第一篇：《勞動社會學(xué)》2014年1月串講資料

《勞動社會學(xué)》2014年1月串講資料

考試題型

一、單項(xiàng)選擇題:20分（20題每題1分）

二、多項(xiàng)選擇題： 30分（15題每題2分）

三、名詞解釋：15分（5題每題3分）

四、簡答題：25分（5題每題5分）

五、論述題：10分（1題10分）

第一章：緒論

第一節(jié)：勞動社會學(xué)的產(chǎn)生和研究內(nèi)容

1、勞動的概念P1(勞動的基本含義是指人類圍繞各種生活資料和生產(chǎn)資料進(jìn)行的生產(chǎn)活動和提供非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)活動。）

2、勞動者的概念P2（從社會學(xué)的角度，所謂勞動者就是在一定的社會分工體系下，具有一定的勞動能力，處于一定的勞動崗位，遵循一定的勞動規(guī)范，有目的、相對持續(xù)地從事或向他人提供有價(jià)值物品與服務(wù)活動的社會人。）

3、勞動的社會結(jié)構(gòu)P4（（1）.社會橫向結(jié)構(gòu)--社會群體、社會組織。（2）.社會縱向結(jié)構(gòu)--由階級、階層等不同社會層次及其關(guān)系構(gòu)成。）

第二節(jié)：勞動社會學(xué)理論

4.韋伯論述了資本主義現(xiàn)代生產(chǎn)的組織原則——科層制P6（科層制是韋伯根據(jù)純粹理想型方法提出的組織內(nèi)部職位分層、權(quán)利分等、分科設(shè)層、各司其職的組織結(jié)構(gòu)形式及管理方式。）

5.沖突理論P(yáng)10-P11（沖突，是指人與人、群體與群體之間激烈對立的社會互動方式和過程，它是一種基本的人類特質(zhì)和社會特質(zhì)。）

第三節(jié)：勞動社會學(xué)的研究方法

6、社會調(diào)查法P17-P19（社會調(diào)查類型有普查、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。常用的具體方法有文獻(xiàn)調(diào)查法、訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。）

第二章 ：勞動

第一節(jié)：勞動和勞動的社會化

1.勞動的概念P22（勞動是指人類創(chuàng)造自身生存和發(fā)展所必需的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的、有目的的生產(chǎn)活動和提供非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)活動。）

2.勞動的社會職能P23（（1）勞動創(chuàng)造社會財(cái)富（2）勞動改造和完善社會（3）勞動滿足人的生存需要和發(fā)展需要)

3.勞動社會化的內(nèi)容P23((1)生產(chǎn)資料使用的社會化（2）勞動操作過程的社會化(3)勞動成果的社會化）

第二節(jié)：勞動的社會關(guān)系

4.三方性結(jié)構(gòu)P27（指在制定勞動法規(guī)、調(diào)整勞動關(guān)系、處理勞動爭議過程中，政府、雇主和雇員代表共同參與決定，相互影響和制衡，這是調(diào)整勞動關(guān)系的有效機(jī)制。）

5.我國三方協(xié)調(diào)機(jī)制的主要職能P29--P30(共6點(diǎn)）

第三節(jié)：勞動的社會結(jié)構(gòu)

6.職業(yè)結(jié)構(gòu)P41（指不同職業(yè)類型的勞動者在勞動者總體中的比例。）

第四節(jié)：勞動環(huán)境

7.勞動保護(hù)的概念P49（指國家和社會（包括企業(yè)）為保護(hù)勞動者在生理、經(jīng)濟(jì)和社會各方面的權(quán)益而采取的各項(xiàng)保障和維護(hù)措施的統(tǒng)稱。）

第五節(jié)：勞動群體

8.勞動群體的特征P55（共4點(diǎn)）

9.傳統(tǒng)的典型組織正式結(jié)構(gòu)類型P56--P58(（1）直線制結(jié)構(gòu)(2)職能式結(jié)構(gòu)（3）直線一職能式結(jié)構(gòu)（4）水平結(jié)構(gòu)（5）矩陣結(jié)構(gòu)）

第三章：勞動者

第一節(jié)：勞動者與勞動力

1.勞動者的含義P73（在一定的社會分工體系下，具有一定的勞動能力，處于一定的勞動崗位，遵循一定的勞動規(guī)范，有目的地、相對持續(xù)地從事或向他人提供有價(jià)值物品與服務(wù)活動的社會人。）

2.勞動者的特征P73（（1）具有一定的勞動能力。（2）處于一定的勞動崗位。（3）遵循一定的勞動規(guī)范。（4）參與實(shí)際勞動過程。）

第二節(jié)：作為社會人的勞動者

3、勞動者的素質(zhì)P75--P76（包括自然素質(zhì)和社會素質(zhì)。）

第三節(jié)：勞動者與社會文化環(huán)境

4.企業(yè)文化的含義P86（企業(yè)文化是一種亞文化，是企業(yè)所特有的文化氛圍，它既反映著企業(yè)職工這個(gè)特殊群體的文化特征，又是一種企業(yè)管理思想。它是一種以全體職工為中心，以培養(yǎng)具有管理功能的精神文化為內(nèi)容，以形成企業(yè)具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì)精神為目標(biāo)，使企業(yè)增強(qiáng)對外的競爭力和生存力，增強(qiáng)對內(nèi)的向心力和活力的管理思想和方法。）

5.企業(yè)文化功能P87--P88（（1）導(dǎo)向功能（2）約束功能（3）凝聚功能（4）激勵(lì)功能（5）效率功能（6）協(xié)調(diào)功能）

第五節(jié)：勞動者社會化

6.勞動者社會化的內(nèi)容P95--P97（（1）學(xué)習(xí)和掌握一個(gè)職業(yè)必需的知識和技能（2）了解和學(xué)習(xí)勞動規(guī)范，融入企業(yè)文化。（3）適應(yīng)人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。）

7.勞動者社會化的途徑P97--P99((1)家庭教化（2）學(xué)校教化（3）社會教化（4）網(wǎng)絡(luò)互動（5）勞動組織教化）

第四章：職業(yè)生涯

第一節(jié)：職業(yè)生涯理論

1、現(xiàn)代意義的職業(yè)具有的特征 P109--P110（（1）社會性（2）差異性（3）層次性（4）時(shí)代性）

2、影響職業(yè)生涯的八大要素P111（健康情況、社會階層的影響、教育、性別、年齡、負(fù)擔(dān)、自我觀、地理因素）

3、職業(yè)概率的大小取決于四個(gè)條件P119（1）某項(xiàng)職業(yè)的需求量（2）競爭能力（3）競爭系數(shù)（4）其他隨機(jī)因素）

第四節(jié)：職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

4.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本概念 P134（也叫職業(yè)規(guī)劃或職業(yè)計(jì)劃，是指一個(gè)人制訂職業(yè)目標(biāo)，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的過程，它是個(gè)人一生中在事業(yè)發(fā)展上的戰(zhàn)略設(shè)想和計(jì)劃安排。）

第五章: 職業(yè)分層與職業(yè)流動

第一節(jié)：職業(yè)分層概述

1.影響職業(yè)聲望評價(jià)的因素P141（（1）職業(yè)的社會功能（2）職業(yè)要求（3）職業(yè)報(bào)酬

（4）職業(yè)環(huán)境）

第二節(jié)：職業(yè)分層研究及意義

2.社會分層的意義P153-P155（(1)客觀描述社會成員的基本構(gòu)成（2）揭示社會資源配置的機(jī)制（3）緩和社會階級矛盾，穩(wěn)定社會。（4）對調(diào)整社會階層結(jié)構(gòu)提出政策建議。）

第三節(jié)：職業(yè)流動

3.職業(yè)流動的個(gè)人特征P158-P159（年齡與職業(yè)流動、文化程度與職業(yè)流動、性別與職業(yè)

流動）

第六章：勞動組織

第一節(jié)：組織和勞動組織

1.勞動組織的含義P173（廣義：泛指人們的社會生產(chǎn)組織，勞動的分配和組合，勞動者與生產(chǎn)資料的結(jié)合，以及勞動者之間在社會生產(chǎn)過程中的關(guān)系。狹義：基本上是生產(chǎn)力的概念。）

第二節(jié)：正式組織與非正式組織

2.非正式組織具有的特點(diǎn)P179-P180（（1）有較強(qiáng)的凝聚力（2）規(guī)模小，結(jié)構(gòu)松散（3）自發(fā)形成核心人物。（4）滿足成員心理的需要（5）信息溝通靈）

第三節(jié)：勞動組織理論

3.韋伯的三種權(quán)力P183（傳統(tǒng)權(quán)力、超凡權(quán)力、法定權(quán)力）

4.勞動組合的類型P187-P188（指令組合、任務(wù)組合、利益組合、友誼組合、委員會）

第七章：勞動關(guān)系

第一節(jié)：勞動關(guān)系概述

1.勞動關(guān)系的概念P200（指勞動者與用人單位（包括各類企業(yè)、個(gè)體工商戶、事業(yè)單位等）在實(shí)現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系）

2.影響勞動關(guān)系的重要因素P202-P203（主體因素、環(huán)境因素、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會環(huán)境、政治環(huán)境、制度因素、傳媒因素）

第三節(jié)：勞動關(guān)系的調(diào)整機(jī)制

3.勞動關(guān)系調(diào)整機(jī)制P212-P214（（1）集體談判制度(2)民主協(xié)商制度(3)勞動爭議處理制度(4)三方協(xié)調(diào)機(jī)制）

第四節(jié)：工會及其作用

4.工會的職能P218-P219(代表功能、經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、服務(wù)功能）

第八章：勞動報(bào)酬與薪酬管理

第一節(jié)：勞動報(bào)酬與薪酬管理

1.勞動報(bào)酬的概念P222（指勞動者通過勞動獲取其全面的滿足。）

2.薪酬的概念P223（薪酬分為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，前者是員工的工資、津貼、獎(jiǎng)金等，后者是員工獲得的成就感、滿足感或良好的工作氣氛等。）

第二節(jié)：社會收入分配

3.影響收入分配的主要因素P227-P228（經(jīng)濟(jì)因素和體制因素）

4.制約收入分配的經(jīng)濟(jì)因素P228（（1）相對落后的生產(chǎn)力水平對收入分配的影響。（2）區(qū)域發(fā)展不平衡導(dǎo)致分配的不公平。（3）技術(shù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致收入分配的不公平）

第九章：政府政策和勞動爭議

第一節(jié)：政府政策

1.我國改革中的政府勞動管理職能P236（（1）轉(zhuǎn)換管理機(jī)制（2）培育勞動力市場（3）進(jìn)行社會服務(wù)（4）加強(qiáng)宏觀調(diào)控（5）建立保障機(jī)制）

第二節(jié)：勞動爭議處理

2.勞動爭議的概念P240（即勞動糾紛，指勞動關(guān)系當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利與義務(wù)而發(fā)生的爭議）

3.勞動爭議產(chǎn)生的原因P241-P242（（1）勞動報(bào)酬和保險(xiǎn)待遇的保障問題（2）勞動合同管理不規(guī)范，因變更、解除、終止勞動合同發(fā)生的爭議較多。（3）勞動保護(hù)和職業(yè)培訓(xùn)引發(fā)的爭議（4）法律意識淡薄引起的爭議。）

第十章：勞動社會保障

第一節(jié)：社會保障概述

1.社會保障的功能P251-P252((1)穩(wěn)定的功能（2）調(diào)節(jié)的功能（3）補(bǔ)助的功能（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的功能。）

第二節(jié)：失業(yè)保險(xiǎn)

2.申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金應(yīng)具備的條件P261（（1）按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿1年的。（2）非因本人意愿中斷就業(yè)的。（3）已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。）

第三節(jié)：養(yǎng)老保險(xiǎn)

3.養(yǎng)老保險(xiǎn)的四種模式P265-P266（（1）普遍保障的養(yǎng)老模式。（2)收入關(guān)聯(lián)的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式（3）多層次養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。（4）強(qiáng)制儲蓄的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。(5)私營管理的儲蓄積累養(yǎng)老制度。）

第四節(jié)：醫(yī)療保險(xiǎn)

4.現(xiàn)行醫(yī)療保險(xiǎn)制度存在的問題P275-P276（（1）國家和單位對醫(yī)療費(fèi)用包攬?zhí)?，致使醫(yī)療費(fèi)猛增。（2）醫(yī)療費(fèi)用浪費(fèi)與部分職工得不到基本醫(yī)療問題并存。（3）社會化程度低、覆蓋面窄，不利于勞動資源合理流動。（4）農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度滯后。）

第十一章：勞動與就業(yè)問題

第一節(jié)：就業(yè)與失業(yè)

1.彈性就業(yè)的概念P279（指不限時(shí)間、不限收入、不限場所的靈活多樣的就業(yè)形式。）

第二節(jié)：失業(yè)的類型和就業(yè)方案

2.摩擦性失業(yè)P284

3.周期性失業(yè)P285

4.隱性失業(yè)P285

5.失業(yè)治理的途徑P286-P287（（1）提高經(jīng)濟(jì)活動水平（2）培育勞動力市場(3)加強(qiáng)人力資本投資）

第三節(jié)：非正規(guī)就業(yè)

6.非正規(guī)就業(yè)發(fā)展及其意義P290-P291（從社會的發(fā)展變化看、從勞動力市場兩個(gè)主體與政府的角度看、從用工形式看。）

第四節(jié) 勞動力轉(zhuǎn)移問題

7.勞動力轉(zhuǎn)移的類型P293（排擠型轉(zhuǎn)移、控制型轉(zhuǎn)移、自主型轉(zhuǎn)移）

8.自主型農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移對我國現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型的積極功能P294（（1）支援了吸納地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)（2）方便了城市群眾生活，推動了第三產(chǎn)業(yè)的勃興。（3）反哺了流出地的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展。（4）推動了農(nóng)民的“第三次解放”)

9.勞動力轉(zhuǎn)移途徑P295-P296（(1)發(fā)展農(nóng)村社會化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動力內(nèi)部消化。（2）發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作為吸納剩余勞動力的主渠道。（3）組織和管理剩余勞動力有序地跨地區(qū)流動。（4）積極發(fā)展國際勞務(wù)輸出。）

第十二章：特殊勞動群體問題

第一節(jié)：特殊勞動群體

1.特殊勞動群體的分類P298-P299（女性勞動群體、殘疾人群體、未成年工及童工、移民勞動群體）

第二節(jié)：婦女就業(yè)問題

2.影響女性人力資本投資的因素P305-P306（共四點(diǎn)因素）

3.提高我國女性人力資本投資的對策P306（（1）提高女性勞動力的文化素質(zhì)。（2）加強(qiáng)女性勞動力職業(yè)培訓(xùn)，建立終生教育體系。（3）發(fā)展高層次女性勞動力教育。（4）家務(wù)勞動社會化。）

第五節(jié)：移民勞動問題

4.移民的成本分析P314-P315（就業(yè)成本偏高、生存成本偏高、交通成本偏高、心理成本偏高、風(fēng)險(xiǎn)成本偏高）

第二篇：勞動社會學(xué)串講2014年1月

勞動社會學(xué)串講2014年1月

勞動者是勞動社會學(xué)研究的主體，是勞動領(lǐng)域中的關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)的基本要素。廣義的勞動者是指一切具有勞動能力，并從事一定社會生產(chǎn)勞動的人。狹義意義上的勞動者就是在一定的社會分工體系下，具有一定的勞動能力，處于一定的勞動崗位，遵循一定的勞動規(guī)范，有目的、相對持續(xù)地從事或向他人提供有價(jià)值物品與服務(wù)活動的社會人。

職業(yè)作為人的一種標(biāo)志，是勞動專門化和勞動分工的結(jié)果。我國將職業(yè)定義為在業(yè)人口所從事的具體工作種類。

韋伯主義，德國社會學(xué)家馬克斯.韋伯,韋伯論述了資本主義現(xiàn)代生產(chǎn)的組織原則----科層制.管理學(xué)派,泰勒是“科學(xué)管理”運(yùn)動的創(chuàng)始人,管理出效率。

勞動社會學(xué)的具體研究方法：1.社會調(diào)查法（文獻(xiàn)調(diào)查法、訪問調(diào)查法、問卷調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法）2.社會統(tǒng)計(jì)法3.比較分析法4.參與調(diào)查法

勞動社會化是一個(gè)與生產(chǎn)力發(fā)展相聯(lián)系的概念，主要是指孤立、狹小的勞動轉(zhuǎn)變?yōu)橛删o密的、大規(guī)模的分工和協(xié)調(diào)聯(lián)系起來的共同勞動過程。

勞動社會化的內(nèi)容 ：1.生產(chǎn)資料使用的社會化2.勞動操作過程的社會化3.勞動成果的社會化

三方機(jī)制的含義:三方機(jī)制是指政府、雇主和工人之間，就制定和實(shí)施經(jīng)濟(jì)與社會政策而進(jìn)行的所有交往和活動。

我國三方協(xié)調(diào)機(jī)制的職能主要是：1.制定并監(jiān)督實(shí)施涉及調(diào)整勞動關(guān)系的法規(guī)和政策2.推行集體合同和勞動合同制度，集體協(xié)商雙方已達(dá)成一致意見的集體合同草案需報(bào)勞動行政主管部門審查，充分體現(xiàn)了政府對集體合同訂立的干預(yù)，也體現(xiàn)了三方原則的精神3.對勞動關(guān)系方面帶有全局性、傾向性的重大問題進(jìn)行協(xié)商，形成共識4.研究并組織實(shí)施勞動爭議的預(yù)防和處理，指導(dǎo)勞動爭議處理工作5.宣傳勞動保障法律法規(guī)政策，對《勞動法》《工會法》等法規(guī)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，包括最低工資率的確定，社會保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)，促進(jìn)就業(yè)，提供就業(yè)培訓(xùn)6.實(shí)施和貫徹勞動就業(yè)方針，實(shí)行職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹就業(yè)，自愿組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)“三結(jié)合”就業(yè)方針

三次產(chǎn)業(yè)分類澳大利亞經(jīng)濟(jì)學(xué)家費(fèi)希爾第一二三產(chǎn)業(yè)

職業(yè)機(jī)構(gòu)是指不同職業(yè)類型的勞動者在勞動者總體中的比例。

年齡結(jié)構(gòu)老齡化對勞動生產(chǎn)率的影響：首先，勞動年齡人口比重的下降而導(dǎo)致勞動力的不足；其次，人口老齡化會影響勞動生產(chǎn)率；再次，人口老齡化還會導(dǎo)致養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)的不斷增加，從而導(dǎo)致消費(fèi)基金的增加，使積累基金相對減少，這對擴(kuò)大投資無疑是不利的，從而對經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

勞動群體的特征：1.勞動群體是一種組織，即勞動力的組織2.勞動群體是一個(gè)具有自覺意識的有生命力的有機(jī)體3.勞動群體是一個(gè)體系或系統(tǒng)4.勞動群體形成一定的組織文化，成員間在心理、行為上相互影響，具有一套共同的社會規(guī)范、價(jià)值觀念和行為方式

士氣激勵(lì)理論：1.需要理論2.期望理論3.公平理論（美國 亞當(dāng)斯）4.雙因素理論5.人性假設(shè)與X.Y.Z.理論

勞動態(tài)度是指一個(gè)人在具有特定價(jià)值觀后，對其工作采取的一般對待方式。

企業(yè)文化功能：1.導(dǎo)向功能2.約束功能3.凝聚功能4.激勵(lì)功能5.效率功能6.協(xié)調(diào)功能 勞動者社會化包括三方面的內(nèi)容：1.學(xué)習(xí)和掌握一個(gè)職業(yè)必需的知識和技能2.了解和學(xué)習(xí)勞動規(guī)范，融入企業(yè)文化3.適應(yīng)人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變

職業(yè)指人為維持自己的生計(jì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)社會聯(lián)系和實(shí)現(xiàn)自我而進(jìn)行的持續(xù)活動方式。影響職業(yè)生涯的要素：1.健康2.社會階層3.教育4.性別5.年齡6.負(fù)擔(dān)7.自我觀8.地理因素 職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)容：1.員工自我評估2.組織對員工的評估3.職業(yè)培訓(xùn)與指導(dǎo)4.制定員工發(fā)展計(jì)劃

職業(yè)聲望是與財(cái)富、權(quán)利并列的相對獨(dú)立的要素，是一種特殊形式的社會輿論，反應(yīng)了特定社會發(fā)展歷史時(shí)期人們對職業(yè)的社會心理評價(jià)。

影響職業(yè)聲望評價(jià)的因素：1.職業(yè)的社會功能2.職業(yè)要求3.職業(yè)報(bào)酬4.職業(yè)環(huán)境

從勞動社會學(xué)的角度看，所謂職業(yè)發(fā)展，就是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，將勞動者所從事的職業(yè)區(qū)分為職業(yè)地位和聲望不同的等級序列。

社會分層的意義：1.客觀描述社會成員的基本構(gòu)成2.揭示社會資源配置的機(jī)制3.緩和社會階級矛盾、穩(wěn)定社會4.對調(diào)整社會階級結(jié)構(gòu)提出政策建議

職業(yè)流動的個(gè)人特征：1.年齡與職業(yè)流動2.文化程度與職業(yè)流動3.性別與職業(yè)流動

非正式組織具有的特點(diǎn)：1.有較強(qiáng)的凝聚力2.規(guī)模小、結(jié)構(gòu)松散3.自發(fā)形成核心人物4.滿足成員心理的需要5.信息的靈通

勞動組合的類型：1.指令組合2.任務(wù)組合3.利益組合4.友誼組合5.委員會

勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在實(shí)現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系。從廣義講，勞動關(guān)系指勞動主體在實(shí)現(xiàn)集體勞動的過程中彼此之間發(fā)生的社會關(guān)系。從狹義講，根據(jù)《勞動法》中所規(guī)定的的調(diào)整對象，雙方當(dāng)事人是被一定的勞動法律規(guī)范所規(guī)定的和確認(rèn)的權(quán)利和義務(wù)聯(lián)系在一起，其權(quán)利和義務(wù)的實(shí)現(xiàn)是由國家強(qiáng)制來保障的。

影響勞動關(guān)系的重要因素：1.主體因素2.環(huán)境因素3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境4.社會環(huán)境5.政治環(huán)境6.制度因素7.傳媒因素

公會的職能：1.代表功能2.經(jīng)濟(jì)功能3.政治功能4.服務(wù)功能

薪酬分為經(jīng)濟(jì)報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，前者是員工的工資、津貼、獎(jiǎng)金等；后者是員工獲得的成就感、滿足感或良好的工作氣氛等。從狹義上來說，薪酬指的是經(jīng)濟(jì)薪酬。

收入分配是對一定時(shí)期的生產(chǎn)成果進(jìn)行的分配，收入分配的類型分為國民收入分配和個(gè)人收入分配兩種類型。

影響收入分配的主要因素：1.制約收入分配的體制因素（分配收所有制形式的制約、分配方式受企業(yè)經(jīng)營方式的制約、分配受宏觀調(diào)控體系的制約）2.制約收入分配的經(jīng)濟(jì)因素（相對落后的生產(chǎn)力水平對收入分配的影響、區(qū)域發(fā)展不平衡導(dǎo)致分配的不公平、技術(shù)機(jī)構(gòu)導(dǎo)致收入分配的不公平）

勞動爭議就是勞動糾紛，是指勞動關(guān)系當(dāng)事人之間因您的權(quán)利與義務(wù)而發(fā)生的爭議。勞動爭議處理原則：1.合法原則2.公正原則3.調(diào)解原則4.及時(shí)處理原則

社會保障的內(nèi)容：1.社會保險(xiǎn)2.社會福利3.社會救助4.社會優(yōu)撫

失業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)：1.普遍性2.強(qiáng)制性3.互濟(jì)性

世界各國社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的發(fā)展趨勢：1.多樣化趨勢2.效率優(yōu)先趨勢3.基金運(yùn)營商業(yè)化趨勢4.給付年齡提高的趨勢5.重歸家庭的趨勢6.分步走的趨勢

就業(yè)的功能：1.就業(yè)對勞動者個(gè)人的功能（勞動者生活保障功能、勞動者自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的功能、勞動者服務(wù)社會的功能）2.就業(yè)的社會功能（增加社會財(cái)富功能）3.社會穩(wěn)定的功能4.社會發(fā)展的功能

摩擦性失業(yè)的原因：1.勞動力市場的動態(tài)屬性2.信息不完整3.求職者與擁有職位空缺的雇主之間互相尋在、洽談需要一定的時(shí)間

失業(yè)的類型：1.摩擦性失業(yè)2.機(jī)構(gòu)性失業(yè)3.季節(jié)性失業(yè)4.周期性失業(yè)5.隱性失業(yè) 勞動力轉(zhuǎn)移實(shí)際是在農(nóng)村勞動力由農(nóng)村向城市或城鎮(zhèn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。

特殊勞動群體的分類：1.女性勞動群體2.殘疾人群體3.未成年工及童工4.移民勞動群體 移民的成本分析：1.就業(yè)成本偏高2.生存成本偏高3.交通成本偏高4.心理成本偏高5.風(fēng)險(xiǎn)成本偏高

第三篇：企業(yè)文化串講資料

企業(yè)文化串講資料（7236）

（請同學(xué)們自己準(zhǔn)備判斷題答案）

一、判斷題

1．企業(yè)文化主要是由企業(yè)家和高級管理人員創(chuàng)造的，廣大員工只是企業(yè)文化的被動接受者。（）

2．企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化更重要的是促進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任感的提升以及企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧，提高企業(yè)管理績效不是其主要目的。（）

3．企業(yè)文化理論的奠基者之一美籍日裔學(xué)者威廉·大內(nèi)的代表作是《日本企業(yè)管理藝術(shù)》。（錯(cuò)）

4．企業(yè)文化對于企業(yè)管理無疑具有極強(qiáng)的積極意義，消極因素微乎其微。（）

5．當(dāng)企業(yè)內(nèi)部消除了所有的文化沖突，說明企業(yè)文化已成為最穩(wěn)固的優(yōu)秀文化。（）

6．和諧思想是中國傳統(tǒng)文化的精華，在我國企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)文化中存在著重要的意義。（）

7．理性主義是美國企業(yè)文化的突出特征。（對）

8．形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，集中地體現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。（）

9.企業(yè)精神可以說是一種個(gè)體精神，它反映了不同企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性。（對）

10.建設(shè)企業(yè)文化首先是建設(shè)人本文化，其思想精髓是：辦好企業(yè)主要靠人，企業(yè)活力的源泉在人，企業(yè)管理的重點(diǎn)也應(yīng)該是人。（）

11.建設(shè)中國特色企業(yè)文化必須重視民族文化傳統(tǒng)。（）

12.企業(yè)文化不是客觀存在的，其發(fā)展是以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（）

13.企業(yè)文化與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系是單向的，也就是說，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展會推動企業(yè)文化的發(fā)展，但企業(yè)文化對促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用不明顯。（）

14.企業(yè)家對建設(shè)企業(yè)文化企業(yè)舉足輕重的作用，因此，企業(yè)家才是企業(yè)文化建設(shè)的主體。（）

15.企業(yè)文化沖突對于建設(shè)企業(yè)文化是非常不利的，因此，必須盡量避免沖突的發(fā)生。（）

16.企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)成員對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和企業(yè)人的行為是否有價(jià)值以及價(jià)值大小的總的看法和根本觀點(diǎn)。（錯(cuò)）

17.企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)，而CI則反映了企業(yè)文化形象。()

18.東方企業(yè)文化的特點(diǎn)包括強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理、鼓勵(lì)在組織內(nèi)部形成一種和諧的家庭氣氛、重視運(yùn)用社會精神力量去形成共同的意識形態(tài)，但較少的強(qiáng)調(diào)了企業(yè)的社會責(zé)任。（）

19.企業(yè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)利潤最大化，但實(shí)際上，企業(yè)倫理道德與社會倫理道德往往具有一致性。（）

20.企業(yè)文化禮儀體現(xiàn)了企業(yè)文化的個(gè)性和傳統(tǒng)，包括：工作慣例禮儀、紀(jì)念性禮儀和交往性禮儀等。（）

二、簡答題

1．簡述中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)文化建設(shè)會起到哪些積極作用？

答：

一、團(tuán)體意識。在我國傳統(tǒng)文化中，家族團(tuán)體注意是建立在等級制度基礎(chǔ)之上的，在一個(gè)家組團(tuán)體內(nèi)，以家庭利益為最高目標(biāo)，追求家族利益的最大化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)體（整體）重于個(gè)人，個(gè)人五條件服從整體，強(qiáng)調(diào)家族內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧穩(wěn)定

二、人本思想。人本思想在我國傳統(tǒng)文化中大體包括三層意思。首先是把人看成是天地萬物的中心，身心價(jià)值之源內(nèi)在于人心。

三、和諧思想。中國傳統(tǒng)文化中的和諧思想源于中庸之道和天人合一觀。

四、求實(shí)精神。中國文化有玄虛蘊(yùn)奧、重言輕實(shí)的一面，但其中也表現(xiàn)出很強(qiáng)的求實(shí)精神

五、愛國主義精神。中國古代社會存在著黑暗、蒙昧、剝削、專制的一面，中華民族不斷產(chǎn)生著改變這一切的思想和理想，不斷涌現(xiàn)出“為民請命”、“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，力求“富天下、強(qiáng)天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。

六、吃苦耐勞、勤奮自強(qiáng)的性格。中華民族以農(nóng)立國，數(shù)千年來一直在這片土地上繁衍生息，辛勤勞作，不僅形成了勞動人民淳樸務(wù)實(shí)的精神，也錘煉出勞動人民勤勞勇敢、吃苦耐勞、忍辱負(fù)重、自強(qiáng)不息的民族性格。

七、求索和開拓精神。我國的傳統(tǒng)文化中，有安貧樂道、易于滿足的消極面，但也不乏向黑暗勢力抗?fàn)?、向命運(yùn)挑戰(zhàn)、想自然索取的求索、開拓精神。

2.簡述企業(yè)家精神的基本內(nèi)容。

答：企業(yè)家精神一般包括：

1、獨(dú)具慧眼的創(chuàng)新精神。創(chuàng)新是一種理論以及在這種理論指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種思想以及在這種思想指導(dǎo)下的企業(yè)行為，也是一種原則和方法以及在這種原則和方法指導(dǎo)下的具體活動。

2、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的開拓精神。在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、社會生產(chǎn)力迅速提高、市場競爭愈演愈烈的社會中，企業(yè)經(jīng)營管理每時(shí)每刻都充滿各種風(fēng)險(xiǎn)，特別是國際化的社會大生產(chǎn)這一不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，給我國企業(yè)帶來了良好的機(jī)會，又帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。

3、敢于拼搏的進(jìn)取精神。企業(yè)家永不滿足于現(xiàn)狀，以高昂的時(shí)期勇于進(jìn)取，具有向更高目標(biāo)挺進(jìn)的雄心壯志，這是所有成功企業(yè)家的共同特點(diǎn)之一。

4、科學(xué)理性的實(shí)

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效精神。企業(yè)家在組織生產(chǎn)經(jīng)營的過程中，往往表現(xiàn)出強(qiáng)烈的實(shí)效精神，講究科學(xué)與理性，實(shí)事求是，遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律，腳踏實(shí)地抓好經(jīng)營管理，追求利益的最佳化和效率的最大化。

5、尊重人才的寬容精神。企業(yè)家在管理過程中具有強(qiáng)烈的人本觀念，尊重人，相信人，依靠人，善于與廣大員工進(jìn)行溝通，同舟共濟(jì)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)共同奮斗。

6、面向世界的競爭精神。現(xiàn)在的世界已是充分國際化的世界，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢日益明顯，國際性市場競爭愈來愈激烈。

7、熱愛祖國的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)家不僅對振興民族經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展富有重大責(zé)任，而且對社會全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展負(fù)有社會責(zé)任；不僅熱愛企業(yè)，熱愛人民，而且具有強(qiáng)烈的愛國情結(jié)并把它轉(zhuǎn)化成一種奉獻(xiàn)精神，把自己的只是、智慧奉獻(xiàn)給人民，奉獻(xiàn)給祖國。

3.簡述企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的角色？

答：企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位，主要通過他的角色反映出來，企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的具體角色是：

1、企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者。企業(yè)文化是靠企業(yè)家倡導(dǎo)的，企業(yè)家引導(dǎo)著企業(yè)文化發(fā)展的方向

2、企業(yè)家是企業(yè)文化的精心培育者。企業(yè)家在培育企業(yè)文化的時(shí)候一般均充當(dāng)著“醫(yī)生”的角色，從問題入手，因地制宜地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

3、企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計(jì)者。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及很多內(nèi)容，比如確定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、程度和方法；組織員工。專家對企業(yè)文化定格；通過各種文化活動。禮儀的涉及和具體實(shí)施，通過機(jī)構(gòu)和制度的文化整合與滲透，促使優(yōu)秀文化的生成和發(fā)展等。

4、企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者。有了一個(gè)良好的企業(yè)文化的設(shè)計(jì)與構(gòu)思，并不等于企業(yè)文化建設(shè)成功了。

5、企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換盒更新的推動者。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點(diǎn)，而產(chǎn)生力在社會的發(fā)展中是較活躍的因素。

4．簡述企業(yè)精神的特點(diǎn)。

答：

1、企業(yè)精神是一種個(gè)性精神。它反映了不同企業(yè)的獨(dú)特個(gè)性每個(gè)企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營范圍、管理制度、人員組合、資金、技術(shù)、失常、服務(wù)以及活動的特定的空間地域環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都是在自己的福特的經(jīng)營活動中，逐步形成了具有特色的思想觀念。

2、企業(yè)精神是一種團(tuán)體精神。企業(yè)精神反應(yīng)企業(yè)作為一種正式群體的理想和目標(biāo)，反應(yīng)企業(yè)全體員工在經(jīng)營觀念方面的有序化和一體化，他顯示了員工的素質(zhì)水平和在總體上對企業(yè)發(fā)展特殊性的認(rèn)識程度以及對企業(yè)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識程度，反映了企業(yè)具有的凝聚力和活力。因此，企業(yè)精神集中體現(xiàn)了企業(yè)全體勞動者的意志和愿望，是經(jīng)過員工認(rèn)同的，而不是少數(shù)人或部分勞動者的意志和愿望。也就是說，他是把企業(yè)先進(jìn)的、具有代表性的理想和信念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的一種團(tuán)體意識二植根與員工的心靈深處，通過員工的某種默契、公式和覺悟而發(fā)生作用。在這個(gè)意義上，企業(yè)精神對全體員工是一種具有共性的精神特征。

3、企業(yè)精神是企業(yè)的主導(dǎo)意識之一。在浩繁的企業(yè)意識中，企業(yè)精神貫穿于企業(yè)宣傳和生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，并不同程度地在經(jīng)營哲學(xué)、管理方略、職業(yè)道德建設(shè)諸方面發(fā)揮主導(dǎo)作用，進(jìn)而直接影響企業(yè)文化的系統(tǒng)工程建設(shè)。應(yīng)該強(qiáng)調(diào)指出，企業(yè)精神所反映的主導(dǎo)意識，不僅可以滲透、延伸到企業(yè)行為乃至觀念的深層結(jié)構(gòu)之中，而且借助這些行為和觀念的輻射，深化企業(yè)的各項(xiàng)工作。

4、企業(yè)精神具有實(shí)踐性，企業(yè)精神是一種實(shí)踐精神。它是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐過程中形成的，反過來又為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，為員工全面發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供精神支柱和前進(jìn)動力。

5、企業(yè)精神具有穩(wěn)定性。企業(yè)精神是企業(yè)員工行為整體的穩(wěn)定傾向。一方面表明它是主觀與客觀的統(tǒng)一，即企業(yè)群體觀念形態(tài)與行為模式的統(tǒng)一；另一方面這種精神，不僅體現(xiàn)在企業(yè)的某一時(shí)期、某一方面的活動中，而且體現(xiàn)在企業(yè)整個(gè)時(shí)期的各方面活動中。

三、論述題

1.你認(rèn)為中國企業(yè)文化具有哪些顯著特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際談一下你的看法（自己結(jié)合實(shí)際）。

答：中國企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

一、民主意識與家長制觀念并存。我國兩千多年的封建社會是建立在家長制基礎(chǔ)之上的。封建家長制形成的社會歷史根源是奴隸社會的宗法家族制度和宗法禮制；單更主要的是他與封建社會的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)，即與封建土地所有制和人身依附關(guān)系、封建所有制下的自給自足的自然經(jīng)濟(jì)、封建社會中聚族而居的生活條件相適應(yīng)。

二、個(gè)性發(fā)展意識與大一統(tǒng)觀念并存。大一統(tǒng)觀念直接來源于我國古代中央集權(quán)制度。他一方面與家長只聯(lián)系在一起，體現(xiàn)為社會經(jīng)濟(jì)管理的高度集權(quán)化，把權(quán)力的集中程度視為社會進(jìn)步的標(biāo)志；另一方面強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，強(qiáng)調(diào)社會成員思想和行為的一致性。

三、創(chuàng)新、競爭和冒險(xiǎn)精神與中庸之道并存。中庸之道在我國傳統(tǒng)文化中占有重要地位，他極大地影響了中國的民族精神。

四、改革開放意識與封閉保守意識并存。我國傳統(tǒng)中的封閉保守意識的淵源來自于相互遞進(jìn)的三個(gè)方面；首先是半封閉的大陸自然環(huán)境，地處內(nèi)陸，交通不夠發(fā)達(dá)，適宜從事農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)，不利于發(fā)展開放的貿(mào)易，較少受到外來文化和經(jīng)濟(jì)信息的沖擊和滲入。其次，在半封閉的大陸自然環(huán)境中，由于生產(chǎn)力水

平低下，生產(chǎn)以家庭為單位，自給自足，形成了封閉的經(jīng)濟(jì)體系，人們被捆綁在土地上，“安土重遷“。再次，由于生產(chǎn)條件差，科學(xué)技術(shù)不發(fā)展，人們沒有抗拒自然的能力，因此又衍生出宿命論的觀念

五、法制觀念與人治傳統(tǒng)并存

六、現(xiàn)代時(shí)效觀與消極無為作風(fēng)并存

七、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)利益觀與重義輕利或重利輕義觀并存

八、實(shí)踐意識一重言輕實(shí)舊習(xí)并存

九、現(xiàn)代人才觀與片面的重德輕才觀并存。

2．你認(rèn)為完整的企業(yè)文化應(yīng)由哪些部分組成？這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中又分別處于什么地位？請結(jié)合實(shí)際解釋為什么這些組成部分在企業(yè)文化的整體結(jié)構(gòu)中處于不同地位。

答：（此答案僅供參考！請同學(xué)們自我發(fā)揮?。┢髽I(yè)文化分為廣義的和狹義的廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的物質(zhì)文化和精神文化的總和。

狹義的企業(yè)文化是指企業(yè)所形成的具有自身特色的思想，意識，觀念和心理狀態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度，組織和行為模式，即企業(yè)的精神文化。它具體包括企業(yè)的經(jīng)營宗旨，企業(yè)的價(jià)值觀念，企業(yè)的道德行為準(zhǔn)則。

企業(yè)文化分為三個(gè)層次：即表層的物質(zhì)文化、中層的制度文化、深層的精神文化。物質(zhì)文化是建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上，是展示企業(yè)組織形象、開展各種活動的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度文化是企業(yè)為保證各項(xiàng)工作的順利開展所制定的各種規(guī)章、制度、條例和管理辦法等；精神文化是指在長期工作實(shí)踐中形成的價(jià)值觀、工作作風(fēng)、行為方式等。

按照企業(yè)任務(wù)和經(jīng)營方式

迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化分為四種類型：即強(qiáng)人文化；拼命干、盡情玩文化；攻堅(jiān)文化；過程文化。

1．硬漢型文化。這種文化鼓勵(lì)內(nèi)部競爭和創(chuàng)新，鼓勵(lì)冒險(xiǎn)。競爭性較強(qiáng)、產(chǎn)品更新快的企業(yè)文化特點(diǎn)。

2．努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵(lì)職工完成風(fēng)險(xiǎn)較小的工作。競爭性不強(qiáng)、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點(diǎn)。

3．賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點(diǎn)。一般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點(diǎn)。

4．過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機(jī)關(guān)性較強(qiáng)、按部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點(diǎn)

按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)

1．活力型。特點(diǎn)是：重組織、追求革新，有明確的目標(biāo)，面向外部，上下左右溝通良好，責(zé)任心強(qiáng)。

2．停滯型。特點(diǎn)是：急功近利，無遠(yuǎn)大目標(biāo)，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動遲緩，不負(fù)責(zé)任。

3．官僚型。特點(diǎn)是：例行公事，官樣文章。

按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模

1．溫室型。這是傳統(tǒng)國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險(xiǎn)精神，缺乏激勵(lì)和約束。

2．拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價(jià)值體系的基礎(chǔ)是尊重領(lǐng)導(dǎo)人。

3．菜園型。力圖維護(hù)在傳統(tǒng)市場的統(tǒng)治地位，家長式經(jīng)營，工作人員的激勵(lì)處于較低水平。

4．大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點(diǎn)是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵(lì)。

企業(yè)對各種因素重視

1．科層型。壟斷的市場中從事經(jīng)營的公司所擁有。非個(gè)性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。

2．職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競爭激烈。

3．技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。

3．你認(rèn)為建設(shè)中國特色企業(yè)文化應(yīng)包括哪些內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際談一下你的看法。

答：(1)發(fā)展創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是企業(yè)全部活動的價(jià)值理念，是企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容主要包括技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等。企業(yè)應(yīng)該具有全方位的發(fā)展創(chuàng)新理念，才能創(chuàng)造更大的業(yè)績。

創(chuàng)新來自于實(shí)踐的需要,實(shí)踐提出了創(chuàng)新的需求才可能在實(shí)踐中有創(chuàng)新的行為。對于任何創(chuàng)新，都不能僅僅從創(chuàng)新本身來評價(jià)，而是應(yīng)該看現(xiàn)實(shí)對創(chuàng)新的需求，如果某種創(chuàng)新在實(shí)踐中沒有需求，那么這種創(chuàng)新就沒有任何意義。

(2)構(gòu)建有中國特色的企業(yè)文化

第一，繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和精神。任何企業(yè)文化總是同民族文化傳統(tǒng)緊密相連的。有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的中華民族文化對我們的行為方式和思維能力都有深遠(yuǎn)的影響。在建設(shè)具有中國特色企業(yè)文化過程中，要充分重視民族文化傳統(tǒng)的影響，不應(yīng)當(dāng)也不能拋開我國的民族文化傳統(tǒng)。

第二，吸收國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)中國特色的企業(yè)文化，決不能離開世界文明大道而固步自封，而是要大膽吸收和借鑒當(dāng)今世界各國，包括資本主義發(fā)達(dá)國家的一切反映現(xiàn)代社會化生產(chǎn)規(guī)律的管理理論和管理方法，以期達(dá)到“事半功倍”的效果。

第三，立足中國現(xiàn)實(shí)，反映時(shí)代要求。建設(shè)中國特色的企業(yè)文化，要從我國社會主義初級階段的基本國情和企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā),要從不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段實(shí)際出發(fā)，充分體現(xiàn)它們的特點(diǎn)，發(fā)揮它們的優(yōu)勢，從而體現(xiàn)出中國的特色。

第四，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。在建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)條件下，公司董事會應(yīng)是激勵(lì)的主體，對高層經(jīng)理人員的薪酬激勵(lì)應(yīng)逐步放開，基本按市場化原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，由董事會根據(jù)經(jīng)理人員的市場績效決定其報(bào)酬的數(shù)量和結(jié)構(gòu)。

第五，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中的民族性。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，要認(rèn)真總結(jié)我國企業(yè)思想政治工作和企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，重視吸取祖國傳統(tǒng)文化的精華和外國企業(yè)文化建設(shè)的有益經(jīng)驗(yàn)，把理論與實(shí)踐，繼承與創(chuàng)新，民族性與時(shí)代性結(jié)合起來，以求在探索中逐步形成有中國特色的社會主義企業(yè)文化的理論體系和管理模式。

四、分析題

1.文化變革

答：（1）企業(yè)文化變革的必要性.這是個(gè)社會大變革時(shí)代。科學(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步推動了社會、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來越小，知識和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動更加頻繁。全球經(jīng)濟(jì)一體化，使得市場競爭更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)文化的變革勢在必行。

企業(yè)為更好地滿足市場需要，圍繞企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)和核心競爭能力來設(shè)計(jì)工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調(diào)更加充分，組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級減少。企業(yè)中更多的權(quán)利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價(jià)值觀的重要部分。企業(yè)中的管理實(shí)踐變革，必然帶來對傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。

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（2）克服企業(yè)文化變革的阻力

企業(yè)文化要支持企業(yè)技術(shù)和觀念意識的發(fā)展變革，與時(shí)俱進(jìn)。但文化有很強(qiáng)的慣性力量，變革過程中會遇到各種障礙和阻力，因?yàn)楝F(xiàn)存的價(jià)值取向、行為模式、管理作風(fēng)和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)都可能成為變革的目標(biāo)。企業(yè)文化變革是人的變革，是人的觀念和行為的改變。變革對員工意味著未來的不確定性，與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣性阻力；企業(yè)中的既得利益集團(tuán)在利益受到損害為維護(hù)自身的利益會反對變革。因此，企業(yè)文化的變革會遭遇來自各個(gè)層面和各個(gè)方向上的阻力。

企業(yè)文化的變革阻力是無法完全排除的，但在變革實(shí)踐中人們探索出一套有效的策略，可以將變革的阻力減少到最小。

1.企業(yè)文化的變革只能是自上而下的，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者才有改變企業(yè)價(jià)值觀和深層結(jié)構(gòu)的權(quán)力，同時(shí)他們必須以身作則，積極通過言行舉止傳達(dá)新的文化。

2.企業(yè)文化的變革領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備一整套領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能

富有遠(yuǎn)見卓識，善于描述理想文化的前景，激勵(lì)員工不僅希望得到新的文化，而且愿意投身于它的實(shí)現(xiàn)。隨著文化變革的進(jìn)程，他們不斷的提供鼓勵(lì)和支持。

3.員工既是企業(yè)文化作用的客體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體

企業(yè)要進(jìn)行廣泛的溝通交流，讓員工充分了解企業(yè)文化變革的目標(biāo)、意義及其影響，取得員工的理解和支持并積極參與到變革中來，共同努力改變不合時(shí)宜的價(jià)值觀和行為。將新的員工引入企業(yè)，有他們帶來企業(yè)變革所需要的新價(jià)值觀和行為，對變革的過程有很大的幫助；而將那些不愿意接受變革的人調(diào)離，也會加速變革的進(jìn)程。

4.獎(jiǎng)勵(lì)對于價(jià)值觀和行為的塑造具有重要意義

將獎(jiǎng)勵(lì)和報(bào)酬與那些有助于實(shí)現(xiàn)公司的任務(wù)目標(biāo)的行為掛鉤，讓員工了解如何才能受到獎(jiǎng)勵(lì)，從而引導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)行為方式的轉(zhuǎn)變。總之，企業(yè)文化變革的阻力來源于人和與人相關(guān)的利益關(guān)系，只有理順和擺平這些關(guān)系，變革的障礙才能最終克服。

（3）企業(yè)文化變革的五階段

勒溫曾指出，不管是對個(gè)體、群體或組織的變革，都會經(jīng)歷解凍、變革和再凍結(jié)三個(gè)階段。在此基礎(chǔ)上，本文將企業(yè)文化的變革分為五個(gè)階段：需求評估、解凍、變革、評價(jià)、凍結(jié)。

1.需求評估:這一階段需要外部專家對現(xiàn)存的文化進(jìn)行診斷，因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)的成員不可能對他們的文化做清楚和無偏見的分析。主要任務(wù)是收集數(shù)據(jù)、分析測定現(xiàn)存企業(yè)文化的現(xiàn)狀及其與向往狀態(tài)的差距。它如實(shí)反映了企業(yè)環(huán)境中的現(xiàn)狀，提供了企業(yè)在為達(dá)到目標(biāo)工作狀態(tài)這一過程中有利的和不利的事物基線。企業(yè)文化變革的方向則體現(xiàn)在企業(yè)目標(biāo)和如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)中。需求評估是企業(yè)明白為達(dá)到目標(biāo)需要加以改變的范圍和需承擔(dān)的義務(wù)，確定并公布企業(yè)環(huán)境中積極的方面和有必要加以保持的方面，承認(rèn)并解決企業(yè)文化中形成的障礙。

2.解凍:打破已有的行為方法和程序，引導(dǎo)人們關(guān)注這些固定程序，在需求評估的基礎(chǔ)上，告訴人們?yōu)楹我l(fā)生變革。人們除需要知道變革的內(nèi)容還要確切的知道為何要發(fā)生以及它會在協(xié)作、成果等方面如何的對他們形成期望。人們只有在接受了變革的需求，才能自覺的加入到變革中來，成為變革聰明的支持者和貢獻(xiàn)者。

3.變革:一旦現(xiàn)有的行為模式被解凍，就可以實(shí)施變革的過程了。企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變是企業(yè)管理制度、風(fēng)格和共有價(jià)值觀的重塑過程，是在高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)支持下，全員積極參與，更新觀念和行為。員工與企業(yè)重建心理契約的過程，該過程與企業(yè)文化的形成相似。

4.評價(jià):評價(jià)和衡量對企業(yè)文化的變革至關(guān)重要。評價(jià)不僅是用作衡量成果的重要手段，本身也是一種干預(yù)手段，是人們了解企業(yè)通往成功的過程中取得的進(jìn)步以及企業(yè)如何正在取得進(jìn)步。對于成果，評價(jià)起到鞏固提高的作用；而對于失誤部分，起到糾正指導(dǎo)作用。

5.凍結(jié):這是使行為穩(wěn)定，保證人們有效運(yùn)作的手段。如果個(gè)人或企業(yè)處于不斷的變化狀態(tài)下，宗旨和目標(biāo)是無法實(shí)現(xiàn)的。這就需要將變革產(chǎn)生的好的方法、行為穩(wěn)定下來，固化為企業(yè)整體的心理程序，成為新的企業(yè)文化的組成部分。凍結(jié)，是變革后企業(yè)文化的形成。

社會處于不斷發(fā)展變化之中，企業(yè)的管理實(shí)踐在不斷地受到變革創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)的員工追求的意義和價(jià)值也在變化。企業(yè)文化要適時(shí)地做出變革，創(chuàng)造出產(chǎn)生更高工作滿意度和價(jià)值的企業(yè)生活方式。企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)了對員工微妙的影響和控制，管理好企業(yè)文化的變革，企業(yè)就擁有了在知識經(jīng)濟(jì)中贏得競爭優(yōu)勢的利刃--人力資源。

（4）企業(yè)文化變革五要素

一是變革思想

優(yōu)秀的企業(yè)文化不是偉大的思想或響亮的口號，而是持之以恒的實(shí)踐精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅指導(dǎo)企業(yè)在優(yōu)勢條件下取得輝煌經(jīng)營成果，更重要的是在劣勢條件下或者是在公司錯(cuò)誤連連時(shí)，也能步履蹣跚，最終卻能贏得長距離的競賽。

二是變革領(lǐng)導(dǎo)意識

真正優(yōu)秀的企業(yè)文化不是只需要一個(gè)眼光遠(yuǎn)大魅力無窮的領(lǐng)導(dǎo)者，而是需要他們專心致志地為企業(yè)建構(gòu)一種大而持久的制度，不是讓他帶給企業(yè)的是一條大而肥的魚，而是讓企業(yè)找到一條捕魚的方法。三是變革人才觀

具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，不是每個(gè)人的最佳工作地點(diǎn)，真正企業(yè)文化的理念體系一旦確立，就跟教會一樣，堅(jiān)持自己的主張，對本身希望達(dá)成的目標(biāo)極為明確，根本不容納不愿或不符合它的標(biāo)準(zhǔn)的人。這里指的不符合標(biāo)準(zhǔn)的人不只是指企業(yè)的普通員工或中高層管理者，還包括企業(yè)馬上要上任的新的領(lǐng)導(dǎo)人，哪怕是來了一個(gè)能力非凡的領(lǐng)導(dǎo)人，只要他不認(rèn)同企業(yè)的理念，一樣要被拒絕在外。如果他實(shí)在很優(yōu)秀，可以鼓勵(lì)他自己創(chuàng)立自己的企業(yè)。

四是變革利潤觀

優(yōu)秀的企業(yè)文化不只是以追求利潤最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，而不是全部。

五是變革企業(yè)文化觀

企業(yè)文化不是萬能的，可以為企業(yè)解決任何問題。同樣優(yōu)秀的企業(yè)可能擁有截然不同的理念，擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化的企業(yè)不一定都是成功的企業(yè)。在企業(yè)中最重要的是理念一旦確立，公司的一切行為都必須遵循其核心價(jià)值，并在關(guān)鍵時(shí)刻企業(yè)能為核心價(jià)值觀賦予新的意義，就像建設(shè)有中國特色的社會主義一樣。

2.CI

答：

（一）內(nèi)涵及功效。

CI是Corporate Identity的縮寫，直譯為企業(yè)形象識別，是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的簡稱。其內(nèi)容包括理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)三個(gè)方面。它把企業(yè)及產(chǎn)品形象中的個(gè)性與特點(diǎn)有效地傳達(dá)給一切可接收信息的消費(fèi)者，使其對企業(yè)及產(chǎn)品產(chǎn)生統(tǒng)一的認(rèn)同感和價(jià)值觀，從而達(dá)到促銷的目的。由于我們的社會適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)的要求日益邁向高度的信息化時(shí)代，消費(fèi)者所接受的信息月拉越多，早已經(jīng)達(dá)到超負(fù)荷狀態(tài)，所以如何利用各種信息傳播媒體有效的塑造企業(yè)形象顯得更重要。企業(yè)形象對現(xiàn)代社會生活至關(guān)重要，因而，人們常稱它是現(xiàn)代企業(yè)有效掌握與占領(lǐng)市場的一只“魔手”。

(二)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要CI

1.我們的社會正在跨進(jìn)信息時(shí)代，知識經(jīng)濟(jì)初露端倪，現(xiàn)代企業(yè)競爭的主要手段是利用信息傳播媒介等工具進(jìn)行形象競爭。

2·在我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀念受到很大沖擊。

3·隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、社會價(jià)值觀的進(jìn)一步變遷

(三)目前我國CI發(fā)展中存在的主要問題

1·有些企業(yè)對CI持懷疑態(tài)度，認(rèn)為CI只是裝點(diǎn)門面，有的企業(yè)不明CI真諦，錯(cuò)把VI當(dāng)CI，忽視整體形象的塑造。

2·有些企業(yè)在CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入時(shí)崇洋媚外、急功近利，忽視了CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入作為現(xiàn)代管理的重要戰(zhàn)略是一個(gè)只有起點(diǎn)而永無終點(diǎn)的螺旋上升過程，因而欲速則不達(dá)。

3·有的企業(yè)認(rèn)為CI只是領(lǐng)導(dǎo)的事，與廣大員工關(guān)系不大，從而使C，失去向心力和凝聚力的功能，舍本逐末。

4·還有很多企業(yè)在設(shè)計(jì)MI時(shí)缺乏個(gè)性，人云亦云，理念定位雷同等等。

(四)CI與企業(yè)文化的關(guān)系

l.CI是塑造企業(yè)文化形象的，是傳播企業(yè)文化的載體和途徑，而企業(yè)文化則是CI的靈魂。

2·CI是一種“文化資本積累”。

3·建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)。

(五)CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能

1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營理念發(fā)生問題時(shí)，可以通過CI對企業(yè)再次定位，著重解決企業(yè)“是什么”的價(jià)值觀問題，以及企業(yè)的經(jīng)營方向、目標(biāo)等問題。

2·創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識別系統(tǒng)，從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率。

3·完整統(tǒng)一的CI設(shè)計(jì)，不僅可以改善企業(yè)的外在形象，還可以提高員工的士氣，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。4·改善企業(yè)與社會的關(guān)系。

(六)CI在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)際地位與作用。

從某種意義上來說，CI是企業(yè)文化的外顯形式，通過CI活動可以使企業(yè)文化具體化、具有可操作性，也可將CI視為把企業(yè)經(jīng)營行為以及支撐此經(jīng)營行為的企業(yè)經(jīng)營理念或經(jīng)營哲學(xué)等企業(yè)文化，通過傳達(dá)媒體，轉(zhuǎn)換成增進(jìn)社會認(rèn)同的符號系統(tǒng)，每個(gè)企業(yè)都有一種文化存在，且不管是否被人們意識到，均對企業(yè)經(jīng)營定位、決策方式、產(chǎn)品與服務(wù)、員工行為方式等方面產(chǎn)生深刻影響。只有通過構(gòu)筑新的企業(yè)文化，才能為企業(yè)提供一種新的生存方式。所以我們把有助于構(gòu)建新的企業(yè)文化的CI看成是“企業(yè)文化的社會傳達(dá)”。CI設(shè)計(jì)中最根本的是理念識別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)所要解決的是價(jià)值觀的問題，與企業(yè)文化的核心是一致的。實(shí)際上CI設(shè)計(jì)的所有方面都是企業(yè)文化或形成企業(yè)文化密切相關(guān)，均可從企業(yè)文化的意義上來概括和認(rèn)識。

第四篇：勞動社會學(xué)教學(xué)大綱

勞動社會學(xué)大綱（北大佟新）-

課程先修要求：本課程是社會學(xué)專業(yè)研究生的課程，需要具有必要的社會學(xué)和相關(guān)學(xué)科的理論知識和方法論基礎(chǔ)。

講授方式：讀書、討論的方式（seminar）和講授的方式。

課程內(nèi)容：本課程分為十四講。

課程以勞動過程為研究核心，圍繞著中國的相關(guān)問題進(jìn)行理論分析與思考。關(guān)注的核心問題是勞動與工人階級及資本家階級

特別鼓勵(lì)以下四個(gè)方面的討論：

1、有關(guān)“知識”的問題。討論建構(gòu)理解和解釋勞動問題的社會學(xué)知識。

2、建立批判意識。全球化過程中建構(gòu)知識的過程是一個(gè)政治過程，應(yīng)當(dāng)帶有批判意識地去思考勞動問題。特別強(qiáng)調(diào)建立有關(guān)對不平等、權(quán)力和權(quán)威關(guān)系的批判以及對改善工人生活狀況的學(xué)術(shù)關(guān)懷。

3、多元化的學(xué)術(shù)取向(disciplinary orientation)。鼓勵(lì)把社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)和心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論和研究方法運(yùn)用于勞動問題的研究。

4、鼓勵(lì)理論性思考和對爭議性問題的廣泛討論。

第一部分

勞動過程研究

第一講

緒論

一、什么是勞動問題

二、研究勞動問題的理論視角

三、勞動過程的視角

第二講

勞動問題研究的中國問題意識

一、研究方法和研究框架

二、7家工廠個(gè)案的介紹（中國企業(yè)勞動制度的變遷）

第三講

勞動和管理

一、勞動和勞動力

二、勞動分工

三、管理的起源及管理科學(xué)的影響

四、使工人適應(yīng)資本主義生產(chǎn)方式

第四講

機(jī)械化

一、技術(shù)的引進(jìn)和改進(jìn)

二、機(jī)器與勞動力

三、管理、技術(shù)與勞動分工

第五講

公司治理與勞動（之一）

一、從工廠到公司——現(xiàn)代公司治理

二、無所不在的市場

三、國家的作用

第六講

公司治理與勞動（之二）

一、民主管理的可能性

二、民主管理的歷史

三、民主管理與公司治理

第七講

工人內(nèi)部的分化

一、辦公室人員二、一線工人

三、技術(shù)性人員

四、技能與工人階級的討論

第二部分

勞工研究專題講座

第八講

階級、種族與性別

第九講

勞工史研究（歷史社會學(xué)的啟迪）

第十講

全球化下的中國勞動問題——國際勞動分工

第十一講

管理者階層與中產(chǎn)階級

——中國新興資本家階級及其研究

第十二講

勞資關(guān)系的三方機(jī)制（政府、工會和企聯(lián)）——中國的產(chǎn)業(yè)關(guān)系

參考書目：

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第五篇：新聞社會學(xué)資料（定稿）

（1）新聞學(xué)與社會學(xué)的區(qū)別：兩者從本質(zhì)上來說都是社會正常運(yùn)轉(zhuǎn)的兩個(gè)方面。但是二者之間存在明顯的區(qū)別。新聞學(xué)是來自社會的信息，社會學(xué)時(shí)社會屬性的研究。從研究對象上來說，社會學(xué)是自我成長而非行業(yè)催生的學(xué)科，新聞學(xué)是在行業(yè)催生之下誕生的學(xué)科，社會學(xué)從一開始就具有學(xué)者性的研究性質(zhì)。從功能來說新聞學(xué)主要是履行社會檢測功能是今天的事實(shí)，社會學(xué)則有利于揭示社會問題，找出其解決的方法與渠道，促進(jìn)社會的發(fā)展

（2）沖突論：社會沖突理論以科塞、達(dá)倫多夫?yàn)榇?，重點(diǎn)研究社會沖突的起因、形式、制約因素及影響，是對結(jié)構(gòu)功能主義理論的反思和對立物提出的。結(jié)構(gòu)功能主義強(qiáng)調(diào)的是社會的穩(wěn)定和整和，代表社會學(xué)的保守派，社會沖突論是強(qiáng)調(diào)社會沖突對于社會鞏固和發(fā)展積極作用，代表社會學(xué)激進(jìn)派。理論在20世紀(jì)60年代后期流行于美國和西歐國家，在西方社會學(xué)界引起巨大反響，滲透到社會學(xué)各分支學(xué)科的經(jīng)驗(yàn)研究中去，在政治社會學(xué)、組織社會學(xué)、種族關(guān)系、社會分層、集體行為、婚姻家庭等領(lǐng)域出現(xiàn)了大量以沖突概念為框架的論著，在當(dāng)代社會學(xué)發(fā)展中有重大的影響。符號互動論：符號互動論，一種主張從人們互動著的個(gè)體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的和理論派別，又稱象征相互作用論或符號互動主義。符號是指在一定程度上具有象征意義的事物。符號互動論認(rèn)為事物對個(gè)體社會行為的影響，往往不在于事物本身所包含的世俗化的內(nèi)容與功用，而是在于事物本身相對于個(gè)體的象征意義，而事物的象征意義源于個(gè)體與他人的互動（這種互動包括言語、文化、制度等等），在個(gè)體應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，總是會通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對他的意義。

（3）互動論：關(guān)注社會的微觀方面，也就是社會互動和作為社會存在的個(gè)人，它研究人們在日常生活中是如何交往的，又是如何使這種交往產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性意義的。

（4）功能主義：功能主義是社會學(xué)理論的一個(gè)流派。英國社會學(xué)家赫伯特·斯賓塞可以說是社會學(xué)中功能主義的濫觴，借用當(dāng)時(shí)盛行的生物學(xué)跟演化論觀點(diǎn)，史賓塞的社會演化理論強(qiáng)調(diào)不同的社會組織滿足不同的社會需求之現(xiàn)象正如不同的人體器官滿足不同的生理機(jī)能一般。功能論指出，所有社會現(xiàn)象－－不管這現(xiàn)象看來是多么不道德、多荒謬、多邪惡、多不應(yīng)該存在－－只要它確實(shí)存在，那么這種社會現(xiàn)象在社會中必然扮演著某種社會功能，比方說賄選、強(qiáng)奸、黑市交易等。而功能論的研究目標(biāo)，就是尋找這些表象底層所代表的社會功能到底是什么，進(jìn)而尋找完成相同社會功能更有效合理的替代方法。

（5）文化：文化是人類在特定的自然生態(tài)和社會環(huán)境下，進(jìn)行社會生產(chǎn)，社會生活制造出來的，歷史積淀的勞動和智慧的結(jié)晶。廣義的文化包括民俗民風(fēng)、喪葬婚嫁，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易，典章制度以及房屋、食品，這些通過勞動所獲取的精神和勞動的結(jié)晶。狹義的文化指的是文學(xué)藝術(shù)宗教這些與精神文明相連接的東西，是區(qū)別于物質(zhì)文明的文化。

主流文化：是指在一個(gè)特定的文化體系中占主導(dǎo)地位或支配地位的文化子系統(tǒng)，主流文化的形式有兩個(gè)基本路線：一是享有這種文化的人占社會的大多數(shù)，二是這種特定的文化子系統(tǒng)受到特定的權(quán)力機(jī)構(gòu)的支持，使得其成為該社會成員不得不遵循的價(jià)值觀和行為方式。反文化：反文化指的是與主流文化相反或者反對主流文化的文化子系統(tǒng)，反文化是那種否定背離主流文化的極端表現(xiàn)的亞文化，帶有非政府，非權(quán)威，非道德而非理性傾向，對社會秩序具有一定的破壞作用，是社會應(yīng)該加以制止的文化現(xiàn)象。

亞文化：指的是在一個(gè)特定的社會文化體系中居于從屬，受支配還有非主導(dǎo)地位的文化子系統(tǒng)。亞文化是為社會上一部分成員所接受的，成為某一社會群體所特有的文化，亞文化的承擔(dān)者是以氏族，階級，職業(yè)，地域，性別，年齡等差異所形成的。

（6）大眾文化兩個(gè)流派：共同點(diǎn)：都贊成馬克思主義，反對經(jīng)濟(jì)決定論追求社會正義，反對資本主義文化，反對資本主義霸權(quán)。相異：法：站在文化精英的立場，保守且不信任工人。伯：尊重個(gè)人自由，對大眾文化的信心，相信大眾的獨(dú)立意識，批判矯正法蘭克福學(xué)派?！骱矊W(xué)派的文化研究：二戰(zhàn)后在英國形成的一種知識學(xué)派，是在英國伯明翰學(xué)派的推動

下逐步成熟起來的對文化的跨學(xué)科研究，它的代表人物有雷蒙威廉斯、查理霍加特等?！ㄌm克福學(xué)派：在西方社會科學(xué)界，法蘭克福學(xué)派被視為“新馬克思主義”的典型，并以從理論上和方法論上反實(shí)證主義而著稱。法蘭克福學(xué)派的觀點(diǎn)在歷史哲學(xué)、社會理論和社會認(rèn)識上都與現(xiàn)代社會學(xué)具有緊密關(guān)系，它的社會理論觀點(diǎn)被看作是批判的社會學(xué)。作為一種社會理論觀點(diǎn)的批判理論，本身就是“工業(yè)社會”理論的一種特殊形式，其中包含著一個(gè)現(xiàn)代人如何看待這個(gè)社會以及如何行動的具體綱領(lǐng)。作為一種意識形態(tài)的一般批判，批判理論涉及意識形態(tài)的起源、形成和社會功能等諸多知識社會學(xué)問題，它本身又是一種特殊類型的知識社會學(xué)體系，并對當(dāng)代有影響的知識社會學(xué)家K.曼海姆的觀點(diǎn)產(chǎn)生了影響。作為一種社會認(rèn)識方法論，批判理論繼承了德國人文科學(xué)的精神傳統(tǒng)，它從創(chuàng)立之日起，就把批判的矛頭指向社會學(xué)中占主導(dǎo)地位的實(shí)證主義方法論。結(jié)構(gòu)功能主義從理論上的實(shí)證主義和政治上的自由主義立場出發(fā)把現(xiàn)代社會視為有機(jī)的整體。

（7）民族文化：民族文化指的是某一個(gè)民族在特定的自然生態(tài)和社會環(huán)境中經(jīng)過長期的共同生產(chǎn)和生活所形成的通過語言和行為代代相傳下去的勞動和智慧。

（8）文化功能特性：文化具有①歷史功能②教育功能③娛樂功能文化的特性：①文化的傳承性②文化的傳播性③變異性④適應(yīng)性⑤統(tǒng)合性

（9）民族志傳播學(xué)的創(chuàng)始人（德爾·海默思）、特征、內(nèi)容：

民族志傳播學(xué)的特征：

1、傳播實(shí)踐而不是語言形式是其研究的中心；

2、在自然語境下的傳播實(shí)踐才是其分析的對象；

3、傳播實(shí)踐是具有一定模式的；

4、模式化了的傳播實(shí)踐是社區(qū)成員所依賴的共享資源的一部分

民族志傳播學(xué)內(nèi)容：

把在自然語境下的傳播實(shí)踐作為分析對象，側(cè)重于在特定的語言社區(qū)中考察傳播實(shí)踐，揭示其中所隱含的模式。是從文化人類學(xué)及社會語言學(xué)中演化而來的傳播學(xué)的一門新分支，德爾·海默思被譽(yù)為該學(xué)派的創(chuàng)始人，他的開創(chuàng)性研究奠定了民族志傳播學(xué)的理論基礎(chǔ)。以后，格里·菲利普森進(jìn)一步發(fā)展了該理論，他所進(jìn)行的研究把民族志傳播學(xué)真正地導(dǎo)入到傳播研究中來。

（10）參與觀察法（馬林洛夫斯基）：

（11）受眾調(diào)查研究的淵源與方法

（12）定量研究：用于研究可以用數(shù)量來測量的變量。

（13）定性研究法：是根據(jù)社會現(xiàn)象或事物所具有的屬性在運(yùn)動中的矛盾變化，從事物的內(nèi)在規(guī)定性來研究事物的一種方法或者角度。它以普遍承認(rèn)的公理、一套演繹邏輯和大量的歷史事實(shí)為分析基礎(chǔ)，從事物的矛盾性出發(fā)，描述闡釋所研究的事物。進(jìn)行定性研究，要依據(jù)一定的理論與經(jīng)驗(yàn)，直接抓住事物特征的主要方面，將同質(zhì)性在數(shù)量上的差異暫時(shí)略去。

（14）描述性研究：社會學(xué)的一種研究類型，即描述一個(gè)事物是“什么樣的”，是對具有普遍性、代表性的現(xiàn)象進(jìn)行真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確的總體性描述。在描述性研究中收集大量的資料來描述群體、社會活動和事件。以弄明白在何時(shí)何地對什么人發(fā)生了什么事情。

（15）解釋性研究：解釋一個(gè)事件為什么會這樣，其探尋設(shè)計(jì)現(xiàn)象的起因，解釋他們的復(fù)雜關(guān)系，揭示設(shè)計(jì)演變的規(guī)律可以解答為什么的問題，能說明社會現(xiàn)象發(fā)生的原因，預(yù)測事物發(fā)展的后果，探明社會現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。

（16）自變量：稱之為獨(dú)立的變量，指的是可操縱處理，而且效果可以測量和比較的變量，這些變量在試驗(yàn)中可稱為預(yù)測變量。

（17）因變量：稱為非獨(dú)立變量，指的是測量自變量結(jié)果效應(yīng)的變量。

（18）抽樣調(diào)查、范圍、抽樣方法：

適用范圍：①對一些不必要或者不可能進(jìn)行全面調(diào)查的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象最適合采用抽樣

②在財(cái)力，人力，無力有限的情況下③運(yùn)用抽樣對全查進(jìn)行驗(yàn)證④對某種總體的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，判斷這種假設(shè)的真?zhèn)?，以決定行為取舍。

方法：投射法（是一種無結(jié)構(gòu)的，非直接的尋問方式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們所關(guān)心的問題的潛在動機(jī)，信仰，情感，態(tài)度投射出來）

心情聯(lián)想法：限制狀態(tài)聯(lián)想，印象聯(lián)想，場所聯(lián)想，間接聯(lián)想，等同聯(lián)想，相反聯(lián)想，無意義聯(lián)想，摹本聯(lián)想，敘述聯(lián)想。

文句完成法：給被調(diào)查者一些完整的句子，讓他們完成。

(19)問卷設(shè)計(jì)程序、類型、結(jié)構(gòu)；

①明確調(diào)查的目的，確定所要估計(jì)的目標(biāo)量

②明確總體及抽樣單元

③明確或者構(gòu)建抽樣框

④對主要目標(biāo)的精度提出要求

⑤選擇抽樣方案的類型——多級抽樣，分層抽樣，等距抽樣

⑥根據(jù)抽樣的類型，對主要的目標(biāo)量的精度要求及設(shè)置信度確定樣本量，并給出總體目標(biāo)量的估計(jì)和抽樣。

(20)社會學(xué)三個(gè)理論，代表人物：即奧古斯特·孔德的實(shí)證主義社會學(xué)、馬克斯·韋伯的理解社會學(xué)和馬克思主義批判社會學(xué)。

孔德—迪爾凱姆的實(shí)證主義傳統(tǒng)

（21）民族志：菲利普森發(fā)展了傳播志研究，確立了民族志方法。民族志就是描述一種文化的工作，源于文化人類學(xué)中對異民族文化的考察時(shí)所創(chuàng)造的一種方法，目的是掌握當(dāng)?shù)厝说挠^點(diǎn)，了解他對于生活的認(rèn)識。

總體：調(diào)查研究對象的集合，又稱母群體

抽樣框：整體抽樣單元的詳細(xì)名單，可供抽樣之用在抽樣框上排列的名單就是抽樣單元，從抽樣框中抽樣出來的就是樣本。

精度：是用于衡量估計(jì)值精確可依賴的程度

準(zhǔn)度：衡量總體特征與實(shí)際總體特征間的差異

置信度：以樣本估計(jì)數(shù)推論總體大小時(shí)正確估計(jì)的概率有多少。