第一篇：中興培訓(xùn)心得(創(chuàng)新能力開發(fā)與管理者的職業(yè)素養(yǎng))

培訓(xùn)心得

2011年5月10日至14日，按省公司縣級管理人員輪訓(xùn)的安排，我有幸參加了在中興通信學(xué)院的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)期間，周勇老師通過大量的案例分析、生動有趣的測試題，系統(tǒng)全面的講授了《創(chuàng)新能力開發(fā)》和《管理者的職業(yè)素養(yǎng)》二項(xiàng)課程。就企業(yè)的創(chuàng)新與反思、創(chuàng)新能力開發(fā)、職業(yè)人的技能、管理者的定位與角色分工、管理者的自我管理等幾個方面進(jìn)行了有針對性的、高效率的培訓(xùn)?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會做如下匯報：

一、培訓(xùn)形式新穎，學(xué)習(xí)交流效果明顯

此次培訓(xùn)采用封閉式小班教學(xué)的培訓(xùn)形式，既注重系統(tǒng)化的課堂教學(xué)，又注重運(yùn)用體驗(yàn)式、互動式等靈活的教學(xué)方式，培訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際聯(lián)系緊密，對解決實(shí)際問題有很高的指導(dǎo)性。還安排了靈活多樣的教學(xué)活動，既有電化教育，又有案例分析，既有小組PK，又有心得探討、現(xiàn)場觀摩，凸現(xiàn)出靈活實(shí)用，百家爭鳴的學(xué)習(xí)氛圍。同時，來自其它兄弟地市的管理人員現(xiàn)身說法交流經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了觀點(diǎn)的碰撞、思維的啟迪，使學(xué)員們視野得到開闊，思路更加清晰。對有效提高縣級管理人員的經(jīng)營管理水平和綜合素質(zhì)，尤其是對在一線基層工作的有效組織能力及個人的領(lǐng)導(dǎo)力與協(xié)作能力的提升，經(jīng)營技巧的全面提升，起到顯著的促進(jìn)作用。

二、理解創(chuàng)新概念，充分認(rèn)識創(chuàng)新重要性

經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特于1911年首次提出了“創(chuàng)新”的概念，他指出，創(chuàng)新是指以獨(dú)特的方式綜合各種思想或在各種思想之間

建立起獨(dú)特的聯(lián)系這樣一種能力。他認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增長并不是由于資本、勞動力等生產(chǎn)要素的增長所引起的植物性增長，而是創(chuàng)新所引起的增長?？萍嫉倪M(jìn)步是創(chuàng)新，但大量的創(chuàng)新與高科技無關(guān)，將卡車車身從輪子上卸下來后裝到輪船上，這沒有什么高科技可言，但這一創(chuàng)新（集裝箱）使遠(yuǎn)洋貨運(yùn)的效率提高了四倍，拯救了世界航運(yùn)業(yè)，為世界貿(mào)易的迅猛發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。

但為什么有的企業(yè)能夠精益求精，不斷革新，而有的企業(yè)卻持續(xù)虧損，最終消失？為什么有的企業(yè)能夠不斷推出新產(chǎn)品，隨時滿足市場的需求，而有的企業(yè)卻僅有個別產(chǎn)品暢銷一時，后繼乏力？科技的進(jìn)步是日新月異的，商場的競爭更是瞬息萬變，停留現(xiàn)狀就是落伍。企業(yè)的成長和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。一切事物的推動又必以人為主體，人的新穎觀念才是制勝之道，而只有接受新觀念和新思潮才能促成進(jìn)一步的發(fā)展。企業(yè)員工，特別是中層管理人員的創(chuàng)新能力是未來企業(yè)制勝的關(guān)鍵。中層經(jīng)理的日常工作中，除了技術(shù)、產(chǎn)品意義上的創(chuàng)新外，更多的是管理的創(chuàng)新、經(jīng)營的創(chuàng)新。戴爾公司(DELL)的成功，絕對不是技術(shù)上如何高超、產(chǎn)品如何先進(jìn)，更多的是銷售模式的創(chuàng)新、物流管理的創(chuàng)新。對于通信運(yùn)營企業(yè)來說，創(chuàng)新同樣無處不在，重要的不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，還有一切使資源更好地創(chuàng)造財富的手段和方式，如何發(fā)掘客戶和引導(dǎo)客戶新的需求的手段和方式。正如我們的廣告語所說，“創(chuàng)新改變世界”。

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培植創(chuàng)新開發(fā)土壤

學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的起點(diǎn)，學(xué)習(xí)是企業(yè)生命的源泉。未來真正出色的企業(yè)，將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)和個人必須不斷地自我調(diào)整、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。只有這樣，才能在激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，創(chuàng)新提升、發(fā)展壯大。隨著知識化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟(jì)時代的到來，企業(yè)間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的員工，才能創(chuàng)造高素質(zhì)的企業(yè)，而員工隊(duì)伍的高素質(zhì)，在很大程度上取決于其開放的空杯心態(tài)及持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新主體(管理者和企業(yè)員工)能有創(chuàng)新意識，能有效發(fā)揮其創(chuàng)新能力，與擁有一個良好的創(chuàng)新氛圍有關(guān)。在良好的工作氛圍下，人們思想活躍，新點(diǎn)子產(chǎn)生得多而快，而不好的氛圍則可能導(dǎo)致人們思想僵化，思路堵塞，頭腦空白。創(chuàng)新主體良好的心智模式也是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，心智模式是由過去的經(jīng)歷、習(xí)慣、知識素養(yǎng)、價值觀等形成的基本固定的思維方式和行為習(xí)慣，其主要表現(xiàn)一是遠(yuǎn)見卓識；二是具有較好的文化素質(zhì)和價值觀。聯(lián)通公司成立時間短、員工隊(duì)伍參差不齊，要打造一支創(chuàng)新能力強(qiáng)，富有競爭性的團(tuán)隊(duì)，更需要企業(yè)營造良好的學(xué)習(xí)氛圍、提升其自我學(xué)習(xí)能力。

四、樹立職業(yè)化的心態(tài)，培養(yǎng)職業(yè)化的素養(yǎng)

職業(yè)化的經(jīng)理人必須具備四項(xiàng)職業(yè)化的心態(tài)，陽光心態(tài)要求我們要有積極的態(tài)度，活在當(dāng)下注重過程，學(xué)會感恩及必要的妥協(xié)；經(jīng)營心態(tài)要求我們明確工作的目的和與未來職業(yè)生涯的關(guān)系；服務(wù)心態(tài)要求掌握“客戶服務(wù)輸贏”暫學(xué)，通過關(guān)心、體諒抓住客戶的心；學(xué)習(xí)心態(tài)要求我們具備危機(jī)意識和空杯心態(tài)，掌握正確的學(xué)習(xí)方法和明確的學(xué)習(xí)目的。

卓越的企業(yè)需要訓(xùn)練有素的人、訓(xùn)練有素的思想、訓(xùn)練有素的行為，而這需要通過全員職業(yè)化的塑造。從個人角度看，適者生存，個

人若缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè)；從企業(yè)角度看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目標(biāo)，幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力。

五、借鑒先進(jìn)管理工具，以實(shí)際舉措促工作提升

根據(jù)培訓(xùn)課中講授的先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，針對日常工作中管理實(shí)際，特擬出以下幾項(xiàng)具體措施，以便指導(dǎo)實(shí)施促進(jìn)工作提升。

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)與能力提升心得

如何提高職業(yè)素養(yǎng)

人的職業(yè)生涯發(fā)展，大的方向有兩個：一是不斷提高專業(yè)水準(zhǔn)，二是培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。前者比較容易被大家關(guān)注，后者可能不明顯，但是對人的要求很高，它無時無刻不在，最能顯示出一個人的道德層次和精神境界。

丁俊輝打臺球，有一場球本來勝局已定，在奪冠之后仍然認(rèn)真打，最后打出了147分的滿分。這就是一種職業(yè)素養(yǎng)。所以從這可以看出，職業(yè)者應(yīng)該有的特點(diǎn)：冷靜、理智、高水平、高標(biāo)準(zhǔn)。冷靜、理智體現(xiàn)在，勝不驕、敗不餒。不為一點(diǎn)成績而沾沾自喜，不為一點(diǎn)失敗而氣餒。高水平、高水準(zhǔn)體現(xiàn)在，真正的功夫，超乎尋常的水平。

一般人都把自己的職業(yè)只看作是一種謀生的手段，僅僅當(dāng)作是一項(xiàng)工作而已，很少有人把它做為一種神圣的職業(yè)去看待。這就是普通人和職業(yè)者的最大區(qū)別。做為一個職業(yè)人，就要做到敬業(yè)、專注。從基本目標(biāo)來說，是掙一份工資而謀生。從高標(biāo)準(zhǔn)來說，是一種自我價值的實(shí)現(xiàn)。所以一個職業(yè)人，要清楚自己不同于一般的社會閑散人員和普通的家庭婦女。職業(yè)者要從各方面嚴(yán)格要求自己。要通過自己的職業(yè)工作塑造自我。要清楚“你非你、我非我”的道理。即每一個人做為社會的一分子，不是孤立的一個人，每個人都在自己的工作崗位上，承擔(dān)著一份社會賦予你的職責(zé)。

一個人的綜合素質(zhì)，體現(xiàn)在很多細(xì)小的方面。比如平時走路是否遵守交通規(guī)則，文檔材料是否規(guī)整，是否注意保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，等等。

一、提高自身品德修養(yǎng)

（一）嚴(yán)于律己

該是自己承擔(dān)的工作就不要用別人幫忙。

一個人的工作，如果自己應(yīng)該做的卻沒有做好，總是需要別人來幫忙才能完成任務(wù)，就說明你不稱職。久而久之，自己的工作能力上不去，在別人心目中的形象也立不住。長此以往，別說是向上發(fā)展，就是在原來的工作崗位上，能否站穩(wěn)都不好說。一個不能勝任本職工作的人，就離脫離本職不遠(yuǎn)了。

該別人“露臉”的事自己不要搶著“露臉”。

每個人的工作都有自己辛苦的時候，也都有自己展示的時候。當(dāng)不屬于自己“露臉”時，一定不能去搶別人的風(fēng)頭。不然的話必然要受到別人的抱怨與責(zé)難。

注意做好“邊際”的工作。

什么是“邊際”的工作？就是從職責(zé)劃分上不是十分明確，你干也行，他干也可。換句話說，你也應(yīng)該做，他也應(yīng)該做的工作。不論誰做了，工作任務(wù)就完成了。但是如果都不去做，造成工作失誤，兩下都有責(zé)任。而能主動做好這類工作的人，才是受歡迎的。

做一個肯“吃虧”的人。

從工作的分配上來說，領(lǐng)導(dǎo)基本上是盡可能掌握一個公平。但是任何事都沒有一個絕對的公平。所以如果比別人多做了，少得了，不要斤斤計較。要肯于吃點(diǎn)小虧。平時一點(diǎn)虧不肯吃的人，有了好事領(lǐng)導(dǎo)也不愿意給他。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)也是人，從心理上來說也要找個平衡，有好事也要給那些平時不計較而肯于吃點(diǎn)虧的人。雞蛋之所以要有個殼，是因?yàn)閮?nèi)瓤太軟。只有吃不起虧的人，才不肯吃一點(diǎn)虧。

可自我解嘲但不要自我顯示。

在各種場合下，尤其是在做報告、搞培訓(xùn)時，要少談自己多談事。一個人的經(jīng)歷很多，有成功的，也有失敗的事例，不反對拿出來作為案例。但是對于一些成功的案例，盡可能不要說是自己的?？梢蕴徇@件事，實(shí)在要讓人感覺是現(xiàn)實(shí)中的事，可以說成是在你身邊的某個朋友或同事身上發(fā)生的。這樣可以避免有自我吹噓之嫌。一旦讓人家感覺你是在自我吹噓，那案例的作用便會大打折扣。反之，一些大眾化的問題，則可以自己為例。通過一些常見的小錯誤自我解嘲，非但不會影響你的個人形象，反而拉近了你與聽眾之間的距離。

要“善為人師”不要“好為人師”。

每個人都不是萬能的，有時候需要別人的幫助與指導(dǎo)。在別人需要的時候，要主動幫助別人。這里有兩點(diǎn)，一是要有能力幫別人，二是要肯于幫別人。特別是在別人不懂不會的時候，不要“拿拿把把”，要給人以及時指導(dǎo)。但是反之，對別人已經(jīng)會的東西，就要注意不要再指指劃劃，那樣不僅對別人起不到幫助作用，反而給別人增添了麻煩，引起人家的反感。

要“內(nèi)方外圓”。做任何事都要有自己的原則，不能人云亦云。一個沒有主見的人，必將一事無成。但是還要掌握一個“度”。有些事未必就是你的正確，如果不正確的話，就不要固執(zhí)己見。無論什么事，一味地固執(zhí)己見和盲目地聽從別人都是不可取的。要審時度勢，根據(jù)事物的性質(zhì)去判斷，什么時候該堅(jiān)持，什么時候該聽從，而不要為了計較個人的得失而偏執(zhí)。在方式上要注意，即使堅(jiān)持自己的正確意見，也不要給別人下不來臺。處事要融合一些。

“圓”你自己，不和別人攀比

別人能做到的你未必能做得到，別人做不到的可能你要做得很好。所以自己要“圓”好自己。一味地和別人攀比，往往容易喪失自我。要根據(jù)自己的長處與短處去發(fā)展，長處要進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)，短處要及時進(jìn)行彌補(bǔ)。別人的長處只是你發(fā)展的一個參考和借鑒，世界上沒有兩片完全一樣的葉子，同樣，這世上也沒有兩個完全一樣的人生。你是世界的唯一，要活出你的精彩。

助人不留痕跡

人生在世總有需要別人幫助的時候，也總有幫助別人的時候。對于別人的幫助，應(yīng)該抱以“受人點(diǎn)水之恩當(dāng)涌泉相報”的感恩胸懷。但是在幫助別人的時候，則當(dāng)施恩不圖報。如果把經(jīng)濟(jì)學(xué)原理用在人生，每個人都希望自己的“生存成本”越小越好。如果你讓人家覺得欠你的“人情”比你幫助人家的事還大，人家認(rèn)可不用你幫。我想這也許是方便袋為什么流行的原因吧。反之，幫人一點(diǎn)忙就天天掛在嘴邊，誰還敢用你呀？更有甚者，把別人的成績，夸大其詞地聲稱是自己幫助的結(jié)果，或貪天之功，或居功自傲，便令人避之尤恐不及了。

（二）寬以待人

人的敵人只有自己

在工作環(huán)境中，人與人之間難免要有各種各樣的矛盾。人沒有外在的敵人，人的敵人只有自己。別人反對你，正說明你身上存在著某種不足。所有的人都是助你成功的階梯，有扶你的，有拌你的。助你的如階梯旁的扶手，在你需要的時候使你借力，或穩(wěn)住，或向上，給你以安全，給你以輔助。而這拌你的，恰如使你向上攀登的臺階。每當(dāng)你克服一次困難的時候，你便把問題踩在腳下，從而又上升到一個新的高度。這種鍛煉，是一個人成長過程中的重要一環(huán)。不要對別人過于苛求

認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)或下屬都是絕對的理性而過于苛刻要求別人，是十分錯誤的。無論是領(lǐng)導(dǎo)還是下屬，每個人都是凡人，都會犯錯誤。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，我們不能要求領(lǐng)導(dǎo)什么事都做得十分正確。如果領(lǐng)導(dǎo)有做得不恰當(dāng)?shù)牡胤?，我們可以和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，表明自己的觀點(diǎn)。這樣不僅有利于工作的開展，而且增加了相互間的理解與信任，同時可能還維護(hù)了適當(dāng)?shù)膫€人利益，何樂而不為呢？對待下屬也是一樣，你安排的工作，下屬未必能做得令你十分滿意。但是只要是他用心去做了，就不要求全責(zé)備。即使他沒全力去做，也應(yīng)該深層次上去分析原因，對之施以影響，令其在以后的工作中盡心盡力，而不是只對此次的成敗進(jìn)行沒完沒了的追究。

寬容你的上、下、左、右

對你的上級你應(yīng)該學(xué)會寬容，這要從兩個方面。一個是能力上，一個是素養(yǎng)上。從能力上，領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)能力未必要比你強(qiáng)?；蚩赡苁悄銓儆凇绊n信將兵，亦多亦善?！倍I(lǐng)導(dǎo)屬于“不善將兵，而善將將?！被蚩赡苣闶悄骋环矫娴臉I(yè)務(wù)尖子，而領(lǐng)導(dǎo)是抓全面的。因此要容許領(lǐng)導(dǎo)在某一方面不如你精尖。在素養(yǎng)上，也不要苛求領(lǐng)導(dǎo)有多高。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)社會中，一個人坐上領(lǐng)導(dǎo)崗位有很多個因素，能力、資歷、機(jī)遇、人際關(guān)系等等。而毫無質(zhì)疑的事實(shí)是，他是你這一段時期的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)。因此，你能容得下他，這個工作環(huán)境就容下了你。

同樣，對于你的下屬，也應(yīng)該學(xué)會寬容。因?yàn)檎l成為你的下屬，往往不是你自己所能決定的。即使是你自己能決定，又怎么可能是個個完美無缺？重要的不是他們現(xiàn)在的水平如何，而是你將如何使他們將來的水平提高。

除了上級下屬，我們對橫向交往的同事也要寬容。由于工作關(guān)系，在我們的周圍少不了和各部門的同事打交道。人多了，各種各樣的人都有，人的素養(yǎng)能力參差不齊。同時由于各種因素的巧合，也會產(chǎn)生出一定的誤會。因此，相互間的溝通與寬容，就顯得尤為重要。當(dāng)你寬容了別人時，也為別人寬容你預(yù)留了空間。

在陌生的環(huán)境，對不熟悉的人，也應(yīng)該寬容?；蛟S一般人會不在意這點(diǎn)。因?yàn)槟銓δ悱h(huán)境中的人寬容，一是為了便于相互間的交往，二是給別人以良好的印象。但是對于其它環(huán)境中的一個陌生人，還有必要寬容嗎？其實(shí)十分有必要。你覺得別人都不認(rèn)識你，或許經(jīng)過這次事件以后一輩子可能不會再有相見的可能。但是不要忘了，還有一個一輩子都和你在一起的人，時刻都在你的旁邊，那就是你自己。你自己的心永遠(yuǎn)和你在一起。因此，寬容別人，會讓你的心更加坦然。可能這正是孟子所言“吾善養(yǎng)吾浩然之氣”之道理吧。如何對待領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)缺點(diǎn)

領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)就是你效仿的榜樣，領(lǐng)導(dǎo)的不足就是鍛煉你的機(jī)遇。都說學(xué)生有“向師性”，其實(shí)一個單位的人，時間長了也會受領(lǐng)導(dǎo)潛移默化的影響。領(lǐng)導(dǎo)的工作方法、工作作風(fēng)等等，都會在無形中給屬下施以影響。善于學(xué)習(xí)的人，就會在日常工作與學(xué)習(xí)的生活中，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到很多東西。但是，領(lǐng)導(dǎo)也是人，不可能什么都會做，他們也會有其自身的不足。領(lǐng)導(dǎo)的不足，一是給你提供了一個借鑒的機(jī)會，更重要的是給了鍛煉你的機(jī)遇。能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)的不足，正說明你的價值所在。只有能做領(lǐng)導(dǎo)所做不到的事，你才更有存在的必要。

理解別人，守住自我

凡事都要盡可能地理解別人。別人做的事，可能是很通情達(dá)理的，也可能是看起來不可理喻，其實(shí)這些都無所謂的。其之所以這么做，自有這么做的道理?；蚩赡苋思冶緛砭妥龅膶?，只是你不了解情況?；蚩赡苁请m然做的不對，但是有其深層次原因。因此，你所要做的只是要守住自我。一是不為其所左右，二是不被其傷害。如果有可能，協(xié)助其化解矛盾是最好的。強(qiáng)行干涉別人根本于問題無補(bǔ)，可能還倒起反作用。

杜絕非理性想象

凡事往最壞處想象，然后做出偏激的行為，是極為不理智的。有時候發(fā)生了點(diǎn)什么事，人往往容易向最壞處想象：“如果??，將??”，沒有那么多“如果”。很多時候，事情并不象我們想象的那么壞。因此，也沒必要做出十分偏激的事。防微杜漸只是從理智上進(jìn)行必要的防范，而不是遇事冒失和沖動。

人是社會關(guān)系的總和

每個生活在世上的人，都不是一個孤立的人，人是社會關(guān)系的總和。一個人的一舉一動、一言一行，無不呈現(xiàn)著其歷史、環(huán)境等各方面因素的綜合反映。因此，人沒有絕對的好壞之分。只不過是各方面的綜合因素促成了其各種言談舉止、行為習(xí)慣、價值取向及利害取舍等。所以，沒必要對一個個體的人有好惡之感，只要理智去對待便是了。

二、提高職業(yè)道德素養(yǎng)

（一）對工作敬業(yè)、對事業(yè)負(fù)責(zé)

要注意“慎獨(dú)”

人要注意“慎獨(dú)”。一個人在人前表現(xiàn)如何并不能反映其真實(shí)的自我，而在自己獨(dú)處時才能表現(xiàn)其原有本質(zhì)。誠然，在人前應(yīng)該注意自己的形象，但在沒有別人在的時候培養(yǎng)自己的個性品質(zhì)更為重要。有這樣一個故事：某公司新來一批員工，大家忙的時候都積極工作，但當(dāng)閑下來時，有人便上網(wǎng)聊聊天、打打電子游戲。這天，某打字員在室內(nèi)無事，進(jìn)來一個衣著樸素的老員工，他說自己辦公室的打字機(jī)出點(diǎn)毛病，用她的機(jī)器出一份材料。打印的時候老員工和她閑聊：你怎么不在網(wǎng)上聊天打游戲呢？她說：在上班時間，不太好吧？老員工沒有說什么。過了不長時間，該打字員被調(diào)到了總經(jīng)理辦公室做秘書。原來，那個老員工是公司的總經(jīng)理。就是這么一件小事，讓總經(jīng)理看到了一個人的品質(zhì)。

多給你工作是對你的信任

領(lǐng)導(dǎo)多給你工作，那是對你的信任，而且給你的工作越多，對你的能力越是肯定。在職責(zé)之外，領(lǐng)導(dǎo)多分配你工作，一方面是對你能力的一種認(rèn)可，另一方面是對你品質(zhì)的一種信任。因?yàn)榘压ぷ鹘唤o你，你能保質(zhì)保量地完成任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。而領(lǐng)導(dǎo)不肯多給你一點(diǎn)工作，那就說明你還有待于提高。或是你的能力不能讓人放心，或是你還對工作過于計較?？傊灰X得工作少了輕松自在，想想你哪些方面做的還不夠，應(yīng)該抓緊時間改正。不然的話，你永遠(yuǎn)不會進(jìn)步。

對工作要有一種敬畏

你的工作不是給領(lǐng)導(dǎo)干的，工作是自己的，這是一種職責(zé)所在。對待工作，要有一種敬畏，把它看成是你心中神圣的東西。表面上看是領(lǐng)導(dǎo)分配給你工作，其實(shí)你對工作完成的好壞，決定了你的未來。因此，不用做工作給領(lǐng)導(dǎo)看。你工作的所有成績，都會在你未來的生活中得到回報。如果工作辛苦，那是你在為自己的成就進(jìn)行的體力和腦力“投資”，不用對別人報怨什么。你唯一要做的，就是不論在人前人后，做好你的本職。因?yàn)檫@是在為你自己而做，而不是為了別人。

第三篇：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力

大學(xué)生應(yīng)如何培養(yǎng)職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)姓名：沈樹峰學(xué)號：23091130摘要：職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)的多種能力的綜合，是指順利完成某種職業(yè)活動所必須的并影響活動效率的個性心理特征, 其中包括一般職業(yè)能力和特殊職業(yè)能力。不同類型職業(yè)人才所要求的能力體系不同，從而形成了職業(yè)能力基本框架。職業(yè)能力是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上得到發(fā)展和提高的，一個人長期從事某一專業(yè)勞動，能促使人的能力向高度專業(yè)化發(fā)展。因此加強(qiáng)對大學(xué)生職業(yè)觀念的培養(yǎng)；改進(jìn)大學(xué)課堂的學(xué)習(xí)方法；積極參加社會實(shí)踐；制定職業(yè)生涯規(guī)劃等是培養(yǎng)大學(xué)生職業(yè)能力的重要途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生職業(yè)觀念職業(yè)能力培養(yǎng)

正文：作為一個大學(xué)生將來面對的無非就是找到一個好職業(yè)，那就需要我們在現(xiàn)階段培養(yǎng)自己各方面的能力，培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。

職業(yè)能力是指順利完成某種職業(yè)活動所必須的并影響活動效率的個性心理特征, 職業(yè)能力也是使職業(yè)活動得以順利進(jìn)行的基本素質(zhì)和心理特征的總和，職業(yè)能力一般包含這樣一些內(nèi)容：自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力；獨(dú)立分析和解決問題的能力；交流和合作的能力；管理和完成任務(wù)的能力；獲取與利用信息的能力；判斷與決策能力；應(yīng)急與應(yīng)變能力；創(chuàng)新能力；組織與協(xié)調(diào)能力；應(yīng)對挫折的能力以及心理調(diào)適能力等。

第一：專業(yè)實(shí)踐活動對職業(yè)能力的培養(yǎng)。專業(yè)實(shí)踐是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的基本途徑和有機(jī)組成部分，學(xué)生通過專業(yè)實(shí)踐，能夠較好地將所學(xué)專業(yè)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，檢閱、修正和鞏固已有的專業(yè)知識和理論體系，訓(xùn)練和提高專業(yè)技能，并強(qiáng)化專業(yè)思維和職業(yè)倫理修養(yǎng)。專業(yè)實(shí)踐活動除了有助于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)基本能力之外，對職業(yè)能力的培養(yǎng)集中表現(xiàn)為自我學(xué)習(xí)和發(fā)展、獨(dú)立分析和解決問題、組織和協(xié)調(diào)，以及判斷與決策能力的培養(yǎng)這樣的實(shí)踐活動，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立分析和解決問題的能力，以及判斷和決策能力。

第二：課題調(diào)研等探究型活動對職業(yè)能力的培養(yǎng)。包括專業(yè)實(shí)習(xí)在內(nèi)的社會實(shí)踐活動雖然是高等職業(yè)教育中不可或缺的環(huán)節(jié)，但是近幾年來，越來越多的學(xué)校感到專業(yè)實(shí)習(xí)和社會實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)難于組織、安排和落實(shí)。從經(jīng)濟(jì)、成本和效益等諸多方面考慮，許多單位不愿意接收學(xué)生去實(shí)習(xí)，即使去了，也大多從事一些煩雜的事務(wù)性工作，在有限的時間里，不可能真正接觸到職業(yè)崗位，職業(yè)技能

難以獲得有效的提升?；诖耍覀兛梢試L試新的社會實(shí)踐模式，即在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，以學(xué)生為主體，組成科研（課題）小組，根據(jù)相關(guān)單位的需求，選定研究課題，經(jīng)過一段時間的調(diào)研，完成調(diào)查報告或提出解決方案。安排學(xué)生組成課題小組，開展以課題調(diào)研為主要形式的探究型社會實(shí)踐活動，一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生的交流與合作能力，鍛煉人際交往和溝通能力，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作意識，另一方面，在選定課題的調(diào)查、分析與研究過程中，他們針對既定的任務(wù)目標(biāo)，設(shè)計實(shí)施方案，選擇解決問題的途徑，確定具體的方法和工具，并去實(shí)踐、操作，在過程中不斷修正方案，直至達(dá)到任務(wù)目標(biāo)，從而切實(shí)培養(yǎng)了管理和完成任務(wù)的能力。這樣的活動不僅使他們學(xué)會如何與他人溝通和交流，如何取得他人的信任，更重要的是培養(yǎng)了在面對困難的時候如何應(yīng)對挫折和處理問題的能力。很感謝學(xué)校能給他們這樣一次鍛煉自己能力的機(jī)會。面對壓力和挑戰(zhàn)，迎難而上，不畏艱苦，這種寶貴的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)對于他們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蜕钍钟幸妗?/p>

第三：社會志愿者等公益性實(shí)踐活動對職業(yè)能力的培養(yǎng)。成功的高等職業(yè)教育，除了致力于培養(yǎng)提高學(xué)生的專業(yè)基本技能、具體的職業(yè)崗位能力和通用職業(yè)能力外，還必須關(guān)注學(xué)生是否具有高度的社會責(zé)任感和高尚的品德修養(yǎng)，是否具有較強(qiáng)的社會競爭力，人格發(fā)展是否健康和完善，甚至可以說，這些基本素養(yǎng)同樣構(gòu)成通用職業(yè)能力的重要組成部分。作為未來社會的建設(shè)者和中堅(jiān)力量，高度的社會責(zé)任感和良好的人格品德等個人素養(yǎng)決定著勞動者職業(yè)生涯的成敗，更關(guān)乎國家和民族的文明、進(jìn)步、和諧與繁榮。以志愿者活動為主的公益性實(shí)踐活動，對于幫助學(xué)生樹立社會責(zé)任感，培養(yǎng)愛心和奉獻(xiàn)意識尤為重要。教等活動。第四：社會實(shí)踐是通用職業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑。社會實(shí)踐作為實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是高等教育教學(xué)體系的重要組成部分，通過形式多樣的社會實(shí)踐活動，有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)與發(fā)展，獨(dú)立分析與解決問題、獲取與利用信息以及應(yīng)對挫折等職業(yè)能力，使他們在未來的職業(yè)活動中更具有競爭力。社會實(shí)踐對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)并不是孤立開來的，必須與課程教學(xué)、專業(yè)教學(xué)等理論教學(xué)環(huán)節(jié)緊密相連，同時，各種形式的社會實(shí)踐對能力的培養(yǎng)也不是割裂開來的，某一特定的實(shí)踐活動可以同時培養(yǎng)學(xué)生多方面的職業(yè)能力。需要注意的是，通用職業(yè)能力的培養(yǎng)不同于某一專業(yè)基本技能或具體職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，不能簡單通過單一的課程或系列教學(xué)模塊來完成，而是需要在相對較長的時間里，經(jīng)過持

續(xù)的實(shí)踐和體驗(yàn)，逐漸培養(yǎng)起來的，換句話說，該種能力素養(yǎng)無法通過“教”和“學(xué)”取得，而是需要“歷”與“煉”才能獲得，因此，社會實(shí)踐是學(xué)生通用職業(yè)能力培養(yǎng)的有效途徑。

第五：就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育對職業(yè)能力的培養(yǎng)。就業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育就是要大學(xué)生在選擇職業(yè)時根據(jù)就業(yè)形勢和自身?xiàng)l件進(jìn)行全面權(quán)衡，在科學(xué)的職業(yè)理想指導(dǎo)下樹立正確的就業(yè)觀念，形成正確的職業(yè)態(tài)度。通過教育，使大學(xué)生明白人生價值主要是通過自己的本職工作來體現(xiàn)，要尊重自己的工作，全身心投入工作，腳踏實(shí)地、一點(diǎn)一滴地積累，只有這樣不斷提升職業(yè)能力，才能邁向更高的目標(biāo)。第六：職業(yè)生涯規(guī)劃對職業(yè)能力的培養(yǎng)。職業(yè)生涯規(guī)劃的目的是圍繞個人的人生目標(biāo)，明確人生階段的任務(wù)，有計劃、有步驟地去完成，最終實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。從高職生入學(xué)開始，就要抓住時機(jī)進(jìn)行職業(yè)理想和職業(yè)規(guī)劃教育，讓學(xué)生明白專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，了解專業(yè)發(fā)展方向，使學(xué)生逐步樹立正確的職業(yè)理想。

大學(xué)階段是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力、發(fā)展智力、豐富閱歷、積累經(jīng)驗(yàn)、準(zhǔn)備承擔(dān)成人責(zé)任的過渡期，也是大學(xué)生步入社會的準(zhǔn)備期。對每一個大學(xué)生來說，大學(xué)階段都是一生中最重要的時期之一。大學(xué)生既要適應(yīng)前所未有的生活與挑戰(zhàn)，又要積極為將來工作培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力

嚴(yán)謹(jǐn)

規(guī)范

求真

鑄魂

第三講

職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力

引言：深夜里，一位巴格達(dá)商人走在黑漆漆的山路上。突然，有一個神秘的聲音傳來：“彎下腰撿一些小石子，明天你會感到既驚喜又懊悔！”商人雖然十分懷疑，但還是彎腰撿了幾顆石子。第二天，當(dāng)商人從口袋中掏出石子時，發(fā)現(xiàn)那些所謂的石子原來竟是一塊塊亮晶晶的寶石！商人高興的同時又后悔不迭：“天啊，我怎么就沒多撿些呢？”

這是一個寓言故事，故事最終的寓意正是學(xué)習(xí)的過程。的確，當(dāng)我們上學(xué)接受教育時，我們不以為然，以寶石為石子，不肯多學(xué)，多寫，總以為學(xué)習(xí)是負(fù)擔(dān)，而當(dāng)我們告別學(xué)校、走入社會，現(xiàn)實(shí)使我們認(rèn)識到教育的珍貴，感到深深的遺憾。

第一節(jié)

就業(yè)信息準(zhǔn)備

一、就業(yè)信息的內(nèi)容與獲取渠道

1、就業(yè)信息的內(nèi)容。

就業(yè)信息主要包括：就業(yè)政策、就業(yè)機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢與趨勢、就業(yè)崗位供需情況、國民經(jīng)濟(jì)計劃、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、勞動用工制度、干部人事制度、就業(yè)制度、近期失業(yè)率以及就業(yè)培訓(xùn)、畢業(yè)生資源等等。

2、就業(yè)信息的獲取渠道

畢業(yè)生收集社會需求信息的主要渠道有：（1）校畢業(yè)生就業(yè)主管部門（2）各級畢業(yè)生就業(yè)管理機(jī)構(gòu)（3）人才市場和畢業(yè)生供需見面會（4）中介服務(wù)機(jī)構(gòu)

（5）報紙、雜志、廣播、電視等傳播媒體（6）親朋好友及家人（7）實(shí)習(xí)、社會實(shí)踐（8）電腦網(wǎng)絡(luò)

（9）電話聯(lián)系和登門拜訪（10）信件詢問

二、就業(yè)信息的篩選

1、信息篩選原則。

“早”、“廣”、“實(shí)”、“準(zhǔn)”。

2、信息篩選的步驟。（1）鑒別獲取的信息。（2）把握重點(diǎn)，理順信息。（3）挖掘潛在信息。（4）反饋信息。

3、用人單位信息分析。（1）公司的社會形象。（2）公司的主要產(chǎn)品。

（3）公司的競爭力與發(fā)展策略與企業(yè)文化。

鏈接：就業(yè)陷阱何其多!

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第 1頁 嚴(yán)謹(jǐn)

規(guī)范

求真

鑄魂

第二節(jié)

就業(yè)材料準(zhǔn)備

一般來講，求職材料包括：畢業(yè)生推薦表、個人簡歷、求職信、成績單、各類證書復(fù)印件、推薦信、公開發(fā)表的論文或文章原件及取得的成果等。制造一套完整出色的求職材料是畢業(yè)生 開啟事業(yè)之門的鑰匙。

一、畢業(yè)生推薦表的填寫。

畢業(yè)生推薦表是學(xué)校發(fā)給畢業(yè)生填寫的附有各院（系）及學(xué)校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心書面意見的推薦表格。因?yàn)樵摫硎菍W(xué)校正式向用人單位推薦畢業(yè)生的書面材料，所以比較具有權(quán)威性和可靠性。畢業(yè)生填寫時要認(rèn)真，字跡要工整、清晰、整潔。

1、推薦表的內(nèi)容和作用

因?qū)W校發(fā)給畢業(yè)生的正式推薦表即蓋校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心章的推薦表，每人只有一份，所以學(xué)生自己可多復(fù)印幾份，以備在雙向選擇過程中與其他材料一起送給有關(guān)用人單位。只有當(dāng)用人單位決定錄用你且你愿意去時，才能將蓋有學(xué)校學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心章的推薦表原件送給單位。

推薦表可以復(fù)制，但不能更改其內(nèi)容，大學(xué)生在填表時一定要細(xì)心、認(rèn)真，不能有涂改痕跡，特別是不能在成績、院（系）推薦意見等處涂改，否則，會引起用人單位的誤解，影響學(xué)校及個人的榮譽(yù)，而最終受影響的還是畢業(yè)生本人。

2、推薦表的填寫要求

（1）要實(shí)事求是地填寫自己的基本情況，尤其是學(xué)習(xí)成績和獎勵情況等（2）要寫好畢業(yè)生推薦表中的自我鑒定

（3）學(xué)校要本著對畢業(yè)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度嚴(yán)格履行自己的職責(zé)（4）要充分發(fā)揮備注欄的作用

二、個人簡歷的撰寫

1、個人簡歷的結(jié)構(gòu)

（1）標(biāo)題。Eg:“個人簡歷”

（2）個人概況。Eg:姓名、性別、出生日期、出生地、通信地址、聯(lián)系方式等。（3）正文。Eg：學(xué)習(xí)情況、獲獎情況、考工考證、實(shí)踐經(jīng)歷等。

2、個人簡歷的內(nèi)容

（1）標(biāo)題。Eg:“簡歷”、“個人簡歷”、“求職簡歷”（2）個人基本資料（3）求職意向。

（4）所修課程及成績。（5）實(shí)踐經(jīng)歷。

（6）獲獎及成績情況。（7）職業(yè)技能。

（8）興趣愛好，特長。（9）照片。

（10）成績表。

詳見書本p145-150例子

3、撰寫簡歷要注意的幾個問題（1）避免冗長（2）避免虛夸（3）避免過謙（4）避免遺漏要點(diǎn)

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規(guī)范

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（5）避免喧賓奪主（6）避免書面差錯

三、求職信的寫作P155-156 一般來說，求職信應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：

求職信和一般書信大致相同，由標(biāo)題、稱呼、主體、結(jié)尾四個部分組成。

2、寫求職信需要注意的幾個問題（1）要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則（2）要突出重點(diǎn)，有針對性（3）文筆要順暢，字跡要工整（4）不要引起對方反感（5）學(xué)會用多種文字求職

（6）不宜“漫天撒網(wǎng)，廣種博收”

四、其他求職材料

1、畢業(yè)證書或?qū)W歷證明

2、各門功課學(xué)習(xí)成績單

3、專業(yè)等級證書、職業(yè)資格證書

4、獲獎證書

5、有關(guān)人士的推薦信

第三節(jié)

就業(yè)心理準(zhǔn)備與心理調(diào)適

一、培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，是大學(xué)生就業(yè)成才的必要條件

1、大學(xué)生應(yīng)具備的心理素質(zhì)主要包括以下幾個方面：（1）了解自我，悅納自我；（2）接受他人，善與人處；（3）正視現(xiàn)實(shí)，接受現(xiàn)實(shí)；（4）熱愛生活，勇于挑戰(zhàn)；

（5）能協(xié)調(diào)與控制情緒，心境良好；（6）堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)；（7）人格完整和諧。

2、培養(yǎng)良好心理素質(zhì)的重要性

（1）良好的心理素質(zhì)是社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制對人才的要求；（2）良好的心理素質(zhì)是大學(xué)生成功的關(guān)鍵；（3）良好的心理素質(zhì)是求職擇業(yè)的重要前提。

二、大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)心理障礙及調(diào)適

1、常見的心理障礙（1）矛盾心理（2）焦慮心理（3）依賴心理（4）自傲心理（5）自卑心理（6）挫折心理（7）攀比心理

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嚴(yán)謹(jǐn)

規(guī)范

求真

鑄魂

（8）從眾心理（9）羞怯心理（10）保守心理

2、心理問題的自我調(diào)適

（1）自我調(diào)適的基礎(chǔ)——正確認(rèn)識和評價自我 A、自我靜思，也叫自我反省 B、社會比較 C、心理測驗(yàn)

（2）自我調(diào)適的方法 A、自我轉(zhuǎn)化法 B、自我適度宣泄法 C、自我慰藉法 D、松弛練習(xí)法 E、理性情緒法

三、大學(xué)生應(yīng)樹立正確的擇業(yè)心態(tài)

1、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)社會需要

2、客觀評價自己，樹立良好的擇業(yè)心態(tài)（1）確定適當(dāng)?shù)膿駱I(yè)目標(biāo)（2）避免從眾心理（3）避免理想主義（4）克服依賴心理

3、認(rèn)識社會，尋找最佳位置

4、轉(zhuǎn)變觀念，樹立良好的就業(yè)意識（1）首先，要改變“一家統(tǒng)包”的觀念（2）其次，要改變“一次就業(yè)”的觀念（3）最后，要改變“一步到位”的觀念

課后作業(yè)：閱讀《致加西亞的信》

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第五篇：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)心得

上周人資部抽出兩天下午的時間做了關(guān)于“職業(yè)素養(yǎng)”的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程的時間并不長，但通過這次簡短的培訓(xùn)，讓每個人都對自己目前的狀態(tài)和以后職業(yè)素養(yǎng)的要求做了個深刻的反思。

什么是好的職業(yè)素養(yǎng)，針對不同的職業(yè)，回答也盡不相同，但有些基本的素養(yǎng)是需要每一個職業(yè)人應(yīng)該具備的。下面我來說一下自己淺薄的看法?？偨Y(jié)歸納以下5點(diǎn)：

第一，先做人后做事。做人首先是“德”，古代女子遵從著“三從四德”，現(xiàn)代孩子從小就接受“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的四有新人教誨。小事靠才，大事靠德，不論在古代還是現(xiàn)在文明中，有德是做人的最起碼的要求，是職場人必須具備的第一個要素，也是做好事的前提條件。

第二，團(tuán)隊(duì)合作精神。社會是一個龐大的群體，每個人都是其中的一粒細(xì)胞，每粒細(xì)胞都必須依附著社會這個群體而生存著。只有把自己融入這個群體才能不被社會遺棄和淘汰掉。社會中如此，職業(yè)中更不缺少。工作中與同事的交流盡量的談吐得體，多站在對方的角度考慮問題和溝通，加強(qiáng)與同事時間的交流和團(tuán)隊(duì)合作精神，不僅利于職場工作的協(xié)調(diào)，也能夠充分發(fā)揮每個人的價值。

第三，熱愛自己的工作，發(fā)揮積極能動性?，F(xiàn)實(shí)中從事自己專業(yè)的、或者是自己之前就喜歡的工作并不多，360行也不是按照每個人的意愿設(shè)定的，那怎么辦？只有干一行愛一行，既然選擇了一份職業(yè)，只有從心里去接納它，并好好去做好這份工作，才能把自己的價值發(fā)揮出來。得過且過是一天，認(rèn)認(rèn)真真的對待也是一天，何不踏踏實(shí)實(shí)的去做工作，不虛度年華，才能充實(shí)的過好每一天。

第四，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的提高技術(shù)能力。工作跟生活一樣，是需要用心去學(xué)習(xí)和經(jīng)營的。社會在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，一旦個人的能力停滯不前，就是一種變相的落伍。沒有一成不變的工作，以前的經(jīng)驗(yàn)和積累并不一定適用于后來。這就要求，在崗的人員要不斷的總結(jié)和思考工作中出現(xiàn)的各類各樣的問題，做到持續(xù)的改進(jìn)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好的適應(yīng)工作的需要。

總而言之，工作中、生活中，我們要不斷的反省和自我評估。只有認(rèn)清自己，發(fā)現(xiàn)不足，不斷的完善自己，才能對自己的職業(yè)做出正確的選擇。