第一篇：行長在貸后管理年動(dòng)員大會(huì)上的講話

行領(lǐng)導(dǎo)在貸后管理年動(dòng)員大會(huì)上的講話

同志們，大家好。

今天我們在這里召開貸后管理年動(dòng)員大會(huì)，不僅是根據(jù)總行的統(tǒng)一部署展開工作，更是要充分揭示和認(rèn)識(shí)我分行的現(xiàn)狀，統(tǒng)一思想，為做好下一步的工作打下良好的基礎(chǔ)。

這幾年，我分行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。三年間的高速發(fā)展，資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)雙翻番，市場影響力和競爭力大幅提高。與此同時(shí)，我們也欣喜地看到我分行對信貸業(yè)務(wù)的管理水平也有了飛躍式的提升，各項(xiàng)操作越來越規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)防范措施更加得力。在貸后管理方面，各級(jí)管理者和員工的重視程度和管理水平越來越高，切實(shí)起到了風(fēng)險(xiǎn)防范的作用。但是，我們所面臨的形勢依然嚴(yán)峻，存在的問題仍然突出，仍然需要我們花大力氣加以改進(jìn)。

一、目前貸后管理存在的問題

首先還是認(rèn)識(shí)程度的問題。雖然說大家的重視程度已經(jīng)很高了，但是“重貸輕管”的思維和作風(fēng)依然不時(shí)地冒出來，影響我們的工作方向。貸后管理被人看作是一項(xiàng)難度大、不好干，不容易出業(yè)績、得罪人的工作。各支行主管行長、科長和客戶經(jīng)理更愿意做營銷，而不原意做貸后管理，更不愿意進(jìn)行整改。

其次是職責(zé)劃分的問題。我們目前具有貸后管理職能的是各業(yè)務(wù)部門和風(fēng)險(xiǎn)條線，這兩者間的職責(zé)至今沒有分清

楚。實(shí)際工作中真正實(shí)施貸后管理工作的是客戶經(jīng)理，而風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理不知道是應(yīng)該盯住客戶還是應(yīng)該盯住客戶經(jīng)理。實(shí)際工作中是盯住了客戶經(jīng)理，像個(gè)督戰(zhàn)隊(duì)，不僅風(fēng)險(xiǎn)防范的效果不好，還容易引發(fā)矛盾。

第三是業(yè)務(wù)指導(dǎo)問題。目前客戶需求越來越多，新產(chǎn)品增出不窮，加之市場競爭越來越激烈，客戶逃避監(jiān)管的手段五花八門，造成貸后管理的難度越來越大。但是，外部監(jiān)管部門并沒有由此放松對我行的要求，提出的審計(jì)意見越來越尖銳。而由于實(shí)際工作中缺乏針對性指導(dǎo)和盡職免責(zé)的界定，經(jīng)營部門和客戶經(jīng)理既怕管不好，又怕把客戶管跑了，處于無所適從，掛一漏萬的尷尬境地。

第四是問責(zé)不利的問題。這些年在貸后管理中暴露的問題很多，實(shí)行責(zé)任追究的也很多，但真正起到處罰和警示作用的基本沒有。問責(zé)不利，不能起到懲罰和警示作用的根源有兩個(gè)，一個(gè)是問責(zé)的依據(jù)不足，處罰不力；二是問責(zé)結(jié)果不公開，難以起到警示效果。

其他還有人員配備，業(yè)績評價(jià)，管理流程等方面的諸多問題，但主要的、需要很快得到解決的就是上述的四個(gè)問題。

二、下一步的工作計(jì)劃和要求

1、分行已經(jīng)成立了以趙行長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，錢行長、孫行長和李總監(jiān)為副組長。風(fēng)險(xiǎn)部、公司部、房金部、保全部、卡中心等各條線部門的一把手為小組成員。日常工

作由風(fēng)險(xiǎn)部和公司部牽頭組織，風(fēng)險(xiǎn)部是總體牽頭，公司部負(fù)責(zé)對公業(yè)務(wù)部分。各支行要參照分行架構(gòu)成立以一把手為組長工作小組。

2、分行公司部已經(jīng)制訂了我行的貸后管理年實(shí)施方案，會(huì)后即將下發(fā)。方案里面規(guī)定了貸后管理年的主要工作，基本涵蓋了總行的有關(guān)要求和我行急需解決的問題，但還需要細(xì)化。分行各有關(guān)部門要根據(jù)方案的總體框架，繼續(xù)細(xì)化各項(xiàng)具體工作。其中幾個(gè)重點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下。

一是我行貸后管理辦法要繼續(xù)修改完善。辦法的制定要結(jié)合總行的最新要求和我分行的實(shí)際情況以及“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的內(nèi)容，要分清責(zé)任、細(xì)化流程，要加強(qiáng)可操作性和指導(dǎo)性。

二是公司部要牽頭制定今年的信貸退出計(jì)劃。今年的計(jì)劃總量較大，公司部要協(xié)調(diào)各部門和各支行妥善安排。退出計(jì)劃一經(jīng)確定，各支行要堅(jiān)決執(zhí)行、力保完成。

三是要做好機(jī)構(gòu)和崗位改革工作。小企業(yè)部要在成立之初就充分考慮貸后管理工作的艱巨性，在崗位和流程設(shè)計(jì)中要慎重考慮。公司部要牽頭做好信貸業(yè)務(wù)前后臺(tái)分離試點(diǎn)工作，要充分利用現(xiàn)有經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)條線的人員，優(yōu)化組合，改造流程，盡快實(shí)施。

四是要把保全兩頭延伸工作做好，加大不良資產(chǎn)處置力度。分行保全部要盡快完成關(guān)注三級(jí)貸款的接收工作，妥善

制定處置方案，加大處置力度。

五是要強(qiáng)化跟蹤管理，建立貸后管理評價(jià)機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)部和公司部要加強(qiáng)預(yù)警跟蹤系統(tǒng)的使用管理，促進(jìn)貸后管理工作的規(guī)范化；要協(xié)調(diào)計(jì)財(cái)和其他有關(guān)部門建立貸后管理評價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化激勵(lì)約束。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)措施貫徹落實(shí)。分行辦公室要對方案中的各部門的工作措施進(jìn)行督辦；分行風(fēng)險(xiǎn)部和各業(yè)務(wù)部門要加大對各支行實(shí)施方案落實(shí)情況和日常工作的檢查；紀(jì)檢監(jiān)察部門要切實(shí)做好責(zé)任認(rèn)定和案件防控工作。

三、在做好貸后管理年工作的同時(shí)加強(qiáng)營銷

今年是總行的貸后管理年，也是我國經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)調(diào)整年。今年以來，國家對房地產(chǎn)市場和政府融資平臺(tái)持續(xù)進(jìn)行調(diào)控，對我市和我分行都造成非常大的影響。今年以來，我行存款下滑嚴(yán)重，貸款增長乏力，項(xiàng)目儲(chǔ)備匱乏，對完成全年的綜合經(jīng)營計(jì)劃造成了威脅。所以，要求各支行在做好貸后管理年各項(xiàng)工作的同時(shí)，加強(qiáng)營銷。首先要加強(qiáng)對存款客戶的營銷，加強(qiáng)對非貸存款戶的營銷力度和管理水平，對存款大戶要實(shí)行定期走訪和報(bào)告制度。其次要加強(qiáng)對信貸業(yè)務(wù)的營銷。一是要對已審批的業(yè)務(wù)加強(qiáng)推動(dòng)，促使客戶盡快落實(shí)條件，盡快簽合同，盡快提款；二是要加強(qiáng)對重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤，及早動(dòng)手制定方案，提前展開高層營銷；三是加

強(qiáng)中小企業(yè)客戶的營銷，彌補(bǔ)大項(xiàng)目的不足。

需要強(qiáng)調(diào)的是，在營銷的時(shí)候，要貫徹貸后管理年的各項(xiàng)要求，不能留漏洞、留后患，一旦發(fā)現(xiàn)問題分行定會(huì)嚴(yán)肅追究。

第二篇：院長在醫(yī)院管理年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話

院長在醫(yī)院管理年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好！國家衛(wèi)生部于2006年5月11日至12日召開了2006年全國“醫(yī)院管理年”工作電視電話會(huì)議。會(huì)上，高強(qiáng)部長作了重要講話。黃潔夫副部長就第一周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)做了總結(jié)，并對第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)做出了部署。2006年5月18日，在衛(wèi)生廳召開的第一周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)總結(jié)通報(bào)暨第二周期活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上韋波副廳長做了《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化監(jiān)管，深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)》的報(bào)告，標(biāo)志著我區(qū)第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)正式拉開了序幕。為了貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的通知》精神，進(jìn)一步推動(dòng)我院醫(yī)院管理年活動(dòng)的不斷深化，切實(shí)解決我院醫(yī)院管理工作中存在的問題與不足，今天，我們在這里召開第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

去年，我院通過開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，醫(yī)院管理得到了加強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，醫(yī)療服務(wù)得到了改善，在衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”活動(dòng)第一周期的驗(yàn)收考評活動(dòng)中獲得全區(qū)第一的好成績，受到了衛(wèi)生廳的表彰，社會(huì)各界也給予了積極評價(jià)和充分肯定。全院職工都實(shí)實(shí)在在地感受到開展“醫(yī)院管理年”給我院各項(xiàng)工作所帶來的促進(jìn)。但是，我們也不能對“醫(yī)院管理年”活動(dòng)已經(jīng)取得的成績有過高的估計(jì)，我們還必須正視我院的薄弱環(huán)節(jié)以及存在問題。最近，經(jīng)過幾次醫(yī)療行政查房，我們發(fā)現(xiàn)少部分醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)不強(qiáng)，個(gè)別病區(qū)對醫(yī)療質(zhì)量的管理有所松懈，有些醫(yī)療服務(wù)流程不盡合理還有待優(yōu)化，甚至有極少數(shù)同志對“醫(yī)院管理年”活動(dòng)出現(xiàn)厭戰(zhàn)情緒甚至有抵觸情緒。在深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)2006年全國“醫(yī)院管理年”工作電視電話會(huì)議精神，全面總結(jié)、分析前一階段工作，緊密結(jié)合實(shí)際，制定具體方案，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，認(rèn)真抓好落實(shí)，逐步建立既適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的要求，又要遵循衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，高效而富有活力的醫(yī)院管理長效機(jī)制，推進(jìn)我院管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高我院的科學(xué)管理水平。

下面，我就國家衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳的部署和要求，結(jié)合我院的具體情況，對開展第二周期的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)提幾點(diǎn)要求。

一、深刻認(rèn)識(shí)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到國家衛(wèi)生部的決策部署上來。

在全國范圍內(nèi)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，是衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局做出的重大決策部署。通過第一周期活動(dòng)的開展，我認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面理解它的重要意義：

⑴深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要部署:科學(xué)發(fā)展觀是堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀?！搬t(yī)院管理年”活動(dòng)充分體現(xiàn)了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求。以人為本，就是要始終把維護(hù)人民的健康利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，提高醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近社會(huì)，貼近群眾，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

⑵深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理的重要工作:綜觀“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了現(xiàn)代醫(yī)院管理系統(tǒng)的七個(gè)要素，即組織人員管理、醫(yī)療管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、信息管理、設(shè)備管理、物質(zhì)管理及經(jīng)濟(jì)管理。通過開展第一周期“醫(yī)院管理年”的驗(yàn)收考評工作，我院管理向科學(xué)化、現(xiàn)代化邁進(jìn)了一大步，促進(jìn)了醫(yī)院基礎(chǔ)管理工作的提高，最突出的是強(qiáng)化了醫(yī)務(wù)人員基本功的再訓(xùn)練，建立完善了醫(yī)院管理的基本規(guī)章制度。

⑶深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，是緩解群眾看病難、看病貴問題的重要舉措：造成看病難、看病貴問題的原因是多方面的，需要標(biāo)本兼治，綜合治理，根本解決要靠經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，但這并不意味著我們可以等待或無所作為。通過第一周期的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，我院進(jìn)一步落實(shí)了合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)等各項(xiàng)規(guī)定，控制了不必要的支出因素，在一定程度上緩解了群眾看病難、看病貴問題。

⑷深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，是建立醫(yī)院管理長效機(jī)制的重要保證：在過去一年里，通過開展第一周期的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，我院的醫(yī)院管理得到了加強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量得到了提高，醫(yī)療服務(wù)得到了改善，醫(yī)療費(fèi)用得到了控制，各級(jí)衛(wèi)生部門普遍認(rèn)可，社會(huì)各界和人民群眾給予了積極評價(jià)和充分肯定。

在第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中，我們必須要緊緊圍繞“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的六大工作目標(biāo)和45項(xiàng)工作要求，全面加強(qiáng)醫(yī)院管理，同時(shí)又要正確處理好五個(gè)方面的關(guān)系，即醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與外延發(fā)展的關(guān)系、基礎(chǔ)質(zhì)量與技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系、近期發(fā)展與遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系、業(yè)務(wù)發(fā)展與文化建設(shè)的關(guān)系，使醫(yī)院始終沿著正確的方向發(fā)展。

我們要從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識(shí)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的重要意義，加深對開展“醫(yī)院管理年”

活動(dòng)重要性及其艱巨性的認(rèn)識(shí)，加大宣傳開展第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的重要意義與工作目標(biāo)的要求，確?；顒?dòng)得到廣大員工的理解和支持。

二、全面把握工作要求，認(rèn)真扎實(shí)地開展第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心和永恒主題，因此它成為第一、第二周期全

國“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的共同的首要目標(biāo)。在第一周期的九項(xiàng)重點(diǎn)要求的基礎(chǔ)上，第二周期增加了“建立醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)公示制度”、“加強(qiáng)處方規(guī)范化管理”、“加強(qiáng)護(hù)理管理”等條款。我院全體醫(yī)務(wù)人員必須在全面掌握政策精神的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格貫徹落實(shí)第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)與重點(diǎn)要求。

首先、嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入制度。嚴(yán)禁擅自開展診療科目、擅自增加醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、使用不具備執(zhí)業(yè)資格的人員。要把加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基”訓(xùn)練作為培養(yǎng)人才和提高技術(shù)的一項(xiàng)長遠(yuǎn)任務(wù)，通過多種形式進(jìn)行“三基”知識(shí)的培訓(xùn)和考核，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基本理論、基本技能和基本操作水平，確?！叭焙细衤蔬_(dá)到100。

其次、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)療質(zhì)量管理必須以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，沒有規(guī)章制度，醫(yī)療質(zhì)量無法形成，有了規(guī)章制度而不去執(zhí)行，醫(yī)療質(zhì)量同樣沒有保證。醫(yī)院必須用規(guī)章制度來規(guī)范醫(yī)院工作、規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為、規(guī)范質(zhì)量評價(jià)。醫(yī)院各級(jí)管理者要帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，親自抓落實(shí)。醫(yī)院還要根據(jù)形勢變化，及時(shí)完善相關(guān)的規(guī)章制度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院辦公室正在組織各職能部門對我院的《職責(zé)與制度》作進(jìn)一步的修訂與完善，新一版的《職責(zé)與制度》將很快與大家見面。

第三、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。因病施治、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施。國外判定醫(yī)療質(zhì)量不是按高新技術(shù)，而是列出幾種常見病種，不僅看醫(yī)療效果，還要看是否采用適宜技術(shù)、費(fèi)用是否合理，在此基礎(chǔ)上取得良好的醫(yī)療效果才是高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。為規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，我院組織人員編輯出版了一套分學(xué)科的《診療常規(guī)》，這些都是規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，保證合理檢查、合理用藥、合理治療，最終保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有效措施，廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并在執(zhí)業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，提高服務(wù)意識(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系

我們要真正做到以病人為中心，設(shè)身處地的體恤患者痛苦，體諒患者困難，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)流程，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的醫(yī)療服務(wù)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，幫助患者了解醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)療特點(diǎn)，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方面的努力，建立互相信任、互相尊重、互相理解的和諧醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)患雙方共同成為戰(zhàn)勝疾病的伙伴。

（三）嚴(yán)格醫(yī)院財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步提高醫(yī)院經(jīng)營管理水平

為保證醫(yī)院經(jīng)營的持續(xù)健康發(fā)展，謀求醫(yī)院科學(xué)、健康的可持續(xù)發(fā)展之路，醫(yī)院已經(jīng)于年初成立了“醫(yī)院經(jīng)營管理委員會(huì)”。在第二周期醫(yī)院管理年活動(dòng)中，我院將充分發(fā)揮“醫(yī)院經(jīng)營管理委員會(huì)”的作用，進(jìn)一步提高我院的經(jīng)營管理水平。在第二周期活動(dòng)中，我院的財(cái)務(wù)管理要做好以下工作：

一是建立健全財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和監(jiān)督。醫(yī)院的各種經(jīng)濟(jì)行為必須做到有章可循，照章辦事，堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)決策的統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁醫(yī)院各部門、各科室設(shè)立帳外帳、小金庫，重大項(xiàng)目須經(jīng)集體討論并按規(guī)定程序報(bào)批，實(shí)行重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

二是探索建立醫(yī)院成本核算制度，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效低耗。今后，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，探索建立與成本核算相適應(yīng)的核算制度，對醫(yī)院成本進(jìn)行預(yù)算、核算，確定成本目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，控制費(fèi)用支出，減少浪費(fèi)，降低消耗，提高工作效率，使醫(yī)院財(cái)務(wù)管理逐步適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展要求。

三是增加醫(yī)療收費(fèi)透明度，自覺接受社會(huì)和患者監(jiān)督。認(rèn)真開展醫(yī)療服務(wù)信息公示工作，公示主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、常用藥品和耗材價(jià)格等，向患者提供費(fèi)用清單，提供價(jià)格和費(fèi)用查詢服務(wù)，使患者明明白白看病。

四是建立健全科學(xué)的績效考核與收入分配制度，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性和創(chuàng)造性。在不久前召開的我院手術(shù)科室主任座談會(huì)上，有科主任提到我院的收入分配制度改革問題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將認(rèn)真考慮，充分結(jié)合我院的實(shí)際情況，爭取能盡快拿出一個(gè)比較公正、公平、操作性強(qiáng)、職工群眾普遍滿意的方案。但不管方案如何改，我們都必須將工作崗位、工作技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與效率、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等作為分配要素納入目標(biāo)考核體系，建立醫(yī)務(wù)人員收入不直接與醫(yī)療收費(fèi)直接掛鉤的分配制度。

五是強(qiáng)化法律意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家價(jià)格政策。必須嚴(yán)格遵守衛(wèi)生工作方針、政策、法規(guī)以及各項(xiàng)規(guī)章制度，不擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、比照收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

（四）牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，結(jié)合治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

當(dāng)前，我們要以牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn)，引導(dǎo)廣大員工從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，發(fā)揚(yáng)救死扶傷、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造“知榮辱、講正氣、樹新風(fēng)、促和諧”的良好氛圍。

治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂是維護(hù)廣大人民群眾切身利益，緩解群眾看病難、看病貴的重要措施；是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，懲治腐敗、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容。根據(jù)國家衛(wèi)生部、自治區(qū)衛(wèi)生廳的部署要求，我院從政治和全局的高度，統(tǒng)一部署，穩(wěn)步推進(jìn)，突出重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，綜合治理，扎實(shí)有效地開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的各項(xiàng)工作。

我院已經(jīng)召開了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂動(dòng)員大會(huì)。如今，我院已進(jìn)入自查自糾的動(dòng)員教育階段。在該階段，我們將組織全院職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相關(guān)的政策與法規(guī)。理論學(xué)習(xí)內(nèi)容包括中央《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的意見》、自治區(qū)《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》、衛(wèi)生廳《關(guān)于治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的實(shí)施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《公民道德實(shí)施綱要》等。同時(shí)，醫(yī)院還將通過邀請專家作專題輔導(dǎo)、播放先進(jìn)人物事跡錄象進(jìn)行先進(jìn)典型教育、用反面典型案件開展警示教育、開展專題討論、寫心得體會(huì)等形式，使全院職工受到一次深刻的法制、紀(jì)律和職業(yè)道德教育，扭轉(zhuǎn)廣大醫(yī)務(wù)人員“不收回扣，患者也得不到實(shí)惠”、“法不責(zé)眾”“蒙混過關(guān)”等錯(cuò)誤的思想，增強(qiáng)他們忠于職守、誠信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺性。

在學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，我院還將通過查辦商業(yè)賄賂案件，認(rèn)真查處紅包、回扣、開單提成和亂收費(fèi)等違法違紀(jì)問題，堅(jiān)決杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂現(xiàn)象。針對存在的問題，邊查邊整改，健全完善制度，逐步建立預(yù)防醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)取得實(shí)效

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、自治區(qū)衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，2006年5月至6月份為我院第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，總結(jié)2005年醫(yī)院管理年活動(dòng)，并部署第二周期的“醫(yī)院管理年”活動(dòng)；2006年6月到2007年3月為組織實(shí)施階段，將對2005年自查和督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，制訂實(shí)施方案和工作措施，同時(shí)接受衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局和衛(wèi)生廳對三級(jí)醫(yī)院的巡視檢查。2007年4月為總結(jié)交流階段，與兄弟醫(yī)院交流加強(qiáng)醫(yī)院制度建設(shè)、提高醫(yī)療質(zhì)量、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的有效措施，分析存在的問題和部署下一工作。我們要堅(jiān)持以“立足長遠(yuǎn)考慮、注重積累效應(yīng)”為出發(fā)點(diǎn)，做到思想上再動(dòng)員，行動(dòng)上再部署，措施上再落實(shí)，抓緊、抓好、抓實(shí)第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的各項(xiàng)工作。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

深入開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一件大事。我們要在2005年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)整和完善活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員職責(zé)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。作為以第一責(zé)任人院長為中心的醫(yī)院黨政班子，要強(qiáng)化醫(yī)院管理的首要任務(wù)，明確社會(huì)責(zé)任，樹立正確的政績觀，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真部署，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)。針對某些科室工作不力、開展效果不好、仍然發(fā)生嚴(yán)重?fù)p害群眾利益事件的，要嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。各中層干部在會(huì)后要盡快向科室每個(gè)員工傳達(dá)本次會(huì)議精神，動(dòng)員他們積極、主動(dòng)參與到第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。

（二）精心組織，周密部署

根據(jù)衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳下發(fā)的有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，及時(shí)制定我院第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)實(shí)施方案。圍繞衛(wèi)生部制定的第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的六大工作目標(biāo)、45項(xiàng)重點(diǎn)要求以及21大項(xiàng)考核指標(biāo)，醫(yī)院將組織相關(guān)部門、有關(guān)專家有計(jì)劃地加強(qiáng)對活動(dòng)的督導(dǎo)、檢查和考核。

（三）突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)

第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)要針對第一周期考評驗(yàn)收中暴露出來的醫(yī)院管理工作中的問題和存在的薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化醫(yī)院管理的重點(diǎn)，提出具體明確的目標(biāo)。我們要始終堅(jiān)持嚴(yán)于查擺、重在整改、貴在落實(shí)的原則，在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際，對照活動(dòng)的總體要求與衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳檢查組的反饋意見，抓住重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)病人，高標(biāo)準(zhǔn)找差距，高要求定目標(biāo)，高質(zhì)量抓整改，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要措施得到落實(shí)，確保第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（四）加強(qiáng)監(jiān)督，依法管理

一段時(shí)期以來，部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章制度執(zhí)行不力，醫(yī)療服務(wù)行為不規(guī)范，損害了人民群眾的利益。醫(yī)院將加大監(jiān)管力度，提高監(jiān)管效率。在國家衛(wèi)生部的醫(yī)院管理評價(jià)的相關(guān)指標(biāo)的基礎(chǔ)上，我院將結(jié)合實(shí)際，逐步建立起醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的科學(xué)評價(jià)體系。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、“醫(yī)院管理年”活動(dòng)辦公室、醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)督導(dǎo)小組要分別組織人員開展醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量經(jīng)常性督查，對存在問題多、管理混亂、群眾反映意見較多、存在嚴(yán)重質(zhì)量和安全隱患的病區(qū)，要限期整改，以保證各項(xiàng)醫(yī)療工作核心制度、各種診療規(guī)范的貫徹落實(shí)。

（五）立足長遠(yuǎn)，建立長效機(jī)制

加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理是一項(xiàng)長期任務(wù)，要探索建立醫(yī)院管理的評價(jià)制度和長效機(jī)制，體現(xiàn)長期效果，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。我院的各級(jí)管理者要努力學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)和掌握新時(shí)期醫(yī)院質(zhì)量管理的基本理論和基本技能，研究和探索質(zhì)量管理的評價(jià)方法，醫(yī)院今年將繼續(xù)舉辦中層干部培訓(xùn)，以進(jìn)一步提高中層干部的管理水平；要針對醫(yī)院管理中存在的問題，區(qū)分輕重緩急，制訂工作規(guī)劃；活動(dòng)結(jié)束后，要及時(shí)對照活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)和要求，開展績效評價(jià)，認(rèn)真總結(jié)開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及成效，以建立醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。

同志們，開展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展、解決群眾反映突出問題的一項(xiàng)重大舉措。全院的每個(gè)員工都要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，以高度的責(zé)任感和滿腔的熱情，積極主動(dòng)地投身到第二周期“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來，扎扎實(shí)實(shí)做好醫(yī)院管理的各項(xiàng)工作，為促進(jìn)我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力！

謝謝大家！

第三篇：王院長在動(dòng)員大會(huì)上的講話

提高認(rèn)識(shí) 明確責(zé)任

真正把全部精力投入到迎評促建工作上來

——在動(dòng)員大會(huì)上的講話

各位老師，院長：

半年多來，我們圍繞迎評做了很多工作，進(jìn)行了第一次、第二次以及11月初的第三次模擬自評。老師們?yōu)橛u工作付出了心血和汗水，我們心懷感恩。這次學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的評估對我們學(xué)院的發(fā)展意義重大，關(guān)系到每位教師，每位學(xué)生的切身利益，現(xiàn)在我們面臨著即將來臨的正式評估，我們的迎評工作也進(jìn)入了沖刺階段。

今天，我們在這里召開迎評促建沖刺階段動(dòng)員大會(huì)，主要目的：一是進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化全院上下對迎評促建工作重要意義和艱巨性的認(rèn)識(shí)；二是明確迎評促建的任務(wù)與責(zé)任，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。下面，我從兩個(gè)方面來講一下。

一、評估是學(xué)院建設(shè)與發(fā)展的動(dòng)力和契機(jī)，是學(xué)院生存與發(fā)展的需要，是對教學(xué)工作水平進(jìn)行的國家級(jí)“質(zhì)量認(rèn)證”，從這個(gè)意義上講，新增學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的評估絕不是選修課，而是必修課。另一方面，評估結(jié)果向社會(huì)公布，關(guān)系到學(xué)院今后招生、學(xué)生就業(yè)、人才引進(jìn)等一系列問題。因此說，評估對我院的生存與發(fā)展具有至關(guān)重要的意義，與師生員工的切身利益息息相關(guān)。若我們新增學(xué)士學(xué)位授予權(quán)不予通過，受影響的不僅是學(xué)生拿不到他們相應(yīng)的畢業(yè)證，做為天河學(xué)院的一員都將會(huì)收到直接的影響。所以此次評估的重大意義是可想而知的。

現(xiàn)在我們的評估工作進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)，時(shí)間緊迫自不待言，任務(wù)繁重也是有目共睹，我們在這樣一周的時(shí)間里還要做些什么呢？ 首先我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，形成共識(shí)

此次學(xué)士學(xué)位授予權(quán)的評估是對學(xué)院全方位的評估，是對全院工作的內(nèi)容、狀態(tài)、效果和師生員工風(fēng)貌的“大檢閱”，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，必須要舉全校之力，集中全院的智慧、力量和資源，確保評估順利通過，確保教學(xué)理念、運(yùn)行過程、教學(xué)保障、管理水平達(dá)到本科院校的良好水平，躍上一個(gè)新臺(tái)階。全院上下要扭轉(zhuǎn)思想認(rèn)識(shí)上的偏差，高度重視評估工作，集中全部精力投入到迎評促建工作中來。

其次要進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任

要嚴(yán)格工作要求，抓好“三個(gè)落實(shí)”。即責(zé)任落實(shí)，任務(wù)落實(shí)，進(jìn)度落實(shí)。要注意做好六點(diǎn)工作：營造濃郁、熱烈的迎評促建氛圍；加強(qiáng)評估服務(wù)人員的培訓(xùn)工作；接待設(shè)施、設(shè)備要盡早準(zhǔn)備齊全；專業(yè)剖析、講課要做好最后的演練，去粗取精，由表及里，突出特色；各系部要充分采用討論會(huì)、學(xué)生班會(huì)等方式，組織教師學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)評估精神和內(nèi)涵，特別是要對學(xué)生進(jìn)行全面的再發(fā)動(dòng)、再動(dòng)員，以新的面貌、新的作風(fēng)迎接評估；后勤物業(yè)和保衛(wèi)處要做好校區(qū)的衛(wèi)生、餐飲和安全保衛(wèi)工作。各級(jí)組織和各系（部）、各部門要按照各自的職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化分解任務(wù)，形成可操作的工作方案，明確目標(biāo)，明確任務(wù)，明確標(biāo)準(zhǔn)，明確時(shí)限，明確責(zé)任人，一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)。玩忽職守，造成工作漏洞和失誤的人員，我們將追求起責(zé)任，給與相應(yīng)的

處分，讓其為所造成的后果承擔(dān)全部責(zé)任。當(dāng)然，我們也不會(huì)對有貢獻(xiàn)的教職員工視而不見，我們會(huì)對在此次評估中有突出貢獻(xiàn)的員工用多種形式給與表揚(yáng)與鼓勵(lì)。

第三、要認(rèn)真做好整改工作，切實(shí)提高管理和建設(shè)水平迎評促建任務(wù)涉及到方方面面，我們要通過前三次的自評模擬工作找出我們的問題和不足，切實(shí)整改，補(bǔ)充必要的文字材料，強(qiáng)化細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)，優(yōu)化報(bào)告材料，統(tǒng)一數(shù)據(jù)等等，加強(qiáng)建設(shè)，提高我們的管理和建設(shè)水平，真正實(shí)現(xiàn)以評促建，以評促管，抓住核心，全面提高。接下來的一周是我們迎評促建的關(guān)鍵時(shí)刻，這就要求全院上下、特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，一定要胸有全局，統(tǒng)籌兼顧，精心組織，逐項(xiàng)落實(shí)。同時(shí)，也必須明確重點(diǎn)，處理好常規(guī)工作、各項(xiàng)職能專項(xiàng)建設(shè)工作與迎評促建工作的關(guān)系，將迎評促建工作與本職工作有機(jī)結(jié)合，相互促進(jìn)。各系（部）、各部門都要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，互相配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗、勵(lì)精圖治的精神，保質(zhì)保量地完成迎評促建領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室布置的各項(xiàng)任務(wù)。

老師們，時(shí)間緊，任務(wù)重，要求高，對此，我們必須有足夠的思想準(zhǔn)備。我們面臨的是一次挑戰(zhàn)性的跨越。我們要在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，聚精會(huì)神迎評，一心一意促建，以高度的責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)苦干實(shí)干作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的精神，全面提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)辦學(xué)實(shí)力和競爭力。我們要以科學(xué)的精神對待評估，以高昂的士氣投入工作，以求實(shí)的態(tài)度搞好建設(shè)。我們一定要做好，我們一定能做好！謝謝大家！

第四篇：院長在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話

院長在醫(yī)院管理年動(dòng)員會(huì)上的講話

同志們： 今天召開的全院職工大會(huì)，2008年，在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“三個(gè)代表”重要思想 和黨的三個(gè)代表精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，以病人滿意為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，醫(yī)療事業(yè)和精神文明建設(shè)都取得了一定的成績。這次會(huì)議將極大地促進(jìn)我院2009年工作的全面展開。下面我就2008年的工作總結(jié)及啟示與2009工作要點(diǎn)分述如下：

一、2008工作簡約回顧 一是認(rèn)真搞好公共衛(wèi)生體系建設(shè)。二是醫(yī)療業(yè)務(wù)有一定的增加。三是醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。四是醫(yī)療服務(wù)明顯改善。五是衛(wèi)技人員素質(zhì)明顯提高。六是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。七是醫(yī)院管理進(jìn)一步規(guī)范。

二、回顧過去，總結(jié)工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

（一）增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，深化醫(yī)院改革是醫(yī)院必然選擇。一是改革用人制度。實(shí)行管理干部聘任制，專業(yè)技術(shù)人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負(fù)責(zé)制，根據(jù)工作需要，合理配置各科室定編人員，同時(shí)，對部分中層干部崗位實(shí)行競爭上崗，建立優(yōu)勝劣汰的良好用人機(jī)制。有效地增強(qiáng)中層干部和科室人員的崗位責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化了科室管理。二是改革分配制度，積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。實(shí)行績效浮動(dòng)工資制勢在必行，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到科，指標(biāo)到人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量掛勾、拉開工資、獎(jiǎng)金檔次，增大向臨床傾斜的力度，增大含金量的力度的分配機(jī)制，使全院員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、崗位責(zé)任意識(shí)，有效地調(diào)動(dòng)臨床一線的積極性。

（二）強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，是鞏固醫(yī)院挖潛創(chuàng)新的關(guān)鍵。我們繼續(xù)把“發(fā)展要有新思路，改革要有新舉措，開放要有新局面”，作為醫(yī)院工作方針的指導(dǎo)思想。結(jié)合我院實(shí)際情況，認(rèn)真做好臨床工作，同時(shí)抓好

醫(yī)療質(zhì)量管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理體系，每月對照各科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則，對有關(guān)科室的服務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范進(jìn)行一次全面考評?？荚u結(jié)果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報(bào)，增強(qiáng)了各科室和全體職工質(zhì)量意識(shí)。醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予一定政策傾斜，為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。

（三）更新服務(wù)意識(shí)，是樹立行業(yè)新風(fēng)的前提。我們在積極爭創(chuàng)文明誠信單位的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)全院員工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、人生觀、價(jià)值觀和服務(wù)觀教育，做到在行為上以法律為準(zhǔn)繩，在檢查上以病情需要為出發(fā)點(diǎn)，在用藥上以科學(xué)為原則，在收費(fèi)上予以公示。一是加強(qiáng)門急診建設(shè)，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實(shí)行無假日制度，星期天節(jié)假日各科室照常上班，各項(xiàng)檢查、治療正常進(jìn)行。二是完善了社會(huì)服務(wù)承諾制，病人選擇醫(yī)生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會(huì)各界的好評。三是提供全程優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)。為了把“一切以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)、管理過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從病人一進(jìn)醫(yī)院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務(wù)，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫(yī)待遇，各科室推行溫馨服務(wù)，主動(dòng)向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會(huì)各界充分肯定。我們在元、2、3三個(gè)月開展以“為病人提供全程優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)。從行為、語言、儀表、操作、環(huán)境等5個(gè)方面制訂了具體的規(guī)范化的考核標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步向深度和廣度推進(jìn)。

（四）實(shí)施科技興院，是增強(qiáng)服務(wù)實(shí)力，提高醫(yī)療水平的根本。我們要始終堅(jiān)持以科技為先導(dǎo)，著力采取措施，加快科技創(chuàng)新。一是加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度，選送醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行深造。二是加大醫(yī)療設(shè)備投入。千方百計(jì)籌措資金，添置了必要的醫(yī)療設(shè)備，使醫(yī)院的硬件建設(shè)逐步達(dá)到同級(jí)醫(yī)院的水平，營造了

良好的科技興院氛圍。2008年，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件投入不足，不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨(dú)尊的思想依然存在，有“坐大船”、“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是人才缺乏。

三、2009工作要點(diǎn) 新的一年，是“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理年”。衛(wèi)生改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段。為此，我們要搶抓機(jī)遇，不失時(shí)機(jī)、強(qiáng)化機(jī)制、改革管理、直面挑戰(zhàn)，將是我們今年的主題，要用解放了的思想，推動(dòng)思想的解放。2009年我們將把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求目標(biāo)，立足本職，注重實(shí)效，努力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。（1）以考核大綱為藍(lán)本，以醫(yī)院管理年活動(dòng)為動(dòng)力 2009年，我們要緊緊圍繞考核大綱，以管理為動(dòng)力，根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展需要，就是要堅(jiān)持一個(gè)主題，注重五個(gè)突出，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，努力創(chuàng)建和諧發(fā)展的醫(yī)院。要借助有利條件，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)院兩個(gè)效益，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，使醫(yī)院工作再上新的臺(tái)階，注重突出醫(yī)療質(zhì)量、突出內(nèi)部措施、突出兩個(gè)效益，突出以人為本，實(shí)現(xiàn)2009年醫(yī)院總收入170萬。全院職工，一定要振奮精神，同心同德，艱苦奮斗，緊緊扣住考核大綱加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)這個(gè)主題，把五個(gè)突出的工作抓緊抓好抓落實(shí)，力爭醫(yī)院工作和效益一年初見成效，三年大見成效。（2）確立醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2009年，我們要制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入，全院干群上下一條心，一定要把精力投入到狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)上，要把確保醫(yī)療總收入立足100萬，突破130萬作為戰(zhàn)略目標(biāo)。我們要更加注重人才興院、科技興院，使戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。人才是我院發(fā)展的第一資源。我們要堅(jiān)持德才兼?zhèn)湓瓌t，營造人才建設(shè)的制度環(huán)境和人盡其才的用人環(huán)境；要完善優(yōu)勝劣汰的管理機(jī)制，強(qiáng)化賞罰

分明的分配機(jī)制和科學(xué)的評估體系，運(yùn)用整體帶動(dòng)與多渠道培養(yǎng)，造就一批技術(shù)帶頭人隊(duì)伍，使醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)踏上新臺(tái)階。（3）深化人事與分配制度改革。在人事制度上，實(shí)行評聘分開、定崗定編、競爭上崗、量化考核，在分配方式上，全面推行績效浮動(dòng)工資制，實(shí)行全成本核算，推行效益與效益相結(jié)合的分配機(jī)制，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，這既要起導(dǎo)向激勵(lì)作用，又防止“鞭打快?！?，充分顯現(xiàn)“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得”和“效率優(yōu)先、兼顧公平”，按勞分配、拉開檔次，獎(jiǎng)勤罰懶。使職工的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，保證我院改革的積極穩(wěn)妥和深入人心。這是改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，也是我院改革成功與否的標(biāo)志。（4）加大人才管理力度，加強(qiáng)重點(diǎn)人才建設(shè)。誰擁有人才，誰就擁有未來。為了充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各類人員積極性，醫(yī)院出臺(tái)人事管理的有關(guān)規(guī)定，從多方面采取措施，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。重視重點(diǎn)人才建設(shè)。對于我們醫(yī)院來說，新挑戰(zhàn)是新機(jī)遇。我們要?jiǎng)?chuàng)新思維，認(rèn)真思考新醫(yī)學(xué)模式的新特點(diǎn)、新變化，積極探索新思路、新方法，努力實(shí)現(xiàn)新拓展、新跨越。我們要堅(jiān)持在特色中求發(fā)展，在發(fā)展中顯特色，最大程度凸現(xiàn)我院優(yōu)勢，以人才興院戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院競爭力的新突破，力爭形成自己的特色和優(yōu)勢。（5）確立四個(gè)意識(shí)。使全院職工確立“主動(dòng)服務(wù)、市場競爭、率先發(fā)展、居安思?！彼膫€(gè)意識(shí)，主動(dòng)參與市場競爭，以溫馨服務(wù)為特色，以改革創(chuàng)新為品牌，持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把“醫(yī)院獻(xiàn)溫馨，健康進(jìn)萬家”這一醫(yī)院理念深入人心。醫(yī)院的競爭在于服務(wù)，價(jià)格和醫(yī)療質(zhì)量，服務(wù)是招牌，價(jià)格是重頭戲。那么醫(yī)療質(zhì)量是關(guān)健，一家醫(yī)院如果無法保證醫(yī)療質(zhì)量，那么再低的價(jià)格和再好的服務(wù)也成了花架子。（6）規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化環(huán)節(jié)管理。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)刑法、醫(yī)師法、醫(yī)療規(guī)章制度以及

各級(jí)崗位職責(zé)。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的督查力度，將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。（7）以先進(jìn)性教育為契機(jī)，抓文明建設(shè)載體，鞏固文明行業(yè)長效管理，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作。一是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。通過先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展，增強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。二是注重醫(yī)院文化建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，推出服務(wù)承諾制，積極爭創(chuàng)文明誠信單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)！同志們2009年，我們面臨著新的挑戰(zhàn)，工作任務(wù)還非常艱巨。我們要樹立主人翁精神，立足實(shí)際，放眼長遠(yuǎn)，團(tuán)結(jié)一致，正確對待改革中的利益調(diào)整，用改革的理念來看待分配利益的調(diào)整，把握好醫(yī)院、科室、個(gè)人三者利益，才能使我們的主觀能動(dòng)性、積極創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。為病人服務(wù)的能力、競爭能力才能不斷提高，讓我們一同?起手來，開拓進(jìn)取，努力工作，思想再解放，精神再振奮，今年繁重而又艱巨的工作任務(wù)就一定能完成，我們將以更好的業(yè)績、更輝煌的成就，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更高的目標(biāo)！

第五篇：行長在第一季度工作總結(jié)大會(huì)上的講話

行長在第一季度工作總結(jié)大會(huì)上的講話

行長在第一季度工作總結(jié)大會(huì)上的講話

團(tuán)結(jié)拼搏開拓進(jìn)取確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得優(yōu)異的成績—行長在第一季度工作總結(jié)大會(huì)上的講話 同志們： 時(shí)不我待，日月如梭。一轉(zhuǎn)眼我們已經(jīng)進(jìn)入了的第二季度。今天召開這個(gè)大會(huì)，主要是對第一季度的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，同時(shí)對第二季度的工作進(jìn)行安排部署。下面我講三個(gè)方面的問題。

一、第一季度季度工作的主要成績和特點(diǎn)

年初以來，我們以市行提出的“1234”發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以內(nèi)控建設(shè)為

保障，堅(jiān)持以效益為中心，大力拓展中間業(yè)務(wù)，穩(wěn)步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)施主動(dòng)負(fù)債管理，保持發(fā)展的優(yōu)勢，積極開展了各項(xiàng)工作，取得了較為豐碩的成果。[那一世范文網(wǎng)文章-http://找文章,到那一世范文網(wǎng)]

截止3月31日，主要指標(biāo)完成情況是：

1、各項(xiàng)存款余額大幅度提高。

對公存款余額為萬元，較年初純增了萬元，完成年計(jì)劃萬元的%。增幅為%，市場同業(yè)占比為%，對公存款日均余額萬元，完成年計(jì)劃萬元的%；

儲(chǔ)蓄存款余額萬元，較年初增加了萬元，增幅為%，完成年計(jì)劃萬元的%，市場占有率為%。

外幣存款余額萬美元，較年初增加萬美元。

2、公司類貸款余額持續(xù)增長。貸款余額為萬元，較去年同期增加了萬元，增幅為%。其中正常貸款萬元，占比為%；關(guān)注類貸款萬元，占比為%。包含貼現(xiàn)

授信資產(chǎn)余額為億元，占市行授信資產(chǎn)的%，為全行的收益提高提供了保障。

3、貸款收息率保持100%。共實(shí)現(xiàn)人民幣利息收入萬元，收息率為100%.4、票據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。一季度累計(jì)萬元，完成年計(jì)劃億元的%。在市行占比為%。累計(jì)收回貼現(xiàn)資金萬元，無一筆墊款，實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)息收入萬元；辦理商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)筆，發(fā)生額為萬元，吸收保證金日均存款萬元，實(shí)現(xiàn)承兌手續(xù)費(fèi)收入萬元。

5、對私類中間業(yè)務(wù)收入大幅增長。外匯實(shí)盤買賣萬美元，實(shí)現(xiàn)外匯買賣收入萬元，代售保險(xiǎn)萬元，較去年同期增長，完成年計(jì)劃的%，實(shí)現(xiàn)收益萬元。

6、效益貢獻(xiàn)明顯。實(shí)現(xiàn)本外幣凈利潤為萬元，其中人民幣業(yè)務(wù)利潤為萬元，外幣利潤萬美元。我行的利潤貢獻(xiàn)率為%。我行的收入成本比為%。

7、實(shí)現(xiàn)了安全無事故。

第一季度工作的主要特點(diǎn)是：、以人為本，切實(shí)加強(qiáng)班子和員工

隊(duì)伍建設(shè)

首先，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。積極倡導(dǎo)集體學(xué)習(xí)與崗位自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，結(jié)合新崗位、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品，確定符合實(shí)際需要的學(xué)習(xí)方式，部門內(nèi)部以老帶新、能者為師、互幫互學(xué)。第一季度有人次參加了上級(jí)行組織的網(wǎng)上銀行等崗位培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。

其次，深入開展形式多樣的主題教育。按照市行部署，2月份組織開展了“執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)宣傳教育活動(dòng)月”活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《銀行股份有限責(zé)任公司員工違規(guī)處理辦法》和《銀行分行安全、合規(guī)檢查處罰規(guī)定》，提高了員工的“安全合規(guī)意識(shí)”，增加員工的“安全合規(guī)常識(shí)”，加強(qiáng)內(nèi)控管理，全面提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的核算質(zhì)量，從而達(dá)到“以安全促效益，以合規(guī)促發(fā)展”的目的。3月份組織開展了“愛崗位、講合規(guī)、比貢獻(xiàn)”專題教育活動(dòng)，通過學(xué)先進(jìn)、學(xué)榜樣、與工人對比教育等形式，增強(qiáng)了全員的愛崗敬業(yè)精神。全體員工都寫出了心得體

會(huì)，、、等同志的文章被省行、市行轉(zhuǎn)載。

三是統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三月中旬，新班子組成后，首先明確了班子成員的職責(zé)分工，并做到班子分工不分家，對公對私不分線，實(shí)行扁平化的管理。徹底轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，工作既要有信心更要有能力和辦法。努力提高各級(jí)管理人員和業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力，要求大家一是工作上要有思路，要有開拓創(chuàng)新的精神；二是要敢抓敢管，真抓實(shí)干，要有敢于負(fù)責(zé)的精神；三是要勤奮學(xué)習(xí)、勤奮工作，要有身體力行的精神。新的黨政班子成員著力建設(shè)“為員工、親客戶的服務(wù)型班子，依法循規(guī)的廉潔型班子，透明公開的陽光型班子，實(shí)干有為的責(zé)任型班子”。建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機(jī)制，鞏固先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，承擔(dān)起加快我行業(yè)務(wù)發(fā)展的歷史重任。推行了行務(wù)公開制度和行長接待日制度，設(shè)立民主意見箱，擴(kuò)大了員工的知情權(quán)和參與權(quán)，員工可以通過多種渠道提出合理化建

議，增強(qiáng)了全行上下的主人翁意識(shí)。

四是開展了精神文明創(chuàng)建活動(dòng),積極培育奮發(fā)向上的企業(yè)文化。在全行開展“黨員一幫一，共同創(chuàng)先優(yōu)”活動(dòng)，注重在各個(gè)層面、不同崗位培養(yǎng)和塑造先進(jìn)典型，利用文件、行刊、板報(bào)等載體，在全行進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，充分調(diào)動(dòng)了全行員工的士氣，形成了崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。

各級(jí)管理人員強(qiáng)化了時(shí)間觀念和效率意識(shí)，對行里的會(huì)議部署和決定事項(xiàng)必須堅(jiān)決執(zhí)行，迅速落實(shí)，杜絕拖拖拉拉、推諉扯皮的現(xiàn)象，徹底解決中梗阻的問題。工作既重視過程，更重視結(jié)果，在過程之中看水平，在結(jié)果面前論英雄。加強(qiáng)督辦工作，綜合管理部要對決定事項(xiàng)進(jìn)行全程督辦。同時(shí)，全行樹立了團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，部門之間以大局為重，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相理解，相互配合，做到思想上合心、執(zhí)行上合力、工作上合拍，全力打造精誠團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。、腳踏實(shí)地，切實(shí)加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理

工作

新班子組成后，從防范風(fēng)險(xiǎn)入手，把工作重心轉(zhuǎn)移到了基礎(chǔ)工作上來，切實(shí)加強(qiáng)了各項(xiàng)管理工作。

一是理順業(yè)務(wù)管理體系：營業(yè)窗口服務(wù)與客戶營銷職能分離開來。一是明確了營業(yè)不對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系和管理職能，由營業(yè)部一名副主任專司對私業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。二是將消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)歸口到綜合管理部。

二是加強(qiáng)“四項(xiàng)管理制度”和安全保衛(wèi)工作，發(fā)揮其保駕護(hù)航作用。年初召開了監(jiān)察保衛(wèi)工作會(huì)議，對監(jiān)察保衛(wèi)工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排和部署，對“四項(xiàng)管理制度”的具體操作方法進(jìn)行了培訓(xùn)，行長與各部室、分理處主任簽定了“反腐倡廉”、“預(yù)防案件和事故”責(zé)任狀。平時(shí)就“四項(xiàng)管理制度”和安全保衛(wèi)工作，對各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。使全員的安全合規(guī)意識(shí)明顯提高。配合市行相關(guān)部門對所有票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了地毯式的合規(guī)性檢查，對所有 的重要憑證進(jìn)行了徹底的清點(diǎn)，通過這次檢查和清點(diǎn)，我行對一些簿冊和管理制度等進(jìn)行了完善。實(shí)行了網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入制度。規(guī)定凡需要進(jìn)入分理處柜臺(tái)內(nèi)工作的人員，一律須持綜合管理部開具的，由行長和綜合管理部主任兩級(jí)簽字同意的《準(zhǔn)入通知單》，方可進(jìn)入各分理處柜臺(tái)內(nèi)工作。對網(wǎng)點(diǎn)請領(lǐng)備用金、重要憑證、接送所行車路線進(jìn)行了規(guī)范和調(diào)整。

三是“整章建制”。各個(gè)部室、分理處結(jié)合實(shí)際，對各業(yè)務(wù)崗位進(jìn)行了防風(fēng)險(xiǎn)自查，針對查找出的漏洞和問題，修改、補(bǔ)充、完善了重要憑證、信貸檔案、承兌業(yè)務(wù)、各種登記簿管理、監(jiān)控系統(tǒng)、安全保衛(wèi)等管理辦法和規(guī)定。所有的規(guī)章制度都已經(jīng)集中到了綜合管理部，很快就將匯編成冊。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建設(shè)節(jié)約型銀行。嚴(yán)格執(zhí)行市行財(cái)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)對差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、招待費(fèi)、油料費(fèi)、工雜費(fèi)等的管理。同時(shí)，號(hào)召員工節(jié)約每一張紙、每一度電、每一滴水，積極建設(shè)節(jié)約型銀行，三月份僅電費(fèi)就節(jié)約元，如此下來，一年僅電費(fèi)一項(xiàng)就將節(jié)約近萬元。、搶前抓早，積極參加首季開門紅競賽活動(dòng)

我行積極響應(yīng)市行號(hào)召，按照市行的統(tǒng)一部署，積極組織開展了首季“開門紅”競賽活動(dòng)。競賽期間各個(gè)部門都能夠認(rèn)真組織，全體員工積極參與，搶前抓早、集中精力，重點(diǎn)推進(jìn)了票據(jù)等中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)，取得了可喜的成績，為我行全面完成儲(chǔ)蓄存款任務(wù)作出了重要貢獻(xiàn)，為完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是活動(dòng)后期的儲(chǔ)蓄會(huì)戰(zhàn)期間，人人都發(fā)揮了主人翁精神積極攬儲(chǔ)，僅三天的時(shí)間支行的純增額由多萬元猛增到多萬元。人均余萬元。截止3月31日，職工攬儲(chǔ)達(dá)到了萬元。其中，支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人攬儲(chǔ)不低于萬元，部門主任攬儲(chǔ)不低于萬元，副主任不低于萬元，各部門職工攬儲(chǔ)不低于萬元。

1、抓住重點(diǎn)，積極拓展中間業(yè)務(wù)

領(lǐng)域

中間業(yè)務(wù)納入了一把手工程，全員營銷和重點(diǎn)部門營銷相結(jié)合。加強(qiáng)了全員培訓(xùn)，注重對客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，建立專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。進(jìn)行全方位的市場調(diào)研，掌握同業(yè)機(jī)構(gòu)中間業(yè)務(wù)開展情況。我行搶前抓早，積極尋找新的業(yè)務(wù)合作伙伴。年初，行長同志與綜合管理部主任同志到富區(qū)電業(yè)局營銷票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，達(dá)成了每月萬元貼現(xiàn)的合作意向。作為調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的重要手段，全行上下從立行、興行的戰(zhàn)略高度去拓展中間業(yè)務(wù)，以產(chǎn)品創(chuàng)新和專業(yè)隊(duì)伍為主線，以多產(chǎn)品捆綁營銷和激勵(lì)機(jī)制為手段，以突出重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)業(yè)務(wù)為保障，整合中間業(yè)務(wù)體系，創(chuàng)造比較競爭優(yōu)勢，努力提高中間業(yè)務(wù)收入和占比，提高中間業(yè)務(wù)收益率。加強(qiáng)了營銷，虎口奪食，搶占市場。個(gè)人代理業(yè)務(wù)以理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品為重點(diǎn)，著眼于基本客戶群體，加強(qiáng)宣傳，積極工作，迅速擴(kuò)大以代收通訊費(fèi)、電費(fèi)等為主的代收代

付規(guī)模。

貼現(xiàn)業(yè)務(wù)以、、為依托，全力營銷其整個(gè)營業(yè)鏈客戶的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。

2、抓住機(jī)遇，拓展優(yōu)質(zhì)客戶群體，全力做好資產(chǎn)業(yè)務(wù)。一是我行緊緊抓住國家實(shí)施的振興東北老工業(yè)基地這一政策契機(jī)，高度關(guān)注我區(qū)老工業(yè)企業(yè)項(xiàng)目改造情況，積極向省市行推介集團(tuán)公司的項(xiàng)目，特別是要做好該公司提出的以重要大宗合同為質(zhì)押的短期融資項(xiàng)目，經(jīng)過省、市、區(qū)行三級(jí)聯(lián)動(dòng)，圓滿完成對集團(tuán)億元授信總量的報(bào)批工作。二是積極跟蹤總廠的三期擴(kuò)建項(xiàng)目和熱電籌建的電廠項(xiàng)目,做好項(xiàng)目的前期營銷和調(diào)研工作。三是積極落實(shí)醫(yī)學(xué)院的校址搬遷項(xiàng)目的貸款評審工作。四是要按照總行頒發(fā)的貸后管理手冊的要求，全面落實(shí)貸款“三查”制度，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，加強(qiáng)貸后管理，對授信資產(chǎn)實(shí)施精細(xì)化管理，嚴(yán)格五級(jí)分類、信用評級(jí)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測資產(chǎn)質(zhì)量，準(zhǔn)確預(yù)測潛在不良，要重點(diǎn)加強(qiáng)對關(guān)注類貸款和b級(jí)客戶以

下貸款的監(jiān)控,堅(jiān)決控制潛在不良的實(shí)際轉(zhuǎn)化。五是要對我區(qū)的中小企業(yè)作好調(diào)研工作，篩選幾戶規(guī)模較大、財(cái)務(wù)管理制度健全、成長性好、信譽(yù)度較高的企業(yè)，進(jìn)行一定的信貸扶持。七是積極做好消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，對我區(qū)的住房貸款時(shí)常進(jìn)行了調(diào)研，在確保風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)大幅度的增長。

3、加大力度，積極擴(kuò)大負(fù)債業(yè)務(wù)規(guī)模。一是要以產(chǎn)品為載體、以服務(wù)為核心，進(jìn)一步密切我行同一重及電廠等存款大戶的聯(lián)系，鞏固戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高我行的存款份額。二是繼續(xù)做好存款市場的調(diào)查和分析工作，再次確定了101 2 3 下一頁