第一篇：國稅分局創(chuàng)建群眾滿意基層站所經(jīng)驗材料

文章標題：國稅分局創(chuàng)建群眾滿意基層站所經(jīng)驗材料

近幾年來，我分局按照**市廉政建設(shè)領(lǐng)導小組和**市文明委印發(fā)的《2003—2005年度創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動的實施意見》的通知要求，深入開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動，圍繞服務經(jīng)濟、辦事公正、管理嚴格、規(guī)范服務、廉潔自律、行業(yè)業(yè)績等六條標準，狠抓各項工作的落實。建立了以

辦事公開制，服務承諾制，監(jiān)督反饋制和責任追究制為主要內(nèi)容的“四項制度”，同時通過健全和完善評議、共管、獎懲三項機制來保障創(chuàng)建活動取得實實在在的效果。在創(chuàng)建過程中，分局全體同志不斷更新服務理念，創(chuàng)新服務體系，積極探索和大力推行“四項服務”（即依法服務、規(guī)范服務、特色服務和廉政服務），實現(xiàn)了執(zhí)法和服務的有機結(jié)合，提高了群眾滿意度，促進了行業(yè)作風的根本轉(zhuǎn)變，取得了依法治稅、規(guī)范服務和廉政建設(shè)同步發(fā)展的良好效果。分局先后被**市廉政建設(shè)領(lǐng)導小組和文明委授予“群眾滿意基層站所”，被**市國家稅務局授予“群眾滿意十佳基層分局”，被江蘇省國家稅務局、江蘇省精神文明建設(shè)指導委員會命名為文明單位。主要做法是：

一、堅持依法行政的原則，實行依法服務

我分局以新《稅收征管法》的貫徹實施為契機，找準執(zhí)法與服務的結(jié)合點，營造公平的納稅環(huán)境，構(gòu)建融洽的征納關(guān)系，促進地方經(jīng)濟發(fā)展，樹立了國稅機關(guān)的良好形象。

一是堅持依法治稅，做到應收盡收。2003—2005年，分局共組織國稅收入23830.6萬元，年均增長16.7，其中2005年組織國稅收入5209.9萬元，與上年同期同范圍（3778萬元）相比增長37.9(2005年初，市局征管范圍調(diào)整，將原由我分局負責的**鎮(zhèn)武安、湖濱的管戶劃至一分局管理)，準期申報率和稅款入庫率等征管六率考核指標均達100。

二是積極開展稅法宣傳，為納稅人提供良好的稅收政策服務。分局加大對國家稅收法律、法規(guī)的宣傳力度，對納稅人的涉稅事項主動介入，對納稅人的涉稅偏差全面提醒。分局及時公告新出臺的稅收政策規(guī)定，窗口人員耐[本文來源于好范文-004km.cn,找范文請到xiexiebang.com]心細致解答納稅人的稅法咨詢，責任區(qū)管理員經(jīng)常深入企業(yè)，特別是涉農(nóng)、涉廢企業(yè)，宣傳稅收政策規(guī)定，督促企業(yè)規(guī)范涉稅行為，消除違法違紀隱患。

三是認真落實各項稅收優(yōu)惠政策，切實保護納稅人的合法權(quán)益。分局先后對民政福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)以及涉農(nóng)、涉廢企業(yè)應享受的稅收優(yōu)惠政策進行了全面清理和調(diào)查摸底，并確保各項優(yōu)惠政策及時足額落實到位。2003—2005年，分局共依法及時辦理各類減免性退稅6085.1萬元，辦理自營出口退稅16710.1萬元。同時，分局還積極開展稅收政策調(diào)研，針對鴨業(yè)園區(qū)以農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)及加工為主體經(jīng)濟的特點，一方面認真落實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者及農(nóng)民個人自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品的免稅政策，另一方面，積極幫助農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)申請財政扶持資金。2005年禽流感流行期間，分局多次派人深入養(yǎng)禽大戶及蛋品加工企業(yè)，調(diào)研禽流感對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來的影響，并通過向《新華日報》等媒體及政府信息部門投稿反映調(diào)研情況，提出政策建議。

二、堅持便民高效的原則，實行規(guī)范服務

一是狠抓制度的規(guī)范化，規(guī)范和落實“四項制度”。做到文明辦稅八公開，即稅收政策法規(guī)公開、服務項目公開、辦稅程序公開、辦稅時限公開、辦稅結(jié)果公開、投訴監(jiān)督渠道公開、納稅人的權(quán)利、義務公開、執(zhí)法和處罰依據(jù)公開。全面推行了服務承諾制，限時優(yōu)質(zhì)辦結(jié)好各項涉稅事宜。實行首問責任制、大廳值班長制。公布本分局及上級局的監(jiān)督電話，實行一次投訴查實待崗制。認真落實稅收執(zhí)法責任制，實行過錯追究。

二是狠抓服務程序的規(guī)范化，提高辦稅工作效率。結(jié)合稅收業(yè)務流程再造，開展“一窗式”服務，實現(xiàn)抄稅、報稅、認證在一個窗口一次性辦結(jié)。建立國稅征收信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)納稅人信息一次性采集、各部門共享，使納稅人避免多頭重復報送資料。2005年6月份，分局組織474戶企業(yè)財務人員進行集中培訓，全面推行以Web方式進行網(wǎng)絡納稅申報，并在辦稅大廳設(shè)置納稅人自助服務區(qū)，配備專用設(shè)備，方便納稅人自助申報納稅。分局還在**國稅系統(tǒng)率先推行了網(wǎng)上發(fā)票認證，保證納稅人以最快捷的方式辦理發(fā)票認證手續(xù)。目前，分局已全面實行了辦公自動化、申報網(wǎng)絡化、繳稅電子化。

三是狠抓創(chuàng)建工作機制的規(guī)范化，提高稅收服務質(zhì)量。分局圍繞創(chuàng)建工作標準，建立了評議、考核和獎懲機制，將創(chuàng)建工作列為分局目標管理考核的一項重要內(nèi)容，與稅收業(yè)務工作同步考核，與勞動資金掛鉤。分局按季對照創(chuàng)建工作標準，排找差距，發(fā)現(xiàn)問題，落實整改措施，從而切實提高稅收服務質(zhì)量和稅收工作水平。

三、堅持執(zhí)政為民的原則，實行特色服務

我分局注重創(chuàng)新，力求實效，體現(xiàn)為群眾服務、為創(chuàng)業(yè)者服務的宗

第二篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會

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創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會

自從開展基層站所作風建設(shè)活動以來，我局緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標，以“三個代表”重要思想為指導，以開展優(yōu)質(zhì)服務為重點，以群眾滿意為標準，全面提升房產(chǎn)工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，努力建設(shè)“為民、務實、高效、清廉”的房產(chǎn)服務站所。與時俱進，扎實工作，各項工作指標完成情況良好。多次獲得了黃陂區(qū)政務服務中心“紅旗窗口”的榮譽稱號。

一、堅持學習為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開展作風建設(shè)活動以來我局積極參與基層站所爭創(chuàng)活動，興房產(chǎn)行業(yè)新風，樹親民愛民形象。堅持把建設(shè)“學習型機關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個結(jié)合”。一是政治學習與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我局明確每周五下午為集中學習時間，組織大家集中學習黨的方針政策，使全體人員逐步認識到，加強作風建設(shè)，既是服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強素質(zhì)、煉作風、樹形象的重要舉措。二是堅持政治理論學習與業(yè)務培訓相結(jié)合，在增強黨性觀念、強化宗旨意識的同時，努力提高服務群眾的本領(lǐng)。三是堅持集中學習與個人自學相結(jié)合，明確學習內(nèi)容，定期開展交流，適時組織檢查，在本科室形成了“講學習、比技能、爭奉獻”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認真抓好整改。

1、以群眾滿意為標準，轉(zhuǎn)變工作作風。

我局通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會等形式，面對社會、面向群眾開展行風評議活動?；顒悠陂g，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認真歸納整理的基礎(chǔ)上，我局又針對排找了各類問題與不足，認真制訂和落實了整改措施。先后制訂和完善了首問負責制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個滿意的答復；將服務內(nèi)容、服務形式、服務時間、收費標準通過《政務公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務承諾制，提高服務的針對性和有效性；行政執(zhí)法責任制和責任過錯追究制，即：嚴格依法行政，切實維護群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強作風建設(shè)的長效管理機制。同時對存在問題切實加以整改。對自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點、難點問題，進行認真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個“高”字、突出一個“快”字、著眼一個“實”字、落實一個“嚴”字。立足一個“高”字，就是堅持整改工作的高起點、高標準、高質(zhì)量。突出一個“快”字，就是對查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭朝夕，讓廣大群眾實實在在感受到開展作風建設(shè)活動帶來的變化和進步。著眼一個“實”字，就是花大力氣解決房產(chǎn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，增加工作的實際效果。落實一個“嚴”字，就是強化整改工作的責任制，明確任務、時間和標準，責任到人，并將整改結(jié)果與目標獎掛鉤。

2、以隊伍建設(shè)為目標，樹立良好形象。

我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建設(shè)“為民、務實、高效、清廉”隊伍為目標，廣泛開展“六查、六看”活動，積極爭創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學習，看樹立了學習新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學風；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點和服務意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標準上，是否把工作的立足點轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務上來；四查作風，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團結(jié)協(xié)作、求真務實的作風，盡職盡責；五查紀律，看是否做到遵紀守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項活動的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務基層、服務群眾成為大家的自覺行動。

三、嚴格依法行政，實施法制化的政策服務。

切實維護群眾合法權(quán)益。在落實房產(chǎn)政策過程中，嚴格辦事程序，始終堅持公開、公平、公正的原則。

我們通過作風建設(shè)活動的開展取得了一定成績，但距上級要求還有一定距離，我們將以高標準、嚴要求不斷總結(jié)，進一步轉(zhuǎn)變作風，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，以一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績，以一流的風貌創(chuàng)造一流的服務。

2009年6月2日

第三篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作匯報

--高郵市送橋中學

尊敬的各位領(lǐng)導、各位代表：

大家好！我叫丁兆華，是送橋中學的校長。按照市紀委的要求，下面由我向在座的位匯報今年以來送橋中學在履行職能、服務學生、服務社會，提升質(zhì)量等方面所做的工作。誠懇接受各位領(lǐng)導和各位代表的點評、問詢和測評。

一、全面實施素質(zhì)教育，進一步提升育人質(zhì)量

（一）全員育人，強化德育隊伍

健全和落實了“全員育人”機制，優(yōu)化了德育網(wǎng)絡機構(gòu)，特別是加強了德育工作的主導力量的班主任隊伍建設(shè)，學校利用每周一次的班主任例會，組織班主任進行理論學習、工作交流、研討、評議班級工作、布置階段德育工作，對班主任德育工作提出“虛事實做，實事細做，細事勤做”的具體要求。不斷激發(fā)班主任做好德育工作的積極性、創(chuàng)造性。

（二）深化教學改革，全面提高教學質(zhì)量

為落實新課程有關(guān)理念，學校根據(jù)校情增訂了包括“新課程理念下的教師教案規(guī)范，教師課堂教學建議，教師備課原則，教師集體備課指導意見，教師教學業(yè)績考核辦法，課堂教學評價”等十余項相關(guān)制度，使新課程理念落到實處，同時，學校加強新課程理念的理論學習和實踐指導，充分發(fā)揮教研組、備課組的團隊力量，探索出適合我校師生共同發(fā)展，有利有效提高教學質(zhì)量的“343”高效課堂教學新模式。

（三）教科研得到加強，成果顯著

教育教學科研是學校發(fā)展的助推器。學校組織各教研組緊緊圍繞課程教學改革聯(lián)系教學實際，開展學習、研究、探索、交流，撰寫教學筆記、論文和課題研究等活動，同時積極安排教師走出校門參加教育教學和教科研培訓活動，教科研推動了教育教學水平的提高和教師素質(zhì)的提升，教師中出現(xiàn)了“五多”現(xiàn)象，即：主動積極投入教科研活動的人多了，進行課堂教學改革嘗試的人多了，積極撰寫教育教學論文（教學體會）的人多了，參加各級別課題研究的人多了，獲得成果的人多了。

二、切實加強隊伍建設(shè)，進一步打造人才高地

（一）著力抓好師德師風建設(shè)全面提高教師綜合素質(zhì)

學校通過各種渠道進一步加大了師德師風建設(shè)力度，大力表揚具有良好師德師風的人和事，黨支部利用組織活動組織全體黨員和積極分子反復認真學習教師職業(yè)道德建設(shè)方面及師德師風建設(shè)方面文件、材料和文章，從思想上武裝廣大黨員。在教師中開展“黨員示范崗”“師德師風幫學”等活動，用黨員身上良好的師德形象，影響一批人，團結(jié)一批人，帶動一批人。

（二）培養(yǎng)青師工作有新發(fā)展，青師得到快速成長

根據(jù)我校教師實際情況，我校實施的培養(yǎng)青年教師快速成長規(guī)劃，并健全了長效管理機制。堅持年輕教師拜師，師徒簽訂幫學協(xié)議書。對青年教師教育教學工作進行全過程指導，全過程考核，學校一方面從嚴要求，壓擔子，讓他們負重前進，另一方面積極為他們創(chuàng)造展示和自我發(fā)展的機會，把青年教師推向匯報課、公開課第一線，讓青年教師“崗位練兵”“實戰(zhàn)演習”，指導青年教師撰寫教育故事，教學扎記，教育教學論文。

三、深入推進學校主動發(fā)展，進一步彰顯辦學活力 校長室通過教職工大會、教代會、教師座談會等大力宣傳學校發(fā)展構(gòu)想，發(fā)展目標。組織廣大教職工充分認識到學校的發(fā)展才是硬道理。從“田忌賽馬”的典故中悟出了學校發(fā)展之路：錯位競爭，特色發(fā)展。

鑒于我校實際，錯位競爭就是在不放松文化本科的追求的基礎(chǔ)上，要下大力氣打造音體美特色班。一是加大宣傳，增加學習音體美的學生數(shù)，做大底盤。近三年來，我校的特色班的人數(shù)都超過了百人；二是與高校掛鉤，增強師資力量。我們與揚州大學聯(lián)系，請高校的美術(shù)老師到特長班授課，使我校的美術(shù)專業(yè)課從一開始就在高標準、高水平上運行。我們還聘請了泰州的高水平音樂老師領(lǐng)銜主上音樂班的專業(yè)課，力求學生打牢基礎(chǔ)，發(fā)展順利。三是以高質(zhì)量吸引學生加入特長班。近三年來，我校的特長班學生不僅在揚州市“運河情”學生才藝大賽中多人多次獲得特等獎、一等獎等獎項，而且在高考中雙達線進本科的人數(shù)連年攀升，特別是2012年高考，體育20人參考，雙達本科線人數(shù)10人，其中有2人被南京體育學院錄取，2人被揚州大學錄?。灰魳?9人參考，17人雙達本科線，進線率高達90%，美術(shù)67人參考，雙達本科線52人，進線率也達到78%。在剛剛已開的揚州市高中教學工作會上，受到揚州市教育局的表彰。

四、嚴格執(zhí)行國家教育收費政策，關(guān)愛每一位學生

（一）嚴格執(zhí)行國家教育收費政策

嚴格執(zhí)行財務管理制度，對學校各種收費及使用情況上的審計部門實行有效的審計監(jiān)督，學校資金的來源和使用合理規(guī)范。不私設(shè)收費項目，不超標準收費，不超范圍收費；不存在違反服務性收費和代收費規(guī)定的問題；沒有違規(guī)統(tǒng)一征訂教輔資料、課外讀物、報刊雜志等問題的發(fā)生。

（二）關(guān)愛每一位學生

為調(diào)動學生學習積極性，為使家庭經(jīng)濟的學生順利完成學業(yè)，全面做好家庭經(jīng)濟困難學生的幫困、助學工作。根據(jù)上級有關(guān)政策，結(jié)合我校實際，對我校的經(jīng)濟困難學生積極展開救助，按時按要求發(fā)放關(guān)工委的助學金，市局下發(fā)的助學金，鼓勵貧困學生自強自立，刻苦學習。

同時為了進一步關(guān)愛學生，我校切實加強學校安全管理，本沒有發(fā)生重大校園安全事故。我校一直把安全工作作為常態(tài)工作來抓，每周必須進行一次常規(guī)的安全教育。例如對住宿生的防火，防病，防中毒等安全教育；走讀生的乘車安全，行走安全等方面的教育等。特別是在不同時期針對可能發(fā)生的一些安全問題向?qū)W生和家長印發(fā)了安全常識，進行防風、防雷、防火和安全用電等教育。

加強學校與社會和家長的聯(lián)系。學校通過家校通平臺和電話，經(jīng)常向家長匯報小孩在校的各方面的情況。虛心接受群眾的監(jiān)督，定期召開家長座談會。及時了解家長和社會對學校行風師風方面的意見，保證了學校各項工作按正確的軌道向前發(fā)展。群眾也給予了我校很高的評價，這將成為我們今后工作的強大動力。

最后，我再次懇請各位領(lǐng)導、各位代表，今后繼續(xù)對我校的工作多關(guān)心、多指導、多支持、多監(jiān)督、多幫助。衷心祝愿大家身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意！

謝謝大家！

第四篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所主要事跡材料范文

X鎮(zhèn)計劃生育服務站在鎮(zhèn)黨委、政府的直接領(lǐng)導和縣計生局的指導下，認真實踐“三個代表”重要思想，深入學習、宣傳、貫徹《人口與計劃生育法》和中央《決定》精神，積極開展創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動，扎實工作，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了創(chuàng)建工作指標。全鎮(zhèn)人口和計劃生育工作水平得到了新的提高，計劃生育基層基礎(chǔ)工作進一步加強，創(chuàng)建新型生育文化活動扎實推進，宣傳教育的滲透性和影響力進一步增強，以查病、治病為主要內(nèi)容的生殖保健服務基本實現(xiàn)了經(jīng)常化和規(guī)范化，信息化建設(shè)等各項工作均取得了較好的成績，圓滿完成了創(chuàng)建任務。

一、加強領(lǐng)導，采取措施，把創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”擺上重要位置。今年以來，我們按照鎮(zhèn)黨委、政府和縣計生局的要求，把這項工作擺上重要議事日程，并認真組織實施，做到創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”與日常性工作結(jié)合起來。

二、加強宣傳教育工作，努力創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”，為創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動創(chuàng)造良好的輿論氛圍，今年以來，在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”中，我們堅持把宣傳教育作為促進群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)人口和計劃生育良性循環(huán)的重要任務來抓，以創(chuàng)建新型生育文化鎮(zhèn)為契機，廣泛宣傳科學、文明、進步的婚育觀念和生殖健康科學知識，積極傳播社會主義新型生育文化。年初，我們按照上級要求制定了《關(guān)于開展搞好人口和計劃生育宣傳教育工作的實施方案》，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了育齡群眾對計生知識的需求調(diào)查，全面實行了面對面的零距離宣傳，對育齡群眾進行集中輔導160次，發(fā)放掛圖1200張，播放錄像162次，發(fā)放資料10000余份，被宣傳人次達80000次，取得了較好效果。今年以來，我們先后在小康文明村中開展計劃生育宣傳一條街活動6次，集中宣傳農(nóng)村部分計劃生育獎勵扶助、創(chuàng)建計劃生育先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)等內(nèi)容，展出宣傳板面988塊，設(shè)咨詢臺16場次，演出計劃生育文藝節(jié)目3場次，擴大了宣傳面和宣傳效果。在此基礎(chǔ)上，我們進一步加強鎮(zhèn)、村兩級宣傳網(wǎng)絡建設(shè)，穩(wěn)定和鞏固宣傳陣地。今年以來，通過鎮(zhèn)村兩級人口學校對育齡群眾開展計劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識等內(nèi)容的培訓，受訓人員達8.5萬余人次。同時，我們還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。全鎮(zhèn)28個村在原有的基礎(chǔ)上，又增添了人口和計劃生育“一法三規(guī)一條例”的內(nèi)容。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動中，全鎮(zhèn)共建知識板塊98塊，永久性宣傳標語200余條。

三、堅持以創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動為重點，全面推進計生的順利開展。今年3月，集中搞好計劃生育優(yōu)質(zhì)服務月活動，突出四個到位：一是組織領(lǐng)導到位。成立了以副鎮(zhèn)長為組長，計生辦主任為副組長的領(lǐng)導小組。二是宣傳到位。利用各村高音廣播，連續(xù)宣傳計劃生育宣傳，張

貼標語300多條，營造了較好的工作氛圍。三是措施到位。對每一對育齡婦女，提高康檢質(zhì)量。通過優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動的開展，全鎮(zhèn)已婚育齡婦女康檢率達98％以上。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動中，為了進一步推進以技術(shù)服務為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務活動，我們在完善服務條件、擴大服務范圍、提高服務質(zhì)量方面，我們重點抓了兩項工作：一是對鎮(zhèn)計生所技術(shù)人員進行培訓，為育齡群眾查病治病。二是認真落實向?qū)嵭杏媱澤挠g夫妻免費提供避孕節(jié)育技術(shù)服務的制度，改善服務條件，完善服務制度，圍繞生育、不育等大力開展生殖保健服務，實施出生缺陷干預工程和生殖感染干預工程。今年以來，對已婚育齡婦女進行生殖健康檢查1萬人次，對近140余例患有婦科疾病的婦女進行了診治。與此同時，我們還積極開展對村級藥具員的培訓工作，提高村級藥具員的服務水平，及時發(fā)放《避孕藥具免費供應證》，提高了避孕藥具的應用率和有效率，并在一定范圍內(nèi)開展避孕節(jié)育措施的知情選擇，提高了群眾的生殖健康水平和人口出生素質(zhì)，降低了育齡婦女生殖系統(tǒng)發(fā)病率。

三、加強人口和計劃生育法制建設(shè)，提高文明執(zhí)法水平，推進“群眾滿意的基層站所”活動順利開展 在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動中，我們在堅持宣傳教育的同時，不斷加強法制建設(shè)，既強調(diào)帶著感情做群眾工作，又堅持依法行政，文明執(zhí)法。為了提高計生隊伍的執(zhí)法水平，今年以來，對計生

辦所有的人員進行了培訓，主要培訓人口和計劃生育“一法三規(guī)一條例”中的相關(guān)規(guī)定。通過培訓教育，使計生執(zhí)法人員的工作方法發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去的強制執(zhí)行轉(zhuǎn)為說服教育。在工作做了大量的思想工作，該落實補救措施的，為落實人口指標打下了堅實的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建“群眾滿意的基層站所”活動中，我們不斷嚴格政務公開制度，增強執(zhí)法工作的透明度。包村人員負責每月按時及時對各村的計劃生育政務進行公開，并在公開欄旁設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，接受廣大群眾的監(jiān)督，由于部署嚴密，督導及時，全鎮(zhèn)沒有發(fā)現(xiàn)一例信訪事件。

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”材料

郝家鎮(zhèn)計劃生育服務站

2007年12月10日

第五篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會

創(chuàng)建百佳基層站所（窗口）心得體會

自從開展基層站所作風建設(shè)活動以來，我緊緊圍繞以爭創(chuàng)為目標，以開展優(yōu)質(zhì)教育為重點，以群眾滿意為標準，切實改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風，與時俱進，扎實工作，各

項工作指標完成情況良好。

一、加強組織領(lǐng)導，規(guī)范創(chuàng)建活動

（一）在創(chuàng)建“百佳基層站所（辦事窗口）示范單位” 活動中，單位領(lǐng)導高度重視，思想統(tǒng)一，認識到位，始終把創(chuàng)建活動貫穿于治超管理工作的全過程。把創(chuàng)建活動列入全年工作規(guī)劃和工作議程，加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)，成立創(chuàng)建領(lǐng)導小組，專人負責，定期召開會議，分析研究工作，使創(chuàng)建活動有序、漸進開展，形成了全站隊員共同參與的良好局面，確保創(chuàng)建活動的開展、實施，確保創(chuàng)建目標的完成。

（二）推進創(chuàng)建工作。教育局對創(chuàng)建工作高度重視，從我站開展創(chuàng)建工作以來局領(lǐng)導多次過問創(chuàng)建進展情況，認真聽取創(chuàng)建中所面臨問題并提出進行解決方案。

二、宣傳發(fā)動、提高認識

定期召開全體教師會議，對創(chuàng)建活動進行動員和部署，組織全校人員進行學習，提高思想認識，部署具體創(chuàng)建活動。我們以懸掛橫幅張，貼標語等形式,利用墻報，宣傳欄和簡訊等方式對創(chuàng)建活動進行宣傳。同時,用教育引導活動的深入,以思想教育先行,寓教育于活動中,結(jié)合行業(yè)實際,以敬業(yè),優(yōu)質(zhì)奉獻作為思想教育的主要內(nèi)容,通過動員大會,創(chuàng)建

活動小組會議,宣傳活動的目的、意義,活動的內(nèi)容和要求,提高隊員對創(chuàng)建活動的思想認識,激發(fā)隊員對創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（辦事窗口）示范單位”活動的熱情。

三、廣泛征求意見，認真抓好整改。

1、以群眾滿意為標準，轉(zhuǎn)變工作作風。

我校通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會等形式，面對社會、面向群眾開展行風評議活動?；顒悠陂g，共印發(fā)征求意見表100余份，收集到各種意見、建議6條。在認真歸納整理的基礎(chǔ)上，我校又針對排找了各類問題與不足，認真制訂和落實了整改措施。

2、以隊伍建設(shè)為目標，樹立良好形象。

我校堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以建設(shè)“為民、務實、高效、清廉”隊伍為目標，廣泛開展“六查、六看”活動，積極爭創(chuàng)“百佳基層站所”。一查學習，看樹立了學習新知識、掌握新技能、理論聯(lián)系實際的學風；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點和服務意識；三查工作，看是否把工作定位在爭一流的標準上，是否把工作的立足點轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務、為基層服務、為群眾服務上來；四查作風，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團結(jié)協(xié)作、求真務實的作風，盡職盡責；五查紀律，看是否做到遵紀守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項活動的開展，我局人員的精神狀態(tài)和工作作風有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務基層、服務群眾成為大家的自覺行動。

2012年秋