第一篇：創(chuàng)業(yè)中最重要的因素是什么

創(chuàng)業(yè)中最重要的因素是什么

創(chuàng)業(yè)，哪怕是經(jīng)營(yíng)一個(gè)5平方的小檔口，都能令你得到巨大的物質(zhì)享受和精神享受，而你的付出也會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)，和工薪一族最大的區(qū)別在于：你可以為老板創(chuàng)造更多的價(jià)值和財(cái)富，但這一切的主人仍是——老板。

很多白領(lǐng)選擇了邊工作邊創(chuàng)業(yè)，他們平常在公司上班，下了班后又以老板的身份去經(jīng)營(yíng)管理，這種方式已經(jīng)在消消流行著。

在新經(jīng)濟(jì)中，除了信息技術(shù)，爭(zhēng)相爭(zhēng)唱主角的是生物工程，而生物經(jīng)濟(jì)中，最重受惠的將是制藥業(yè)、保健業(yè)、農(nóng)業(yè)和食品行業(yè)4個(gè)行業(yè)，隨著人們對(duì)健康的注重，營(yíng)養(yǎng)保健有著廣闊的市場(chǎng)。

現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，日新月異，我們到底怎樣才能把握時(shí)機(jī)，抓住機(jī)遇，并掃除心理障礙，迎接挑戰(zhàn)，走出創(chuàng)業(yè)的第一步呢？

創(chuàng)業(yè)前你必須具備的：

1、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)。

一個(gè)好友，他是一家紙箱廠的業(yè)務(wù)經(jīng)理，工作了三年，對(duì)工廠的管理模式和生產(chǎn)流程都非常熟悉，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)能力，他人緣也特別好，深得客戶喜愛。

一天，我問他為什么不嘗試自己創(chuàng)業(yè)，你完全具備創(chuàng)業(yè)的條件啊！他很驚訝！“真的嗎？我怎么一直沒想過這問題??？”很快，他選擇了創(chuàng)業(yè)，一切都是水到渠成，創(chuàng)業(yè)初他并沒有太多的資金，他憑著自己以往積累的良好人際關(guān)系，聯(lián)系好幾個(gè)固定的大客戶，用客戶預(yù)付的訂金來投資開廠，賺到創(chuàng)業(yè)的第一桶金后就引進(jìn)新設(shè)備，更新技術(shù)，培養(yǎng)工人的知識(shí)技能和創(chuàng)新精神，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。對(duì)他來說，創(chuàng)造性和靈活性才是最重要的，資金反而占了次要位置。

創(chuàng)業(yè)最難克服的困難不在別處，而在于他自身的局限性和盲目性，很多人焦慮終日浪費(fèi)時(shí)間，卻不知該做什么時(shí)，是因?yàn)樗麄儾恢鍪裁?，沒有為自己以后幾個(gè)月至幾年做出計(jì)劃，這也是對(duì)時(shí)間管理中的最大失誤。

2、對(duì)創(chuàng)業(yè)有清晰的認(rèn)識(shí)

創(chuàng)業(yè)，其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是很多人硬是把它復(fù)雜化。它的歷程就是擇業(yè)——定位——?jiǎng)?chuàng)新（研究、開發(fā)、品牌）。首先，提高自身認(rèn)識(shí)，選擇自己最熟悉的行業(yè)，對(duì)公司管理層有個(gè)清晰的架構(gòu)，明白自己要做什么，怎么去做。

同樣的IT業(yè)，為什么很多人開公司都倒閉，關(guān)鍵就在于他們沒有找到這行業(yè)的新亮點(diǎn)去搶占市場(chǎng)空白點(diǎn)，電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展速度是極為驚人的，無論是硬件還是軟件更新?lián)Q代的速度也非?？?，當(dāng)今社會(huì)，時(shí)刻都充滿競(jìng)爭(zhēng)和較量，你沒有特別的東西去吸引別人的眼球，做著大家都會(huì)做的項(xiàng)目時(shí)，你是毫無競(jìng)爭(zhēng)可言的，所以IT業(yè)對(duì)于后來者來說一定要有高資源，令其成為群體代言人，還有組織也要提供給員工系統(tǒng)、適用的培訓(xùn)，才能在這行業(yè)中站穩(wěn)腳跟。

行業(yè)定位也是非常重要的。例如IT業(yè)，他在頭一個(gè)月，做電腦硬件，但發(fā)現(xiàn)這一行并不好做，第二個(gè)月他又改做軟件，發(fā)現(xiàn)這一行又不適合自己，第三個(gè)月又改行做廣告，在這三個(gè)月，他不僅浪費(fèi)了大量時(shí)間、精力、金錢，更讓他變得無所適從。

所以創(chuàng)辦企業(yè)前有個(gè)好的咨詢顧問是必不可少的，他能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行冷靜有效的分析，幫助企業(yè)增加自我完善的能力，并協(xié)助企業(yè)對(duì)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行審定。

3、正確認(rèn)識(shí)自己。

為什么同樣創(chuàng)業(yè)，一些人賺得盆滿缽滿，有些人卻屢屢創(chuàng)業(yè)都以失敗告終？人是有多種型格的，有管理型人才、技術(shù)型人才、創(chuàng)業(yè)型人才，在你選擇創(chuàng)業(yè)之前，最好找相關(guān)咨詢顧問進(jìn)行詳細(xì)了解，明確自己的職場(chǎng)規(guī)劃。

4、培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

你認(rèn)為怎樣創(chuàng)業(yè)最好？很多人都會(huì)不假思索地說：“當(dāng)然是在最短時(shí)間內(nèi)賺很多錢最好啦”。其實(shí)創(chuàng)業(yè)本身是承擔(dān)很多風(fēng)險(xiǎn)的，我們經(jīng)常要面對(duì)許多復(fù)雜多變的不確定因素和挑戰(zhàn)，所以創(chuàng)業(yè)前一定要以平常心去面對(duì)，要相信希望越大，失望越大這個(gè)真理，任何事情不能一蹴而就，需要你付出很多心血和汗水，需要你一步一個(gè)腳印地腳踏實(shí)地去做。創(chuàng)業(yè)之初，我們所能做的就是不斷吸收創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，無止境地去實(shí)踐和創(chuàng)新，增長(zhǎng)新本領(lǐng)。

5、要有冒險(xiǎn)精神。

很多人具備創(chuàng)業(yè)條件，但卻不敢冒險(xiǎn)，害怕失敗，怎樣才能怎出這關(guān)鍵的第一步呢？

著名導(dǎo)演馮小剛，他拍第一部電影時(shí)是身無分文的，他憑著自己優(yōu)勢(shì)，冒險(xiǎn)去借了三百萬拍電影，結(jié)果一舉成名，他說當(dāng)時(shí)他想的并不是如何賺錢，而是如果失敗了要坐多少年牢才能還這三百萬。

我在創(chuàng)業(yè)初也冒了一次險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)我對(duì)攝影和人員的管理都很有經(jīng)驗(yàn)，所以在找到了好的地段時(shí)，我毫不猶豫的選擇創(chuàng)業(yè)，卻遭到眾人反對(duì)，身無分文的我厚著臉皮四處找人借錢，經(jīng)歷了很多挫折才有了一家屬于自己的攝影店，創(chuàng)業(yè)后，我把全部精力都投入到經(jīng)營(yíng)管理中，一手抓服務(wù)，一手抓質(zhì)量，并不斷創(chuàng)新，即使旁邊的相館開了又倒，倒了又開，我的攝影店也可以屹立不倒，做出了市場(chǎng)！

創(chuàng)業(yè)，最主要是戰(zhàn)勝自己，才能贏得其他。在新經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)規(guī)?；蚱髽I(yè)大小的意義在減少，因?yàn)檫M(jìn)入市場(chǎng)的門檻很低。你隨時(shí)都可以選擇創(chuàng)業(yè)，當(dāng)你對(duì)自己有清晰的認(rèn)識(shí)，明白自身優(yōu)勢(shì)后，再給自己確定目標(biāo)，然后向著目標(biāo)前進(jìn)，一定能成功！

6、結(jié)交良師益友

空想是大家都會(huì)犯下的錯(cuò)誤，每天只會(huì)呆在公司或家里做著發(fā)財(cái)夢(mèng)，卻又不肯為創(chuàng)業(yè)付諸行動(dòng)。

創(chuàng)業(yè)前我認(rèn)為一定要擴(kuò)大社交圈子，并要有無私奉獻(xiàn)精神，在交朋結(jié)友過程中獲得更多外界知識(shí)，提高自身素質(zhì)的同時(shí)，讓你結(jié)交更多志同道合的朋友，說不定在自己創(chuàng)業(yè)時(shí)他能助你一臂之力。

我在創(chuàng)業(yè)初，身邊沒多少個(gè)親戚肯借錢給我開店，而我深圳的兩個(gè)朋友得知這些情況時(shí)，當(dāng)天就坐火車過來，把一萬多元遞在我手上，當(dāng)時(shí)我是熱淚盈眶，非常激動(dòng)！沒有那關(guān)鍵的一萬多元，我是無法去創(chuàng)業(yè)！平時(shí)我比較喜歡幫人，所以我的無私奉獻(xiàn)也讓我得到了相應(yīng)的回報(bào)。

7、學(xué)會(huì)尋找商機(jī)。

學(xué)會(huì)創(chuàng)造商機(jī)，不斷地去思考問題。當(dāng)你走在一條大街上，你可以假設(shè)這里面有一間空鋪由你去經(jīng)營(yíng)，你可以用它來干什么？哦！這里是白領(lǐng)密集地，而且周圍都沒有咖啡館和書店，我可以開一家咖啡館?。≡诳Х瑞^我可以搞個(gè)讀書會(huì)，讓他們品嘗香濃咖啡的同時(shí)，還可以和陌生朋友交流情感??

有次幫朋友去找檔口，當(dāng)時(shí)所選檔口偏而靜，但我看中它的發(fā)展?jié)摿?，知道村委打算在這

里設(shè)立商業(yè)街，一年后，這里已是人流密集的繁華地段，朋友生意也由差變好，財(cái)源滾滾而來。培養(yǎng)商機(jī)意識(shí)主要是多看、多聽、多想！長(zhǎng)時(shí)間的去積累經(jīng)驗(yàn)，才能成功。

8、真誠(chéng)交友，慎重交易。

昨天是腰纏萬貫的大富翁，今天卻是流浪街頭的窮光蛋！這種現(xiàn)象并不少見，很多都是過于相信別人而導(dǎo)致受騙上當(dāng)！

初次創(chuàng)業(yè)，要用懷疑的眼光看待事物，千萬不能有貪念，面對(duì)交易時(shí)更要慎重，天下不會(huì)有免費(fèi)的午餐！一定要私下去調(diào)查清楚，所謂知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

第二篇：決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的三個(gè)最重要因素是什么

決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的三個(gè)最重要因素是什么

一個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)能不能成功，影響的因素有很多，耶派網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的三個(gè)最重要的因素是：

1、團(tuán)隊(duì)

2、產(chǎn)品或服務(wù)

3、市場(chǎng)(時(shí)機(jī)、容量、等)

如果創(chuàng)業(yè)公司有個(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)，并且有一流的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意，再加上好的時(shí)機(jī)，那這個(gè)公司的成功指日可待。

其實(shí)還有一個(gè)因素對(duì)創(chuàng)業(yè)公司的成功起很大影響，那就是正確的企業(yè)文化。換句話說，即使一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司擁有完美團(tuán)隊(duì)、破壞性產(chǎn)品和絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，如果他們沒有好的企業(yè)文化，那這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司也會(huì)完蛋。

那一個(gè)好的企業(yè)文化是什么樣的呢?看看下面的十三條就知道了。

1.沒有辦公室政治。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人都彼此信任。對(duì)點(diǎn)子的評(píng)價(jià)是基于其價(jià)值，而不是看是誰提出來的。大家對(duì)于將要獲得的回報(bào)感到滿足。而在一個(gè)不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人不滿意自己的所得，每個(gè)人都想讓別人知道他做了哪些事，即便實(shí)際上他并沒做過。

2.你不是在單純的工作，而富有使命感。一公司ceo經(jīng)常會(huì)說一旦你意識(shí)到你不必做那些你正在做的事情的時(shí)候，你會(huì)感覺到精力充沛。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是由這樣的一些人構(gòu)成的：他們有能力做很多事情，但實(shí)際上他們心甘情愿專注于公司的個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的文化的核心通常是信任公司，他們覺得公司從事的事情是最重要的。

3.良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化要在精神上獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，而對(duì)表現(xiàn)不佳者要非常嚴(yán)厲，他們會(huì)很快淘汰那些達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)的人。最終留下來的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，他周圍的同事都是跟他一樣，甚至更為出色。

4.節(jié)省每一分錢。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化對(duì)每一分錢都很在意，費(fèi)用方面會(huì)非常謹(jǐn)慎。Amazon公司用門板做桌子 的傳統(tǒng)并不是這樣會(huì)便宜(很可能不會(huì))，而是造成一種感覺，Amazon不會(huì)在辦公家具上浪費(fèi)錢。在創(chuàng)業(yè)的早 期，Interpid Learning Solution公司(注：被Madrona Venture Group和FTV Capital投資)內(nèi)部 設(shè)了一個(gè)節(jié)約獎(jiǎng)，獎(jiǎng)給那些有超級(jí)省錢能力的員工。公司CEO得過一次獎(jiǎng)，他租了一輛貨車，自己一個(gè)人把附近一家公司搬家遺棄的會(huì)議桌拖回來了。在好的創(chuàng)業(yè) 企業(yè)文化里，成本控制意識(shí)很強(qiáng)，也很有感染性。

5.股權(quán)激勵(lì)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化會(huì)給員工這樣的感覺：大家是在做有意義的事，公司遲早會(huì)成功的。員工可以享受到公司未來的價(jià)值。而在企業(yè)文化差的公司里，員工的激勵(lì)幾乎完全依賴于短期的現(xiàn)金激勵(lì)。這里不是說短期的現(xiàn)金激勵(lì)不好，實(shí)際上在很多情況下，這樣有利于實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。但是，如果員工僅僅只關(guān)注獎(jiǎng)金，而對(duì)股權(quán)絲毫不感興趣，那這表明他們對(duì)公司的未來沒有信心。

6.完美匹配。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是完美匹配的，公司戰(zhàn)略正確并且跟遠(yuǎn)景目標(biāo)保持一致，員工各司其職，做他們擅長(zhǎng)的事情。從CEO到辦公室文員的所有員工的想法一致。

7.良好的溝通。良好的溝通是優(yōu)秀企業(yè)文化的重要標(biāo)志。任何人都不會(huì)對(duì)公司的目標(biāo)產(chǎn)生迷惑。溝通是公開和通暢的，有困難就直接提出來，而不是忽視掉。

8.充滿激情責(zé)任心強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是公司的精神領(lǐng)袖，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任并以身作則。作為公司的CEO應(yīng)帶頭鼓舞士氣。

9.互相尊重。在不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，做業(yè)務(wù)的人會(huì)認(rèn)為技術(shù)人員只對(duì)高深的技術(shù)感興趣，而不是按照市場(chǎng)的 需求做出產(chǎn)品。技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為業(yè)務(wù)人員不懂技術(shù))，無法理解市場(chǎng)到底需要什么。架構(gòu)師看不起產(chǎn)品研發(fā)人員，產(chǎn)品研發(fā)的看不上質(zhì)量評(píng)估的。銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為市場(chǎng) 營(yíng)銷的市場(chǎng)宣傳沒做好，每個(gè)人都認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬過高。而在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人都會(huì)對(duì)其他人所做的事予以尊重，對(duì)他人的成績(jī)予以祝賀。員工之間 會(huì)有激烈但有益的討論，即便不是每個(gè)人都贊成，最終也能做出大家能夠接受的決定。

10.專注于客戶。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化非常關(guān)注誰是客戶、客戶想要/需要什么、客戶當(dāng)前的支付意愿等等。在你開 始寫代碼之前最好開始想這些問題，并且要在產(chǎn)品構(gòu)思前與盡可能多的潛在客戶進(jìn)行交流。在產(chǎn)品或服務(wù)面市之后，客戶的反饋也是非常重要的一部分。好的創(chuàng)業(yè)企 業(yè)文化很少會(huì)對(duì)客戶的問題感到驚訝，因?yàn)檫@些是充分了解客戶的前奏和過程。

11.精力充沛。在你走進(jìn)好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的時(shí)候，你會(huì)感覺到辦公室里充滿能量，每個(gè)人都在專注自己的使。門是開著的、白板上寫得滿滿的、每個(gè)人都在忙著做事、會(huì)議簡(jiǎn)單有效。

12.寬松的工作環(huán)境。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該有趣。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，任何人都會(huì)體會(huì)到快樂。員工會(huì)告訴他們的朋友，他們是多么快樂。在這樣的企業(yè)文化里抱怨是無藏身之處的。

13.真誠(chéng)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化不會(huì)企圖走捷徑，他們以最高級(jí)別的真誠(chéng)態(tài)度對(duì)待客戶、處理員工問題、編寫代碼、做日常工作。無論是容易還是艱難，他們都保持真誠(chéng)。這種真誠(chéng)意味著他們對(duì)公司產(chǎn)品充滿信心，很放心地把產(chǎn)品交給用戶。任何形式的欺騙，哪怕是部分欺騙，都是不可接受的。

耶派網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為沒有好的企業(yè)文化企業(yè)無法發(fā)展強(qiáng)大，所以創(chuàng)業(yè)企業(yè)初期一定要建設(shè)好自己功德企業(yè)文化！

第三篇：企業(yè)發(fā)展的重要因素

企業(yè)發(fā)展的重要因素 客戶關(guān)系管理不僅是保護(hù)好客戶資源最有效的戰(zhàn)略，更是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的最有效方法?？蛻絷P(guān)系管理的目的是通過企業(yè)不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的流程，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)效率和利潤(rùn)水平。客戶關(guān)系管理不僅幫助企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里爭(zhēng)奪客戶、留住客戶，也幫助企業(yè)提高客戶滿意度，最大化客戶價(jià)值，從而提高企業(yè)利潤(rùn)?？蛻絷P(guān)系管理的推廣是因?yàn)樗衅髽I(yè)都離不開客戶，企業(yè)80%的問題都與客戶相關(guān)，沒有客戶一切都是空談，解決客戶的問題就是解決企業(yè)的問題！

客戶忠誠(chéng)度，可以為企業(yè)帶來很多好處：

第一，降低企業(yè)招攬新客戶的成本。開發(fā)一個(gè)新客戶比留住一個(gè)現(xiàn)有客戶的成本要高出5到6倍，因?yàn)楸３挚蛻糁艺\(chéng)度可以幫助企業(yè)節(jié)省用于獲得新客戶而在廣告宣傳、銷售傭金以及管理時(shí)間上面的成本。

第二，增加市場(chǎng)份額。通過新的業(yè)務(wù)模式，可以擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。曾有統(tǒng)計(jì)資料顯示：通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足和留住客戶，市場(chǎng)份額每年可平均增加6％，在實(shí)施系統(tǒng)的前三年內(nèi)，每個(gè)銷售代表的年銷售總額至少增長(zhǎng)10%，在實(shí)施系統(tǒng)的前三年內(nèi)，預(yù)計(jì)銷售成功率至少提升5%。向現(xiàn)有客戶銷售的幾率是50%，而向一個(gè)新客戶銷售產(chǎn)品的幾率僅有15%。

第三，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。通過客戶關(guān)系管理，可以

提高企業(yè)處理流程的能力，提高企業(yè)員工的服務(wù)能力，并有效減少企業(yè)培訓(xùn)需求，使企業(yè)內(nèi)部能夠更高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著客戶對(duì)企業(yè)越來越了解，服務(wù)于客戶所需要的成本也就相應(yīng)降低。在實(shí)施系統(tǒng)的前三年內(nèi)，一般的市場(chǎng)銷售費(fèi)用和管理費(fèi)用至少減少5%。保持一個(gè)消費(fèi)者的營(yíng)銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新消費(fèi)者的營(yíng)銷費(fèi)用的五分之一。

第四，帶來利潤(rùn)提升。在應(yīng)用系統(tǒng)的過程中，每筆生意價(jià)值至少增加1%的邊際利潤(rùn)，長(zhǎng)期來講，顧客的忠誠(chéng)度及長(zhǎng)期價(jià)值是一次性購買價(jià)值的10倍。客戶 忠誠(chéng)度如果下降5％，企業(yè) 利潤(rùn)則下降25％，如果將每年的客戶關(guān)系 保持率增加5個(gè)百分點(diǎn)，可能使企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)85％。有數(shù)據(jù)表明：常規(guī)企業(yè)每年的客戶流失率超過10%；爭(zhēng)取一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本是保持一名現(xiàn)有客戶的5倍；如果客戶的流失率降低5%，其利潤(rùn)就能增加25%—85%；而在直接面對(duì)終端消費(fèi)者的保健品行業(yè)中，1萬個(gè)忠誠(chéng)顧客每年可以多帶來3000萬甚至更高的銷售額。

第五，忠誠(chéng)的客戶還會(huì)向他們的朋友、親人和同學(xué)進(jìn)行口碑傳播，會(huì)幫助企業(yè)帶來新客戶，而企業(yè)卻無需為此支付任何費(fèi)用。企業(yè)60％的新客戶來自現(xiàn)有客戶的推薦。

第六，保留住客戶。客戶可以自己選擇喜歡的方式，同企業(yè)進(jìn)行交流，方便的獲取信息得到更好的服務(wù)?？蛻魸M意度的提高，可幫助企業(yè)保留更多的老客戶，并更好的吸引新客戶。

任何產(chǎn)品（尤其是直接面對(duì)終端消費(fèi)者的產(chǎn)品）的流通過程，必須由客戶“服用”或“使用”完畢才算完整，像送禮這種沒有直接被

消費(fèi)完畢的行為只是產(chǎn)品流通中的一個(gè)環(huán)節(jié)。以保健品為例，其目標(biāo)人群根據(jù)定位的不同在一個(gè)城市、一段時(shí)期內(nèi)都是相對(duì)固定的，比如近兩年來在上海一直暢銷的“昂立舒渴”其目標(biāo)人群就是上海市相對(duì)穩(wěn)定的糖尿病患者人群；而由于不同的保健品具備不同的產(chǎn)品特性，對(duì)某一種特性的依賴導(dǎo)致一個(gè)消費(fèi)者如果正在服用a產(chǎn)品，那么他就不可能同時(shí)服用b產(chǎn)品。

所以“客戶份額”的定義就是在一個(gè)城市里，使用某種產(chǎn)品的人群在符合該產(chǎn)品特性的目標(biāo)人群中所占有的比率。這個(gè)占有率是企業(yè)最應(yīng)該關(guān)注的話題，因?yàn)檫@個(gè)比率的高低將直接反映出產(chǎn)品在終端客戶的銷售額、產(chǎn)品的盈利狀況以及客戶購買潛力的大小，而這些都是主宰企業(yè)發(fā)展的最重要因素，占領(lǐng)客戶份額才是真正提升銷售的重要手段。

第四篇：決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的三個(gè)最重要因素是

決定創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功的三個(gè)最重要因素是：(1)團(tuán)隊(duì)，(2)產(chǎn)品或服務(wù)，(3)市場(chǎng)(時(shí)機(jī)、容量、等)。對(duì)于一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)者，擁有一個(gè)一流的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意，在正確的時(shí)間，速度行動(dòng)，你就會(huì)品嘗到勝利的美酒。

最近，我在上面的成功要素中又加了一條：正確的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化。換句話說，在一個(gè)擁有超級(jí)明星團(tuán)隊(duì)、完美的產(chǎn)品和絕佳的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，加入一個(gè)不良的企業(yè)文化，這個(gè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)就會(huì)有1000種死法。

那一個(gè)好的企業(yè)文化是怎樣的呢?

我想講講在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，你每天面對(duì)的，什么才是好的企業(yè)文化，什么樣的不是。下面是我認(rèn)為好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化中最重要的特征。你的企業(yè)文化是什么樣的呢?

企業(yè)文化要素1.沒有政治。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人都信任其他人。對(duì)創(chuàng)意的評(píng)價(jià)是基于其價(jià)值，而不是創(chuàng)意是從誰那里來的，大家對(duì)于將要獲得的回報(bào)感到滿足。而在一個(gè)不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人都希望別人知道他做了哪些事，即便實(shí)際上他并沒做過。

企業(yè)文化要素2.不是工作，而是使命。Redfin的CEO，格倫.科爾曼(Glenn Kelman)喜歡說“一旦你意識(shí)到，你不必做那些你正在做的事情的時(shí)候，你會(huì)感覺到精力充沛?！焙玫膭?chuàng)業(yè)企業(yè)文化是由這樣的一些人構(gòu)成的，他們可以做上百件其他的事情，但實(shí)際上他們“傻乎乎”只選擇做公司正在從事的個(gè)別產(chǎn)品或服務(wù)。這樣的文化的核心通常是信任公司，認(rèn)可公司所做事的才是重要的事情。

企業(yè)文化要素3.拒絕平庸。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化要在精神上獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)出色的員工，而對(duì)表現(xiàn)不佳的要非常嚴(yán)厲，他們會(huì)很快淘汰那些達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)的人。留下來會(huì)發(fā)現(xiàn)，他周圍的同事都是跟他一樣，甚至更為出色。

企業(yè)文化要素4.節(jié)省每一分錢。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化對(duì)每一分錢都很在意，費(fèi)用方面會(huì)非常謹(jǐn)慎。Amazon公司用門板做桌子的傳統(tǒng)并不是這樣會(huì)便宜(很可能不會(huì))，而是造成一種感覺，Amazon不會(huì)在辦公家具上浪費(fèi)錢。在創(chuàng)業(yè)的早期，Interpid Learning Solution公司(注：被Madrona Venture Group和FTV Capital投資)搞了一個(gè)“節(jié)約獎(jiǎng)”，獎(jiǎng)給那些有超級(jí)省錢能力的員工。公司CEO得過一次獎(jiǎng)，他租了一輛貨車，自己一個(gè)人把附近一家公司搬家后丟掉的會(huì)議桌拖回來了。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，成本控制意識(shí)可以很酷，也很有傳染性。

企業(yè)文化要素5.股權(quán)激勵(lì)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化創(chuàng)造一種感覺，大家在一起是做一件有意義的事情，公司未來遲早是會(huì)有價(jià)值的，員工希望享受一點(diǎn)未來的價(jià)值。差一些的企業(yè)文化，幾乎會(huì)完全依賴于短期的現(xiàn)金激勵(lì)。不是說短期的現(xiàn)金激勵(lì)總是不好，實(shí)際上，很多情況下，這樣有利于達(dá)到短期目標(biāo)。但是，如果員工僅僅只關(guān)注現(xiàn)金，而對(duì)股權(quán)絲毫不感興趣，那就是他們對(duì)于公司的未來沒有信心的信號(hào)。

企業(yè)文化要素6.完美匹配。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化是完美匹配的，公司戰(zhàn)略合理并且跟遠(yuǎn)景目標(biāo)保持一致，員工在正確的崗位上、做他們擅長(zhǎng)的事情。所有員工，從CEO到辦公室文員，大家的想法一致。

企業(yè)文化要素7.任何時(shí)候都保持良好的溝通。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化要有透明的溝通，任何人都不會(huì)對(duì)公司的愿景和目標(biāo)產(chǎn)生迷惑。溝通是公開和通暢的，有困難就直接提出來，而不是忽視掉。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期，與股東的溝通需要更多。

企業(yè)文化要素8.強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是公司的“文化領(lǐng)袖”，好的領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)負(fù)起責(zé)任并以身作則。我喜歡前國(guó)務(wù)卿喬治.馬歇爾(George Marshall)關(guān)于以身作則的領(lǐng)導(dǎo)和保持積極態(tài)度的一句話：“先生們，當(dāng)兵的可能遇到士氣的問題，但是做官員的不能。我期待這個(gè)部門所有官員保持自己的士氣。沒有人在激勵(lì)我的士氣?！?/p>

企業(yè)文化要素9.互相尊重。在不太好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，做業(yè)務(wù)的人會(huì)認(rèn)為技術(shù)人員更喜歡高深的技術(shù)，而不是做出滿足市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。技術(shù)人員會(huì)認(rèn)為業(yè)務(wù)人員不夠聰明(或不懂技術(shù))，無法理解市場(chǎng)到底需要什么。架構(gòu)師看不起產(chǎn)品研發(fā)人員，產(chǎn)品研發(fā)的看不上質(zhì)量評(píng)估的。銷售團(tuán)隊(duì)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷的市場(chǎng)宣傳沒做好，每個(gè)人都認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)的報(bào)酬過高，應(yīng)該賣掉更多東西。而在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，每個(gè)人都會(huì)對(duì)其他人所做的事予以尊重，對(duì)他人的成績(jī)予以祝賀。熱烈但有益的討論，即便不是每個(gè)人都贊成，也能做出大家能夠接受的決定。

企業(yè)文化要素10.專注于客戶。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化非常關(guān)誰是客戶、客戶想要/需要什么、客戶當(dāng)前的支付意愿，等。在你開始寫代碼之前最好開始想這些問題，并且要在產(chǎn)品構(gòu)思前與盡可能多的潛在客戶進(jìn)行交流。在產(chǎn)品或服務(wù)面市之后，客戶的反饋也是非常重要的一部分。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化很少會(huì)對(duì)客戶的問題感到驚訝，因?yàn)檫@些是充分了解客戶的前奏和過程。

企業(yè)文化要素11.精力充沛。在你走進(jìn)好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化的時(shí)候，你會(huì)感覺到。辦公室里充滿能量，匆匆忙忙的。門是開著的、白板上寫得滿滿的、每個(gè)人都在忙著做事、會(huì)議簡(jiǎn)單有效、你忙忙碌碌都可能會(huì)被什么東西絆一跤。

企業(yè)文化要素12.有趣。創(chuàng)業(yè)企業(yè)應(yīng)該有趣。在好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化里，任何人都會(huì)體會(huì)到快樂，即使在某個(gè)特定時(shí)刻沒有感覺到。員工會(huì)告訴他們的朋友，他們是多么快樂。抱怨是不可接受的。

企業(yè)文化要素13.誠(chéng)實(shí)。好的創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化不會(huì)企圖走捷徑，他們以最高級(jí)別的真誠(chéng)態(tài)度對(duì)待客戶、處理員工問題、編寫代碼、做日常工作、等。無論是容易還是困難，他們都保持真誠(chéng)。這種真誠(chéng)意味著他們對(duì)公司產(chǎn)品充滿信心，然后交付給客戶。任何形式的欺騙，哪怕是部分欺騙，都是不可接受的。

第五篇：影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾個(gè)重要因素

決定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的幾個(gè)重要因素

發(fā)展經(jīng)濟(jì)是每一個(gè)國(guó)家或政權(quán)的頭等大事，如何才能更好的發(fā)展經(jīng)濟(jì)，需要重視一下幾個(gè)方面。

第一，生產(chǎn)力的發(fā)展。主要表現(xiàn)是生產(chǎn)工具的改進(jìn)，生產(chǎn)技術(shù)的提高，還有勞動(dòng)者生產(chǎn)積

極性的調(diào)動(dòng)。如：春秋時(shí)期鐵農(nóng)具的使用，牛耕的使用；第一次工業(yè)革命、第二次工業(yè)革命、第三次科技革命；減租減息調(diào)動(dòng)了農(nóng)民的生產(chǎn)積極性等。

第二，生產(chǎn)關(guān)系的調(diào)整。通過革命或改革使生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展水平。如：封建制

度的確立；資本主義制度的確立、壟斷組織的出現(xiàn)、羅斯福新政；土地改革、家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的實(shí)行等。

第三，國(guó)家或統(tǒng)治者重視，采取鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策。如：古代統(tǒng)治者獎(jiǎng)勵(lì)耕織、勸課農(nóng)

桑、輕徭薄賦；十一屆三中全會(huì)中國(guó)共產(chǎn)黨把工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)上來、獎(jiǎng)勵(lì)科技發(fā)明等。

第四，穩(wěn)定的國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境。如：美國(guó)優(yōu)越的國(guó)際環(huán)境，少受戰(zhàn)爭(zhēng)之害；南北朝時(shí)期，南

方的相對(duì)安定為南方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了客觀條件；中國(guó)改革開放以來，相對(duì)穩(wěn)定的周邊環(huán)境和國(guó)內(nèi)環(huán)境為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)崛起提供了良好的客觀條件等。

第五，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展人才是關(guān)鍵。各種專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)濟(jì)管理人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的因素。新加坡總理李光耀在1982年的一次演說中講到“新加坡能夠成功，是因?yàn)槲覀兞私馊瞬攀浅晒ψ钪匾年P(guān)鍵。”

此外，制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的還有資金、市場(chǎng)、勞動(dòng)力、交通、資源、教育等各方面的因素。