第一篇：公司經(jīng)營成功的重要因素

公司經(jīng)營成功的重要因素

企業(yè)家都希望自己的企業(yè)獲得成功，然而，企業(yè)的成功卻不會心想事成。企業(yè)作為一個經(jīng)濟社會系統(tǒng)，它的功能和活力的大小，一方面取決于其組成要素的質(zhì)量，另一方面則取決于其要素的組合結(jié)構(gòu)。筆者將從一個全新的角度來分析企業(yè)的構(gòu)成要素，以及這些要素對企業(yè)成功所起的作用。

一、企業(yè)成功的有形要素

企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的組織者，缺少有形要素就失去成立的基礎(chǔ)。這些基本要素有：

（一）企業(yè)家

企業(yè)家是企業(yè)的法人代表，是企業(yè)的決策者、導(dǎo)演和指揮家，是決定企業(yè)成功最重要的因素。真正的企業(yè)家不同與社會官員，他們以創(chuàng)造財富，發(fā)展實業(yè)為己任，他們科學(xué)組織生產(chǎn)力，通過商品交換滿足社會的需要并獲得盈利的才能是行政官員不能比及的。企業(yè)家是一個特定的經(jīng)營者群體，是一個需要天賦和才能的具有高度創(chuàng)造性、競爭性和挑戰(zhàn)性的職業(yè)?，F(xiàn)代的企業(yè)家應(yīng)具備：創(chuàng)新精神；冒險精神；強烈的成就欲望；戰(zhàn)略家的遠(yuǎn)見卓識和投機本領(lǐng)；鮮明統(tǒng)一個性并能自我超越；誠實正直，可靠而又令人信賴的品質(zhì)；用人之道等。優(yōu)秀的企業(yè)家既是企業(yè)的寶貴財富，又是社會的稀缺資源。沒有優(yōu)秀的企業(yè)家就不會有成功的企業(yè)。

（二）優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集團

企業(yè)家是企業(yè)成功的重要因素，但企業(yè)的成功從本質(zhì)上來說離不開優(yōu)秀企業(yè)家為核心的領(lǐng)導(dǎo)集團。一個高效能的領(lǐng)導(dǎo)集團應(yīng)該是知識互補、能力疊加，性格相容和志同道合的創(chuàng)業(yè)群體，對于當(dāng)代企業(yè)，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)集團的作用是不容懷疑的。

（三）合理的人才結(jié)構(gòu)

一個企業(yè)要想獲得成功，不僅強調(diào)人才的數(shù)量和質(zhì)量，而且要講人才類型齊全，結(jié)構(gòu)合理。一個成功企業(yè)必須擁有多種類型的人才。

1、決策型。有雄才大略，有組織能力；有開闊的眼界、廣博的知識；遠(yuǎn)大的胸懷，政治家的膽識。對企業(yè)重大方針政策、戰(zhàn)略措施、長遠(yuǎn)計劃、經(jīng)營反方等有很強的決策能力。

2、專家型。學(xué)有專長，能獨當(dāng)一面。他們是企業(yè)在某一方面進(jìn)行決策的主要助手，在分管的范圍內(nèi)有較高的權(quán)威。對于企業(yè)來說，專家特指企業(yè)的經(jīng)濟師、會計師、工程師和銷售專家。

3、參謀型。思維敏捷，有真知灼見。重視調(diào)查研究，采用科學(xué)地分析方法，為決策者提供咨詢、科學(xué)論證和可行性研究，或?qū)Ψ桨高M(jìn)行修改和進(jìn)行否定性研究，他們隨不對企業(yè)重大問題作出決斷，但卻是企業(yè)家不可缺少的參謀。

4、綜合型。知識面廣，綜合力強。能迅速準(zhǔn)確地分析、概括、分赴和發(fā)展研究人員和職工的新設(shè)想、新建議和新方法，發(fā)現(xiàn)其潛在價值，并進(jìn)一步綜合加工提高。他們雖不能提出大量的新設(shè)想，但可以避免大量的重復(fù)勞動，及時發(fā)現(xiàn)有價值的新穎的東西，為創(chuàng)新創(chuàng)造條件。從一定意義上說“綜合就是創(chuàng)新”。

5、協(xié)調(diào)型?；顒幽芰姡穗H關(guān)系好。認(rèn)識社會人，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中會遇到大量的問題和矛盾，產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。因此，協(xié)調(diào)是企業(yè)必不缺少的職能，是平息矛盾和調(diào)動職工積極性的重要手段，是決策執(zhí)行的前提條件。協(xié)調(diào)型管理者的職能包括對內(nèi)和對外的協(xié)調(diào)，對內(nèi)是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各單位各部門的工作，是他們建立良好的配合關(guān)系；對外是協(xié)調(diào)企業(yè)與一切外部環(huán)境的關(guān)系，使之不至于發(fā)生利益沖突，促使企業(yè)外部環(huán)境有利于企業(yè)的經(jīng)營活動。

6、監(jiān)督型。秉公辦事，鐵面無私。

7、執(zhí)行型。能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，辦事認(rèn)真可靠。如果沒有得力的執(zhí)行者，再好的決策也是一紙空文。成功的企業(yè)家需要一批作風(fēng)踏實、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行人，執(zhí)行人一方面充分理解決策者的真實意圖，根據(jù)具體情況和條件變化靈活執(zhí)行，另一方面要根據(jù)自己的經(jīng)驗和才干創(chuàng)造性地去執(zhí)行。被動的、呆板的執(zhí)行只能產(chǎn)生遞減效應(yīng)。

8、競爭型。事事不甘落后，追求出人頭地，具有較強的競爭精神。根據(jù)管理的80:20原理，上述各類人才只要數(shù)量占到全體員工的20%，而且結(jié)構(gòu)合理，就能完成企業(yè)80%的工作。所以說這些人是企業(yè)成功的骨干保證。

優(yōu)秀的人才是其他因素所無法取代的。陣容整齊，結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍是企業(yè)的寶貴資源。確定科學(xué)的人才類型和結(jié)構(gòu)，增強企業(yè)活動的效能，是企業(yè)家考慮的重要問題。

（四）優(yōu)秀的職工隊伍

企業(yè)的職工是企業(yè)各項活動的主體，是具體*作者，他們素質(zhì)的高低，對企業(yè)的成敗有直接影響。兵法上說：“將是兵之膽，兵是將之威”，“將三軍而武奇兵，不可與人爭利”，都說明了被領(lǐng)導(dǎo)者的重要性。沒有一流的職工，就沒有一流的效益。優(yōu)秀的職工隊伍的標(biāo)志是：知識水準(zhǔn)高，職工境界高，活動效能高。

（五）精良的機器設(shè)備和先進(jìn)的技術(shù)水平

“工欲善其事必先利其器”，沒有精良的設(shè)備就無法生產(chǎn)出高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。沒有先進(jìn)的技術(shù)水平就無法保證產(chǎn)品的先進(jìn)性，企業(yè)就會在市場中處于劣勢。精良設(shè)備、先進(jìn)的技術(shù)加之科學(xué)的管理，企業(yè)就會如虎添翼。

（六）充裕的資金

資金是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件，沒有可支配的資金就無法開展經(jīng)營活動。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)資金的優(yōu)劣，一方面來自企業(yè)法人財產(chǎn)的多少，另一方面表現(xiàn)為企業(yè)從資金市場獲得資金的能力。

（七）精簡高效的組織機構(gòu)

企業(yè)作為一個社會協(xié)作系統(tǒng)，它的目的和任務(wù)是通過組織來完成的。組織機構(gòu)如何設(shè)置，狀況如何，對企業(yè)經(jīng)營管理工作的開展有重大影響。既可起到推動和促進(jìn)作用，又可起到阻礙和延緩作用。良好的組織機構(gòu)是企業(yè)成功地組織保證。

二、企業(yè)成功的無形要素

有形要素是企業(yè)開展經(jīng)營活動的客觀物質(zhì)基礎(chǔ)，而無形要素是企業(yè)取得效率、效益的主觀保證因素。在激烈的市場競爭時代，企業(yè)的無形要素越來越成為企業(yè)成功的重要資源。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略——企業(yè)成功的方向保證

企業(yè)戰(zhàn)略是在分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，為求得企業(yè)的生存和發(fā)展而做出的總體的長遠(yuǎn)的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略要具有全局性、綱領(lǐng)性、長遠(yuǎn)性、競爭性的特點。沒有戰(zhàn)略，就沒有企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）企業(yè)形象——企業(yè)無形的競爭資本

企業(yè)形象由企業(yè)的外現(xiàn)特征和內(nèi)在精神兩方面構(gòu)成。包括企業(yè)的名稱、徽標(biāo)、商標(biāo)、商品的名稱、廣告、建筑式樣、包裝、工作服裝和價值觀念和行為準(zhǔn)則，經(jīng)營管理特色、對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的追求、創(chuàng)新和開拓精神、遵紀(jì)守法和城市正派的經(jīng)營作風(fēng)等。企業(yè)的實力是企業(yè)形象的骨架。良好的企業(yè)形象是企業(yè)重要的無形財富和寶貴資源，它可以給企業(yè)帶來諸多利益。對內(nèi)可以加強企業(yè)的凝聚力、向心力，可以提高職工對企業(yè)的歸屬感、自豪感，使職工關(guān)注企業(yè)經(jīng)營，重視企業(yè)效益，珍惜企業(yè)信譽，為企業(yè)的生存和發(fā)展而努力拼搏。對外，可以提高企業(yè)的知名度、美譽度、可信度和影響力。從而提高本企業(yè)全方位的競爭能力。

（三）企業(yè)信譽——企業(yè)經(jīng)營的堅實基礎(chǔ)

“百金買名，千金買譽”，“經(jīng)商信為本，誠招天下客”是古之明訓(xùn)，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進(jìn)步，信譽越來越成為企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的促進(jìn)要素。企業(yè)信譽是一個體系，它包括：產(chǎn)品信譽（商標(biāo)、質(zhì)量、包裝信譽）、經(jīng)營信譽（廣告、計量、合同信譽）和服務(wù)信譽。誰具有好的信譽，誰就會在市場競爭中取勝，就能長遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）管理者的威望——領(lǐng)導(dǎo)效能的必要條件

領(lǐng)導(dǎo)必須具有權(quán)威，才能促使團體向既定目標(biāo)前進(jìn)。權(quán)威一方面關(guān)系到權(quán)力正確運用，另一方面又能起到職權(quán)所起不到的作用。在現(xiàn)實生活中，一些領(lǐng)導(dǎo)之所以不能成功，不是他們沒有權(quán)力，而是缺少能正確運用權(quán)力的智能，而且多是不具有征服人心的威望。權(quán)力是有形的，它可以驅(qū)使人的肉體；威望是無形的，它可以征服 人的靈魂。沒有威望的領(lǐng)導(dǎo)者，是匱乏無力的領(lǐng)導(dǎo)，在特定的條件下，它會導(dǎo)致權(quán)力無效。

（五）職工的覺悟——企業(yè)成功的強大動力

企業(yè)由人來組成，管理的核心就是調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。作為企業(yè)主體的勞動者的道德品質(zhì)，思想覺悟如何，對企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)起著推動，促進(jìn)或阻礙作用。在一定意義上說，企業(yè)職工的精神風(fēng)貌和思想覺悟的高低，決定著企業(yè)的現(xiàn)狀和未來。

（六）企業(yè)文化——永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)

企業(yè)文化的影響力表現(xiàn)在導(dǎo)向性、滲透性和強化行者三個相關(guān)的特性方面。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的作用是無法用數(shù)字來表明。有些的企業(yè)文化需要企業(yè)家的培育和倡導(dǎo)。企業(yè)家決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向，而優(yōu)秀企業(yè)文化的形成，為企業(yè)家的成功奠定基礎(chǔ)。

（七）經(jīng)營機制——企業(yè)成功的內(nèi)在保證

企業(yè)作為一個系統(tǒng)，由人、財、物、信息等要素即產(chǎn)、供、銷等子系統(tǒng)構(gòu)成，而且存在于系統(tǒng)外的政治、經(jīng)濟、文化、法律、地理等環(huán)境之中。這決定了企業(yè)經(jīng)營機制的作用過程。它是企業(yè)自求平衡、自我調(diào)節(jié)、自我發(fā)展的保證體系。其作用體現(xiàn)在企業(yè)系統(tǒng)動態(tài)適應(yīng)環(huán)境的過程中。國內(nèi)外許多企業(yè)的成功和失敗都可以最終從其經(jīng)營機制上找到原因。所以說，良好的經(jīng)營機制是企業(yè)成功的內(nèi)在保證。

第二篇：成功企業(yè)的重要因素

成功企業(yè)的重要因素

1.1 戰(zhàn)略

1.1.1 清楚專注

戰(zhàn)略要建立在清晰的顧客價值主張上

由外而內(nèi)制定戰(zhàn)略,尊重顧客、合作伙伴及投資人的意見和行為 保持警覺，隨市場變化來調(diào)整戰(zhàn)略

與組織內(nèi)部、顧客和其他外部相關(guān)人士清楚地溝通戰(zhàn)略 持續(xù)擴大核心業(yè)務(wù)，當(dāng)心不熟悉的領(lǐng)域

1.2 執(zhí)行

1.2.1 毫無瑕疵

持續(xù)提供符合顧客期望的產(chǎn)品與服務(wù)

授權(quán)第一線員工回應(yīng)顧客的需求

不斷提高生產(chǎn)力，消除所有形式的冗余和浪費

1.3 企業(yè)文化

1.3.1 績效為導(dǎo)向

鼓勵人人全力以赴

以贊美和金錢獎勵員工的成就，但持續(xù)提高績效的標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境

建立并奉行明確的公司價值

1.4 組織結(jié)構(gòu)

1.4.1 保持扁平迅速

去除多余的組織層級及官僚化結(jié)構(gòu)和行為，簡化、簡化、再簡化 促進(jìn)全公司的合作和信息交流

讓最好的人才上前線，讓最優(yōu)秀的第一線人員適得其所

1.5 人才

1.5.1 盡量選拔內(nèi)部人才擔(dān)任中高層職位

1.5.2 設(shè)計并持續(xù)推動一流的教育培訓(xùn)計劃

1.5.3 為最優(yōu)秀的員工規(guī)劃有吸引力、具有挑戰(zhàn)性的工作

1.5.4 高層主管親自出馬爭取人才

1.6 領(lǐng)導(dǎo)

1.6.1 專心經(jīng)營公司

鼓勵管理層加強與各層級員工的關(guān)系

鼓勵管理層強化及早發(fā)現(xiàn)機會和問題的能力 指派個人財務(wù)利益與公司成敗息息相關(guān)者為董事 公司領(lǐng)導(dǎo)團隊的報酬與績效密切相關(guān)

1.7 創(chuàng)新

1.7.1 引進(jìn)破壞性技術(shù)和經(jīng)營模式

1.7.2 運用各種技術(shù)設(shè)計產(chǎn)品和強化運營

1.7.3 在需要淘汰現(xiàn)有產(chǎn)品時絕不猶豫

1.8 兼并與合作

1.8.1 成長

收購能善用現(xiàn)有客戶關(guān)系的公司

收購與公司現(xiàn)有優(yōu)勢互補的新事業(yè)

跟合作伙伴一起進(jìn)軍能夠發(fā)揮雙方專長的新事業(yè) 培養(yǎng)有系統(tǒng)地辨識、篩選和執(zhí)行合作案的能力

第三篇：公司經(jīng)營成功的主要因素（本站推薦）

高中思想政治課教學(xué)設(shè)計

2010級思政1班

1《公司經(jīng)營成功的主要因素》

《公司經(jīng)營成功的主要因素》教學(xué)設(shè)計

一．教學(xué)內(nèi)容分析

本課是高中思想政治《經(jīng)濟生活》第二單元第五課第一框第二目的內(nèi)容，重點是向高一年級學(xué)生介紹公司經(jīng)營成功的主要因素。在邏輯結(jié)構(gòu)上，上承第一目 “公司的類型”，下啟“公司的兼并和破產(chǎn)”，內(nèi)在聯(lián)系是：作為企業(yè)法人的公司必須完善法人治理結(jié)構(gòu)，努力提高自己的經(jīng)營管理水平，在競爭中發(fā)展壯大，否則將面臨被兼并或破產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢。

二．設(shè)計理念

1．企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主要參與者，公司是現(xiàn)代企業(yè)主要的組織形式。未來會有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生進(jìn)入公司等形式的企業(yè)工作。公司經(jīng)營的成敗不僅關(guān)系到自身的生存發(fā)展，關(guān)系到每個員工的切身利益，更關(guān)系到國民經(jīng)濟的好壞和社會的長治久安。本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容為學(xué)生今后以經(jīng)營者或勞動者的身份參與公司的經(jīng)營提供一定的指導(dǎo)。

2．目前學(xué)生還沒有進(jìn)入生產(chǎn)勞動實踐，對本節(jié)課內(nèi)容的理解有一定困難，所以在教學(xué)時可以由淺入深，由學(xué)生感興趣、較熟悉的事例談起、逐步推動教學(xué)環(huán)節(jié)的展開和學(xué)生探究活動的落實；同時要注意由點到面，分析和發(fā)現(xiàn)知識點間的橫向聯(lián)系，教會學(xué)生及時、正確地運用所學(xué)知識去聯(lián)系、分析社會熱點問題； 此外，注重選用感性材料、圖片、數(shù)據(jù)等為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一定的情境，引起學(xué)生的情感體驗，讓學(xué)生自主探究，使抽象問題具體化、枯燥問題趣味化。

三．學(xué)情分析

高一年級的學(xué)生剛剛接觸《經(jīng)濟生活》不久，對經(jīng)濟學(xué)的理解和有關(guān)經(jīng)濟學(xué)的知識儲備還很有限，對于企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展大多是從雜志、網(wǎng)絡(luò)以及他人經(jīng)驗等方面獲得，沒有直接的親身體驗，所以要注意教學(xué)方法的運用和材料的選擇。

四．教學(xué)目標(biāo)

1、知識目標(biāo)

理解公司經(jīng)營成功的主要因素

2、能力目標(biāo)

①通過案例教學(xué)，初步培養(yǎng)學(xué)生運用經(jīng)濟學(xué)理論分析和解決實際問題的能力；

②使學(xué)生初步掌握如何經(jīng)營公司，培養(yǎng)就業(yè)與自主創(chuàng)業(yè)的基本技能。

3、情感、態(tài)度、價值觀目標(biāo)

①通過“王老吉”案例，促使學(xué)生關(guān)注日常經(jīng)濟生活，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)經(jīng)濟理論的興趣； ②通過正反兩方面的事例，明確誠信經(jīng)營在公司經(jīng)營中的重要性，增強學(xué)生合法經(jīng)營、誠實守信的觀念；

③培養(yǎng)學(xué)生銳意進(jìn)取、科學(xué)管理等意識。

五．教學(xué)重點、難點

公司經(jīng)營成功的主要因素

六．教學(xué)方法

1．案例教學(xué)法：運用“王老吉”這一典型案例，引導(dǎo)學(xué)生分析、思考，進(jìn)而掌握知識。

2．合作探究法：安排探究活動并組織討論交流，激發(fā)學(xué)生的思維，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。

3．對比教學(xué)法：通過正反兩個案例的比較分析，有助于學(xué)生理解和把握知識點。

七．課時安排

15分鐘

八．教學(xué)過程

【導(dǎo)入新課，展示目標(biāo)】（1分鐘）

【教師活動1】通過廣告語導(dǎo)入本節(jié)課將要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容：公司經(jīng)營成功的主要因素

【學(xué)生活動1】回答教師提問，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)

設(shè)計意圖：通過經(jīng)典廣告語導(dǎo)入，調(diào)動學(xué)生的積極性，引出新課。

【講授新課】（12分鐘）

【教師活動2】提出公司經(jīng)營成功的第一個主要因素：制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，并經(jīng)營戰(zhàn)略的具體含義。

【學(xué)生活動2】根據(jù)教師的講解，理解什么是經(jīng)營戰(zhàn)略。

設(shè)計意圖：“經(jīng)營戰(zhàn)略”是個比較抽象的概念，先補充講解其含義，使讓學(xué)生在下面的學(xué)習(xí)中能更好地理解。

【教師活動3】分析加多寶公司成功打響“王老吉”品牌的過程，說明經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性。

【學(xué)生活動3】討論并回答問題，跟隨教師的分析逐步理解。

設(shè)計意圖：通過講解、舉例和設(shè)置提問，配上相應(yīng)的圖片，使學(xué)生進(jìn)一步理解經(jīng)營戰(zhàn)略的具體內(nèi)涵及其重要性。

【教師活動4】通過“參觀”加多寶公司的生產(chǎn)車間，分析公司經(jīng)營成功的第二個主要因素：提高自主創(chuàng)新能力, 依靠技術(shù)進(jìn)步、科學(xué)管理等手段，形成自己的競爭優(yōu)勢。

【學(xué)生活動4】跟隨教師的展示和介紹，思考理解公司的競爭優(yōu)勢。

設(shè)計意圖：通過設(shè)置情景讓學(xué)生在體驗中學(xué)習(xí)知識。

【教師活動5】由農(nóng)夫山泉“標(biāo)準(zhǔn)門”事件引出誠信經(jīng)營，分析其重要性，最后總結(jié)出公司經(jīng)營成功的第三個主要因素：誠信經(jīng)營,樹立良好的信譽和企業(yè)形象。

【學(xué)生活動5】回答提問，理解誠信經(jīng)營的內(nèi)涵和重要性。

設(shè)計意圖：通過正反兩個案例的對比，加深學(xué)生的理解

【課堂小結(jié)】（1分鐘）

師生一起回顧本節(jié)課所學(xué)內(nèi)容（ppt展示）

【布置作業(yè)】（1分鐘）

思考探討：王老吉未來如何發(fā)展，能否帶領(lǐng)中國涼茶走向世界？

九．設(shè)計反思

本節(jié)課在設(shè)計時，較難解決一個問題是案例的運用和把握。選用“王老吉”涼茶這一案例，是基于以下考慮：首先，飲料是夏天人們生活中重要的消費品，很貼近學(xué)生生活；其次，“王老吉”涼茶是一個公司經(jīng)營成功的典型案例，為大家熟知；最后，這一案例涉及到一些社會熱點問題，大家普遍關(guān)注，學(xué)生也比較感興趣，容易激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。

但這個案例存在一個問題，那就是它涉及到廣藥集團和加多寶公司的“商標(biāo)爭奪戰(zhàn)”，以及現(xiàn)在的“正宗涼茶之爭”，整個事件比較復(fù)雜，社會輿論也很多，如果在運用時把握不好，容易引起學(xué)生的理解混亂。所以在設(shè)計時盡量將這一案例簡化，選取有用信息，避開爭論點，使它能夠較好地運用到本節(jié)課的教學(xué)中。

第四篇：專業(yè)是業(yè)務(wù)成功的重要因素

專業(yè)是業(yè)務(wù)成功的重要因素

無論任何銷售，其銷售的模式都是一樣的，只是所銷售的產(chǎn)品不同而已。然而業(yè)務(wù)員在做客戶時，雖然最終的結(jié)果都是做成客戶，但是其在做客戶過程中的專業(yè)性與不專業(yè)性卻有很大的差別。擁有強的專業(yè)性，才能更容易做到大客戶，才能讓客戶圍著你轉(zhuǎn)。

業(yè)務(wù)員只有具有專業(yè)性了，別人才會愿意與你合作，客戶才會沒有后顧之憂。如果業(yè)務(wù)員在做客戶時，連客戶都覺得你不專業(yè)，其怎么會愿意與你合作呢? 前些天遇到了一個印刷廠的業(yè)務(wù)員，說實在的，對他的第一印象還不錯。但是通過談話得知，他是一位剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，同為銷售出身的我很理解他，準(zhǔn)備給他一個機會。

我將樣品提供給他，請他給我報個價，但是他告訴我說，他們主管讓他們將樣品帶回去才能報價，主管擔(dān)心他們不懂亂報價。我理解，我然后將規(guī)格，大小，份數(shù)等要求告訴他后，請他打電話回去咨詢，10分鐘后告訴我價格。20分鐘后，他告訴我了價格，還可以，比我現(xiàn)在合作的印刷廠要稍微貴一些。我知道，因為剛剛談合作，價格不可能一次性給到位。

碰巧，一個朋友剛剛辦了一個雜志社，我準(zhǔn)備將這單業(yè)務(wù)介紹給他。然后，將一些細(xì)節(jié)問題告訴他，并請他第二天給我報個價。雖然第二天是星期六，我們要休息，但是我還是來了公司等他回復(fù)。十點鐘他準(zhǔn)時打電話過來，在前面的通話中，我們談的還是比較開心的，但是當(dāng)談到一些專業(yè)性的問題時，我就對他很不滿意，這單生意就此而終止了。

暫且不說這家公司的實力如何，但是他們在人員的安排上至少是不合理的。筆者認(rèn)為，如果他們實行一帶一的做法，也就是老業(yè)務(wù)員培訓(xùn)新業(yè)務(wù)員，每天對他講些專業(yè)的產(chǎn)品知識，進(jìn)行相互之間的模擬訓(xùn)練以及和帶新業(yè)務(wù)員一起去談判，那么也不至于新業(yè)務(wù)員連一點專業(yè)性的知識都不具備。

從以上這個例子中，不難看出，如果這位印刷廠的新業(yè)務(wù)員，在專業(yè)知識上能夠再專業(yè)一點，那么他的這單生意就可能會做成了。所以，業(yè)務(wù)員一定要專業(yè)，只有專業(yè)才能得到尊重，才能贏得大的客戶。

第五篇：建設(shè)項目管理成功的20個重要因素

影響建設(shè)項目管理成功的20個重要因素

一個項目往往由許多參與單位承擔(dān)不同的建設(shè)任務(wù)，而各參與單位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和利益的不同，因此就形成了不同類型的項目管理。由于業(yè)主方是建設(shè)項目生產(chǎn)過程的總集成者-人力資源、物質(zhì)資源和知識的集成，業(yè)主方也是建設(shè)項目生產(chǎn)過程的總組織者，因此對于一個建設(shè)項目生產(chǎn)過程而言，雖然有代表不同利益方的項目管理，但業(yè)主方的項目管理是管理的核心。所以一個建設(shè)項目的成功，必然是業(yè)主方項目管理的成功。實踐表明，工程建設(shè)項目的成功與否主要與以下的因素有關(guān)：

一、工程建設(shè)項目目標(biāo)的正確確定

工程建設(shè)項目管理中最需要引起高度重視的問題是：要正確確定項目的目標(biāo)（包括對項目的建立，項目的定義以及形成清晰的目標(biāo)）看作是工程建設(shè)項目管理的首要任務(wù)。項目定義不清晰，目標(biāo)不可行，在項目實施過程中會發(fā)生很大變化，遠(yuǎn)離預(yù)期目標(biāo)。

二、風(fēng)險意識

為了確保工程建設(shè)項目取得成功，必須對實現(xiàn)本項目的目標(biāo)的不確定性進(jìn)行評估。如果項目中存在的風(fēng)險不能被識別，項目將很難獲得成功。例如籌資時應(yīng)考慮材料漲價及通貨膨脹，招標(biāo)時要優(yōu)選富有經(jīng)驗有能力且誠實可靠的承包商等。

三、盡早決策

許多成功的工程建設(shè)項目表明：在大規(guī)模開展材料、設(shè)備采購和現(xiàn)場施工等活動之前，業(yè)主要盡可能完成工程建設(shè)項目的策劃、立項和設(shè)計，形成項目的實施計劃，非常重要。

四、工程建設(shè)項目計劃

圍繞工程建設(shè)項目全過程、總目標(biāo)，將實施過程的全部活動都納入計劃軌道，用動態(tài)的計劃系統(tǒng)協(xié)調(diào)與控制整個工程建設(shè)項目，確保建設(shè)活動協(xié)調(diào)有序地實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，使各項工作成為可以遇見和能夠控制的。

工程建設(shè)項目計劃的形式和內(nèi)容以及詳細(xì)程度，對項目的成功也起者一定的影響，太粗糙的計劃可能因發(fā)生意想不到的嚴(yán)重問題而導(dǎo)致項目徹底失敗。

五、時間和資金

進(jìn)度計劃的編制以及根據(jù)資金要求進(jìn)行的估算相互結(jié)合，共同考慮。

六、緊迫情形

如果一個工程建設(shè)項目的進(jìn)展速度比正常的情況快，并且會導(dǎo)致增加一些額外的費用，這種情況被看作是緊迫情形。在這種情況下，其工作需要盡快完成。

七、項目班子

分散的項目班子容易引起項目的失敗，而且有緊密聯(lián)系的項目班子對項目的成功起者一定的作用。在工程建設(shè)項目管理中，各類人員的分散容易引起對目標(biāo)的誤解，交流的失誤，以及不能充分地利用專家群體的智慧。

八、決策的代表

工程建設(shè)項目的成功還需要下層人員參與與決定如何實現(xiàn)項目的目標(biāo)，甚至有時要鼓勵他們建立自己的目標(biāo)。人力資源系統(tǒng)的良好運作，要求工程建設(shè)項目管理者在做決定時應(yīng)考慮相關(guān)人員的參與。

九、溝通

變化是工程建設(shè)項目的屬性，因而需要溝通。溝通的價值是非常巨大的。許多工程建設(shè)項目的失敗，往往是因為缺少有效的溝通，溝通系統(tǒng)也需要進(jìn)行計劃和實施的監(jiān)控，否者信息可能到達(dá)太遲，或者是送到錯誤的地方影響決策，控制也就失去意義。

十、項目管理者

項目管理者與項目的成功相關(guān)。項目管理者要盡力解決項目實施中存在的問題。良好的職業(yè)道德，優(yōu)秀的心理素質(zhì)，突出的決策、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、應(yīng)變、學(xué)習(xí)及專業(yè)技術(shù)能力，是一個成功管理者需具備的。

十一、授權(quán)

實踐中許多工程建設(shè)項目的失敗起因于不充足的授權(quán)，決策需要經(jīng)遠(yuǎn)離現(xiàn)場的有關(guān)人士批準(zhǔn)后才能作出，這樣容易導(dǎo)致決策的拖延而引起危機、超支以及失去尊重和管理的自信心。

此外，許多工程建設(shè)項目的失敗，是因為一些大型項目的部分全力交給一些沒有能力和經(jīng)驗的人。好的授權(quán)需要事先檢查被授權(quán)者做決策的能力，并且監(jiān)測其做決策的有效性。

十二、責(zé)任與項目變更決策

許多工程建設(shè)項目都表現(xiàn)出有一些危機和計劃的變更，這是不可避免的。因此，注重問題的解決非常重要。在決策中缺少對可能產(chǎn)生的問題的考慮也可能引起更大的問題。

十三、決策

對于一個成功的工程建設(shè)項目來說，如果環(huán)境條件穩(wěn)定，并且計劃能被很好的執(zhí)行，項目進(jìn)展順利，不需要經(jīng)常做新決策。如果環(huán)境發(fā)生了變化，或是人們不知道已有的計劃，或是不理解計劃，或不接受計劃等都會造成工程建設(shè)項目實施中要不停的做出決策。

十四、做決策的原因

在工程建設(shè)項目管理中，每一個決策都會影響下一個決策，并取決于下一個決策。做決策的原因必須要讓相關(guān)人員知曉，這有利于指導(dǎo)做其他相關(guān)決策。如果不能給出所做決策的原因，或者是所做的決策不能被人們所理解，也會造成分歧和行動的不一致。

十五、經(jīng)驗的使用

工程建設(shè)項目的成功與以往的經(jīng)驗有一定的關(guān)系，要認(rèn)真從以前經(jīng)歷過的項目中吸取教訓(xùn)。眾所周知，所有工程建設(shè)項目都有不同，但也有許多類似的地方，因而在比較的基礎(chǔ)上總結(jié)出經(jīng)驗正是項目管理不可

缺少的。

十六、合同策略

合同條件應(yīng)用來激勵參與方努力取得項目目標(biāo)，并提供一個工程建設(shè)項目管理的基礎(chǔ)。合同的責(zé)任應(yīng)該是清楚的。通過合同的條款應(yīng)將風(fēng)險合理的分?jǐn)偟礁鲄⑴c方。良好的合同策略減少了額外增加的費用，避免了模糊邊界引起的爭執(zhí)。

十七、適應(yīng)外部環(huán)境的變化

工程建設(shè)項目在實施過程中，經(jīng)常會遇到市場條件、自然條件，以及其他環(huán)境條件的變化而出現(xiàn)問題，工程建設(shè)項目管理人員必須適應(yīng)這些變化，同時又能阻止可避免的變化。

十八、引導(dǎo)、團隊意識和協(xié)商意識

工程建設(shè)項目的成功，需要有恰如其分的引導(dǎo)和一個團結(jié)、高效工作的群體，需要在各個層次之間展開商討，觀察項目的實施情況，共同找出有待解決的問題及其解決的辦法。

十九、培訓(xùn)

工程建設(shè)項目管理人員需要具備個人的聰明才智、判斷力、活力和持之以恒的精神。培訓(xùn)雖然不能建立起這些個人素質(zhì)，但能大大幫助人們不斷提高自身水平和從他人的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。

二十、善于追求完美

工程建設(shè)項目管理的目的就是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，由于環(huán)境的變化總是需要不斷的對實施過程進(jìn)行改進(jìn)，要改進(jìn)就需要花精力和費用，不改進(jìn)則可能帶來的經(jīng)濟損失，因此項目管理工作應(yīng)該有追求完美的思想。

當(dāng)然，一個建設(shè)項目的成功，是需要由業(yè)主方、設(shè)計方、承包方、材料供應(yīng)方等許多單位共同努力才能實現(xiàn)的，對于不同的單位影響項目管理的成功因素又有不同，這里不再類書累述。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]許元龍，業(yè)主委托的工程項目管理[M]．北京：中國建筑工業(yè)出版社，2005

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