第一篇：電氣班管理16字訣

電氣班管理16字訣

三勤、三細(xì)、三到位、三不少、三必談、三提高。“三勤”

勤動腦

勤匯報(bào)

勤溝通

“三細(xì)”

心細(xì)

安排工作細(xì)

抓檢修質(zhì)量細(xì)

“三到位”

布置工作到位

檢查工作到位

隱患處理到位

“三不少”

班前檢查不能少

班中自查不能少

班后復(fù)查不能少

“三必談”

發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談

對受到批評的人必談

每月必須召開一次談心會

“三提高”

提高安全意識

提高崗位技能

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力

第二篇：加油站管理之字訣

加油站管理之五字訣

我們對加油站的管理，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，摸索出了一套自己的管理模式，我們總結(jié)概括為五個字：“嚴(yán)”、“活”、“誠”、“愛”、“責(zé)”。

一、在安全管理上突出一個“嚴(yán)”字，“嚴(yán)”即嚴(yán)格。加油站所經(jīng)營的成品油是易燃易爆品，稍有不慎，或許就會引發(fā)驚天事故，所以安全在加油站的重要地位可想而知。從一建站開始，我們便重視對安全的管理，并且是加大力度，嚴(yán)格管理。主要體現(xiàn)在：一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)行為發(fā)生。同時在站內(nèi)醒目處張貼“嚴(yán)禁煙火”、“嚴(yán)禁撥打手機(jī)”等安全宣傳標(biāo)語，及時提醒進(jìn)站加油客戶遵守站內(nèi)安全規(guī)定，每天在加油現(xiàn)場還設(shè)置一名專職安全員，對站內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為及時糾正或制止。二是嚴(yán)格“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，將站上安全目標(biāo)責(zé)任細(xì)化分解到各崗位、人頭。在每年初，站上管理人員都要將安全目標(biāo)細(xì)化分解到各崗位，明確各崗位的安全職責(zé)和任務(wù)，并與每位站員簽訂細(xì)化責(zé)任書，這樣的好處是不僅使每位站員自己每天當(dāng)什么班該做什么，該怎么做，做到什么程度都清楚明白，而且使每項(xiàng)設(shè)施設(shè)備都有人管，有人維護(hù)。一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題，我們就按照崗位職責(zé)追究當(dāng)事人的責(zé)任。形成了“我的安全我負(fù)責(zé)、崗位的安全我有責(zé)、單位的安全我盡責(zé)”的安全工作氛圍。三是嚴(yán)格安全檢查。本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加油站堅(jiān)持每天對全站進(jìn)行一次安全檢查，加油站主管部門每周、月和遇重大節(jié)假日對加油站進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容以安全責(zé)任制落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理、設(shè)備技術(shù)狀況和安全應(yīng)急預(yù)案等為主，對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行及時梳理和分類，站上能整改的便抓緊時間整改，站上無力整改的便及時采取防范措施后上報(bào)主管部門予以解決。四是嚴(yán)格按照規(guī)范要求加強(qiáng)加油站“三防”。一防火災(zāi)。我們的加油站汽油、柴油罐都是直埋式，即油罐本體直接埋入地下，僅將罐口、觀察孔及通氣孔等留在地面，如油罐發(fā)生火災(zāi)，一般用毛毯堵住罐口，即可撲滅火焰。故加油站內(nèi)均沒有設(shè)計(jì)消防給水系統(tǒng)。但是我們在消防配備上都是超油站設(shè)計(jì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配置，每2臺加油機(jī)就配備了2具8kg手提式干粉滅火器，另配備8具4 kg手提式干粉滅火器備用，滅火毯若干只，消防砂若干方。二防雷電。即防止雷電引發(fā)的火災(zāi)爆炸事故。因此，站內(nèi)所有油罐都要確保接地良好，并在每年春秋兩季邀請防雷中心進(jìn)行接地電阻測試，確保接地電阻阻值不大于10Ω。三防靜電。我們在油品管道的始末端和分支處都安裝防靜電和防感應(yīng)雷的聯(lián)合接地裝置，管線法蘭及膠管兩端都用金屬線跨接，以確保其導(dǎo)電性能良好。另外，油品罐車卸油臺也設(shè)置卸車時的接地裝置，以防止卸油過程中因流速過快，造成靜電電荷集聚，引發(fā)火災(zāi)事故。各種接地裝置電阻值不大于10Ω。

二、在經(jīng)營模式上采用一個“活”字，“活”即“靈活”。一是在營銷方式上注重靈活經(jīng)營，始終堅(jiān)持“短、平、快”的經(jīng)營策略，力求穩(wěn)妥的經(jīng)營方針保證了經(jīng)營無大的失誤。每當(dāng)油源充足，批零順差利潤可觀時，我們加油站便加大銷售力度，爭取提高銷量；若遇油源緊張，出現(xiàn)批零倒掛時，我們便根據(jù)實(shí)際情況采取限量或停售等方式，盡力減少銷售量，因多銷售一噸油就可能多虧損幾百元，盡最大可能減少損失，使虧損降到最低。二是在利潤分配上也堅(jiān)持靈活的“三、三、四”分配原則，實(shí)現(xiàn)加油站和公司的可持續(xù)發(fā)展。所謂的“三、三、四”分配原則即：30%用來有計(jì)劃、有步驟進(jìn)行生產(chǎn)性基礎(chǔ)建設(shè)，30%用于經(jīng)營流動資金積累，40%用于彌補(bǔ)下?lián)馨山?jīng)費(fèi)不足，改善職工生活。這樣的分配方式既保證了事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和不斷壯大，使我處的加油站由當(dāng)初的1座發(fā)展到了現(xiàn)在的9座，擁有4輛自己的油料配送車；又保證了職工的福利待遇逐年提高，生活質(zhì)量得以改善，使每位職工都在江油城里購買了住房，過上了舒心的日子。三是在日常管理中靈活、科學(xué)安排。加油站每天的具體事務(wù)很多，我們便固定分?jǐn)偟桨嘟M或人。比如，臺帳按分類該誰做的誰做，生活區(qū)、加油區(qū)、辦公區(qū)、罐儲區(qū)和配電區(qū)的五區(qū)衛(wèi)生該劃給誰的要劃給誰，要做到事事有人做，人人有事干。事務(wù)分配后還要根據(jù)站上加油高峰的不同進(jìn)行科學(xué)靈活調(diào)整。當(dāng)天的事要當(dāng)天做完，當(dāng)班的事要當(dāng)班了清，具體時間處理的事務(wù)必須在具體時間完成，什么時間辦什么事心中要有數(shù)。每天固定的設(shè)備檢查、保養(yǎng)、加油站場地的打掃，加油機(jī)內(nèi)部的衛(wèi)生、臺帳的填寫等都要盡量放在事少的時候進(jìn)行。如果加油高峰期在上午或下午，這些事可以放在晚上固定進(jìn)行，對高峰期在晚上的，可以固定到上午或下午進(jìn)行，這樣一來不僅可以保證黃金時段專心投入，又可以確保站員不因瑣事纏身而疲憊。這樣才能做到分工有序，忙而不亂，閑而不荒，事事有人干，時時無閑人，從而達(dá)到輕松管理的境界。

三、在經(jīng)營服務(wù)上注重一個“誠”字，“誠”即“誠信”。加油站是一個服務(wù)窗口，服務(wù)態(tài)度的好壞直接代表一個單位的形象，從一建站以來我們十分重視經(jīng)營服務(wù)，力求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到誠信經(jīng)營。所以10幾年來，我處的加油站口碑非常好，當(dāng)?shù)厝硕枷矚g到我處加油站加油，他們認(rèn)為我處加油站質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好。具體做法有：一是保證油品的質(zhì)量，俗話說質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的保障，我們在平常管理中嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)，每次進(jìn)油都要仔細(xì)察看有無水分、雜質(zhì)，觀察油品的顏色和測驗(yàn)密度、溫度等，確保所進(jìn)油料質(zhì)量合格。每隔半年還邀請具有計(jì)量資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對加油機(jī)進(jìn)行檢測，確保計(jì)量準(zhǔn)確，不克扣客戶。二是提高服務(wù)水平，為客戶營造賓至如歸的氛圍。我們要求員工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶上崗證，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款，推行文明用語等，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。三是保持良好的站容站貌。為了有一個統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，我們專門制定了一個《加油站內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，對站上上墻制度、場地衛(wèi)生、人員著裝、工具擺放、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、綠化環(huán)境和設(shè)備設(shè)施維護(hù)等都進(jìn)行了規(guī)范，通過多年的實(shí)施，效果明顯。這樣不僅使員工有一個好的精神面貌，使客戶有一個安全、舒適和放心的加油環(huán)境；而且能給人以加油站管理規(guī)范、值得信賴的良好形象。

四、在內(nèi)部管理上體現(xiàn)一個“愛”字，“愛”即“關(guān)愛”。人是事業(yè)的締造者，俗話說成事在人，所以我們一直以來堅(jiān)持以人為本的理念。一方面抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，另一方面主動關(guān)心、關(guān)愛員工，為他們提供一個寬松的工作環(huán)境。一是為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，每隔兩年我們單位都要出資組織員工到當(dāng)?shù)叵?、安監(jiān)等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員工在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，從而通過提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到整個隊(duì)伍素質(zhì)提高的目的，使整個經(jīng)營隊(duì)伍成為一支拉得出、打得贏的隊(duì)伍。二是要主動關(guān)心、關(guān)愛員工，給員工以尊重、理解、關(guān)愛，愛心會化為推進(jìn)管理的無形動力。用愛凝聚的集體，是一個溫馨和諧的集體，充滿生機(jī)活力的集體。員工有了困難，要盡力幫助解決，員工思想有了問題，要去開導(dǎo)、去做思想工作，讓他們感受到加油站就是他的家，站上的同事就是他的家人，有了問題大家共同解決。三是有效的員工管理，使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。

五、在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時不忘為社會勇當(dāng)一個“責(zé)”字，“責(zé)”即“責(zé)任”。我處的9個加油站都零星分散在xx市的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，又是這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)上唯一的加油站。為此，我們不只是把創(chuàng)收放在重要位置，更堅(jiān)持把社會責(zé)任放在第一位，全力維護(hù)了當(dāng)?shù)厥袌龅姆€(wěn)定和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。多年來，每當(dāng)?shù)胤接驮淳o張時，處公司總是想方設(shè)法，利用所有進(jìn)油渠道購進(jìn)油料投放市場以補(bǔ)市場急需，關(guān)鍵時刻多次緩解油荒，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，得到政府的認(rèn)可和肯定。特別是在2008年“5.12”地震后的抗震搶險(xiǎn)中，我處公司及9個加油站更是不畏余震危險(xiǎn)，一方面自救自保，另一方面搶修設(shè)備，積極、及時地向政府、軍隊(duì)、醫(yī)院、自來水廠等救災(zāi)搶險(xiǎn)設(shè)備車輛不間斷供油。在油料庫存不足的情況下，我處還不計(jì)巨額虧損“高價進(jìn)、低價出”，從外地采購油源并堅(jiān)持搶險(xiǎn)救災(zāi)供油。尤其是在主震后第3天發(fā)生6級余震，運(yùn)油司機(jī)不懼危險(xiǎn)卻堅(jiān)持連夜將油料送到救援軍隊(duì)駐地，回返途中險(xiǎn)些被泥石流推下山坡。由于我們及時、有效地保證了救災(zāi)用油，為政府分了憂，事后，當(dāng)?shù)卣氐叵蛭姨庍f交感謝信，以示感謝。

當(dāng)然，管理是一個系統(tǒng)龐大的軟件工程，并不是幾句話幾篇文章就能概括的。過去適用的不一定現(xiàn)在適用，現(xiàn)在適用的不一定以后適用；他人適用的不一定自己就有用。所以以上只是本人從事站長管理工作幾年以來的一點(diǎn)心得和體會，與大家共勉?！肮芾碛新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟”，管理是學(xué)無止境的，讓我們大家在管理這個大海中把握好自己的舵，向自己認(rèn)定的方向航行！

第三篇：加油站管理之字訣

加油站管理之五字訣

我們對加油站的管理，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，摸索出了一套自己的管理模式，我們總結(jié)概括為五個字：“嚴(yán)”、“活”、“誠”、“愛”、“責(zé)”。

一、在安全管理上突出一個“嚴(yán)”字，“嚴(yán)”即嚴(yán)格。加油站所經(jīng)營的成品油是易燃易爆品，稍有不慎，或許就會引發(fā)驚天事故，所以安全在加油站的重要地位可想而知。從一建站開始，我們便重視對安全的管理，并且是加大力度，嚴(yán)格管理。主要體現(xiàn)在：一是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕違章違紀(jì)行為發(fā)生。同時在站內(nèi)醒目處張貼“嚴(yán)禁煙火”、“嚴(yán)禁撥打手機(jī)”等安全宣傳標(biāo)語，及時提醒進(jìn)站加油客戶遵守站內(nèi)安全規(guī)定，每天在加油現(xiàn)場還設(shè)置一名專職安全員，對站內(nèi)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)行為及時糾正或制止。二是嚴(yán)格“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，將站上安全目標(biāo)責(zé)任細(xì)化分解到各崗位、人頭。在每年初，站上管理人員都要將安全目標(biāo)細(xì)化分解到各崗位，明確各崗位的安全職責(zé)和任務(wù)，并與每位站員簽訂細(xì)化責(zé)任書，這樣的好處是不僅使每位站員自己每天當(dāng)什么班該做什么，該怎么做，做到什么程度都清楚明白，而且使每項(xiàng)設(shè)施設(shè)備都有人管，有人維護(hù)。一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題，我們就按照崗位職責(zé)追究當(dāng)事人的責(zé)任。形成了“我的安全我負(fù)責(zé)、崗位的安全我有責(zé)、單位的安全我盡責(zé)”的安全工作氛圍。三是嚴(yán)格安全檢查。本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加油站堅(jiān)持每天對全站進(jìn)行一次安全檢查，加油站主管部門每周、月和遇重大節(jié)假日對加油站進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容以安全責(zé)任制落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理、設(shè)備

技術(shù)狀況和安全應(yīng)急預(yù)案等為主，對檢查發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行及

時梳理和分類，站上能整改的便抓緊時間整改，站上無力整

改的便及時采取防范措施后上報(bào)主管部門予以解決。四是嚴(yán)

格按照規(guī)范要求加強(qiáng)加油站“三防”。一防火災(zāi)。我們的加

油站汽油、柴油罐都是直埋式，即油罐本體直接埋入地下，僅將罐口、觀察孔及通氣孔等留在地面，如油罐發(fā)生火災(zāi)，一般用毛毯堵住罐口，即可撲滅火焰。故加油站內(nèi)均沒有設(shè)

計(jì)消防給水系統(tǒng)。但是我們在消防配備上都是超油站設(shè)計(jì)規(guī)

范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了配置，每2臺加油機(jī)就配備了2具8kg手提式

干粉滅火器，另配備8具4 kg手提式干粉滅火器備用，滅

火毯若干只，消防砂若干方。二防雷電。即防止雷電引發(fā)的火災(zāi)爆炸事故。因此，站內(nèi)所有油罐都要確保接地良好，并

在每年春秋兩季邀請防雷中心進(jìn)行接地電阻測試，確保接地

電阻阻值不大于10Ω。三防靜電。我們在油品管道的始末端

和分支處都安裝防靜電和防感應(yīng)雷的聯(lián)合接地裝置，管線法

蘭及膠管兩端都用金屬線跨接，以確保其導(dǎo)電性能良好。另

外，油品罐車卸油臺也設(shè)置卸車時的接地裝置，以防止卸油

過程中因流速過快，造成靜電電荷集聚，引發(fā)火災(zāi)事故。各

種接地裝置電阻值不大于10Ω。

二、在經(jīng)營模式上采用一個“活”字，“活”即“靈活”。

一是在營銷方式上注重靈活經(jīng)營，始終堅(jiān)持“短、平、快”的經(jīng)營策略，力求穩(wěn)妥的經(jīng)營方針保證了經(jīng)營無大的失誤。

每當(dāng)油源充足，批零順差利潤可觀時，我們加油站便加大銷

售力度，爭取提高銷量；若遇油源緊張，出現(xiàn)批零倒掛時，我們便根據(jù)實(shí)際情況采取限量或停售等方式，盡力減少銷售

量，因多銷售一噸油就可能多虧損幾百元，盡最大可能減少

損失，使虧損降到最低。二是在利潤分配上也堅(jiān)持靈活的“三、三、四”分配原則，實(shí)現(xiàn)加油站和公司的可持續(xù)發(fā)展。

所謂的“三、三、四”分配原則即：30%用來有計(jì)劃、有步

驟進(jìn)行生產(chǎn)性基礎(chǔ)建設(shè)，30%用于經(jīng)營流動資金積累，40%用

于彌補(bǔ)下?lián)馨山?jīng)費(fèi)不足，改善職工生活。這樣的分配方式

既保證了事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和不斷壯大，使我處的加油站由

當(dāng)初的1座發(fā)展到了現(xiàn)在的9座，擁有4輛自己的油料配送

車；又保證了職工的福利待遇逐年提高，生活質(zhì)量得以改善，使每位職工都在江油城里購買了住房，過上了舒心的日子。

三是在日常管理中靈活、科學(xué)安排。加油站每天的具體事務(wù)

很多，我們便固定分?jǐn)偟桨嘟M或人。比如，臺帳按分類該誰

做的誰做，生活區(qū)、加油區(qū)、辦公區(qū)、罐儲區(qū)和配電區(qū)的五

區(qū)衛(wèi)生該劃給誰的要劃給誰，要做到事事有人做，人人有事

干。事務(wù)分配后還要根據(jù)站上加油高峰的不同進(jìn)行科學(xué)靈活

調(diào)整。當(dāng)天的事要當(dāng)天做完，當(dāng)班的事要當(dāng)班了清，具體時

間處理的事務(wù)必須在具體時間完成，什么時間辦什么事心中

要有數(shù)。每天固定的設(shè)備檢查、保養(yǎng)、加油站場地的打掃，加油機(jī)內(nèi)部的衛(wèi)生、臺帳的填寫等都要盡量放在事少的時候

進(jìn)行。如果加油高峰期在上午或下午，這些事可以放在晚上

固定進(jìn)行，對高峰期在晚上的，可以固定到上午或下午進(jìn)行，這樣一來不僅可以保證黃金時段專心投入，又可以確保站員

不因瑣事纏身而疲憊。這樣才能做到分工有序，忙而不亂，閑而不荒，事事有人干，時時無閑人，從而達(dá)到輕松管理的境界。

三、在經(jīng)營服務(wù)上注重一個“誠”字，“誠”即“誠信”。

加油站是一個服務(wù)窗口，服務(wù)態(tài)度的好壞直接代表一個單位的形象，從一建站以來我們十分重視經(jīng)營服務(wù)，力求為客戶

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到誠信經(jīng)營。所以10幾年來，我處的加

油站口碑非常好，當(dāng)?shù)厝硕枷矚g到我處加油站加油，他們認(rèn)

為我處加油站質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好。具體做法有：一是

保證油品的質(zhì)量，俗話說質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的保障，我們

在平常管理中嚴(yán)把進(jìn)油關(guān)，每次進(jìn)油都要仔細(xì)察看有無水

分、雜質(zhì)，觀察油品的顏色和測驗(yàn)密度、溫度等，確保所進(jìn)

油料質(zhì)量合格。每隔半年還邀請具有計(jì)量資質(zhì)的機(jī)構(gòu)對加油

機(jī)進(jìn)行檢測，確保計(jì)量準(zhǔn)確，不克扣客戶。二是提高服務(wù)水

平，為客戶營造賓至如歸的氛圍。我們要求員工統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶上崗證，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各

條款，推行文明用語等，并逐漸提高員工的市場競爭意識，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識提高

了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從

某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。三是保

持良好的站容站貌。為了有一個統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，我們專門

制定了一個《加油站內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，對站上上墻制度、場

地衛(wèi)生、人員著裝、工具擺放、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、綠化環(huán)境和設(shè)備

設(shè)施維護(hù)等都進(jìn)行了規(guī)范，通過多年的實(shí)施，效果明顯。這

樣不僅使員工有一個好的精神面貌，使客戶有一個安全、舒

適和放心的加油環(huán)境；而且能給人以加油站管理規(guī)范、值得

信賴的良好形象。

四、在內(nèi)部管理上體現(xiàn)一個“愛”字，“愛”即“關(guān)愛”。

人是事業(yè)的締造者，俗話說成事在人，所以我們一直以來堅(jiān)

持以人為本的理念。一方面抓好人才隊(duì)伍建設(shè)，另一方面主

動關(guān)心、關(guān)愛員工，為他們提供一個寬松的工作環(huán)境。一是

為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，每隔兩年我們單位都要出資組

織員工到當(dāng)?shù)叵?、安監(jiān)等部門進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓員

工在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，從而通過

提高個人業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到整個隊(duì)伍素質(zhì)提高的目的，使整個

經(jīng)營隊(duì)伍成為一支拉得出、打得贏的隊(duì)伍。二是要主動關(guān)心、關(guān)愛員工，給員工以尊重、理解、關(guān)愛，愛心會化為推進(jìn)管

理的無形動力。用愛凝聚的集體，是一個溫馨和諧的集體，充滿生機(jī)活力的集體。員工有了困難，要盡力幫助解決，員

工思想有了問題，要去開導(dǎo)、去做思想工作，讓他們感受到

加油站就是他的家，站上的同事就是他的家人，有了問題大

家共同解決。三是有效的員工管理，使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。

對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工

成績要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時，管理

者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對待并弄清事情的原由，并

及時快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工

進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。

五、在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時不忘為社會勇當(dāng)一個“責(zé)”

字，“責(zé)”即“責(zé)任”。我處的9個加油站都零星分散在xx

市的9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，又是這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)上唯一的加油站。為此，我們

不只是把創(chuàng)收放在重要位置，更堅(jiān)持把社會責(zé)任放在第一

位，全力維護(hù)了當(dāng)?shù)厥袌龅姆€(wěn)定和促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。多

年來，每當(dāng)?shù)胤接驮淳o張時，處公司總是想方設(shè)法，利用所

有進(jìn)油渠道購進(jìn)油料投放市場以補(bǔ)市場急需，關(guān)鍵時刻多次

緩解油荒，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，得到政府的認(rèn)可

和肯定。特別是在2008年“5.12”地震后的抗震搶險(xiǎn)中，我處公司及9個加油站更是不畏余震危險(xiǎn)，一方面自救自保，另一方面搶修設(shè)備，積極、及時地向政府、軍隊(duì)、醫(yī)院、自

來水廠等救災(zāi)搶險(xiǎn)設(shè)備車輛不間斷供油。在油料庫存不足的情況下，我處還不計(jì)巨額虧損“高價進(jìn)、低價出”，從外地

采購油源并堅(jiān)持搶險(xiǎn)救災(zāi)供油。尤其是在主震后第3天發(fā)生

6級余震，運(yùn)油司機(jī)不懼危險(xiǎn)卻堅(jiān)持連夜將油料送到救援軍

隊(duì)駐地，回返途中險(xiǎn)些被泥石流推下山坡。由于我們及時、有效地保證了救災(zāi)用油，為政府分了憂，事后，當(dāng)?shù)卣?/p>

地向我處遞交感謝信，以示感謝。

當(dāng)然，管理是一個系統(tǒng)龐大的軟件工程，并不是幾句話

幾篇文章就能概括的。過去適用的不一定現(xiàn)在適用，現(xiàn)在適

用的不一定以后適用；他人適用的不一定自己就有用。所以

以上只是本人從事站長管理工作幾年以來的一點(diǎn)心得和體

會，與大家共勉?！肮芾碛新非跒閺剑瑢W(xué)海無涯苦作舟”，管理是學(xué)無止境的，讓我們大家在管理這個大海中把握好自

己的舵，向自己認(rèn)定的方向航行！

第四篇：物業(yè)服務(wù)口字訣

物業(yè)服務(wù)七字訣

物業(yè)服務(wù)朝陽業(yè)，小區(qū)辦公形式多； 項(xiàng)目管理靠小家，市場發(fā)展眾力成。服務(wù)合同要談好，服務(wù)水平看此招； 前期介入很重要，合理建議不能少。工程交接不馬虎，房屋質(zhì)量要牢靠； 資料細(xì)致要簽字，鑰匙交齊水電抄。人員配備要慎重，思想素質(zhì)要求高； 企業(yè)文化貫精神，培訓(xùn)學(xué)習(xí)不能少。交房工作第一步，此刻印象尤重要；規(guī)約合同細(xì)講解，費(fèi)用其他要明了；驗(yàn)房表格用途大，遺留問題詳表達(dá)；裝修管理第二步，事情繁多人員雜；車輛進(jìn)出要登記，核對無誤在放行；裝修協(xié)議要牢記，作息時間嚴(yán)遵守；室內(nèi)擅動屬違規(guī)，追加罰款要恢復(fù)；下面咱把入住拉，寬帶有線天然氣；日常服務(wù)比細(xì)節(jié)，多用心來多思考；業(yè)主家中有問題，及時派人去修理；主動交流益處多，了解業(yè)主啥想法；閉門造車不能學(xué)，同行交流學(xué)心得；業(yè)主今天把房驗(yàn)，物管協(xié)助真方便，水管打壓試管漏，市政水壓兩倍算；低插座，高開關(guān)，開關(guān)應(yīng)該一米三；灌水通暢不堵塞；閉水試驗(yàn)須兩天；地面墻面空鼓看，小于 資料物品準(zhǔn)備好，統(tǒng)一著裝問候好。移交細(xì)節(jié)要確認(rèn)，態(tài)度誠懇贏信任。分項(xiàng)匯報(bào)急解決，跟蹤確認(rèn)不能落。人員出入須檢查，小區(qū)安全為大家。第一先把申請寫，其次就把注意拉。大門樓梯加扶手，愛惜使用為將來。第三先把垃圾清，核對無誤裝修完。協(xié)調(diào)開通不能少，喬遷之喜開顏笑。變著法兒搞文化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降不了。修理完畢注環(huán)境，不能收取物和禮。好的建議要吸取，反之解釋做到位。品牌提升我肩負(fù)，創(chuàng)新未來更輝煌！驗(yàn)房順口溜

數(shù)配件，看表面，水電氣，全看遍，電氣絕緣看阻值，以上設(shè)施沒問題，下個重點(diǎn)衛(wèi)生間 水管預(yù)留一米一，插座方便帶開關(guān)400都不算； 最后看看門和窗，表面不得有重傷

兆以上沒問題，，1關(guān)門開門看看先，門鉸鏈掛二挑三 ； 陽臺露臺看護(hù)欄，地漏排水沒困難，護(hù)欄安全要在意，標(biāo)高還是一米一 以上標(biāo)準(zhǔn)要牢記，這樣業(yè)主才滿意。業(yè)主接卡輕輕刷，嘀嘀聲音門開了 您往門前這一站，歡迎回家面前現(xiàn)。物業(yè)幫您遞鑰匙，高高興興進(jìn)家，拿起對講通個話，您好這里是中心，試試對講沒問題，以后問題就找你。陪同人員旁邊站，看我今天把房驗(yàn)，一點(diǎn)一滴把房看，幸虧驗(yàn)收有經(jīng)驗(yàn)。隱藏事項(xiàng)慢慢試，水電氣，全看遍。陽臺潑水看坡度，嘩嘩下流就OK。開關(guān)應(yīng)該一米三，小孩開關(guān)很方便。廚房門口先看起，冰箱插座有沒有，試試抽風(fēng)大與小，聽聽抽風(fēng)聲音響，打開菜盤柜子里，給水排水是否漏，Good，沒問題，下個重點(diǎn)衛(wèi)生間。水管預(yù)留一米一，插座方便帶開關(guān)，浴霸線路頂上找，冬天洗澡用的著。主要原因?yàn)榘踩?，打開龍頭聽聲音，瓷磚聽聽空沒空，還好全都沒問題?？纯锤叨葔虿粔?，高度應(yīng)該一米一，試試開門看閉合，門鉸鏈掛二挑三，主要還是測標(biāo)高，標(biāo)高還是一米一，數(shù)配件，看表面，看完表面看功能，水管打壓試管漏，市政水壓兩倍喲，低插座，高開關(guān)，插座就在三百五，外面看完看里面，里面就看廚和衛(wèi)，抽油煙機(jī)逢灶中，打開開關(guān)聽一聽，試櫥柜，開柜門，靈活開關(guān)很順利，頂部有個排風(fēng)孔，燃?xì)夤艿缐w外，衛(wèi)生間里洗衣位，下水通暢位置好，看好下水試開關(guān)，試完開關(guān)看預(yù)留，高層應(yīng)有排煙道，天花頂上等電位，水聲良好看下水，盤內(nèi)下水水不積，最后看看門和窗，窗戶保護(hù)最重要，國家政策有規(guī)定，門的表面亮光光，陽臺露臺看防欄，安全應(yīng)該排第一。記住以上標(biāo)準(zhǔn)喲，記錄一定要留好。物業(yè)管理區(qū)域防汛口訣

六到九月雷雨季，物管行業(yè)要注意。防汛防澇是要務(wù)，思想認(rèn)識要統(tǒng)一。預(yù)防為主是原則，安全穩(wěn)定是目的。工作責(zé)任要落實(shí)，應(yīng)急隊(duì)伍要建立。重點(diǎn)部位需排查，洼地車庫需警惕。排水管網(wǎng)保暢通，窨井溝渠常清理。避雷設(shè)施要檢測，高大樹木多修葺。外墻屋面少置物，玻璃門窗常關(guān)閉。巡查整改兩手抓，存在隱患快處理。應(yīng)急預(yù)案勤演練，業(yè)主參與更受益。業(yè)主信息常更新，緊急情況好聯(lián)系。暴雨來臨不慌張，搶險(xiǎn)工作要有序。項(xiàng)目經(jīng)理總指揮，部門配合人員齊。迅速筑起防洪墻，排污水泵快開啟。雨后全面搞排查，受災(zāi)情況要統(tǒng)計(jì)。防汛工作責(zé)任重，措施不力要遭起。禮兵員，保安全，安全重?fù)?dān)挑在肩，現(xiàn)場狀況要熟悉，生活秩序要顧全，有時動嘴做指導(dǎo)，有時動情搞宣傳；禮兵員，把關(guān)嚴(yán)，一絲不茍守三關(guān)，班前關(guān)，人人過，制服穿戴是否全；下班之前細(xì)檢查，要為下班創(chuàng)條件；禮兵員，不怕難，越有難處越向前，哪里事故需處理，哪里有我身影現(xiàn)；堅(jiān)信條件靠創(chuàng)造，危險(xiǎn)方能變安全； 防汛物資多儲備，沙袋水泵要備齊。未雨綢繆先一步，氣象信息多收集。安全警示不能少，溫馨提示張貼起。生命財(cái)產(chǎn)第一位，車輛物資快撤離。通知客戶移車輛，應(yīng)急通道莫關(guān)閉。相關(guān)記錄要完善，履約到位有依據(jù)。設(shè)備損害要告知，維修資金走程序。履約服務(wù)促和諧，安全度汛齊努力。秩序維護(hù)口字訣

小區(qū)財(cái)產(chǎn)要保護(hù)，居民安危要照管。有時動腦出主意，有時動手親自干； 八個小時滿負(fù)荷，一心一意保安全。班前關(guān)，班中關(guān)，下班之前又一關(guān)。班中關(guān)，下現(xiàn)場，事故苗頭早發(fā)現(xiàn)； 過好三關(guān)也不易，盡職盡責(zé)是關(guān)鍵。深入現(xiàn)場摸規(guī)律，闖開禁區(qū)除隱患。別人要上不放心，親自處理才坦然； 一年三百六十天，難里險(xiǎn)里作奉獻(xiàn)。

禮兵員，不懈怠，嚴(yán)格是愛松是害，落實(shí)規(guī)章必嚴(yán)格，一字一句不容改。如果小事若原諒，遲早就會遭大災(zāi)； 親者違紀(jì)若遷就，誰還對你肯信賴； 自己若是不檢點(diǎn)，教育別人口難開； 嚴(yán)格就要嚴(yán)始終，嚴(yán)格就要做表率； 嚴(yán)是愛，松是害，有嚴(yán)才有安全在。

禮兵員，不空談，摒棄虛名務(wù)實(shí)干，熱汗滴滴灑現(xiàn)場，小區(qū)安危系心間。觀察現(xiàn)象抓現(xiàn)象，遏制險(xiǎn)情不蔓延；關(guān)注險(xiǎn)情排險(xiǎn)情，虎口拔牙保安全；禮兵員，有膽識，情況復(fù)雜善處置，遭遇險(xiǎn)情不蠻干，按部就班有措施；多少經(jīng)驗(yàn)都推廣，多少教訓(xùn)都認(rèn)知；禮兵員，剛又柔，該剛該柔有講究，對待安全性子柔，將其視為老朋友；剛?cè)缌一鹑崛缢?，愛憎分明顯風(fēng)流；禮兵員，宣傳員，隨時隨地作宣傳，結(jié)合實(shí)際去現(xiàn)場，示范一遍又一遍；身邊人，身邊事，聽得親切受感染。，發(fā)現(xiàn)隱患除隱患，消滅事故發(fā)生前；有驚無險(xiǎn)創(chuàng)奇跡，腳踏實(shí)地求安全。處理事故不驚慌，按照規(guī)程令和止。多少險(xiǎn)情都排除，多少漏洞都堵死；確保安全促和諧，提高效率報(bào)平安。對待事故秉性剛，不除病根不罷休。剛時剛得恨難消，柔時柔得情深厚；禮兵員，剛又柔，剛?cè)岫际菒塾朴?。十人八人認(rèn)真講，一人兩人耐心談。講道理，講實(shí)踐，講教訓(xùn)，講經(jīng)驗(yàn)；安全意識人人有，安全局面天天變。

第五篇：關(guān)于六字訣“呬”字讀音的探討

關(guān)于六字訣“呬”字讀音的探討

關(guān)于六字訣“呬”字讀音的探討

關(guān)于六字訣“呬”字讀音的探討

石家莊 甜橙多年來練六字訣的人們對“呬”字發(fā)音爭議頗大，目前有si,xi,xia,hei等發(fā)音，到底哪種發(fā)音正確讓人有些迷茫，健身氣功六字訣si發(fā)音是用清代五行發(fā)音文獻(xiàn)考證南北朝時的古音，這種方法似有不妥，而馬禮堂先生則是用實(shí)踐證明xia作用更大，這種方法說服力較強(qiáng)，但發(fā)xia音是喉音，五行屬土與肺金不對應(yīng)。

筆者偶然間閱讀義凈三藏法師翻譯的七佛藥師經(jīng)，發(fā)現(xiàn)有兩個咒語中用到這個“呬”一個是香積佛說除業(yè)障咒，一個是七佛如來共說定力琉璃光咒，義凈法師生長的

年代較梁弘景晚，但與藥王孫思邈所生長年代非常接近，可以這樣推測義凈法師翻譯經(jīng)咒時這個呬的讀音應(yīng)與六字訣的讀音是相同或非常接近的，要弄清這個字在咒

中的讀音就可以弄清呬字在唐朝時的讀音，本著這個思路，我查閱了這兩個咒的梵音讀音，說是梵音讀音，個人理解基本上是沿用藏音的發(fā)音，而這方面，諾那祖師 的發(fā)音應(yīng)該最為權(quán)威，幸有諾那祖師這兩個咒的發(fā)音文檔，經(jīng)仔細(xì)對比后發(fā)現(xiàn)，諾那祖師的發(fā)音為hei(哈衣)，另一方面，此字的粵語發(fā)音也是hei,(據(jù)蓬蒿人老師轉(zhuǎn)發(fā)的文章得知)，至此得出結(jié)論，“呬”發(fā)hei音似乎更妥當(dāng)。

從《六字訣治病健

身的理論根據(jù)及實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證》和《六字訣發(fā)音呼吸法的音圖研究》二文用實(shí)證法論證讀音確實(shí)說服力很強(qiáng)，可以說確定了除“呬”以外其他五個字的發(fā)音，但對“呬”

發(fā)si4的論證看起來有點(diǎn)勉強(qiáng)，因?yàn)榱鶄€字當(dāng)中還有一個嘻字發(fā)xi的音，區(qū)別只是聲調(diào)不同，一個平聲,一個四聲。另外實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證的讀音中未出現(xiàn)“hei”讀

音，也就不能從實(shí)證上徹底否定這種讀音。

陶弘景對“呬”的解釋是“以解極”，康熙字典對于極的解釋有多種,其一解釋為《書?洪範(fàn)》威用六極：一曰兇短折，二曰疾，三曰憂，四曰貧，五曰惡，六曰弱。

唐宣宗大中二年（848）胡愔撰寫的《黃庭內(nèi)景五臟六腑補(bǔ)瀉圖》明確指出“肺之有疾，當(dāng)用呬?！辈⒄f明了理由：“呬者，肺之氣也，……能抽肺之疾，所以人 之有怨氣填塞胸臆者，則長呬而瀉之，蓋自然之理也?！?可以理解呬的用途為解憂慮和怨氣。，每當(dāng)這時人們會自然而長長地嘆氣而發(fā)出“呬”音，以發(fā)泄胸中的悶氣，此處的“呬”音，應(yīng)是深沉而長長的嘆氣聲 “hei”（聲帶不震動）.在義凈三藏法師翻譯的香積佛說除業(yè)障咒中同時出現(xiàn)了“悉、細(xì)、呬”，如果三個都讀xi的話，義凈法師何不用一個字，義凈法師采用的是直譯而不是意義，也就是說在唐朝國語中“悉、細(xì)、呬”這三個字的讀音是有明顯區(qū)別的，但其中這 三個字中必有一個讀xi，而呬的可能性很小。為證明我的觀點(diǎn)，現(xiàn)全文錄入香積佛說除業(yè)障咒（又稱金色寶光妙行成就如來陀羅尼），紅顏色的為重點(diǎn)關(guān)注，拼音

為英文轉(zhuǎn)寫的梵音。此譯為馬來西亞蔡文端居士所譯。此譯與諾那祖師藏音略有不同。諾那祖師的發(fā)音可從網(wǎng)上下載吳信如老先生的《藥師經(jīng)法研究》

呾侄他

悉[日*弟]悉[日*弟] 蘇悉[日*弟]

Tadyatha: siddhe siddhe su-siddhe，即說咒曰：成就呀，成就呀，善成就呀，謨折[仁-二+爾] 木剎[仁-二+爾] 目帝

毘目帝

mocani, moksani, mukte vi-mukte，解脫呀，解脫呀，解脫呀，解脫呀，庵末麗 毘末麗 忙揭例 呬[口*蘭]若 揭鞞 曷喇呾娜 揭鞞 薩婆 頞他 婆但[仁-二+爾] 缽羅摩 頞他 娑但[仁-二+爾]

Amale vimale, mangali-hiranya-garbhe, ratna-garbhe, sarva-artha-sadhani parama-artha-sadhani.在無垢中，在離垢中，在吉祥金藏中，在寶藏中，一切事成就呀，最勝財(cái)富成就呀。

末捺細(xì) 莫訶 末捺細(xì) 頞步帝

頞室步帝

Manas, maha-manas, adbhute, asidbhute.觀呀，大觀呀，希有呀，未曾有呀。

毘多 婆曳蘇 跋泥(去)跋羅蚶摩 瞿俠佉 跋羅蚶摩 柱俠帝 薩婆 頞剃數(shù)

阿缽羅匝帝 薩跋呾羅 阿缽[口*剎]底喝帝

Vita-bhayesu, bhani-brahma-ghose, brahma-juste, sarva-arthesu, aparajite, sarvatra-apratihate.在遠(yuǎn)離諸怖畏中，在所言語的梵音中，在梵天的所食之味中，在一切諸財(cái)富中，無能壞呀，於一切時處無有障礙呀。

折睹殺 瑟[木*致] 勃陀 俱胝 婆俠帝

Catuh-=asti-Buddha-koti-bhasite.六十四俱胝佛在宣說。

納摩

娑婆 呾他揭多喃 莎訶

Namah sarva-tathagatanam svaha.一切諸如來的敬禮呀，Svaha。

綜上所述，可以得出結(jié)論，“呬”讀hei的可能性較大，當(dāng)然如經(jīng)過音圖驗(yàn)證那就再好不過了。但具體發(fā)何音還是根據(jù)個人的練功感覺而定最為可靠。

一葉代轉(zhuǎn)發(fā)