第一篇：創(chuàng)意街區(qū)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展研究報(bào)告

創(chuàng)意街區(qū)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展研究報(bào)告

xx御街xx創(chuàng)意街區(qū)自2009年1月啟動(dòng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)近三年的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，形成了初步規(guī)模，贏得了較好聲譽(yù)，但與“全國(guó)一流創(chuàng)意文化商業(yè)特色街區(qū)”目標(biāo)尚有較大差距。

以黨的十七屆六中全會(huì)關(guān)于“深化文化體制改革，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮”精神為指導(dǎo)，以進(jìn)一步加快街區(qū)創(chuàng)意文化大發(fā)展大繁榮為方向，梳理街區(qū)當(dāng)前存在問(wèn)題，清醒地認(rèn)識(shí)街區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)目標(biāo)，是本研究報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)。

第一篇 xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

2009年，由中國(guó)美術(shù)學(xué)院領(lǐng)銜編制了《xx創(chuàng)意街區(qū)環(huán)境規(guī)劃》、《xx創(chuàng)意街區(qū)業(yè)態(tài)規(guī)劃》和《xx創(chuàng)意街區(qū)三年行動(dòng)計(jì)劃》（簡(jiǎn)稱“二規(guī)劃一計(jì)劃”）。在“二規(guī)劃一計(jì)劃”的指導(dǎo)下，xx創(chuàng)意街區(qū)成立了管委會(huì)、組建了財(cái)富盛典公司，開(kāi)展環(huán)境建設(shè)、業(yè)態(tài)調(diào)整和品牌打造。

通過(guò)“二規(guī)劃一計(jì)劃”的實(shí)施，xx創(chuàng)意街區(qū)實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí)，具體表現(xiàn)為：

一、傳統(tǒng)商街變身現(xiàn)代時(shí)尚

xx北路是一條歷史悠久的商業(yè)街?？臻g布局規(guī)劃為“一軸三區(qū)”的創(chuàng)意街區(qū)后，以創(chuàng)意文化為主題，集美食、休閑、旅游、展示、體驗(yàn)等多功能于一體，成為xx市新生態(tài)新文化新科技的地標(biāo)。

目前，xx創(chuàng)意街區(qū)已經(jīng)形成南有唯藝56創(chuàng)意園區(qū)、北有177創(chuàng)意園區(qū)相呼應(yīng)，串聯(lián)人可藝術(shù)、飛行正店、樂(lè)比屋、酷漫居、首拉手、晴天公仔、捌陸制造、紙植生活等沿街創(chuàng)意商店，并與孩兒巷嬰童街、百井坊巷美食街相交匯的大格局，在具備了一定的規(guī)模的同時(shí)，體現(xiàn)了現(xiàn)代時(shí)尚的氣息。

二、低端業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)向高端前沿

業(yè)態(tài)調(diào)整是xx創(chuàng)意街區(qū)打造的重點(diǎn)?！秞x北路創(chuàng)意文化商業(yè)特色街區(qū)行業(yè)導(dǎo)則》實(shí)施，以動(dòng)漫、嬰童、現(xiàn)代傳媒企業(yè)的入駐為標(biāo)志，使傳統(tǒng)業(yè)態(tài)得到了提升，一些低端業(yè)態(tài)逐步退出xx北路。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，xx創(chuàng)意街區(qū)打造以來(lái)，共有174家五金、建材商店轉(zhuǎn)型。

x珠寶、申x、x堂等以高端人群為目標(biāo)的企業(yè)日益成為xx北路的主流，不斷提升xx創(chuàng)意街區(qū)的品位。

三、文化活動(dòng)助推創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)

以“4.28中國(guó)國(guó)際動(dòng)漫節(jié)慶典活動(dòng)”為標(biāo)志，xx創(chuàng)意街區(qū)大打文化牌，通過(guò)聚集人氣、創(chuàng)造商機(jī)，不斷催熟創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。與此同時(shí)，街區(qū)商家也不斷推出豐富多彩的文化活動(dòng)，如嘉瀚堂舉辦“四大名窯藝術(shù)展”、人可藝術(shù)的“先鋒派畫(huà)展”、越王珠寶的“鑒寶沙龍”、飛行正店的“漫友會(huì)”、酷電的“音樂(lè)派對(duì)”等。這些活動(dòng)極大地提升了商街的藝術(shù)氣息，營(yíng)造濃郁的文化氛圍，推進(jìn)街區(qū)的建設(shè)發(fā)展。

但是，xx創(chuàng)意街區(qū)在發(fā)展中也存在一些不盡如意的地方，具體表現(xiàn)為：

一、文創(chuàng)氛圍不夠濃

文創(chuàng)氛圍不濃體現(xiàn)在二個(gè)方面：一是文化環(huán)境缺乏張揚(yáng)度，多了點(diǎn)市井氣少了點(diǎn)藝術(shù)氣，很難看到亮眼的藝術(shù)裝飾、令人呯然心動(dòng)的藝術(shù)小品。建筑中規(guī)中矩沒(méi)有變化、墻面干干凈凈沒(méi)有涂鴉。環(huán)境缺少藝術(shù)的構(gòu)建，和其他商業(yè)街沒(méi)有差別，藝術(shù)家走到這里很難喚起創(chuàng)作激情，因此也就沒(méi)有歸屬感；二是產(chǎn)業(yè)集聚度不高，俗話說(shuō)“店多攏市”，創(chuàng)意商店多才能形成氣候，從而形成特色。企業(yè)之間關(guān)聯(lián)度不高，沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)鏈的上下游關(guān)系，互相之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。

街區(qū)文創(chuàng)氛圍不濃郁，直接關(guān)系到文創(chuàng)企業(yè)的生存環(huán)境，也影響到消費(fèi)者對(duì)街區(qū)的認(rèn)知和體驗(yàn)。

二、企業(yè)整體實(shí)力不夠強(qiáng)

曾被視為標(biāo)桿的文創(chuàng)企業(yè)“創(chuàng)意堂”退出街區(qū)和“一是百是”關(guān)門(mén)，引發(fā)了我們對(duì)街區(qū)文創(chuàng)企業(yè)生存狀態(tài)的思考。多數(shù)文創(chuàng)企業(yè)在進(jìn)入商業(yè)環(huán)節(jié)中，由于受資金和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期等因素的影響，抗擊市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力普遍偏弱，據(jù)調(diào)查表顯示，街區(qū)內(nèi)近六成的企業(yè)處于經(jīng)營(yíng)性虧損。xx街區(qū)文創(chuàng)企業(yè)生存狀態(tài)不盡如意的原因，既有產(chǎn)業(yè)集聚度還不高、創(chuàng)意氛圍還不濃的環(huán)境因素，也有經(jīng)營(yíng)成本較高的客觀原因，但最重要的是文創(chuàng)企業(yè)自身成長(zhǎng)中的問(wèn)題。

1.市場(chǎng)定位模糊。如飛行正店其主打消費(fèi)群為大學(xué)生。而大學(xué)生的消費(fèi)能力有限不能滿足正常運(yùn)營(yíng)需要。根據(jù)街區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)，綜合各種運(yùn)營(yíng)成本，應(yīng)定位中高端市場(chǎng)。相比較，越王珠寶的高端客戶定位相當(dāng)清晰。他們正在把“會(huì)所＋門(mén)店”的商業(yè)模式進(jìn)一步提升為“會(huì)所＋定制”。

2.產(chǎn)品不夠成熟。對(duì)于文創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)比較普遍的問(wèn)題。由于自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不足以支撐一個(gè)一、二百平米的門(mén)店，他們都會(huì)代理或從小商品市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)一些產(chǎn)品以填空，這就使他們創(chuàng)意產(chǎn)品的特色削減不少。同時(shí)，他們也還遠(yuǎn)沒(méi)有形成獨(dú)特的產(chǎn)品體系和品牌。

3.資金實(shí)力不強(qiáng)。在將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為商品的產(chǎn)業(yè)鏈中，資本扮演重要角色，尤其在創(chuàng)意企業(yè)起步階段。資金實(shí)力不強(qiáng)將導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌推廣、商業(yè)運(yùn)作等一系列問(wèn)題。

4.人才嚴(yán)重缺失。創(chuàng)意企業(yè)的優(yōu)勢(shì)是創(chuàng)意，而創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)則是系統(tǒng)工程，需要具備商業(yè)頭腦的“復(fù)合型”人才，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、市場(chǎng)推廣、資本運(yùn)作、版權(quán)交易等。人才是困擾文創(chuàng)企業(yè)發(fā)展最大的因素。

三、品牌效應(yīng)不夠大

品牌效應(yīng)主要指街區(qū)“名人”、“名企”不夠多，一般文創(chuàng)企業(yè)難以起到示范性作用。另外，商品也缺少類似迪士尼、哈羅凱特、芭比娃娃這樣國(guó)際級(jí)的大品牌。

街區(qū)內(nèi)雖有黃百鳴工作室，但這基本只是個(gè)空殼，不能為街區(qū)帶來(lái)連鎖效應(yīng)。由國(guó)內(nèi)知名漫畫(huà)家姚非拉領(lǐng)銜設(shè)立的飛行正店恐怕是目前街區(qū)內(nèi)唯一較有“知名度”的創(chuàng)意商店，但它只是個(gè)實(shí)驗(yàn)性商店，遠(yuǎn)談不上成熟的運(yùn)營(yíng)模式。

缺少“名人”、“名企”、“名牌”，導(dǎo)致品牌的輻射力不強(qiáng)。

第二篇 xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展困境

按照商業(yè)特色街三年培育期、三年成長(zhǎng)期、三年成熟期的一般發(fā)展規(guī)律，xx創(chuàng)意街區(qū)尚處于培育期。xx創(chuàng)意街區(qū)在經(jīng)歷轟轟烈烈的開(kāi)街造勢(shì)之后，實(shí)際上進(jìn)入“漸進(jìn)式”微調(diào)階段，而傳統(tǒng)商街轉(zhuǎn)型、國(guó)內(nèi)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)起步晚，這二個(gè)因素導(dǎo)致xx創(chuàng)意街區(qū)培育期不僅非常艱難而且十分緩慢。

我們說(shuō)，xx創(chuàng)意街區(qū)不是招不到商，而是招不到好的文創(chuàng)企業(yè)。目前，xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展遇到的“瓶頸”主要體現(xiàn)在以下方面：

一、物業(yè)不可控性的制約

xx創(chuàng)意街區(qū)內(nèi)政府所掌控的物業(yè)資源約為10%，其他物業(yè)或?yàn)槟硻C(jī)構(gòu)或?yàn)樗饺怂小Ｎ飿I(yè)牽涉部門(mén)利益，協(xié)調(diào)非常困難，如下城區(qū)防疫中心一直難以調(diào)整。又如177創(chuàng)意園，雖經(jīng)省市領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào)仍然無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行，其間的原因也是部門(mén)利益所致。明年年初“大限”將到，企業(yè)均面臨關(guān)門(mén)遷移的狀態(tài)。部分企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)遷出?？梢韵胂螅?77園區(qū)內(nèi)企業(yè)經(jīng)過(guò)近三年磨合，剛剛適應(yīng)的市場(chǎng)，開(kāi)始要做出貢獻(xiàn)的時(shí)候不得不面對(duì)搬遷，這是多么令人扼腕的事。

由于街區(qū)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者——管委會(huì)手上資源極少，可供招商引資的空間極為有限，致使一些好的企業(yè)沒(méi)法落地?？煽刭Y源少帶來(lái)另一個(gè)問(wèn)題是租金無(wú)法控制只能“隨行就市”。數(shù)據(jù)顯示2008年底街區(qū)平均日租金水平為每平米4元—5元，而目前平均為15元以上。由于大多數(shù)文創(chuàng)企業(yè)承受能力有限，高企的租金令文創(chuàng)企業(yè)望而卻步。

物業(yè)的不可控性直接制約xx創(chuàng)意街區(qū)打造的進(jìn)度，而高昂的租金則讓起步中的文創(chuàng)企業(yè)忍受成本昂貴的痛苦煎熬。

二、政策扶持力度偏弱

與xx市其他創(chuàng)意園區(qū)相比較，xx創(chuàng)意街區(qū)的政策扶持力度偏弱。我們?cè)诳疾煳骱^(qū)鳳凰國(guó)際創(chuàng)意園、濱江區(qū)白馬湖創(chuàng)意生態(tài)城和下沙開(kāi)發(fā)區(qū)和達(dá)創(chuàng)意設(shè)計(jì)園時(shí)了解到，有發(fā)展?jié)摿Φ娜腭v企業(yè)可享受免三年租金的優(yōu)惠政策。白馬湖生態(tài)創(chuàng)意城因此每年由區(qū)政府財(cái)政拿出5000萬(wàn)元左右用于補(bǔ)貼。與xx創(chuàng)意街區(qū)高昂的租金相比，區(qū)財(cái)政給予的每平米0.5元—1元的補(bǔ)貼顯然杯水車薪。

創(chuàng)意堂在退出xx創(chuàng)意街區(qū)之后，在下沙開(kāi)發(fā)區(qū)和達(dá)創(chuàng)意園區(qū)內(nèi)獲得免費(fèi)使用三年的1600平米場(chǎng)地，其費(fèi)用由開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)貼補(bǔ)給運(yùn)營(yíng)的公司。在鳳凰國(guó)際，我們也看到臺(tái)灣漫畫(huà)家蔡志忠藝術(shù)館和“法藍(lán)瓷”文化館寬敞的產(chǎn)品陳列空間，均由政府“買單”免費(fèi)提供。其目的在于對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到引領(lǐng)和示范作用。

去年，xx創(chuàng)意街區(qū)曾打算引入義烏“天下畫(huà)倉(cāng)”文創(chuàng)企業(yè)。為此，管委會(huì)專程赴義烏對(duì)企業(yè)進(jìn)行考察，認(rèn)為該企業(yè)不僅實(shí)力較強(qiáng)，而且已經(jīng)形成成熟的產(chǎn)品、商業(yè)模式和市場(chǎng)。企業(yè)有意向在街區(qū)注冊(cè)1000萬(wàn)元的公司運(yùn)作，但僅因區(qū)區(qū)幾十萬(wàn)的房租談不攏，最后未能落地?！跋冉o予后反哺”，政府的考量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在培育企業(yè)做強(qiáng)做大催熟區(qū)域經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，分享企業(yè)的稅收回報(bào)。xx創(chuàng)意街區(qū)目前的政策扶持力度，顯然對(duì)于引進(jìn)“名企”、“強(qiáng)企”起不到作用。直到今天，“一企一策”也只是停留在嘴上，沒(méi)有一個(gè)案例可尋。

政策扶持的另一個(gè)要點(diǎn)是設(shè)立文創(chuàng)基金。如之江國(guó)際旅游渡假區(qū)去年設(shè)立了總額為500萬(wàn)元的文創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，去年開(kāi)始試行，按項(xiàng)目對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。文創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金的實(shí)施，對(duì)于推動(dòng)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。反觀下城區(qū)顯然在這方面缺乏有力度的舉措。

三、運(yùn)營(yíng)機(jī)制不夠順暢

xx創(chuàng)意街區(qū)運(yùn)營(yíng)機(jī)制是“管委會(huì)＋財(cái)富盛典公司”。如此設(shè)置的初衷是好的，但設(shè)計(jì)公司構(gòu)架時(shí)有個(gè)缺陷，即在級(jí)別上公司與管委會(huì)對(duì)等，因此在實(shí)際操作中難免出現(xiàn)互相分離的現(xiàn)象。公司與管委會(huì)不融合，人員不流通、信息交換不暢，各干各的，甚至都沒(méi)有在一起開(kāi)過(guò)會(huì)，實(shí)際上形成管委會(huì)和公司“兩張皮”，貼不到一塊。

其次，公司對(duì)區(qū)政府負(fù)責(zé)，考核機(jī)制與管委會(huì)不一樣，需要對(duì)“收租置轉(zhuǎn)”的物業(yè)增值保值，不干“虧本買賣”，所以收來(lái)的物業(yè)經(jīng)過(guò)加碼房租反而比原來(lái)更高。在這種機(jī)制下，公司難以承擔(dān)xx創(chuàng)意街區(qū)建設(shè)的相應(yīng)的職責(zé)。這與設(shè)置公司的初衷背道而馳。

我們?cè)诳疾禅P凰國(guó)際創(chuàng)意園區(qū)時(shí)了解到，該園區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置為之江創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)辦公室、中國(guó)美術(shù)學(xué)院大學(xué)生科技園管委會(huì)辦公室、之江創(chuàng)意園開(kāi)發(fā)有限公司、之江文化創(chuàng)意中心四個(gè)機(jī)構(gòu)一套班子，分為招商、宣傳、綜合、后勤、基建五個(gè)部門(mén)，工作人員按部門(mén)設(shè)置相互交叉。公司則為管委會(huì)下屬單位，職權(quán)上對(duì)管委會(huì)負(fù)責(zé)。

我們認(rèn)為，鳳凰國(guó)際的運(yùn)營(yíng)模式值得借鑒，這種“大管委會(huì)小公司”的結(jié)構(gòu)，更有利于內(nèi)部管理運(yùn)作和街區(qū)的運(yùn)營(yíng)。

第三篇 xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展思考

十七屆六中全會(huì)提出：“推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，把發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)作為國(guó)家戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，這是根據(jù)當(dāng)前社會(huì)文化發(fā)展的趨勢(shì)，站在歷史的高度提出來(lái)的奮斗任務(wù)和目標(biāo)?！蓖瑫r(shí)指出：“加快文化市場(chǎng)體系改革，更大程度地發(fā)揮市場(chǎng)在文化資源和要素配置中的基礎(chǔ)性作用。創(chuàng)新公共文化服務(wù)體系，通過(guò)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成以政府投入為主、社會(huì)廣泛參與的格局。按照“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企事業(yè)文化單位依法運(yùn)行”的改革目標(biāo)，推動(dòng)文化宏觀管理體制改革，轉(zhuǎn)變政府職能”。

在十七屆六中全會(huì)精神指導(dǎo)下，xx創(chuàng)意街區(qū)要進(jìn)一步解放思想，遵循文化生產(chǎn)力的發(fā)展規(guī)律，通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)行持續(xù)的改革和探索，推進(jìn)文化事業(yè)和創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

一、以創(chuàng)意設(shè)計(jì)為抓手提升文化生產(chǎn)力

創(chuàng)意設(shè)計(jì)是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的源頭，也是文化生產(chǎn)力的重要元素。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，文化是其特定的屬性。

由文化人創(chuàng)辦的創(chuàng)意商店，缺少產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力。我們看到創(chuàng)意堂、飛行正店等創(chuàng)意店在產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)上的弱勢(shì)，因此只能賣一些粗糙簡(jiǎn)陋的小商品?，F(xiàn)代工藝設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的外觀造型和內(nèi)在品質(zhì)均有嚴(yán)格要求和審美追求。而已入駐街區(qū)的省創(chuàng)意設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)聚集了各方面的創(chuàng)意設(shè)計(jì)人才，恰恰能夠彌補(bǔ)創(chuàng)意設(shè)計(jì)上的不足。創(chuàng)意設(shè)計(jì)可以與創(chuàng)意文化相融合，從而賦予產(chǎn)品更多文化的內(nèi)涵，提升產(chǎn)品的文化價(jià)值，文化則找到很好的表現(xiàn)載體和表述方式。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)以與人民群眾生活緊密相關(guān)的生活用品為主，如服飾、家居、器皿、文化用品、燈具、電子產(chǎn)品等。

xx創(chuàng)意街區(qū)應(yīng)該成為創(chuàng)意設(shè)計(jì)、創(chuàng)意文化和產(chǎn)業(yè)對(duì)接的“交匯點(diǎn)”，可以通過(guò)定期組織“創(chuàng)意設(shè)計(jì)發(fā)布會(huì)”和“文化尋親”活動(dòng)，讓創(chuàng)意設(shè)計(jì)師和文化人面對(duì)面交流。創(chuàng)意商店的經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)“發(fā)明權(quán)買斷”或“營(yíng)銷分成”等方式取得創(chuàng)意設(shè)計(jì)的使用權(quán)；創(chuàng)意設(shè)計(jì)師也可以同樣方式獲得文化人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)。這種創(chuàng)意文化與創(chuàng)意設(shè)計(jì)的聯(lián)結(jié)，起碼解決了創(chuàng)意商店在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的“短板”，推進(jìn)文化生產(chǎn)力的提升。

創(chuàng)意設(shè)計(jì)與創(chuàng)意文化的結(jié)合，能夠突顯“原創(chuàng)性”和“藝術(shù)性”。這種原創(chuàng)和藝術(shù)，正是文化生產(chǎn)力的內(nèi)涵。

二、以服務(wù)平臺(tái)為重點(diǎn)提升市場(chǎng)轉(zhuǎn)化力

創(chuàng)意設(shè)計(jì)的目的是要把“創(chuàng)意”變成“產(chǎn)品”再轉(zhuǎn)化為“商品”。這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程需要整合各種市場(chǎng)的要素：

資金。除了生產(chǎn)階段需要投入一定資金外，構(gòu)建品牌體系、進(jìn)行市場(chǎng)推廣都需要投入大量資金。

營(yíng)銷。確立營(yíng)銷模式，并構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

包裝。根據(jù)市場(chǎng)定位對(duì)品牌進(jìn)行包裝。

推廣。有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。

文創(chuàng)企業(yè)一般來(lái)說(shuō)資金實(shí)力并不充裕，同時(shí)由于缺少營(yíng)銷、策劃、推廣的專門(mén)人才難以快速成長(zhǎng)。

因此，xx創(chuàng)意街區(qū)應(yīng)該整合各種社會(huì)資源，吸引眾多中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，包括投融資、商業(yè)營(yíng)銷、品牌策劃等，構(gòu)建一個(gè)以市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為目的的復(fù)合型服務(wù)平臺(tái)——市場(chǎng)服務(wù)中心，幫助文創(chuàng)企業(yè)提升市場(chǎng)轉(zhuǎn)化能力，從而使街區(qū)盡快形成智力密集型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。

三、以版權(quán)運(yùn)營(yíng)為核心提升品牌整合力

文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的核心是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于把版權(quán)作為一種特殊的文化產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

我們不要把版權(quán)運(yùn)營(yíng)看作一件天大的難事，當(dāng)然它也不是一件簡(jiǎn)單的事，關(guān)鍵要有所作為。這樣做有利于提升街區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

版權(quán)運(yùn)營(yíng)可以循序漸進(jìn)，初期以動(dòng)漫行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)為主，通過(guò)展會(huì)造勢(shì)，逐漸形成代理、推廣、交易的商業(yè)化服務(wù)模式。

版權(quán)運(yùn)營(yíng)需要政府作“推手”，由社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作。

第四篇 xx創(chuàng)意街區(qū)發(fā)展建議和要求

一、關(guān)于物業(yè)

由于xx北路沿街店鋪?zhàn)饨鹨驯怀锤?，且物業(yè)不易掌控，我們的關(guān)注點(diǎn)不妨向立體和縱深發(fā)展，即重點(diǎn)發(fā)展“樓宇經(jīng)濟(jì)”和“坊巷經(jīng)濟(jì)”。樓宇和坊巷相對(duì)沿街商鋪而言租金便宜很多。我們應(yīng)當(dāng)在未來(lái)一、二年中，打造若干個(gè)“創(chuàng)意樓宇”和“創(chuàng)意坊巷”，騰出空間用于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈中相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聚集。因此，要求區(qū)政府對(duì)樓宇的收租置轉(zhuǎn)和坊巷的整治改造給予大力協(xié)調(diào)和支持。

二、關(guān)于政策

在政策上需要加大對(duì)文化事業(yè)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的投入：

1.重點(diǎn)研究和實(shí)施“一企一策”，給予有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)較大幅度的政策傾斜。

2.建議設(shè)立“下城區(qū)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金”，鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)意多出好的文化創(chuàng)意產(chǎn)品和項(xiàng)目。

3.從培育文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)出發(fā)，以幫助企業(yè)做大做強(qiáng)為目的，對(duì)收租置轉(zhuǎn)的物業(yè)不應(yīng)“急功近利”，而要“放水養(yǎng)魚(yú)”。對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)，房租的補(bǔ)貼力度可以適當(dāng)加大。

三、關(guān)于機(jī)制

以服務(wù)街區(qū)、推進(jìn)街區(qū)發(fā)展為使命，努力創(chuàng)新街區(qū)文化事業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)制：

1.進(jìn)一步理順管委會(huì)與公司關(guān)系，改進(jìn)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，使之形成共建共享的“利益共同體”，充分發(fā)揮政府資源的主導(dǎo)功能。

2.大力引進(jìn)社會(huì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成多層次的社會(huì)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

3.管委會(huì)本身也不妨積極探索企業(yè)化運(yùn)作的機(jī)制，以招商中心為平臺(tái)，努力從街區(qū)的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕a(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)者。要求給予資金支持，并為引進(jìn)的專業(yè)人才給予較好的待遇。

第二篇：打造高端文化創(chuàng)意街區(qū)

打造高端文化創(chuàng)意街區(qū)

“濟(jì)南濱河天成·潮合匯項(xiàng)目”新聞發(fā)布會(huì)方案

一、時(shí)間

2011年6月17日上午10:30

二、地點(diǎn)

黃臺(tái)大酒店三樓中華廳

三、主辦單位

濟(jì)南市文化體制改革和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組 濟(jì)南市文化廣電新聞出版局 天橋區(qū)人民政府

四、主題

“打造高端文化創(chuàng)意街區(qū)——濟(jì)南濱河天成·潮合匯項(xiàng)目”新聞發(fā)布會(huì)

五、參加人員

1、與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：市委宣傳部、市文廣新局、市商務(wù)局、市旅游局、天橋區(qū)委、天橋區(qū)人民政府、天橋區(qū)委宣傳部等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；

2、黃臺(tái)集團(tuán)、濟(jì)南濱河天成·潮合匯企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)戶代表；

3、各報(bào)社、電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)媒體記者。

六、議程 會(huì)議由市委宣傳部副部長(zhǎng)彭壽謙同志主持。

1、黃臺(tái)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)致辭；

2、濟(jì)南濱河天成·潮合匯項(xiàng)目負(fù)責(zé)人王海峰發(fā)言；

3、業(yè)戶代表發(fā)言；

4、天橋區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)講話；

5、市文廣新局副局長(zhǎng)鮑立軍講話。

七、有關(guān)事項(xiàng)

1、各媒體記者于6月17日上午9:30到濱河天成·潮合匯項(xiàng)目實(shí)地參觀、考察、拍攝，10:15前到黃臺(tái)大酒店三樓中華廳參加新聞發(fā)布會(huì)；

2、市委宣傳部負(fù)責(zé)通知有關(guān)媒體，并協(xié)調(diào)落實(shí)市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)講話；

3、天橋區(qū)委宣傳部負(fù)責(zé)落實(shí)天橋區(qū)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)講話；

4、濱河天成·潮合匯運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)黃臺(tái)集團(tuán)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及講話，通知與會(huì)業(yè)戶代表；勤勞的蜜蜂有糖吃

5、濱河天成·潮合匯運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排。

文改辦

2011年6月13日

第三篇：銀行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略

銀行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略

銀行業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略

摘要： 隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，其應(yīng)用已涉及到各行各業(yè)，電子商務(wù)在銀行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越深入和廣泛。電子商務(wù)的快速發(fā)展是使商業(yè)銀行獲得了金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的重要手段，促使了銀行經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念的改變與創(chuàng)新。電子商務(wù)的興起為銀行業(yè)提供了前所未有的發(fā)展空間，其中網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等電子銀行以傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)不可比擬的優(yōu)勢(shì),成為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的必然選擇。它具有靈活、強(qiáng)大的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,可以延伸、改良傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù),降低交易成本,提高服務(wù)效率。電子商務(wù)在銀行業(yè)的應(yīng)用之廣，發(fā)展之快。本文將以XX銀行為案例，通過(guò)XX銀行SWOT分析，進(jìn)一步介紹電子商務(wù)在金融領(lǐng)域取得的創(chuàng)新成果，深入研究我國(guó)商業(yè)銀行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：銀行業(yè) ；XX銀行 ；電子銀行 ；SWOT分析

一、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展概述

我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展為銀行業(yè)提供了新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，作為傳統(tǒng)銀行變革的根本動(dòng)力，電子商務(wù)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助更多的銀行突破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，現(xiàn)在并不是單一依靠銀行網(wǎng)點(diǎn)來(lái)吸引客戶，而是通過(guò)線上渠道來(lái)挖掘更多的客戶。當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)和商業(yè)銀行的合作越來(lái)越廣泛，互利互惠的作用也越來(lái)越明顯，擁有網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行并辦理過(guò)電子銀行業(yè)務(wù)的人群同時(shí)也在電子商務(wù)市場(chǎng)扮演著重要的消費(fèi)角色。通過(guò)馬云，通過(guò)阿里巴巴等電商時(shí)代的崛起，銀行深知網(wǎng)絡(luò)化的不可逆轉(zhuǎn)性、龐大的網(wǎng)上交易額、無(wú)處不在的支付結(jié)算，使得各家銀行也不斷延伸服務(wù)手段、紛紛加大對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的投入，力爭(zhēng)在電子商務(wù)熱潮提供更具創(chuàng)新意義的金融產(chǎn)品與支付服務(wù)。

在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善。在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)里，在因特網(wǎng)的發(fā)展過(guò)程中，網(wǎng)上銀行與電子商務(wù)是因特網(wǎng)上的兩大主要應(yīng)用。網(wǎng)上銀行與電子商務(wù)在因特網(wǎng)上關(guān)系密切，網(wǎng)絡(luò)銀行離不開(kāi)電子商務(wù)，電子商務(wù)需要網(wǎng)絡(luò)銀行，兩者在因特網(wǎng)上互相結(jié)合、互相促進(jìn)、共同提高、共同發(fā)展。電子商務(wù)離不開(kāi)資金流，離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)銀行的金融業(yè)務(wù)和服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的拓展、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變也離不開(kāi)電子 商務(wù)技術(shù)的支持。在任何情況下，資金的支付和清算系統(tǒng)都是完成和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也是極其重要的電子商務(wù)系統(tǒng)功能。電子商務(wù)的發(fā)展一方面要求商家和消費(fèi)者的開(kāi)戶銀行提供資金支付支持，有效的實(shí)現(xiàn)支付手段的電子化和網(wǎng)絡(luò)化；另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也給銀行帶來(lái)了機(jī)遇，電子商務(wù)技術(shù)為突破銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式，拓展和延伸銀行的服務(wù)提供了有利的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)銀行以優(yōu)質(zhì)、快捷、全面的服務(wù)為人們展現(xiàn)了未來(lái)銀行的思維模式，成為金融發(fā)展的方向。在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)銀行是新世紀(jì)中國(guó)金融創(chuàng)新的突破口。

張福德.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銀行.中國(guó)城市出版社.網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)的重要組成部分，是金融服務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。網(wǎng)上銀行的目的在于減少銀行成本、加快處理速度、方便客戶、擴(kuò)展業(yè)務(wù)等,它將改變支付處理的方式，使得消費(fèi)者可以在任何地方、任何時(shí)間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得銀行的支付服務(wù)，而無(wú)需再到銀行傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)。自1995年10月美國(guó)三家銀行聯(lián)合在互聯(lián)網(wǎng)上成立全球第一家網(wǎng)上銀行之后,各國(guó)陸續(xù)開(kāi)展以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。在我國(guó),招商銀行是最早推出網(wǎng)上金融服務(wù)的中國(guó)銀行。1996年招商銀行推出“一網(wǎng)通網(wǎng)上支付”業(yè)務(wù),隨即實(shí)現(xiàn)了個(gè)人金融服務(wù)的柜臺(tái)、ATM和客戶的全國(guó)聯(lián)網(wǎng),初步形成了網(wǎng)上銀行的經(jīng)營(yíng)模式。到1999年,工商銀行、建設(shè)銀行以及中國(guó)銀行等都相繼開(kāi)通了網(wǎng)上銀行,我國(guó)網(wǎng)上銀行得以迅速發(fā)展。為解決統(tǒng)一支付和安全問(wèn)題,1999年8月,由中國(guó)人民銀行牽頭,四大國(guó)有商業(yè)銀行及交通銀行、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、光大銀行、華夏銀行、中信實(shí)業(yè)銀行和民生銀行等12家商業(yè)銀行宣布聯(lián)合組建國(guó)家金融認(rèn)證中心,這標(biāo)志著作為電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全保障體系的安全認(rèn)證項(xiàng)目進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。網(wǎng)上銀行全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化交易，原來(lái)的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢(qián)包、電子信用卡所代替。對(duì)于網(wǎng)上銀行的用戶，可以享受到方便、快捷、高效、可靠的全方位3A服務(wù)。經(jīng)營(yíng)成本低廉，簡(jiǎn)單易用，使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)不需要特別的軟件，甚至不需要任何專門(mén)的培訓(xùn)。（合作經(jīng)濟(jì)與科技 2010年8月號(hào)下 總第399期）

二.XX銀行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

1.XX銀行網(wǎng)上銀行

XX銀行于2004年推出網(wǎng)上銀行服務(wù)。

XX銀行網(wǎng)上銀行以“輕松理財(cái)e起來(lái)”為目標(biāo)，對(duì)原網(wǎng)上銀行進(jìn)行了全面的改版，致力于帶給客戶更安全、更高效、更人性化的電子金融服務(wù)。XX銀行網(wǎng)上銀行相對(duì)于其他網(wǎng)銀，擁有更加獨(dú)特，方便快捷等優(yōu)勢(shì)。首先XX銀行網(wǎng)上銀行的登陸不會(huì)強(qiáng)制客戶使用數(shù)字證書(shū)版U-Key，XX銀行會(huì)給客戶更多的選擇，網(wǎng)銀的登陸有多種，一種是數(shù)字證書(shū)版，需要購(gòu)買U-Key，每天轉(zhuǎn)賬金額沒(méi)有上限；另一種是免費(fèi)的動(dòng)態(tài)密碼版，客戶只需要用身份證號(hào)或客戶號(hào)，昵稱，密碼登陸，會(huì)顯示輸入動(dòng)態(tài)密碼，手機(jī)會(huì)收到一條動(dòng)態(tài)密碼，輸入動(dòng)態(tài)密碼就可以登陸進(jìn)去，用手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼就可以登錄操作，不需要U盾，而且動(dòng)態(tài)密碼版是免費(fèi)的，每天可以免費(fèi)轉(zhuǎn)賬20萬(wàn)，對(duì)于一般客戶而言，每天20萬(wàn)的限額足夠用了，不僅為客戶剩下購(gòu)買U-Key的錢(qián)，也沒(méi)有一大堆的所謂認(rèn)證和安全系統(tǒng)。動(dòng)態(tài)密碼是保護(hù)客戶資金安全的法寶，因?yàn)槊看沃荒茏约旱氖謾C(jī)收的到一次性的動(dòng)態(tài)密碼，保護(hù)客戶資金安全。

除此之外，為不斷滿足客戶日益增長(zhǎng)的支付需求，XX銀行在網(wǎng)銀內(nèi)嵌商城的基礎(chǔ)上，聯(lián)合支付寶、中移電子商務(wù)等第三方支付公司，推出了快捷支付業(yè)務(wù)，客戶僅需一次簽約，后續(xù)支付均不需再登錄網(wǎng)銀進(jìn)行操作，在保證客戶賬戶資金安全的前提下，簡(jiǎn)化了操作流程。

XX銀行推出了個(gè)人銀行網(wǎng)上銀行理財(cái)版，借助XX網(wǎng)上銀行理財(cái)平臺(tái)，個(gè)人投資者可以對(duì)自己的金融資產(chǎn)實(shí)行集中管理，以前需要在柜臺(tái)前辦理的金融服務(wù)，都搬進(jìn)網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上銀行理財(cái)版在確?？蛻糍Y金安全的基礎(chǔ)上，為客戶提供賬戶查詢、一鍵式資產(chǎn)負(fù)債查詢、銀行理財(cái)產(chǎn)品購(gòu)買、第三方存管資金轉(zhuǎn)賬、黃金交易、基金投資、外匯寶交易等全方位的投資理財(cái)類服務(wù)。客戶只需持有XX銀行個(gè)人賬戶，無(wú)需至XX銀行柜面或網(wǎng)站辦理簽約開(kāi)通手續(xù)，即可直接登錄并享受XX銀行全面的賬戶管理和投資理財(cái)服務(wù)。在市場(chǎng)利率下行的大背景下，XX銀行將為客戶提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的理財(cái)服務(wù)。XX銀行是全國(guó)最早進(jìn)入電子商務(wù)金融服務(wù)市場(chǎng)的商業(yè)銀行，匯集了眾多托管、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資等業(yè)務(wù)資深專家，是完整推出電子商務(wù)金融服務(wù)業(yè)務(wù)較為領(lǐng)先的銀行。2007年XX銀行與寶鋼集團(tuán)東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司聯(lián)合推出“安信寶”電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)方案，通過(guò)在電子商務(wù)中引入外部托管，由具有托管業(yè)務(wù)資格和專業(yè)清算能力的托管銀行作為獨(dú)立的第三方，對(duì)網(wǎng)站交易資金進(jìn)行全程全額托管，獨(dú)立承擔(dān)電子商務(wù)的資金支付、清算和保管功能，提高網(wǎng)站運(yùn)作效率。同時(shí)為B2B、B2C電子商務(wù)企業(yè)提供包括資金支付、清算、保管在內(nèi)的各類產(chǎn)品，并為通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)交易的上下游企業(yè)提供融資的綜合解決方案，全面確保客戶交易資金安全。新浪財(cái)經(jīng)XX銀行獻(xiàn)策電子商務(wù)金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范

XX銀行“網(wǎng)上金融超市”立足于客戶體驗(yàn)的持續(xù)提升。開(kāi)放式、電商化的產(chǎn)品展示方式，使得所有客戶均可在線無(wú)障礙查閱XX銀行特色金融產(chǎn)品。較之于同業(yè)，XX銀行“網(wǎng)上金融超市”雖然同樣以理財(cái)為主打，但更體現(xiàn)出理念新、體驗(yàn)佳、產(chǎn)品廣、服務(wù)優(yōu)的“金融大賣場(chǎng)”的特點(diǎn)。理念新—開(kāi)放式電商貨架方式為客戶展示琳瑯滿目的金融產(chǎn)品，還可以與第三方理財(cái)平臺(tái)開(kāi)展外銷合作對(duì)接；體驗(yàn)佳—用戶在線購(gòu)買“網(wǎng)上金融超市”產(chǎn)品，無(wú)需跳轉(zhuǎn)傳統(tǒng)網(wǎng)銀，可一站式完成交易流程；產(chǎn)品廣—“網(wǎng)上金融超市”在售產(chǎn)品數(shù)量堪比XX傳統(tǒng)網(wǎng)上銀行，涵蓋銀行理財(cái)、基金、存款、信用卡在線申請(qǐng)以及XX特色商旅套餐等服務(wù)；服務(wù)優(yōu)—“網(wǎng)上金融超市”獨(dú)有的“購(gòu)物車”功能，支持多個(gè)產(chǎn)品一鍵下單，會(huì)員中心為客戶提供統(tǒng)一金融服務(wù)的同時(shí)，可實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)網(wǎng)銀、直銷銀行的無(wú)縫切換。據(jù)透露，XX“網(wǎng)上金融超市”今后還將進(jìn)一步整合、擴(kuò)充服務(wù)內(nèi)容，并將其建設(shè)成為集XX銀行各類優(yōu)勢(shì)為一體的綜合型、開(kāi)放式的金融服務(wù)平臺(tái)。

2.XX銀行移動(dòng)金融創(chuàng)新

2.1 手機(jī)銀行

隨著信息科技技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求正不斷提高，越來(lái)越多的人已經(jīng)漸漸無(wú)法接受銀行網(wǎng)點(diǎn)的“排長(zhǎng)隊(duì)”，他們更愿意接受通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、支付和理財(cái)?shù)刃碌纳罘绞健X銀行也借助移動(dòng)金融的春風(fēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)，先后推出了不同的移動(dòng)金融產(chǎn)品。其中最具代表性的是XX銀行手機(jī)銀行。

XX銀行自我定位于“移動(dòng)金融領(lǐng)先銀行”，XX銀行手機(jī)銀行一大特色就是每天可以免費(fèi)跨行跨省轉(zhuǎn)賬20萬(wàn)，而且實(shí)時(shí)到賬，在手機(jī)上轉(zhuǎn)賬方便快捷，沒(méi)有手續(xù)費(fèi)，非常適合現(xiàn)在的手機(jī)使用者這類群體，應(yīng)用市場(chǎng)廣闊。此外，XX銀行手機(jī)銀行還具有賬戶管理、投資理財(cái)、繳費(fèi)支付等便捷、豐富的功能, 讓您把銀行放在口袋，讓更多的人知曉和使用XX手機(jī)銀行。

在移動(dòng)互聯(lián)生活中提供隨時(shí)隨地的移動(dòng)金融服務(wù)：以支付和跨界合作為特色的移動(dòng)支付服務(wù)，可以解決出行和隨身購(gòu)物需求；以資金管理、理財(cái)與融資為核心的移動(dòng)銀行服務(wù)，解決碎片時(shí)間的財(cái)富管理需求；以機(jī)票影票、優(yōu)惠商戶等移動(dòng)生活服務(wù)，滿足新生代客戶隨時(shí)隨地的娛樂(lè)需求；以微信等社交媒體為載體的虛擬移動(dòng)社區(qū)銀行服務(wù)，滿足親友間互動(dòng)的移動(dòng)金融需求；利用智能移動(dòng)終端，滿足向特定客戶進(jìn)行針對(duì)性投資咨詢的移動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)。人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào) XX銀行大力發(fā)展移動(dòng)金融服務(wù)，一系列個(gè)性化的服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。買理財(cái)產(chǎn)品是白領(lǐng)青年的投資方向，但由于工作時(shí)間限制，他們難以在銀行工作時(shí)間到柜臺(tái)購(gòu)買，怎么辦？XX銀行創(chuàng)造性在電子渠道推出“Q點(diǎn)理財(cái)”產(chǎn)品，銷售時(shí)間是每周一晚8點(diǎn)到次日早8點(diǎn)。產(chǎn)品一經(jīng)推出相當(dāng)火爆，每次都供不應(yīng)求。

2.2微信銀行

XX銀行在國(guó)內(nèi)首家推出了貼近用戶使用習(xí)慣的“真正的”微信銀行，這款產(chǎn)品服務(wù)以“微理財(cái)”為核心，包含理財(cái)產(chǎn)品查詢、購(gòu)買、理財(cái)經(jīng)理互動(dòng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等一系列服務(wù)。XX也推出了微信支付，也是國(guó)內(nèi)首家推出“微信取款”服務(wù)的商業(yè)銀行。和訊網(wǎng)

XX微信銀行朝著更個(gè)性、更溫暖的目標(biāo)不斷完善，以后，進(jìn)入微信銀行，不是進(jìn)入一連串冷冰冰的菜單，而是發(fā)個(gè)余額查詢的命令，客戶迅即就可得到余額數(shù)字；發(fā)個(gè)理財(cái)產(chǎn)品的指令，一串的理財(cái)產(chǎn)品就會(huì)自動(dòng)發(fā)給客戶”。XX銀行微信銀行的發(fā)展離不開(kāi)線下個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的支持，到網(wǎng)店辦理業(yè)務(wù)的客戶如果有微信，員工就積極推薦客戶關(guān)注XX銀行官方微信，同時(shí)贈(zèng)送客戶小禮品，很多客戶很樂(lè)意關(guān)注，這在無(wú)形之中推廣的微信銀行，讓更多的人看到微信銀行上更新的消息信息，更加全面的了解XX銀行。

移動(dòng)金融業(yè)務(wù)的積極布局，推動(dòng)XX銀行電子銀行客戶及交易規(guī)模迅速增長(zhǎng)。XX銀行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)秉承以客戶為中心的服務(wù)理念，致力于為客戶提供隨時(shí)、隨地、隨心的移動(dòng)金融服務(wù)。XX銀行移動(dòng)金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，也標(biāo)志著該行多渠道整合的個(gè)人電子金融服務(wù)正邁向新的臺(tái)階，并以先進(jìn)的產(chǎn)品理念、全面的版本覆蓋、健全的安全機(jī)制、強(qiáng)大的功能服務(wù)、便捷的操作體驗(yàn)為廣大個(gè)人客戶提供全新的、專業(yè)的移動(dòng)金融服務(wù)體驗(yàn)。

(二)劣勢(shì)

XX銀行信用卡網(wǎng)上商城的銀行系電商面臨尷尬局面，XX銀行在官網(wǎng)主頁(yè)的顯要位置設(shè)置有網(wǎng)上商城鏈接。不過(guò)，與京東、淘寶等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)不同，目前XX銀行的網(wǎng)上商城只認(rèn)自家客戶。網(wǎng)上商城只允許XX信用卡客戶在此購(gòu)物。此外，除了大的電商平臺(tái)，大多數(shù)信用卡發(fā)卡行是不允許客戶在小型電商平臺(tái)申請(qǐng)信用卡在線分期付款的，但是在銀行網(wǎng)上商城，幾乎所有的商品標(biāo)價(jià)都是以分期付款的價(jià)格標(biāo)注，并且支持客戶利用貸款購(gòu)買商品。

銀行網(wǎng)上商城雖然在購(gòu)物體驗(yàn)上與普通電商沒(méi)什么差別，甚至在支付和還款方面對(duì)客戶還有一定的吸引力，但尷尬的是，銀行網(wǎng)上商城的使用者寥寥無(wú)幾。

（三）機(jī)會(huì)

XX銀行貴金屬天貓旗艦店

2015年2月 XX銀行在上海正式發(fā)布貴金屬天貓旗艦店，并首期推出實(shí)物金銀等實(shí)物貴金屬的電商銷售。XX銀行也由此成為首家實(shí)現(xiàn)實(shí)物貴金屬天貓平臺(tái)銷售的股份制商業(yè)銀行。

XX銀行天貓旗艦店，是XX銀行在新常態(tài)條件下適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、構(gòu)建新型客戶關(guān)系的重要舉措。目前，XX銀行天貓旗艦店已發(fā)展成為涵蓋投資收藏、時(shí)尚配飾、喜慶平安等三大類主題、共計(jì)百余款實(shí)物黃金、白銀等商品的電商銷售平臺(tái)。

3月8日婦女節(jié)，我參與XX銀行針對(duì)三八節(jié)開(kāi)展的開(kāi)心女人節(jié)黃金展銷會(huì)活動(dòng)，一位客戶看上了一款黃金項(xiàng)鏈“吉羊金靈”，但一直在猶豫買不買，因?yàn)樗惶判奈覀冑u的是不是正規(guī)產(chǎn)品，我們說(shuō)我們?cè)谔熵埳嫌衅炫灥?，網(wǎng)上賣的絕對(duì)是真貨，賣的那么好，更何況是實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)呢！客戶到天貓店看了一下，發(fā)現(xiàn)在吉羊金靈的買家評(píng)價(jià)中有這么一句話：是真貨，老婆很喜歡，家務(wù)事都不讓我做了！看了這句話，那位客戶立馬決定買。而且客戶在天貓店上又看中了一款招財(cái)貓，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有這款產(chǎn)品，他決定在天貓店購(gòu)買，線上和線下的結(jié)合，讓貴金屬的銷量一飛沖天。客戶XX銀行天貓旗艦店其他買家在評(píng)論中特別補(bǔ)充“非常棒的銀行金店”，銀行售賣的實(shí)物金往往會(huì)打上“放心”烙印。

XX銀行天貓旗艦店還將實(shí)現(xiàn)黃金回購(gòu)、實(shí)物貴金屬交易業(yè)務(wù)，貴金屬掛鉤投資理財(cái)產(chǎn)品等其他各類金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的銷售。此外，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，XX銀行還將繼續(xù)在京東、蘇寧、亞馬遜、一號(hào)店等其他互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)推出新的服務(wù)窗口。

（四）威脅

對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)還是一種較新型的事物。我國(guó)還沒(méi)有就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)制定可行的技術(shù)規(guī)范和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的管理手段和管理制度都還沒(méi)有及時(shí)到位，有關(guān)的金融法規(guī)較少，致使銀行在可能發(fā)生的與客戶的糾紛中處于無(wú)法律依據(jù)的尷尬位置。電子 合同是否合法，電子記錄可否作為證據(jù)等還沒(méi)有交明確的規(guī)定。

三、銀行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展未來(lái)展望

商業(yè)銀行須要在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，只有以先進(jìn)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)理念為指導(dǎo)，不斷進(jìn)行支付結(jié)算及各類金融服務(wù)創(chuàng)新，才能在第三方支付機(jī)構(gòu)日趨激烈的客戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)中取得自有客戶及潛在客戶的市場(chǎng)占有份額。電子商務(wù)為商業(yè)銀行帶來(lái)的主動(dòng)服務(wù)理念也是革命性的，它使銀行的競(jìng)爭(zhēng)原則更趨向于服務(wù)客戶，從而加速業(yè)務(wù)創(chuàng)新使銀行服務(wù)更貼近客戶需求。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最活躍的參與者、最大的受益者，銀行已成為電子商務(wù)乃至新經(jīng)濟(jì)持久而強(qiáng)大的推動(dòng)力量。傳統(tǒng)銀行必須進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、變革商業(yè)模式、再造組織體系、重組業(yè)務(wù)流程，將電子商務(wù)領(lǐng)域的金融服務(wù)創(chuàng)新作為未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)，否則必將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“恐龍”。

第四篇：運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃

運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃

一、UGOO旅行平臺(tái)：以目前平臺(tái)的功能已無(wú)法滿足公司發(fā)展方向，現(xiàn)需求對(duì)UGOO旅行平臺(tái)進(jìn)行改版升級(jí)。

1、公眾號(hào)平臺(tái)子菜單分類較多，現(xiàn)在整改成統(tǒng)一平臺(tái)，子菜單以智游揚(yáng)州或者暢游揚(yáng)州為目標(biāo)；

2、平臺(tái)整體規(guī)劃過(guò)于分散，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛等幾個(gè)板塊進(jìn)行分層重新布局；

3、整體界面圍繞揚(yáng)州特色元素進(jìn)行整改，以旅游目的地為亮點(diǎn)（揚(yáng)州分區(qū)概括：邗江、廣陵、高郵、寶應(yīng)、儀征），目的地視頻介紹，資源信息介紹，目的地景區(qū)推薦，目的地美食推薦，目的地酒店推薦以及游玩攻略等；

4、門(mén)票板塊單獨(dú)羅列，著重推薦揚(yáng)州重要景區(qū)及游玩場(chǎng)地，景區(qū)票務(wù)信息以及售價(jià)、導(dǎo)航地圖、聯(lián)系方式、景區(qū)注意事項(xiàng)等；

5、平臺(tái)酒店、美食、特產(chǎn)，著重圍繞揚(yáng)州特色酒店、美食、特產(chǎn)，分別做到這些資料的詳細(xì)與真實(shí)，讓游客能夠通過(guò)平臺(tái)了解揚(yáng)州的這些當(dāng)?shù)靥厣?/p>

6、導(dǎo)游預(yù)約：導(dǎo)游預(yù)約單獨(dú)羅列出來(lái)，圍繞本地人帶你游揚(yáng)州這個(gè)主題，做到人人是導(dǎo)游，人人都就業(yè)的形式。從使用者注冊(cè)開(kāi)始，平臺(tái)監(jiān)管的方式，了解入選導(dǎo)游從事的行業(yè)、了解的街區(qū)、性格特征以及用戶評(píng)價(jià)，能真正做到行業(yè)的監(jiān)管以及游客的監(jiān)督。導(dǎo)游線路可設(shè)置成固定線路與用戶自選線路兩種方式，固定線路的導(dǎo)游以排序的方式逐步展現(xiàn)，導(dǎo)游可搶單預(yù)約兩種方式進(jìn)行接單管理。用戶自選線路的方式，用戶通過(guò)平臺(tái)的模擬地圖對(duì)揚(yáng)州旅游城市進(jìn)行簡(jiǎn)單了解，通過(guò)街區(qū)或者景區(qū)的勾選，自我設(shè)定線路，預(yù)約下單。導(dǎo)游可通過(guò)搶單或者平臺(tái)推送訂單的方式進(jìn)行接單。

7、語(yǔ)言導(dǎo)覽、旅游視頻：通過(guò)平臺(tái)收集與用戶上傳的方式對(duì)街區(qū)或者景區(qū)進(jìn)行周邊信息的實(shí)時(shí)播報(bào)，讓用戶與平臺(tái)能夠真正做到互動(dòng)，讓用戶既是參與者也是決策者（了解用戶真正的痛點(diǎn)以及好為人師的性格）

8、在平臺(tái)推廣以及品牌宣傳的過(guò)程中，切入實(shí)際需求與滿足用戶需求的角度，養(yǎng)成真正的用戶習(xí)慣，讓用戶真正做到所見(jiàn)即所得。

二、親子卡板塊的工作單獨(dú)羅列，以軟件服務(wù)的形式下沉各個(gè)應(yīng)用商戶手中，倒逼服務(wù)于各大商戶，做成親子商戶的會(huì)員管理系統(tǒng)。

從6.1開(kāi)始我們發(fā)展的親子用戶有了一定基數(shù)，在整體運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中也出現(xiàn)過(guò)用戶無(wú)法核銷、無(wú)法使用的等諸多情況。親子卡的平臺(tái)不應(yīng)該僅局限于服務(wù)C端用戶的需求，也需要倒逼的完成我們所提供游玩項(xiàng)目的商戶的需求。經(jīng)過(guò)大量走訪與溝通我們發(fā)現(xiàn)，很多的親子商戶多以夫妻老婆店已經(jīng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主，對(duì)自己的場(chǎng)館缺少有效的合理化的管理，對(duì)自己的用戶群體缺少必要的留存管理以及實(shí)現(xiàn)二消或者多消的手段與平臺(tái)。

著力于提供免費(fèi)的會(huì)員管理系統(tǒng)以及會(huì)員管理系統(tǒng)與親子板塊的實(shí)時(shí)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)我們既是親子卡的提供商也是商戶會(huì)員管理系統(tǒng)的服務(wù)商。實(shí)現(xiàn)覆蓋以后再下沉，以親子卡平臺(tái)為總平臺(tái)，商戶管理系統(tǒng)為分平臺(tái)的多平臺(tái)管理模式，以軟件的形式抓取商戶手中的用戶數(shù)據(jù)，完成商戶的線上線下管理。

三、酒店代訂后臺(tái)的延申，深耕酒店需求以及切合目前的代訂后臺(tái)，完善代訂后臺(tái)的資源整合，逐步養(yǎng)成酒店的用戶習(xí)慣。

完善酒店訂房系統(tǒng)與代訂后臺(tái)的對(duì)接，從PC到無(wú)線的跨越。對(duì)酒店內(nèi)部真正實(shí)現(xiàn)酒+景、酒+餐飲、酒+交通、酒+文創(chuàng)等。對(duì)酒店提供完善的訂房體系，蠶食揚(yáng)州的酒店訂房份額，從內(nèi)部管理出發(fā)解決酒店的管理問(wèn)題。以及從用戶出發(fā)，對(duì)用戶提供更多的服務(wù)，加強(qiáng)酒店的服務(wù)項(xiàng)目。

第五篇：創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展科技農(nóng)業(yè)園的發(fā)展運(yùn)營(yíng)

四川遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)研究院

創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展科技農(nóng)業(yè)園的發(fā)展運(yùn)營(yíng)

現(xiàn)今社會(huì)下科技農(nóng)業(yè)園是農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。針對(duì)現(xiàn)今的發(fā)展情況，我們遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)研究院總結(jié)了其發(fā)展運(yùn)營(yíng)的一些方式，方法。

（一）激活鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的投，融資

我國(guó)長(zhǎng)期存在農(nóng)村反哺城市的資金反響流動(dòng)狀況，這加劇城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，抑制內(nèi)需消費(fèi)，是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)亟待調(diào)整的問(wèn)題。

創(chuàng)意農(nóng)業(yè)為鄉(xiāng)村的投融資帶來(lái)契機(jī)，同時(shí)，也要求對(duì)鄉(xiāng)村投融資的全面激活。加大金融對(duì)創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的支持力度，是創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展不可缺少的重要條件。

通過(guò)政府引導(dǎo)、政策支持、市場(chǎng)激勵(lì)的方式，加快創(chuàng)意農(nóng)業(yè)發(fā)展的資本市場(chǎng)建立。鼓勵(lì)農(nóng)村信用社、小額農(nóng)業(yè)貸款機(jī)構(gòu)、農(nóng)業(yè)合作銀行等鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)金融機(jī)構(gòu)的切實(shí)措施，真正從投融資體系上支持創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的發(fā)展。

（二）嵌入專業(yè)知識(shí)與創(chuàng)意理念

創(chuàng)意農(nóng)業(yè)同其他創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)一樣，是知識(shí)密集型和文化創(chuàng)意型的集合成果。所以，發(fā)展創(chuàng)意農(nóng)業(yè)同樣需要緊扣時(shí)代的相關(guān)知識(shí)與創(chuàng)意理念。無(wú)論從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、品牌策劃、生態(tài)設(shè)計(jì)，還是文化的嵌入、功能的創(chuàng)新，都需要有“創(chuàng)意知識(shí)”的融入。

在具體行動(dòng)上，通過(guò)相關(guān)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的介入，帶來(lái)時(shí)代前沿創(chuàng)意藝術(shù)及科技知識(shí)，培育鄉(xiāng)土“創(chuàng)意社會(huì)”的環(huán)境氛圍，激發(fā)民眾的創(chuàng)意思維。這樣才能是的創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的發(fā)展有著厚實(shí)的土壤環(huán)境。

（三）構(gòu)建組織化的運(yùn)作機(jī)制

雖然創(chuàng)意農(nóng)業(yè)不排斥“家庭小單位”的經(jīng)營(yíng)模式，如農(nóng)家樂(lè)及小型莊園經(jīng)濟(jì)，但其更渴望規(guī)?；c組織化的運(yùn)營(yíng)方式。

從創(chuàng)意農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，過(guò)于分散的經(jīng)營(yíng)方式，將會(huì)造成投入產(chǎn)出比的偏離，缺少規(guī)模化的企業(yè)等市場(chǎng)力量的跟進(jìn)，將很難投放市場(chǎng)、樹(shù)立高端品牌，從而將大大限制其資本運(yùn)作的潛力。此外創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)、生態(tài)田園的設(shè)計(jì)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，都需要統(tǒng)一研發(fā)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理。

因此，真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意農(nóng)業(yè)全景產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)和社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)，應(yīng)采用以“規(guī)?；⑵髽I(yè)化、組織化、品牌化”為主導(dǎo)以“規(guī)?；?、家庭化、個(gè)體化”為補(bǔ)充的運(yùn)營(yíng)方式，這樣才符合創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)規(guī)律。

（四）鋪墊社會(huì)化的市場(chǎng)體系

中國(guó)創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的未來(lái)發(fā)展，最關(guān)鍵是落實(shí)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，走出一條創(chuàng)新型的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之路。

通過(guò)資本、技術(shù)、人才、運(yùn)作機(jī)構(gòu)的充分培育，打通創(chuàng)意農(nóng)業(yè)的全景產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起全國(guó)范圍內(nèi)的創(chuàng)意農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)體系，從教育、科研、人才、政策、市場(chǎng)、稅收、專利保護(hù)、商貿(mào)流通、行業(yè)協(xié)會(huì)等各個(gè)方面為市場(chǎng)化開(kāi)發(fā)創(chuàng)造外部條件，從而形成具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)意農(nóng)業(yè)市場(chǎng)體系。

四川遠(yuǎn)景設(shè)計(jì)研究院