第一篇：周碧松主任全縣辦公室工作講話

在全縣辦公室系統(tǒng)“除三誤當(dāng)標(biāo)兵創(chuàng)紅旗”活動(dòng)動(dòng)員

暨2011年全縣辦公室工作會(huì)議上的講話

周 碧 松

（2011年3月22日）

同志們：

剛才，自良主任宣讀了表彰通報(bào)，馬田鎮(zhèn)、公安局辦公室分別作了典型發(fā)言，讓我十分感動(dòng)，也很受啟發(fā)。等下，曉云主任還要作重要指示，曉云主任辦公室工作經(jīng)驗(yàn)豐富，水平很高，相信在座的每一位同志都會(huì)大有收獲，請(qǐng)大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。大會(huì)安排要我講話，我很高興，也有點(diǎn)誠(chéng)惶誠(chéng)恐。高興的是，能與大家見(jiàn)個(gè)面，交流一下思想；惶恐的是，業(yè)務(wù)不熟、水平有限，怕講不好。作為辦公室的新兵，肯定有講不好的地方，在這里我就權(quán)當(dāng)是拋磚引玉，同時(shí)也請(qǐng)同志們對(duì)我講得不對(duì)的地方批評(píng)指正。

一、辦公室是個(gè)大舞臺(tái)，大有可為

辦公室是一個(gè)機(jī)關(guān)單位的心臟，地位重要，責(zé)任重大；辦公室也是一個(gè)大舞臺(tái)，空間很大，天地很廣。這些年在廣電部門工作，參與過(guò)一些辦公室系統(tǒng)的宣傳報(bào)道活動(dòng)，也從中感受到全縣辦公室系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的激情、高效服務(wù)的熱情和創(chuàng)新建功的豪情。如我們黨委辦公室系統(tǒng)的“三比三創(chuàng)”、政府辦公室系統(tǒng)的創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，以及兩年一度的“十佳十優(yōu)”秘書(shū)評(píng)選活動(dòng)，都開(kāi)展的有聲有色，有力有效，在這個(gè)奮勇?tīng)?zhēng)先的過(guò)程中也使全-1-

縣辦公室系統(tǒng)的事業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)和旺盛活力?？梢哉f(shuō)，我們是一支特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍，是一群為永興經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展付出辛勤汗水、默默奉獻(xiàn)的“無(wú)名英雄”。

前幾天，到縣政府辦交接，謝春縣長(zhǎng)講了一句話，讓我印象深刻。他說(shuō)：如果你恨一個(gè)人，你可以把他放到辦公室；如果你愛(ài)一個(gè)人，你也可以把他放到辦公室。這句話，看似自相矛盾，實(shí)際上是說(shuō)明辦公室是很辛苦、很清苦的地方。過(guò)去我在廣電局，幾乎每天都在接受辦公室的服務(wù)，也深深地體會(huì)到辦公室同志的辛勞辛苦。早到晚回的是辦公室的同志，節(jié)假日休不成的是辦公室的同志，得表?yè)P(yáng)最少的是辦公室的同志，受氣遭怨最多的也可能是辦公室的同志，可以說(shuō)是“披星戴月、無(wú)法無(wú)天”?！芭谴髟隆本褪侵溉楣聼?、五更聞雞鳴，沒(méi)日沒(méi)夜；“無(wú)法無(wú)天”就是沒(méi)有勞動(dòng)法也沒(méi)有星期天，經(jīng)常加班加點(diǎn)。但辦公室崗位重要，接觸面廣，又直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也是個(gè)特別能鍛煉人、磨礪人、出能人的地方，這種磨練對(duì)于一個(gè)人的發(fā)展是終身受益的。我們的很多領(lǐng)導(dǎo)都有過(guò)辦公室工作經(jīng)歷，都在辦公室鍛造過(guò)。辦公室是所大學(xué)校、是個(gè)大熔爐、是個(gè)大舞臺(tái)，只要我們?nèi)耐度?、辛勤耕耘，就一定能夠在磨練中增長(zhǎng)才干、在奉獻(xiàn)中體現(xiàn)價(jià)值、在辛苦中收獲成功。

二、做好辦公室工作，首先要提升人的素質(zhì)

做人做事是一門藝術(shù)，更是一門學(xué)問(wèn)。一個(gè)人不管有多聰明，多能干，背景條件有多好，如果不懂得如何去做人，那么他最終的結(jié)局肯定是失敗。要想做好事，先要做好人，唯有做好人，方能成大事。我想，要把辦公室的事做好，更要先學(xué)會(huì)做人。

一是做一個(gè)精于用心的人。用心做復(fù)雜的事情，很簡(jiǎn)單；用心做簡(jiǎn)單的事，很不簡(jiǎn)單。有這樣一個(gè)故事，有一個(gè)小和尚，在寺廟里擔(dān)任撞鐘一職，他每天都能按時(shí)撞鐘，但是半年下來(lái)，卻被方丈撤職，調(diào)到后院劈柴挑水去了。小和尚很不服氣，說(shuō)我撞鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？方丈告訴他，你撞的鐘很準(zhǔn)時(shí)，也很響亮，但是你的鐘聲很空洞、很疲軟，沒(méi)有感召力。寺廟里的鐘聲是要喚醒眾生的，不能一敲了事。撞鐘需要用心，辦公室工作更應(yīng)如此。第一，用心要正。要始終把心思用在正道上，用在為人上，用在服務(wù)上，做事不貪大舍小，做人不欺上違下。有人說(shuō)，做人要像水，盡量往低處走，讓著別人；做事要像山，高標(biāo)準(zhǔn)，講原則。這就是我們講的低調(diào)做人，高調(diào)做事。趙本山有句名言，只有把自己看小了，才能把事情做大。第二，用心要細(xì)。有一個(gè)關(guān)于90%的玄機(jī)，90%×90%×90%×90%×90%等于59%。如果我們的工作，每一項(xiàng)都打90分，都很不錯(cuò)，但是都不圓滿，乘在一起可能就是不及格。心常常是因?yàn)榧?xì)膩而偉大。做辦公室工作一定要心細(xì)如發(fā)，對(duì)自己的工作要有雞蛋里面挑骨頭、挖空心思找毛病的精神，不能百密一疏，務(wù)求萬(wàn)無(wú)一失。第三，用心要恒。立功欲堅(jiān)不欲銳，成功在久不在速。做任何工作、辦任何事情，都要有一種鍥而不舍、堅(jiān)韌不拔的恒心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達(dá)目的不罷休的勁頭。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場(chǎng)所，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避

風(fēng)雨的安樂(lè)窩。只有平心靜氣，不浮不躁，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，才能苦盡甘來(lái)、冬去春回。

二是做一個(gè)善于感悟的人。我們的很多工作都沒(méi)有固定的格式可以套用，也沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，需要靠自己去理解、去分析、去感悟。怎么培養(yǎng)悟性？悟性源于思考。一位古希臘哲學(xué)家因?yàn)閷Ｐ闹轮居^天星而不慎落井，他的女仆見(jiàn)了以為笑談，哲人聽(tīng)了當(dāng)作為美談。多心是缺點(diǎn)，多思是優(yōu)點(diǎn)。我們一定要自覺(jué)養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，創(chuàng)新思考方式，立求把問(wèn)題考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、深一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、全一點(diǎn)。每天1440分鐘，哪怕只用十分之一的時(shí)間思考，也一定會(huì)很有收獲。悟性基于觀察。我們要做工作的有心人，觀察領(lǐng)導(dǎo)怎么想，觀察別人怎么做，觀察形勢(shì)怎么變，觀察基層和群眾怎么看，察言觀色、去偽存真、借鑒他人，然后思考和琢磨自己怎么干。在觀察中潛心感悟，在感悟中形成習(xí)慣，在習(xí)慣中不斷創(chuàng)造。悟性在于總結(jié)。聰明者不在于不走彎路，而在于少走彎路。抓工作要舉一反

三、觸類旁通，善于靈活運(yùn)用平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和方法來(lái)處理問(wèn)題。通過(guò)梳理辮子，找準(zhǔn)路子，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把工作做的更加完美、更加出色。

三是做一個(gè)與人為善的人。古人說(shuō)，天時(shí)不如地利，地利不如人和。要做好工作、收獲成功，人際關(guān)系是很重要的要素。在辦公室工作，要始終以事業(yè)為重，以大局為重，堅(jiān)持與人為善，待人以誠(chéng)，學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)分享，加強(qiáng)合作，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，處理好方方面面的人際關(guān)系。溫暖勝與嚴(yán)寒。有一個(gè)南風(fēng)法則，北風(fēng)和

南風(fēng)比力量，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)吹了一股凜冽的寒風(fēng)，行人把衣服裹得更緊了；而南風(fēng)則徐徐吹來(lái)，天氣轉(zhuǎn)暖，行人自然就把大衣脫掉了。要多琢磨事，少琢磨人，工作中幫人別踩人，捧人別害人，當(dāng)面多說(shuō)一些批評(píng)的話，背后多說(shuō)一些好話，寬容大度，成人之美。你廣結(jié)善緣，幫助了別人，關(guān)鍵時(shí)刻別人就會(huì)拉你一把。51%和49%是一個(gè)黃金分割，做事情要讓別人占51%的好處，自己只占49%的好處，這樣事情往往就能辦好，關(guān)系就能融洽。

三、辦公室工作只有更好，沒(méi)有最好

在辦公室工作只有一個(gè)又一個(gè)的新起點(diǎn)，從來(lái)就沒(méi)有終點(diǎn)。今年，是“十二五”開(kāi)局之年，縣委、縣政府提出了加快轉(zhuǎn)型、跨越爭(zhēng)先的宏偉目標(biāo)，新的形勢(shì)、新的任務(wù)給辦公室工作提出了新的更高的要求。經(jīng)濟(jì)要轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)要轉(zhuǎn)型，辦公室工作也要加快轉(zhuǎn)型提升。我們開(kāi)展“除三誤當(dāng)標(biāo)兵創(chuàng)紅旗”活動(dòng)，目的就是要營(yíng)造一種比、趕、超的精氣神，把辦公室工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。全縣各級(jí)辦公室一定要精心組織，務(wù)求實(shí)效，在創(chuàng)新型、服務(wù)型、學(xué)習(xí)型辦公室建設(shè)上下功夫，敢當(dāng)排頭兵，勇?tīng)?zhēng)紅旗手。

要著力打造服務(wù)型辦公室。服務(wù)就是根本。要改進(jìn)服務(wù)方式，用高效服務(wù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造形象。要突出以智輔政，變事務(wù)性服務(wù)為參謀性服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)“智囊團(tuán)”，當(dāng)大參謀、出大主意、搞大服務(wù)，同時(shí)注意到位而不越位、參與而不干預(yù)、獻(xiàn)策而不決策。要慮于未形，變滯后式服務(wù)為超前型服務(wù)，考慮問(wèn)題力求快半拍、早半拍、搶半拍，盡可能做到“雪中送炭”，不做事后“諸葛亮”。要有精品意識(shí)，變一般性服務(wù)為高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，每一項(xiàng)都要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)高強(qiáng)度、保證高質(zhì)量，每一篇文稿都要進(jìn)行反復(fù)錘煉、推敲，每一次會(huì)議活動(dòng)都要組織嚴(yán)密、考慮周全。要圍繞中心，抓重大發(fā)展戰(zhàn)略的輔政設(shè)謀，抓全局工作的協(xié)調(diào)推進(jìn)，抓重點(diǎn)工作狠抓督導(dǎo)落實(shí)，抓重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)的深入調(diào)研。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要辦好，委派的材料要寫(xiě)好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環(huán)境要?jiǎng)?chuàng)造好。要圍繞基層，基層的來(lái)訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，基層的困難要想辦法協(xié)調(diào)解決。

要著力打造創(chuàng)新型辦公室。創(chuàng)新就是靈魂。辦公室工作總是局限于老規(guī)矩、老套路，就跟不上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍、達(dá)不到滿意效果。一是思維創(chuàng)新。我們工作中不能“邯鄲學(xué)步”，亦步亦趨，不能受思維定式的影響，習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)辦事，習(xí)慣于四平八穩(wěn)，要敢于解放思想，敢于向習(xí)慣挑戰(zhàn)，敢于破舊立新。二是制度創(chuàng)新。好的制度是無(wú)聲的老師，是成事的關(guān)鍵。各級(jí)辦公室要把工作中的一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)以制度形式固定下來(lái)，建立一套完備的辦文、辦會(huì)、辦事的制度體系，使各級(jí)機(jī)關(guān)的工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化、制度化。我看我們的“除三誤當(dāng)標(biāo)兵創(chuàng)紅旗”活動(dòng)方案就很細(xì)很實(shí)很有操作性，怎么評(píng)先、如何問(wèn)責(zé)、怎樣界定都很科學(xué)，這就是管理上的創(chuàng)新。三是方法創(chuàng)新。方法對(duì)了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無(wú)功。比如文稿起草，起草一個(gè)稿子你是隨手抄來(lái)、“當(dāng)二傳手”；是不調(diào)研、不借鑒，閉門造車，寫(xiě)出個(gè)“四不象”；還是先學(xué)后想再提筆，同時(shí)“拿來(lái)主

義”，把好的東西與本地實(shí)際相結(jié)合，變成一篇好文章，我認(rèn)為只有第三種方法才可取。搞調(diào)研也是一樣，要多涉獵、多思想、多探索，寫(xiě)出的文章才有深度、有力度、有質(zhì)量。要著力打造學(xué)習(xí)型辦公室。學(xué)習(xí)就是能力?！暗皖^讀書(shū)、抬頭做人”，是成功者的經(jīng)驗(yàn)之談。辦公室人員靠近領(lǐng)導(dǎo)層、服務(wù)決策層，更要注重學(xué)習(xí)，要堅(jiān)持把學(xué)習(xí)變成我們思想的給養(yǎng)倉(cāng)、人生的加油站和工作的推進(jìn)器，做到思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)識(shí)水平與日俱增。中國(guó)歷史上有兩次少數(shù)民族入主中原，一次是元朝，一次是清朝。元朝統(tǒng)治了不到百年，清朝統(tǒng)治了260多年。元朝統(tǒng)治者不善于學(xué)習(xí)，很快就被朱元彰趕到漠北放牛放馬去了；清朝統(tǒng)治者善于學(xué)習(xí)，用漢臣，學(xué)漢文，所以才有了康乾盛世。辦公室的同志，一定要有學(xué)而不厭的毅力、學(xué)而樂(lè)思的精神、學(xué)以致用的境界，遠(yuǎn)離浮躁、遠(yuǎn)離誘惑、遠(yuǎn)離應(yīng)酬，多讀書(shū)、多看報(bào)，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向基層的群眾學(xué)習(xí)，學(xué)政治理論、學(xué)經(jīng)濟(jì)法律、學(xué)歷史文學(xué)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)技能，學(xué)一切有用的東西，使自己開(kāi)口能講、拿筆能寫(xiě)、遇事能辦，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，適應(yīng)形勢(shì)變化的需要，滿足工作崗位的需求。同志們，新的征程昭示新的前景，新的任務(wù)激發(fā)新的動(dòng)力。我相信，只要我們有精益求精的態(tài)度，有嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)，有敢于創(chuàng)新的精神，就一定能把辦公室工作做得更好、更出彩，就一定能夠?yàn)橛琅d科學(xué)跨越發(fā)展發(fā)揮更大作用、作出更大貢獻(xiàn)！

第二篇：辦公室新任主任講話

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及在坐的諸位同事們：

大家早上好，我叫***，是辦公室新來(lái)人員，很榮幸能與在坐的諸位一起工作、學(xué)習(xí)、生活，我感到非常的高興，由于剛來(lái)，我對(duì)公司還不夠了解，也由于新的工作環(huán)境，加上我一年多沒(méi)接觸辦公室的業(yè)務(wù)工作，有很多不懂的地方，還請(qǐng)大家多多指教。我這么說(shuō)并不是謙虛，而是真的不懂，所以真心想跟大家學(xué)習(xí)、交流，也真誠(chéng)地希望在座的諸位能給予我支持和幫助。

在我到公司上班的這幾天，我通過(guò)人員的接觸，以及在辦公室看了一些文件材料，讓我知道我在公司的工作任務(wù)，這些工作讓我深感責(zé)任重大，肩負(fù)著公司各項(xiàng)通知能上傳下達(dá)，聯(lián)結(jié)總經(jīng)理和各部門之間的橋梁，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系的紐帶，保持公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中軸線，以及處理辦公室日常其他管理工作。在今后的這些工作中，我將扎實(shí)工作，圍繞崗位職責(zé)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。也許有的我可能做得不好，但我會(huì)把這些做得不好的工作化為工作的熱情，讓壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。我相信，我有信心也有決心改進(jìn)不足，努力把公司辦公室的各項(xiàng)工作搞得有聲有色，爭(zhēng)取獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可。

最后，我祝大家馬年吉祥，馬年平安，馬年發(fā)財(cái)，馬年人人都有寶馬開(kāi)。

第三篇：如何做好辦公室主任工作

如何做好辦公室主任工作

辦公室是企業(yè)行政管理的綜合部門，也是一個(gè)承上啟下、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是上情下達(dá)、下情上達(dá)的樞紐，是一個(gè)單位的窗口，其主要職能是管理日常事務(wù)、搞好服務(wù)、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀、上傳下達(dá)及綜合協(xié)調(diào)。要著重搞好以下幾個(gè)方面的協(xié)調(diào)工作：

第一方面，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，搞好各部門之間的協(xié)調(diào)工作。辦公室處于承上啟下，聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的信息網(wǎng)絡(luò)中心，應(yīng)該綜合信息，及時(shí)匯總、分析、篩選，提交主管領(lǐng)導(dǎo)，作為主管領(lǐng)導(dǎo)了解工作或修正決策的依據(jù)。同時(shí)，要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各方面的工作做出妥善的安排，再將有關(guān)信息傳遞回有關(guān)部門，使整個(gè)業(yè)務(wù)、管理部門形成一個(gè)完整的、協(xié)調(diào)一致的、有效運(yùn)轉(zhuǎn)的循環(huán)系統(tǒng)。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，顧全大局，統(tǒng)籌安排。

第二方面，注重綜合協(xié)調(diào)，為各部門服務(wù)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是一項(xiàng)重要職能。在具體工作中，要做到以下工作：

首先，辦公室是具體辦事部門，要嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不隨意表態(tài)，不擅作主張。要注意自身形象，堅(jiān)持做到不越權(quán)限，不超出自己的工作范疇，未經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)允許，不擅自作出超越權(quán)限的決定。辦公室只能按照工作流程，按照制度處理出現(xiàn)的問(wèn)題。但是，要主動(dòng)引導(dǎo)各部門在工作中放寬思路，在原則下靈活處理工作事務(wù)。做到“既主動(dòng)，又不越權(quán)”的原則。

二、對(duì)協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，在確定處理方法之后，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作；

三、堅(jiān)持原則、秉公辦事、把握全局是辦公室工作的基本。堅(jiān)持局部利益服從全局利益，確保總體奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從全局出發(fā)進(jìn)行協(xié)調(diào)，這樣才能使協(xié)調(diào)工作順利完成而有意義。

四、注重調(diào)查，加強(qiáng)溝通。在協(xié)調(diào)處理問(wèn)題的過(guò)程中，堅(jiān)持深入實(shí)際，盡可能搜集第一手材料，多找有關(guān)單位溝通，決不當(dāng)然斷事，力求做到協(xié)調(diào)工作有理有據(jù)，處理問(wèn)題不留隱患，不留后遺癥。

第三方面，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)力量意識(shí)，增強(qiáng)各部門之間的團(tuán)結(jié)，注意做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)。辦公室在履行“管理事務(wù)、服務(wù)企業(yè)”職能過(guò)程中，經(jīng)常來(lái)往于各個(gè)部門、各分管領(lǐng)導(dǎo)之間。

在各個(gè)部門之間，辦公室應(yīng)該做到將各個(gè)部門業(yè)務(wù)信息溝通和匯總，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理管理決策層，或者在制度、工作流程的框架下，在權(quán)限之內(nèi)，引導(dǎo)各個(gè)部門相互協(xié)作，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)值。

辦公室工作人員穿梭在各分管領(lǐng)導(dǎo)之間，做到只能傳遞工作信息，反映業(yè)務(wù)情況，以及分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)的處理決定。這些事情處理不當(dāng)，會(huì)造成工作上的矛盾，影響領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)。做好領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)，是一項(xiàng)十分重要的工作。為此，要從以下入手：

一、要事事處處維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)集體的團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)有分工不同的工作。因此，辦公室在請(qǐng)示、報(bào)告工作時(shí)應(yīng)注意對(duì)口，不得越級(jí)請(qǐng)示，嚴(yán)禁多頭請(qǐng)示。在轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見(jiàn)時(shí)，可用委婉的征詢的語(yǔ)氣，準(zhǔn)確地表達(dá)各方的意見(jiàn)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間的意見(jiàn)不一致時(shí)，應(yīng)不偏不倚地當(dāng)好參謀，根據(jù)多方的意見(jiàn)和客觀實(shí)際，婉轉(zhuǎn)如實(shí)地提出自己的看法，求取領(lǐng)導(dǎo)之間意見(jiàn)的一致。當(dāng)兩個(gè)或兩個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示相互矛盾，或者不統(tǒng)一的時(shí)候，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示主持全面工作的領(lǐng)導(dǎo)裁決，并向其他領(lǐng)導(dǎo)人作必要的解釋。

二、要設(shè)法避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。辦公室工作做得好不好，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系順不順。因此，應(yīng)設(shè)法做好避免和緩解領(lǐng)導(dǎo)之間矛盾的工作。在處理某些問(wèn)題時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)之間的分歧是原則問(wèn)題，辦公室應(yīng)該協(xié)調(diào)各方領(lǐng)導(dǎo)在和諧的會(huì)議氣氛中磋商，以求達(dá)成一致，同時(shí)，盡可能向領(lǐng)導(dǎo)提供一些辦事的法律、政策規(guī)定與事實(shí)根據(jù)，達(dá)到不誤工作任務(wù)的完成，又讓領(lǐng)導(dǎo)在法律、政策規(guī)定和事實(shí)根據(jù)的情況下自行淡化、消除矛盾，處理好業(yè)務(wù)。

三、提高效率意識(shí)，努力做好辦公室內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和基礎(chǔ)工作。做到文檔歸類，專人管理。事事有記錄，做到行政公務(wù)憑證化。

1.會(huì)議應(yīng)該有會(huì)議記錄，必要時(shí)要出會(huì)議紀(jì)要。

2.公章使用記錄制度化，即有批準(zhǔn)、有使用簽名；公章使用應(yīng)該嚴(yán)格按照《公章管理?xiàng)l例》。

3.文檔使用登記制度化，不論是誰(shuí)，公司所有文檔，如果相關(guān)人員需要使用，則應(yīng)該辦理借閱登記。

4.公司下級(jí)機(jī)構(gòu)或者派出機(jī)構(gòu)，上報(bào)辦公室所有信息，應(yīng)該以標(biāo)準(zhǔn)A3紙張書(shū)面報(bào)告，并簽上報(bào)告人的姓名。這樣做到辦公室處理事務(wù)有憑據(jù)，文檔歸類可以標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也可以提高工作效率。

第四方面，辦公室是一個(gè)具體辦理實(shí)際事務(wù)的機(jī)構(gòu)，人員少，事務(wù)繁雜。因此，要做到用最少的人，干最多的事，工作有節(jié)奏、有計(jì)劃、有組織步驟，這就需要努力搞好內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)和協(xié)調(diào)。1.明確人員分工，確定工作目標(biāo)，落實(shí)崗位責(zé)任制。只有這樣才能按各自的工作分工和崗位職能保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能使整個(gè)運(yùn)行機(jī)體處于最佳的工作狀態(tài)。同時(shí)，在工作上應(yīng)配合默契，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在承擔(dān)重大工作任務(wù)或組織大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)打破分工界限，全員動(dòng)手，密切配合，形成一體化工作群體；

2.辦公室工作人員要相互信任，相互支持，互相尊重，提倡無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽的工作氛圍。各個(gè)崗位的工作人員要身體力行，以良好的工作心態(tài)和情緒，充分調(diào)動(dòng)自己的積極性和主動(dòng)性。這樣，全體同仁可以在一個(gè)相互協(xié)作的工作環(huán)境中，推動(dòng)辦公室各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

作為一個(gè)單位的辦公室主任應(yīng)該做好以下工作：

（一）帶頭執(zhí)行規(guī)章制度。辦公室的職責(zé)之一是監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，首先要求從自己做起，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度作為自己的行為準(zhǔn)則，做執(zhí)行制度的帶頭人，同時(shí)監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，為開(kāi)展工作打下良好基礎(chǔ)。

(二）熟悉有關(guān)行政辦公等方面的知識(shí)。會(huì)應(yīng)用行政辦公應(yīng)用文，如會(huì)議紀(jì)要、記錄、函件、匯報(bào)、通報(bào)、通知、報(bào)告等。

（三）辦公室是一個(gè)特殊的部門，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)又千頭萬(wàn)緒，需要十分的用心。作為一名辦公室工作人員，我要求自己做到五勤，當(dāng)好四員。即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事們當(dāng)好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。

（四）行政辦公事務(wù)管理：

第一方面，公文管理工作。此項(xiàng)工作是辦公室日常工作的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要手段之一。按照公文的行文要求，及時(shí)準(zhǔn)確地起草各種形式的公文，同時(shí)做好各項(xiàng)文件的收發(fā)傳遞工作，做到了準(zhǔn)確及時(shí)地上情下傳和下情上達(dá)，及時(shí)有效地把各項(xiàng)信息轉(zhuǎn)發(fā)到各部門，達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。對(duì)在執(zhí)行和監(jiān)督執(zhí)行《公司行政管理制度》的工作中要根據(jù)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)提議補(bǔ)充和完善，為進(jìn)一步嚴(yán)格行政管理、創(chuàng)建與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、提高公司的整體工作效率、為企業(yè)營(yíng)運(yùn)創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)而良好的管理基礎(chǔ)。第二方面，檔案資料管理：將檔案資料分類標(biāo)識(shí)，細(xì)致地歸檔裝訂，提高了檔案服務(wù)質(zhì)量，使檔案資料充分發(fā)揮了它無(wú)可替代的憑證作用。

第三方面，辦公用品

管理：采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放做到有憑據(jù)，有質(zhì)量，不浪費(fèi)，嚴(yán)格費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。在采購(gòu)時(shí)，仔細(xì)比對(duì)不同的商家價(jià)格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉價(jià)格進(jìn)行采購(gòu)，以節(jié)省費(fèi)用。在領(lǐng)用發(fā)放時(shí)，既要?jiǎng)?chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”的精神，避免虛報(bào)冒領(lǐng)，嚴(yán)把領(lǐng)用登記關(guān)，在職權(quán)范圍內(nèi)為公司的業(yè)務(wù)工作當(dāng)好后勤管家。第四方面，會(huì)務(wù)服務(wù)工作：辦公室在參與會(huì)務(wù)服務(wù)時(shí)，我盡量做到有計(jì)劃、有步驟、實(shí)際、高效，且遇到突發(fā)情況做到隨機(jī)應(yīng)變、融會(huì)貫通，使服務(wù)工作周到，讓領(lǐng)導(dǎo)及同事們滿意，并在會(huì)后及時(shí)形成工作簡(jiǎn)報(bào)，將信息及時(shí)傳遞到應(yīng)該到達(dá)的部門。第五方面，作為辦公室行政管理人員應(yīng)該與同仁充分發(fā)揮了集體合作精神，在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門工作完成情況良好的同時(shí)，積極協(xié)助公司其他部門搞好工作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)就是力量大作風(fēng)，充分發(fā)揮集體效應(yīng)。第四方面，與政府機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目外圍的機(jī)構(gòu)交往

一個(gè)項(xiàng)目與政府機(jī)構(gòu)和外圍社會(huì)組織（經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)）交往是企業(yè)本身的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)作為社會(huì)的一個(gè)獨(dú)立行動(dòng)主體必然依賴于社會(huì)，為社會(huì)造福的同時(shí)自己獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。這種交往中，作為一個(gè)企業(yè)的行政辦公主辦人員，應(yīng)該依照法律和社會(huì)公共職業(yè)道德秉公辦事，為企業(yè)贏得利益。

政府機(jī)構(gòu)工作人員辦事有拖拉推諉之嫌，企業(yè)辦事人員到政府機(jī)構(gòu)辦事應(yīng)該耐心說(shuō)明自己企業(yè)的當(dāng)前情況和需要，說(shuō)明企業(yè)的需要所依據(jù)的法律法規(guī)或者政府（領(lǐng)導(dǎo)人）的指示，必要時(shí)可以攜帶相關(guān)證明材料。值得注意的是，辦事人員要注意說(shuō)話語(yǔ)氣，應(yīng)該委婉，不得生硬?；氐狡髽I(yè)應(yīng)該立即將情況匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)外圍的社會(huì)組織，一般就是企業(yè)。企業(yè)與企業(yè)的交往往往是經(jīng)濟(jì)行為，進(jìn)行產(chǎn)品買賣交易。作為一個(gè)企業(yè)的行政辦公人員應(yīng)該熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，不得隨意對(duì)合同類隨意表態(tài)，不得將自己企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)透露出去。對(duì)來(lái)訪的外部企業(yè)人員，可以引見(jiàn)到本企業(yè)相關(guān)專業(yè)技術(shù)部門洽談，做到禮貌待人，不得有損本企業(yè)榮譽(yù)的言行。

（五）注重信息收集與反饋。作為辦公室行政人員，不光要處理好日常事務(wù)，還要擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)與群眾間的橋梁與紐帶作用，利用各種合理的渠道收集廣大員工方方面面的信息，并及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)做參考之用。

（六）加強(qiáng)對(duì)外宣傳。爭(zhēng)取將公司的重大工作動(dòng)態(tài)、好人好事、企業(yè)文化等向行業(yè)內(nèi)、外宣傳。

(七)合理安排辦公室工作人員的工作量

辦公室工作人員的崗位一般是文秘、車輛駕駛員和辦公室主任自己。在工作中應(yīng)該既分工又合作。

擔(dān)任文秘崗位的工作人員一般具有專業(yè)的文秘知識(shí)，辦公室主任應(yīng)該協(xié)助和指導(dǎo)其工作人員做好相關(guān)文秘工作，如檔案管理、文件收發(fā)、文件打印及排版、會(huì)議記錄、企業(yè)自辦刊物的編輯和出版等。與文秘工作人員共同整理好相關(guān)記錄、紀(jì)要、文件起草等。若有多名文秘工作人員一起工作，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況將辦公室的工作合理分配給每個(gè)工作人員，如檔案專門管理，印章專門管理，會(huì)議記錄、紀(jì)要專人管理、文件起草專人負(fù)責(zé)。工作中，辦公室主任在分配完工作后不能旁若無(wú)事，應(yīng)該積極監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。若工作人員在工作中有難題，應(yīng)該配合其解決，更多的應(yīng)該親自帶領(lǐng)同事共同工作。

車輛駕駛員應(yīng)該負(fù)責(zé)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)用車。辦公室主任應(yīng)該監(jiān)督駕駛員對(duì)車輛的維護(hù)保養(yǎng)，特別是維修費(fèi)用的審核，監(jiān)督車輛的使用時(shí)間，嚴(yán)禁公車私用。

(八)如何處理好工作間的主次關(guān)系

1、孰輕孰重，突出政務(wù)服務(wù)

在辦公室工作中，政務(wù)服務(wù)和事務(wù)服務(wù)各有其重要性，都是整體工作的一部分。但二者并不是平分秋色，等量齊觀。對(duì)辦公室主任來(lái)講，政務(wù)服務(wù)重于事務(wù)服務(wù)。政務(wù)服務(wù)優(yōu)劣，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹落實(shí)的好壞。政務(wù)服務(wù)貫穿于整個(gè)中心工作，滲透到工作的每一個(gè)層面。在決策前，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的外腦和助手，要盡可能提供第一手資料，并進(jìn)行初步的綜合分析，提出有價(jià)值的參考意見(jiàn)。在決策中，又要準(zhǔn)確無(wú)誤地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，吃透上級(jí)精神，在深刻理解的基礎(chǔ)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。在決策后，要善于迅速制定出落實(shí)方案，在縝密中體現(xiàn)果敢，在細(xì)致中突出效率，協(xié)調(diào)各部門原原本本地貫徹落實(shí)。因此，政務(wù)服務(wù)是綱，綱舉目張。當(dāng)然，事務(wù)服務(wù)也要細(xì)心周到，也要滴水不漏。作為辦公室主任，抓住政務(wù)服務(wù)就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。辦公室工作龐雜、忙亂，如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆中難以自拔，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。一個(gè)合格的辦公室主任，必須把政務(wù)服務(wù)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)，做到超前謀劃，周密安排，迅速落實(shí)，準(zhǔn)確反饋，在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)。

2、沉著冷靜，突出重點(diǎn)服務(wù)

辦公室主任每天要處理很多日常工作，要保證整個(gè)辦公室的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須有一種“大將風(fēng)度”，處變不驚，臨亂不慌，在沉著冷靜中理出工作思路，突出重點(diǎn)服務(wù)。什么是重點(diǎn)？領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)就是重點(diǎn)，推進(jìn)工作的難點(diǎn)就是重點(diǎn)。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，在具體操作中，學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉，冷靜思索，科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓不住重點(diǎn)就沒(méi)有工作效率，服務(wù)也就難以到位。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)并不等于不顧其它，應(yīng)該說(shuō)辦公室無(wú)小事，如果顧此失彼，非重點(diǎn)工作出現(xiàn)失誤，同樣會(huì)給全局帶來(lái)負(fù)面影響。

3、小中見(jiàn)大，突出要事服務(wù)

抓重點(diǎn)，抓急務(wù)當(dāng)然是最重要的工作方法和要求，但作為辦公室主任，僅僅做到這些也還是不夠的，還要在仔細(xì)、周密和嚴(yán)謹(jǐn)上下功夫，在重點(diǎn)服務(wù)中突出要事服務(wù)。在對(duì)上服務(wù)的全過(guò)程中，貌似小事未必是小事，也可能出現(xiàn)大的紕漏。所以，衡量辦公室主任的服務(wù)水平，要在事關(guān)大局的小事和細(xì)節(jié)上看素質(zhì)、論高低。小蘊(yùn)含著大，小影響著大。所謂小，既是我們?nèi)菀缀雎缘牡胤剑彩切枰裢庑⌒牡牡胤?。要做到小中?jiàn)大，首先，要吃透上級(jí)的方針政策，吃透領(lǐng)導(dǎo)的意圖，在創(chuàng)造性貫徹執(zhí)行中，不忽視任何事情，特別是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事情，事關(guān)全局的事情要盯住不放，一抓到底；其次，要把自己的工作放在全局中去考慮，去謀劃，抓住了大局，就抓住了大事要事；第三，要增強(qiáng)工作的敏感性，善于發(fā)現(xiàn)和抓住“一滴水見(jiàn)太陽(yáng)”的東西，舉一反三，做好大局文章。

4、胸懷全局，突出整體服務(wù)

辦公室主任對(duì)上處于服從地位，不可不知進(jìn)退之節(jié)而越位。但工作性質(zhì)、角色安排又決定了我們必須胸懷大局，從整體上去謀劃服務(wù)工作。有人認(rèn)為辦公室主任只要聽(tīng)命于領(lǐng)導(dǎo)就可以了，“不在其位，不謀其政”，其實(shí)這正是辦公室主任之大忌。沒(méi)有大局觀，就不可能準(zhǔn)確理解、全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的重大決策，就不可能在步調(diào)上與領(lǐng)導(dǎo)保持一致，服務(wù)的水平和質(zhì)量就肯定上不去。大局觀從哪里來(lái)？從強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心來(lái)，從勤于學(xué)習(xí)和思考中來(lái)，也可以從失敗的教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)中摸索出來(lái)。有了大局觀，在工作擺布上就不再是就事論事，而是從整體意義上面對(duì)局部工作，牽一發(fā)而動(dòng)全身，窺一斑而知全豹。這是最能體現(xiàn)辦公室主任綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的一個(gè)方面。整體服務(wù)中要處理好三個(gè)關(guān)系：一是聽(tīng)命于主要領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)于其他領(lǐng)導(dǎo)成員的關(guān)系；二是處理好急務(wù)、雜務(wù)和中心工作的關(guān)系；三是處理好上下左右之間的關(guān)系。這三方面的關(guān)系處理好了，整體服務(wù)就會(huì)上檔次、上水平。

5、超前把握，突出決策服務(wù)

作為辦公室主任，一般來(lái)說(shuō)，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作相對(duì)容易，而超前謀劃，提出建設(shè)性的決策參考往往較難。究其原因，一是不居高位又需高站位謀劃，立足現(xiàn)實(shí)又要有前瞻性思考，服務(wù)到位又不能越位，在分寸上很難掌握。二是既要處理好日常的事務(wù)工作，又要從中超脫出來(lái)謀大事；既要深入基層掌握實(shí)情，又要提出有高度和深度的決策建議，在操作上非常不易。要突破這兩難，不外乎放膽和吃苦。吃不透上頭，猶如行舟無(wú)船標(biāo)，必須刻苦鉆研上級(jí)的方針、政策，在創(chuàng)造性執(zhí)行上有建樹(shù)。閉門造車想不出高人一籌的好點(diǎn)子，縮手縮腳也只能流于工作的平庸化。搞好決策服務(wù)，關(guān)鍵要把握好四個(gè)要點(diǎn)：一是政治要敏銳，能夠見(jiàn)一葉而知秋，發(fā)現(xiàn)別人容易忽略的重要環(huán)節(jié)；二是情況要熟悉，眼觀六路，耳聽(tīng)八方，知領(lǐng)導(dǎo)所未必知，準(zhǔn)確提供決策依據(jù)；三是反饋要及時(shí)，對(duì)決策的貫徹落實(shí)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)反映，提供有價(jià)值的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策后的調(diào)控提供服務(wù)；四是督辦要有力，保證工作的快速推進(jìn)，維護(hù)決策的權(quán)威性

第四篇：如何做好辦公室主任工作

如何做好辦公室主任工作 思想認(rèn)識(shí)上

辦公室是一個(gè)綜合辦事機(jī)構(gòu)，在一個(gè)單位中起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障的作用。它的工作可分為兩大類，一類是事務(wù)性工作，一類是政務(wù)性工作。政務(wù)性工作主要包括：調(diào)查研究、綜合分析、收集反饋、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。事務(wù)性工作主要包括：公文處理、公務(wù)接待、上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、后勤保障等。概括起來(lái)就是：參與政務(wù)，管理事務(wù)。這就決定了辦公室工作事多且雜，這是大家公認(rèn)的，但是在諸多繁雜的事務(wù)中，卻有著非常強(qiáng)的專業(yè)性，譬如，公文文種的選擇、信息流轉(zhuǎn)的程序、文字材料的思路、檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、后勤保障的高效、綜合協(xié)調(diào)的分寸等等，都具有很強(qiáng)的專業(yè)性，而且覆蓋面大，觸角延伸廣，不經(jīng)過(guò)一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，是不可能做好這些工作的。但是，在一些企業(yè)里，尤其是在一些老國(guó)有企業(yè)中，辦公室工作的重要性沒(méi)有得到特別的體現(xiàn)，在一些人的思維中，仍然把辦公室當(dāng)成勤雜處，認(rèn)為辦公室工作不外就是端茶倒水、接打電話、收發(fā)文件、打掃衛(wèi)生、傳遞東西等，辦公室人員就是勤務(wù)員、服務(wù)員、傳遞員，更重要的是，很多辦公室工作人員也認(rèn)為辦公室工作既產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，也干不出什么成績(jī)，工作比較被動(dòng)。甚至在一些地方，辦公室工作人員是一人兼任多職，模糊了辦公室工作的專業(yè)性和重要性。

業(yè)務(wù)素質(zhì)上

辦公室工作具有很強(qiáng)的政治性、政策性和專業(yè)性，工作人員不僅要具備較高的政治素質(zhì)和政治敏銳性，還要具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和文化素養(yǎng)，既要有綜合分析、文字表達(dá)的能力，又要有溝通協(xié)調(diào)、調(diào)查研究的能力，還要會(huì)使用各種辦公室設(shè)備，這些能力的要求，就需要辦公室工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富、視野廣闊、思維清晰，要具備知識(shí)“復(fù)合型”人才的標(biāo)準(zhǔn)。但同時(shí)，辦公室工作的廣度，決定了它的選擇面的寬度，有些工作，譬如，打字、傳真、復(fù)印、會(huì)務(wù)招待等，被認(rèn)為不需要有多么專業(yè)的知識(shí)，只要按部就班地做，好像人人都可以做，人人也都能做好似的，所以，很多時(shí)候，在這些崗位上安排的工作人員的專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平要相對(duì)低一些，而且有些單位，把老一輩的經(jīng)驗(yàn)照搬照抄，師承很好，創(chuàng)新全無(wú)，也有些“半路出家”的人員，沒(méi)有合適的部門可去，首選辦公室，如此等等，從而造成辦公室工作人員素質(zhì)參差不齊、專業(yè)水平不強(qiáng)、人員結(jié)構(gòu)不合理等。

服務(wù)質(zhì)量上

“辦公室工作無(wú)小事”，體現(xiàn)了辦公室工作服務(wù)一切的核心，服務(wù)工作是衡量辦公室工作質(zhì)量和水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。做好服務(wù)工作，不僅要有服務(wù)意識(shí)，更要有服務(wù)實(shí)效，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。新形勢(shì)下，隨著各項(xiàng)工作任務(wù)的增多，對(duì)辦公室工作提出了新的要求，促使辦公室人員在節(jié)奏加快的同時(shí)，要不斷創(chuàng)新思維能力，主動(dòng)工作、超前服務(wù)，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和品質(zhì)。隨著社會(huì)飛速發(fā)展，知識(shí)更新日新月異，現(xiàn)代化辦公也早已進(jìn)入到辦公室工作中，尤其是當(dāng)前推行的信息化辦公等，還包括一些新型的辦公設(shè)備的操作、運(yùn)用、維護(hù)、管理等，辦公室工作人員不僅要人會(huì)我會(huì)，更要人會(huì)我精，才能確保工作的高效開(kāi)展，滿足各方面的需求，做好服務(wù)工作。但是，從當(dāng)前的一些情況來(lái)看，還存在著被動(dòng)工作，執(zhí)行力疲軟的情況，有事做事，無(wú)事閑坐，工作狀態(tài)是低水平運(yùn)轉(zhuǎn)，缺少創(chuàng)新和工作的熱情。從小的方面來(lái)說(shuō)會(huì)更加凸顯辦公室“無(wú)甚大用”的尷尬局面，限制了辦公室工作的深入開(kāi)展，從大的方面來(lái)說(shuō)，可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的決策和工作部署，影響到全局的工作。

針對(duì)上述情況，筆者認(rèn)為，做好辦公室工作還需要做好以下幾點(diǎn)工作：

3.1 加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念 “只有真正認(rèn)識(shí)和了解自己的工作才能從心底熱愛(ài)它”，辦公室的紐帶作用，使得辦公室成為聯(lián)系上下、溝通內(nèi)外、旁通左右的一個(gè)中心樞紐，也使得辦公室工作的任務(wù)更加繁重。它的工作任務(wù)可以簡(jiǎn)單地概括為：“辦文、辦會(huì)、辦事”，這六個(gè)字，看似簡(jiǎn)單，但是卻涵蓋了極其豐富的工作內(nèi)涵。文件，反映著一個(gè)單位的信息傳遞、工作效率、執(zhí)行力度等，會(huì)議承辦反映著一個(gè)單位的形象和作風(fēng)；各類事務(wù)的處理，則反映了一個(gè)單位的工作特點(diǎn)和能力。所以辦公室工作很重要，它的重要體現(xiàn)在“事無(wú)巨細(xì)，務(wù)必執(zhí)行到位”，辦公室工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，并保持強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，努力做好本職，奉獻(xiàn)崗位。

3.2 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù) 新形勢(shì)賦予辦公室工作新 的內(nèi)涵，也對(duì)辦公室工作人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)提出了更高的要求。做辦公室工作，入門不難做好難，辦公室工作人員不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，更需要具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，概括地說(shuō)，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題，只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì)，做好辦公室工作。所以，辦公室工作人員要樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，把提升能力，提高業(yè)務(wù)水平作為職業(yè)生涯不斷前進(jìn)的目標(biāo)。一方面要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，培育高水平的政治理論素養(yǎng)，建立全局視角，為辦公室工作打好理論基礎(chǔ)；一方面，要不斷強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書(shū)籍，結(jié)合每年開(kāi)展的崗位培訓(xùn)和崗位練兵工作，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，查缺補(bǔ)漏；另一方面，認(rèn)真向有經(jīng)驗(yàn)、有成績(jī)的同行和同事取經(jīng)，汲取他們有建設(shè)性的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還要多實(shí)踐，多摸索，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到干中學(xué)，學(xué)中干，把指導(dǎo)實(shí)踐、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)“能”，即“能說(shuō)、能寫(xiě)、能干、能想”。

加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)

辦公室工作曾一致被公認(rèn)為忙、雜、繁、亂，事情干得倒不少，但是又感覺(jué)好像沒(méi)做什么，這就是工作規(guī)范化的缺失。新形勢(shì)下，要實(shí)現(xiàn)辦公室工作質(zhì)量和效率的統(tǒng)一，確保單位其他各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，只有不斷規(guī)范辦公室工作，提高工作的層次性，才能使各項(xiàng)工作有章可循、有序可依。首先要規(guī)范辦公室工作流程和體系，理順各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系，建立簡(jiǎn)單明了的工作臺(tái)賬，做到職責(zé)清晰、管理科學(xué)、程序規(guī)范，使工作有記錄，執(zhí)行有內(nèi)容，操作有章法，從而提高工作效率；其次，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，辦公室工作機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，事無(wú)巨細(xì)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，確保其他各項(xiàng)工作落實(shí)到位，才不會(huì)出現(xiàn)因辦公室工作的這一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而影響整個(gè)工作的進(jìn)展；最后，加強(qiáng)督查督辦，督查督辦的目的是為了更好地落實(shí)，規(guī)范督查程序，完善督辦方式，加大督查力度，從根本上減少或杜絕執(zhí)行不到底、落實(shí)沒(méi)下文的情況，使重要的文件有執(zhí)行、重要的會(huì)議有落實(shí)、重要的事務(wù)有進(jìn)展，從而提高工作效率，使各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

第五篇：周主任講話黨代表選舉

在中共淮安經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)黨員代表會(huì)議上的講話

周 毅

（2011年8月3日）

同志們：

即將召開(kāi)的市第六次黨代會(huì)，是我市黨內(nèi)政治生活中的一件大事。選好代表，是開(kāi)好黨代會(huì)的基礎(chǔ)和前提，是一項(xiàng)意義重大的政治任務(wù)。

開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委出席市六次黨代會(huì)代表選舉工作自市委組織部6月10日部署以來(lái)，區(qū)各直屬黨組織高度重視，精心組織，按照區(qū)黨工委組織部《關(guān)于推薦市第六次黨代會(huì)代表候選人推薦人選的通知》和實(shí)施方案要求，嚴(yán)格代表名額、構(gòu)成比例和代表?xiàng)l件，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，層層醞釀推薦，產(chǎn)生候選人推薦人選19名。在此基礎(chǔ)上，經(jīng)區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究后，并經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考察，在報(bào)請(qǐng)市委組織部審查后，按照不少于20%的差額比例，產(chǎn)生候選人初步人選10名。在7月22日的黨工委全委會(huì)議上，10名候選人初步人選全部通過(guò)等額表決，被確定為候選人預(yù)備人選。市委組織部淮組復(fù)?2011?60文件批復(fù)：市委原則同意開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委報(bào)來(lái)的10名代表候選人預(yù)備人選。

按照《中共淮安市委關(guān)于中國(guó)共產(chǎn)黨淮安市第六次代表大會(huì)代表選舉工作的通知》（淮發(fā)?2011?20號(hào)）文件精神及市委市第六次黨代會(huì)代表選舉工作會(huì)議精神，就本次選舉工作，我主要講三個(gè)方面的問(wèn)題：

一要嚴(yán)格代表選舉條件。黨代會(huì)代表應(yīng)是共產(chǎn)黨員中的優(yōu)秀分子。代表應(yīng)當(dāng)具有共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國(guó)特色社會(huì)主義堅(jiān)定信念，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀；堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺(jué)與黨中央保持高度一致，講政治，顧大局，立場(chǎng)堅(jiān)定，明辨是非，在關(guān)鍵時(shí)刻經(jīng)得起考驗(yàn)；帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在生產(chǎn)和工作中做出顯著成績(jī)；公道正派，清正廉潔，有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，道德品質(zhì)好，按照黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；密切聯(lián)系群眾，受到群眾擁護(hù)，有較強(qiáng)的議事能力，積極并如實(shí)反映黨員群眾的意見(jiàn)和要求。

二要明確代表構(gòu)成比例。市黨代會(huì)代表產(chǎn)生原則是：代表的選舉，在堅(jiān)持先進(jìn)性的同時(shí)，要具有廣泛性。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部代表應(yīng)占68%左右；各類專業(yè)技術(shù)人員代表應(yīng)占22%左右；各條戰(zhàn)線的先進(jìn)模范人物代表應(yīng)占8%左右；其中，婦女代表所占比例不少于17%；少數(shù)民族代表所占比例不少于2%；年齡在50歲以下的代表占75%左右?；鶎右痪€的代表比例要比上屆適當(dāng)提高。除因工作需要外，市黨代表一般不與市人大代表、市政協(xié)委員交叉。我們會(huì)前已將《預(yù)備人選基本情況》發(fā)放至各位手中，10名預(yù)備人選基本情況我就不再作一一介紹。本次市委分配開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委正式代表8人，其中：各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部4人，各類專業(yè)技術(shù)人員3人，各條戰(zhàn)線市級(jí)以上先進(jìn)模范人物1人，其中婦女代表不少于2人。請(qǐng)各位代表在選舉中一定要按照規(guī)定名額，選好選足各類代表。

三要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待選舉。選舉市第六次黨代會(huì)代表，是一件神圣而嚴(yán)肅的政治活動(dòng)。選出的代表必須符合市委規(guī)定的條件，同時(shí)要考慮代表的廣泛性，盡可能照顧到方方面面，使代表的構(gòu)

成比較合理，比較符合開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委的實(shí)際。各位代表對(duì)候選人要按照德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)，看本質(zhì)、看主流、看實(shí)績(jī)、看發(fā)展，不求全責(zé)備，不計(jì)較個(gè)人恩怨，以大局為重，以事業(yè)為重，以黨和人民的利益為重，我相信開(kāi)發(fā)區(qū)的同志具備這樣的政治素質(zhì)。選舉中，各位代表要正確行使自己的權(quán)利，把應(yīng)選的名額選足。相信每位代表會(huì)按照大會(huì)通過(guò)的選舉辦法投下莊嚴(yán)鄭重的一票。當(dāng)前，開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展已站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上。加快建設(shè)國(guó)家級(jí)一流開(kāi)發(fā)區(qū)，是我們的共同責(zé)任。全區(qū)各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)胡總書(shū)記“七一”重要講話精神，把學(xué)習(xí)貫徹講話精神同自身實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮先鋒模范作用，示范帶動(dòng)全區(qū)廣大群眾在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、趕超發(fā)展中爭(zhēng)先進(jìn)位、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

一要在立場(chǎng)上更堅(jiān)定。無(wú)論是過(guò)去還是現(xiàn)在，無(wú)論是肩負(fù)重要工作還是面對(duì)重大挑戰(zhàn)，開(kāi)發(fā)區(qū)的黨員干部都是被實(shí)踐證明了的真正能經(jīng)受得住現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)，真正肯干事、會(huì)干事、能干成大事的覺(jué)悟一流、能力突出的優(yōu)秀隊(duì)伍。在國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)的新征程上，我們面對(duì)的發(fā)展任務(wù)前所未有的重，面臨的挑戰(zhàn)困難前所未有的多，同樣也會(huì)面臨著各種各樣的障礙和干擾，這需要全區(qū)黨員干部進(jìn)一步堅(jiān)定政治立場(chǎng)，不斷提高思想認(rèn)識(shí)、提升精神境界，更加自覺(jué)地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持正確政治方向和大政方針，更加熱愛(ài)黨、信賴黨、忠于黨，牢固確立為黨的事業(yè)特別是為開(kāi)發(fā)區(qū)盡快實(shí)現(xiàn)“江北爭(zhēng)第一、全省進(jìn)十強(qiáng)，全國(guó)爭(zhēng)一流、進(jìn)入現(xiàn)代化”的宏偉目標(biāo)而不懈奮斗的崇高志向。

二要在發(fā)展上有作為。堅(jiān)持突出“提速發(fā)展，跨越趕超”主基調(diào)，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，緊扣“十二五”主題主線和目標(biāo)任務(wù)，從推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)崛起振興、進(jìn)位爭(zhēng)先的高度出發(fā)，科學(xué)把握階段性發(fā)展特征，奮力搶抓難得的發(fā)展機(jī)遇，結(jié)合本單位工作實(shí)際，調(diào)整發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展方式，推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作快速有序高效落實(shí)，在招商引資上創(chuàng)新奇跡，在項(xiàng)目推進(jìn)中做新貢獻(xiàn)，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)上有新作為，全力把開(kāi)發(fā)區(qū)打造成招商引資的最優(yōu)載體、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的最大平臺(tái)、企業(yè)集聚的最佳區(qū)域，努力以跨越發(fā)展的最新成果，塑造和展示國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的嶄新形象。

三要在為民上做表率。廣大黨員干部要牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民理念，深懷愛(ài)民之心,恪守為民之責(zé)，要立足本職崗位，全心全意為廣大群眾謀福祉，千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、做好事，在優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、推動(dòng)項(xiàng)目工程建設(shè)、改善民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面做出成績(jī)、創(chuàng)出特色，在簡(jiǎn)化辦事程序、結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)等方面創(chuàng)新舉措，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的價(jià)值，真正讓廣大群眾感受到黨的溫暖。

四要在廉潔上保形象。要十分珍惜開(kāi)發(fā)區(qū)來(lái)之不易的發(fā)展局面，也要十分珍惜自己來(lái)之不易的工作環(huán)境。大興艱苦奮斗、厲行節(jié)約之風(fēng)，自覺(jué)增強(qiáng)拒腐防變和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，常吹“廉政風(fēng)”、常敲“警示鐘”、常打“預(yù)防針”，將更多財(cái)力用在支持發(fā)展上，用在改善民生上，用在提高公共服務(wù)水平上。每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都要每日“三省吾身”，提醒自己是一名共產(chǎn)黨員、是一名人民公仆、是一名領(lǐng)導(dǎo)干部，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，檢點(diǎn)得失、校正自身偏差，節(jié)制欲望、廉潔行為，努力以良好的形象、卓越的業(yè)績(jī)?yōu)殚_(kāi)發(fā)區(qū)的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

同志們，今年時(shí)間已經(jīng)過(guò)半，下半年工作任務(wù)十分繁重，各級(jí)黨組織和廣大黨員干部，要認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲、振奮精神、扎實(shí)工作，為圓滿地完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為推動(dòng)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)跨越發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！