第一篇：一年機(jī)關(guān)工作回顧

一年機(jī)關(guān)工作回顧

自三尺講臺轉(zhuǎn)行到機(jī)關(guān)辦公室工作，已經(jīng)一年有余，其間種種，收獲頗多，簡述如下，聊以記念。

從歡快活潑的校園到嚴(yán)肅緊張的機(jī)關(guān)；從圍著學(xué)生轉(zhuǎn)到圍著文稿轉(zhuǎn)；從口頭語言到書面語言，這一系列的變化讓我既興奮又緊張，既有壓力更有動力。忙忙碌碌一年的機(jī)關(guān)工作，有以下三個感受。

一、辦公室是鍛煉人的地方

辦公室作為綜合部門，頭緒繁多,涉及面廣,綜合性強(qiáng)。主要是三項(xiàng)工作：參政政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)。特別是上傳下達(dá)、左右銜接、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，與各個單位部門打交道，讓我成長很快，提高了三方面能力。

一是提高了寫作能力。師范求學(xué)期間，喜歡寫寫劃劃，把一天的所見所聞所感記于日記當(dāng)中。工作后，一般是興致所至，才寫上一篇，從未料到會有一天，要與文字天天打交道。到機(jī)關(guān)后，最初的兩個星期就專心看歷年的材料，閱讀大量的黨政報刊雜志，了解了文稿的類型以及基本的要求。最先接到的任務(wù)是寫辦公室年鑒材料和校對文稿，再到慢慢接觸工作匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話之類的材料。由于剛接觸這樣的公文寫作，出現(xiàn)很多觀點(diǎn)不鮮明，說法不科學(xué)，用詞不準(zhǔn)確、校對不細(xì)心等等的問題，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)、指導(dǎo)下，一步步上手，使我少走了許多彎路?，F(xiàn)在任務(wù)來后，也大概知道程序是怎樣，要找那些資料，怎樣謀篇布局，寫作水平有了較大提高。特別是今年以來，獨(dú)立完成了幾篇文稿，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二是提高了溝通能力。作為“兩門”（家門、校門）中的一員，我原來打交道的對象很單純，一般就是同事、同學(xué)、家長、學(xué)生。進(jìn)了機(jī)關(guān)后，雖然是從事文字工作，但還要和其他部門的人聯(lián)系，所以溝通對我來說是一個挑戰(zhàn)。溝通的學(xué)問雖然不深，但要注意的細(xì)節(jié)有許多，如接聽電話、接待來客、交辦任務(wù)、信息反饋等等都要注意。第一次打電話問一個情況，但由于不懂專業(yè)詞匯，使對方不清楚我的意圖，半天才說清楚，讓我很是尷尬。再后來要收總結(jié)、通知各單位拿通訊都要打一遍電話，既麻煩又浪費(fèi)。于是就一步步要求各單位辦公室建立了公共電子郵箱，有什么材料就通過電子郵箱來傳送，既節(jié)約了成本又提高了效率。在辦公室進(jìn)行因公溝通時，最大的感受是要有多方面知識的積累，要有靈活迅速的應(yīng)變，這樣才能把公務(wù)活動進(jìn)行好。

三是提高了調(diào)研能力。胡錦濤總書記曾經(jīng)說過“調(diào)查研究是我們的謀事之基、成事之道?！弊鳛橐幻k公室工作人員，要做到參在關(guān)鍵處，謀在點(diǎn)子上，除了平時的學(xué)習(xí)，更重要的一點(diǎn)是要了解基層的真實(shí)情況。一年來，我參與了城市化進(jìn)程、和諧社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃調(diào)整等重大活動的調(diào)研。調(diào)研過程中，了解到許多平時看不到、聽不到的問題，許多矛盾、困難既有客觀原因，又有主觀原因；既有歷史原因，又有現(xiàn)實(shí)原因；既有體制原因，又有個人原因。通過深入細(xì)致的調(diào)研，了解到許多真實(shí)重要的情況，經(jīng)過整理，再形成文字材料，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供重要依據(jù)。在這幾次調(diào)研中，我深深地體會到“紙上得來終覺淺”這句話的真正含義。

第二篇：回顧一年的工作

述職報告

華龍區(qū)環(huán)衛(wèi)局監(jiān)理二公司經(jīng)理 賀四新

自今年4月15號任職以來，我恪守“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的信條，認(rèn)真履行職能職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)監(jiān)理二公司一班人，創(chuàng)新理念，提升標(biāo)桿，放膽實(shí)干，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，拼搏奉獻(xiàn)，較好地履行了自身工作職責(zé)，各項(xiàng)工作取得了新的突破，自身素質(zhì)也得到了新的提高。現(xiàn)將任職情況作如下述職：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己理論水平和自身素質(zhì)。

努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以身作則，注重實(shí)效，不斷提高工作水平，促進(jìn)工作再上新臺階。

以整治城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生為切入點(diǎn)和突破口，以推動各項(xiàng)工作為著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新觀念，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新措施，創(chuàng)新落實(shí)，從“細(xì)”處著眼，從“精”處著手，橫向到面，縱向到點(diǎn)，不遺漏 一絲一毫，抓重點(diǎn)、破難點(diǎn)、舉亮點(diǎn)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范職工行為，圍繞樹立環(huán)衛(wèi)形象，提出了打造人文環(huán)衛(wèi)、科學(xué)環(huán)衛(wèi)、和諧環(huán)衛(wèi)、平安環(huán)衛(wèi)、精品環(huán)衛(wèi)的工作目標(biāo)，使環(huán)衛(wèi)工作實(shí)現(xiàn)“大突破、大推進(jìn)、大調(diào)整、大提升”，推動城市衛(wèi)生管理工作走上經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化、長效化的軌道。存在的問題及下一步打算

雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。自己在綜合素質(zhì)上距領(lǐng)導(dǎo)要求還相差甚遠(yuǎn)。在下半年的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。繼續(xù)腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作，使監(jiān)理公司發(fā)揮出最大的作用，為建設(shè)富足和諧美麗新濮陽做出更大貢獻(xiàn)!2012年7月

第三篇：回顧一年的工作

2009年思想工作總結(jié)

小壩子鄉(xiāng)政府副鄉(xiāng)長——白振雙

回顧一年的工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個共產(chǎn)黨員的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評?，F(xiàn)將一年多來的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重政治素質(zhì)和工作能力提高。堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大報告精神，用馬列主義武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和工作能力。通過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，注重更新知識結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、身體力行，深入細(xì)致地作好本職工作。，在工作中，我能夠深入群眾，深入基層，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作。

因地制宜抓好產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，改變?nèi)罕姷膫鹘y(tǒng)種養(yǎng)業(yè)摸式，在突出抓好養(yǎng)牛，種藥種植兩個產(chǎn)業(yè)措施上，實(shí)施“四招”一是改良品種，二是引進(jìn)品種，采取“大戶帶散戶”三是柴牛育肥，四是以人為本，走出去，請進(jìn)來，制定十年產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。在09年農(nóng)村新型合作醫(yī)療保費(fèi)征收工作中，認(rèn)真宣傳新合療的政策，對認(rèn)識不夠的群眾講道理，做宣傳，爭取使每個群眾都能享受到新合療，全鄉(xiāng)共參保率達(dá)到百分之九十二，圓滿完成任務(wù)，積極爭取資金給槽碾溝村硬化街道1300延長米，蓋衛(wèi)生所一處，爭取資金解決了小壩子，槽碾溝，沙坨自三個村四個居民組，399口人的人蓄引水問題，積極配合縣林業(yè)局，千松壩林場完成造林10000多畝，在縣扶貧辦的大力支持下，種植擰條3000畝，能夠嚴(yán)格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進(jìn)村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi)，主動為群眾排憂解難，積極為村民辦實(shí)事、好事。

三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、恪盡職守、廉潔自律。一年來，在遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律上我嚴(yán)格要求自己，爭取作到了不遲到早退，不無故缺席，有事請假，克制了自由主義思想。不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)公仆意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋

頭苦干；始終保持干部昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，堅(jiān)持依法行政，從沒利用工作職權(quán)之便，吃、拿、卡、要，做出有損群眾利益的事。努力樹立公務(wù)員的良好形象。

一年來，我深深的體會到，作為一名黨員，一個基層干部，要在政治上靠的住，應(yīng)具有“三心”。一是要有崇高的事業(yè)心。事業(yè)心是成功者的基石，勝利的源泉。在基層工作的我們由于工作對象的特定性及工作環(huán)境的艱巨性與復(fù)雜性，需要我們有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。只有這樣，人生才會顯得充實(shí)，精神才會有所寄托，困難才能得以克服。二是愛心。愛心的具體表現(xiàn)形式應(yīng)是以人為本，堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作風(fēng)。實(shí)事求是是馬克思主義、毛澤東思想活的靈魂，是鄧小平理論的精髓。作為一名干部應(yīng)有一種視人民為父母，時刻關(guān)心人民冷暖的愛心，以一種實(shí)事求是的態(tài)度發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，以一種主人翁的態(tài)度創(chuàng)造性的開展工作。三是進(jìn)取心。作為一名干部應(yīng)該通曉馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，要掌握黨的路線、方針、政策；對一般的社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定的了解；對社會生活的實(shí)際知識需進(jìn)一步掌握；與此同時，知識更新的速度不斷加快，這就必然要求我們擠出時間充實(shí)自己，繼續(xù)接受教育，勤奮刻苦地學(xué)習(xí)新知識，新技能。既要向書本學(xué)習(xí)，又要向他人學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)。

總之，一年來，我在工作上取得了一定成績，理論水平、工作能

力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；二是工作中有時有急躁情緒，工作方式方法有時不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識還不夠強(qiáng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，做一名優(yōu)秀的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

第四篇：回顧一年的銷售工作總結(jié)

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。小編整理了回顧一年的銷售工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到您。

回顧一年的銷售工作總結(jié)范文【1】

時光匆匆，不知不覺，又到年終了，下面來總結(jié)下2019年我從事電話傾銷員以來的工作情況總結(jié)如下：

總臺工作職員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這類情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負(fù)責(zé)職員出差往了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或發(fā)一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售職員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點(diǎn)就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，宣泄吧，下一個電話還是有?？吹?。后面二種情況，對我們電話銷售來講，是個?？?，但這是表面上的，?？床豢赡苡校粋€月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過往，都會被他們當(dāng)垃圾處理。

但此類的題目常常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個題目，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過甚么會展，進(jìn)期客戶單位有甚么好的事情，總知，了解越具體越好。總臺一定要知道本公司是甚么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實(shí)情況，交換一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)往，假如前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或他也了解，那可以跟他說說，他們對往年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的預(yù)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)往，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部分的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)往就一切都好起來了。

第2個題目，一般在客戶電話正確性不高時，這是常出現(xiàn)的題目，假如打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)劑5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)劑一下。在這個題目上面，自己還是掌控住客戶的資料，跟同事交換，他們是不是參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點(diǎn)，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立即掛電話，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，問幾個客人題目，問往年參加過了甚么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有無展會計劃大概甚么時候會出來參展的信息但切記，假如不是主要職員，就不要聊下往了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有?？吹?。

第3個題目，這類的總臺，真的好盡，不謝絕你，但一直掛著你，實(shí)在大部分的電話銷售都不會一個月后在打過往了，由于會展結(jié)束或跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道甚么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自己。打，打下往也是被經(jīng)理草草的往處理。不打，那連?？炊紱]有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用甚么方法效果呢各位，自己用自己的經(jīng)念往處理，不同的題目有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每個電話都是一次希看!

第4個題目，每一個電話銷售都愛聽到的話，由于可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶然會看到經(jīng)理滿意的點(diǎn)頭，朋友們，這是個假象，甚么樣的情況是假象呢?

1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做甚么的)。

2、電話交換不超過五句。

3、他沒有說他們需不需要。假如情況相反，朋友興奮一下吧，這是自己辛勞或好運(yùn)的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要甚么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的往記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部分溝通。但記住，弄巧成拙是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，其實(shí)不會更好。這類要往承當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)都是不討好的。

業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，經(jīng)理，對每個新人來講，都是這樣的，經(jīng)理的把對方當(dāng)做生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力往分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的往發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里搜集，他們公司的網(wǎng)站，包括一點(diǎn)點(diǎn)的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部分，記住，本公司做的設(shè)計永久是了的。愛自己的工作，愛自己的團(tuán)隊(duì)，愛自己的公司。

回顧一年的銷售工作總結(jié)范文【2】

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。20XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;

2、經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

3、確度，仔細(xì)審核;

4、物的及時處理;

5、的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1、的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

3、購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、及派車問題。

7、品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，XXX人都會洋溢著幸福的笑容!

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第五篇：教科室一年工作回顧22

教科室一年工作回顧

4月19、20日，學(xué)校接受鹽城市教科研優(yōu)秀學(xué)校的評估驗(yàn)收，驗(yàn)收組聽取了匯報、視察了現(xiàn)場、查閱了資料、觀摩了匯報演出和“思者足音”校本教研活動、還進(jìn)行了教科研能力檢測和座談，市教科院許林院長我校教科研工作給予充分肯定，認(rèn)為我校隊(duì)伍強(qiáng)、課程優(yōu)、管理精、文化濃、特色明、品牌亮，這些成績的取得有校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持，當(dāng)然也離不開各位老師的辛勤付出。

1.4月24日，建湖縣小學(xué)“生態(tài)課堂

有效教學(xué)”觀摩研討活動在我校舉行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)及駐城學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師三百多人參加了活動。本次活動共設(shè)語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等課，課堂都“回歸常態(tài)”，追求“自然本色”，教師成為教學(xué)活動的引導(dǎo)者、合作者，學(xué)生表現(xiàn)得更活潑，更主動，更投入。課堂教學(xué)展示后，部分教師作了教后反思，縣教研室教研員還作了專家點(diǎn)評，并對本次活動予以充分肯定。

2.4月24日，建湖縣教育局教研室在建湖二實(shí)小舉辦全縣小學(xué)“振興課外閱讀，提升習(xí)作能力”教育教學(xué)現(xiàn)場會。會議共進(jìn)行了四項(xiàng)議程：一是參觀二實(shí)小課外閱讀現(xiàn)場展示及課外閱讀匯報課、作前指導(dǎo)、作后講評課；二是南京師范大學(xué)現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)專業(yè)博士，江蘇教育出版社《新語文學(xué)習(xí)》雜志副主編朱念女士作講座——《怎樣進(jìn)入經(jīng)典閱讀》；三是縣實(shí)小、二實(shí)小、育紅、森達(dá)小學(xué)作關(guān)于“閱讀和習(xí)作”的經(jīng)驗(yàn)交流；四是仇局長就“振興縣小學(xué)生課外閱讀，提升習(xí)作能力”強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。最后朱主任要求全縣各小學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)仇局長的會議精 神，全面貫徹落實(shí)“振興課外閱讀提升習(xí)作能力”實(shí)施方案，做到“三抓”：一抓總結(jié)提升；二抓行動研究；三抓貫徹落實(shí)。學(xué)校還承辦了縣小學(xué)“振興課外閱讀，提升習(xí)作能力”現(xiàn)場會，崔曉紅、張玉琴、王天清、王玉香上了閱讀和習(xí)作指導(dǎo)課。

3.為加快小學(xué)青年教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)全縣校本教研蓬勃開展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，激發(fā)青年教師開展教育科學(xué)研究的熱情，引領(lǐng)教師走教育科研之路，進(jìn)一步推進(jìn)“兩個有效”的實(shí)施，6月11日，縣小學(xué)青年教師“思者足音”校本教研（數(shù)學(xué)）展評活動在二實(shí)小電教廳舉行。來自二實(shí)小、實(shí)小、岡西等八所學(xué)校，圍繞“問題解決”、“情境創(chuàng)設(shè)”、“時間調(diào)控”、“細(xì)節(jié)關(guān)注”等等數(shù)學(xué)課堂中要素，分別進(jìn)行校本教研展評。展評活動突出了以教師為主體，共同探索和解決教學(xué)實(shí)際問題，把教育過程變成一種研究過程，有利于學(xué)校、教師總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到豐富教學(xué)活動，提高教育教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展的目的。

4.9月16日下午在階梯教室，我校青年教師濟(jì)濟(jì)一堂，舉行以“教師如何做家長”為主題的“清遠(yuǎn)沙龍”活動，徐華老師、張素芹老師就自己孩子的教育作了簡單介紹并提出了家庭教育中的一些困惑。周維、謝玉貴和潘金亞老師以自己孩子生活成長中的點(diǎn)滴事跡，有條有理地介紹了教師應(yīng)該如何彎下腰平等對待孩子、關(guān)注孩子個性發(fā)展、健全孩子人格、幫助孩子養(yǎng)成良好的生活與學(xué)習(xí)習(xí)慣。教師們紛紛表示，要將所學(xué)的家庭教育經(jīng)驗(yàn)與學(xué)校教育緊密相聯(lián)，為提升學(xué)校整體教育教學(xué)質(zhì)量而努力！

5.為打造一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的科研型、專家型 教師隊(duì)伍，結(jié)合我校實(shí)際重新制定了《關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的行動規(guī)劃》，以不斷提高工作成效，不斷發(fā)展教育的內(nèi)涵，進(jìn)一步做大、做強(qiáng)我們學(xué)校的教育品牌。

6.9月下旬---11月初，組織開展了第五屆校園讀書節(jié)活動，再次掀起了校園讀書節(jié)的又一個高潮。

7.教科室出刊了《教研簡報》，欄目內(nèi)容豐富，主要發(fā)布教研信息，教師平時隨筆，熱點(diǎn)話題等。目前、這項(xiàng)工作已形成制度，一個月出刊一期。

8.為充分發(fā)揮骨干教師的示范輻射作用，促進(jìn)教師共同成長，11月，組織了“市教學(xué)能手示范課”觀摩活動。市教學(xué)能手董正彬、周瑾兩位老師分別執(zhí)教了數(shù)學(xué)課《折線統(tǒng)計圖》和語文課《霧凇》。在展示課上，兩位教師充分利用多媒體白板教學(xué)技術(shù)，將自己的感悟、經(jīng)驗(yàn)融入到課堂教學(xué)中，淋漓盡致地展現(xiàn)著自己的教學(xué)風(fēng)采，他們科學(xué)的教學(xué)設(shè)計、靈活的課堂組織，贏得了在場領(lǐng)導(dǎo)和教師的高度評價。學(xué)生在他們的引領(lǐng)下，主動、積極地學(xué)習(xí)著，收獲著。他們的課堂，真正起到了示范引領(lǐng)的作用。

9.10月15日，董偉主任組織全校英語教師學(xué)習(xí)“兩個有效”相關(guān)內(nèi)容，提升教師教學(xué)理念。10月下旬，組織全校教師學(xué)習(xí)市教育局關(guān)于加強(qiáng)小學(xué)生英語課外閱讀的相關(guān)文件。11月中旬，組織六年級英語教師一起研究<<新概念英語>>第一冊的教學(xué)，豐富了學(xué)生的課外閱讀，蘊(yùn)厚了學(xué)生的知識儲備。

10.1 0月22日下午，鹽城市第一小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師在倉定志副校長的帶領(lǐng)下來到我校，與我校數(shù)學(xué)老師進(jìn)行了課堂教學(xué)展示和互動交流！市第一小學(xué)丁海君和劉慧慧兩位老師分別給我們展示了《找規(guī)律》和《算24點(diǎn)》兩節(jié)課。兩位老師精彩的課堂給我們留下了深刻 3 的印象。課后在鹽城市教科院蔣康華副院長的主持下，我校的老師和市第一小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)老師進(jìn)行了互動交流。

11.在2010年江蘇省各級各類業(yè)務(wù)比賽及論文評比中我校謝海燕老師榮獲“師陶杯”論文評比一等獎，李維生校長榮獲“杏壇杯”論文評比一等獎，彭秀、路國銀

獲省“藍(lán)天杯”論文評比一等獎；許中元、張國富、陳曉芹、吳棟嶺、張素琴獲省優(yōu)秀教學(xué)案例一等獎。王加兵獲省寫字課堂教學(xué)一等獎，張惠韻獲省教育學(xué)會課題研究優(yōu)質(zhì)課一等獎。王偉民獲市科學(xué)基本功競賽一等獎； 殷萍獲市語文優(yōu)質(zhì)課一等獎；張素琴、張雨霞、朱振華、李建祥、陳平、沈志誠獲縣優(yōu)質(zhì)課一等獎

12.12月23日，在森達(dá)小學(xué)召開的全縣小學(xué)英語基礎(chǔ)年級復(fù)習(xí)研討會上，董偉為全縣小學(xué)英語教學(xué)作了題為＜＜立足話題 整合教材 回歸語言學(xué)習(xí)本源＞＞的講座，贏得了與會教師的一致好評。

13.12月份開始對全校教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記和聽課筆記進(jìn)行隨機(jī)督查，并形成檢查記錄與通報，激發(fā)了教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱情，促進(jìn)了教師業(yè)務(wù)能力的提升。

14.組織了多批次老師走出校門，赴南京，常州，揚(yáng)州等市區(qū)參加教學(xué)研討活動，為緊密跟蹤前沿教改理論，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)方法做好了充分的準(zhǔn)備。另外，我們還選派了廖靜婧、付衛(wèi)東、徐云霞老師參加了縣教師進(jìn)修的脫產(chǎn)培訓(xùn)。

15.12月27-28日，鹽城市小學(xué)語文“與新課程同行”主題沙龍活動在阜寧師范學(xué)校附屬小學(xué)舉行。我校的查曉芳執(zhí)教了“同課異構(gòu)”五年級口語交際課《請你幫個忙》。28日上午，王加兵代表代表我 4 校圍繞“口語交際教學(xué)”主題，作了精彩的發(fā)言，進(jìn)行了熱烈的研討。

16.網(wǎng)絡(luò)教研是校本教研的有益補(bǔ)充和完善，是新形勢下引領(lǐng)教師專業(yè)成長的必由之路。開學(xué)初更新并升級了學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對哥哥班級的電教設(shè)備進(jìn)行添置和維護(hù)，配備了電教員，制定了媒體使用制度。老師們積極完善自己的個人博客。截止目前，我們已經(jīng)公布了市、縣學(xué)科帶頭人和教學(xué)能手的個人博客地址，近階段還將逐步把設(shè)計精美、內(nèi)容充實(shí)的老師博客予以公布，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研的優(yōu)勢，推進(jìn)教研的實(shí)效性。

17.《中國傳統(tǒng)文化與素質(zhì)教育關(guān)系的研究》等省級課題已經(jīng)結(jié)題，在工作中，我們正在研究如何把這些研究成果運(yùn)用到我們的實(shí)際教學(xué)中來，使課題研究效益最大化。由武浩南校長主持的省級課題《課堂教學(xué)低效的成因及對策》通過江蘇省中小學(xué)教研室評審被確立為第八題立項(xiàng)課題；董正彬老師主持的《網(wǎng)絡(luò)平臺下的校本教研的實(shí)踐研究》被省教育科學(xué)研究院確立為立項(xiàng)課題；楊玉珍老師的課題《蘇教版小學(xué)數(shù)學(xué)課堂思維訓(xùn)練的實(shí)踐研究》和陳迎春老師的課題《蘇教版小學(xué)數(shù)學(xué)活動有效性研究》分別通過評審被蘇教版小學(xué)數(shù)學(xué)教材編輯部確立為重點(diǎn)課題和立項(xiàng)課題；還獲得了2000元的課題研究經(jīng)費(fèi)。這些新立項(xiàng)的課題研究工作正扎實(shí)有序的開展。

18.12月初對新分配的教師和新調(diào)進(jìn)我校的老師的課堂教學(xué)情況進(jìn)行了驗(yàn)收。從各位老師的準(zhǔn)備和上課情況來看，老師們能很快進(jìn)入角色，教學(xué)熱情高，并能虛心學(xué)習(xí)，適應(yīng)二實(shí)小的教育教學(xué)生活。.