第一篇：管理類

財(cái)務(wù)管理（王曉）

一、會(huì)計(jì)

1、會(huì)計(jì)分為管理會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

會(huì)計(jì)基本職能：反映核算和管理

財(cái)務(wù)管理中心（中電興發(fā)會(huì)計(jì)部，信諾非凡會(huì)計(jì)部，資金管理部，財(cái)務(wù)管理部）

會(huì)計(jì)年度：以年度為單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的時(shí)間區(qū)間，反映單位財(cái)務(wù)狀況、核算經(jīng)營成果的時(shí)間界限

銷售費(fèi)用：在銷售產(chǎn)品過程中發(fā)生的費(fèi)用，考核銷售能力

管理費(fèi)用：企業(yè)行政部門和管理生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的費(fèi)用

財(cái)務(wù)費(fèi)用：為籌集資金而發(fā)生的費(fèi)用

研發(fā)支出：企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)項(xiàng)目的支出

銷售毛利：=銷售收入-產(chǎn)品成本的部分

凈利潤：在利潤總額中按規(guī)定交納了所得稅后的留成銷售利潤率：=利潤總額/營業(yè)收入*100%

1每年的增長率之和○2= 年均增長率：○n報(bào)告期基期1，其中n為報(bào)告期與基期間

隔的年限

2、財(cái)務(wù)報(bào)表

1資產(chǎn)負(fù)債表 ○

2利潤表 ○

3所有者權(quán)益增減變動(dòng)表 ○

資產(chǎn)負(fù)債率：=負(fù)債/資產(chǎn)總額

3、銷售毛利率=（銷售總收入—成本）/銷售總收入

銷售利潤率=利潤/總收入

資產(chǎn)收益率

凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/凈資產(chǎn)

4、市盈率：企業(yè)股票的價(jià)格，與每股收益的比值

市凈率：現(xiàn)在股價(jià)與凈資產(chǎn)比值

每股凈資產(chǎn)

每股收益

每股股利

5、現(xiàn)行稅制解讀

1流轉(zhuǎn)稅：從商品流轉(zhuǎn)額（銷售額）和非商品營業(yè)額為征稅對(duì)象的稅收 ○

2所得稅：一種直接稅 ○

3其他稅：資源稅、財(cái)產(chǎn)稅、印花稅 ○

6、成本管理

1如何降低日常成本（先斬后奏的逆向思維，把支出的程序復(fù)雜化，讓員工○

養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣）

2如何從細(xì)節(jié)節(jié)約成本，做好開支預(yù)算 ○

3成本特性，○粘性：業(yè)務(wù)量發(fā)生等額增減變動(dòng)時(shí)成本下降幅度小于成本增加幅度需要保留在價(jià)值鏈中的作業(yè)（該作業(yè)帶來加工對(duì)象狀態(tài)的改變，加工對(duì)象狀態(tài)的改變能影響其他作業(yè)運(yùn)行）

7、股票

1A股：普通股票 ○

2B股：特種股票。*ST公司經(jīng)營連續(xù)三年虧損，退市預(yù)警ST公司運(yùn)營兩年○

虧損，特別處理S*ST公司經(jīng)營連續(xù)三年虧損，退市預(yù)警+還沒有完成股改

3上市：首發(fā)股票上市（IPO上市）○、買殼上市、境外上市。

8、未來會(huì)計(jì)發(fā)展趨勢

管理基礎(chǔ)和方法（王瑜）

1.打翻的面

2.初識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理

1）CEO的主要職責(zé)就是確定公司戰(zhàn)略

君無為而臣有為

2）戰(zhàn)略：相互博弈的主體重點(diǎn)的全局性的謀劃。

企業(yè)戰(zhàn)略：參與競爭的企業(yè)為獲取、維持、提升??

3）“金球123”計(jì)劃

4）企業(yè)宗旨的構(gòu)成要素：

1用戶/客戶○2產(chǎn)品/服務(wù)○3市場○4技術(shù)○5理念（創(chuàng)業(yè)哲學(xué)：專業(yè)完美○

6自我認(rèn)知：資質(zhì)平臺(tái)+客戶資源+專創(chuàng)新。新哲學(xué):天地人道一業(yè)新峰）○

7對(duì)公共形象的關(guān)注○8關(guān)心雇員 業(yè)扎實(shí)及時(shí)的服務(wù)=sinonet核心競爭力○

5）直營：

工程項(xiàng)目非主工程

分營：分銷合作經(jīng)營

自主工程

6）愿景

停車場法則 星期一清早法則 祖父母法則

7）目標(biāo)：突破性目標(biāo)；控制性目標(biāo)。

3.組織架構(gòu)

組織五大構(gòu)成：

戰(zhàn)略高層

職能參謀直線中層支持服務(wù)

基層員工

分層：職能型、共享服務(wù)型、矩陣型。

“阿米巴”經(jīng)營理念:

能夠貫徹公司整體目標(biāo)、戰(zhàn)略及方針。

具有可明確的收入和支出，可獨(dú)立核算。

可獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)（王瑜）

一、人力資源管理意義

推薦書《水知道答案》，人力資源管理是一套制度體系

1基本概念

（1）人力資源管理是以“人”為核心，以人的動(dòng)態(tài)心理和意識(shí)為調(diào)

節(jié)和開發(fā)基礎(chǔ)，進(jìn)行人與事物的系統(tǒng)優(yōu)化

內(nèi)容：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源成本與效能核算、招聘管理、培訓(xùn)與人力開發(fā)、績效管理體系、薪酬與激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化

（2）人力資源管理核心：崗位說明書（含關(guān)鍵勝任力）

（3）工作分析：方法：觀察法、面談法、工作日志法、典型事件法、工作實(shí)踐法、問卷調(diào)查法

含義：通過業(yè)務(wù)流程梳理，用各種方法采集數(shù)據(jù)和信息，分析信息，確定崗位基本信息等基本要素，形成崗位職責(zé)說明書的過程。

意義：落實(shí)組織職責(zé)，支持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

（4）分工協(xié)作：每一名管理者都是一名人力資源工作者

（5）工作協(xié)作的書面結(jié)果：部門職責(zé)說明書、崗位職責(zé)說明書

2績效管理

（1）建立績效管理體系的過程

（2）BSC與KPI

BSC（平衡計(jì)分卡）：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展

KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）：部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)

（3）SMART原則：specific明確性measurable可衡量性achievable可

獲得性relevant相關(guān)性time-based時(shí)限性

（4）全員績效

3薪酬與激勵(lì)

（1）激勵(lì)機(jī)制：薪酬激勵(lì)，尊重激勵(lì)，情感激勵(lì)，安全激勵(lì)，自我實(shí)

現(xiàn)激勵(lì)

（2）薪酬設(shè)計(jì)原則：公平性，競爭性，激勵(lì)性，經(jīng)濟(jì)性

（3）薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+職務(wù)工資+技能工資+獎(jiǎng)金

4培訓(xùn)與發(fā)展：培訓(xùn)管理體系（培訓(xùn)制度與流程，課程體系，師資管理體系）

5招聘配置：招聘管理體系（招聘制度，招聘計(jì)劃，測評(píng)體系，效果與成本評(píng)估）

二、像管理專家一樣分析問題

1、價(jià)值鏈分析：尋找確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具，即運(yùn)用系統(tǒng)性方法來考慮企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)和相互關(guān)系，從而優(yōu)化。

2、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析

SWOT分析（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會(huì)，威脅）

PEST分析（政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境，科技環(huán)境）

產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析（導(dǎo)入期，成長期，成熟期，衰退期）

產(chǎn)業(yè)競爭環(huán)境分析：現(xiàn)有競爭者威脅，潛在進(jìn)入者威脅，替代品威

脅，供應(yīng)商談判力，買方談判力

3、分析問題工具：問題樹，魚骨圖，七步成詩法，矩陣分析法，PDCA（計(jì)劃，實(shí)施，檢查，處置）

第二篇：管理類 求職信

求職信

尊敬的銷售部門領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先由衷的感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的求職信。我從貴公司的招聘網(wǎng)站得知貴公司欲招兩名銷售人員的信息，認(rèn)為我有自信，也有能力，勝任這份工作。我希望能成為貴公司的一員，在貴公司的舞臺(tái)里展現(xiàn)自己，為貴公司創(chuàng)造更多的利益并實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。

我是xxx大學(xué)工商管理的一名大三學(xué)生，也許您會(huì)認(rèn)我沒有足夠能力勝任這份工作。但是，請您放心，您的擔(dān)憂是不會(huì)存在的。在大學(xué)期間，我連續(xù)擔(dān)任了三年的班干，擁有很強(qiáng)的管理溝通能力和口語表達(dá)能力。我本著嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《管理心理學(xué)》、《市場營銷學(xué)》、《管理溝通》、《市場調(diào)研與預(yù)測》等課程。在學(xué)習(xí)中我注重實(shí)際能力的培養(yǎng)，把專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，積極主動(dòng)參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，將我所學(xué)的用于實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的工作能力，為今后開展各項(xiàng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，曾先后做過兼職銷售員，促銷員等銷售工作。懷著自信我向您推薦自己，如果有幸成為貴公司的一員。我愿從小做起，從現(xiàn)在做起，虛心盡責(zé)，認(rèn)真工作，在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的主動(dòng)性，創(chuàng)造性，竭力為公司的發(fā)展添一份光彩!

最后，再次感謝您閱讀此信，期待您的早日答復(fù)，愿貴公司興旺發(fā)達(dá)!此致

求職人：XXX 2013年12月18日

第三篇：管理類書單推薦

書單 | 人力資源管理類書籍(經(jīng)典)

書籍是知識(shí)的源泉，特別是對(duì)于HR這樣知識(shí)型的職業(yè)來說，讀書的多少是專業(yè)性與否的試金石。今天這個(gè)書單，整理了一些很經(jīng)典的作品，好比武功秘籍里面的各路數(shù)的根源。有時(shí)間大家去翻一翻，開卷有益。

不是我們這個(gè)時(shí)代的人變得多牛了，而是那些很牛的人沒趕上這個(gè)時(shí)代！

一、管理類經(jīng)典

（一）彼得·德魯克(也譯作杜拉克)管理大師中的大師，他的以下代表作，要讀精讀透。有興趣的同學(xué)對(duì)他的書可見一本買一本，多讀有益（優(yōu)先選機(jī)械工業(yè)出版社）：

《卓有成效的管理者》高級(jí)管理者必讀的經(jīng)典之作

《管理的實(shí)踐》將管理學(xué)開創(chuàng)成為一門學(xué)科

《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》為學(xué)習(xí)管理學(xué)的學(xué)生提供的系統(tǒng)化教科書

《成果管理》、《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》、《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

世界級(jí)經(jīng)典教材哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

松下幸之助的巨著：《松下幸之助管理全集》（很厚的）

日本管理大師大前研一：《看不見的新大陸》

管理大師彼德斯的代表作：《追求卓越》

邁克爾·波特：《競爭戰(zhàn)略》競爭戰(zhàn)略之父

金昌為、莫博涅/著：《藍(lán)海戰(zhàn)略》商務(wù)印書館2005年5月

（美）柯林斯等：《基業(yè)長青》中信出版社，平凡的道理，但是卻非常有現(xiàn)實(shí)價(jià)值！

（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中信出版社 2002年6月 比《基業(yè)長青》更加實(shí)在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過為客戶提供價(jià)值而獲取利潤的成長之道。

菲利浦·科特勒：經(jīng)典教材《營銷管理》一印再印，風(fēng)靡全球。任何一位營銷人，不管他涉世未深，還是資歷深厚，都受到該書直接的或者間接的影響。

威謙·大內(nèi)：《Z理論》Z理論創(chuàng)始人 《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實(shí)際工作中解決問題時(shí)卻經(jīng)常范一些低級(jí)錯(cuò)誤，這本書能教我們一些基本的方法。

愛德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書是他最成熟的管理著作

邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個(gè)管理思想家

拉里·博西迪《執(zhí)行》

斯圖爾特·克雷納《管理百年》譯著、海南出版社、筆調(diào)活潑，極富有吸引力

二、專業(yè)相關(guān)的暢銷書

（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

《影響力：你為什么會(huì)說“是”？》（美）西奧迪尼 中國社會(huì)科學(xué)出版社 2001年

《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》

墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

魅力贏天下(蒂姆.桑德斯)：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

三、專業(yè)經(jīng)典名著

喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會(huì)問題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

弗雷德里克·赫茨伯格：雙因素理論創(chuàng)始人：《工作與人性》

亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵(lì)理論的巨匠

維克托·弗魯姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

馬克思·韋伯：《社會(huì)與經(jīng)濟(jì)組織理論》組織理論之父

卡爾·韋克--著名的組織行為學(xué)者 《組織的社會(huì)心理學(xué)》

彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國社會(huì)科學(xué)出版社，1986年，原版1973管理領(lǐng)域的經(jīng)典

弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

羅伯特·卡普蘭的平衡計(jì)分卡---75年來最具影響力的管理學(xué)說

四、專業(yè)書

《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國人民大學(xué)出版社1999年版

人力資源管理－獲取競爭優(yōu)勢的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 : 機(jī)械工業(yè)出版社 , 1999

《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國人民大學(xué)出版社2001年版

哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國人民大學(xué)出版社

（美）愛德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，三聯(lián)書店

人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

人力資源管理理論與實(shí)務(wù)/ 廖洪元編著 成都 : 電子科技大學(xué)出版社, 1995

《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》徐芳譯中國人民大學(xué)出版社

《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國人民大學(xué)出版社

《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會(huì)科學(xué)出版社

《薪酬管理》董克用譯中國人民大學(xué)出版社

《雙面神績效管理》第三冊許玉林譯電子工業(yè)出版社

以KPI為核心的績效管理-饒征 孫波-中國人民大學(xué)出版社

胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書

彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社

做中國人的人力管理，臺(tái)灣國學(xué)大師南懷謹(jǐn)：《論語別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

五、經(jīng)濟(jì)類書

曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫，引用大量案例和報(bào)刊文摘，與生活貼近。

科斯、阿爾欽、諾思財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

吳敬璉：當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)改革：戰(zhàn)略與實(shí)施

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的書可選看，如吳敬漣、林毅夫、張維迎、張培剛、厲以寧等，但不可太雜，切記！

六、介紹企業(yè)案例的書

《道路與夢想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬科15年的持續(xù)增長和領(lǐng)跑？是什么保證了萬科每年30％以上的利潤增長？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

《聯(lián)想為什么》是一本中國人寫中國企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵(lì)等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

《海爾，中國造》虧損147萬元的小廠，16年后成為國際知名企業(yè)集團(tuán)，年銷售額達(dá)406億元，保持80％的平均增長速度。被評(píng)為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

《走出華為》有人說，在國內(nèi)唯一值得稱道的公司就是華為。為什么說華為是中國最優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)親歷華為的人想告訴您一個(gè)真實(shí)的華為。

《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國企業(yè)的實(shí)際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒有英特爾的微處理器，就算一萬個(gè)比爾·蓋茨也無力回天。同樣的，沒有格羅夫，也就沒有今天的英特爾。

《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇 中信出版社 2001年 美國通用的前CEO傳記

《差距:中國一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)》 姜汝祥著

其它可參閱的專業(yè)書： 人力資源管理: 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 : 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

人力資源管理: 第六版 / R.韋恩·蒙迪, 羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯 北京 : 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 1998

《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯 人民郵電出版社

邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

人力資源管理 / 余凱成, 程文文, 陳維政編著大連 : 大連理工大學(xué)出版社, 1999

《轉(zhuǎn)型－與戰(zhàn)略匹配的人力資源管理》霍爾比契中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社

張德，《人力資源管理》，企業(yè)管理出版社

《人力資源管理導(dǎo)論》鄭曉明機(jī)械工業(yè)出版社

余凱成等，《人力資源管理》，大連理工大學(xué)出版社

謝文輝等，《卓越人力制度典范》，石油工業(yè)出版社

張?jiān)偕?，《職業(yè)生涯管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社

辛向陽，《薪資革命》，企業(yè)管理出版社

馬士斌，《生涯管理》，人民日報(bào)出版社

《組織設(shè)計(jì)與管理》許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

《績效管理》 G/ M許玉林復(fù)旦大學(xué)出版社

《薪酬管理》，劉昕著，中國人民大學(xué)出版社，2002年版

《薪酬的最佳方案》，成華著，中央編譯出版社，2004年

《人力資源動(dòng)態(tài)診斷手冊》，佟天佑著，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2004年版

七、參加工作之后可參閱的書：

人力資源管理實(shí)務(wù)問答與工作模本 / 李劍編著 /北京 : 中國致公出版社 , 2001 人力資源管理實(shí)務(wù)必備手冊 / 李劍編著 /北京 : 中國言實(shí)出版社 , 2000

人力資源管理及開發(fā)手冊 / 人力資源經(jīng)理雜志社編 /廣州 : 中山大學(xué)出版社 , 2001

人力資源管理手冊 The IEBM handbook of human resource management /(英)邁克爾·普爾, 馬爾科姆·沃納主編;清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院編譯 遼寧教育出版社, 1999

第四篇：管理類經(jīng)典書

管理類經(jīng)典書目

（一）彼得·德魯克，要讀精讀透

《卓有成效的管理者》《管理的實(shí)踐》《管理：任務(wù)，責(zé)任，實(shí)踐》《成果管理》《21世紀(jì)管理的挑戰(zhàn)》《旁觀者：管理大師德魯克回憶錄》

（二）其他大師的經(jīng)典之作

1.哈羅得·孔茨的《管理學(xué)》

2.松下幸之助：《松下幸之助管理全集》

3.日本大前研一：《看不見的新大陸》

4.彼德斯：《追求卓越》

5.邁克爾·波特：《競爭戰(zhàn)略》

6.金昌為、莫博涅：《藍(lán)海戰(zhàn)略》

7.（美）柯林斯等：《基業(yè)長青》

8.（美）斯萊沃斯基等：《發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)》中信出版社，比《基業(yè)長青》更加實(shí)在、細(xì)致而真切地剖析了企業(yè)通過為客戶提供價(jià)值而獲取利潤的成長之道。

9.菲利浦·科特勒：《營銷管理》

10.威謙·大內(nèi)：《Z理論》

11.《蘭德決策》這是一本解釋如何決策的好書。我們中間大道理懂的不少，但在實(shí)際工作中解決問題時(shí)卻經(jīng)常范一些低級(jí)錯(cuò)誤，這本書能教我們一些基本的方法。

12.愛德華·戴明《轉(zhuǎn)危為安》(Out of the Crisis)一書是他最成熟的管理著作

13.邁克·哈默：《公司再造》/《再造企業(yè)》20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個(gè)管理思想家

14.拉里·博西迪：《執(zhí)行》

15.斯圖爾特·克雷納：《管理百年》

三、專業(yè)相關(guān)的暢銷書6本

1.（美）斯蒂芬·P·羅賓斯《管人的真理》中信出版社 2002年11月

2.《影響力：你為什么會(huì)說“是”？》（美）西奧迪尼中國社會(huì)科學(xué)出版社 2001年

3.《現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢》

4.墨頓·亨特《心理學(xué)的故事》譯著海南出版社

5.《魅力贏天下》(蒂姆.桑德斯)：機(jī)械工業(yè)出版社，2005

6.《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》，作者：奧倫·哈拉里

四、專業(yè)經(jīng)典名著14本

1.喬治·埃爾頓·梅奧：《工業(yè)文明的社會(huì)問題》《工業(yè)文明的人的問題》行為管理學(xué)派的創(chuàng)始人

2.道格拉斯·麥格雷戈：《企業(yè)的人事方面》人性假設(shè)理論創(chuàng)始人

3.弗雷德里克·赫茨伯格：《工作與人性》雙因素理論創(chuàng)始人

4.亞伯拉罕·馬斯洛：《馬斯洛管理》需求層次理論創(chuàng)始人

5.戴維·麥克利蘭：《渴求成就》激勵(lì)理論的巨匠

6.維克托·弗洛姆：《管理決策新論》期望理論的奠基人

7.馬克思·韋伯：《經(jīng)濟(jì)與社會(huì)》組織理論之父

8.卡爾·韋克：《組織的社會(huì)心理學(xué)》

9.彼得·圣吉：《第五項(xiàng)修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與任務(wù)》學(xué)習(xí)型組織之父

10.切斯特·巴納德：《經(jīng)理人員的職能》社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人

11.享利·明茨伯格：《管理工作的本質(zhì)》/《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中國社會(huì)科學(xué)出版社

12.弗雷德·菲德勒：《讓工作適合管理者》權(quán)變管理創(chuàng)始人

13.約翰·科特：《現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》領(lǐng)導(dǎo)變革之父

14.羅伯特·卡普蘭：《平衡計(jì)分卡》---75年來最具影響力的管理學(xué)說

五、專業(yè)書18本

1.《人力資源管理》，加里·德斯勒著，中國人民大學(xué)出版社1999年版

2.人力資源管理－獲取競爭優(yōu)勢的工具 /(美)勞倫斯 S.克雷曼 / 孫非等譯 /北京 ： 機(jī)械工業(yè)出版社 , 1999

3.《人力資源管理研究》，趙曙明著，中國人民大學(xué)出版社2001年版

4.哈佛商學(xué)院MBA教程,《人力資源管理》，紅旗出版社

5.詹姆斯.W.沃克著，《人力資源管理譯叢：人力資源戰(zhàn)略》，中國人民大學(xué)出版社

6.（美）愛德華．拉齊爾，《人事管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》，三聯(lián)書店

7.人力資源管理實(shí)務(wù)及實(shí)例 / 人力資源管理雜志社編 中山大學(xué)出版社 , 2001

8.人力資源管理理論與實(shí)務(wù)/ 廖洪元編著成都 ： 電子科技大學(xué)出版社, 1995

9.《雇員培訓(xùn)與開發(fā)》徐芳譯中國人民大學(xué)出版社

10.《員工招募、面試甄選和崗前引導(dǎo)》王麗娟譯中國人民大學(xué)出版社

11.《組織變革中的人力資源管理》譯著人民郵電出版社

12.約瑟夫等著，《戰(zhàn)略薪酬：人力資源管理方法》第二版，社會(huì)科學(xué)出版社

13.《薪酬管理》董克用譯中國人民大學(xué)出版社

14.《雙面神績效管理》第三冊許玉林譯電子工業(yè)出版社

15.以KPI為核心的績效管理-饒征孫波-中國人民大學(xué)出版社

16.胡謝驊：有效果比有道理更重要——NLP系列經(jīng)典叢書

17.彭劍鋒、饒征，《基于能力的人力資源系統(tǒng)開發(fā)與管理》，中國人民大學(xué)出版社

18.臺(tái)灣國學(xué)大師南懷謹(jǐn)：《論語別裁》復(fù)旦大學(xué)出版社

人力資源管理： 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

人力資源管理： 第六版 / R.韋恩·蒙迪, 羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯北京 ： 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 199《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯人民郵電出版社

邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

六、經(jīng)濟(jì)類書3本

1.曼昆《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》，為大一學(xué)生而寫，引用大量案例和報(bào)刊文摘，與生活貼近。

2.科斯、阿爾欽、諾思：財(cái)產(chǎn)權(quán)利與制度選擇——產(chǎn)權(quán)學(xué)派與新制度學(xué)派譯文集

3.吳敬璉：當(dāng)代中國經(jīng)濟(jì)改革：戰(zhàn)略與實(shí)施

國內(nèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的書可選看，吳敬漣、林毅夫、張培剛、張五常、厲以寧等，但不可太雜，選一個(gè)讀透。

七、介紹企業(yè)案例的書9本

1.《道路與夢想》、《從優(yōu)秀到卓越》是什么保證了深圳萬科15年的持續(xù)增長和領(lǐng)跑？是什么保證了萬科每年30％以上的利潤增長？有太多的東西值得我們學(xué)習(xí)和思考。

2.《聯(lián)想為什么》是一本中國人寫中國企業(yè)的哈佛式案例分析力作。主要是從企業(yè)戰(zhàn)略、人才、觀念、創(chuàng)新、激勵(lì)等方面探討聯(lián)想之所以成功的原因。

3.《海爾，中國造》虧損147萬元的小廠，16年后成為國際知名企業(yè)集團(tuán)，年銷售額達(dá)406億元，保持80％的平均增長速度。被評(píng)為全球同行業(yè)企業(yè)增速之首。

4.《走出華為》有人說，在國內(nèi)唯一值得稱道的公司就是華為。為什么說華為是中國最優(yōu)秀的企業(yè)，一個(gè)親歷華為的人想告訴您一個(gè)真實(shí)的華為。

5.《大變局》作者秦朔記載并解析了在前十年中國企業(yè)改革的風(fēng)風(fēng)雨雨，讓我們了解中國企業(yè)的實(shí)際狀況，并得到深刻教訓(xùn)和很好的啟發(fā)。

6.《只有偏執(zhí)狂才能生存》，英特爾的創(chuàng)始人之一格羅夫著。沒有英特爾的微處理器，就算一萬個(gè)比爾·蓋茨也無力回天。同樣的，沒有格羅夫，也就沒有今天的英特爾。

7.《杰克·韋爾奇自傳》（美）韋爾奇中信出版社 2001年美國通用的前CEO傳記

8.《差距：中國一流企業(yè)離世界一流企業(yè)有多遠(yuǎn)》姜汝祥著

其它可參閱的專業(yè)書：

1.人力資源管理： 第十一版 / 亞瑟.舍曼, 喬治.勃蘭德, 斯科特.斯耐爾合著 大連 ： 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社, 1998

2.人力資源管理： 第六版 / R.韋恩·蒙迪, 羅伯特·M.諾埃著;葛新權(quán)等譯北京 ： 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社, 1998

3.《人力資源管理》(美)勞埃德.拜厄斯、萊斯利.魯著李業(yè)昆譯人民郵電出版社

4.邁克爾.比爾等《管理人力資本》，華廈出版社

5.雷蒙德.A.諾伊等,《人力資源管理獲得競爭優(yōu)勢》第三版，人民大學(xué)出版社，2001

第五篇：管理類選擇題

27.對(duì)客觀條件，尤其是對(duì)管理者需要的信息的量和可靠性而言，要求最高的控制類型是： A.預(yù)先控制B.現(xiàn)場控制C.事后控制D.反饋控制

33.下列哪類組織最適宜采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)？

A.汽車制造廠B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學(xué)校

35.實(shí)施事業(yè)部制組織形式可能帶來的主要問題是：

A.有臨時(shí)觀念，且雙重領(lǐng)導(dǎo)B.最高管理者一旦退休，后繼無人 C.可能發(fā)生內(nèi)耗，難以協(xié)調(diào)D.多頭領(lǐng)導(dǎo)，削弱統(tǒng)一指揮

49.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列哪一類人的主導(dǎo)需要最可能是安全需要？ A.總經(jīng)理B.剛參加工作的大學(xué)生C.刑滿釋放人員D.私營企業(yè)的雇員

12．對(duì)組織中重復(fù)發(fā)生的、由多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的例行活動(dòng)，為了簡化決策和提高辦事效率，高層管理人員應(yīng)該為下級(jí)人員制定：

A.政策 B.程序 C.規(guī)則 D.預(yù)算

13．管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不 可缺分的要素。管理的核心是：

A.決策 B.處理好人際關(guān)系 C.組織 D.控制

19．“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于：

A.了解下屬的欲望和需要 B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)

C.為了下屬的利益不惜犧牲自己 D.上下級(jí)之間的友情

22．周密、細(xì)致全面的計(jì)劃工作能使得主管人員從日常事務(wù)中解脫出為，從而把精力放在重 大的非常事件上，這符合管理的： A.目標(biāo)統(tǒng)一原則 B.集權(quán)與分權(quán)原則

C.例外原則 D.統(tǒng)一指揮原則

24．下列哪項(xiàng)職能的功效就是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式，并施加影響力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

A.計(jì)劃 B.組織 C.人員配備 D.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

27．有效率但是無效能的組織，用另外的話來形容就是：

A.把錯(cuò)事干糟的組織

B.把錯(cuò)事干好的組織

C.把對(duì)事干糟的組織

D.把對(duì)事干好的組織

29．下列哪項(xiàng)可以讓組織各級(jí)主管人員全面了解整個(gè)組織的不同工作內(nèi)容，從而得到各種不 同的經(jīng)驗(yàn)，為其今后在較高層次上任職打下基礎(chǔ)：

A.職務(wù)輪換 B.提升

C.理論培訓(xùn) D.助理

30．管理的四大職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，計(jì)劃排在第一位，制訂計(jì)劃時(shí)，人們常常 說要講究效率，這里的效率是指：

A.編制計(jì)劃要快

B.計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)保證實(shí)現(xiàn)

C.投入與產(chǎn)出的比例高

D.計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行

36．主管人員根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境，將組織中各要素有機(jī)地聯(lián)系在一起，利用這些要素以最 少的消耗去獲得最大的利益，從這個(gè)意義來說，主管人員是一個(gè)： A.建筑師B.領(lǐng)導(dǎo)者C.執(zhí)行者D.集合者

13．管理理論來自實(shí)踐，來自生活。觀察自然界中的一些現(xiàn)象，也會(huì)讓我們對(duì)管理問題有些 感悟。壁虎能在天花板上爬行，因?yàn)樗鼈兡_趾上長有吸盤。吸盤是一排排極細(xì)的鉤子，緊緊 鉤住天花板上肉眼很難分辨的粗糙表面，起到充分接觸的作用。從慢動(dòng)作鏡頭看得很清楚，壁虎爬行時(shí)，每只腳掌（吸盤）都不是猛地一下提起，而是先從一側(cè)開始，一點(diǎn)點(diǎn)逐漸挪動(dòng)，最后整只腳掌提起，就像我們揭掉緊貼在身上的膏藥一樣。這對(duì)哪方面管理工作啟發(fā)更大？

A．組織變革B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C．群體決策D.管理控制

37．雙因素理論將影響人們的態(tài)度與行為的因素分成“保健因素”和“激勵(lì)因素”，管理者的重要任務(wù)就是防止“激勵(lì)因素”變成“保健因素”，同時(shí)挖掘和提升“保健因素”的激勵(lì)作用。下面哪一種做法較好地體現(xiàn)了這樣的工作思路或原則？

A．在生產(chǎn)工作中采用“差別計(jì)件工資”制度。B．將獎(jiǎng)金轉(zhuǎn)換為津貼，按工作年限分配。

C．暗示你的下屬們，你將來要提升他們。D．培養(yǎng)大家“低頭拉車不抬頭看路”的勤奮工作意識(shí)。

38．在變革時(shí)代，創(chuàng)新對(duì)于一個(gè)企業(yè)所具有的意義已經(jīng)為無數(shù)事實(shí)所證實(shí)。同時(shí)，人們也逐步掌握了一些企業(yè)管理創(chuàng)新的基本規(guī)律。管理創(chuàng)新需要特定的條件，請問以下哪一點(diǎn)可不作為管理創(chuàng)新的特定條件？

A．采用有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)

B.管理者有較長的任期 C．建立一種積極的文化

D.聘請專家作有關(guān)指導(dǎo)

12．“三個(gè)和尚沒水喝”說明：人浮于事，可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果 “三個(gè)和尚”都很勤快，也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法表明：（）

A.管理工作的有效性需要考慮內(nèi)外部環(huán)境各部分的整體效應(yīng)。

B.即使管理無方，人多還是比人少好辦事。C.在不同心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果。D.縱使管理有方，也不一定是人多好辦事。

40．如果在一個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi) 部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織 的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：（）

A．工作效率與員工滿意度均很高。

B．工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高。

C．工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散。D．平均工作效率低，員工滿意度很高。

40．如果在一個(gè)組織中，存在著許多非正式群體，各群體相互之間看法分歧，但這些群體內(nèi) 部的凝聚力卻很強(qiáng)。這樣，當(dāng)這些群體對(duì)該組織的高層領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度很不一致時(shí)，則對(duì)該組織 的工作效率及員工滿意度可作如下推斷：（）

A．工作效率與員工滿意度均很高。

B．工作效率取決于群體目標(biāo)與組織目標(biāo)的一致性，員工滿意度很高。

C．工作效率高，員工的平均滿意度適中，但滿意度高低相當(dāng)分散。D．平均工作效率低，員工滿意度很高。

9.某市市委和市政府最近準(zhǔn)備表彰全市十名“人民最滿意的公務(wù)員”，但表彰意見并不統(tǒng)一。市委的表彰方案是：在市日報(bào)和電視臺(tái)上宣傳他們的事跡并報(bào)上級(jí)組織；送他們到省黨校和 行政學(xué)院學(xué)習(xí)，這是他們?nèi)蘸髸x升的重要基礎(chǔ)；可以作為市人大代表的候選人。市政府的方 案是：每人獎(jiǎng)勵(lì)一套兩室一廳的住房；組團(tuán)到日本的友好城市學(xué)習(xí)并參觀；每人可以要求解決一些具體的問題。事后的反饋發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到黨校和行政學(xué)院學(xué)習(xí)，其次是住房。某食品公司年終對(duì)其五位最佳部門經(jīng)理的獎(jiǎng)勵(lì)是：每人獎(jiǎng)給公司的10000元股份；送往美 國學(xué)習(xí)新的技術(shù)；在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以休假15天；可以到車間和行政上掛職。事后的反饋 發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的是到美國學(xué)習(xí)技術(shù)，其次是作為股份的獎(jiǎng)金。從十名“人民最滿意的公務(wù) 員”和五位最佳部門經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施的歡迎程度可以說明：

A．無論是公共部門的行政人員，還是企業(yè)部門的技術(shù)人員，作為優(yōu)秀的人才，他們都愿 意學(xué)習(xí)新知識(shí)，他們都具有“自我實(shí)現(xiàn)的需要”，是“自我實(shí)現(xiàn)的人” B．這些人都有晉升的需要，是注重權(quán)力和尊重的人 C．他們對(duì)金錢看得并不重，沒有“經(jīng)濟(jì)人”的一面 D．他們有著各種各樣的需求，是“復(fù)雜人

18.管理人員激勵(lì)員工的措施之一是對(duì)職務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。如果重新設(shè)計(jì)得好，能激起員工 更大的工作滿足感和工作動(dòng)力。要成功地對(duì)職務(wù)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，關(guān)鍵在于：

A．由員工自發(fā)建立自主工作小組

B．對(duì)員工正在從事的工作增加類似的任務(wù)

C．實(shí)行職務(wù)輪換，使員工能從事具有變化性的工作

D．改變工作內(nèi)容，使工作更好地滿足員工自身發(fā)展的需要

54、十八屆二中全會(huì)審議通過的《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案》就進(jìn)一步理順國務(wù)院各部門的權(quán)限關(guān)系，提出了三個(gè)整合的新重點(diǎn)，其中不包括（）。

整合分散在國務(wù)院不同部門的相同或相似的職責(zé)

整合和加強(qiáng)部分社會(huì)管理和公共服務(wù)部門

整合業(yè)務(wù)相同或相近的機(jī)構(gòu)

整合分散在不同部門的管理資源

56、當(dāng)前，根據(jù)我國社會(huì)公共需求的變化，要重點(diǎn)研究和解決以下公共服務(wù)體系，其中不包括（）。

加快完善公共教育服務(wù)體系

加快完善養(yǎng)老保障體系

加快完善公共住房保障體系

加快完善公共醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

64、要抓緊制定行政管理體制改革總體方案，著力轉(zhuǎn)變職能、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高效能，形成權(quán)責(zé)一致、（）的行政管理體制。

分工合理

決策科學(xué)

執(zhí)行順暢

監(jiān)督有力

.5、深化行政管理體制改革的總體目標(biāo)是，到（）年建立起比較完善的中 國特色社會(huì)主義行政管理體制。

A.2015

B.2020

C.2030

D.2050