第一篇：關(guān)于舉辦仲裁服務(wù)企業(yè)直通車活動

關(guān)于舉辦仲裁服務(wù)企業(yè)直通車活動

近年來，隨著我市改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵期，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整優(yōu)化和升級，經(jīng)濟發(fā)展方式深入轉(zhuǎn)變，勞動爭議一直呈高位運行狀態(tài)，為幫助工程機械商會會員企業(yè)建立健全內(nèi)部勞動爭議預(yù)防協(xié)商調(diào)解機制，有效提升勞動爭議處理能力，3月4日在硚口藍(lán)天賓館，有勞動人事爭議仲裁委員會，各位領(lǐng)導(dǎo)為我商會舉行仲裁服務(wù)企業(yè)直通車專題活動，市仲裁委組織辦案骨干為我商會會員企業(yè)預(yù)防協(xié)商調(diào)解勞動爭議提供以案說法，舉例說明，答疑解惑法律服務(wù)。

這次參會人員較多，各會員企業(yè)法定代表人，分管人力資源工作領(lǐng)導(dǎo)，人力資源經(jīng)理，工會主席，人力資源一線工作人員，大家對案例仲裁決議書，幫助企業(yè)了解勞動者的訴求，證據(jù)的舉證與質(zhì)證，有了更深的理解，我們要不斷提高認(rèn)識，探索勞動人事爭議工作的新思路，新方法，完善爭議預(yù)防和調(diào)解制度，為促進(jìn)勞動人事關(guān)系和諧穩(wěn)定，構(gòu)建社會主義和諧社會做出新的貢獻(xiàn)。

第二篇：政府服務(wù)直通車運行

12345政府服務(wù)直通車運行

2012年03月26日信息來源：合肥日報

3月25日從合肥市召開的新聞發(fā)布會上獲悉，為解決群眾訴求平臺存在的群眾重復(fù)投訴、多部門之間責(zé)任交叉、牽頭單位不統(tǒng)一等問題，合肥市將“12345政府服務(wù)熱線”、“政民直通車”和“市長信箱”合并為“12345政府服務(wù)直通車”統(tǒng)一平臺，集電話、網(wǎng)絡(luò)、微博為一體，最大程度暢通社情民意，方便百姓投訴。新平臺于3月26日起正式運行。

整合“剛買的新房，房屋質(zhì)量出現(xiàn)了問題，開發(fā)商不管不顧，請有關(guān)部門給予解決?！鳖愃七@樣的房產(chǎn)糾紛，在合肥市多個群眾訴求平臺上經(jīng)常見到。然而，這種“一個問題，每家都投訴一遍”的“廣泛撒網(wǎng)”式投訴也造成了重復(fù)投訴、重復(fù)辦理等問題，導(dǎo)致辦結(jié)效率不高。新成立的“12345政府服務(wù)直通車”將避免“多頭操作”的尷尬，由市長熱線辦公室統(tǒng)一運作。市行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，新平臺將按照“統(tǒng)一受理、分級處置、歸口辦理、限時辦結(jié)、過錯問責(zé)”原則，實現(xiàn)群眾訴求受理一體化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)新機制。

提升

“新設(shè)立的平臺不會改變市民的原來的咨詢投訴方式?！毙缕脚_將建立電話呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)受理中心、政務(wù)微博互動中心三個受理平臺，并在“中國·合肥”門戶網(wǎng)站開設(shè)投訴入口，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建融電話、網(wǎng)絡(luò)、微博于一體的管理平臺。

“也就是說，原本習(xí)慣電話投訴的群眾，電話號碼依然不變；喜歡上網(wǎng)的市民，登錄市政府門戶網(wǎng)站后點開鏈接即可投訴。這次的整合只涉及平臺內(nèi)部運作流程的變化，對市民的投訴幾乎沒有影響?！笔行姓?wù)中心負(fù)責(zé)人表示。

考核

以往，“政民直通車”網(wǎng)絡(luò)訴求平臺由市紀(jì)委監(jiān)察局主辦，負(fù)責(zé)將市民反映投訴的問題轉(zhuǎn)到各相關(guān)部門并給予監(jiān)督問責(zé)。新平臺整合后，紀(jì)檢監(jiān)察部門將“騰出手來”，只負(fù)責(zé)督辦環(huán)節(jié)，規(guī)定相關(guān)部門的辦理時限，對那些不按時答復(fù)群眾問題或是敷衍了事的部門予以問責(zé)。

在考核中，對咨詢、求助類事項辦結(jié)后，被訴求人評定為“不滿意”的辦件將升級為投訴件重新辦理；投訴類事項辦結(jié)后，被評定為“不合格”或被訴求人評定為“不滿意”的，升級為案件并重新辦理。市紀(jì)檢監(jiān)察部門立案督辦，對所有辦件實施電子監(jiān)察。

據(jù)市監(jiān)察局負(fù)責(zé)人介紹，紀(jì)檢監(jiān)察部門將開設(shè)“紅”、“黃”、“綠”三色“警示信號燈”，對各有關(guān)部門予以警示，并將結(jié)果納入其單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、行政機關(guān)績效考核和民主評議及市政府目標(biāo)管理考核范圍。

此外，考核機制也是“獎懲分明”。對工作落實到位、群眾滿意度高的單位和個人，市委、市政府給予表彰獎勵；對于敷衍塞責(zé)、弄虛作假等造成不良影響和后果的，給予通報批評，對主要責(zé)任人進(jìn)行誡勉談話，限期整改，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的責(zé)任。

第三篇：紹興開通服務(wù)企業(yè)“直通車”及時解企業(yè)難題

紹興開通服務(wù)企業(yè)“直通車”及時解企業(yè)難題

紹興開通的服務(wù)企業(yè)“直通車”網(wǎng)上受理中心，是紹興縣與規(guī)模以上重點企業(yè)和重點項目進(jìn)行實時溝通聯(lián)系的信息平臺。該縣作風(fēng)辦共向全縣1200余家企業(yè)發(fā)放了用戶名和密碼，企業(yè)可登錄受理中心，直接反映在發(fā)展過程中碰到的難題，并對有關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)工作提出意見建議。自“直通車”開通以來，紹興縣已搜集處理問題110余個，幫助企業(yè)集中解決了一批發(fā)展難題。與此同時，紹興縣還建立了服務(wù)企業(yè)“直通車”現(xiàn)場對接平臺。對企業(yè)反映強烈、牽涉多個部門的問題，該縣每季度組織召開一次政企對接現(xiàn)場會，由縣領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人與企業(yè)老總開展面對面的溝通，現(xiàn)場研究落實解決方案。該縣還建立了配套的督查問責(zé)平臺，對責(zé)任單位的辦理時效、完成情況進(jìn)行評定，并與相關(guān)企業(yè)或項目負(fù)責(zé)人聯(lián)系回訪，讓他們對交辦問題辦理情況進(jìn)行打分。對評定為不滿意的部門，將在考核時扣分，情況嚴(yán)重的還將受到處理。

第四篇：心愿直通車活動

東昌府區(qū)開展“心愿直通車”兒童關(guān)愛集中活動40

名少年兒童愿望得到實現(xiàn)

“我的心愿就是能有一套《四大名著》，今天叔叔阿姨終于給我送來啦！”“這是我一直想要的新書包！”1月17日，東昌府區(qū)于集鎮(zhèn)中心小學(xué)的孩子們拿到自己期盼已久的禮物，高興得笑了起來。

1月17日上午和1月18日上午，由團(tuán)區(qū)委、區(qū)少工委和區(qū)教育局聯(lián)合主辦的“心愿直通車”少年兒童關(guān)愛活動分別在于集鎮(zhèn)中心小學(xué)和堂邑鎮(zhèn)中心小學(xué)舉行，為那里的孩子們送去了圖書和、文體用品，用愛圓了孩子們的小小夢想。在于集鎮(zhèn)中心小學(xué)“心愿直通車”活動中，聊城市環(huán)球電子有限公司向區(qū)少工委捐贈了6000元“心愿直通車”少年兒童關(guān)愛資金，與會領(lǐng)導(dǎo)向中心小學(xué)的孩子們捐贈了圖書和學(xué)習(xí)用品。受捐贈的學(xué)生代表作了表態(tài)發(fā)言，表示一定刻苦學(xué)習(xí)，用實際行動回報社會各界的關(guān)心，不辜負(fù)大家的期望。

據(jù)了解，自“心愿直通車”活動啟動以來，東昌府區(qū)共有147名兒童通過齊魯網(wǎng)上傳了自己的心愿。自此次集中活動結(jié)束，全區(qū)147名少年兒童的小小心愿全部得到實現(xiàn)。

第五篇：政府服務(wù)直通車正式啟動

12345政府服務(wù)直通車正式啟動

爭創(chuàng)全國一流 擦亮服務(wù)品牌

王賓宜吳存榮崔揚出席儀式并按動啟動球

□ 王賓宜吳存榮崔揚按動啟動儀式水晶球李亞朝 攝

本報訊昨天上午，“12345政府服務(wù)直通車”啟動儀式在市政務(wù)中心第二辦公區(qū)舉行。

省委常委、省紀(jì)委書記王賓宜，省委常委、市委書記吳存榮，中紀(jì)委監(jiān)察部監(jiān)察專員崔揚出

席儀式，共同按動啟動球，并察看工作現(xiàn)場、聽取工作匯報。市長張慶軍在儀式上致辭。市

委常委、常務(wù)副市長魏曉明主持啟動儀式，并陪同察看、參加匯報會。

省紀(jì)委副書記吳秀蘭；市人大常委會主任黃同文，市政協(xié)主席董昭禮，市委常委、秘書

長楊思松，市委常委、市紀(jì)委書記雍成瀚等出席儀式或陪同察看、參加匯報會。

推進(jìn)群眾訴求受理工作績效建設(shè)，是切實為群眾排憂解難，維護(hù)群眾合法權(quán)益，強化政

民互動交流實效的重要舉措。2006年以來，我市始終堅持“為民、便民、高效”的工作宗

旨，突出整合群眾訴求受理資源，構(gòu)建統(tǒng)一高效受理機制，有力地維護(hù)了廣大人民群眾的合法權(quán)益，密切了黨群干群關(guān)系，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定；同時，群眾訴求受理工作績效建設(shè)內(nèi)

生的倒逼機制，促使政府部門不斷轉(zhuǎn)變職能，切實改進(jìn)作風(fēng)，注重提高效能，營造了良好的政務(wù)環(huán)境，推進(jìn)了我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

2008年，在建立“市長熱線”的基礎(chǔ)上，我市整合原有85條部門熱線，推出“12345

政府服務(wù)熱線”，解決了號碼難記、有事難找的問題，在全國率先構(gòu)建了資源共享、便捷高

效、保障有力的群眾訴求處置體系，形成了“12345——一個號碼找政府”的服務(wù)新格局。

2009年，全市149家信箱統(tǒng)一整合為“政民直通車”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為實現(xiàn)資源效益最優(yōu)化，我市將“12345政府服務(wù)熱線”和“政民直通車”進(jìn)一步整合，在全國率先推出了“12345

政府服務(wù)直通車”，構(gòu)筑了一個融電話、網(wǎng)絡(luò)、微博于一體的管理新平臺，集成了一條“線

通、事通、心通”的“三通”政民互動新紐帶。

儀式結(jié)束后，王賓宜、吳存榮、崔揚等來到“12345政府服務(wù)直通車”電話受理中心、網(wǎng)絡(luò)受理中心等處現(xiàn)場察看。“傳遞百姓聲音、奏響和諧樂章”，醒目的標(biāo)語表達(dá)出工作人員的心聲；緊張有序的氛圍、規(guī)范高效的操作，折射出優(yōu)良的服務(wù)水準(zhǔn)。王賓宜、吳存榮、崔

揚等認(rèn)真察看工作現(xiàn)場，詳細(xì)了解相關(guān)情況，不時頷首稱許。

接著，王賓宜、吳存榮、崔揚聽取了我市推進(jìn)群眾投訴辦理績效情況匯報，并觀看相關(guān)

演示。

在察看工作現(xiàn)場、聽取工作匯報時，王賓宜指出，整合服務(wù)熱線，暢通訴求渠道，是一

項民心工程和德政工程。“12345政府服務(wù)直通車”平臺非常好，流程規(guī)范，功能豐富，既可以方便老百姓、幫助老百姓，也可以加強對我們自身的監(jiān)督，推動作風(fēng)改進(jìn)、效能提高，讓權(quán)力在陽光下運行。當(dāng)前，要不斷完善，把政務(wù)服務(wù)水準(zhǔn)提升到新的高度；要加大宣傳，讓更多老百姓知道、參與；要總結(jié)經(jīng)驗、逐步擴大，不斷提高決策的透明度和公眾參與度。

吳存榮指出，近年來，合肥市推出了一系列改革攻堅之舉和創(chuàng)新引領(lǐng)之作，以體制機制再造贏得了發(fā)展新優(yōu)勢。建立高效便捷的政民溝通渠道、首創(chuàng)行政執(zhí)法群眾公議等，就是其中的舉措。下一步，“12345政府服務(wù)直通車”要在運營中不斷完善提升；要繼續(xù)優(yōu)化流程，提高工作效率；要進(jìn)一步加強資源整合、拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化政民互動交流實效，爭創(chuàng)全國一流，擦亮服務(wù)品牌。

崔揚指出，“12345政府服務(wù)直通車”的啟動，是理念的創(chuàng)新，是推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)的重要舉措。合肥市行政執(zhí)法群眾公議等做法確實不錯，建設(shè)法治政府等方面工作可圈可點。這些都充分體現(xiàn)了宗旨意識，對加強政府與老百姓之間交流，聽取人民群眾意見，改善行政管理等都很有意義。希望“12345政府服務(wù)直通車”在目前良好基礎(chǔ)上不斷提升，向更高水平發(fā)展。

在致辭中，張慶軍說，希望各級各部門按照“爭創(chuàng)全國一流”的目標(biāo)，充分利用“12345政府服務(wù)直通車”的平臺，切實把群眾關(guān)注、關(guān)切的事辦實辦好，不斷擦亮這塊親民便民惠民的服務(wù)品牌，努力在提升工作效能上邁出更大步伐。