第一篇：2.1.4住院收費(fèi)室結(jié)算流程

住院收費(fèi)室結(jié)算流程

科室護(hù)士收集當(dāng)天出院病人結(jié)算資料，到住院收費(fèi)室審核資料，資料審核后由收費(fèi)人員通知科室，然后科室通知病人帶齊預(yù)交款繳費(fèi)收據(jù)到住院收費(fèi)室二號和五號窗口辦理結(jié)算。

附結(jié)算資料如下：

1、普通合醫(yī)患者所需資料：患者戶口薄、身份證、合醫(yī)卡、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

2、孕產(chǎn)婦合醫(yī)患者所需資料：結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、戶口薄、身份證、合醫(yī)卡、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

3、新生兒合醫(yī)患者所需資料：患者母親戶口薄和身份證、患者出生證、合醫(yī)卡、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

4、七歲以下兒童合醫(yī)所需資料：患者監(jiān)護(hù)人的戶口薄和身份證、患者的戶口薄或出生證、合醫(yī)卡、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

5、七歲以上兒童合醫(yī)所需資料：戶口薄、學(xué)生證或畢業(yè)證、合醫(yī)卡。無學(xué)生證或畢業(yè)證的帶一張照片找班主任開證明加蓋學(xué)校公章、公章加蓋在照片上、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

6、居民醫(yī)保孕產(chǎn)婦所需資料：結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、戶口薄、身份證、居民醫(yī)?？?、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

7、七歲以下兒童醫(yī)保所需資料：患者監(jiān)護(hù)人的戶口薄和身份證、患者的戶口薄或出生證、醫(yī)保卡、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

8、七歲以上兒童醫(yī)保所需資料：戶口薄、學(xué)生證或畢業(yè)證、醫(yī)?？?。無學(xué)生證或畢業(yè)證的帶一張照片找班主任開證明加蓋學(xué)校公章、公章加蓋在照片上、出院通知單、出院診斷、出院記錄。

住院收費(fèi)室 二〇一一年十月二十四日

第二篇：住院結(jié)算處主任崗位職責(zé)

1.在院長、分管院長和財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，具體管理住院結(jié)算處工作。按《醫(yī)院會計(jì)制度》的規(guī)定負(fù)責(zé)住院病人住院醫(yī)療費(fèi)用的統(tǒng)一結(jié)算工作。

2.管理各科室核算員的業(yè)務(wù)工作，不斷完善住院結(jié)算電算化。

3.掌握病人醫(yī)療費(fèi)用發(fā)生情況，加強(qiáng)同病房的聯(lián)系工作，避免發(fā)生醫(yī)療欠費(fèi)，加強(qiáng)內(nèi)催。

4.執(zhí)行國家規(guī)定的醫(yī)療收費(fèi)和價(jià)格政策，并監(jiān)督醫(yī)療科室按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格劃價(jià)計(jì)費(fèi)。

5.及時向財(cái)務(wù)科抄送有關(guān)報(bào)表,嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度。

6.組織全體工作人員學(xué)習(xí)政治理論和財(cái)會專業(yè)知識，不斷提高管理水平。

7.負(fù)責(zé)電腦及打印機(jī)的使用與管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時與計(jì)算機(jī)中心工作人員聯(lián)系修理，并登記好機(jī)器型號、報(bào)告時間與修好時間等有關(guān)內(nèi)容，以便備查。

8.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第三篇：住院醫(yī)療收費(fèi)情況調(diào)查表

郴州市第一人民醫(yī)院

住院醫(yī)療收費(fèi)情況調(diào)查表

病友同志：

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)療收費(fèi)管理，我們擬定了這份調(diào)查表，請您根據(jù)親身體會，在下面相應(yīng)的選項(xiàng)上打“√”，以改進(jìn)我們的工作。

科室：姓名：床號：

1、科室是否每日向您提供“一日一清單”？ ①每天給②有時給③從來不給

2、科室的各項(xiàng)收費(fèi)與醫(yī)療服務(wù)事實(shí)是否相符？ ①相符②基本相符③不相符

3、您對住院費(fèi)用有疑議時，科室是否給予滿意、及時答復(fù)？ ①耐心解釋②有時耐心解釋③從不解釋

4、為了及時答復(fù)您提出的問題，請留下您的地址或聯(lián)系電話，我們將隨時與您聯(lián)系。

地址：

聯(lián)系電話：

5、其他意見和建議：

謝謝您的合作，祝您早日康復(fù)！

2012年月 日

第四篇：住院、門診病人收費(fèi)工作制度

住院、門診病人收費(fèi)工作制度

第一條 門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費(fèi)工作，必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織領(lǐng)導(dǎo)管理。

第二條 門診收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對患者要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

第三條 收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)藥品價(jià)格，醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)范圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收，不少收，不亂收，不錯收，不漏收，簡化手續(xù)，準(zhǔn)確高效，減少患者排隊(duì)等候時間。

第四條 收費(fèi)員要認(rèn)真核對項(xiàng)目，要按處方劃價(jià)，對不明確的處方一定要問清楚后才能劃價(jià)，不按處方劃價(jià)的要承擔(dān)責(zé)任，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。

第五條 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)、填制日報(bào)表，核對無誤后，將款、表存根交匯總出納。（每日下午必須交賬。）

第六條 妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款。

第七條 工作時間不得擅離崗位，竄崗聊天，大聲喧嘩，吃零食，玩手機(jī)等，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。

第八條 提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本科室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。

第九條 收費(fèi)處實(shí)行二班制，嚴(yán)格交班手續(xù)，及時交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。當(dāng)值值班人員代辦掛號及收費(fèi)。

第十條 當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)的衛(wèi)生工作。

第十一條 對違紀(jì)人員將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第一條 住院收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理住院患者入、出院手續(xù)。

第二條 住院收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。

第三條 患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院。

第四條 患者憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細(xì)填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外，還要寫明父母工作單位、姓名，以備聯(lián)系。

第五條 自費(fèi)患者及醫(yī)保患者按照醫(yī)院及醫(yī)療保險(xiǎn)部門的相關(guān)規(guī)定收取患者住院預(yù)交金。

第六條 辦理出院手續(xù)時，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后，患者持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房及相關(guān)科室辦理手續(xù)，病房驗(yàn)證并在出院證加蓋科室章，方可出院。

第八條 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財(cái)政規(guī)定，醫(yī)院物價(jià)監(jiān)督小組對住院收費(fèi)處進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，結(jié)算時要認(rèn)真仔細(xì)逐項(xiàng)結(jié)算，防止多收或漏收。

第九條 每天上午，須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員。

第十條 對出、入院患者的各項(xiàng)費(fèi)用，要及時結(jié)賬，做到日清月結(jié)；每月初清理上月病員欠費(fèi)并通知臨床科室追繳，按時匯總并上報(bào)財(cái)務(wù)部及經(jīng)濟(jì)管理辦公室。

第十一條 保管好各種公用圖章和會計(jì)檔案及資料。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題，要追查有關(guān)人員的責(zé)任。

病人退費(fèi)管理規(guī)定

為了進(jìn)一步規(guī)范病人退費(fèi)管理工作，改善服務(wù)流程，為病人提供方便快捷的服務(wù)，防止退費(fèi)過程中舞弊行為的發(fā)生，根據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)制度要求及我院實(shí)際，特制定本規(guī)定： 第一條 門診病人因故退費(fèi)，須持有門診收據(jù)、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門診處方，經(jīng)醫(yī)師或藥師、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章)，并注明退款原因。當(dāng)日退費(fèi)由原收費(fèi)窗口辦理，其余時間的退費(fèi)在財(cái)務(wù)部辦理。

第二條 住院病人因故退費(fèi)，須持有住院預(yù)交單或住院收據(jù)，經(jīng)其住院科室負(fù)責(zé)任人簽字注明退款原因，住院處核算會計(jì)、住院處組長、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字確認(rèn)后，在住院處收費(fèi)窗口辦理，并將以上單據(jù)附在收據(jù)存根上。

第三條 收費(fèi)員對手續(xù)完備、姓名、項(xiàng)目、金額相符的退費(fèi)，通過微機(jī)辦理退費(fèi)(沖帳)。對不符合退款手續(xù)者，收費(fèi)員要向其說明。

第四條 收費(fèi)員在劃價(jià)收費(fèi)時，必須打印病人姓名，唱明姓名、項(xiàng)目、金額，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢。對未收到款的收據(jù)作廢時，必須將其檢查、治療申請單或門診處方留作附件證明，由收費(fèi)處負(fù)責(zé)人簽字，注明原因，以示負(fù)責(zé)。

第五條 收費(fèi)員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨(dú)裝訂，隨收費(fèi)明細(xì)賬上報(bào)，做到日清日結(jié)。

第六條 財(cái)務(wù)部稽核會計(jì)要逐筆復(fù)核，對違反制度、私留病人收據(jù)、不符合退款手續(xù)、舞弊行為的視為貪污，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

第七條 檢查、治療科室要密切配合、協(xié)作，對收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督。嚴(yán)格保管好科室聯(lián)，要在科室聯(lián)上蓋“××項(xiàng)已檢查、治療、發(fā)藥”的戳記，科室有專人負(fù)責(zé)保管，并匯總交財(cái)務(wù)部，以加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。

第五篇：結(jié)算流程

江門市耀翔實(shí)業(yè)有限公司

采購結(jié)算及付款流程

本文針對供應(yīng)商結(jié)算貨款，采購部報(bào)銷等業(yè)務(wù)的操作指引。1.0 采購前規(guī)定:

1.1凡采購的業(yè)務(wù)，憑據(jù)均是已審批的《物料申購單》或《采購單》

1.2采購金額在300元以內(nèi)的，部門負(fù)責(zé)人簽批后，采購員可先行采購，總經(jīng)理孔令祺后補(bǔ)簽批；采購金額在300元以上的，總經(jīng)理孔令祺簽批后方能外出采購；

1.3憑已審批的《物料申購單》或《采購單》，可填寫《借款單》，經(jīng)采購部負(fù)責(zé)人簽名后，可借支現(xiàn)金外出采購，借支限額最高為3千元，借支周期為一周，即一周內(nèi)要清還借款，并不允許未清還借款的前提下再借支的行為；

1.4凡采購金額達(dá)3千元或以上的，要溝通供應(yīng)商送貨收款，不作借支外購。2.0 付款分類：

2.1 外購付款以及預(yù)付款：由采購員憑《采購單》做《供應(yīng)商計(jì)劃付款表》交結(jié)算員做《付款申請書》；

2.2 月結(jié)、貨到付款：采購主管不用做付款計(jì)劃，由結(jié)算員按《供應(yīng)商付款安排表》直接做《付款申請書》。

2.3 采購部與財(cái)務(wù)部要共同協(xié)商，制定一份《供應(yīng)商付款安排表》。內(nèi)容包括：

2.3.1 哪些供應(yīng)商要采購做付款計(jì)劃，哪些不需要做；

2.3.2 哪些供應(yīng)商可按70%結(jié)算，哪些按100%結(jié)算；

2.3.3 哪些供應(yīng)商做承兌結(jié)算，哪些做支票或匯款結(jié)算； 3.0 辦理支票、匯款結(jié)算的程序

3.1 結(jié)算員正確填寫《付款申請書》項(xiàng)目（并附上供應(yīng)商收據(jù)或發(fā)票、送貨單結(jié)算聯(lián)等，即結(jié)供應(yīng)商需加附入庫單結(jié)算聯(lián)），交相關(guān)采購員、采購部負(fù)責(zé)人復(fù)核簽名確認(rèn)后，將付款申請單和票據(jù)交財(cái)務(wù)部往來會計(jì)審核。4.0 辦理承兌結(jié)算程序

4.1 結(jié)算員收到各主管的通知后，逐一為各供應(yīng)商辦理付款申請。正確填寫《付款申請書》項(xiàng)目（并附上供應(yīng)商收據(jù)或發(fā)票、送貨單結(jié)算聯(lián)、《承兌合同書》等），交相關(guān)采購主管及采購部負(fù)責(zé)人復(fù)核簽名確認(rèn)，于周一前統(tǒng)一交財(cái)務(wù)部往來會計(jì)審核，遇特殊情況的，可即時處理。5.0 付款簽批程序及權(quán)限

5.1 簽名順序：結(jié)算員→采購部（主管及負(fù)責(zé)人）→往來會計(jì)→總經(jīng)理或董事

長

5.2 往來會計(jì)于每天下午6點(diǎn)前完成簽核當(dāng)天所有付款申請，并向采購部、供

應(yīng)商反饋審核情況的信息；

5.3 往來會計(jì)將已審核的《付款申請單》交相應(yīng)審批權(quán)限的管理人員簽名后，交出納員，結(jié)算日進(jìn)行付款。

5.4 付款審批權(quán)限：如金額在5萬元以內(nèi)的（含5萬）：經(jīng)采購經(jīng)理審核后，總經(jīng)理孔令祺審批，即可到財(cái)務(wù)部出納員處辦理結(jié)算手續(xù)；如金額在5萬元以上的，經(jīng)總經(jīng)理孔令祺簽名后，須經(jīng)董事長孔曉燕審批方可辦理結(jié)算手續(xù)。

6.0 結(jié)算付款日

6.1 出納員逢周三做支票、匯款，貨到付款的除外，逢周四辦理承兌結(jié)算。遇

特殊情況的，可即時處理。

6.2 供應(yīng)商如付款日發(fā)現(xiàn)差異的，應(yīng)核對清楚確認(rèn)后，于下次付款日再付款。7.0 其他費(fèi)用的審批及支付

7.1 公司內(nèi)部人員報(bào)銷費(fèi)用的，經(jīng)董理長孔曉燕簽批方能支付；

7.2 出納員逢周二支付廠內(nèi)員工的報(bào)銷費(fèi)用；

7.3 辭退人員的離職工資，實(shí)時支付。

8.0 相關(guān)表格

《物料申購單》

《采購單》

《供應(yīng)商計(jì)劃付款表》

《供應(yīng)商付款安排表》

《付款申請單》

《承兌合同書》