第一篇：王琛--管理者的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)

管理者的職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng) 第一部分管理者的基本職業(yè)化素養(yǎng)

※ 清晰職業(yè)與職業(yè)化的內(nèi)涵

※ 關(guān)于職業(yè)的辨析

※ 對職業(yè)化的思考

※ 把握管理者的角色和責(zé)任

※ 反思管理者的工作現(xiàn)狀

※ 承擔(dān)管理者的正確角色

第二部分管T***理者必須樹立的正確理念

※ 深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系

※ 人才的真義

※ 如何面對企業(yè)的問題？

※ 對公平的思考

※ 怎樣看待機會

※ 如何Q605556860讓員工自動自發(fā)的工作

※ 做人與做事的思辨

※ 企業(yè)執(zhí)行力從哪里來？

※ 把握管理的真諦

第三部分如何塑造管理者的陽光心態(tài)

※ 什么叫心態(tài)

※ 職業(yè)心態(tài)的正確內(nèi)涵

※ 如何塑造積極的職業(yè)心態(tài)

※ 跨越人生最大的一道坎---認(rèn)識自我※ 突破自我設(shè)限---培養(yǎng)情商

第四部分管理者如何提升用人的藝術(shù)

※ 能力與忠誠的取舍

※ 可以批評，不可以輕視

※ 適當(dāng)養(yǎng)些“閑人”

※ 留住核心員工的三大秘訣

※ 開除員工的方法

※ 如何給員工加薪

第二篇：王琛--管理與管理者

管理與管理者

課程目標(biāo)與課程介紹：

通過理論講解和討論，使學(xué)員明了什么是系統(tǒng)的管理；

通過深入講解，使學(xué)員了解專業(yè)的但基本的管理工具：流程管理、情境領(lǐng)導(dǎo)。直接解答學(xué)員工作中遇到的常見問題。

課程對象：中層管理者。

課程大綱：

一、什么是管理？

管理的基本概念

管理者的個人素質(zhì)要求

管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本觀念和工作態(tài)度

管理者的角色認(rèn)T***知與角色轉(zhuǎn)換

你所認(rèn)為的管理者應(yīng)該如何？

你的目標(biāo)定位是什么？

技術(shù)型人才到管理者--角色轉(zhuǎn)變的困難

能力譜的異同

管理的角色

一個獨立組織中的成員

需要吸取的經(jīng)驗

把目標(biāo)和努力連接起來

把資源變?yōu)楫a(chǎn)品

應(yīng)該具備的能力

對工作和員工給以同樣的關(guān)注

妥善處理你的工作環(huán)境

需要克服的七種壓力

工作領(lǐng)域

員工的期望

滿意和不滿意

工作生活的質(zhì)量

管理者

需要獲取的知識

管理過程

管理原Q605556860則—流程管理介紹

管理入門

系統(tǒng)和形勢

二、情境領(lǐng)導(dǎo)（命令、指導(dǎo)、激勵、授權(quán)）

(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領(lǐng)導(dǎo)模型)

情境領(lǐng)導(dǎo)的基本概念

工作成熟度的確定

工作成熟度的四個階段 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的確定

領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與成熟度配合 有效領(lǐng)導(dǎo)技能

命令

命令的全部過程

命令與示范

指導(dǎo)

指導(dǎo)的全部過程

如何將“對人”轉(zhuǎn)變成“對事” 如何將經(jīng)驗分享

激勵

職業(yè)發(fā)展激勵的四種方式 非制度性激勵

世界上最偉大的管理原則 如何PMP

學(xué)會批評

授權(quán)

有效授權(quán)的定義

授權(quán)與分權(quán)的區(qū)別

第三篇：陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升

（一）單選題

1.(A)性亞健康主要是指持續(xù)3個月以上的抑郁情緒，并且不滿足抑郁癥的診斷標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)為情緒消極、郁郁寡歡、悲觀、冷漠、缺乏活力與興趣。

A、抑郁B、焦慮C、恐懼D、妒忌

2.心理問題的特點是（A）

A.普遍性，絕大多數(shù)能自己調(diào)節(jié)B.屬于心理疾病

C．大腦發(fā)生器質(zhì)性變化D.需要進行藥物治療

3.生活事件最終對我們的心理健康的影響取決于這些生活事件(A)、事件的深度以及事件發(fā)生的頻率等.A.強度B.類型C.廣度D.態(tài)度

4.下面的(C)不屬于態(tài)度的心理結(jié)構(gòu)過程因素

A.認(rèn)知因素B.情感因素C.行為因素D.意向因素

5.以下關(guān)于壓力的測量,說法正確的是(C)

A.壓力是心理特征,具有隱蔽性,無法測量

B.壓力可以通過恰當(dāng)?shù)姆绞竭M行測量,且結(jié)果精確

C.人們可以運用專業(yè)手段對壓力進行恰當(dāng)評估

D.壓力像身高體重一樣可以簡易測量出來

6.心理學(xué)上所講的”皮格馬利翁效應(yīng)”也稱期望效應(yīng),就是講的(A)

A.自我暗示B.態(tài)度C.品質(zhì)D.能力

7.中國人評價一個人的最核心尺度是(D)

A．外貌B.地位C.性格D.道德

8.(A)社會交往亞健康主要由于需要面對的許多問題，如工作環(huán)境變換、人際關(guān)系復(fù)雜處理、家庭的建立、子女的養(yǎng)育、工作壓力、知識更新等原因。

A.成年人B.青少年C.老年人D.幼兒

9.和人們印象管理的動機水平無關(guān)的是（D）

A.印象與個人目標(biāo)的關(guān)系B.目標(biāo)價值C.印象差異D.印象本身

10.（D）的好壞決定一個人的成敗，決定一個人幸福與否，決定一個人的命運。

A.人格B.性格C.脾氣D.心態(tài)

11.某人總是擔(dān)心工作做錯、挨上司批評，擔(dān)心自己會發(fā)胖；看到小刀就會想到會割破手；腦中總是出現(xiàn)一些如“1+2為什么等于3”、“先有雞還是先有蛋”等無實際意義的C

A.強迫動作B.強迫觀念C.焦慮發(fā)作D.人格障礙

12.2000年，塞里格曼與契克岑特米哈伊上發(fā)表（C），標(biāo)志著積極心理學(xué)的誕生

A.積極心理學(xué)B.積極心理學(xué)緒論C.積極心理學(xué)導(dǎo)論D.積極心理學(xué)概要

13.人在江湖身不由己這句話里體現(xiàn)了面子的（A）層次

A.榮譽與尊嚴(yán)B.作為規(guī)矩C.作為信用D.作為文化

14.下面不屬于換位思考的是（D）

A.用別人的思維去思考B.己所不欲，勿施于人

C.理解至上，善待他人D.堅持自我15.中國精神疾病分類方案與診斷標(biāo)準(zhǔn)最早起草于（B）

A．1902B.1958C.1911D.1998

16.(B)是指“人們對自身完成某項人物或工作行為的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所擁有的技能去完成工作行為的自信程度。”

A．學(xué)習(xí)效能感B.自我效能感C.自我評估D.自我估量

17.從形式上看，自我意識表現(xiàn)為自我認(rèn)識、（B）和自我調(diào)節(jié)三種形式

A.自我反省B.自我體驗C.自我提高D.自我效能

18.（A）是人們根據(jù)一定的社會道德標(biāo)準(zhǔn)在評估別人活自己的思想和言行時所產(chǎn)生的主觀體驗

A.道德感B.理智感C.正義感D.美感

19.意志障礙主要是指意志活動的變化，不包括（D）

A.意志增強B.意志減退C.意志缺乏D.意志膨脹

20.某人見到廣場總是覺得胸悶氣短、頭暈?zāi)垦?、心跳加速、幾乎暈倒，這是（A）

A.焦慮癥B.抑郁癥C.癔癥D.恐懼癥

21.下面（D）是正確的傾聽他人的方式

A.表達(dá)自己B.盡量占主導(dǎo)地位C.思維跳躍D.體察對方感受

22.下面不屬于積極態(tài)度的構(gòu)成部分的是（D）

A.樂觀B.熱情C.勇氣D.懦弱

23.工作壓力的（C）因素主要指經(jīng)濟、政治和技術(shù)因素

A.認(rèn)為B.自然C.環(huán)境D社會

24.下列心理問題主要是由于軀體疾病引起的是（C.）

A.意志消沉B.軀體缺陷（如盲、聾、啞、跛等）C.情緒波動D.認(rèn)識錯誤

25.致病性生活模式包括A型行為模式和（B）行為模式

A.B型B.C型C.D型D.E型

26積極心理學(xué)認(rèn)為（D）是一個人積極體驗的核心，同時也是其生活的最高目標(biāo)。

A.陽光心態(tài)B.學(xué)會被愛C.主觀努力D.主觀幸福

27.（B）指個體在自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所獲得的，來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支持。

A.親情支持系統(tǒng)B.社會支持系統(tǒng)C.環(huán)境支持系統(tǒng)D.情感支持系統(tǒng)

28.人格優(yōu)勢的價值實踐分類體系提煉出人類本性中的（C）大美德

A.4B.5C.6D.7

29.健康的飲食習(xí)慣是（D）

A.高熱量B.高脂肪C.高鹽D.飲食清淡，多吃水果蔬菜

30發(fā)散思維不是（C）

A.擴散思維B.輻射思維C.聚合思維D.求異思維

(二)多選題

1.人格優(yōu)勢的價值實踐分類體系提煉出人類本性中的6大美德包括（A、B、C）

A.智慧、勇氣B.仁慈、正義 C.節(jié)制與超越D.真誠、積極

2.高情商的品質(zhì)包括一下（A.B C D）

A.自知B.自控C.自勵D.和藹相處

3.精神疾病產(chǎn)生的原因包括（A、B、C、D）

A.生活重大變故B.應(yīng)對方式C.個人性格D.遺傳因素

4.開發(fā)潛能的關(guān)鍵（C）

A.設(shè)立目標(biāo)B.自我正面暗示C.光明思維D綜合情緒

5.下面自我意識的作用，說法正確的是（A、C）

A.自我意識是個體認(rèn)識外界客觀事物的條件

B.自我意識是人形成自覺性、自控里的前提

C.自我意識是個體改造自身主觀因素的途徑，它促使個體不斷地自我監(jiān)督、不斷地自我完善

D.良好的自我意識是通向成功的唯一指標(biāo)

6.日本“過勞死”預(yù)防協(xié)會提示的十大危險信號為，其中包括（A、B、C、D）

A.脫發(fā)、斑禿、早禿

B.睡覺時間越來越短，醒來也難解乏

C.性能力下降

D.經(jīng)常頭疼、耳鳴、目眩、檢查也沒有結(jié)果

7.直接促成“過勞死”的5種疾病依次為：冠狀動脈疾病、主動脈瘤、（A、B、C）

A.心瓣膜病B.心肌病C.腦出血D.睡眠不足

8.情商主要與非理性因素有關(guān)，它通過影響人的（A、B、C）加強或弱化認(rèn)識事物的驅(qū)動力

A.興趣B.意志C.毅力D.思考能力

9.個人形象主要可以分成下面（A、C、D）方面

A.外部形象B.智力C.內(nèi)在形象D.效能形象

10.下列方法可以調(diào)節(jié)抑郁情緒的是（A、C、D）

A.接受現(xiàn)實B.換個角度看問題C.多接觸樂觀的人D.適量運動，進行情緒釋放

11.壓力形成的主要原因有（A、B、D）

A.性格因素B.工作因素C.文化因素D.人際關(guān)系因素

12.根據(jù)情緒發(fā)生的強烈程度和持續(xù)時間的長短，可以把情緒分為三種狀態(tài)（A、B、C）

A.心境.B.激情C.應(yīng)激D.心情

13.印象管理的策略有（A、B、C、D）

A.第一印象B.提升策略C.防御策略D.語言呈現(xiàn)和行為策略

14.定式思維的特征有（B、C、D）

A.全面性B.趨向性C.常規(guī)性D.程序性

15.陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵是（A、B、C）

A.適應(yīng)環(huán)境 B.不能改變別人就改變自己 C.不能改變事情就改變對事情的態(tài)度 D.消極等待

16.極端思維的具體表現(xiàn)有（A、B、C）

A.走極端B.公式化C.謬推斷D.理性化

17.健康不再只是單純的個性生理方面的健康，還包括（A、C、D）是否健康

A.心理B.情緒C.道德D.社會適應(yīng)

18.精神疾病的基本癥狀包括（A、B、C）

A.認(rèn)知障礙B.情感障礙C.意志障礙D.語言障礙

19.屬于極端思維的類型的是（A、B、C、D）

A.過度引伸B.選擇性概括C.任意推斷D.夸大或縮小

20.理性思維建立在事實基礎(chǔ)上，通過（A、B、C、D）等揭示事物的普遍規(guī)律，抽象出事物的一般原理。

A.觀察B.統(tǒng)計C.分析D.演繹

三、判斷題

1、在外受了氣，回家拿親人出氣，用酒精麻醉自己，瘋狂購物，無節(jié)制地飲食，破壞財務(wù)等，這些宣泄的途徑可以減少心理壓力。A

A是B否

2、世界衛(wèi)生組織對健康的定義是：健康是指人的軀體健康，情緒健康B

A是B否

3、失望的時候可以調(diào)整自己的期望值、也可以像和你一樣有失望的人聊天。B

A是B否

4、主觀幸福感不僅指主體沒有消極的情緒體驗，更是指主體要能體驗到積極的情緒A A是B否

5、“健康”是指“機體處于正常運作狀態(tài)，沒有疾病”。B6、網(wǎng)絡(luò)成癮綜合征表現(xiàn)為患者沉湎于網(wǎng)上聊天或網(wǎng)絡(luò)游戲，忽視現(xiàn)實生活的存在，或?qū)ΜF(xiàn)實生活不在滿足。B

A是B否

7、C型行為模式的人在氣質(zhì)上表現(xiàn)為面對不愉快的、壓力大的事件，比較壓抑自己的情緒，過分的忍讓、謙虛、過分依從社會、回避矛盾。A

A是B否

8、社會環(huán)境屬于態(tài)度的主觀因素A

A是B否

9、確保在適當(dāng)時間被看見與有影響力的人物在一起是一種印象管理的提升策略、A A是B否

10、使用印象管理時，關(guān)注面試官的面試者得到的評價高于關(guān)注自身優(yōu)點的面試者。B A是B否

11、目標(biāo)價值越低，個人印象管理的動機越強烈B

A是B否

12、過多和過少的自我表露都是不恰當(dāng)?shù)模晕冶砺蹲裱瓕Φ仍瓌tA

A是B否

13、個人形象依托于個人衣著和言行舉止，是每個人與生俱來的能力B

A是B否

14、A型行為模式的人由于一系列的緊張積累，極易導(dǎo)致心血管疾病，甚至可能因發(fā)生心肌梗塞而猝死。A

A是B否

15、詹姆斯-蘭格提出的丘腦說B

A是B否

16、心里學(xué)中認(rèn)知療法認(rèn)為，情緒問題主要來源于對事物的非理性認(rèn)知B

A是B否

17、每個人都需要與他人交往，人際交往不僅滿足我們與他人交往的情感需要，而且可以滿足我們發(fā)展自我的現(xiàn)實需要A

A是B否

18、第二次世界大戰(zhàn)之后，心理學(xué)的研究重心偏向了積極心理學(xué)的評估與矯治A A是B否

19、情緒的外部表現(xiàn)是表情，表情具有信號傳遞作用，屬于一種非言語性交際B A是B否

20、陽關(guān)心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。A

A是B否

21、嚴(yán)重抑郁癥患者會出現(xiàn)幻覺A

A是B否

22感性的人舉止理智，言行板正，做事專注、善于思考、自我為中心意識強B

A是B否

23、自我意識不是個別的心理機能，而是一個多維度、多層次的心理系統(tǒng)B

A是B否

24、一旦人們有了關(guān)于他們自身的想法，他們就會努力證明這些自我觀念A(yù)

A是B否

25、情緒具有傳染性A26、生氣的時候可以暫時離開令人發(fā)怒的場地、避免馬上說話、盡量保持冷靜A A是B否

27、陽光心態(tài)通常是天生的，是不能通過學(xué)習(xí)得來的，朋友和家人所傳遞的積極能量也只能偶爾幫助我們有個短暫的好心態(tài)B

A是B否

28、性格內(nèi)向、敏感多疑、缺乏安全感的人，容易焦慮、緊張，同時十分敏感，對自己和他人都要求完美、眼中不揉沙子、處理事件缺乏彈性的人A

A是B否

29、空虛的時候可以長時間上網(wǎng)、看電視B

A是B否

30、自我效能感低的人更容易在心里勾畫一幅失敗的景象，其注意的焦點是那些可能出錯的事情，他不得不分出相當(dāng)?shù)木εc自我懷疑作斗爭，因此A

A是B否

第四篇：王琛--職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計

職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計

認(rèn)知篇

第1單元職業(yè)生涯

一、什么叫職業(yè)?

二、人生什么時期最有作為

三、命運不順怎么辦?

四、誰是最可憐的人?

五、怎樣邁出人生的第一步

六、成功意味著什么

作業(yè)題

第2單元職業(yè)志趣

一、職業(yè)成功的原發(fā)點是什么

二、志向與興趣孰為重

三、職業(yè)志趣T***從何而來?

四、為什么說知難而進才是強者?

五、人的工作積極性從何而來?

六、人生為什么必須確立中心志趣甲 作業(yè)題

第3單元職業(yè)知識

一、光靠打手勢管用嗎

二、知識和名聲有什么關(guān)系

三、怎樣才能成為業(yè)內(nèi)高手?

四、創(chuàng)業(yè)致富的資本是什么

五、不學(xué)無術(shù)的惡果是什么? 作業(yè)題

第4單元職業(yè)能力

一、談生意能不能一相情愿

二、人才競爭的關(guān)鍵是什么

三、學(xué)歷證書Q605556860與職業(yè)能力對等嗎

四、職業(yè)能力從何而來?

五、怎樣提高技術(shù)能級?

作業(yè)題

第5單元職業(yè)專長

一、人生安身立命的依靠是什么

二、企業(yè)排憂解難的關(guān)鍵是什么

三、放棄專長會引起什么后果?

四、確保一技之長的訣竅是什么?

五、卑微之技永無用武之地嗎?

作業(yè)題

第6單元職業(yè)態(tài)度

一、怎樣做人才稱得上敬業(yè)

二、怎樣做事才稱得上敬業(yè)

三、什么叫羅文精神

四、人的道德良知體現(xiàn)在哪里五、一念之差的后果是什么?

六、怎樣才能共贏

七、螞蟻逃生蘊含著什么道理?

八、競爭力從哪里來?

作業(yè)題

第7單元職業(yè)禮儀

一、道德的表現(xiàn)形式是什么

二、什么叫失禮

三、禮儀常識必備嗎?

四、人生機遇與禮儀有何關(guān)系

五、面試也涉及禮儀嗎

六、不講禮儀的損失有多大?

七、褻瀆禮儀的惡果是什么?

作業(yè)題

第8單元職業(yè)心理

一、獲取職業(yè)成功的精神支柱是什么?

二、為什么說失敗和成功一樣有價值?

三、怎樣才能變自卑為自信?

四、做人為什么要能屈能伸?

五、怎樣的人才會有積極心態(tài)?作業(yè)題

就業(yè)篇

第9單元怎樣認(rèn)識就業(yè)形勢

一、何種求職理念更理性

二、靈感從何而來

三、怎樣調(diào)整自己的擇業(yè)視角?

四、人們對同一事物的判斷因何截然不同?

五、人云亦云有什么危害

六、處事不分輕重緩急行嗎

七、逆向思維有什么好處?

作業(yè)題

第1O單元怎樣了解企業(yè)狀況

一、企業(yè)的本質(zhì)是什么

二、為什么企業(yè)的用人原則不盡相同

三、大公司一定比小公司好嗎?

四、面試前何種準(zhǔn)備最重要

作業(yè)題

第11單元怎樣撰寫自薦材料

一、寫簡歷為什么越簡越好

二、寫自薦為什么要突出重點亮點

三、怎樣才能吸引老板的眼球?

四、工資待遇該不該回避?

五、材料投寄后怎么辦?

六、怎樣填寫網(wǎng)上簡歷

七、夸大和欺詐的實質(zhì)是什么

作業(yè)題

第12單元怎樣參加招聘面試

一、面試最注重什么

二、怎樣穿著打扮好?

三、人的命運往往因何而定?

四、怎樣才能不入面試官的圈套?

五、聰明機智和忠實誠信何者更重要

六、使用新招須遵循什么原理?作業(yè)題

第13單元怎樣對待實習(xí)試用

一、何為留駐的根?

二、考驗發(fā)生在何時?

三、怎樣才能迅速融入團隊

四、為什么要堅持到最后一刻?

五、受氣后怎么辦

六、與人方便，與己方便

七、努力創(chuàng)造業(yè)績的目的是什么作業(yè)題

第14單元怎樣進行流動轉(zhuǎn)崗

一、怎樣正視命運和生計?

二、何為流動轉(zhuǎn)崗之本?

三、流動轉(zhuǎn)崗為什么要看清流向?

四、工作單調(diào)枯燥也是理由嗎?

五、光有決心行不行?

六、怎樣才能走得一帆風(fēng)順

七、臨走該不該泄私憤

作業(yè)題

第15單元怎樣規(guī)劃職業(yè)生涯

一、什么叫職業(yè)生涯規(guī)劃?

二、規(guī)劃職業(yè)生涯為何要有目標(biāo)?

三、目標(biāo)選擇的前提是什么?

四、怎樣才能突出目標(biāo)優(yōu)勢

五、實現(xiàn)目標(biāo)要不要方法

六、實現(xiàn)目標(biāo)要不要拼搏?

七、怎樣才能領(lǐng)略到人生壯麗的風(fēng)景作業(yè)題

第五篇：《積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》講堂聽后感

《積極心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)》講堂聽后感

為了更好的開展工作，院方請來崔龍旺老師，為我們進行職業(yè)心理調(diào)節(jié)方面的培訓(xùn)。猶如春雷喚醒大地，又似暖風(fēng)吹散烏云，我受益匪淺。

首先重新認(rèn)識了職業(yè)素養(yǎng)。除了職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能四個必須的方面，還有十句話當(dāng)引為座右銘：“在崗盡責(zé)，日事日畢；業(yè)務(wù)精湛，眼里有活；關(guān)注細(xì)節(jié)，追求完美；做明白人，干利索事；執(zhí)行制度，不折不扣；善于溝通，團結(jié)協(xié)作；遇事不慌，危機處理；應(yīng)對壓力，迎接挑戰(zhàn)；改進建議，隨時提出；醫(yī)院聲譽，處處維護”。要有學(xué)者的頭腦，有藝術(shù)家的心，有技術(shù)員的手，有勞動者的腳。

其次明白了積極心態(tài)的重要性。不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境，不能改變別人就改變自己，不能改變事情就改變對待事情的態(tài)度，不能向上比較就向下比較?？傊砸环N強大的思想力量，正面的態(tài)度來處理情緒，少抱怨，多一些主動性?；蛘咿D(zhuǎn)變一下思維，換個角度看問題，或者調(diào)整一下思維反應(yīng)模式，或者轉(zhuǎn)移下注意力的范圍。我們應(yīng)當(dāng)通過塑造陽光心態(tài)，帶著陽光心態(tài)，締造陽光生活，享受的度過每一天。

作為一名護士，我熱愛我的工作。護理工作是一門科學(xué)性、技術(shù)性、服務(wù)性很強的專業(yè)，除了需要不怕臟、不怕累、全心全意地為人民服務(wù)之外，還應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷改進和提供護理質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)范。同時要有高度的責(zé)任心，全面掌握病人病情、護理和治療，急病人之所急，想病人之所想。另外，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對病人有愛心、有耐心、有細(xì)心、有同情心，維護好白衣天使的光輝形象，讓病人體會到無微不至的關(guān)心。以患者為中心，從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和醫(yī)者的偉大。

通過這次講堂，我了解了職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)的重要性，一方面根據(jù)自己的職業(yè)塑造合格的職業(yè)形象，同時將個人發(fā)展方向與工作發(fā)展的相互結(jié)合，今后會注意提高個人修養(yǎng)進而提高醫(yī)院的精神面貌，以講堂內(nèi)容鞭策自己，更加敬業(yè)、忠誠、有責(zé)任心地工作。