第一篇：向電子商務靠攏是制藥產業(yè)發(fā)展的大趨勢[精選]

向電子商務靠攏是制藥產業(yè)發(fā)展的大趨勢

目前中國網民總數(shù)已超過5億，中國電子商務交易額超過5萬億元。但是，在制藥電子商務領域，中國已獲得《互聯(lián)網藥品交易服務資格證》的企業(yè)不超過100家。顯然，這與電子商務巨大的市場發(fā)展前景形成鮮明對比，制藥電子商務的市場發(fā)展前景巨大。

藥品作為一種高度標準化和條碼指示性的商品，比較適合從事網上交易。2011年是中國制藥電子商務發(fā)展最快的一年，電子商務巨頭紛紛觸網制藥電商領域。然而，與一般消費品轟轟烈烈的電子商務相比，我國制藥電子商務的發(fā)展仍然處于建設和發(fā)展初期，存在著諸多問題。

在現(xiàn)實生存境遇上，制藥電商的日子也并不好過。雖然制藥網絡銷售實現(xiàn)了爆發(fā)式增長，但殘酷現(xiàn)實表明，網絡藥店的盈利成績單并不如一些電商如意，基本處于“賠本賺吆喝”的境地。近年來假藥銷售的猖獗，也成為發(fā)展的極大隱憂，之所以說是隱憂，一方面會對整個制藥電商的發(fā)展產生影響，更加重要的是，會給消費者帶來巨大影響。

據了解，國家政策也在逐漸放開，“十二五”規(guī)劃明確希望制藥電子商務企業(yè)成為推動國家醫(yī)改的有力工具。而且消費者對網上買藥也有巨大需求。數(shù)據顯示，網上賣藥的價格平均能夠降低10%左右，能夠滿足消費者購買質優(yōu)價廉的藥品需求；此外，相比較于線下連鎖藥店，一個店面最多能展示幾千種藥，而網上藥店可以展示上萬種藥品，滿足了不同消費者的不同需求。

專家稱，制藥電子商務本質上是一種交易方式、流通手段，對于藥品使用方面的管控，并不會對制藥電商行為本身構成嚴重不利。制藥電子商務發(fā)展還要受到技術、資金、人才、市場教育、運營模式以及面向制藥電商特定的政策管控措施等諸多因素的綜合影響。

總的來說，向電子商務靠攏，是制藥產業(yè)發(fā)展的大勢所趨。制藥電子商務發(fā)展雖然還有很多掣肘，但伴隨多方大資金的引入，制藥業(yè)內的重視，市場對制藥電子商務的逐步認可，制藥電子商務的發(fā)展將會迎來嶄新的局面。

制藥行業(yè)具有剛性需求的特征，特別是在制藥市場整體迅速增長的大背景下，制藥電子商務在中國的發(fā)展一直顯得步履蹣跚，還是需要更多地從自身找原因，切實地進行一些力所能及的改變，才能促進中國的制藥電子商務更快、更好的發(fā)展。

第二篇：2014年電子商務發(fā)展大趨勢剖析

2014年電子商務發(fā)展大趨勢剖析

2013年，電商融資、價格不再是熱點，服務受到關注，“練內功”、開放成為主流。隨著O2O、移動互聯(lián)、大數(shù)據、C2B反向定制等模式的“漸入佳境”，2014年究竟誰會拔得頭籌？就此，我們對電商發(fā)展進行大趨勢剖析，試圖來勾勒明年的行業(yè)輪廓。

1、O2O模式真正落地

2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發(fā)線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著明年O2O將擺脫概念真正進入發(fā)酵期。原因何在？電商發(fā)展到了一個臨界點，線下渠道互聯(lián)網意識也開始增強，只有取長補短、互補協(xié)同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務。

2、OOC電商模式初具發(fā)展規(guī)模

OOC電商模式，即線上連鎖營銷（On Line Chain Marketing）+線下連鎖體驗營銷（Off Line Chain Marketing）+三度人脈拓展營銷（Connection Chain Marketing），是傳統(tǒng)電商和O2O模式的延伸和升級，OOC模式以由e福平臺提出并落地執(zhí)行，此模式注重供應商、代理商、普通會員的共贏，打造一個利益生態(tài)鏈的閉合系統(tǒng)，更具科學性和前瞻性。經過e福平臺不斷的完善和改進，此模式將在華夏大地初具發(fā)展規(guī)模。

3、移動電商走向成熟

2013年前三季度，移動互聯(lián)網的交易金額統(tǒng)計約6.55萬億，同比增長52%。2014年，4G網絡商用，智能手機普及，移動購物、支付、二維碼等技術的成熟，將推進移動互聯(lián)的發(fā)展進程。目前，京東移動客戶端用戶突破1億，訂單比例近20%，形成了突前“搶人”的架勢。2014年，移動電商會走向成熟。

4、互聯(lián)網金融體系化

2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業(yè)務方面實現(xiàn)突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”?？梢灶A見，明年在扭轉中小企業(yè)貸款難、手續(xù)多、環(huán)節(jié)復雜等現(xiàn)狀方面，將出臺更為優(yōu)質的解決方案，2014年互聯(lián)網金融將形成對公和對私業(yè)務兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構也將主動參與進來，推動整個生態(tài)圈的繁榮。

5、跨境電商與國際化起步

中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據顯示，2012年跨境電商交易額達2萬億元，同比增長超25%，高于線下傳統(tǒng)外貿交易額增幅，加之跨境電商可有效緩解我國嚴峻的進出口形勢，因此，2014年跨境電商在境外本地化、外貿進出口兩種模式上或將有所起色。2013年京東已在新加坡試水體驗店，相信2014年跨境電商會更活躍。

6、反向定制（C2B）不再是概念

大打國際牌的同時，電商在國內還有一片藍海亟待開發(fā)——“反向定制

（C2B）”。但無論是阿里聚劃算，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術優(yōu)勢從用戶需求出發(fā)定制產品的做法。2014年，電商將更充分釋放消費需求驅動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產品。

7、本地生活服務大行其道

近年來，本地生活服務市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據顯示，2013年通過網絡購買或預定本地生活服務的用戶預計達到1.85億，市場規(guī)模有望突破1200億元。2013年底，B2C巨頭京東上線“京品惠”，意圖以買 斷模式聚焦重點城市和商家搶占市場；阿里巴巴則在生活服務類領域建立移動產品家族,打造集團優(yōu)勢；大眾點評、騰訊微信等也爭相出手**。可以預見在2014年，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網大佬們的“兵家必爭之地”。

8、大數(shù)據打開電商新空間

在產品推薦、洞察挖掘用戶需求、分析購買行為等環(huán)節(jié)，大數(shù)據幫了電商企業(yè)們的大忙。電商企業(yè)在后臺可以對海量用戶數(shù)據進行挖掘分析，針對不同用戶推薦最佳產品，促進銷售額的同時，極大提升了用戶體驗。從京東618到天貓雙十一，兩大網購狂歡節(jié)到處充斥著大數(shù)據的影子。2014年，大數(shù)據熱潮仍不會冷卻，它將成為電商運營的主引擎，并在電商營銷、互聯(lián)網金融等方面產生更大推力，最終成為電商競爭的重要指標。

9、智能物流升級

2014年，智能化物流系統(tǒng)將是發(fā)展王道。談到這一點，就不得不提京東在物流、配送上的大手筆投入，以及推出極速達、夜間配等多樣化服務，在面臨訂單激增的情況下，仍然能夠為平臺保駕護航。未來，無論是阿里巴巴的“菜鳥”，還是京東的“亞洲一號”，結合大數(shù)據、云計算、GIS等技術的智能化物流的對抗將成為電商競爭的主旋律。

10、智能硬件興起

硬件能否回歸？環(huán)顧已推出的智能手表、手環(huán)、眼鏡等產品，雖還處于初期階段，但其背后的商業(yè)價值已涌現(xiàn)出來。2014年，互聯(lián)網巨頭大舉進軍智能硬件，會是一個重要趨勢。如京東在數(shù)月前改版了其網站的商品分類，專門增加了“網絡盒子”板塊，并對外透露加速智能硬件**的意向。

正如行業(yè)分析所指，結合互聯(lián)網服務和云計算，互聯(lián)網公司通過智能硬件這枚武器來爭奪家居、健康等市場的入口戰(zhàn)，已悄然打響。

11、電商城鎮(zhèn)化突圍

隨著一二線城市網購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化**將成為2014年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地；京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。

第三篇：信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢

網絡信息化變革與發(fā)展對企業(yè)經營管理

產生的深遠影響之分析和見解

網絡信息化是當今世界發(fā)展的大趨勢，是推動社會變革的重要引擎，以IT業(yè)為代表的信息技術革命正以前所未有的力量推動我們生產生活方式發(fā)生變革。隨著全球經濟一體化和信息網絡化進程的不斷加速，企業(yè)在市場經濟活動中，無論是財務、人力、質量、庫存、采購等內部管理活動，還是客戶關系、供應商關系等的外部管理活動，無不體現(xiàn)了大量信息的收集、傳輸、處理等工作，這些內外部管理活動之間相互影響、相互制約的關系必然導致信息之間的千絲萬縷的聯(lián)系，而信息的價值于企業(yè)管理是顯而易見的，如何收集、處理、整合各個環(huán)節(jié)的信息并指導企業(yè)經營活動實踐，如何做到信息技術與企業(yè)管理的高度協(xié)調是企業(yè)信息化建設的初衷。

根據公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和目前信息化建設現(xiàn)狀，結合我自己對信息技術的把握以及對企業(yè)信息化的理解和洞察，就公司將來信息化建設的發(fā)展方向和趨勢做一下分析，提一些個人見解。不妥之處，望領導批評指正。

一、信息化建設及應用現(xiàn)狀

公司目前信息化建設和應用主要從管理控制、生產經營、安全調度三個方面進行了推進和實施。在管理控制方面，公司組織實施和自主研發(fā)的有：財務電算化管理系統(tǒng)、人勞績效考核管理系統(tǒng)、OA辦公系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、房租管理系統(tǒng)；在生產經營方面，公司自主

研發(fā)并實施使用的有：客運營收管理系統(tǒng)、汽車站微機聯(lián)網售票系統(tǒng)、貨運車輛綜合管理系統(tǒng)、晉城物流網信息平臺、配件維修管理系統(tǒng)、汽車分期信貸管理系統(tǒng)、汽校學員管理系統(tǒng)、汽校無紙化理論考試系統(tǒng)等；在安全管理方面，公司主要實施使用的信息化高科技手段有：GPS衛(wèi)星定位應用系統(tǒng)和行車記錄儀分析系統(tǒng)。具體應用情況如下： ? 公司——財務電算化管理系統(tǒng)。公司財務處從2002年使用U8財務管理軟件至今，經過多次升級，目前版本是U8.7，使用模塊有總帳、報表、固定資產、工資四個，財務處經過多年電算化管理應用，已經徹底擺脫了手工帳處理，應用比較深入，通過系統(tǒng)建立了內控管理體系，往來管理等，財務管理人員都能夠熟練掌握應用U8財務管理系統(tǒng)。公司下屬15家單位財務電算化管理應用今年8月份剛實施完成，使用的是用友T3財務通，財務人員也都經過培訓，能夠熟練操作應用用友財務管理軟件。

? 公司——人勞績效考核管理系統(tǒng)。公司人勞績效考核管理系統(tǒng)是公司人勞處單獨使用，主要管理公司人員檔案信息，使用的是用友人事通管理系統(tǒng)。

? 公司——OA辦公系統(tǒng)。OA辦公系統(tǒng)是公司2010由信息處自主研發(fā)，根據公司實際網上辦公需要，對其主要功能做了開發(fā)。目前已試運行兩個月，能夠滿足前期使用需求，達到了預期效果。（公司各GPS監(jiān)控端監(jiān)控管理的報表上報、審核、即時通訊等功能已全部實現(xiàn)網上辦公）

? 公司——工資管理系統(tǒng)。隨著公司規(guī)模的不斷擴大，現(xiàn)下屬各分

子公司獨立核算單位達到27家，自2009年起開始使用信息處自主開發(fā)的工資管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了下屬公司獨立進行工資核算，每月上報業(yè)績考核處進行工資匯總，徹底擺脫了手工工資帳，提高了工作效率，提升了業(yè)績考核處的管理水平。

? 公司——房屋租賃系統(tǒng)。隨著公司房屋出租的增多，結合公司對房租管理的現(xiàn)狀，由信息處牽頭，2010年根據公司相關管理部門需求開發(fā)設計了房租管理軟件，系統(tǒng)采用B/S架構，規(guī)范了各管理部門的操作審核，方便了領導查詢統(tǒng)計，目前系統(tǒng)運行正常。? 汽車站——微機售票管理系統(tǒng)。晉城公司下設晉城汽車站、客運中心站、高平汽車站、陽城汽車站、陵川汽車站、沁水汽車站、端氏汽車站共七個汽車站，全部使用了微機售票管理系統(tǒng)，并且各車站之間采用VPN進行聯(lián)網售票。

? 客運——營收調度管理系統(tǒng)。2004年公司自主開發(fā)的客運管理系統(tǒng)，分為車輛管理系統(tǒng)、調度系統(tǒng)、營收系統(tǒng)三大子系統(tǒng)。目前，該系統(tǒng)根據業(yè)務功能需求已經過多次升級，系統(tǒng)運行正常。? 貨運——車輛綜合管理系統(tǒng)。2002年公司自主開發(fā)的貨運管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了車輛管理、各項費用（規(guī)費、保費、二保費）按月生成、費用收繳管理等功能，規(guī)范了車輛管理流程，堵截了收費管理漏洞，提升了對貨車的管控能力。

? 4S店、維修——配件維修管理系統(tǒng)。公司下屬二汽服務站、一汽匯海、重汽眾鑫三家4S店都使用了公司自主開發(fā)的配件維修管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對配件采購、銷售、庫存等管理。2011年，董事長

調研分析后，針對庫存配件存在積壓、采購不科學等問題，完善了采購、庫存管理、銷售等環(huán)節(jié)功能模塊，增加了庫存上下限、滯銷等管理功能。

? 汽車經銷——汽車分期信貸管理系統(tǒng)。2004年公司貨運下屬的汽車經銷處使用了信息處自主開發(fā)的汽車分期信貸管理系統(tǒng)，經過多次升級改動，實現(xiàn)了對分期信貸車輛資金的有效管控。

? 苗匠物流——“晉城物流網”。從2009年公司信息處自主研發(fā)“晉城物流網”開始，至今已經過改版、合作、信息共享等方式，將“晉城物流網”上日信息量（全國）達到近300多萬條，提供物流新聞資訊、車源、貨源、供求等信息，是物流公司、車主、貨源供應商的匯聚地，是晉城地區(qū)物流信息最全面、社會需求面最廣、實用性最強的地區(qū)性物流公平信息平臺。自主開發(fā)的LEDShow軟件，物流大廳LED屏實時顯示網站相關車源、貨源、天氣、新聞等信息。

? 汽校——2004年自主開發(fā)了“汽校學員管理系統(tǒng)”和“汽校無紙化理論考試系統(tǒng)”，包含了教練、車輛、學員檔案、學員考試、學員成績和學員交費等管理內容，在汽校得到了很好的應用。? 安全——GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)。GPS定位系統(tǒng)作為公司車輛動態(tài)監(jiān)管的重要手段之一，近來年，公司領導高度重視，并給予了大力支持，我處結合道路運輸?shù)奶攸c，深入研究GPS功能應用，增加了 “道路檢測”、“語音提示”、“網上查車”、“手機查車”等實用功能，并順利通過了省交通廳、運管局GPS領導小組的驗收工

作。為了在車輛運行過程中做到事前防范、事先告知，2010年，根據公司要求，對GPS平臺做了功能完善，增加了道路危險點提示功能，使車輛經過危險點時，提前語音播報，提醒司機注意前方路段，安全行駛。通過多次上路校正，目前，已設置開通了晉陽高速、晉焦高速、晉陵二級路、陽翼高速危險點提醒功能（設置危險點30多處）。2011年在全省率先安全使用了車載3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)，有效監(jiān)督防范了車輛超員、司機疲勞駕駛等違規(guī)行為的發(fā)生。

信息化建設規(guī)劃：

一、增加聯(lián)網售票點，擴大售票范圍。隨著公司客運東站建成投產，肯定會對旅客購票乘車帶來一些不便，原有的聯(lián)網售票功能不能適應新的經營管理模式，要抓住客運東站信息化建設契機，真正實現(xiàn)遠程售票、聯(lián)網售票系統(tǒng)功能，將售票網點延伸到二檢點、旅行社、賓館酒店等場所，實現(xiàn)網上訂票等業(yè)務，為旅客購票提供方便，增加客票收入。

二、數(shù)據實時采集匯總，公司集中管理控制。通過信息技術創(chuàng)新，實時定期采集公司下屬各單位的經營數(shù)據，通過系統(tǒng)匯總分析經營情況，從而判斷經營業(yè)績和市場變化情況，及時發(fā)現(xiàn)經營過程中存在的問題。通過實施該系統(tǒng)，可以使公司各單位的經

營數(shù)據第一時間被領導所掌控，同時也可形成一種有效的監(jiān)督機制。

所謂知識管理，主要是幫助企業(yè)進行知識的積累和轉移。讓員工的知識和經驗擴展其他員工，提高效率、減少企業(yè)成本。比如：

1、提高員工工作效率

2、提高客戶對于企業(yè)服務的感知

3、減少因為員工離職對企業(yè)帶來的負面影響

4、增加員工之間的互動，加快信息交流速度，從而提高團體的執(zhí)行力 等等。

科技的日新月異，其發(fā)展速度之快，也會對企業(yè)信息化造成影響，信息化應用的趨勢也主要體現(xiàn)在：

1、客戶個性化需求將會越來越強烈。這是一個所有國內軟件廠商不得不面對的問題，為客戶提供快捷、方便配置的產品，提供個性化的服務，來滿足客戶的個性化需求，將是國內信息化軟件的方向。

2、企業(yè)信息化應用的廣度和深度會進一步加強。我國的企業(yè)信息化空間非常大，而目前的企業(yè)信息化的滲透率都比較低，這將為未來國內的信息化市場提供強大的支撐。對每個企業(yè)而言，信息化在財務、人力資源、辦公自動化、供應鏈等領域可應用的范圍非常廣。

3、企業(yè)間的信息化將逐漸成為重點。企業(yè)將更多地考慮在供應鏈中如何與上下游企業(yè)配套，以及這些企業(yè)間的信息化如何集成、整合。

隨著全球經濟一體化和信息全球化進程的不斷加速,企業(yè)在市場經濟活動中,無論是財務、人力、質量、庫存、采購等內部管理活動,還是客戶關系、供應商關系等的外部管理活動,無不體現(xiàn)了大量信息的收集、傳輸、處理工作,這些內外部管理活動之間相互影響、相互制約的關系必然導致信息之間的千絲萬縷的聯(lián)系,而信息的價值于企業(yè)管理是顯而易見的,如何收集、處理、整合各個環(huán)節(jié)的信息并指導經營活動實踐,如何做到信息技術與企業(yè)管理的高度協(xié)調是企業(yè)信息化的初衷。

第四篇：電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展情況

一、電子商務產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，電子商務作為網絡化的新型經濟活動，在各領域的應用不斷拓展和深化，正在與實體經濟深度融合，成為經濟發(fā)展的新引擎。我縣積極適應社會經濟發(fā)展新常態(tài)，加快發(fā)展電子商務產業(yè)，初步形成了以旅游、住宿、零售等行業(yè)為主的電子商務應用與服務模式。

（一）電子商務發(fā)展氛圍逐漸濃厚。根據省、市相關文件精神，制定了我縣《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展意見》和《精準扶貧電商支持計劃的實施方案》，明確了扶持對象、扶持重點和扶持措施，為電子商務產業(yè)快速發(fā)展營造了良好氛圍和發(fā)展環(huán)境。

（二）電子商務發(fā)展初見成效。目前全縣電子商務用戶達191家，主要涉及旅游、住宿、零售等行業(yè)，形成了以服裝、特色產品、日用品、房間和景點門票訂購等為主的電商體系。依托“萬村千鄉(xiāng)市場工程”項目，建成集商貿、金融、通信等服務功能為一體的信息化農家店35家，促進了農村市場網絡零售業(yè)發(fā)展。

（三）城鄉(xiāng)快遞物流體系基本建立。目前全縣共有快遞物流企業(yè)17家，其中快遞企業(yè)12家、物流公司及物流托運部5家。隨著境內道路交通狀況的改善，部分快遞物流企業(yè)已在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）設立快遞服務站，服務功能延伸至村，方便了城鄉(xiāng)居民網購網銷，推動了電子商務的發(fā)展。

（四）基礎設施建設不斷加強。網絡運營商加大了對縣域內網絡鋪設力度，逐步建立起了覆蓋縣、鎮(zhèn)、村三級體系的信息網絡，進一步優(yōu)化了電商發(fā)展環(huán)境。今年，計劃建設縣級電子商務服務中心；***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)電子商務服務站；***村、***村、***村電子商務服務點，目前已確定服務中心、站、點選址，隨文上報了《***縣電子商務服務中心建設實施方案》，待縣政府審議后實施建設，并積極與省內大型電子商務科技公司銜接，籌建縣電子商務服務平臺，為全縣電商從業(yè)者提供專業(yè)服務和運營指導。

二、存在的問題

我縣電子商務產業(yè)發(fā)展處在起步階段，與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題。一是大部分企業(yè)、商家缺乏發(fā)展電子商務的前瞻意識，沒有利用電子商務提高經營效率的觀念，缺少帶動電子商務產業(yè)發(fā)展的大型龍頭企業(yè)；二是我縣農產品結構單一，缺少具有地方特色的品牌產品；農土產品的開發(fā)、包裝等產業(yè)鏈條還未形成，無公害、綠色環(huán)保、地理標志標識等資質認證缺乏；三是政策支持不夠，需要政府部門制定面向電商企業(yè)、網絡平臺和個人創(chuàng)業(yè)的政策支持和資金扶持；四是我縣從事電子商務的從業(yè)人員較少，網絡維護、IT外包、美工、運營等電商專業(yè)人才緊缺；五是縣級電子商務服務中心機構設置、人員配置、辦公場所和經費等問題未落實，亟待縣政府協(xié)調解決。

三、下一步工作打算

（一）強化輿論引導。充分利用網絡、廣播電視等媒體以及農村宣傳專欄，大力宣傳電子商務，普及電子商務知識，提高社會各界對電子商務的認識和從事電子商務的認同，形成良好的社會氛圍。

（二）壯大電商主體。選擇縣內具備電子商務發(fā)展條件的企業(yè)，加大培育力度，打造一批以網絡交易為核心、以供應鏈管理為支撐的網絡零售企業(yè)。引導農產品加工企業(yè)開發(fā)小雜糧、土蜂蜜、鐵皮石斛、靈芝等適應網絡銷售的本地產品，打造具有電商競爭力的***特色品牌。鼓勵個體工商戶、下崗失業(yè)人員、大學生、農村致富帶頭人、待業(yè)青年等群體開設網店或網下實體店，實現(xiàn)自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

（三）加大政策扶持。制訂出臺鼓勵電子商務發(fā)展獎勵優(yōu)惠政策，設立專項資金，在電子商務平臺建設、規(guī)模建設、房租、稅收、參展、人才培育等方面給予相應政策扶持。

（四）加大人才培育。積極邀請電商專家、網上創(chuàng)業(yè)的成功者對我縣電商從業(yè)人員開展系統(tǒng)的電子商務技能培訓。加大對高校電子商務專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先錄用，鼓勵優(yōu)秀大學畢業(yè)生和高級人才參與到我縣電子商務建設中。

（五）加快項目建設。發(fā)揮政府主導作用，將縣鄉(xiāng)村三級電子商務服務中心、站、點建設列入主要議事日程，盡快解決縣級電子商務服務中心建設選址、專業(yè)技術人員缺乏、設施設備配備、設立專項資金等問題，確保今年11月底建成縣級電子商務服務中心、3個鄉(xiāng)級電子商務服務站、3個村級電子商務服務點。

第五篇：電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告四篇

本文僅供參考

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇一）

近年來，我市堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以調整經濟結構、創(chuàng)新經濟體制、推進協(xié)調發(fā)展為著力點，將推進電子商務發(fā)展作為加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的主要手段，全市電子商務呈現(xiàn)出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

一、我市電子商務產業(yè)發(fā)展基本情況

**年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《**年中國城市電子商務發(fā)展指數(shù)報告》，我市入選**年中國“電子商務發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個市，大連第40位，沈陽第52位）。**年3月，我市的盤錦供銷電子商務有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務示范企業(yè)，**年，全市電子商務年交易額突破百億元。

1、構建了電子商務公共服務四級網絡。為了推進電子商務進農村和進社區(qū)工作的發(fā)展，創(chuàng)建了市級電子商務服務平臺、縣級電子商務服務中心、鎮(zhèn)級電子商務展示中心、村（社區(qū)）級電子商務服務點四級網絡。分別在大洼縣電子商務產業(yè)基地和盤錦互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)大廈創(chuàng)建市級電子商務服務平臺，積極幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉型跨入電子商務行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務技術服務及代運營、設計規(guī)劃等服務,積極培育電子商務人才，促進電子商務企業(yè)快速發(fā)展。在縣區(qū)設立電子商務服務中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務公共服務，推進電子商務進農村、進社區(qū)工作。指導各縣區(qū)服務業(yè)局在有發(fā)展電子商務潛力的鎮(zhèn)，設立電子商務展示中心，展示鎮(zhèn)域特色農產品，對上銜接縣級電子商務服務中心，對下服務個村級電子商務服務點，為特色農產品網上銷售提供渠道。主要是依托盤錦市供銷聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區(qū)）的布局和裕農物流體系，建立村（社區(qū)）級服務點。一方面可以收購或代買特色農產品服務最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區(qū)居民）提供代收快遞、網絡訂票、查詢農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務。

2、組建了電子商務協(xié)會。為促進電子商務健康快速發(fā)展，**年6月，由盤錦供銷電子商務有限公司發(fā)起成立了盤錦市電子商務協(xié)會，現(xiàn)有會員100個，其中單位會員62個，個人會員38個。主要包括網店賣家、特色產品供應商、農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專業(yè)合作社、文化產業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營服務商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務的企業(yè)和個人。

3、電子商務發(fā)展規(guī)劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區(qū)位交通優(yōu)勢，在商務部和省商務局的指導下，規(guī)劃并完善了“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網指建設盤錦電商網，兩園指規(guī)劃建設盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園和雙臺子區(qū)電子商務產業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）、盤山縣電子商務產業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，一城指建設電子商務網上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規(guī)劃建設遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現(xiàn)貨交易等大宗商品現(xiàn)貨交易平臺。

4、電子商務發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網絡架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區(qū)光纖入戶、手機GPRS上網、3G、4G、WIFI熱點，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網上支付業(yè)務，解決了網絡信用和支付安全問題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務量和網點數(shù)量穩(wěn)步擴大，這些都為電子商務發(fā)展奠定了良好基礎。

5、新型電子商務企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區(qū)以電子商務產業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務有限公司等20家電子商務相關企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場正在辦理和銀行對接工作。盤錦遼東灣新區(qū)以盤錦遼東灣國際電子商務產業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務相關企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現(xiàn)貨交易市場已于去年12月19日上線運營，并與中石油簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，**年4月實現(xiàn)第一單網上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬元。興隆臺區(qū)的“東東賣”網絡商城正式運營。盤山縣引進了盤錦佳興電子商務有限公司，正在推進遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進盤錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。**年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產品溯源首家試點縣暨淘寶特色中國大洼館開館，僅開業(yè)第一天堿地柿子銷售7000件，大洼三寶銷售2500件，野鴨蛋銷售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷售額已突破120萬，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷售額。

6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，盤錦分院是中國國際電商中心培訓學院在全國開設的第三家市級分院，盤錦分院由盤錦市人民政府主導創(chuàng)辦，委托市商務局進行日常監(jiān)管，盤錦鼎信商業(yè)學校和遼東灣電子商務創(chuàng)業(yè)培訓學校聯(lián)合承辦。創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才，為盤錦電子商務發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)轉型，帶動經濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時，創(chuàng)辦盤錦分院還可以立足盤錦，輻射周邊地區(qū)，促進盤錦成為全省電子商務培訓中心。上半年，盤錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數(shù)1200余人次。

二、我市電子商務產業(yè)發(fā)展面臨主要問題

1、我市電子商務發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務發(fā)達地區(qū)相比，還存在著應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問題，由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關要素制約，可能在較長時間內趕不上電子商務較發(fā)展地區(qū)。

電子商務應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場競爭力和適合產業(yè)發(fā)展的上下游產業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務產業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務應用覆蓋面和滲透率不高，無論是開展電子商務的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

2、電子商務企業(yè)網絡開發(fā)與應用有待提升。以連鎖經營為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規(guī)?；潭绕毡槠?，現(xiàn)代物流業(yè)對傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產業(yè)程度不高，傳統(tǒng)產業(yè)居多，迫切需要通過一種新的營銷手段提升我市產業(yè)檔次。而恰恰電子商務是一個有效載體，可為我市產業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務龍頭企業(yè)缺乏，電子商務網絡貿易規(guī)模偏小，對傳統(tǒng)企業(yè)服務功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進力度十分有限。

3、電子商務“三流”比重失調。信息流、物流、資金流構成電子商務企業(yè)發(fā)展三個重要因素，尤其是資金流開發(fā)對電子商務企業(yè)自身發(fā)展起到至關重要作用，我市電子商務企業(yè)仍偏重于信息流開發(fā)，物流分散，資金流缺乏，電子商務企業(yè)本身生存能力不強，作用于傳統(tǒng)企業(yè)的功能不全，尤其是資金流對電子商務企業(yè)業(yè)務促進能力與傳統(tǒng)企業(yè)開展網絡交易方面有待更深挖掘，有安全認證第三方支付系統(tǒng)還沒有完全建立，基本上是買賣雙方通過平臺交易達成協(xié)議后直接支付，一般通過線上服務、線下交易模式或線上的直接劃轉。

4、電子商務實用人才相對缺乏。相對于我市快速發(fā)展的電子商務產業(yè)，專業(yè)是實用人才相對缺乏，尤其是農村中電子商務的技術和服務人才嚴重不足。由于氛圍不夠，政策不足，電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏，特別是在農村，農村電子商務建設對人員素質的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同，它需要的是既懂農業(yè)又了解互聯(lián)網信息技術的“復合型”人才。雖然農業(yè)部門里對信息化了解的人不少，但真正懂信息、懂科技，有開發(fā)能力和高水平應用能力的人還很缺乏，尤其是既懂農業(yè)又懂電子商務人才確實很少，人員的數(shù)量和素質均有待于提高和加強。

三、加快我市電子商務發(fā)展建議

盡管我市在電子商務發(fā)展方面取得了一定的進展，但較全國發(fā)達地區(qū)還存在著不少差距，從現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展總體要求來看，信息產業(yè)對傳統(tǒng)流通業(yè)的改造升級以及對傳統(tǒng)制造業(yè)的帶動作用、先導作用日益凸顯。因此，更好地發(fā)揮現(xiàn)代服務業(yè)尤其是電子商務的示范、先導作用，刻不容緩。今后我市電子商務工作將認真吸收本提案的建議，以“一網兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，創(chuàng)新和完善電子商務工作制度，構建好盤錦產品網絡營銷體系和城鄉(xiāng)網絡購物服務體系，并做好各項保障性工作，實現(xiàn)全市電子商務跨越式發(fā)展。

1、切實加強組織領導和制定規(guī)劃。成立以分管副市長為組長，以市商務局、市財政局、市郵政管理局、市供銷社、市農委等為成員單位的電子商務工作協(xié)調領導小組，進一步完善電子商務發(fā)展領導保障，充分發(fā)揮小組及其辦公室的職能作用，加強對全市電子商務工作的領導和各職能部門間的協(xié)調，研究制定產業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，協(xié)調解決工作中遇到的重大問題。建立指標統(tǒng)計、考評工作機制，將電子商務發(fā)展指標納入政府考核體系。同時，為了進一步發(fā)揮好政府在電子商務、物流產業(yè)發(fā)展中的宏觀規(guī)劃和指導作用，我局邀請了大連理工大學制定了《盤錦市電子商務“十三五”發(fā)展規(guī)劃》《盤錦市物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確了未來5年我市電子商務產業(yè)和物流產業(yè)發(fā)展的總體思路、發(fā)展目標、主要任務和重點項目，為“十三五”期間我市電子商務、物流實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了理論基礎。

2、強化電子商務產業(yè)政策引導。加大對全市電子商務產業(yè)發(fā)展的扶持力度，認真落實《遼寧省積極推進“互聯(lián)網+”行動實施方案》《遼寧省人民政府關于大力發(fā)展電子商務加快培育經濟新動力的意見》《遼寧省政府關于促進農村電子商務加快發(fā)展的指導意見》等電子商務相關的政策措施，確保各項電商政策落實到位，并適時出臺促進我市電子商務產業(yè)發(fā)展的相關政策。同時，指導各縣區(qū)應結合本地電子商務發(fā)展特點，出臺相關實施意見及配套舉措，為引進電商企業(yè)，加快培育壯大我市電商產業(yè)營造良好的政策環(huán)境。

3、加快推進全市電子商務產業(yè)基地和電子商務產業(yè)集聚區(qū)建設。在盤山縣、大洼縣、興隆臺區(qū)建立電子商務產業(yè)基地，鼓勵引導基地企業(yè)積極參與構建電子商務孵化中心，積極推動電子商務產、學、研、用戰(zhàn)略合作和建立產業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟，為國內外高等院校、科研院所在電子商務應用領域的基礎研究提供創(chuàng)新孵化與成果轉化服務，提高引進、消化、吸收和集成再創(chuàng)新能力。大力發(fā)展遼東灣新區(qū)、雙臺子區(qū)2個電子商務產業(yè)園，通過園區(qū)衍生的信息、研發(fā)、設計、金融、物流等服務，吸引更多的電商應用企業(yè)入駐，形成集聚效應。全力推進“電子商務產業(yè)基地”建設，加大力度整合以大洼專業(yè)市場集聚區(qū)商品資源、大洼縣趙圈河鎮(zhèn)電子商務鎮(zhèn)、北窯村電子商務村而形成的大洼縣電子商務產業(yè)基地，以盤錦宏進農產品國際物流中心農產品電子商務胡家鎮(zhèn)電子商務鎮(zhèn)東胡村電子商務村為主的盤山電子商務產業(yè)基地，興隆臺區(qū)中央商務區(qū)、東部文化商貿商務集聚區(qū)、盤錦高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)內產業(yè)為依托的興隆臺區(qū)電子商務產業(yè)基地，為我市電子商務發(fā)展提供產品和服務基礎，推動傳統(tǒng)產業(yè)與電子商務的互動發(fā)展。

4、加快傳統(tǒng)服務業(yè)的轉型升級。支持傳統(tǒng)大型商貿服務企業(yè)利用品牌信譽、采購分銷和運營管理優(yōu)勢，開展“線上市場”與“線下市場”良性互動的網絡零售業(yè)務。支持百貨商場、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè)，依托原有實體網點、貨源、配送等商業(yè)資源，發(fā)展全渠道、O2O、定制化營銷模式，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應用協(xié)同。進一步發(fā)展集電子商務、電話訂購和城市配送為一體的同城購物，推廣“網訂店取”、“網訂店送”等新型配送模式，推進傳統(tǒng)零售業(yè)與網絡零售業(yè)融合發(fā)展。進一步提升傳統(tǒng)商貿服務企業(yè)信息化水平，加快發(fā)展電子商務、現(xiàn)代物流等新型流通方式，擴大銷售規(guī)模。

5、推動電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務業(yè)態(tài)。圍繞國家“互聯(lián)網+”行動計劃，不斷完善“一網兩園三基地，一城一館多平臺”的發(fā)展格局，鼓勵構建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網+”創(chuàng)新模式，支持一批電商企業(yè)在移動商務、物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據等新領域進行融合應用與跨界發(fā)展。重點扶持移動電商、互聯(lián)網金融等相關電子商務行業(yè)發(fā)展，推進電子商務支撐服務、外包服務、增值服務等新型服務業(yè)態(tài)快速發(fā)展。加快引進和培育電商服務企業(yè)，進一步完善相關政策措施,在產業(yè)園和基地的規(guī)劃建設、電子商務企業(yè)的營銷策劃、包裝設計和物流快遞等鏈條服務企業(yè)的引進和培育等方面提供有力支持，為阿里巴巴、卡行天下等知名電商服務企業(yè)入駐盤錦和盤錦供銷電子商務有限公司等本地企業(yè)成長營造良好環(huán)境。

6、努力拓展城市社區(qū)電子商務服務功能。本著“便民利民、綜合服務、提升形象”的原則，探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務新模式。鼓勵商貿服務企業(yè)開展“便利消費進社區(qū)、便民服務進家庭”電子商務應用工程，整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務設施，發(fā)展以社區(qū)生活服務為核心的電子商務，實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務、社區(qū)政務、物流配送的互聯(lián)互通。支持商貿服務企業(yè)建設社區(qū)電子商務平臺，提供居民日常消費、家政服務、遠程繳費、健康醫(yī)療、緊急求助、電子政務等方面的在線服務。支持農產品流通企業(yè)開展電子商務業(yè)務，支持設立社區(qū)電子商務綜合服務點，推進連鎖超市、便利店、社區(qū)物業(yè)開展物流分撥、快件自提等便民服務。

7、加快提升快遞物流配送信息化水平。推動我市物流信息服務平臺建設，逐步建立科學的物流配送體系。加強物流標準化、信息化建設，提高物流社會化水平，支持大型連鎖零售企業(yè)向社會提供第三方物流，打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務平臺。提高物流專業(yè)化水平，支持電子商務與物流快遞協(xié)同發(fā)展，大力發(fā)展冷鏈物流，支持農產品預冷、加工、儲存、運輸、配送等設施建設，形成若干重要農產品冷鏈物流集散中心，提高農產品物流配送能力。

8、加快智慧城市建設。以推動我市與**軟件簽約的智慧城市盤錦運營中心項目建設為契機，加快智慧城市建設，搭建軟件與信息技術發(fā)展新平臺，促進以智慧產業(yè)為龍頭的新一代信息產業(yè)的發(fā)展，進一步增加軟件與信息技術服務業(yè)在我市產業(yè)結構中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等環(huán)境下的新興服務業(yè)態(tài)，著力推進云計算等業(yè)務創(chuàng)新和服務模式創(chuàng)新。隨著智慧產業(yè)以及智慧技術、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務業(yè)與農業(yè)領域中的廣泛傳播與應用，智慧產業(yè)的“外溢效應”會逐漸凸顯，逐步促使傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)升級改造，實現(xiàn)由“普通產業(yè)”到“智慧產業(yè)”的升級轉型。

9、引導開展跨境電子商務。引導傳統(tǒng)商貿服務企業(yè)利用品牌、信譽、資源和區(qū)位優(yōu)勢，積極開展跨境電子商務。以“東部陸海絲綢之路經濟帶”建設為契機，打造盤錦現(xiàn)代商品流通網絡。一方面為境外采購商采購商品直接提供服務，另一方面，做好為出口企業(yè)提供優(yōu)質產品的選貨基地和加工基地。引進一批國內外知名跨境電子商務平臺，加強我市商貿服務企業(yè)與外貿企業(yè)及國內外電商合作，自建、合作或利用第三方平臺開展跨境電子商務。支持商貿服務企業(yè)加強與跨境電商平臺合作，利用自身品牌資源優(yōu)勢，開展網上銷售及代理銷售業(yè)務。支持商貿服務企業(yè)“走出去”參加國外各類展會、大會，拓展國際電商市場，努力提高我市跨境電商市場份額。

10、打造安全高效的支付體系。配合石化、糧食等電子商務交易平臺建設，發(fā)展物流第三方支付服務業(yè)務，積極申報國家第三方支付服務牌照，形成針對主要物流產品的第三方支付服務試點。到2020年初步建成能夠基本滿足東北地區(qū)大宗商品及跨境電子商品服務需求的第三方支付服務中心。

11、加強對我市電子商務發(fā)展的理論研究。**年，我市創(chuàng)建了商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院，創(chuàng)辦盤錦分院有利于推進“引智入盤”工作，在為盤錦吸引培養(yǎng)優(yōu)質電商人才的同時，也加強了與商務部中國國際電子商務中心的聯(lián)系，協(xié)助電子中心承擔對基礎電子商務的調研任務，為我市電子商務發(fā)展提供智力資源。我局與大連理工大學盤錦分院、盤錦職業(yè)技術學院達成協(xié)議，組織高校專家為我市電子商務發(fā)展及產業(yè)規(guī)劃出謀劃策，提供理論支撐。利用盤錦市電子商務協(xié)會資源，組織全市電子商務方面企業(yè)家及從業(yè)人員建言獻策，為我市電子商務產業(yè)發(fā)展提供最客觀的意見和建議。

12、做好電子商務專業(yè)人才培訓工作。繼續(xù)利用好商務部中國國際電子商務中心培訓學院盤錦分院資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮兩家電商學校的高端電商培訓功能,按照國家統(tǒng)一標準、統(tǒng)一認證和統(tǒng)一管理的模式，開展講師培訓、管理人員培訓、實操人員培訓等多層級電子商務培訓，為政府、企業(yè)提供定制化高端培訓和跨區(qū)域的商務對接交流，搭建電商人才高端培訓平臺。同時，針對我市有電子商務創(chuàng)業(yè)需求的個人、有開展電子商務意愿的傳統(tǒng)企業(yè)、電商應用企業(yè)、電商服務企業(yè)和相關政府機關、產業(yè)園區(qū)，定期組織開展免費培訓工作，為全市電子商務發(fā)展提供智力支撐。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇二）

近年來，電子商務作為現(xiàn)代商貿流通體系建設的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務，廣泛應用現(xiàn)代網絡技術，推動傳統(tǒng)產業(yè)轉型發(fā)展，提質增效，方便群眾生產生活，都具有十分重要的意義。

一、我區(qū)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀

我區(qū)共有電商111家，其中跨境電商41家；電商企業(yè)18家；專業(yè)合作社12家；網店5家；微商35家；獨立運營網絡平臺2家。物流及快遞公司20多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、文章定制服務電話：4000-121-855順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū)150多家業(yè)務分店。我區(qū)跨境電商41家，年銷售額達3397萬美元，其中大地紡織年銷售額1000萬美元；“美涼王”牌搟皮面日銷售額達78000元，年銷售額2800萬元，但我區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是電子商務企業(yè)布局“散”。

電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)展，雖然主要分布在**大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。

二是電子商務企業(yè)規(guī)模“小”。

電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現(xiàn)出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街，雖然有一些以經營**土特產為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。

三是電子商務企業(yè)競爭“弱”。

以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現(xiàn)代的第三方物流服務業(yè)信心不足，僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶及業(yè)務規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務組織生產和開拓市場的積極性。

四是電子商務管理水平“低”。

普遍以技術含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結構單一，業(yè)務量和業(yè)務收入幅度變化較大，從業(yè)人員經營素質和專業(yè)技術偏低相比與產業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術設備普遍較低，軟硬件設施陳舊。

二、我區(qū)發(fā)展電子商務產業(yè)的優(yōu)勢

1、區(qū)位優(yōu)勢明顯

我區(qū)地處關中平原西部，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿中心城市，是承載**大城市建設東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯(lián)通南北，連霍高速、310國道穿境而過，是聯(lián)通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著**省三大物流園區(qū)之一的**物流園區(qū)的建設和“關天經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣闊的發(fā)展前景。

2、工業(yè)基礎雄厚

依托**啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等17重點電商企業(yè)和2萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產業(yè)。

3、農業(yè)資源豐富

按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以12個合作社為代表的西山名優(yōu)農產品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產量和質量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經濟林產量增大，成為區(qū)域經濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。

4、投資環(huán)境優(yōu)越

我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎設施建設，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。

5、文化底蘊深厚

蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡**”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪紙等民間藝術異彩紛呈。

三、加快發(fā)展電子商務的對策

根據我區(qū)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務產業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：

一、引導政策扶持，營造良好服務保障體系。

電子商務的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。**年3月4日我區(qū)出臺了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的實施意見》、《**區(qū)電子商務產業(yè)發(fā)展扶持獎勵辦法（試行）》、《關于成立**區(qū)夜間經濟發(fā)展協(xié)調領導小組和推進電子商務工作領導小組的通知》等3個綱領性文件，全面貫徹黨的**和十八屆三中、四中、五中全會精神，主動適應和引領經濟發(fā)展新常態(tài)，堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產業(yè)和重點商貿流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬**名特優(yōu)產品網絡銷售渠道為目標，著力解決電子商務發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經濟結構調整和產業(yè)轉型升級。

二、強化目標推動，大力發(fā)展電子商務產業(yè)。

以區(qū)電子商務協(xié)會為依托，普及電子商務應用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到**年底，依托**物流園區(qū)建設**電子商務產業(yè)園1個，各鎮(zhèn)設立電子商務服務站，培育市級以上電子商務示范企業(yè)3戶、區(qū)級電子商務示范企業(yè)10戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè)50戶；引導開設淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺C店100個，全區(qū)電子商務年交易額突破5億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務平臺，網絡零售額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應用電子商務開展內外貿易的企業(yè)達到70%以上，電子商務與其他產業(yè)高度融合，基本實現(xiàn)應用廣泛、保障體系健全、配套服務完善、產業(yè)相對集聚的電子商務發(fā)展格局。

三、立足平臺搭建，充分發(fā)揮區(qū)域地理優(yōu)勢。

將電子商務產業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產業(yè)，依托全市電子商務發(fā)展契機，立足**便利交通條件，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪餍畔①Y源，培育一批信譽良好、服務到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應鏈模式創(chuàng)新，加快**電子商務物流園區(qū)建設、重點項目引進、物流體系建設等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為**區(qū)電子商務有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務可持續(xù)發(fā)展。

四、強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。

簡化電子商務企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網絡經營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網絡商品交易和服務的市場主體用其居住場所作為經營場所進行登記注冊。放寬電子商務企業(yè)入住**物流園區(qū)條件，以產業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向實行強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。

五、實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。

支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產業(yè)園，建設第三方電商公共服務平臺。依托有資質培訓機構和**電子商務產業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據學員水平開設高、中、低三級培訓班，完善課程內容，落實相應師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯(lián)社、農業(yè)局、商務局組織開展電子商務專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務企業(yè)人才，運用信息技術、大數(shù)據、云計算等手段，推進**區(qū)電子商務發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現(xiàn)脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來**就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

六、實施產業(yè)培育工程，營造全新服務商貿環(huán)境。

發(fā)揮我區(qū)特色農業(yè)大區(qū)、特色農產品的優(yōu)勢，通過電子商務改造傳統(tǒng)農業(yè)，推動產業(yè)轉型升級。扶持特色農產品品牌建設，提升農產品產業(yè)化水平，鼓勵農業(yè)企業(yè)開展QS認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農業(yè)產業(yè)品牌化、標準化；推進農民合作社、家庭農場發(fā)展，對農業(yè)產業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農業(yè)產業(yè)規(guī)?；⑿б婊?，實現(xiàn)小生產與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網銷有優(yōu)勢的產業(yè)拓展電子商務領域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉型。立足區(qū)域商貿設施完善，第三產業(yè)有特色、有基礎的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務業(yè)等產業(yè)涉足電子商務發(fā)展，鼓勵第三產業(yè)開拓網上銷售市場，全力推進內貿、外貿流通，整合網絡資源，形成區(qū)域經濟增長新亮點。

七、實施頂層設計，完善電商網絡工程。

緊盯國家、省市支持電子商務發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶**。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網絡，支持電子商務進社區(qū)、進農村，建設配送聚集區(qū)—配送中心—末端網點配送的網絡體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網絡，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務運營服務體系。鼓勵企業(yè)參與網上場館建設，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設倉儲配送多功能物流運營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設立快遞代辦點，形成網絡健全、支撐有力、方便快捷的快遞網絡體系。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇三）

近年來，我市電子商務企業(yè)數(shù)量和交易規(guī)模不斷擴大，為泰州經濟結構成功轉型和產業(yè)快速升級提供了有力的支撐。為大力發(fā)展電子商務，全面推進電子商務的發(fā)展，了解企業(yè)的需求，從而為我市電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的制定以及電子商務發(fā)展環(huán)境的進一步完善提供科學依據，**年12月29日至**年1月31日，通過市政府網站做在線調查，現(xiàn)將調查報告匯總如下：

一、在線調查的主要結果

1.您的性別

A.男

17.54%

B.女

82.46%

2.您的年齡

A.18歲以下

0.0%

B.18-30歲

75.44%

C.30-50歲

24.56%

D.50歲以上

0.0%

3.您的職業(yè)

A.個體職業(yè)者

0.0%

B.學生

1.75%

C.農民

0.0%

D.機關事業(yè)單位在職人員

70.18%

E.企業(yè)單位在職人員

28.07%

F.其他答案

0.0%

4.目前您的收入

A.沒有收入

1.75%

B.1000元以下

0.0%

C.1000元-3500元

24.56%

D.3500元-10000元

73.68%

E.10000元及以上

0.0%

5.您平時接觸到電子商務范疇的行為有（多選）

A.網上購物

33.73%

B.網上訂餐

23.67%

C.出游訂房

28.99%

D.網上話費充值

6.51%

E.儲蓄業(yè)務網上轉賬

7.1%

F.沒接觸過

0.0%

6.請問您網購的頻率是多少？

A.每周幾次

29.82%

B.每月幾次

66.67%

C.半年幾次

3.51%

D.一年幾次

0.0%

7.如果電子商務網站上的商品價格和普通實體商店的價格相同時，您會選擇？

A.網上購物，因為可以自己隨意安排購物時間，而不必跟賣家達成一致時間

15.79%

B.網上購物，因為可以方便的進行多個買家之間的比較

33.33%

C.網上購物，喜歡電子商務帶來的新的客戶感知與體驗模式

實體店，反正沒有價格優(yōu)勢

0.0%

D.實體店，對于物品看得見，比較放心

50.88%

E.其他答案

0.0%

8.您對電子商務了解嗎？

A.非常了解

22.81%

B.一般

59.65%

C.了解一點

17.54%

D.不了解

0.0%

9.您所在的企業(yè)或單位開展了電子商務嗎？

A.已經開展電子商務

7.02%

B.計劃開展電子商務

15.79%

C.沒有開展電子商務

77.19%

10.如果您所在的企業(yè)或單位沒有開展電子商務并且在短期內也沒有開展電子商務的打算，原因是（多選）

A.基礎設施不健全，短期內無法上網

1.54%

B.在網上開展商務活動不安全

6.15%

C.實施電子商務的成本太高

12.31%

D.企業(yè)條件還不太成熟，沒有相關的技術和管理人才

15.38%

E.沒有想過

27.69%

F.其他答案

36.92%

11.您所在的企業(yè)或單位公開發(fā)布商務信息的主要方式有

A.自建網站

29.67%

B.依托淘寶、京東等平臺開店

4.4%

C.網絡廣告

4.4%

D.論壇發(fā)帖

10.99%

E.博客營銷

5.49%

F.網絡社區(qū)

0.0%

G.電子郵件

15.38%

H.即時通信

25.27%

I.團購網站

4.4%

12.您認為在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務前景如何，看法是？

A.非常好，應大力發(fā)展電子商務

40.35%

B.還行，表示支持

59.65%

C.根據實際情況發(fā)展與電子商務有關的行業(yè)

0.0%

13.若在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務，從哪方面發(fā)展最為合適？

A.農業(yè)

49.12%

B.手工業(yè)

3.51%

C.工業(yè)

24.56%

D.娛樂服務

7.02%

E.金融服務

7.02%

F.餐飲住宿

8.77%

G.文化教育

0.0%

14.您認為在泰州地區(qū)發(fā)展電子商務的優(yōu)勢有哪些？（多選）

A.市場發(fā)展的需求

43.51%

B.交通便利

9.16%

C.人們文化素質的提高

13.74%

D.網絡意識的增強

33.59%

E.其他答案

0.0%

15.您認為影響泰州地區(qū)發(fā)展電子商務的因素有哪些？（多選）

A.缺乏這方面的人才

35.26%

B.經濟狀況

13.46%

C.網絡尚未普及

0.0%

D.電子商務意識淡薄

25.0%

E.政府不夠重視、宣傳不夠

26.28%

F.其他答案

0.0%

二、總結分析

通過此次在線調查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)受訪群眾對電子商務均有一般性以上了解，接觸到的電子商務范疇為網絡購物、網上訂餐和出游訂房等。有三分之二的人每月至少進行幾次網絡購物，即使當電子商務網站上商品價格和普通實體店價格相同時，仍有近半人會選擇網上購物，因為可以隨意安排購物時間且可以方便進行各個買家之間的比較。受訪群眾對泰州地區(qū)出臺政策與措施發(fā)展電子商務持支持態(tài)度，認為我市具有發(fā)展電子商務的優(yōu)勢。其優(yōu)勢近半人認為是整個市場發(fā)展的大勢所趨，三分之一的人認為是人們網絡意識的增強。（由阿里學院**年“雙十一”，興化名列消費最多的縣級城市前三甲就可見一斑）。而針對我市電子商務發(fā)展的落腳點，近半人認為因地制宜，應發(fā)展特色農產品銷售；近四分之一的人認為通過“互聯(lián)網+”大力弘揚我市的工業(yè)特色。

調查發(fā)現(xiàn)，雖然絕大多數(shù)人對泰州市發(fā)展電子商務產業(yè)持認可態(tài)度，但是已經開展的電子商務企業(yè)或單位還不到十分之一，絕大多數(shù)仍持觀望態(tài)度。未開展電子商務的企業(yè)是由于企業(yè)條件不成熟、缺乏相關的技術和管理人才，實施電子商務的成本太高等因素。所在單位開展電子商務的方式主要有自建網站、即時通信和電子郵件這幾種。被調查者認為影響我市發(fā)展電子商務的因素最主要的原因是缺乏相關人才，政府重視、宣傳不夠和電子商務意識淡薄。

三、對策及建議

一是在我市出臺的相關促進市區(qū)電子商務發(fā)展的文件基礎上，發(fā)揮好泰州市電子商務協(xié)會行業(yè)協(xié)會的引領、指導、宣傳作用。

再在此基礎上，制定包括用地、招商、金融、引進人才等一攬子政策，并明確政策實施主體、責任部門和實施細則等方面的內容，并設立市電子商務產業(yè)發(fā)展專項資金，改變“僅聞樓梯響、不見人下來”的現(xiàn)狀，強化政策對促進我市電子商務發(fā)展的拉動作用。同時，明確電子商務發(fā)展的目標、措施和要求，并將相關職責落實到具體市區(qū)和部門，進一步加大考核工作力度。

二是評定電子商務示范園區(qū)和企業(yè)。

結合我市產業(yè)和中小企業(yè)現(xiàn)狀，鼓勵園區(qū)、重點示范企業(yè)和中小企業(yè)對接，引導傳統(tǒng)商貿企業(yè)、制造企業(yè)以及農產品流通企業(yè)開展電子商務，促進電子商務產業(yè)裂變發(fā)展。培育壯大電子商務龍頭企業(yè)，在全市開展電子商務示范園區(qū)和企業(yè)評定工作，發(fā)揮區(qū)域示范和典型引路作用，推廣成功經驗。

三是開展電子商務主題招商。

把電商引資作為招商工作重點之一，面向知名電子商務企業(yè)、支柱產業(yè)行業(yè)百強企業(yè)進行招商引資，引進一批技術先進、規(guī)模大、輻射范圍廣的電子商務標桿企業(yè)。利用我市區(qū)域優(yōu)勢，開展一次電商主題招商，重點做好高港臨港產業(yè)園、海陵城北物流園的快遞產業(yè)以及歌德電子商務產業(yè)園等電商園區(qū)招商活動，引導電商上下游相關產業(yè)向我市集聚，從而帶動我市電子商務產業(yè)發(fā)展。

四是加強電子商務人才培訓。

電子商務產業(yè)要快速發(fā)展，人才是關鍵。目前，泰州缺乏大量電商運營服務、網絡營銷、策劃設計等電子商務應用人才，建議加大對電子商務人才培育支持力度，支持泰州高校的電子商務學科建設，開展大規(guī)模開放式應用人才培訓，利用多種途徑和手段培養(yǎng)、引進電子商務人才。

電子商務產業(yè)發(fā)展調研報告（篇四）

為貫徹落實兵團電子商務工作有關文件精神，了解和掌握一師電子商務發(fā)展暨電子商務進團場綜合示范工作的開展情況，4月17日至19日，邵安軍局長助理帶領法規(guī)處、建設處一行3人對一師電子商務工作情況開展了專題調研。對聚天紅公司、一師供銷集團、塔里木超市、7團、12團、13團、職業(yè)技校進行了實地考察和座談討論，現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況：

截止目前，一師網絡固定寬帶用戶4.63萬戶、移動端用戶約21.29萬戶，90%以上的中小企業(yè)接入了互聯(lián)網，涉網經營主體達**余家，入駐第三方交易平臺達300余戶。據不完全統(tǒng)計，**年網絡零售額近1億元?；靖采w了B2C、B2B、O2O、信息服務網站、團購、微商等各類電子商務模式，網上訂票、預定酒店、電子銀行等電子商務活動發(fā)展迅速，電信、移動、銀行、旅游、交通等重點行業(yè)和大宗農產品交易基本實現(xiàn)網絡信息化，調研中感到一師電子商務發(fā)展的氛圍比較濃厚。

（一）行政推動比較得力。

一是成立了機關、團場和園區(qū)組成的電子商務進團場綜合示范工作協(xié)調領導小組，對推進電子商務發(fā)展工作多次研究部署，形成了共同推動電商產業(yè)發(fā)展的合力。二是聘請專業(yè)機構研究制定《第一師阿拉爾市電子商務產業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，明確了產業(yè)目標定位、產業(yè)布局、重大項目和基礎軟硬件設施。三是師里多次組織相關單位和企業(yè)赴**等發(fā)展相對較好的省市，以及**阿里巴巴、遂昌趕街等電商企業(yè)進行觀摩學習。座談中了解到，參加觀摩的同志普遍認為收獲很大。

（二）專業(yè)培訓初見成效。

一是職業(yè)技術學校、13團已經建成了培訓專業(yè)教室，分別組織待業(yè)大學生、有創(chuàng)業(yè)需求的團場年輕人進行專業(yè)培訓。二是聚天紅公司、12團、7團利用現(xiàn)有的電子商務公司服務中心等場所，邀請內地專家為入園企業(yè)進行技術培訓，提升實際操作能力。三是職業(yè)技術學校開設了電子商務專業(yè)課程，同時還舉辦了短期培訓班（師商務局正在積極為其申報兵團電商培訓基地）。據了解，師市已培訓各層次電商創(chuàng)業(yè)人員5200余人次。

（三）集聚模式已經形成。

5團、7團、12團等團場已建設了電子商務產業(yè)園區(qū)，其中，12團電子商務產業(yè)園是阿拉爾市首個集電子商務人才培訓、平臺建設、物流倉儲、運營服務等功能為一體的綜合性電子商務產業(yè)基地。解決了大學生就業(yè)60余人，**年下半年至今，通過線上銷售農產品800余噸。阿拉爾開發(fā)區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園已經入住電子商務企業(yè)13家，既有各類網商，也有電商平臺運營商，還有軟件開發(fā)、網頁制作、攝影美工等服務企業(yè)。雖然這些園區(qū)的規(guī)模不在很大，但集聚作用已經顯現(xiàn)。

（四）網絡銷售特點鮮明。

調研中了解到，聚開紅公司在天貓商城開設旗艦店，委托專業(yè)公司運營維護，并在內地開設（或合營）16個倉儲中心，解決物流成本高的問題。旗艦店開設僅半年銷售額就達500萬元，**年預計超過1500萬元。13團女青年任羨惠運用“去中心、網絡式、扁平化”的“互聯(lián)網＋”理念，利用微信群發(fā)展出數(shù)十個兼職運營、推廣人，開設了10余個微店，去年銷售紅棗600萬元。7團電商“好色果果”品牌積極推廣“網上賣棗樹”活動，通過網上虛擬認購、實地生產加工、產品送達客戶的方式，月平均銷售1000余單，銷售額近15萬元，創(chuàng)新了電商發(fā)展的模式。12團電商“能人”李澤疆，不僅為電子商務園區(qū)的發(fā)展運營進行設計策劃、制作網頁、設計產品等，而且自己還能組織、培養(yǎng)電商人才，成為了團場創(chuàng)業(yè)帶頭人。

（五）發(fā)展基礎逐步建立。

一是委托北京首農集團研發(fā)的“京東商城·一師館”后臺系統(tǒng)，計劃4月底上線運營。與紹興淘實惠合作的服務站運營項目已經啟動。與阿里巴巴1688平臺及村淘平臺就相關合作意向達成共識。二是阿拉爾開發(fā)區(qū)承建的師市電子商務“眾創(chuàng)空間”已經完成規(guī)劃和施工前準備，建成后具有實際操作培訓、網店設計裝修、商品營銷管理等多種功能。13團“創(chuàng)客基地”預計6月份完成，可以發(fā)揮集聚網商、策劃創(chuàng)意、服務創(chuàng)業(yè)等作用。塔里木超市投資190萬元積極完善現(xiàn)有的微信平臺，下一步將與1688平臺合作，拓展農產品網上銷售、網上商城購物、票務代購等功能。三是基層電商運營服務體系建設正在逐步試點完善。結合團場電子商務的發(fā)展趨勢，按照“一團一服務中心、一連隊（社區(qū)）一服務站”的模式，積極探索覆蓋全師的三級電商服務體系，近期將在試點單位建成70個基層電商服務站。

（六）物流體系逐步形成。

師里積極整合當?shù)氐膫}儲和物流快遞資源，完善師、團場、社區(qū)連隊三級物流配送體系和大宗農產品出疆物流體系。師域內物流體系建設主要由塔里木公司依托阿拉爾市1個配送中心和7個團場配送中心進行改造，按照團場電商物流配送需求，組建塔里木物流公司，集中力量做好師團連區(qū)域內物流體系。師域外物流體系由聚天紅長江物流重點建設，同時做好長三角、珠三角、京津冀等國內重點城市的倉儲物流中心建設。

二、存在問題

（一）專業(yè)人才相對匱乏。

電商企業(yè)和電商園區(qū)普遍感到，當前制約電子商務深度發(fā)展的主要因素是人才問題，特別是專業(yè)技術精通、思想敏銳活躍、營銷經驗豐富的領軍型人才非常急缺，導致在發(fā)展過程中市場反應不迅速、技術更新不及時、產品設計不精準等問題，而身處南疆的一師受到地緣劣勢、發(fā)展環(huán)境、薪資標準等方面制約，導致這類人才引進難、留下難。

（二）認識水平不平衡。

據相關同志反映，重視電子商務發(fā)展的團場領導的電子商務專業(yè)知識相對比較豐富，電子商務發(fā)展速度與各級領導的認識有相當大的關系。同時，調研中感到，部分傳統(tǒng)商貿企業(yè)經過長期發(fā)展，都有自己的銷售網絡和成熟的經營模式，對于電子商務的有關知識了解不夠，不敢或不愿輕易改變現(xiàn)有的經營模式，而轉向自己不熟悉的電子商務領域。受地緣邊遠、信息不暢的影響，多數(shù)團場職工對利用互聯(lián)網提升現(xiàn)代生活質量的意識還不高，部分團場對發(fā)展電了商務還缺乏積極性。

（三）產品結構不夠科學。

一師電子商務促進農產品銷售的支柱產業(yè)普遍以特色林果業(yè)為主，與周邊地區(qū)相比，產業(yè)結構趨同化現(xiàn)象明顯。同時，由于主打產品和主導產業(yè)多處于產業(yè)鏈、價值鏈低端，品牌競爭力弱，特別是紅棗產品的開發(fā)與網絡宣傳不充分，品牌種類多、小、散，且與周邊地區(qū)產業(yè)關聯(lián)度低，互補性弱，難以在產業(yè)分工協(xié)作上形成優(yōu)勢互補格局。

（四）協(xié)會建設缺乏主體。

目前，一師建立電商協(xié)會還處于調研初級階段。對成立電子商務協(xié)會很多電商個體和企業(yè)都十分支持，希望通過成立協(xié)會，組織和整合從事電子商務開展營銷、為網絡銷售提供各種配套服務。雖然成立阿拉爾電子商務協(xié)會十分必要，但目前而言，還缺乏一些有號召力的電商龍頭企業(yè)來發(fā)起，時機尚不成熟。

（五）發(fā)展瓶頸比較明顯。

主要表現(xiàn)在與電商發(fā)展相關的配套服務環(huán)境相對滯后，一是從電商物流上看，運距遠、費用高已成為抑制一師乃至南疆電子商務發(fā)展的關鍵問題。二是企業(yè)網站功能局限。雖然大部分企業(yè)建有企業(yè)網站，但其功能僅限于企業(yè)宣傳、產品展示和一般交流，能夠進行網上交易還比較少。三是第三方服務企業(yè)數(shù)量有限，缺乏能夠提供方案咨詢、網絡廣告、活動策劃、網絡采購等方面的支撐，難以滿足發(fā)展需要。四是企業(yè)電子商務應用還不廣泛，僅有20%的生產加工型企業(yè)運用電子商務進行原料采購及產品銷售，依靠電子商務模式盈利的企業(yè)不多。

三、工作建議

（一）著力推進特色產業(yè)體系建設。

以農產品資源豐富、市場認可度高的特點為基礎，全面提升特色產業(yè)網絡營銷水平。一是建立師團電子商務產業(yè)集群，鼓勵更多的社會主體進入電子商務領域，積極培育以農戶、供應商、網商、服務商等為主的市場主體。二是建立電子商務協(xié)會、農業(yè)社團組織，制定相關行業(yè)標準和規(guī)章制度，規(guī)范市場的準入性，保障特色產品質量水平。三是加快完善產業(yè)園區(qū)服務功能，建立起包括產品研發(fā)、銷售、售后、培訓、推廣等環(huán)節(jié)比較完善的電子商務服務系統(tǒng)，實現(xiàn)采、供、銷、服的整體運作體系。四是借助第三方商務平臺，如淘寶、1號店、京東、天貓等大型交易平臺開展電子商務活動。鼓勵團場、企業(yè)主動“走出去”，積極與阿里集團的“千縣萬村”計劃、螞蟻金服的“千縣萬億”計劃進行對接，多渠道發(fā)展本地電子商務。

（二）探索行政推動與市場合力發(fā)展的體制機制。

在貫徹落實國家、兵團相關政策的基礎上，推動各級盡快出臺扶持電子商務發(fā)展的政策，在資金扶持、稅收減免、人才培訓等多方面為電商發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。特別是在電商企業(yè)品牌推廣、倉儲物流設施建設、人才培訓、融資以及利用電子商務創(chuàng)業(yè)典型的等方面加大支持力度，為電子商務發(fā)展營造良好的氛圍。

（三）努力提升團場物流配送能力。

在加強團場物流中心、農產品倉儲以及連隊社區(qū)網點建設的基礎上，用創(chuàng)新發(fā)展的思維，整合區(qū)域內郵政、班車、傳統(tǒng)商貿企業(yè)、電商的物流資源，加強網絡、設施和信息的共享銜接，形成符合市場規(guī)律和需求的物流發(fā)展方式。同時，鼓勵各類電商企業(yè)利用實體網點和物流節(jié)點、網絡，發(fā)揮自己在供需信息對接方面的優(yōu)勢，為團場、連隊電商的發(fā)展提供技術、物流信息等方面的服務。增加連隊社區(qū)營業(yè)網點，拓展網點功能，積極培育和發(fā)展農村經紀人，提升供銷合作社、農民專業(yè)合作社物流配送能力和營銷服務水平。

（四）科學合理地組織電子商務專業(yè)培訓。

加強對機關、團場、企業(yè)領導等電商組織者進行有針對性的培訓，增強發(fā)展電商的意識和水平，形成各層面各方面廣泛重視電子商務發(fā)展的勢頭。同時，要對各電商服務點負責人進行系統(tǒng)培訓，使這些流通網絡骨干通過學習，能夠深入理解各級的政策導向，準確把握市場行情，及時掌握電商發(fā)展趨勢。在基礎培訓中應按照先易后難、先急后緩、先低（級班）后高（級班）等原則，對待業(yè)青年、返鄉(xiāng)大學生、復轉軍人、家庭婦女、殘疾人等不同需求的群體“因材施教”。制定團場電商產業(yè)發(fā)展人才需求規(guī)劃，加大專業(yè)性人才的培養(yǎng)和引進力度，注重發(fā)揮能人的引領帶動效應。注重本地人才和人力資源的培養(yǎng)使用，通過專項人才培訓資金，以公共服務平臺為載體開展團場電子商務人才培訓工作，通過與外部機構共建人才培訓基地、定期講座、實踐見習等多種形式為團場電商產業(yè)發(fā)展提供人才支撐。