累工作經驗的動力源泉，爭取以較強的工作能力，豐富的社會經驗和更加飽滿的熱情投入到下一年度的工作中！

3、思想品德方面

日常工作中，我嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，提高思想認識，結合工作實際需要，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，能正確理解與執(zhí)行公司的各項方針、政策。也能積極主動與同事溝通，揚長避短，保持良好的關系，互相督促，做到共同進步！通過老前輩的言傳身教，深刻地認識到吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的重要性及必要性！

4、生活方面

剛到這個崗位特別不適應，加之人地生疏，雖有同事的熱情照顧，但我還是沒有太多的自信，對我來說比較陌生，面對一個全新而又陌生的環(huán)境我如履薄冰，能做的該做的就只有多想、多聽、多看、多問，努力調整自己的心態(tài)，時刻準備面對新人新事的挑戰(zhàn)，敢于接受，敢于面對，不退縮！爭取讓自己在最短的時間里適應了這個全新的生活環(huán)境，我做到了這一點。也熟悉了工作流程，擔負起了應有的職責，不斷自我補充、自我鼓勵、自我提高。初到工地只有理論沒有實踐經驗，我能做的就是虛心請教，認真負責，在這半年堅持學習下，我全面了解了隧道掌子面掘進的整個流程。

五、實習中的收貨

時間總是在不經意間悄悄流逝，幾個月的工作時間轉眼就過去了，好像還來不及細細體會就已經結束。經過這幾個月的學習和工作，我告別了青澀，逐漸走向了成熟，實現(xiàn)了從一個稚氣未脫的學生到真正成為測繪人員的轉變。

在這實習的日子里，我的收獲是多方面的。作為一個測繪員，在專業(yè)上的收獲是巨大的。在實崗場地的學習完全和實際工作結合在一起。學東西就要在實際中確實能夠使用它，這是我對現(xiàn)在工作的最大的體會。實際工作中的收獲在課堂上得不到的。在這幾個月中我認為在業(yè)務能力

上的收獲分Office、AutoCAD熟練使用上和專業(yè)知識上兩大方面。

首先，專業(yè)技能上，我對工作過程中的CAD軟件的使用得到了較大的實際應用鍛煉，可以比較自信熟練地使用它們。而CAD軟件的使用主要體現(xiàn)在內業(yè)處理過程中了。原本自己認為學習過使用方法，明白如何使用就可以了。但是在實際的項目處理過程中，我發(fā)現(xiàn)軟件的使用說明和我們內業(yè)上的作業(yè)指導書一樣，貌似可以解決所有問題，其實要真的做事情還要我們自己去好好摸索。專業(yè)技能上的成長不僅體現(xiàn)在對資料軟件的使用，也體現(xiàn)在知識的增長上。往往有些東西中有的知識和經驗不是我先前所學可以完全應付的，這時我就需要去查找一些參考資料，有時還要請教一下他人。這樣一來，對我專業(yè)知識的擴充很有好處。我們往往不夠勤奮，不會主動去學習日常工作外的知識點，有這些工作任務，我在完成任務的同時對自己來說也是一個學習的過程。在內業(yè)過程中看似簡單的重復電腦操作，其實包含了我們竣工資料工作的嚴謹規(guī)范和專業(yè)知識的應用，在實際工作中不斷實踐，不斷積累，是我的最大收獲。期間office、AutoCAD等軟件已使用的很嫻熟。

在個人人生觀上，還需要做一個有心人，不要單單完成了自己的任務就算完成使命了。平時將自己看到的值得積累的東西記錄下來才能有更好的收獲。相信每一年的經歷會對我以后的工作都會有幫助，能讓我更好地為社會服務。充實的時光總是短暫，這段時光是我迎接未來的最大動力。我覺得自己曾經做的不夠好，所以將來的日子我更有理由去努力提高；在師傅們的身上學到了一絲不茍的工作態(tài)度，這些都讓我受益匪淺，在今后的工作和學習中這些都會引導我做好工作，少走彎路，今后我會更加嚴格要求自己，不斷學習和積累，挖掘自己的潛能，一定可以邁出成功的第一步！

在甘肅省張掖市國土局短短幾個月的實習中讓我體會到了書本和實踐的差距，這次實習我主要學習內業(yè)資料方面的知識。雖然我沒有學習這個專業(yè)，但是再進來著手這類工作后，發(fā)現(xiàn)我學習的空間很大，因為我不會的東西實在是太多了，對于我而言，我就是一片空白，得從最基本的學起。雖然在學校沒有深入學到這些，但我還是很感謝各科老師對我的培養(yǎng)，像很多知識他都貫穿于生活當中，和其他的學科當中，都是息息相關，互相鋪墊的。學到的知識很多，在學校學到的也給現(xiàn)在的工作做了鋪墊，真的很感謝學校。在單位，真的很感謝師傅和同事，還有各位領導的指導和包容。對于一個懵懂的我而言，能悉心教導并且包容并幫助我，真的很感謝他們，并且是他們讓我開始接觸社會，明白很多以前不懂的知識，道理的東西。讓我很快的從一個學生的角色轉換成一

個社會的最底層的一個上班族，每天忙忙碌碌，不斷學習，為以后奠定基礎，這段時間我真的很快樂，學到的東西也是別人拿不走的。

經過這半年的實習生活，我學會了怎樣去適應新環(huán)境，懂得了怎樣與他人更好的溝通與交流。通過這段時間的鍛煉，我相信自己以后不論做什么工作，都能持之以恒、始終如一！現(xiàn)在自己也有時間反省總結，我學會了獨立謹慎，懂得了互幫互助，明白了許多的道理，收獲遠勝于付出。在那邊吃的苦，受的委屈都不算什么，都是值得的。很感謝公司給了我這個鍛煉的平臺。

七、下年工作計劃

1、服從領導安排、團結同事、樂觀上進，做好本職工作；

2、在新的一年里保持嚴謹認真的工作態(tài)度，勤勤懇懇，強化專業(yè)理論知識和實踐工作的學習；

3、針對自身弱點，接受專業(yè)培訓，掌握更多與工作相關的專業(yè)技能；

4、總結經驗的同時大膽創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)新工作！

第二篇：畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

時光如梭，不知不覺中來到天房物業(yè)管理有限公司已將近兩個月了。在我看來，這是短暫而又漫長的兩個多月。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的物業(yè)人員今后的路必定很漫長。

一單位概括

在這一個多月的時間里，對天房物業(yè)已是相對的熟悉了。天房物業(yè)管理有限公司隸屬于天津市房地產開發(fā)經營集團有限公司。公司組建于二00一年，注冊資金500萬元，具有國家一級物業(yè)管理資質。公司經營范圍主要以物業(yè)管理為主，兼以房屋經營管理、供熱、寫字樓經營及管理、酒店管理、房地產中介咨詢及置換、建筑材料經營銷售為輔的大型國有物業(yè)管理企業(yè)。

管理包括住宅、商業(yè)、學校、工業(yè)、寫字樓辦公樓、別墅公寓等六大業(yè)態(tài)。管業(yè)面積達500多萬平米，其中所管物業(yè)項目中“國優(yōu)”項目4個、“市優(yōu)”項目10個，“達標”項目9個。是全國物業(yè)管理一級資質企業(yè)，中國物業(yè)管理協(xié)會常務理事單位、天津市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位。2005年通過ISO9001：2000質量管理體系認證，2006年被評為天津市“業(yè)主最滿意物業(yè)管理企業(yè)”稱號，2007年被民政部授予“全國和諧鄰里示范單位”稱號，榮獲2007中國物業(yè)管理嘉年華金榜百強企業(yè)，2008年被《中國物業(yè)管理》雜志評為企業(yè)稱號。目前率先在物業(yè)行業(yè)內實行ISO9001:2008國際質量管理體系標準。豐富的有形資產和無形資產、資源使我公司擁有物業(yè)管理市場強勁的競爭能力，在業(yè)內不僅享有較高的企業(yè)知名度，而且在市場上也贏得了極佳的口碑。天房物業(yè)始終秉承“業(yè)主第一、服務至上”的核心理念，以“提升物業(yè)價值、營造美好環(huán)境”為己任，積極推行精細化和科學化管理，全心全意為業(yè)主提供優(yōu)質、高效、個性化的物業(yè)服務。

能夠在這樣優(yōu)秀的國企單位實習，我感到非常的榮幸，它一直堅持“業(yè)主第一、服務至上”的核心理念，將“提升物業(yè)價值、營造美好環(huán)境”作為服務標準，多年來，能夠一直堅持不懈將這信念和原則延續(xù)下去，讓我不由得對天房物業(yè)深深地欽佩。這次實習，將我們這么多實習生分配到不同的項目，而我很幸運的被分配到海景雅苑這個項目，也很感謝天房物業(yè)給我這次實習的機會。

二項目概括

海景雅苑這個項目剛起步，在2008年已開盤銷售，于去年辦理入住，這里地處市中心東南部，環(huán)境優(yōu)雅，交通便利，社區(qū)風格完整統(tǒng)一，私密尺度靜謐氣派，形成高端居住為主導功能的品質居住區(qū)。天津灣海景雅苑目前開發(fā)的海景雅苑位于天津灣版塊B區(qū)，由9棟15-33層高層組成，總建筑面積約17萬平方米，容積率3.2，綠化率35%，總戶數(shù)1481。天津灣海景雅苑位于天津市河西區(qū)

海河畔，北至中環(huán)——光華橋、東面海河、南至大沽南路與洪澤東路、西臨南北大街，且四周交通方便，地鐵一號線、輕軌和多條公交線路均可到達。周邊商業(yè)、醫(yī)院學校等應有盡有。如此之好條件，不禁的讓人心往。

初到這個項目時，對這里的一切都充滿了好奇，單棟的物業(yè)樓，讓我對天房物業(yè)頓時肅然起敬，用單棟的物業(yè)樓來辦公，足以顯示他們是多么的敬業(yè)和專業(yè)，而他們也確確實實以這樣敬業(yè)與專業(yè)的精神堅持不懈為業(yè)主服務著。記得第一次踏進物業(yè)樓時，人們都很忙，忙著為業(yè)主解決各種各樣的煩惱，頓時，很顯然的我們與之格格不入。后經幾天的磨合，我們也加入到他們行列。于此同時，我并沒有被分配到工程部，而是進了客服。而事實是，無論在哪里，我們要努力工作，盡自己做大的努力為業(yè)主解決問題，才能提升物業(yè)的價值，同時也將我們自身價值得到最大的體現(xiàn)。在這里，我們會第一時間接觸到業(yè)主，面對面的與業(yè)主共同解決問題，當然，我們也會第一時間成為某些業(yè)主的出氣筒，我想，業(yè)主不會無故挑事的，只是在某方面我們做的還是不夠到位，會讓業(yè)主對此存有不滿。而物業(yè)和業(yè)主只是服務與被服務的關系，并不存在從屬關系或服從關系，更不會是對立面的雙方，物業(yè)與業(yè)主只有共同合作，才能創(chuàng)造出更好的生活環(huán)境。

三職業(yè)崗位和行業(yè)認知

被分到客服中心，這也都是在意料之中的事，在哪無所謂，主要是看自己究竟可以從這個崗位學到什么。第一天，就被分到通知業(yè)主暖氣注水打壓的事情，剛開始，又緊張，又激動，終于真正的接觸到物業(yè)服務行業(yè)，而有些小害怕，害怕會無緣無故的被業(yè)主臭罵一頓。慶幸的是，第一天很平淡，沒有什么特別的事情發(fā)生，往后，跟著幾位管家，學習如何與業(yè)主打交道，為業(yè)主解決問題，從而才能讓業(yè)主心服口服的繳納物業(yè)費。同時，有空的時候，我們也會在前臺跟幾個姐姐學習如何報修，接收快遞和接起電話給如何回答業(yè)主等等。有時，在前臺，接起電話，雖不能用專業(yè)的語言，為業(yè)主解答疑問，但是也能大概的為業(yè)主解釋清楚究竟是何緣由。有時，也會遇到突如其來的一場臭罵和責備，但是，我們還是要聽著，畢竟是我們在某些方面做得不到位，當然不排除有的業(yè)主的確是無理的要求。但是，身為一名專業(yè)的物業(yè)服務人員，應做到虛心聽講，面對業(yè)主的無故謾罵，我們最好不要反擊，因為我們是專業(yè)的物業(yè)服務人員，要用我們專業(yè)的素質和真誠的心，讓業(yè)主滿意我們的服務，所以我們只能記錄下業(yè)主所反映的情況，以待日后解決時，能夠更清楚地的了解情況究竟是怎樣的。于此同時，我跟會計姐姐學習錄入公司的財務軟件，整理核對軟件和臺賬，畫考勤等等。這樣不僅可以學到自己專業(yè)的東西，還可以學到這個行業(yè)所學不到的知識，所以我非常珍惜這次實習的機會。

前臺，在別人眼中也許就是個接電話的，但是，它存在的意義不僅僅是這樣

簡單，它還是業(yè)主和物業(yè)人員溝通的橋梁，在日后的工作中，起到了很大作用。她們會在第一時間接觸到業(yè)主，如果不幸的話，會無辜的被責罵，不過這些也都是在所難免的，畢竟這些都是我們不能所控制的。業(yè)主不會無緣無故的亂發(fā)脾氣，一定是由于我們在某些方面做得還不夠好，所以才會讓業(yè)主如此不滿以致無故謾罵我們物業(yè)的人員。其實，在前臺還有好多事情要做，并不只是接接電話那么簡單。業(yè)主報修的各種問題，我們要一一記錄并將其分類，義務的接收快遞，同時還要回答業(yè)主各種問題，如買水電，孩子上學等問題。還有一些屬于開發(fā)商或門廠窗長遺留的問題，前臺還有負責聯(lián)系他們，然后在通知之前報修過的業(yè)主，而我們也真正的做到前臺24小時服務，晚上有值班的人員，沒有空擋。通過實習的這兩個月，對前臺這個職業(yè)，又有了新的認識。并不是想想中那樣簡單，還要懂得與業(yè)主交談的技巧，盡量讓業(yè)主感到一絲寬慰。

在這段時間，很大部分時間跟會計姐姐學習錄入軟件，整理核對軟件和臺賬，將近月末時，就會整理這個月的所交的物業(yè)費的總額臺賬是否與軟件一樣，做出差額明細表，以便調整。還有平日里，業(yè)主們要開機打發(fā)票，或物業(yè)樓需要買共用東西要報銷等，都要做發(fā)票明細單。由于接近年底，好多賬都要一起上交總公司，還要將軟件和臺賬調平，并作出年終總結。以前，單純的認為會計很簡單，負責收錢，發(fā)工資這么簡單，并不是這樣，會計這個行業(yè)是個需要專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)，我們必須有自己的原則，并一直堅持下去。

四發(fā)現(xiàn)問題

實習期間，我感覺公司員工普遍缺乏專業(yè)素質，部分人沒有物業(yè)管理的從業(yè)資格證書，還有未經過定期的崗前培訓就直接上崗工作了。這樣做的直接后果是員工對自己的職責范圍認識不清楚。在發(fā)生問題時，不能有理有據的與業(yè)主交涉。要么一味的妥協(xié)退讓，要么就企圖蒙混業(yè)主，這樣就易激化業(yè)主和公司間的矛盾，最終影響公司的形象。用工制度不健全，員工隊伍不穩(wěn)定。這段時間內人員的流動性太大了，樓內相繼已經走了兩三人，且整批外包秩序維護員也更換掉了。人才流動是市場經濟的常態(tài)保持一定的人才流動率也是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的條件之一。但過于頻繁的人員流動不論對公司還是對員工個人來講都不太好。因為企業(yè)需要有熟練技術和熟悉工作環(huán)境的員工，如果總是招聘新員工熟悉環(huán)境和工作就要花費一些時間，這對企業(yè)來講是最沒有效率的，而且培訓新員工的成本也過高，直接影響企業(yè)的利潤。

五綜合能力提升和收獲

通過這次實習，我真的學到了很多，首先，專業(yè)知識得到了充分的應用。物業(yè)管理實物知識和計算機基礎知識都得到了很好的鞏固。尤其是在計算機方面，做了很多word文檔和excel表格，能夠很熟練的操作。其次，學會與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進行交往、溝通，這些對于剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然大學期間經常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進行有效的溝通、和業(yè)主、客戶的溝通也存在問題。最后，通過跟會計姐姐的學習，學習了一些專業(yè)外的知識，很高興，這樣知識面有拓寬了一層。很感謝能夠給我這次實習的機會。

最后，在自身努力和管理處領導的幫助下，我進步很快，收獲很多，每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩，一旦確立了自己的奮斗目標就應堅持不懈的去實現(xiàn)它。我會好好實習，為以后正式工作打下堅定的基礎，通過這次的實習，為自己打下了堅實的基礎，在今后的工作中，我也將更加努力的學好專業(yè)知識，做一個合格的物業(yè)人員！

第三篇：畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

兩年理論基礎知識的學習結束了，開始了期待已久的畢業(yè)實習。夢想著能在施工一線大有最為的我非常激動，想在未來的發(fā)展道路上先站穩(wěn)一席之地；不知不覺中已經在建筑工地學習生活了4個月了，雖然這只是職業(yè)生涯的起步，但是卻為今后的從業(yè)打下了堅實的基礎。

（一）實習基本情況

在工地實習期間我了解了所實習的公司。保定建業(yè)集團有限公司是成立于五十年代，具有五十多年歷史的建筑施工企業(yè)。

集團公司的資質為國家房屋建筑工程施工總承包一級企業(yè)，注冊資本壹億零壹佰壹拾捌萬元。經營范圍為：房屋建筑工程，市政公用工程，鋼結構工程，起重設備安裝，制冷設備安裝，建筑裝飾裝修，鍋爐安裝，管道工程，建筑機械維修、租賃，建筑材料銷售，房屋租賃，鋁合金、塑鋼門窗安裝、銷售，機電設備安裝。

集團公司是連續(xù)多年的河北省和保定市兩級先進建筑施工企業(yè)、工程質量管理先進企業(yè)、安全生產文明施工管理先進企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、誠信企業(yè)、銀行信用AAA企業(yè)、用戶滿意企業(yè)、河北省建筑業(yè)骨干企業(yè)。

集團公司黨委被授予河北省和保定市兩級“優(yōu)秀基層黨組織”，思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)等榮譽稱號。

集團公司現(xiàn)有員工三千八百余人，其中，具有高中級技術和專業(yè)職稱的五百六十人，高級技師一百人，一、二、三級建造師二百人。并擁有一支能征善戰(zhàn)的，敢于打硬仗的員工隊伍。

集團公司施行嚴格科學的管理和采用先進的施工手段，在省內建筑業(yè)中率先通過了ISO9000質量管理體系、GB/28001職業(yè)安全健康管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系三大管理體系的認證。最近幾年，更新改造施工機械設備一千余臺套，施工能力達到國內先進水平，能夠滿足各種類型、各種結構的建筑施工需要。

幾年來，集團公司年施工產值始終保持在八億元左右，年實現(xiàn)利稅兩千多萬元；年竣工面積八十萬平方米，其中優(yōu)良品率在百分之九十八以上，每年創(chuàng)出大批的省市級優(yōu)質工程、用戶滿意工程。集團公司的全體員工在：“遵紀守法，依法經營。質量優(yōu)先，一絲不茍。持續(xù)改進，力保一流?！钡慕洜I方針的指導下，決心百尺竿頭更勝一籌，創(chuàng)出更多的精品工程，屬于自己的品牌工程，回報社會各界。

能在這樣的公司里實習感到很榮幸。我在建業(yè)集團第三分公司實習，職位是施工員，我是從2013.7月開始的。經過這段時間的實踐與學習，加深了我對施工員工作的重要性的認識和理解。施工員是基層的技術組織管理人員。主要工作內容是在項目經理領導下，深入施工現(xiàn)場，協(xié)助搞好施工監(jiān)理，與施工隊一起復核工程量、質量、翻樣加工與制作、提供施工現(xiàn)場所需材料規(guī)格、型號和到場日期，做好現(xiàn)場材料的驗收簽證和管理，及時對隱蔽工程進行驗收和工程量簽證，協(xié)助項目經理做好工程的資料收集、保管和歸檔，對現(xiàn)場施工的進度和成本負有重要責任。與各個工種之間做活協(xié)調溝通，加快施工進度，保證工程質量。施工員的工作是確保工程質量的最基礎的工作，任職人員的職業(yè)道德和技術素養(yǎng)直接關系到建筑工程的質量。

（二）在實習中發(fā)現(xiàn)的自身存在的不足之處，在實踐中了解了自己理論知識的的差距

通過這段時間在施工現(xiàn)場的實習，感覺到自己的基礎知識在學校聽得頭頭是道，以為都理解和掌握了，可是到了在實際中卻感覺很茫然，在學校學習的理論在實際當中卻應用不上，與實際工作存在著差異，具體表現(xiàn)為：

1.學習專業(yè)課程知識，但是有課外知識偏少，大多數(shù)知識是在課上聽取老師介紹和老師給予的視頻，自己并沒有真正的理解，在課下看的專業(yè)書籍也很少。比如我們大學時候可以在業(yè)余時間看看二建的書籍加強自身的專業(yè)提升而自己卻沒有；課上學習的理論知識一聽而過沒有去加深理解，多問幾個為什么，導致基本知識的欠缺，老師給我的課外資料和書籍的介紹沒有真正的去看過，對專業(yè)知識走馬觀花的聽一聽看一看沒有真正的深入到我明白了，以為還早去現(xiàn)場看看就明白了。專業(yè)知識在工程中運用不夠靈活。通過這次畢業(yè)實習，我切實感受到以前所學的專業(yè)知識運用欠靈活。這主要是對所學的知識沒有形成一套完整的體系，這些零散的知識點運用起來很困難，因此，今后在學習和實踐中應該重視積累和運用，使所學的知識由量變到質變，發(fā)揮更大的指導作用。

2.專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在著差距；

自己沒有實際經驗，專業(yè)知識能符合施工單位職業(yè)崗位的要求；規(guī)范做法不了解，因為剛剛進去工地書本上的東西往往實際存在著做法上的差距，所以要適應施工的要求以便施工；工序不協(xié)調，往往有窩工現(xiàn)象存在，對用工量沒有實際概念；對材料浪費顯現(xiàn)居多下料不足倒是二次的浪費，現(xiàn)場物資擺設不到位，二次搬運顯現(xiàn)居多；溝通監(jiān)理驗收，對工程進度太慢沒有一次成活總是整改現(xiàn)象居多，施工內部驗收不仔細；以后會慢慢發(fā)現(xiàn)自己問題要克服多請教老師傅們，加強自身崗位的專業(yè)技能提高由此來適應公司工作崗位的需求，對自己后期搭設一個好的平臺

3.在實習中發(fā)現(xiàn)了自己社會適應能力和社會活動能力等方面還存在的不足之處

為了彌補這些不足，首先，必須要有扎實的專業(yè)基礎，較寬的知識面和較快投入工作的動手能力。專業(yè)基礎就不用多說了。知識面的拓展就需要多看書，不僅是專業(yè)書籍，還要多看相關專業(yè)的甚至是不相干專業(yè)的書。第二，要有較高的文化素質，通常又被稱作人的文化素養(yǎng)。第三，要有敬業(yè)的精神。不要好高騖遠，心不在焉地做著手里的活，第四要有吃苦耐勞的精神，尤其是我們從事的這個專業(yè)，屬于露天作業(yè)，風吹日曬雨淋，夏天太陽曬，冬天寒風吹，怕苦怕累是做不好工作的。第五要善于各個方面溝通，施工員聯(lián)系一線工人和項目負責人的橋梁，起到了上傳下達的作用，還有與各工種的配合與協(xié)調，與甲方和監(jiān)理方供貨飛的聯(lián)系和協(xié)調，所以良好的溝通能力和協(xié)調能力是一名施工員必須具備的。

（三）在企業(yè)的實習收獲

1.職業(yè)崗位業(yè)務操作技能、專業(yè)技能等方面的收獲和提高，也就是業(yè)務工作能力方面的收獲和提高；

操作技能、專業(yè)技能提高：

剛開始參加工作的時候,感覺很不適應，以前在學校所學習的知識根本不夠用, 知識面很窄, 以前做的練習項目的實用性也不高。圖紙是建筑語言，本著這句老話開始了我的工地學習生涯，進入工地后我是見什么都新鮮。但是學習是主要的，進入工地首先領導帶我熟悉了整個現(xiàn)場。在現(xiàn)場學校課堂老師講過的東西和一些學術語言在腦海中翻騰，基本的知識不太陌生；經過幾天的圖紙圖集熟悉之后我開始學著對質量加強控制，天天拿上圖紙就上樓開始一顆一顆的對每一根柱子，核實每一根柱子尺寸、配筋，而且熟悉圖集了解柱子的施工做法；比如柱插筋的錨固長度變徑的構造等等。我們工程采用的連接是機械連接，國家標準漏扣一扣半發(fā)現(xiàn)不均要及時處理與協(xié)調；專業(yè)的提升是在學校無法計量的，工序到哪里自己就能學到哪了，但不能驕傲無論是各行各業(yè)都是學到老的，我一定要堅持下去把自己吃苦耐勞精神保持下去，這樣才成體現(xiàn)出自己的價值；

工作能力業(yè)務的提高；

（1）施工管理員是所內最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一個到，要求大家樹立高質量的標準，自己就一定嚴格按照規(guī)范去做，所以各個單體在每個隱蔽工程我都全程參加，注重過程控制，對一些質量通病控制的萌芽狀態(tài)。

（2）關心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關心，慰問，形成一種大家庭氣氛。

同事是大家朝夕相處的工作伙伴，同事之間理應互相關心、互相愛護、互相幫助。同事共事時，在禮儀上必須做好以下五點：

1、相互支持: 當同事需要幫助時應責無旁貸，全心全意，全力以赴。不要在工作上斤斤計較，而應助人為樂。

2、相互關心: 不要誤以為同行是冤家，而對同事處處設防，更不能算計同事。真正的好同事應該風雨同舟、榮辱與共、彼此關心。

3、平等待人: 與許多同事一起相處，應力爭做到落落大方、不偏不倚、不分親疏。

4、以誠待人: 同事關系，應當是君子之交。對待同事，務必要坦誠相待。

5、戒驕戒躁: 對待同事應以尊重為先，在同事面前自高自大，最容易使彼此之間產生誤會與隔閡，甚至會傷害到對方。

（3）注重對樓號長的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處理各種問題，使整個班組的業(yè)務技術水平有了整體的提高。

（4）安全管理工作

在工作過程中，主動配合安全科完成施工人員安全管理和教育工作，在建設單位的幾次檢查中均取得優(yōu)異成績，明確了本項目的安全管理示范單體。

（5）與建設單位、監(jiān)理單位的協(xié)調

作為一個施工管理人員，開工以來，我就注重和建設單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調工作，針對建設單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，取得了建設單位和監(jiān)理單位的一致好評。

（6）材料管理工作

本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，注重要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設中節(jié)約了成本。

對于施工員的崗位我剛剛開始有了新的認識，隨著時間的推移，實踐能力的提高，相信我會的業(yè)務水平會有更大的提高，對所有東西都有了自己的想法才能大大提高自己今后的發(fā)展。

1.培養(yǎng)目標本專業(yè)是培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設需要，德、智、體、美全面發(fā)展，具備土木工程技術知識，掌握房屋建筑工程施工技術，掌握現(xiàn)代化建筑工程管理科學的理論、方法、手段、管理技術與技能的應用型人才。

2、掌握必備的數(shù)學、英語。計算機應用等基本知識，具備相應的收集、分析與處理的能力。

3、掌握建筑裝飾工程專業(yè)必須的力學結構知識，具備簡單的建筑裝飾結構的分析計算與技術能力。

4、掌握建筑裝飾工程學必須的建筑材料、房屋構造、建筑工程施工技術、施工組織、工程與決算學等基本知識，具備建筑材料選用與質檢、施工現(xiàn)場技術與管理、工程監(jiān)管等工作能力。

5、具備繪制與識讀建筑施工圖、結構施工圖和水等將主設備施工圖的能力。

6、具備初步的建筑企業(yè)經營管理、綜合協(xié)調的能力。

7、具備施工施工測量能力。

8、具備初步的建筑企業(yè)經營管理、綜合協(xié)調的能力。

2.在畢業(yè)綜合實踐中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力的得到了提高。

從這段時間的學習我感覺我態(tài)度端正，沒有好的態(tài)度就沒有好的學習空間；與人的溝通有了很大的提高，因為在工地我們處處和人打交道，接觸了各個方面的人，在工地我雖然是實習生但也是他人的員工，我們必須嚴格要求自己，在施工現(xiàn)場就是一名工作人員，不能讓其他人把自己看成學生，要虛心學習，學習別人的長處和有點，別人可以做的我可以做的更好。

首先社會上要善于與別人溝通，要融入社會這個團體中，只有人與人之間合力做事才能事半功倍，別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在工作上要有自信。社會經驗的缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。

三、知識的積累是非常重要的。就如人的血液一般，少了血液，人的身體就會衰弱，缺少了知識，頭腦就要枯竭。

從無知到認知，到深入了解，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的。在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，也從中學到了很多課本沒有的東西。在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作很難，初到社會的我們應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，勇于吃苦，不拍吃苦，這樣才能使自己在社會上快速成長。姓名；武海州

學號；11071613 班級；技術6班

第四篇：畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

畢業(yè)綜合實踐崗位技能提升總結

一、引言

隨著我國社會主義市場經濟的深入發(fā)展和“全面建設小康社會”進程的推進.人們對生活品質和居住條件的追求日益提高，房地產業(yè)也隨之不斷發(fā)展成熟。物業(yè)管理作為房地產業(yè)體系的重要組成部分和配套工程，越來越顯示出廣闊的市場發(fā)展前景，被譽為現(xiàn)代城市的“朝陽產業(yè)”。但是，物業(yè)管理在我國還是一種新興行業(yè)，目前尚處在成長壯大階段，實際中存在許多阻礙發(fā)展的問題，這與我國城市管理和房地產業(yè)的飛速發(fā)展很不相稱。并且，我國加入WTO，使物業(yè)管理行業(yè)又面臨國際競爭的挑戰(zhàn)。因此，探索新時期物業(yè)管理的創(chuàng)新與發(fā)展，具有重要而緊迫的現(xiàn)實意義。對物業(yè)管理行業(yè)來說，質量理念和品牌理念的角逐市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新，要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式，從經營理念到市場定位，都要作出相應的變革，才能適應發(fā)展的需要。

二、實踐目的

（一）轉變觀念，轉變觀念就是讓學生從大學生活、學習中切換到現(xiàn)實社會中去。并把自己培養(yǎng)成符合社會需要的技術性、應用性人才。

（二）增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強我們的崗位責任感通過社會實踐來達到鍛煉自己的意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗為自己即將步入社會做好鋪墊。

（三）鞏固專業(yè)知識，提高實際操作能力，豐富實際工作和社會經驗掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

（四）同時也是為了減輕家庭的經濟負擔。

三、實踐內容和經歷

從今年10月30日開始，我在天房物業(yè)公司進行畢業(yè)實踐。所從事崗位是環(huán)渤海發(fā)展中心項目工程維修部維修人員，暫且總結談論下工程部的認知以及綜合能力的提升收獲。環(huán)渤海發(fā)展中心坐落于天津的“國賓區(qū)”，項目是由一座28層的商務辦公樓,兩座5層的裙樓組成。這里集政治、經濟、文化等優(yōu)勢資源于

第五篇：1.畢業(yè)綜合崗位技能提升技能總結

2015屆畢業(yè)綜合實踐 崗位技能提升總結

專 業(yè): 國際金融 班 級: 12金融 2 學 號: 12012201 姓 名: 趙 杰 指導教師: 謝 永 健

天津國土資源和房屋職業(yè)學院國際經濟貿易系

二〇一四年十二月 天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經 濟 貿 易 系

從2013年6月24日始，我在中信天津外包服務有限公司開始了倉儲物流運作專員的工作的畢業(yè)綜合實踐，至今實踐已有7個月，剛來到這里時我有點擔心，因為崗位技能應變能力比較強，剛開始工作比較生疏，自己怕做不好。對同事比較陌生，第一次工作操作比較生疏，但是我很努力地去嘗試，努力的去學習，提高自身的技能水平，圓滿的完成前七個月的實習。

七個月的實習說長不長，說短也不短了，從開始的什么都不會到現(xiàn)在經歷了很多，做錯了事會挨批，對工作有所了解，但也出現(xiàn)了錯誤，看到自己的不足，讓我在下一次下次做的更好一點。

一、實習基本情況

我在中信天津外包服務有限公司實習，目前是一名實習生，檔案管理裝箱，每天上午9點上班，下午5點下班，上班后就開始一天的工作，先折疊箱子疊夠一天工作的數(shù)量，復印工作所需要用的表格，然后看檔案編號的排序是否正確，根據箱子的空間進行檔案的裝箱整理，每個箱子裝5盒檔案，在裝箱之前把排好順序的條碼貼在箱子的指定處，拿兩張表格中間放張復寫紙來書寫檔案冊上面的代號、年月、種類，書寫好后第二張紙放入箱子中，第一張放在桌子的指定處，箱子蓋蓋放到箱子指定停放處，彼此循環(huán)，達到指定的數(shù)量后進行復查核對，然后進行封箱，封箱鎖扣帶有鎖扣碼把鎖扣的鎖碼填寫在箱子的指定處寫上裝箱日期。

意大利餐廳的營業(yè)時間是下午五點半開門，晚上十點半關門，最后的點單時間是九點五十，如果當天是站領位的話，從餐廳開門開始就站在餐廳門口，如果有客人來要問清客人有幾位用餐，如果前一天有預定，要問客人是否有預定，并且?guī)ьI客人走到座位，接下來就是餐廳里邊的人的工作了，站領位是有的時候會有客人電話預定，預定要問清客人有幾位、大概幾點來、有什么特殊要求、客人的姓名和電話等。還有就是客房訂餐，客人點餐后，要問清并記下房間號，最后要為客人重復一遍訂餐，確保沒有錯誤，點單通知廚房，給送餐部打電話，通知客房送餐。如果在餐廳里邊的話，當領位帶進客人時，問清幾個人，拿菜單及酒水單給客人，問客人先喝點什么，為客人點好酒水并且上酒水，在差不多的時間問客人點菜

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嗎，點菜后上餐前面包，上菜撤菜等?？腿藳]有酒水了問他是否要再加一杯或者一瓶，主菜后問客人是否需要甜品或者咖啡?？腿艘筚I單時，問客人的結算方式，有沒有打折卡，打印賬單讓客人簽字，拋帳?？腿俗吆笠_，擺臺，閉餐后，盤點酒水，打印日常報表，收銀報表，做帳，把賬單投到前臺和財務，LOG BOOK 送到送餐部，送餐部會把它送到餐飲總監(jiān)那里。關門后把酒水收回到柜子里，關掉咖啡機、大廳和吧臺的燈，結束一天的工作。

我認為作為酒店的服務員要具備的技能和基本素質。

（一）正確的服務觀念

我認為服務員不是說一種卑微的職業(yè)，矮人三分，工作過程中服務與被服務者是平等的，不卑不亢，從容是一個服務員應該樹立的服務理念，為客人提供周到的服務。

（二）要有專業(yè)的技能、技巧和豐富的專業(yè)知識

服務過程中要嚴格遵守并且熟練的掌握部門的服務質量標準和操作規(guī)范，減少服務過程中的弊端。

（三）禮貌，多用您、請一些表示尊敬、謙虛的禮貌用語

（四）當有客人對餐飲不滿意或者發(fā)脾氣的時候

作為服務人員要從容的對待，不要慌張，首先要表示歉意，然后弄清楚客人哪里不滿意，靈活的化解客人的不滿，適當?shù)淖尣?，態(tài)度誠懇，撫平客人不好的情緒。

（五）做好推薦工作

有的客人來到餐廳后不知道吃什么，猶豫不決，這時服務員應當適時給些建議，這要求服務員熟悉菜單，酒水等。

二、旅游行業(yè)認知

隨著社會進步和發(fā)展，科學文化、技術和交通的發(fā)展，會經濟的發(fā)展帶來了世界旅游、商務的興旺，酒店業(yè)也迅速的發(fā)展，而且越來越好，越來越現(xiàn)代。由于酒店行業(yè)自身服務不斷提升以及旅游行業(yè)的發(fā)展，推動酒店行業(yè)不斷擴大，2011年以來，中國新開業(yè)的星級酒店如雨后春筍，各大國際酒店集團競相制定出里程碑式的開業(yè)計劃，因此中國酒店業(yè)發(fā)展前景

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廣闊，在中國經濟轉型與消費升級的大前提下，未來幾年仍然是酒店行業(yè)發(fā)展的黃金時間。

對于每個行業(yè)來說顧客都是至關重要的，對于酒店行業(yè)來說以客為上，為客人提供最優(yōu)質的服務是一個酒店的靈魂，很多酒店標榜要讓客人來到酒店就像回到家一樣，即秉承“賓至如歸，賓客至上”的服務理念。為客人盡可能的提供方便快捷舒適干凈的居住環(huán)境，用餐，娛樂，休閑，健身，工作辦公等一系列的設施設備。

天津濱海喜來登酒店是喜達屋集團旗下的五星級酒店，它秉承的服務理念是讓休閑度假商務者感覺像回家了一樣。為客人提供高效、準確的服務?？腿四芨惺艿綄ψ约旱年P愛。

怎樣做好這個行業(yè)，我認為有以下幾點：

（一）急客人所急，想客人所想。滿足客人的需求，確了解客人的想法。

（二）微笑是最美的語言，多對客人微笑，主動打招呼。

（三）態(tài)度是對于一件事感情和思維的反映，所以對客人和工作要有一個良好的態(tài)度。

（四）關心客人，只有給客人最真實的關心，客人才會體會到賓至如歸的溫暖。

（五）遇事沉著、冷靜。

（六）聆聽，交流，溝通。

三、綜合能力的提升與收獲

剛來到酒店的時候很茫然，不知道自己是否能夠做好它，但是心里仍然抱著試試的心態(tài)，不要求自己做到最好，但是希望做得更好，一切都從零開始，有老員工帶著我們，但是很快老員工就走了，所以就由我們餐廳的主管親自帶我們，學的東西很多，一時之間接受不了，也消化不了，總是做錯事，受到主管的批評，第一次接受不了，但是犯錯誤就是犯錯誤，批評就要面對，慢慢的就可以接受了，試著去以平和的態(tài)度去面對錯誤，面對主管的批評教育，因為這都對我來說都是讓我成長的經歷，讓我長知識，長技能的一筆財富。

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凡事都有第一次，走出第一步接下來的路就好走了，在餐廳主管和同事的幫助下，我很快的適應并接受了這份工作，也漸漸地熟悉了餐廳的業(yè)務和工作流程及標準，在工作中讓我明白其實任何事情都沒有想象中那么難，當我們面對客人的時候，也許說他是一個外國人，我們在語言上有交流的難度，但是隨著時間的推移我們有了足夠的經驗都可以解決，用英語點餐，上菜，點酒水時間都可以讓我們熟悉的運作。在實習期間，每天都會遇到不同的人，有的人很和藹，他會體諒你，但是有的人不會包容你犯的錯誤，剛開始的時候覺會很委屈，但是這種事情經常發(fā)生，久而久之我不再說在客人旁邊聽著然后在心里想著自己有多委屈，而是想著怎么去解決問題，平和的去面對，不讓客人去投訴抱怨。工作中，我們試著除了點餐外還和外國人對話，既可以提高自己聽英語說英語的能力，也可以了解一下他是不是對廚師做的菜滿意。

面對客人的不滿、投訴這是最讓我頭疼的問題，有的時候本以為是一件微不足到的小事就會被客人投訴抱怨。不管是廚房或者是其他方面出現(xiàn)問題最后投訴的都是意大利餐廳，最后都歸結在服務員的問題上，說實話有的時候挺郁悶的，可是反復想一想，回顧一下自己工作過程中，客人的投訴抱怨也和自己有關系，每一個細節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣的，比如說八月份，九位客人同時點了披薩，廚房做的慢，客人投訴做菜慢，如果在點菜的時候就和客人說，我們的披薩需要一個一個的做，時間會很慢，也許客人會換其他的菜就不會投訴，但是我們卻是在客人第一次催菜的時候才說的，這就是我們做得不到位。所以客人的抱怨投訴在提醒我，我做的不夠好，我要繼續(xù)努力。

萬事開頭難，度過了最難的時候一切也都順水乘舟了，現(xiàn)在的我不能說是很完美，目前還存在的問題就是英語，餐廳接待的大部分都是外國人，有的時候會有一些障礙，但是比較起初已經算是好了，開始我害怕和他們交流，因為怕聽不懂，但是現(xiàn)在我更希望多和他們說一點，鍛煉一下自己，多學一點，有的外國人很和藹，聽不懂的時候，他會一遍一遍得給你解釋，這也減少了我懼怕的心理，給了我一個邁出一步的勇氣。

實習四個月，我從開始到現(xiàn)在，從懼怕?lián)鷳n點菜，到現(xiàn)在說不上很好

天 津 國 土 資 源 和 房 屋 職 業(yè) 學 院 國 際 經 濟 貿 易 系 的表現(xiàn)，我不能說我滿意，但是我很欣慰，欣慰自己原來可以面對這些問題，也可以解決一些問題，可以坦然平和的面對錯誤，挫敗。期待在未來的兩個月里，我能做的更好。