第一篇：劍橋秘書證如何學(xué)習(xí)

劍橋辦公管理國際證書課程設(shè)置：

《辦公室管理》、《溝通和項目管理》、《文字處理》、《人際商務(wù)技巧》、《客戶服務(wù)》、《組織會議和活動》、《速記》、《信息與溝通技術(shù)》，該教材由教育考試中心中英教育測量學(xué)術(shù)交流中心組編，共八本書。

劍橋辦公管理國際證書教材介紹：

采用章節(jié)與知識模塊相結(jié)合的形式，注重細節(jié)，主要以情景分析、討論為主，以必要的教學(xué)參觀和考察為輔。特別是要求大作業(yè)的課程，每項任務(wù)必須是經(jīng)過考生親身去做的，對過程的嚴謹性、真實性要求的非常強。學(xué)生在完成大作業(yè)的過程中，就是經(jīng)歷了實際工作的模式。所有授課教師必須全程跟蹤提供幫助。

劍橋辦公管理國際證書課程學(xué)習(xí)：

核心模塊證書：完成《文字處理》、《溝通和項目管理》、《辦公室管理》三門核心模塊并通過相應(yīng)級別的考生，頒發(fā)核心模塊證書。

選修模塊證書：完成《速記》、《客戶服務(wù)》、《人際商務(wù)技巧》、《組織會議和活動》、《信息與溝通技術(shù)》其中一門單科選修模塊并通過相應(yīng)級別的考生，頒發(fā)單科選修模塊成證書。

各級別證書要求：

● 初級（一級）“劍橋秘書證書”=核心模塊（3門）+選修模塊（1門）

● 中級（二極）“劍橋秘書證書”=核心模塊（3門）+選修模塊（2門）

● 高級（三極）“劍橋秘書證書”=核心模塊（3門）+選修模塊（2門）

● 取得三門初級核心模塊證書并再取得一門初級選修模塊單科合格證書者，可頒發(fā)或換取初級劍橋秘書證書。

● 取得三門中級或高級核心模塊證書并再取得兩門相應(yīng)選修模塊證書者，可頒發(fā)或換取一個相應(yīng)級別的中級劍橋秘書證書或高級劍橋秘書證書。

劍橋辦公管理國際證書課程學(xué)習(xí)課時要求：

《文字處理》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)30課時。

《溝通和項目管理》為核心模塊初級學(xué)習(xí)32課時、中級學(xué)習(xí)40課時、高級學(xué)習(xí)48課時。

《辦公室管理》為核心模塊初級學(xué)習(xí)32課時、中級學(xué)習(xí)40課時、高級學(xué)習(xí)48課時。

《速記》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)32課時。

《客戶服務(wù)》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)32課時。

《人際商務(wù)技巧》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)32課時。

《組織會議和活動》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)32課時。

《信息與溝通技術(shù)》為核心模塊初級學(xué)習(xí)20課時、中級學(xué)習(xí)24課時、高級學(xué)習(xí)32課時。

劍橋辦公管理國際證書教師要求：

授課教師需要通過劍橋考試委員會授權(quán)的劍橋辦公管理國際證書培訓(xùn)官的培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后持有劍橋辦公管理國際證書考試委員會統(tǒng)一發(fā)布的劍橋辦公管理國際證書授課許可證書。

劍橋辦公管理國際證書學(xué)習(xí)者要求：

劍橋辦公管理國際證書對學(xué)習(xí)者沒有任何要求。

劍橋辦公管理國際證書學(xué)習(xí)時間要求：

劍橋辦公管理國際證書核心模塊的學(xué)習(xí)時間，由學(xué)員自己安排，可以自學(xué)、上培訓(xùn)班兩種方式。

劍橋辦公管理國際證書要選修模塊的學(xué)習(xí)時間，必須要參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。學(xué)員完成的大作業(yè)必須要有授課教師的簽名。否則學(xué)員不能參加選修模塊的考試。

劍橋辦公管理國際證書學(xué)習(xí)地點要求：

全國各地的學(xué)員可以選擇在當(dāng)?shù)貙W(xué)習(xí)，也可以選擇在其他地方學(xué)習(xí)。學(xué)員選擇的學(xué)習(xí)地點必須是教育部考試中心中英教育測量交流中心授權(quán)的培訓(xùn)單位。

劍橋辦公管理國際證書學(xué)習(xí)費用要求：

教育部考試中心中英教育測量交流中心授權(quán)的培訓(xùn)單位，自己決定培訓(xùn)費用。

第二篇：劍橋秘書證的作用

我國歷來實行的是學(xué)歷教育，在中國全面進入市場經(jīng)濟的時候，較突出的問題是學(xué)歷教育所獲得知識與市場經(jīng)濟所需要的知識相去甚遠。市場經(jīng)濟的發(fā)展，需要每一位身在其中的參與者，必須具備職業(yè)的技能、職業(yè)的規(guī)范和專業(yè)的知識等。

劍橋大學(xué)考試委員會有150多年的歷史，是劍橋大學(xué)的直屬機構(gòu)，是全世界最權(quán)威的考試機構(gòu)之一。辦公管理證書的設(shè)計，重點體現(xiàn)了各行業(yè)辦公管理人員職業(yè)的、規(guī)范的、國際標準的辦公管理全面的知識技能。完全符合市場經(jīng)濟的規(guī)律。

改革開放以來，我國取得的成績世界共睹?？v觀目前我國的成熟企業(yè)，無一例外大量吸收國際化的專業(yè)人才。分析這些專業(yè)人才的知識構(gòu)架，幾乎完全掌握了職業(yè)的、規(guī)范的、國際標準的知識技能。從中可以看出劍橋辦公管理國際證書給學(xué)習(xí)者帶來的是什么。

劍橋辦公管理國際證書考試對企業(yè)提供的幫助：

1、幫助企業(yè)建立國際水準的辦公管理標準。

2、幫助企業(yè)培訓(xùn)員工，使其掌握國際標準的辦公管理知識技能、工作準則。

3、幫助企業(yè)建立辦公管理人員的業(yè)務(wù)能力考核標準。

劍橋辦公管理國際證書考試對學(xué)習(xí)者提供的幫助：

1、為即將參加工作的學(xué)習(xí)者，提供符合市場經(jīng)濟規(guī)律的實際工作能力培訓(xùn)。

2、學(xué)習(xí)者不會受固有的的經(jīng)驗和知識水平的影響，可以充分學(xué)習(xí)到國際標準的辦公室管理的工作方法、操作技能以及工作規(guī)范。

3、掌握了劍橋辦公管理國際證書，代表了完全符合從事國際化的辦公室管理工作。開發(fā)了學(xué)習(xí)者的個人工作能力，增強提升的機會。

4、如果學(xué)習(xí)者剛進入工作崗位，劍橋辦公管理國際證書將為學(xué)習(xí)者提供進入職業(yè)階梯的通道，并在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)到技能的同時獲得國際認證。

5、如果學(xué)習(xí)者準備變換崗位，劍橋辦公管理國際證書可向新的單位證明證書持有人具備的能力。

劍橋辦公管理國際證書是目前國際上160個國家認可通用的“中級”辦公管理（秘書）資格證書。就是說你在中國通過學(xué)習(xí)取得了相應(yīng)級別的劍橋辦公管理國際證書后，帶到了國外也一樣有效。它可以得到包括美國、英國等160個國家認可，并且一次取證終身有效。

第三篇：秘書證

2005年5月國家秘書資格全國統(tǒng)一鑒定考試試題及答案（四級）第一部分 職業(yè)道德(1—25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1—16題)答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項選擇題(第1—8題)

1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了 社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是()。(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)(B)二者完全重合(C)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范(D)二者部分重疊

2、《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強以()為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。(A)愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(B)愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義(C)愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(D)熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

3、下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是()。(A)語調(diào)柔和，使客人產(chǎn)生甜蜜感(B)語言簡練．問一答一，問二答二(C)語意明確．直接指出客人的不足之處(D)語速適中．指說話速度不太快也不太慢

4、下列關(guān)于勤勞《節(jié)儉的幾種說法中，你認可的是()。(A)個人生活要勤儉，單位之事不多管(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(C)心計巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙多花新社會

5、從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)的準確理解是()。

(A)只選擇自己喜次的崗位(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(C)雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去(D)干一行，愛一行，專一行(請結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識，回答第6—8題)清代，吳縣有一商人蔡某。蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說：“錢是你父親生前寄存在我這里的。”朋友的兒子問蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒對我說過這事，錢，我不能要。”蔡某說：“沒留字據(jù)．，但字據(jù)在我心中，而不在紙上。”

6、看了上述案例，你認可下列說法中的()。(A)蔡某的友人害怕兒子拿了錢后胡作非為，故沒告訴他(B)蔡某的友人忘記了曾在蔡某那里寄存金子的事情

（C）蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，說明蔡某值得信任

（D）蔡某的友人在蔡某那里存錢沒留字據(jù)，不合常規(guī)

7、蔡某說，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。

—1—(A)我想怎么說，就怎么說，紙上說的不算數(shù)

(B)你愛怎么想，就怎么想，紙上說了什么，你不知道(C)我已經(jīng)把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(D)做人的原則在我心中，不在外面

8、通過上述事例，可以推斷()。

(A)在社會生活中，有比金子更可貴的東西(B)不是社會中的每一個人都需要錢(C)在社會生活中，只有少數(shù)人講信用(D)錢對人們的生活并不重要(二)多項選擇題(第9—16題)

9、下列說法中，屬于服務(wù)“忌語”的是()。(A)報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了!”

(B)服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想 好了沒有?”(C)售樓處交易員：“您到后面排隊等候，一個個來。”(D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請您問別人吧!” lo、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是()。(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)(B)員工的物質(zhì)利益與其履行職業(yè)責(zé)任的情況密切相關(guān)

(C)社會和企業(yè)運用法律和紀律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行(D)職業(yè)責(zé)任是個中性概念，并不涉及道德問題

11、以下關(guān)于誠實守信的說法中，正確的是()。(A)誠實守信是人類在漫長交往實踐中總結(jié)、凝練出來的(B)誠實守信是做人的基本準則

(c)堅持做到誠實守信對一個人的成長十分重要(D)誠實守信有時候重要，有時候不重要

12．關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，不完整或不準確的理解是()。(A)誠實守信的前提是看對方是不是誠實守信

(B)不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn)(C)不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信(D)獲利手段是否正當(dāng)是檢驗一個人是否誠實守信的標準之一

13、企業(yè)形象包括()。

(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度(C)企業(yè)目標(D)企業(yè)作風(fēng)

14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。(A)態(tài)度恭敬，指對顧客尊重和有禮貌

(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對象

(C)行為大度，指為了維護國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣勢和風(fēng)范。(D)形象莊重，指表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇

15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是()。(A)堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求

(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這一問題(C)從業(yè)活動中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾(D)辦事公道涉及到服務(wù)對象的人格尊嚴和實際利益

—2—

16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀守法的正確觀念和態(tài)度是()。

(A)老老實實做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法(B)法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)(C)懂法才能依法辦事，維護正當(dāng)權(quán)益(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17~25題)◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。

◆請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中—個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑

17、一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放人菜中，借以蒙混賴帳。你認為服務(wù)員最好的處理方式是()。

(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心說明，若無效便交上司處理(C)對顧客進行批評教育(D)撥打110，請警察處理

18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認可的做法是()。

(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)牢騷時的情景(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進建議

19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會時，我通常會()。(A)比約定時間早到一會兒(B)按約定時間，準時到達

(C)從來沒注意過到達的時間(D)總是到達時間與約定時間差不了幾分鐘

20、上班時，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報工作。當(dāng)他路過傳達室時，門衛(wèi)老張請他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。如果你是小李，你會()。(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信馬上去見經(jīng)理

(C)不管它，邊走邊說明原因(D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取

21、回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們自由玩耍時，我覺得()。(A)小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲(B)小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了(C)總是在一起玩很長時間，直到累了才散去(D)我只和最要好的伙伴兒玩耍

22、在上小學(xué)的時候，我感到最不稱心的事情是()。

(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(xué)(C)家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒(D)過生日時得不到想要的禮物

23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚時，我通常會()。(A)心里覺得特別高興(B)認為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)

(C)認為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還可以干得更好些

24、對于那些總是按部就班做事的人，我()。(A)喜歡與之共事(B)不喜歡，但能夠合得來(C)不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做(D)沒有什么感受

25、一般雙休日之后去上班的第一個早上，我通常會有()的感覺。(A)忐忑不安(B)興沖沖(C)沒休息過來(D)輕松 【參考答案】

—3— 第一部分 職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

lD、2C、3D、4B、5D、6C、7D、8A、9ABCD、10AC、11ABC、12ABC、13ABCD、14ABCD、15AD16CD

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

17B、18D、19A、20D、21G、22B、23D、24A、25D 第二部分 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)(26—95題，共70道題，滿分為70分)選擇題{26—95題，每題1分，共70分。每題有一個或多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、漏選、多選，均不得分

26、“報告”適用于()。

(A)向上級匯報工作(B)向上級反映情況(C)答復(fù)上級的詢問(D)請上級批準請求

27、在公文寫作中，說明的主要方法包括()。(A)定義說明(B)議論說明(C)分類說明(D)數(shù)字說明

28、公文中的數(shù)字一般應(yīng)當(dāng)用阿拉伯?dāng)?shù)字，但必須使用漢字的是()。(A)發(fā)文字號中的發(fā)文年份(B)部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)(C)縮略語(D)百分比數(shù)字

29、公文加蓋的印章應(yīng)和()中的組織名稱相一致。(A)公文標題(B)公文版頭(C)主送機關(guān)(D)抄送機關(guān)

30、不相隸屬的單位之間通過公文相互聯(lián)系，體現(xiàn)了公文處理工作的()。(A)規(guī)范作用(B)聯(lián)絡(luò)作用(C)記載憑據(jù)作用(D)指導(dǎo)作用

31、公文的抄送機關(guān)包括()。

(A)受雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織，一個為主送機關(guān)，另一個為抄送機關(guān)(B)需要了解文件內(nèi)容的相關(guān)機關(guān)(C)所有的下級組織

(D)特殊情況下越級行文時繞過的直接上級

32、“通告”的種類包括()。

(A)表彰性通告(B)法規(guī)性通告(C)周知性通告(D)情況性通告

33、下列選項適于用在“函”的行文中的有()。

(A)懇請貴方協(xié)助(B)請予接洽為荷(C)特此函詢(D)盡速答復(fù)

34、下面屬于文尾要素的是()。

(A)主送機關(guān)(B)抄送機關(guān)(C)成文時間(D)主題詞 ．

35、下列詞語中，比較多地出現(xiàn)在“批復(fù)”這一文種中的是()。(A)悉(B)業(yè)經(jīng)(C)茲派(D)當(dāng)否，請批示

36、“簡報”的報核部分包括()。

(A)編印單位(B)按語(C)導(dǎo)語(D)發(fā)送范圍

37、填寫訂貨單必須仔細認真，這是因為訂貨單具有()的特點。(A)協(xié)約性(B)靈活性(C)變更性(D)嚴肅性

38、下列關(guān)于計算機主機的敘述中，正確的是()。(A)母板是計算機主機的核心

(B)中央處理器對計算機的整體性能起決定性作用(C)內(nèi)存是一種無法寫人、只能讀取的存儲器

—4—(D)微機系統(tǒng)的故障中幾乎50％都是由于硬盤損壞所引起的

39、計算機的微處理器芯片上集成有()。

(A)控制器和運算器(B)控制器和存儲器(C)運算器和I／O接口(D)CPU和存儲器 40、下列有關(guān)數(shù)字鎖定鍵的敘述中，正確的是()。(A)數(shù)字鎖定鍵對任何非數(shù)字鍵都不起作用(B)數(shù)字鎖定鍵對鍵盤上的所有數(shù)字鍵都起作用(C)數(shù)字鎖定鍵對副鍵盤上的所有鍵都起作用(D)數(shù)字鎖定鍵僅對副鍵盤上的11個鍵起作用

41、關(guān)于文件名的敘述，下列說法中正確的是()。(A)文件名中不允許出現(xiàn)空格(B)系統(tǒng)指定的設(shè)備名不能做文件名

(C)文件的擴展名可以省略(D)同一磁盤上同一子目錄下可以為兩個文件起相同的名字

42、在Windows中，用“創(chuàng)建快捷方式”創(chuàng)建的圖標，()。(A)可以是任何文件或文件夾(B)只能是可執(zhí)行程序或程序組(C)只能是單個文件(D)可以是設(shè)備對象

43、為使Word文檔能在其他應(yīng)用程序中調(diào)用，最好的辦法是在存盤時將其存為()格式。(A)TXT(B)DOC(C)WPS(D)DOT

44、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的敘述中，正確的是()。(A)因特網(wǎng)上的每一個主機都有一個IP地址

(B)IP地址一般分為A、B、C、D四類，每類有大小不同的主機數(shù)量(C)因特網(wǎng)上的地址有數(shù)字地址和字母地址兩種形式(D)因特網(wǎng)提供將域名翻譯成IP地址的單向查找功能

45、下列軟件中，具有網(wǎng)頁編輯功能的是()。

(A)OutLook(B)FrontPage(C)Flash(D)AuthorWare

46、下列關(guān)于掃描儀的描述中，正確的是()。(A)掃描儀是一種重要的輸出設(shè)備

(B)分辨率越高的掃描儀掃描出的圖像越清晰，但圖形文件所占用的存儲空間也越大(c)色彩位數(shù)越高的掃描儀，掃描出的圖像色彩也越豐富(D)掃描儀的精度決定了掃描儀的檔次和價格

47、下列關(guān)于照相機光圈與快門的敘述，正確的是()。(A)光圈越大，曝光量越大

(B)快門速度越慢，照射到膠卷上的光線越多

(C)快門速度的高低用數(shù)字來表示，數(shù)字越大，曝光時間越長(D)光線強烈時，應(yīng)適當(dāng)?shù)厥湛s光圈

48、()是拼音速記中的聲符。(A)i(B)b(C)p(D)f

49、將“菠菜”寫成“菠”是運用了漢字雙音節(jié)詞略寫法中()略寫的方法—(A)聯(lián)綿詞(B)意義相近的合成詞(C)合體字(D)注釋格雙音節(jié)詞 50、下列關(guān)于公司董事會的說法中，正確的有()。(A)向監(jiān)事會負責(zé)并報告工作(B)任期不得超過3年(C)任期不得超過兩屆(D)是公司的權(quán)力機構(gòu)

—5—

51、中外合資經(jīng)營企業(yè)的權(quán)力機構(gòu)是()。

(A)董事會(B)股東會(C)監(jiān)事會(D)聯(lián)合管理委員會

52、下列屬于無效合同的法定情形的是()。(A)有重大誤解的(B)顯失公平的(C)損害社會公共利益的(D)違反法律法規(guī)的

53、下列屬于著作權(quán)法保護對象的是()。

(A)發(fā)明(B)計算機軟件(C)雜技(D)工程圖紙

54、人類社會最早采用的貨幣形式是()。

(A)金屬貨幣(B)實物貨幣(C)紙幣(D)電子貨幣

55、下列屬于我國非銀行金融機構(gòu)的有()。

(A)遼寧省鳳城縣農(nóng)村信用合作社(B)中國人民保險股份有限公司(C)國家郵政局郵政儲蓄部門(D)巴黎銀行(中國)有限公司

56、為了維護人民幣的法定地位，我國有關(guān)制度明確規(guī)定()。(A)以人民幣支付我國境內(nèi)的一切債務(wù)，任何單位和個人不得拒收(B)人民幣的主幣和輔幣具有同等的法律效力

(C)禁止在宣傳品、出版物和其他商品上非法使用人民幣圖樣(D)任何單位和個人不得印刷、發(fā)售代幣票券

57、在稅收的構(gòu)成要素中，反映稅收深度的是()。(A)稅種(B)納稅人(C)稅率(D)計稅依據(jù)

58、對未預(yù)約的客人，秘書可以()。

(A)詢問他要訪問的對象(B)告訴他不接待未預(yù)約者(C)盡可能為他早安排預(yù)約(D)請他留言

59、公司決定邀請部分專家學(xué)者開會，商定對策。這類會議屬于()。(A)聽證性會議(B)決策性會議(C)倡導(dǎo)性會議(D)咨詢性會議 60、屬于下行溝通的有()。

(A)信函(B)會議(C)口頭指示(D)申訴 61、橫向溝通的目的是為了()。

(A)增加人員之間的往來(B)增強部門之間的合作，(C)減少部門之間的摩擦(D)提高產(chǎn)品數(shù)量 62、彈性中等、互動強度高的談判策略是()。

(A)粉飾太平(B)討價還價(C)全力支持(D)棄子投降 63、當(dāng)()時，秘書應(yīng)立即調(diào)整和修改上司的工作日志。(A)上司原定后天出差的機票改為明晚7點(B)秘書原定明天下班取機票的時間改為上午(C)上司原定明天晚上與新客戶的晚宴要取消(D)秘書原定明天下午為上司準備資料要提前 64、秘書接待訪客時，應(yīng)該()。

(A)拒絕向來訪者提供公司的信息(B)向來訪者提供公司允許提供的信息(C)向來訪者提供自己知道的信息(D)向來訪者提供公司所有的信息 65、秘書值班的主要任務(wù)是()。

—6—(A)編制值班管理規(guī)定(B)打印值班工作日志(C)做好來訪人員登記(D)記錄來電人員留言

66、秘書小劉上班后發(fā)現(xiàn)滅火器前擺放了新買的立柜，便立即與同事將它移開。她應(yīng)當(dāng)將這一情況填寫在()中。

(A)《隱患記錄及處理表》(B)《事故情況記錄表》(C)《滅火器材故障表》(D)《設(shè)備故障記錄表》 67、單位印章具有()。

(A)標志作用(B)權(quán)威作用(C)法律作用(D)憑證作用 68、值班時，秘書要做好()的工作。

(A)信息接收(B)信息傳遞(C)信息存檔(D)信息記錄

69、下列各選項中，有助于秘書有效地分配和管理時間的輔助手段是()。(A)值班日志(B)交叉參照卡(C)工作日志(D)周計劃表 70、一般來講，企業(yè)()需要對外保密。

(A)擬聘用的高級管理人員的信息(B)重要客戶的基本信息(C)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)批準的公司標識(D)產(chǎn)品的宣傳資料 71、秘書填寫庫存卡的目的在于()。

(A)估價庫存辦公用品的金額(B)監(jiān)督員工使用辦公用品的數(shù)量(C)比較不同供應(yīng)商的產(chǎn)品價格(D)做好庫存物品的提前采購 72、工作時間表是()的簡單方法。

(A)提醒按時行動(B)有效管理時間(C)保證完成任務(wù)(D)節(jié)省辦公經(jīng)費

73、會議()是對會議所要通過的文件、所要解決的問題的概略安排，常冠以序號將其清晰地表達出來。(A)議程(B)日程(C)程序(D)記錄

74、會議組織工作環(huán)節(jié)較多，因此很注重()。

(A)服務(wù)人員的素質(zhì)(B)總體協(xié)調(diào)與安排(C)會議日程的安排(D)組織分工和協(xié)作 75、會議召開前，秘書一般應(yīng)在會議主席的桌位上放置()。(A)會議會標(B)會議日程(C)會議文件(D)上次會議的記錄 76、在準備會議名簽時，秘書人員應(yīng)做到()。(A)選擇質(zhì)地優(yōu)良的名簽(B)妥善保管名簽

(C)根據(jù)來人情況及時調(diào)整名簽(D)將名簽放置在每個人桌面的右邊 77、在領(lǐng)導(dǎo)辦公會議的組織工作中，秘書應(yīng)在會前做好()。

(A)議題協(xié)調(diào)工作(B)會場準備工作(C)文件準備工作(D)茶水準備工作 78、會議名稱應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議的()來確定。(A)主題(B)類型(C)規(guī)模(D)費用 79、會議記錄應(yīng)()。

(A)將會議內(nèi)容一字不漏地記錄下來(B)長期保存(C)由專人負責(zé)保管(D)統(tǒng)一編號

80、秘書編發(fā)會議信息用于新聞報道應(yīng)注意()。(A)準確(B)保密(C)內(nèi)外有別(D)靈活

81、會議結(jié)束后，秘書人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交辦或會議的決定做好會后的()工作。(A)經(jīng)費結(jié)算(B)信息反饋(C)指導(dǎo)(D)宣傳

—7— 82、會議紀要的內(nèi)容包括()。

(A)會議召開依據(jù)(B)會議情況簡述(C)會場布置情況(D)會議主體內(nèi)容 83、組織的開放參觀活動最好放()時舉辦。(A)有重大的政治活動(B)重大的節(jié)假日(C)有重大社會事件發(fā)生(D)重要領(lǐng)導(dǎo)出席 84、特殊性參觀常邀請()參加。

(A)一般市民(B)員工家屬(C)同行專家(D)媒體記者 85、秘書可采用()等方式在開放參觀活動中宣傳公司形象。

(A)發(fā)放宣傳冊(B)放映有關(guān)電影片(c)播放有關(guān)錄像片(D)由解說人員講解 86、在各種宴請形式中，()的準備工作最為簡單。(A)工作餐(B)正式宴會(C)冷餐會(D)自助餐 87、正式宴會都采用()的方式邀請賓客。

(A)當(dāng)面口頭約定(B)電話通知(C)發(fā)放請柬(D)專人上門 88、在確定宴請席位時，應(yīng)做到()。(A)確定主桌

(B)以“左為上”的原則，將主賓安排在主人左側(cè)(C)確定主人的座位(D)在桌上放置座位卡和桌次卡 89、答謝宴會上如有致辭，通常是()。(A)主客雙方事先交換講稿(B)主人先致辭(C)客人先致辭(D)誰先致辭由雙方協(xié)商而定 90、為上司制定商務(wù)旅行計劃時，應(yīng)考慮()等內(nèi)容。(A)上司的特殊要求(B)旅行區(qū)域的天氣狀況(C)接待人的特殊要求(D)停留地的交通安排 91、辦理出境登記卡需攜帶()。

(A)照片(B)機票(C)保險單(D)護照 92、我國的()一般放在護照上。

(A)出國申請(B)簽證(C)保險手續(xù)(D)出境登記手續(xù) 93、秘書應(yīng)收集的信息包括()等。

(A)企業(yè)信息(B)客戶信息(C)政策法律信息(D)國際貿(mào)易信息

94、某電腦有限公司推出了“鈦金”、“銥金”系列品牌電腦，其最適宜采用的信息傳遞形式是()。(A)電子郵件(B)新聞發(fā)布會(C)通知(D)聲明 95、鑒定檔案價值最重要的是分析()。

(A)檔案的來源(B)檔案的內(nèi)容(C)檔案的形成時間(D)檔案的形式 【參考答案】

26ABC、27ACD、28BC、29B、30BC、3lAB、32BC、33ABC、34C、35AC、36BC、37AD、38AB、39A、40D、41AC、42AD、43B、44ACD、45B、46BCD、47ABD、48BCD、49D、50BC；51A、52CD、53BCD、54B、55AB、56ABCD、57C、58ACD、59D、60ABC、61ABC、62B、63AC、64B、65ABCD、66A、67ABCD、68ABD、69ACD、70AB、71ABD、72ABC、73A、74ABCD、75ABC、76ABCD、77BCD、78AB、79BCD、80BC、81ABD、82ABD、83B、84CD、85ABCD、86A、87C、88ABCD、89AC、90ABCD、91D、92ABD、93ABCD、94B、95B —8—

第四篇：秘書證

秘書職業(yè)資格考試

考試簡介：

秘書職業(yè)資格目前共分為四個等級，即五級秘書、四級秘書、三級秘書、二級秘書，分別對應(yīng)國家職業(yè)資格五級（初級技能）、國家職業(yè)資格四級（中級技能）、國家職業(yè)資格三級（高級技能）、國家職業(yè)資格二級（技師）。報考資格（具備以下條件之一即可）：

初級秘書：

（1）從事秘書職業(yè)工作1年以上；

（2）中等職業(yè)學(xué)校秘書專業(yè)畢業(yè)；

（3）經(jīng)過本職業(yè)初級職業(yè)資格培訓(xùn)并結(jié)業(yè)。

中級秘書：

（1）取得初級證書后，從事本職工作2年，經(jīng)本級培訓(xùn)結(jié)業(yè)；

（2）連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上；

（3）取得經(jīng)勞動和社會保障行政部門審核認定、以中級秘書技能為培養(yǎng)目標的中職以上學(xué)校本職業(yè)（專業(yè)）畢業(yè)證書。

高級秘書：

（1）取得中級證書，從事本職工作4年以上，經(jīng)高級培訓(xùn)結(jié)業(yè)；

（2）取得大學(xué)本科畢業(yè)證書，并連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上。報名時間：上半年為4月，下半年為10月。

考試時間 ：秘書全國統(tǒng)一鑒定上、下半年各舉行一次，分別為5月和11月?？己藘?nèi)容 ：

1.考核的內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實務(wù)等基本內(nèi)容。

2.涉外秘書增加外語考核部分，秘書職業(yè)資格二級增加業(yè)績評估部分。參考資料：以《秘書國家職業(yè)標準》和《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》為依據(jù)。合格標準：

（一）各級秘書考試的整體及其中各組成部分均按滿分的60％計算及格分數(shù)線，有一項不及格即視為秘書總成績不及格。

（二）總成績不及格，且僅一項成績不及格者，其合格成績保留一年有效，保留期內(nèi)可自愿申請參加一次不及格科目所在考試段的補考。

（三）證書成績計算按理論知識成績和操作技能成績兩部分折算，即五級、四級和三級秘書中的各項及格成績相加÷2后的分數(shù)為理論知識成績和操作技能成績。秘書二級中的各項及格成績相加÷3后的分數(shù)為理論知識成績和操作技能成績。涉外秘書的外語成績單獨計算。

考試費用：涉外文秘中級的是230，高級的是290。

第五篇：涉外秘書證

關(guān)于秘書(涉外)國家職業(yè)資格考試報名的通知

學(xué)習(xí)文秘技能，成就職業(yè)人生！2012上半年秘書(涉外)國家職業(yè)資格考試將于5月19日進行，為了幫助廣大考生順利通過考試，我校人文學(xué)院聯(lián)合杭州市干部培訓(xùn)中心舉辦考前輔導(dǎo)，現(xiàn)將報名相關(guān)事項通知如下：

一、培訓(xùn)時間及費用

培訓(xùn)時間：4月中旬

培訓(xùn)費用：

1、四級：450元（包含教材費）

2、三級：550元（包含教材費）（本、?？茟?yīng)屆畢業(yè)生可以報三級）報考涉外秘書的學(xué)員加考英語（不另收考試費），如因英語成績未過，在成績公布后一周內(nèi)可通過書面申請辦理秘書證書。

二、培訓(xùn)特色

資深老師輔導(dǎo)，授課老師具有豐富的考前輔導(dǎo)經(jīng)驗。

專用課程講義資料，緊扣鑒定考試大綱，提供多套模擬試題及歷年真題解析。

學(xué)習(xí)資料網(wǎng)上下載，提供網(wǎng)上學(xué)員討論平臺。

三、課程內(nèi)容

學(xué)習(xí)內(nèi)容實用，不僅涉及會議管理、事務(wù)管理、文書擬寫與處理、文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)等文秘硬件功夫，更補充了接待工作、檔案工作、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)以及協(xié)調(diào)工作等多個方面的職業(yè)技能要求。

四、考試方式

分理論考試和技能操作考核。考試采用閉卷筆試方式，單科成績一年之內(nèi)有效。

五、報名事宜

填寫報名表一式兩份，提供資歷證明：（1）學(xué)生證復(fù)印件、身份證復(fù)印件；（2）近期免冠兩寸照兩張。

報名地址：人文學(xué)院辦公室A1-217

報名時間：即日起至2012年3月15日

聯(lián)系電話：0571－88297122

人文學(xué)院2012年3月12日